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服裝銷(xiāo)售主管述職報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家整理的服裝銷(xiāo)售主管述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服裝銷(xiāo)售主管述職報告1
20xx年已經(jīng)在不知不覺(jué)中悄悄走過(guò)了一半，在這半年中我經(jīng)歷了很多。在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷下，我組織開(kāi)展的銷(xiāo)售工作有了一定的成效，但也存在著(zhù)許多的問(wèn)題與不足。今年適逢鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)形勢嚴峻，鋼鐵銷(xiāo)售遇到前所未有的困難。作為銷(xiāo)售負責人我自當以不遺余力、竭盡所能、傾其所有的工作狀態(tài)把我負責的銷(xiāo)售工作做好，以不辜負領(lǐng)導和同事們的信任與支持。
在這半年中，我認真貫徹執行公司的銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合公司領(lǐng)導做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售人員一起努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好的完成了本職工作任務(wù)，雖然銷(xiāo)量不盡人意，但是我們會(huì )團結一致、積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，爭取在20xx年底圓滿(mǎn)完成公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，而且爭取在營(yíng)銷(xiāo)管理和創(chuàng )新銷(xiāo)售方面也取得突破性的成效，在工作過(guò)程中不斷積累豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，提高銷(xiāo)售管理水平。
下面我將從以下三個(gè)方面進(jìn)行闡述，請公司領(lǐng)導給予指正。
一、上半年完成的主要工作內容：
1、堅持以“中國最大的鋼貿商”為目標嚴律自己。
在年初的高層任命通知上，我從公司中層晉升為公司高層，我的內心十分的激動(dòng)，感謝公司領(lǐng)導給予我多年的幫助和對我工作能力的認可。身為公司高層，我在工作中時(shí)刻為公司利益著(zhù)想，全心全意、愛(ài)廠(chǎng)如家，我相信團隊的力量，我會(huì )將“打造一支過(guò)硬的銷(xiāo)售團隊”這一目標視為一生的己任。全心全意為公司奉獻自己的全部力量，為公司成為“中國最大的鋼貿商”奮進(jìn)、努力。
2、努力提升自身素質(zhì)，強化產(chǎn)品知識儲備，塑造騰飛公司品牌形象。
本人來(lái)單位之前對鋼管行業(yè)毫不知曉，從事本工作十年以來(lái)，我從一名普通的業(yè)務(wù)員，到現在成為銷(xiāo)售部的主干力量，我付出了很多別人想不到的努力。直到今天，我也一直在努力提升自己，對所有新產(chǎn)品、新的行業(yè)情況，我都積極主動(dòng)的學(xué)習、熟悉，對本公司產(chǎn)品的發(fā)展定位、公司鋼管的營(yíng)銷(xiāo)模式等方面我也一直在努力的進(jìn)行探索，希望能幫助公司早日走出銷(xiāo)售困境，我堅信只有這樣我才能適應公司產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
3、團隊的建設與發(fā)展。
多年的銷(xiāo)售工作，讓我積累了很多寶貴的經(jīng)驗，面對今年的銷(xiāo)售困境，我向公司領(lǐng)導提出了一系列的可行性建議。首先我建議讓所有銷(xiāo)售人員重新熟悉產(chǎn)品知識與行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解產(chǎn)品發(fā)展歷程以及產(chǎn)品應用范圍。雖然這個(gè)建議要在短時(shí)間內對公司銷(xiāo)量有突破性、決定性的發(fā)展不會(huì )起到關(guān)鍵的作用，但是我相信基礎力量的加強，定會(huì )對公司日后的長(cháng)足發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。其次，我建議形成小組化、團隊化的銷(xiāo)售團隊方案，強化團隊建設，對銷(xiāo)售難題各個(gè)擊破。我相信“人心齊，泰山移�！彪S著(zhù)時(shí)間的推移、團隊的完善建設，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )一步步強有力的提升。
4、銷(xiāo)售工作負責項目銷(xiāo)售量及回款情況。
第一：20xx年上半年累計銷(xiāo)售9553.234噸，均如數回款。上半年累計出差50天，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度99%，零投訴。
