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員工轉正個(gè)人工作總結報告
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的員工轉正個(gè)人工作總結報告，希望對大家有所幫助。
員工轉正個(gè)人工作總結報告1
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了XX證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的'晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為X證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
員工轉正個(gè)人工作總結報告2
試用期的工作我感覺(jué)自己的進(jìn)步是很大的，在XX醫院這里工作是我能力的一種提高，我感激能夠有這么一段工作經(jīng)歷，現在回想起來(lái)確實(shí)是有非常大的提高的，我也感激能夠通過(guò)這樣的方式讓自己有進(jìn)一步的提高，現在我也在不斷的提高自己的能力，我會(huì )讓自己接觸更多的知識的，這一點(diǎn)是我應該要做好的，對于這幾個(gè)月下來(lái)的工作我也總結一下。
在這個(gè)過(guò)程當中確實(shí)是有非常大的提高的，這一點(diǎn)毋庸置疑，我也是學(xué)習到了很多，在這個(gè)過(guò)程當中我也是有足夠多成長(cháng)，雖然每天的工作比較多但是這也是讓我進(jìn)步的最快的一種方式，在這方面我也會(huì )繼續堅持，現在我覺(jué)得這是我應該要去積累好的，我學(xué)習到了很多的東西，實(shí)踐是能夠讓自己有更多的'提高，試用期的工作讓我有非常大的提高，我會(huì )堅持去認真搞好自己分內的職責，現在我會(huì )認真的去搞好自己分內的職責，這段時(shí)間我也是積累了非常多的事情，在這個(gè)過(guò)程當中我是進(jìn)步很大的，過(guò)去沒(méi)有過(guò)這樣的體驗，我真的感覺(jué)非常的有意義，在不經(jīng)意間也成長(cháng)了很多，非常希望自己能夠用一個(gè)合適的心態(tài)，去做好相關(guān)的職責，我會(huì )認真去思考接下來(lái)的事情，這一點(diǎn)是我應該清楚的。
這試用期的工作當中我也是感覺(jué)非常的有意義，我用一個(gè)好的態(tài)度去接觸這些，在XX醫院這里我確實(shí)是學(xué)習到了很多，我也是認真的做好了很多的事情，在這一點(diǎn)上面我一定會(huì )保持好的態(tài)度，把這份工作做的更好，現在試用期已經(jīng)過(guò)去了，但是我一定會(huì )把更多的精力投入到工作當中，我會(huì )認真的去做好細節的事情，這份工作當中我也會(huì )認真的做好分內的職責，這也是應該要有的態(tài)度，學(xué)習更多的東西在接下來(lái)才能夠做的更好，這一點(diǎn)是一定的，確實(shí)給我的感覺(jué)很好，我知道在這樣的環(huán)境下面我能夠有更多的進(jìn)步，所以一直以來(lái)我也是非常認真的，我會(huì )認真的去搞好分內的事情，轉正之后我會(huì )保持好端正的態(tài)度，對過(guò)去一段時(shí)間的工作有正確的認識。
現在回顧起來(lái)，我也一定會(huì )認真的去做好自己的事情，在XX醫院這里去學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識，做一名優(yōu)秀的醫護人員，現在我也是感覺(jué)非常的充實(shí)，我相信這對我而言是一個(gè)非常好的鍛煉，感激這試用期的工作讓我有這么大的提高。
員工轉正個(gè)人工作總結報告3
在伊犁電視臺《品味伊犁》欄目實(shí)習期間，經(jīng)過(guò)自己的努力，和部門(mén)領(lǐng)導和同事的不斷指導下，學(xué)會(huì )了許多在學(xué)校和別的工作單位學(xué)不會(huì )的知識和技能，在欄目實(shí)習期間對工作有了新的認識。
4月X日，踏進(jìn)《品味伊犁》欄目的辦公室，自己也給自己定了目標。欄目組同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，激勵著(zhù)我努力學(xué)習和工作。從剛開(kāi)始的學(xué)習拍攝到自己?jiǎn)为毰臄z的這個(gè)過(guò)程，自己很難忘。欄目組領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)調配攝像機讓我實(shí)機操作，去景點(diǎn)拍專(zhuān)題把我帶上去和前輩學(xué)技術(shù)。領(lǐng)導的細心栽培讓我避免了別人走過(guò)的彎路，直到《阿依樂(lè )》的拍攝結束，這是我個(gè)人第一次單獨去完成拍攝任務(wù)。領(lǐng)導和同事一直在給予我意見(jiàn)和建議，也使得我更加完善。后來(lái)個(gè)人完成了《塔薩水電站專(zhuān)題片》的策劃和攝像，近期節目的`《一陽(yáng)咖啡》的拍攝，一次次鍛煉讓我日趨成熟。三個(gè)月里，和同事和睦相處、相互進(jìn)步使我對這個(gè)欄目有了一種說(shuō)不出口的情節。只想把自己最好的創(chuàng )意和最好的畫(huà)面帶給欄目，聽(tīng)到同事的稱(chēng)贊自己就很滿(mǎn)足，就想把更多的好東西帶給欄目。
