購物調查報告實(shí)用【15篇】
在當下社會(huì )，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編為大家收集的購物調查報告，歡迎大家分享。
購物調查報告1
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，刷卡消費、網(wǎng)銀支付、支付寶付款、微信付款等比現金付款等更為快捷方便的付款方式相繼出現。近期，網(wǎng)上更是流傳出“現金即將消亡”的說(shuō)法，有些人表示手機上要是沒(méi)安裝個(gè)金融軟件都不好意思出門(mén)購物。這些現象引起了廣大網(wǎng)民的熱議，對消費者付款方式的選擇作出調查。
首先，付款形式主要分為兩種，一種是線(xiàn)下付款，一種是線(xiàn)上付款。線(xiàn)下付款也就是直接現金付款，線(xiàn)上付款是指一切需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的途徑來(lái)付款的方式，包括支付寶、網(wǎng)銀、微信支付等付款方式。
此次的市場(chǎng)調查報告顯示，18—40歲之間的消費者購比較喜歡在線(xiàn)支付的方式，他們的手機上普遍安裝有兩個(gè)或連個(gè)以上的第三方支付軟件。其中，支付寶在購物付款時(shí)使用的次數最頻繁，7成消費者放心在支付寶里面存放超過(guò)500的資金。在受歡迎的第三方支付軟件中，微信支付也很受消費者歡迎，許多消費者也愿意在微信錢(qián)包存放資金。調查發(fā)現，對于年輕消費者來(lái)說(shuō)，即便不是進(jìn)行網(wǎng)購而是進(jìn)行現場(chǎng)消費，他們也樂(lè )于使用支付寶付款和微信付款。因為一方面他們覺(jué)得帶現金麻煩，而在線(xiàn)付款只要有網(wǎng)絡(luò )就很方便，而且有的時(shí)候出現忘記帶現金出門(mén)的突發(fā)狀況，在線(xiàn)支付剛好可以消除沒(méi)有現金付款的尷尬；另一方面是出于安全考慮，擔心現金出現假幣的情況，而線(xiàn)上支付則不會(huì )出現假幣。鑒于年輕群體對于在線(xiàn)支付的熱衷，許多商家和購物網(wǎng)站，都開(kāi)通了網(wǎng)上支付的功能，如網(wǎng)銀、支付寶、微信支付、財付通等支付方式。
另外，消費調查中我們也看到另一個(gè)現象。在40—60歲之間的消費者中，傾向于現金支付或者刷卡消費的`人更多。產(chǎn)生這樣現象的原因有三個(gè)：①這個(gè)年齡層次的人群對于網(wǎng)絡(luò )付款和第三方支付軟件的了解有限，使用上有困難②他們對于線(xiàn)上支付的安全性保持懷疑態(tài)度③這類(lèi)人群認為現金消費和刷卡消費相對實(shí)在，已經(jīng)習慣了這樣的支付方式�？梢�(jiàn)，雖然在線(xiàn)付款的方式更為簡(jiǎn)便，但也并不能被所有人接受。
綜合調查的結果來(lái)看，購物中導致人們選擇不同的付款方式的主要原因有兩個(gè)。一個(gè)是因為年齡層次不同，所能接受的付款方式不同。另外一個(gè)原因則是對于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的了解和信任程度不一樣，所以選擇的付款方式不一樣。但無(wú)論是哪種方式，都是出于人們最本能的心理反應來(lái)選擇，沒(méi)有對錯之分。
消費者在進(jìn)行購物或者消費時(shí)，可以選擇的付款方式是多種多樣的，通常會(huì )根據各種不同的情況來(lái)做選擇。提供這方面的消費者購物付款方式和付款習慣的調查，為企業(yè)是否開(kāi)拓多種付款渠道做依據，提高消費者的滿(mǎn)意度。
購物調查報告2
一、背景：
許多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)學(xué)問(wèn)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )，獻出自己的一份力氣，我們應當在今日努力駕馭專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
參與完社會(huì )實(shí)踐以后，面對自己，面對學(xué)校，面對社會(huì )，自己不覺(jué)又身背了些許責任。社會(huì )是一所更能熬煉人的綜合性高校，只有正確的引導我們深化社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)覺(jué)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )建良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現高校生的自身價(jià)值。
引言：網(wǎng)吧在城市里早已不是什么簇新事物，但是在經(jīng)濟相對落后，消息相對閉塞的農村，網(wǎng)吧卻是一種新生事物。隨著(zhù)網(wǎng)吧在農村的落地生根，它也日益吸引著(zhù)越來(lái)越多農村人尤其是農村中小學(xué)生的眼球。同其他新生事物一樣，農村網(wǎng)吧的出現同樣是一把雙刃劍，它有利的一面：使農村人有機會(huì )足不出戶(hù)就可以了解外面的大千世界，獲得跟他們生活或者是生產(chǎn)親密相關(guān)的信息等;同樣它也存在弊的一面，本文將主要探討農村網(wǎng)吧帶來(lái)的諸多原問(wèn)題，緣由及對策。方法:一是采納問(wèn)卷調查法。問(wèn)卷內容是依據高校生消費的相關(guān)狀況自行設計，經(jīng)預試、反復修改后形成，問(wèn)卷題型主要采納選擇題的形式。本次調查共收回問(wèn)卷發(fā)145份，有效問(wèn)卷138份;二是網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查，通過(guò)qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫(xiě)網(wǎng)上調查問(wèn)卷的人數110人，問(wèn)卷做到了隨機發(fā)放;三是一對一談話(huà)或座談會(huì )等形式獲得信息，進(jìn)一步了解被調查者的消費心理和價(jià)值取向。訪(fǎng)談的方式隨機選擇了情愿接受訪(fǎng)問(wèn)的65人.三種形式形成互補，相互促進(jìn)，使我們的探討更具客觀(guān)性�；ヂ�(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)快速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢，消退了產(chǎn)品、服務(wù)供應商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正漸漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟。
現在越來(lái)越多的人為了便利節約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營(yíng)成本、便利快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現。網(wǎng)絡(luò )購物的興起，正悄然變更著(zhù)社會(huì )的商業(yè)結構和生活方式。，由于高校生接觸網(wǎng)絡(luò )比較多，所以我們對高校生網(wǎng)上購物進(jìn)行調查。
二、調查目的:
對高校生網(wǎng)上購物的調查，以便了解高校生在網(wǎng)上購物的狀況與須要，此次調查網(wǎng)絡(luò )購物作為一種新興的信息載體，近幾年在高校里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的高校生的青睞。資料收集方法:采納問(wèn)卷調查方法調查。向一個(gè)班級發(fā)放《高校生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和狀況。
三、調查對象和方法
1、調查對象:本次調查以一個(gè)班級為總體，為了能全面反映在校高校生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近高校生群體上網(wǎng)購物現象的真實(shí)狀況。
2、資料收集方法:采納問(wèn)卷調查方法調查。向一個(gè)班級發(fā)放《高校生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和狀況。
本次調查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份，回收問(wèn)卷36份，有效率84%。
四、調查的內容：
為了緩解高校生的網(wǎng)癮，自身必需有意識地加強上網(wǎng)限制力，提高自制實(shí)力。合理支配學(xué)習時(shí)間，合理制定學(xué)習安排，確保足夠的學(xué)習時(shí)間，在學(xué)習之余，不斷強化限制意識與上網(wǎng)動(dòng)機，削減對網(wǎng)絡(luò )的心理依靠。高校生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查統計孩子的儲蓄行為是個(gè)好現象，家長(cháng)應對此加以激勵和正確引導，使其從小養成善理財的好習慣。但同時(shí)也必需關(guān)切孩子的生活習慣，對于不良習慣必需堅決訂正，這也是對孩子將來(lái)負責。
在調查中，有的高校生認為，“社會(huì )在發(fā)展，消費是動(dòng)力，追求前衛和引領(lǐng)社會(huì )消費潮流也是高校生對社會(huì )進(jìn)步的貢獻�！碧岣吒咝Ｉ钯|(zhì)量，促進(jìn)高校生健康成長(cháng)，不僅是學(xué)校和家長(cháng)的.愿望，同時(shí)也是國家和社會(huì )關(guān)注的問(wèn)題。在某種意義上說(shuō)，發(fā)展高校生消費文化不僅可以豐富高校生生活，還可以以消費促生產(chǎn)，帶動(dòng)經(jīng)濟的持續增長(cháng)。但在充分確定高校生消費主動(dòng)因素的同時(shí)，也不能不看到高校生在消費中的一些偏差。
以上調查結果表明，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受高校生門(mén)歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒(méi)有人購買(mǎi)。說(shuō)明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。
五、調查報告總結與建議
通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大多數高校生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買(mǎi)方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新穎與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買(mǎi)過(guò)程的便利與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問(wèn)題。
針對以上的總結我們也對廠(chǎng)商門(mén)提出一些的建議，要加強網(wǎng)絡(luò )平安的服務(wù)，要監督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費者買(mǎi)到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們在購買(mǎi)后心里才不會(huì )與預期的落差相差很大。
購物調查報告3
一、摘要
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論.但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò )購物，而其他人則對網(wǎng)絡(luò )購物有一定的顧慮.針對于這種現象的出現，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調查，并得出以下結論.
二、引言
從20xx年開(kāi)始到20xx年，中國網(wǎng)民數量在急劇的增長(cháng)，而在網(wǎng)民數量急劇增長(cháng)的同時(shí)，中國網(wǎng)民的購物比例也隨著(zhù)上升.20xx年中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數量已經(jīng)突破三億，而網(wǎng)購的用戶(hù)群體也占到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群的三成.這就代表著(zhù)中國在09年已經(jīng)有了1億用戶(hù)的網(wǎng)購市場(chǎng)，并且這個(gè)數字還在增大.
中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放.在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò )購物比例已經(jīng)超過(guò)2/3.各大網(wǎng)絡(luò )購物網(wǎng)站致力于打造更加簡(jiǎn)單易行的購物平臺，網(wǎng)絡(luò )購物的門(mén)檻越來(lái)越低，只要會(huì )上網(wǎng)就可以學(xué)會(huì )網(wǎng)絡(luò )購物.中國網(wǎng)絡(luò )購物的潛力還遠未被釋放.隨著(zhù)中國網(wǎng)民數量的增加和網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的成熟，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)必將展現出巨大的發(fā)展潛力.
統計數據顯示（如下圖），09年中國網(wǎng)購市場(chǎng)交易規模達到了2483.5億元，同比08年的1281.8億元，繼續大增93.7%.
在我國，受網(wǎng)絡(luò )影響最深、最廣的莫過(guò)于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘.而從網(wǎng)絡(luò )購物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達到總數的49.3%.
作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò )購物群體中的主體.他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì )消費趨勢的角色，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源，在消費能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì )獲得一份高于社會(huì )平均水平的收入.所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，將會(huì )成為社會(huì )主要的消費群體，其在校期間的消費行為會(huì )代表未來(lái)幾年的消費趨勢.基于這樣一種思考我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查以期了解當代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的主要特征.
三、調查報告正文
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的現實(shí)情況簡(jiǎn)介
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì )一樣，在宿舍樓下擺開(kāi)一長(cháng)串各式各樣的郵件.但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動(dòng)機、購買(mǎi)物品特點(diǎn)又是什么男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的'區別
阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買(mǎi)者的預期標準.此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素.男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量.求樂(lè )、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動(dòng)機，男女消費動(dòng)機存在顯著(zhù)差異.男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格.從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿(mǎn)意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運送滿(mǎn)意度也是影響總體滿(mǎn)意度的幾個(gè)重要方面.因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析.
�。ǘ�、調查方案
1、調查的背景：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式.網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心.大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù).然而，近年來(lái)，根據消協(xié)統計，網(wǎng)購成為增長(cháng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一.網(wǎng)絡(luò )詐欺層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉，賣(mài)家中也出現了因一句差評而線(xiàn)下“追殺”買(mǎi)家的現象，服務(wù)質(zhì)量差強人意.
2、調查目的：通過(guò)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的調查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問(wèn)題.這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度，正確指導大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望.
