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[實(shí)用]電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告包含標題、正文、結尾等。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告1
主任、各位副主任、秘書(shū)長(cháng)，各位委員：
根據市人大常委會(huì )**年工作安排，為做好市四屆人大常委會(huì )第十五會(huì )議聽(tīng)取和審議市人民政府關(guān)于我市電子商務(wù)發(fā)展情況的專(zhuān)項報告，4月中上旬，市人大常委會(huì )外僑民宗工委組織調研組，先后赴玉山、橫峰、上饒縣開(kāi)展了專(zhuān)題調研。調研組通過(guò)聽(tīng)取匯報、座談交流、實(shí)地察看等方式，對我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了深入調研�，F將有關(guān)調研情況報告如下：
一、主要做法和成效
電子商務(wù)作為一種與傳統商貿并駕齊驅的新興業(yè)態(tài)，不僅創(chuàng )造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，也為大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新提供了全新的空間。近年來(lái)，市政府積極適應經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技迅猛發(fā)展的新形勢和新要求，把電子商務(wù)作為戰略性新興產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)和促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展的大事來(lái)抓，大力發(fā)展電子商務(wù)，著(zhù)力在政策扶持、平臺建設、配套保障、產(chǎn)業(yè)融合、物流協(xié)同發(fā)展等方面下功夫，全市電商產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展。
1.高位推動(dòng)，電商產(chǎn)業(yè)成效明顯。電子商務(wù)對社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。市委市政府主要領(lǐng)導高度重視，親自過(guò)問(wèn)親自抓，多次主持召開(kāi)相關(guān)會(huì )議調度推進(jìn)，實(shí)地調研指導，強力推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。市縣成立了推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，先后出臺了《上饒市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干措施》、編制了《上饒市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展十三五規劃（**-20xx）》。市縣財政還安排了產(chǎn)業(yè)引導專(zhuān)項基金，扶持電商產(chǎn)業(yè)做大做強。各縣（市、區）也先后出臺了產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持政策和“十三五”規劃。有的縣（市、區）還創(chuàng )新工作舉措，新設專(zhuān)門(mén)機構。橫峰縣成立了電商服務(wù)中心，廣豐區成立了互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心等。**年全市電商交易額636.6億元，全市電商產(chǎn)業(yè)規�？偭窟B續多年位居全省第二。目前，全市共有電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體4.4萬(wàn)家，個(gè)體網(wǎng)店3.5萬(wàn)余個(gè)；
電子商務(wù)企業(yè)2300余家，其中納入國家直報網(wǎng)企業(yè)300多家，交易超千萬(wàn)元的企業(yè)達260多家。全市有30%的企業(yè)依托國內各類(lèi)交易平臺開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展呈現良好勢頭，后續發(fā)展強勁。
2.強化服務(wù)，平臺物流全域覆蓋。目前，全市12個(gè)縣（市、區）都建有電商產(chǎn)業(yè)園（孵化園），電商發(fā)展平臺實(shí)現了全域覆蓋，總面積達56.54萬(wàn)平方米。其中：上饒縣、玉山縣、萬(wàn)年縣、余干縣等4個(gè)電商園區（基地）先后獲批“省級電子商務(wù)示范基地”。鉛山縣、橫峰縣、德興市、廣豐縣等4個(gè)電商園區獲批“江西省省級現代服務(wù)業(yè)集聚區”。同時(shí)，我市立足長(cháng)遠、大手筆規劃建設高鐵經(jīng)濟試驗區、空港經(jīng)濟試驗區、上饒國際綜合物流園三大平臺，大力引進(jìn)大數據、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)集聚發(fā)展。物流快遞快速發(fā)展，有力地支撐了電商產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。**年，全市快遞量達1.1025億件，同比增長(cháng)36.25％。江西郵政(上饒)電子商務(wù)智慧產(chǎn)業(yè)園充分發(fā)揮郵政國際小包業(yè)務(wù)優(yōu)勢，大力發(fā)展跨境電商有效協(xié)議客戶(hù)數近80家，**年國際件出口136萬(wàn)件�？偼顿Y5000萬(wàn)元占地43畝的圓通快遞橫峰轉運中心，業(yè)務(wù)范圍覆蓋上饒、鷹潭、景德鎮全境及撫州部分縣區等25個(gè)縣級網(wǎng)點(diǎn)，**年貨物總量3260噸，快遞發(fā)貨件量達134萬(wàn)件。玉山縣整合農村快遞，建立縣級農村電商物流配送中心，鄉村快遞由郵政統攬統投，實(shí)現到村快遞24小時(shí)內送達，攬件24小時(shí)內進(jìn)城，農村電商快遞成本下降25%以上。
3.精準發(fā)力，農村電商發(fā)展迅猛。全市現有6個(gè)國家電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣，數量居全省第二。其中玉山、廣豐“電子商務(wù)進(jìn)農村”示范工程受到商務(wù)部的通報表?yè)P。一是農村電商發(fā)展勢頭良好。阿里巴巴農村淘寶、京東電商、蘇寧易購、郵政郵樂(lè )購等國內知名電商企業(yè)均在我市都設立了運營(yíng)中心。全市共建立農村電商服務(wù)站1784個(gè)，幫助當地農產(chǎn)品外銷(xiāo)金額達1.89億元�！稗r產(chǎn)品上行”渠道更加暢通，農業(yè)合作社融合電商發(fā)展態(tài)勢良好，電商便民富民成效初顯。二是電商精準扶貧深入推進(jìn)。**年開(kāi)始，市商務(wù)局聯(lián)合市扶貧辦和市郵政局，實(shí)施了農村電商扶貧工程。目前，全市累計建成貧困村扶貧站點(diǎn)335個(gè)，銷(xiāo)售產(chǎn)品金額3740萬(wàn)元，帶動(dòng)當地貧困戶(hù)約1.9萬(wàn)人，貧困戶(hù)戶(hù)均增收2270.95元。先后涌現出玉山縣玉峰村、廣豐區管村、婺源縣嚴田村等一批電商脫貧示范村，以及橫峰縣的楊月，上饒縣的何世官、寇志凌等一批電商能人。玉山縣玉峰村，利用電商扶貧站點(diǎn)對接貧困戶(hù)54人，帶動(dòng)貧困戶(hù)人均增收4500余元，走出了一條“紅色旅游+電商扶貧”的'脫貧新模式。上饒縣應家鄉吉安村郵樂(lè )服務(wù)站何世官，將“應家紅糖”等農特產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國，通過(guò)流轉土地、勞務(wù)報酬和產(chǎn)品代銷(xiāo)等方式帶動(dòng)204名貧困戶(hù)，人均增收4000多元。
4.拓展領(lǐng)域，跨境電商獨樹(shù)一幟。僅上饒縣就有跨境電商企業(yè)100多家，年營(yíng)業(yè)額逾1.5億美元，國際郵件日均發(fā)件量近萬(wàn)件。依托中國郵政的國際物流優(yōu)勢，上饒縣電商科技創(chuàng )業(yè)園已經(jīng)成為贛東北地區最大的跨境電商集聚和服務(wù)輻射中心。一是完善跨境電商配套服務(wù)。引進(jìn)了電商培訓機構、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播機構，跨境電商服務(wù)機構、跨境結算服務(wù)機構等。對接主流跨境電商平臺亞馬遜、ebay、速賣(mài)通等專(zhuān)業(yè)資源，為青年創(chuàng )業(yè)者提供優(yōu)良的辦公和發(fā)展環(huán)境，為園區培養和輸送電商人才。二是提升國際郵件業(yè)務(wù)處理能力。建設國際郵件處理中心，創(chuàng )新作業(yè)模式，提升國際郵件處理能力。國際郵件日處理能力提升到2萬(wàn)余件，確保24小時(shí)內信息上線(xiàn)，為跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。三是開(kāi)創(chuàng )跨境電商創(chuàng )業(yè)孵化模式。通過(guò)跨境電商創(chuàng )業(yè)大賽模式整合本地制造企業(yè)、亞馬遜等電商平臺和本地職業(yè)院校三方資源，利用電商平臺電商培訓資源、經(jīng)驗，為生產(chǎn)型企業(yè)提供分銷(xiāo)渠道。與市職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展創(chuàng )業(yè)合作，為院校提供電商實(shí)操平臺，幫助企業(yè)培育人才，畢業(yè)即就業(yè)，解決企業(yè)招人難問(wèn)題。
5.轉型拉動(dòng)，電商助推產(chǎn)業(yè)融合。電商產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，極大地推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。一是促進(jìn)農業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)轉型融合。完善基礎設施，打通產(chǎn)品上行和下行雙向流通渠道，推進(jìn)名優(yōu)特農產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品進(jìn)城，農資和工業(yè)消費品下鄉，形成服務(wù)于現代農業(yè)發(fā)展的新型農村電子商務(wù)體系，全市形成了馬家柚、紅糖、葛粉、蜂蜜等一批農業(yè)電商產(chǎn)業(yè)帶。上饒縣恩泉油脂有限公司通過(guò)融合電商發(fā)展，產(chǎn)品已由單一茶油向多元化轉變，**年實(shí)現外銷(xiāo)1700萬(wàn)元。二是推動(dòng)制造業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)升級融合。支持制造企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)全面合作，整合線(xiàn)上線(xiàn)下交易資源，拓展銷(xiāo)售渠道，打造制造、營(yíng)銷(xiāo)、物流等高效協(xié)同的生產(chǎn)流通一體化新生態(tài)。玉山縣政府和阿里巴巴聚劃算平臺合作，走出了一條“家具電商+傳統家具生產(chǎn)企業(yè)+產(chǎn)業(yè)集群”的新型工業(yè)化之路。晶科能源通過(guò)自建電商平臺，**年實(shí)現電商銷(xiāo)售額200多億元。三是加快商貿流通業(yè)創(chuàng )新融合。先后打造了白鷗園、抗建路步行街等一批電子商務(wù)商圈。各縣（市、區）還大力創(chuàng )新流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，拓展供應鏈綜合服務(wù)增值空間，開(kāi)創(chuàng )以交易為核心、多種交付服務(wù)為支撐的b2b電子商務(wù)創(chuàng )新發(fā)展新局面。
6.創(chuàng )新發(fā)展，電商模式精彩紛現。玉山縣開(kāi)創(chuàng )了“以高鐵電商園為龍頭，多業(yè)態(tài)融合發(fā)展”的縣域電商模式；
廣豐區形成電子商務(wù)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園、電商物流城和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)總部經(jīng)濟齊頭并進(jìn)模式；
萬(wàn)年縣推出了特色農產(chǎn)品電商平臺與實(shí)體經(jīng)濟緊密結合的電子商務(wù)銷(xiāo)售新模式；
信州區上饒巨網(wǎng)科技有限公司在新三板成功上市；
上饒縣創(chuàng )建了江西郵政（上饒）電子商務(wù)智慧產(chǎn)業(yè)園的共建模式，跨境電商客戶(hù)數、國外包裹發(fā)貨量、寄遞業(yè)務(wù)收入三項業(yè)務(wù)列全省第一；
德興市全力打造電商聚集區，創(chuàng )建了互聯(lián)網(wǎng)+為民服務(wù)”的新模式；
婺源縣形成了“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式，培育了嚴田淘寶村等若干個(gè)旅游電商產(chǎn)業(yè)帶；
鉛山縣返鄉創(chuàng )業(yè)發(fā)展電商風(fēng)生水起；
余干縣依托四大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展電商；
經(jīng)開(kāi)區b2b跨境電商在全市一馬當先；
三清山旅游建設獨具特色。
二、存在的主要問(wèn)題
近年來(lái)，我市電商產(chǎn)業(yè)在市縣兩級主管部門(mén)的強力推動(dòng)下，取得了明顯的成效，呈現出迅猛發(fā)展的態(tài)勢。調研中，我們還清醒地看到還存在一些問(wèn)題和不足。
1.人才短缺問(wèn)題仍然突出。當前，我市一線(xiàn)電商從業(yè)人才還存在一定的短缺問(wèn)題；
中高端電商經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)人才，特別是高端和領(lǐng)軍型電商人才相當匱乏，電商人才“難引難留”問(wèn)題表現突出。市內電商培訓機構還處于初級階段，缺乏一批專(zhuān)業(yè)化的電商人才培訓企業(yè)。
2.電商平臺配套仍需完善。部分縣（市、區）電商產(chǎn)業(yè)園的生活配套設施建設還需進(jìn)一步健全完善，如沒(méi)有職工公寓，或倉儲用房短缺，還需在創(chuàng )造條件為企業(yè)發(fā)展營(yíng)造一個(gè)設施齊全、安全舒適的宜居宜業(yè)環(huán)境上下深功夫。
3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸制約明顯。一是資金的瓶頸。電商企業(yè)屬“輕資產(chǎn)”企業(yè)，雖有巨大的市場(chǎng)空間和良好的發(fā)展態(tài)勢，但融資時(shí)很難得到銀行授信，在一定程度上制約了企業(yè)擴大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。二是物流的瓶頸，第三方物流體系落后，城鄉配送體系還不完善，物流成本居高不下。
4.產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展還需加強。傳統企業(yè)運用電子商務(wù)加快轉型升級的認識還有待提高，應用范圍和手段有待拓展。全市雖然有30％以上的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，但影響力和輻射力還較弱。離集商流、物流、信息流、資金流為一體的應用目標還有較大距離。
