手機銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )[匯總3篇]
有了一些收獲以后，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣有利于培養我們思考的習慣。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編整理的手機銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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手機銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )1
我們先來(lái)說(shuō)一下什么是銷(xiāo)售?我自己所認為的銷(xiāo)售就是：買(mǎi)與賣(mài)。只要有銷(xiāo)售，就會(huì )存在有很多的比拼與競爭。
尤其是我們手機行業(yè)，最近幾年的競爭也是愈演愈烈，隔過(guò)廠(chǎng)家不說(shuō)，在我們諸多的省代、平臺、包括通訊大世界中，互相之間的競爭都非常激烈，因此我們要懂得如何銷(xiāo)售，才能在這些競爭中立于不敗之地。下面簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)一下我在手機銷(xiāo)售中的心得與體會(huì )。
一、信心和自信
如果一個(gè)對自己都沒(méi)信心的銷(xiāo)售員，能做出好的業(yè)績(jì)嗎?很明顯是不可能的。所以我們做人、做事都一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷(xiāo)售員，每天都要告訴自己：我是最棒的!
對公司和公司的產(chǎn)品要有信心，相信自己的產(chǎn)品在同等產(chǎn)品中就是最好的，如果連對自己產(chǎn)品的`信心都沒(méi)有，就會(huì )注定這次銷(xiāo)售的失敗。
所以說(shuō)信心和自信是銷(xiāo)售成功的一半。
二、計劃
制定合理的銷(xiāo)售計劃，這是完成銷(xiāo)售任務(wù)最關(guān)鍵的一步。包括我們的銷(xiāo)量如何劃份、產(chǎn)品型號如何劃分和目標客戶(hù)如何劃分。從每個(gè)月的銷(xiāo)量任務(wù)劃分每周的銷(xiāo)售計劃，再針對分析客戶(hù)和產(chǎn)品來(lái)細分每天如何完成。
每個(gè)人都有各自的銷(xiāo)售特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。再給自己規劃一個(gè)更高的目標，在完成當天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標奮進(jìn)，爭取做好每一天。
三、關(guān)系
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是維護老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
要經(jīng)常和老客戶(hù)保持良好的交流與溝通，要關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節，不能讓客戶(hù)忘記自己和自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，能與客戶(hù)長(cháng)期建立信賴(lài)感，發(fā)展成為朋友是最好的。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，如果彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達成任何銷(xiāo)售的，所以要以誠待人，以自己最好的一面與客戶(hù)溝通、交流。
還有就是我們的目光不要只放在大客戶(hù)上，大街上所有的店面都可能成為我們的客戶(hù)，我們不能忽略小客戶(hù)的存在，只是一味的去跟大客戶(hù)。
客戶(hù)的規劃和管理，我的方法是先求質(zhì)后求量。
四、勤快、后臉皮
最重要就是勤快。平時(shí)多往客戶(hù)那跑，經(jīng)常打電話(huà)聯(lián)絡(luò )一下感情，增加客戶(hù)對自己的印象，才能對自己的產(chǎn)品增加印象，銷(xiāo)售產(chǎn)品要先銷(xiāo)售自己。
還有就是臉皮夠要厚。遭到拒絕時(shí)，要有一定的承受能力，不能灰心、不能氣餒，更不能死纏爛打，要多想點(diǎn)策略和技巧。還要會(huì )拿別人的產(chǎn)品和自己的比較來(lái)提高自己產(chǎn)品本身的特點(diǎn)。
一句話(huà)就是：心勤、嘴勤、腿勤。
手機銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )2
這段時(shí)間的工作讓我感觸是非常大的，作為一名手機銷(xiāo)售我對自己的工作能力是持著(zhù)一個(gè)好的態(tài)度我，我能夠清楚的意識到自己有哪些不足，這也是我對自己各個(gè)方面最直觀(guān)的一個(gè)證明，做銷(xiāo)售讓我感覺(jué)非常的輕松，也非常的有動(dòng)力，有些方面是我應該主動(dòng)一點(diǎn)去做好的，在這些細節上面我應該主動(dòng)督促自己，不管是做什么事情都應該給自己充分時(shí)間跟空間，現在包括未來(lái)這些都是我應該主動(dòng)去做好的，我的行為也是對自己各個(gè)方面能力的一個(gè)證明，我的感激在工作當中領(lǐng)導的提點(diǎn)，周?chē)耐乱沧屛腋杏X(jué)非常的有動(dòng)力，我清楚的知道這些都是我需要努力的方向，這段時(shí)間以來(lái)我也有一些心得。
通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的一些工作能夠讓我看出來(lái)自己身上的缺點(diǎn)，這對我而言是非常有幫助的，我也是能夠看到在一些事情上面我應該朝著(zhù)什么方向發(fā)展，我也能夠意識到這些都是我應該去做好的，做手機銷(xiāo)售這份工作讓我感覺(jué)非常的`輕松，我再也不會(huì )再出現這樣的情況理了，這對我而言是有著(zhù)非常大幫助，有些事情應該要去讓自己一點(diǎn)點(diǎn)去成長(cháng)起來(lái)，我認為有些事情是可以一點(diǎn)點(diǎn)去做好的，我也是慢慢的看到自己的進(jìn)步，這對我而言是非常有意義的事情，工作當中自己做的也不是非常的好，我真的是不知道我應該去做好的哪些事情，我真的是考慮了很多，我不希望這樣持續下去。
過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)給我最大的感觸就是自己進(jìn)步了很多，想要去賣(mài)出產(chǎn)品不是一件容易的事情，我也一直都在思考我要怎么去努力，這對我而言非常的重要想，在學(xué)習當中我一定也會(huì )繼續努力的，作為一名銷(xiāo)售我需要去的認真的落實(shí)好工作當中的一點(diǎn)一滴，有些事情是非常開(kāi)心的，每次賣(mài)出一步手機的時(shí)候內心就是很開(kāi)心，也是非常的有成就感，這種感覺(jué)真的是非常的好，讓我能夠清晰的體會(huì )到這一點(diǎn)，不管是在現在還是在未來(lái)我認為這些都不是什么問(wèn)題，我也是希望那個(gè)通過(guò)這樣的方式去做好自己的本職工作，銷(xiāo)售工作也是讓我感覺(jué)非常的滿(mǎn)足，在這樣的工作環(huán)境下面我真的是思考了很多，我不會(huì )再這樣消耗自己的時(shí)間了，這是作為一名手機銷(xiāo)售應該努力的方向。
我現在對自己各個(gè)方面的能力也是認可的，我想要讓自己處在一個(gè)好的工作環(huán)境下面，對自己要有足夠的耐心，要讓自己根據自己的實(shí)際情況做出判斷，我以后會(huì )更加努力的。
手機銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )3
