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支付調研報告(3篇)
在學(xué)習、工作生活中，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的支付調研報告，歡迎閱讀與收藏。
支付調研報告1
摘要：
隨著(zhù)網(wǎng)購人數的日益增多，網(wǎng)上的支付方式也呈現一種多樣化的狀態(tài)，由于網(wǎng)銀付款的程序繁雜，更多便捷的支付方式久而久之便取代了它。隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的進(jìn)步，許多人喜歡用信用卡購物，考慮到這一點(diǎn)，一種網(wǎng)上的“信用卡”橫空出世——螞蟻花唄。這是一款支付寶與螞蟻金服合作完成的新的支付方式，簡(jiǎn)單便捷，也解決了一些群體支付寶里余額不足的“賒購”的消費行為。
一、調查目的
1、通過(guò)調查各個(gè)年齡段的`人群對支付寶螞蟻花唄的看法和愿意使用支付寶螞蟻花唄的數據收集。
2、通過(guò)此次調查，進(jìn)一步了解各個(gè)年齡段對支付寶螞蟻花唄的看法和是否愿意使用。
二、調查過(guò)程
調查標題：支付寶螞蟻花唄使用情況的調查分析報告
調查人：鄭曉茵
調查時(shí)間：20xx年11月30日—20xx年12月04日
調查對象：各個(gè)年齡段使用支付寶的成年人
調查方法：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷的形式進(jìn)行調查，采取隨機調查的方法
三、調查結果
縱觀(guān)現在的網(wǎng)購市場(chǎng)，除了支付寶能夠與傳統的銀行抗衡，已經(jīng)沒(méi)有其他的網(wǎng)購支付工具可以戰勝傳統銀行了，所以螞蟻金服選擇和支付寶聯(lián)手霸占網(wǎng)購市場(chǎng)，是非常聰明的一種做法了。說(shuō)到這里，大家就會(huì )想象得到未來(lái)就是支付寶的世界了，支付寶的金融項目已經(jīng)橫跨了整個(gè)金融界，現在把傳統的信用卡業(yè)務(wù)也搬到網(wǎng)絡(luò )上了，更好地融合了資金，對于未來(lái)的發(fā)展也是非常有幫助的。而螞蟻金服大力的支持也是促進(jìn)螞蟻花唄更好的在網(wǎng)購市場(chǎng)上站穩腳跟。而在我的調查問(wèn)卷回收的數據里，參與調查人群男女各占一半。
年齡方面20歲以下的年輕人占總調查人數的73.2%，20—30歲的占比例的23.2%，30—40歲之間只占3.6%，此次參與調查對象大多為年輕人。在對是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)支付寶螞蟻花唄的調查中發(fā)現大多數人都是聽(tīng)說(shuō)過(guò)支付寶螞蟻花唄的，在了解了支付寶花唄的服務(wù)后是否使用，有一大半人都是看情況而定，秉遲疑的態(tài)度，不過(guò)還是有些年輕人還是愿意使用。在問(wèn)到是否使用過(guò)支付寶螞蟻花唄，有55.8%是使用過(guò)支付寶螞蟻花唄，而剩下的都是沒(méi)使用過(guò)，在此看出支付寶花唄還是比較普及的。在對支付寶螞蟻花唄跟信用卡間更喜歡哪個(gè)的時(shí)候，了解支付寶螞蟻花唄的情況后，有51%的調查對象更傾向于螞蟻花唄，有33.9%覺(jué)得兩者相差不多，剩余的14.3%更傾向于信用卡。由此調查看出支付寶螞蟻花唄逐漸普及，并且與信用卡相比更喜歡支付寶螞蟻花唄。
四、調查總結
通過(guò)此次的調查問(wèn)卷，感覺(jué)做的還是比較好的，能比較直觀(guān)的看出現在的年輕年齡段的人對支付寶花唄的使用情況和支付寶螞蟻花唄的方式是否能讓人群接受。此次調查雖然有一點(diǎn)瑕疵，在對調查人員年齡段沒(méi)有總的概括，大多數只是20歲以下的調查對象。不過(guò)通過(guò)此次的調查讓我收獲了對如何制作并發(fā)出調查問(wèn)卷的經(jīng)驗，并且讓我明白了如何去分析調查問(wèn)卷的統計數據。
支付調研報告2
一、支付寶的介紹：
