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工作質(zhì)量自查報告
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告十分的重要，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的工作質(zhì)量自查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作質(zhì)量自查報告1
市安居辦：
接到《河南省保障性安居工程領(lǐng)導小組〈關(guān)于對保障性住房分配及質(zhì)量管理工作進(jìn)行督促檢查的通知〉》后，縣政府高度重視，隨即組織召開(kāi)縣保障性安居工程領(lǐng)導小組成員單位工作會(huì )議，學(xué)習文件，領(lǐng)會(huì )精神，并安排縣房管中心牽頭，組織發(fā)改、財政、住建、民政等相關(guān)成員單位對我縣保障性住房分配及質(zhì)量管理工作進(jìn)行了自查�，F將有關(guān)情況報告如下：
一、分配管理制度建設和執行情況
�。ㄒ唬┓峙涔芾碇贫冉ㄔO情況
根據《焦作市市區城鎮最低收入家庭廉租住房管理辦法》，結合我縣實(shí)際，制定了《武陟縣城鎮最低收入家庭廉租住房管理辦法》（武政【20xx】3號），確定我縣住房保障范圍為本縣城區范圍內的城鎮居民，準入條件為家庭收入狀況符合縣政府當年確定的城鎮居民最低生活保障標準，家庭住房狀況原則上不超過(guò)本縣城鎮人均住房面積的60%。同時(shí)，為確保廉租住房真正分配到符合條件的低收入家庭手中，將保障性住房分配作為政務(wù)公開(kāi)的重要內容，專(zhuān)門(mén)制定了《武陟縣廉租住房分配實(shí)施方案》（武政辦【20xx】80號），確立了“統一領(lǐng)導、限定條件、公開(kāi)公正、優(yōu)先保障”的分配原則，明確了廉租住房申報、分配的操作流程和辦法，對保障對象準入標準、審批程序、調查結論、分配結果等予以公示，切實(shí)增強保障性住房分配的社會(huì )公信力。
�。ǘ嗜胪顺鰧�(shí)施情況
制定了《武陟縣城區低收入家庭廉租住房保障辦法》（武政文【20xx】50號）和《武陟縣城區低收入家庭廉租住房保障工作實(shí)施方案》（武政辦【20xx】53號），明確了我縣住房保障申請受理、準入審核、公示制度、輪候辦法以及退出機制的實(shí)施標準，并嚴格按照標準執行。
�。ㄈ﹦�(dòng)態(tài)監管情況
制定了住房保障辦公室工作職責、統計報表制度、辦事公開(kāi)制度和檔案管理制度，分別對信息系統建設、檔案管理、定期復核情況進(jìn)行了明確規定，實(shí)行動(dòng)態(tài)監管。根據《武陟縣廉租住房分配實(shí)施方案》（武政辦【20xx】80號），明確了廉租住房房源、保障對象、輪候規則和分配程序，于20xx年12月15日對符合實(shí)物配租的400戶(hù)保障對象進(jìn)行了公示。依照分配程序于20xx年1月12日舉行了武陟縣城東廉租住房小區首批分房?jì)x式，除1戶(hù)放棄抽簽資格外，其余399戶(hù)分別入住并將分配結果在城東廉租住房小區進(jìn)行了公示。
�。ㄋ模┖笃诠芾砬闆r
縣房產(chǎn)管理中心負責實(shí)物配租廉租住房的后期管理工作，以招標的形式，確定了廉租住房小區物業(yè)管理公司，與物業(yè)管理公司簽訂了《廉租住房小區物業(yè)管理協(xié)議》并督促實(shí)施；協(xié)助物業(yè)管理公司與廉租住戶(hù)簽訂《廉租住房租賃合同》和《廉租住房物業(yè)合同》并督促實(shí)施。
二、工程質(zhì)量管理情況
�。ㄒ唬﹨⒔ǜ鞣街黧w質(zhì)量保證體系建立情況
1、實(shí)行項目全程質(zhì)量安全監管制度，項目監理通過(guò)招標方式聘任，中標的項目總監現場(chǎng)辦公，專(zhuān)業(yè)監理工程師按工程建設需要如數持證上崗，現場(chǎng)監督把關(guān)；建立了以總監為主要責任人的現場(chǎng)質(zhì)量安全監管小組，堅持日檢查、周考核、月評比；實(shí)行嚴格的質(zhì)量安全隱患整改制度，發(fā)現隱患立即整改，不予整改者不得進(jìn)行后續施工，情節嚴重的'責令停工，切實(shí)做到質(zhì)量安全隱患患整改不過(guò)夜，確保項目工程優(yōu)質(zhì)高效推進(jìn)。
2、施工單位從項目班子到施工班組設置專(zhuān)職檢查人員。管理崗位人員必須經(jīng)上級培訓合格，特殊工種必須持證上崗，每道工序開(kāi)工前必須進(jìn)行質(zhì)量、安全交底。
3、建設單位安排專(zhuān)人進(jìn)駐工地督促合同落實(shí)，監督施工管理，協(xié)調工程事務(wù)，及時(shí)解決工程建設中存在的問(wèn)題；堅持每周例會(huì )制度，對上周質(zhì)量、安全整改狀況進(jìn)行總結，安排布置下周整改重點(diǎn)及責任人，做到責任明確，獎罰分明。
�。ǘ﹨⒔ǜ鞣街黧w及有關(guān)人員執行法律法規、強制性標準情況
參建各方和有關(guān)工作人員均能?chē)栏駡绦袊椰F行法律法規，各分部工程施工標準均符合行業(yè)強制性規范相關(guān)條文。
�。ㄈ┙ㄖ牧�、構配件、設施進(jìn)場(chǎng)驗收和復檢制度執行情況
新安家園一期工程建設過(guò)程中，施工單位曾購入一批復檢不合格鋼材和兩車(chē)不合格砂，已被被及時(shí)清退出場(chǎng)；加大砼免燒磚現場(chǎng)檢驗批次，實(shí)行車(chē)車(chē)監控，杜絕了不合格磚進(jìn)場(chǎng)。
�。ㄋ模┕こ讨饕褂霉δ苜|(zhì)量情況及分戶(hù)驗收情況
已完工的城東廉租房小區目前水通電通，室外工程配套齊全，具備完善的使用功能；各分戶(hù)驗收實(shí)行施工方自檢、監理復檢，在行業(yè)主管部門(mén)監督下，組織所有參建方進(jìn)行了逐戶(hù)終驗，各分戶(hù)均能達到使用要求。
三、住房保障工作廉政風(fēng)險防范情況
成立保障性安居工程建設領(lǐng)域糾風(fēng)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責住房保障糾風(fēng)工作；建立了廉政風(fēng)險防控制度，細化了監督檢查和責任追究措施，公布了投訴舉報電話(huà)，專(zhuān)人負責核查投訴舉報，建立了糾風(fēng)舉報受理檔案，至今未受理一起投訴舉報案例。
嚴格保障對象復核制度，嚴查弄虛作假騙購騙租、變相福利分房、利用職權侵占保障性住房等違規行為，經(jīng)查實(shí)：20xx年共有19人因提供虛假資料騙取廉租住房補貼資金計38220元，目前已責令相關(guān)責任人退回補貼資金，補貼資金已上繳縣財政。
四、城鎮保障性安居工程項目進(jìn)展情況
�。ㄒ唬�20xx年目標任務(wù)分解落實(shí)情況
20xx年武陟縣保障性安居工程的目標任務(wù)是開(kāi)工建設保障性住房20xx套。其中：新增廉租住房408套（其中新建408套）；新增公共租賃住房695套（其中新建695套）；城市棚戶(hù)區改造977戶(hù)；
�。ǘ┵Y金安排情況
武陟縣保障性安居工程計劃總投資19275萬(wàn)元，其中20xx年完成投資13159萬(wàn)元。
新增廉租住房工程總投資2640萬(wàn)元（地方政府債券2640萬(wàn)元），其中20xx年計劃完成投資1800萬(wàn)元；政府投資需求為2640萬(wàn)元。
新增公共租賃住房工程總投資3445萬(wàn)元（地方政府債券3445萬(wàn)元），其中20xx年計劃完成投資3445萬(wàn)元；政府投資需求為3445萬(wàn)元。
城市棚戶(hù)區改造工程總投資13190萬(wàn)元，其中20xx年計劃完成投資7914萬(wàn)元；政府投資需求為13190萬(wàn)元。
�。ㄈ┯玫匕才徘闆r
20xx年，武陟縣保障性安居工程用地安排如下：
新增廉租住房項目用地擬選在新安家園項目南側，占地面積20.4畝。
新增公共租賃住房項目用地擬選在工業(yè)路與武商路交叉口西北角，為存量用地。
城市棚戶(hù)區改造項目用地擬選在和平路北段東側（第四人民醫院對面），占地面積約100畝。
�。ㄋ模╉椖壳捌跍蕚淝闆r
新增廉租住房項目已辦理建設用地劃撥決定書(shū)（武政國土資字【20xx】53號）、建設項目選址意見(jiàn)書(shū)（武規選字第
【20xx】005號）、建設用地規劃許可證（武規地字第【20xx】003號）、建設工程施工許可證（20xx006）、建設工程規劃許可證（武規建20xx023)和環(huán)評（武環(huán)評登【20xx】33號），初步設計已批復。
新增公共租賃住房項目已辦理國有土地使用證（武國用
【20xx】511號）、建設項目選址意見(jiàn)書(shū)（武規選字第【20xx】009號）、建設用地規劃許可證（武規地字第【20xx】009號）、建設工程施工許可證（20xx044）、建設工程規劃許可證（武規建20xx062)和環(huán)評（武環(huán)評登【20xx】114、115、116號）。
城市棚戶(hù)區改造項目已辦理土地預審意見(jiàn)（武國土預字【20xx】27號）、建設項目選址意見(jiàn)書(shū)（武規字第20xx015號）和環(huán)評報告。
五、個(gè)人住房信息建設情況
該項工作實(shí)施方案已制定，資金籌集已到位，其系統軟件已與西安必特斯維軟件有限公司簽訂了技術(shù)服務(wù)合同，所需硬件設施設備已進(jìn)入政府采購工作程序，待設備到位后，我縣將盡快與市級平臺聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現個(gè)人住房信息資源共享，確保滿(mǎn)足全縣住房保障工作需求。
工作質(zhì)量自查報告2
為進(jìn)一步加強單位內部控制工作，按照xxx縣財政局下發(fā)的《xxx縣關(guān)于開(kāi)展全縣行政事業(yè)單位內部控制報告編報質(zhì)量“回頭看”工作的通知》（x財發(fā)〔20xx〕97號）的要求，我局高度重視并認真開(kāi)展了單位內部控制報告編報質(zhì)量“回頭看”工作，現將自查情況匯報如下:
一、提高認識，認真組織
接到縣財政局《xxx縣關(guān)于開(kāi)展全縣行政事業(yè)單位內部控制報告編報質(zhì)量“回頭看”工作的通知》通知后，我單位迅速召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議并認真學(xué)習了文件精神，要求全體干部職工要切實(shí)提高思想認識，充分認識做好內部控制報告編制質(zhì)量“回頭看”工作的重要性，明確單位內部控制報告編報質(zhì)量“回頭看”，是查漏補缺，糾偏整改，夯實(shí)內部控制建立和實(shí)施基礎，是促進(jìn)公共服務(wù)效能和內部治理水平的不斷提高。我單位立即按照文件要求，組織人員，加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，認真開(kāi)展了單位內部控制報告編報質(zhì)量“回頭看”工作。
二、認真自查，查漏補缺
�。ㄒ唬﹩挝恢饕撠熑顺袚鷥炔靠刂平⑴c實(shí)施責任情況
1.我單位內部控制工作部署會(huì )議是由單位主要負責人xxx局長(cháng)主持，xxx局長(cháng)支持制定相關(guān)工作方案。我單位已成立內部控制領(lǐng)導機構，并形成會(huì )議紀要，xxx局長(cháng)擔任內控領(lǐng)導機構負責人。
2.我單位主要負責人xxx局長(cháng)主持召開(kāi)會(huì )議討論內部控制建立與實(shí)施相關(guān)的議題，主持制定內部控制工作方案，健全工作機制，明確內部控制組織及領(lǐng)導職責分工，同時(shí)也為開(kāi)展內部控制組織配備了人員。
3.我單位內部控制工作方案中明確了內部控制工作機制、培訓機制、溝通反饋、匯報機制、專(zhuān)項問(wèn)題研究解決機制。
4.我單位主要負責人農少平局長(cháng)履行審核責任并簽字負責，不存在他人員代簽或未經(jīng)審核就上報的問(wèn)題。
�。ǘ﹩挝唤M織開(kāi)展內部控制風(fēng)險評估情況。
我單位已開(kāi)展內部控制風(fēng)險評估工作，針對風(fēng)險評估也制定了工作方案，并對組織開(kāi)展了內部控制專(zhuān)項培訓等工作。
�。ㄈ﹩挝唤M織開(kāi)展經(jīng)濟業(yè)務(wù)流程梳理情況。
1.我單位預算管理業(yè)務(wù)內部控制流程包含了預算編制、預算批復及分解下達、預算執行和分析、預算調整、決算管理、預算績(jì)效評價(jià)環(huán)節的流程。
2.我單位收支管理業(yè)務(wù)內部控制流程包括了收入管理、支出管理、銀行賬戶(hù)管理、票據管理、公務(wù)卡管理、收入和支出分析管理等環(huán)節的流程。
3.我單位采購管理業(yè)務(wù)內部控制流程包括了采購預算管理、采購實(shí)施計劃管理、采購需求認證管理、組織形式管理、采購執行管理、政府購買(mǎi)服務(wù)、采購合同與支付管理、采購履紅、驗收與備案管理等環(huán)節的流程。
4.我單位資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)內部控制流程包含了資產(chǎn)配置計劃管理、資產(chǎn)處置管理、資產(chǎn)報告管理等環(huán)節的流程。
