企業(yè)員工個(gè)人工作心得體會(huì )
我們有一些啟發(fā)后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的企業(yè)員工個(gè)人工作心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)員工個(gè)人工作心得體會(huì )1
一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的，可以說(shuō)，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿(mǎn)腔熱情的去工作，那么他成功的機會(huì )就非常渺茫。對于絕大多數具有上進(jìn)心的員工來(lái)講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。
然而，現實(shí)中，常常聽(tīng)到有人抱怨自己被人忽視、沒(méi)有被安排在好的工作崗位上、沒(méi)有高工資、沒(méi)有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實(shí)，你有沒(méi)有認真的審視過(guò)自己：你真的應該被安排在那個(gè)你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無(wú)獲，一切都不是理所當然的，沒(méi)有付出就沒(méi)有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導要這要那的時(shí)候，你有沒(méi)有認真的審視過(guò)自己你為企業(yè)付出了什么？你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？如果沒(méi)有，那就沒(méi)有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己；如果沒(méi)有，你就應該摒棄埋怨，積極進(jìn)取，努力培養主人翁意識，熱愛(ài)你所在的企業(yè)，熱愛(ài)你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會(huì )看到你的努力，你也會(huì )得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個(gè)嚴密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領(lǐng)導的某個(gè)安排你內心無(wú)法接受，也要告訴自己丟掉不滿(mǎn)情緒，因為企業(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問(wèn)題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性；而領(lǐng)導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領(lǐng)導分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執行。很多時(shí)候，很多我們開(kāi)始并不能夠理解的事情，在實(shí)施的過(guò)程中，自斷后路、義無(wú)返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，反而促成工作任務(wù)的完滿(mǎn)完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專(zhuān)業(yè)技能，努力提高自身能力。
工欲善其事，必先利其器。這就是說(shuō)，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。還記得上大學(xué)時(shí)，老師對我們說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：關(guān)系是泥飯碗，是會(huì )碎的；文憑是鐵飯碗，是會(huì )銹的；本事是金飯碗，是會(huì )升值的。當今社會(huì )的競爭愈來(lái)愈烈，做任何事情都需要技能�，F代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專(zhuān)業(yè)能力的員工。在實(shí)際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿(mǎn)足于已經(jīng)掌握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專(zhuān)業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng )造出更好的成績(jì)，才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。
四、努力培養團隊精神，善于更要樂(lè )于與他人合作。
在現代社會(huì )，在專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越細、市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的前提下，單打獨斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，合作變的越來(lái)越重要。團隊的力量遠遠大于一個(gè)個(gè)單獨的`優(yōu)秀人才的力量。所以，現代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很?chē)栏竦臉藴�，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個(gè)人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒(méi)有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒(méi)有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái)，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會(huì )把事情弄糟。一個(gè)人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長(cháng)補短，精誠合作，會(huì )把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是112的道理。