3、調查方法與對象：為了了解大學(xué)生對網(wǎng)購問(wèn)題的看法，我們小組以福州教育學(xué)院為試點(diǎn)，針對08級同學(xué)展開(kāi)了調查.調查中，我們采取分層抽樣的方法，共投放了100份調查問(wèn)卷，還采訪(fǎng)了20余名同學(xué)，收集同學(xué)們的看法和意見(jiàn).
(三)調查結果數據分析
調查主要以問(wèn)卷形式為主，在有限的時(shí)間內，我們發(fā)放了100份問(wèn)卷，回收
購物調查報告4
網(wǎng)上購物其操作平臺主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，而作為當代大學(xué)生，他們在網(wǎng)絡(luò )的應用方面更加廣闊和熟練，網(wǎng)上購物勢必成為他們選擇的范圍，并且，大學(xué)生從其整體素質(zhì)和未來(lái)的發(fā)展趨勢可以看出，他們將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò )的主宰力量，在網(wǎng)絡(luò )購物方面，他們更具優(yōu)勢。因此，從分析可以看出，大學(xué)生是網(wǎng)上購物消費的潛在群體，他們對未來(lái)網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢有重要的影響。所以，調查和分析當代大學(xué)生網(wǎng)購的現狀，了解大學(xué)生網(wǎng)購的行為特征，對我國網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展提出一些有意義的見(jiàn)解是勢在必行而且有其重要的現實(shí)意義的，這也是此次調查的目的所在。
�。ㄒ唬┱{查的背景和目的
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過(guò)去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的對象或潛在用戶(hù)。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度，正確指導大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及我國當前網(wǎng)上購物的現狀及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望和認識。
�。ǘ┱{查方法和對象
這次的調查，我們主要是對在校大學(xué)生的調查。因為在校大學(xué)生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò )的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由他們主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò )消費的可能性較大。
本次我們主要采取問(wèn)卷調查法。首先，制作出調查問(wèn)卷；然后，用隨機抽樣的方法向大學(xué)城主要高校在校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調查，然后對問(wèn)卷進(jìn)行了統計和分析，最后得出了結論和認識。
�。ㄈ┱{查結果及其分析
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物日益流行
通過(guò)本次調查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生達到86.7%；而沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，只占所調查人群的13.3%（如圖表一所示）。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的行為已經(jīng)日益流行！說(shuō)明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較迅速。
2、大學(xué)生網(wǎng)購群體的性別特征
本次調查采取男女比例相同的'原則，但調查結果顯示，有48.3的女生曾選擇過(guò)網(wǎng)上購物，而男生中這一比例卻只有38.3%，明顯低于女生（如圖表二所示）。這可能是因為女生對新鮮比較感興趣，喜歡追求時(shí)尚；而男生在這方面的需求或認識顯然比女生要低，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購比率比女生低的原因。
3、網(wǎng)購原因分析
�。�1）據調查顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購或對網(wǎng)購有所顧忌的原因主要是：對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質(zhì)量不信任；以及可能是所購買(mǎi)商品價(jià)值較大，不愿意或不敢在網(wǎng)上購買(mǎi)；還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿(mǎn)意所致。
�。�2）選擇網(wǎng)購的原因。在調查中顯示，大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為：網(wǎng)上商品種類(lèi)多樣、商品價(jià)格實(shí)惠以及網(wǎng)上購物節約時(shí)間、方便快捷。而且，也有一部分人認為網(wǎng)上購物方式時(shí)尚、新穎，對網(wǎng)購比較青睞
4、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征
本次問(wèn)卷調查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調查結果來(lái)看，大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）。這大學(xué)生有著(zhù)較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說(shuō)明未來(lái)大學(xué)生網(wǎng)上購物時(shí)如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。
5、大學(xué)生網(wǎng)購行為的特征
�。�1）購買(mǎi)的商品或服務(wù)類(lèi)型
從調查結果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上購買(mǎi)的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類(lèi)（78.3%）、圖書(shū)音像（53.3%）、小飾品（38.3%）、生活用品（26.7%）、數碼產(chǎn)品（20.0%）和其他類(lèi)（5.0%）�？梢钥闯龇b類(lèi)、書(shū)籍音像類(lèi)所占比例較大；其次小飾品、生活用品、數碼產(chǎn)品也占一定比例（如圖表六所示）。這體現了大學(xué)生在網(wǎng)購類(lèi)型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習用途（如圖書(shū)）中所占比例也較大。
與網(wǎng)上購物其他類(lèi)型相比有所不同的是：對網(wǎng)上購買(mǎi)數碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數碼產(chǎn)品價(jià)值較高，消費者不太信任；由于數碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購買(mǎi)它時(shí)需要見(jiàn)到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購買(mǎi)數碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。
�。�2）網(wǎng)上購買(mǎi)的潛在金額
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)上購物活動(dòng)，但其參加工作之后將會(huì )在很大程度上成為社會(huì )中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買(mǎi)量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的由大學(xué)生月消費中用于購買(mǎi)非食品類(lèi)支出可以得知：未來(lái)選擇網(wǎng)購的潛在客戶(hù)，以及未來(lái)用于網(wǎng)購的消費金額（如圖表七所示）
6、大學(xué)生選擇網(wǎng)購平臺的標準
本次實(shí)驗調查有關(guān)網(wǎng)購平臺標準方面共涉及以下幾方面的內容：產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品口碑及其他因素。通過(guò)調查顯示，大學(xué)生在選擇網(wǎng)購平臺時(shí)主要對產(chǎn)品質(zhì)量（81.7%）、產(chǎn)品價(jià)格（70.0%）、產(chǎn)品口碑（53.3%）的因素考慮較大。這反映出大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時(shí)還是相對比較理性的，更關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格；對產(chǎn)品品牌的需求不是很大（31.7%）以及較大的依賴(lài)產(chǎn)品口碑可能是因為對網(wǎng)上購物還不是太信任，更多的是靠消費者在網(wǎng)上的評價(jià)來(lái)進(jìn)行分析和選擇的；而對產(chǎn)品服務(wù)較看重的只有（43.3%）可能是因為商家的服務(wù)整體上不是太好，更多的是需要改善，所以消費者也只能選擇一種默許的態(tài)度了。
�。ㄋ模┐嬖诘膯�(wèn)題與對策
根據以上分析，我們針對調查中發(fā)現的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問(wèn)題，提出一些初淺的看法和建議：
1、網(wǎng)絡(luò )購物的薄弱環(huán)節
調查顯示，無(wú)論是否有購物經(jīng)歷的大學(xué)生都對網(wǎng)購存在一定的擔心因素，他們普遍認為網(wǎng)購在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量（66.7%）、商家的售后服務(wù)（60.0%）、網(wǎng)上支付安全（46.7%）以及送貨速度（31.7%）等（如圖表九所示）
以上調查結果說(shuō)明，大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時(shí)還不能完全接受，尤其是對網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿(mǎn)意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品；再者，商家不能認為一旦網(wǎng)上商品賣(mài)出后就與自身無(wú)關(guān)，還應提供較好的售后服務(wù)，以滿(mǎn)足消費者的需求。
2、網(wǎng)絡(luò )購物存在的制約因素
有些大學(xué)生認為，目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分大學(xué)生的購物積極性。如果此點(diǎn)得到改善，網(wǎng)上購物的比例會(huì )更高，金額會(huì )更大，對電子商務(wù)交易也會(huì )有促進(jìn)作用。
3、網(wǎng)絡(luò )購物的安全性問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò )安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，因此，在網(wǎng)絡(luò )構建平臺方面，建議支付平臺能夠提供安全可靠的支付方式，尤其是在網(wǎng)購方面，消費者對網(wǎng)上支付安全不太信賴(lài)時(shí)，就更加值得注意。故而，相關(guān)網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解商家在網(wǎng)上采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問(wèn)題的擔憂(yōu)。同時(shí)也建議大學(xué)生進(jìn)入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和網(wǎng)站的信用度。此外，還要加強信用機制建設，規范身份認證和身份識別技術(shù)的應用，通過(guò)宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機制，學(xué)會(huì )信用評估和鑒別方法，對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展也具有現實(shí)的意義。
4、有關(guān)網(wǎng)絡(luò )購物的法律方面
據調查，大學(xué)生在對網(wǎng)購方面的法律了解程度上嚴重欠缺：比較了解的僅有3.3%，了解一點(diǎn)的也不過(guò)一半（46.7%），不了解的（43.3%）和有困難求助他人的（6.7%）占到了所調查人的一半（如圖表十所示）。這說(shuō)明網(wǎng)上購物的相關(guān)法律知識還需要大力宣傳和普及。一方面，商家應著(zhù)手向消費者宣傳網(wǎng)購的流程和法律；另一方面，大學(xué)生自己在購物之前也應對網(wǎng)購的法律做一主動(dòng)的了解，以便于遇到問(wèn)題時(shí)維護自身的合法權益。這樣才能促進(jìn)網(wǎng)上購物的健康持續發(fā)展。
5、網(wǎng)絡(luò )購物的維權機制
大學(xué)生在選擇網(wǎng)購時(shí)，難免要遇到商家的不誠信行為或有關(guān)商品的各種不滿(mǎn)意問(wèn)題，對這方面如何處理直接關(guān)系到未來(lái)網(wǎng)購的發(fā)展方向的發(fā)展質(zhì)量。據調查顯示：大多數大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)若遇到有關(guān)商品的各種問(wèn)題時(shí)還是主動(dòng)選擇聯(lián)系商家，要求退貨的（53.3%）；而因為所購買(mǎi)商品數額較小，不追究其責任的也只有13.3%（如圖表十一所示）。這表現出大學(xué)生還是主動(dòng)以正當、合法的程序維護自身權益的。再者，我們也知道，網(wǎng)上購物過(guò)程中最突出的困難是商品描述問(wèn)題，網(wǎng)上商家應完善商品信息，使進(jìn)行網(wǎng)上購物的消費者能買(mǎi)到其稱(chēng)心的商品。
歸根到底，影響大學(xué)生對網(wǎng)上購物選擇的因素是觀(guān)念問(wèn)題。實(shí)際上，正規網(wǎng)站的購物流程和安全、信用機制都已比較健全，但現實(shí)生活中的欺詐現象也經(jīng)常出現。因此，在校大學(xué)生中很多人是因為觀(guān)念問(wèn)題而未進(jìn)行網(wǎng)上購物或對網(wǎng)上購物存在較大不滿(mǎn)，如果加強網(wǎng)上購物宣傳力度，開(kāi)展網(wǎng)上購物知識講座和防欺詐講座、加強網(wǎng)上購物平臺的宣傳，則將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費頻率。
�。ㄎ澹┱{查總結與展望
1、網(wǎng)上購物發(fā)展前景廣闊
