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試用期間工作小結
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，想必你學(xué)習了很多新知識，一起好好小結過(guò)去這段努力的時(shí)間吧。你所見(jiàn)過(guò)的小結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的試用期間工作小結，歡迎大家分享。
試用期間工作小結1
光陰似箭，轉瞬間三個(gè)月的試用期已近尾聲，這是我一段寶貴的經(jīng)歷，也是重要的財富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個(gè)團隊。
一個(gè)月的車(chē)間實(shí)習，使我了解到了關(guān)于人造石的基本知識，也看到了公司對產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗入庫，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級入庫，各步工序嚴格把關(guān)，以下一道工序檢驗上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過(guò)來(lái)，不斷發(fā)展壯大。
主管安排簡(jiǎn)單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準的問(wèn)題我會(huì )主動(dòng)向同事請教，同事們也會(huì )不厭其煩的給我解答，是他們的關(guān)心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學(xué)到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們設計師及拆圖員的失誤導致客戶(hù)展廳四根柱子柱身做短，我將調查結果報告給主管，主管拿起電話(huà)與客戶(hù)溝通，開(kāi)口的幾句話(huà)就給了我強烈的震撼。一連串說(shuō)了幾個(gè)不好意思和對不起，說(shuō)由于我們的失誤導致客戶(hù)的損失心中十分過(guò)意不去，我們已給予了失誤員工嚴厲的處罰，并已制定了相關(guān)補救措施，希望能夠將客戶(hù)的損失降到低。這幾句話(huà)感動(dòng)了我，同樣也感動(dòng)了客戶(hù)，客戶(hù)終同意了我們的方案，并同意支付材料費用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠感動(dòng)客戶(hù)，取得客戶(hù)的理解和支持，共同解決問(wèn)題。
這段時(shí)間我一共處理了8單投訴，通過(guò)認真處理這些投訴，使我認識到客戶(hù)投訴就是一面照妖鏡，將企業(yè)的頑疾凸顯出來(lái)，是我們改善的窗口，通過(guò)持續改善不斷增強客戶(hù)滿(mǎn)意度�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不滿(mǎn)而引起了抱怨，抱怨經(jīng)過(guò)發(fā)酵才成為了投訴�？蛻�(hù)的不滿(mǎn)正是我們的不足之處，因為這些不滿(mǎn)使我們很多客戶(hù)和潛在客戶(hù)逐漸流失，就是這些不足影響了我們產(chǎn)品的競爭力，影響了我們企業(yè)的發(fā)展和聲譽(yù)。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改善的機會(huì )，他們沒(méi)有輕言離開(kāi)，向我們投訴就是為了和我們共同成長(cháng)。
我們重視了客戶(hù)投訴就要學(xué)會(huì )怎么樣妥善處理投訴，我會(huì )秉持“嚴格、認真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)去處理投訴問(wèn)題，查找原因，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。接到客戶(hù)投訴首先用心傾聽(tīng)化解抱怨，再認真分析問(wèn)題產(chǎn)生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實(shí)施的后續跟蹤。做完了這些也只能說(shuō)我們完成了部分工作，更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類(lèi)問(wèn)題產(chǎn)生的`根本原因，例如生產(chǎn)設備方面，生產(chǎn)及加工工藝方面，品質(zhì)檢驗方法及標準方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類(lèi)投訴，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強產(chǎn)品競爭力。
然而現在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對產(chǎn)品的加工設備、成型原理、檢驗標準還不完全掌握，一些深層次的知識更是從未接觸過(guò)，所以很多投訴問(wèn)題我無(wú)法做出解釋?zhuān)劜簧险页龈纳品椒�。再就是我從事投訴處理的時(shí)間還不長(cháng)，沒(méi)有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的經(jīng)驗。所以在以后的工作中我要不斷學(xué)習，關(guān)于產(chǎn)品知識可以多向其它專(zhuān)業(yè)部門(mén)請教，對于投訴問(wèn)題多與相關(guān)部門(mén)交流，專(zhuān)業(yè)性強的問(wèn)題可以向相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士求教。多接觸客戶(hù)了解市場(chǎng)，盡全力挽留每一個(gè)接觸過(guò)的客戶(hù)。
再次感謝公司將這樣一個(gè)重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長(cháng)與發(fā)展。
試用期間工作小結2
時(shí)光一晃而過(guò)，轉眼之間我的三個(gè)月試用期已經(jīng)結束，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對他們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬(wàn)分。
