(熱)實(shí)用的銷(xiāo)售策劃9篇
銷(xiāo)售策劃 篇1
媒體傳播在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中,是傳導信息的高速公路,對于市場(chǎng)促進(jìn)的策劃尤其是銷(xiāo)售型策劃是廣告主投入市場(chǎng)的巨大成本,也是最終拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的沖鋒號。策劃看似營(yíng)銷(xiāo)流程其中的一個(gè)環(huán)節,但又融于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的全流程。從凡事預則立的角度來(lái)看,企業(yè)著(zhù)手一個(gè)項目或者一個(gè)產(chǎn)品(群)的開(kāi)端,策劃活動(dòng)就已先行。
銷(xiāo)售型策劃,即以售賣(mài)為導向,立即讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。一個(gè)廣告下去,直接拉動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增量大小是對策劃成功與否的恒量標準。
作為龐大策劃人群體之中的一員,對于策劃,個(gè)人有一些看法,或許見(jiàn)解有失偏頗,說(shuō)出來(lái)是希望更多做策劃的同行和對策劃人不甚了解的朋友比較客觀(guān)地看待關(guān)于策劃的評判標準。敬業(yè)且負責的策劃人大多是腦力勞動(dòng)繁重,思想高壓的群體,希望周邊的朋友多些理解,多些關(guān)懷!
策劃很神秘,但策劃也有規律。
策劃是王婆賣(mài)瓜
廣告策劃本身就是要銷(xiāo)售出去產(chǎn)品和解決方案,需要媒婆的嘴,王婆的.夸。當然也不是要不著(zhù)邊際的去自吹自擂,而是將產(chǎn)品的優(yōu)勢的特點(diǎn)淋漓盡致的展現出來(lái),向消費者說(shuō)一個(gè)“獨特的銷(xiāo)售主張”( Unique Selling Proposition )。在產(chǎn)品漸趨飽和的今天,同類(lèi)和同質(zhì)化產(chǎn)品競爭慘烈,你的廣告不說(shuō)出個(gè)ABCD或1234說(shuō)服消費者,人家憑什么買(mǎi)你的東西呢?
策劃是因果關(guān)系
看過(guò)很多廣告,往往一頭霧水,不知所云,因為不知道這些廣告要說(shuō)什么,廣告稿出來(lái)后發(fā)現沒(méi)有一個(gè)符合邏輯的因果關(guān)系,這是廣告的敗筆。
一個(gè)好的銷(xiāo)售型廣告,就是一個(gè)清晰的因果關(guān)系。一般說(shuō)來(lái)廣告其實(shí)就是一個(gè)完整的議論文結構:總分總結構。廣告主題是論點(diǎn),一個(gè)個(gè)訴求(購買(mǎi)理由)是論證,獲取方式(購買(mǎi)方式)是解決方案,恰恰是提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的三環(huán)結構。
策劃是掏心掏肺
好的廣告文案一定是將心比心,換位思考是廣告策劃人的必勝法寶。說(shuō)出來(lái)的是真的,這個(gè)很重要,現在有很多廣告過(guò)于追求創(chuàng )意,或者追求所謂的新奇,玩出位,弄古怪,忘記了最終是要和受眾交流,不能和目標消費者掏心掏肺說(shuō)真話(huà)的廣告不是好廣告。
策劃就是拉家常
策劃要做到信、達、通。真實(shí)可信、詞達其意、通俗易懂,這是對核心文案的要求。所謂的拉家常是要知道我的廣告是做給誰(shuí)看,我應該用目標客戶(hù)的口吻和他(她)溝通。
策劃是軟硬兼施
軟硬兼施有兩個(gè)意思:一是策劃的硬件(產(chǎn)品自身)和軟性(衍生服務(wù))準備,一是對消費者的既得硬性利益和解決方案式的軟性利益的結合。雙管齊下,互為一體,剛性的力量和柔性的暖意一推一拉、剛柔并濟。
策劃是追本溯源
追本溯源,為什么這么說(shuō)呢?好的文案是用最簡(jiǎn)練的文字把一個(gè)產(chǎn)品推薦給客戶(hù),不能只讓客戶(hù)心動(dòng),而是要客戶(hù)行動(dòng)。這在廣告上來(lái)說(shuō),以有限的版面和空間,難度是客觀(guān)存在的。
但是別忘了,客戶(hù)要購買(mǎi)一個(gè)東西,一定是要追根溯源和盤(pán)根問(wèn)底的,因此在策劃的內容里盡可能清晰的闡明要說(shuō)什么,至少要提供可追本溯源的途徑。
策劃是舍我其誰(shuí)
為什么要買(mǎi)你的東西,憑什么呢?你是獨一無(wú)二嗎?你真能解決我緊急需要解決的問(wèn)題嗎?你的東西可信嗎?真那么好嗎?我怎么盡可能便捷的獲取你的產(chǎn)品和服務(wù)?性?xún)r(jià)比高嗎……策劃主體就是用最簡(jiǎn)練和有力的文字來(lái)回答以上的問(wèn)題。最終傳導給客戶(hù)的信息是立即采取行動(dòng)。尊敬的客戶(hù):你想到的我們都為您想到了!
策劃是精準匹配
家鄉有句老話(huà):到哪個(gè)山里唱哪個(gè)歌。精準營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的高境界,完全做到匹配和精準需要眾多數據的支持,這里不做一一贅述。簡(jiǎn)單來(lái)講,策劃一定是隨機應變,而不是以不變應萬(wàn)變。
銷(xiāo)售型廣告策劃一定是廣告主通過(guò)媒體來(lái)傳播給消費者(受眾)。策劃人一定要獲取媒體翔實(shí)可靠的真實(shí)數據,媒體的讀者群體都是誰(shuí),他們在做什么,他們在想什么,他們的消費能力如何……
一家老年性的媒體,你盡可能簡(jiǎn)單,把底紋去掉,把字距和字體適當放大;一家時(shí)尚女性媒體,你盡可能文辭香艷、感性、溫暖、性感;一家醫學(xué)專(zhuān)業(yè)性媒體,你盡可能精確、專(zhuān)業(yè)、深刻,邏輯清晰……
廣告產(chǎn)品,一定是產(chǎn)品消費(購買(mǎi))群體和媒體讀者(受眾)群體完全匹配度越高,效果越好。
策劃是為了銷(xiāo)售
既然是銷(xiāo)售型廣告,一定是為了銷(xiāo)售達成的終極目標。品牌、形象、CIS、文化都是企業(yè)宣導的必要元素,但是在市場(chǎng)中立足并向上的企業(yè),脫離了銷(xiāo)售這個(gè)市場(chǎng)核心,沒(méi)有了業(yè)績(jì),一切都是緣木求魚(yú),舍本逐末。并不是否認這些元素,而是銷(xiāo)售型企業(yè),必須以市場(chǎng)為導向,以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楹诵摹?/p>
銷(xiāo)售策劃 篇2
一.公司定位和品牌的定位
建通科技是一個(gè)電信和數據通訊行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導者。建通科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎產(chǎn)品,包括有線(xiàn)接入領(lǐng)域和無(wú)線(xiàn)接入領(lǐng)域,目前在中國已經(jīng)建立了開(kāi)發(fā)基地,已實(shí)現在中國的研發(fā)和本地化。
品牌定位
A.在電信和數據通信產(chǎn)品相結合的領(lǐng)域中為國內領(lǐng)先的品牌設備供應商。
B.擠身一流的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應商。
C.以系統集成項目帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。
二.銷(xiāo)售策略指導和行業(yè)目標
1.采取有上朝下的銷(xiāo)售策略:絕對不能拋開(kāi)大的區域分銷(xiāo)商,區域分銷(xiāo)商 是我們的重點(diǎn)發(fā)展目標。
2.強調兩個(gè)重點(diǎn);大力發(fā)展重點(diǎn)區域和重點(diǎn)代理商對完成我們的銷(xiāo)售目標具有非同尋常的意義。
3.重點(diǎn)發(fā)展以下行業(yè):
(1)住宅(智能小區)
(2)醫院
(3)教育,政府,金融等行業(yè)。
a、采取有下朝上的銷(xiāo)售策略:具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷(xiāo)商,用密集的人海戰術(shù)來(lái)完成。
b、用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
c、遍地開(kāi)花,中心城市和中小城市同時(shí)突破。
大小互動(dòng):以網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)系統集成銷(xiāo)售,以系統集成項目促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
d、實(shí)際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度,每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)強有力廣告。
e、大力發(fā)展OEM廠(chǎng)商,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及營(yíng)業(yè)額的提高。
三.市場(chǎng)行銷(xiāo)近期目標
1.目標:在很短的時(shí)間內使營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)快速成長(cháng):再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內知名品牌,取代國內同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng),與國外產(chǎn)品形成競爭關(guān)系?缭缴牲c(diǎn),成為快速成長(cháng)的成功品牌。
2.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng),到20xx年底發(fā)展到100家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴,發(fā)展到200家左右基數的系統集成商,在上述行業(yè)中取得一定的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
四.營(yíng)銷(xiāo)基本理念和基本規則
1.營(yíng)銷(xiāo)團隊的基本理念
A.開(kāi)放心胸
B.戰勝自我
C.專(zhuān)業(yè)精神
2.營(yíng)銷(xiāo)基本規則
A.分銷(xiāo)合作伙伴名稱(chēng):分為二類(lèi):一是分銷(xiāo)客戶(hù),是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統集成客戶(hù),是我們的基礎客戶(hù)。
B.每一個(gè)員工都不要認為他是一個(gè)新品牌。
C.競爭對手是國內同類(lèi)產(chǎn)品的廠(chǎng)商。
D.分銷(xiāo)市場(chǎng)上目標客戶(hù)的基本特征
(1)市場(chǎng)上處于成長(cháng)類(lèi)的公司,具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。
(2)在當地的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)處于重要地位的網(wǎng)絡(luò )公司。
(3)具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統集成商。
五.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
1.渠道的建立模式:
A.采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,在做銷(xiāo)售預測表,正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議(草簽協(xié)議采用:注冊登記表傳真,產(chǎn)品定單,正式代理協(xié)議)
B.采取尋找重要客戶(hù)的辦法,通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中,然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上。
C.在代理之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當地的一個(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。
D.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷(xiāo)商和原廠(chǎng)商的矛盾,我們乘機進(jìn)入市場(chǎng)。
E.在當地的`區域市場(chǎng)上,隨時(shí)保證有一個(gè)當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
2.給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A.客戶(hù)的分類(lèi):地區的一級代理商(A),地區的二級代理商(AA),系統集成商(AAA)
B.A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C.A級的信用等級評定標準:
1)簽定了正式的授權營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議,并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案。
2)前三個(gè)月內每月的定貨符合授權營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議的規定銷(xiāo)售額。
3)在三個(gè)月內的商業(yè)交換中沒(méi)有發(fā)生過(guò)惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
4)積極開(kāi)拓市場(chǎng),獨立操作在當地的市場(chǎng)活動(dòng)。配合公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
5)沒(méi)有違反授權行銷(xiāo)協(xié)議中規定內容。
六.價(jià)格策略
1.高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤空間為原則!
