汽車(chē)售后服務(wù)合同
隨著(zhù)法律知識的普及,合同的使用頻率呈上升趨勢,在達成意見(jiàn)一致時(shí),制定合同可以享有一定的自由。那么我們擬定合同的時(shí)候需要注意什么問(wèn)題呢?以下是小編收集整理的汽車(chē)售后服務(wù)合同,歡迎閱讀與收藏。
汽車(chē)售后服務(wù)合同1
甲方:________________汽車(chē)有限公司住所地:________________法定代表人:________________電話(huà):________________
乙方:________________住所地:________________法定代表人:________________電話(huà):________________
鑒于:甲方現有汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)精品裝潢及汽車(chē)維修服務(wù)等三大類(lèi)業(yè)務(wù);乙方擁有品牌售后服務(wù)的豐富客戶(hù)資源積累以及維修服務(wù)經(jīng)驗。
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就共同合作開(kāi)辦維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議:
一、合作項目標的:
維修售后服務(wù)。
二、合作時(shí)間及地址:
________年________月________日至________年________月________日。
地址:(詳見(jiàn)附圖),其中車(chē)間(________平方米),鈑金、噴漆(________平方米),接待室(________平方米)。
三、合作方式及雙方投入:
甲方以原有設備、場(chǎng)地改造實(shí)物折價(jià)人民幣________萬(wàn)元及現金人民幣________萬(wàn)共________萬(wàn)元作為投資;乙方以設備折價(jià)萬(wàn)及現金萬(wàn)共出資________萬(wàn)元作為投資。
雙方約定:
、匐p方實(shí)物投入和現金投入均由雙方書(shū)面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。
、谠O備添置及場(chǎng)地再改造均由雙方共同確認后購置,作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設備折舊、攤銷(xiāo)的依據。
四、合作的經(jīng)營(yíng)管理模式:雙方約定共同管理和經(jīng)營(yíng)
汽車(chē)的汽車(chē)維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理,乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效個(gè)月內擬訂經(jīng)營(yíng)管理制度和財務(wù)管理制度,共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議,并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式:
公司合作項目的資金往來(lái)設置雙方共同確認的`資金帳戶(hù)(含轉帳帳戶(hù)及現金帳戶(hù)),合作項目經(jīng)營(yíng)收入扣除成本(場(chǎng)租分攤項目、工資、稅金及日常經(jīng)營(yíng)管理費用)后盈虧按甲方%、乙方%共同享有和承擔。
六、合作項目經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地費用分攤:
鑒于甲方目前每年場(chǎng)地費為_(kāi)_______萬(wàn)元,合作項目專(zhuān)用帳戶(hù)須分攤甲方場(chǎng)地費每年________萬(wàn)元整,由甲方提供房屋租賃發(fā)票于每________年________月________日前入帳。從年度開(kāi)始,合作項目按每年________萬(wàn)元分攤場(chǎng)地費,于每________年________月________日前入帳。
七、設備折舊及攤銷(xiāo):
從合作之日起,從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。
八、雙方責任:
(一)、甲方:
、倮^續開(kāi)發(fā)和擴大現有維修業(yè)務(wù),并在合作期內承擔維修行業(yè)管理及_____、定損、交警支隊的公共關(guān)系處理。
、趯⑺N(xiāo)售汽車(chē)客戶(hù)引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。
(二)、乙方:
、賹⒃械腳_______、________客戶(hù)納入雙方合作項目中。
、跒開(kāi)_______、________ _____維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓工作。
、坶_(kāi)發(fā)客戶(hù)并介紹給甲方。
九、特別約定:
、僭璤_______汽車(chē)場(chǎng)地系為爭取"4s"品牌而設置,故一旦甲方爭取到新的品牌,乙方有優(yōu)先參與權。
、谠诒竞贤行趦热魏我环讲坏迷谑袇^(除外)內與第三方就本項目進(jìn)行合作。
、圩院献鲄f(xié)議生效后,因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔。
、茈p方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議,互不承擔違約責任。
、莞鶕(jīng)營(yíng)需要,甲方可以向乙方提出在市區內就合作項目增開(kāi)新店,乙方無(wú)正當理由不得拒絕。
、谌魏我环骄捅竞献黜椖渴乱宋唇(jīng)合作對方同意而與第三方合作的,因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
、廴魏我环綗o(wú)正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失,如損失難以計算的,損失賠償數額為萬(wàn)元/年乘以本合同未到期年度(不滿(mǎn)一年的按一年計)。
十、爭議解決方式:雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。
十一、未盡事宜:雙方另行商定補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十二、文本:本協(xié)議一式肆份,雙方各執貳份,于雙方簽字后生效。
甲方:________________乙方:________________
法定代表人:________________代理人:________________