在欄目組工作的時(shí)候很開(kāi)心，同事之間的相處很融洽，工作時(shí)的爭吵不可避免，但是事情過(guò)去大家還是有說(shuō)有笑。一群年輕人為著(zhù)一個(gè)目標而努力，這種氛圍我相信別的欄目里是沒(méi)有的。
我相信我們都會(huì )做的更好，為了自己的目標而努力。在欄目里自己仍然需要大家更多的指點(diǎn)，自己欠缺的東西還非常多。做的不好的
地方同事會(huì )提出來(lái)，提出來(lái)我就會(huì )想辦法改進(jìn)。自己不足的地方自己即使認真總結。自己的弱項要自己不斷學(xué)習加強。相信在不久的將來(lái)我們欄目會(huì )走向更高、更好的起點(diǎn)。自己的拍攝功底不斷加強，自己的策劃和后期要抓緊上手。做一個(gè)欄目需要的人。
員工轉正個(gè)人工作總結報告4
三個(gè)月的試用期對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)碩果累累的階段。通過(guò)三次培訓以及與同事和領(lǐng)導的相處，我逐漸開(kāi)始適應現在的工作和生活。在工作中體會(huì )到的領(lǐng)導和同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度值得一提，讓我對自己要求更嚴格，工作做得又好又細致。在此，我必須真誠地向所有領(lǐng)導和同事表示深深的感謝，感謝他們的寬容、鼓勵和幫助。以下是我三個(gè)月試用期的總結。
我剛剛離開(kāi)校園，沒(méi)有任何工作經(jīng)驗。雖然很多專(zhuān)業(yè)知識對我很有吸引力，但還是很奇怪。和其他同事相比，我知道差距很大。而且我也知道我的一個(gè)缺點(diǎn)就是急躁和粗心，這在電廠(chǎng)是很忌諱的。所以帶著(zhù)這些擔心，剛來(lái)時(shí)的興奮漸漸被壓力取代，總覺(jué)得愧疚自責。經(jīng)過(guò)大家的幫助和自學(xué)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，不安和緊張也逐漸平復，也有了做好工作的自信和決心。剛進(jìn)廠(chǎng)時(shí)老員工給我們的.一系列安全教育培訓給我留下了深刻的印象。因為忽視任何一個(gè)小隱患都有可能導致以后發(fā)生大事故。在日常工作中，我始終牢記安全第一、預防為主的方針，向老員工學(xué)習，使我個(gè)人的安全生產(chǎn)意識不斷提高和增強，為電廠(chǎng)的安全高效運行而努力。試用期是學(xué)習的主要階段。在同事和值班長(cháng)的熱情幫助下，我對電廠(chǎng)的各種設備更加熟悉，掌握了一些基本操作。我相信，在我不懈的努力和同事們無(wú)私的幫助下，我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)一定會(huì )不斷提高。
值班工作包含大量的專(zhuān)業(yè)知識，其中原有的學(xué)習基礎并不扎實(shí)。隨著(zhù)時(shí)間的推移，工作量增加，個(gè)人學(xué)習主動(dòng)性不強，所以很多問(wèn)題理解不透徹，很多操作無(wú)法熟練完成。在以后的工作中，我要加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習，咨詢(xún)同事。電站設備多，各種參數需要牢記在心。只有這樣，我們才能在工作中感到舒適。訓練的技能測試暴露了我的很多問(wèn)題，一些關(guān)鍵裝備不熟悉。
員工轉正個(gè)人工作總結報告5
時(shí)間過(guò)得很真快，轉眼就兩個(gè)月了，就在此時(shí)需要回頭總結的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠去，現在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
將近兩個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。兩個(gè)月以來(lái)，我分別在幾個(gè)不同的崗位或角色上練習、實(shí)習，在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。
首先說(shuō)說(shuō)在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂(lè )中完成。自到百依參加工作以來(lái)，各位領(lǐng)導都對我這位來(lái)自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導的架子，而且還以朋友的關(guān)愛(ài)之心在引導我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個(gè)新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導;工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，公司新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因為如此在企劃部工作，讓我體會(huì )了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的`收獲主要有：
1、基本學(xué)會(huì )或單獨處理了24張銷(xiāo)售訂單或計劃訂單;