2.制訂較現實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,媒體公開(kāi)報價(jià),市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。
3.制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。
4.嚴格控制價(jià)格體系,確保一級分銷(xiāo)商,二級分銷(xiāo)商,系統集成商,最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級利潤空間。
七.渠道銷(xiāo)售的策略
1.市場(chǎng)上有推,拉的力量。要快速的增長(cháng),就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(cháng)時(shí)間的培養。為此,我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上,另外,負責大客戶(hù)的人員和系統集成的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和系統集成市場(chǎng),力爭在三個(gè)月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和ASMI樹(shù)立信心。到年底為止,完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。
2.短渠道策略:分四種客戶(hù):A,AA,系統集成商,行業(yè)客戶(hù)。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。
3.業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4.以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。
5.條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場(chǎng)上的困難,因為物流中心起一個(gè)融資平臺,一個(gè)財務(wù)平臺,一個(gè)物流平臺的作用。
八.售后服務(wù)體系
1.可以與分銷(xiāo)商(A)簽定授權維修中心協(xié)議。有備件支持。專(zhuān)人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2.以前三個(gè)月?tīng)I銷(xiāo)額的1%來(lái)提供維修備件。
3.建立專(zhuān)門(mén)的授權維修中心,支付一定費用。
4.售后的技術(shù)咨詢(xún)上設立客戶(hù)咨詢(xún)記錄表,專(zhuān)門(mén)記錄客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題,公司的網(wǎng)站開(kāi)通專(zhuān)門(mén)的BBS。
九.培訓工作的開(kāi)展
1.認證工程師培訓工作。分為初,高二級。并且開(kāi)展專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售工程師的培訓工作。前為收費培訓,后為免費培訓。
2.培訓在廣告上打出,宣傳內容的豐富和權威。
3.做出招生簡(jiǎn)章和宣傳頁(yè),網(wǎng)上公布。同時(shí)印出宣傳冊,含課程內容簡(jiǎn)介。
4.作出授權培訓中心協(xié)議,合作辦學(xué)。
5.網(wǎng)上培訓,考試,發(fā)結業(yè)證書(shū)。
十.專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)
1.公司形象,產(chǎn)品介紹,手冊,驅動(dòng)程序下載。解答,新聞。
2.電子化服務(wù)。如資料,圖片。
3.電子商務(wù)?蛻(hù)下單,貨物查詢(xún),庫存查詢(xún)等。
十一.內部人員的報告制度和銷(xiāo)售決策
1.每周一召開(kāi)工作會(huì )議,提交工作報告,內容為:
A.本周完成銷(xiāo)售數
B.本周渠道開(kāi)發(fā)的進(jìn)展
C.下周工作計劃和銷(xiāo)售預測。
D.困難。
E.月末會(huì )議進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售排名。獎勵制度。
2.價(jià)格控制
A.統一的價(jià)格和折扣制度。
B.價(jià)格的審批制度
3.工作單制度
4.做好銷(xiāo)售支持工作;一定時(shí)間的業(yè)績(jì),折扣,返點(diǎn)的計算,定單的處理,分銷(xiāo)商的業(yè)績(jì)排名
5.編制銷(xiāo)售手冊;其中包括代理的游戲規則,技術(shù)支持,市場(chǎng)部的工作范圍和職能,所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
銷(xiāo)售策劃 篇3
第一部分 項目分析
一、項目?jì)?yōu)勢分析
1.位置優(yōu)越、交通便利
項目位于沙灣東華大道,地處沙灣鎮商住新區,旺中帶靜,距市橋僅10分鐘車(chē)程,公共汽車(chē)直達小區,交通極其便利。
2.周邊配套、設施完善
項目毗鄰各式商鋪、食肆、戲院、銀行……相關(guān)配套設施一應俱全,休閑、購物無(wú)所不便。
3.環(huán)境優(yōu)美、綠化率高
項目區內住宅與綠化環(huán)境設計比例協(xié)調,適合當今住宅市場(chǎng)的新潮流,區內綠意盎然,住宅小區均采用港式設計,獨有首層私家花園,附設大型地下車(chē)庫,帶給住客優(yōu)美的居住環(huán)境及清新的空氣。
二、 目劣勢分析
1.市場(chǎng)競爭激烈
鎮內聚合了荷景花園、雅荷居等眾多大型樓盤(pán),上述樓盤(pán)無(wú)論在規模、位置、價(jià)格上都各有優(yōu)勢,而目標顧客有趨向性,從而分薄了部分客源,令各個(gè)項目之間的競爭日趨激烈。
2.由于社會(huì )趨勢,分工更加明細,各專(zhuān)業(yè)知識得以更充分的發(fā)揮。
經(jīng)我公司人員現場(chǎng)調查,了解到貴公司現在根本沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的售樓人員,更無(wú)銷(xiāo)售工作的統籌,在樓盤(pán)銷(xiāo)上已打上8成折扣。
第二部分 項目推廣
一、項目市場(chǎng)定位
本項目地處沙灣商住中心,周邊生活設施齊全,商場(chǎng)、食肆、銀行、市場(chǎng)等應有盡有,根據沙灣一帶市場(chǎng)情況以及項目自身規模,建議項目檔次定位于中檔,但包裝策劃成較高檔次,利用周邊完善的生活設施加上自身優(yōu)美的綠化及小區環(huán)境,附加新穎先進(jìn)的智能化社區管理系統,營(yíng)造一個(gè)獨具品位,充滿(mǎn)時(shí)代氣息的二十一世紀都市新住宅小區。
二、項目形象定位
1. 附加先進(jìn)的智能化社區管理系統
項目倡導的二十一世紀家居生活注重個(gè)性的發(fā)揮,“以人為本”的思想貫空其中,圍繞人為中心可以大方面進(jìn)行發(fā)揮,一是將現代智能化信息引入家居生活,讓人在說(shuō)笑間完成各種生活工作事務(wù),又可“秀才不出門(mén),精通天下事”,同時(shí)將現代建筑和大自然的綠化環(huán)境融為一體,令人舒適愜意,悠然自得。
為此需具備以下幾方面素質(zhì):
a.高度社會(huì )化
二十一世紀是一個(gè)社會(huì )分工更深入、更廣泛、更細微的世紀。假如說(shuō)二十世紀的社會(huì )分工主要體現在人類(lèi)的勞動(dòng)方面的話(huà),二十一世紀的社會(huì )分工則更多的滲透至人類(lèi)生活的各個(gè)方面。人們逐漸感覺(jué)到以往必須躬親的“家務(wù)活”變得越來(lái)越不必要,“購買(mǎi)服務(wù)”越來(lái)越成為新的時(shí)尚;與此同時(shí),人們有可能,也必須將更多的精力投入到各自專(zhuān)注的領(lǐng)域,否則其就可能遭到被淘汰的危險。這個(gè)趨勢對家居生活的影響主要體現在兩方面:一是小區物業(yè)管理將會(huì )越來(lái)越普遍,服務(wù)也更加全面與完善;二是家政服務(wù)的日趨盛行,家庭內的清潔、護理及廚藝等“家務(wù)”由各種專(zhuān)業(yè)公司的服務(wù)來(lái)替代。
b.高度信息化
二十一世紀是信息世紀。信息不僅成為社會(huì )生產(chǎn)的重要資源,決定人們事業(yè)的成功與否,而且信息特長(cháng)的應用也成為人們日常生活的一部分。信息化對家居模式的影響一方面體現在樓宇的硬件設施上,大量的電子設備被裝配進(jìn)家居,樓盤(pán)“智能化”將是大勢所趨;另一方面,信息消費成為時(shí)尚,信息服務(wù)極大地豐富著(zhù)人們的生活內容。
2.追求和諧與自然
也許是對現代都市喧囂、繁忙、緊張化的一種逆動(dòng),追求和諧與自然已經(jīng)成為一種時(shí)尚,未來(lái)的二十一世紀這種趨勢將會(huì )更加明顯。體現在小區環(huán)境方面,人們將越來(lái)越追求建筑風(fēng)格與綠化、小區環(huán)境的配合,越來(lái)越追求與綠色自然的貼近和回歸。典雅風(fēng)格的七層復式,草地、熱帶樹(shù)木、庭臺,和諧的社區文化,融洽的人與人之間的關(guān)系,將使翠怡軒成為都市中的綠洲,紅塵中的樂(lè )土。
3.旺中帶靜,舒適愜意
翠怡軒位處番禺市橋旁邊,周邊生活配套齊全,飲食、娛樂(lè )、商場(chǎng)、市場(chǎng)、銀行配套齊全。小區稍離主干道,無(wú)車(chē)馬喧囂,真正居家寶地。
4.賣(mài)點(diǎn)分析:
a.主賣(mài)點(diǎn)
·位處商業(yè)中心,旺中帶靜
·綠化環(huán)境,獨立私家花園
b.輔賣(mài)點(diǎn)
·智能化家居管理系統
·和諧、人性化的社區文化
三、項目目標客戶(hù)定位
根據項目周邊樓盤(pán)目標消費的調查分析,結合項目的地段、環(huán)境、規劃、建筑風(fēng)格及目前對象消費心理的分析,建議本項目的目標客戶(hù)群定位于中檔收入人士,具體分為:
1. 工薪階層中的白領(lǐng)一族
此類(lèi)買(mǎi)家多為工薪階層中收入較豐的白領(lǐng)一族,且以青年買(mǎi)家居多,其較喜歡新潮時(shí)尚的居住生活環(huán)境,購房主要用作自住。
2. 外來(lái)高收入人士
此類(lèi)買(mǎi)家多在番禺工作或從商多年,有穩定的收入,渴望購房安家落戶(hù)番禺,本項目對這類(lèi)外來(lái)市民而言存在最大魅力。
3. 部分港澳人士
四、項目?jì)r(jià)格建議
針對目前樓市競爭激烈、周邊樓盤(pán)競相降價(jià)的.情況,初步建議本項目在淡市中以吸引人的價(jià)格和付款方式作為促銷(xiāo)的最直接手段。建議項目銷(xiāo)售價(jià)格以“低開(kāi)高走”的形式陸續出現,即首次公開(kāi)發(fā)售以“超低價(jià)”吸引買(mǎi)家,促成發(fā)展商的資金迅速回攏,幫助完善項目配套及資金滾動(dòng),然后視市場(chǎng)反映,在不同階段適當加價(jià),并在后期高價(jià)位階段予以?xún)?yōu)惠,從面營(yíng)造樓盤(pán)的搶購熱潮。
第三部分 品牌形象及廣告傳播初步策略
一、品牌策略概述
翠怡軒要取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),就必須建立獨特的品牌形象,從項目現有狀況,建筑設計項目推廣策劃出發(fā),品牌策略的思路是形象同中求異,獨特鮮明的賣(mài)點(diǎn),個(gè)性化的小區文化。
二、廣告訴求策略
1. 理性訴求
a.位處沙灣最成熟的生活社區
b.智能化家居管理,帶來(lái)完美生活境界
c.價(jià)格、收費恰到好處
2. 形象訴求
a.草木亭臺,綠地假山,私家花園
b.尊貴典雅的建筑設計
3.情感訴求
a.翠怡軒天人合一
b.融洽的人際關(guān)系
c.和諧的小區文化
三、廣告風(fēng)格
自信、自豪而不自負,
優(yōu)美、優(yōu)雅而不矯飾,
既具有時(shí)代感,又充滿(mǎn)人情味
……
四、廣告受眾定位
翠怡軒廣告的目標受眾,是既追求都市的繁華舒適,又懂得享受寧靜和諧,既追求卓越的生活品質(zhì),又富有人情味的,收入較高的番禺生活、工作的本地及外來(lái)人士。
五、小區現場(chǎng)包裝
小區優(yōu)美的綠化環(huán)境和有宣傳效力的現場(chǎng)包裝是促進(jìn)銷(xiāo)售的重要手段。
1. 售樓部
建議售樓部的建筑風(fēng)格、用料以及色調等,與整個(gè)項目相一致,給買(mǎi)家一種真實(shí)、直接的感受。
