酒店管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷范文[范例11篇]
時(shí)間過(guò)得飛快,找工作對于我們說(shuō)已越來(lái)越近,現在這個(gè)時(shí)候,寫(xiě)好一份簡(jiǎn)歷就十分有必要了!那么怎樣寫(xiě)好簡(jiǎn)歷呢?下面是小編收集整理的酒店管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
酒店管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷 1
姓名:xx
性別:女
年齡:38歲
學(xué)歷:大專(zhuān)
工作年限:10年以上
期望薪資:8000—12000元
工作地點(diǎn):廣州—不限
求職意向:餐飲店長(cháng)/經(jīng)理|前廳部經(jīng)理/主管|大堂經(jīng)理|其他餐飲/酒店職位|樓面經(jīng)理
工作經(jīng)驗:餐飲管理
工作時(shí)間:20xx年xx月至20xx年xx月[16年6個(gè)月]
職位名稱(chēng):總經(jīng)理
工作內容:
工作經(jīng)歷:
20xx.1—20xx.5
xx大酒店——經(jīng)理
20xx.6—20xx.3
xx大酒店——總經(jīng)理
工作描述:
1、經(jīng)常組織廚師、樓面經(jīng)理、領(lǐng)班等,根據就餐客人的意見(jiàn),改進(jìn)和提高服務(wù)、菜品質(zhì)量。
2、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作,按時(shí)作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛生及各崗位的工作人員合理安排。
3、加強財產(chǎn)管理,對固定財產(chǎn)的日常維護和盤(pán)點(diǎn)登記,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開(kāi)支和物品損耗,嚴控成本,杜絕浪費。
20xx.4——20xx.11
xx酒店——總經(jīng)理
教育經(jīng)歷
20xx年7月畢業(yè)xx大學(xué)行政管理
自我描述
本人的工作職責:
1、服從公司的統一領(lǐng)導,負責本店的全面工作,執行公司的一切規章制度及行政命令。
2、及時(shí)準確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的.各種問(wèn)題。開(kāi)拓進(jìn)取,結合實(shí)際,敢于、善于提出各種合理化建議。
3、負責制定服務(wù)規范、程序和推銷(xiāo)策略,報營(yíng)運部核準后負責組織實(shí)施。業(yè)務(wù)上精益求精,不斷提高管理水平。
4、審閱當天的營(yíng)業(yè)報表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,做出相應的經(jīng)營(yíng)決策,并保證營(yíng)業(yè)款安全。
5、經(jīng)常組織調料師、大堂主管、領(lǐng)班等,根據就餐客人的意見(jiàn),改進(jìn)和提高服務(wù)、菜品質(zhì)量。
6、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作,按時(shí)作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛生。
7、熱情待客、態(tài)度謙和,常與客人溝通,征詢(xún)反饋意見(jiàn),妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、加強現場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn),全面掌握店內營(yíng)業(yè)情況,及時(shí)發(fā)現和解決營(yíng)業(yè)中出現的各種問(wèn)題。
9、加強財產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開(kāi)支和物品損耗,嚴控成本,杜絕浪費。
10、認真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛生、環(huán)境衛生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節工作,責任到人,嚴防各類(lèi)安全事故發(fā)生。
11、隨時(shí)檢查設備運行狀況,餐具、器具使用情況,及時(shí)保養、維護、更換,認真執行店內開(kāi)支上報制度,超出職權范圍的先請示后執行。
12、加強員工在崗培訓工作,定期組織員工以老帶新學(xué)習服務(wù)技能及營(yíng)銷(xiāo)知識。
13、做好所有員工的考勤(包括店長(cháng)本人考勤記錄)、考核、考評工作,堅持公平、公正、公開(kāi)的原則,并將考核情況上報公司人事部,店長(cháng)非日常事務(wù)在工作時(shí)間內離開(kāi)達30分鐘以上的必須報上一級批準后,并明確告知下屬方可離開(kāi)。
14、定期組織培訓員工業(yè)務(wù)技能,不斷的學(xué)習各項規章制度,增強本店凝聚力和競爭力。
15、定期組織店內管理層召開(kāi)管理會(huì )議。
酒店管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷 2
姓名:xx
性別:男
年齡:39歲
學(xué)歷:xx
工作年限:10年以上
期望薪資:8000—12000元
工作地點(diǎn):xx
求職意向:樓面經(jīng)理|大堂經(jīng)理|領(lǐng)班|服務(wù)員|前廳部經(jīng)理/主管
執行能力強有親和力誠信正直責任心強有創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷
工作經(jīng)驗(工作了xx年xx個(gè)月,做了1份工作)
xx分店
工作時(shí)間:20xx年xx月至20xx年xx月[xx年xx個(gè)月]
職位名稱(chēng):總經(jīng)理
工作內容:
1、負責餐廳總體經(jīng)營(yíng)管理工作,在營(yíng)業(yè)中的運營(yíng)組織,統籌,協(xié)調,指揮,處理顧客投訴及突發(fā)事件。
2、制定各階段的'營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計劃并組織與監控實(shí)施,帶領(lǐng)團隊努力完成計劃目標。主持召開(kāi)工作會(huì )議,建立健全餐廳的組織管理系統,提高餐廳營(yíng)運的合理化,高效化,帶動(dòng)公司健康快速發(fā)展!
