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交通運輸自查自糾情況報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告包含標題、正文、結尾等。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編整理的交通運輸自查自糾情況報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
交通運輸自查自糾情況報告1
根據國家認監委20xx年7月27日印發(fā)的《實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準則》（國認實(shí)函〔20xx〕141號）文件要求，工程質(zhì)量檢測實(shí)驗室要建立質(zhì)量管理體系，適時(shí)開(kāi)展內部質(zhì)量審核和管理評審，是確保實(shí)驗室工作正常運行的一個(gè)重要環(huán)節。
一、內部審核
內部審核是實(shí)驗室自身必須建立的評價(jià)機制，即對所策劃的質(zhì)量體系、過(guò)程及運行的符合性、適宜性和有效性進(jìn)行系統的定期審核，是保證管理體系的自我完善和持續改進(jìn)過(guò)程。換言之，內部審核簡(jiǎn)稱(chēng)內審，是實(shí)驗室自己進(jìn)行的，用于內部目的的審核，也稱(chēng)第一方審核，是一種自我約束、自我診斷和自我完善的活動(dòng)。
1、內部審核的策劃與準備
1.1 編制內審計劃
按照質(zhì)量體系程序文件的規定，工程質(zhì)量檢測實(shí)驗室每年年初要編制《年度內審計劃》，根據《年度內審計劃》的安排開(kāi)展內部審核,這是年度工作計劃的細化，主要是進(jìn)一步明確審核組成員、日程安排和注意事項。特殊情況下可追加審核，其內審計劃應根據特定情況所審核的對象和重點(diǎn)確定,這種審核的目的只與該特定情況有關(guān)，不一定涉及到所有體系覆蓋的部門(mén)及要素。
1.2 組織內審人員
內部審核計劃中，應明確本次審核的組織者—內審組長(cháng)（審核組有二名以上成員時(shí)）和審核人員。內審組長(cháng)是審核活動(dòng)的領(lǐng)導者，應選擇經(jīng)過(guò)系統培訓、具有豐富審核經(jīng)驗且具備較強組織管理能力的人員擔任。審核組成員均應是經(jīng)過(guò)培訓、具備相應資格與能力的內審員。此外，還需要考慮內審員的工作經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)知識與受審部門(mén)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的適應性；內審員與受審核部門(mén)的責任關(guān)系和內審員之間的相互協(xié)調配合等。
2、實(shí)施內部審核
內審實(shí)施的步驟，按照首次會(huì )議、現場(chǎng)審核、碰頭會(huì )、開(kāi)具不符合項報告及召開(kāi)末次會(huì )議的.程序進(jìn)行�，F場(chǎng)審核是整個(gè)內部審核過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節，內審員須認真填寫(xiě)《現場(chǎng)檢查記錄表》并妥善保存。
審核方式是指總體上如何進(jìn)行審核，有多種方式。但對于建筑工程質(zhì)量檢測實(shí)驗室來(lái)說(shuō)通常采用的方式有如下二種：
a）按體系要素逐項審核:該方式根據《實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準則》每一項要求，對實(shí)驗室質(zhì)量管理體系各要素實(shí)際運作進(jìn)行審核。此方式執行起來(lái)較為方便，可以不漏項地評價(jià)整個(gè)質(zhì)量管理體系，適用于體系初建時(shí)的“自我診斷”或外審檢查之前，大都采用這種評審方式對實(shí)驗室質(zhì)量管理體系做一次詳細的內部審核，查找問(wèn)題，及時(shí)整改，為迎接外部評審做好準備。
