保險公司工作總結

保險公司工作總結范文15篇[精品]

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的保險公司工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險公司工作總結范文1

　　為有效突破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，進(jìn)一步提升非水險業(yè)務(wù)發(fā)展水平，xx保險公司深入分析業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，認真剖析發(fā)展制約因素，研究制訂有效發(fā)展舉措，加快推進(jìn)非水險業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　xx保險公司通過(guò)銷(xiāo)售費用、承保政策、考核政策、業(yè)務(wù)競賽等多方位引導核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至目前，xxx保險公司不僅平衡了今年的保費缺口，同時(shí)實(shí)現非水險業(yè)務(wù)同比增幅13.2%。具體舉措有：

　　一、明確發(fā)展目標，細化銷(xiāo)售政策。

　　公司明確加快發(fā)展非水險及其核心業(yè)務(wù)為20xx年重點(diǎn)工作，在業(yè)務(wù)計劃的下達、承保政策和銷(xiāo)售政策指導意見(jiàn)的制定上，均遵循并體現了政策向一線(xiàn)傾斜、向銷(xiāo)售傾斜、向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜的原則。在分公司下發(fā)的《銷(xiāo)售政策指導意見(jiàn)》中，針對具體險種、業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行了具體細化，實(shí)現了真正意義上的以政策來(lái)引導銷(xiāo)售。

　　二、通過(guò)業(yè)務(wù)競賽，改善險種結構。

　　今年年初，公司就精心策劃和組織了3-10月份的非車(chē)險和核心業(yè)務(wù)專(zhuān)題競賽活動(dòng)，以責任險等險種為競賽對象，重點(diǎn)推動(dòng)非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展。競賽期間，核心業(yè)務(wù)增量明顯，活動(dòng)結束后分公司經(jīng)過(guò)研究又再次開(kāi)展了第二期非車(chē)險銷(xiāo)售競賽，以進(jìn)一步增強轄內機構發(fā)展非車(chē)險業(yè)務(wù)的信心，提高核心業(yè)務(wù)占比。

　　三、加強渠道建設，合理配置資源，擴大銷(xiāo)售能力。

　　公司今年把渠道業(yè)務(wù)納入考核體系，同時(shí)在承保政策、銷(xiāo)售政策上加大對渠道業(yè)務(wù)的支持力度，引導和鼓勵轄內機構加強對渠道的分析和取舍，整合資源，開(kāi)辟新興渠道，實(shí)現非水險業(yè)務(wù)新的突破。截至目前，公司銀保渠道非水險業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，保費同比增幅達88.96%。

　　四、加強風(fēng)險監測，強化合規建設，提高抗風(fēng)險能力。

　　強化風(fēng)險管理，對高風(fēng)險業(yè)務(wù)實(shí)行嚴格的查勘制度；對防災防損工作常抓不懈，通過(guò)這一系列舉措，使公司整體業(yè)務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)于去年。同時(shí)，建立應收保費管理長(cháng)效機制，將應收保費管控指標納入考核體系，按機構、按條線(xiàn)、按險種層層下達，令應收保費控制初見(jiàn)成效。

　　為確�；I建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認真開(kāi)展市場(chǎng)調查，根據省保監局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調一致，落實(shí)到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來(lái)中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標。用以指導整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會(huì )各方的關(guān)心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于7月15日順利通過(guò)保監局的驗收并于7月28日批準開(kāi)業(yè)。

　　公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀(guān)念深入到每位熱愛(ài)保險加盟公司的員工心中。對于新進(jìn)入xx市保險市場(chǎng)的新公司，如何在激烈、甚至無(wú)情的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，并實(shí)現超常規、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務(wù)之急，公司領(lǐng)導班子統一思想，以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導思想，多次召開(kāi)員工會(huì )議，統一思想，集思廣

　　為確�；I建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認真開(kāi)展市場(chǎng)調查，根據省保監局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調一致，落實(shí)到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來(lái)中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標。用以指導整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會(huì )各方的關(guān)心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于7月15日順利通過(guò)保監局的驗收并于7月28日批準開(kāi)業(yè)。

　　公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀(guān)念深入到每位熱愛(ài)保險加盟公司的員工心中。對于新進(jìn)入xx市保險市場(chǎng)的新公司，如何在激烈、甚至無(wú)情的.市場(chǎng)競爭中占有一席之地，并實(shí)現超常規、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務(wù)之急，公司領(lǐng)導班子統一思想，以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導思想，多次召開(kāi)員工會(huì )議，統一思想，集思廣益，大家群策群力，出點(diǎn)子想辦法，細分、研究市場(chǎng)，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領(lǐng)導班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅戰。在發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設，通過(guò)積極努力，我司在較短的時(shí)間內就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國農業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開(kāi)業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開(kāi)展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進(jìn)行了細化，并結合當地具體情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經(jīng)營(yíng)、規范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，認真執行各項政策法規和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開(kāi)拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解xx財險保險的條款體系，市場(chǎng)戰略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等，20xx年，我們共舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓十余次，通過(guò)集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續健康發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。公司自成立以來(lái)，實(shí)現簽單保費700萬(wàn)元。

　�。ㄒ唬┍�承集團公司“雙成”理念，發(fā)展獨具特色的xx財險文化

　　公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下，開(kāi)展各項豐富多彩的活動(dòng)，打造家文化，舉辦月生日會(huì )，讓員工真實(shí)感受到xx財險獨有的雙成文化。

　�。ǘ�）建立健全規章制度，加強內控管理

　　圍繞省公司相關(guān)要求，結合保監局標準，對省公司下發(fā)制度進(jìn)行了分類(lèi)歸檔；對業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規范進(jìn)行完善；對日常行政辦公管理、員工行為等方面進(jìn)行建章立制，建立起開(kāi)業(yè)后的公司會(huì )議流程、公文、印章以及職場(chǎng)管理制度；對公司現有固定資產(chǎn)進(jìn)行編碼登記，建立了各類(lèi)臺賬。