5.我單位建設項目管理業(yè)務(wù)內部控制流程包含了建設項目立項及前期工作管理、建設項目資金籌集與使用管理、建設項目招標及實(shí)施、建設項目驗收、建設項目檔案管理、建設項目竣工決算等環(huán)節的流程。
六.我單位合同管理業(yè)務(wù)內部控制流程包含合同訂立、合同的履行及跟蹤、合同糾紛調處、合同備案管理等環(huán)節的流程。
�。ㄋ模﹩挝恢贫ń�(jīng)濟業(yè)務(wù)流程圖情況
1.我單位預算管理業(yè)務(wù)流程圖包含了預算編制、預算批復及內部分解下達、預算執行與分析、預算追加調整、決算編制、財政支出績(jì)效評價(jià)等流程圖。預算編制環(huán)節流程圖不夠細化，我單位將根據預算要求，優(yōu)化預算流程圖，使之更加完善。
2.我單位收支管理業(yè)務(wù)流程圖包含了收入登記管理、借款管理、報銷(xiāo)管理、收入和支出分析報告編制等環(huán)節流程圖。該流程圖覆蓋業(yè)務(wù)風(fēng)險控制環(huán)節還不夠健全，我單位將結合實(shí)際繼續補充完善。
3.我單位采購管理業(yè)務(wù)流程圖包含采購預算編制、采購實(shí)施計劃備案管理、批量集中采購管理、分散集中采購管理、公開(kāi)招標管理、采購履約、驗收與備案管理等環(huán)節流程圖。我單位將結合采購業(yè)務(wù)風(fēng)險易發(fā)情況，補充完善好采購管理業(yè)務(wù)流程圖。
4.我單位資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程圖包含了貨幣資金支付業(yè)務(wù)、銀行賬戶(hù)的開(kāi)立、變更、撤銷(xiāo)、實(shí)物資產(chǎn)配置的申請、實(shí)物資產(chǎn)的驗收、領(lǐng)用、調撥。我單位的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程圖包含的'環(huán)節較少，不夠全面。
5.我單位建設項目管理業(yè)務(wù)流程圖包含了項目立項審批、項目可行性報告編制與審批、項目設計單位的確定和監督、概預算控制、建設項目驗收、建設項目檔案管理、建設項目竣工結算與決算等流程圖，該流程圖沒(méi)有前期工作經(jīng)費申請、建設項目招標及實(shí)施等環(huán)節，尚存缺陷的，不完善之處我單位將認真補缺，使之更加全面科學(xué)。
6.我單位合同管理業(yè)務(wù)流程圖包含了合同審批及訂立、合同履約、資金支付、合同歸檔、統計報送等環(huán)節的流程圖，沒(méi)有合同糾紛調處，流程圖尚存缺陷的，我單位將加強完善好合同管理業(yè)務(wù)流程圖。
�。ㄎ澹┥婕皟炔繖嗔械闹攸c(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位建立制衡機制的情況。
我單位在財政資金分配使用、國有資產(chǎn)監管、政府采購等方面建立制衡機制，對經(jīng)濟和業(yè)務(wù)活動(dòng)的決策、執行、監督明確分工，做到相互分離、分別行權；對涉及經(jīng)濟和業(yè)務(wù)活動(dòng)的相關(guān)崗位，依職定崗、分崗定權、權責明確對各管理層級和各工作崗位，依法依規分別授權，明確授權范圍、授權對象、授權期限、授權與行權責任、一般授權與特殊授權界限。
�。┙⒔∪珒炔靠刂浦贫惹闆r。
我單位在預算、收支、資產(chǎn)、采購、建設項目、合同業(yè)務(wù)等六大業(yè)務(wù)內部控制制度中均明確了本業(yè)務(wù)領(lǐng)域內部控制的決策、管理、執行、監督機構的職責，明確了本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)環(huán)節，明確了業(yè)務(wù)環(huán)節的控制目標、控制要求、與其他環(huán)節的銜接控制要求等；制定滿(mǎn)足外部政策要求，制定內部控制制度主要管控的風(fēng)險點(diǎn)。
�。ㄆ撸﹥炔靠刂茍蟾婢巿蠡A工作質(zhì)量情況。
我單位上傳的內部控制相關(guān)材料，均與實(shí)際材料一致，不存在上傳支撐材料與實(shí)際材料不一致的問(wèn)題；已將上傳支撐材料與實(shí)際材料如實(shí)報送財政部門(mén)，上傳內部控制支撐證明材料均與評分指標匹配；不存在漏報、瞞報有關(guān)內部控制信息，或編造虛假內部控制信息的問(wèn)題。
工作質(zhì)量自查報告3
根據《關(guān)于完善法律援助制度的意見(jiàn)》和《xxxxxx關(guān)于完善法律援助制度的實(shí)施意見(jiàn)》，運用案件質(zhì)量檢查等措施強化未成年人法律援助案件質(zhì)量管理，提高未成年人法律援助案件質(zhì)量，根據20××年至今的工作安排，現將有自查工作情況匯報如下：
一、基本情況
20××年以來(lái)，全區共辦理涉及未成年人的法律援助案件31件，其中刑事指定案件22件，民事9件，提供關(guān)于未成年人咨詢(xún)100余人次。
二、工作開(kāi)展情況
（一）接待咨詢(xún)方面
為方便群眾求助為目標，強化服務(wù)功能，本著(zhù)“貼近群眾、方便群眾、服務(wù)群眾”的原則，努力拓展法律援助工作。在xx鎮xx商貿城設立法律援助臨街窗口，方便接待群眾，并設置了明顯標志，還專(zhuān)門(mén)印制了彩色宣傳海報與便民指南供當事人取閱。為了接受當事人監督，我們建立了包括一次性告知制度、限時(shí)辦結制、首問(wèn)負責制、點(diǎn)援制管理辦法、律師值班制度在內的一系列工作制度，并積極推行律師值班制度，保證接待人員具有法律專(zhuān)業(yè)知識。我們要求接待人員做到衣著(zhù)整齊，儀表大方，用語(yǔ)文明，溫和耐心，推行一次性告知制度，對當時(shí)咨詢(xún)事項進(jìn)行統一登記。為了保護有些當事人隱私，我們還在大廳設置了等候區與接待區，對涉及未成年人及個(gè)別當事人隱私，我們還專(zhuān)門(mén)在設置了辦公室，設立了青少年維權崗，以充分保護當事人隱私。同時(shí)，我們還充分利用12348法律服務(wù)熱線(xiàn)資源，開(kāi)辟了法律援助接待熱線(xiàn)，向社會(huì )公布了咨詢(xún)電話(huà)。
（二）受理、審批、指派方面
在辦理法律援助案件受理、審批、指派過(guò)程中，保證法律援助申請在規定的7天時(shí)限內做出批示，對符合法律援助條件的，及時(shí)指派律師或基層法律提供法律援助。對于不符合法律援助條件的，也及時(shí)告知理由及申請復議途徑。對于農民工申請工傷及討薪法律援助事項，我們專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了“綠色通道”，不要求當事人提供相關(guān)經(jīng)濟困難證明。對于檢察院、法院部門(mén)轉交的被羈押的罪犯嫌疑人、被告人提出的法律援助申請，中心也嚴格按照相關(guān)規定及時(shí)予以提供援助。同時(shí)，為了保證規范化建設落到實(shí)處，我們按照上級業(yè)務(wù)部門(mén)要求，使用統一的格式文書(shū)。對基層法律援助站承辦非訴訟法律援助案件，我們也統一制作了規范化文本供給使用，做到規范操作，文明服務(wù)。
�。ㄈ┌讣k理方面
對于未成年人申請法律援助事項的，一律開(kāi)辟“綠色通道”，免予經(jīng)濟困難證明。對公安、檢察院、法院指定的未成年人刑事案件，實(shí)行第一時(shí)間指派，第一時(shí)間介入。在案件辦理過(guò)程中，積極運用庭外調解等工作手段，力爭高效、優(yōu)質(zhì)人性化解決涉及未成年人的各類(lèi)糾紛。
動(dòng)為了督促法律援助案件的辦理情況，我們不定時(shí)地對開(kāi)庭審理案件進(jìn)行到庭旁聽(tīng)，并隨時(shí)向當事人或承辦律師了解案件辦理情況，要求承辦人員必須做到案件材料齊全、程序完好、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良。對律師辦案過(guò)程中遇到的問(wèn)題，中心也及時(shí)予以協(xié)調處理，對重大、復雜、疑難案件實(shí)行集體討論研究制度，從而有效地提高了法律援助案件承辦質(zhì)量。為了理順與相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系，中心積極進(jìn)行協(xié)調溝通。
�。ㄋ模┌讣O督方面
為了保證律師承辦案件的'質(zhì)量，我們推行案件跟蹤制度。在告知當事人相關(guān)權利、義務(wù)的基礎上，明確告知當事人承辦律師以及法援機構人員不得向受援人收取財物及費用，并在《告知單》上附上投訴電話(huà)，我們還逐案發(fā)放辦案質(zhì)量跟蹤表，依托局機關(guān)建立了投訴事項登記、調查和處理制度。對辦結案件，中心嚴格審查案件材料等是否齊全以及當事人反饋意見(jiàn)，全面對案件進(jìn)行審查和評估，保證案件質(zhì)量監督機制落到實(shí)處。對審查合格的案件，及時(shí)予以發(fā)放辦案補貼。此外，中心還不定期地開(kāi)展案件質(zhì)量自查活動(dòng)，并通過(guò)走訪(fǎng)，及時(shí)溝通提供法律援助過(guò)程中可能存在的質(zhì)量問(wèn)題，做到早發(fā)現、早補缺，有效地保證了案件質(zhì)量，為規范化建設奠定堅實(shí)基礎。
（五）優(yōu)化援助平臺
加強與區婦聯(lián)、團區委、殘聯(lián)等單位互動(dòng)協(xié)調對接，建立無(wú)縫對接的工作網(wǎng)絡(luò )。作為婦兒委成員單位和未成年人保護委員會(huì )成員單位，及時(shí)解答未成年人相關(guān)法律咨詢(xún)，積極履行職責，在法律援助工作上站好崗、值好班，承擔起共同關(guān)愛(ài)、保護未成年人的社會(huì )責任。
三、困難與不足：
1、中心人員力量不足。隨著(zhù)法律援助工作深入開(kāi)展，中心人員不足的劣勢進(jìn)一步得以凸顯。目前，由于中心尚未列入參公管理，無(wú)法吸引法律專(zhuān)業(yè)人員加入到法律援助隊伍。
2、對照本次服務(wù)和質(zhì)量評估標準，中心在個(gè)別方面還存在明顯不足：如在接待咨詢(xún)方面，由于條件限制，在受理、審查、指派方面，中心還沒(méi)有做到定期公布案件指派、安排和辦理情況。在案件辦理方面，對向律師了解辦案情況后，沒(méi)有及時(shí)給予記錄，在案件監督方面，中心未對辦理法律援助案件取得良好社會(huì )效果的法律援助人員進(jìn)行表彰，也未定期通報辦案質(zhì)量檢查情況。
針對以上不足之處，我們將在日后工作中給予不斷改進(jìn)，進(jìn)一步加強法律援助中心臨街窗口建設，為困難群眾提供更加舒適便捷、優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。中心也將進(jìn)一步規范法律援助服務(wù)標準和案件質(zhì)量的跟蹤、監督工作，提高法律援助辦案質(zhì)量，加強法律援助機構、人員、經(jīng)費三個(gè)基礎保障建設，通過(guò)狠抓政治思想教育、加大宣傳力度、抓好法律援助人員的業(yè)務(wù)培訓等各方面工作，進(jìn)一步規范基層法律援助站建設，抓好村級法律援助聯(lián)絡(luò )員隊伍建設，全面推進(jìn)法律援助工作縱深發(fā)展，以促進(jìn)實(shí)現社會(huì )的公平與正義，使法律援助制度深入民心。
xx區法律援助中心
20××年××月××日
工作質(zhì)量自查報告4
在接到通知后，項目部立即組織有關(guān)人員按照文件通知的要求對施工現場(chǎng)進(jìn)行了一次認真、細致的全面質(zhì)量大檢查，進(jìn)一步加強了工程質(zhì)量管理，嚴防了質(zhì)量事故的發(fā)生。乘此次檢查的機會(huì )，使工程質(zhì)量防患于未然，做到了防微杜漸，促進(jìn)我們項目部的質(zhì)量工作上一個(gè)新的臺階�，F將檢查的結果報告如下：
一、首先對工程質(zhì)量資料與制度進(jìn)行了詳細的`檢查
1.根據施工規范的要求，主要對毛凈斷面檢查記錄、外委實(shí)驗室調查報告、混凝土配合比報告、砂石水泥的檢驗報告、隱蔽工程檢查記錄、試塊檢驗報告、砂漿錨桿拉拔試驗記錄等資料進(jìn)行了認真詳細的檢查。經(jīng)對以上資料檢查，資料齊全、填寫(xiě)記錄真實(shí)，并做到了資料于施工同步。
2.項目部管理體系建立延伸到了班組，今年年初按照公司文件以及結合公司工程管理制度要求編制了切實(shí)可行的工程質(zhì)量目標計劃和工程質(zhì)量過(guò)程控制制度并在施工過(guò)程中已經(jīng)具體實(shí)施。
3.項目部在開(kāi)工前建立了工程質(zhì)量管理責任制度并已上墻。
4.項目部切實(shí)執行了“三檢制”，做到上道工序不合格下道工序不施工的嚴格要求。
5.項目部技術(shù)負責人對特殊工程如西部進(jìn)風(fēng)井施工、水泵房配水巷等編制了施工作業(yè)指導書(shū)并嚴格要求施工班組實(shí)施。所完成的水泵房與配水巷工程贏(yíng)得了監理與甲方的好評，現已圓滿(mǎn)交工。
6.項目部按照公司工程管理制度要求，定期召開(kāi)了技術(shù)交底會(huì )議嚴格要求施工分隊按照技術(shù)規范施工并每周召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題分析會(huì )議，提出上周施工中出現的質(zhì)量通病要求施工分隊下周認真整改，使我們項目部的技術(shù)質(zhì)量工作受到了甲方與監理一致好評。