b）按部門(mén)審核:按部門(mén)審核是指根據實(shí)驗室質(zhì)量體系所覆蓋的部門(mén)制定內審計劃,每一部門(mén)要把該部門(mén)所涉及的全部要素一次審核清楚,最后再按要素把各個(gè)部門(mén)審核的結果加以匯總分析后得出總結論。這種審核方式工作效率高，較實(shí)用，但要求審核人員能全面掌握體系各項要素的要求和各項活動(dòng)的接口關(guān)系，這種方式適用于體系的全面審核。實(shí)際工作中，常常是將這兩種方法結合起來(lái)運用。
3、內部評審結果評價(jià)
3.1 認可不符合項
內審員對于審核過(guò)程中所發(fā)現的不符合項，應與受審核方進(jìn)行充分溝通，以期達成共識,所開(kāi)具的不符合項報告應經(jīng)受審核方負責人簽字確認。這樣做的目的，既可使受審核方理解內審員開(kāi)具不符合項報告的真正意圖,以便采取切實(shí)可行的糾正措施，達到防止再發(fā)生的目的；同時(shí)，又可給受審核方提供陳述和補充證據的機會(huì )。特殊情況下，有時(shí)不符合項發(fā)生的部門(mén)未必就是不符合項的責任部門(mén)。因此，部門(mén)確認不符合項可分清是非，辨明責任，便于有效地采取糾正措施進(jìn)行整改。
3.2 審核結果匯總分析
若干份不符合項報告發(fā)生后，還須對審核觀(guān)察結果做一次詳盡匯總分析。在匯總分析的基礎上，對質(zhì)量管理體系做出較為準確完整的評價(jià)，指出下一步改進(jìn)方向。
3.3 末次會(huì )議
上述工作完成后,即可召開(kāi)一次簡(jiǎn)短的末次會(huì )議。召開(kāi)末次會(huì )議的目的是向受審核方說(shuō)明審核情況，宣布審核結果，報告審核組結論，提出對糾正措施的要求。末次會(huì )議由內審組長(cháng)主持，審核組成員、質(zhì)量負責人及受審核部門(mén)負責人應參加，會(huì )議記錄需歸檔保存。
4、制訂和認可糾正措施
糾正措施在內部審核中具有特別重要的意義。這是因為內部審核的根本目的在于發(fā)現質(zhì)量管理體系運行過(guò)程中出現的問(wèn)題，便于糾正，以使質(zhì)量管理體系得到不斷改進(jìn)。因此，內審在現場(chǎng)審核完成后，關(guān)鍵是責任部門(mén)要認真分析發(fā)生不符合產(chǎn)生的原因，從而有針對性地制訂糾正措施。
經(jīng)認可的糾正措施應形成文字,反應在糾正措施報告中。通�？蓪⒓m正措施報告與不符合項報告合二為一，將擬定的糾正措施和執行情況反應在不符合項報告上。
5、編制內審報告
內審報告是說(shuō)明審核結果的正式文件,由內審組長(cháng)負責編制。內審報告應如實(shí)地反應本次質(zhì)量體系審核的方法、審核過(guò)程情況、觀(guān)察結果和審核結論。內審報告由內審組長(cháng)簽發(fā)，內審組長(cháng)應對內審報告的準確性、完整性負責。
6、跟蹤檢查糾正措施
內審核報告的提交和分發(fā)并不意味著(zhù)內審的結束,在受審核方制訂了糾正措施并加以實(shí)施后,內審小組還應對受審核方糾正措施的執行情況和實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤檢查驗證。
糾正措施的跟蹤檢查驗證是內部審核的重要階段,無(wú)論是嚴重不符合項還是一般不符合項,責任部門(mén)均須制定切實(shí)可行的糾正措施，由內審小組進(jìn)行跟蹤驗證，形成閉環(huán)，才算完成一次完整的內部審核，此時(shí)內部審核方告結束。
二、內部審核與管理評審的區別
管理評審要對質(zhì)量管理體系的現狀和適應性做出評價(jià)，須了解質(zhì)量管理體系的運行狀況，將內部審核的結果作為管理評審的重要信息輸入。因此，為了維護質(zhì)量管理體系的有效運行，不斷完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，實(shí)驗室必須進(jìn)行內部審核和管理評審，但兩者之間有不同之處，主要體現在以下六個(gè)方面。
1、目的不同：內部審核的目的在于驗證質(zhì)量管理體系運行的持續符合性和有效性，找出不符合項并采取糾正措施。管理評審的目的在于評價(jià)質(zhì)量管理體系現狀對環(huán)境的持續適用性、有效性，并進(jìn)行必要的改進(jìn)。