大學(xué)生雖然對網(wǎng)上購物有較大的不滿(mǎn)或意見(jiàn)，但對網(wǎng)購的未來(lái)發(fā)展前景還是比較樂(lè )觀(guān)的。此次問(wèn)卷調查也支持這一結果，51.7%的被調查學(xué)生認為網(wǎng)上購物是個(gè)不錯的行業(yè)，有很大的發(fā)展前景；即使只有38.3%的大學(xué)生也認為網(wǎng)上購物發(fā)展的還不錯，可以試試；然而，僅有10%的大學(xué)生認為網(wǎng)上購物發(fā)展前景不太樂(lè )觀(guān)或對其不太關(guān)注。
2、大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)已經(jīng)形成
由調研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，并且大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )有一定的依賴(lài)性，同時(shí)，在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里有相當一部分大學(xué)生對其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿(mǎn)意的，至少說(shuō)明他們對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上調查結果告訴我們，網(wǎng)上購物市場(chǎng)的擴大，正等待商家去進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
3、網(wǎng)購和傳統購物的對比
雖然說(shuō)網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢，而傳統的購物形式還是不可替代的。比如去買(mǎi)衣服、鞋子，以及自己沒(méi)有用過(guò)的化妝品或者是家電數碼等價(jià)值較大之類(lèi)的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買(mǎi)，這樣的商品，人們一般情況下還是會(huì )選擇傳統購物。
電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來(lái)新的革命，新的生機，也是將來(lái)購物發(fā)展的趨勢�？梢砸�(jiàn)得，網(wǎng)上購物預期很好，將有很大的發(fā)展前景。
網(wǎng)上購物市場(chǎng)的基礎環(huán)境越來(lái)越穩定，各種知名網(wǎng)站（如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)）的網(wǎng)上購物平臺已成為當代大學(xué)生網(wǎng)上購物的場(chǎng)所。隨著(zhù)我國經(jīng)濟持續快速的增長(cháng)，人民生活水平的提高，中國電信網(wǎng)絡(luò )規模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng)，網(wǎng)上購物市場(chǎng)越來(lái)越火爆，會(huì )逐漸發(fā)展并形成人們購物的主要形式；網(wǎng)上購物也勢必在上述因素的推動(dòng)下朝著(zhù)更加健康、穩定、廣闊的道路發(fā)展。
購物調查報告5
一、調查背景
現在網(wǎng)購的興起，網(wǎng)購的消費群體是年輕化的，大學(xué)生便是一支不錯的生力軍，大學(xué)生對網(wǎng)購的看法如何？
為了更加了解大學(xué)生的網(wǎng)購現狀，特進(jìn)行了網(wǎng)上問(wèn)卷調查。
二、調查目的
網(wǎng)上購物在大學(xué)生中流行比例有多大或則有多少大學(xué)生喜歡在網(wǎng)上購物；在未來(lái)網(wǎng)上購物在大學(xué)生中是否有更大的發(fā)展空間已經(jīng)發(fā)揮潛力，大學(xué)生在網(wǎng)上購物會(huì )遇到哪些麻煩以及該怎么解決這些麻煩。
三、調查對象
所有在校大學(xué)生
四、調查方法以及主要內容
采取抽樣調查方法，將問(wèn)卷發(fā)放到網(wǎng)上
五、樣本容量
100份問(wèn)卷調查表
六、問(wèn)卷調查的分析
在100份問(wèn)卷中，全部回收，回收率為100%，其中男生64，女生46人
從中可以看出，認為價(jià)格便宜，購買(mǎi)方便的占40%，大多數人認為網(wǎng)購可以節約開(kāi)支，還有不少人看中網(wǎng)購的效率，可以在較少時(shí)間買(mǎi)到需要的商品。
結果表明：58%的大學(xué)生購買(mǎi)的都只是日常生活所需品，只有17%的會(huì )選擇購買(mǎi)書(shū)籍。
由此可以看出，64%的大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)還是很理智的，只有少數存在不理智的狀態(tài)。
最主要的原因還是大學(xué)生消費水平有限，而網(wǎng)上購物成本較低，比較能北大學(xué)
生所能接受。其他原因是相信網(wǎng)上的評價(jià)或者只是懷有僥幸。
在調查的'人中有80%的人表示會(huì )受身邊的同學(xué)影響，會(huì )因為同學(xué)在網(wǎng)上購物自己也會(huì )試著(zhù)去嘗試進(jìn)行網(wǎng)上購物。
七、問(wèn)卷調查結論
1、進(jìn)行網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體同學(xué)的68%，并且有擴大的趨勢，說(shuō)明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)絡(luò )購物這種新穎快捷的方式；
2、網(wǎng)購過(guò)的學(xué)生普遍認為網(wǎng)上購物具有節約時(shí)間，節約費用的特點(diǎn)，這會(huì )吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物；
3、影響大學(xué)生網(wǎng)購的因素有很多，但是最主要的還是安全和信用問(wèn)題的；
4、雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費能力有限，但這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務(wù)購物敢于嘗試，認同度較高；
5、由此我們不難得出：如果克服在網(wǎng)上購物的同學(xué)遇到的難題，網(wǎng)上購物將會(huì )加速發(fā)展；
6、調查中75%的大學(xué)生對網(wǎng)上購物這種電子商務(wù)手段充滿(mǎn)了信心，網(wǎng)上購物預期很好，將有很大的發(fā)展前景。
八、大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問(wèn)題及對策
1、 網(wǎng)上購物流程較繁瑣，影響了一部分同學(xué)的購物積極性，如果這點(diǎn)得到改善，網(wǎng)購的比例會(huì )更高；
2、 網(wǎng)絡(luò )安全成為網(wǎng)購的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應盡力改善，加強宣傳力度，努力打消人們對安全問(wèn)題的擔憂(yōu)。同時(shí)建議同學(xué)們在選購自己所需的物品之間，看查售貨網(wǎng)站和個(gè)人的信用度；
3、信用問(wèn)題也是網(wǎng)購人群擔憂(yōu)的另一重要問(wèn)題，店主要加強信用機制建設，同學(xué)們也要學(xué)會(huì )信用評估和鑒別方法
4、 網(wǎng)上購物過(guò)程中最突出的困難是商品的描述問(wèn)題，網(wǎng)上商家應該完善商
品信息，使進(jìn)行網(wǎng)上購物的人能買(mǎi)到其稱(chēng)心的商品；
5、歸根結底，影響大家網(wǎng)購選擇的影響因素主要還是觀(guān)念問(wèn)題，很多同學(xué)不選擇網(wǎng)購就是擔心信譽(yù)和安全問(wèn)題，其實(shí)在一定程度上講，網(wǎng)上購物還是比較安全可靠的，關(guān)鍵是看我們怎么去選擇。
從這一點(diǎn)上來(lái)講，學(xué)�？梢蚤_(kāi)設電子商務(wù)這一課程，指導大學(xué)生應用電子商務(wù)知識、在校開(kāi)展網(wǎng)上購物知識講座、加強網(wǎng)上購物的宣傳，這將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)購消費頻率。
在校大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué)：
您好！我們正在做一個(gè)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的問(wèn)卷調查，本調查旨在了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的看法，發(fā)現其中的問(wèn)題，并提出相應的對策，爭取能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )購物為代表的電子商務(wù)的發(fā)展，更加方便我們的生活。我們承諾按國家相關(guān)法律嚴格為您的隱私保密，謝謝您的合作。
1、您的性別：
A、男B、女
2、您在網(wǎng)上購物平均每次花多少錢(qián):
A、100元以下B、100元~200元
C、200元~500元D、500元以下
3、您對網(wǎng)上購物流程的熟悉程度如何：
A、非常了解B、了解不多
C、了解很少D、一點(diǎn)也不了解
4、您對網(wǎng)上購物流程的評價(jià)如何:
A、非常繁瑣B、有點(diǎn)繁瑣
C、一點(diǎn)也不繁瑣
5、您在網(wǎng)上購物的頻數是多少:
A、每月一次B、每季一次
C、每年一次
6、您選擇網(wǎng)購的主要原因是：
A、價(jià)格便宜，購買(mǎi)方便B、節約時(shí)間
C、商品比較齊全D、看見(jiàn)別人購買(mǎi)，自己購買(mǎi)
E、其他
7、您在網(wǎng)上購物一般選用的支付方式是:
A、第三方支付平臺B、網(wǎng)上銀行
C、電信支付D、貨到付款
8、您在網(wǎng)上購物時(shí)一般選擇什么類(lèi)型的產(chǎn)品:
A、書(shū)刊B、電子產(chǎn)品
C、服裝和鞋類(lèi)D、時(shí)尚飾品
E、化妝品
9、您覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )購物的可信度有多少：
A、90%~100% B、60%~89%
C、40%~59%D、59%以下
10、您有網(wǎng)上購物被騙過(guò)的經(jīng)歷嗎？
A、有B、沒(méi)有
11、您在網(wǎng)絡(luò )購物時(shí)遇到過(guò)下列哪些困難:
A、商品描述不清楚B、商品種類(lèi)和網(wǎng)站數目太多
C、界面復雜，不易操作D、網(wǎng)站速度太慢
E、結算方式不太理想F、其他
12、您對網(wǎng)絡(luò )購物的預期是怎樣：
A、發(fā)展空間很大B、不怎么樣
C、短期內不會(huì )有太大發(fā)展D、其他
13、在網(wǎng)上購物發(fā)現質(zhì)量與實(shí)際有差距，是否選擇繼續購買(mǎi)：
A、看情況而定B、還會(huì )
C、不會(huì )D、其他
14、導致大學(xué)生最后決定在網(wǎng)上支付購買(mǎi)商品的原因是：
A、相信賣(mài)家及其商品的質(zhì)量B、相信賣(mài)家的誠信度
C、商品精美，價(jià)格便宜D、嘗試心理
15、您身邊網(wǎng)絡(luò )購物的人多嗎:
A、很多B、有，但不多
C、沒(méi)有
16、您覺(jué)得影響網(wǎng)絡(luò )購物的原因是:
A、商品問(wèn)題B、賣(mài)家誠信
C、貨款支付D、擔心物流問(wèn)題
E、售后服務(wù)問(wèn)題F、安全問(wèn)題
問(wèn)卷到此結束，再次謝謝您的合作！
購物調查報告6
一、背景：
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟。
現在越來(lái)越多的人為了方便節約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現。網(wǎng)絡(luò )購物的興起，正悄然改變著(zhù)社會(huì )的商業(yè)結構和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò )比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調查。
二、調查目的：
對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調查網(wǎng)絡(luò )購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。
三、調查對象和方法
1、調查對象：本次調查以一個(gè)班級為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現象的真實(shí)情況。
2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調查方法調查。向一個(gè)班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況本次調查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份，回收問(wèn)卷36份，有效率84%。
四、調查報告總結與建議
通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大多數大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買(mǎi)方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買(mǎi)過(guò)程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問(wèn)題。
針對以上的總結我們也對廠(chǎng)商門(mén)提出一些的建議，要加強網(wǎng)絡(luò )安全的服務(wù)，要監督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費者買(mǎi)到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們在購買(mǎi)后心里才不會(huì )與預期的落差相差很大。
學(xué)生網(wǎng)上購物調查報告13
一、摘要
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物大放異彩，在年輕人群體中占有重要的地位。作為年輕的大學(xué)生群體，與網(wǎng)絡(luò )購物無(wú)形的聯(lián)系在一起，網(wǎng)絡(luò )購物為大學(xué)生提供了更為豐富、快捷、潮流的購物方式。而大學(xué)生為網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展起了巨大的推動(dòng)作用。為此，我選擇了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物作為研究對象，以實(shí)現對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的一些探索發(fā)現以及了解網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢。 網(wǎng)絡(luò )購物的快速傳播，淘寶、卓越、當當等各大購物網(wǎng)站在大學(xué)生的業(yè)余生活中占據著(zhù)越來(lái)越重要的地位，作為一種新興的購物方式，大學(xué)生群體對其接受程度，該種購物形式的優(yōu)點(diǎn)和劣勢以及今后的發(fā)展趨勢都非常值得調察和研究。進(jìn)行此項調研，目的是想進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的普及程度及發(fā)展情況，男女生對于網(wǎng)絡(luò )購物的不同態(tài)度，吸引大學(xué)生的最重要原因以及今后的發(fā)展趨勢。調查將有助于進(jìn)一步了解兩者之間的聯(lián)系，幫助大學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展形式，幫助網(wǎng)絡(luò )商家進(jìn)一步挖掘潛在大學(xué)生消費者。