　　我司根據省公司下發(fā)的文件精神，制定相關(guān)制度，有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務(wù)會(huì )計管理、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售管理、承保管理、理賠管理、客戶(hù)服務(wù)管理等多個(gè)方面，為規范公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打下了基礎。

　�。ㄈ�）加強人力資源管理，合理搭建組織架構

　　1、科學(xué)合理搭建了公司組織架構。我司嚴格按照省公司初始化設置要求初步搭建了組織架構，目前共設立人事/行政/合規部、財務(wù)會(huì )計部、業(yè)管/客服部、互動(dòng)業(yè)務(wù)部、銀行保險部、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部、業(yè)務(wù)四部共10個(gè)部門(mén)。

　　2、規范了用工與薪酬管理。

　　按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求，我司人員未出現超編，薪酬管理合理、有效，由于xx當地五險合一的實(shí)際，未能按照省公司要求對在編員工社保進(jìn)行行業(yè)統籌，經(jīng)過(guò)努力，我司在當地辦理所有在編員工五險一金。

　�。ㄋ模┘訌妶F隊建設，提高員工綜合素質(zhì)

　　按照省公司人力資源管理相關(guān)規定，堅持德才兼備原則，積極做好業(yè)務(wù)團隊的人員配備，精心選擇有一定專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗、有敬業(yè)精神和團隊合作精神、有學(xué)習能力的人員管理業(yè)務(wù)團隊，同時(shí)健全公司培訓體系，加強員工培訓教育，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能切實(shí)增強公司凝聚力和執行力，形成公司的核心競爭力。

　�。ㄎ澹┐罅Πl(fā)展非車(chē)險業(yè)務(wù)

　　20xx年，在省公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷下，我司成功開(kāi)辦船舶險，成為安徽省唯一一家開(kāi)辦船舶險業(yè)務(wù)的公司，同時(shí)，在總、分公司“兩金一銀”發(fā)展戰略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務(wù)，同時(shí)也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務(wù)，把銀牌當作金牌來(lái)打造，積極參與了奇瑞汽車(chē)、海螺集團、電廠(chǎng)等招標項目，并取得階段性地成績(jì)。

　�。�六）積極穩健地推動(dòng)互動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展

　　互動(dòng)業(yè)務(wù)是集團發(fā)展的戰略決策，取決于產(chǎn)壽險公司之間的協(xié)調和配合。目前，我司成立不久，互動(dòng)各方面的工作剛剛起步，無(wú)論在內部管理，還是市場(chǎng)拓展等方面，工作壓力都很重。我們一定要本著(zhù)“產(chǎn)壽一體化、集團內一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態(tài)度，與壽險公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動(dòng)業(yè)務(wù)從一窮二白起步，逐步發(fā)展到現在的七大互動(dòng)出單點(diǎn)，積極推進(jìn)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)。20xx年，壽險各部門(mén)和支公司累計實(shí)收保費73萬(wàn)元，作為起步晚的xx中支，取得這樣的成績(jì)和我司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導，互動(dòng)部全體員工的共同努力是密不可分的。

　�。ㄆ撸┐罅﹂_(kāi)展三縣工作

　　目前，三縣工作在積極爭取之中，經(jīng)過(guò)努力，已和xx縣租賃房屋協(xié)議簽訂，xx縣20xx年即可開(kāi)業(yè)。同時(shí)在南陵和xx積極尋找合適的房源，為三縣發(fā)展奠定基礎。

　�。ò耍├喂虡�(shù)立服務(wù)意識

　　無(wú)論在承保出單還在理賠服務(wù)上，我司的服務(wù)都得到了客戶(hù)的稱(chēng)贊。在工作始終，我司牢固樹(shù)立服務(wù)意識，本著(zhù)一切為客戶(hù)服務(wù)，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識。

　　1、員工思想統一問(wèn)題，未完全統一到xx財的文化之下。

　　2、面對強大的市場(chǎng)競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

　　3、三縣發(fā)展偏緩慢，目前只有xx縣房屋租賃合同簽訂。

　　4、業(yè)務(wù)尚大飛躍，我司未完成省公司下達的20xx年的任務(wù)指標。

保險公司工作總結范文2

　　20xx年，對于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿(mǎn)意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺�？偨Y反思自己的，更多的是成長(cháng)、收獲、幸福、感恩、淡定。

　　一年來(lái)，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

　　二、業(yè)務(wù)管理

　　1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保目標計劃的順利完成。

　　三、工作中的`不足

　　由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

　　總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。

　　新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!

保險公司工作總結范文3

　　回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、以“大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。

　　這一年在領(lǐng)導和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20__年的工作做如下匯報。

　　一、承保部管理工作

　　20__年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下，承保部總結以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門(mén)年度工作目標：提高服務(wù)意識，轉變思路，以市場(chǎng)為導向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強與部門(mén)間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　積極響應分公司“穩健發(fā)展提升管理強化執行改革創(chuàng )新為全面實(shí)現‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規范文明用語(yǔ)。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統計，把各種數據報表報到州公司相關(guān)部門(mén)。

　　二、會(huì )計基礎工作

　　1、認真執行《會(huì )計法》，每月按時(shí)編制打印會(huì )計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費用進(jìn)行分攤結轉體現部門(mén)效益。

　　2、按規定時(shí)間及時(shí)申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

　　3、認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個(gè)代系統的錄入、變更工作。

　　三、財務(wù)核算工作

　　1、嚴格執行總公司的'“收、支兩條線(xiàn)”，費用單獨核算，不串戶(hù)使用、不坐支現金的財務(wù)管理規定。

　　2、對公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監督、審核，統一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。

　　3、正確計算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件，重點(diǎn)稅源監控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