2、組織者和執行者不同：內部審核由質(zhì)量主管（通常為質(zhì)量負責人）組織，由與審核活動(dòng)無(wú)直接責任關(guān)系的審核員具體實(shí)施。管理評審由最高管理者（或其授權人）組織，技術(shù)管理層人員、質(zhì)量主管、各部門(mén)負責人、關(guān)鍵質(zhì)量管理人員參與實(shí)施。
3、依據不同：內部審核主要依據是實(shí)驗室制定和使用的質(zhì)量體系文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書(shū)、合同以及國家法律法規和相關(guān)的行政規章。管理評審則主要考慮受益者（管理者、員工、供方、顧客、社會(huì )）的期望。
4、程序不同：內部審核由內審員按照一套系統的方法對質(zhì)量體系所涉及的部門(mén)、活動(dòng)進(jìn)行現場(chǎng)審核，找到符合或不符合質(zhì)量體系文件的證據。管理評審由最高管理者組織召開(kāi)，研究來(lái)自?xún)葘�、外審、顧客、能力驗證等各方面的反饋信息，解決質(zhì)量體系適應性、充分性、有效性方面的問(wèn)題。
5、輸出不同：內部審核時(shí)，對雙方確認的不符合項，由被審核方提出并實(shí)施糾正措施，內審組長(cháng)編制內審報告。內審的輸出是管理評審輸入的重要內容。管理評審往往涉及文件修改、機構或職責調整、資源增加等，其輸出是實(shí)驗室計劃系統（包括下年度
的目標、目的和活動(dòng)計劃）的輸入，是對質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性和與顧客要求等有關(guān)的檢測、校準活動(dòng)的改進(jìn)，管理評審報告由最高管理者批準。
6、時(shí)機不同：內部審核的時(shí)間取決于每年的內審計劃安排,當發(fā)生質(zhì)量事故和顧客投訴、申訴時(shí)可追加內審。管理評審按規定的時(shí)間間隔進(jìn)行,可在質(zhì)量體系文件中具體規定，通常每年不少于一次，并常常安排在內審完成后年底進(jìn)行。在內、外部環(huán)境、體系發(fā)生重大變化或最高管理者認為需要時(shí)，還可即時(shí)安排管理評審。
總之,內部審核和管理評審是保證建筑工程質(zhì)量檢測實(shí)驗室質(zhì)量體系正常運行的重要環(huán)節,內審的輸出是管理評審輸入的重要基礎。實(shí)驗室的管理者應對內部審核這項工作有足夠的重視，通過(guò)內部審核及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和總結問(wèn)題，達到舉一反三，進(jìn)而推動(dòng)質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)，確保試驗室質(zhì)量體系的有效運作。
交通運輸自查自糾情況報告2
一、行政調解調解員管理制度
第一條為了行政調解工作的順利進(jìn)行，制定調解員管理制度。
第二條實(shí)行行政調解員選任制度化和規范化，培養和造就一支懂法律、懂政策、熱愛(ài)行政調解工作，熟悉行政調解工作程序和方法的行政調解員隊伍。
第三條擔任行政調解員的條件是：為人公正，聯(lián)系群眾，熱心行政調解工作，具有一定法律、政策水平和文化水平。
第四條行政調解員一般從本單位工作人員中選任。
第五條行政調解員任期1年，每1年改選或者聘任一次，可以連選連任或者續聘。
第六條行政調解員不能履行職務(wù)時(shí)，由行政調解中心補選、補聘。
第七條行政調解員嚴重失職或違法違紀的，由行政調解中心領(lǐng)導小組撤換。
二、行政調解登記與分流制度
第一條為了行政調解工作的順利進(jìn)行，制定行政調解登記與分流制度。
第二條設立糾紛受理接待窗口，專(zhuān)門(mén)調解當事人矛盾糾紛。
第三條對群眾要求調解和排查出來(lái)的社會(huì )矛盾糾紛統一受理登記并進(jìn)行匯總梳理。
第四條建立健全矛盾糾紛指派分流制度。行政調解中心要根據矛盾糾紛的性質(zhì)、類(lèi)別，按照"誰(shuí)主管誰(shuí)負責"的原則，經(jīng)局行政調解領(lǐng)導小組辦公室主任及時(shí)分流指派給相關(guān)部門(mén)和單位。
