[優(yōu)選]銷(xiāo)售策劃10篇
銷(xiāo)售策劃 篇1
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的與任務(wù):
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃,目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò )上順利推出市場(chǎng),在琳瑯滿(mǎn)目的休閑食品網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)獲得更多的市場(chǎng)占有率,從而贏(yíng)得消費者的青睞,獲得更大的企業(yè)利益,在網(wǎng)絡(luò )上得到廣大網(wǎng)絡(luò )消費人群的認可。
二、產(chǎn)品概況:
休閑食品的最主要賣(mài)點(diǎn)其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營(yíng)養的東西。休閑食品主要有三種消費特征:風(fēng)味型、營(yíng)養型、享受型、特產(chǎn)型,消費者涵蓋全部人群:兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個(gè)大的且快速膨脹的市場(chǎng),中國休閑食品市場(chǎng)有如下幾個(gè)特點(diǎn),也是休閑食品的幾個(gè)主流方向:
。ㄒ唬┰絹(lái)越貼近人的飲食習慣和心理,要適口
1、帶湯汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如將薯片與礦泉水捆綁銷(xiāo)售;
2、滿(mǎn)足求新、求變心態(tài),人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續的滿(mǎn)意;
3、健康,盡管消費者對這一點(diǎn)不十分明確,但在其購買(mǎi)決策的諸影響因素中卻很重要,消費者會(huì )對食品的.功能性有一定需求,基于不同的功能成為市場(chǎng)細分的前提;
。ǘ⿵娜说馁徺I(mǎi)和消費習慣與心理來(lái)看,要賞心、悅目、滿(mǎn)足支配心。即[食、色、性"
1、方便性,賣(mài)點(diǎn)要近,購買(mǎi)過(guò)程要體現休閑的概念;
2、時(shí)效性,滿(mǎn)足其心血來(lái)潮的非理性需求;
3、可觀(guān)性,休閑是一個(gè)全面的概念,不但要好吃還要好看,試問(wèn)賣(mài)場(chǎng)里哪里最靚?散裝產(chǎn)品區;
4、參與性,每個(gè)人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;
三、市場(chǎng)環(huán)境分析:
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現狀
2、網(wǎng)絡(luò )消費者分析:
。1)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)分析
。2)網(wǎng)絡(luò )購物消費的迅速傳播
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全,方便,快捷的特點(diǎn),是未來(lái)發(fā)展趨勢。當前,網(wǎng)上購物的服務(wù)模式主要有兩種:c2c平臺,即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù),即個(gè)體商戶(hù)對消費者的模式;b2c平臺,是商家與個(gè)人之間的電子商務(wù),即企業(yè)(或單位)對消費者的模式。
3、休閑食品特征分析:
、倌贻p消費群體崛起
、诮】凳称肪佑谥鲗У匚
、坌蓍e食品的種類(lèi)不同,受歡迎的程度有很大的不同。
、芨呤杖爰彝コ蔀樾蓍e食品消費主流
、莓a(chǎn)品更新速度快
四、休閑食品顧客群體分析
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利模式
1、傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利模式:建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站;在網(wǎng)絡(luò )的商務(wù)平臺開(kāi)設網(wǎng)店;網(wǎng)絡(luò )廣告推銷(xiāo)等等。
2、新的洐生盈利模式:博客營(yíng)銷(xiāo),微博推廣,與大型的團購網(wǎng)站合作等等。
六、4p營(yíng)銷(xiāo)組合:
1、針對產(chǎn)品方面:樹(shù)立休閑食品的健康品牌,積極推廣綠色有機零食。
2、針對渠道方面:
。1)在各銷(xiāo)售平臺開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )商店(暫未實(shí)現)
。2)建立博客,推出并介紹對應的商品
。3)建立微博,推廣有益可口的休閑零食
。4)與大型的團購網(wǎng)站合作,開(kāi)展低價(jià)團購活動(dòng)
附錄:
查詢(xún)名稱(chēng):零食物語(yǔ)主題口號:零食,吃出健康,吃出精彩。
為貫徹落實(shí)市教育局[關(guān)愛(ài)每一名學(xué)生,關(guān)心每一位教師,辦好每一所學(xué)校[的工作思想,扎實(shí)推進(jìn)我校教師教書(shū)育人的能力與水平,促進(jìn)我校教育質(zhì)量又好又快發(fā)展,特制定本方案。
一、指導思想
以提高教師專(zhuān)業(yè)能力為主線(xiàn),以[構建有效課堂,提升實(shí)踐能力"為主題,開(kāi)展基于崗位、基于問(wèn)題、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習與研究,為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。
二、活動(dòng)目標
1、通過(guò)開(kāi)展教師崗位大練兵活動(dòng),進(jìn)一步提高教師適應新課程要求的專(zhuān)業(yè)能力。
2、通過(guò)開(kāi)展教師崗位大練兵活動(dòng),構建有效教學(xué)的行為模式,切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性。
3、通過(guò)開(kāi)展教師崗位大練兵活動(dòng),全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
三、基本原則
1、以校為本,全員參與。
教師崗位大練兵活動(dòng)是我市我區教育改革與發(fā)展的客觀(guān)需求,是教師隊伍建設的重要內容。我校要求教師人人參加,人人練兵,通過(guò)崗位練兵,深化校本研修的內涵,拓展校本研修的外延。
2、注重過(guò)程,強化實(shí)效。
教師崗位大練兵活動(dòng)必須在過(guò)程上下功夫,注重過(guò)程的針對性和連續性。立足教師崗位確定練兵的內容,真正提高教師教學(xué)的有效性。使練兵的成效體現在課堂教學(xué)中,落實(shí)到每位學(xué)生的身上。
四、途徑與內容
我校依據<哈爾濱市中小學(xué)教師崗位大練兵內容與標準>,結合我校實(shí)際,制定練兵的內容,采取分步實(shí)施,分模塊達標的原則。大練兵的主戰場(chǎng)離不開(kāi)課堂教學(xué),離不開(kāi)學(xué)年組與學(xué)科組,我校要充分利用有效的研修方式開(kāi)展練兵活動(dòng)。
1、同伴互助。
開(kāi)展有效的聽(tīng)課、說(shuō)課、評課和反思活動(dòng),建立團隊型學(xué)習模式,對課堂教學(xué)進(jìn)行深度研究。以教學(xué)課例為載體,以課標研讀、教材分析為重點(diǎn),加強同伴交流,促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
2、青藍互助。