　　4、作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。

　　要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。

　　對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。

保險公司工作總結范文4

　　時(shí)光如同白駒過(guò)隙，彈指之間，又來(lái)到了一年一度的述職時(shí)刻。每年站到這個(gè)講臺上，內心都是思緒萬(wàn)千，百感交集。20xx年是公司五年戰略規劃的開(kāi)局之年，也是公司改革發(fā)展的攻堅年。這一年對我來(lái)說(shuō)也是不同尋常的一年，在這一年我完成了崗位和角色的轉變。年終歲尾，懷著(zhù)誠惶誠恐的心情回顧一年的工作，歷歷在目，有收獲的喜悅，當然也有失去的遺憾。值得慶幸的是，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在部門(mén)領(lǐng)導和同事的傾力支持下，我較好的完成了全年各項工作。下面，我就一年來(lái)的工作和學(xué)習情況述職如下，請予以審議：

　　一、以忠誠之心對待工作

　　20xx年是##分公司的十周歲生日，也是我在公司服役的第十一個(gè)年頭。十年來(lái)，伴隨著(zhù)公司的成長(cháng)和發(fā)展，自己從一個(gè)初出茅廬的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)逐步完成了自我蛻變�；仡櫴�年的成長(cháng)歷程，感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣，多了幾分沉穩和堅定。正是公司的培養讓我十年來(lái)一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天。一路走來(lái)，變化的只有身形和閱歷，不變的是對公司的那份感恩和忠誠。無(wú)論自己身處分公司機關(guān)管理部門(mén)，還是走進(jìn)一線(xiàn)機構，正是對公司的那份責任和忠誠鞭策著(zhù)自己不輟前行。

　　今年9月份，我調離了曾經(jīng)工作6年的分公司##部，離開(kāi)時(shí)難免有一些不舍和傷感�？梢哉f(shuō)，在##部工作期間是我成長(cháng)最快、收獲最多的時(shí)期，也是職業(yè)生涯中難忘的時(shí)期。在這段時(shí)間里，我得到了班長(cháng)##總經(jīng)理的無(wú)私幫助，她通過(guò)言傳身教，讓我在工作能力、待人接物以及為人處事等各個(gè)方面都有了明顯提升，工作起來(lái)更加游刃有余。當然，更要感恩##總經(jīng)理的包容和理解，為有些任性、倔強的我提供了充分的施展空間。

　　近年來(lái)，公司農險業(yè)務(wù)在經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨后不斷實(shí)現新的跨越和突破，自己也有幸成為見(jiàn)證者和實(shí)踐者。然而，20xx年對農險工作來(lái)說(shuō)是一次史無(wú)前例的考驗。從年初開(kāi)始，各種高級別、高密度的審計和檢查接踵而至，部門(mén)的內控制度完善、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來(lái)。尤其是3月份進(jìn)場(chǎng)的保監會(huì )和財政部聯(lián)合檢查組，這次檢查規格高、要求嚴、任務(wù)重、動(dòng)真格，可以說(shuō)檢查結果事關(guān)公司農險發(fā)展的長(cháng)遠大局。在公司領(lǐng)導周密有序的安排部署下，部門(mén)上下思想上高度重視，行動(dòng)上有條不紊，嚴陣以待，從容應對。一方面認真對照檢查的各項要求，精心準備各類(lèi)檢查資料和匯報材料；另一方面加強與檢查組的配合，建立暢通的對話(huà)渠道，通過(guò)交流增進(jìn)共識，將矛盾和問(wèn)題及時(shí)化解。通過(guò)公司上下的不懈努力，公司順利通過(guò)了這次為期3個(gè)月的綜合檢查，雖然暴露出一些問(wèn)題，但總體上仍然得到了檢查組的高度評價(jià)。通過(guò)這次檢查，進(jìn)一步提升了公司在監管者心目中的形象和地位，再次證明了公司的農險工作是經(jīng)得起歷史檢驗的，讓公司面對未來(lái)的發(fā)展更加坦然。

　　檢查不能阻止發(fā)展的腳步。對農險工作來(lái)說(shuō)，發(fā)展永遠是主旋律。年初，公司農險業(yè)務(wù)受到各類(lèi)檢查的影響，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實(shí)現合規發(fā)展和科學(xué)發(fā)展成為我們必須要面對的課題。針對發(fā)展遇到的瓶頸，我們進(jìn)一步改進(jìn)了現行的實(shí)務(wù)操作、考核體系以及業(yè)務(wù)推動(dòng)政策，力求聯(lián)系實(shí)際、貼近基層。同時(shí)，面對種植業(yè)保險發(fā)展的客觀(guān)困難，公司果斷把養殖業(yè)保險作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的'日常聯(lián)系，為機構提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境；另一方面我們充分利用各類(lèi)會(huì )議、培訓對機構進(jìn)行面對面宣導，消除發(fā)展顧慮，堅定發(fā)展信心。針對重點(diǎn)機構，##總和我還分頭下基層進(jìn)行實(shí)地督導幫扶，主動(dòng)與當地畜牧部門(mén)進(jìn)行對接，引導機構走上正確的發(fā)展道路。令人欣慰的是，在全省廣大干部員工的努力下，農險業(yè)務(wù)頂住巨大壓力再次創(chuàng )造歷史。

　　9月，公司對我委以重任。我告別了熟悉的##部，來(lái)到非車(chē)險部。面對新的征程和新的挑戰，我主動(dòng)轉換角色，更新思維，努力做到到職到位。坦白地講，在新部門(mén)的這段時(shí)間里，雖然談不上什么工作成效，但每天都是忙忙碌碌，盡心竭力。面對非車(chē)險部大量的事務(wù)性、階段性、協(xié)調類(lèi)和文字類(lèi)工作，我帶領(lǐng)部門(mén)員工加班加點(diǎn)，從未懈怠。在新的崗位上，我時(shí)刻用三個(gè)“認真對待”來(lái)要求自己：