支付寶（alipay），即浙江支付寶網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司，由阿里巴巴公司于20xx年創(chuàng )辦。支付寶網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司是國內的獨立第三方支付平臺，其致力于為中國電子商務(wù)提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的在線(xiàn)支付解決方案。
支付寶最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò )交易安全所設的一個(gè)功能，該功能為首先使用的“第三方擔保交易模式”，由買(mǎi)家將貨款打到支付寶賬戶(hù)，由支付寶向賣(mài)家通知發(fā)貨，買(mǎi)家收到商品確認后指令支付寶將貨款放于賣(mài)家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò )交易。后來(lái)，為順應市場(chǎng)發(fā)展的需要，支付寶于20xx年12月獨立為浙江支付寶網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司。
支付寶公司從20xx年建立開(kāi)始，始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。不僅從產(chǎn)品上確保用戶(hù)在線(xiàn)支付的安全，同時(shí)讓用戶(hù)通過(guò)支付寶在網(wǎng)絡(luò )間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境邁出了非常有意義的一大步。
目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過(guò)46萬(wàn)家；涵蓋了虛擬游戲、數碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機票等行業(yè)。
二、支付寶的申請過(guò)程：
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1、進(jìn)入支付寶網(wǎng)站，點(diǎn)擊注冊按鈕，如果圖片有不顯示的，請刷新一下。
2、輸入注冊信息，請按照頁(yè)面中的要求如實(shí)填寫(xiě)，否則會(huì )導致您的支付寶賬戶(hù)無(wú)法正常使用。注意：支付寶賬戶(hù)分為個(gè)人和公司兩種類(lèi)型，請根據自己的需要慎重選擇賬戶(hù)類(lèi)型。公司類(lèi)型的支付寶賬戶(hù)一定要有公司銀行賬戶(hù)與之匹配。
3、正確填寫(xiě)了注冊信息后，點(diǎn)擊確認注冊，支付寶會(huì )自動(dòng)發(fā)送一封激活郵件到您注冊時(shí)填寫(xiě)的郵箱中。
4、登錄郵箱，點(diǎn)擊郵件中的激活鏈接，激活您注冊的支付寶賬戶(hù)。
5、激活成功，支付寶注冊成功，即可體驗網(wǎng)上安全交易的樂(lè )趣。
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1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)主頁(yè)后，點(diǎn)擊淘寶首頁(yè)右上角藍色字體的免費注冊，頁(yè)面顯示新會(huì )員注冊頁(yè)面，根據提示填寫(xiě)基本信息，包括：會(huì )員名、密碼、郵箱等信息，其中*號為必填項目。
2、淘寶激活以后，系統會(huì )自動(dòng)生成一個(gè)支付寶賬戶(hù)，點(diǎn)擊登錄支付寶，激活您注冊的支付寶賬戶(hù)。
3、或者登錄淘寶的注冊郵箱，點(diǎn)擊郵件中的激活鏈接，激活您注冊的支付寶賬戶(hù)。
4、點(diǎn)擊激活鏈接，進(jìn)入支付寶網(wǎng)站頁(yè)面，輸入與注冊淘寶賬戶(hù)時(shí)設置的登錄密碼，點(diǎn)擊登錄。