針對在校大學(xué)生，此次調研選擇問(wèn)卷調查的方式，通過(guò)抽取一定比例的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，經(jīng)過(guò)一系列發(fā)放，收集最后總結的過(guò)程，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的普及度較高，女生達到70%，男生為62.5%，潛在消費群體同樣較多。同時(shí)男女生對于網(wǎng)絡(luò )購物存在一些差距，主要體現在購買(mǎi)類(lèi)型及原因上。吸引女生的最大原因是網(wǎng)絡(luò )商品豐富，不受地域時(shí)間限制，而男生大部分認為該購物方式快捷方便、節省時(shí)間。網(wǎng)絡(luò )購物優(yōu)勢明顯，其劣勢也主要集中在網(wǎng)上照片和現實(shí)實(shí)物存在較大差距，阻礙了網(wǎng)絡(luò )購物的滿(mǎn)意度。今后網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中仍有較大發(fā)展空間，不僅體現在消費者的增長(cháng)上，也體現在購買(mǎi)商品價(jià)位及種類(lèi)的增長(cháng)，同時(shí)將有更多的大學(xué)生加入到網(wǎng)絡(luò )商家的行列，消費者和經(jīng)營(yíng)者同時(shí)增長(cháng)，將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展。
根據以上一系列結論，網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢是前進(jìn)的，商家要吸引更多的潛在消費者，需要進(jìn)一步針對男女生購物的`差異性制定不同的方案，同時(shí)利用今后的科技及商家的誠信，提高商品的質(zhì)量，提高售后滿(mǎn)意度。
二、調研背景與目的
1.調研背景：隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)不知不覺(jué)走進(jìn)了人
們的生活,而且開(kāi)始扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色,網(wǎng)絡(luò )購物一方面沖擊著(zhù)傳統的購物方式,和傳統的購物方式搶占市場(chǎng),另一方面,網(wǎng)絡(luò )購物又存在著(zhù)一些不足和劣勢,而作為年輕一代的大學(xué)生,是網(wǎng)絡(luò )購物不可或缺的消費群體,兩者之間存在著(zhù)怎樣的契合點(diǎn),網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中扮演著(zhù)什么樣的角色以及發(fā)展方向,只有通過(guò)一系列的調查,我們才能更進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展形式，進(jìn)一步了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的發(fā)展現狀及形勢。
2.調研目的：此次調研主題是大學(xué)生網(wǎng)上購物，此次調研目的主要細
分為四個(gè)：網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的普及程度及發(fā)展現狀、男女生對于網(wǎng)絡(luò )購物的不同態(tài)度、網(wǎng)絡(luò )購物吸引大學(xué)生群體的最主要原因、網(wǎng)絡(luò )購物今后在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢。
三、調研方法
采取問(wèn)卷調查的方式，針對江西科技師范學(xué)院的在校大學(xué)生，主體主要是08廣告班學(xué)生，選取40名學(xué)生，男女生各一半。經(jīng)過(guò)發(fā)放試卷，收集試卷進(jìn)行分析等過(guò)程完成調研。
期間有四份問(wèn)卷作廢，主要原因是回答者不認真及回答問(wèn)題方式不按要求，無(wú)法進(jìn)行統計，故作廢。其余均參與統計。
四、調研結果及分析
1. 網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的普及程度
女生有過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)歷的為：70%
男生有過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)歷的為：62.5%
2. 網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展現狀
有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷的男女生對比
沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的男女生
女生的潛在顧客為：83%，只有17%以后不打算網(wǎng)上購物男生的潛在顧客為：50%，另外有50%以后不打算網(wǎng)上購物
3. 網(wǎng)絡(luò )購物吸引大學(xué)生做主要的原因
購買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )商品的類(lèi)型
價(jià)格合理品種多樣時(shí)尚潮流服務(wù)態(tài)度好其他
網(wǎng)絡(luò )商品的最好印象
網(wǎng)絡(luò )購物最吸引的原因
快捷省時(shí)潮流購物方式選擇廣價(jià)格公道其他
綜上可看出：女生網(wǎng)上購物絕大部分以潮流衣物為主，價(jià)格和品種同時(shí)注重，會(huì )選擇網(wǎng)上購物的最大原因是網(wǎng)上購物選擇廣，不受地域時(shí)間限制男生網(wǎng)上購物商品較多樣，以衣服為主，書(shū)籍次其后，其最注重的是價(jià)格合理，最吸引的理由是網(wǎng)絡(luò )購物快捷，節省時(shí)間
4.今后發(fā)展趨勢
據數據顯示：網(wǎng)上購物女生最擔心的問(wèn)題是實(shí)物和網(wǎng)上照片差距較大和存在質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題，其擔心實(shí)物占70%，質(zhì)量和售后服務(wù)占30%
而男生擔心的問(wèn)題較廣，有實(shí)物問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患問(wèn)題，其中實(shí)物問(wèn)題占50%，質(zhì)量問(wèn)題占25%，售后問(wèn)題占25%
另外有19%的男生更喜歡網(wǎng)上購物，只有5%的女生更喜歡網(wǎng)上較現實(shí)購物有25%男生以后網(wǎng)上購物數量會(huì )超過(guò)現實(shí)購物，女生為20%
5.男女對于網(wǎng)上購物態(tài)度對比
�、倥^男生接粗網(wǎng)絡(luò )購物較多，其潛在消費者也比男生多但女生購買(mǎi)價(jià)位在30-50之間，屬于小物品，男生購買(mǎi)的價(jià)位即在50-100之間，較多，同時(shí)男生對購買(mǎi)商品的滿(mǎn)意度也比女生高，男生打到70-80分，女生只有60-70分
�、� 網(wǎng)絡(luò )購物男生選擇較豐富，都有，但以衣服服飾為主，有37.5%，書(shū)籍以25%次之，
購買(mǎi)的最主要原因是其方式快捷節省時(shí)間，占37.5%，而價(jià)格公道，貨比三家，減少討價(jià)還價(jià)以31%次之，價(jià)格合理也成為男生網(wǎng)絡(luò )商品最好的印象網(wǎng)絡(luò )購物方面，女生85%是選擇購買(mǎi)衣服服飾等穿戴物，而價(jià)格合理，品種多樣均是女生對網(wǎng)絡(luò )商品最好的印象，均為40%，而最吸引女生網(wǎng)上購物的原因是網(wǎng)上購物選擇廣，不受時(shí)間地域等限制
�、塾�19%的男生表示更喜歡網(wǎng)上購物，只有5%的女生表示更喜歡網(wǎng)上購物今后會(huì )考慮開(kāi)網(wǎng)店的男生為31%，卻有55%的女生表示會(huì )開(kāi)
五、建議
針對上訴結論與分析，我給出的建議如下
�、啪W(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中已經(jīng)相對普遍，但商品滿(mǎn)意度不高，建議商家提升商品質(zhì)量，減少網(wǎng)上商品的虛夸，做到誠信買(mǎi)賣(mài)，注重挖掘潛在大學(xué)生消費者，提升美譽(yù)度，才能在大學(xué)生群體中良性發(fā)展
�、颇信鷮τ诰W(wǎng)絡(luò )購物存在差異，且體現在多方面，可根據數據資料制定不一樣的宣傳策略及發(fā)展戰略，抓住男女生不同的消費心理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展
�、蔷W(wǎng)絡(luò )購物仍存在許多不完善的問(wèn)題，最主要是消費者看不到實(shí)物，買(mǎi)回后會(huì )有不滿(mǎn)意的現象，如何克服這一弱勢，也成為網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展上的一個(gè)大問(wèn)題，建議以后可根據高科技或優(yōu)良的售后服務(wù)，盡量做到最好，最重要的還是誠信經(jīng)營(yíng)。
�、染W(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)成為一種潮流趨勢，其有很多優(yōu)勢是現實(shí)購物所沒(méi)有的，建議還沒(méi)有夠網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)歷的大學(xué)生去嘗試這種新的購物方式，將會(huì )是一個(gè)不錯的選擇。
購物調查報告7
同學(xué)們，在我們生活的城市，超市的出現，給人們的生活帶來(lái)很大的方便，但你有沒(méi)有想過(guò)，凡是到超市里購物的都離不開(kāi)超市里的購物籃，購物籃這個(gè)使用頻率極高的籃子的衛生問(wèn)題，正在被人們忽略。近日，趁著(zhù)“五一”黃金周我對我家附近幾家超市購物籃的污染情況進(jìn)行了調查。
調查地點(diǎn)
污染情況旺和超市購物籃長(cháng)時(shí)間不清洗，留有污垢新一佳超市人多、嘈雜，購物籃不干凈家潤多超市空氣不流通，購物籃內有許多臟東西我來(lái)到離家最近的“旺和”超市，這是個(gè)小型超市，面積不大，我看到購物籃就放在入口處，我隨手拿起來(lái)一個(gè)藍色的購物籃，發(fā)現籃子由于長(cháng)時(shí)間不清洗，留下許多污垢，我看到許多顧客進(jìn)店后只管拎起購物籃就走，很少留心看一下籃子是否衛生干凈，偶爾有看到籃子不干凈的，也只是換一個(gè)相對干凈的購物籃。在候家塘“新一佳”超市，這里人聲鼎沸，人群川流不息，在密不透風(fēng)的房子里，你吸進(jìn)去的是我呼出的氣，我吸進(jìn)的是你呼出的氣，聲音嘈雜，空氣污染很?chē)乐�。在超市里，我看到一位先生從冷藏柜里取下一盒冷凍食品，順手丟進(jìn)購物籃里，之后他又挑選了其他一些商品，由于超市溫度較高，冷凍食品很快就化凍了，從塑料盒內漏出的血水流滿(mǎn)了籃底。這位先生發(fā)現后，把籃內的東西換進(jìn)另一個(gè)購物籃，把污染后的籃子隨手放到一邊。我看到?jīng)]過(guò)多久，這只籃子就被另一位老人拿走了。
“家潤多”超市由于是建在地下的商場(chǎng)，所以這里沒(méi)有白天、晚上之分，大白天的也亮著(zhù)燈，根本呼吸不到新鮮的.空氣。在超市里，我看到一位小姐將放進(jìn)購物籃的襪子取出來(lái)又放回貨架，然后仍下籃子離開(kāi)。我走近一看，購物籃內很不干凈，油膩膩的，而被她放回原處的襪子的外包裝上，明顯被污染了。正在購物的王先生介紹，有一次他從超市為女兒買(mǎi)了兩只毛絨玩具熊，當時(shí)看沒(méi)有什么問(wèn)題，可拿回家后發(fā)現一只白色的玩具熊上有許多污點(diǎn)，后來(lái)想那是被購物籃污染后造成的。
從調查情況來(lái)看，超市的購物籃污染情況嚴重，針對這個(gè)問(wèn)題，我詢(xún)問(wèn)了一些超市里工作的阿姨，得到的解釋是，超市里有近千個(gè)購物車(chē)和購物籃，清洗起來(lái)有一定的難度，每天有許多顧客會(huì )接觸購物籃，即使每天一次清洗，也解決不了污染問(wèn)題，只有發(fā)現籃子的確贓了，才會(huì )收起來(lái)進(jìn)行清潔。我在媽媽的幫助下，到衛生部門(mén)查閱了有關(guān)資料，了解到，對于超市購物工具的污染問(wèn)題，國家還沒(méi)有明確的規定，因此衛生部門(mén)還沒(méi)有將超市購物籃列入衛生檢查標準之中。因此，超市是否對購物籃進(jìn)行清洗和消毒，只能是超市經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)自愿的行為，有關(guān)部門(mén)沒(méi)有法律依據對這一問(wèn)題進(jìn)行管理。
超市是與我們生活息息相關(guān)的一個(gè)地方，是我們不可缺少的一個(gè)“家”，為了我們有一個(gè)更好的購物環(huán)境，希望商家能夠采取相應的措施，比如組織人員隨時(shí)對購物工具進(jìn)行檢查，一旦發(fā)展不干凈的馬上收回進(jìn)行清洗等，以確保人們在超市里購物安全、放心、健康。
購物調查報告8
一、摘要
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò )購物，而其他人則對網(wǎng)絡(luò )購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調查，并得出以下結論。
二、引言
從20xx年開(kāi)始到20xx年，中國網(wǎng)民數量在急劇的增長(cháng)，而在網(wǎng)民數量急劇增長(cháng)的同時(shí)，中國網(wǎng)民的購物比例也隨著(zhù)上升。20xx年中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數量已經(jīng)突破三億，而網(wǎng)購的用戶(hù)群體也占到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群的三成。這就代表著(zhù)中國在09年已經(jīng)有了1億用戶(hù)的網(wǎng)購市場(chǎng)，并且這個(gè)數字還在增大。
中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò )購物比例已經(jīng)超過(guò)2/3。各大網(wǎng)絡(luò )購物網(wǎng)站致力于打造更加簡(jiǎn)單易行的購物平臺，網(wǎng)絡(luò )購物的門(mén)檻越來(lái)越低，只要會(huì )上網(wǎng)就可以學(xué)會(huì )網(wǎng)絡(luò )購物。中國網(wǎng)絡(luò )購物的潛力還遠未被釋放。隨著(zhù)中國網(wǎng)民數量的增加和網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的成熟，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)必將展現出巨大的發(fā)展潛力。
統計數據顯示（如下圖），09年中國網(wǎng)購市場(chǎng)交易規模達到了2483.5億元，同比08年的1281.8億元，繼續大增93.7%.