2、參與并協(xié)助謝國忠老師、工程部黃健翔等進(jìn)行廠(chǎng)區測繪、規劃方案、資料制作：第一階段已經(jīng)完成;《設備技術(shù)一覽表》等資料進(jìn)一步優(yōu)化中、更新中;
3、生產(chǎn)粗能力分析、產(chǎn)能評估邁出第一步：老化架統計表及老化能力分析(第一版)已經(jīng)完成;
4、協(xié)助謝國忠老師其它日常事務(wù)：LED產(chǎn)品系列參數性能一覽表》等資料的制作;
5、物料跟蹤、部門(mén)協(xié)調平均每個(gè)工作日3件次以上;見(jiàn)每月《計劃跟蹤》報表;
6、接管公司檔案室書(shū)籍管理工作：見(jiàn)：網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/書(shū)籍檔案;
7、設備檔案、收集整理工作第一階段基本完成，見(jiàn)：網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/設備檔案;
8、“三現”(現場(chǎng)、現物、現實(shí))學(xué)習每個(gè)工作日4個(gè)小時(shí)以上，對公司目前生產(chǎn)的產(chǎn)品有了初步了解;理論業(yè)余學(xué)習了《LED及其工程應用》、《綠色照明工程實(shí)施手冊》、《新一代綠色光源LED及其應用技術(shù)》等書(shū)籍，部分讀書(shū)筆記見(jiàn)BY-PMC的QQ日志;
9、其它事宜(略);
在這期間，工作上的不足主要有：
1、缺乏基本的LED燈具知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;
2、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏;
3、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
員工轉正個(gè)人工作總結報告6
時(shí)間飛逝，轉眼我來(lái)公司已經(jīng)XX個(gè)月了，在這XX個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的XX個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項規章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解：
要做好前臺這個(gè)崗位的話(huà)，就要對前臺工作有重要性的認識。這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象;還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人，轉接電話(huà)，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
1.上下班時(shí)要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫XX先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙等。擺在會(huì )客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知X先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
2.接收傳真。
要注意對方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
3.前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的.后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室，還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會(huì )客室夏天時(shí)開(kāi)空調，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì )客室無(wú)異味，空氣流暢。
4.轉接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標準用語(yǔ)。
您好!XX公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關(guān)人員。熟悉公司內部人員的辦公電話(huà)短號。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找XX總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找X總;如果無(wú)法判斷可轉給XX。找XX助理、XX經(jīng)理等領(lǐng)導的電話(huà)也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導們的電話(huà)號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來(lái)電也可親切問(wèn)候。
試用期XX個(gè)月所作的'前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。
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