社會(huì )調查報告最新范文
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編整理的社會(huì )調查報告最新范文，希望能夠幫助到大家。
社會(huì )調查報告最新范文1
一、調查時(shí)間：
20xx年8月
二、調查地點(diǎn)：
xx市各大超市
三、調查對象：
各超市店長(cháng)及消費者
四、調查方法：
實(shí)地考察及問(wèn)卷調查
五、調查小組：
xx
六、調查小結：
(一)經(jīng)營(yíng)者部分
1.規模比較：調查的幾家超市中25%為小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。
2.管理方式比較：100%對員工進(jìn)行定期培訓和考察，具備一套完整的管理制度。
3.經(jīng)營(yíng)策略：市場(chǎng)調查結果顯示：
�、俚乩砦恢茫�25%處于交通要道，25%在居民區附近，50%商業(yè)區附近。
�、诔行蜗螅�50%具有人工儲物部和自動(dòng)儲物柜，50%只有人工儲物部。75%有休息長(cháng)凳，25%無(wú)休息長(cháng)凳(小型居民型超市)。100%店內有音響設備，有購物音樂(lè )。100%有清晰的購物區招牌。75%購物設備單一，25%有多種類(lèi)的購物籃﹑購物車(chē)，方便各類(lèi)消費者。
�、鄯⻊�(wù)：100%定期對員工進(jìn)行培訓和考察。75%注重責任心(小型超市和普通綜合型超市)，25%注重導購力(大型超市)，50%注重親和力(小型和普通綜合型超市)，0%注重信息素養。
�、苄麄鳎�75%利用報刊式廣告宣傳過(guò)，25%沒(méi)有(小型超市)。
4.金融危機的影響：
�、贍I(yíng)業(yè)額：50%下降(普通綜合型超市)，50%不變。
�、谙陆档脑颍�100%認為家居生活用品和休閑娛樂(lè )用品銷(xiāo)量下降。
�、鄄蛔冊颍�100%認為良好的信譽(yù)使得消費者在物價(jià)上漲的時(shí)候愿意選擇他們。
�、懿扇〉拇黉N(xiāo)手段：100%特價(jià)商品，25%購物贈禮或抽獎(大型超市)，50%提供貴賓卡會(huì )員卡來(lái)刺激消費(普通綜合型超市和大型超市)。
綜上所述，由于大型超市貨物種類(lèi)齊全，可滿(mǎn)足廣大消費者需要;小型超市貼近人民生活，經(jīng)營(yíng)的商品以生活必
需品為主抗風(fēng)險能力較強。所以，金融危機對其影響并不大。而普通綜合型超市沒(méi)有主要銷(xiāo)售的'產(chǎn)品，此時(shí)就很難均衡盈虧。對于金融危機，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價(jià)格為主的促銷(xiāo)手段來(lái)吸引顧客，基礎雄厚的大型超市會(huì )有購物贈禮或抽獎的輔助手段來(lái)刺激消費，為其增光不少。
這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì )員卡的促銷(xiāo)手段(尤其是團購)，這樣可以吸引固定的消費群體，這個(gè)固定的消費群體，可以成為商場(chǎng)生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動(dòng)資金使用量，算是不錯的促銷(xiāo)手段。
面對這樣的情況，我們建議小型超市加強生活必需品的供應，適時(shí)的搞一些購物活動(dòng);普通綜合型超市可以在這段時(shí)間突出糧食、油等生活必需品的買(mǎi)賣(mài)，注重宣傳，增加固定消費群體數量;而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應注意培養店員的信息素養，把握消費者心理，這會(huì )增強超市的運營(yíng)效果。
社會(huì )調查報告最新范文2
學(xué)院：xxx學(xué)院專(zhuān)業(yè)：漢語(yǔ)言文學(xué)班級：xxx姓名：xxx
實(shí)踐單位：
暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì )，迎來(lái)第一次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。
社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。
在皇仕堡健身會(huì )所做健身顧問(wèn)，從學(xué)校到社會(huì )，這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生。不過(guò)，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫(xiě)資料時(shí)，招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)、有什么特長(cháng)等等，于是被錄取了。不過(guò)，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問(wèn)，包含了前期是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售，后期是顧問(wèn)兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)辦會(huì )員卡以及會(huì )員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn):講話(huà)時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢，但動(dòng)作不要太大，否則對方會(huì )反感;要學(xué)會(huì )在適當的時(shí)候停頓;專(zhuān)業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì )與顧客出現異議，此時(shí)要留面子給對方;不與對方辯理;聽(tīng)取對方不同意見(jiàn);倘若對方反對意見(jiàn)太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問(wèn)，可以換別的顧問(wèn)來(lái)。對顧客進(jìn)行引導時(shí)，要站在顧客的左側前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷(xiāo)售。做銷(xiāo)售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因為顧客買(mǎi)的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結了幾條銷(xiāo)售法則，如下:
1.客人永遠是對的。
2.多聽(tīng)少講(言多必失)，多問(wèn)少說(shuō)(了解需求)，要有針對性。
3.要整理客戶(hù)資料;進(jìn)行總結和自我檢討，設定第二天的工作目標。