2.樣板房
建造兩房?jì)蓮d、三房?jì)蓮d兩個(gè)樣板房,配置家私、電器、擺設、廚具等,使買(mǎi)家對樓盤(pán)有更具體、生動(dòng)的了解。
3.指示牌
建議在樓盤(pán)附近的中華大道處設立一塊樓盤(pán)指示牌,既具交通指引作用,又反映樓盤(pán)的地段優(yōu)勢及其他賣(mài)點(diǎn)。
4.圍墻
建議建造小區圍墻,既可標示樓盤(pán),又可反映樓盤(pán)的形象與賣(mài)點(diǎn),給予公眾良好的第一印象,增加樓盤(pán)的內涵,在圍墻上書(shū)寫(xiě)項目名稱(chēng)、推廣賣(mài)點(diǎn),繪畫(huà)宣傳圖案,重要區段加以燈光照明,晝夜宣傳,提升樓盤(pán)檔次。
5.彩旗、橫幅、豎幅、吊旗的制作布置,既可營(yíng)造熱烈的銷(xiāo)售氣氛,又可宣傳樓盤(pán)。
六、銷(xiāo)及公關(guān)活動(dòng)配合
促銷(xiāo)方面可采取多重折扣,買(mǎi)樓送契稅,送管理費,抽獎送家私,送裝修等常用形式。
公關(guān)方
面可舉辦翠怡軒兒童書(shū)畫(huà)大賽,番禺環(huán)城長(cháng)跑等類(lèi)似吸引公眾注意力的活動(dòng)。
在樓盤(pán)公開(kāi)發(fā)售前及銷(xiāo)售高峰期,配以系列的軟性宣傳文章,營(yíng)造立體式的銷(xiāo)售宣傳效果。
銷(xiāo)售策劃 篇4
一、市場(chǎng)背景分析
清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類(lèi)產(chǎn)品的基本功能,香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來(lái)的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀(guān)聯(lián)想,又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內涵的目標市場(chǎng)細分消費需求,與市場(chǎng)上現有的各類(lèi)洗沐產(chǎn)品迥然不同,擁有完全獨立的全新概念空間。
近年來(lái),隨著(zhù)香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專(zhuān)業(yè)美容院線(xiàn)中的逐漸普及,香薰類(lèi)日用洗沐產(chǎn)品入市流通已經(jīng)是大勢所趨,F階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語(yǔ)人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗發(fā)露、日本活發(fā)能量元素等相似或同類(lèi)產(chǎn)品散見(jiàn)于市場(chǎng),但大多品系不全且價(jià)格不菲,除西亞斯初具規模外,同類(lèi)產(chǎn)品中尚無(wú)強勢品牌。
由于迎合了休閑經(jīng)濟時(shí)代的消費時(shí)尚,香薰類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,預測短期內將會(huì )有大量同類(lèi)產(chǎn)品上市推廣,1~2年后將出現流行風(fēng)潮,但捷足先登者必將取得熱銷(xiāo)的優(yōu)勢。因而目前市場(chǎng)態(tài)勢,極其有利于以中偏低檔的價(jià)位切入市場(chǎng)的**香薰系列產(chǎn)品行銷(xiāo)推廣和時(shí)尚品牌形象的樹(shù)立。
二、公司終端銷(xiāo)售支援
1、售點(diǎn)文宣:海報、折頁(yè)、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣(mài)場(chǎng)指示牌。
2、促銷(xiāo)道具:帳篷、太陽(yáng)傘、落地燈箱、易拉網(wǎng)展架、易拉寶、促銷(xiāo)臺。
3、助銷(xiāo)用品:銷(xiāo)售手冊、陳列架、專(zhuān)用堆頭、掛墻燈箱。
4、贈品:100g香薰一洗白(補水保濕型、柔潤美白型)、洗發(fā)露袋洗、其它。
5、廣告:在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發(fā)布招商或產(chǎn)品宣傳廣告。
6、其它支援。如文藝推廣、根據各區域市場(chǎng)發(fā)展而適時(shí)投放的各類(lèi)媒介廣告、公司網(wǎng)站資訊廣告及實(shí)務(wù)培訓支援等。
三、終端市場(chǎng)啟動(dòng)流程
。ㄒ唬┙M織構架建設
組織構架是市場(chǎng)拓展的保障,為確保**香薰系列產(chǎn)品順利上市,各區域市場(chǎng)(以地市級為單位)由經(jīng)理牽頭,至少抽調業(yè)務(wù)經(jīng)理(或業(yè)務(wù)員)1名、促銷(xiāo)主管1名(或優(yōu)秀促銷(xiāo)員2~3名),及時(shí)成立“**”品牌小組,專(zhuān)職負責新品上市推廣工作。
。ǘ┦袌(chǎng)資源整合
1、員工隊伍培訓及充實(shí)
堅實(shí)的產(chǎn)品知識是促銷(xiāo)的基礎,新品入市,培訓是當務(wù)之急。各市場(chǎng)在公司**新品調撥到位前一周,善于引導員工高漲的熱情,迅速完成**系列產(chǎn)品知識培訓工作,深刻理解香薰新概念并樹(shù)立必勝信心。同時(shí),酌情做好**專(zhuān)職促銷(xiāo)人員儲備工作。
2、資金準備
充分考慮**新品首批上市鋪貨和合理庫存量,以及部分需預交的進(jìn)場(chǎng)費用、前期推廣費用等必要支出,理順資金流轉。
3、公關(guān)外聯(lián)與市場(chǎng)調研
積極走訪(fǎng)現有市場(chǎng)體系中各分銷(xiāo)商、零售商,進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品分布、消費社區覆蓋、客源組成層次、同業(yè)競爭情況等項目的市場(chǎng)調研,順便完成**新品即將入市的信息通報工作,進(jìn)行前期接洽,為新品上市營(yíng)造寬松環(huán)境,并初步擬定**市場(chǎng)拓展規劃。
。ㄈ┙K端賣(mài)場(chǎng)選擇
根據市場(chǎng)調研資訊,選擇投入產(chǎn)出比較合理,消費社區覆蓋、客源組成層次等要素基本符合**香薰系列產(chǎn)品時(shí)尚、新潮的市場(chǎng)定位的3—5家大、中型終端賣(mài)場(chǎng),作為首批進(jìn)場(chǎng)目標。
。ㄋ模┻M(jìn)場(chǎng)業(yè)務(wù)洽談
1、洽談前應作好以下準備:
A)收集流行于專(zhuān)業(yè)美容院線(xiàn)的香薰資料作鋪墊。
B)備齊《**香薰系列化妝品銷(xiāo)售手冊》以及相關(guān)傳單、海報資料。
C)刊發(fā)于相關(guān)報紙、雜志上的**招商、推廣廣告。
D)**產(chǎn)品樣品一套。
E)相關(guān)香薰系列贈品、試用裝及其它。2、洽談中應注重以下幾點(diǎn):A)全面介紹香薰概念及時(shí)尚流行趨勢。
B)概括介紹**系列產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。
C)比較、介紹**系列產(chǎn)品與香薰或其它同類(lèi)產(chǎn)品在包裝、規格、價(jià)格等方面的優(yōu)勢。
D)簡(jiǎn)要介紹公司媒體廣告支持計劃。
E)詳細介紹公司全方位的終端銷(xiāo)售支持及促銷(xiāo)推廣方案。
F)最后介紹**系列產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù)。
3、如一次洽談未果,應及時(shí)總結經(jīng)驗,以利下次拜訪(fǎng)。
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產(chǎn)品陳列是展現產(chǎn)品風(fēng)采的固定廣告窗口,其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢,可充分顯示品牌的形象與實(shí)力,十分有利于吸引顧客注意力,從而延長(cháng)顧客逗留時(shí)間,增加銷(xiāo)售機會(huì )。
1、主推產(chǎn)品**洗發(fā)露系列應陳列于貨架黃金陳列線(xiàn)上(由下至上的第四、五層),每一品種橫向陳列面應不少于4瓶,縱向陳列不少于6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。
2、**沐浴露系列各品種依照粉紅(美白型)、淡綠(抗皺型)、淺黃(健康型)、天藍(秀身型)的順序排列。3、有條件的賣(mài)場(chǎng)內應盡可能設置**堆碼及專(zhuān)屬陳列架。(請參照公司統一模式)
4、有效使用**貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報、架頭牌、賣(mài)場(chǎng)指示牌、易拉寶、場(chǎng)內掛墻燈箱等**系列宣傳品。
6、產(chǎn)品價(jià)格標簽統一粘貼于**瓶體左上角,同一規格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、**系列所有產(chǎn)品應盡可能陳列于日化用品中心區,并緊鄰在知名品牌或高價(jià)位產(chǎn)品旁邊,以利推銷(xiāo)。
。﹫(chǎng)內貼柜促銷(xiāo)
1、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉。
A)香薰洗發(fā)露著(zhù)重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理,強調產(chǎn)品“高效營(yíng)養、滋潤、保濕”的護理特點(diǎn),突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。
B)香薰沐浴露著(zhù)重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理,強調產(chǎn)品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點(diǎn),突出香薰“放松壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈”的`功效。
2、有效使用傳單、勤發(fā)多派,注意保持傳單清潔、整齊、無(wú)破損。凡購買(mǎi)**產(chǎn)品的顧客,均應贈送**小冊子1本。(小冊子不得隨意散發(fā),僅限于定向贈送。)
3、上市初期加大贈品投入、同時(shí)應加強贈品核銷(xiāo)管理。根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情況,可對部分主推產(chǎn)品實(shí)行捆綁式銷(xiāo)售。
4、確保賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內不間斷促銷(xiāo),盡可能為**產(chǎn)品設置專(zhuān)職促銷(xiāo)員并安排促銷(xiāo)員上對班(早、晚倒班各1人)。
5、通過(guò)開(kāi)展“一張促銷(xiāo)臺、2名促銷(xiāo)員”形式的場(chǎng)內小型促銷(xiāo)活動(dòng),集中調派人手,“圍點(diǎn)打援”,短期內迅速形成**壓倒性銷(xiāo)售優(yōu)勢。
6、上市初期與賣(mài)場(chǎng)合作推出“進(jìn)場(chǎng)有禮”活動(dòng),對每日前20名進(jìn)場(chǎng)的顧客免費派送**袋洗2包/人,以提高顧客攔截率。
。ㄆ撸⿷(hù)外活動(dòng)推廣
1、**上市初期,在首批進(jìn)場(chǎng)的每一家賣(mài)場(chǎng)外,盡可能爭取舉辦一次中型戶(hù)外推廣秀。
A)活動(dòng)規模大致規劃為:2~4把太陽(yáng)傘、4~6張促銷(xiāo)臺、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷(xiāo)員。(大型活動(dòng)必要時(shí)可向公司市場(chǎng)中心申請提供活動(dòng)方案。)
B)活動(dòng)應針對18~25歲年輕一族(**新品首批目標消費群),以免費試用、特惠推廣為口號,穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實(shí)效性趣味節目,以吸引消費者參與。
C)活動(dòng)現場(chǎng)采用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂(lè ),烘托“**”主打廣告語(yǔ)——我有我味道!
