最新實(shí)習報告保險學(xué)生
在我們平凡的日常里,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編幫大家整理的最新實(shí)習報告保險學(xué)生,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
最新實(shí)習報告保險學(xué)生1
一、實(shí)習要求:
了解物流特點(diǎn),物流工作流程,工作設備,并針對這些實(shí)踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
二、實(shí)習目的:
為了以后能更好的適應工作和學(xué)習,學(xué)校組織到XX流配送中心進(jìn)行為期30天的實(shí)習。主要是熟悉物流的作業(yè)流程,掌握物流的工作流程,以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。
三、實(shí)習感想:
隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟貿易發(fā)展日益活躍,我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次實(shí)習時(shí)間很短,卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機結合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)單。通過(guò)十一點(diǎn)作為國人的物流人士有著(zhù)切膚的體會(huì )。
貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴天的簡(jiǎn)單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒(méi)有國外發(fā)達,但這并代表中國物流業(yè)的落后,一些原則性[譬如中國勞動(dòng)力廉價(jià)的國情]嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的'裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習讓我從實(shí)踐中了解到了物流,使實(shí)踐與理論更好的結合。在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀(guān)點(diǎn):推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。
四、實(shí)習結論及建議:
1、倉庫高層貨架的利用率過(guò)低,有的不到三分之一;野蠻裝卸導致貨損、貨差率過(guò)高
2、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著(zhù)一時(shí)的方便,應該考慮到出貨時(shí)的方便,不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
3、要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系,并得到應允后及時(shí)銷(xiāo)毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應該另外準備一間倉庫,使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方儲存。
4、目前物流中心正面臨許多問(wèn)題,批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小,造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流,企業(yè)內部物流,銷(xiāo)售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益
建議:加強各部門(mén)之間溝通和聯(lián)系力度,合理分配各部門(mén)之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環(huán)境。
五、實(shí)習總結:
通過(guò)這次實(shí)習,我學(xué)會(huì )了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識,能夠把書(shū)本上的理論運用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實(shí)際中去,才能真正認識理論其中的意義。非常感謝海星物流配送中心能給我這個(gè)難得的機會(huì ),讓我受益匪淺。也非常感謝學(xué)校給了我這個(gè)機會(huì ),為我的工作積累了經(jīng)驗,奠定了基礎。
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一、實(shí)習說(shuō)明
(1)實(shí)習時(shí)間:xxx
(2)實(shí)習地點(diǎn):xxx
(3)實(shí)習性質(zhì):xxx
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