充分發(fā)揮骨干教師的輻射作用,加強對青年教師的引領(lǐng),強弱整合,優(yōu)勢互補,共同提高。我校骨干教師帶領(lǐng)青年教師備課,幫助青年教師指導參加區級競賽課。
3、實(shí)踐反思。
教師要制定[學(xué)科教學(xué)工作計劃",確定發(fā)展目標,通過(guò)專(zhuān)業(yè)閱讀、課堂教學(xué)實(shí)踐,撰寫(xiě)教育敘事,開(kāi)展反思性教學(xué),將崗位練兵活動(dòng)貫穿與課前系統,課中系統,課后系統,實(shí)現教學(xué)技能的提高與自我超越。
五、搭建平臺,培養能力。
1、解讀課標與分析教材的能力。
本學(xué)期松北區開(kāi)展了首屆教師素養大賽,我校抓住這個(gè)契機,深入學(xué)習[新課程標準",熟悉[新課程標準",深刻把握教材內容,理清知識間的內在聯(lián)系;科學(xué)合理的處理教材。五月末進(jìn)行學(xué)科知識測試。
2、學(xué)情分析能力。
能對本學(xué)科學(xué)生學(xué)習現狀進(jìn)行具體分析,指出存在的問(wèn)題,提出具有針對性、可操作性的改進(jìn)措施。要求每位教師撰寫(xiě)一份學(xué)情分析報告。
3、教學(xué)設計能力。
熟練進(jìn)行學(xué)科課程的構思和設計,合理創(chuàng )設教學(xué)情境,科學(xué)設計問(wèn)題的發(fā)生過(guò)程、知識探究過(guò)程、知識應用過(guò)程和師生互動(dòng)過(guò)程,能撰寫(xiě)一份教學(xué)設計。
4、教學(xué)管理能力。
能熟練地掌握課堂的管理技術(shù),注重群體學(xué)習行為的養成,實(shí)現有效教學(xué)。每學(xué)期每人參與一堂公開(kāi)課,擔任說(shuō)、講、評的角色,讓老師們能夠提升自身的教學(xué)能力。
5、教學(xué)反思能力。
能夠對教學(xué)設計、教學(xué)過(guò)程,自身教學(xué)行為和課堂教學(xué)整體行為及教學(xué)評估進(jìn)行反思。
6、教研、科研能力。
積極學(xué)習鉆研教育理論,并能與同伴合作探索研究,建立學(xué)習型團隊,開(kāi)展中、青、骨干、科任教師參與教研活動(dòng),運用各種教學(xué)方法開(kāi)展基于問(wèn)題的研修,開(kāi)展課題研究,并撰寫(xiě)一份教學(xué)論文。
7、教學(xué)機智。
能對課堂教學(xué)中出現的偶發(fā)事件及學(xué)生學(xué)習中出現的問(wèn)題進(jìn)行正確的分析及解決。撰寫(xiě)一份教育敘事。
8、班主任思想道德教育能力。
組織全體教師參加各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習,加強專(zhuān)題研究,提高工作效率,增強教師全員育人、服務(wù)學(xué)生的意識。有效開(kāi)展愛(ài)國主義教育與集體主義教育、行為習慣養成教育、勞動(dòng)教育、安全教育、心理健康教育,積極促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)。建立相應檔案,進(jìn)行問(wèn)卷調查。
9、班級管理的改革與創(chuàng )新能力。
優(yōu)化班級管理模式,建設良好班級文化,創(chuàng )新班級教育活動(dòng),建立與家長(cháng)良好的合作關(guān)系,提高研究學(xué)生的能力、組織學(xué)生參加活動(dòng)的能力,積極開(kāi)展班、隊會(huì )活動(dòng)的能力。
10、組織教師參與三筆字練習。
要求教師每周保質(zhì)保量地練習一葉毛筆字,兩板粉筆字,每日一頁(yè)鋼筆字。并對書(shū)寫(xiě)認真的教師給予表?yè)P和獎勵。
六、活動(dòng)安排
1、準備和啟動(dòng)階段(3月):制定、下發(fā)教師崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案。
2、實(shí)施和推進(jìn)階段(4月———6月):團體教師認真活動(dòng)方案,組織教師堅持理論與實(shí)踐相結合的原則,采取個(gè)人自修與團隊研修相結合的方式,扎實(shí)推進(jìn)全員教師崗位大練兵活動(dòng)。
3、總結階段(6月):學(xué)校進(jìn)行階段性總結,提煉大練兵的成功經(jīng)驗。把練兵工作與教師量化考核掛鉤,建立長(cháng)效機制。
銷(xiāo)售策劃 篇2
隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展,生活水平顯著(zhù)提高,水果消費正逐步由數量型向質(zhì)量型改變,小商販和傳統的水果店以無(wú)法滿(mǎn)足廣大消費者對水果品質(zhì)以及購買(mǎi)環(huán)境的要求,因此水果專(zhuān)賣(mài)店能夠得到市場(chǎng)的認可,這是果品銷(xiāo)售的發(fā)展必然趨勢。 據了解,中國專(zhuān)營(yíng)高校水果市場(chǎng)基本處于空白期,但市場(chǎng)需求遞增速度卻很驚人。如果,這一時(shí)期,不先行導入,搶占戰略制高點(diǎn),以后進(jìn)入將面臨較高難度,在戰略上也會(huì )受制與人。
同比‘便利店’的特許加盟,水果專(zhuān)賣(mài)店具有投資少,技術(shù)含量低,易操作,利潤大和回報快的優(yōu)點(diǎn)。不久的將來(lái),必然成為一個(gè)新的加盟熱點(diǎn)。
一、 關(guān)于品牌 “果軒”
“果軒”一詞,靈感來(lái)源于昆明學(xué)院澄明苑名軒餐廳,正所謂靈感來(lái)自生活。 新的水果超市取名果軒,原因有三。一是打造品牌效應,通過(guò)品牌效應提升知名度打開(kāi)市場(chǎng);二是有利于宣傳新店開(kāi)張;三是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須要有統一的品牌統一管理。
二、 高校市場(chǎng)環(huán)境分析(以昆明學(xué)院為例)
昆明市高校市場(chǎng)環(huán)境分析,可分為宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境和微觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境:
宏觀(guān)環(huán)境:昆院坐擁17000多名師生,市場(chǎng)需求旺盛。根據生物學(xué)表明多吃水果有益維持膳食平衡和補充維C等,因此水果同蔬菜一樣是人們生活不可或缺的必需品。
微觀(guān)環(huán)境:根據調查得知昆院學(xué)子每周平均用于水果消費大多處于10-50元范圍內,且頻率大多1-2次,且偏愛(ài)蘋(píng)果香蕉梨西瓜這類(lèi)水果,因此貨源的采購應相對便宜且要就近進(jìn)貨降低運輸成本以達到盈利目的。
三、 行業(yè)現狀分析
國內水果市場(chǎng)普遍存在價(jià)格彈性較大,逢節假日價(jià)格均有三成到五成的價(jià)格上升,即使非節假日無(wú)論是收購價(jià),批發(fā)價(jià)以及零售價(jià)均有相當可觀(guān)的利潤空間。果品類(lèi)只要采后處理得當,保鮮時(shí)間普遍較長(cháng),錯開(kāi)果品集中上市避免滯銷(xiāo)掉價(jià)。 同時(shí)因我們做的是學(xué)校內水果超市,因此應該在促銷(xiāo)和延長(cháng)水果新鮮度方面做功課,例如減少進(jìn)高檔昂貴類(lèi)水果,選取誠信供貨商,規劃好物流費用,通過(guò)控制成本從而控制水果零售價(jià),給予廣大同學(xué)們以最實(shí)惠的價(jià)格和最優(yōu)品質(zhì)。
水果連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)行的是團體作戰,靈活和及時(shí)的配送,可以保持各單位貨品的新鮮度集群開(kāi)店,可以降低成本,貨品采購和配送成本,其高度一致的整體行動(dòng)和區域市場(chǎng)占有密度,可以迅速擴大品牌的知名度和占有市場(chǎng),其特性完全符合水果銷(xiāo)售。