二、對施工現場(chǎng)進(jìn)行了認真細致的排查
1.主要針對混凝土的配合比計量工作的檢查，質(zhì)量檢查器具、計量器具符合規程標準、已經(jīng)校驗合格、相關(guān)證件已經(jīng)在公司生產(chǎn)技術(shù)科備案。
2.分別對巷道的毛、凈斷面、拖根、底板的欠挖，砂漿錨桿的深度和網(wǎng)度、編筋網(wǎng)度、錨桿拉拔，噴漿巷道的厚度與“赤腳穿裙”，混凝土澆筑是否嚴格配合比、振動(dòng)、充填密實(shí)等工序和易出現的通病進(jìn)行了嚴格細致的檢查，通過(guò)此次自查有力的促進(jìn)了我們項目部質(zhì)量工作。
通過(guò)此次檢查，雖然沒(méi)有存在大的質(zhì)量缺陷，但也發(fā)現了一些質(zhì)量通病。巷道的巖石破碎需要嚴格控制超欠挖的現象發(fā)生，由于使用滾筒式攪拌機加上場(chǎng)地狹小，要經(jīng)常教育員工嚴格按照配合比上料。通過(guò)這次自查，進(jìn)一步促進(jìn)了項目部技術(shù)質(zhì)量工作的管理。
工作質(zhì)量自查報告5
根據《XX縣人民政府信息公開(kāi)工作評議考核辦法》的有關(guān)規定要求，結合《XX縣質(zhì)量技術(shù)監督局政府信息公開(kāi)工作考核辦法》，我局認真對20xx年度政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行了自查，現將自查結果匯報如下：
一、政府信息公開(kāi)工作完成情況
1、成立了XX縣質(zhì)量技術(shù)監督局信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，由分管副局長(cháng)任組長(cháng)，領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責政府信息公開(kāi)工作的組織、實(shí)施。
2、制定了《XX縣質(zhì)量技術(shù)監督局政府信息公開(kāi)工作評議考核辦法》等一系列工作機制和制度，進(jìn)一步建立健全了政府信息公開(kāi)工作機制和制度。
3、按照要求完成了20xx年以來(lái)應公開(kāi)政府信息的清理、上傳工作，并根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》規定和《XX縣人民政府辦公室關(guān)于貫徹落實(shí)中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例若干事項的通知》（師政辦發(fā)[20xx]32號）編制了XX縣質(zhì)量技術(shù)監督局政府信息公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄。
4、配備了專(zhuān)用電腦，并于20xx年5月建立網(wǎng)絡(luò )連接，實(shí)現了政府信息的'及時(shí)上傳。
二、存在問(wèn)題
1、上傳內容不夠完整。
2、規章制度不夠健全。
3、政府信息的上傳不夠及時(shí)。
三、下步打算
1、繼續深入學(xué)習《中華人民共和國政府信息公開(kāi)工作條例》的有關(guān)規定，為做好政府信息公開(kāi)工作打好基礎。
2、進(jìn)一步建立健全各項規章制度。逐步完善政府信息公開(kāi)內容審查發(fā)布、工作年報等工作制度，確保政府信息公開(kāi)工作制度化、規范化。
3、充實(shí)公開(kāi)內容，最大限度公開(kāi)政府信息，做到上傳信息完整、及時(shí)。
工作質(zhì)量自查報告6
20xx年以來(lái)，縣農業(yè)局在抓好抗旱及春耕備耕生產(chǎn)的同時(shí)，狠抓了農產(chǎn)品質(zhì)量監管及農資市場(chǎng)專(zhuān)項整治行動(dòng)，全面有效的推進(jìn)了質(zhì)量振興工作。
一、所做的主要工作
一是高度重視，全面細致的安排開(kāi)展推進(jìn)質(zhì)量振興工作�？h農業(yè)局高度重視推進(jìn)質(zhì)量振興工作，在全縣推進(jìn)質(zhì)量振興工作會(huì )議以后，及時(shí)在全局范圍內傳達學(xué)習會(huì )議精神，并根據會(huì )議要求，成立了縣農業(yè)局推進(jìn)質(zhì)量振興工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)任組長(cháng)，各副局長(cháng)任副組長(cháng)，所屬各單位負責人人成員，制定了實(shí)施方案和年度工作計劃，結合本局業(yè)務(wù)工作實(shí)際開(kāi)展推進(jìn)質(zhì)量振興工作。
二是認真實(shí)施《20xx年農業(yè)重點(diǎn)工作實(shí)施意見(jiàn)》，取得了可喜成績(jì)。到目前為止，全縣春耕生產(chǎn)基本結束。完成旱作農業(yè)12.45萬(wàn)畝，膜側油菜2萬(wàn)畝，抗旱工作取得重大成效，春小麥、油菜等農作物按計劃完成播種面積。越冬作物長(cháng)勢良好，有望獲得豐收。當前，農技部門(mén)正組織專(zhuān)業(yè)人員，深入全縣各地，指導農民群眾開(kāi)展中耕除草、病蟲(chóng)防治等田間管理，確保農業(yè)生產(chǎn)安全，農民收入增加。
三是扎實(shí)工作，努力完成積石山縣推進(jìn)質(zhì)量振興工作責任書(shū)。加強對農業(yè)投入品，農產(chǎn)品的專(zhuān)項檢查，確保不少于6次，要求農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)對農產(chǎn)品的自檢不少于15次。加強對認定到期的產(chǎn)地的復查，使全縣認定面積穩步提高，確保完成1個(gè)以上無(wú)公害農產(chǎn)品認證，認證面積6.5萬(wàn)畝以上。逐步建立健全批發(fā)市場(chǎng)農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯制度。不合格農產(chǎn)品報告制度，農產(chǎn)品質(zhì)量安全責任追究制度等制度，加強對農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的檢測管理。
四是扎實(shí)開(kāi)展農資打假，全面整頓和規范農資市場(chǎng)。開(kāi)春以來(lái)，我局認真貫徹全國全省農資打假春季專(zhuān)項治理工作電視電話(huà)會(huì )議精神,堅持“著(zhù)力治本、標本兼治、打防并舉、綜合治理”工作方針和屬地管理原則，制定了行動(dòng)方案，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展農資打假專(zhuān)項治理行動(dòng)�？h農業(yè)、工商、質(zhì)檢、公安等部門(mén)以提高農民群眾識假辯假的能力和增強依法維權意識為重點(diǎn)，通過(guò)有線(xiàn)電視、宣傳車(chē)、宣傳牌、標語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料等形式，開(kāi)展了聲勢浩大、廣泛深入的宣傳活動(dòng)，邊宣傳、邊清理、邊整頓，對現場(chǎng)收繳的假劣農資當場(chǎng)曝光，讓群眾看得清、認得明，為農資市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作奠定了堅實(shí)的群眾基礎。以打擊制售假冒偽劣種子、化肥、農藥、飼料、獸藥和毒鼠強為重點(diǎn)，分別進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式全覆蓋清理清查專(zhuān)項治理，對檢查中發(fā)現的種子無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)，農藥過(guò)期、化肥沒(méi)有生產(chǎn)證號等問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整頓規范。累計出動(dòng)執法人員85人（次），執法車(chē)輛14輛（次），發(fā)放宣傳資料1.6萬(wàn)多份，查繳假冒偽劣油菜種子500多袋，肥料1700公斤，農膜722公斤，農藥812盒（支）。依法取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)5家�？h農業(yè)行政執法大隊將全縣農資市場(chǎng)的監管作為長(cháng)期性的工作來(lái)抓，執法人員采用明察暗訪(fǎng)等方式方法，定期不定期的開(kāi)展對全縣農資市場(chǎng)的監管規范，全力維護人民群眾的基本權益。
二、責任書(shū)完成情況
1、對農產(chǎn)品和農藥質(zhì)量監管到位，全年沒(méi)有發(fā)生質(zhì)量及農產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，落實(shí)了質(zhì)量追究責任制。
2、加強了農產(chǎn)品質(zhì)量監測，農產(chǎn)品100%納入了質(zhì)量安全監測范圍，1-10月份共抽檢蔬菜樣品295個(gè)，抽檢合格率達到98%，農藥殘留與標準相比下降3個(gè)百分點(diǎn)。
3、產(chǎn)品認證取得好的效果，至目前，累計認證無(wú)公害農產(chǎn)品6個(gè)，其中當年認證4個(gè)。
4、無(wú)公害農作物標準化生產(chǎn)基地和示范點(diǎn)建設有長(cháng)足進(jìn)展，共建成無(wú)公害標準化示范基地4個(gè)，示范點(diǎn)9個(gè)。
5、農產(chǎn)品市場(chǎng)秩序規范，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好。
6、積極開(kāi)展質(zhì)量興縣宣傳活動(dòng)，在縣城中心廣場(chǎng)及批發(fā)市場(chǎng)共開(kāi)展宣傳6次，制作展板8塊，懸掛橫幅4條，營(yíng)造了質(zhì)量興縣的'良好環(huán)境和氛圍。
三、存在的主要問(wèn)題及今后的工作打算
存在的主要問(wèn)題有：一直無(wú)專(zhuān)門(mén)的辦公場(chǎng)所及設備；二是人員缺乏，無(wú)專(zhuān)人管理；三是經(jīng)費無(wú)保障，今后的工作中我們將再接再厲，奮力追趕，使我局的質(zhì)量興縣不斷上臺階、上水平。
工作質(zhì)量自查報告7
依據區衛計局關(guān)于醫療機構醫療質(zhì)量安全整頓活動(dòng)的要求，我院對全院和重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行了全面的檢查。
現就自查結果及整改意見(jiàn)、措施和具體整改責任落實(shí)匯報如下：
一、我院醫療質(zhì)量、安全管理基本情況回顧：
�。ㄒ唬┪以河休^健全的安全管理體系，職責明確，責任到人。我們制定了醫療質(zhì)量及安全管理方案與考核標準，健全完善了各項醫療管理制度職責。
醫療質(zhì)量管理按照管理方案和考核標準的要求，定期深入科室進(jìn)行監督檢查，督促核心制度的落實(shí)，檢查結果以量化打分的形式與醫院績(jì)效考核方案掛鉤，有效地促進(jìn)了醫療質(zhì)量和醫療安全管理的持續改進(jìn)。
�。ǘ┘訌娏酸t療質(zhì)量和醫療安全教育，促進(jìn)了醫務(wù)人員的安全意識不斷提高。我們通過(guò)安全大會(huì )的形式，對全員進(jìn)行質(zhì)量安全教育。加強了法律、法規及規章制度的培訓和考核。舉辦了“醫療質(zhì)量安全”等培訓。醫院質(zhì)召開(kāi)會(huì )議，認真研究分析自我檢查中發(fā)現的問(wèn)題和隱患，找出問(wèn)題原因和整改措施，然后召開(kāi)護士長(cháng)、業(yè)務(wù)骨干會(huì )議進(jìn)行質(zhì)量講評，有效促進(jìn)了醫療質(zhì)量的提高。加強三基、三嚴的培訓與考核，按照年初三基培訓考核計劃，每季度考核一次，醫務(wù)科、護理部每半年必須舉辦一次全院性的三基考核。
�。ㄈ┙∪朔婪夺t療事故糾紛、防范非醫療因素引起的意外傷害事件的預案，建立了醫療糾紛防范和處理機制。
�。ㄋ模┳o理管理方面
�。�1）護理管理組織能夠嚴格按照《護士條例》規定實(shí)施護理管理工作，組織護士長(cháng)及護理人員認真學(xué)習了《護士條例》，確保做到知法、守法、依法執業(yè)。
�。�2）護理人力資源管理每年制定護士在職培訓計劃，包括三基學(xué)習、業(yè)務(wù)講座、護理查房等。按計劃認真執行完成。
�。�3）臨床護理管理
樹(shù)立人性化服務(wù)理念，確保將患者知情同意落到實(shí)處。各科室高度重視健康教育工作，制定了健康教育內容。
�。ㄎ澹�、醫院感染管理
�。�1）建立健全了醫院感染管理組織，根據國家《醫院感染管理辦法》，我院建立和完善了醫院感染控制小組。業(yè)務(wù)院長(cháng)擔任醫院感染管理辦公室主任，
�。�2）醫院感染控制管理組織的工作職責得到了落實(shí)。我院根據實(shí)際情況和任務(wù)要求，每年制定醫院感染管理工作計劃，做到組織落實(shí)、責任到人。每年召開(kāi)醫院感染管理會(huì )議，總結近期醫院感染管理工作情況，解決日常工作中發(fā)現的帶有普遍性的問(wèn)題，布置下一時(shí)期的工作重點(diǎn)。