　　一是認真對待每個(gè)項目。上任之初，恰逢全省新農合大病保險項目開(kāi)始招標。雖然入圍希望不大，但我依然要求部門(mén)認真對待，全力以赴。由于部門(mén)人員少，正常上班時(shí)間有大量工作需要處理，我們便集中下班和雙休日時(shí)間開(kāi)展投標文件制作。對大病保險業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，我是個(gè)新手。為了順利完成唱標環(huán)節，我臨時(shí)抱佛腳，學(xué)習參考了大量相關(guān)的業(yè)務(wù)和政策知識。最終，該項目由兩家壽險公司中標，我公司雖然名落孫山，但通過(guò)這次投標展示了企業(yè)誠懇負責任的態(tài)度，為后續項目的開(kāi)展積累了經(jīng)驗。類(lèi)似這種項目在未來(lái)會(huì )成為家常便飯，我也會(huì )一如既往的認真對待。

　　二是認真對待每個(gè)基層公司的訴求。非車(chē)險部每天都要處理大量來(lái)自基層的業(yè)務(wù)審批，也有大量的對上對下溝通工作。在處理過(guò)程中，我能夠充分尊重事實(shí)，急基層之所急，想基層之所想，敢于擔當，盡心盡力，以強烈的責任心去對待每個(gè)基層公司的訴求。

　　三是認真對待每個(gè)矛盾和問(wèn)題。面對非車(chē)險在發(fā)展管理中遇到的困難和問(wèn)題，我不回避、不掩蓋、不放任。為了規劃好明年的工作，找到公司發(fā)展和管理的短板，我們通過(guò)學(xué)習調研、集思廣益和研究分析等多種手段找準問(wèn)題，正視問(wèn)題，下定決心，大膽求變。

　　二、以虔誠之心對待傳統文化學(xué)習

　　對我來(lái)說(shuō)，20xx年收獲最大的不是事業(yè)，而是通過(guò)傳統文化學(xué)習找到了心靈的驛站。今年，公司帶我們走進(jìn)了傳統文化學(xué)習的殿堂。之前我對傳統文化的認識還只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初學(xué)時(shí)自己還存在觀(guān)望的學(xué)習心態(tài)。隨著(zhù)中國傳統文化大講堂的持續開(kāi)講，自己逐漸感受到傳統文化和古圣先賢的獨特魅力和精神力量，身陷其中不能自拔。之前的我，時(shí)常因為生活、工作、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁、焦慮，幸福感缺失。還好，傳統文化為我找到了方向，讓我頓悟了生命真諦，放大了人生格局，發(fā)現了真善美，懂得了感恩，學(xué)會(huì )了釋然，開(kāi)闊了胸懷，啟迪了智慧，為心靈找到了久違的歸宿。感恩公司為我們找到了精神家園。學(xué)習只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。作為中國傳統文化的入門(mén)者，我還有很長(cháng)的路要走，在今后的研修過(guò)程中，我將用虔誠敬畏之心對待傳統文化學(xué)習，把學(xué)習作為習慣，在學(xué)中有悟，在悟中有得，在得中有變，在變中有進(jìn)。

　　三、以真誠之心對待身邊同事

　　我在分公司先后供職的兩個(gè)部門(mén)，部門(mén)同事都很年輕，充滿(mǎn)活力。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇、相知到并肩作戰，我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰友，我始終以一顆恭敬心對待這份工作友誼。同為年輕人，他們工作有激情，有沖勁，但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗。為了加快他們成長(cháng)，我主動(dòng)做他們工作和生活中的知心朋友，傾聽(tīng)他們的心聲，走進(jìn)他們的世界，分享自己的工作方法和工作心得。作為部門(mén)的帶頭人，我絕不當“甩手掌柜”，堅持做到嚴于律己，率先垂范，敢于擔當，用真抓實(shí)干的作風(fēng)影響著(zhù)他們。令人欣慰的是，一年來(lái)，無(wú)論是##部還是非車(chē)險部，部門(mén)氣氛融洽，同志們積極向上，呈現了強大的凝聚力和戰斗力。但需要檢討的是，由于我本人脾氣急，性格直，在工作時(shí)難免語(yǔ)出傷人。借此機會(huì )，向你們表示深深的歉意。

　　盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的一年，忙忙碌碌，壓力大的時(shí)候也常常夜不能寐，雖傾盡全力，但距離領(lǐng)導和自己的期望仍有不少差距，很多想法和目標還沒(méi)有實(shí)現，例如：

　　1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現狀，缺乏敢想敢干的闖勁。

　　2、工作方法因循守舊。缺乏創(chuàng )新精神，沒(méi)有大刀闊斧開(kāi)展工作的決心和毅力。

　　3、深入基層調查研究不夠。對基層情況的掌握還不夠細、不夠實(shí)、不夠多，還存在拍腦袋決策的現象。

　　20xx即將過(guò)去，昨天已被珍藏，今天仍需把握。展望20xx年，新“國十條”的出臺已為保險業(yè)描繪了新的藍圖。新的一年，面對新的挑戰和機遇，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，再次揚帆起航，為鑄就##分公司輝煌的明天做出應有的貢獻！

保險公司工作總結范文5

各位同仁：

　　下午好! 把愛(ài)心送給每個(gè)人，我們用誠信書(shū)寫(xiě)人生;把真情送給每個(gè)人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬(wàn)家團結的溫馨時(shí)刻，我們在這里聚會(huì )，共同慶祝中國人壽XX支公司家屬聯(lián)誼會(huì )的召開(kāi)，同時(shí)也慶祝我們輝煌的20xx年，和行將到來(lái)的20xx年。首先，請答應我，代表公司經(jīng)理室，向一年來(lái)為公司發(fā)展辛苦耕耘作出貢獻的所有同仁說(shuō)聲：你們辛勞了!向關(guān)心并支持營(yíng)銷(xiāo)伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們! 壽險是甚么?您的愛(ài)人天天在外奔走到底忙甚么?我想這是各位家屬一定想要知道的題目。