結論:水果連鎖超市的市場(chǎng)定位是——低價(jià)、便利、時(shí)尚、誠信、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)。主要服務(wù)對象為學(xué)生和老師。
四、 主要消費群體分析
“果軒” 水果超市市場(chǎng)定位主要針對高校師生。
。ㄒ岳ッ鲗W(xué)院師生為例)
這類(lèi)消費群體特點(diǎn)通過(guò)調查報告得知:
1、消費頻率為周1-2次,月3-6次。
2、消費水平每次約為10-30,因此知每月用于水果消費的份額約為70-120左右。
3、水果消費女性人數和份額大大高于男性,因此要適時(shí)針對女性消費心理制定合理的促銷(xiāo)手段,如打折或者買(mǎi)一送多。
4、學(xué)生不像久經(jīng)沙場(chǎng)的父母一輩善于挑揀性?xún)r(jià)比水果,因此在購買(mǎi)水果的時(shí)候心理略?xún)A向于色澤口感優(yōu)類(lèi)果品。
五、 競爭分析
水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,它和水果零售的專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營(yíng)特征不同,我們塑造的是服務(wù)周到的校區平價(jià)水果超市。
通過(guò)調查得知,昆院師生購買(mǎi)水果一般在校外水果攤、校內超市、路邊攤販。其中校外水果攤和路邊攤販能夠通過(guò)各種渠道進(jìn)到相對廉價(jià)的水果且果品多樣,因此最受到師生們的青睞。但校外攤販畢竟魚(yú)龍混雜,食品安全(例如農殘)是一個(gè)值得質(zhì)疑的問(wèn)題。其次是校內超市,畢竟不是專(zhuān)做水果,因此時(shí)常能見(jiàn)到放好幾天的水果擺在那里,最大問(wèn)題就是不新鮮,少數男生懶得跑出去會(huì )在此消費。進(jìn)城購買(mǎi)和網(wǎng)購占極少數,可忽略。
而如果我們在學(xué)校內部開(kāi)設專(zhuān)業(yè)的水果店則有以下優(yōu)勢:
。ㄒ唬﹥r(jià)格優(yōu)勢,品種豐富
水果超市的.出現對傳統的水果店,小攤販沖擊很大,首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢,進(jìn)貨的價(jià)位比一般路邊小攤和水果店低,而且水果超市的種類(lèi)也更加豐富,一般都達到上百種。
。ǘ┵徺I(mǎi)感覺(jué)好
從環(huán)境上說(shuō),水果超市的裝修比較好,水果分隔排列整齊,能夠吸引人,水果標價(jià)牌標明水果產(chǎn)地,價(jià)格。給人公正,誠信不欺騙的感覺(jué),使用電子秤結帳,不會(huì )短斤缺兩,配備標有水果店的名稱(chēng),聯(lián)系方式的包裝袋,工作人員統一著(zhù)裝,給消費者的感覺(jué)比較好。
。ㄈ〾驒n次,有品位。
學(xué)校內都是年輕人,特別是女生大多都會(huì )從美容.健康的角度考慮多吃水果,但是很少有時(shí)間和精力單為買(mǎi)水果跑校外市場(chǎng),在路邊的攤販買(mǎi)不敢放心,,水果超市的出現正好為他們解決以上問(wèn)題,下課后還可以順路選購,回宿舍馬上就可以操作,方便省事又迅速。
。ㄋ模┍憷,服務(wù)快捷
同學(xué)們來(lái)到水果超市,他們往往是想買(mǎi)馬上要吃的水果,即不愿意花太多時(shí)間比較和挑選,也不會(huì )太計較和挑選。也不會(huì )太計較價(jià)錢(qián)的高低。他們就是感覺(jué)便利就是一次滿(mǎn)意的消費。
六、“果軒”自身優(yōu)勢分析
“果軒” 水果超市若能成功建立,那將是昆明學(xué)院內目前授權唯一合法專(zhuān)營(yíng)水果的超市。
優(yōu)勢如下:
1、獲得昆院特許經(jīng)營(yíng),政策上的扶持。
2、所有果品來(lái)源保證,質(zhì)量保證,無(wú)農殘。
3、開(kāi)設在校內,方便廣大師生購買(mǎi)。
4、通過(guò)控制成本從而控制商品價(jià)格,給予師生最大優(yōu)惠價(jià)格等。
七、 運營(yíng)策略
市場(chǎng)策略主要包括經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)策略、鋪面規劃策略、進(jìn)貨渠道策略等環(huán)節緊密構成。
。ㄒ唬┙(jīng)營(yíng)策略
平價(jià)形象的塑造 除了嚴格的控制商品的毛利率及各種經(jīng)營(yíng)成本,還在于其經(jīng)常開(kāi)展一些特價(jià)銷(xiāo)售,會(huì )員制銷(xiāo)售以及利用POP廣告和自有品牌來(lái)塑造形象。
1、特價(jià)銷(xiāo)售
特價(jià)銷(xiāo)售是連鎖店運用最多的一種推廣方式,也是平價(jià)形象塑造的主要手段之一,一般來(lái)說(shuō),特價(jià)要比市場(chǎng)低20%以上。比原定價(jià)低10%才能吸引到顧客。其數量從每個(gè)分類(lèi)商品選出一、兩個(gè)商品進(jìn)行促銷(xiāo)。 實(shí)行特賣(mài)的目的并不在于追求所有的顧客都能購買(mǎi)特賣(mài)商品,而是力求吸引盡可能多的顧客來(lái)商場(chǎng)購物!為了使顧客對特賣(mài)活動(dòng)保持新鮮度,持續推動(dòng)客流量。特賣(mài)商品要定期更換!
2、平價(jià)銷(xiāo)售
將商場(chǎng)內某個(gè)分類(lèi)商品整體折價(jià)出售,其價(jià)格應該比市場(chǎng)價(jià)低10%。 折價(jià)特價(jià)銷(xiāo)售盡管表面看起來(lái)無(wú)非是減價(jià)讓利,但實(shí)際上與減價(jià)讓利有很大的差異,折價(jià)是一種長(cháng)期的穩定讓利,即通過(guò)壓低價(jià)格來(lái)保證銷(xiāo)量,從而保證利潤的總量,同時(shí)保證客源,也就是說(shuō),讓顧客對商店形成一種強化信息,將使顧客對商店形成一種信賴(lài)感。
3、會(huì )員制銷(xiāo)售
會(huì )員制銷(xiāo)售最能體現長(cháng)期效果的一種促銷(xiāo)方式,能把一批忠實(shí)的顧客牢牢吸引在身邊,縮小競爭對手的消費群體。
。1)實(shí)行累計積分制
即購物時(shí)出示會(huì )員卡,收銀員通過(guò)POS機記錄會(huì )員消費情況,并將會(huì )員的消費金額換算成積分,再根據積分進(jìn)行抽獎,贈品等活動(dòng)。
。2)對會(huì )員實(shí)行一定折扣的會(huì )員價(jià)
它即可以對整個(gè)商場(chǎng)的商品實(shí)行相同或不同的價(jià)格折扣,也可以?xún)H僅對標有會(huì )員價(jià)的部分商品實(shí)行折扣。
。3)獲得門(mén)店的各種優(yōu)惠服務(wù)
可享受會(huì )員價(jià)商品,可參加優(yōu)良會(huì )員大比拼活動(dòng),可參加會(huì )員消費積分大派送活動(dòng),也可以在生日當天送免費果籃和賀卡等。
采取會(huì )員制度不單單只是為了用一些優(yōu)惠長(cháng)期捆綁客戶(hù),更深一層目的是根據系統統計數據對客戶(hù)進(jìn)行詳細的數據分析,為下一步精細化營(yíng)銷(xiāo)和深度營(yíng)銷(xiāo)提供可靠的數據依據。
4、POP廣告
POP廣告即為銷(xiāo)售點(diǎn)廣告,是指在商品購買(mǎi)場(chǎng)所零售商店的周?chē),人口,內部以及有商品的地方設置的廣告。包括商店的招牌.門(mén)面裝潢.櫥窗設計.商店裝飾。它的作用在于向消費者傳達明確的商品信息,包括商品的位置.價(jià)格.特價(jià)時(shí)限等,吸引刺激消費者進(jìn)行購買(mǎi),提高超市的銷(xiāo)售額營(yíng)造整個(gè)超市的銷(xiāo)售氣氛。
銷(xiāo)售策劃 篇3