�。�3）加強了醫院感染管理知識的培訓，不斷提高醫護人員的醫院感染控制和消毒隔離意識
�。�4）認真開(kāi)展了醫院感染控制與消毒隔離監測工作，降低了醫院感染率，未發(fā)生醫院感染爆發(fā)流行現象。加強了一次性使用用品的管理。
各科室嚴格執行“一次性使用無(wú)菌醫療用品管理辦法”，一次性使用醫療、衛生用品由設備科統一購進(jìn)、儲存和發(fā)放，“三證”齊全。各科室按需領(lǐng)取，做到先領(lǐng)先用，有效期內使用。一次性使用用品用后，由專(zhuān)人集中回收，禁止重復使用和回流市場(chǎng)。
二、存在問(wèn)題：
�。ㄒ唬┽t療管理制度還有落實(shí)不夠的地方。個(gè)別醫務(wù)人員質(zhì)量安全意識不夠高，對首診醫師負責制、病例討論制度等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí)，病例討論還有應付的情況�；颊卟∏樵u估制度還不健全。
�。ǘ┛咕幬锏膽萌源嬖诓缓侠淼南胂�。
個(gè)別醫務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；抗生素應用檔次過(guò)高，時(shí)間過(guò)長(cháng)。
�。ㄈ┳≡翰v書(shū)寫(xiě)中還存在不少問(wèn)題。
1、病程記錄中對修改的醫囑、陽(yáng)性化驗結果缺少分析，查房?jì)热莘治錾�，有的象記流水帳�?/p>
2、存在知情同意書(shū)簽字不規范、自費用藥未簽知情同意書(shū)。
三、整改措施：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強質(zhì)量安全教育，提高醫務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識。醫務(wù)人員普遍存在重視專(zhuān)業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學(xué)習，質(zhì)量管理知識缺乏，質(zhì)量意識不強，這樣就不能自覺(jué)地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應用與日常醫療工作中，就很難保證質(zhì)量目標的實(shí)現。
質(zhì)量管理是一門(mén)學(xué)科，要想提高醫療質(zhì)量，不但要學(xué)習醫學(xué)理論、醫療技術(shù)，還要學(xué)習質(zhì)量管理的基本知識，不斷更新質(zhì)量管理理念，適應社會(huì )的需求。只有使醫務(wù)人員樹(shù)立起正確的質(zhì)量管理意識，掌握質(zhì)量管方法，才能變被動(dòng)的質(zhì)量控制為主動(dòng)的自我質(zhì)量控制。
因此，培訓全體醫務(wù)人員質(zhì)量管理知識，增強質(zhì)量意識是提高醫療質(zhì)量的基礎工作之一。
首先要加強醫療相關(guān)法律、法規、規章制度、各級人員職責的培訓。我院花大力氣進(jìn)行了制度建設，整理了各種法律法規、制度及各級人員職責。
要認真組織學(xué)習《醫院工作人員崗位職責》、《醫院常用法律法規選編》 、《醫療質(zhì)量與安全管理手冊》醫務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規、核心制度、人員職責。
加強醫務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識的學(xué)習，提高醫務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
�。ǘ┘哟蟊O督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)。
1、醫院要進(jìn)一步加強質(zhì)量查房和運行病歷檢查工作，這項工作對于提高醫療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實(shí)效，不能流于形式，對查到的問(wèn)題除了當面講解以外，要有一定要通過(guò)經(jīng)濟處罰，給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實(shí)效，不能流于形式。
科室負責人要重視三基訓練，要經(jīng)常對醫務(wù)人員講三基學(xué)習的重要性，保證每季度進(jìn)行一次科內考核，提高醫務(wù)人員的技術(shù)水平。
3、組織一次技能考核，提高醫務(wù)人員的操作水平。
4、加強病案質(zhì)量的管理。
要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標準，要制定獎懲辦法，保證住院病歷的及時(shí)歸檔。
5、進(jìn)一步加強醫院感染的監控。
要進(jìn)一步在醫院感染病例監測、消毒滅菌效果監測、環(huán)境衛生監測等工作上下大功夫，嚴格執行各項醫院感染管理制度，要將工作做細，不能應付。要進(jìn)一步加大醫院感染知識的培訓和宣傳力度，讓每個(gè)醫務(wù)人員都要認識到醫院感染控制的重要性，自覺(jué)遵守無(wú)菌操作技術(shù)，做好個(gè)人控制環(huán)節。發(fā)揮科室醫院感染控制小組的職責，配合院感辦積極開(kāi)展工作，杜絕醫院感染事件的發(fā)生。
5、進(jìn)一步加強抗菌藥物的`使用管理。根據衛生部《進(jìn)一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神，制定我院具體實(shí)施辦法及獎懲制度，注重監控臨床預防用藥情況。
要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級管理制度，保證制度的落實(shí)。
保證合理使用抗菌藥。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強職業(yè)道德教育，切實(shí)提高醫務(wù)人員的服務(wù)水平。
1、根據衛生部《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》的要求，對醫務(wù)人員進(jìn)行醫德教育。
讓醫務(wù)人員明確：“醫家首在立品”，醫德是醫務(wù)人員從業(yè)的行為規范和自律操守。
要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的理念，培養謙虛謹慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立志做一個(gè)醫德高尚，受人尊敬的醫務(wù)人員。每位醫師都要熟記《醫師嚴格自律與誠信服務(wù)公約的內容》，要真正樹(shù)立起“以人為本” 、“以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人，不謀私利。
2、院辦要制定獎懲措施，保證醫務(wù)人員在醫院執業(yè)時(shí)要有好的服務(wù)態(tài)度。
態(tài)度決定一切，只有端正態(tài)度，才能認準出發(fā)點(diǎn)。
要時(shí)時(shí)刻刻謹記我們是為了治病救人，病人的利益高于一切。
決不允許在診療工作中找任何借口對病人采取冷漠、推諉、粗暴等不負責任的態(tài)度。
無(wú)論什么時(shí)候，什么場(chǎng)合，不管什么情況下，發(fā)生什么事情，都不要帶不良情緒與病人打交道。
要善于調節自我，始終保持良好精神狀態(tài)上崗，把自己陽(yáng)光的一面充分地展現給患者。
四）滿(mǎn)足患者心理需要，密切醫患關(guān)系，減少糾紛發(fā)生，營(yíng)造和諧就診環(huán)境。
患者在醫院內的心理是十分復雜的，他們需要被關(guān)懷，被尊重，被接納，需要了解他的診斷、治療信息，需要安全感并渴望早日康復。同時(shí)，他們還會(huì )有對今后家庭、工作等社會(huì )問(wèn)題的種種憂(yōu)慮。這些都需要醫護人員很好地了解，予以解決或寬慰。首先，醫護人員在接診時(shí)必須著(zhù)裝整齊、態(tài)度和藹、精力充沛，主動(dòng)向患者介紹自己是其分管的醫生或護士，使患者得到一個(gè)良好的印象，對醫護人員產(chǎn)生信任感和有所依托感，使患者情緒穩定，家屬滿(mǎn)意放心，在診治過(guò)程中才能主動(dòng)配合，建立起主動(dòng)合作型的醫患關(guān)系�；颊吆图覍僭谥委熯^(guò)程中，可能會(huì )迫切地要求醫護人員及時(shí)為他們傳達診斷治療信息，這也是患者和家屬的知情權利。所以醫護人員必須及時(shí)和他們溝通，征求他們的意見(jiàn)，使患者及家屬能主動(dòng)配合，達到預期的目的。
工作質(zhì)量自查報告8
近年來(lái)，沾化縣地稅局緊緊圍繞“提高收入質(zhì)量，防范執法風(fēng)險”這一工作主題，以組織收入為中心，不斷加強對稅收資金運行全過(guò)程的監控，切實(shí)保障稅收資金安全運行，地稅收入實(shí)現了健康、較快、增長(cháng)，為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供了可靠的財力保障。按照上級文件要求，我局對收入質(zhì)量工作展開(kāi)了認真細致的自查工作，現將自查結果報告如下：
一、收入總量穩步增長(cháng)
截止6月底，全縣地稅系統累計入庫各項收入29043萬(wàn)元，同比增長(cháng)35.59%，增收7624萬(wàn)元。其中地方財政收入累計完成24862萬(wàn)元，同比增長(cháng)56.03%，增收8928萬(wàn)元，占年度計劃的52.02%，超收963萬(wàn)元，超額完成半年任務(wù)。
二、認真開(kāi)展收入質(zhì)量自查，降低稅收執法風(fēng)險
根據“提高收入質(zhì)量，防范執法風(fēng)險”目標要求，我局認真開(kāi)展收入質(zhì)量自查活動(dòng)，通過(guò)自查，發(fā)現我局20xx年度稅收計劃執行情況總體運行情況較好，稅收收入的持續穩定增長(cháng)保證了地方財政收入的穩定增長(cháng)，稅收管理逐漸實(shí)現了科學(xué)化、規范化、精細化，為地方經(jīng)濟的發(fā)展提供了可靠的財力保障。但也發(fā)現在收入質(zhì)量管理中存在以下問(wèn)題：
�。ㄒ唬┦杖虢Y構需進(jìn)一步優(yōu)化
20xx年組織各項稅收44087萬(wàn)元，其中工商稅收收入36398萬(wàn)元，占收入總額82.59%，其中耕契兩稅5739萬(wàn)元，占收入總額的13.02%，結構處于較為合理水平。20xx年上半年組織各項稅收29043萬(wàn)元，其中工商稅收收入19697萬(wàn)元，占收入總額的67.82%，耕契兩稅收入7716萬(wàn)元，占收入總額的26.56%，比重明顯過(guò)大，且集中在3月和6月征期后清理入庫的，需進(jìn)一步優(yōu)化稅收結構。
�。ǘ┐嬖陬A征稅款問(wèn)題
經(jīng)自查發(fā)現，沾化縣20xx年度預征稅款3.19萬(wàn)元，20xx年不存在預征稅款問(wèn)題。我局加強征管，堅決杜絕此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
�。ㄈ┎糠旨{稅人零申報，對納稅對象的甄別有待強化。經(jīng)自查，沾化縣20xx年度縣域內零申報納稅登記戶(hù)共計23家，需要進(jìn)一步核實(shí)其經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)狀況，達到納稅條件的，責令其依法補繳稅款和滯納金。
三、強化稅收計會(huì )統管理，切實(shí)提高收入質(zhì)量
一是稅收會(huì )計工作完全按照國家規定的`征管范圍和稅款入庫預算級次將稅款及時(shí)、足額入庫，不存在積壓、挪用、截留、虛收、空轉和轉引稅款現象。
二是沒(méi)有設立過(guò)渡賬戶(hù)，會(huì )計核算準確，帳表數據一致，核算按照《稅收會(huì )計核算操作規范》進(jìn)行操作，不存在預收、虛收、少征或不征稅款問(wèn)題。
三是不存在混用稅收票證收取現金稅款行為，稅款報解及時(shí)，不存在延期繳庫行為，沒(méi)有利用稅票貪污、挪用稅款等違法違規行為。
四是稅款征收全部通過(guò)銀行的財政預算專(zhuān)戶(hù)進(jìn)行繳納，絕不開(kāi)設稅款過(guò)渡賬戶(hù)。經(jīng)過(guò)檢查不存在混庫、有稅不收或引稅行為。
五是三代單位不存在票證混用，結報及時(shí)，填開(kāi)順序正確，領(lǐng)用規范，不存在相互借用稅收票證的行為，結存票證進(jìn)行了專(zhuān)柜存放，實(shí)行專(zhuān)人管理。
四、下一步工作措施
�。ㄒ唬﹪栏穸愂請谭�，加強稅收征管
嚴格按照《稅收征收管理法》及實(shí)施細則的要求，規范稅收征繳行為，加強稅款繳庫的監繳和對帳，認真清理占壓稅收收入的問(wèn)題，杜絕預征稅款問(wèn)題。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強申報征收管理，切實(shí)提高遵期入庫率加強對納稅人零負申報的預警監控和申報稅款入庫率的分析監控。對零星稅源和一次性稅源加強監控，督促其在征期內入庫，分區域、分稅種、分納稅人對申報稅款入庫率進(jìn)行分析監控，切實(shí)提高遵期入庫率。