教育經(jīng)歷
20xx年xx月畢業(yè)xx區xx文科
自我描述
20xx.1——20xx.6,xx分店(經(jīng)理);20xx.7——20xx.7,xx老飯店(副總);20xx.9——20xx.11,xx分店(營(yíng)業(yè)總監/總經(jīng)理)。本人從事餐飲行業(yè)18年,曾任職于多間不同品牌規模的餐飲酒樓的管理工作,善于經(jīng)營(yíng)策劃,績(jì)效制定,運營(yíng)管理,成本核算與控制,有良好的團隊精神及心態(tài),有責任感和執行力,有良好的職業(yè)道德同敬業(yè)精神!
酒店管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷 3
個(gè)人信息
姓名:
三年以上工作經(jīng)驗 | 女 | 25歲
居住地:重慶
電 話(huà):
E-mail:jianli.yjbys.com
最近工作 [2 年1個(gè)月]
公 司: 重慶XXX酒店
行 業(yè): 酒店/旅游
職 位:培訓經(jīng)理/主管最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
專(zhuān) 業(yè):賓館/酒店管理
學(xué) 校:中南林業(yè)科技大學(xué)
自我評價(jià)
擁有豐富的培訓經(jīng)驗,熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門(mén)的情況,對于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見(jiàn)解,并且善于策劃大型的酒店活動(dòng)。
求職意向
到崗時(shí)間: 一個(gè)月內
工作性質(zhì): 全職
期望月薪: 面議/月
目標職能: 培訓經(jīng)理/主管
工作經(jīng)驗
所屬行業(yè):酒店/旅游
人力資源部 培訓經(jīng)理/主管
1. 每月的培訓報告及制定下月的培訓計劃
2. 定期檢查各部門(mén)的培訓情況,建立部門(mén)培訓導師俱樂(lè )部
3. 酒店工會(huì )活動(dòng)的策劃;活動(dòng)滿(mǎn)意度調查、投訴處理
4. 建立營(yíng)運標準,并在各部門(mén)積極推行,例如儀容儀表、酒店產(chǎn)品信息等
5. 編輯每個(gè)季度的員工雜志,設計員工區域的'文化長(cháng)廊和員工文化櫥窗
匯報對象:酒店總經(jīng)理
下屬:3
所屬行業(yè):酒店/旅游
宴會(huì )部 宴會(huì )管理
1. 負責日常宴會(huì )部的各項準備、執行工作,如:編制宴會(huì )程序,安排工作任務(wù)與協(xié)助執行。
2. 負責組織每日晨報,檢查員工當日細節工作;以及每日常務(wù)總結,匯報重大事件及變動(dòng)給上級。
3. 部署員工的出勤,以保障各項活動(dòng)的按時(shí)準備與合作完成。
4. 協(xié)調各部門(mén)工作,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)各項需求,階段性總結工作完善服務(wù)。
匯報對象:總經(jīng)理
教育經(jīng)歷
20xx /9--20xx /7中南林業(yè)科技大學(xué)賓館/酒店管理本科
語(yǔ)言能力
英語(yǔ) (熟練)聽(tīng)說(shuō)(良好),讀寫(xiě)(良好)
英語(yǔ) 等級 英語(yǔ) 四級
培訓經(jīng)歷
以行為能力作為基礎的 面試 ,根據公司對 人才 的需要組織成功有效地培訓
針對主管及主管以上級別的員工管理能力的培訓
20xx /6--20xx /9重慶市教委教育學(xué),心理學(xué)教師資格證
證書(shū)
20xx/ 12教師資格證
20xx /5駕駛執照
20xx /6大學(xué)英語(yǔ)四級
20xx /4全國計算機等級二級
酒店管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷 4
個(gè)人信息
姓名:
一年以上工作經(jīng)驗|男|26歲
居住地:北京
聯(lián)系電話(huà):
E—mail:
最近工作[9個(gè)月]
公司:XX有限公司
行業(yè):酒店/旅游
職位:酒店運營(yíng)經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué)歷:本科
專(zhuān)業(yè):酒店管理
學(xué)校:北京大學(xué)
多年工作經(jīng)歷,英語(yǔ)流利,有強烈的責任感和服務(wù)意識。多年主管以上工作經(jīng)驗。多次受到客人及領(lǐng)導口頭和書(shū)面的表?yè)P。為人正直,謙虛大度,樂(lè )于溝通,樂(lè )于奉獻。工作勤奮刻苦、不計較個(gè)人得失,富有團隊合作精神。綜合素質(zhì)較好;