在我國，受網(wǎng)絡(luò )影響最深、最廣的莫過(guò)于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘。而從網(wǎng)絡(luò )購物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達到總數的49.3%。
作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò )購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì )消費趨勢的角色，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源，在消費能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì )獲得一份高于社會(huì )平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，將會(huì )成為社會(huì )主要的消費群體，其在校期間的消費行為會(huì )代表未來(lái)幾年的消費趨勢�；谶@樣一種思考我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查以期了解當代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的主要特征。
三、調查報告正文
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的現實(shí)情況簡(jiǎn)介
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì )一樣，在宿舍樓下擺開(kāi)一長(cháng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動(dòng)機、購買(mǎi)物品特點(diǎn)又是什么男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區別
阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買(mǎi)者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂(lè )、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動(dòng)機，男女消費動(dòng)機存在顯著(zhù)差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿(mǎn)意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運送滿(mǎn)意度也是影響總體滿(mǎn)意度的幾個(gè)重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
�。ǘ�、調查方案
1、調查的背景：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)。然而，近年來(lái)，根據消協(xié)統計，網(wǎng)購成為增長(cháng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò )詐欺層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉，賣(mài)家中也出現了因一句差評而線(xiàn)下“追殺”買(mǎi)家的現象，服務(wù)質(zhì)量差強人意。
2、調查目的：通過(guò)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的調查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問(wèn)題。這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度，正確指導大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望。
3、調查方法與對象：為了了解大學(xué)生對網(wǎng)購問(wèn)題的看法，我們小組以福州教育學(xué)院為試點(diǎn)，針對08級同學(xué)展開(kāi)了調查。調查中，我們采取分層抽樣的方法，共投放了100份調查問(wèn)卷，還采訪(fǎng)了20余名同學(xué)，收集同學(xué)們的看法和意見(jiàn)。
(三)調查結果數據分析
調查主要以問(wèn)卷形式為主，在有限的時(shí)間內，我們發(fā)放了100份問(wèn)卷，回收
大學(xué)生網(wǎng)上購物調查報告5
一、背景：
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟。
現在越來(lái)越多的人為了方便節約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現。網(wǎng)絡(luò )購物的興起，正悄然改變著(zhù)社會(huì )的商業(yè)結構和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò )比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調查。
二、調查目的：
對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調查網(wǎng)絡(luò )購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。
三、調查對象和方法
1、調查對象：本次調查以一個(gè)班級為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現象的真實(shí)情況。
2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調查方法調查。向一個(gè)班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況本次調查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份，回收問(wèn)卷36份，有效率84%。
四、調查報告總結與建議
通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大多數大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買(mǎi)方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買(mǎi)過(guò)程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的`質(zhì)量，與貨物配送問(wèn)題。
針對以上的總結我們也對廠(chǎng)商門(mén)提出一些的建議，要加強網(wǎng)絡(luò )安全的服務(wù)，要監督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費者買(mǎi)到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們在購買(mǎi)后心里才不會(huì )與預期的落差相差很大。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調查報告二
一、調查目的
大學(xué)生是新新人類(lèi)，對新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象:某大學(xué)經(jīng)貿學(xué)院(由于調查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調查)
2、資料收集方法: 采用問(wèn)卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經(jīng)貿學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
四、調查結果分析
1、通過(guò)對樣本中網(wǎng)購人數的調查，得到以下數據：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人，占該層的68.18%；大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿學(xué)院中網(wǎng)購人數比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì )嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網(wǎng)購者會(huì )把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢？經(jīng)調查，數碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。
5、本次調查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進(jìn)行了調查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調查結果總結
通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì )吸引絕大多數的人開(kāi)始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類(lèi)具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺，他能讓我們實(shí)現資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購一定會(huì )成為人們的主要購物形式之一。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調查報告6
一、引言
隨著(zhù)信息化時(shí)代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò )普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網(wǎng)絡(luò )正在沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會(huì )員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬(wàn)億大關(guān)。近年來(lái)，根據消協(xié)統計，網(wǎng)購成為增長(cháng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一。然而，網(wǎng)絡(luò )詐欺層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉，誠信與信譽(yù)問(wèn)題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò )消費是否具有被大學(xué)生青睞的趨勢，我針對網(wǎng)民最多的成員之一，在校大學(xué)生開(kāi)展一次問(wèn)卷調查，旨在通過(guò)數據來(lái)顯示分析大學(xué)生網(wǎng)購的特點(diǎn)與趨勢，必且以此分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現狀及前景。
二、 正文
�。ㄒ唬┱{查的背景和目的
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過(guò)去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )
最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的對象或潛在用戶(hù)。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度以及我國當前網(wǎng)上購物的現狀及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望和認識。
�。ǘ┱{查方法和對象
這次的調查，我主要是對在校大學(xué)生的調查，因為在校大學(xué)生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò )的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由大學(xué)生主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò )消費的可能性較大。
本次我主要采取問(wèn)卷調查法。首先，制作出調查問(wèn)卷；然后，用隨機抽樣的方法向本校大學(xué)生以及一部分外校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調查，然后對問(wèn)卷進(jìn)行了統計和分析，最后得出了結論和認識。
�。ㄈ┱{查結果及分析
1.調查對象性別
通過(guò)本次的調查，我一共調查了100人，在本次的調查對象
中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調查對象中女生人數比男生人數多。
2.調查對象年級
通過(guò)上圖，可以看出本次調查的問(wèn)卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多（調查時(shí)間為20xx年6月底），這也收我年級的局限性，由于大四的學(xué)生基本沒(méi)在學(xué)校了，所以我就取消了對大四學(xué)生的調查。
3.調查對象月生活費水平
通過(guò)調查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見(jiàn)，大學(xué)生是一個(gè)相對比較富裕的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來(lái)滿(mǎn)足大學(xué)生的需要的話(huà)會(huì )有很大的市場(chǎng)。
4、是否有網(wǎng)購經(jīng)歷
是否 由圖可見(jiàn)，可以清晰的看出，將近70%的學(xué)生有有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷，這個(gè)數據說(shuō)明網(wǎng)上購物游很大的市場(chǎng)，大學(xué)生的思想比較先進(jìn)，容易接近新事物，所以網(wǎng)購在大學(xué)生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢，相信會(huì )有越來(lái)越多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購。
5. 網(wǎng)購原因分析
�。�1）據調查顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購或對網(wǎng)購有所顧忌的原因主要是：對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質(zhì)量不信任；以及可能是所購買(mǎi)商品價(jià)值較大，不愿意或不敢在網(wǎng)上購買(mǎi)；還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿(mǎn)意所致。
�。�2）在調查中顯示，大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為：網(wǎng)上商品種類(lèi)多樣、商品價(jià)格實(shí)惠以及網(wǎng)上購物節約時(shí)間、方便快捷。而且，也有一部分人認為網(wǎng)上購物方式時(shí)尚、新穎，對網(wǎng)購比較青睞。
6. 大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征
本次問(wèn)卷調查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調查結果來(lái)看，大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）。這大學(xué)生有著(zhù)較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說(shuō)明未來(lái)大學(xué)生網(wǎng)上購物時(shí)如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調查報告7
一、 調查的背景和目的
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度，正確指導大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望。
二、 調查方法和對象
這次的調查，我們主要是對在校大學(xué)生的調查。因為在校大學(xué)生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò )的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò )消費的可能性較大。
我們采取調查分析法。首先用隨機抽樣的方法向各高校在校大學(xué)生發(fā)放電子版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調查，然后對問(wèn)卷進(jìn)行了統計和分析，最后得出了結論。
三、調查結果及其分析
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。
通過(guò)本次調查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%。而沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場(chǎng)潛力是巨大的！說(shuō)明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學(xué)生網(wǎng)購群體特征：性別特征。
調查結果顯示，有51%的大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)驗，而其中男生網(wǎng)購群略高于女生。男生比女生更勇于冒險和追求新的事物，男生的網(wǎng)絡(luò )基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購比率要高于女生的原因。
3、網(wǎng)購原因分析：
�。�1）沒(méi)有嘗試網(wǎng)購的原因。調查顯示，在沒(méi)有購買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒(méi)有嘗試
網(wǎng)購的主要原因主要有：不知道如何網(wǎng)上購物、習慣傳統購物、商品質(zhì)量難以保證、害怕網(wǎng)上支付不安全、網(wǎng)上購物程序太麻煩。
�。�2）選擇網(wǎng)購的原因。而大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因為：節約時(shí)間、節約費用，方便、送貨上門(mén)，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時(shí)尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒(méi)有營(yíng)業(yè)員壓力。而比例較大的是：節約時(shí)間、節約費用，方便、送貨上門(mén)。（如下圖）
你選擇網(wǎng)上購物的理由是?(多選,至多選三項)
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
由此可以看出：大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因在于網(wǎng)購更方便，更節約成本。
4、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征：
在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類(lèi)：主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣(mài)網(wǎng)站以及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。從調查結果來(lái)看，大學(xué)生選擇的網(wǎng)購地址主要包括：淘寶（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、當當（47.5%）、卓越（62.5%）。大學(xué)生有著(zhù)較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。尤其，拍賣(mài)網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當當成為學(xué)生的首選。
5、大學(xué)身網(wǎng)購行為特征：
可以貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力
�。�1）購買(mǎi)的商品或服務(wù)類(lèi)型。
從調查結果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買(mǎi)的商品和服務(wù)包括：書(shū)籍及影音類(lèi)（23.5%）、衣服飾品（23.5%）、禮品（14.4%）、手機及數碼產(chǎn)品（5.9%）、電腦及配件(5.9%)、生活與體育用品(26.5%)�？梢钥闯鰰�(shū)籍及影音類(lèi)、衣服飾品、生活與體育用品，占得比例最大。書(shū)刊質(zhì)量風(fēng)險不大，運輸較為方便，而衣服飾品、生活用品的網(wǎng)購價(jià)格較于傳統購物的商品價(jià)格低。這體現了大學(xué)生在生活、學(xué)習和文化娛樂(lè )等各方面的消費特點(diǎn)。
與網(wǎng)上購物有所不同的是：對網(wǎng)上購買(mǎi)食品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是： 時(shí)間不能保證。因為食品類(lèi)產(chǎn)品對保質(zhì)期要求嚴格，一旦時(shí)間太久或者過(guò)了保質(zhì)期，不但不能食用，有時(shí)甚至會(huì )對人的健康造成威脅。而覺(jué)得麻煩、不信任、沒(méi)有想過(guò)，也是制約網(wǎng)上購買(mǎi)食品發(fā)展的重要原因。
�。�2）購物頻率與購買(mǎi)金額。（如下圖）