陽(yáng)光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建,注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強大,涉及行業(yè)廣泛,股權結構合理,符合現代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險集團股份有限公司擁有陽(yáng)光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;xx年6月27日,陽(yáng)光保險控股股份有限公司成立;xx年12月 17日,陽(yáng)光人壽保險股份有限公司成立;XX年1月23日經(jīng)中國保監會(huì )、國家工商總局批準,陽(yáng)光保險控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險集團股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設,陽(yáng)光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴(lài)品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和XX中國最佳商業(yè)模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長(cháng)”為使命,把“誠信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng )造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀(guān),堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng )新與執行”、“團隊合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統一,發(fā)揚“戰勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩定的服務(wù),成為高成長(cháng)性的公司,成為客戶(hù)首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習環(huán)境
在公司,采取小組工作的形式,每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人,設一個(gè)組長(cháng),每個(gè)人都分配了工作任務(wù),每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標,并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后,組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表,這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長(cháng)還會(huì )給我們一份話(huà)術(shù),主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例,如:我們先說(shuō),“先生.小姐,你好.我這里是陽(yáng)光保險電話(huà)中心的,我姓***,工號****。今天打電話(huà)給你是我們陽(yáng)光公司周年慶,有個(gè)短期的活動(dòng)由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà),或直接拒絕,這份話(huà)術(shù)上都做了說(shuō)明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習過(guò)程
一、了解過(guò)程
在當今的`時(shí)代,電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具,在咨詢(xún)和購物方面已日益得到普及,F代生活追求快節奏、高效率,電話(huà)銷(xiāo)售應此而生。電話(huà)銷(xiāo)售是指通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話(huà)作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話(huà)銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規模比較大,有四百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個(gè)部門(mén)組成,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部:大約有三百人了,主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部:負責發(fā)送名單數據,處理電話(huà)技術(shù)方面工作。