五、自信樂(lè )觀(guān)，積極向上。
現實(shí)生活中，我們做事之所以會(huì )半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng )造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣，而是一種自信樂(lè )觀(guān)的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會(huì )達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì )是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會(huì )有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒(méi)有做今天這件事情，也許你就永遠不會(huì )知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個(gè)人覺(jué)得最自豪的事情，是做那些做起來(lái)最艱難的事情。一個(gè)人應該自信而不自負，執著(zhù)而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩穩的走，總有一天，你會(huì )發(fā)現，自己是那走的最遠的人。
六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng )新，敢于挑戰。
謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后這是我們在小學(xué)就接受的教育。謙虛是美德，人類(lèi)如果失去謙虛，那么自信就會(huì )變成自大。自大就是自滿(mǎn)，自滿(mǎn)就會(huì )失敗�；蛟S因為我們還年輕，沒(méi)有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒(méi)有一個(gè)人有驕傲的資本，因為不論過(guò)去你取得了多少驕人的成績(jì)，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說(shuō)是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無(wú)窮的。誰(shuí)也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話(huà)，則必將很快就被同行趕上和超過(guò)。所以，在實(shí)際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事。
但是，我們也不應該滿(mǎn)足于現在，不思進(jìn)取，停滯不前。而是應該最大可能的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，要勇于創(chuàng )新，敢于挑戰，把一切好的主見(jiàn)即刻付諸行動(dòng)。天下沒(méi)有場(chǎng)外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰(shuí)也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過(guò)二三斤，但我們也會(huì )得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是取得了成功。而如果一開(kāi)始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創(chuàng )新，那我們肯定會(huì )一事無(wú)成。成功肯定不會(huì )是在口號聲中實(shí)現，有理想沒(méi)有行動(dòng)是一個(gè)夢(mèng)，有行動(dòng)沒(méi)有理想是一種浪費，理想加合適的行動(dòng)可以使人取得成功。
找到自己的個(gè)性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，我相信，我一定會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工。
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為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻，以誠待人，樹(shù)一流形象。
一是注重加強自身思想建設。
努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因為在酒店銷(xiāo)售部工作，特別要保持清醒的頭腦；
二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。
辦公室工作的規律就是“無(wú)規律”，因此，我正確認識自身的'工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。在這近三個(gè)月的工作中，剛開(kāi)始由于對業(yè)務(wù)不熟，所以有時(shí)加班加點(diǎn)到很晚，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，更是不得休息；