隨著(zhù)我接觸的工程項目越來(lái)越多，我總結出了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗，請領(lǐng)導指正：第一：在工作中不能墨守成規，要懂得創(chuàng )新，制定符合供銷(xiāo)雙方的交易方式和標準，最終達到雙贏(yíng)的目的。我這里說(shuō)的工作創(chuàng )新并不是執意的標新立異的一種創(chuàng )造，更重要的是要體現一種工作中的激情，一種激發(fā)自我的潛能，提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的時(shí)光里，我用“創(chuàng )新工作”來(lái)形容所做的工作應該不為過(guò)。在與各個(gè)工作項目負責人的溝通過(guò)程中，我都會(huì )一直保持飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)，對工作對公司的產(chǎn)品時(shí)刻都保持著(zhù)激情，讓客戶(hù)對公司的銷(xiāo)售精神有了新的詮釋?zhuān)屗麄冎牢覀儾恢皇卿N(xiāo)售產(chǎn)品，我們銷(xiāo)售的是一種精神，騰飛人的精神。
第二：與工程單位相關(guān)工作人員建立充分的信任，利我利他。
“高山因為有了大地的信任，才屹立得巍峨壯觀(guān);小溪因為有大海的信任，才獲得更為廣闊的生命�！惫ぷ髦懈侨绱�，不僅與工程方要建立絕對的信任，對工作中的同時(shí)更要以信任的態(tài)度去溝通，我相信只要我們都用心去做、用心去傾聽(tīng)，沒(méi)有什么問(wèn)題時(shí)解決不了的。
第三：工作中要有闖勁，敢想、敢做，不能畏首畏尾。
在騰飛公司做銷(xiāo)售工作，可以說(shuō)公司給我們提供了充足的市場(chǎng)空間，并在產(chǎn)品知識和行業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)面給予了我們多次培訓。我們選擇了這份工作，就要努力的學(xué)習、磨練自己，有想法就要積極的提出來(lái)，有方案就要第一時(shí)間報上去，努力的去實(shí)踐，哪怕時(shí)間證明了銷(xiāo)售的方向或者一些努力沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的幫助銷(xiāo)售，起碼我們驗證了，起碼以后我們不會(huì )再走很多的彎路。
第四：工作不拘一格，但要有強執行力。我認為工作不能固守，要學(xué)會(huì )適應與變通。為了能最大程度的把銷(xiāo)售工作做好，我研究了針對所有合作單位的不同的銷(xiāo)售模式，經(jīng)過(guò)最近兩年的實(shí)踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品銷(xiāo)售工作做好，我們小團隊的管理工作抓好，請領(lǐng)導放心。在變通工作的同時(shí)，最重要的就是要有執行力，否則一定都是空談。為完成預定目標，沒(méi)有好的執行力是很難去完成的，但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此我一直在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒(méi)有達到預期，所以我要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執行力能順暢的執行下去。
第五：團隊的力量很強大，重視團隊的力量。
“獨木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的真理，所以在工作過(guò)程中我一直培養、發(fā)展自己的'銷(xiāo)售團隊。通過(guò)小組有效的結構設立、組合，各司其職，為完成共同的目標一起去努力，以實(shí)現個(gè)體所達不到的效果。
我雖然按照上述的思路努力地工作，但并沒(méi)有完成預期目標，這與我個(gè)人也有很大的原因，總結有如下幾條：
1、工作有疏忽和漏洞，技術(shù)及業(yè)務(wù)知識沒(méi)有完全的覆蓋;
2、對自己要求雖然嚴格，但是容易被周?chē)h(huán)境所影響;
3、時(shí)間安排不夠合理，有些工作不能按照既定時(shí)間和目標去完成;
4、對團隊成員要求和期望過(guò)高，有些事情上會(huì )造成工作偏差;
5、對銷(xiāo)售部整體工作內容參與較少，為公司發(fā)展全局考慮較少;
6、與公司其他部門(mén)及公司領(lǐng)導溝通少，對公司政令了解不是十分透徹。
二、下一步工作計劃
1、加強產(chǎn)品市場(chǎng)推廣以及產(chǎn)品宣傳力度。
鞏固現有份額基礎上，加強市場(chǎng)宣傳，運用各種有效的商務(wù)手段，確保產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;制定產(chǎn)品銷(xiāo)售新政策及優(yōu)惠政策，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度;積極的提倡業(yè)務(wù)人員走出去，擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售區域。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，隨時(shí)跟蹤客戶(hù)資料收集情況，積極挖掘新客戶(hù)資源，加大老客戶(hù)服務(wù)力度，促進(jìn)二次合作、多次合作。
3、努力加強回款力度，確�；乜盥�100%。
積極跟進(jìn)未回款的客戶(hù)，客服所有困難，保證公司回款份額。
4、服從大局，團結協(xié)作。
在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，積極為部門(mén)人員創(chuàng )造良好的工作氛圍和環(huán)境，相互尊重、相互配合。同時(shí)，同于開(kāi)展批評與自我批評，及時(shí)糾正錯誤和缺點(diǎn)，對自己在工作上的食物和不足能積極糾正，主動(dòng)承擔責任。
5、加強管理，節約減支。
配合公司做好小組人員的管理工作，積極學(xué)習公司的各項管理制度，嚴格按照規章制度辦事，做到流程化、規范化、制度化;督促小組人員節約公司資源，不浪費公司資源，外出辦公，節約差旅支出，盡自己最大所能節約減支。