求職意向
到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):酒店/旅游
目標地點(diǎn):北京
期望月薪:面議/月
目標職能:酒店運營(yíng)經(jīng)理
工作經(jīng)驗
20xx/11–20xx/8:XX有限公司[9個(gè)月]
所屬行業(yè):酒店/旅游
運營(yíng)部酒店運營(yíng)經(jīng)理
1、塑造良好的'酒店形象,與社會(huì )各界人士保持良好的公共關(guān)系;
2、負責重要客人的接待等工作;
3、主持召開(kāi)每周的管理例會(huì )及總經(jīng)理辦公會(huì )。定期向上級匯報工作,認真貫徹執行公司的各項決議;
20xx/8–20xx/10:XX有限公司[1年2個(gè)月]
所屬行業(yè):酒店/旅游
運營(yíng)部酒店運營(yíng)經(jīng)理
1、編制及完善集團公司酒店運營(yíng)手冊及各類(lèi)酒店運營(yíng)制度;
2、籌建項目酒店各部門(mén)團隊的組建,招聘員工并協(xié)助總部培訓;
3、開(kāi)業(yè)各類(lèi)證照的協(xié)調辦理。
教育經(jīng)歷
20xx/8—20xx/6北京大學(xué)酒店管理本科
證書(shū)
20xx/12大學(xué)英語(yǔ)四級
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好),讀寫(xiě)(良好)
酒店管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷 5
個(gè)人信息
姓名:
兩年以上工作經(jīng)驗|男|27歲
居住地:武漢
聯(lián)系電話(huà):
E—mail:
最近工作[1年5個(gè)月]
公司:XX有限公司
行業(yè):酒店/旅游
職位:酒店總經(jīng)理助理
最高學(xué)歷
學(xué)歷:本科
專(zhuān)業(yè):酒店管理
學(xué)校:武漢大學(xué)
多年工作經(jīng)歷,英語(yǔ)流利,有強烈的責任感和服務(wù)意識。多年主管以上工作經(jīng)驗。多次受到客人及領(lǐng)導口頭和書(shū)面的表?yè)P。為人正直,謙虛大度,樂(lè )于溝通,樂(lè )于奉獻。工作勤奮刻苦、不計較個(gè)人得失,富有團隊合作精神。綜合素質(zhì)較好;
求職意向
到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):酒店/旅游
目標地點(diǎn):武漢
期望月薪:面議/月
目標職能:酒店總經(jīng)理助理
工作經(jīng)驗
20xx/12–20xx/5:XX有限公司[1年5個(gè)月]
所屬行業(yè):酒店/旅游
營(yíng)運部酒店總經(jīng)理助理
1、負責員工的服務(wù)意識,技能等的培訓工作;監督各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量并隨時(shí)處理工作中出現的問(wèn)題;
2、負責日常對外營(yíng)業(yè)和各項計劃的制訂及落實(shí);
3、負責與客人及屬下員工的溝通和協(xié)調,如有客人或員工提出意見(jiàn)或建議,在職權范圍內及時(shí)解決和采納;
20xx/7–20xx/10:XX有限公司[1年3個(gè)月]
所屬行業(yè):酒店/旅游
營(yíng)運部酒店總經(jīng)理助理
1、負責員工的'排班、考勤的審核;在休息時(shí)作好交接工作;
2、每日報表的審核和簽字確認,并在公司制度規定時(shí)間內上交財務(wù);
3、協(xié)助人事部門(mén)負責店內人事工作的監督、指導、考核及招聘工作;
教育經(jīng)歷
20xx/8—20xx/6武漢大學(xué)酒店管理本科
證書(shū)
20xx/12大學(xué)英語(yǔ)四級
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好),讀寫(xiě)(良好)
酒店管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷 6
個(gè)人信息
姓名:
性別:女
民族:漢
目前所在地:江西南昌
年齡:21
戶(hù)口所在地:江西南昌
婚姻狀況:未婚
求職意向及工作經(jīng)歷
應聘職位:酒店|餐飲|旅游|娛樂(lè )、人力資源類(lèi)、
人才類(lèi)型:全職
職稱(chēng):
工作年限:0
可到職日期:隨時(shí)