三、意見(jiàn)和建議
1.進(jìn)一步加大電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持力度�，F代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，電商產(chǎn)業(yè)作為現代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，從我市實(shí)際看，我們有優(yōu)勢、有基礎、有支撐加快電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。建議市政府要像抓大數據產(chǎn)業(yè)發(fā)展那樣，給予電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人力、物力、財力等方面更大的傾斜，進(jìn)一步推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，著(zhù)力將電商和大數據產(chǎn)業(yè)打造成我市現代服務(wù)業(yè)發(fā)展的兩翼和重要增長(cháng)極。
2.進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園區的配套功能。電商產(chǎn)業(yè)園（孵化園）是電商產(chǎn)業(yè)規�；�、集約化發(fā)展的重要載體，要借鑒發(fā)達地區電商園區的成熟經(jīng)驗和先進(jìn)模式，拓展有償服務(wù)、增值服務(wù)，強化電商產(chǎn)業(yè)園的造血功能，加大政府投入或引進(jìn)社會(huì )資金投入，加快員工公寓等園區配套功能建設，為電商企業(yè)發(fā)展營(yíng)造一個(gè)設施齊全、配套完備、生活舒適的宜業(yè)宜居環(huán)境。
3.進(jìn)一步強化電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐體系。電商產(chǎn)業(yè)連續多年的迅猛發(fā)展，對體系支撐提出了更高的要求。一是要加強信息網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設。推動(dòng)“三網(wǎng)融合”，提高網(wǎng)絡(luò )運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供良好的條件；
二是要加強人才培育與引進(jìn)。提升上饒職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)辦學(xué)質(zhì)量，注重開(kāi)展定制化、精準化的培訓，重點(diǎn)培養電商營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)人才，大力引進(jìn)高端復合型電子商務(wù)人才。三是要提升電商物流配送能力。在上饒國際綜合物流園加快布局建設快遞園區，進(jìn)一步完善城鄉快遞網(wǎng)絡(luò )。大力發(fā)展第三方電商物流和倉儲配送中心，進(jìn)一步為電商企業(yè)降低運輸成本。
4.進(jìn)一步加快實(shí)體經(jīng)濟與電商的融合發(fā)展。通過(guò)電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為全市供給側結構性改革提供動(dòng)力，推動(dòng)全市一二三產(chǎn)轉型升級，優(yōu)化發(fā)展。積極引導弋陽(yáng)年糕、婺源綠茶、婺源貢菊、橫峰葛佬、葛粉、廣豐馬家柚等特色農產(chǎn)品，“兩光一車(chē)”，有色金屬、建材家居、紅木創(chuàng )意等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)利用第三方網(wǎng)絡(luò )平臺或自建電商平臺開(kāi)展b2b交易，努力打造一批電商產(chǎn)業(yè)帶。
5.進(jìn)一步創(chuàng )新思維大力推進(jìn)跨境電商發(fā)展。依托江西郵政(上饒)電子商務(wù)智慧產(chǎn)業(yè)園的郵政國際小包的平臺優(yōu)勢，以及我市從事跨境電商的人才優(yōu)勢，通過(guò)業(yè)務(wù)對接、主題研討、人才培訓等舉措，積極營(yíng)造跨境電商發(fā)展氛圍。建議市政府制定出臺我市促進(jìn)跨境電商發(fā)展的扶持政策，進(jìn)一步推進(jìn)市內企業(yè)參與電商應用，開(kāi)拓國際市場(chǎng)。同時(shí)，加快傳統外貿企業(yè)轉型升級，增強線(xiàn)上線(xiàn)下的融合創(chuàng )新，做大全市外貿出口總量。
電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告2
為促進(jìn)本縣經(jīng)濟轉型升級，借鑒外地電商發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗，由縣政協(xié)組織調研組，對**略陽(yáng)、商洛**和甘肅成縣三地的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行了實(shí)地考察。
略陽(yáng)縣先后培育7個(gè)電商示范企業(yè)，建立40個(gè)村淘服務(wù)站，從點(diǎn)到網(wǎng)，帶動(dòng)全縣烏雞、香瓜、木耳、核桃、中藥材等系列農副產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和品牌打造，有效解決當地企業(yè)和老百姓買(mǎi)難賣(mài)難問(wèn)題；
成縣將電商發(fā)展作為縣、鎮、村一把手工程，政府推動(dòng)、全民參與，逐步打造電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，線(xiàn)上銷(xiāo)售產(chǎn)品達30多類(lèi)100余個(gè)品種，切實(shí)解決了貧困群眾創(chuàng )收、增收難題；
**區電商發(fā)展以開(kāi)發(fā)天然功能性食品為重點(diǎn)，引入實(shí)力企業(yè)，快速打造出“**年貨大禮包”等具有全國影響力的**電商品牌。
通過(guò)考察發(fā)現，從倒逼地方升級發(fā)展、拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)看，電子商務(wù)的重要性已不言而喻。其對于推動(dòng)群眾自覺(jué)自愿調整產(chǎn)業(yè)結構，拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條，提升特色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，作用十分明顯，已成為新時(shí)期縣域經(jīng)濟增長(cháng)的助推器。
一、考察對比，我縣電商發(fā)展存在差距及主要問(wèn)題
三地發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)各有特色，與之相比，我縣電商發(fā)展諸多方面存在差距，主要問(wèn)題是：
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對比三地高度重視電商，全面推動(dòng)電商發(fā)展的形勢，我縣雖然對發(fā)展電商有一定認識，但還沒(méi)有把電子商務(wù)當成一種新興業(yè)態(tài)來(lái)全面重點(diǎn)培育，沒(méi)有把發(fā)展縣域電商上升到戰略高度；
部分企業(yè)沒(méi)有充分認識到電商的巨大商機，對發(fā)展電商持觀(guān)望和懷疑態(tài)度；
縣鎮很多實(shí)體店、個(gè)體商戶(hù)還沒(méi)有看清當前經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展形勢，尚無(wú)迎接電商的準備和打算。
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與成縣領(lǐng)導干部帶頭引領(lǐng)全民營(yíng)銷(xiāo)，**品牌通過(guò)精心策劃搶奪主流媒體版面對比，我縣在通過(guò)電視、網(wǎng)站、微信等平臺進(jìn)行廣泛宣傳造勢，營(yíng)造全力發(fā)展縣域電商的輿論氛圍還不夠。
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與三地電商產(chǎn)業(yè)現有規模相比，我縣電商發(fā)展無(wú)論企業(yè)規模數量、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌打造、線(xiàn)上銷(xiāo)量等均存在較大差距，電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。截止**年底，本縣應用電商的企業(yè)仍為少數，雖然一些知名企業(yè)如和平茶業(yè)等都先后入駐了淘寶、天貓，但數量少、規模小，行業(yè)性公共服務(wù)平臺建立不完善，電子商務(wù)應用覆蓋面和滲透率不高，客戶(hù)分布零散、無(wú)粘性，難以形成有效的市場(chǎng)競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。
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我縣雖然已明確提出要發(fā)展電子商務(wù)，但支持力度還不夠。政府層面涉及落實(shí)責任、產(chǎn)業(yè)培育、品牌打造、產(chǎn)品包裝、資金支持等方面的扶持政策還不夠實(shí)、不夠完善。
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發(fā)展電商，網(wǎng)絡(luò )、倉儲、交通、行政等配套條件缺一不可。我縣目前配套服務(wù)體系還不完善，沒(méi)有提前規劃建設相匹配的倉儲物流、配送服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)、行政服務(wù)等與電商發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
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發(fā)展縣域電商需要大量既精通網(wǎng)絡(luò )應用與技術(shù)，又了解某一行業(yè)傳統業(yè)務(wù)流程的復合型人才。盡管我縣電商人才培育已逐步開(kāi)展，但依舊缺少專(zhuān)業(yè)電商人才和復合人才，而與電商運營(yíng)相關(guān)的管理、營(yíng)銷(xiāo)、物流、客服、美工、設計等人才的引進(jìn)和培育更近乎空白。
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**區通過(guò)引進(jìn)君威集團旗下公司，開(kāi)發(fā)出一系列以功能性食品為主的電商品牌商品，而我縣有實(shí)力的電商企業(yè)少，且規模較小。以“和平茶業(yè)”和“任性魔芋”為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好，旗下的網(wǎng)店在西北地區也具有一定知名度，但相較電商發(fā)達市縣的企業(yè)，品牌影響力、店鋪流量、出貨量仍然較小。
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三地電商服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)建設都已深入鎮村，而我縣電商發(fā)展、基礎設施建設主要還停留在縣一級，大部分鎮村尚未建立電商服務(wù)站點(diǎn)和代購點(diǎn)，村級電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設落后。
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通過(guò)考察發(fā)現，多數縣區包括我縣發(fā)展電商尚未建立完善的質(zhì)量標準體系。如農特產(chǎn)品的'生產(chǎn)、加工、包裝、配送、驗收、網(wǎng)上發(fā)售等標準制定不夠，交易各環(huán)節缺乏可量化的管理標準，售前售后缺少科學(xué)嚴謹的監管措施。
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三地通過(guò)政策引資或引進(jìn)大型項目等方式，在本地建有大型倉儲中心或發(fā)售平臺，我縣目前尚無(wú)相關(guān)大型設施，且網(wǎng)絡(luò )搭建、物流運輸、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、安全認證等電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)較為落后。在物流配送網(wǎng)絡(luò )覆蓋方面，順豐、申通、圓通等主要快遞企業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只能覆蓋到縣一級或者鎮一級，一些偏遠的鎮村不在其服務(wù)范圍內。
二、調研后的一些思考及建議
目前，我縣電商產(chǎn)業(yè)雖在本省名列前茅，但與成縣等地相比發(fā)展已顯滯后，如再不及時(shí)花大力氣繼續抓好推進(jìn)，我縣的電商發(fā)展先期優(yōu)勢將蕩然無(wú)存，甚至可能錯失“十三五”期間縣域經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此，提出以下建議：
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主要分對內和對外。對內要做通、做好本縣領(lǐng)導干部、企業(yè)負責人、各界名人乃至鎮村群眾的思想工作。對外要做好紫陽(yáng)整體形象和品牌的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)工作。
1、對內做好思想宣傳
雖然現在是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，但大多數人對于到底何為電商，還懵懂不清。本縣要發(fā)展電商，首先要讓大家知道電商到底是什么，為什么要搞電商，搞電商對本地實(shí)體經(jīng)濟有什么影響，搞電商對就業(yè)有什么影響。要讓大家知道并理解，電商已來(lái)，并且今后繼續存在，除了適應，我們別無(wú)選擇。
首先要做好各級領(lǐng)導干部的宣傳工作，提高全體干部的電商思想意識。開(kāi)展多種形式的宣講活動(dòng)，讓全縣各級干部充分認識電子商務(wù)，充分理解發(fā)展縣域電商的重要意義；
二是要發(fā)揮縣內主要輿論媒體的宣傳和導向作用，采用多種方式向群眾普及電子商務(wù)知識，提高社會(huì )各界對發(fā)展電子商務(wù)工作重要性的認識，形成良好的社會(huì )氛圍；
三是要通過(guò)組織開(kāi)展電商講座、交流座談等活動(dòng)，積極宣傳電商扶持政策、電商應用技術(shù)，形成良好的政策導向與創(chuàng )業(yè)氛圍；
四是要廣泛宣傳應用電商的優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人創(chuàng )業(yè)者，不斷擴大示范和引領(lǐng)作用。
2、對外打造電商品牌
縣域電商贏(yíng)在打響整體品牌。通過(guò)調研發(fā)現，與紫陽(yáng)類(lèi)似，很多縣都有其特色農產(chǎn)品，但他們是如何讓網(wǎng)民知道中國有這樣一個(gè)縣，這個(gè)縣在網(wǎng)上賣(mài)了什么好東西？成縣的模式很實(shí)用，步驟也很簡(jiǎn)單，就是政府推動(dòng)，全員推廣，單品突破，帶動(dòng)多品、多業(yè)共進(jìn)。