D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,**小冊子、《有情》雜志均可作為活動(dòng)獎品、贈品。
E)活動(dòng)主題:活在“**”里*輕松永相隨(八)市場(chǎng)維護跟進(jìn)
1、終端建設。終端氛圍是最直觀(guān)的廣告宣傳,需長(cháng)期不懈地堅持。雖然各賣(mài)場(chǎng)內廣告位有限,但在眾多品牌興衰更迭之中,必然存在調整機會(huì )。**上市初期,終端建設主要以貨架上方的**架頭牌設置為主,同時(shí)爭取機會(huì )對存包處進(jìn)行廣告包裝。次選目標為:賣(mài)場(chǎng)指示牌、場(chǎng)內立柱燈箱、樓梯(電梯)間燈箱或廣告牌、賣(mài)場(chǎng)玻璃櫥窗廣告展示、賣(mài)場(chǎng)門(mén)樓招牌、賣(mài)場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)指示牌或燈箱廣告、賣(mài)場(chǎng)外墻體廣告等。
2、客情關(guān)系。與各賣(mài)場(chǎng)洗化部門(mén)經(jīng)理、售賣(mài)區店長(cháng)(柜長(cháng))、理貨員、營(yíng)業(yè)員等銷(xiāo)售實(shí)務(wù)工作人員的客情關(guān)系直接影響并在一定程度上決定著(zhù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)境和業(yè)績(jì)。**上市之初,可通過(guò)以下多種形式來(lái)溝通、建立并進(jìn)一步加深工作情誼,營(yíng)造寬松環(huán)境:
A)贈送小禮品、〈有情〉雜志等(尤其在生日時(shí))
B)邀請參加產(chǎn)品演示會(huì )(介紹產(chǎn)品知識、香薰概念,穿插趣味搶答。)、內部員工培訓或工作會(huì )議
C)工作懇談會(huì )(征求市場(chǎng)建議)、聯(lián)誼會(huì )
D)大型推廣活動(dòng)特邀佳賓
3、競爭關(guān)系協(xié)調。任何新品上市必將引起其它已有一定市場(chǎng)份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺,為減輕壓力,**入市初期,應充分利用有情蒲公英已有資源,明確將**品牌劃入有情旗下,不以新品牌形象張揚,同時(shí)盡可能和蒲公英聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo),避免與其它品牌拼價(jià)格、拼贈品,更應運用差異化手段突破常規產(chǎn)品消費概念、區隔**品牌消費群體。
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1、公益活動(dòng)。通過(guò)與交警部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展交通義務(wù)值勤活動(dòng)、與環(huán)衛部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“愛(ài)國衛生”活動(dòng)、與福利機構開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)、參與“清明節”英烈掃墓活動(dòng)等等多種多樣的公益活動(dòng),打出“**”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標志,迅速傳播**品牌知名度。
2、顧客聯(lián)誼。通過(guò)舉辦“**之春”廣場(chǎng)(或小區)舞會(huì )、“**卡拉OK巡回大獎賽”等活動(dòng),廣泛吸引消費者參與,擴大口碑宣傳。
3、與大中型專(zhuān)業(yè)美發(fā)店聯(lián)動(dòng),以贈送《有情》雜志、贈送**產(chǎn)品試用、優(yōu)價(jià)提供**產(chǎn)品試銷(xiāo)、設立**產(chǎn)品窗口店等形式提高產(chǎn)品認知度。
4、通過(guò)與當地電視臺聯(lián)辦電視購物、與當地城市因特網(wǎng)網(wǎng)站合作發(fā)布網(wǎng)頁(yè)廣告等形式提升**產(chǎn)品品味。
。ㄊ╀N(xiāo)售業(yè)績(jì)提升
1、員工激勵。人才是創(chuàng )造業(yè)績(jì)之本,**上市初期,人力資源的整合十分重要:
A)選調優(yōu)秀員工組成**促銷(xiāo)小組,帶動(dòng)其它員工。
B)在每周或每月例會(huì )時(shí),應不斷對員工進(jìn)行強化培訓,通過(guò)**產(chǎn)品概念的提煉、流行趨勢的分析,樹(shù)立員工堅定信心。
C)在日常工作中,運用工作周報表、月報表、贈品核銷(xiāo)表等手段加強終端管理,建立各賣(mài)場(chǎng)員工**產(chǎn)品日常銷(xiāo)售流水帳,密切掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
D)積極開(kāi)展**產(chǎn)品銷(xiāo)售競賽,運用“突出、平衡”手段,充分調動(dòng)員工主觀(guān)能動(dòng)性。
E)對于業(yè)務(wù)人員,除適用上述方案外,可采用預留**品牌業(yè)務(wù)經(jīng)理的虛位競爭方式,培養后備人選。
2、行業(yè)教育。
A)用各種媒體刊登香薰知識文章。
B)和當地美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合舉辦香薰化妝品應用與流行趨勢論壇。
C)與開(kāi)設有香薰服務(wù)項目的專(zhuān)業(yè)美容院聯(lián)辦香薰沙龍,普及香薰文化,營(yíng)造并擴大**香薰產(chǎn)品消費市場(chǎng)。
3、直銷(xiāo)。以?xún)?yōu)價(jià)供應**產(chǎn)品,鼓勵員工在親朋好友中直銷(xiāo),擴大試用、消費人群。
4、規模效益。迅速建立、完善**行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),縮短**產(chǎn)品鋪市周期,并進(jìn)一步向市區化妝品專(zhuān)賣(mài)店、居民區小門(mén)店、鄉鎮市場(chǎng)滲透,不斷擴大銷(xiāo)售規模,是提升**銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的必由之路。
銷(xiāo)售策劃 篇5
雙十一對于賣(mài)家和買(mǎi)家來(lái)說(shuō)都是大日子,是一年一度的電商盛宴。而且每年的雙十一都會(huì )比以前更好,去年雙十一以191億的銷(xiāo)售額突破歷史新高,讓更多的人關(guān)注到了雙十一。今年的雙十一到來(lái)了,很多網(wǎng)店商家們都在磨刀霍霍了,也有一些商家還處于迷茫期,不懂怎么進(jìn)行雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃,這里把整個(gè)雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)分成打基礎增銷(xiāo)量的部分、活動(dòng)預熱的部分、活動(dòng)當天營(yíng)銷(xiāo)部分三部分來(lái)說(shuō)說(shuō),20xx雙十一活動(dòng)如何營(yíng)銷(xiāo)策劃。
第一部分:打基礎增銷(xiāo)售的部分,時(shí)間節點(diǎn)是在10月10日至10月31日。
這部分網(wǎng)店可以通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo),在試用中心或者試客聯(lián)盟發(fā)布試用活動(dòng),通過(guò)試用活動(dòng)提高店鋪人氣,樹(shù)立店鋪好口碑。當然因為官方試用中心是不計入銷(xiāo)量的,所以想要增加銷(xiāo)量就要通過(guò)第三方試用營(yíng)銷(xiāo)平臺來(lái)進(jìn)行。店鋪可以拿出部分雙十一主打商品用來(lái)發(fā)布免費試用活動(dòng),給這些商品打好收藏、分享、好評基礎的同時(shí),有效增加店鋪銷(xiāo)量。
第二部分:活動(dòng)預熱的.部分,時(shí)間點(diǎn)是:是11月1日至11月10日。
預熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當天業(yè)績(jì)的關(guān)鍵部分,預熱是雙十一的前奏,活動(dòng)能否成功很大程度上都要依靠預熱的成功。預熱活動(dòng)內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車(chē)、參加官方預熱活動(dòng)、CRM維護和營(yíng)銷(xiāo)、SNS推廣等等。
對于賣(mài)家來(lái)說(shuō),預熱這十天除了通過(guò)合作預熱活動(dòng)拉新會(huì )員之外,對于用戶(hù)群基數較大的大賣(mài)家,預熱期間最最重要的事情CRM維護和營(yíng)銷(xiāo)。當然預熱階段也可以通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行,通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo),給店鋪帶來(lái)新會(huì )員,同時(shí)把店鋪優(yōu)惠券發(fā)放給這些試用的買(mǎi)家,這些親身試用過(guò)店鋪商品的買(mǎi)家更容易對店鋪的大促活動(dòng)感興趣并參與。
第三部分:活動(dòng)當天營(yíng)銷(xiāo)部分。
雙十一當天的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是根據當天官方賽場(chǎng)時(shí)間點(diǎn)和規則來(lái)定,不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法,當然全場(chǎng)1-5折是必須要有,滿(mǎn)就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外,我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng )新呢?推薦兩個(gè)玩法:
(1)刺激用戶(hù)購買(mǎi):階梯式價(jià)格刺激買(mǎi)家購買(mǎi)、限量購產(chǎn)品銷(xiāo)售(稀缺感)、售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)、贈送禮品、Vip會(huì )員包裝等措施。
(2)提高客單價(jià):關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、滿(mǎn)額就減、買(mǎi)多折上折、滿(mǎn)額有獎、最高有獎、買(mǎi)多件享優(yōu)惠等。
做好20xx雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的打基礎增銷(xiāo)量、活動(dòng)預熱、活動(dòng)當天營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)部分,讓處在雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃迷茫的商家提高一條清晰的思路,幫助商家更好的進(jìn)行20xx雙十一活動(dòng)策劃,讓店鋪雙十一效果更好。
銷(xiāo)售策劃 篇6
一,營(yíng)銷(xiāo)策劃目標
1,結合本校特點(diǎn)大力宣傳推出聯(lián)想針對高校市場(chǎng)的新產(chǎn)品——IdeapadNBA
2,提高聯(lián)想品牌在高校細分市場(chǎng)的影響力,培養客戶(hù)對聯(lián)想品牌的忠誠度
3,提高聯(lián)想在該市場(chǎng)的市場(chǎng)份額,實(shí)現銷(xiāo)售目標
二,當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
1,當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析
近來(lái)來(lái),中國市場(chǎng)成為了全球第二大PC市場(chǎng),同時(shí)也是全球增長(cháng)最快的市場(chǎng)。聯(lián)想公司在這個(gè)市場(chǎng)上實(shí)現了連續11年市場(chǎng)份額排名第一,20xx年,聯(lián)想公司調整其在中國市場(chǎng)的戰略,重新劃分了三大細分市場(chǎng),分別是大學(xué)生市場(chǎng),年輕白領(lǐng)市場(chǎng)與教育客戶(hù)市場(chǎng)。其中,大學(xué)生市場(chǎng)成為聯(lián)想公司發(fā)現的新藍海,也成為其重要的市場(chǎng)之一。由我們的調查顯示,在海南大學(xué),聯(lián)想占據了PC市場(chǎng)第一的位置,市場(chǎng)占有率為12%,在該校園市場(chǎng)潛量為320.87臺,同時(shí)超過(guò)60%的大學(xué)生消費者認為聯(lián)想有較強的品牌優(yōu)勢,聯(lián)想在高校市場(chǎng)的優(yōu)勢明顯,這為聯(lián)想IdeapadNBA系列進(jìn)入全國校園市場(chǎng),率先占領(lǐng)大學(xué)市場(chǎng),在該細分市場(chǎng)上建立品牌優(yōu)勢,提供了良好的市場(chǎng)沃土。
2,競爭情況
目前,海南大學(xué)海甸校區市場(chǎng)存在大量電腦廠(chǎng)商,他們分別占據了市場(chǎng)一定的市場(chǎng)份額,具體市場(chǎng)占有率如下表:
三,市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析——SWOT分析
聯(lián)想擁有的內部?jì)?yōu)勢與劣勢以及面臨的外部的.機會(huì )與威脅將成為其能否順利進(jìn)入校園市場(chǎng),并在校園市場(chǎng)競爭中取得有利地位的重要因素。下面,我們將運用SWOT分析法確定聯(lián)想公司在海南大學(xué)海甸校區市場(chǎng)的基本情況。
四,營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1,產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位:精準定位于學(xué)生本,迎合了現代大學(xué)生對全能學(xué)生本的購買(mǎi)需求
技術(shù)創(chuàng )新:強大的影音、游戲功能與無(wú)線(xiàn)互聯(lián)功能
品牌:聯(lián)想,PC市場(chǎng)領(lǐng)導者地位,作為民族品牌驕傲,很好的激發(fā)現代大學(xué)生的愛(ài)國情懷
服務(wù):聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)的標準、密集、專(zhuān)業(yè)
外觀(guān):擁有炫酷的NBA主題外觀(guān),個(gè)性時(shí)尚,聯(lián)想與NBA的合作實(shí)現了聯(lián)想精神與NBA精神的完美結合
2,價(jià)格策略
給予適當數量折扣,鼓勵多購,校園團購,情侶購機,優(yōu)惠
3,銷(xiāo)售渠道
在校園內設聯(lián)想校園店并設專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)人員,網(wǎng)上訂購線(xiàn)下直銷(xiāo),大大方便電腦購買(mǎi)和售后維修服務(wù)
4、廣告宣傳
采取針對海南大學(xué)的,新穎有效的宣傳方式如:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)校園BBS宣傳;校報和校廣播站宣傳;活動(dòng)前期的氣球攻勢;
五,具體營(yíng)銷(xiāo)方案
活動(dòng)一,前期宣傳——氣球攻勢打造“尋找聯(lián)想”活動(dòng),事后由校園BBS,校報,廣播站,進(jìn)行報道,加強活動(dòng)影響力和宣傳效果
目的:品牌宣傳,讓大學(xué)生進(jìn)一步了解聯(lián)想的核心價(jià)值觀(guān),品牌文化,行業(yè)地位,在大學(xué)生心目中樹(shù)立品牌形象,取得大學(xué)生價(jià)值認同;同時(shí),為我們的“NBA激情仲夏”活動(dòng)造勢,告知其內容與流程,舉辦時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)內容;啟動(dòng)三人籃球賽報名程序;同時(shí)開(kāi)啟聯(lián)想及IdeapadNBA品牌的初期宣傳工作。
具體實(shí)施:
氣球攻略——屆時(shí),我們的工作人員,會(huì )在全校的學(xué)生區,教學(xué)區,食堂區等主要街道的樹(shù)上掛上印有“聯(lián)想ideapad祝海大學(xué)子學(xué)業(yè)有成”字樣的氣球,讓整個(gè)校園在一夜之間被聯(lián)想公司的氣球妝點(diǎn)的分外美麗,同時(shí),也讓大家保持好奇;工作人員在2號到3號公寓之間的電動(dòng)門(mén)處掛上巨型海報為大家“解惑”,告知大家活動(dòng)規則,只要在氣球中發(fā)現有“聯(lián)想——開(kāi)拓卓越”“聯(lián)想——全球pc領(lǐng)袖”“聯(lián)想Ideapad——funinlife”等字樣的小紙條,可以憑紙條到我們之后的“NBA仲夏活動(dòng)”現場(chǎng)領(lǐng)取獎品如鼠標,鍵盤(pán)等;同時(shí)也宣傳并說(shuō)明我們的下一個(gè)活動(dòng)——“NBA仲夏”的時(shí)間地點(diǎn)等