初來(lái)公司之時(shí)，雖然我是土木工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，但是沒(méi)有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè)，所以對于施工我也不是十分了解，因為理論上的知識與實(shí)際工作中有著(zhù)很大的差異，所以試用期中如何實(shí)際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當務(wù)之急。
剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導下，我慢慢的知道了我應該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導和同事表示真心的感謝�，F將我的個(gè)人工作總結如下：
1、到了這里我認識了所有的的領(lǐng)導和各個(gè)施工隊的人員，我和他們積極的接觸，通過(guò)他們我了解了這個(gè)工程的大體概況以及各個(gè)項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟。
2、經(jīng)過(guò)我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應該注意的事項(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項)，知道了如何保證施工順利的進(jìn)行，如何的能夠節省材料等等
3、由于平時(shí)幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內容以及培養了仔細認真的.工作態(tài)度。同時(shí)我也接觸了預算和結算等方面的知識，我會(huì )努力爭取能夠獨立處理這些問(wèn)題。
4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識我還通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)察、操作對于室內裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解
5、由于原來(lái)做過(guò)測量，來(lái)到這里我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器，能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
6、其他方面，來(lái)到九寨工地我認識了很多朋友和同事，閑暇之余我就會(huì )向他們請教一些和工作相關(guān)的知識，雖然有的時(shí)候不能得到滿(mǎn)意的答案，但是我覺(jué)得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會(huì )盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著(zhù)許多不足之處，比如有時(shí)候后不夠主動(dòng)，由于剛接觸這個(gè)工程對于一些細節方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會(huì )努力做到更好
以上是我這3個(gè)月來(lái)取得的成就和不足，但是我知道這離公司和領(lǐng)導的要求還有很大的差別，在今后的工作中我會(huì )更加的努力，爭取讓公司和領(lǐng)導滿(mǎn)意，在平時(shí)的空閑時(shí)間里我會(huì )溫習理論文化知識，爭取早點(diǎn)考到建造師等相關(guān)資格證書(shū)，我相信理論加實(shí)踐一定會(huì )讓我走向成功。我會(huì )充分的發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，為公司做貢獻，謝謝!
試用期間工作小結3
試用期很快就過(guò)去了，在這段時(shí)間中我不斷成長(cháng)，不斷進(jìn)步，努力工作，對待自己護士的職責一顆沒(méi)有忘卻。
來(lái)到護士崗位上我知道了自己的任務(wù)明白了自己使命，一顆不敢忘懷，我們是護士，是天使，帶個(gè)人們光明的天使，每一天我都要努力的工作每一天我都堅持自己的崗位，我每天都會(huì )按時(shí)到崗位上班，因為一旦耽誤，就會(huì )有很大，因為醫院里的人都是非常需要我們幫助的人，都是我們要關(guān)注的人，我們如果上班晚了會(huì )影響到他們，我們的崗位也不允許我們這樣做。
身在其位就要做好自己該做的，這是我的本分，也是我必須要做的，醫護人員的天職就是救死扶傷，就是帶來(lái)光明與希望，晚上班就是浪費時(shí)間，浪費時(shí)間就是浪費生命，這是非常嚴重的。每天工作哪怕再累，在忙碌我都會(huì )把自己的工作做好，對待工作的一些細節我也是不管有絲毫大一，不敢有任何的怠慢，兢兢業(yè)業(yè)做好每一個(gè)工作，從不敢忘懷自己的責任，時(shí)刻把自己的責任牢記在心，時(shí)刻做好自己的一切，努力堅持只要能給病人帶來(lái)幫助，苦點(diǎn)累點(diǎn)又有什么關(guān)系呢?只有懂得去堅守崗位才能夠成為一個(gè)合格的護士才能夠做好自己的工作，才能夠給病人帶來(lái)希望，帶來(lái)光明。
我們是新護士有很多地方不明白，很多東西不懂但是護士崗位又是一個(gè)非常重要的'崗位，在這個(gè)崗位上想要不出現問(wèn)題，讓自己進(jìn)入到工作狀態(tài)，就必須把根底打牢，地基越厚實(shí)，才能夠建造更加寬廣的大殿。
我們想要提升自己只有通過(guò)學(xué)習才可以，只有不斷努力才行，每次學(xué)習是都不忘時(shí)刻努力的工作，時(shí)刻堅持工作，在工作中積累經(jīng)驗，在想老護士，有經(jīng)驗的護士取經(jīng)，求教，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，每天每時(shí)每刻都有一顆求教之心，孜孜不倦的向他人請教學(xué)習，自己努力鉆研，努力工作做到最好，一次次突破一次次進(jìn)步是我試用期間學(xué)習的'方式。
每一個(gè)來(lái)到醫院的病人都是需要我們幫助的，在我們力所能及的根底上我們應該盡量而為，對待病人時(shí)友好相處，和藹微笑，因為微笑能夠帶來(lái)溫暖，來(lái)到醫院的病人內心都是忐忑的，都非常緊張，因此他們都比擬脆弱，容易受到打擊，我們應該盡量安撫，盡量讓他們振奮起來(lái)，給病人提供幫助，給病人尊重，讓病人知道他的病情是可以治療的，只要堅持就可以了，不忘給他們打起。在試用期間我知道自己的缺乏，我一般都是少說(shuō)多做，努力做好自己該做的任務(wù)把自己的事情做好，把一些問(wèn)題在適當的時(shí)候詢(xún)問(wèn)，解決自己的問(wèn)題，對待自己的工作一直都非常重視，非常認真，一絲不茍的去完成工作的任務(wù)，努力組好工作。
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