汽車(chē)售后服務(wù)合同2
甲方:_______
乙方:_______
根據《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規的規定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎上達成一致,訂立本合同。
第一條 項目概況
1、項目名稱(chēng):存折打印機產(chǎn)品售后
2、維修地點(diǎn):
第二條 技術(shù)服務(wù)范疇
乙方在本合同期內,為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機售后服務(wù),包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術(shù)服務(wù)。
網(wǎng)點(diǎn)打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方服務(wù)范疇。打印機使用中遇到的通訊及管理問(wèn)題乙方將協(xié)助甲方解決。
第三條 維保明細
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機和報表打印機,打印機數量臺,市區內元/臺/年(詳見(jiàn)附表1)。維保金額:人民幣_______元,大寫(xiě):_______元整。
第四條 技術(shù)服務(wù)內容
1.技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)
1.1乙方為甲方提供免費服務(wù)熱線(xiàn),提供24小時(shí)的遠程技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)
1.2甲方也可直接撥打乙方當地服務(wù)站電話(huà):
2.預防性定期檢修服務(wù)
乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務(wù),主要內容包括:
2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備。
2.3設備各模塊功能檢查,根據有關(guān)技術(shù)手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。
2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。
2.5地線(xiàn)等操作使用環(huán)境的復核確認。
2.6具體時(shí)間由雙方商定。
3.技術(shù)培訓
乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現場(chǎng)培訓,內容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。
第五條 服務(wù)響應和保障
1. 乙方客戶(hù)支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時(shí)的故障服務(wù)熱線(xiàn);
2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節假日)24小時(shí),提供工程師現場(chǎng)支持服務(wù);
3.乙方在接到甲方關(guān)于設備故障的報告后1小時(shí)內提供遠程解決診斷或派遣專(zhuān)業(yè)工程師,并知會(huì )甲方操作人員;
4.乙方在接到甲方設備硬件故障的.報告后,市區2小時(shí)內到達故障現場(chǎng),如遇特殊原因需及時(shí)與甲方溝通抵達時(shí)間并達成一致。
第六條 甲方的權利及責任
1.甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;
2.當設備發(fā)生故障時(shí)應及時(shí)通知乙方,同時(shí)簡(jiǎn)要說(shuō)明故障情況,當乙方來(lái)人維護時(shí),甲方要給予相關(guān)協(xié)助,為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現場(chǎng)的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間,方便乙方盡快展開(kāi)工作;
3.甲方對乙方網(wǎng)點(diǎn)打印機進(jìn)行檢查驗收,對不符合技術(shù)要求的項目,有權要求乙方重新維護,經(jīng)重新維護,仍未恢復正常的,甲方有權自行聘請其他技術(shù)人員,由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔;
4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備,如果導致設備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。
第七條 乙方的權利及責任
1.乙方因按合同規定提供技術(shù)支持服務(wù),包括故障處理等服務(wù);
2.乙方應達到合同規定的服務(wù)響應時(shí)間和故障修復率。
3.乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機故障處理等服務(wù)時(shí),由于乙方原因造成設備損毀的,由乙方承擔賠償責任。
第八條 本合同的付款時(shí)間及付款方式
甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費;
第一期:甲方在合同簽署生效3個(gè)月內支付合同總費用的50%。 第二期:甲方在本合同期滿(mǎn)前1個(gè)月內支付合同總費用的50%。 乙方賬戶(hù):
開(kāi)戶(hù)行:開(kāi)戶(hù)名:賬號:第九條 保密條款
雙方在本合同執行過(guò)程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權等,保密責任不因合同履行完畢而解除。
第十條 不可抗力
在本合同履行過(guò)程中,由于發(fā)生戰爭、洪水、臺風(fēng)、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無(wú)法履行本合同規定的義務(wù),遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發(fā)生后,雙方應協(xié)商應恢復對本合同的繼續履行。
第十一條 違約責任
本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務(wù)均構成違約,構成違約的,應按本條以下條款承擔違約責任。
1.甲方的違約責任
甲方未按本合同的約定支付款項,除繼續向乙方支付應支付的款項外,還應按應支付款項數額的每天萬(wàn)分之三向乙方支付違約金,但違約金總額不超過(guò)本合同總價(jià)格3%。