后勤部:負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過(guò)電話(huà)方式,撥打電話(huà)聯(lián)系陌生人,向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品,如果顧客滿(mǎn)意的話(huà),就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話(huà)單,挨個(gè)拜訪(fǎng),打電話(huà),平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà),電話(huà)的主要內容是介紹我們的保險產(chǎn)品,希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái),然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話(huà),但是只是個(gè)電話(huà)號碼而已,其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當中,有的電話(huà)是打不通的,或者是空號,或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次,就是對方接電話(huà),可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧,有的聽(tīng)完公司介紹后,一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險的就直接掛掉電話(huà)。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的,有的有興趣會(huì )繼續聽(tīng)下去,沒(méi)有興趣的就直接掛機了,這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去。
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在大XX的倒數第XX個(gè)學(xué)期,我們收到了學(xué)校發(fā)的通知,所有在校大XX學(xué)生,都必須在在本期結束前進(jìn)入到實(shí)習中去,一直到下學(xué)期結束才回來(lái)學(xué)校進(jìn)行畢業(yè)答辯。收到通知后,經(jīng)過(guò)向輔導員詢(xún)問(wèn)具體的情況和要求后,我跟宿舍的XX個(gè)室友一起去找實(shí)習崗位,面試進(jìn)了一家相對中型的律師事務(wù)所實(shí)習。
一、實(shí)習的目的和意義
將自己在大學(xué)學(xué)到的法律相關(guān)知識,與具體實(shí)踐更好地結合,相互印證。用理論知識推動(dòng)自己的實(shí)踐經(jīng)驗進(jìn)步,在實(shí)際里面檢驗自己在四年大學(xué)生活里面學(xué)習到的知識,通過(guò)實(shí)踐讓自己更好的了解、理解專(zhuān)業(yè)知識。
通過(guò)實(shí)習,為自己積累一定的法律實(shí)習經(jīng)驗,方便畢業(yè)以后找到相關(guān)工作,為以后從事法律相關(guān)崗位打下一定的基礎。
二、實(shí)習的公司和崗位
公司:XX律師事務(wù)所。
崗位:實(shí)習律師助理。
三、實(shí)習經(jīng)歷
20xx年XX月XX日正式進(jìn)入到崗位中間去,20xx年XX月XX日結束實(shí)習,回到學(xué)校進(jìn)行自己的實(shí)習報告整理工作和畢業(yè)答辯的準備。
在這整個(gè)是實(shí)習期間,給我的最大的感覺(jué)就是忙碌。正式接觸到了這一行我才知道平時(shí)打官司的事情是真的多。所以我到了律師事務(wù)所,就是真呢過(guò)天忙碌在給來(lái)事務(wù)所的人進(jìn)行登記,整理接下案件的文綜,最后進(jìn)行總結歸檔等等。每一天需要我做的事情都是非常的多,幾乎就是各個(gè)地方跑來(lái)跑去。
作為助理就要幫助律師做好文綜的的整理,這個(gè)過(guò)程忙碌且枯燥。在做了一段時(shí)間后,我就不是特別耐煩了,想著(zhù)要在這個(gè)崗位上面大顯身手。于是我就找到了領(lǐng)導,說(shuō)明了我想自己?jiǎn)为殗L試一下的想法。
領(lǐng)導聽(tīng)后并沒(méi)有責怪我的自作主張,而是細心的跟我說(shuō),我剛從學(xué)校出來(lái),對于這一塊還沒(méi)有什么工作經(jīng)驗,最好是跟著(zhù)自己的律師學(xué)習一下先,后面肯定會(huì )給我機會(huì )的等等。雖然后面很遺憾沒(méi)能夠達到自己的要求,但是得到了領(lǐng)導的保證么我還是算是能夠接受的。
帶我的律師也在后面帶我進(jìn)入到了一場(chǎng)離婚的官司里面。這是一個(gè)因為家暴而離婚的官司,丈夫因為脾氣不好,經(jīng)常在酒后對妻子進(jìn)行家暴,妻子忍受不了后決定與丈夫離婚。丈夫一方則是找到了我們事務(wù)所,要求不跟妻子離婚。
最后經(jīng)過(guò)法院的判卷,離婚是成功了的.,我們這一邊是輸了官司的。但是通過(guò)這一個(gè)官司,我也學(xué)習到了很多。
作為一個(gè)律師,首先是不能靠感情用事的,我們是十分同情被家暴的女士,但是我們是因為接手的是丈夫這一邊的委托,所以即使我們在情理上面站在女士那一方,但是還是要努力為被告的丈夫做辯解。