借鑒成縣及**區電商宣傳模式，我縣也應聘請專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃團隊或實(shí)力企業(yè)，在全力推廣本縣優(yōu)勢產(chǎn)品，打響本縣網(wǎng)絡(luò )知名度的同時(shí)，由政府牽頭，聯(lián)合企業(yè)、各界知名人士，發(fā)動(dòng)群眾，通過(guò)各種平臺長(cháng)時(shí)間集中推介我縣優(yōu)勢產(chǎn)品，利用現有電子商務(wù)平臺資源和紫陽(yáng)富硒茶品牌資源，打造我縣地方產(chǎn)品統一公共品牌，帶動(dòng)我縣魔芋、玉米、苦蕎酒等農特產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售。整合資源，通過(guò)做大做強公共品牌，利用電商平臺，將全縣農特產(chǎn)品的銷(xiāo)售，特色旅游服務(wù)的推廣，向更高、更廣、更深層次推進(jìn)。
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發(fā)展電商不是簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)店，做做廣告、賣(mài)賣(mài)東西，它包含了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，需要一個(gè)長(cháng)期的實(shí)施和配套完善過(guò)程。
1、政府推動(dòng)全民參與
電商不能簡(jiǎn)單的理解為一個(gè)行業(yè)、一個(gè)平臺，發(fā)展電商不是僅僅靠一兩個(gè)部門(mén)就能做好的事情。需要縣委、政府帶頭引領(lǐng)，縣、鎮、村各級部門(mén)積極推動(dòng)，社會(huì )各界廣泛參與，形成合力。
2、推廣電子商務(wù)應用
要在現有信息應用基礎上，大力推進(jìn)我縣公共事業(yè)相關(guān)部門(mén)電子商務(wù)應用。進(jìn)一步推廣交通、醫療、社保等服務(wù)網(wǎng)上辦理，全面實(shí)現水、電、氣、話(huà)費、電視費等網(wǎng)上繳費，逐步擴大電子商務(wù)在城市運行、管理和綜合服務(wù)中的應用落實(shí)，促進(jìn)我縣信息化建設，減少運行、管理成本。
3、完善獎勵扶持政策
制定完善以獎代補電商發(fā)展扶持政策。綜合銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、品牌推廣和售后評價(jià)等制定獎勵標準,對全縣從事電商的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行量化考核。拿出部分財政資金作為電商發(fā)展扶持專(zhuān)項資金，對發(fā)展電商卓有成效的企業(yè)和個(gè)人，國家、省、市認定的電子商務(wù)示范企業(yè)，用以獎代補的形式給予適當支持。同時(shí)將電商企業(yè)開(kāi)發(fā)農特產(chǎn)品和個(gè)人電商創(chuàng )業(yè)納入地方銀行貸款和融資支持對象，集中資源鼓勵我縣企業(yè)和個(gè)人應用電商創(chuàng )業(yè)和發(fā)展電商服務(wù)業(yè)，引導、培育企業(yè)和個(gè)人將本地電商產(chǎn)業(yè)做大做強。
4、提升電商配套服務(wù)
嘗試以政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，引入有條件的企業(yè)、團隊參與電商園區的運營(yíng)管理，提升電商配套服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平。切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )建設、電商培訓、運營(yíng)維護、美工設計、銷(xiāo)售推廣、在線(xiàn)金融等功能的配套支撐服務(wù)，為本地從事電商的企業(yè)和個(gè)人提供一站式有償服務(wù)。
5、引進(jìn)實(shí)力企業(yè)落戶(hù)
結合紫陽(yáng)實(shí)際，依托現有基礎，大力引進(jìn)如**君威集團等實(shí)力企業(yè)入駐紫陽(yáng)，針對紫陽(yáng)優(yōu)勢農特產(chǎn)品和傳統弱勢產(chǎn)品進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，打造特色電商品牌，形成紫陽(yáng)電商競爭優(yōu)勢；
在現有電商企業(yè)扶持基礎上，篩選出一批優(yōu)勢電商企業(yè)進(jìn)行大力扶持，依托資源和政策優(yōu)勢，培育本地電商龍頭企業(yè)。
6、充分發(fā)揮協(xié)會(huì )作用
本縣電商行業(yè)協(xié)會(huì )要充分發(fā)揮組織作用，定期開(kāi)展交流、座談和調研等活動(dòng)。整合全縣電商企業(yè)和個(gè)人力量，交流經(jīng)驗、互助互幫、抱團發(fā)展。同時(shí)為政府發(fā)展電商出謀劃策，為企業(yè)、個(gè)人發(fā)展電商提供協(xié)調支持。
�。ㄈ┳龊棉r村電商推廣
通過(guò)考察三地電商產(chǎn)業(yè)得知，發(fā)展縣域電商不僅僅是在縣上建個(gè)園區、建個(gè)平臺，其關(guān)鍵在于深入鎮村、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、打開(kāi)銷(xiāo)路。發(fā)展縣域電商的目的，可以概括為兩大任務(wù)，即方便本縣群眾“買(mǎi)進(jìn)來(lái)”和“賣(mài)出去”。其中“賣(mài)出去”是關(guān)鍵，只有“賣(mài)出去”才能使產(chǎn)品變?yōu)樯唐�，才能�?shí)現群眾增收。
1、建設村級物流配送網(wǎng)絡(luò )
村民用幾分鐘上網(wǎng)購物，卻要花一兩個(gè)小時(shí)到鎮上、甚至縣上收貨，成本費用較高。要結合“萬(wàn)村千鄉”工程，對全縣現有物流平臺、農村客運、散貨運輸等資源進(jìn)行整合，降低物流成本，將配送網(wǎng)絡(luò )不斷向鎮村延伸，逐步發(fā)展村級物流配送服務(wù)。
2、建立村級電商服務(wù)站點(diǎn)
賣(mài)出去是重點(diǎn)，但不能只盯著(zhù)“賣(mài)出去”。要在運營(yíng)好縣級電商綜合孵化園的基礎上，扎實(shí)開(kāi)展鎮村電商普查，結合村級物流網(wǎng)絡(luò )建設，用以人定點(diǎn)的方式，逐步建立健全鎮村電商服務(wù)站點(diǎn)，完善網(wǎng)絡(luò )代購服務(wù)，引導村民觸網(wǎng)，促進(jìn)村民利用網(wǎng)購節省開(kāi)支，培育用網(wǎng)習慣和需求，點(diǎn)燃農村電商火種。
3、引導人才返鎮回村創(chuàng )業(yè)
積極鼓勵本縣外出創(chuàng )業(yè)和務(wù)工人員從事電商，引導我縣在外從事電商工作的人員返鄉創(chuàng )業(yè)。主動(dòng)與省內外各高校、淘寶大學(xué)等培訓機構對接，定期對我縣從事和有意從事電商業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行免費培訓，指導他們通過(guò)電商平臺發(fā)展本縣農村電商服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)，從做好基礎服務(wù)開(kāi)始，最終把農村電商業(yè)務(wù)做大做強。
4、開(kāi)展農村電商示范工程
建立農村電子商務(wù)示范點(diǎn)，逐步推進(jìn)電子商務(wù)向農特產(chǎn)品批發(fā)商、合作社及經(jīng)營(yíng)農戶(hù)延伸。借助村級物流網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展同城配送，最終形成縣域電商網(wǎng)絡(luò )全覆蓋，為本縣及外地群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)本地優(yōu)質(zhì)農特產(chǎn)品打通“最公里”。
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電商是一項高度細化分工的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展電商不但需要持續的資源、資金及配套政策跟進(jìn)，還需要與之發(fā)展相適應的專(zhuān)業(yè)監管能力和管理措施，以保證整個(gè)電商生態(tài)圈的良性生長(cháng)，推進(jìn)本地經(jīng)濟發(fā)展“擴容、升級”。
1、強化資金保障力度
加快出臺政策，引導社會(huì )資金進(jìn)入我縣電商產(chǎn)業(yè)，建立多元的投融資機制。設立電商發(fā)展基金，重點(diǎn)用于扶持中小企業(yè)及個(gè)人在我縣開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的貸款擔保、貼息及投資支持、基礎建設等；
研究出臺投融資擔保政策，鼓勵社會(huì )閑散資金及線(xiàn)上、線(xiàn)下金融機構來(lái)紫，為中小電商企業(yè)和個(gè)人店鋪提供免擔保、免抵押等貸款業(yè)務(wù)。
2、建立質(zhì)量標準體系
建立完善農特產(chǎn)品質(zhì)量標準體系，探索實(shí)行統一的收購、包裝、儲存、物流等標準，從各環(huán)節保證產(chǎn)品質(zhì)量；
加快推進(jìn)產(chǎn)品溯源、qs認證、食品網(wǎng)銷(xiāo)許可等農特產(chǎn)品質(zhì)量標準體系建設。加速溯源技術(shù)推廣、服務(wù)支持，落實(shí)農特產(chǎn)品溯源賠償機制，切實(shí)保證食品安全。
3、健全監督管理機制
建立健全電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監督管理辦法，探索網(wǎng)上抽查、源頭追溯的農特產(chǎn)品質(zhì)量監督及檢測機制。主動(dòng)聯(lián)系電商平臺，聯(lián)合工商、食藥監等部門(mén)，依法嚴厲打擊虛假宣傳、生產(chǎn)出售假冒偽劣產(chǎn)品等損害我縣公共品牌形象的違法行為，不斷完善縣域電商信用評價(jià)體系，切實(shí)規范行業(yè)標準，促進(jìn)電商企業(yè)有序競爭，誠信經(jīng)營(yíng)，維護廣大電商企業(yè)和消費者的合法權益。
4、做好資源力量整合
整合商貿、倉儲和物流等資源，推動(dòng)我縣本地物流業(yè)發(fā)展。加強倉儲和發(fā)售平臺規�；ㄔO，逐步形成現代物流配送體系，促進(jìn)農特產(chǎn)品、生鮮果蔬、乃至生活常用品的線(xiàn)上銷(xiāo)售，線(xiàn)下配送；
整合現有品牌資源，電商企業(yè)和個(gè)人資源力量，合力推進(jìn)公共品牌建設，切實(shí)做大做強紫陽(yáng)電商品牌；
綜合餐飲、娛樂(lè )、交通、住宿以及行政辦公等服務(wù)功能網(wǎng)上辦理，推進(jìn)紫陽(yáng)電商與紫陽(yáng)文化、特色旅游、日常服務(wù)等相融合，逐步構建我縣完整電商生態(tài)圈。
縣域電商從最開(kāi)始的試探期、小規模增長(cháng)期，快速過(guò)度到現在的爆發(fā)式擴散期。阿里于今年5月末發(fā)布的《中國縣域電子商務(wù)報告》表明，我國中西部地區通過(guò)電商平臺銷(xiāo)售產(chǎn)品年收入過(guò)億元的縣已超120個(gè)，其中很多國家級貧困縣通過(guò)發(fā)展電商實(shí)現了消減貧困、創(chuàng )造就業(yè)的目的。在此背景下，我縣必須抓住機遇，堅定不移地發(fā)展本地電商產(chǎn)業(yè)，為我縣打造“生態(tài)經(jīng)濟強縣”發(fā)展戰略注入新的活力。
電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告3
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟業(yè)態(tài)已成為當代經(jīng)濟熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢，對社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況，推動(dòng)嶗山區電子商務(wù)更好發(fā)展，**年5月份，嶗山區人大常委會(huì )部分組成人員對區電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研。調研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿有限公司進(jìn)行實(shí)地查看，現場(chǎng)了解電商發(fā)展情況，并召開(kāi)座談會(huì )，聽(tīng)取了區商務(wù)局的專(zhuān)題工作匯報，就如何加強電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流與探討。
一、嶗山區電子商務(wù)發(fā)展基本情況
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節的電子化、網(wǎng)絡(luò )化。近年來(lái)，嶗山區圍繞加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和提升區域競爭力的戰略目標，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng )造新需求、拓展新市場(chǎng)、促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng )新等方面的作用，深入推進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務(wù)應用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區規模以上企業(yè)電子商務(wù)應用率達80%以上。**年5月，嶗山區被商務(wù)部批準為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前，轄區企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)在市場(chǎng)監管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺8家，網(wǎng)店253家。**年嶗山區通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的社會(huì )消費品零售額占全區零售總額的比重達到49.4%，比**年提高12個(gè)百分點(diǎn)，嶗山區電子商務(wù)呈現出良好發(fā)展態(tài)勢。
�。ㄒ唬┳⒅匾巹澮I(lǐng)、政策引導。**年12月，嶗山區研究出臺了《嶗山區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規劃（**—**年）》，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區支持對外貿易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，為促進(jìn)嶗山區電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng )造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動(dòng)，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導牽頭的沙子口電商領(lǐng)導小組，并結合本地實(shí)際出臺了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)街道經(jīng)濟轉型升級扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應的措施，在全區范圍形成了區街兩級齊抓共管的工作局面。