求職類(lèi)型:全職
希望工作地區:廣東上海香港特別行政區
個(gè)人工作經(jīng)歷:
高中暑假于彭澤縣小天使幼兒園兼職,當過(guò)大班及中班老師
高三暑假于杭州市物美連鎖超市當服務(wù)生
大學(xué)期間任學(xué)校禮儀隊成員及國際教育學(xué)院禮儀隊成員,任校雜心草文學(xué)社外聯(lián)部干事,學(xué)院發(fā)展部干事
在江蘇省會(huì )議中心實(shí)習期間當過(guò)江蘇省奧體中心禮儀,江蘇省省政府大會(huì )頒獎禮儀,2008年殘奧會(huì )禮儀(江蘇省)
實(shí)習:
大一暑假于南昌航空大學(xué)臥龍苑見(jiàn)習
大二假期于江西省現代永生賓館(四星級)前廳部見(jiàn)習
大三期間7月---12月在江蘇省會(huì )議中心(鐘山賓館)實(shí)習
大三寒假期間在南昌朋灣商務(wù)會(huì )館當迎賓
離職原因是未畢業(yè)需返校
教育背景
畢業(yè)院校:南昌航空大學(xué)
最高學(xué)歷:大專(zhuān)
畢業(yè)日期:2009-7
所學(xué)專(zhuān)業(yè):管理類(lèi)
受教育培訓經(jīng)歷:
2006年9月——2009年7月:南昌航空大學(xué)國際教育學(xué)院酒店管理專(zhuān)業(yè)
2002年9月——2006年7月:江西省彭澤縣第二中學(xué)
1999年9月——2002年7月:江西省和團中學(xué)
1994年9月——1999年7月:江西省和團中心完小
大學(xué)主修專(zhuān)業(yè)課程:
計算機文化基礎,體育,思想道德修養與法律基礎,形勢與政策教育,軍訓,英語(yǔ)聽(tīng)力,英語(yǔ)閱讀,英語(yǔ)寫(xiě)作,英語(yǔ)會(huì )話(huà),酒店管理概論,商務(wù)英語(yǔ)(英),客房管理,庫房管理,食品衛生檢查,涉外禮儀,客房庫房見(jiàn)習,社會(huì )實(shí)習,財務(wù)會(huì )計,網(wǎng)頁(yè)設計,辦公自動(dòng)化,應用文寫(xiě)作,酒店旅游法規,酒店公共關(guān)系,前臺見(jiàn)習,對客服務(wù)與產(chǎn)品促銷(xiāo)(英),財務(wù)管理,人力資源管理(英),食品營(yíng)養學(xué),酒店前廳管理,餐飲服務(wù)及管理(英),IS09000國際質(zhì)量標準內審員培,工作場(chǎng)所監測,工作環(huán)境衛生安全保障,差異性工作場(chǎng)所管理,員工值勤安排,吧臺酒水服務(wù),大學(xué)生就業(yè)指導
一次通過(guò)國家英語(yǔ)四級、六級
日語(yǔ)初級水平,計算機一級
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ)
外語(yǔ)水平:四級
國語(yǔ)水平:精通
粵語(yǔ)水平:一般
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
英語(yǔ)基本技能:具備一定的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,閱讀能力、翻譯較強
標準測試:一次通過(guò)國家英語(yǔ)四級、六級(成績(jì)未出)
日語(yǔ)初級水平,通過(guò)計算機一級,Office辦公軟件操作教熟練,計算機網(wǎng)絡(luò )基礎知識,能熟悉運用windows2000及文字處理word2000,能操作Excel,PowerPoint,對Photoshop也有一定的理解本人性格樂(lè )觀(guān)善良,為人誠實(shí)正直、積極向上。工作認真負責,積極主動(dòng)上進(jìn),能吃苦耐勞、基礎知識面寬、專(zhuān)業(yè)課扎實(shí)、動(dòng)手能力強、有較強團體協(xié)作精神,能迅速的`適應各種環(huán)境,并融合其中。做事踏實(shí),獨立性強,自覺(jué)遵守紀律,善于與人相處,學(xué)習新事物能力強,理論結合實(shí)際能力強。
酒店管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷 7
個(gè)人信息
性 別: 女
民 族: 漢族
出生年月: xx年12月6日
婚姻狀況: 已婚
身 高: 161cm
體 重: 50kg
戶(hù) 籍: 福建莆田
現所在地: 福建莆田城廂區
畢業(yè)學(xué)校: 福建閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院
學(xué) 歷: 專(zhuān)科
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng): 管理類(lèi) 酒店管理