其次,任何事情都必須要講證據。在法庭里面,在法官前面,無(wú)論你講的多么動(dòng)聽(tīng),多么傷人淚下,也沒(méi)有。要想法官相信你的話(huà),就必須拿出證據來(lái),用你的證據來(lái)證明你的主張。所以這一次官司輸了,我們在心理上還是能夠接受的,畢竟丈夫的家暴,在妻子身上是有傷痕鑒定的證據和鄰居的人證在的。
再就是作為一個(gè)律師必須要思維能力、辯解能力強。很多的案件,為什么判刑量不一樣?除了案件的影響不一樣之外,還有一個(gè)原因就是律師的辯解能力。律師能夠在法律允許的范圍內,通過(guò)自己辯護為自己的委托人爭取到更多的權利。這就是為什么很多人愿意花大價(jià)錢(qián)找官司成功率高的律師的原因。
四、總結
在短暫的實(shí)習里面,讓我知道了自己的不足,也讓我知道了自己之前的狂妄自大。所以我在實(shí)習結束后,下定了一個(gè)決心,回到學(xué)習繼續學(xué)習,考研!我目前掌握的法律水平還是太淺了。
最后,感謝實(shí)習里面XX老師對我的指導和幫助,讓我在實(shí)習的時(shí)候學(xué)到了很多的東西,讓我明白了自己的差距在哪。
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進(jìn)入物流公司里面見(jiàn)習,在這次見(jiàn)習里面,我也是對于這個(gè)物流行業(yè)有了更多了解,清楚自己能做什么,也是通過(guò)見(jiàn)習,積累了一些經(jīng)驗,對于未來(lái),也是更有信心去工作的崗位上立足了。
一、見(jiàn)習目的
利用見(jiàn)習的一個(gè)機會(huì ),也是能讓我們認識社會(huì ),了解工作是怎么一回事,又是自己哪些方面還要去提升,一些之前沒(méi)有發(fā)覺(jué)到的問(wèn)題出現了,更是要去解決,來(lái)讓自己能更從容的去到社會(huì )做好工作。
二、見(jiàn)習內容
這次見(jiàn)習,我主要是做客服的工作,接客戶(hù)的電話(huà),去幫他們查件,處理問(wèn)題,在做這份工作之前,其實(shí)我并不是很了解這個(gè)工作是要做什么,雖然自己也是買(mǎi)過(guò)東西,收過(guò)快遞,但是其實(shí)也和快遞公司沒(méi)有太多的一個(gè)聯(lián)系,平時(shí)的時(shí)候也是沒(méi)有聯(lián)系過(guò)物流的公司,所以可以說(shuō)沒(méi)有任何的基礎,不過(guò)開(kāi)始進(jìn)來(lái),領(lǐng)導也是不會(huì )讓我們開(kāi)始就做事情,而是給我們做了幾天的培訓,熟悉工作的流程,了解要做的事情,又是要怎么要和客戶(hù)去溝通,要注意的方面有哪些。
經(jīng)過(guò)培訓后,再入到崗位上,我開(kāi)始和客戶(hù)的溝通也只會(huì )按照話(huà)術(shù)來(lái)做,甚至一些沒(méi)遇到的問(wèn)題,也是沒(méi)有解決的方法,但是隨著(zhù)工作的進(jìn)行下去,漸漸的我也是掌握了一些方法。
三、見(jiàn)習體會(huì )
結束了客服的見(jiàn)習工作,我也是感觸挺深的,別看這個(gè)是基礎的崗位,但是也是接觸到物流行業(yè)的方方面面,不但是要和客戶(hù)去溝通,也是要和快遞員,和物流途中的各個(gè)工作人員有交流,去幫客戶(hù)處理問(wèn)題,了解清楚情況,并且這份工作要去做得出色,自己的.能力也是需要有很多。
工作也是與在校的學(xué)習差別挺大的,每天也是有任務(wù)的要求,要做到怎么樣,要處理解決多少客戶(hù)的問(wèn)題,得到的評價(jià)是怎么樣,一天下來(lái),開(kāi)始我也是很累很累,現在好了一些,但是也是明白,和學(xué)習的輕松相比,自己要在工作上付出的是有很多的。不過(guò)也是感謝這份工作,讓我對于以后自己要去走的路,有了想法,會(huì )更自信的走好。
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從我踏進(jìn)實(shí)習單位的那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿(mǎn)收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆,必定會(huì )在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會(huì )給我帶來(lái)生命中無(wú)與倫比的財富。
一、實(shí)習目的
結合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習,對物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎,通過(guò)實(shí)習將這些理論與實(shí)際的操作相結合,在實(shí)踐中提高運用知識的能力。
二、實(shí)習的內容
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析,并結合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三、職位:操作員
1、操作的描述。
狹義的概念:所謂操作就是操控運輸作業(yè)。亦即負責將客戶(hù)委托的貨物從客戶(hù)指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運達客戶(hù)指定的收貨地點(diǎn)。在我們日常的運作當中,我們通常將一次運輸業(yè)務(wù)稱(chēng)之為一個(gè)承運過(guò)程,那么操作就是貫穿整個(gè)承運過(guò)程的操控作業(yè)。這個(gè)操作概念在目前的.物流行業(yè)中是比較普遍的,而且還會(huì )繼續存在很多年。