�。ǘ┳⒅睾粚�(shí)基礎、科學(xué)布局。積極推進(jìn)青島國際創(chuàng )新園（簡(jiǎn)稱(chēng)東園）和海爾云谷（簡(jiǎn)稱(chēng)西谷）建設，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局。金家嶺金融聚集區已匯聚金融機構和類(lèi)金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線(xiàn)智慧物流，與一體化解決方案和供應鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。
�。ㄈ┳⒅囟嘣l(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費、社區服務(wù)、會(huì )展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務(wù)平臺。海爾集團、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務(wù)、速普商城等重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺建設特色鮮明。依托青島國際會(huì )展中心等大型城市功能設施打造的3d展示、咨詢(xún)、票務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等多功能旅游和民生服務(wù)電子商務(wù)平臺穩步推進(jìn)。搶抓青島市獲批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)和嶗山區獲評青島市跨境電商重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區的發(fā)展機遇，重點(diǎn)推動(dòng)b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺建設和境外海外倉建設，跨境電子商務(wù)率先突破。
�。ㄋ模┳⒅貙�(zhuān)項扶持、成效延伸。**年，嶗山區獲得電子商務(wù)示范基地中央補助資金1000萬(wàn)元，**年嶗山區確定了第一批電子商務(wù)試點(diǎn)項目17個(gè)615萬(wàn)元，**年嶗山區確定了第二批電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金扶持項目10個(gè)扶持金額315萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，嶗山區電子商務(wù)水平不斷提升，推動(dòng)了傳統制造業(yè)轉型升級，推動(dòng)了傳統外貿模式創(chuàng )新，推動(dòng)了農村電商加快發(fā)展，促進(jìn)了居民創(chuàng )業(yè)增收，區內從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人員已超5萬(wàn)人，海貿云商、新協(xié)航、新華錦等跨境電商外貿進(jìn)出口達9億美元，電子商務(wù)發(fā)展對嶗山區經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻，（五）注重農村電商品牌打造、助力農民增收。農村電子商務(wù)三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設日趨完善，已建成街道公共服務(wù)中心3處、社區服務(wù)站20余處。積極打造特色服務(wù)平臺及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌，沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺，每日為轄區2萬(wàn)人提供10大類(lèi)綜合信息服務(wù)；
王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農產(chǎn)品商戶(hù)331家、產(chǎn)品40余種；
“品質(zhì)”嶗山logo已設計完成并進(jìn)行版權注冊登記。借助電子商務(wù)助推“鲅魚(yú)節”“櫻桃節”等特色節慶活動(dòng)，如櫻桃節期間，北宅街道和順豐速遞合作設立生鮮快遞點(diǎn)30處，發(fā)出櫻桃快遞9100余單，銷(xiāo)售櫻桃3萬(wàn)多斤，創(chuàng )收60余萬(wàn)元，農民得到了實(shí)惠。
二、存在的問(wèn)題
目前，嶗山區電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效，但與浙江、廣東等發(fā)達地區相比還有較大差距，具體表現為：
�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區建設尚待加強。嶗山區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”，東部國際創(chuàng )新園區最初的定位為整合創(chuàng )新性企業(yè)，包括電商。由于創(chuàng )新園電商的功能定位不突出，相關(guān)的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡(luò )平臺，但其他平臺由于經(jīng)營(yíng)原因部分處于勉強運作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會(huì )等海爾自創(chuàng )交易平臺，以銷(xiāo)售海爾產(chǎn)品為主，在理念、規模以及專(zhuān)業(yè)化程度上與天貓、京東等專(zhuān)業(yè)化平臺相比差距較大，且對嶗山區其他產(chǎn)業(yè)如農產(chǎn)品、金融、現代服務(wù)業(yè)的帶動(dòng)和示范作用不強，因此，嶗山區尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區。
�。ǘ╇娚檀笃髽I(yè)數量少，產(chǎn)業(yè)集聚效應不強。嶗山區現有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多，且起步晚、規模小、分布散、檔次低、帶動(dòng)和創(chuàng )新能力較弱，農村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據國稅局資料顯示，目前，嶗山區電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國稅系統的2.1%。其中重點(diǎn)稅源戶(hù)僅有4戶(hù)，占嶗山區該類(lèi)企業(yè)的5%。地稅資料顯示，**年，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫稅收1109萬(wàn)元，僅占當年地稅收入總量的0.11%。
�。ㄈ⿲Πl(fā)展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務(wù)并非國民經(jīng)濟中一個(gè)獨立的產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)，在國家層面尚未建立完整的統計體系，難以量化分析其對區域經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的貢獻，一定程度上導致社會(huì )各界對電子商務(wù)貢獻度認識不足，造成發(fā)展的共識和合力不夠。再者，嶗山區電商平臺大多以企業(yè)自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問(wèn)題，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來(lái)嶗山區投資、創(chuàng )業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外，財稅、金融等扶持政策和措施不明顯，**年5月出臺的《嶗山區關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法（試行）》現已失效，目前尚無(wú)新政。
�。ㄋ模╇娚谈叨巳瞬啪o缺。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才。但全區電商人才不足，一方面，政府部門(mén)缺乏電商管理人才，特別是領(lǐng)軍型、統籌型、創(chuàng )新型人才；
另一方面，企業(yè)懂電商運營(yíng)管理的`人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時(shí)，高層次人才的引進(jìn)、培養機制不夠完善，尤其在引進(jìn)人才上，缺乏足夠吸引力，而農村電商平臺更是求賢若渴。
�。ㄎ澹┺r村電子商務(wù)發(fā)展滯后。嶗山區農村電子商務(wù)仍屬起步階段，檔次低、規模小、競爭力弱，配套設施較差，物流、快遞配送成本較高。
�。┦袌�(chǎng)監管有待加強。嶗山區部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面，行業(yè)內相互排擠，以打價(jià)格戰為主的惡性競爭現象仍然存在，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權益保護機制不夠完善。
三、意見(jiàn)建議
�。ㄒ唬┎粩鄰娀J識，提高政府服務(wù)水平。一是進(jìn)一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對區域經(jīng)濟轉型升級作用的認識，把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰略性新興產(chǎn)業(yè)和推動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展的重大舉措，及時(shí)調整完善嶗山區電子商務(wù)發(fā)展規劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，使其符合經(jīng)濟發(fā)展規律、市場(chǎng)法則和自身發(fā)展趨勢。二是加大政策扶持力度，發(fā)揮好財政資金帶動(dòng)導向作用。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金，盡快制定出臺促進(jìn)嶗山區電子商務(wù)發(fā)展新政，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務(wù)體系，探索創(chuàng )新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。四是健全工作機構，發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導小組的統籌作用，各相關(guān)部門(mén)要通力合作，不斷探索適應電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式，有效破解電商發(fā)展中出現的矛盾和問(wèn)題。
�。ǘ┩七M(jìn)產(chǎn)業(yè)園建設，積極培養龍頭企業(yè)。一是按照“東園西谷兩翼協(xié)同，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局，加速“西谷”建設進(jìn)程，完善電子商務(wù)的創(chuàng )業(yè)平臺，夯實(shí)吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展的基石；
二是發(fā)揮嶗山區區位優(yōu)勢和在全市經(jīng)濟發(fā)展戰略中的重要地位，集中力量培育一批成長(cháng)性好、創(chuàng )新力強、有影響力的本土電商企業(yè)，并積極幫助企業(yè)拓寬銷(xiāo)售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊伍；
三是招引一批知名電商區域性營(yíng)運中心，為中小企業(yè)提供平臺研發(fā)、信息處理、數據管控和軟件運營(yíng)等外包服務(wù)，完善服務(wù)支撐體系。
�。ㄈ⿲�(shí)現優(yōu)勢互補，加快推進(jìn)電子商務(wù)在品質(zhì)嶗山建設中的應用。一是要依托實(shí)體經(jīng)濟，把發(fā)展電子商務(wù)與嶗山區產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢相結合，引導旅游產(chǎn)業(yè)、生態(tài)休閑農業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、現代服務(wù)業(yè)、傳統產(chǎn)業(yè)通過(guò)應用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵企業(yè)借助第三方電商交易平臺或自建電商平臺，把更多的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。二是引入全國品牌電商為嶗山電商產(chǎn)業(yè)把脈，在規劃、設計、運營(yíng)中引入先進(jìn)理念和方法，把嶗山旅游、金融、休閑農業(yè)等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)打造成電商優(yōu)秀知名品牌，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下同步一體化發(fā)展。
�。ㄋ模┙∪嘤龣C制，重視電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培養。要做好電子商務(wù)人才的引進(jìn)工作，尤其要重視做好高端人才的引進(jìn)工作，引進(jìn)一批處于電子商務(wù)發(fā)展前沿、運行和管理經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀人才和團隊，同時(shí)又要強化對電子商務(wù)人才的培訓培養工作，注重發(fā)揮社會(huì )培訓機構的作用，并加強與高校的戰略合作，利用高教園區的巨大人才資源優(yōu)勢，全方位培訓電商從業(yè)人員，運用多種途徑培養高級電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理，打造一支高素質(zhì)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才隊伍，為嶗山區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。
�。ㄎ澹┳龊镁珳史鲐�，大力發(fā)展農村電子商務(wù)。一是將農村電子商務(wù)納入到重點(diǎn)工作中研究，實(shí)現常態(tài)化管理，積極推進(jìn)；
二是繼續加大投資和政策引導，完善區、街道、社區三級網(wǎng)絡(luò )設施建設；
三是立足區情，充分發(fā)揮嶗山區茶葉、饅頭、海產(chǎn)品等特色農產(chǎn)品豐富和“鲅魚(yú)節”“櫻桃節”等特色節慶活動(dòng)及旅游資源優(yōu)勢，突出特色，做大做強農村電子商務(wù)；
四是加強宣傳和普及力度，提高農民對電子商務(wù)的意識和關(guān)注度，調動(dòng)農民參與的積極性、主動(dòng)性。
電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告4