隨著(zhù)市場(chǎng)份額的擴大和客戶(hù)類(lèi)別的增加,我們的銷(xiāo)售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高,東莞的市場(chǎng)是有限的,相對過(guò)去今年的市場(chǎng)競爭有力度,我們要剖析市場(chǎng)細分市場(chǎng),結合公司的優(yōu)勢找準方法,從細節抓起全力以赴,以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區的品牌運作。根據四月份的銷(xiāo)售工作,市場(chǎng)反應的問(wèn)題如下:
一、市場(chǎng)方面:
1、客戶(hù)維護:回訪(fǎng)不及時(shí),溝通方法太單調,軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶(hù)所需。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒(méi)能體現出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶(hù)的溝通。
4、競爭對手:根據各自的優(yōu)勢和資源都在調整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶(hù)類(lèi)別分析:學(xué)會(huì )抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。
二、管理方面:
1、x月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門(mén)的相對印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶(hù)花名冊,以月份為單位設立客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖等。
三、銷(xiāo)售回款方面
本月回款比前期有不良現象出現,如:金鴻商行和宏州酒業(yè),()一定要杜絕此現象再次發(fā)生,以現款合作為主,特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。
四、五月份的工作重點(diǎn):
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā):
。1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。
。2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。
。3)解讀公司的發(fā)展戰略。
2、維護客戶(hù):
。1)對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
。2)在擁有老客戶(hù)的`同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。
3、加強學(xué)習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
。1)要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求
1、每月要增加兩個(gè)新客戶(hù),還要有三個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一至的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
銷(xiāo)售策劃 篇4
在這一個(gè)月的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),我不斷加強工作能力,本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結:
1、工作中遇到的問(wèn)題
雖然很好地了解公司產(chǎn)品的`優(yōu)點(diǎn),但沒(méi)能更好的向客戶(hù)展示自己產(chǎn)品優(yōu)勢,給客戶(hù)帶來(lái)的好處。表訴不夠細致。
2、管理總結
雖然團隊和個(gè)人目標都已經(jīng)完成。但感覺(jué)還是有些欠缺,部分員工氣氛狀態(tài)還是不夠。
其實(shí)管理,帶團隊并沒(méi)有想象中的難。只要認真,細心,把該做的工作做好。多關(guān)心組員,全身心為他們著(zhù)想,把他們的事當做自己的事一樣上心做,自己也不會(huì )問(wèn)心無(wú)愧。幫助他們也就是在成就自己。
3、需要調整及改善
(1)完善自己,把產(chǎn)品介紹得更詳細,清楚,明了化。
(2)在管理上繼續多下功夫,提升每個(gè)組員工作能力,讓他們都有成長(cháng),爭取完成業(yè)績(jì)目標,完成團隊總業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售策劃 篇5
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景:
PB總人口35萬(wàn),其中城鎮人口官方資料14.5萬(wàn),城區實(shí)際人口不到8萬(wàn)。以國家統計年死亡率千分之六來(lái)算,則每年死亡人數約480人。除掉其他少數民族(回族占大多數),公墓客戶(hù)對象約400人。平均每個(gè)墓穴二萬(wàn)三,400人則是920萬(wàn)。離目標計劃1200萬(wàn)相去甚遠。
因此,其他潛在客戶(hù)以老年人為目標對象,購買(mǎi)公墓穴位備用,俗稱(chēng)“生居“。按我國目前老年人差不多占總人口的15%來(lái)算,PB潛在客戶(hù)僅12000人。
要做好老年人銷(xiāo)售宣傳工作,需以小區、公共廣場(chǎng)為主攻區域。
階段性計劃:
第一階段:(20xx年度,三個(gè)月:9月1日至12月31日) 本階段的首要任務(wù)是,1.火化廠(chǎng)投入使用;2.殯儀館內裝修完成并投入使用;3山體打造,部分山體建設成型,有墓穴至少500個(gè)提供銷(xiāo)售部用以銷(xiāo)售;4.碑廠(chǎng)入駐,投入生產(chǎn)使用; 5.PB城內接待點(diǎn)進(jìn)行員工招聘、崗前培訓及宣傳工作。6.“XXX”logo設計制作(參考圖案設計:象形山水)7.銷(xiāo)售部硬件配置,殯葬用車(chē),導購用車(chē)等;
8.公路路牌廣告、指示牌制作;9.DM單策劃制作,廣告宣傳,活動(dòng)策劃;
第一期公墓宣傳活動(dòng)備案
前言:公墓是特殊的商品,針對的目標客戶(hù)具有其特殊性。所以需要有的放矢的.區開(kāi)展工作,要充分了解本地的民風(fēng)民俗,了解
不同民族的下葬習俗及悼念忌諱。在工作開(kāi)展中才不會(huì )處處碰壁和引起不必要的沖突,完成我們的銷(xiāo)售計劃,達到我們預期的銷(xiāo)售目標。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月1日(元旦節)前后(開(kāi)園之日起開(kāi)始宣傳活動(dòng)),每日上午9:00至下午5:00。
活動(dòng)區域:住宅小區,廣場(chǎng),廠(chǎng)礦等(外聯(lián)部提前做好協(xié)調工作)具體地點(diǎn)和宣傳次序:1.小區、2.廣場(chǎng)、3.廠(chǎng)、4.廠(chǎng)、5.廠(chǎng)、6.廠(chǎng)、7.廠(chǎng)。
活動(dòng)道具:工作證10個(gè)、胸牌10個(gè)、名片10盒、統一的服裝10套,簡(jiǎn)易桌椅:可折疊桌子兩張,塑料凳6個(gè),藍布(覆蓋兩張桌子,長(cháng)度約3米),小禮品(日常用品)若干(如:洗衣粉、香皂、雨傘等),礦泉水一箱,宣傳單5000張、印刷有“憶江南LOGO”的紙杯,X展架4個(gè),橫幅兩條,筆記本2本,水寫(xiě)筆2支。
活動(dòng)內容:派發(fā)宣傳單,接受咨詢(xún),講解和宣傳公墓的意義及風(fēng)水朝向,交通和國家殯葬改革制度等等。
以上方案和所需道具敬請公司簽字批復和準備!