�。ㄈ┘訌妼χ攸c(diǎn)稅源監控，提高稅收收入比重
進(jìn)一步加強重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)稅源企業(yè)的分析，找出稅收增減變動(dòng)的深層次原因，時(shí)刻監控重大經(jīng)濟變動(dòng)情況，及時(shí)督促稅款入庫，杜絕新欠稅款發(fā)生；進(jìn)一步擴大監控范圍，各征收單位結合自身實(shí)際突出抓好對年納稅額30萬(wàn)元以上重點(diǎn)企業(yè)的稅源監控，積極完善行之有效的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅種、重大建設項目稅收管理辦法，全面提高稅收管理實(shí)效。
工作質(zhì)量自查報告9
為進(jìn)一步加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作監管，保障縣域群眾農產(chǎn)品消費安全，我們進(jìn)一步加強了農產(chǎn)品監管體系建設、專(zhuān)項整治、抽檢監測，農業(yè)標準化技術(shù)推廣等工作，使全縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全水平得到進(jìn)一步提升。按照《市農業(yè)局關(guān)于開(kāi)展20xx年農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作自查的通知》要求，對今年以來(lái)我縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作進(jìn)行了全面自查，現報告如下：
一、監管體系健全、工作運行規范
�。ㄒ唬C構健全�？h農業(yè)局設立農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管科，統攬全縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作。組建了由縣農檢中心、獸醫站、農技中心等單位執法骨干組成的農業(yè)綜合執法隊伍，并明確了農產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心、縣獸醫站為農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作主要承擔單位。
�。ǘ┺r產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測體系建設�？h農檢中心承建的《縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測站》項目，經(jīng)過(guò)兩年多的建設，分別于20xx年xx月16日通過(guò)了市級驗收，20xx年3月xx日通過(guò)由省農業(yè)廳專(zhuān)家組成的驗收小組的驗收。該項目共計投資355萬(wàn)元，改造裝修面積1410平方米，其中實(shí)驗室523平方米，共設有氣液相色譜室、原子吸收室、天平室、光譜室等13個(gè)檢測室。購置儀器設備104臺（套），包括氣相色譜儀、液相色譜儀、原子吸收分光光度計、高速冷凍離心機、紫外可見(jiàn)分光光度計、酶標儀、精密電子天平、數據處理設備、流動(dòng)取樣車(chē)等。通過(guò)省級驗收后縣農檢中心圍繞檢測實(shí)驗室“雙認證”工作為重點(diǎn)，加大了中心檢測業(yè)務(wù)人員培訓力度，截止目前共開(kāi)展“練兵”活動(dòng)26次，外派學(xué)習次，培訓技術(shù)骨干55人次，同時(shí)縣農檢中心于今年7月底向省農業(yè)廳提交實(shí)驗室“雙認證”申請書(shū)，預計十月中下旬省級專(zhuān)家組將親臨我縣開(kāi)展相關(guān)考評工作。
�。ㄈ╂傓k農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管站運行良好。20xx年，我局在全縣17個(gè)鎮（辦）畜牧獸醫站的基礎上加掛農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管站牌子，成立了17個(gè)鎮（辦）農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管站，全部配備農殘速測儀等設備，實(shí)行兩塊牌子、一套人馬，一崗雙責，負責各鎮農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作。組建監管站以后，我們先后制定了鎮級農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管站工作規則及經(jīng)費使用管理辦法等制度，同時(shí)加強了檢測人員技術(shù)培訓，目前各鎮辦農監站工作運作良好。
二、執法力度強化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序良好
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)項整治情況。為加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作，全面落實(shí)專(zhuān)項整治工作�？h農業(yè)局成立農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管領(lǐng)導小組，全面負責農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治和農資打假工作。并制定了整治方案，印發(fā)至局屬各單位，并要求按時(shí)上報工作推進(jìn)情況。今年“雙節”前，為確保群眾可以過(guò)上一個(gè)安樂(lè )祥和的節日，由局機關(guān)法制科牽頭，組織縣獸醫站、縣農檢中心等局屬單位執法人員，認真了開(kāi)展為期1個(gè)月的農產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患排查活動(dòng)。同時(shí)，為加強日常監管，縣農檢中心開(kāi)展了無(wú)公害農產(chǎn)品及水果濫用膨大劑、保鮮劑等市場(chǎng)專(zhuān)項檢查，縣獸醫站開(kāi)展了生豬檢疫執法、春季防疫和獸藥飼料專(zhuān)項整治活動(dòng)，并及時(shí)上報了相關(guān)工作的開(kāi)展情況。
�。ǘ┺r資打假力度加大。為確保農產(chǎn)品源頭質(zhì)量安全，縣農業(yè)局制定了20xx年農資打假方案，重點(diǎn)對農藥、獸藥、飼料及飼料添加劑等農業(yè)投入品進(jìn)行了使用和銷(xiāo)售市場(chǎng)檢查，檢查生產(chǎn)企業(yè)是否使用禁（限）用農獸藥；蔬菜、水果采收是否符合農藥安全間隔期或休藥期的.要求，投入品貯存是否有專(zhuān)人管理和適宜場(chǎng)所。扎實(shí)開(kāi)展了縣區農藥市場(chǎng)交叉檢查、開(kāi)展了以安陽(yáng)紅旗藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的“25%氰戊。辛硫磷乳油”為主偽劣農藥和濫用植物生產(chǎn)調節劑整治活動(dòng)。按月按季度及時(shí)上報了農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治統計表和農資打假統計表。今年以來(lái)，出動(dòng)車(chē)輛75次，執法員150人次，檢查飼料經(jīng)營(yíng)戶(hù)43戶(hù)次、養殖企業(yè)38家次，種子經(jīng)營(yíng)門(mén)店23家次，檢查農藥經(jīng)營(yíng)門(mén)店共計190家次，對9家農藥門(mén)店做出限期整改處理。
三、積極開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設
�。ㄒ唬┳匪萜脚_建成運行良好。按照農產(chǎn)品“生產(chǎn)有記錄、信息可查詢(xún)、流向可跟蹤、責任可追究”的總體要求，縣農檢中心于20xx年建立縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯平臺，經(jīng)過(guò)2年的運行和完善，目前該平臺運行良好。同時(shí)繼續完善了農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯平臺，逐步將檢測、認證、預警、評估、執法、標準等要素納入平臺，建成綜合監管平臺。目前，納入縣農產(chǎn)品追溯平臺的企業(yè)由去年的5家增加至7家，產(chǎn)品由種植業(yè)擴大至養殖業(yè)，50%以上的“三品一標”產(chǎn)地和農業(yè)園區主要產(chǎn)品被納入了追溯體系，截至目前，農產(chǎn)品追溯使用二維碼數量較同期增長(cháng)52%。
�。ǘ┓e極開(kāi)展食用農產(chǎn)品產(chǎn)地合格證管理試點(diǎn)工作。由縣農業(yè)局制定實(shí)施方案和確定6家單位推行合格證制度以后，縣農檢中心在今年4月中旬，召開(kāi)了試點(diǎn)單位負責人、內檢員、所在轄區監管站站長(cháng)參加的農產(chǎn)品合格證進(jìn)行技術(shù)培訓。目前，試點(diǎn)單位已開(kāi)始自主印制、使用農產(chǎn)品合格證。
�。ㄈ┓e極探索農產(chǎn)品質(zhì)量安全誠信等級管理�？h農檢中心制定了誠信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理辦法，對縣域農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)門(mén)店、企業(yè)（合作社）進(jìn)行綜合評價(jià)，實(shí)行A、B、C、D四個(gè)質(zhì)量安全信用等級管理，針對不同等級采取不同管理辦法，積極倡導農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體重合同、守信譽(yù)、依法經(jīng)營(yíng)，共同逐步營(yíng)造“守信為榮、失信為恥”的良好氛圍。
四、積極鞏固農產(chǎn)品質(zhì)量安全縣創(chuàng )建成果
自20xx年9月份我縣創(chuàng )建省級農產(chǎn)品質(zhì)量安全縣以來(lái)，為鞏固創(chuàng )建成果，進(jìn)一步提升全縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，為爭創(chuàng )國家級農產(chǎn)品質(zhì)量安全奠定良好基礎，我縣嚴格創(chuàng )建工作“八項重點(diǎn)任務(wù)”情況，進(jìn)行鞏固完善現有基礎，并制定了創(chuàng )建國家級農產(chǎn)品質(zhì)量安全縣實(shí)施方案，嚴格按照新的創(chuàng )建標準，扎實(shí)落實(shí)各項指標任務(wù)。
五、農業(yè)標準化技術(shù)推廣加快
�。ㄒ唬┺r產(chǎn)品標準體系初步建立。一是建立了以農產(chǎn)品安全為核心的標準化體系，收集了相關(guān)的國家標準、行業(yè)標準和地方標準，制定了我縣水稻、小麥等大宗農作物，草莓、大櫻桃、茶葉等主要經(jīng)濟作物的標準化生產(chǎn)技術(shù)規程，并印發(fā)1000多套發(fā)給重點(diǎn)鄉鎮及產(chǎn)業(yè)基地。二是建立農產(chǎn)品標準化生產(chǎn)示范基地，引導標準化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。圍繞全縣烏雞、水稻等主導產(chǎn)業(yè)，在通過(guò)無(wú)公害農產(chǎn)品認證的生產(chǎn)企業(yè)中建立了5個(gè)農產(chǎn)品標準化生產(chǎn)示范基地，制作了統一模板的無(wú)公害農產(chǎn)品生產(chǎn)基地廣告牌，納入了農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統，并作為試點(diǎn)開(kāi)展農產(chǎn)品合格證管理，通過(guò)示范基地建設帶動(dòng)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的標準化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。
�。ǘ叭芬粯恕闭J證工作加快。烏雞地理標志產(chǎn)品于3月28日通過(guò)了省農業(yè)廳專(zhuān)家組評審，于5月16日通過(guò)了農業(yè)部專(zhuān)家組評審。千橋養殖有限責任公司、科銘農業(yè)發(fā)展有限公司無(wú)公害認證的基地規范、現場(chǎng)檢查、抽樣檢測等工作均已完成，申報材料已報至省農業(yè)廳。
�。ㄈ┱h環(huán)評工作正在啟動(dòng)中。進(jìn)一步加大農業(yè)面源污染防治力度，圍繞“一控兩減三基本”目標，深入推進(jìn)化肥、農藥使用量零增長(cháng)行動(dòng)，繼續落實(shí)農藥包裝廢棄物處理辦法，推進(jìn)畜禽糞污、農作物秸稈、廢舊農膜、病死畜禽等農業(yè)廢棄物資源化利用和無(wú)害化處理工作，扎實(shí)開(kāi)展農業(yè)生產(chǎn)信息摸底調查，加快無(wú)公害農產(chǎn)品產(chǎn)地整縣環(huán)境申報步伐。