第五條行政調解中心對每月未調解成功的各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行登記分流后，均要進(jìn)行梳理、分析、摸清癥結所在，及時(shí)研究糾紛調處的指導性意見(jiàn)。
第六條經(jīng)中心審查后認為矛盾糾紛應分流給有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)調解員調處的，根據不同的矛盾糾紛提出分流處理的意見(jiàn)，經(jīng)局行政調解領(lǐng)導小組辦公室主任批準，責成相關(guān)部門(mén)調解員予以處理。
第七條中心對分流出去的矛盾糾紛，調解員應當及時(shí)調解。
第八條接受分流矛盾糾紛的部門(mén)調解員在接到中心分流交辦的矛盾糾紛后，參照有關(guān)部門(mén)法律法規和規章進(jìn)行調解處理。
第九條接受部門(mén)在處理分流交辦的矛盾糾紛過(guò)程中，應當定期向行政調解中心匯報工作的進(jìn)展情況；問(wèn)題解決后，應將結果隨同有關(guān)資料報送行政調解中心；解決不成的，應及時(shí)將矛盾糾紛回流至中心解決。
第十條中心對已解決的矛盾糾紛，特別是有重大影響、疑難復雜、可能出現反彈的矛盾糾紛要進(jìn)行督察回訪(fǎng)。
三、行政調解文書(shū)管理制度
第一條行政調解人員應當做好行政調解筆錄，真實(shí)記錄調解過(guò)程，妥善保管調解資料，對調解工作實(shí)行痕跡化管理。
第二條調解機構應當在案件調解終結后30日內，按照有關(guān)檔案管理的要求，將調解申請、調解筆錄、事實(shí)證據及調解協(xié)議等材料進(jìn)行立卷。
第三條一般程序案件實(shí)行一案一卷，簡(jiǎn)易程序案件可以合并立卷。
第四條行政調解案卷可由調解機構指定專(zhuān)人保管，也可送交本局檔案室歸檔保存。
四、行政調解會(huì )辦制度
第一條為了行政調解工作順利進(jìn)行，制定行政調解會(huì )辦制度。
第二條根據不同的矛盾糾紛性質(zhì)和內容，實(shí)施各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)合調解，是化解矛盾糾紛的有效途徑，各部門(mén)要積極參與，不得推諉。
第三條對涉及多個(gè)部門(mén)，而且一個(gè)部門(mén)調解不了的，或者由當事人直接申請又不宜交由其他調解組織調解的重大矛盾糾紛，由局行政調解領(lǐng)導小組決定，局長(cháng)室牽頭相關(guān)部門(mén)實(shí)行聯(lián)合調解。
第四條按照調解工作的職責分工，相關(guān)部門(mén)應當積極協(xié)助配合矛盾糾紛的牽頭部門(mén)，認真做好矛盾糾紛的調解工作。
第五條在進(jìn)行調解工作前，應當按會(huì )議制度要求召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議。
第六條調解工作應當按照"自愿、合法、積極主動(dòng)、依法處理"和"公正、公平、公開(kāi)"的原則進(jìn)行。
第七條雙方當事人或相對人通過(guò)調解達成一致意見(jiàn)的，應當制作書(shū)面的《行政調解協(xié)議書(shū)》，并督促雙方當事人或相對人按照《行政調解協(xié)議書(shū)》履行各自承擔的義務(wù)。
第八條如果調解不能達成協(xié)議或者達成協(xié)議而一方當事人或相對人反悔的，應當引導其通過(guò)司法程序解決矛盾糾紛；行政調解工作資料，由行政調解中心按要求進(jìn)行整理、裝訂，歸檔備查。
五、行政調解考核評估制度
第一條各單位應當將行政調解工作作為年度依法行政工作的重要內容，對行政調解工作實(shí)施量化考核，細化指標，明確權重，與依法行政工作同部署、同落實(shí)、同考核。
第二條各單位應當落實(shí)行政調解工作責任制。因不當履行行政調解職責，引發(fā)事件、群體性事件或者其他嚴重后果的，嚴格追究相關(guān)部門(mén)和人員的責任。
第三條各單位應當建立激勵機制，對開(kāi)展行政調解工作成績(jì)突出的部門(mén)和個(gè)人給予表彰和獎勵。
第四條調解機構應當定期對爭議各方履行調解協(xié)議的情況進(jìn)行回訪(fǎng)，了解各方履行協(xié)議的情況，督促各方自覺(jué)履行約定義務(wù)，鞏固調解成果。