5、輸入注冊信息，請按照頁(yè)面中的要求如實(shí)填寫(xiě)，否則會(huì )導致您的支付寶賬戶(hù)無(wú)法正常使用。
6、點(diǎn)擊保存并立即啟用支付寶賬戶(hù)以后即激活成功。
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1、成交以后，買(mǎi)家將款項付給支付寶；賣(mài)家這時(shí)候拿不到錢(qián)的`。
2、支付寶會(huì )通知賣(mài)家：買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨。
3、賣(mài)家發(fā)貨，并將發(fā)貨憑證通知支付寶；支付寶會(huì )通知買(mǎi)家：賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認，并將發(fā)貨憑證號碼告訴買(mǎi)家。
4、買(mǎi)家收到貨，無(wú)誤，向支付寶確認收貨，并同意支付寶將款項轉給賣(mài)家。這時(shí)候，賣(mài)家才能收到貨款。
如果買(mǎi)家收不到貨，或者貨品跟描述不符，他就可以向支付寶申請退款，結束交易。這樣，就避免了買(mǎi)家上當受騙的陷阱。
四、支付寶的業(yè)務(wù)優(yōu)勢：
“支付寶卡通”就是將您的支付寶賬戶(hù)與銀行卡連通，不需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行，就可直接在網(wǎng)上付款，并且享受支付寶提供的“先驗貨，再付款”的擔保服務(wù)。一個(gè)賬戶(hù)可申請多個(gè)支付寶卡通，還可以在支付寶網(wǎng)站上查詢(xún)銀行卡中的余額。支付寶卡通的優(yōu)勢：
1、簡(jiǎn)單：付款只需1個(gè)密碼，不需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行。
2、安全：賬戶(hù)證書(shū)和手機短信實(shí)時(shí)通知賬戶(hù)資金變動(dòng)。
3、開(kāi)店：開(kāi)通激活后，當天就能在淘寶開(kāi)店，實(shí)現您創(chuàng )業(yè)的夢(mèng)想。
4、方便：?jiǎn)喂P付款限額達5000元；在支付寶網(wǎng)站隨時(shí)查詢(xún)銀行卡內余額。
5、實(shí)時(shí)提現：開(kāi)通招行卡通，實(shí)時(shí)提現，隨提隨到。
6、費用低廉：相對于其他的銀行卡，郵政的銀行卡都是免年費，免卡費的！對于＂多卡族＂而言絕對是有吸引力的！右圖為郵政與淘寶合作的銀行卡！
五、調研總結：
通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò )資源和各種文獻資料開(kāi)展針對支付寶的使用及業(yè)務(wù)流程的研究與調研，使我更加深入的對支付寶有了全面的了解。作為國內的獨立第三方支付平臺，支付寶始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心，這樣不斷以技術(shù)的創(chuàng )新帶動(dòng)信用體系完善的理念和價(jià)值觀(guān)，不僅從產(chǎn)品上確保用戶(hù)在線(xiàn)支付的安全，同時(shí)讓用戶(hù)通過(guò)支付寶在網(wǎng)絡(luò )間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境邁出了非常有意義的一大步。
可以這么說(shuō)，支付寶交易是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中一個(gè)創(chuàng )舉，也是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)里程碑。
支付調研報告3
支付清算是支持經(jīng)濟、金融運行的重要基礎設施。高效、安全的支付清算體系有利于提高貨幣政策的執行效率，有利于通過(guò)控制系統性風(fēng)險維護金融體系的穩定性，有利于社會(huì )公眾保持對貨幣及其轉移機制的信心，有利于維護金融穩定，為中央銀行實(shí)施公開(kāi)市場(chǎng)操作等貨幣政策提供基礎。