2.乙方的違約責任
乙方未按本合同約定的時(shí)間履行合同義務(wù),或因未按本合同約定的內容或標準提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù),乙方除依甲方要求繼續按本合同約定履行義務(wù)外,還應按已收取合同價(jià)格總額的每日萬(wàn)分之二向甲方支付違約金,但違約金總額不超過(guò)本合同總價(jià)格的3%。如乙方無(wú)法履行合同,甲方有權終止合同,由此給甲方造成的損失由乙方承擔。
第十二條 爭議解決
在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議時(shí),雙方可通過(guò)協(xié)商解決,若協(xié)商不成,任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會(huì )申請仲裁。該仲裁委員會(huì )的仲裁裁決具有法律效力。
第十三條 通知與送達
所有與本合同有關(guān)的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書(shū)面方式按當事人在本合同中填寫(xiě)的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發(fā)生變動(dòng),應在變動(dòng)后七日內通知對方,未按此約定履行通知義務(wù),致使對方按原通信地址送達的通知無(wú)法送達的,視為已經(jīng)送達。
第十四條 本合同期限、生效、及增補
1.本合同自_______年_______月_______日起,至_______年_______月_______日止。
2.本合同自雙方的法定代表人或其授權的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專(zhuān)用章)之日起生效。
3.合同有效期內,其他在服務(wù)期內而未列入的同類(lèi)設備,自服務(wù)期滿(mǎn)后按本合同條款的增補作為本合同服務(wù)設備,雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務(wù)標準為增補設備提供技術(shù)支持,甲方按本合同有關(guān)費用標準向乙方支付服務(wù)費。
第十五條 合同變更和解除
任何一方需變更或解除該合同,須提前90天通知另一方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達成書(shū)面文件后方能生效。
第十六條 附則
1.本合同履行中,如需要簽訂補充協(xié)議,雙方加蓋單位公章(或合同專(zhuān)用章)后,該補充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。
2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。
3.本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,均具有同等法律效力。
4.合同截止時(shí),如雙方無(wú)疑義,則本合同順延1年。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
汽車(chē)售后服務(wù)合同3
甲方:榆林XX公司
乙方:
甲、 乙雙方本著(zhù)平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:
一、 合作內容:甲方所代理汽車(chē)品牌的售后服務(wù)工作全權委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。
二、 甲乙雙方的責任與義務(wù):
1、 甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。
2、 甲方為乙方提供售后所需的工具房?jì)砷g,乙方所用水電費自理。
3、 乙方售后服務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務(wù)人員勞動(dòng)保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。
4、 乙方必須投入充足的資金來(lái)保證售后服務(wù)工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶(hù)投訴等,所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5、 乙方必須嚴格按照廠(chǎng)家要求標準建設配件庫,由專(zhuān)人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。
6、 乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專(zhuān)用維修工具,并由專(zhuān)人負責保管。
7、 乙方必須按時(shí)參加廠(chǎng)家的售后服務(wù)工作會(huì )議,不得借故缺席,必須配備專(zhuān)用的救援車(chē)輛,以滿(mǎn)足售后服務(wù)工作的需要。
8、 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9、 乙方必須認真做好維修場(chǎng)地的防火防盜以及衛生工作。
10、 乙方去售后服務(wù)過(guò)程中,因技師技術(shù)原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶(hù)發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。
11、 甲乙雙方合作期屆滿(mǎn)后,如不能續簽協(xié)議,乙方在合作期內購置原廠(chǎng)完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回。
三、 售后相關(guān)費用收取的規定:
1、 甲方與各汽車(chē)廠(chǎng)家的全年銷(xiāo)售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。
2、 各品牌汽車(chē)的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶(hù)負責,認真做好車(chē)輛的各項保養服務(wù)工作。
3、 售后服務(wù)過(guò)程中,工時(shí)及配件費用的'收取,嚴格按照各廠(chǎng)家的收取標準執行。
4、 乙方不得擅自更改配件的價(jià)格。
5、 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1:1進(jìn)行分成。
四、 特別規定:
1、 甲、乙雙方在合作過(guò)程中,所涉及稅務(wù)、廠(chǎng)家均以榆林XX公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、 甲方在銷(xiāo)售過(guò)程中,所經(jīng)營(yíng)品牌或總的銷(xiāo)售量達到200臺時(shí),甲方向乙方以售后總利潤的10%進(jìn)行提成,由財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結算。
五、 合同期限:叁年,每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
六、 本合同一式貳份,甲乙雙方各執一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進(jìn)行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方:榆林XX公司
乙方:
年 月 日
汽車(chē)售后服務(wù)合同4
甲方: 法人:
乙方: 法人:
甲、 乙本著(zhù)平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:
一、 合作內容:甲方所代理汽車(chē)品牌(榮威、MG、陸風(fēng))的售后服務(wù)工作委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。
二、 甲乙的責任與義務(wù):
1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地,用于建設維修車(chē)間,建設費用由乙方負責,水電費用由雙方負責,。
2. 甲方為乙方提供售后保養所需的原廠(chǎng)配件,維修配件由雙方共同承擔進(jìn)貨、備貨成本。
3. 售后服務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,人員勞動(dòng)保護由乙方負責。
4. 在售后服務(wù)過(guò)程中,因技師技術(shù)原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶(hù)發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。
5. 甲乙合作期屆滿(mǎn)后,如不能續簽協(xié)議,雙方在合作期內購置原廠(chǎng)完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回。
三、 售后相關(guān)費用收取的規定:
1. 甲方按廠(chǎng)家指導價(jià)格設定配件費、工時(shí)費,并按照保養手冊下單收費,費用單據由客戶(hù)及甲乙各持一聯(lián)。
2. 雙方在售后服務(wù)過(guò)程中,工時(shí)及配件費用的`收取,嚴格按照各廠(chǎng)家的收取標準執行。
3. 雙方根據單據結算利潤,利潤雙方五五分成,由雙方財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結算。
4. 除去配件進(jìn)貨成本、水電費外所收所有費用(工時(shí)、配件差價(jià)、索賠)皆為利潤。
四、 特別規定:
1、甲、乙在合作過(guò)程中,所涉及廠(chǎng)家均以甲方出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、新補充的業(yè)務(wù)分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
五、 合同期限:壹年
六、 本合同一式貳份,甲乙各執一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進(jìn)行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(買(mǎi)方)簽字:_______________乙方(賣(mài)方)章:________________
甲方地址:_______________________乙方地址:______________________
電話(huà):_______________________電話(huà):______________________
主辦單位(章):___________地址:__________________電話(huà):_____________
______年______月______日 ______年______月______日
汽車(chē)售后服務(wù)合同5
甲方:_________________法人:_________________
乙方:_________________法人:_________________
甲、乙雙方本著(zhù)平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:
一、合作內容:_________________甲方所代理汽車(chē)品牌的售后服務(wù)工作全權委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。
二、甲乙雙方的責任與義務(wù):_________________
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房?jì)砷g,乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務(wù)人員勞動(dòng)保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來(lái)保證售后服務(wù)工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶(hù)投訴等,所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠(chǎng)家要求標準建設配件庫,由專(zhuān)人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專(zhuān)用維修工具,并由專(zhuān)人負責保管。
7.乙方必須按時(shí)參加廠(chǎng)家的售后服務(wù)工作會(huì )議,不得借故缺席,必須配備專(zhuān)用的救援車(chē)輛,以滿(mǎn)足售后服務(wù)工作的需要。
8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的`人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場(chǎng)地的防火防盜以及衛生工作。