第五條本局行政調解工作領(lǐng)導小組辦公室應對本局范圍調解的重大爭議糾紛，及時(shí)跟蹤調解進(jìn)展情況，并做好行政調解后的效能評估。
六、行政調解督察回訪(fǎng)制度
第一條為了行政調解工作的順利進(jìn)行，制定行政調解督察回訪(fǎng)制度。
第二條案件調解終結后，按照"誰(shuí)受理、誰(shuí)回訪(fǎng)"的原則，行政調解中心對調解完的糾紛應當進(jìn)行督察回訪(fǎng)。
第三條回訪(fǎng)的重點(diǎn)內容為調解書(shū)的執行情況以及調解對象對調解員的態(tài)度、適用法律法規是否得當、程序是否合法。
第四條回訪(fǎng)調解對象對調解處理結果的滿(mǎn)意度，及時(shí)發(fā)現掌握當事人的協(xié)議履行情況，督促、幫助當事人依法履行調解書(shū)。
第五條督辦回訪(fǎng)主要采取電話(huà)、短信、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、信件、直接走訪(fǎng)、座談等方式。
第六條對回訪(fǎng)中發(fā)現的問(wèn)題，回訪(fǎng)組整理后報行政調解中心集體討論，責成相關(guān)人員進(jìn)行整改，并及時(shí)將整改結果反饋當事人。
第七條對于在回訪(fǎng)中，當事人對調處結果執行不滿(mǎn)意或提出相關(guān)意見(jiàn)和建議的，由回訪(fǎng)人員做好記錄并呈報給本單位的主管人員，再分別反饋給案件承辦單位或調解人員，針對當事人提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行處置。
青海省交通運輸廳行政調解工作規則（試行）
�。ㄇ嘟环ā�20xx〕373號）
第一條為規范省交通運輸廳行政調解工作，及時(shí)化解交通運輸領(lǐng)域行政爭議，促進(jìn)行業(yè)穩定，構建和諧交通，根據《青海省人民政府辦公廳關(guān)于加強行政調解工作的意見(jiàn)》，結合工作實(shí)際，制定本規則。
第二條本規定所稱(chēng)行政調解，是指省交通運輸廳及其所屬各單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)交通運輸廳）與公民、法人或其他組織之間產(chǎn)生的`行政爭議以及公民、法人或者其他組織之間產(chǎn)生的與省交通運輸廳行政管理職能有關(guān)的民事糾紛，由省交通運輸廳主持或者主導，通過(guò)說(shuō)服教育，促使爭議各方平等協(xié)商，依法進(jìn)行協(xié)調、疏導和解決的活動(dòng)。
第三條省交通運輸廳行政調解工作應當遵循自愿、合法、平等、公正、誠信原則，及時(shí)采取靈活多樣的方式化解行政爭議。
第四條省交通運輸廳應當加強與人民法院和人民調解組織的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步完善行政調解與人民調解、司法調解相銜接的協(xié)調聯(lián)系機制、信息溝通機制和效力銜接機制。
第五條省交通運輸廳行政調解應當成立行政調解委員會(huì )，由廳長(cháng)任主任，分管副廳長(cháng)任副主任，各有關(guān)處室和單位的負責人為成員。行政調解委員會(huì )下設辦公室，辦公室設在廳政策法規處，具體負責行政調解的組織協(xié)調以及綜合調處工作，各相關(guān)部門(mén)應當積極配合。行政調解委員會(huì )辦公室主任由廳政策法規處負責人兼任。
第六條省交通運輸廳行政調解委員會(huì )履行下列職責：
�。ㄒ唬┍O督檢查行政調解委員會(huì )辦公室及相關(guān)業(yè)務(wù)處室、單位開(kāi)展行政調解工作；
�。ǘ┞�(tīng)取交通運輸行政調解工作匯報；
�。ㄈ┴撠熍c省交通運輸廳事務(wù)相關(guān)部門(mén)的行政調解溝通協(xié)調工作；
�。ㄋ模┴撠熜姓{解重大事項的研究和決定。
第七條省交通運輸廳行政調解委員會(huì )辦公室履行下列職責：
�。ㄒ唬┴撠煯斒氯松暾埵芾�、案件登記；
�。ǘ┲笇Ш桶才艔d機關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)處室和單位的調解工作；
�。ㄈ┒酱倬唧w調解處室在規定期限內完成調解工作；