營(yíng)銷(xiāo)部
銷(xiāo)售策劃 篇6
一、大賽背景:
隨著(zhù)全國高校的擴招,以及近幾年經(jīng)濟發(fā)展的狀況,高校大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢日趨嚴峻,就業(yè)競爭的壓力日益增大。應對這樣一個(gè)形勢,在校大學(xué)生只學(xué)習課本上的知識是遠遠不夠的,我們必須適應社會(huì )的發(fā)展,學(xué)習更多的技能,以待在日后在成長(cháng)路上走得更順暢。我協(xié)會(huì )舉行的此次校園營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽,將給予大家更多的社會(huì )實(shí)踐的機會(huì ),提高同學(xué)們在未來(lái)求職道路上的競爭力,同時(shí)也為企業(yè)與學(xué)校、學(xué)生開(kāi)展更廣泛的交流建立一個(gè)平臺。
二、大賽目的:
豐富當代大學(xué)生的業(yè)余生活及人生閱歷,鍛煉其動(dòng)手動(dòng)腦的實(shí)踐能力。其次,提升企業(yè)知名度和影響力,樹(shù)立和鞏固良好的`品牌形象,進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)造勢。
三、大賽主題:創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,樹(shù)專(zhuān)業(yè)品品牌
四、大賽內容及工作安排:
。ㄒ唬、前期準備工作:
1、外聯(lián)工作:
。1)聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士或團體、傳媒等活動(dòng)支持方
。2)聯(lián)系參與大賽的各學(xué)院及學(xué)生團體
。3)聯(lián)系校內友情參與提供即興助演的社團及個(gè)人
。4)負責到有關(guān)單位取道實(shí)物階段比賽所需要的產(chǎn)品和材料
2、宣傳工作:
。1)負責整個(gè)活動(dòng)前期的各類(lèi)宣傳工作(橫幅懸掛、展板擺放、海報張貼等)
。2)絡(luò )信息部負責在博客 貼吧上做好所有宣傳工作
。3)邀請校內外記者跟蹤關(guān)注
。ǘ、報名參賽階段:
1、征收報名表:選手可組隊參賽(不得超過(guò)6人),也可個(gè)人報名參賽。
2、發(fā)布策略單,公布比賽規則
3、請相關(guān)人士對選手進(jìn)行賽前培訓
。1)內容安排:對營(yíng)銷(xiāo)策劃有關(guān)方面知識進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導,具體闡述有關(guān)策劃案的寫(xiě)作,在寫(xiě)策劃案過(guò)程的有關(guān)注意事項;講授營(yíng)銷(xiāo)技巧,基本知識,并現場(chǎng)教授如何營(yíng)銷(xiāo)以及其他針對營(yíng)銷(xiāo)策劃的準備情況。
。2)具體安排:
1)聯(lián)系工作:選定主講人以及其他具體事項
2)安排工作:申請講座地點(diǎn),布置安排現場(chǎng)、調試設備
3)宣傳工作:利用海報進(jìn)行通知
4)介紹后階段的系列工作
5)申請活動(dòng)地點(diǎn)
4、參賽選手咨詢(xún)專(zhuān)家
。ㄈ┎邉澃冈u比階段:
1、參賽者撰寫(xiě)策劃案
2、參賽者提交策劃案
。1)提交策劃案打印稿(要求:作品切合主題,具有創(chuàng )新性和可操作性。對非專(zhuān)業(yè)參賽者不要求嚴格的策劃格式)
。2)10分鐘以?xún)鹊难菔疚母暹M(jìn)行講解(要求:內容切題,可行性高,表述時(shí) 語(yǔ)言流暢,具有生動(dòng)性)
3、專(zhuān)業(yè)老師對策劃案進(jìn)行評比,評出優(yōu)秀的策劃案以參加下一階段比賽 附:對策劃案的要求
1、策劃案打印在A(yíng)4紙,左右邊距31.7mm,上下邊距25.4mm。正文為宋體 四號字,1.5倍行距。
2、策劃案字數要求5000字以?xún),另附一?yè)提綱式策劃要點(diǎn),參賽隊伍在講解時(shí)需準備作品的演示文稿版本,時(shí)間控制在10分鐘以?xún)取?/p>
銷(xiāo)售策劃 篇7
一、市場(chǎng)分析。
年度銷(xiāo)售計劃制定的依據,便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析,采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì ),通過(guò)SWOT分析,從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì ),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。
比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,清晰地知道市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競爭初露端倪,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路。
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的"精神"綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和"靈魂",也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸 和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對這一點(diǎn),制定具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,真正體現"營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化".
2、實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰在終端的思想,有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、 傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4、在市場(chǎng)操作層面,體現"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo)"的原則,揚長(cháng)避短,體現獨有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,充分結合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現了創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,在以往的年度銷(xiāo) 售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。 那么,李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標的呢?
1、根據上一年度的銷(xiāo)售數額,按照一定增長(cháng)比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷(xiāo)售數量。
2、銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場(chǎng)。
3、權衡銷(xiāo)售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才, 具體表現就是合理產(chǎn)品結構,將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,根據企業(yè)產(chǎn)品ABC分類(lèi),將產(chǎn)品結構比例定位在A(yíng)(高價(jià)、形象利潤產(chǎn) 品):B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):C(低價(jià):戰略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤的關(guān)系。銷(xiāo)售目標的確認,使其銷(xiāo)售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷(xiāo)售目標的順利達成。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略。
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解,是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。根據行業(yè)運作形勢,結合市場(chǎng)運做經(jīng)驗,
制定如下的營(yíng)銷(xiāo)策略:
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力, 形成一個(gè)強大的產(chǎn)品組合戰斗群,避免單兵作戰。
2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊,同時(shí),強調產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實(shí)行"一套價(jià)格體系,兩種返利模式",即價(jià)格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略,創(chuàng )新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷(xiāo) 策略,在"高價(jià)位、高促銷(xiāo)"的基礎上,開(kāi)創(chuàng )性地提出了"連環(huán)促銷(xiāo)"的營(yíng)銷(xiāo)理念,它具有如下幾個(gè)特征:
一、促銷(xiāo)體現"聯(lián)動(dòng)",牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò )等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,比如銷(xiāo)售累積獎和箱內設獎同時(shí)出現,以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費者的眼球。
