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購買(mǎi)信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議書(shū)
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，用到協(xié)議的地方越來(lái)越多，協(xié)議協(xié)調著(zhù)人與人，人與事之間的關(guān)系。想必許多人都在為如何寫(xiě)好協(xié)議而煩惱吧，下面是小編精心整理的購買(mǎi)信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
甲方：_______
乙方：_______
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議，特訂立本合同。
一、甲方向乙方購買(mǎi)信息技術(shù)支持及服務(wù)，期限為一年，從起至_____止。協(xié)議到期后，如果甲方希望繼續獲得乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，則另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
二、服務(wù)期限內，乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)，甲方支付乙方費用：總計人民幣(小寫(xiě))：_______總計人民幣(大寫(xiě))：_______。甲乙雙方簽訂協(xié)議后5個(gè)工作日內，甲方向乙方支付全額服務(wù)費，協(xié)議正式生效。
三、乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)方式和內容如下：
�。�1）電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)提供7×24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)，工程師在線(xiàn)提供信息技術(shù)問(wèn)題咨詢(xún)和故障診斷。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)、Email技術(shù)支持服務(wù)提供7×24小時(shí)網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)、Email信息技術(shù)支持服務(wù)。
�。�3）遠程在線(xiàn)診斷和故障排除
�。�4）對于電話(huà)咨詢(xún)無(wú)法解決的問(wèn)題，經(jīng)甲方授權乙方可通過(guò)Internet遠程登錄乙方網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行系統維護和故障排除(需要系統和網(wǎng)絡(luò )的支持)。
1、現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)
對于電話(huà)、在線(xiàn)支持等方式無(wú)法解決的問(wèn)題，根據甲方的要求乙方提供技術(shù)人員現場(chǎng)故障診斷和排除服務(wù)。其他現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)包括數據遷移、系統遷移，或者由于用戶(hù)硬件原因重新部署系統等內容。服務(wù)期限內，乙方根據甲方要求提供不多于6次的免費上門(mén)現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。如果此類(lèi)現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)1年內超過(guò)6次，乙方須視現有系統和實(shí)際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標準由甲乙雙方協(xié)商確定。乙方派員到達甲方完成技術(shù)服務(wù)離開(kāi)時(shí)，甲方應于乙方提交的《工作單》上簽章確認其到達、離開(kāi)時(shí)間。在此過(guò)程中如果發(fā)生食宿和交通費用，由甲方負責支付乙方合理之食宿和交通費用。
2、現場(chǎng)技術(shù)培訓服務(wù)
服務(wù)期限內，乙方根據甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小時(shí)且不多于4小時(shí)的免費信息技術(shù)培訓，培訓地點(diǎn)在甲方現場(chǎng)，培訓內容和培訓時(shí)間雙方協(xié)商確定。
四、甲方責任
1、甲方應向乙方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)所涉及的各種資料和業(yè)務(wù)流程。
1、甲方應向乙方準確、及時(shí)地反饋遇到的信息化問(wèn)題，使乙方能及時(shí)了解并解決問(wèn)題。
2、甲方應按協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)服務(wù)費用。
五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經(jīng)簽署，立即生效。
乙方應就甲方在服務(wù)期限內提供的各種資料和業(yè)務(wù)相關(guān)的一切業(yè)務(wù)細節、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)邏輯(包括相關(guān)文件、資料)給予嚴格保密。
甲方：_______授權代表簽字：_______日期：_______
乙方：_______授權代表簽字：_______日期：_______
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