電子商務(wù)作為一種與傳統商貿并駕齊驅的新興業(yè)態(tài)，不僅創(chuàng )造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，也為大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新提供了新空間，成為經(jīng)濟發(fā)展新的原動(dòng)力。近期，為了解我區電子商務(wù)發(fā)展情況，區政協(xié)組織部分委員，深入到商務(wù)局、物流園區等相關(guān)部門(mén)和重點(diǎn)企業(yè)，采取實(shí)地查看、聽(tīng)取匯報、集中座談等方式進(jìn)行了專(zhuān)題調研�，F將調研情況報告如下：
一、我區電子商務(wù)發(fā)展現狀
近年來(lái)，我區搶抓“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的發(fā)展機遇，結合區域實(shí)際，積極推動(dòng)電子商務(wù)工作的開(kāi)展。截至目前，我區工商注冊的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體274家，網(wǎng)站258家（企業(yè)224家，個(gè)體34家），網(wǎng)店16家。目前，我區電子商務(wù)主要有以下三類(lèi)：一是電子商務(wù)第三方服務(wù)平臺。企業(yè)自身不直接開(kāi)展電子商務(wù)，而是為其他企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。典型代表有58同城、易物天下、去哪網(wǎng)、阿里巴巴和易車(chē)網(wǎng)等。二是電子商務(wù)應用企業(yè)。企業(yè)通過(guò)自建電子商務(wù)平臺達到降低經(jīng)營(yíng)成本、拓寬銷(xiāo)售渠道，發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目的。如報春網(wǎng)、志金網(wǎng)、方伯網(wǎng)絡(luò )超市、火柿子旅游網(wǎng)等。通過(guò)平臺銷(xiāo)售產(chǎn)品、咨詢(xún)服務(wù)和發(fā)布信息，同時(shí)也吸收相關(guān)行業(yè)企業(yè)入住實(shí)現交易。三是借助知名平臺開(kāi)展業(yè)務(wù)的電商企業(yè)。借助大通網(wǎng)、淘寶、天貓、我的鋼鐵網(wǎng)、美團等網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，主要集中在鋼鐵、餐飲、文化娛樂(lè )、生活服務(wù)、農副產(chǎn)品、生活必需品等方面。如中陶實(shí)業(yè)、和發(fā)實(shí)業(yè)等生產(chǎn)貿易企業(yè)；
洲際酒店、米立方等餐飲服務(wù)企業(yè)；
萬(wàn)達影城、洲際游泳館等文化休閑娛樂(lè )企業(yè)。
二、我區電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)應用意識不強
我區電子商務(wù)工作起步晚，基礎比較薄弱，目前尚未建立完善的電子商務(wù)統計制度。部分企業(yè)機遇意識不強，沒(méi)有充分認識電子商務(wù)帶來(lái)的巨大商機，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)發(fā)展。有些企業(yè)雖擁有自己的網(wǎng)站，但僅限于信息發(fā)布；
有些企業(yè)網(wǎng)站設計比較完善，但內容更新不及時(shí)；
個(gè)別企業(yè)甚至從建立網(wǎng)站后就沒(méi)有更新過(guò)，部分未實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)沒(méi)有明確的發(fā)展計劃。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢不明顯
一是政策方面。我區的政策體系大都基于實(shí)體經(jīng)濟制定，缺乏對電子商務(wù)發(fā)展的適應，目前尚未出臺促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的具體政策，在投資環(huán)境、創(chuàng )業(yè)空間等方面與周邊縣區相比有較大差距。**年，遷安市已成立集商品貿易、平臺建設、物流配送、融資支持等多功能、多業(yè)態(tài)為一體的`萬(wàn)嘉電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園；
**年，遵化市金卓頤高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、路北區歐富朗電子商務(wù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園先后運營(yíng)見(jiàn)效，而我區電子商務(wù)發(fā)展相對緩慢。二是市場(chǎng)服務(wù)管理方面。與電子商務(wù)密切相關(guān)的信用、標準、支付及市場(chǎng)監管等關(guān)鍵環(huán)節還有一定差距，信用體系發(fā)展尚待加強，網(wǎng)上侵犯知識產(chǎn)權保護、網(wǎng)絡(luò )交易糾紛處理、制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問(wèn)題懲處能力不足。三是協(xié)調合作方面。電子商務(wù)涉及多個(gè)相關(guān)部門(mén)職能，在扶持政策實(shí)施上缺乏必要的銜接和整合，沒(méi)有真正形成多方協(xié)作、共同推進(jìn)的工作合力。
�。ㄈ┱w發(fā)展水平不高
一是個(gè)體網(wǎng)商單打獨斗。大部分處于“一根網(wǎng)線(xiàn)+一臺電腦+幾個(gè)人”的初級業(yè)態(tài)，實(shí)力偏弱，以追求低商務(wù)成本和零稅費為競爭優(yōu)勢，靠租用民房、倉庫為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，形不成明顯的集聚效應與規模優(yōu)勢，較外縣區有較大差距。比如：樂(lè )亭縣涉及電商業(yè)務(wù)企業(yè)超過(guò)1000多家，網(wǎng)絡(luò )年交易額35.6億元；
路北區歐富朗電子商務(wù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園運營(yíng)后，第一年實(shí)現年銷(xiāo)售額近1億元；
遵化金卓頤高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園自**年10月份一期項目運營(yíng)以來(lái)，已進(jìn)駐企業(yè)40多家。二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平不高。我區電子商務(wù)企業(yè)主要集中在鋼鐵、礦石、生活必需品和通訊設備銷(xiāo)售等行業(yè)，多由傳統商貿企業(yè)轉型升級為電子商務(wù)企業(yè)，除佳源貿易、云峰商貿等鋼鐵貿易類(lèi)企業(yè)交易運營(yíng)良好外，其它均處于起步階段。相比遷安市，除“遷安電商谷”上線(xiàn)提供大宗商品交易、平臺對接、旅游景點(diǎn)服務(wù)及其他增值服務(wù)外，還有唐山淘實(shí)惠、河北樂(lè )村淘、小鳥(niǎo)商城、東安易購、樂(lè )丫、愛(ài)米網(wǎng)、民樂(lè )家居建材bbc等一批在全省、全國叫得響的農村電商平臺。遵化市**年第一季度，寶兌通、淘實(shí)惠、博弈方圓等13家較大規模的電商企業(yè)就實(shí)現銷(xiāo)售額約2.5億元。而電子商務(wù)對我區傳統產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新發(fā)展的作用沒(méi)有充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉型和價(jià)值創(chuàng )造的貢獻潛力尚未充分顯現。
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據不完全統計，全區主要企業(yè)應用電子商務(wù)的占45%左右，實(shí)體經(jīng)濟未能與電子商務(wù)緊密融合匹配。電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，網(wǎng)絡(luò )貿易規模偏小，絕大多數仍處于信息宣傳推廣、線(xiàn)下達成交易的初級階段。在農村，很多農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)不懂電腦，也不會(huì )利用互聯(lián)網(wǎng)推銷(xiāo)產(chǎn)品，與周邊縣區相比發(fā)展遲滯。比如：遷安市僅“淘實(shí)惠”已布局50家實(shí)體店，網(wǎng)上銷(xiāo)售額87.2萬(wàn)元；
“樂(lè )村淘”已在秦皇島、張家口、保定等7市發(fā)展村級店2600余個(gè)。而我區在物流配送網(wǎng)絡(luò )覆蓋方面，順豐、申通、圓通等主要快遞企業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只能覆蓋到鄉鎮一級。
�。ㄎ澹⿲�(zhuān)業(yè)人才嚴重短缺
電子商務(wù)作為一個(gè)新興高科技產(chǎn)業(yè)，對計算機、網(wǎng)絡(luò )、通訊、財務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、美工設計、物流管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才需求量大。目前我區電商人才培訓機構和服務(wù)體系尚未建立，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃、品牌推廣等方面人才短缺。由于我區創(chuàng )業(yè)氛圍、人才政策、生活環(huán)境等原因，具有超前經(jīng)營(yíng)理念和尖端電子商務(wù)技術(shù)的高層次人才很難引進(jìn)來(lái)、留得住，電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展與人才輸入短缺的矛盾將長(cháng)期存在。
三、促進(jìn)我區電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟融合發(fā)展的幾點(diǎn)建議
(一)發(fā)揮協(xié)調引領(lǐng)作用
一是提高認識，搶抓電子商務(wù)發(fā)展機遇。要充分認識發(fā)展電子商務(wù)在促進(jìn)就業(yè)、刺激潛在消費、助推傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級等方面的重要作用，尤其是當前我區振興實(shí)體經(jīng)濟任務(wù)艱巨的情況下，要把加快電子商務(wù)發(fā)展作為新興產(chǎn)業(yè)來(lái)培養、扶持，為區域經(jīng)濟可持續發(fā)展注入新的動(dòng)力。二是加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。采用多種方式普及電子商務(wù)知識，組織論壇、講座，開(kāi)展技術(shù)交流，為電子商務(wù)發(fā)展營(yíng)造良好氛圍；
推薦并宣傳成功的電子商務(wù)應用示范企業(yè)和優(yōu)秀網(wǎng)站，擴大示范效應，形成良好政策導向。三是加強行業(yè)協(xié)會(huì )建設，規范行業(yè)自律和企業(yè)行為，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。
�。ǘ┑湫褪痉�，形成集聚發(fā)展效應
一是科學(xué)規劃，合理布局。盡快啟動(dòng)我區電子商務(wù)發(fā)展規劃編制工作，突出現有的產(chǎn)業(yè)基礎、量大面廣的小微企業(yè)、成型的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、豐富的原產(chǎn)地商品和便捷的交通物流優(yōu)勢，找準定位，推動(dòng)末流產(chǎn)業(yè)轉型升級，形成集聚發(fā)展效應。二是加強政策研究，加大扶持力度。要劃分類(lèi)型，優(yōu)化扶持措施，對初創(chuàng )型、成長(cháng)型、規模型、示范型電子商務(wù)企業(yè)，按照不同標準，通過(guò)以稅代租、項目獎勵等形式予以扶持；
鼓勵盤(pán)活存量資源，利用閑置工業(yè)廠(chǎng)房、倉儲用房、商務(wù)樓宇等打造電子商務(wù)集聚區。
�。ㄈ┡嘤堫^企業(yè)，夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎
一是加快現代物流業(yè)發(fā)展。利用獨特的區位優(yōu)勢與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，整合現有商業(yè)、倉儲、運輸等物流資源，提高物流配送的社會(huì )化、組織化和信息化水平；
引進(jìn)一批信譽(yù)良好、服務(wù)到位、運作高效的物流企業(yè)到我區設立總部，支持本地物流企業(yè)上規模上檔次，逐步形成與電子商務(wù)發(fā)展相適應的現代物流配送體系。二是對于規模較大、資金比較充足、發(fā)展思路明確的企業(yè)，如唐山數字家居電子商務(wù)股份有限公司、大洪品牌農產(chǎn)品（唐山）電子商務(wù)有限公司等，應重點(diǎn)推動(dòng)，幫助企業(yè)做大做強，進(jìn)一步吸引其它企業(yè)入住我區，逐步形成企業(yè)集群，促進(jìn)我區產(chǎn)業(yè)結構調整，提升核心競爭力。
�。ㄋ模┘訌娙瞬排囵B，適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求
目前我區電子商務(wù)不論是運營(yíng)、開(kāi)發(fā)、維護還是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、供應鏈管理等人才都相當匱乏。建議要開(kāi)展多種形式的電子商務(wù)培訓，采取專(zhuān)題講座、操作技巧演練、現場(chǎng)體驗、典型引路等方式，對行業(yè)主管部門(mén)、企業(yè)領(lǐng)導和從業(yè)人員進(jìn)行培訓，造就一批高素質(zhì)的復合型人才，以適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，促進(jìn)全區電子商務(wù)的發(fā)展。
電子商務(wù)發(fā)展情況調研報告5
在市委、市政府的領(lǐng)導下，**市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。但由于發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在。本文對**市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進(jìn)行調查分析，找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問(wèn)題，提出推進(jìn)**市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。
一、國內電子商務(wù)發(fā)展現狀
(一)**年中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)特征
**年是國內電商突飛猛進(jìn)的一年，國內網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)呈現五大特征。
一是巨頭下鄉“圈地”，農村成戰略發(fā)展高地。無(wú)論是京東還是阿里都把渠道下沉作為**年的重要戰略方向，紛紛瞄準了7億農村用戶(hù)，涉足更為廣闊的藍海市場(chǎng)；