時(shí)光匆匆，轉眼間已經(jīng)離開(kāi)xx市場(chǎng)10天有余了�；厥讀x市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對xx市場(chǎng)說(shuō)：“謝謝你讓我更快地成長(cháng)!” xx場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹(shù)，每天都有枝條被修理，雖疼無(wú)怨�？陀^(guān)地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽(tīng)其他區域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”，我不明白其中的真諦。通過(guò)5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著(zhù)咱們的10個(gè)漂亮臨促到xx商場(chǎng)去了，其中有4個(gè)臨促拿著(zhù)已經(jīng)錄好口號的擴音器，有舉牌的，還有發(fā)DM的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷(xiāo)商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的'銷(xiāo)量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷(xiāo)員對外宣傳我品牌的銷(xiāo)量如何如何好!賣(mài)兩個(gè)說(shuō)四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷(xiāo)商談話(huà)是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少，誰(shuí)誰(shuí)做xx賠了多少，xx聽(tīng)說(shuō)也不景氣，我品牌有多么穩定等等，某某商家如何支持我，賠錢(qián)賣(mài)機器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無(wú)為有處有還無(wú)!這都是終端造勢吧?!
通過(guò)對市內的觀(guān)察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機的成功銷(xiāo)售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應。我們能做的就是終端形象的建設。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷(xiāo)商那里的第一件事就是和負責人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰(shuí)?促銷(xiāo)員!沒(méi)有促銷(xiāo)員的上促銷(xiāo)員，有促銷(xiāo)員的加強其終端形象維護意識。
在促銷(xiāo)員招聘方面我也是長(cháng)了見(jiàn)識的。xx商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷(xiāo)員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷(xiāo)員那樣淪為“店員”，而是她周?chē)娜硕紟椭N(xiāo)售我品牌。她的銷(xiāo)量直線(xiàn)上升�？磥�(lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷(xiāo)商支持的促銷(xiāo)員實(shí)在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機型的最低零售價(jià)，說(shuō)誰(shuí)也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊。不過(guò)除了自家促銷(xiāo)員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么?因為每個(gè)商家都有2—3款包銷(xiāo)機型，有錢(qián)賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說(shuō)，新機型上市之前拿著(zhù)機模都各家去轉，只談機器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨�？瓷碳业姆从�。根據公司的相關(guān)政策指導從中選出一家作為1—2個(gè)月的包銷(xiāo)商。事先講好，若銷(xiāo)量不好或者公司強烈要求，則一個(gè)月后直供。
在拱門(mén)帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅持一個(gè)原則：誰(shuí)支持我，我支持誰(shuí)。xx是壓貨大戶(hù)，每次他門(mén)前的我品牌物料最多。當有的經(jīng)銷(xiāo)商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)感覺(jué)：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷(xiāo)商那里說(shuō)，你家什么什么沒(méi)有了，進(jìn)多少多少臺。經(jīng)銷(xiāo)商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷(xiāo)商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷(xiāo)商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷(xiāo)商的錢(qián)是有數的，誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的。另外，未防止夜長(cháng)夢(mèng)多，市內所有的經(jīng)銷(xiāo)商打款我要跟著(zhù)一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷(xiāo)員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。
外縣我跑地很勤，部分商家當時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。后來(lái)在我幾番催促下打款了，但是進(jìn)貨量未達到預期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說(shuō)：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話(huà)。你今天去拜訪(fǎng)一個(gè)外縣的經(jīng)銷(xiāo)商，他晚上會(huì )給我來(lái)電話(huà)說(shuō)你來(lái)了，并問(wèn)政策，問(wèn)可行否�！笔茄�!我深知在xx市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話(huà)勝過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷(xiāo)商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。xx商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說(shuō)開(kāi)新戶(hù)。新戶(hù)開(kāi)了，該商家炸了!當時(shí)就差罵人了。我當著(zhù)辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話(huà)說(shuō)：你連續兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開(kāi)基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓我，這是無(wú)奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來(lái)圓場(chǎng)，說(shuō)兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話(huà)說(shuō)要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說(shuō)了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂(lè )趣!
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說(shuō)，他插手我就不好開(kāi)展工作了!
整個(gè)xx市場(chǎng)地區，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來(lái)執行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣(mài)命�，F在這些我都拿得起也放得下。
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