畢業(yè)年份: 20xx年
工作經(jīng)驗: 五年以上
最高職稱(chēng): 中級職稱(chēng)
求職意向
職位性質(zhì): 全 職
職位類(lèi)別: 銷(xiāo)售管理
高級管理
酒店/旅游
職位名稱(chēng): 客服經(jīng)理 ;
工作地區: 福建-莆田市區,福建-莆田城廂區,福建-莆田荔城區 ;
待遇要求: 4000-5000元/月 可面議 ; 不需要提供住房
到職時(shí)間: 可隨時(shí)到崗
技能專(zhuān)長(cháng)
語(yǔ)言能力: 英語(yǔ) ;
電腦水平: 熟練操作Excel、World
教育培訓
教育背景:
時(shí)間 所在學(xué)校 學(xué)歷
20xx年9月 - 20xx年6月 閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院 專(zhuān)科
工作經(jīng)歷
所在公司: 杭州鋼鐵集團廈門(mén)喜來(lái)登酒店
時(shí)間范圍: 20xx年11月 - 20xx年1月
公司性質(zhì): 國有企業(yè)
所屬行業(yè): 餐飲、娛樂(lè )、酒店
擔任職位: 前臺主管
工作描述: 主要負責協(xié)調當班工作,處理客人的C/I及C/O,處理客人的投訴,以提供優(yōu)質(zhì)管理的服務(wù)
離職原因: 更換工作地點(diǎn)
所在公司: 杭州鋼鐵集團廈門(mén)喜來(lái)登酒店
時(shí)間范圍: 20xx年11月 - 20xx年3月
公司性質(zhì):
所屬行業(yè): 餐飲、娛樂(lè )、酒店
擔任職位: 高級管理
工作描述: 負責調控當天的房態(tài),VIP接待及入住。
離職原因: 轉換工作地點(diǎn)
所在公司: 莆田喜盈門(mén)建材家具廣場(chǎng)
時(shí)間范圍: 20xx年3月 - 20xx年11月
公司性質(zhì): 民營(yíng)/私營(yíng)公司
所屬行業(yè): 建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢
擔任職位: 客服主管
工作描述: 協(xié)調客戶(hù)服務(wù)中心各服務(wù)項目的運作,協(xié)調現場(chǎng)的管理和監督工作,為顧客、展廳及公司內部提供優(yōu)質(zhì)高效的'服務(wù)。
離職原因:
其他信息
自我評價(jià): 從事服務(wù)行業(yè)的我,具有較強的領(lǐng)導能力、組織與協(xié)調能力、溝通能力與執行能力,具備親和力和較強的獨立工作能力、公關(guān)能力。
酒店管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷 8
姓名:
目前所在地: 佛山
民族: 漢族
戶(hù)口所在地: 佛山
身材: 169 cm 50 kg
婚姻狀況: 未婚
年齡: 22 歲
培訓認證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型: 普通求職
應聘職位: 行政/人事類(lèi):文員 酒店/旅游后勤類(lèi) 計算機類(lèi)
工作年限: 3
職稱(chēng): 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型: 全職
可到職- 隨時(shí)
月薪要求:1000--1500
希望工作地區: 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷: 白天鵝賓館 (20xx.07-20xx.xx)
公司性質(zhì):國有企業(yè)、五星級 行業(yè)類(lèi)別:旅游業(yè)、餐飲、娛樂(lè )、酒店
擔任職位:接待員 工作性質(zhì):全職
新光百貨 (20xx.01-20xx.03)
公司性質(zhì):私有企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別:百貨公司
擔任職位:收款員 工作性質(zhì):兼職
廣之旅 (20xx.07-20xx.xx)
公司性質(zhì):國有企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別:旅游業(yè)
擔任職位:旅游顧問(wèn) 工作性質(zhì):全職
廣州新娛文化傳播有限公司 (20xx.07-20xx.xx)
公司性質(zhì):私有企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別:傳媒公司
擔任職位:前臺文員 工作性質(zhì):全職
教育背景
畢業(yè)院校: 廣州市高級技工學(xué)院