　　上帝創(chuàng )造了人類(lèi)，卻沒(méi)有辦法保護每個(gè)人，因而他創(chuàng )造了母親;而母親沒(méi)有辦法陪伴孩子一生因而有了人壽保險。當您的家人通過(guò)自己的努力給千家萬(wàn)戶(hù)送往愛(ài)心時(shí)候;當客戶(hù)由于您家人的先容從人壽保險取得保障的時(shí)候;當您的家人通過(guò)自己努力撐起家庭另外一片天空的時(shí)候，各位，您平日里默默地支持沒(méi)有白費，我要告知您：您的家人從事的就是這樣一份成心義的工作! 剛剛過(guò)往的.20xx年，是XX公司發(fā)展史上極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿(mǎn)的工作熱忱，頑強的斗志展開(kāi)了各項工作。截止12月底，全年保費總收進(jìn)達XXXX萬(wàn)元。其中，個(gè)險首年期交保費收進(jìn)XXXX萬(wàn)元;中介保費收進(jìn)XXXX萬(wàn)元;短意險保費XXXX萬(wàn)元;全年總計賠款XXXX萬(wàn)元。這些數字的獲得是大家點(diǎn)滴努力的會(huì )聚。成績(jì)的背后，無(wú)不凝聚著(zhù)大家的聰明和汗水，我們的管理職員，面對劇烈的市場(chǎng)競爭，可以說(shuō)是晝夜辛勞，體現了較強的拼搏精神;我們的內勤職員，常常放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，也是非常的辛勞;我們的廣大員工和營(yíng)銷(xiāo)伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。實(shí)在，你們每個(gè)人的辛苦努力和敬業(yè)精神都讓我感動(dòng)，也正是由于有了你們，XX公司才有今天這樣的發(fā)展勢頭，才能獲得這樣的發(fā)展業(yè)績(jì)。

　　與此同時(shí)，我們也看到，我們所有的工作都離不開(kāi)我們的家人的默默支持，我們的家人一樣也是我們公司發(fā)展的有生氣力和元勛!戰功章也有你們的一半!在這里，請答應我再次向你們誠摯隧道一聲：你們辛勞了!公司永久感謝你們!

　　20xx年，對XX公司來(lái)講，是極其關(guān)鍵的一年。這一年，我們不但要全面、高質(zhì)量地完成上級公司下達的各項指標任務(wù)，還要進(jìn)一步重視內涵式增長(cháng)、堅持走逾越式發(fā)展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過(guò)大膽創(chuàng )新、特點(diǎn)取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇?tīng)幰涣鞯闹練夂筒粩喑�出的貢獻，贏(yíng)得他人的尊重。20xx年開(kāi)始XX的保險市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)一個(gè)新的歷史時(shí)期，群雄逐鹿，競爭加重;群眾的保險意識更加強化，群眾對公司的選擇和要求也愈來(lái)愈高。在未來(lái)的日子，不是群眾買(mǎi)不買(mǎi)保險，而是選擇哪一家公司的保險�，F在對市場(chǎng)還心存疑慮的伙伴，我要告知你，保險無(wú)季節，銷(xiāo)售無(wú)模式;只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。市場(chǎng)在哪里，市場(chǎng)在你腳下。你走不出往，你就沒(méi)有成長(cháng)的機會(huì )，你將永久不知道市場(chǎng)在甚么地方!我們肩上的擔子還很重，發(fā)展的路還很長(cháng)，�？创蠹以谛碌囊荒昀锬芾^續保持這類(lèi)寶貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為XX公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。

　　再過(guò)幾天，一年一度的傳統佳節元旦就將來(lái)臨，我們平時(shí)工作很忙，一定要利用這個(gè)假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛(ài)人的責任，借此機會(huì )，也預祝大家度過(guò)一個(gè)熱烈的、平和的元旦佳節!今天，花似錦，歌飛揚;今天，酒不醉，人自醉。

XXX保險公司

年 月 日

保險公司工作總結范文6

　　新人學(xué)習心得

　　20xx年7月24日經(jīng)過(guò)兩天的培訓，感觸頗深。今天學(xué)習了很多新知識、新內容，以下將自己的學(xué)習內容與感想進(jìn)行分享。

　　首先，老師講解了續期服務(wù)專(zhuān)員標準服務(wù)流程，通過(guò)學(xué)習和了解，讓迷茫的我明確了續收各項工作的節奏和要求，同時(shí)也掌握了續期工作的命脈，理清的續期工作的思路和方法。續期同時(shí)也是一項服務(wù)性工作，經(jīng)過(guò)兩天的培訓讓原本不了解這個(gè)行業(yè)的我，漸漸的也對續期專(zhuān)員的工作逐漸的產(chǎn)生了興趣，興趣決定態(tài)度，相信自己在未來(lái)能更好的勝任這個(gè)工作。這更堅定了我即將成為太平人的自豪感和歸屬感。

　　其次，在今天下午的學(xué)習培訓中，我更加細致的學(xué)習到了作為一名合格的續期專(zhuān)員一天的工作流程以及明確的工作目標。在學(xué)習中發(fā)現要成為一名合格的續期專(zhuān)員我本身上還存在著(zhù)非常多不足和需要改進(jìn)的地方，但這并沒(méi)有讓我畏縮退步，通過(guò)這些不僅讓我明白了續期專(zhuān)員的重要性，同時(shí)還激勵了我工作的熱情。相信自己在今后的工作中始終會(huì )以熱心、耐心、細心和誠心更好的為客戶(hù)以及代理人服務(wù)�；�于綏芬河機構的特殊性，我的目標不能僅僅是完成本職工作，而是要成為與綏芬河機構相匹配的更為優(yōu)秀的續期服務(wù)專(zhuān)員，積極入圍方案，爭取做五星服務(wù)專(zhuān)員。同時(shí)我也會(huì )為了達到這個(gè)目標認真細致的學(xué)習，為之努力、奮斗。