從調查結果來(lái)看：購物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購物金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學(xué)生月消費金額隨所購商品價(jià)格而定。這與上述的大學(xué)生主要購買(mǎi)的商品和服務(wù)類(lèi)型是相吻合的。
�。�3）付款方式。
從調查結果來(lái)看，61.2%的網(wǎng)購學(xué)生選擇的是第三方支付（如：支付寶、貝寶）。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學(xué)生對網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
6、大學(xué)生對網(wǎng)購的評價(jià)特征：
�。�1）網(wǎng)購的擔心因素。
調查顯示，網(wǎng)購的擔心因素包括：賣(mài)家誠信、貨款的支付問(wèn)題、商品的遞送問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題、觀(guān)念問(wèn)題。沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的感知風(fēng)險較高。全部被調查者中，擔心的因素主要有賣(mài)家誠信（例：假貨，質(zhì)量差）（22.9%）和貨款的支付問(wèn)題（25.6%），其他擔心因素如售后服務(wù)問(wèn)題、商品的遞送問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題分別占20.9%、16.3%、9.3%。
而有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生，已經(jīng)對其起了基本的信任，說(shuō)明大學(xué)生的初次網(wǎng)購體驗非常重要。
�。�2）未來(lái)的購買(mǎi)意愿。
在未嘗試網(wǎng)購的大學(xué)生中，表示今后有可能?chē)L試網(wǎng)購的占了57.5%。說(shuō)明他們對網(wǎng)購的發(fā)展期待。在網(wǎng)購條件讓他們感到滿(mǎn)意時(shí)愿意嘗試。網(wǎng)購與傳統購物相比在方便及時(shí)效性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會(huì )吸引越來(lái)越多的大學(xué)生參與。
7、調查研究顯示，由于網(wǎng)上購物與傳統形式的購物有著(zhù)時(shí)間與空間的差異，大部分大學(xué)生認為網(wǎng)上購物的可信度有60%-80% 。
四、思考與對策
根據以上分析，我們針對調查中發(fā)現的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問(wèn)題，提出一些初淺的看法和建議：
1．目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果此點(diǎn)得到改善，網(wǎng)上購物的比例會(huì )更高，電子商務(wù)交易會(huì )有更快的發(fā)展；
2．網(wǎng)絡(luò )安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問(wèn)題的擔憂(yōu)。同時(shí)建議同學(xué)進(jìn)入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個(gè)人的信用度；
3．信用問(wèn)題是網(wǎng)上購物中人們擔憂(yōu)的另一重要問(wèn)題。加強信用機制建設，規范身份認證和身份識別技術(shù)的應用，通過(guò)宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機制，學(xué)會(huì )信用評估和鑒別方法，對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現實(shí)的意義。
網(wǎng)上購物過(guò)程中最突出的困難是商品描述問(wèn)題，網(wǎng)上商家應完善商品信息，使進(jìn)行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買(mǎi)到其稱(chēng)心的商品；
4．歸根到底，影響人們對電子商務(wù)網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀(guān)念問(wèn)題。實(shí)際上，正規網(wǎng)站的購物流程和安全、信用機制都已比較健全�，F實(shí)世界中欺詐現象也經(jīng)常出現，在一定程度上講，網(wǎng)上購物的安全性高于網(wǎng)下購物的安全度。因此，
在校大學(xué)生中很多人是因為觀(guān)念問(wèn)題而未進(jìn)行網(wǎng)上購物，如果加強網(wǎng)上購物宣傳力度，如各高�？蓪㈦娮由虅�(wù)作為學(xué)校的一門(mén)必修課或者選修課，指導大學(xué)生應用電子商務(wù)知識、在校開(kāi)展網(wǎng)上購物知識講座、加強網(wǎng)上購物平臺的宣傳,以各種形式開(kāi)展網(wǎng)上購物安全培訓，建議大學(xué)生參加并了解等，將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費頻率。
大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)，一定要找準賣(mài)家，謹慎交易，待所購商品核實(shí)無(wú)誤后再匯款，同時(shí)注意保存賣(mài)家的相關(guān)信息以備維權。
五、總結
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物前景廣闊
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)上購物活動(dòng)，但其參加工作之后將會(huì )在很大程度上成為社會(huì )中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買(mǎi)量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調查也支持這一結果，37.8%的被調查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷；83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì )繼續進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物；69%沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物的大學(xué)生也表示今后會(huì )進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物。
2.大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)已經(jīng)形成
由調研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1小時(shí)～5小時(shí)，這些人群對網(wǎng)絡(luò )可謂相當依賴(lài)，同時(shí)，在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里86％的購物者對其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿(mǎn)意的，說(shuō)明至少有86％的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數字告
訴我們,面對大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成，正等待商家去開(kāi)發(fā)。
3.購物首選網(wǎng)站比較集中
調查結果顯示，大學(xué)生購物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站。在每一類(lèi)網(wǎng)站中，大學(xué)生的選擇都集中在某幾個(gè)知名度非常高的網(wǎng)站。這種現象在拍賣(mài)網(wǎng)站中表現得更為明顯，84位選擇拍賣(mài)網(wǎng)站的學(xué)生中有74位選擇了淘寶，只有26位學(xué)生選擇了其他網(wǎng)站。另外，目前中國B(niǎo)2C購物網(wǎng)站數量己超過(guò)12000個(gè)，但調查結果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當當等幾個(gè)網(wǎng)站中。門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站瓜分。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調查報告8
30名參加過(guò)網(wǎng)購的被調查者中9名表示沒(méi)成心見(jiàn)及建議，占參加過(guò)網(wǎng)購被調查者的30%，另外21名被調查者提出以下意見(jiàn)及建議，占70%。
1、�？淳W(wǎng)上商家提供的商品應當與實(shí)體店中的商品有所差別，多提供些性?xún)r(jià)比高的商品，體現網(wǎng)絡(luò )購物的便宜實(shí)惠性。
2、�？瓷碳姨嵘抛u(yù)度，改善服務(wù)，確保提供的商品質(zhì)量、款式或型號等名不虛傳。
3、針對部份賣(mài)家要求買(mǎi)家違心提出好評，以提升其信用度，有被調查者提出�？瓷碳沂聦�(shí)求是，不要欺騙消費者。
4、部份被調查者以為商家應當主動(dòng)承當其錯誤責任，如承當退換貨物來(lái)往的運費等。另外針對花卉等商品的特殊性，有被調查者�？瓷碳夷軌蜥槍Σ煌纳唐�，其退換貨期限應當有所差別，如花卉的退換期限應延長(cháng)至6個(gè)月。
5、有被調查者反映部份物流公司和商家服務(wù)態(tài)度不好及部份商家自律性較差等題目，�？淳W(wǎng)站加大對物流環(huán)節和商家的監視力度。
一、調查目的
現今的大學(xué)生是新新人類(lèi)，對新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、尋求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò )購物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解現今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀(guān)念，和了解大學(xué)生網(wǎng)購行為和他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相干數據顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，比例為22。5%；大二的有15人，占37。5%；大三的有11人，占27。5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷，占12。517最新大學(xué)生網(wǎng)上購物調查報告20xx最新大學(xué)生網(wǎng)上購物調查報告。
2、本次調查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平數據顯示，每個(gè)月一次的有9個(gè)，占總數的25。7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54。3%，每一年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14。3%。還有2個(gè)，5。7%的網(wǎng)購達人均勻每周一次。每次購物的均勻交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍散布較少。
3、經(jīng)調查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37。5%，其次是數碼產(chǎn)品27。5%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選擇，占到總數的19。5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等題目），卻幾近無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。
4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)以為網(wǎng)購不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會(huì )嘗試網(wǎng)購。
5、在網(wǎng)購人群中，由于購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數的60%，還有一部份同學(xué)以為網(wǎng)購產(chǎn)品種類(lèi)多樣，可以對照從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，有57。1%的大學(xué)生會(huì )把網(wǎng)站商品是不是齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
6、在網(wǎng)購進(jìn)程中，難免會(huì )碰到一些困難，其中主要困難是商品描寫(xiě)不清楚，到達45%，其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。
7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性斟酌，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22。9%，網(wǎng)上支付占17。1%。
三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的緣由：
1、大學(xué)生的尋求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢。而且社會(huì )生活節奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)量的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親身買(mǎi)要便宜；
3、網(wǎng)上賣(mài)家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品；4、大學(xué)生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購輕易接受，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時(shí)尚的潮流；5、網(wǎng)購方便，不往自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很輕易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。
四、網(wǎng)上購物存在的題目
1、網(wǎng)絡(luò )是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時(shí)輕易被欺騙，有時(shí)候會(huì )買(mǎi)到贗品，得不償失。
2、大學(xué)生的金錢(qián)大部份都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁往網(wǎng)上購物，乃至構成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開(kāi)消。
3、網(wǎng)絡(luò )上的商品有可能描寫(xiě)不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當買(mǎi)到的商品與自己期看的不一致時(shí)，較輕易構成心理落差。
五、對策分析
1、大學(xué)生要學(xué)會(huì )理性購物，網(wǎng)絡(luò )是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時(shí)要仔細謹慎，留意對商品的真假鑒定，避免被騙。
2、在網(wǎng)上購物時(shí)，要貨比三家，了解每個(gè)細節，購買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò )商品；當購買(mǎi)比較珍貴的數碼產(chǎn)品時(shí)，應當往實(shí)體店購買(mǎi)20xx最新大學(xué)生網(wǎng)上購物調查報告工作報告。
3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應當加強對網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的整理，營(yíng)建一個(gè)安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶
六、調查結果總結
通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已構成一種流行趨勢。只有一小部份的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們以為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì )吸引大多數的人開(kāi)始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有尋求時(shí)尚和輕易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應，這就使得大部份的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò )本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操縱不當或碰到非法份子，就會(huì )遭到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。
購物調查報告9
一、引言
隨著(zhù)信息化時(shí)代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò )普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網(wǎng)絡(luò )正在沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會(huì )員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬(wàn)億大關(guān)。近年來(lái)，根據消協(xié)統計，網(wǎng)購成為增長(cháng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一。然而，網(wǎng)絡(luò )詐欺層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉，誠信與信譽(yù)問(wèn)題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò )消費是否具有被大學(xué)生青睞的趨勢，我針對網(wǎng)民最多的成員之一，在校大學(xué)生開(kāi)展一次問(wèn)卷調查，旨在通過(guò)數據來(lái)顯示分析大學(xué)生網(wǎng)購的特點(diǎn)與趨勢，必且以此分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現狀及前景。
二、正文
�。ㄒ唬┱{查的背景和目的
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過(guò)去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )
最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的對象或潛在用戶(hù)。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度以及我國當前網(wǎng)上購物的現狀及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望和認識。
�。ǘ┱{查方法和對象
這次的調查，我主要是對在校大學(xué)生的調查，因為在校大學(xué)生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò )的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由大學(xué)生主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò )消費的可能性較大。
本次我主要采取問(wèn)卷調查法。首先，制作出調查問(wèn)卷；然后，用隨機抽樣的方法向本校大學(xué)生以及一部分外校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調查，然后對問(wèn)卷進(jìn)行了統計和分析，最后得出了結論和認識。
�。ㄈ┱{查結果及分析
1.調查對象性別
通過(guò)本次的調查，我一共調查了100人，在本次的調查對象
中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調查對象中女生人數比男生人數多。
2.調查對象年級
通過(guò)上圖，可以看出本次調查的問(wèn)卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多（調查時(shí)間為20xx年6月底），這也收我年級的局限性，由于大四的學(xué)生基本沒(méi)在學(xué)校了，所以我就取消了對大四學(xué)生的調查。
3.調查對象月生活費水平
通過(guò)調查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見(jiàn)，大學(xué)生是一個(gè)相對比較富裕的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來(lái)滿(mǎn)足大學(xué)生的需要的話(huà)會(huì )有很大的市場(chǎng)。
4、是否有網(wǎng)購經(jīng)歷
