銷(xiāo)售員實(shí)習生心得體會(huì )(范例3篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售員實(shí)習生心得體會(huì )，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售員實(shí)習生心得體會(huì )1
活在俗世，只要我們有所付出，總也要有一份回報，我們說(shuō)一份耕耘一份收獲，在社會(huì )生活的諸多方面，這個(gè)大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時(shí)間收獲智慧。
我們也說(shuō)：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴(lài)，付出幫助收獲感激等等。在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著(zhù)平衡。
在參加銷(xiāo)售技巧培訓時(shí)，銷(xiāo)售培訓講師說(shuō)到，世事往往比人想象的紛繁復雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無(wú)奈和渺小讓我們無(wú)力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶(hù)，你三天兩頭打電話(huà)給他，逢年過(guò)節發(fā)短信問(wèn)候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶(hù)最終還是沒(méi)有跟你簽單，你痛不欲生，覺(jué)得是他欺騙了你，其實(shí)，他沒(méi)有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候，你是快樂(lè )的，而贏(yíng)得他的認可你已經(jīng)心滿(mǎn)意足，這就是回報，他高興你快樂(lè )，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會(huì )自己負起這個(gè)責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數人很難做到這一點(diǎn)，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個(gè)月，因人員變動(dòng)，有幸接觸到了自己以前并不專(zhuān)業(yè)的事情，其實(shí)在我自己的觀(guān)念里相信，一個(gè)人，生下來(lái)，并不就劃定了他職責范圍，一個(gè)公司，也并不是規定了你的職責范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話(huà)說(shuō)的好：“任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會(huì )，積極主動(dòng)地去參與，甚至組織和領(lǐng)導”。很多時(shí)候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉變時(shí)，需要的只是那么一個(gè)機會(huì )。當機會(huì )來(lái)臨的時(shí)候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現實(shí)是殘酷的.，但我有幸在公司各位領(lǐng)導的明確帶領(lǐng)下，在各部門(mén)同事的大力支持下，在銷(xiāo)售部門(mén)各位同事的勤奮努力下，這兩個(gè)月算是走了過(guò)來(lái)了。
是的，很多時(shí)候，我們付出的時(shí)候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么?是直接轉為人民幣的現金，還是你在工作過(guò)程中收獲到的經(jīng)驗和快樂(lè )呢?每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值，在不同條件下，并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心，那個(gè)人并不一定會(huì )回報同等的癡心給到你。對工作的付出，是絕對會(huì )有回報的，只是說(shuō)這種回報是直接轉換為金錢(qián)還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個(gè)時(shí)間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作。不放棄，不氣餒，努力拼搏!讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會(huì )有回報的工作上來(lái)吧!
銷(xiāo)售員實(shí)習生心得體會(huì )2
一、實(shí)習單位概述及崗位、任務(wù)完成情況：
本單位系產(chǎn)品代理、系統集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的IT企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品重慶總代理認證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、H3C網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品銀牌分銷(xiāo)商認證、Maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品分銷(xiāo)銀牌、Hillstone網(wǎng)絡(luò )防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品行業(yè)金牌認證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線(xiàn)產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝(LinkBase)綜合布線(xiàn)產(chǎn)品重慶總代理。在加強公司產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí)加強信息化建設與實(shí)施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個(gè)客戶(hù)提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)。
先后與眾多IT巨頭進(jìn)行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品商;與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富士康、MSN(微星)、ECS(精英)等電子產(chǎn)品提供商;與山特電子、APC、科士達、AMP(安普)、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò )、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開(kāi)合作。不斷的為客戶(hù)提供最有價(jià)值的綜合信息化建設方案。
來(lái)到實(shí)習單位后主要是在門(mén)市從事產(chǎn)品的.銷(xiāo)售和商家間渠道工作。在工作的過(guò)程中了解計算機相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現狀及趨勢;熟悉計算機硬件組裝、計算機系統及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計算機網(wǎng)絡(luò )工程的安裝與維護;了解網(wǎng)站建設與網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站美工設計、基于Java的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設并且了解單位營(yíng)運方式、項目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個(gè)實(shí)習時(shí)間較短，但應該說(shuō)讓我們每個(gè)人都還是學(xué)到了不少知識和東西，見(jiàn)識到了不少平時(shí)課堂中、校園里無(wú)法見(jiàn)識到的方方面面也基本圓滿(mǎn)完成所有的實(shí)習任務(wù)。
二、實(shí)習心得體會(huì )和其他情況：
幾個(gè)月的實(shí)習期很快就結束了，在整個(gè)實(shí)習期間按時(shí)上下班，遵守學(xué)校及實(shí)習單位相關(guān)的規章制度，虛心學(xué)習和請教、認真完成各項實(shí)習任務(wù)和實(shí)習單位同事們交付的各項任務(wù)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì )，也算是基本圓滿(mǎn)的完成了各項實(shí)習任務(wù)：
1、培養細致而敏銳的觀(guān)察力，抓住一切機會(huì )學(xué)習。實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因為作為短時(shí)間實(shí)習的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看、去揣摩，通過(guò)觀(guān)察來(lái)自己學(xué)習、自我完善。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。在實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì )處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習的匱乏，但作為實(shí)習人員，我們不能光想自己學(xué)習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達到相互學(xué)習、幫助的雙贏(yíng)效果。為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)調查、信息反愧移動(dòng)農村市場(chǎng)的調查等，起到了一定的預期效果。
銷(xiāo)售員實(shí)習生心得體會(huì )3
在xx商場(chǎng)的的店員實(shí)習共計六天，從一個(gè)行業(yè)轉入服裝行業(yè)，在這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生。
于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解。
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設計師的創(chuàng )意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設計的原創(chuàng )，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達出來(lái)，讓服裝的陳列統一起來(lái)。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現的設計創(chuàng )意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高�，F在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事，賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的.每一組故事，即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿(mǎn)設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶(hù)的心理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
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