�。ㄋ模┴撠熣{解文書(shū)的送達、相關(guān)材料的歸檔和管理。
第八條行政調解工作方式：
�。ㄒ唬﹫猿诸A防在先。堅持預防和化解并重、排查和調處并行，加強矛盾排查，及時(shí)發(fā)現、準確掌握本部門(mén)實(shí)際存在和可能發(fā)生的爭議糾紛，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)和初始階段，防止糾紛激化和升級；
�。ǘ┳⒅卣{解效果。根據交通運輸工作實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，積極探索有效化解爭議糾紛的行政調解方式。省交通運輸廳機關(guān)主持調解工作時(shí)，可邀請當事人所在基層組織以及其他與案件有關(guān)的社會(huì )力量參加調解；重大、復雜、群眾關(guān)注度高的爭議糾紛，可邀請相關(guān)專(zhuān)家和社會(huì )有關(guān)力量參加調解；
�。ㄈ⿵娀萍贾�。充分運用電子網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，建立行政調解工作信息資料庫，提高行政調解申請、受理和工作統計、監督備案的信息化程度。
第九條行政調解的范圍：
�。ㄒ唬┕�、法人或者其他組織對交通運輸管理部門(mén)作出的具體行政行為不服，進(jìn)行上訪(fǎng)或者投訴的行政爭議案件；
�。ǘ┙煌ㄟ\輸行政賠償或行政補償糾紛；
�。ㄈ┙煌ńㄔO、公路養護、道路運輸、路政管理、港航管理等領(lǐng)域，依法可以調解的民事糾紛；
�。ㄋ模┕�、法人或者其他組織之間產(chǎn)生的與交通運輸行政管理有直接或間接關(guān)聯(lián)的爭議糾紛；
�。ㄎ澹┢渌婕敖煌ㄟ\輸行業(yè)管理可以調解的爭議和糾紛。
第十條申請行政調解應當符合下列條件：
�。ㄒ唬┥暾埲耸桥c矛盾糾紛有利害關(guān)系的當事人；
�。ǘ┱{解事項與該交通運輸管理部門(mén)行使行政職權有關(guān)；
�。ㄈ┥暾堈{解的事項具有可調解性；
�。ㄋ模┥暾埲宋催x擇其他解決途徑。
第十一條行政調解可書(shū)面申請，也可口頭申請；可由一方當事人申請，也可由行政機關(guān)依職權提出，但必須征得各方當事人同意。
當事人明確表示拒絕調解的，不得強行調解。
第十二條當事人書(shū)面申請行政調解的，應提交行政調解申請書(shū)；口頭申請或者行政機關(guān)依職權提出當事人同意的，應做好記錄，并交申請人簽字。
第十三條行政調解申請應當包含以下事項：
�。ㄒ唬┊斒氯嘶厩闆r；
�。ǘ幾h事項；
�。ㄈ┚唧w調解請求、事實(shí)及理由；
�。ㄋ模┫嚓P(guān)證據；
�。ㄎ澹┥暾埲掌�。
第十四條行政調解調解委員會(huì )辦公室工作人員負責行政調解申請的受理，協(xié)調相關(guān)部門(mén)于3個(gè)工作日內完成材料的審查，提出受理或不予受理的意見(jiàn)，報廳行政調解委員會(huì )辦公室主任決定。對不予受理的，應當向當事人說(shuō)明理由。
案件受理后，應當將行政調解申請書(shū)和相關(guān)材料按照職責分工及時(shí)轉交責任處室或者單位。責任處室或者單位應當及時(shí)告知當事人調解起止時(shí)間、依法享有的權利、應當遵循的程序、注意的事項等。在未啟動(dòng)行政調解程序前，矛盾有可能激化的，應當及時(shí)采取必要的緩解疏導措施。
第十五條當事人在行政調解活動(dòng)中享有下列權利：
�。ㄒ唬┮笈c矛盾糾紛有利害關(guān)系的調解工作人員回避的權利；
�。ǘ┙邮苷{解、拒絕調解或者要求終止調解的權利；
�。ㄈ┳灾鞅磉_意愿、自愿達成調解協(xié)議的權利；
�。ㄋ模┢渌婪ㄏ碛械臋嗬�。
第十六條當事人在行政調解活動(dòng)中應當履行下列義務(wù)：
�。ㄒ唬┤鐚�(shí)陳述爭議事實(shí)，不得提供虛假情況和虛假證明材料；
�。ǘ┳袷卣{解規則，不得擾亂調解秩序；
�。ㄈ┎坏眉觿〖m紛，激化矛盾；
�。ㄋ模┳杂X(jué)履行調解協(xié)議；
�。ㄎ澹┢渌婪☉斅男械牧x務(wù)。
第十七條有下列情形之一的，調解人員應當回避：
�。ㄒ唬┡c本矛盾糾紛有利害關(guān)系的；
�。ǘ┡c本矛盾糾紛的當事人、第三人或其人有利害關(guān)系的；
�。ㄈ┐嬖谄渌赡苡绊懕久芗m紛公正調解情形的。