6、面對不利的市場(chǎng)形勢，堅定信心，迎難而上。
雖然現在鋼鐵市場(chǎng)形勢嚴峻，但是我們全體員工都要堅定信心，迎難而上。積極響應公司的各項號召，參加公司舉辦的各種義務(wù)勞動(dòng)、文體活動(dòng)，讓大家雖然處在緊張的銷(xiāo)售形勢中，但是仍能保持一個(gè)良好的積極的工作狀態(tài)，為了迎接新一輪的銷(xiāo)售高潮奠定堅持的精神基礎和物資保障，確保全年銷(xiāo)售指標能夠圓滿(mǎn)的完成。
以上是我半年以來(lái)的工作述職報告，請領(lǐng)導指正！
服裝銷(xiāo)售主管述職報告2
尊敬的領(lǐng)導：
至今我已在公司整整工作了一年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷(xiāo)售助理成長(cháng)為如今成熟的、有自信的銷(xiāo)售主管。這一年里，在領(lǐng)導們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，以下是我的述職報告。
一、銷(xiāo)售主管職責與管理能力
管理銷(xiāo)售活動(dòng)，促使完成銷(xiāo)售目標。領(lǐng)導執行銷(xiāo)售過(guò)程中顧客滿(mǎn)意度的標準。管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。要致力于銷(xiāo)售部的盈利。主要監督銷(xiāo)售部全體職員。銷(xiāo)售主管應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷(xiāo)售員到未頂尖的干部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。展廳外地面的整潔，客戶(hù)停車(chē)區有足夠的車(chē)位，所有戶(hù)外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的`感覺(jué)。
工作時(shí)間內，所有銷(xiāo)售部的人員，都必須著(zhù)規定的制服，佩戴工牌及標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷(xiāo)售員行為舉止必須要表現出專(zhuān)業(yè)化。所有的銷(xiāo)售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發(fā)現此習慣重罰。在前臺接待時(shí)，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”！無(wú)論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷(xiāo)售接待人員，同時(shí)接待臺要保持整潔，并且銷(xiāo)售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事。
將不要的東西立即處理。功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。建立“目視管理系統”維持有效的工作環(huán)境。一定要培養成良好的工作環(huán)境。作為銷(xiāo)售主管，我能夠認真執行職責，團結帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷(xiāo)售部各位主管的正確領(lǐng)導下，我會(huì )積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務(wù)。
二、工作的團結與配合
一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績(jì)，就必須要成為一個(gè)整體，才能開(kāi)展工作的新局面。在工作上，我會(huì )努力支持及配合其他各部門(mén)的工作，為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂(lè )。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說(shuō)不執行。在實(shí)際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動(dòng)上，我會(huì )堅持“要求別人做到的，自己會(huì )首先做到�！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎�，絕不帶頭違反。
四、總結
我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì )在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng )新，引導所有銷(xiāo)售員把精力集中到本職工作上來(lái)，把心思凝聚到當做自己的事業(yè)，去努力的工作，來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應有的貢獻，同時(shí)更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
服裝銷(xiāo)售主管述職報告3