三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。
經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的學(xué)習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。公文寫(xiě)作水平有所提高。平時(shí)工作之余，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，并在不斷地學(xué)習和實(shí)踐中使自己在公文寫(xiě)作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的長(cháng)進(jìn)。
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讀了《工作就是責任》這本書(shū)，使我受益匪淺，書(shū)中涉及的語(yǔ)言通俗易懂，卻闡明了深刻的道理，特別是其中一系列的案例，有著(zhù)極強的說(shuō)服力，闡明了有無(wú)責任決定事物的成敗。每當拿到新書(shū)的時(shí)候，總是習慣隨便翻看幾頁(yè)，這次也不例外，翻看中發(fā)現這本書(shū)不乏有很多值得我們學(xué)習的地方。也讓我對責任二字有了更深刻的認識。
這是納粹德國集中營(yíng)里的一位幸存者說(shuō)的話(huà)，在任何特定的環(huán)境中，人們還有最后一種自由，就是選擇自己的態(tài)度。我很喜歡這段話(huà)，態(tài)度可以決定一切。當一名大學(xué)教授因為頭天晚上醉酒而錯過(guò)了上午約定好的上課時(shí)間時(shí)，他的態(tài)度就已經(jīng)決定了他將失去好的`工作機會(huì )的結果。一名教師卸下了工作中的責任，他便失去了他的學(xué)生，責任的重要性可想而知。
書(shū)的第二章中寫(xiě)到了換位思考，擔當責任。這段話(huà)我讀了兩遍，讀后有些感動(dòng)，有點(diǎn)血熱。當困難來(lái)了的時(shí)候，不是各掃門(mén)前雪而是要更多的為別人著(zhù)想。很多時(shí)候會(huì )聽(tīng)到這樣的聲音：這事我并不了解，主要都是他負責，你找我也解決不了問(wèn)題，還得找他。我領(lǐng)導什么活都不干，什么事都推給我，工資拿的還比我多，我要是他也能干得好，有嘛的。別提我那老板了，不提一肚子氣，一提兩肚子氣，我干得比誰(shuí)都好，掙得比誰(shuí)都少，別看這樣還是對我不滿(mǎn)意�？僧敶蠹疫@樣去想這樣去做的時(shí)候可曾替他人想過(guò)？讓我們靜下心來(lái)思考：當你抱怨老板的時(shí)候，你關(guān)心過(guò)老板嗎？當你抱怨公司的時(shí)候，你對公司負責了嗎？當你責怨上司的時(shí)候，你有沒(méi)有替他考慮過(guò)？當你責怪都是同事出的錯的時(shí)候，你又分擔了多少責任？這些是值得我們去思考的。能為本，德為先簡(jiǎn)單的幾個(gè)字卻讓我讀出了很多道理，用自己的能力去做事，這是我們做事的基本；而在這之前應該讓自己做一個(gè)德行好的人。只有尊重別人才能得到別人的尊重，承擔責任會(huì )使你比別人更突出，比別人更值得信賴(lài)。做好自己的事情，更主動(dòng)的幫助別人做好事情，做任何事情力求完美，所有這些都是富有責任心的表現。我欣賞并信賴(lài)這樣的人，我們應該也同樣希望被別人欣賞和信賴(lài)。
有責任的人會(huì )怪誰(shuí)？誰(shuí)都不會(huì )怪，甚至包括自己在內。當別人未能做到的事情擺在自己面前的時(shí)候，我們的反應會(huì )是怎樣呢？人們總是不能給予自己負責任的機會(huì )。當困難擺在我們面前的時(shí)候，繞道而行會(huì )是很多人的首選，有些人認為這樣做很聰明，可以躲避很多麻煩和困難，但他們卻忘記了自己同樣失去了負責任的機會(huì )，就意味著(zhù)我們失去了解決問(wèn)題的能力。
我們是做鴕鳥(niǎo)還是獵豹？生動(dòng)的比喻劃分出了人們對責任的不同看法，鴕鳥(niǎo)喜歡將頭埋在身體下邊躲過(guò)外界的攻擊；獵豹遇到敵人的時(shí)候卻喜歡正面相迎。這慢慢的也就變成了他們的生活習性，變成了他們對待生活的不同心理表現。職業(yè)人的責任就是敢于面對問(wèn)題解決問(wèn)題，當問(wèn)題來(lái)臨的時(shí)候不愿當躲避困難的鴕鳥(niǎo)而是喜歡當獵物來(lái)到時(shí)的獵豹。我們要堅信，問(wèn)題到來(lái)的時(shí)候，方法總比問(wèn)題多。一流人才的核心素質(zhì)是遇到問(wèn)題和困難時(shí)總能主動(dòng)找到解決問(wèn)題的方法，而不是找借口規避責任。
我們?yōu)楣ぷ鞫撠熑�，就是主�?dòng)爭取做得更多，承擔更多；我們?yōu)楣ぷ鞫撠熑�，就是全力以赴，滿(mǎn)腔熱情地做事；我們?yōu)楣ぷ鞫撠熑�，就是為企業(yè)分擔憂(yōu)慮，給領(lǐng)導減輕壓力，給上司以支持，給同事以幫助；我們?yōu)楣ぷ鞫撠熑�，就是自�?dòng)自發(fā)，最完美地履行我們的職責。讓責任成為一種習慣，努力工作，忠誠于企業(yè)，在捍衛企業(yè)榮譽(yù)的同時(shí)，也提高了自己的責任心，增強了自己的榮譽(yù)感，同時(shí)也會(huì )受到他人的尊敬。怎樣體現責任感，怎樣才叫負責任？就是遇到問(wèn)題要向前跨一步，遇到困難要向上頂一頂，遇到事情要多做一做，責任就是無(wú)處不在，并且我們一定要相信方法總會(huì )比問(wèn)題多。