10.乙方去售后服務(wù)過(guò)程中,因技師技術(shù)原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶(hù)發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿(mǎn)后,如不能續簽協(xié)議,乙方在合作期內購置原廠(chǎng)完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回。
三、售后相關(guān)費用收取的規定:_________________
四、別的規定:_________________
1、甲乙方雙在合過(guò)作程,中涉及稅務(wù)所廠(chǎng)家、均以榆林興源汽貿司公面出涉及行,業(yè)檢、查管均理以乙出面方。
2、甲方在銷(xiāo)售程過(guò)程中經(jīng)所品營(yíng)牌或總銷(xiāo)售的量到2達00時(shí)臺甲方向乙,以方后售利潤總的10進(jìn)行%提,成財由務(wù)人員核后對按進(jìn)行結算。
六、合本一式兩份,甲乙份雙方執各份一簽字之日起生效。
甲方:_________________
乙方:_________________
法人:_________________法人:_________________
______年______月______日
汽車(chē)售后服務(wù)合同6
甲方:
乙方:
甲乙本著(zhù)平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議:
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務(wù),每日到甲方各專(zhuān)賣(mài)店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的`輔料以及原料。如:線(xiàn)、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續,需地區經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。
二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標準(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿(mǎn)意,乙方應無(wú)條件返洗,若因乙方原因而導致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償的由乙方按原價(jià)6折進(jìn)行賠償,若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。
三、乙方、甲方專(zhuān)賣(mài)店員工為顧客售后服務(wù)時(shí),需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行,否則按其處罰。
四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過(guò)兩個(gè)工作日。
五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求,維護甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售后的,乙方應全力以赴配合。合同期限
六、合同期限
合同有效期: 年 月 日至 年 月 日,合計年日前簽訂)書(shū)面申請至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無(wú)法合作,雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書(shū)面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據實(shí)際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書(shū)面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,甲方有權單方終止合同,情節嚴重的(甲方以書(shū)面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納 元保證金,乙方無(wú)違約的情況下,合同結束后三十日內退還乙方。/條。
九、結算方式:
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經(jīng)理,進(jìn)行審核。
2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。
3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導致甲方未按期結算,甲方不承擔任何責任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算,乙方開(kāi)具有效票據。
十、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費,甲方每日承擔千分之三滯納金,乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意提前終止、解除或不履行本合同,應賠償甲方全部損失。
十一、如乙方售后場(chǎng)所搬遷,需提前書(shū)面三十個(gè)工作日內通知甲方,甲方審核后才可搬遷,否則罰款伍萬(wàn)元。
十二、其它:
十三、附件:甲、乙營(yíng)業(yè)執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場(chǎng)地證明附后。
十四、如此合同產(chǎn)生糾紛,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),由呼和浩特仲裁委員會(huì )仲裁。
十五、本合同一式兩份,甲乙各執一份,具有同等的法律效力,雙方應嚴格執行。
甲方(買(mǎi)方)簽字:_______________乙方(賣(mài)方)章:________________
甲方地址:_______________________乙方地址:______________________
電話(huà):_______________________電話(huà):______________________
主辦單位(章):___________地址:__________________電話(huà):_____________
______年______月______日 ______年______月______日
汽車(chē)售后服務(wù)合同7
甲方:____________________
乙方:____________________
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就共同合作開(kāi)辦維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議:
一、合作項目標的:維修售后服務(wù)。
二、合作時(shí)間及地址:__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。
地址:,其中車(chē)間,鈑金、噴漆,接待室。
三、合作方式及雙方投入:甲方以原有設備、場(chǎng)地改造實(shí)物折價(jià)人民幣__________萬(wàn)元及現金人民幣萬(wàn)共__________萬(wàn)元作為投資;乙方以設備折價(jià)萬(wàn)及現金萬(wàn)共出資__________萬(wàn)元作為投資。
雙方約定:
、匐p方實(shí)物投入和現金投入均由雙方書(shū)面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。
、谠O備添置及場(chǎng)地再改造均由雙方共同確認后購置,作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設備折舊、攤銷(xiāo)的依據。
四、合作的經(jīng)營(yíng)管理模式:雙方約定共同管理和經(jīng)營(yíng)
汽車(chē)的汽車(chē)維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理,乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效個(gè)月內擬訂經(jīng)營(yíng)管理制度和財務(wù)管理制度,共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議,并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式:公司合作項目的資金往來(lái)設置雙方共同確認的資金,合作項目經(jīng)營(yíng)收入扣除成本后盈虧按甲方__________%、乙方%共同享有和承擔。
六、合作項目經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地費用分攤:鑒于甲方目前每年場(chǎng)地費為_(kāi)_________萬(wàn)元,合作項目專(zhuān)用須分攤甲方場(chǎng)地費每年__________萬(wàn)元整,由甲方提供正規房屋租賃發(fā)票于每年__________月__________日前入帳。從年度開(kāi)始,合作項目按每年__________萬(wàn)元分攤場(chǎng)地費,于每年__________月__________日前入帳。
七、設備折舊及攤銷(xiāo):從合作之日起,從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。
八、雙方責任:
甲方:
、倮^續開(kāi)發(fā)和擴大現有維修業(yè)務(wù),并在合作期內承擔維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關(guān)系處理。
、趯⑺N(xiāo)售汽車(chē)客戶(hù)引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。
乙方:
、賹⒃械谋捡Y、寶馬客戶(hù)納入雙方合作項目中。
、跒楸捡Y、寶馬車(chē)輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓工作。
、坶_(kāi)發(fā)客戶(hù)并介紹給甲方。
九、特別約定:
、僭璤___汽車(chē)場(chǎng)地系為爭取"4"品牌而設置,故一旦甲方爭取到新的品牌,乙方有優(yōu)先參與權。
、谠诒竞贤行趦热魏我环讲坏迷谑袇^內與第三方就本項目進(jìn)行合作。
、圩院献鲄f(xié)議生效后,因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔。
、茈p方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議,互不承擔違約責任。
、莞鶕(jīng)營(yíng)需要,甲方可以向乙方提出在市區內就合作項目增開(kāi)新店,乙方無(wú)正當理由不得拒絕。
十、違約責任:
、偃魏我环接羞`反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的.。守約方有權要求對方賠償損失并有權解除本協(xié)議。如損失難以計算的,損失賠償數額為萬(wàn)元/年乘以本合同未到期年度。
、谌魏我环骄捅竞献黜椖渴乱宋唇(jīng)合作對方同意而與第三方合作的,因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
、廴魏我环綗o(wú)正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失,如損失難以計算的,損失賠償數額為_(kāi)_________萬(wàn)元/年乘以本合同未到期年度。
十一、爭議解決方式:雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。
十二、未盡事宜:雙方另行商定補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、文本:本協(xié)議一式肆份,雙方各執貳份,于雙方簽字后生效。
甲方:____________________乙方:____________________
法定代表人:____________________代理人:____________________
日期:____________________日期:____________________
汽車(chē)售后服務(wù)合同8
甲方:
乙方:
甲方本著(zhù)與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開(kāi)始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。包括從日本_____公司購買(mǎi)的設備,以及超過(guò)保修期的設備。
一、巡回售后服務(wù)內容:巡回服務(wù)次數:一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。
對檢測超過(guò)標準誤差的設備進(jìn)行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務(wù)對日常損壞的部件及板子免收人工費免費修理一切損壞的板子,客戶(hù)把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會(huì )把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實(shí)際更換材料費。