(如圖紅色區域為氣球布置,并將在A(yíng)、B、F及旅游學(xué)院宣傳點(diǎn)放置活動(dòng)細則說(shuō)明海報(24寸)一張。其中旅游學(xué)院宣傳點(diǎn)設置在L2教學(xué)樓過(guò)道
宣傳品的設計與制作:
氣球中的小紙條:由團隊成員完成,填寫(xiě)紙條中的內容;
氣球懸掛:由工作人員與團隊成員協(xié)作共同完成;
海報:由團隊內部邀請專(zhuān)業(yè)人員設計,在?谀硰V告公司完成;
預期效果
通過(guò)7個(gè)宣傳點(diǎn)的設置,上千個(gè)氣球的懸掛,達到宣傳的規模效應,使全校80%的學(xué)生了解聯(lián)想及IdeapadNBA機型有所知曉并了解此次活動(dòng),同時(shí)使有一部分學(xué)生關(guān)注與期待活動(dòng)的舉行。
簡(jiǎn)單可行性分析:
1、各主要校道可在校勤工助學(xué)部申請獲批;
2、設置的宣傳點(diǎn)A、B、C、D以及旅院宣傳點(diǎn)均為宿舍集中區,而E、F區則為學(xué)生主要活動(dòng)中心,人群集中,能起到良好的效果
活動(dòng)二,聯(lián)想IdeapdaNBA新世界——HAVEFUN
目的:通過(guò)該活動(dòng)的不同展示區,展示聯(lián)想IdeapdaNBA機型,特色功能體驗;通過(guò)三人籃球賽體現主題外觀(guān);宣傳聯(lián)想企業(yè)文化品牌文化;現場(chǎng)購買(mǎi)享受折扣,促銷(xiāo)活動(dòng);
活動(dòng)對象:所有在校大學(xué)生
活動(dòng)時(shí)間:周六周日10:00——17:00
活動(dòng)現場(chǎng)布置:
運用高2米,寬14米,總面積為300平米的巨型主題幕布將海南大學(xué)海甸校區的三個(gè)普通球場(chǎng)共1232平米,圍成本隊白天活動(dòng)場(chǎng)地,命名為:聯(lián)想IdeapdaNBA新世界——HAVEFUN。以此營(yíng)造出神秘、動(dòng)感的感覺(jué),形成強大的吸引力。
◆“聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)天使”實(shí)施方式:在抽獎區西邊放置三塊展板,內容分別為:如何保養您的電腦;如何選購一臺適合自己的電腦;如何在網(wǎng)絡(luò )上高效地收集信息等。這個(gè)舉動(dòng)地目的在于突顯聯(lián)想的陽(yáng)光服務(wù),讓凡是參與活動(dòng)的同學(xué)都能有所收獲。
◆“現場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售”實(shí)施方式:在該區域由聯(lián)想公司派出的銷(xiāo)售人員負責現場(chǎng)售機,凡當天購買(mǎi)聯(lián)想任何一款電腦均可享受超值優(yōu)惠;鼓勵團購,人數多多優(yōu)惠多多!
簡(jiǎn)單可行性分析:
1、活動(dòng)場(chǎng)地由校體育部批準提供,可供使用一天。
2、大本營(yíng)中設置的涂鴉在海南地區還尚屬于新興藝術(shù),許多人對于涂鴉都很陌生。通過(guò)本次涂鴉活動(dòng),既可以豐富同學(xué)們的課余活動(dòng),也可以讓團隊在校園內有一個(gè)健康向上,積極主動(dòng)的新的品牌形象。
3、三人籃球賽具有廣泛的群眾基礎,在校的絕大部分男生都對這一項運動(dòng)有濃厚的興趣,加上我們獎項的設置,使這個(gè)項目吸引力倍增。
4、工作人員在前期宣傳過(guò)程中已全部招募完畢。
銷(xiāo)售策劃 篇7
一、方案目的
萌晨隊隊長(cháng)康哲,隊員姚蒙蒙,胡艷萍,金光輝,候鳳華現就讀于鄭州財經(jīng)學(xué)院。通過(guò)本次方案,可以讓更加清楚的表現本團隊的銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售目的以及本團隊的銷(xiāo)售精神,增加對本團隊的信任!也可以讓本團隊的各成員認清自己的目標以及目前的市場(chǎng)形式,增加對市場(chǎng)的了解,為日后成功實(shí)施本方案打下結實(shí)的基礎。為自己、為公司、為社會(huì )實(shí)現最大的價(jià)值!同時(shí),也讓鄭州財經(jīng)學(xué)院的學(xué)生能夠清楚地了解本產(chǎn)品———瑞詩(shī)曼面膜
二、校內銷(xiāo)售環(huán)境分析
宏觀(guān)環(huán)境分析 通過(guò)大量調查顯示:隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,人們越來(lái)越注意對自己的形象保養;瘖y品行業(yè)發(fā)展迅速,一些普通的甚至名牌化妝品進(jìn)入到平常家庭。面膜也越來(lái)越受到更多的人們喜愛(ài),不僅受到女性的喜愛(ài),更多的男性也越來(lái)越喜歡敷面膜;谝陨显,面膜市場(chǎng)也越來(lái)越大。鄭州市屬于我國的二線(xiàn)城市,經(jīng)濟不是很發(fā)達,屬于河南省的省會(huì )城市,雖然現在各種名牌面膜已經(jīng)進(jìn)入鄭州市場(chǎng),但是鄭州人口比較集中,高校密集度比較高,鄭州在校大學(xué)生至少有60多萬(wàn)人,所以,我們的市場(chǎng)還是比較大的,由于我國化妝品行業(yè)還不是很規范,所以我們可以大力宣傳我們的瑞詩(shī)曼面膜,而且還有公司的支持,所以我們的優(yōu)勢比較多。
微觀(guān)環(huán)境分析鄭州財經(jīng)學(xué)院的學(xué)生來(lái)自全國十八個(gè)省市,學(xué)生總體消費在我國高校中屬于中等偏上。并且通過(guò)對該校學(xué)生問(wèn)卷調查顯示:53%學(xué)生有能力購買(mǎi)化妝品,40%女生經(jīng)常用化妝品,28%女生有經(jīng)常用面膜的習慣。并且對瑞詩(shī)曼面膜的價(jià)錢(qián)能夠接受。并且很多學(xué)生喜歡日韓的化妝品,并且比例很高。SWOT分析
優(yōu)勢-S
劣勢-W
1.瑞詩(shī)曼面膜質(zhì)量有保證,
2.價(jià)錢(qián)大多數人能夠接受。
3.瑞詩(shī)曼產(chǎn)品為新品上市,在校推廣速度快
1.知道瑞詩(shī)曼面膜的人群較少。
2.有一小部分學(xué)生由于價(jià)格原因不能接受瑞詩(shī)曼面膜。
3.在我國的實(shí)體店較少,網(wǎng)購較多。
機會(huì )-O
SO戰略
WO戰略
1.知道的人少,產(chǎn)品質(zhì)量好,利于銷(xiāo)售。
2.學(xué)生對化妝品的需要,尤其是物美價(jià)廉瑞詩(shī)曼面膜。
3.鄭州還沒(méi)有瑞詩(shī)曼產(chǎn)品,市場(chǎng)空白。
1.瑞詩(shī)曼在鄭州知道的人少,市場(chǎng)空白,潛力大。
2.價(jià)錢(qián)適中,適合鄭州市民的消費。
3.瑞詩(shī)曼為鄭州本地產(chǎn)品
1.加大瑞詩(shī)曼在鄭州的宣傳,通過(guò)大量渠道宣傳瑞詩(shī)曼。
2.加大瑞詩(shī)曼的科技投入,在保證質(zhì)量的同時(shí)價(jià)錢(qián)下降。吸收更多消費者。威脅-T
ST戰略
WT戰略
1.鄭州原有的面膜品牌,對瑞詩(shī)曼的銷(xiāo)售影響很大。
2.我國加大對化妝品的管理,安全問(wèn)題的減少。
1.瑞詩(shī)曼目前只有這一個(gè)產(chǎn)品面膜,質(zhì)量好,保障好。
2.瑞詩(shī)曼一如既往保證質(zhì)量,杜絕產(chǎn)品的安全問(wèn)題。
1.面對品牌宣傳,萌晨將會(huì )做最大努力。
2.加大在鄭州開(kāi)店的步伐,確立每年在鄭州開(kāi)新的專(zhuān)賣(mài)店。
三、市場(chǎng)需求分析
1、鄭州財經(jīng)學(xué)院是鄭州市規模最大的民辦高等學(xué)府,全校學(xué)生有12000多人,在校學(xué)生有8000多人,其中女性學(xué)生占據了全校學(xué)校的三分之二,擁有那么多學(xué)生的鄭州財經(jīng)學(xué)院的消費潛力是巨大的、連續的.。大一的女生還不是很會(huì )
化妝,且只有一少部分有敷面膜的習慣,所以市場(chǎng)前景巨大。大二女生的就好很多了,使用面膜的較多,市場(chǎng)可觀(guān)。藝術(shù)系的女生由于專(zhuān)業(yè)需要,市場(chǎng)潛力很大。
2、學(xué)校消費地域集中,針對性強,宣傳容易深入人心。高校學(xué)生作為現代青年,具有一定的消費能力和強烈的消費欲望,如果瑞詩(shī)曼面膜成功進(jìn)入鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院,將會(huì )得到巨大經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。但是,不是說(shuō)每個(gè)家庭對十塊錢(qián)一張的面膜都是能夠接受的,學(xué)生的家庭條件也決定了學(xué)生的消費。
3、通過(guò)對調查問(wèn)卷的數據表明:鄭州財經(jīng)學(xué)院的女生每人每月大概會(huì )購買(mǎi)五張瑞詩(shī)曼面膜,通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站顯示學(xué)校大概有5000名女生,每個(gè)月瑞詩(shī)曼面膜的需求25000張。
四、目標客戶(hù)
1、鄭州財經(jīng)學(xué)院在校學(xué)生三分之二為女性學(xué)生,據本團隊對鄭州財經(jīng)學(xué)院的調查,大一女性學(xué)生平均一個(gè)月購買(mǎi)一次護膚品,大二女性學(xué)生一個(gè)月購買(mǎi)一次以上的占據80%以上,男性學(xué)生則平均兩個(gè)月購買(mǎi)一次。
2、根據對鄭州財經(jīng)學(xué)院的市場(chǎng)調查:萌晨隊將主要目標客戶(hù)確定為女性學(xué)生,產(chǎn)品主要為瑞詩(shī)曼面膜中的美白補水的蠶絲系列,男生則主要為瑞詩(shī)曼面膜中的補水系列。并確定女性學(xué)生為主,男性學(xué)生為輔的,全面的服務(wù)對象。 五、具體的行銷(xiāo)策劃方案
1、本團隊將會(huì )圍繞增加產(chǎn)品的附加值、銷(xiāo)后服務(wù)和與顧客為友三大主線(xiàn)對顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)和與顧客進(jìn)行有效的溝通。
2、本團隊將會(huì )通過(guò)多種方式進(jìn)行宣傳,因為只有把宣傳做到深入人心,才能更好的勾起消費者的消費欲望。
A、傳單:由我們安排人員于活動(dòng)籌備階段在人流量最為密集的第一飯堂門(mén)口、商業(yè)街以及各報名點(diǎn)發(fā)放傳單;于活動(dòng)當天在比賽場(chǎng)地門(mén)口發(fā)放傳單;
B、橫幅:活動(dòng)前后兩周我們會(huì )將橫幅懸掛于人流量密集的一飯、二飯、商業(yè)街、教學(xué)樓、活動(dòng)現場(chǎng)顯眼位置為瑞詩(shī)曼面膜做宣傳;
C、校園廣播、財經(jīng)微博:從活動(dòng)開(kāi)始宣傳至活動(dòng)結束,貫穿于活動(dòng)的每個(gè)階段,我們都會(huì )在學(xué)校的廣播站、財經(jīng)微博里,實(shí)時(shí)播出活動(dòng)最新進(jìn)展,為瑞詩(shī)曼面膜做多面的廣播宣傳;
D、展板:擺放在學(xué)院人流量最多的第一飯堂門(mén)口、教學(xué)區位置醒目的地方,如果能找到一個(gè)不受其他組織的宣傳影響,效果更好。
最后本團隊將會(huì )在商業(yè)街,第一飯堂,第二飯堂、商業(yè)街等人流比較多得地方進(jìn)行銷(xiāo)售,采用多種促銷(xiāo)方法(買(mǎi)五送一,多買(mǎi)多送。、買(mǎi)一送精美小禮品等)盡快的把產(chǎn)品售出。
銷(xiāo)售策劃 篇8
一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之前言
在不久的將來(lái),開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能,轎車(chē)也不再是特權人士的標志,而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí),無(wú)疑會(huì )關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費內容。
河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì )需要接軌,并能有更多的實(shí)踐機會(huì ),本次我校結合校內條件,決定聯(lián)合開(kāi)設一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內實(shí)踐平臺,鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)分析
(一)、環(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及,汽車(chē)終究會(huì )成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化、大眾化,人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚,不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心,而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng),表面上形態(tài)各異,百花齊放,非;钴S,但實(shí)質(zhì)良莠不齊,形成品牌的屈指可數,整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是,沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺,嚴重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著(zhù)這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場(chǎng)的掌控力不足,沒(méi)有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車(chē)后續服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題,主要是幾個(gè)細分行業(yè)還處在無(wú)序競爭階段:汽配行業(yè)企業(yè)眾多,規模大小不一,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后;管理落后,經(jīng)營(yíng)模式落后,部分企業(yè)不正當競爭,汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車(chē)美容養護行業(yè)的現狀是經(jīng)營(yíng)不規范、操作無(wú)標準、質(zhì)量無(wú)保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴重地挫傷了有車(chē)族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求,眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)意識強;信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店。因為,隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過(guò)程
中不僅要滿(mǎn)足直接消費的需求,還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
(二)、swot分析
優(yōu)勢:此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設的,員工是自己學(xué)校的學(xué)生,管理人員主要是自己學(xué)校的老師,這樣的話(huà),有利于管理、探討和溝通,相對于目標顧客集中和明確,便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位于學(xué)校內部,空間較封閉,輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成,缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗,在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習和摸索的過(guò)程。
機會(huì ):現在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規模,有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系,很好的進(jìn)行溝通,交流和業(yè)務(wù)往來(lái),以便帶來(lái)新的更多的客源,擴大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅:本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè),雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗,這對以后的發(fā)展是很大挑戰。
三、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)定位
美容店的名字:
汽車(chē)除了外觀(guān)美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開(kāi)設的一家汽車(chē)美容店,如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測、修理等業(yè)務(wù),所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外,還可以免費給他們檢測汽車(chē)的安全系統,如果有問(wèn)題的話(huà),經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心,平穩的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅?chē)美容店”
中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展,預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求。這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化,需求也會(huì )越來(lái)越理性,從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求,同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營(yíng)思維和觀(guān)念上則要走在需求的前面,重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
安行汽車(chē)美容店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結,并結合汽車(chē)市場(chǎng)的現狀,從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式。安行汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。
安行汽車(chē)美容店的目標客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊,這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,對中國傳統文化較為認同,這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求,而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論,影響汽車(chē)美容
服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎部分,它決定著(zhù)美容服務(wù)價(jià)格的最低界限,如果價(jià)格低于成本,便無(wú)利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認識,進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限,而市場(chǎng)競爭狀況則調節價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng),并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò),在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競爭狀況時(shí),必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著(zhù)事業(yè)的成長(cháng)和收入的積累,他們將由功能性消費轉為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。
四、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之營(yíng)銷(xiāo)目標
有上述的市場(chǎng)分析,初步把此店定于小型汽車(chē)美容店,主要針對的目標顧客為校車(chē)友隊和在教職工,希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后,可以有更好的發(fā)展,可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客,并能在一定時(shí)期內盈利。
在短期內,讓全校教職工成為本店的?。在此基礎上,提高知名度,利用老顧客拉動(dòng)新顧客,讓北大學(xué)城其它汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費。
五、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之戰略及行動(dòng)方案
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是通過(guò)確定市場(chǎng)對產(chǎn)品和服務(wù)的需要,使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作,在盈利的條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費者(顧客)為指向,一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費者為出發(fā)點(diǎn),又以消費者為終結點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù),通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1) 價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統的定價(jià)策略是根據成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下,強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價(jià),即首先考慮消費者的心理接受能力,當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),則顯得曲高和寡,消費者難以接受,而低于某一界限時(shí),則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞?紤]完消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生,低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯的實(shí)踐機會(huì ),他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習和實(shí)踐能力的培養和練習,故不會(huì )要求太高的工資,我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格,來(lái)吸引客戶(hù)。
2) 服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小,消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面,即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注,在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù),提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”,讓顧客滿(mǎn)意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶(hù)變成滿(mǎn)意用戶(hù)。服務(wù)具有不可貯存性,它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn),一旦錯過(guò)這個(gè)機遇,就沒(méi)能辦法補救。因此,美容店應特別注意加強服務(wù)意識,細致入微,提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識,倡導人性化服務(wù)。員工直接與客戶(hù)接觸,美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù),因此首先要提高一線(xiàn)人員的服務(wù)意識,才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶(hù),了解他們的實(shí)際需要,使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應該清醒地認識到:客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,達到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值,美容店才能發(fā) 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去,并不斷加以創(chuàng )新,超越客戶(hù)的期望,使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)“人情味”,把服務(wù)他人作為 作的樂(lè )趣,發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候,多一個(gè)微笑,使客戶(hù)感受到
親人般的關(guān)愛(ài),朋友般的溫暖,美容店就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù),使之成為美容店的忠誠客戶(hù)。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制,樹(shù)立服務(wù)典型,引導員工實(shí)現人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識,變被動(dòng)為主動(dòng),變消極為積極。結合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵,服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定,評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進(jìn)個(gè)人,通過(guò)物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式,樹(shù)立服務(wù)典型,使之增強責任感與榮譽(yù)感,形成一個(gè)積極向上的氛圍,激勵先進(jìn),鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內一展向服務(wù)典型學(xué)習的活動(dòng),請服務(wù)標兵講述自己的成長(cháng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能,從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高,逐步實(shí)現人性化服務(wù)。
(3)從細微處入手,完善服務(wù)項目。服務(wù)無(wú)小事,從與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節都會(huì )反映出美容店的服務(wù)水平,美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細節,盡可能達到甚至超越客戶(hù)的期望。如24h接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),并做到及時(shí)接聽(tīng);耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún);對常見(jiàn)客戶(hù)點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候;雨雪天及時(shí)提醒客戶(hù)注意等,都能反映出美容店員工對客戶(hù)的關(guān)心程度,對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此,美容店全體員工都應從細微入手,在服務(wù)中融入親情與友情,養成良好的服務(wù)習慣。
總之,服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本,在市場(chǎng)競爭中,誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步,誰(shuí)就會(huì )取得競爭優(yōu)勢;誰(shuí)始終領(lǐng)先競爭對手一步,誰(shuí)就會(huì )成為市場(chǎng)的主宰,同時(shí)形成吃掉競爭對手的強大實(shí)力。因此,每一個(gè)汽車(chē)美容店要在初期實(shí)現與競爭對手在服務(wù)上差異,突出個(gè)性化,逐步達到人性化服務(wù)目標。通過(guò)客戶(hù)感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)措施,通過(guò)不斷的努力和完善,最終建立本地區乃至全省汽車(chē)美容的第一品牌。
3) 宣傳策略
汽車(chē)美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系,也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)驗證明,運用好對外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨著(zhù)汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大,汽車(chē)美容市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈,汽車(chē)美容店要在競爭中取勝,不但要有先進(jìn)的技術(shù),可靠的質(zhì)量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開(kāi)業(yè)前可以有針對的進(jìn)行文字廣告-----廣告單頁(yè),有學(xué)生向在校教職工發(fā)放,再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。除了開(kāi)業(yè)前的`廣告宣傳,正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類(lèi)和形式與開(kāi)業(yè)前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和內容有所不同。正常經(jīng)營(yíng)中,廣告的目的有兩個(gè):一是提高美容店的知名度,積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上,應該以當地高收入人群比較關(guān)注的雜志、戶(hù)外廣告(如校門(mén)口的站牌及小三輪的車(chē)
身等)和廣告傳單為主。一般來(lái)說(shuō),廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,而戶(hù)外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的美容店,每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告,廣告傳單就長(cháng)期在車(chē)流量比較大的地區、主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)和汽車(chē)檢測場(chǎng)等地長(cháng)期發(fā)送,內容以介紹美容店服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主,可以適當加入一些技術(shù)常識、汽車(chē)美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。
(二)用地規劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車(chē)隊與停車(chē)棚之間的空地上,占地面積為 60平方米左右,20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等,40平方米左右用于工人操作的棚式操作間,一次可同時(shí)接待2—3兩車(chē)。因此我們將店面的裝潢具體如下:
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待,5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面,接待放在的離門(mén)近的地方,辦公與接待可用玻璃隔開(kāi)。
、俎k公區里面要有辦公桌椅及辦公用品,墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
、诮哟沂墙哟蛻(hù)和客戶(hù)休息的場(chǎng)所。由于汽車(chē)價(jià)值昂貴,車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自己的視線(xiàn)。因此,接待室與操作間應用玻璃隔開(kāi)。這樣,既能讓車(chē)主放心,又能增加操作的透明度,讓車(chē)主了解自己的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