最高學(xué)歷: 中專(zhuān) 畢業(yè)- 20xx-07-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一:酒店管理與服務(wù) 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二:
受教育培訓經(jīng)歷: 20xx.xx-20xx.07 廣州輕工高級技工學(xué)校酒店管理與服務(wù)
全國計算機辦公軟件應用中級證、餐廳中級證、電腦中級證、公共英語(yǔ)證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ): 英語(yǔ) 一般
國語(yǔ)水平: 精通 粵語(yǔ)水平: 精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
本人具有兩年以上五星級賓館工作經(jīng)驗和旅行社前臺接待經(jīng)驗。在賓館主要負責樓面的服務(wù)工作和重要宴會(huì )的接待工作;在旅行社負責的工作內容主要有:銷(xiāo)售、接待、咨詢(xún)、接聽(tīng)電話(huà)、報名簽合同等工作。也曾從事過(guò)前臺文員的工作,主要負責公司行政事務(wù)上的工作,有時(shí)也要出差等。所以,本人具有良好的`溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識,能正確處理投訴問(wèn)題。對工作積極主動(dòng),認真負責,能熟練操作word、excel等辦公軟件,打字速度快。本人不但性格開(kāi)朗、外向,能夠積極面對困難,而且有良好的團隊合作精神和良好的工作態(tài)度。希望給予一個(gè)寶貴的機會(huì ),成為大家的一分子,發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng),以更好地適應社會(huì )的需要,與社會(huì )共同進(jìn)步!
酒店管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷 9
姓名:
聯(lián)系方式:
求職意向:酒店管理人員
個(gè)人簡(jiǎn)介:
熱情開(kāi)朗且富有責任心的酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗,致力于在酒店行業(yè)中發(fā)揮自己的才能,為賓客提供卓越的服務(wù)體驗,推動(dòng)酒店的持續發(fā)展。
教育背景
xx大學(xué) - 酒店管理專(zhuān)業(yè)
學(xué)歷層次:
相關(guān)課程:酒店管理學(xué)、酒店財務(wù)管理、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店人力資源管理、餐飲服務(wù)與管理、前廳客房服務(wù)與管理等。
實(shí)習經(jīng)歷
xx酒店 - 實(shí)習酒店管理人員
協(xié)助酒店經(jīng)理進(jìn)行日常運營(yíng)管理,包括客房預訂、前臺接待、餐飲服務(wù)等方面的協(xié)調工作,確保酒店各項服務(wù)的高效運轉。
參與制定酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道進(jìn)行推廣,提高酒店的知名度和入住率。成功策劃了一次主題活動(dòng),吸引了大量新老客戶(hù),使酒店當月收入增長(cháng)了xx%。
負責對酒店員工進(jìn)行培訓和指導,提高員工的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)技能。組織了多次服務(wù)技巧培訓和團隊建設活動(dòng),有效提升了員工的工作積極性和團隊凝聚力。
處理賓客投訴和問(wèn)題,及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調,確保問(wèn)題得到妥善解決,提高賓客滿(mǎn)意度。在實(shí)習期間,成功解決了xx起賓客投訴,賓客滿(mǎn)意度達到xx。
項目經(jīng)歷
xx項目
負責項目的前期調研和策劃,分析市場(chǎng)需求和競爭態(tài)勢,制定項目方案。通過(guò)對周邊酒店的調研和對目標客戶(hù)群體的分析,提出了具有針對性的服務(wù)方案和營(yíng)銷(xiāo)策略。
參與項目的實(shí)施和管理,協(xié)調各部門(mén)之間的.工作,確保項目按計劃順利進(jìn)行。在項目實(shí)施過(guò)程中,及時(shí)解決了出現的問(wèn)題和困難,保證了項目的質(zhì)量和進(jìn)度。