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工作意味著(zhù)責任，每一個(gè)崗位所規定的工作任務(wù)都是一份責任。如果企業(yè)中的每位員工都能對工作充滿(mǎn)責任感時(shí)，就能戰勝工作中的諸多困難，那種強大的精神動(dòng)力，會(huì )使我們有勇氣排除萬(wàn)難，甚至可以把不可能完成的工作任務(wù)完成得非常出色。一旦失去責任心，即使是做自己擅長(cháng)的工作也會(huì )做得一塌糊涂。因此，我們在做任何一項工作的時(shí)候，成不成功，通常取決于是否有強烈的工作責任心以及主動(dòng)積極的工作態(tài)度。
強化責任心，首先要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。在實(shí)際工作中，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性就是以積極認真的工作熱情和心態(tài)來(lái)面對各種各樣的實(shí)際問(wèn)題，敢于挑戰、敢于創(chuàng )新，以最好的方法解決問(wèn)題，實(shí)現預定目標。當我們接到工作任務(wù)時(shí)，不能只是盲目被動(dòng)的服從，抱著(zhù)完成任務(wù)、應付的態(tài)度去做，而應該用正確的態(tài)度去看待這份責任。我們不僅僅要做好領(lǐng)導要求的工作，而且在工作中還要主動(dòng)，對自己所做的工作要切實(shí)負起責任，并能夠結合工作過(guò)程中的.實(shí)際情況，在不違背工作原則的情況下，創(chuàng )造性的完成任務(wù)，而不是拘泥于一定的形式，束手束腳，完成按照領(lǐng)導的吩咐辦，要保持積極、認真的工作態(tài)度。我們要嚴格按照公司下發(fā)的《員工履職規范》，根據各自的崗位職責，結合自己的工作實(shí)際，全力以赴完成各項工作。
強化責任心，要有堅忍不拔的打拼精神。在工作中，經(jīng)常會(huì )遇到一些預想不到的困難，這時(shí)我們不能退縮，只能前進(jìn)，鼓足勇氣增加干勁，要懂得運用、發(fā)揮自己的聰明才智，去克服遇到的各種困難，這就必須有打拼精神。公司提煉出五種打拼精神，在公司范圍內大力宣傳，確保傳達到每一位員工，通過(guò)思想教育教化人心，幫助員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的職業(yè)道德，真正認識到打拼精神對企業(yè)發(fā)展的重要性。我們在工作中，要時(shí)刻發(fā)揚打拼精神，為公司的發(fā)展盡職盡責，貢獻自己的力量。
強化責任心，還要有不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神。在當今充滿(mǎn)競爭的社會(huì )，我們都是競爭的主體，隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代化的到來(lái)，對大家的工作、學(xué)習、生活的能力提出了全新的要求，優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭法則面前人人平等。隨著(zhù)企業(yè)由單一化向一體化的轉變，公司對員工的要求也日益提高。在實(shí)際工作中，我們不能僅僅滿(mǎn)足于現有的知識及工作經(jīng)驗，工作中要不斷地充實(shí)自己，提高自己，不斷創(chuàng )新，虛心的向身邊的同事學(xué)習，學(xué)習他們的寶貴經(jīng)驗并與新的知識相結合，才能使自己永遠立于不敗之地，不被淘汰。
讓我們珍惜今天所擁有的工作權利，珍惜這來(lái)之不易的工作崗位，強化自己的工作責任心，為出色的完成各項工作任務(wù)而奮斗，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量吧。
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工作是一個(gè)人的基本權利，有沒(méi)有權利在這個(gè)世界上生存，看我們能不能認真的對待工作。公司給我們工作，實(shí)際上是給我們生存的機會(huì )，我們只有認真對待這個(gè)機會(huì )，才對得起公司給予的待遇，才能獲得更好的發(fā)展。
認真的工作，用心的工作，把精益求精當成認真工作的完美表現；無(wú)論在哪一個(gè)崗位，始終保持一種責任意識，對客戶(hù)負責，對團隊負責，對公司負責。一個(gè)具有高度責任感的員工，在工作的時(shí)候，他不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單負一下責任就算了，他會(huì )比老板還負責，認真對待工作，他不僅認真，而且還對工作的結果負責，當一個(gè)人能對事情的結果負責時(shí)，他必能擔當起重任。
工作的過(guò)程就是解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題的過(guò)程，做正確的事比正確的做事更重要。在我們實(shí)際的工作中常常會(huì )患有大企業(yè)�。汗ぷ髁鞒虩┈�、響應速度緩慢，大家都各司其職，按部就班的做事，大家都只是在正確的做事。然而，并不是所有的工作都能明確的分工，總有分不清的工作，必然出現管理上的死角，這就需要發(fā)揮我們的能動(dòng)性，及時(shí)補位，去做正確的事情。以高度的責任感，自覺(jué)把自己的工作和公司的目標結合起來(lái)，只有這樣，才是對公司負責，也是對自己負責。
通過(guò)閱讀這本書(shū)，感覺(jué)最有收獲的是要事第一法則。所謂要事第一，就是把重要的事情放在第一位，先把重要的事情處理完，再去處理其他事情。要事就是與工作目標有關(guān)，凡有價(jià)值、有利于實(shí)現個(gè)人目標的就是要事。如果一項工作的結果對本部門(mén)目標的實(shí)現起不了重要作用，或者對今后的工作產(chǎn)生不了長(cháng)遠的影響，那么它就不是要事了。因此要學(xué)會(huì )把區分急事和要事，永遠把最重要的事情放在第一位。只有學(xué)會(huì )做重要但不緊迫的事情，才能讓我們朝著(zhù)自己的工作目標越走越近，工作越干越出色。養成“做要事而不做急事”的良好個(gè)人習慣，我們對工作才會(huì )駕輕就熟。這樣我們就會(huì )提前做工作計劃、按時(shí)復習功課，經(jīng)常鍛煉身體，保持良好的狀態(tài)，避免臨陣磨槍的緊張和尷尬。