第十八條進(jìn)行行政調解的，應當提前2日通知有關(guān)當事人到場(chǎng)調解。
第十九條調解主持人主持調解，應當聽(tīng)取當事人陳述事實(shí)和理由，積極引導當事人當面協(xié)商。需要核實(shí)有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調查。
第二十條行政調解應當制作調解筆錄，全面、真實(shí)、客觀(guān)地記載調解過(guò)程、內容。行政調解筆錄應當由參與調解的人員簽名。
第二十一條經(jīng)行政調解，各方當事人達成行政調解協(xié)議的，調解機關(guān)應當制作加蓋本單位公章的行政調解書(shū)。行政調解書(shū)的內容不得違反法律規定，不得損害國家利益、公共利益、他人合法權益。
行政調解書(shū)一般包括以下內容：
�。ㄒ唬┊斒氯说男彰蛘邌挝幻Q(chēng)，法定代表人姓名、職務(wù)；
�。ǘ幾h的案由及主要情況；
�。ㄈ┊斒氯藚f(xié)議的內容和調解結果；
�。ㄋ模┞男袇f(xié)議的方式、地點(diǎn)、期限。
行政調解書(shū)自各方當事人簽收之日起生效，調解當事人應當履行協(xié)議內容。
第二十二條對重大、復雜的爭議事項達成行政調解協(xié)議的，省交通運輸廳應當及時(shí)引導各方當事人對行政調解書(shū)申請司法確認或公證。
第二十三條下列情形應當終止調解：
�。ㄒ唬┏豢煽沽ν�，當事人一方未按規定時(shí)間參加調解的，視為其不同意調解；
�。ǘ幾h涉及第三人利益的，第三人不同意調解的；
�。ㄈ┟芗m紛經(jīng)3次調解未達成調解協(xié)議；
�。ㄋ模┰谛姓{解書(shū)送達之前一方反悔的。
第二十四條調解當事人不履行調解協(xié)議或者調解終止的，應當告知當事人通過(guò)其他法律途徑解決。
第二十五條交通運輸行政調解自受理之日起20日內辦結。重大、復雜的矛盾糾紛，經(jīng)行政調解委員會(huì )負責人批準，可延長(cháng)10日。
涉及事項需要第三方專(zhuān)業(yè)機構作出鑒定、認定或者裁決的，鑒定、認定的時(shí)間不計入行政調解期限。
在行政復議程序中發(fā)生的行政調解，調解期限不得超出行政復議案件的法定辦理期限。
第二十六條在調解過(guò)程中，發(fā)現矛盾糾紛有激化傾向的，調解主持人應當采取有針對性的預防措施。對可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，應當及時(shí)向行政調解委員會(huì )報告，并協(xié)調當地公安機關(guān)及相關(guān)部門(mén)妥善處理。
第二十七條交通運輸行政調解工作實(shí)行報告制度：
�。ㄒ唬⿵d屬各單位應將行政調解工作納入年度依法行政工作報告，向省交通運輸廳報告開(kāi)展行政調解工作的情況；
�。ǘ⿵d屬各單位應當于每季度末結束前5日內向行政調解委員會(huì )辦公室匯總報送本單位行政調解案件統計報表。
第二十八條交通運輸行政調解調解委員會(huì )辦公室應當梳理公示行政調解依據，并建立調解依據動(dòng)態(tài)調整機制。
第二十九條交通運輸行政調解委員會(huì )辦公室應當加強行政調解工作的宣傳報道，充分發(fā)揮廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒體作用，開(kāi)展各種形式的宣傳教育，積極引導廣大群眾了解交通運輸行政調解、支持并選擇行政調解解決矛盾糾紛。
第三十條行政調解主持人及其他調解工作人員在行政調解活動(dòng)中，不得有下列行為：
�。ㄒ唬┢灰环疆斒氯�；
�。ǘ┪耆璁斒氯�；
�。ㄈ┧魅�、收受財物或者牟取其他不正當利益；
�。ㄋ模┬孤┊斒氯说膫�(gè)人隱私、商業(yè)秘密；
�。ㄎ澹┢渌绊懻{解公正或損害當事人合法權益的不當行為。
第三十一條本規則規定的實(shí)施行政調解的期限以工作日計算，不含法定節假日。
第三十二條行政調解工作人員在行政調解活動(dòng)中，徇私舞弊或者瀆職、失職的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十三條法律、法規、規章對行政調解另有規定的，從其規定。
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