物品儲存室里面要有貨架,用于放洗車(chē)用品、汽車(chē)美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間,因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。
操作間的地面不能太光滑,地板防滑是店內裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應考慮排水問(wèn)題,有排水溝的一邊可低一點(diǎn),以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車(chē)美容項目牌”及“標準收費牌”。
3.、水、電設施安裝
(1)水設施方面。供水:汽車(chē)美容對供水的水質(zhì)要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量;排水:店內邊線(xiàn)應挖有排水溝,以保證店內不積污水;水龍頭的安裝,安裝的位置應靠墻角,店內面積較大,在不同的方位要以多裝1-2個(gè),要注意操作時(shí)方便。還應安排一個(gè)放洗衣機專(zhuān)用的水龍頭,因為每天要用許多毛巾,浴巾之類(lèi)的擦抺布具,所以店內配有洗衣機,以保證此類(lèi)工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
(2)電設施方面。照明:一般汽車(chē)美容車(chē)間都使用日光燈,回有時(shí)會(huì )遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問(wèn)題在裝修時(shí)應考慮光線(xiàn)的充足;供電插座:供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座,因為清洗過(guò)程中水花四濺,這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),插座的高度離地面在30---50cm;供電量:總開(kāi)關(guān)的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。
(三)軟、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
序號工具名稱(chēng)數量單價(jià)序號工具名稱(chēng)數量單價(jià)
1舉升機16800-75002扒胎機12400-3300
3烤漆房122000-400004輪胎平衡機12500-3000
5電腦洗車(chē)機1338006吸塵器1560-1300
7打蠟機2100-1308沖氣泵12000-3000
9封釉機1 10拋光機1150
11電動(dòng)扳手1150-24012浴巾(純棉)若干200 13鹿皮若干20014毛巾 (純棉)若干200 15熱風(fēng)槍(貼膜用)1150-25016相關(guān)洗滌液基汽車(chē)美容產(chǎn)17洗車(chē)機1600-100018噴泡機1450 2、辦公軟硬件配置 序 號項目名稱(chēng)數 量單 價(jià)備 注 1電 腦1臺3500用于管理、收銀 2條碼打印機1臺1500 3條碼槍1臺300-500 4汽車(chē)美容管理軟件1套300-1200 5條碼貴賓卡200張1000 品若干
6激光打印機1臺1500
3、 人員配置及預算
序號工 種人 數工 資備 注
1店長(cháng)12000從事汽車(chē)美容三年以上
2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上
3財務(wù)收銀11500從事會(huì )計或收銀一年以上
4業(yè)務(wù)經(jīng)理11500+提成從事汽車(chē)相關(guān)工作兩年以上 5洗車(chē)普工33000勤勞、誠實(shí)
(四)、 運營(yíng)管理
汽車(chē)美容店是服務(wù)型企業(yè),服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì )的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。在現代社會(huì )中,不管是在公共場(chǎng)所,還是在私人聚會(huì ),只要與人進(jìn)行交往,著(zhù)裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì )出現在他人的眼里,并留下深刻印象?梢哉f(shuō),一個(gè)人的外在形象的好壞,直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都
是我們學(xué)校的教職工,禮儀尤為重要。汽車(chē)美容店應把員工的服務(wù)禮議建設作為發(fā)展汽車(chē)美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來(lái)規劃我們的運營(yíng)制度管理制度。
(1)禮儀方面
1) 接待禮儀 當客戶(hù)走到美容店前時(shí),負責接待的員工主動(dòng)迎接 、熱情接待、積極引見(jiàn)。
2) 接、交車(chē)禮儀
車(chē)主來(lái)監時(shí),詳細詢(xún)問(wèn)美容的項目,也可根據實(shí)際情況,向客人推薦其他服務(wù)項目,當客人表示不接受時(shí),不得強求;談好服務(wù)項目后,清點(diǎn)好車(chē)內物品,并建議車(chē)主將貴重物品取出,將客人帶入休息室。交車(chē)時(shí),主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果,交車(chē)時(shí),主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果。
3) 操作服務(wù)禮儀
、 在操作過(guò)程中,如車(chē)主在一旁觀(guān)看,工作人員應向其介紹產(chǎn)品功能和保養 常識;
、 進(jìn)行車(chē)內清潔時(shí),不可隨意玩弄車(chē)內飾物,更不可偷竊、隱匿。
(2) 人力資源管理
1)員工服務(wù)細則
a.員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。
b.員工應接受上級主管的指揮與監督,不得違抗,如有意見(jiàn)應于事前述明核辦。
c.員工維護本店信譽(yù),凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者,非經(jīng)許可,不得對外發(fā)表,除辦理本店指定任務(wù)外,不得擅用本店名義。
d.員工應保守業(yè)務(wù)上的一切機密。
e.員工執行職務(wù)時(shí),應力求切實(shí),不得畏難規避,互相推諉或無(wú)故拖延。
f.員工處理業(yè)務(wù),應有成本觀(guān)念,對一切公物應加愛(ài)護,公物非經(jīng)許可,不得私自攜出。
g.員工對外接洽事項,應態(tài)度謙和,不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。
h.員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i.除必要的試車(chē)外,不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。
2)、人員的招聘
關(guān)于人員的招聘,可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘,以減少費用,還可以使他們很好的適應工作環(huán)境,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)具有一定汽車(chē)構造及維修等基礎知識,可以從他們里邊挑選一些熱愛(ài)此工作的,頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物,做事勤懇,能吃苦耐勞,性格溫和,不急躁的同學(xué)來(lái)進(jìn)行汽車(chē)清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作,從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或文秘專(zhuān)業(yè)來(lái)挑選一些口齒伶俐,思維敏捷,善于與人溝通,能正確處理協(xié)調屬下員工的關(guān)系,能協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系,語(yǔ)言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人的女同學(xué)來(lái)?yè)吻芭_接待工作;對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進(jìn)行招聘,應具有能?chē)栏衤男薪?jīng)理職責,有很強責任心和責任感,能制定較詳細的近期目標及長(cháng)期發(fā)展計劃,對廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當的認識,能合理安排工作中的各項事宜,能獨立處理和解決工作中出現的各種問(wèn)題,能很好地協(xié)調員工之間的關(guān)系,社會(huì )經(jīng)驗豐富,能協(xié)調與政府有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系,有較強的語(yǔ)言表達能力和社交能力,財務(wù)人員可以從會(huì )計系進(jìn)行招聘。
3)、人員管理
a、工作態(tài)度 、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué),努力贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)。
b、服從領(lǐng)導,員工應切實(shí)服從領(lǐng)導的工作安排和調度,按時(shí)完成各項任務(wù),不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問(wèn)題,應從速向直屬領(lǐng)導請示。
c、儀容儀表,汽車(chē)美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應統一、清潔、方便, 女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗。男性職員頭發(fā)整齊,保持清潔,頭發(fā)不宜太長(cháng);上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時(shí)不許抽煙。
六、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之業(yè)務(wù)拓展途徑及計劃
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提,為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
(一) 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù),新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗競爭對手和擴大經(jīng)營(yíng)規模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi):一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù);另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要,應充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機,采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據不同服務(wù)對象,其公關(guān)策略是:
(1)對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē),汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡,并規定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡,為了信守承諾,開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí),優(yōu)惠幅度應低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應作出特別說(shuō)明。
(2)對于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函,或到小區停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函,或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、 利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭取新客戶(hù)
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車(chē)銷(xiāo)售商建立戰略合作關(guān)系,汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì )員卡,并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù),從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。
3、 轉移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉到自已店,難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價(jià)也很大。首先,應對當地其他汽車(chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解,然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)加強自已店的服務(wù)和管理,保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸,承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
(二) 鞏固老客戶(hù)
如建立客戶(hù)檔案,這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系,又能夠準確地計算各種消費積分;
加強聯(lián)絡(luò )與宣傳,每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動(dòng),每?jì)蓚(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)交流,了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養護服務(wù),是否需要美容店幫助的其他事項,重要節日向老客戶(hù)寄送賀卡等;
確保服務(wù)質(zhì)量,汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù),認真操作,確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵,美容店應主動(dòng)提出補救措施,并向客戶(hù)賠禮道歉;
提供其他服務(wù),汽車(chē)美容店在對客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后,應盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內容有:了解美容養護的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,提供技術(shù)指導、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題,提供零配件和備用件的服務(wù)等。
七、 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之總投入預算分析
序號項 目規格、數量預算資金備 注
1廠(chǎng)地裝潢費用 3萬(wàn)元主要辦公收銀區及精品柜 2機器設配 8萬(wàn)元
3辦公設配 8100-9200元收銀設備整套
4人員工資9個(gè)13800元/月
5裝飾件采購 2-3萬(wàn)元輪胎及裝飾精品等
6流動(dòng)資金 5萬(wàn)元
八、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之結束語(yǔ)
如果我們能預知未來(lái),我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。
通過(guò)市場(chǎng)調研及綜觀(guān)中國汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展,我們有理由相信:汽車(chē)美容市場(chǎng)有著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng),有著(zhù)諸多綜合因素。因此,做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃,有效利用營(yíng)銷(xiāo)廣告,使服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