是否由圖可見(jiàn)，可以清晰的看出，將近70%的學(xué)生有有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷，這個(gè)數據說(shuō)明網(wǎng)上購物游很大的市場(chǎng)，大學(xué)生的思想比較先進(jìn)，容易接近新事物，所以網(wǎng)購在大學(xué)生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢，相信會(huì )有越來(lái)越多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購。
5. 網(wǎng)購原因分析
�。�1）據調查顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購或對網(wǎng)購有所顧忌的原因主要是：對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質(zhì)量不信任；以及可能是所購買(mǎi)商品價(jià)值較大，不愿意或不敢在網(wǎng)上購買(mǎi)；還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿(mǎn)意所致。
�。�2）在調查中顯示，大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為：網(wǎng)上商品種類(lèi)多樣、商品價(jià)格實(shí)惠以及網(wǎng)上購物節約時(shí)間、方便快捷。而且，也有一部分人認為網(wǎng)上購物方式時(shí)尚、新穎，對網(wǎng)購比較青睞。
6.大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征
本次問(wèn)卷調查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調查結果來(lái)看，大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）。這大學(xué)生有著(zhù)較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說(shuō)明未來(lái)大學(xué)生網(wǎng)上購物時(shí)如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。
大學(xué)生購物調查報告6
摘要：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)逐步走進(jìn)一部分人的生活中。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費群體，對大學(xué)生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進(jìn)行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開(kāi)拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，取得未來(lái)的競爭優(yōu)勢;同時(shí)可以促進(jìn)購物平臺服務(wù)的提高與完善，在一定程度上可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )立法的進(jìn)程，加快網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展步伐。本調查報告針對我校大學(xué)生進(jìn)行調查、分析其消費狀況和特征。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網(wǎng)絡(luò )正在沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。我們團隊對我校大學(xué)生采取了隨即訪(fǎng)談和問(wèn)卷調查，以了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的原因、消費額度，網(wǎng)上購物的品種等情況。調查問(wèn)卷主要涉及網(wǎng)絡(luò )購物的基本情況、網(wǎng)購中遇到的問(wèn)題等。共發(fā)放問(wèn)卷32份，回收有效問(wèn)卷30份、問(wèn)卷有效率達到93.75%。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物基本情況
網(wǎng)上購物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠(chǎng)商通過(guò)郵購的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。國內的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉帳，在線(xiàn)匯款)。擔保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易)，貨到付款等。
(一)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的了解情況
消費者對網(wǎng)絡(luò )購物的了解程度直接關(guān)系到他們對網(wǎng)絡(luò )購物的態(tài)度及其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的行為，為此問(wèn)卷設計“您知道網(wǎng)絡(luò )購物嗎?”一題。由于網(wǎng)絡(luò )和電腦在大學(xué)生中間的普及較高，并且大學(xué)生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購物方式。我調查了11名男生和19名女生，調查數據顯示：30%的同學(xué)對網(wǎng)絡(luò )購物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò )購物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò )購物�？傮w而言網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)校園，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個(gè)消費群體。
(二)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò )購物的原因
了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的原因，可以有針對性的開(kāi)發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的市場(chǎng)、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )消費的`潛力。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的原因調查結果顯示70%有過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò )購物的原因主是時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買(mǎi)到本地沒(méi)有的時(shí)尚的商品，有15%的學(xué)生處于新奇時(shí)尚好玩而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購物的安全有保障才去購物的。由此可見(jiàn)，網(wǎng)購的安全性有待加強。
(三)大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò )購物的狀況
隨著(zhù)物流行業(yè)和交通運輸行業(yè)的發(fā)展，為遠距離的快速運輸提供了可能性。在我們調查問(wèn)卷統計中，被調查的30位同學(xué)，已有26名同學(xué)愿意并且體驗過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò )購物但沒(méi)有實(shí)際體驗過(guò)!但其中只有一人認為網(wǎng)絡(luò )上購物擁有比較好的評價(jià)及信用管理系統、商家全靠信用經(jīng)營(yíng)，因此，認為在網(wǎng)上購物比較安全。21人認為網(wǎng)絡(luò )購物的安全性是不確定的，只能視情況而定;僅有3人認為網(wǎng)絡(luò )購物不安全。
(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物消費狀況
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物商品類(lèi)別統計中，服裝服飾類(lèi)占網(wǎng)絡(luò )購物的50%，其余依次為在線(xiàn)充值(30%)、圖書(shū)音像類(lèi)(10%)、電子產(chǎn)品和其他類(lèi)均占5%。大學(xué)生的基本花費大是源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。生活費大都是500-1000元之間，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外才會(huì )去考慮進(jìn)行一些額外的消費。統計顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò )購物花費65%的人都在100元億以?xún)�，僅有35%的人花費在100元到300元之間。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物主要以服裝服飾類(lèi)、在線(xiàn)充值為主，但由于自身經(jīng)濟條件的限制，在網(wǎng)絡(luò )消費以小額消費為主。
(六)網(wǎng)絡(luò )購物的前景
網(wǎng)絡(luò )購物在今后的發(fā)展中會(huì )逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò )立法方面也會(huì )有幾大的提高與完善。在調查中有90%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展空間很大，會(huì )被人們普遍接受，10%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò )購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來(lái)的發(fā)展中很難說(shuō)有很大的前景。通過(guò)對問(wèn)卷的分析，現階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )交易存在的主要問(wèn)題有：網(wǎng)絡(luò )交易平臺建設不完善;網(wǎng)絡(luò )交易相關(guān)支持系統落后;缺乏完善的監管和法律支持;商家對大學(xué)生市場(chǎng)重視不足，營(yíng)銷(xiāo)方式單一落后。綜上所述，網(wǎng)絡(luò )交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分，市場(chǎng)巨大。大學(xué)生對價(jià)格和質(zhì)量都很敏感，消費欲望強烈，但是，以上的種種問(wèn)題，造成大學(xué)生消費時(shí)比較謹慎，消費金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )交易的進(jìn)一步發(fā)展。
二、對網(wǎng)絡(luò )交易產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的對策建議
(一)從整個(gè)網(wǎng)絡(luò )交易產(chǎn)業(yè)來(lái)看
1.完善網(wǎng)絡(luò )交易平臺的建設。
現階段網(wǎng)絡(luò )交易的監管者主要是淘寶、當當等購物網(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實(shí)現非常嚴格的監管，加之其平臺自身還存在著(zhù)諸多的漏洞。所以，只有建設好自身的網(wǎng)絡(luò )交易平臺，才有可能解決網(wǎng)絡(luò )交易魚(yú)龍混雜、惡性競爭的現象，以提高購物的安全性。
2.加速政府的引導與規范。
目前，雖然政府一直在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規范性法律，但是還沒(méi)有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò )交易法規，政府的引導與規范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當著(zhù)執行者和監督者的雙重角色。政府應加強網(wǎng)絡(luò )立法的進(jìn)程，完善網(wǎng)絡(luò )立法，規范網(wǎng)絡(luò )交易行為，營(yíng)造良好、公平的交易環(huán)境。
3.商家樹(shù)立自身形象
眾所周知網(wǎng)絡(luò )購物依靠的是商家和買(mǎi)家的信用經(jīng)營(yíng)，商家應以?xún)?yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿(mǎn)意的售后服務(wù)來(lái)提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過(guò)樹(shù)立良好的自身形象來(lái)吸引消費者，實(shí)現消費者、商家、網(wǎng)絡(luò )交易平臺的互惠互贏(yíng)，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展。
(二)從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物來(lái)看
1.商家進(jìn)一步的細分市場(chǎng)，準確定位大學(xué)生需求特點(diǎn)。
市場(chǎng)細分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者面對激烈競爭的重要競爭手段，而大學(xué)生市場(chǎng)因價(jià)格敏感性而被很多人忽視，大學(xué)生目前沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源，對價(jià)格比較敏感，沒(méi)有足夠的能力來(lái)承擔嘗試網(wǎng)上購物的風(fēng)險。對此，網(wǎng)上銷(xiāo)售商可以為學(xué)生提供特殊的優(yōu)惠措施，如靈活的貨款支付方式，低廉的送貨費用，無(wú)條件退貨等，以此來(lái)降低他們的風(fēng)險。從長(cháng)遠上看，大學(xué)生是未來(lái)社會(huì )的中堅力量，現在培養大學(xué)生對商家自己的品牌忠誠度，利于今后的長(cháng)遠發(fā)展
2.商家營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新。
針對大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò )的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)商家在校園設立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過(guò)代理完成最后付款和驗貨。該模式針對大學(xué)生網(wǎng)交易的特點(diǎn)，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本、省去門(mén)面店等費用，具有很大可行性與操作性。
3.大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò )購物能力
大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物時(shí)要綜合商家的信息和其他消費者的評價(jià)以及物品價(jià)格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價(jià)而上當的購買(mǎi)行為;還要提升自身的法律意識，在遇到網(wǎng)絡(luò )購物糾紛時(shí)積極運用法律的工具維護自身合法權益。
購物調查報告10
作為新時(shí)期的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò )在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。
網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。通過(guò)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的調查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問(wèn)題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度，正確指導大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為。
一、引言：
淘寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì )一樣，在學(xué)校里擺開(kāi)一長(cháng)串各式各樣的郵件。求樂(lè )、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動(dòng)機，男女消費動(dòng)機存在顯著(zhù)差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿(mǎn)意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運送滿(mǎn)意度也是影響總體滿(mǎn)意度的幾個(gè)重要方面。
但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買(mǎi)者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。
男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
二、調查報告正文：
1、目的：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正以越來(lái)越強的力度沖擊著(zhù)各國的消費群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購的龐大群體。通過(guò)本次調查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購物的提供一定的參考。
2、調查地點(diǎn)：重慶理工大學(xué)、重慶工商大學(xué)、重慶交通大學(xué)
3、調查對象：各高校的在校學(xué)生
4、調查方法：發(fā)放問(wèn)卷調查(發(fā)放問(wèn)卷1000份，有效問(wèn)卷858份)、到部分學(xué)校寢室做實(shí)地考察(實(shí)地考察寢室數有50個(gè))
5、調查時(shí)間：20xx年6月10號——20xx年6月16號
6、調查分工：本組人員共七人，兩人一組去同一高校發(fā)放問(wèn)卷并回收，還有一人可隨機到學(xué)生寢室進(jìn)行調查調查結果部分數據分析
1、大學(xué)生網(wǎng)購網(wǎng)購人數和網(wǎng)購頻率分析大學(xué)生網(wǎng)購人數比例分析經(jīng)常網(wǎng)購20%從不網(wǎng)購7%從不網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購經(jīng)常網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購73%如圖所示：
大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購階段，小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購，我覺(jué)得這是一種比較好的現象，因為我覺(jué)得大學(xué)生不應該將精力會(huì )費在網(wǎng)購上面，而是應該放在自己的學(xué)業(yè)上面，用知識來(lái)武裝自己，從而獲取更大的發(fā)展空間
2、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類(lèi)型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產(chǎn)品服裝其他13%26.67%網(wǎng)購產(chǎn)品類(lèi)型53.33%如圖所示：從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調查問(wèn)卷》的分析結果，我們不難發(fā)現大學(xué)生經(jīng)常購買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型。
首先絕大多數大學(xué)生選擇的是服裝類(lèi)產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話(huà)費，當然還有部分學(xué)生選擇了數碼、圖書(shū)類(lèi)和食品類(lèi)產(chǎn)品。
3、大學(xué)生網(wǎng)購過(guò)程中是否有受騙的經(jīng)歷網(wǎng)上購物，看不見(jiàn)，摸不著(zhù)，即便商家需講求信用，但一些無(wú)良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過(guò)問(wèn)卷調查我們發(fā)現還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
4、大學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況分析消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
5、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿(mǎn)意程度情況分析網(wǎng)上商品無(wú)論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過(guò)修改，跟實(shí)際收到的有所色差及型差，所以有時(shí)購物人對收到的商品會(huì )不滿(mǎn)意，覺(jué)得被商家欺騙。
大學(xué)生對于網(wǎng)購的商品滿(mǎn)意程度主要集中在“一般”和“滿(mǎn)意”這兩項，也有少部分同學(xué)表示“很滿(mǎn)意”和“不滿(mǎn)意”。
網(wǎng)購優(yōu)點(diǎn)具體分析