4.和客戶(hù)聯(lián)系要守時(shí)。
5.牢記客戶(hù)姓名，賺錢(qián)是靠人緣的。
6.用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠是的武器。(可達到轉介紹的效果)
7.要多學(xué)東西。
8.養成良好的語(yǔ)言習慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時(shí)，主要說(shuō)明運動(dòng)健身的好處，以及當前形成的一種健身文化。說(shuō)服顧客是一種信心的轉移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買(mǎi)的信號，如面部(注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語(yǔ)言信號(放大需求點(diǎn)，達到必須要買(mǎi));行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運動(dòng)房間)。
會(huì )員卡的推銷(xiāo)有以下幾個(gè)核心：
1.識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】
2.站在對方的角度來(lái)推銷(xiāo)
3.真誠是的技巧
4.發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】
5.區別客人的表面理由
6.不要太強勢
對于顧客，通常有三種類(lèi)型：1)感動(dòng)型(大部分顧客是這種)，注重服務(wù)，滿(mǎn)意與否;2)感性，喜歡不喜歡的主觀(guān)感受;3)理性，以品質(zhì)價(jià)格高低來(lái)判斷。對待不同類(lèi)型的顧客，要用專(zhuān)業(yè)的知識針對性的進(jìn)行講解。
后來(lái)的十幾天我們主要是做健身顧問(wèn)，一旦別人成為了我們的會(huì )員，我們就要持續關(guān)注會(huì )員的健康生活。很多情況下，我們會(huì )與會(huì )員成為朋友，會(huì )員也把我們當成依賴(lài)。作為健身顧問(wèn)，我們需要定期給會(huì )員打電話(huà)問(wèn)候，對于間斷鍛煉的會(huì )員，需要加倍關(guān)心，提醒對方堅持健身，并替對方制定課程。盡可能與會(huì )員多交流，多關(guān)心一些近期的會(huì )員、進(jìn)行交流，多打電話(huà)問(wèn)候，當會(huì )員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專(zhuān)業(yè)。
一般在室內設點(diǎn)即在會(huì )所內部時(shí)，可以直接把客人帶到會(huì )所去參觀(guān);可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷(xiāo)出去。帶領(lǐng)客人參觀(guān)時(shí)，介紹不要按部就班;帶看時(shí)，根據客人的反應多問(wèn)問(wèn)題，可能坐下來(lái)談;進(jìn)行身體測試區介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會(huì )想象，如您作為我們的會(huì )員…;在會(huì )所高峰期時(shí)，盡量少參觀(guān)浴區。
在外場(chǎng)設點(diǎn)時(shí)，也有很多細節要注意，如服裝的統一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場(chǎng)介紹時(shí)客人一般只給我們10秒鐘的'時(shí)間，在此期間，我們要做到簡(jiǎn)介而又全面的介紹，這就需要一定的專(zhuān)業(yè)水平。
不管是在內場(chǎng)還是外場(chǎng)，都不容許出現與客人或部員之間的沖突，同時(shí)各部門(mén)要做到公平公正。
我覺(jué)得，做我們這方面的銷(xiāo)售，要注意三點(diǎn)，即學(xué)會(huì )問(wèn)問(wèn)題、多聽(tīng);放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷(xiāo)售是賣(mài)服務(wù)，二等銷(xiāo)售賣(mài)產(chǎn)品，三等銷(xiāo)售賣(mài)價(jià)格。
企業(yè)用人的原則是品德、專(zhuān)業(yè)、合群。德行在對待客人時(shí)就可看出，不要挑客人;專(zhuān)業(yè)的知識在介紹時(shí)完全是可以看出的(無(wú)論是理論還是實(shí)踐)當然，這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的，無(wú)論是內部成員之間還是不同部的成員間。
做銷(xiāo)售，要想成功，必須要做到以下5個(gè)步驟：
1.明確目標
2.有詳細的計劃
3.立即行動(dòng)
4.修正行動(dòng)，不可能一開(kāi)始的行動(dòng)就是正確或完美的
5.堅持到底
其實(shí)，無(wú)論是做什么，想成功，以上5點(diǎn)是必不可少的。做銷(xiāo)售，要用心，同時(shí)售后即做顧問(wèn)時(shí)也要用心，這樣才能讓顧客滿(mǎn)意，不會(huì )失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷(xiāo)售中領(lǐng)悟的，但事實(shí)上，正如我上面所說(shuō)，無(wú)論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒(méi)有了，因為成功是有概率的。
盡管，這次的實(shí)踐與我的專(zhuān)業(yè)不大相關(guān)，但我覺(jué)得我又多涉及了一個(gè)領(lǐng)域，多了解了除了有關(guān)我專(zhuān)業(yè)方面的其他知識，這對我將來(lái)的多方面選擇創(chuàng )造了條件和契機。
社會(huì )調查報告最新范文3
人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開(kāi)一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買(mǎi)一支牙膏或一盒玩具，售貨員會(huì )用一個(gè)小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務(wù)員會(huì )遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農貿市場(chǎng)，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類(lèi)、米面······無(wú)一不用塑料袋裝給你，甚至買(mǎi)一頭蒜，也會(huì )用一只小塑料袋裝起來(lái)。塑料制品給我們的生活帶來(lái)的許多方便，而且價(jià)錢(qián)也便宜。但是，你可曾想過(guò)，它在為人們提供方便的同時(shí)，也給人們帶來(lái)了一場(chǎng)“白色災難”。