　　最后，課程的結尾學(xué)習了一款財富定投的`產(chǎn)品，通過(guò)學(xué)習使我對這款產(chǎn)品有了具體的認識，結合實(shí)例對產(chǎn)品進(jìn)行分析、演練。雖然學(xué)

　　習了產(chǎn)品的保險五要素，但是產(chǎn)品的特色還沒(méi)有記熟練，需要自己課后不斷鞏固加強。謹記主任教導我的專(zhuān)員要做個(gè)“雜家”，學(xué)習好產(chǎn)品后才能更好的應對關(guān)于產(chǎn)品方面的各種狀況，以代理人的角度勸導客戶(hù)，遇到問(wèn)題不慌，能有良好的應對措施。

　　一天的培訓雖然結束了，但對我來(lái)說(shuō)學(xué)習還沒(méi)有結束，下班后我會(huì )利用余下的時(shí)間對今天內容從新的整理復習，對明天的課程進(jìn)行提前預習，以最端正的態(tài)度參加此次培訓。

保險公司工作總結范文7

　　“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用自己的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！

　　在20xx年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險未來(lái)的憧憬和希望。

　　不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。

　　有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

　　這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì )最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的'工作中，我將繼續堅持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。我一定會(huì )以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開(kāi)門(mén)紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

保險公司工作總結范文8

　　一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

　　在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫(xiě)x，這鞭策著(zhù)我不斷學(xué)習科學(xué)理論知識，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。

　　在工作中勤于學(xué)習，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔任組訓一職，我深知做好晨會(huì )的重要意義，為了能提高晨會(huì )質(zhì)量、豐富晨會(huì )形式，我把學(xué)習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習的機會(huì )，和同行探討，強組訓技能;利用一切時(shí)間加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險知識類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶(hù)工作。xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶(hù)維系工作，在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù)。xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)后，不到x個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現了保費收入x萬(wàn)，實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)x%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外，還加強新人培養和營(yíng)銷(xiāo)增員，對新進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓，通過(guò)在理論和操作上系統化的學(xué)習，該簽單人員已掌握了相關(guān)規定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng )新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

　　在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì )上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開(kāi)展各項活動(dòng)，在20xx年“五四青年節”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀(guān)了邱少云紀念館;作為工會(huì )委員，從職工切身利益出發(fā)，構思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中，我認真策劃，制定規則，確�；顒�(dòng)實(shí)施。

　　二、存在的問(wèn)題和不足

　　在20xx年的工作中，我取得了一定的成績(jì)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

　　1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過(guò)于小心謹慎，習慣依賴(lài)經(jīng)驗判斷。

　　2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強學(xué)習和自身素質(zhì)的修煉。

　　3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性和技巧性還有待加強和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(cháng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

　　4、和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的'各類(lèi)活動(dòng)，增加交流的機會(huì )。

　　三、20xx年的工作計劃

　　20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì )更加的困難，激烈的競爭會(huì )給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

　　1、增強主動(dòng)學(xué)習意識。工作中合理安排時(shí)間，加強自身學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

　　2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團隊建設。

　　3、深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的生活、工作、學(xué)習情況，從創(chuàng )新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠度。

　　4、加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員管理力度，保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標

　　5、提升門(mén)檻，廣開(kāi)渠道，加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度，本著(zhù)寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì )上優(yōu)秀的人才加入到我們的'營(yíng)銷(xiāo)隊伍中來(lái)。同時(shí)，加強部門(mén)人員的培訓工作。

　　最后，相信在20xx年我們會(huì )做的更好，xx公司的明天會(huì )更加輝煌燦爛!

保險公司工作總結范文9

　　一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁專(zhuān)心領(lǐng)悟總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將一年的工作總結如下：

　　一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作

　　年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，專(zhuān)心調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)專(zhuān)心性。制定貼合團險實(shí)際狀況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、準時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新學(xué)問(wèn)和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的熟悉，以削減業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。

　　加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地協(xié)作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。制訂業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，準時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。制訂團險業(yè)務(wù)員的管理和考核方法，并對有些管理和考核方法方面作了相應的調整。

　　二、意外險方面工作

　　一如既往地做好學(xué)xx保險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題準時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案準時(shí)上交公司，并將賠款準時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。為了確保學(xué)xx保險市場(chǎng)的穩定與xx保險公司合作進(jìn)行學(xué)xx保險的展業(yè)，對學(xué)xx保險收費標準進(jìn)行再次明確，全/

　　讓知識帶有溫度。

　　面支配業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各高校校進(jìn)行了走訪(fǎng)，做好前期學(xué)xx保險工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)xx保險任務(wù)。

　　為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)平安生產(chǎn)的狀況，上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)意外險保費在xx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的留意事項。嚴格按條款要求的`人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平常多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)懷及重視，企業(yè)有賠案要準時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。

　　三、xx保險業(yè)務(wù)方面工作

　　在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是xx保險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。平常專(zhuān)心走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等，而最終到達促單的目的。做好xx保險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

　　四、明年工作思路

　　做好學(xué)xx保險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，共性是一些代理業(yè)務(wù)。依據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展狀況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的方法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。開(kāi)拓xx保險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。加快綜合拓展員隊伍的建設與進(jìn)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。

保險公司工作總結范文10

　　在本季度中，我在保險公司取得了很多進(jìn)步，無(wú)論在溝通技巧、處理客戶(hù)投訴還是銷(xiāo)售方面，我都有所提高。

　　在與客戶(hù)的溝通中，我更加深入地了解到了他們真正的需求，并能夠提供更好的解決方案。這讓我更加充滿(mǎn)自信，也為公司業(yè)務(wù)增長(cháng)做出了貢獻。

　　在處理客戶(hù)投訴方面，通過(guò)準確掌握問(wèn)題核心，并確保及時(shí)處理，我成功地解決了一些顧客的投訴，樹(shù)立了公司在顧客心目中的形象。