二是競爭走向全球化，跨境電商成新增長(cháng)點(diǎn)。先是天貓、亞馬遜中國，繼而是蘇寧、聚美優(yōu)品紛紛擠進(jìn)跨境電商2.0時(shí)代，拉開(kāi)了品牌國際化戰略的序幕；
三是雄厚資本優(yōu)勢，成電商史上最大規�！吧鲜心辍�。聚美、京東和阿里巴巴先后上市。京東和阿里巴巴登陸美國資本市場(chǎng)，標志著(zhù)國內零售業(yè)電商的格局已定；
四是微商生態(tài)圈起步，“正規軍”加入其中。**年5月29日，微信公眾平臺推出“微信小店”，10月13日，京東旗下拍拍網(wǎng)正式上線(xiàn)了拍拍微店�！靶〔娇炫堋笔降奈⒌�，幫助商家建立與消費者的直接觸達，通過(guò)對目標客戶(hù)群的精細化運作完成沉淀，借助用戶(hù)各種維度的關(guān)系鏈進(jìn)行傳播，為商家降低新客獲取成本。
五是售假頻曝光，電商平臺走向輿論風(fēng)口。國內電商平臺第三方賣(mài)家奢侈品售假事件被曝光，把大批知名電商平臺推向了輿論譴責的風(fēng)口，淘寶與工商總局更引起強烈影響。電商假貨的討論進(jìn)入白熱化，而且隨著(zhù)利益分配不斷調整，假貨問(wèn)題正日益惡化。未來(lái)，假貨問(wèn)題需要從政府、電商平臺、商家、消費者四個(gè)維度來(lái)解決。
(二)**年中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模
據中國電子商務(wù)研究中心監測數據顯示，截止**年12月中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模達28211億元，較**年的18851億元，同比增長(cháng)49.7%。
其中，天貓總成交額為7630億元，京東全年交易總額為2602億元，蘇寧線(xiàn)上平臺實(shí)體商品交易總規模達為257.91億元，唯品會(huì )凈營(yíng)收約為233.6億元，國美在線(xiàn)交易額約在180-200億之間，當當交易額為142.43億元、聚美優(yōu)品凈交易總額約為66.34億元(折算成人民幣)。
(三)**年中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)規模占社會(huì )消費品零售總額比例
據監測數據顯示，截止**年12月底，中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模占到社會(huì )消費品零售總額的10.6%，**年達到8.0%，同比增長(cháng)32.5%。預計，到**年年底有望達到12%。
從中看到，網(wǎng)購零售取得的效益日漸明顯，發(fā)展速度也超過(guò)預期，其中像北京、上海、廣州、深圳、杭州這樣的一、二線(xiàn)城市占比會(huì )更高。網(wǎng)絡(luò )零售助推經(jīng)濟發(fā)展，未來(lái)電子商務(wù)與傳統零售的融合將進(jìn)一步擴大。
(四)**年中國網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)市場(chǎng)占有率
據監測數據顯示，截至**年12月，中國b2c網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)（包括開(kāi)放平臺式與自營(yíng)銷(xiāo)售式）上，天貓排名第一，占59.3%份額；
京東名列第二，占據20.2%份額；
蘇寧易購于第三，占3.1%份額。4－10位排名依次為：唯品會(huì )（2.8%)、國美在線(xiàn)（1.7%）、亞馬遜中國（1.5%）、1號店（1.4%）、當當網(wǎng)（1.3%）、易迅網(wǎng)（1.1%）、聚美優(yōu)品（0.6%）。
值得關(guān)注的是天貓對b2c市場(chǎng)的“擠壓效應”已經(jīng)形成，留給其他電商的空間有限。因此，未來(lái)其他電商的生存會(huì )更加艱難。聚美優(yōu)品作為唯一專(zhuān)注垂直領(lǐng)域的電商此次進(jìn)入了前十名。垂直“小而美”電商的沖擊不容小視，特別是如果有十個(gè)聚美這樣的垂直電商出現的話(huà)競爭將異常激烈，那么阿里、京東在某部分細分領(lǐng)域將面臨嚴峻挑戰。
(五)**年中國網(wǎng)購用戶(hù)規模
據監測數據顯示，截止**年12月底中國網(wǎng)購用戶(hù)規模達3.8億人，而**年為3.12億，同比增長(cháng)21.8%。
分析網(wǎng)購用戶(hù)規模持續增長(cháng)的原因：一是網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境日趨完善與成熟；
二是電商頻繁造節，促銷(xiāo)活動(dòng)吸引“眼球”；
三是電商集中向移動(dòng)端發(fā)力，用戶(hù)可以更好地利用碎片化時(shí)間進(jìn)行“網(wǎng)購”；
四是網(wǎng)購用戶(hù)開(kāi)始慢慢向年長(cháng)群體擴展及向三、四線(xiàn)城市甚至農村市場(chǎng)下沉。預計**年年底中國網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模將達到4.6億人。
(六)**年中國移動(dòng)網(wǎng)購交易規模
據監測數據顯示，截止到**年12月，中國移動(dòng)網(wǎng)購交易規模達到9285億元，而**年達2731億元，同比增長(cháng)240%。依然保持快速增長(cháng)的趨勢。智能手機、平板電商的普及，4g及wifi網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的日漸優(yōu)化，加上微商以及微信支付的“崛起”，培養了人們移動(dòng)購物的習慣。這對推動(dòng)移動(dòng)購物交易額的增長(cháng)起到重要的作用。
究其原因：一是移動(dòng)智能設備快速增長(cháng)及普及為移動(dòng)購物打下堅實(shí)的物質(zhì)基礎；
二是作為移動(dòng)購物的重要環(huán)節“支付”，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的成熟與優(yōu)化，讓消費者更加信任；
三是移動(dòng)購物所特有的精準定制、碎片時(shí)間、社交分享以及o2o的特征已經(jīng)充分展現，從根本上顛覆購物模式，促進(jìn)了移動(dòng)購物的快速發(fā)展；
四是各電商企業(yè)，加大力度布局移動(dòng)端以及移動(dòng)購物場(chǎng)景的完成，推動(dòng)了移動(dòng)購物的前進(jìn)。
(七)**年中國移動(dòng)購物企業(yè)交易市場(chǎng)規模占比
據監測數據顯示，在**年移動(dòng)購物市場(chǎng)規模份額中，淘寶無(wú)線(xiàn)占據第一的位子，達85.9%；
手機排名第二，占4.3%；
手機唯品會(huì )占據第三，份額占2.1%；
4-10名分別是：手機蘇寧易購（0.9%）、手機聚美優(yōu)品（0.6%）、手機1號店（0.5%）、手機國美在線(xiàn)（0.4%）、手機亞馬遜（0.3%）、手機當當（0.25%）、買(mǎi)賣(mài)寶（0.2%）。
移動(dòng)電商不僅是pc端電商的移動(dòng)化，更關(guān)鍵的是o2o領(lǐng)域，目前以滲入傳統業(yè)態(tài)如百貨、服裝、餐飲、娛樂(lè )。各大電商如阿里、京東、蘇寧、唯品會(huì )等也向移動(dòng)電商傾斜，市場(chǎng)競爭激烈。
二、**電子商務(wù)發(fā)展的現狀
�。ㄒ唬�**市注冊企業(yè)數量
截止到**年4月，全市注冊企業(yè)160025戶(hù)，其中個(gè)體企業(yè)122424戶(hù)，占76.5%。
**注冊企業(yè)數量行業(yè)數量（戶(hù)）占比（%）農林牧漁業(yè)62933.932采礦業(yè)4570.286制造業(yè)133378.334電力、熱力及燃氣水生產(chǎn)供應業(yè)3350.209建筑業(yè)32162.009批發(fā)零售業(yè)8744954.647住宿餐飲業(yè)1885111.780交通運輸、倉儲、郵政業(yè)21991.374信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)16631.039金融業(yè)10340.646房地產(chǎn)業(yè)16261.016租賃、商業(yè)服務(wù)業(yè)34472.154科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)7380.461水利環(huán)境和公共設施管理業(yè)2490.156居民服務(wù)、修理和其它服務(wù)業(yè)1624310.150教育1600.099衛生和社會(huì )機構4280.267文化、體育和娛樂(lè )業(yè)22331.395公共管理和社會(huì )保障組織50.003
根據**年國家對三次產(chǎn)業(yè)劃分標準，將**注冊企業(yè)數量按三次產(chǎn)業(yè)劃分，其分布如下圖：
�。ǘ�**市產(chǎn)業(yè)結構
**年，全市地區生產(chǎn)總值976.09億元，比上年增長(cháng)14.4%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值104.2億元，增長(cháng)6.9%；
第二產(chǎn)業(yè)增加值614.42億元，增長(cháng)17.2%；
第三產(chǎn)業(yè)增加值257.47億元，增長(cháng)10.3%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為10.7:63.0:26.4。
**年，全市地區生產(chǎn)總值1175.75億元，比上年增長(cháng)14.5%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值128.56億元，增長(cháng)6.1%；
第二產(chǎn)業(yè)增加值749.25億元，增長(cháng)17.6%；
第三產(chǎn)業(yè)增加值297.94億元，增長(cháng)11.0%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為11.0:63.7:25.3按常住人口計算，全市人均地區生產(chǎn)總值31579元，折合5012美元（匯率為1美元兌6.3009元人民幣）。非公有制經(jīng)濟實(shí)現增加值578.51億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達49.2%。
**年，全市地區生產(chǎn)總值1409.87億元，比上年增長(cháng)15.1%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值143.26億元，增長(cháng)5.7%；
第二產(chǎn)業(yè)增加值932.65億元，增長(cháng)18.7%；
第三產(chǎn)業(yè)增加值333.96億元，增長(cháng)9.5%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為10.2:66.2:23.7按常住人口計算，全市人均生產(chǎn)總值37778元，折合6010美元（匯率為1美元兌6.2855元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值698.69億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達49.56%。
**年，全市地區生產(chǎn)總值1545.91億元，比上年增長(cháng)13.0%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值157.65億元，增長(cháng)4.5%；
第二產(chǎn)業(yè)增加值1017.45億元，增長(cháng)15.3%；
第三產(chǎn)業(yè)增加值370.81億元，增長(cháng)9.5%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為10.2：65.8：24.0。按常住人口計算，全市全年人均生產(chǎn)總值41327元，折合6778美元（匯率為1美元兌6.0969元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值773.27億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達50.02%。
**年，全市地區生產(chǎn)總值1658.54億元，比上年增長(cháng)10.8%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值161.33億元，增長(cháng)4.9%；
第二產(chǎn)業(yè)增加值1078.18億元，增長(cháng)11.9%；
第三產(chǎn)業(yè)增加值419.03億元，增長(cháng)9.2%。三次產(chǎn)業(yè)結構比為9.7：65.0：25.3。按常住人口計算，全市人均生產(chǎn)總值44241元，折合7230美元（匯率為1美元兌6.119元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值830.40億元，占全市經(jīng)濟總量的比重為50.07%。
十二五期間，全市一、二、三產(chǎn)業(yè)的比重為10.4:64.7:24.9。產(chǎn)業(yè)結構呈現“中間大、兩頭小”的“箭頭”型，第二產(chǎn)業(yè)仍然是引領(lǐng)發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)。
�。ㄈ�**市互聯(lián)網(wǎng)基礎資源
自**年**被列為國家第二批智慧城市試點(diǎn)以來(lái)，試點(diǎn)智慧城市各配套項目在**年有序推進(jìn)，進(jìn)一步帶動(dòng)了**互聯(lián)網(wǎng)普及率和應用水平的提高。在前不久召開(kāi)的中國智慧城市推進(jìn)大會(huì )暨第四屆中國城市信息化50強發(fā)布會(huì )上，**繼**年后，再次獲得“中國城市信息化50強”稱(chēng)號，與一線(xiàn)的北、上、廣、深并駕齊驅。截止到**年12月，全市長(cháng)途光纖總長(cháng)度5.5萬(wàn)公里。截止到**年3月，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)441441戶(hù)，其中電信317291戶(hù)，聯(lián)通74031戶(hù)，鐵通50119戶(hù)，iptv用戶(hù)135722戶(hù)，全市互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)三年增長(cháng)60%。固定電話(huà)用戶(hù)655018戶(hù)，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)2851079戶(hù)，其中3g用戶(hù)1096505戶(hù)，4g用戶(hù)451344戶(hù)，電信業(yè)務(wù)總量39021.21萬(wàn)元。連接互聯(lián)網(wǎng)主干道出口寬帶440g，建設全面移動(dòng)電話(huà)基站達到14745萬(wàn)個(gè)，尤其農村家庭4兆以上寬帶接入能力超九成，用戶(hù)滲透率達90.7%，8兆及以上寬帶用戶(hù)滲透率達47.2%。