斗轉星移，日月轉變，轉眼間我來(lái)到這個(gè)大家庭近一年時(shí)間了，在這近一年時(shí)間里我從一個(gè)從未涉足過(guò)銷(xiāo)售行業(yè)的女孩慢慢成長(cháng)為了一名還算合格的銷(xiāo)售人員，這中間充滿(mǎn)了領(lǐng)導的悉心教導和關(guān)懷，及同事們的理解關(guān)心與幫助，對此我深表感謝，現在我已經(jīng)成長(cháng)為我們公司一家分店的店長(cháng)助理了，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導們的期望，這是對我個(gè)人的考驗，更是公司對我個(gè)人的認可和信任，對此我深受感動(dòng)。借著(zhù)這個(gè)機會(huì )以我愚昧的思想和不成熟的表現來(lái)和大家分享我個(gè)人對導購這份職業(yè)的幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)與技巧。
我個(gè)人認為，不管我們從事的哪個(gè)領(lǐng)域，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責任和職業(yè)義務(wù)，因為這體現了一個(gè)人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個(gè)沒(méi)有責任心的銷(xiāo)售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的`銷(xiāo)售人員。所以我把我的職業(yè)，當成我自己的事業(yè)去做，把公司當成我自己的去做，我在這個(gè)崗位上，我就有對它負起責任，我就有履行職責的義務(wù)，雖然我不敢說(shuō)我是最優(yōu)秀的，但是我敢說(shuō)我是最努力的。從每個(gè)職業(yè)每個(gè)職位都能體現它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導購亦是如此。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù)，和該屬于我的福利待遇，我看來(lái)，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟來(lái)源，是我們該承擔的工作責任，更是衡量考評我們個(gè)人綜合素質(zhì)素養的一把無(wú)形量尺。
其次，我一邊學(xué)習品牌知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問(wèn)題總結，研究每一位顧客的消費心理，盡最大努力滿(mǎn)足顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果。因此對市場(chǎng)的認識也有了一個(gè)比較透明的掌握。在不斷學(xué)習品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大的提升。在此，我總結了一下，共得出以下幾點(diǎn)技巧：
在銷(xiāo)售過(guò)程中，導購除了將服裝展示給客人，并加以說(shuō)明外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買(mǎi)興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，導購本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對客人提示商品進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據客人的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)、等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察客人對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
接著(zhù)就是重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有比較過(guò)渡到信念，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓客人具有購買(mǎi)的信念，我認為是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。我總結出重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4點(diǎn)上面著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間、穿著(zhù)場(chǎng)合、穿著(zhù)對象、穿著(zhù)目的方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內容易懂。褲子最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：這條褲子好，這件衣服你最適合等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、導購員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。在導購員做服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，導購員除了將服裝展示給客人，還要根據客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購買(mǎi)欲。
最后是回答的技巧�；卮鸬募记芍饕侵羔槍︻櫩蛯δ骋簧唐诽岢龅囊蓡�(wèn)，導購員所做的解釋說(shuō)明的技巧。其主要目的是說(shuō)服顧客買(mǎi)此商品，卻又不能露出說(shuō)服的痕跡，這就要求導購員以語(yǔ)言的藝術(shù)提高顧客對商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購買(mǎi)。
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