總之，通過(guò)閱讀這本書(shū)籍，對照自己的.實(shí)際工作認真反思，感覺(jué)自己要把這六項黃金法則當作今后的工作的努力方向和目標，在發(fā)展形勢瞬息萬(wàn)變的今天，惟有不斷的學(xué)習，才能有競爭力；惟有不斷的鉆研，才能站穩腳跟；惟有不斷的提高，才不會(huì )被人超越。職場(chǎng)的競爭規則是強者勝，企業(yè)的用人標準是有才能者錄用。因此，在今后的工作中，自己要努力學(xué)習，勇于創(chuàng )新，以高度責任感，精益求精的認真的工作態(tài)度，讓自己成為一個(gè)認真負責的高效能員工，為企業(yè)做出更大的貢獻。
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20xx年2月12日公司召開(kāi)了09年度工作會(huì )議，工作報告上指出，以尋求變革應對挑戰持續發(fā)展為主導思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰略，重點(diǎn)安排了公司20xx年工作。報告總結了20xx年公司取得的成績(jì)，客觀(guān)分析了當前各門(mén)店、各部門(mén)存在的不足，特別是從五個(gè)方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴門(mén)店發(fā)展的重點(diǎn)方向，堅持市區高度覆蓋、縣區全線(xiàn)搶占、周邊適度輻射的發(fā)展思路不動(dòng)搖，堅持五年發(fā)展成為中型區域連鎖戰略目標不松懈，按照蜂窩式市場(chǎng)格局，集中進(jìn)行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標，我們會(huì )為了共同的夢(mèng)想和成就一起努力。下面是我對報告的`闡述：
一、對公司領(lǐng)導講話(huà)的理解與認識
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會(huì )報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場(chǎng)形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等實(shí)現三年的戰略目標我們還需要一個(gè)過(guò)程。但只要戰略目標不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，我們絕對有信心實(shí)現我們的目標，樹(shù)立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調了各個(gè)層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、顧客服務(wù)、店面管理、財務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動(dòng)公司整體運營(yíng)指標，提高管理水平，增強企業(yè)內功，確保我公司穩步、持續、健康發(fā)展。
二、貫徹落實(shí)報告的重點(diǎn)措施
1、改善人力資源管理，塑造成長(cháng)型團隊
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現在選、育、用、留、裁五個(gè)字，但要切實(shí)做好人力資源管理或規劃，確保公司在生存發(fā)展過(guò)程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調整、工資等提供可靠的信息和依據。第二，建立人才梯隊庫，通過(guò)有計劃的人員內部流動(dòng)，合理填補公司近期內可能出現的職務(wù)空缺，避免斷層現象。第三，調整公司內部人員在未來(lái)職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿(mǎn)活力。
要做好人力資源規劃，首先必須對現有人力資源進(jìn)行全面清查，了解現有人力資源數量、質(zhì)量、結構、預期可能出現的職位空缺，勞動(dòng)市場(chǎng)狀況等。通過(guò)建立人才梯隊庫，才能切實(shí)保證公司未來(lái)對人力資源的需求。
2、改善培訓體系，增加培訓內容
在員工培訓中真正選拔出優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)講師，豐富培訓內容，讓員工掌握并熟悉公司的規章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運用在實(shí)際工作中去，從而達到學(xué)以致用的目的。
3、切實(shí)增強顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買(mǎi)商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價(jià)廉物美，更需要節約時(shí)間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標準，不斷強化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。
4、配合修訂考核制度
針對一線(xiàn)員工考核成績(jì)不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現狀，行政部將進(jìn)一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內容。
5、配合繼續建立、健全、修正、完善公司規章制度、規定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
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