3g網(wǎng)絡(luò )幾乎全覆蓋，4g網(wǎng)絡(luò )6月啟動(dòng)“光網(wǎng)4g雙百兆”網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，年底完成城區全覆蓋，實(shí)現有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)天地一體化無(wú)縫100m連接。95%以上的工業(yè)企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，92%以上的裝備制造企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站和信息管理系統，86%的大中型企業(yè)采用了辦公自動(dòng)化管理系統，287個(gè)政府的網(wǎng)站100%的實(shí)現了網(wǎng)上辦公。
根據《**年**省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》測算，截至**年12月底，**網(wǎng)民規模達到216萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%。
手機網(wǎng)民在網(wǎng)民中所占比例為85.1%。網(wǎng)民男女比例為57.1:42.9，比女性的網(wǎng)民占比高出14.2個(gè)百分點(diǎn)。
網(wǎng)民以20-39歲年齡段為主要群體，比例合計達到59.7%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達31.6%。
網(wǎng)民中具備中等教育水平的群體規模最大，初中、高中/中專(zhuān)/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為29.7%與31.6%。
網(wǎng)民中學(xué)生最多，占比為23.4%，其次是個(gè)體戶(hù)/自由職業(yè)者，比例為21.6%。
網(wǎng)民中月收入在3001-5000元的群體占比最高，為23.0%。
�。ㄋ模�**市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)
全市注冊電子商務(wù)的企業(yè)232戶(hù)，注冊農民專(zhuān)業(yè)合作社2836戶(hù)，注冊農民專(zhuān)業(yè)合作社分支機構42戶(hù)，注冊網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)1682戶(hù)，注冊科技的企業(yè)375戶(hù)，注冊信息的企業(yè)4145戶(hù)，注冊互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)684戶(hù)，注冊貨運物流企業(yè)1287戶(hù)，注冊銀行610戶(hù)，注冊市場(chǎng)414戶(hù)，注冊快遞企業(yè)26戶(hù)，備案網(wǎng)點(diǎn)199個(gè)，郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)135個(gè)。
全市，通過(guò)國內電子商務(wù)平臺開(kāi)展第三方電子商務(wù)的網(wǎng)上個(gè)人交易市場(chǎng)（c2c）、網(wǎng)上交易市場(chǎng)（b2b）、網(wǎng)上商店（b2c）共58895戶(hù)。其中，在阿里巴巴注冊58302戶(hù)，銷(xiāo)售額20萬(wàn)元/月，從業(yè)人員116604人,上線(xiàn)產(chǎn)品97080種，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的70%；
在淘寶注冊584戶(hù)，銷(xiāo)售額12.5萬(wàn)/月，從業(yè)人員4088人，上線(xiàn)產(chǎn)品18300種，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的10%；
在天貓注冊5戶(hù)，銷(xiāo)售額21萬(wàn)/月，從業(yè)人員100人，上線(xiàn)產(chǎn)品3080種，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的9%；
在京東注冊3戶(hù)，銷(xiāo)售額50萬(wàn)/月，從業(yè)人員100人，上線(xiàn)產(chǎn)品125種，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的7%；
在一號店注冊1戶(hù)，銷(xiāo)售額1萬(wàn)/月，從業(yè)人員7人，上線(xiàn)產(chǎn)品48種。
全市共有城中城電子商務(wù)平臺、**農產(chǎn)品商城等7戶(hù)自建平臺，銷(xiāo)售額2萬(wàn)/月，從業(yè)人員70人，占全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的4%。
**年，隨著(zhù)微電商的爆發(fā)式增長(cháng)，全市通過(guò)微信、微博、qq群做微電商的更多，大有大眾創(chuàng )業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng )新之勢。網(wǎng)絡(luò )零售主要產(chǎn)品表類(lèi)別主產(chǎn)地產(chǎn)品排名白酒**太白西鳳酒、太白酒1食品岐山、渭濱搟面皮、食醋、臊子、肉加饃、辣子、掛面、花椒2水果****獼猴桃、櫻桃、桃子、西瓜2工藝品**高新渭濱青銅器、鈦禮品、泥塑、剪紙、臉譜、草編、木雕3堅果類(lèi)太白隴縣松子、核桃、瓜子4工業(yè)品高新渭濱鈦材、鋼材、石油機械、齒輪、車(chē)床配件5旅游扶風(fēng)太白陳倉法門(mén)寺、太白山、釣魚(yú)臺、周公廟、紅河谷、金臺、大散關(guān)6農業(yè)品岐山太白隴縣大白菜、土豆、小麥面、玉米面、蕎面、菜籽油7**市**縣鳳祥信息技術(shù)有限公司，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額一直領(lǐng)先，是全市電子商務(wù)示范企業(yè)，主營(yíng)西鳳酒，去年實(shí)現4200萬(wàn)元。
岐山縣注冊創(chuàng )建“特產(chǎn)中國·岐山館”，上線(xiàn)知名特產(chǎn)6大類(lèi)20種100多款。特別是岐秦電子商務(wù)有限責任公司，僅做搟面皮去年就達到600萬(wàn)元，該公司采用現代科技，將搟面皮有效期提升到180天，并通過(guò)了國家認證。
**以齊峰果業(yè)、金橋果業(yè)、寶深磚機、大秦嶺獼猴桃、易偉特工藝品、旺旺布袋等為主流的產(chǎn)品，網(wǎng)上銷(xiāo)售持續火爆，去年僅齊峰果業(yè)一家就達到1000萬(wàn)元。
渭濱區金陵電子商務(wù)集團，在京東商城、壹號店、天貓商城注冊創(chuàng )建“中國特產(chǎn)·**館**總部”，上線(xiàn)品種268種，去年達到8萬(wàn)元。清姜工礦配件有限公司，主營(yíng)工業(yè)品、機床及配件，網(wǎng)上銷(xiāo)售也蒸蒸日上。
千陽(yáng)縣投資1000萬(wàn)元，成立**千譽(yù)電子商務(wù)公司，去年8月在淘寶網(wǎng)創(chuàng )建“**千譽(yù)特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店”，“千譽(yù)”、“千曦”2個(gè)品牌，當年就實(shí)現3萬(wàn)余元收入。
麟游縣農副產(chǎn)品供銷(xiāo)公司，通過(guò)微信小店、qq群，向云南、浙江、寧夏等地銷(xiāo)售核桃、蜂蜜、五谷雜糧，銷(xiāo)售額達到19萬(wàn)余元。
去年，全市各縣區發(fā)展電子商務(wù)都取得了可喜的成果。相對占比較大的是一個(gè)是省級電子商務(wù)示范園區渭濱區、一個(gè)是省級電子商務(wù)示范縣岐山縣。
岐山縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )社會(huì )組織根據對10大類(lèi)商品抽樣調查，全市網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)，銷(xiāo)售前三位的分別是服裝家紡占45%，干鮮果品占11%，糧油食品占9%。其次是化妝保健、鞋帽箱包、手機數碼、圖書(shū)音像、家電辦公、家居建材、珠寶飾品。
(五)**市網(wǎng)購市場(chǎng)
根據《**年**省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》測算，截止**年12月，**市網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達216萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò )購物使用率為57.6%，比全國平均水平高出1.9個(gè)百分點(diǎn)。團購用戶(hù)規模達109萬(wàn)人，團購使用率為29.3%，比全國平均水平高出2.7個(gè)百分點(diǎn)。旅行預訂用戶(hù)規模達148萬(wàn)人，旅行預訂使用率為39.6%，比全國平均水平高出5.4個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)上支付用戶(hù)規模達183萬(wàn)人，網(wǎng)上支付使用率為48.9%，比全國平均水平高出2個(gè)百分點(diǎn)。
根據《快遞物流抽樣調查表》顯示，全市網(wǎng)絡(luò )購物與網(wǎng)絡(luò )零售比例為15:85，目前網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)活躍度遠遠大于網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)。
根據對10大類(lèi)商品進(jìn)行抽樣調查顯示，網(wǎng)購商品排在前三位的是服裝家紡占31%、圖書(shū)音像占29%、鞋帽箱包占21%。其次是手機數碼、化妝保健、干鮮果品、家電辦公、家居建材、糧油食品、珠寶飾品。
�。�**市郵政快遞市場(chǎng)
截止到**年12月，全市郵政企業(yè)和規模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）完成3.46億元，業(yè)務(wù)總量完成3.76億元，同比增長(cháng)5.68%。
全市郵政函件業(yè)務(wù)累計完成214.67萬(wàn)件，同比下降36.42%；
包裹業(yè)務(wù)累計完成15.63萬(wàn)件，同比下降21.46%；
訂銷(xiāo)報紙業(yè)務(wù)累計完成3955.79萬(wàn)份，同比下降0.13%；
訂銷(xiāo)雜志業(yè)務(wù)累計完成283.58萬(wàn)份，同比增長(cháng)58.34%；
匯兌業(yè)務(wù)累計完成13.04萬(wàn)筆，同比下降17.99%。
全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入完成8473.64萬(wàn)元，同比增長(cháng)1.20%。其中，同城業(yè)務(wù)收入完成842.55萬(wàn)元，同比增長(cháng)26.95%；
異地業(yè)務(wù)收入完成6572.17萬(wàn)元，同比下降4.47%；
國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入完成218.62萬(wàn)元，同比增長(cháng)43.63%；
其他業(yè)務(wù)收入完成840.30萬(wàn)元，同比增長(cháng)24%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺、其他快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的9.94%、77.56%、2.58%和9.92%。
全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)總量完成1022.05萬(wàn)件，同比下降8.89%。其中，同城業(yè)務(wù)量完成73.48萬(wàn)件，同比增長(cháng)4.66%；
異地業(yè)務(wù)量完成948.01萬(wàn)件，同比下降9.81%；
國際及港澳臺業(yè)務(wù)量完成0.56萬(wàn)件，同比增長(cháng)32.77%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的7.19%、92.76%和0.05%。
據調查，全市現有快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)199個(gè)，其中市區占網(wǎng)點(diǎn)總數的58%，縣、鎮、村占42%；
郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)135個(gè)，其中城區39個(gè)，占網(wǎng)點(diǎn)總數的28.9%，鎮77個(gè)，村19個(gè)，鎮村占網(wǎng)點(diǎn)總數的71.1%。去年，**市郵政管理局建立了快遞企業(yè)信息管理系統，按照《郵政普遍服務(wù)》國家標準，服務(wù)人口符合標準要求，服務(wù)半徑未達到國家標準。
根據對申通、匯通、圓通、中通、韻達、ems七戶(hù)快遞物流企業(yè)抽樣調查，**年的業(yè)務(wù)量，申通在**的市場(chǎng)占有率最大，ems的市場(chǎng)占有率最小。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┯谢A無(wú)觀(guān)念
調查發(fā)現，“十二·五”時(shí)期，**以占85%的第三產(chǎn)業(yè)數量群，卻產(chǎn)生了24.9%的對gdp貢獻率。第三產(chǎn)業(yè)對gdp的貢獻偏低，短板依然是短板，沒(méi)有根本性的變化。究其原因，還是觀(guān)念陳舊缺創(chuàng )新，思想固化缺嗅覺(jué)。**年3月5日十二屆全國人大三次會(huì )議上，首次提出“創(chuàng )客”、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃，引起了國內外的極大關(guān)注。如果，**有新常態(tài)下的政治敏銳性，有“創(chuàng )客”，那**就是現在的杭州、麗水，亦或是武功，是全國53個(gè)電子商務(wù)示范城市之一。而**真正缺的是“創(chuàng )客”，缺的是“政治嗅覺(jué)”。
�。ǘ┯袟l件無(wú)應用
**自**年，就獲得“中國城市信息化50強”稱(chēng)號，在互聯(lián)網(wǎng)基礎資源上，與一線(xiàn)的北、上、廣、深并駕齊驅。**有“三線(xiàn)建設”時(shí)期給**留下的數個(gè)軍工企業(yè)，有122424個(gè)占全市企業(yè)76.5%的`非�；钴S的個(gè)體企業(yè)。在規模以上工業(yè)中，有八大支柱產(chǎn)業(yè)，分別是紡織服裝業(yè)、醫藥制造業(yè)、能源化工業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、食品工業(yè)、裝備制造業(yè)、冶金工業(yè)、計算機、通信及其它電子設備制造業(yè)。但令人遺憾的是，在這個(gè)大、智、云、移、自——大數據、智慧城市、云計算、移動(dòng)網(wǎng)、自媒體和小、微、新、特、融——小企業(yè)、微方式、新業(yè)態(tài)、酷特色、融思維的時(shí)代。**一是制造業(yè)電子商務(wù)的應用僅僅以消費類(lèi)產(chǎn)品為主，如服裝、飾品、小家電、數碼產(chǎn)品等日用消費品。二是大部分的制造企業(yè)對信息化投入嚴重不足，信息處理設備落后，加之仍然采用金字塔型的管理體制，使得上下級之間的信息傳遞和反饋緩慢，影響了領(lǐng)導決策的速度和質(zhì)量，與電子商務(wù)要求的實(shí)時(shí)響應原則差距較大，阻礙了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。三是制造業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)模式缺乏研究。比如企業(yè)自建電商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，為用戶(hù)提供個(gè)性化定制服務(wù)�；蚴且劳械谌降碾娚唐脚_或完全由第三方代為運營(yíng)的工廠(chǎng)店等缺乏研究。
�。ㄈ┯袠I(yè)態(tài)無(wú)規模