六、農產(chǎn)品例行監測預警加強，農產(chǎn)品監測合格率97%以上
今年以來(lái)，我縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢以蔬菜、畜產(chǎn)品為重點(diǎn)，由縣農檢中心制定了科學(xué)的年度例行抽樣監測計劃，對縣域所有農貿市場(chǎng)、大型超市、生產(chǎn)基地實(shí)行例行抽檢制度。每月對食用菌、蔬菜、畜產(chǎn)品等重點(diǎn)農產(chǎn)品快速抽檢2次，截至目前，縣農檢中心共計完成1780個(gè)樣品抽檢，其中：蔬菜/水果樣品1630個(gè)，畜產(chǎn)品樣品150個(gè)抽檢，經(jīng)檢測合格率均為100%。
工作質(zhì)量自查報告10
區強區辦：
為深入貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)〈XX市達川區20xx年質(zhì)量強區工作要點(diǎn)〉的通知》（達川府辦﹝20xx﹞22號文件）精神，結合我區實(shí)際，我局就“質(zhì)量強區目標”開(kāi)展了如下工作：
一、大力助推發(fā)展
區經(jīng)信局在20xx年初制定了詳細的工業(yè)發(fā)展規劃，本著(zhù)“服務(wù)企業(yè)、發(fā)展企業(yè)”的理念，將整個(gè)達川區的工業(yè)企業(yè)劃分為三個(gè)區域，并安排專(zhuān)人了解企業(yè)的運營(yíng)、困難、需求等方面的情況，另安排綜合股和企業(yè)股對收集到的`信息進(jìn)行綜合分析，并在此基礎上提出工業(yè)發(fā)展初步建議，最終由局黨委會(huì )形成建議報送區級領(lǐng)導把關(guān)，爭取年度內達川工業(yè)經(jīng)濟在全市的排名有進(jìn)步。
二、營(yíng)造工業(yè)企業(yè)良性發(fā)展
工業(yè)發(fā)展環(huán)境是影響達川環(huán)境的一個(gè)重要因素。達川區的工業(yè)企業(yè)是初級加工型企業(yè)，對環(huán)境的破壞較為嚴重，我局以中央環(huán)保督察為契機，配合相關(guān)職能部門(mén)對工業(yè)企業(yè)環(huán)境展開(kāi)了大力度的整治，對不符合環(huán)保要求的，首先責令其整改，對拒不整改或者整改不到位的企業(yè)，我局依據相應的法規對其進(jìn)行停電強制整改。這確保了我區的工業(yè)企業(yè)良性發(fā)展環(huán)境，為質(zhì)量強區增添了強有力的質(zhì)量保障。
三、基礎穩步推進(jìn)
“質(zhì)量強區”目標工程的推進(jìn)，必須以健全的基礎設施為依托�；诖�，我局在電力和通信基礎設施保障兩方面做了大量的協(xié)調工作，目前達川區電力基礎設施建設已經(jīng)實(shí)現村村通、戶(hù)戶(hù)通，并保障了村社動(dòng)力用電需求，使全區各個(gè)村社生產(chǎn)用電基本滿(mǎn)足。通信網(wǎng)絡(luò )實(shí)現了轄區有線(xiàn)或者無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的全覆蓋，“寬帶鄉村工程”為質(zhì)量強區提速，主城區的“千兆網(wǎng)絡(luò )試點(diǎn)工程”的穩步推進(jìn)更為質(zhì)量強區工程增添動(dòng)力。
下一步，我局將按照區委、區政府關(guān)于“質(zhì)量強區”目標的要求，進(jìn)一步完善基礎設施的建設，督促我區的企業(yè)按照環(huán)保要求安全生產(chǎn)，為我區的“質(zhì)量強區”工程添磚加瓦。
工作質(zhì)量自查報告11
廳服務(wù)區服務(wù)質(zhì)量等級評定工作委員會(huì )辦公室：
為了貫徹落實(shí)《XX交通運輸廳關(guān)于印發(fā)高速公路服務(wù)區服務(wù)質(zhì)量等級評定工作實(shí)施方案的通知》（XX〔20xx〕XX號）的文件精神和要求，我公司高度重視，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，成立評定工作領(lǐng)導機構，制定詳細實(shí)施方案，抽調相關(guān)人員，結合自身實(shí)際認真開(kāi)展服務(wù)區服務(wù)質(zhì)量等級評定活動(dòng)�，F將情況匯報如下：
一、基本情況
XX（以下簡(jiǎn)稱(chēng)XX）于20xx年XX月XX日依法注冊成立, 公司經(jīng)營(yíng)范圍為XX。20xx年7月2日，按照XX〔XX〕XX號的文件批復，XX取得XX高速公路收費權，全面接管XX公路征費、養護等日常營(yíng)運管理工作。
XX公路全線(xiàn)原設計共設置五個(gè)服務(wù)區，分別為XX服務(wù)區、XX服務(wù)區、XX服務(wù)區、XX停車(chē)區、XX停車(chē)區，目前XX停車(chē)區尚未建設、XX停車(chē)區未建設完成，XX服務(wù)區、XX服務(wù)區、XX服務(wù)區均為雙向服務(wù)區，已經(jīng)營(yíng)一年以上。
�。ㄒ唬X服務(wù)區位于XX高速公路KXX米處，地處XX、XX、XX高速的交匯處，地理位置十分優(yōu)越。該服務(wù)區按一級服務(wù)區要求設置，占地面積約15000M2，設有加油站、休息區、餐廳、超市、公共衛生間等服務(wù)設施。成品油年銷(xiāo)售總額3200萬(wàn)元左右，便利店年銷(xiāo)售額約為60萬(wàn)元。
2、XX服務(wù)區位于XX高速公路KXX米處，于20xx年9月份開(kāi)始營(yíng)業(yè)，主副站總占地面積33000 M2，日均進(jìn)站車(chē)流量為1200輛，設有加油站、休息區、餐廳、超市、公共衛生間等服務(wù)設施。目前油品日均銷(xiāo)售55噸，其中柴油35噸，汽油銷(xiāo)售20噸；非油日均銷(xiāo)售10000元。
3、XX服務(wù)區地處XX高速公路K66+390米處，總占地面積70000平方米。服務(wù)區共設便利店4間，設有汽修間兩個(gè)，可對大中小車(chē)輛簡(jiǎn)單修理。設有衛生間4個(gè)，其中公共衛生間2個(gè)。
二、自檢自評工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導小組，分解工作任務(wù)，明確實(shí)施目標。 服務(wù)區服務(wù)質(zhì)量評定工作是加強、規范和提升全省高速公路服務(wù)區管理水平，促進(jìn)我省交通運輸事業(yè)又好又快發(fā)展的重要舉措，為確保此次服務(wù)質(zhì)量評定工作扎實(shí)開(kāi)展，我公司積極響應上級號召，于20xx年7月22日召開(kāi)XX高速公路服務(wù)區質(zhì)量等級評定工作啟動(dòng)會(huì )，成立了服務(wù)區服務(wù)質(zhì)量等級評定工作小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：評定工作組），由XX公司總經(jīng)理任組長(cháng)，公司相關(guān)部門(mén)、XX路政大隊、各服務(wù)區經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)等相關(guān)單位共同組成。會(huì )議制定了詳細的實(shí)施方案，部署了本次質(zhì)量評定工作的內容和要求，明確了責任分工及時(shí)間節點(diǎn)。
�。ǘ﹪栏癜茨繕碎_(kāi)展工作
1、7月15日—7月29日各服務(wù)區經(jīng)營(yíng)管理單位嚴格對照《全國高速公路服務(wù)區質(zhì)量等級評定辦法（試行）》，根據實(shí)際情況開(kāi)展自查自評。并于7月29日前將自評報告和打分結果上報評定工作組，評定工作組依據各服務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行復核評定，提出擬申報意見(jiàn)。
2、7月30日—8月13日開(kāi)展檢查整改階段，評定工作組根據各服務(wù)區經(jīng)營(yíng)管理單位自評結果，對各服務(wù)區逐個(gè)檢查、考核并提出整改意見(jiàn)。
3、8月14日—8月31日進(jìn)入整改落實(shí)階段，各服務(wù)區經(jīng)營(yíng)管理單位按照評定工作組提出的整改意見(jiàn)落實(shí)整改，對不達標的服務(wù)區整改到達標；達標的`服務(wù)區向優(yōu)秀服務(wù)區的標準看齊，努力查找差距制定工作目標和計劃。并于8月31日前全面完成此次評定工作。
�。ㄈ┞鋵�(shí)責任，建立長(cháng)效機制
我公司將以此次評定工作為契機，加強對經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設施設備、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛生、食品安全等方面的管理，邊查邊改，自覺(jué)接受上級部門(mén)的檢查指導和監督評定。通過(guò)此次評定工作，公司將建立服務(wù)區檢查考核工作機制，按照《全國高速公路服務(wù)區質(zhì)量等級評定辦法（試行）》、《XX省高速公路服務(wù)區管理辦法》、《XX省高速公路服務(wù)區星級考核評定管理辦法》的相關(guān)要求，建立考核標準和工作要求，定期和不定期組織相關(guān)單位對各服務(wù)區進(jìn)行考核檢查。
三、自評得分情況及申報意見(jiàn)
根據《全國高速公路服務(wù)區質(zhì)量等級評定辦法（試行）》
和《高速公路服務(wù)區服務(wù)質(zhì)量等級評定記分標準》的要求，堅持客觀(guān)公正、實(shí)事求是的原則，評定工作組對服務(wù)區進(jìn)行了自檢自查。其中，XX服務(wù)區自評分為981分，XX服務(wù)區自評分為830分，XX服務(wù)區自評分為830分，在初評的基礎上評定工作組對各服務(wù)區進(jìn)行了復評，給予了各服務(wù)區一定的加分和扣分，最終評定三個(gè)服務(wù)區得分情況分別為：石林服務(wù)區710分，彌勒服務(wù)區720分，朋普服務(wù)區750分。均為達標服務(wù)區，但未達到優(yōu)秀服務(wù)區和全國百佳示范服務(wù)區的申報條件。
四、目前服務(wù)區存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┯捎赬X公司全面接管XX高速公路之前，XX公司已經(jīng)將各服務(wù)區的經(jīng)營(yíng)權進(jìn)行了30年的轉讓經(jīng)營(yíng)，服務(wù)區經(jīng)營(yíng)管理關(guān)系還未理順，現存在監管困難等問(wèn)題。
�。ǘ┓⻊�(wù)區建設規劃不規范，均有未完工程，綠化、公共設施等明顯不符合國家相關(guān)要求，導致基礎設施不完善。例如：公共衛生間較小，無(wú)法滿(mǎn)足重大節日駕乘人員的如廁需求，停車(chē)區設置不規范，車(chē)流量較大時(shí)易形成車(chē)輛擁堵，施工期間綠化效果較差等。
�。ㄈ└鞣⻊�(wù)區均未形成完善的管理體系，服務(wù)質(zhì)量和綜合服務(wù)水平有待提高。如：?jiǎn)T工服務(wù)態(tài)度較冷漠，信息化服務(wù)薄弱，未提供wifi網(wǎng)絡(luò )服務(wù)和天氣查詢(xún)服務(wù)等。
工作質(zhì)量自查報告12
今年以來(lái)，我市水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作在穩扎穩打的基礎上，進(jìn)一步創(chuàng )新工作思路，改進(jìn)工作方法，以產(chǎn)品質(zhì)量為主抓手，強化源頭執法監管，各項工作取得了開(kāi)創(chuàng )性進(jìn)展�，F將自查情況總結如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，嚴格落實(shí)責任。為保障各項工作順利開(kāi)展，市、縣兩級漁業(yè)行政主管部門(mén)均成立了由局長(cháng)任組長(cháng)，分管局長(cháng)任副組長(cháng)，相關(guān)職能科室負責人為成員的水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導小組，統一負責、領(lǐng)導、組織、協(xié)調各項工作開(kāi)展。為全面做好我市水產(chǎn)品安全工作，進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量安全監管責任制和責任追究制，年初我們還與東營(yíng)市人民政府、山東省海洋與漁業(yè)廳分別簽訂了《20xx年度食品安全責任書(shū)》和《20xx年度水產(chǎn)品質(zhì)量安全責任書(shū)》，同時(shí)把水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作列入單位年度重點(diǎn)工作和考核范圍，嚴格明確政府、部門(mén)、企業(yè)三個(gè)主體的職責。