對項目進(jìn)行評估和總結,分析項目的成效和不足之處,提出改進(jìn)建議。通過(guò)對項目的評估,總結了經(jīng)驗教訓,為今后的項目提供了參考和借鑒。
技能清單
熟練掌握酒店管理軟件,如 Opera PMS、Fidelio 等,能夠高效地進(jìn)行客房預訂、前臺管理等工作。
具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能夠與國內外賓客進(jìn)行流暢的溝通交流。
擁有較強的組織協(xié)調能力和團隊合作精神,能夠有效地領(lǐng)導和激勵團隊成員,共同完成酒店的各項任務(wù)。
熟悉酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和方法,能夠制定有效的營(yíng)銷(xiāo)方案,提高酒店的市場(chǎng)份額和競爭力。
獎項與榮譽(yù)
20xx年xx月xx日,獲得xx獎,以表彰在酒店實(shí)習期間的出色表現。
20xx年xx月xx日,榮獲xx獎,體現了在酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習中的優(yōu)秀成績(jì)和綜合素質(zhì)。
自我評價(jià)
對酒店行業(yè)充滿(mǎn)熱情,具備高度的敬業(yè)精神和責任感,愿意為酒店的發(fā)展貢獻自己的力量。
注重細節,追求卓越,致力于為賓客提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗,不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。
具有較強的學(xué)習能力和適應能力,能夠快速掌握新知識和新技能,適應不同的工作環(huán)境和要求。
善于溝通和協(xié)調,能夠與不同層次的人員進(jìn)行有效的溝通和合作,共同解決問(wèn)題,實(shí)現目標。
酒店管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷 10
基本信息
姓名:
性別:
婚姻狀況:
民族:
戶(hù)籍:
年齡:
現所在地:
身高:
聯(lián)系電話(huà):
電子郵箱:
求職意向
希望崗位:運營(yíng)經(jīng)理
工作年限:
職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型:全職
可到職日期:隨時(shí)
工作經(jīng)歷
xx年3月—xx年7月xx有限公司,擔任運營(yíng)經(jīng)理。
主要工作是:
1、搭建總部運作架構及模式,設定連鎖發(fā)展計劃及運營(yíng)系統;
2、接管已收購項目及托管項目,建立所屬項目運營(yíng)架構及模式;
3、依據總部發(fā)展目標,制訂年度經(jīng)營(yíng)計劃及預算方案;
4、統籌管理所屬項目,協(xié)調處理運作中出現的問(wèn)題;
5、組織、監督下屬酒店的各項規劃和預案的實(shí)施;
6、制定營(yíng)運項目的各項管理體系、業(yè)務(wù)規范及制度流程;
7、根據集團的戰略目標,制定相應的營(yíng)運策略,提出總部的經(jīng)營(yíng)管理規劃,并組織實(shí)施;
8、指導屬下酒店制定各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理計劃,監督實(shí)施并進(jìn)行考評;
9、主持連鎖發(fā)展項目日常運營(yíng)管理工作,協(xié)調各方關(guān)系。
xx年3月—xx年7月xx國際酒店,擔任營(yíng)運總監。
主要工作是:
1、負責公司領(lǐng)域投資的調研與決策,制定公司發(fā)展規劃與戰略;
2、負責公司屬下連鎖酒店服務(wù)與管理的規范化建設,編制連鎖酒店管理實(shí)務(wù),指導連鎖酒店規范運營(yíng);
3、負責連鎖管理系統的建立與維護;
4、負責連鎖酒店運營(yíng)管理指導與監控;
5、負責連鎖酒店的`整體經(jīng)營(yíng)與發(fā)展調控;
6、研究并推出連鎖酒店的新項目及其推廣指導;
7、對各連鎖酒店的重大突發(fā)事件及顧客投訴作指導,制定處理指引與整改措施,并跟進(jìn)落實(shí)情況;
8、新店建置與并購新項目的研究決策;
9、打造公司的VI品牌及連鎖酒店在同行業(yè)的領(lǐng)先地位;
10、為公司選拔及培訓連鎖酒店中高層管理干部,為連鎖發(fā)展儲備人才。
教育背景
畢業(yè)院校:xx大學(xué)
最高學(xué)歷:本科
畢業(yè)日期:2004—07
專(zhuān)業(yè):旅游酒店管理
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平:優(yōu)秀