廣義的概念:所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過(guò)收集、整理各種信息,指令、監督物流各環(huán)節的運作流程,以滿(mǎn)足客戶(hù)的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運過(guò)程,也不僅僅局限于貨物本身的操控,它更加注重的是信息的操控,然后通過(guò)信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶(hù)提出的需求。在今后很長(cháng)一段時(shí)間內,物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著(zhù)這個(gè)趨勢行進(jìn)的。
2、操作的意義。
在現代物流企業(yè)里,我們必須明確一個(gè)概念:操作是物流的核心,F代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識所在,而通過(guò)上述我們對于操作的描述,可以看出操作實(shí)際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺高速運轉的計算機,那么操作就應該是這臺計算機的cpu。
四、總體實(shí)習的收獲體會(huì )
通過(guò)這次實(shí)習,我學(xué)會(huì )了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識,能夠把書(shū)本上的理論運用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗真理的方法,只有到實(shí)際中去,才能真正認識理論其中的意義。
真正走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會(huì )到社會(huì )競爭的現實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們如井底蛙、籠中鳥(niǎo),絲毫感受不到社會(huì )工作的復雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著(zhù)空虛、無(wú)聊的生活,現在想想真不應該。我們學(xué)到的知識好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗和技能,書(shū)本上的理論和知識與現實(shí)有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,就業(yè)前景非?捎^(guān)。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會(huì )上需求更多的是實(shí)際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學(xué)期間我們除了應具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。此次實(shí)習還存在很多遺憾,我們只認識了一些皮毛,初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習的機會(huì ),在這幾個(gè)月中我獲益匪淺,我達到了實(shí)習的目的,增長(cháng)了人生閱歷和工作經(jīng)驗。我認為我出色的完成了我的實(shí)習。我徹底的利用了這幾個(gè)月,在這幾個(gè)多月里,我對工作這個(gè)概念有了真正的了解,同時(shí)也學(xué)會(huì )了真正的獨立生活。
這是一段充滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿(mǎn)幸福和快樂(lè )的旅程,這是一段充滿(mǎn)挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個(gè)不老的故事,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實(shí)的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
最新實(shí)習報告保險學(xué)生6
通過(guò)這幾天的實(shí)習,對保險公司的日常工作有一個(gè)初步的了解,了解保險公司的險種,及其相關(guān)的運作模式。 為了將所學(xué)的知識應用于實(shí)踐之中,讓知識服務(wù)于工作。在保險課即將結課之際,任課老師組織了集體實(shí)習。實(shí)習分為兩組:第一組到校外自行聯(lián)系保險公司進(jìn)行實(shí)地考察,具體的了解保險公司的組織形式、經(jīng)營(yíng)狀況、險種的特點(diǎn)、特色以及各部門(mén)的工作;第二組則進(jìn)行社會(huì )調查,具體了解三農保險的現狀,健康保險的狀況以及消費者的消費意識。