只收取維修過(guò)程中實(shí)際損壞的材料費,按實(shí)際費用收取,價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開(kāi)。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門(mén)服務(wù)的,乙方需要支付實(shí)際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
對ab—1000做免費的校準。
三、收費標準:一般客戶(hù)1—25臺100元/臺/月
普通vip客戶(hù)26—50臺以?xún)?0元/臺/月。
銀vip客戶(hù)51臺—100臺以?xún)?0元/臺/月。
金vip客戶(hù)101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務(wù)費時(shí)間:每年2次,3月份一次,9月份一次五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時(shí)繳納服務(wù)費。 ———————甲方:廈門(mén)市公房管理中心
乙方:
甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區共3789戶(hù),建筑面積160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務(wù)工作,經(jīng)雙方充分協(xié)商,簽訂如下承包合同。
乙方提供服務(wù)的內容
1,受理房屋報修及制定修繕?lè )桨。受理報修后及時(shí)派員進(jìn)行現
場(chǎng)技術(shù)查勘。根據規定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的,修繕?lè )桨赣梢曳截撠熤贫ɑ蛴梢曳截撠熎刚埦哂邢鄳Y質(zhì)的單位設計修繕?lè )桨讣皶r(shí)組織實(shí)施,并報甲方備案。對屋面修繕確實(shí)無(wú)法解決,必須進(jìn)行翻修和遇不可預見(jiàn)抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內需另行結算的應報甲方批準。
2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據甲方要求錄入相關(guān)信息系統,對存在或可能存在安全隱患的房屋及時(shí)修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應及時(shí)處置和修復。確保房屋安全使用,實(shí)現不倒房,不塌房,不傷人的目標。
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕?lè )桨。負責編制修繕(lè )桨富蚱刚堄邢鄳Y質(zhì)的設計單位承擔擬定修繕?lè )桨冈O計,編制工程項目清單和預算,及時(shí)報送甲方備案。對屋面損壞確實(shí)嚴重,無(wú)法通過(guò)修漏解決,必須進(jìn)行翻修和遇不可預見(jiàn)抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內需另行結算,應及時(shí)報送甲方審批。
4,協(xié)調,處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題。
5,開(kāi)展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記。對違章搭蓋,破損結構,不當使用房屋的行為要及時(shí)以書(shū)面告知的形式通知相關(guān)職能部門(mén)予以制止或糾正,制止糾正情況要及時(shí)向甲方報告。全面掌握如自用,空置,轉租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時(shí)向甲方反饋。
6,負責工程實(shí)施過(guò)程中的各種協(xié)調聯(lián)系工作。預先通知相關(guān)承租戶(hù),對需要臨時(shí)搬遷的承租戶(hù)要做好動(dòng)員工作,并將動(dòng)員搬遷情況及時(shí)告知甲方。及時(shí)調處承租戶(hù)在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶(hù)的聯(lián)系工作,負責與社區居委會(huì )和物業(yè)小區的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調查工作任務(wù)。
7,負責房屋租金的催繳工作。根據甲方提供的欠繳租金清單或通知單,通過(guò)電話(huà)或上門(mén)聯(lián)系催促欠租戶(hù)繳交租金。
8,乙方應在承包片區以管理好,服務(wù)好,維修好為目標設立工作服務(wù)站。
9,做好臺風(fēng),雨季期間的房屋安全管理工作和值班工作。在房屋發(fā)生險情或各種突發(fā)事件時(shí),負責及時(shí)報告甲方并立即到達現場(chǎng),組織做好必要的排險加固和住戶(hù)疏散搬遷動(dòng)員工作。
10,接受甲方委托,負責直管公房售后維修的其他管理事務(wù)和配合甲方開(kāi)展其他管理工作,以及毗鄰相鄰產(chǎn)權的協(xié)調關(guān)系。
11,接受甲方委托,負責與有關(guān)物業(yè)管理小區聯(lián)系,推進(jìn)直管公房與其他產(chǎn)權一同交納維修基金,由物業(yè)小區牽頭組織按產(chǎn)權比例分攤的維修方式(費用從維修包干費用中扣減,合同由公房中心與物業(yè)單位簽訂)。
二,乙方提供服務(wù)的標準和要求
1,小修管理以應修盡修為原則,滿(mǎn)足承租符合規定的維修需求和房屋周期性維護需求,保證達到房屋不堵,不漏,不脫,不掉門(mén)窗設備使用正常的目標。并根據《廈門(mén)市公管房屋小修范圍和服務(wù)標準》的相關(guān)規定開(kāi)展工作,不得超規定范圍和超規定標準批修和維修。確有需要超范圍或超標準維修的,必須報甲方書(shū)面批準,否則乙方應承擔所有責任。
2,乙方工作服務(wù)站應全天候24小時(shí)接受承租戶(hù)的報修,報修和批修等情況要按照甲方規定的方式向甲方即時(shí)報備。房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕?lè )⻊?wù)承諾制度》執行,在規定時(shí)限內做好服務(wù)工作,執行率要達100%。要做好小修服務(wù)的回訪(fǎng)工作,回訪(fǎng)要有記錄。小修服務(wù)群眾滿(mǎn)意率達到90%。
3,承租戶(hù)的來(lái)訪(fǎng),來(lái)電要有專(zhuān)人認真接待,登記,及時(shí)處理,不得推諉。乙方無(wú)法處理的事宜,應及時(shí)上報甲方,按照甲方的要求妥善處理。