20xx年2月10日上午，在我校團委，政教處的呼吁下，我們針對現階段塑料袋使用的問(wèn)題，開(kāi)展了此次活動(dòng)，宣傳環(huán)保知識。
此次宣傳活動(dòng)我們在準備宣傳材料期間進(jìn)行了多方面的調查研究，利用網(wǎng)絡(luò )、書(shū)刊等方式查閱各種環(huán)保知識宣傳資料�，F將我此次環(huán)保知識宣傳社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的總結及心得體會(huì )(針對“白色污染”)進(jìn)行分析。
一、我們的實(shí)踐過(guò)程：
首先，我們來(lái)到宣傳臺，認真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識宣傳，了解了關(guān)于泰興市污染治理及成果。緊接著(zhù)，我們通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，了解了污水處理情況和流程，展望了泰興市未來(lái)發(fā)展規劃和積極構建全社會(huì )關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。
二、分析：什么是“白色污染”？
“白色污染”已成為一個(gè)眾所周知的'新型名詞。那么，到底什么是“白色污染|呢？
“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農用地膜等給環(huán)境造成的污染�！鞍咨廴尽蔽锏闹饕煞譃椋壕垡蚁�(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹(shù)脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩定劑，抗氧化劑等。
三、分析：什么是造成“白色污染”的主要原因？
1、塑料垃圾沒(méi)有得到妥善的管理和處置，垃圾沒(méi)有實(shí)行分類(lèi)收集，能回收回的不回收利用。
2、許多企業(yè)對于生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的白色垃圾沒(méi)有科學(xué)地處理，放任自流。
3、我國現有的法律沒(méi)有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過(guò)硬的相關(guān)法規。
4、盡管在創(chuàng )建省級文明衛生城鎮的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來(lái)講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現象相當普遍。
四、分析：“白色污染”的危害有哪些？
(一)視覺(jué)危害：
散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀(guān)。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺(jué)帶來(lái)不良刺激。
(二)潛在危害：
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長(cháng)期積累，造成土壤板結，影響農作物吸收養分和水分，導致農作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動(dòng)物當作食物吞食后，會(huì )導致動(dòng)物死亡。
3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會(huì )占用大量土地，而且，在很長(cháng)一段時(shí)間內難以分解。
4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。白色污染經(jīng)過(guò)太陽(yáng)光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。
五、行動(dòng)起來(lái)治理“白色污染”：
通過(guò)這次環(huán)保知識宣傳社會(huì )實(shí)踐，我了解到：隨著(zhù)工農業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類(lèi)創(chuàng )造了前所未有的巨大物質(zhì)財富的同時(shí)，也使環(huán)境付出了沉重的代價(jià)。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類(lèi)生存和發(fā)展已經(jīng)構成了嚴重威脅。每當大風(fēng)刮起，空中就彌漫著(zhù)黃色的粉塵，有時(shí)在空中還飛舞著(zhù)白色塑料袋，使人們出門(mén)十分狼狽。然而，解決環(huán)境問(wèn)題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。
我們泰興市，雖然每天都有很多名環(huán)衛工人日日夜夜與“白色污染”作著(zhù)斗爭。但是，改變這種狀況，光靠環(huán)衛工人的努力是遠遠不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的，保護環(huán)境應該是全社會(huì )的行為。因此，我們每個(gè)人都有保護環(huán)境的義務(wù)。
同時(shí)，我也懂得了：我們就是社會(huì )的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責任和義務(wù)。我們應該努力增強環(huán)保意識，節約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會(huì )變成垃圾場(chǎng);如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng )造一個(gè)美好的世界。
讓我們攜起手行動(dòng)起來(lái)，共同努力保護好地球——我們共同的家園。在此，我建議我們應從自身做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，要時(shí)刻做到：
1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內;
2、我們學(xué)校早已經(jīng)設置了“垃圾分類(lèi)存放處”，我們就要積極參與和宣傳;
3、不要浪費，包括不浪費一張紙、一滴水、一分錢(qián);
4、盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染;
5、發(fā)現身邊有破壞環(huán)境的行為時(shí)。
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