�。ǘ┩晟票Ｕ洗胧�，注重落實(shí)成效。一是文件制度有保障。根據今年開(kāi)展的重點(diǎn)工作，我市先后制定出臺了《20xx年度東營(yíng)市水產(chǎn)品質(zhì)量安全監督抽查工作計劃》、《東營(yíng)市20xx年水產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作實(shí)施方案》、《東營(yíng)市海參專(zhuān)項整治實(shí)施方案》等多項文件，保障工作有序開(kāi)展。二是會(huì )議落實(shí)有保障。今年來(lái)，國家、省、市多次組織召開(kāi)食品安全專(zhuān)題會(huì )議，我局都在第一時(shí)間組織縣區進(jìn)行傳達，并加強了會(huì )后的貫徹落實(shí)。如：針對海參問(wèn)題，省工作會(huì )議后我們立即組織全市所有海參育苗及養殖、加工單位召開(kāi)了海參質(zhì)量安全會(huì )，隨后又組織開(kāi)展了執法大檢查，增強工作的影響力和實(shí)效性；及時(shí)召集縣區局一把手傳達呂雪萍副市長(cháng)在全市食品安全工作緊急會(huì )議上的講話(huà)精神，并在會(huì )后立即組織開(kāi)展了執法檢查和藥殘速測，保障漁業(yè)生產(chǎn)安全穩定，等等。三是機構人員有保障。20xx年我市批復成立了東營(yíng)市水產(chǎn)品質(zhì)量監督管理站，具體行使水產(chǎn)品質(zhì)量監管職能，部分縣區也已組建成立質(zhì)監站，省、市、縣三級監管體系將逐步完善。
�。ㄈ⿵娀O督抽查，開(kāi)展專(zhuān)項整治。今年按計劃我市共組織開(kāi)展了6批次藥殘抽檢，包括農業(yè)部和省級計劃，共計84個(gè)樣品，合格率達100%。在此基礎上配套完成50%市計劃，共計42個(gè)樣品，圓滿(mǎn)完成20xx年度監督抽查工作任務(wù)。此外還順利完成了本年度南美白對蝦疫病監控（60個(gè)樣品）、貝類(lèi)劃型（36個(gè)樣品）、水產(chǎn)品石油污染應急監測（9個(gè)樣品）、“塑化劑”污染監測等多項工作任務(wù)，成效顯著(zhù)。此外，我市還組織開(kāi)展了水產(chǎn)品專(zhuān)項整治、海參專(zhuān)項整治、嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專(zhuān)項整治、農村食
品安全綜合整治四大整治活動(dòng)，組織執法檢查45次，檢查生產(chǎn)單位148家，出動(dòng)執法人員200人次，取得了較好的整治效果。
�。ㄋ模┘訌娦麄髋嘤�，營(yíng)造良好氛圍。今年不斷加大對水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的宣傳力度，及時(shí)將工作動(dòng)態(tài)和信息通過(guò)報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體渠道進(jìn)行宣傳報道，充分利用漁民培訓、伏季休漁等有利時(shí)機，結合全省農產(chǎn)品質(zhì)量安全提升工程，搞好對養殖群眾食品安全知識的培訓，積極開(kāi)展《食品安全法》宣傳教育，提高他們的安全責任意識，規范養殖行為，推行標準化生產(chǎn)，提供健康安全水產(chǎn)品。今年全市共舉辦漁業(yè)技術(shù)培訓班305期，開(kāi)展漁業(yè)科技入戶(hù)12余次，培訓漁業(yè)技術(shù)骨干人員15300人次，發(fā)放各類(lèi)技術(shù)資料500余份。此外，還組織監管人員參加了省食品安全培訓、農業(yè)部農產(chǎn)品質(zhì)量安全應急管理培訓等培訓班，提升了執法人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、創(chuàng )新工作開(kāi)展情況
一是東營(yíng)市水產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心獲資質(zhì)認證，將為我市水產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作提供強有力的技術(shù)支撐。12月11日，經(jīng)專(zhuān)家評審，我市水產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心順利通過(guò)資質(zhì)認定，實(shí)驗室配備了高效液相色譜儀、微波消解儀、原子熒光光譜儀等先進(jìn)儀器設備，可以對水產(chǎn)品中的氯霉素、孔雀石綠、呋喃類(lèi)等藥殘進(jìn)行快速檢測，便于今后及時(shí)掌控生產(chǎn)環(huán)節的用藥情況，保障工作順利開(kāi)展。
二是開(kāi)拓工作思路，積極推動(dòng)全市水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作再上新水平。一年來(lái)，我市的水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作取得了較好的成績(jì)，為將全市水產(chǎn)品質(zhì)量安全良好穩定的發(fā)展態(tài)勢長(cháng)期保持下去，經(jīng)研究，在全市漁業(yè)企業(yè)中組織開(kāi)展了“20xx年度東營(yíng)市水產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)單位”評選活動(dòng)，對能夠依法生產(chǎn)、誠信經(jīng)營(yíng)、保證質(zhì)量、形象良好的漁業(yè)企業(yè)進(jìn)行評選、表彰，積極倡導誠信體系建設。經(jīng)評選，全市共18家生產(chǎn)單位獲“20xx年度東營(yíng)市水產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。
三是加強配合，開(kāi)展聯(lián)合執法。為增強工作的影響力和實(shí)效性，7月份，我局聯(lián)合市食品藥品安全委員會(huì )對河口區的華春育苗場(chǎng)、海星公司等企業(yè)開(kāi)展了水產(chǎn)品質(zhì)量安全執法大檢查，主要是檢查企業(yè)在育苗或養殖過(guò)程中是否存在有違法使用違禁漁藥、飼料或飼料添加劑的行為，開(kāi)展聯(lián)合執法，將推動(dòng)我市的水產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作不斷完善。
四是實(shí)施品牌戰略，不斷提升水產(chǎn)品質(zhì)量。在連續多年打造品牌的基礎上，今年我市繼續出臺扶持政策，實(shí)施品牌培育，不斷提升黃河口品牌形象和水產(chǎn)品質(zhì)量。其中，9月16日-18日，市局組織黃河口大閘蟹協(xié)會(huì )及9家重點(diǎn)企業(yè)參加了第六屆海峽（福州）漁業(yè)博覽會(huì )；9月23日—26日，參與舉辦了首屆山東半島藍色經(jīng)濟區海洋食品博覽會(huì )；9月30日，在東營(yíng)舉辦20xx年黃河口大閘蟹上市新聞發(fā)布會(huì )；10月29日—11月1日，組織我市8家企業(yè)參加了20xx成都〃山東十大漁業(yè)品牌推介活動(dòng)，等等。通過(guò)參加各種展銷(xiāo)和推介活動(dòng)，黃河口大閘蟹的品牌知名度不斷提升，其質(zhì)量也得到了質(zhì)的提高。
三、存在問(wèn)題及下一步打算
我市水產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作中，仍存在一些突出問(wèn)題，主要是部分養殖群眾的安全意識不強，養殖行為亟待進(jìn)一步規范，基層執法力量相對比較薄弱，檢測機構不健全，等等，都需要在今后工作中認真加以解決。
當前，我市正在加快推進(jìn)黃藍兩大戰略實(shí)施，加強水產(chǎn)品質(zhì)量安全監管，是維護消費安全和社會(huì )穩定的重要保障，也是促進(jìn)漁業(yè)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展的.重要措施。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步增強做好水產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作的責任感和緊迫感，下大力氣解決好水產(chǎn)品質(zhì)量安全管理中存在的突出問(wèn)題，周密細致地加強水產(chǎn)品質(zhì)量安全監管，保障全市漁業(yè)持續健康發(fā)展。
一是強化執法職能，加強監督管理。結合水產(chǎn)養殖實(shí)際，重點(diǎn)加強對海參、黃河口大閘蟹等重點(diǎn)品種和無(wú)公害養殖基地、健康養殖示范場(chǎng)、苗種場(chǎng)等重點(diǎn)區域的監管，以此為突破口，強化執法檢查、苗種整治和監督抽查，并把工作重心下移到縣區，全面實(shí)施速測計劃。對5個(gè)縣區的重點(diǎn)漁業(yè)生產(chǎn)企業(yè)安裝電子監控設備，實(shí)施水產(chǎn)品動(dòng)態(tài)化監控管理。逐步健全完善全市的水產(chǎn)品質(zhì)量安全監管體系，盡快形成管理科學(xué)、運轉高效的市縣鄉三級安全監管體系。
二是加快水產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系建設。按照國家總體規劃，加大資金投入力度，重點(diǎn)搞好市級水生動(dòng)物防疫檢疫中心和水產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心建設，逐步建立起以省級質(zhì)檢中心為龍頭、市級質(zhì)檢為骨干、縣級質(zhì)檢為基礎的檢測體系，完善現場(chǎng)檢測、快速檢測手段，為水產(chǎn)品“從池塘到餐桌”全過(guò)程提供安全保障。
三是加強宣傳和培訓。通過(guò)漁民科技培訓工程、執法檢查等方式，加大對從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)培訓力度，提高其自律能力和安全守法意識，引導企業(yè)規范生產(chǎn)用藥行為，倡導建立誠信經(jīng)營(yíng)體制，共同營(yíng)造水產(chǎn)品安全的良好氛圍。
工作質(zhì)量自查報告13
為積極配合我縣質(zhì)量強縣工作的開(kāi)展，提高我鄉的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和產(chǎn)業(yè)質(zhì)量，我鄉在質(zhì)量強縣領(lǐng)導小組辦公室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)市、縣質(zhì)量工作精神，切實(shí)履行質(zhì)量強縣工作職能，認清形勢，提高認識，精心組織，明確目標，突出重點(diǎn)，扎實(shí)做好質(zhì)量強縣各項工作目標任務(wù)�，F將我鄉實(shí)施質(zhì)量強縣戰略推進(jìn)情況報告如下：
一、實(shí)施質(zhì)量強縣推進(jìn)工作情況
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。實(shí)施質(zhì)量強縣戰略，我鄉高度重視，成立了以鄉黨委書(shū)記王X為組長(cháng)、鄉長(cháng)倪X林、人大主席楊X、副書(shū)記張X祥、副鄉長(cháng)劉X、副鄉長(cháng)任X為副組長(cháng)、各村支部書(shū)記、村主任及辦公人員為成員的鄉質(zhì)量強縣工作領(lǐng)導小組。
�。ǘ┟鞔_職責，統籌監管。在鄉質(zhì)量強縣工作領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下，明確各村組的工作職責，負責本轄區內的質(zhì)量監管工作，充分履行好各自的職責。
二、相關(guān)措施制定情況
�。ㄒ唬┓e極為農戶(hù)構建服務(wù)平臺。圍繞我鄉茶葉、中藥材等經(jīng)濟作物的提升和發(fā)展，加大服務(wù)力度，建立健全相關(guān)制度，為農戶(hù)提供便利的服務(wù)平臺。
�。ǘ┙⒔∪|(zhì)量強縣長(cháng)效機制。按照標本兼治、著(zhù)力治本的原則，建立“以防為主，防打結合”的市場(chǎng)預防機制。打破鄉鎮市場(chǎng)封鎖等體制性障礙，引導群眾樹(shù)立“走出去、引進(jìn)來(lái)”的新思路，向示范單位多學(xué)習、多取經(jīng)，結合本鄉實(shí)際情況，因地制宜，力求從根本上解決問(wèn)題。
�。ㄈ┘訌娦麄鞅Ｗo，營(yíng)造良好氛圍。充分發(fā)揮宣傳和監督作用，借助宣傳“質(zhì)量月”、“3。15國際消費者權益日”等活動(dòng)，通過(guò)上街宣傳、發(fā)放傳單、懸掛標語(yǔ)等形式動(dòng)員廣大群眾參與質(zhì)量強縣活動(dòng)，為做好質(zhì)量強縣工作創(chuàng )造良好氛圍。
三、強化重點(diǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量安全監管
�。ㄒ唬�、強化產(chǎn)品質(zhì)量安全監管。深入開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治行動(dòng)，重點(diǎn)加強對村級市場(chǎng)中蔬果和茶葉等生產(chǎn)中使用禁限用農藥、畜禽養殖中違規使用抗菌藥和“瘦肉精”、對家禽的瘦肉精使用情況進(jìn)行抽樣檢測。