4,乙方應在思明片區內設立工作服務(wù)站,并根據所承包戶(hù)數,面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術(shù)人員,并接受公房中心管區片長(cháng)和甲方代表的領(lǐng)導和業(yè)務(wù)指導。
5,乙方應建立健全各項管理制度規范。包括搶險救災工作辦法,房屋安全檢查工作制度,報修受理值班工作制度,維修工程報修和批修程序,工作崗位職責,管理工作報告制度,管理信息和檔案管理制度等,并報甲方備案。
6,乙方應按幢號建立維修檔案(查堪記錄,修繕?lè )桨,預算書(shū),批修表,驗收簽證,竣工圖,結算單)。乙方應每季度末至少向甲方如實(shí)報備一次。乙方結算報備不得弄虛作假,否則,乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在維修工程包干費中扣除。合同期滿(mǎn)后,乙方應將承包期間所有維修檔案,乙方使用管理用房,其他管理檔案移交給甲方。
7,乙方管理人員名單應報甲方備案。乙方不得擅自向承租戶(hù)收取任何費用,入戶(hù)的工作人員必須掛牌上崗。
8,乙方的服務(wù)工作還應符合國家和地方有關(guān)城市房屋租賃管理,修繕管理的法律法規,規章制度及其他相關(guān)規定要求。
9,乙方不僅要健全搶險救災工作辦法,且必須在工作服務(wù)站配備相應的搶險器具和1部車(chē)輛隨時(shí)接受甲方調遣。
10,乙方必須配備一名專(zhuān)職人員在公房中心受理該片區的相關(guān)事宜。
三,乙方承擔小修服務(wù)的有關(guān)事項
1,小修工程費用按房屋建筑面積元/㎡·年的標準計算,全年總計為元,由乙方包干負責使用。甲方在每季度第一個(gè)月向乙方支付上季度小修工程包干費。因房屋建筑面積增加或減少累計達到5%時(shí),小修工程包干費從面積增減的下月起進(jìn)行調整。
2,《廈門(mén)市公管房屋小修范圍和服務(wù)標準》中有規定小修資金控制上限的,按單個(gè)門(mén)牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修費用在10000元以下的和規定無(wú)上限的小修工程,報批修,派修,向維修隊伍交底修繕?lè )桨,工程質(zhì)量和數量的驗收,工程費用結算由乙方自行負責包干。甲方每季度組織一次工程質(zhì)量,工程數量,服務(wù)情況抽查,抽查結果作為甲方對乙方考評的依據。
《廈門(mén)市公管房屋小修范圍和服務(wù)標準》中有規定小修資金控制上限的`,按單個(gè)門(mén)牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修和結算費用在10000元以上(含)的小修工程,由乙方向甲方報修,審批后實(shí)施,經(jīng)甲方驗收后按實(shí)結算。
3,小修維護實(shí)際完成幢號和結算,乙方應每季度末至少向甲方如實(shí)報備一次。乙方結算報務(wù)不得弄虛作假,否則,乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在小修工程包干費中扣除。
4,因乙方對其包干的小修不及時(shí)處理超過(guò)服務(wù)承諾期限或不按甲方要求的時(shí)限妥善處理的,甲方有權另行指派施工隊伍進(jìn)場(chǎng)維修,其發(fā)生的所有費用從乙方小修工程包干費中扣除。
5,乙方在承包期間施工的維修工程應遵循工程質(zhì)量和質(zhì)量保修的有關(guān)規定,不因本合同期滿(mǎn)而終止。
四,服務(wù)承包費,獎勵金的計算及支付
1,甲方需向乙方付服務(wù)承包費,按房屋建筑面積以元/
年·㎡標準計算,年服務(wù)承包費為元。
2,甲方根據《直管公房服務(wù)考評暫行辦法》,每季度組織一次對乙方服務(wù)工作進(jìn)行考評?荚u得分在85分(不含85分)以下的,扣罰考評時(shí)段服務(wù)承包費10%。
3,因房屋建筑面積增加或減少累計達到5%時(shí),服務(wù)承包費從下月起進(jìn)行調整。
4,服務(wù)承包費按季度計算,于每季度后第一個(gè)月內支付。
5,全年住宅租金催繳按實(shí)收舊欠金額的25%獎勵乙方。
6,全年住宅租金收繳率達到97%(不含)—98%(含)的,獎勵超出部分租金的10%;收繳率達到98%(不含)—99%(含),獎勵超出部分租金的20%;收繳率達到99%(不含)以上的,獎勵超出部分租金的30%。歷年舊欠租金催繳按實(shí)收舊欠金額的25%獎勵乙方。
全年住宅租金收繳率低于97%(不含)的,扣除低出部分租金的10%;收繳率低于96%(不含)的,扣除低出部分租金的20%;收繳率低于95%(不含)的,扣除低出部分租金的30%?鄢顝囊曳降姆⻊(wù)承包費中扣除。
五,甲方的義務(wù)
1,合同簽訂后,甲方應以書(shū)面形式告知小區所有公房承租戶(hù),
公布工作服務(wù)站地址,電話(huà)。
2,甲方要在委托承包片區內向乙方提供服務(wù)用房。
3,甲方應將必要的管理信息提供給乙方。將變更信息及時(shí)通知乙方。協(xié)助乙方收集必要的管理信息資料。
4,乙方在服務(wù)工作中,若確需甲方參與協(xié)調的,甲方應及時(shí)給予積極的配合。
5,甲方應向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓和指導。
六,有下列情況之一的甲方有權中止和解除本合同
1,連續考評3次,每次成績(jì)均低于70分;
2,因乙方工作失職造成房屋倒塌或發(fā)生嚴重事故的;
3,對服務(wù)和小修施工任務(wù)轉包的;
4,住戶(hù)滿(mǎn)意率抽樣調查連續兩次低于80%的;
5,乙方管理處于停滯狀態(tài),嚴重影響日常服務(wù)工作的;
6,乙方違反本合同上述之約定的
七,乙方應向甲方交納5萬(wàn)元承包保證金,在承包期結束一個(gè)月內退還。因乙方未履行本合同或因第六條規定中止合同的,不退還保證金。
八,乙方提供服務(wù)的期限:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
九,甲,乙雙方承諾自覺(jué)履行義務(wù),如遇國家政策調整和合同未盡事宜,雙方另行約定。如有糾紛,雙方應平等協(xié)商解決,協(xié)商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴。
十,本合同一式叁份,甲,乙雙方及廈門(mén)市國土資源與房產(chǎn)管理局各執一份,簽訂后生效,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
法定代表人:
法定代表人:
委托代理人:
委托代理人:
電話(huà):
電話(huà):
地址:
地址:
合同簽訂時(shí)間:_________年_________月_________日
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