三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,實(shí)現市場(chǎng)"動(dòng)銷(xiāo)",以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
5、服務(wù)策略,細節決定成敗,在"人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉"的思路下,在服務(wù)細節上狠下功夫。提出了"5S" 溫情服務(wù)承諾,并建立起"貼身式"、"保姆式"的服務(wù)觀(guān)念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標的順利實(shí)現做了一個(gè)良好的`開(kāi)端。 五、團隊管理。 在這個(gè)模塊,主要鎖定兩個(gè)方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷(xiāo)售計劃,合理人員配置,制定人員招聘和培養計劃,比如,20xx年銷(xiāo)售目標5 個(gè)億,公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊伍要達到200人,這些人要在什么時(shí)間內到位,落實(shí)責任人是誰(shuí)等等,都有一個(gè)具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造"鐵鷹"團隊的口號,并根據這個(gè)目標,采取了如下幾項措施:一、健全和完善規章制度,從企業(yè)的"典章"、條例這些"母法 ",到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些"子法",都進(jìn)行了修訂和補充。比如,制定《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規范及管理規定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員"三個(gè)一"日監控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊》等等。二、加強文化培訓,提升團隊整體素質(zhì)和戰斗力。比如,制定全年的培訓計劃,培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓機構接受培訓等等。
3、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營(yíng)銷(xiāo)標兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內在活力。旨在通過(guò)這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的"鐵血團隊". 六、費用預算。銷(xiāo)售計劃的最后一項,就是銷(xiāo)售費用的預算。即在銷(xiāo)售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。
比如,銷(xiāo)售目標5個(gè)億,其中,工資費用:500萬(wàn),差旅費用:300萬(wàn),管理費用:100萬(wàn),培訓、招待以及其他雜費等費用100萬(wàn),合計1000萬(wàn)元,費用占比2%,通過(guò)費用預算,可以合理地進(jìn)行費用控制和調配,使企業(yè)的資源"好鋼用在刀刃上",以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。 做年度銷(xiāo)售計劃時(shí),充分利用表格這套工具,比如,銷(xiāo)售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過(guò)表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀(guān)和易于理解。
銷(xiāo)售策劃 篇8
1、策劃核心
緊緊圍繞楚湘樓努力建設一個(gè)高文化品位與高檔次形象的商務(wù)酒樓,并且使之成為邵陽(yáng)一處著(zhù)名的人文商務(wù)酒樓,策劃一系列相關(guān)的焦點(diǎn)事件,進(jìn)行層層推進(jìn)式的全方位新聞報道、促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告推廣。
2、策劃目標
。1)、近期:通過(guò)一系列強有力的宣傳推廣活動(dòng)迅速提升楚湘樓知名度,并初步在邵陽(yáng)市民中確立楚湘樓文化品位和服務(wù)檔次高這一印象,從而帶動(dòng)酒樓銷(xiāo)售,力爭在宣傳開(kāi)始后的三個(gè)月內達到預期目標。
。2)、遠期:使楚湘樓真正成為一個(gè)具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀(guān)和商務(wù)文化基地,牢固確立楚湘樓是邵陽(yáng)高檔酒樓第一品牌“人文商務(wù)酒樓”的地位,在廣大市民中形成“更上一層樓,商約楚湘樓”的概念,同時(shí)由于其價(jià)值附載了巨大的知名度,酒樓的價(jià)值將大大提升,使之獲得更好的經(jīng)濟效益。并且,楚湘樓作為一個(gè)著(zhù)名的酒樓品牌,可進(jìn)行具有極高經(jīng)濟回報的品牌輸出,同時(shí)可帶動(dòng)、帶活楚湘樓其它相關(guān)項目。
3、優(yōu)勢與劣勢
楚湘樓這一項目可以說(shuō)優(yōu)勢和劣勢都很突出。
優(yōu)勢:
。1)隨著(zhù)國家宏觀(guān)政策的放開(kāi)和邵陽(yáng)餐飲業(yè)的興旺發(fā)達,這一項目進(jìn)入的門(mén)檻越來(lái)越高。因此,轉型后短期內很難出現競爭者。
。2)規劃起點(diǎn)高,由于一開(kāi)始楚湘樓就把趕超和打造邵陽(yáng)餐飲業(yè)最成功的例子作為目標,因此起點(diǎn)要比其他的酒樓高出許多,這為最終把楚湘樓建設成為一個(gè)知名的人文景觀(guān)式商務(wù)酒樓打下了良好基礎。
。3)內部管理非常到位,由于楚湘樓是由長(cháng)城大酒店直接投資和管理的,因此管理和服務(wù)水準上要比邵陽(yáng)同行業(yè)其他酒樓成熟很多,在絕大多數已有顧客中留下了良好的形象和口碑。
劣勢:
。1)楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手,一直經(jīng)營(yíng)不善,服務(wù)質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象,更由于前些年的壞人老大小紅包在此經(jīng)營(yíng),使之在市民中的形象更加惡化。
對策:只有加強品牌形象宣傳,明確告知消費者現有楚湘樓的形象,才能消除人們對楚湘樓的誤解和不了解。
。2)地理位置不具備競爭優(yōu)勢,邵陽(yáng)其他酒樓絕大多數處于交通要道旁,人氣旺盛,而楚湘樓地處邵水西路,交通便利但不發(fā)達,不利于品牌形象的傳播,還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺,吸引了市民的注意力。
對策:只有實(shí)現策劃目標,大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值,提升檔次,進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo),從大眾餐飲轉型為高檔人文商務(wù)酒樓才能確立自身優(yōu)勢。
4、市場(chǎng)分析
餐飲業(yè)是一個(gè)競爭非常激烈的行業(yè),業(yè)內風(fēng)生水起,風(fēng)云激蕩,進(jìn)入的門(mén)檻隨之越來(lái)越高,市場(chǎng)也越來(lái)越難以開(kāi)拓,因此,業(yè)內的新起之秀如何突破重圍,實(shí)現異軍突起就成了困擾餐飲業(yè)老總們的最主要的難題。
近幾年,邵陽(yáng)的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展,老品牌如貴都、昭陽(yáng)城等穩坐江山,坐擁市場(chǎng);湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢力也出手不凡,遍地開(kāi)花。
如果對市場(chǎng)進(jìn)行細分的話(huà),我們不難發(fā)現貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子,在這種情形下,邵陽(yáng)的大眾餐飲已經(jīng)達到了飽和狀態(tài),昭陽(yáng)城等走的又是一條專(zhuān)業(yè)喜慶的路子,顯然,這一條路也走不通了,然而縱觀(guān)邵陽(yáng)餐飲業(yè),高檔商務(wù)酒樓則為數不多,其市場(chǎng)也大有可為。
其實(shí),從楚湘樓餐的服務(wù)、管理、特色、設計等內功的修煉方面已經(jīng)具備轉型為高檔商務(wù)酒樓的必備條件。因此楚湘樓只要在搞好酒樓基本建設和內功修煉的同時(shí),能有效進(jìn)行宣傳(包括新聞,活動(dòng)和廣告)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),就能克服自身缺陷,在3個(gè)月內全面達到預期目標。
5、營(yíng)銷(xiāo)目標
3月,日銷(xiāo)售額增長(cháng)四分之一。
4月,日銷(xiāo)售額增長(cháng)五分之一。
5月,日銷(xiāo)售額穩定增長(cháng)50%以上。
6、宣傳模式
一個(gè)具有長(cháng)遠目標而又效果良好的宣傳計劃,僅僅靠新聞,僅僅靠廣告或是僅僅靠幾次推廣活動(dòng)都是不夠的.,需要的是新聞、廣告與活動(dòng)的有效組合,只有三者巧妙融合在一起的時(shí)候,才能產(chǎn)生強大的宣傳力,才能達到“投入最小。宣傳效果最佳”這一理想境界,因此推薦:新聞報道十活動(dòng)十廣告宣傳模式。
基本模式:新聞報道十活動(dòng)十廣告
。1)新聞報道:主要是指能有效提高楚湘樓知名度的新聞,包括深度分析、報道,系列追蹤報道。焦點(diǎn)新聞,小消息。新聞專(zhuān)題。話(huà)題探討(專(zhuān)欄),人物特寫(xiě)(如老總。廚師)等,登載出于日報晚報,
新聞內容