一、支付清算體系建設情況
我國支付清算體系建設已經(jīng)初具規模，形成了一個(gè)以中國現代化支付系統（包括大、小額支付系統、支票影像交換系統及支付管理信息系統兩個(gè)輔助支持系統）為核心，商業(yè)銀行行內資金匯劃系統為基礎，各地同城實(shí)時(shí)票據交換系統并存的中國支付清算系統架構。它是支撐各種支付結算工具的應用和社會(huì )資金運動(dòng)的大動(dòng)脈，可以促進(jìn)各種經(jīng)濟活動(dòng)，方便市場(chǎng)交易，減少使用現金，維護市場(chǎng)次序，規范結算行為，防止支付風(fēng)險，加快資金周轉，提高社會(huì )資金使用效率。
二、支付清算體系建設存在的問(wèn)題
一是四大國有商業(yè)銀行資金匯劃體系重復建設，資源不能共享，造成社會(huì )資源的浪費，影響商業(yè)銀行集約化經(jīng)營(yíng)方向。
二是現行支付系統缺乏一定的抗擊風(fēng)險能力，應對突發(fā)事件的能力不足，雖然現有應急備份系統在保障系統業(yè)務(wù)連續性方面發(fā)揮了積極的作用，但應急備份系統的恢復能力有限，不能滿(mǎn)足主備系統隨時(shí)切換和業(yè)務(wù)連續性處理的要求，存在支付風(fēng)險隱患。
三是不能有效地滿(mǎn)足金融機構靈活接入的需求，目前許多商業(yè)銀行為實(shí)現集約化經(jīng)營(yíng)和扁平化管理的目標，提出了多種接入支付系統新需求，支付系統尚不能有效地滿(mǎn)足銀行業(yè)金融機構靈活接入的需求。
四是信息反饋渠道不暢，制約支付系統效能進(jìn)一步發(fā)揮。人民銀行作為支付系統的維護者和管理者沒(méi)有建立一套完善的`信息溝通機制，不能及時(shí)掌握和了解各金融機構在支付系統的運行和維護以及風(fēng)險防范等方面出現的問(wèn)題，不便于人民銀行加強金融監管力度和維護支付清算系統的穩定運行。
五是支付清算的應用系統繁多，缺少有效聯(lián)結，且清算賬戶(hù)繁多，無(wú)法及時(shí)、全面地了解清算賬戶(hù)和大小額支付往來(lái)賬務(wù)實(shí)時(shí)傳遞的信息，不利于多種支付業(yè)務(wù)和資金清算的順暢進(jìn)行。
六是流動(dòng)性管理功能不足，人民銀行無(wú)法實(shí)時(shí)獲取所管轄金融機構的流動(dòng)性情況，系統在流動(dòng)性監測預警機制方面存在不足之處。
七是隨著(zhù)經(jīng)濟形式的發(fā)展和業(yè)務(wù)的變化，系統在實(shí)際運行過(guò)程中存在著(zhù)一些風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節，特別是對一些具有突發(fā)性、關(guān)聯(lián)性和不可逆轉性的風(fēng)險控制，存在不足之處。
八是中國的支付清算體系與國際支付清算系統（swift）尚未連接，這使得中國支付清算體系還不能成為世界支付清算體系的組成部分。
三、加強支付清算體系建設的建議
�、寮訌娧胄兄Ц肚逅憬M織隊伍建設。建設一支具有高度責任心、高素質(zhì)的清算隊伍是保證支付清算系統安全穩定運行的必要條件。因此，要不斷加強職業(yè)道德教育，提高工作人員的責任心、使命感，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。發(fā)揚吃苦耐勞、勇于奉獻的精神，在榮譽(yù)和責任面前不斤斤計較、患得患失，遵守職業(yè)道德，認真對待每一項工作和業(yè)務(wù)。
�、娣智迓氊�，理順管理機制。支付清算系統作為國家重要金融基礎設施，其安全穩定運行關(guān)系到社會(huì )資金的高效運轉，關(guān)系到金融穩定和社會(huì )安定。支付運行工作量大、層次多、涉及人員廣，需要建立統一高效的支付系統運行維護體系，這是確保支付清算系統高效、安全、穩定運行的重中之重。目前，由于各方面原因，人民銀行的支付清算管理都是由相關(guān)部門(mén)兼任，作為支付清算系統具體運行的執行部門(mén)在管理職能和體制上存在著(zhù)職責不清和模式多樣化的狀態(tài)，容易造成管理力度不夠，對防范支付系統可能出現的風(fēng)險極其不利。因此，應盡快理順支付清算管理體制，為適應中國現代化支付體系的發(fā)展，建議成立清算部門(mén)，全面負責支付清算系統的運行管理工作。