　　在銷(xiāo)售方面，我也有所提高。我更好地理解了各類(lèi)保險產(chǎn)品的.差異，并能夠在與客戶(hù)的溝通中，向他們提供適當的建議，針對不同的客戶(hù)提供最優(yōu)的解決方案。

　　總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)季度讓我更加自信并提高了工作技能，我期待未來(lái)的挑戰，并愿意在公司不斷努力。

保險公司工作總結范文11

　　一、工作和學(xué)習情況

　　過(guò)去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷(xiāo)售，下半年是服務(wù)。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學(xué)習新的政策理論知識，堅定自己的信念。工作上，圓滿(mǎn)的完成各項任務(wù)，在上半年拉攏客戶(hù)，各個(gè)地方跑動(dòng)，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細致認真的為客戶(hù)做好服務(wù)工作，沒(méi)有投訴。

　　在這一年中，積極參加各項培訓的機會(huì )，加強自身的素質(zhì)。在公司的會(huì )議上，認真領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，時(shí)常提出自己對公司現有問(wèn)題的建議。在基礎服務(wù)上，每當客戶(hù)有難題時(shí)，熱情周到的做好服務(wù)工作，無(wú)論在什么時(shí)間都沒(méi)有過(guò)埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作，慷慨解答問(wèn)題與困擾，沒(méi)有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。

　　二、存在的問(wèn)題與不足

　　有收獲，有成功，同時(shí)也有失敗，有不足。在這一年的`工作中，我雖然足夠認真刻苦，經(jīng)驗也已經(jīng)鍛煉出來(lái)了，但是卻沒(méi)有了之前的沖勁，在一些情況下過(guò)于謹慎，習慣性的依靠經(jīng)驗去判斷，沒(méi)有冒險精神。

　　還有就是沒(méi)有合理的安排好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，工作總結埋頭于自己的工作，和同事之間沒(méi)有密切的交流，帶新工作完成的不錯，但是沒(méi)有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習時(shí)間。

　　三、接下來(lái)的工作思路

　　現在的競爭越來(lái)越大，工作的開(kāi)展只會(huì )變得更加的困難，也給我帶來(lái)很大的壓力。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì )從時(shí)間安排上下手，理清工作計劃，合理分配時(shí)間，加強學(xué)習，提升自身的業(yè)務(wù)能力，團結同事，從不同的方面解決問(wèn)題。

保險公司工作總結范文12

　　在_____年度的工作中，我在__保險公司續期收費辦的正確指導下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內各部門(mén)人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jì)，較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績(jì)效，為我__保險公司的效益提升作出努力。我特根據公司要求，結合_____年部門(mén)工作實(shí)際，對我在20__年度的工作內容進(jìn)行如下總結，并制定出20__年度的工作計劃，現將總結計劃報告如下：

　　一、_____年工作回顧

　　在_____年度，我_次提高當月綜合達成__%以上，_次保單客戶(hù)經(jīng)營(yíng)__%以上。突出達到了保險工作成效，體現了我部門(mén)的誠信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險續期收費績(jì)效。較好地達成了公司制定的考核指標。

　　(一)緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標

　　在今年年初，我緊密結合部門(mén)上級領(lǐng)導要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門(mén)所部署安排的各項績(jì)效工作進(jìn)行了計劃制定。我將領(lǐng)導安排的_____年度的各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達到周周落實(shí)，周周達成的績(jì)效基礎，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的.跟進(jìn)與改善。

　　(二)強化全保工作，高效續保水平

　　今年以來(lái)，我在緊抓工作績(jì)效，認真梳理全保工作的同時(shí)，對于有退保意向的客戶(hù)及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶(hù)的效益角度出發(fā)，對客戶(hù)實(shí)施詳細的講解，使客戶(hù)了解參保的利益和參保保障，提升客戶(hù)的續保意識。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習了不同險種的承保范圍、承保條件的續保管工作，逐步落實(shí)續保措施，使得我自身的保險工作得以穩固開(kāi)展。

　　(三)增強部門(mén)管理，突出工作重點(diǎn)

　　在今年以來(lái)，我實(shí)際鞏固了自身的部門(mén)管理制度，并學(xué)習了我部門(mén)的相關(guān)制度規范。嚴格要求自己按照公司規定，開(kāi)展各校續保工作，提升自身的續�？�(jì)效。此外，我還緊抓公司所下達的管理規章制度和績(jì)效考核辦法，嚴格遵守部門(mén)制度，加強自身的續保理論基礎，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開(kāi)有效的工作。

　　二、存在的問(wèn)題

　　雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達到了公司的考核績(jì)效。但是在具體的續保工作中，我還存在有一些問(wèn)題，阻礙了我部門(mén)續保工作的效益實(shí)現。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒(méi)有切實(shí)部門(mén)工作實(shí)際開(kāi)展續保業(yè)務(wù)。此外，由于長(cháng)時(shí)間的從事續保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒(méi)有做到在勸阻續保工作中，沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶(hù)實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

　　三、20__年工作計劃

　　在20__年度的工作中，我將緊密結合_____年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績(jì)效，以更好地完成我部門(mén)來(lái)的工作中，積極鼓勵自身的續保工作興趣，進(jìn)一步展開(kāi)續保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶(hù)的退保服務(wù)，在誠信服務(wù)的基礎上，盡力做到退保勸阻，以維護公司利益，維持客戶(hù)保障，真正做到雙贏(yíng)!