在3、15消費者權益日到來(lái)之際,設立全國首個(gè)10萬(wàn)現金“楚湘樓餐飲消費品質(zhì)保證金“。經(jīng)相關(guān)部門(mén)和公證處公證,為菜品、份量、服務(wù)有誤做出多倍賠償,并進(jìn)行新聞發(fā)布。炒到一定程度,推出“邵陽(yáng)餐飲消費品質(zhì)保證聯(lián)盟”
以“邵陽(yáng)八景”或知名地名為題材并進(jìn)行新聞發(fā)布炒作,進(jìn)行菜品設計和開(kāi)發(fā)。
邵陽(yáng)名人蔡鍔楚湘樓當“保安”。
關(guān)注****提案,迅速反應和響應,炒作新聞。
對重大節假日進(jìn)行新聞策劃,作好公關(guān)文章。
。2)活動(dòng):如征集楚湘樓形象代言人,聯(lián)手邵陽(yáng)珠寶搞促銷(xiāo),為書(shū)法名家在楚湘樓提供書(shū)展場(chǎng)地,設置贈品,凡在楚湘樓消費每桌送紫砂壺一個(gè)等,但絕不打折、降價(jià)(具體體活動(dòng)設計及本方案操作方案另行文本)。
。3)廣告:從品牌、形象、特色、服務(wù)、功能、理念六個(gè)方面入手推出六篇系列軟文和畫(huà)面廣告,明確告知消費者今日之楚湘樓的優(yōu)質(zhì)形象,大致題目如下:《楚湘樓,風(fēng)景這邊獨好》、《十四個(gè)老板后的楚湘樓》、《楚湘樓,成功人士的選擇》、《營(yíng)造氛圍、做足品位,楚湘樓打造商務(wù)酒樓航母》、《每一位顧客都成了楚湘樓的回頭客》、《一次邂逅次次選擇、只因楚湘樓里服務(wù)好》。
印制精美dm宣傳冊,定點(diǎn)投放于各門(mén)店,讓大部分生意人知曉。
發(fā)布出租車(chē)車(chē)頂或車(chē)身廣告,印制楚湘樓字樣座套送給的士司機,把廣告做到車(chē)內。
懸掛機關(guān)小區、商業(yè)小區****。
7、“新聞開(kāi)道,活動(dòng)配合,廣告斷后”宣傳模式的優(yōu)勢
。1)以新聞報道進(jìn)行宣傳的優(yōu)勢:閱讀(收看、收聽(tīng))面廣、可信度高,容易引起關(guān)注,容易被受眾記憶,對品牌的塑造尤為有效,另一個(gè)最大的好處是“省然”。
新聞報道的缺點(diǎn):一般難以詳細介紹產(chǎn)品的具體內容,包括規格、價(jià)格等。
。2)廣告的優(yōu)勢:只要不違反有關(guān)法律規定,可以對自己的產(chǎn)品進(jìn)行全面而詳細的介紹
廣告的缺點(diǎn):費用太高,愛(ài)眾少,可信度差,愛(ài)關(guān)注程度低。
。3)活動(dòng):
活動(dòng)的優(yōu)勢:活動(dòng)能把許多新聞和廣告宣傳中的內容具體化、現場(chǎng)化,并且許多活動(dòng)本身就是有新聞性的,因此能有效配合宣傳。
活動(dòng)的劣勢:投入精力大,難以****。
結論:
“新聞報道+活動(dòng)+廣告”模式,可稱(chēng)之為“新聞開(kāi)道、活動(dòng)配合,廣告斷后”的宣傳模式,能有效組合彌補各自缺點(diǎn),以最少的投入達到最大效益的宣傳效果。
8、宣傳內容和設想
作為一個(gè)定位很高、目標遠大的酒樓,做好宣傳應該是一項長(cháng)期堅持的工作,但宣傳必須分階段進(jìn)行,要有節奏,根據預先的策劃和對突發(fā)事件的策劃的把握,在不同的階段形成不同的宣傳熱點(diǎn),不斷加深受眾對楚湘樓的印象。
銷(xiāo)售策劃 篇9
在化妝品公司工作了不少了年頭了,從事化妝品銷(xiāo)售業(yè)已經(jīng)有了一點(diǎn)的經(jīng)驗,可是在多年的工作中,我感受很多,最厲害的就是中國化妝品市場(chǎng)的巨大和民族品牌的式微,民族品牌面臨著(zhù)國外知名化妝品的嚴重挑戰!
作為一個(gè)銷(xiāo)售國內化妝品的工作人員,我必須想出一套可以供國內化妝品公司繼續發(fā)展的道路,雖然我的想法過(guò)于宏大,自己也無(wú)法完成,但是我想我會(huì )努力的:
一、我國化妝品產(chǎn)業(yè)的現狀 :
隨著(zhù)我國人民生活水平的提高,人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀80年代前,我國化妝品生產(chǎn)廠(chǎng)家只有50多家,最高年銷(xiāo)售額不足5億元。1990年,全國化妝品銷(xiāo)售總額也僅為40億元。近年來(lái),隨著(zhù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。xx年底,全國化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達3000余家,銷(xiāo)售總額達217億元。改革開(kāi)放20多年來(lái),我國化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年%的速度增長(cháng),最高的年份達41%,增長(cháng)速度遠遠高于國民經(jīng)濟的平均增長(cháng)速度,由此可見(jiàn),化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。
正是因為發(fā)展前景誘人,化妝品市場(chǎng)的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世后,中外企業(yè)競爭日趨白熱化。根據入世協(xié)議,入世后,我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰:外國化妝品進(jìn)入我國的成本將會(huì )降低,外國高檔化妝品具有更強的競爭力;一些中低檔化妝品也將進(jìn)入我國市場(chǎng),中檔化妝品將成為競爭的焦點(diǎn),這將對以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國內企業(yè)構成很大威脅。此外,入世后國內將會(huì )出現更多的外國個(gè)人護理連鎖商店和私營(yíng)批發(fā)公司。
二、國產(chǎn)化妝品的國際競爭力分析:
我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國內市場(chǎng)上立于不敗之地,并且進(jìn)軍國際市場(chǎng),就必須正確認識自己與外國企業(yè)的差距,知已知彼,找到適合自己的發(fā)展道路,從而在競爭中取勝。 中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大,國產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上,多數產(chǎn)品品質(zhì)不高,品牌知名度低,缺乏國際競爭力。從總體上分析。 國產(chǎn)化妝品的主要劣勢是:
1、品牌知名度低 :
目前,我國的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,合資企業(yè)和外商獨資企業(yè)有400多家,占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數的14%,但這14%的合資和獨資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國內市場(chǎng)上占主導地位。這一方面是因為國外化妝品品質(zhì)好,科技含量高,品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負擔重,資金匱乏,在科研和宣傳上的投入都相當低,從而嚴重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面,外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史,企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗,而國內的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史,與外國同行相比,在經(jīng)驗和企業(yè)文化沉淀上都存在著(zhù)很大的差距。即便是一些有影響力的國內品牌,同國外的知名品牌比較起來(lái),在科技創(chuàng )新、國際知名度等方面也遜色許多。
2、規模小,質(zhì)量難以保證:
化妝品生產(chǎn)屬于簡(jiǎn)單加工行業(yè),一般只需一些攪拌反應器皿、灌裝設施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,許多是10人以下的小廠(chǎng)。雖然化妝品的生產(chǎn)相對簡(jiǎn)單,但對質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要求。一些小廠(chǎng)由于資金少、技術(shù)落后,雖解決了生產(chǎn)問(wèn)題但產(chǎn)品質(zhì)量很差,對皮膚的傷害大,有的根本達不到國家的衛生檢疫標準。此外,在經(jīng)營(yíng)機制上缺乏現代化的管理體制,不能為聚集人才創(chuàng )造必要的條件,當企業(yè)形成一定規模時(shí),這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
雖然國產(chǎn)化妝品同國外化妝品比較起來(lái)存在較大的差距,但國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)對國內市嘗中國人的皮膚特點(diǎn)及消費習慣等都很了解,同時(shí),還可憑借國內市場(chǎng)上廉價(jià)的原材料和勞動(dòng)力等, 在產(chǎn)品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢:
1、消費者偏好:
國內的`一些老民族品牌,如美加凈、郁美凈等在國內市場(chǎng)上除一般的消費者外還擁有一個(gè)穩定的消費人群,這部分消費者以中等收入的中老年居多,他們對民族名牌有很強的偏好,其人數約占城市人口的%。這種消費偏好上的優(yōu)勢在一段時(shí)間內,具有其他外國品牌無(wú)法比擬的優(yōu)越性。此外,由于中外消費者在皮膚特點(diǎn)上的差異,外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入我國市場(chǎng)要有一個(gè)適應期,這一適應期雖然很短暫,但卻為國內企業(yè)贏(yíng)得了寶貴的應戰準備時(shí)間。
2、成本價(jià)格 :