�、鐝娀嗣胥y行參與支付清算體系的力度。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，支付清算體系在國民經(jīng)濟中的基礎設施地位越來(lái)越明顯，經(jīng)濟發(fā)展對支付清算系統的依賴(lài)性隨之加大。人民銀行作為支付清算的組織者、管理者和社會(huì )資金的最終清算者，在支付清算體系建設中人民銀行應站在全局的角度，進(jìn)行全盤(pán)考慮，科學(xué)、系統地研究支付清算體系與國民經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，建設全國性安全、高效的支付清算體系；同時(shí)，研究探索科學(xué)的管理體制，防范和化解資金匯劃過(guò)程中的風(fēng)險。
�、韪叨戎匾曋Ц肚逅泱w系的風(fēng)險防范。支付清算系統應用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在提供方便、快捷的服務(wù)時(shí)，也給資金清算帶來(lái)不同程度的風(fēng)險，為了有效地防范、化解支付清算風(fēng)險，人民銀行支付清算部門(mén)和銀行業(yè)金融機構要強化風(fēng)險管理意識，一是建立起以完善和落實(shí)規章制度為基礎，以強化監督檢查為保障的約束和調控機制，在建立各自風(fēng)險防范體系的基礎上，建立整體的風(fēng)險防范體系。二是建立支付清算日常信息溝通與風(fēng)險動(dòng)態(tài)預警制度，人民銀行支付清算部門(mén)和銀行業(yè)金融機構要逐步建立一套完善的內部溝通機制，及時(shí)收集有關(guān)意見(jiàn)和建議，將其中好的意見(jiàn)和建議進(jìn)行歸納和總結，以提高支付清算系統建設和管理的科學(xué)性、規范性。三是建立支付清算體系風(fēng)險監控和評估制度，借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗并運用現代科技手段，逐步建立覆蓋所有支付結算單位、所有業(yè)務(wù)環(huán)節的風(fēng)險監控和評估制度，設計風(fēng)險考核指標體系，按照風(fēng)險系數分類(lèi)管理，對風(fēng)險系數較高的清算單位早期預警，達到防范和化解風(fēng)險，確保支付清算資金的安全。四是加強流動(dòng)性風(fēng)險管理，利用現代化手段監測銀行的資金流動(dòng)，及時(shí)掌握市場(chǎng)主體和宏觀(guān)經(jīng)濟的運行情況。
�、椴粩嗤晟浦Ц肚逅泱w系，提高其在國民經(jīng)濟中的地位和作用。安全、高效的支付結算體系對于暢通貨幣政策傳導、密切各金融市場(chǎng)有機聯(lián)系、加速社會(huì )資金周轉、提高資源配置效率、防范金融風(fēng)險具有重要意義。
為構建安全、高效的支付結算體系，人民銀行應站在全局的高度，充分考慮經(jīng)濟金融的長(cháng)遠發(fā)展趨勢，進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎作用，積極穩妥地引進(jìn)新技術(shù)、新方法，增強中外支付結算體系之間的交流和合作，建立能體現國情和國際慣例相結合、現實(shí)性和前瞻性相結合、市場(chǎng)競爭與規范管理相結合的完善的支付結算法規體系；建立以中國現代化支付系統為核心的，各商業(yè)銀行行內系統為基礎，票據交換系統、卡基支付系統等并存的支付清算體系；提高其在國民經(jīng)濟中的地位和作用，為我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟建設做出應有的貢獻。