銷(xiāo)售策劃 篇9
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
目前互聯(lián)網(wǎng)處于迅猛發(fā)展的趨勢,企業(yè)為了更好地發(fā)展,實(shí)行了線(xiàn)上線(xiàn)下結合的交易模式,這樣更好地推廣了企業(yè)的形象和產(chǎn)品;ヂ(lián)網(wǎng)作為一種新的傳播媒介,一種新的推廣平臺和交易平臺,新的推廣品牌的方式,越來(lái)越容易被網(wǎng)名們所接受。如在義烏購平臺上積極推廣自己的店鋪和產(chǎn)品、參加能力秀以及各大信息平臺的活動(dòng)。如義烏資訊網(wǎng)、義烏黃頁(yè)等,在一定程度上提高了企業(yè)的知名度和曝光率,對企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售起到了一定的效果。
但是在通過(guò)觀(guān)察和分析之后,也能夠發(fā)現一些不足之處,例如,旭凱日用品廠(chǎng)與同行業(yè)的競爭對手相比,在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面還是存在一定的距離的。
例如在義烏購平臺上查看“日常生活用品”分類(lèi)下的商戶(hù),總共有10740位,這個(gè)相對數字于其他行業(yè)的商家數目還是比較大的,說(shuō)明了這個(gè)行業(yè)的競爭壓力還是比較大的,按照“活躍度”的排名來(lái)看,旭凱排名為33位,與排名考前的“義烏市紫薇日用品”、“寶泰日用品”等存在很大的差距。在一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上,旭凱日用品發(fā)布的信息缺乏一定的科學(xué)性和規范性,上述原因都會(huì )在一定程度上影響企業(yè)的平拍的推廣和產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
二、有效的網(wǎng)絡(luò )推廣策略分析及執行方案(分階段)
旭凱日用品廠(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)日常生活所需掛鉤,門(mén)擋,桌布夾,牙線(xiàn),粘塵器等,所以主要是面向大眾群體,其消費人群還是比較廣泛的,而且,隨著(zhù)人們生活水平的的不斷提高,人們對生活用品的要求和需求也越來(lái)越多。
20xx年,國家主管部門(mén)研究決定由于中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)牽頭組織有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)單位共同開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展狀況調查,自20xx年至今已經(jīng)發(fā)布了30次全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統計報告,本次于20xx年一月發(fā)布了《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展統計報告》,本次報告指出,截至20xx年12月底,我國網(wǎng)名規模達到5.64億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達為42.1%。隨著(zhù)名人數和普及率的不斷增長(cháng),網(wǎng)路推廣成為了企業(yè)推廣品牌和產(chǎn)品的首要選擇,因為網(wǎng)絡(luò )推廣的低成本、高受眾的特點(diǎn)越來(lái)越受到企業(yè)的青睞。
根據日用品該行業(yè)的消費群體的特點(diǎn),旭凱日用品廠(chǎng)可以采用博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路廣告、論壇營(yíng)銷(xiāo)、軟文營(yíng)銷(xiāo)以及搜索引擎等推廣方法來(lái)提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。
(一)推廣方法及推廣方案分析
1.博客營(yíng)銷(xiāo):
博客(Blog):博客是一個(gè)新型的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)出版工具,是網(wǎng)站應用的一種新方式,它是一個(gè)網(wǎng)站,它為每一個(gè)人提供了一個(gè)信息的發(fā)布、知識交流的傳播平臺,博客使用者可以很方便地用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò )世界。博客內容發(fā)布在博客托管網(wǎng)站上,如博客網(wǎng)、google屬下的Blogger網(wǎng)站等,這些網(wǎng)站往往擁有大量的用戶(hù)群體,有價(jià)值的博客內容會(huì )吸引大量潛在用戶(hù)瀏覽,從而達到向潛在用戶(hù)傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息的目的。
2.微博營(yíng)銷(xiāo):
微博營(yíng)銷(xiāo)以微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺,每一個(gè)聽(tīng)眾(粉絲)都是潛在營(yíng)銷(xiāo)對象,企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息,樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內容就可以跟大家交流互動(dòng),或者發(fā)布大感興趣的話(huà)題,這樣來(lái)達到營(yíng)銷(xiāo)的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷(xiāo)。
“以客戶(hù)為中心的精準營(yíng)銷(xiāo)和主動(dòng)式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),在正確的時(shí)間把正確的.信息傳遞給正確的人”的微博營(yíng)銷(xiāo)理念,也將引領(lǐng)微博精準化營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)很關(guān)鍵的原則就是“一切圍繞客戶(hù)”。
企業(yè)可以在客戶(hù)不同的消費階段與用客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng),并逐步建立情感關(guān)系。在消費者認知階段,可以主動(dòng)發(fā)現潛在客戶(hù)的需求,幫助消費者了解品牌和產(chǎn)品的基本功能;在消費者購買(mǎi)階段,可以有針對性的回答客戶(hù)咨詢(xún),促進(jìn)購買(mǎi)決策的達成;在消費者使用階段,通過(guò)貼心的互動(dòng)讓客戶(hù)有更好的體驗;最后很關(guān)鍵的要傾聽(tīng)客戶(hù)在怎么評價(jià)產(chǎn)品和使用體驗,給予關(guān)注和獎勵,促使客戶(hù)更有動(dòng)力的向身邊的朋友推薦。
3.論壇營(yíng)銷(xiāo):
論壇營(yíng)銷(xiāo)就是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò )交流的平臺,通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標客戶(hù)更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認知度的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”,就是論壇營(yíng)銷(xiāo)。首先分析要傳播的目標用戶(hù)群體的習慣與活動(dòng)范圍;精心策劃符合網(wǎng)友喜好的論壇營(yíng)銷(xiāo)事件或活動(dòng);積累論壇相關(guān)人脈資源,會(huì )對開(kāi)展論壇營(yíng)銷(xiāo)提供很大支持;做好統計分析,以了解論壇營(yíng)銷(xiāo)的成功與失敗之處,加以改進(jìn)。
4.網(wǎng)絡(luò )廣告
網(wǎng)絡(luò )廣告就是在網(wǎng)絡(luò )上做的廣告。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法,在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的一種高科技廣告運作方式。與傳統的四大傳播媒體(報紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來(lái)備受垂青的戶(hù)外廣告相比,網(wǎng)絡(luò )廣告具有得天獨厚的優(yōu)勢,是實(shí)施現代營(yíng)銷(xiāo)媒體戰略的重要一部分。Internet是一個(gè)全新的廣告媒體,速度最快效果很理想,是中小企業(yè)擴展裝大的很好途徑,對于廣泛開(kāi)展國際業(yè)務(wù)的公司更是如此。、
5.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是根據用戶(hù)使用搜索引擎的方式,利用用戶(hù)檢索信息的機會(huì )盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標用戶(hù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),利用人們對搜索引擎的依賴(lài)和使用習慣,在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標客戶(hù)。
(二)推廣階段目標
第一階段:提高企業(yè)的知名度
通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)以及在網(wǎng)絡(luò )平臺上做一些比較低成本的網(wǎng)絡(luò )廣告,并積極地完善在義烏購上的信息等提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )知名度,企業(yè)網(wǎng)站及企業(yè)在義烏購上的商鋪?lái)?yè)面的訪(fǎng)問(wèn)人數的增加則是其效果的體現。我們可以使用CNZZ站長(cháng)統計工具或者百度提供的統計工具等工具來(lái)監測及查看推廣的效果。
第二階段:擴大企業(yè)的消費人群
在第一階段實(shí)施后得到的效果的基礎上,做一些促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)吸引消費的注意而產(chǎn)生購買(mǎi)行為。最好在各大團購網(wǎng)站上參加一些團購活動(dòng),比如參加日常用品、掛鉤,門(mén)擋,桌布夾,牙線(xiàn),粘塵器等團購促銷(xiāo)活動(dòng),增加企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,以進(jìn)一步地提高企業(yè)的知名度以及品牌形象,以至擴大消費人群。
第三階段:提高品牌的忠誠度
企業(yè)要提高品牌忠誠度,贏(yíng)得消費者的好感和信賴(lài),企業(yè)一切活動(dòng)就要圍繞消費者展開(kāi),為滿(mǎn)足消費者需求服務(wù)。讓顧客在購買(mǎi)使用產(chǎn)品與享受服務(wù)的過(guò)程中,有難以忘懷、愉悅、舒心的感受。因此,品牌在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中必須擺正短期利益與長(cháng)遠利益的關(guān)系,必須忠實(shí)地履行自己的義務(wù)和所應盡的社會(huì )責任,以實(shí)際行動(dòng)和誠信形象贏(yíng)得消費者的信任和支持。品牌有了信譽(yù),何愁市場(chǎng)不興、品牌不旺?這是品牌運營(yíng)的市場(chǎng)規則,也是一個(gè)普遍的經(jīng)營(yíng)規律,也是提高品牌忠誠度最好的途徑。品牌應不遺余力地做實(shí)做細,盡心盡力。
人性化的滿(mǎn)足消費者需求就是要真正了解消費者。國內絕大數品牌只提供了產(chǎn)品的主要使用價(jià)值與功能,但對細膩需求的滿(mǎn)足遠遠不能與國外品牌相比。我國的火腿腸味道營(yíng)養俱佳,外出攜帶方便,但食用時(shí)沒(méi)有拉開(kāi)的口子,必須要找一把剪刀剪開(kāi)。美國的吉列手動(dòng)刮胡刀的手柄不僅用一圈圈凸紋來(lái)增加摩擦力,以防止刮胡刀滑出手而刮破臉,并且還想到了在凸紋上套上一層橡皮讓顧客使用時(shí)提在手中更貼合皮膚,更舒服,每一細微之處都為消費者想到了。麥當勞、肯德基等一些西餐廳的洗手間,洗手的地方有高低兩個(gè)洗手臺,小朋友們在用餐過(guò)程中要洗手不用家長(cháng)陪同或抱起來(lái),要洗手小朋友可以自己完成。而國內的中餐廳很少滿(mǎn)足了消費者的這種細膩需求。因此,大老板和市場(chǎng)總監們,應該多離開(kāi)寫(xiě)字樓,去市場(chǎng)第一線(xiàn)和零售終端,與顧客保持緊密接觸,才有可能深入地了解顧客的內心世界和潛在需求,為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供第一手翔實(shí)的信息;既要到大市場(chǎng)中去坐坐公交車(chē)、吃吃大排檔、到集貿市場(chǎng)找人聊聊,了解大眾消費者的購買(mǎi)心理,也要運用規范的調查手段如入戶(hù)問(wèn)卷調查、小組座談會(huì )、連續追蹤調查顧客滿(mǎn)意。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的團隊構建
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)持久戰,而且任務(wù)龐大,需要有團隊的合作才能更好的完成這項任務(wù)。針對旭凱生活用品企業(yè)的特點(diǎn),企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )推廣中,估且需要以下人員安排:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣總監:主要負責推廣方案和目標的制定,推廣方案和執行的監督,對推廣結果進(jìn)行分析并對推廣方案的優(yōu)化。
軟文推廣專(zhuān)員:主要負責博客、微博、論壇營(yíng)銷(xiāo),能夠把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和軟文寫(xiě)作很好的結合在一起,并在網(wǎng)上發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)的軟文文章。
客戶(hù)服務(wù):主要負責對顧客提出的異議給予回答,幫助顧客購物。
線(xiàn)下專(zhuān)員:主要輔助網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案中一些線(xiàn)下的工作。
四、網(wǎng)站推廣效果預估
只要能夠充分地利用好上述的各種網(wǎng)絡(luò )推廣工具以及網(wǎng)絡(luò )推廣的方案,旭凱日用品廠(chǎng)在義烏購的商鋪以及企業(yè)自身的網(wǎng)站的頁(yè)面瀏覽量應該會(huì )有很大的提升,訪(fǎng)問(wèn)轉化率也會(huì )有一個(gè)較大的提升,用戶(hù)的忠誠度也會(huì )有很大的提高,從而使得企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量得到了提高,企業(yè)的形象也會(huì )有相應的提高。
五、總結
絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是新一代營(yíng)銷(xiāo)手段,費用低,見(jiàn)效快,幫助企業(yè)快速完成從市場(chǎng)調研、網(wǎng)站策劃及建設、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )廣告和網(wǎng)絡(luò )推廣等進(jìn)行的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。制定科學(xué)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案并合理地利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具,將會(huì )對企業(yè)的形象提升和產(chǎn)品品牌的知名度提升以及提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量有著(zhù)很重要的作用。此策劃方案是基于旭凱日用品廠(chǎng)的行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn),并結合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論和工具,給出其推廣方案。我相信該方案一定會(huì )給旭凱日用品廠(chǎng)的品牌建立和銷(xiāo)量的提升都會(huì )有相應的積極作用,同時(shí)也希望本人寫(xiě)的該方案對于同行業(yè)也會(huì )有積極的借鑒和參考作用。
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