國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國外同業(yè)的競爭主要依靠的是價(jià)格策略。目前,在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競爭格局中,外國企業(yè)主要占據了高檔化妝品市場(chǎng),而國內企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場(chǎng)上。外國化妝品的價(jià)格一般高于同檔次國產(chǎn)化妝品的數倍甚至數十倍,主要是以其優(yōu)良的品質(zhì)贏(yíng)得市場(chǎng),而目前國內品牌有能力與其競爭的很少。但國內高檔化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人群,這部分人約占城市人口的1%,市場(chǎng)容量相對較校中低檔次的國產(chǎn)化妝品價(jià)格更能適應國內消費者的消費水平,在城市和農村都有廣闊的消費市常但這方面的優(yōu)勢,將隨著(zhù)我國逐步兌現入世的各項承諾而有所削弱。此外,隨著(zhù)關(guān)稅的降低和對外資企業(yè)進(jìn)入國內市嘗在國內建廠(chǎng)等各種法規限制逐步取消后,外國企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項“進(jìn)入費用”等將會(huì )降低,價(jià)格也必然會(huì )有所下降。另外,還會(huì )有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場(chǎng),中低檔化妝品將成為未來(lái)中外企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。
三、媒介策略:
。ㄒ唬⿵V告市場(chǎng):全國
。ǘ⿵V告目標
1、使用較少費用最大限度覆蓋招商廣告的目標群體,并保持較高的接觸頻次。
2、擴大“詩(shī)雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽(yù)度。
3、樹(shù)立北美化妝品公司品牌形象,鞏固市場(chǎng)份額。
。ㄈ⿵V告目標群
1、通過(guò)一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。
2、在目標群和潛在的目標中迅速建立“詩(shī)雪”,“百慕“和”碧妮“的系列產(chǎn)品親和力與知名度。
3、推動(dòng)招商工作的全面開(kāi)展與更大范圍的滲透。
四、我們的市場(chǎng)戰略目標:
我國已經(jīng)入世,國外化妝品企業(yè)隨著(zhù)我國各項承諾的兌現也將加快進(jìn)入我國市常國內的化妝品生產(chǎn)企業(yè)應采取積極的對策,迎接挑戰。
1、轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念:
在化妝品觀(guān)念的營(yíng)銷(xiāo)方面,國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)除了采取柜臺銷(xiāo)售的銷(xiāo)售方式外,還應采取其它有特色的營(yíng)銷(xiāo)方式。如企業(yè)可將現有的市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )資源及固定的消費群體與一些專(zhuān)業(yè)美容院的場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)三大資源進(jìn)行嫁接,打造出品牌、產(chǎn)品與服務(wù)一體化的營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)為美容院“打工”,美容院則利用企業(yè)的優(yōu)勢來(lái)服務(wù)大眾,以達到雙贏(yíng)。
2、進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位:
目前,中外化妝品競爭的主要市場(chǎng)為中高檔化妝品,一些外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)在品牌特征的塑造上,多把自己塑造成年輕白領(lǐng)或是時(shí)尚青年的理想品牌,產(chǎn)品價(jià)位比較高,遠遠高于我國工薪階層的消費水平。國內企業(yè)應充分利用這個(gè)機會(huì )占領(lǐng)中低檔化妝品市場(chǎng),而且由于其自身資金、技術(shù)等條件的限制,也必須作出這樣的選擇。一旦國際競爭力提高了,再大舉向其它市場(chǎng)發(fā)展。
銷(xiāo)售策劃 篇10
一、廣告策劃案
汽車(chē)廣告策劃書(shū)占地面積達6000平方米。條件得天獨厚。該博覽中心管理先進(jìn),后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全,能夠為客戶(hù)提供一體化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使廣大的汽車(chē)以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠輕松的經(jīng)營(yíng),免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車(chē)及負數行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更加完善的;有著(zhù)廣闊市場(chǎng)前景的現代化汽車(chē)交易場(chǎng)所。
為了更好的開(kāi)展宣傳活動(dòng),提高知名度,能夠使南方汽車(chē)博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營(yíng)造聲勢,前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運做;順利的實(shí)施,受其委托,特安排制定南方汽車(chē)博覽中心前期的廣告投放計劃。
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢分析
a、樟木頭汽車(chē)博覽中心位于莞惠公路旁,公路、鐵路等運輸縱橫交錯,交通十分便利快捷,本中心以樟木頭為中心,輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮區,地理環(huán)境非常優(yōu)越。
b、樟木頭具有“小香港”之稱(chēng),是廣大港、澳、臺外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮區有著(zhù)密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達,在今后的幾年中,樟木頭的經(jīng)濟將會(huì )飛速的發(fā)展,為南方汽車(chē)展覽中心創(chuàng )造更加優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境。
c、隨著(zhù)經(jīng)濟的進(jìn)一步增長(cháng),人民生活水平的逐步提高,汽車(chē)以及其附屬行業(yè)將會(huì )有一個(gè)新的飛躍,在今后的幾年,汽車(chē)的消費將會(huì )是大貼近大眾化,這些都為樟木頭南方汽車(chē)博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng )造良好眾的主流消費,家庭和個(gè)人用車(chē)將更加普及。
2、自身優(yōu)勢分析
a、現東莞及其周邊的汽車(chē)銷(xiāo)售較為零散,而且大部分的配套服務(wù)設施不是很完善,南方汽車(chē)博覽中心是東莞及其周邊地區的第一座現代化汽車(chē)交易市場(chǎng),該中心的落成將會(huì )吸引更多的'汽車(chē)及其附屬行業(yè)的客戶(hù)關(guān)注,并咨詢(xún)投資,市場(chǎng)前景非常廣闊。
b、自身環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,整個(gè)博覽中心布局合理,大型停車(chē)嘗展廳、交易廳等相關(guān)配套設施齊全完善,是集銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應等為一體的綜合性汽車(chē)專(zhuān)業(yè)交易市場(chǎng),整個(gè)中心設計高、質(zhì)量好,是東莞乃至整個(gè)珠三角地區設備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級汽車(chē)交易中心。
c、高品質(zhì)的服務(wù),工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險等服務(wù)配套設施將進(jìn)場(chǎng)辦公,將會(huì )為汽車(chē)的交易免去很多煩瑣的程序,使整個(gè)汽車(chē)交易更加快捷順暢。.會(huì )員俱樂(lè )部、信息中心等相關(guān)配套設施完善,能夠為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的一流服務(wù),為汽車(chē)及其附屬經(jīng)銷(xiāo)商提供汽車(chē)文化,新車(chē)投放以及現場(chǎng)促銷(xiāo)等活動(dòng),并配有汽車(chē)美容、裝潢的項目,使整個(gè)交易中心更加規范化、一體化。
d、南方汽車(chē)博覽中心的 ,通信、語(yǔ)言查詢(xún)、數碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設施也很完善,裝飾豪華典雅,經(jīng)營(yíng)環(huán)境舒適溫馨。
三、前期市場(chǎng)策略
1、緊抓市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)為重點(diǎn),進(jìn)行大幅度宣傳,使所占的優(yōu)勢能深入人心,吸引更多的汽車(chē)以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商和生產(chǎn)商來(lái)投資。
2、盡量展示自身強大的優(yōu)點(diǎn),揚長(cháng)避短,來(lái)擴大知名度和美譽(yù)度。
3、早日導入cis系統(企業(yè)形象識別系統),實(shí)現闖名牌的市場(chǎng)戰略目標。
4、引用現代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽(yù)度。
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