我組實(shí)習是在保險公司進(jìn)行的。這次我實(shí)習的公司中國人壽股份有限公司城陽(yáng)支公司,這次實(shí)習得到了中國人壽股份有限公司城陽(yáng)支公司相關(guān)領(lǐng)導及員工的大力支持,使我真正的感覺(jué)到了保險業(yè)確實(shí)是一個(gè)人幫人的行業(yè)。我作為這次實(shí)習的組織者,參與了主要的組織領(lǐng)導工作和具體的細節工作。我們的實(shí)習是在個(gè)險部進(jìn)行的,因而對日常工作有了零距離的接觸。通過(guò)實(shí)習,我受益匪淺,初步了解了保險公司內部的工作流程我認為這樣的實(shí)習應該是極為必要的,它極大的提高了我們的應用能力,進(jìn)一步了解了公司內部的運作模式。我實(shí)習的內容可以總結為六大部分:一、保險宣傳畫(huà)的設計;二、認真的觀(guān)看了“同一首歌走進(jìn)中國人壽”的電視錄象;三、自行察看資料和公司一般性的文件,了解公司精神與文化;四、會(huì )場(chǎng)布置;五、進(jìn)行市場(chǎng)調查,了解人們對保險的具體需求,并交流心得;六、認真傾聽(tīng)“成就與夢(mèng)想”創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )。
一、保險宣傳畫(huà)的設計
在設計宣傳畫(huà)之前,保險公司王督導首先向我們介紹了設計宣傳畫(huà)的目的以及宣傳畫(huà)的具體構造。
宣傳畫(huà)的設計要求做到簡(jiǎn)潔而又明了,使人一目了然,保險公司這次宣傳畫(huà)的設計目的是使新入司的人員提高做業(yè)務(wù)的積極性讓有興趣的人加入公司。利用醒目而又簡(jiǎn)潔的標語(yǔ),在短期的時(shí)間內爭取到更多的增員,宣傳畫(huà)的版面必須力求簡(jiǎn)約,又要具有吸引人眼球的具體內容。
在具體工作中,我把實(shí)習的人員分成了四組每組四人(后期另有加入者),每組都有均等的機會(huì )進(jìn)行設計。雖然設計比較簡(jiǎn)單,但是由于缺乏相關(guān)的經(jīng)驗,任務(wù)的完成用了一個(gè)上午的時(shí)間,最后每一組都按時(shí)完成了任務(wù),并且受到了保險公司相關(guān)領(lǐng)導的好評。宣傳畫(huà)的實(shí)際是保險公司必須做的日常工作,通過(guò)這次實(shí)習,我們得以與保險業(yè)務(wù)零距離的接觸。
二、自行察看資料和公司一般性的文件,了解公司精神與文化
。ㄒ唬┲袊藟鄣母艣r
中國人壽的前身是與新中國同期誕生的中國人民保險公司和1996年2月從中國人民保險公司分設出來(lái)的中保人壽保險有限公司。1999年1月,經(jīng)國務(wù)院批準,正式組建為中國人壽保險公司,中國人壽保險公司對我國公民來(lái)說(shuō)是“相}知多年,值得托付”。它于20xx年12月17日18日在紐約和香港成功上市,成為中國內地第一家在紐約、香港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)。
中國人壽作為中國最大的專(zhuān)業(yè)化商業(yè)人壽保險公司,成長(cháng)為今天的的龐大規模,其內部有一套完整的管理理念。公司的訓導是:忠誠服務(wù),篤行信譽(yù);遵紀守法,開(kāi)拓進(jìn);敬業(yè)愛(ài)司,精通業(yè)務(wù);比學(xué)趕幫,共同進(jìn)步;奉獻國壽,爭創(chuàng )一流,并且有自己的國壽之歌。保險公司主張把愛(ài)心獻給每一個(gè)人,把真情獻給每一個(gè)人,共同的責任是呵護人生努力作到成己為人,成人達己,誠信為本,穩健經(jīng)營(yíng)。城陽(yáng)支公司工作人員嚴格遵守早八晚五的考勤制度,并根據考勤對相關(guān)人員進(jìn)行獎懲,對不合格者扣發(fā)部分工資,對優(yōu)秀者進(jìn)行業(yè)績(jì)提升和星級評定。
。ǘ┲袊藟鄣幕緲I(yè)務(wù)和險種
中國人壽按范圍大小分為個(gè)人代理,中介代理和團體保險三大類(lèi)。我實(shí)習的部門(mén)是個(gè)險部,因此主要接觸的是個(gè)險。具體的保險險種有康寧終身保險、康寧分紅保險和康寧定期保險等。被保險人參加其中一種保險不僅能夠得到保障,而且有可能獲得一定的分紅利益。合同的集體內容有業(yè)務(wù)員工號、收益人、期限、關(guān)于十大類(lèi)疾病的規定、基本的條款和“保一賠三”的具體規定及相關(guān)的告知事項。
。ㄈ┲袊藟鄣陌l(fā)展前景
中國人壽銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )分布廣泛,遍及全國,截至20xx年12月31日,擁有個(gè)人代理64萬(wàn)人,直銷(xiāo)人員約1。2萬(wàn)人建立中介代理關(guān)系的合作銀行和郵政儲蓄機構網(wǎng)點(diǎn)逾8。9萬(wàn)家,在香港,澳門(mén)設有公司,在日本設有辦事處。中國人壽從20xx年至20xx年連續四年被評選入世界500強。并作為中國壽險第一品牌,被《歐洲貨幣》雜志組織評選為“亞洲最好的保險公司”。