全市，有通過(guò)國內電子商務(wù)平臺開(kāi)展第三方電子商務(wù)的網(wǎng)店58895戶(hù)。有注冊電子商務(wù)企業(yè)232戶(hù)，農民專(zhuān)業(yè)合作社2836戶(hù)，有正在開(kāi)展電子商務(wù)或是服務(wù)于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )企業(yè)1682戶(hù)，科技企業(yè)375戶(hù)，信息企業(yè)4145戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)684戶(hù)，貨運物流企業(yè)1287戶(hù)，銀行610戶(hù)，市場(chǎng)414戶(hù)，快遞企業(yè)26戶(hù)�？梢哉f(shuō)業(yè)態(tài)豐富，產(chǎn)業(yè)完整。但銷(xiāo)售最好的企業(yè)才4200萬(wàn)元/年，規模太小，發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱。
�。ㄋ模┯惺袌�(chǎng)不健全
**有網(wǎng)民216萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)，還是網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)，亦或是快遞物流市場(chǎng)，框架已經(jīng)形成但處于初級階段。調查中從省通信管理局了解到，農村網(wǎng)絡(luò )覆蓋問(wèn)題依然是困擾全市發(fā)展農村電商的主要問(wèn)題，全市還有146個(gè)村沒(méi)有達到寬帶全覆蓋。二是快遞物流最后一公里的問(wèn)題。目前，農村網(wǎng)點(diǎn)設置不足，未能實(shí)現全覆蓋，甚至停留在70、80年代的水平。就是設置的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，從營(yíng)業(yè)時(shí)間上衡量，全市34.1%的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間都未達到《郵政普遍服務(wù)》的標準。究其原因，與郵政普遍服務(wù)補償機制未解決有很大的關(guān)系。三是快遞物流價(jià)格奇高，由于受基礎條件制約，行業(yè)內尚未形成議價(jià)機制，導致**的快遞業(yè)起步價(jià)就是7元,高出同行業(yè)1倍，而全國電子商務(wù)示范城市的普遍價(jià)格是3.5元/3kg內。
�。ㄎ澹┯畜w制不完備
去年，岐山縣成立了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，出臺了《岐山縣人民政府關(guān)于加快全縣農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》。渭濱區成立了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，編制了《渭濱區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規劃》，出臺了《渭濱區加快電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法》，《**市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，從去年到現在數易其稿即將出臺，同時(shí)正在編制《**市電子商務(wù)發(fā)展規劃》。但從工作中調研組深深感到“一數難求”。一是全市電子商務(wù)基礎數據難求。二是全市互聯(lián)網(wǎng)基礎數據難求。比如：全市去年電子商務(wù)的收入是多少、占社會(huì )消費品零售總額的百分比、對gdp的貢獻率等等。從網(wǎng)站上看，全國其它城市這些數據都可以查到，特別是全國電子商務(wù)示范城市，不但可以統計這些數據，還具備監測管理功能。而**，卻缺乏這樣的統計口徑。再比如：全市注冊ipv4多少、域名多少、網(wǎng)站多少、網(wǎng)頁(yè)數是多少、哪些企業(yè)辦理了電信增值業(yè)務(wù)許可。究其原因還是體制問(wèn)題。國務(wù)院將電信增值業(yè)務(wù)許可，交由工信部派駐各省的電信管理部門(mén)審批，而這個(gè)正司局級部門(mén)在各市、縣（區）又沒(méi)有隸屬機構，因此造成上下不銜接，縱向不貫通。
四、對策和建議
《創(chuàng )客:新工業(yè)革命》作者安德森預測，在接下來(lái)的十年里，人們會(huì )將網(wǎng)絡(luò )的智慧用于現實(shí)世界之中。未來(lái)不僅屬于建立在虛擬原則之上的網(wǎng)絡(luò )公司，也屬于那些深深扎根于現實(shí)世界的產(chǎn)業(yè)�！皠�(chuàng )客運動(dòng)”是讓數字世界真正顛覆現實(shí)世界的助推器，是一種具有劃時(shí)代意義的新浪潮，全球將實(shí)現全民創(chuàng )造，掀起新一輪工業(yè)革命。在《創(chuàng )客:新工業(yè)革命》中，克里斯安德森深入到新工業(yè)革命的前沿陣地，深入考察了創(chuàng )業(yè)者是如何使用開(kāi)源設計和3d打印，將制造業(yè)搬上自家桌面。在這個(gè)定制制造、“自己動(dòng)手”設計產(chǎn)品、創(chuàng )新的時(shí)代，數以百萬(wàn)計發(fā)明家和愛(ài)好者的集體潛力即將噴薄而出，全球制造業(yè)將由此而掀開(kāi)新的一頁(yè)。安德森驚人地預測，隨著(zhù)數字設計與快速成型技術(shù)賦予每個(gè)人發(fā)明的能力，“創(chuàng )客”一代使用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新模式，必將成為下一次全球經(jīng)濟大潮的弄潮兒。
今年政府工作報告共13處提及創(chuàng )業(yè)。報告將“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”（雙創(chuàng )），作為我國經(jīng)濟轉型和保增長(cháng)的“雙引擎”之一。
�。ㄒ唬┩厮悸�，謀全局
**要想在新常態(tài)下，實(shí)現高于全省2個(gè)百分點(diǎn)的增長(cháng)，就應當從講政治的高度深入研究，近期國務(wù)院及其各部委出臺的一系列政策措施。吃透上情，結合市情，拿出具體調結構轉方式的措施。才能真正的在新常態(tài)下實(shí)現新發(fā)展。具體地講，就是用“互聯(lián)網(wǎng)＋”來(lái)更新觀(guān)念，轉換思維。
阿里研究院院長(cháng)高紅冰講：互聯(lián)網(wǎng)+”是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據技術(shù)等）在經(jīng)濟、社會(huì )生活各部門(mén)的擴散、應用過(guò)程�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是傳統產(chǎn)業(yè)的在線(xiàn)化、數據化�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的前提是互聯(lián)網(wǎng)作為一種基礎設施的廣泛安裝�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的內涵根本上區別與傳統意義上的“信息化”，或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)重新定義了信息化�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的過(guò)程也是傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級的過(guò)程。
**要想實(shí)現產(chǎn)業(yè)轉型升級，就要運用互聯(lián)網(wǎng)思維，跨越邊界，全線(xiàn)融合，全業(yè)融合。也就是說(shuō)第一產(chǎn)業(yè)要應用“互聯(lián)網(wǎng)＋農、林、牧、漁業(yè)”；
占**gdp比重64.7%的第二產(chǎn)業(yè)更要應用“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋采礦業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋建筑業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋水力、電力、燃氣生產(chǎn)供應”；
龐大的第三產(chǎn)業(yè)數量群，要用“互聯(lián)網(wǎng)＋行業(yè)…”的觀(guān)念，實(shí)現跨越邊界，全線(xiàn)融合，全業(yè)融合。第二產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)，是**轉型升級的關(guān)鍵。
而促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”在企業(yè)落地的四大系統中（商業(yè)模式、管理模式、生產(chǎn)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式），最核心的就是商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化，即利用互聯(lián)網(wǎng)精神（平等、開(kāi)放、協(xié)作、分享）來(lái)顛覆和重構整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈。主要分為六種商業(yè)模式。一是互聯(lián)網(wǎng)＋工具/社群/電商/微商；
二是長(cháng)尾型商業(yè)模式；
三是跨界商業(yè)模式；
四是免費商業(yè)模式；
五是020商業(yè)模式；
六是平臺商業(yè)模式。
在這方面，國內的成功案例非常多，比如：綠維創(chuàng )景推出“分權寶”，打造眾籌旅游服務(wù)平臺。
分權寶是北京綠維創(chuàng )景旅游投資管理有限公司開(kāi)發(fā)的o2o眾籌旅游服務(wù)平臺。以“眾享權益投資、贏(yíng)領(lǐng)旅行計劃、奉獻完美服務(wù)”為理念，線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，打造旅行投資與旅行生活服務(wù)平臺。分權寶專(zhuān)注于度假投資與度假生活服務(wù)領(lǐng)域，以分權度假、分時(shí)度假為基礎，專(zhuān)業(yè)從事分權分時(shí)度假服務(wù)，旅游項目眾籌服務(wù)，度假資產(chǎn)投資服務(wù)、旅行生活全程服務(wù)。北京綠維創(chuàng )景旅游投資管理有限公司，于**年12月28日正式推出分權寶玉龍灣綠維休閑運動(dòng)大酒店分權度假產(chǎn)品，成為大眾度假時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)模式下跨界旅游、地產(chǎn)、金融的經(jīng)典案例。還有，馮小剛的電影公社，以電影文化+旅游目的地+商業(yè)業(yè)態(tài)的模式，成為文旅地產(chǎn)業(yè)的堅實(shí)力量。還有，萬(wàn)科牽手途家，將“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)”的合作模式推向巔峰。還有，萬(wàn)達旅業(yè)引領(lǐng)并購潮，開(kāi)啟萬(wàn)達文旅地產(chǎn)巨無(wú)霸的歷史等等。
�。ǘ┐蚧A，促發(fā)展
**雖然躋身“中國城市信息化50強”，雖然合計有324個(gè)快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，但“最后一公里”的問(wèn)題依然比較突出。當下，解決農村網(wǎng)絡(luò )覆蓋率和快遞村村通工作，顯得尤為重要。一是用足用活國家“智慧城市”、“光網(wǎng)行動(dòng)”等國家政策，打好網(wǎng)絡(luò )資源基礎；
二是利用阿里巴巴、淘寶、蘇寧等電商大佬“電商下沉、下鄉圈地”的渠道，主動(dòng)作為。既解決快遞物流最后一公里的問(wèn)題，又解決農村電商實(shí)操和應用的問(wèn)題；
三是義烏發(fā)展電子商務(wù)，依托的是全亞洲最大的商品批發(fā)城。武功發(fā)展電子商務(wù)，依托的是西域美農。而**要想擺脫現在的“有業(yè)態(tài)無(wú)規�！钡臓顩r。必須借助外力，招商引智。引進(jìn)大企業(yè)，盤(pán)活**地產(chǎn)品優(yōu)勢，引進(jìn)“創(chuàng )客”，盤(pán)活**文化創(chuàng )意市場(chǎng)。四是復制北京“3w咖啡館”運作模式，在石壩河或高新區云集的地方，創(chuàng )辦一個(gè)同樣的“咖啡館”，供網(wǎng)絡(luò )草根創(chuàng )業(yè)者、it青年大學(xué)生、網(wǎng)絡(luò )編程人員、網(wǎng)頁(yè)設計師、投資者等，以咖啡館為主要載體，為it產(chǎn)業(yè)、文創(chuàng )產(chǎn)業(yè)等輕資產(chǎn)創(chuàng )業(yè)者提供一個(gè)低成本、開(kāi)放式的辦公環(huán)境和服務(wù)設施，搭建創(chuàng )客與投資者交流互動(dòng)、投資合作的平臺。
�。ㄈ┏鰧�(shí)招，見(jiàn)行動(dòng)
按照年初全市工作部署，**將于近期推出《百鎮千企萬(wàn)人電商創(chuàng )業(yè)行動(dòng)方案》，按照政府引導、企業(yè)運作、產(chǎn)業(yè)融合、上下聯(lián)動(dòng)”的總體思路。堅持“三個(gè)結合”基本原則，即企業(yè)主導與政府推動(dòng)相結合，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與實(shí)體經(jīng)濟相結合，扶持引導與規范發(fā)展相結合。以“六大工程”(實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農村工程、“互聯(lián)網(wǎng)＋各行各業(yè)”工程、電子商務(wù)集聚發(fā)展工程、電子商務(wù)模式創(chuàng )新工程、跨境電子商務(wù)工程、服務(wù)體系一體化工程)為抓手，實(shí)施百鎮千企萬(wàn)人創(chuàng )業(yè)行動(dòng)。力爭通過(guò)2-3年的引導培育，全市13縣（區）、116鎮（街道）、1861行政村（社區）電子商務(wù)應用實(shí)現“三級全覆蓋”，即每個(gè)縣（區）都建成一個(gè)農村電子商務(wù)平臺、每個(gè)鎮（街道）都有一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)站、每個(gè)行政村（社區）都有一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)；
全市1607戶(hù)“四上”企業(yè)電子商務(wù)應用普及率達100%；
到**年，電子商務(wù)交易額年均增長(cháng)20%以上，網(wǎng)絡(luò )零售交易額占社會(huì )消費品零售總額10％以上，建成2個(gè)省級以上電子商務(wù)示范園區，2個(gè)電子商務(wù)示范縣(區)，10個(gè)省級以上和50個(gè)市級電子商務(wù)示范企業(yè)，電子商務(wù)制度體系和信用環(huán)境基本形成，把我市打造成為西部電子商務(wù)強市。