國語(yǔ)水平:優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平:優(yōu)秀
個(gè)人自傳
誠實(shí)正直、穩重樂(lè )觀(guān),對待工作嚴謹認真,刻苦耐勞、注重工作效率和團隊合作,善于溝通協(xié)調,在安排各項事物性工作和日程方面較為出色,注重學(xué)習,樂(lè )于接受新事物。
酒店管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷 11
姓名:
聯(lián)系方式:
求職意向:酒店管理崗位
個(gè)人簡(jiǎn)介
具備扎實(shí)的酒店管理專(zhuān)業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗,對酒店運營(yíng)的各個(gè)環(huán)節有深入了解,致力于為賓客提供卓越的服務(wù)體驗,提升酒店的品牌形象和經(jīng)濟效益。
教育背景
xx大學(xué) - 酒店管理專(zhuān)業(yè)
學(xué)歷層次:
相關(guān)課程:酒店管理學(xué)、酒店財務(wù)管理、酒店人力資源管理、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、餐飲服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、前廳服務(wù)與管理等。
實(shí)習經(jīng)歷
xx酒店 - 實(shí)習酒店管理
協(xié)助酒店經(jīng)理進(jìn)行日常運營(yíng)管理,包括客房預訂、前臺接待、餐飲服務(wù)等方面的協(xié)調工作,確保酒店各項服務(wù)的高效運轉。
參與制定酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道推廣酒店產(chǎn)品和服務(wù),提高酒店的知名度和市場(chǎng)占有率。
負責賓客投訴處理,及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調,采取有效措施解決問(wèn)題,提升賓客滿(mǎn)意度。
協(xié)助組織酒店員工培訓,提高員工的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)技能,為賓客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
項目經(jīng)歷
項目描述:針對酒店服務(wù)質(zhì)量下滑的問(wèn)題,發(fā)起服務(wù)提升項目,旨在提高賓客滿(mǎn)意度和酒店口碑。
項目職責:
進(jìn)行市場(chǎng)調研,分析賓客需求和競爭對手情況,制定服務(wù)提升方案。
與各部門(mén)負責人溝通協(xié)調,明確各部門(mén)的職責和任務(wù),確保方案的順利實(shí)施。
對員工進(jìn)行服務(wù)意識和技能培訓,提高員工的服務(wù)水平。
建立賓客反饋機制,及時(shí)收集賓客意見(jiàn)和建議,對服務(wù)進(jìn)行持續改進(jìn)。
項目成果:賓客滿(mǎn)意度提高了xx%,酒店在在線(xiàn)旅游平臺上的評分提升了xx分。
技能清單
熟練掌握酒店管理軟件,如 Opera PMS、Fidelio 等,能夠高效地進(jìn)行客房預訂、前臺接待、財務(wù)管理等工作。
具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能夠與國內外賓客進(jìn)行流暢的溝通交流。
擁有較強的組織協(xié)調能力和團隊合作精神,能夠有效地領(lǐng)導和激勵團隊成員,共同完成酒店的各項任務(wù)。
熟悉酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,能夠制定有效的`推廣方案,提高酒店的知名度和市場(chǎng)占有率。
自我評價(jià)
對酒店管理充滿(mǎn)熱情,具備高度的責任心和敬業(yè)精神,能夠全身心地投入到工作中。
注重細節,追求卓越,致力于為賓客提供個(gè)性化、高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
具有較強的學(xué)習能力和適應能力,能夠快速掌握新知識、新技能,適應不同的工作環(huán)境和要求。
善于溝通協(xié)調,能夠與不同層次的人員進(jìn)行有效的溝通和合作,共同實(shí)現酒店的目標。
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