中國壽險市場(chǎng)潛力巨大,發(fā)展前景廣闊。近年來(lái),中國人壽的各項業(yè)務(wù)一直保持快速增長(cháng)。20xx年保費收入達到1606。81億元,獨占全國壽險市場(chǎng)的44。07的分額,總資產(chǎn)為5592。19]億元。20xx年,國壽投資資產(chǎn)總額為4943。56億元,收益率為3。86,較20xx年提高了37個(gè)基點(diǎn),繼續保持著(zhù)交易所交易量保險公司第一的位置,同時(shí)也是中國債務(wù)市場(chǎng),基金市場(chǎng)和貨幣幣市場(chǎng)上最大的金融機構投資者。截至20xx年末,青島地區已經(jīng)完成保費收入1。83億元,城陽(yáng)地區為790萬(wàn)元,各項指標都提前超額完成。其償付能力額度為法定最低償付能力額度的2。73倍,它始終是中國壽險業(yè)的領(lǐng)袖。
三、進(jìn)行市場(chǎng)調查,切實(shí)了解市場(chǎng)對保險的具體需求
要真正的起到鍛煉自己能力的效果,最好的方法是給保險公司當長(cháng)期的.業(yè)務(wù)員,推銷(xiāo)員,對公司產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo),開(kāi)拓和建立自己的客戶(hù)網(wǎng)。由于這次實(shí)習的時(shí)間只有一周,沒(méi)發(fā)系統的了解相關(guān)信息,不可能具備一名合格業(yè)務(wù)員的資格,但是保險公司仍然給我們提供了一定的機會(huì )。為了讓我們得到實(shí)習的效果,了解一個(gè)真實(shí)的社會(huì ),我們進(jìn)行了保險業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調查,調查分為對已投保人員的調查和對未投保人員的調查兩個(gè)種類(lèi),通過(guò)調查主要了解人民對保險具體險種的需求、保費支付能力、了解人民對保險人員的認識和服務(wù)的滿(mǎn)意度,吸收人們建議中對保險公司的有益之處。在具體的調查中,我們的確遇到了一些挫折,有些人對保險業(yè)務(wù)存在著(zhù)顧忌,認為保險人員在被保險人未入保險前,服務(wù)態(tài)度較好,但是在入險之后,尤其是在發(fā)生保險事故時(shí),被保險人則被拒之于千里之外。因此很多人拒絕我們的調查,但是最后我們仍然完成了任務(wù)。
通過(guò)調查,我得到了一個(gè)結論:我承認世界上有些人運氣特別好,但是如果人人等待運氣的話(huà),那么最終會(huì )一事無(wú)成。我們必須勇敢的面對挑戰,創(chuàng )造并抓住機遇,從而實(shí)現自己的人生夢(mèng)想。
四、認真傾聽(tīng)“成就與夢(mèng)想”創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )
20xx年12月9日,城陽(yáng)支公司為了增員的需要舉辦了“成就與夢(mèng)想”創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )。
通過(guò)參加創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì ),我了解到中國保險市場(chǎng)的年增長(cháng)率為25%,在中國目前的經(jīng)濟狀況下業(yè)務(wù)員最高的個(gè)人收入為500萬(wàn)元。參加保險公司,可以實(shí)現零資本創(chuàng )業(yè),這樣可以加快成功的步伐,倍增人的奮斗時(shí)間,壽險的銷(xiāo)售,極大的豐富了人生的體驗,而且其內部有健全的職業(yè)保障體系,每個(gè)新人入司都可以獲得2200元的新人基本工資,堅定了新人做業(yè)務(wù)的信心,并且建立了透明公平的晉升的渠道,在保險公司主管的名額是沒(méi)有限制的,每個(gè)人都可以通過(guò)個(gè)人奮斗實(shí)現自己的人生夢(mèng)想。 這次創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )是由孔尚陽(yáng)講師主講的。他認為一個(gè)人的選擇比努力更重要。相同的可樂(lè )放在不同的地方,價(jià)格會(huì )出現3元、5元、25元的差別,從這個(gè)例子中,我們可以得到這么一個(gè)結論:每個(gè)人站在不同的位置上,價(jià)值也是不一樣的。站在正確的位置上,價(jià)值會(huì )有一個(gè)質(zhì)的提升。中國目前急需的是保險推銷(xiāo)人員,而我們必須認識到中國的保險市場(chǎng)潛力巨大。北京地區的調查顯示現在只有20%的北京人購買(mǎi)了保險,調查同時(shí)顯示在未來(lái)幾年內,70%的北京人愿意并準備購買(mǎi)保險,這正說(shuō)明了保險市場(chǎng)的潛力之大。中國人壽要抓住這次機遇必須苦練內功,秉承“創(chuàng )新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻的信念”,積極的增員,這樣才能抓住機遇。
實(shí)習總結:
這次實(shí)習,雖然時(shí)間短暫,但是意義深遠。在實(shí)習中,我體會(huì )到了付出與回報的快樂(lè ),接受了保險公司的新觀(guān)念、新知識。保險業(yè)作為中國的第三產(chǎn)業(yè),面臨著(zhù)巨大的機遇與挑戰。近期,我國“國十條”的發(fā)布,為我國保險市場(chǎng)提供了規范的依據,在未來(lái)幾年內,中國的保險業(yè)一定會(huì )獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
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