保險公司工作總結范文13

　　根據-年上半年度營(yíng)運工作會(huì )議的精神：下半年營(yíng)運工作要圍繞營(yíng)運體系高效集約、銷(xiāo)售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標準規范、電話(huà)服務(wù)標準規范、營(yíng)運風(fēng)險管控有效、隊伍建設專(zhuān)業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標，在確保營(yíng)運作業(yè)和管理有序開(kāi)展的同時(shí)，繼續推進(jìn)各項重點(diǎn)工作。

　　下面結合我的具體分管工作，談?wù)?年第一季度來(lái)的成績(jì)與不足，就一季度營(yíng)運重點(diǎn)工作與目標作報告：

　　一、工作思想：

　　積極貫徹總公司領(lǐng)導班子關(guān)于公司營(yíng)運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�。營(yíng)運工作的指導思想是繼續圍繞公司價(jià)值可持續增長(cháng)的目標，不斷進(jìn)行管理創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，著(zhù)力提升營(yíng)運條線(xiàn)的客戶(hù)服務(wù)能力和銷(xiāo)售支持能力。

　　二、一季度期中支營(yíng)運條線(xiàn)有五項重點(diǎn)工作：

　　1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營(yíng)運條線(xiàn)承擔了比較大的工作量，尤其是隨著(zhù)產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導一個(gè)工作小組進(jìn)行統一布署，營(yíng)運條線(xiàn)要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現順利切換。

　　2、營(yíng)運員工pdca訓練和“全明星”評比活動(dòng)的準備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進(jìn)一步弘揚營(yíng)運條線(xiàn)服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營(yíng)運隊伍的素質(zhì)。

　　3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標準化及客戶(hù)評價(jià)系統推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。

　　4、積極配合保監局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調研工作。

　　5、單證、印章清理工作。隨著(zhù)新的`單證系統的上線(xiàn)，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統的推廣，公司實(shí)現了以電子印模形式加蓋公司合同專(zhuān)用章的突破。

　　三、我們下一步的目標和夢(mèng)想：

　　1、營(yíng)運體系。我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的營(yíng)運體系。這項目標無(wú)疑會(huì )改變以前營(yíng)運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。

　　2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后，各家分公司的規范不一，只從我司開(kāi)展柜面標準化建設，統一公司的對外形象，實(shí)現規范、標準的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。

　　3、作業(yè)風(fēng)險的控制。隨著(zhù)電子化的推進(jìn)，我們的目標是建成風(fēng)險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起,對每一個(gè)環(huán)節和每一個(gè)細節進(jìn)行觀(guān)察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實(shí)行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。

　　我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險公司”!

保險公司工作總結范文14

　　下半年工作總結：

　　今年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級公司的直接指導下，公司按照“一個(gè)中心”“兩個(gè)并重”“三個(gè)管控”的總體要求，以“人保鄉”“人保村”為載體，大力推進(jìn)農村保險發(fā)展戰略，以“服務(wù)能力提升年”為抓手 ，深入開(kāi)展金牌服務(wù)品牌建設活動(dòng)，上半年取得了較好的業(yè)績(jì)。

　　預計6月底，收取保費606萬(wàn)元，其中商業(yè)保險526萬(wàn)元，政策性農業(yè)保險80萬(wàn)元，支出各類(lèi)賠款738件，賠款金額288萬(wàn)元。今年5-6月份小麥出險共160多件，預計賠付6萬(wàn)多元，能繁母豬死亡500多頭，賠付50多萬(wàn)元。

　　存在的主要問(wèn)題是：從去年開(kāi)辦政策性農業(yè)保險以來(lái)，因為涉及面大，增加了很大的工作量，我們公司人員又少，可以說(shuō)人員數量和業(yè)務(wù)量不相匹配，工作起來(lái)顯得力不從心，雖然我們每天加班加點(diǎn)地工作，但是，保戶(hù)有時(shí)還不太滿(mǎn)意，主要是說(shuō)看現場(chǎng)不及時(shí)，因為農業(yè)保險一旦出險就涉及好多鄉鎮，好多村，好多戶(hù)，所以我們必須一戶(hù)一戶(hù)地實(shí)地勘查，要花費很多時(shí)間，因此不能做到保戶(hù)一報案就馬上到現場(chǎng)。

　　下半年工作思路及具體措施：

　　一、鞏固擴大業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，實(shí)現業(yè)務(wù)大發(fā)展。要解放思想，創(chuàng )新思維，緊盯市場(chǎng)，加快發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，各險種業(yè)務(wù)一是抓新增，保增勢；二是抓續保，保存量；三是抓服務(wù)，促競回。

　　二、全面做好能繁母豬保險工作和政策性農業(yè)保險工作，下半年要抓好能繁母豬的續保工作和農業(yè)保險（玉米、棉花）的出險理賠工作，著(zhù)力滿(mǎn)足廣大農民對農作物種植保險的需求，幫助廣大農民提高抵御自然災害的'能力，促進(jìn)我縣農業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。

　　三、提升全方位服務(wù)能力，加快結案速度，提高結案率。嚴格按照“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的理賠原則，依據保險責任，做到快速查勘定損和優(yōu)先理賠，為保戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)便捷的保險理賠服務(wù)。

　　總之，我們要圍繞縣委、縣政府的中心工作，積極為我縣的企業(yè)、農業(yè)、家庭提供更多更好的保險保障。

保險公司工作總結范文15

　　一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。

　　首先，認真學(xué)習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自我，自覺(jué)遵守，進(jìn)一步強化自我的職責意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自我在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和資料，積累自我的業(yè)務(wù)知識。

　　此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，透過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

　　二、踏實(shí)肯干，完成工作。

　　在公司工作的`半年中，透過(guò)領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:

　　第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認真檢查貨物是否齊全，有沒(méi)有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

　　第二，負責帶領(lǐng)公司各店購車(chē)客戶(hù)的新車(chē)掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車(chē)注冊登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶(hù)手續要認真細致的檢查一遍并參照手續到車(chē)輛上核對車(chē)架號和發(fā)動(dòng)機號是否一致，有錯誤的地方及時(shí)改正，以免到了車(chē)管所后因手續問(wèn)題耽誤時(shí)間。

　　第三，六月份我開(kāi)始負責汽車(chē)保險工作，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。

　　半年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng )新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督指導：

　　1、自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自我的知識水平和業(yè)務(wù)潛力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我。

　　3、繼續提高自身治修養，強化服務(wù)意識，努力做好自我的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自我的一份力量。

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