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給客戶(hù)個(gè)人的道歉信（薦）
在人們往來(lái)越來(lái)越密切的今天，我們都可能會(huì )用到道歉信，道歉信可以幫助我們更好地檢討自己和感謝對方。相信很多朋友都對寫(xiě)道歉信感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的給客戶(hù)個(gè)人的道歉信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
給客戶(hù)個(gè)人的道歉信1
致尊敬的客戶(hù)：
首先非常非常抱歉您在這個(gè)時(shí)候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意！
作為一家在實(shí)體店為消費者服務(wù)了逾十年的線(xiàn)下品牌。我們在全國的轉柜及專(zhuān)賣(mài)店超過(guò)了xxx家，xx年下半年起開(kāi)始與“xxx”全面合作，并且也成為了xx官方xx年度的開(kāi)年促銷(xiāo)的.合作伙伴之一！
這次的“xx”活動(dòng)我們也拿出了我們在實(shí)體店里非常暢銷(xiāo)的款式來(lái)配合，虧本來(lái)進(jìn)行這次新喜的開(kāi)年促銷(xiāo)，由于xx活動(dòng)款式安排都是臨時(shí)提前幾天才確定(xxx從幾百上千種商品中精選出來(lái))，而且新年期間工人、面料廠(chǎng)、輔料廠(chǎng)、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的工廠(chǎng)日夜加班加點(diǎn)的來(lái)趕制這批貨！在這里我們并不是想過(guò)多的解釋?zhuān)皇窍胗H們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們全體員工都一直在努力將時(shí)間縮短！感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持！
我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時(shí)節、春暖花開(kāi)之際點(diǎn)綴美麗的您！收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xxx店都享有一次無(wú)條件購物免郵的機會(huì )！
最后，再次感謝您對xxx的支持，親們喜歡xx跟小禮物千萬(wàn)別忘了給我們滿(mǎn)分，這是對我們日夜加班的工作人員一個(gè)大大的鼓勵哦，相信我們以后會(huì )做的！更好成為您最真誠的朋友！
xx有限公司
20xx年xx月xx日
給客戶(hù)個(gè)人的道歉信2
廣大關(guān)心熱愛(ài)尚海派主題餐廳的朋友們：
首先，感謝大家一直以來(lái)對于“尚海派”這個(gè)上海本土品牌的關(guān)心與熱愛(ài)，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jì)。
近期，我們尚海派延安西路店和大眾點(diǎn)評網(wǎng)攜手做了一期團購，雖然銷(xiāo)售成績(jì)還差強人意，但在實(shí)際接待過(guò)程中，卻暴露出很多問(wèn)題，對此，我們致以真誠的道歉。為了不讓大家失望，我們已經(jīng)采取具體措施做出調整和改進(jìn)：
一、空調問(wèn)題：我們已經(jīng)委托美國開(kāi)利空調的售后服務(wù)人員進(jìn)行了全面檢查，由于延安西路店所在酒店物業(yè)長(cháng)期未對中央空調的電磁閥進(jìn)行保養，致使28只電磁閥中25只已損壞，對此我們正委托專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行更換，由于每只電磁閥的更換程序比較復雜，因此所有電磁閥更換完畢至少需要一周的時(shí)間，但是在此期間，更換好的營(yíng)業(yè)空間，制冷效果已經(jīng)可以滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)需要，請大家放心。
二、 菜肴出品：由于我們事先準備不充分，部分菜肴專(zhuān)用的器皿數量不足，致使團購菜肴出品時(shí)器皿使用不當，現該部分的器皿已經(jīng)補充到位，足夠滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)需要。菜品質(zhì)量方面，我們已經(jīng)指派專(zhuān)門(mén)工作人員嚴把出品關(guān)，在菜肴的色、香、味、形、量方面嚴加把控，不符合尚海派出品要求的菜肴一律不得出品。
三、服務(wù)質(zhì)量：由于最近服務(wù)量的突然增加，很多工作人員在精力及體力方面未能馬上適應，出現了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來(lái)自農村的孩子，她們第一次離開(kāi)家庭的呵護，只身來(lái)到上海，為在上海生活的大家提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能哭上好長(cháng)時(shí)間。所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應之后，她們已經(jīng)反省總結，認識到工作中的不足之處，現已能夠很好地調整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強地表示“一定會(huì )把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿(mǎn)意�！憋L(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們現在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的'不斷努力下，能與一直關(guān)心尚海派的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng )造的世界上最美的一道彩虹！
最后，上海尚海派餐飲管理有限公司攜尚海派延安西路店全體員工再次向大家表示最誠摯的歉意！我們將更加努力地為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐點(diǎn)和服務(wù)，以及愉悅、舒適、歡樂(lè )的用餐體驗，希望大家能夠繼續支持我們！
xx有限公司
20xx年xx月xx日