�。ǘ�、加強工程質(zhì)量安全監管。繼續開(kāi)展以災后重建中保障性安居工程以及農房重建等重大民生工程為重點(diǎn)的質(zhì)量監督執法檢查，強化災后重建工程質(zhì)量通病防治工作。深入開(kāi)展打擊建筑施工非法違法行為，嚴格查處質(zhì)量安全事故和各類(lèi)質(zhì)量投訴。加強交通和水利工程質(zhì)量安全監管，特別是我鄉轄區范圍內“五小農水”工程的`質(zhì)量安全監管，成立以村民代表為主的質(zhì)量監督小組，讓群眾真正參與到質(zhì)量強縣工作中來(lái)，開(kāi)展質(zhì)量安全隱患排查和風(fēng)險評估。
�。ㄈ�、加強環(huán)境執法監管。結合本鄉實(shí)際，開(kāi)展有針對性的執法行動(dòng)。我鄉森林覆蓋率較高，針對亂砍亂伐，導致水土流失，環(huán)境破壞的行為將加大懲罰力度，對舉報者實(shí)行獎勵機制，獎懲結合，進(jìn)一步完善環(huán)境執法監管體系。
四、質(zhì)量考核準備情況
�。ㄒ唬�、繼續積極推進(jìn)“質(zhì)量強鄉”戰略，鼓勵企業(yè)以質(zhì)取勝，以質(zhì)量求生存。制定目標，全面提升我鄉產(chǎn)品質(zhì)量和自主創(chuàng )新能力，促進(jìn)經(jīng)濟結構調整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。
�。ǘ�、下達目標任務(wù)。落實(shí)責任制，各責任人要對責任單位進(jìn)行監督檢查，對責任范圍內的各領(lǐng)域的質(zhì)量檢測情況需達到98%以上，如未完成考核目標，將影響整個(gè)責任小組的年終考核。
�。ㄈ�、加強產(chǎn)品質(zhì)量監管，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。綜合運用國家有關(guān)法規、政策，進(jìn)一步嚴格做好茶葉、非煤礦山等的監管，嚴格做好農藥、化肥、瘦肉精等化學(xué)物品的使用和安全生產(chǎn)工作。加強產(chǎn)品標準化、計量和檢驗檢測等基礎工作，對未達標的集體或個(gè)人將加大懲罰力度。
五、本階段在質(zhì)量強縣推進(jìn)工作中存在的不足
�。ㄒ唬�、產(chǎn)品質(zhì)量水平不高。農產(chǎn)品大多以自給自足為主，茶葉、中藥材、獼猴桃等經(jīng)濟作物在栽種上缺乏長(cháng)遠的質(zhì)量目標和發(fā)展戰略。
�。ǘ�、基礎設施薄弱，群眾受教育程度較低，認識不到位，產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量有待加強。我鄉地域面積較大，人口較為分散，群眾對質(zhì)量強縣的認識不深刻，仍需加強基礎服務(wù)設施建設，提升群眾服務(wù)接待水平。
總之，在過(guò)去的工作中我們有值得繼續推進(jìn)的方面，但與上級的要求仍有一定的差距，在下一階段的質(zhì)量強縣工作中，我們將戒驕戒躁，多學(xué)習，向示范單位多取經(jīng)，堅持不懈地認真組織實(shí)施質(zhì)量強縣工作，使我鄉質(zhì)量工作更上一步新臺階。
XXX鄉人民政府
20xx年10月12日
工作質(zhì)量自查報告14
根據縣質(zhì)量興縣辦的《20xx年度龍州縣（市、區）實(shí)施質(zhì)量興縣（市、區）工作完成情況表》文件要求，我局及時(shí)開(kāi)展了質(zhì)量興縣（服務(wù)業(yè)）方面的相關(guān)工作，并對完成的情況進(jìn)行自查、自評，現將今年以來(lái)的工作匯報如下：
一、完成情況
�。ㄒ唬�、制定了20xx年度質(zhì)量興縣服務(wù)質(zhì)量組工作推進(jìn)計劃。并按照工作計劃較好的開(kāi)展各項目工作。相應的工作都有推進(jìn)記錄，相關(guān)會(huì )議材料、記錄完整。
�。ǘ�、制定了《20xx年龍州縣服務(wù)業(yè)質(zhì)量狀況綜合評價(jià)分析工作方案》和《龍州縣發(fā)改局開(kāi)展物流業(yè)調查工作方案》，并會(huì )同工商、商務(wù)等部門(mén)對全縣的'物流業(yè)進(jìn)行一次初步調查，并撰寫(xiě)好服務(wù)業(yè)質(zhì)量調查報告。
�。ㄈ┪揖謺�(huì )同工商、商務(wù)等部門(mén)對全縣12家物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，并寫(xiě)好工作總結。
�。ㄋ模┏雠_制定了我縣物流業(yè)品牌培育工作方案，規劃了我縣物流業(yè)“十二五”期間的發(fā)展，為我縣物流業(yè)的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
�。ㄎ澹款^組織物流業(yè)開(kāi)展物流業(yè)質(zhì)量興企活動(dòng)，并有活動(dòng)總結。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┯捎跁r(shí)間較為倉促，涉及部門(mén)較多，協(xié)調工作有待加強，各項工作力度有待加強。
�。ǘ┰O在我局的各機構較多，局業(yè)務(wù)工作繁多，缺乏工作人員。
三、下一步工作打算
一是要加強與各有關(guān)部門(mén)的溝通，通力合作，推進(jìn)相關(guān)工作進(jìn)度；二是要按照工作計劃，全面完成各項工作任務(wù)。
工作質(zhì)量自查報告15
廳服務(wù)區服務(wù)質(zhì)量等級評定工作委員會(huì )辦公室：
為了貫徹落實(shí)《XX交通運輸廳關(guān)于印發(fā)高速公路服務(wù)區服務(wù)質(zhì)量等級評定工作實(shí)施方案的通知》的文件精神和要求，我公司高度重視，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，成立評定工作領(lǐng)導機構，制定詳細實(shí)施方案，抽調相關(guān)人員，結合自身實(shí)際認真開(kāi)展服務(wù)區服務(wù)質(zhì)量等級評定活動(dòng)�，F將情況匯報如下：
一、基本情況
XX（以下簡(jiǎn)稱(chēng)XX）于20xx年XX月XX日依法注冊成立， 公司經(jīng)營(yíng)范圍為XX。20xx年xx月2日，按照XX〔XX〕XX號的文件批復，XX取得XX高速公路收費權，全面接管XX公路征費、養護等日常營(yíng)運管理工作。
XX公路全線(xiàn)原設計共設置五個(gè)服務(wù)區，分別為XX服務(wù)區、XX服務(wù)區、XX服務(wù)區、XX停車(chē)區、XX停車(chē)區，目前XX停車(chē)區尚未建設、XX停車(chē)區未建設完成，XX服務(wù)區、XX服務(wù)區、XX服務(wù)區均為雙向服務(wù)區，已經(jīng)營(yíng)一年以上。
�。ㄒ唬X服務(wù)區位于XX高速公路KXX米處，地處XX、XX、XX高速的交匯處，地理位置十分優(yōu)越。該服務(wù)區按一級服務(wù)區要求設置，占地面積約15000M2，設有加油站、休息區、餐廳、超市、公共衛生間等服務(wù)設施。成品油年銷(xiāo)售總額3200萬(wàn)元左右，便利店年銷(xiāo)售額約為60萬(wàn)元。
2、XX服務(wù)區位于XX高速公路KXX米處，于20xx年xx月份開(kāi)始營(yíng)業(yè)，主副站總占地面積33000M2，日均進(jìn)站車(chē)流量為1200輛，設有加油站、休息區、餐廳、超市、公共衛生間等服務(wù)設施。目前油品日均銷(xiāo)售55噸，其中柴油35噸，汽油銷(xiāo)售20噸；非油日均銷(xiāo)售10000元。
3、XX服務(wù)區地處XX高速公路K66+390米處，總占地面積70000平方米。服務(wù)區共設便利店4間，設有汽修間兩個(gè)，可對大中小車(chē)輛簡(jiǎn)單修理。設有衛生間4個(gè)，其中公共衛生間2個(gè)。
二、自檢自評工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導小組，分解工作任務(wù)，明確實(shí)施目標。 服務(wù)區服務(wù)質(zhì)量評定工作是加強、規范和提升全省高速公路服務(wù)區管理水平，促進(jìn)我省交通運輸事業(yè)又好又快發(fā)展的重要舉措，為確保此次服務(wù)質(zhì)量評定工作扎實(shí)開(kāi)展，我公司積極響應上級號召，于20xx年xx月xx日召開(kāi)XX高速公路服務(wù)區質(zhì)量等級評定工作啟動(dòng)會(huì )，成立了服務(wù)區服務(wù)質(zhì)量等級評定工作小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：評定工作組），由XX公司總經(jīng)理任組長(cháng)，公司相關(guān)部門(mén)、XX路政大隊、各服務(wù)區經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)等相關(guān)單位共同組成。會(huì )議制定了詳細的實(shí)施方案，部署了本次質(zhì)量評定工作的內容和要求，明確了責任分工及時(shí)間節點(diǎn)。
�。ǘ﹪栏癜茨繕碎_(kāi)展工作
1、xx月xx日—xx月xx日各服務(wù)區經(jīng)營(yíng)管理單位嚴格對照《全國高速公路服務(wù)區質(zhì)量等級評定辦法（試行）》，根據實(shí)際情況開(kāi)展自查自評。并于xx月xx日前將自評報告和打分結果上報評定工作組，評定工作組依據各服務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行復核評定，提出擬申報意見(jiàn)。
2、xx月xx日—xx月xx日開(kāi)展檢查整改階段，評定工作組根據各服務(wù)區經(jīng)營(yíng)管理單位自評結果，對各服務(wù)區逐個(gè)檢查、考核并提出整改意見(jiàn)。
3、xx月xx日—xx月xx日進(jìn)入整改落實(shí)階段，各服務(wù)區經(jīng)營(yíng)管理單位按照評定工作組提出的整改意見(jiàn)落實(shí)整改，對不達標的'服務(wù)區整改到達標；達標的服務(wù)區向優(yōu)秀服務(wù)區的標準看齊，努力查找差距制定工作目標和計劃。并于xx月xx日前全面完成此次評定工作。
�。ㄈ┞鋵�(shí)責任，建立長(cháng)效機制
我公司將以此次評定工作為契機，加強對經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設施設備、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛生、食品安全等方面的管理，邊查邊改，自覺(jué)接受上級部門(mén)的檢查指導和監督評定。通過(guò)此次評定工作，公司將建立服務(wù)區檢查考核工作機制，按照《全國高速公路服務(wù)區質(zhì)量等級評定辦法（試行）》、《XX省高速公路服務(wù)區管理辦法》、《XX省高速公路服務(wù)區星級考核評定管理辦法》的相關(guān)要求，建立考核標準和工作要求，定期和不定期組織相關(guān)單位對各服務(wù)區進(jìn)行考核檢查。
三、自評得分情況及申報意見(jiàn)
根據《全國高速公路服務(wù)區質(zhì)量等級評定辦法（試行）》
和《高速公路服務(wù)區服務(wù)質(zhì)量等級評定記分標準》的要求，堅持客觀(guān)公正、實(shí)事求是的原則，評定工作組對服務(wù)區進(jìn)行了自檢自查。其中，XX服務(wù)區自評分為981分，XX服務(wù)區自評分為830分，XX服務(wù)區自評分為830分，在初評的基礎上評定工作組對各服務(wù)區進(jìn)行了復評，給予了各服務(wù)區一定的加分和扣分，最終評定三個(gè)服務(wù)區得分情況分別為：石林服務(wù)區710分，彌勒服務(wù)區720分，朋普服務(wù)區750分。均為達標服務(wù)區，但未達到優(yōu)秀服務(wù)區和全國百佳示范服務(wù)區的申報條件。
四、目前服務(wù)區存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┯捎赬X公司全面接管XX高速公路之前，XX公司已經(jīng)將各服務(wù)區的經(jīng)營(yíng)權進(jìn)行了30年的轉讓經(jīng)營(yíng)，服務(wù)區經(jīng)營(yíng)管理關(guān)系還未理順，現存在監管困難等問(wèn)題。
�。ǘ┓⻊�(wù)區建設規劃不規范，均有未完工程，綠化、公共設施等明顯不符合國家相關(guān)要求，導致基礎設施不完善。例如：公共衛生間較小，無(wú)法滿(mǎn)足重大節日駕乘人員的如廁需求，停車(chē)區設置不規范，車(chē)流量較大時(shí)易形成車(chē)輛擁堵，施工期間綠化效果較差等。
�。ㄈ└鞣⻊�(wù)區均未形成完善的管理體系，服務(wù)質(zhì)量和綜合服務(wù)水平有待提高。如：?jiǎn)T工服務(wù)態(tài)度較冷漠，信息化服務(wù)薄弱，未提供wifi網(wǎng)絡(luò )服務(wù)和天氣查詢(xún)服務(wù)等。
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