網(wǎng)絡(luò )購物，是一種極其方便的購物方式。隨著(zhù)生活水平的提高，網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費方式。
1、“網(wǎng)絡(luò )購物”之所以可以深受時(shí)代青年的親睞，第一大特點(diǎn)應該就要數它的便捷性，不論你在何時(shí)何地，都可以隨時(shí)上網(wǎng)“逛商店”，選商品買(mǎi)商品，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的約束。
2、網(wǎng)上購物要比傳統購物還便宜對于網(wǎng)店比實(shí)體店價(jià)格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實(shí)體店，需要花錢(qián)租店面以及其他一系列的花費，并且開(kāi)網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實(shí)體店拼價(jià)格。另一點(diǎn)，很多開(kāi)網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價(jià)就要比很多實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者還要低，所以在網(wǎng)上開(kāi)店價(jià)位更低也就合理了，不過(guò)并不是所有價(jià)格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價(jià)位打低。所以選擇的時(shí)候一定要注意商家的信譽(yù)度。
3、可以獲得最大的信息量，貨比N家現在的網(wǎng)上商場(chǎng)越來(lái)越多，習慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產(chǎn)品的時(shí)候一般都不會(huì )只選一家，看上就購買(mǎi)，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會(huì )出現，你可以任意挑選，現實(shí)中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會(huì )浪費你很多的時(shí)間，而更好的一點(diǎn)是，如果你想選擇一件現實(shí)中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說(shuō)，現實(shí)中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。
4、不必懷揣巨款購物在購物繳費的時(shí)候，網(wǎng)上購物不必像傳統購物那樣，懷揣巨款或拿著(zhù)信用卡刷卡時(shí)候擔心身邊有人會(huì )窺伺你，而擔心自己的安全問(wèn)題，網(wǎng)上支付就不必擔心這些問(wèn)題，你可以安心的'支付而不用過(guò)多的考慮周?chē)欠裼袎娜嗽诘戎?zhù)搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。
網(wǎng)購缺點(diǎn)具體分析
1、配送時(shí)間不定雖然方便性讓很多大學(xué)生愛(ài)上了網(wǎng)購，不過(guò)不能說(shuō)網(wǎng)購就是完美的，在貨物的配送速度問(wèn)題上，網(wǎng)購就不如傳統購物方便，當你在網(wǎng)上選購好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個(gè)星期也有可能，這一點(diǎn)就不像傳統選購，你當時(shí)就可以拿到你滿(mǎn)意的產(chǎn)品，而且當你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現這些或那些小問(wèn)題，解決起來(lái)也比較麻煩，需要再通過(guò)郵寄或配送環(huán)節更換產(chǎn)品，這樣中間就浪費很長(cháng)的時(shí)間，而在傳統的商場(chǎng)購物的話(huà)，當時(shí)不滿(mǎn)意的話(huà)就可以隨意的更換。
2、質(zhì)量不好選擇就像上面說(shuō)的，的確網(wǎng)店價(jià)格低廉是網(wǎng)店吸引消費者的另一法寶，不過(guò)不是每家價(jià)格標的很低的商家都不能保證他們銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒(méi)有問(wèn)題的，里面會(huì )有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時(shí)候由于消費者無(wú)法見(jiàn)到實(shí)物，所以上當受騙是難免的。這種事情在實(shí)體店一般就不會(huì )出現，大家選產(chǎn)品都會(huì )注意挑選，有問(wèn)題當時(shí)就可以解決，如果發(fā)現假貨就可以立刻退換。
3、不能當場(chǎng)試用的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選，也不會(huì )有不耐煩的服務(wù)小姐對你的絮叨。不過(guò)，它也有先天的缺點(diǎn)，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當時(shí)就見(jiàn)到實(shí)物，如果是選購衣服之類(lèi)的產(chǎn)品，你更不可能當時(shí)就試穿或試用，這對消費者來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會(huì )很大，這一點(diǎn)在實(shí)體店就會(huì )令人放心很多。
4、售后很難保證從網(wǎng)上購物的缺點(diǎn)之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費者想要進(jìn)行維權會(huì )很難。發(fā)票是消費者維權的基本憑證，沒(méi)有發(fā)票也就無(wú)法受理和解決質(zhì)量糾紛。
5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險不要以為像上面說(shuō)的，就以為網(wǎng)上支付是萬(wàn)能了，當然不是，他的安全性體現在不必擔心周?chē)说母Q伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒(méi)有窺伺著(zhù)你，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在，而且更不好應付，除非你自己就是個(gè)電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò )高手要比現實(shí)的強盜還要令你頭疼。對于這一點(diǎn)，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價(jià)格，再去實(shí)體店選購，以免上當受騙，也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。
三、調查總結：
調查顯示，有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購物，主要是因為網(wǎng)購節省時(shí)間、節約費用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西，其次是因為在網(wǎng)上購物操作方便和可以享受購物的樂(lè )趣。
少數大學(xué)生在網(wǎng)上購物是為了追求時(shí)尚。大學(xué)生網(wǎng)上購物的商品主要是服裝類(lèi)產(chǎn)品。
大多數大學(xué)生網(wǎng)上購物的金額也符合大學(xué)生的消費水平。
曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷的人大多數對網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)具有更強的認同感，她們比起沒(méi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)驗的更相信網(wǎng)絡(luò )商家，更習慣網(wǎng)上購物的消費方式。這一結果也說(shuō)明，上網(wǎng)購物會(huì )逐漸成為大學(xué)生的生活方式，一旦開(kāi)始，便很可能會(huì )持續下去。我國網(wǎng)絡(luò )購物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展中應該去做什么和如何做。
根據我們這次的調查也可以看出，大學(xué)生—這一未來(lái)的主要消費群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說(shuō)明網(wǎng)上購物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開(kāi)發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時(shí)對于網(wǎng)絡(luò )管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶(hù)群體并且增加老客戶(hù)的忠誠度。
不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。同時(shí)，作為大學(xué)生的我們也應該適時(shí)的節制自己網(wǎng)購的次數，量力而行。另外，我們的注意力也不應集中在一些外在事物上面，要從內而外的發(fā)展自己，用知識來(lái)武裝自己。五、大學(xué)生網(wǎng)購情況調查問(wèn)卷您好，現在網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)成為當代的時(shí)尚消費，大學(xué)生更是作為當中的主力軍，為了解我校大學(xué)生的具體網(wǎng)購情況我們特設計了此問(wèn)卷調查。
購物調查報告11
一、引言
隨著(zhù)信息化時(shí)代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò )普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分.網(wǎng)絡(luò )正在沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心.截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會(huì )員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬(wàn)億大關(guān).近年來(lái)，根據消協(xié)統計，網(wǎng)購成為增長(cháng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一.然而，網(wǎng)絡(luò )詐欺層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉，誠信與信譽(yù)問(wèn)題已提到最高程度.網(wǎng)絡(luò )消費是否具有被大學(xué)生青睞的趨勢，我針對網(wǎng)民最多的成員之一，在校大學(xué)生開(kāi)展一次問(wèn)卷調查，旨在通過(guò)數據來(lái)顯示分析大學(xué)生網(wǎng)購的特點(diǎn)與趨勢，必且以此分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現狀及前景.
二、正文
�。ㄒ唬┱{查的背景和目的
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過(guò)去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式.網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心.大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )
最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的對象或潛在用戶(hù).
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度以及我國當前網(wǎng)上購物的現狀及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的`期望和認識.
�。ǘ┱{查方法和對象
這次的調查，我主要是對在校大學(xué)生的調查，因為在校大學(xué)生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò )的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由大學(xué)生主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò )消費的可能性較大.
本次我主要采取問(wèn)卷調查法.首先，制作出調查問(wèn)卷；然后，用隨機抽樣的方法向本校大學(xué)生以及一部分外校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調查，然后對問(wèn)卷進(jìn)行了統計和分析，最后得出了結論和認識.
�。ㄈ┱{查結果及分析
1.調查對象性別
通過(guò)本次的調查，我一共調查了100人，在本次的調查對象
中男生有46人，女生有54人.從圖中可以看出調查對象中女生人數比男生人數多.
2.調查對象年級
通過(guò)上圖，可以看出本次調查的問(wèn)卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多（調查時(shí)間為20xx年6月底），這也收我年級的局限性，由于大四的學(xué)生基本沒(méi)在學(xué)校了，所以我就取消了對大四學(xué)生的調查.
3.調查對象月生活費水平
通過(guò)調查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500—900元之間，生活費有25%的人在900元以上.由此可見(jiàn)，大學(xué)生是一個(gè)相對比較富裕的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來(lái)滿(mǎn)足大學(xué)生的需要的話(huà)會(huì )有很大的市場(chǎng).
4、是否有網(wǎng)購經(jīng)歷
是否由圖可見(jiàn)，可以清晰的看出，將近70%的學(xué)生有有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷，這個(gè)數據說(shuō)明網(wǎng)上購物游很大的市場(chǎng)，大學(xué)生的思想比較先進(jìn)，容易接近新事物，所以網(wǎng)購在大學(xué)生中比較盛行.網(wǎng)購也可能成為一種趨勢，相信會(huì )有越來(lái)越多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購.
5. 網(wǎng)購原因分析
�。�1）據調查顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購或對網(wǎng)購有所顧忌的原因主要是：對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質(zhì)量不信任；以及可能是所購買(mǎi)商品價(jià)值較大，不愿意或不敢在網(wǎng)上購買(mǎi)；還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿(mǎn)意所致.
�。�2）在調查中顯示，大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為：網(wǎng)上商品種類(lèi)多樣、商品價(jià)格實(shí)惠以及網(wǎng)上購物節約時(shí)間、方便快捷.而且，也有一部分人認為網(wǎng)上購物方式時(shí)尚、新穎，對網(wǎng)購比較青睞.
6.大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征
本次問(wèn)卷調查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等.從調查結果來(lái)看，大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）.這大學(xué)生有著(zhù)較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞.也說(shuō)明未來(lái)大學(xué)生網(wǎng)上購物時(shí)如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選.
購物調查報告12
我在很久以前就聽(tīng)說(shuō)了網(wǎng)購這個(gè)詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶(hù)曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說(shuō)紛紜，在我身邊的大多數人都覺(jué)得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險，也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開(kāi)始了我的網(wǎng)購生涯。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開(kāi)始了網(wǎng)購。后來(lái)網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買(mǎi)。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生有多少呢？因此我選了這個(gè)主題。
一、調查目的
大學(xué)生是新新人類(lèi)，對新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象： 青島理工大學(xué)經(jīng)貿學(xué)院（由于調查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調查）
2、資料收集方法： 采用問(wèn)卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經(jīng)貿學(xué)院的全部學(xué)生（限于三年級以下）進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
�。ㄕ{查問(wèn)卷附在最后一頁(yè)）
四、調查結果分析
1、通過(guò)對樣本中網(wǎng)購人數的調查，得到以下數據：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人，占該層的68.18%；大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿學(xué)院中網(wǎng)購人數比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì )嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網(wǎng)購者會(huì )把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢？經(jīng)調查，數碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。
5、本次調查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進(jìn)行了調查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的.網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～５00之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂（21%），網(wǎng)購市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調查結果總結
通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì )吸引絕大多數的人開(kāi)始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類(lèi)具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺，他能讓我們實(shí)現資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購一定會(huì )成為人們的主要購物形式之一。
購物調查報告13
很久以前就聽(tīng)說(shuō)了。網(wǎng)上購物這個(gè)詞，淘寶是知名網(wǎng)站。人們對網(wǎng)上購物有不同的看法。身邊大部分人都覺(jué)得網(wǎng)購風(fēng)險很大，真正嘗試過(guò)的人很少。一直對網(wǎng)購很感興趣，也很好奇。我開(kāi)始了我的網(wǎng)購生涯。從那以后，我身邊的同學(xué)都開(kāi)始網(wǎng)購了。后來(lái)，網(wǎng)購成了我生活的一部分，我喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)東西。有多少大學(xué)生像我一樣喜歡網(wǎng)購？所以我選擇了這個(gè)主題。
一、調查目的
大學(xué)生是新的新人，對新事物很好奇。為了揭開(kāi)網(wǎng)上購物的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)上購物，這項調查在大學(xué)生中進(jìn)行。
二、調查對象和方法
1.調查對象:青島理工大學(xué)經(jīng)濟貿易學(xué)院(因調查難度較大，選擇該校進(jìn)行調查)
2.數據收集方法:問(wèn)卷調查。將大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查發(fā)放給獲得樣本的個(gè)人，了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況和現狀。
3.調查方法:經(jīng)管學(xué)院所有學(xué)生(限三年級)分為大一大二大三三個(gè)層次。容量為60的樣品取自整層，每層進(jìn)行系統取樣。根據每層樣本占總樣本的比例，分別從三層中抽取容量為22、22和16的樣本。隨機抽取一定的學(xué)生人數后，每隔10個(gè)采樣一次，獲得樣本。
三、調查的內容:
(問(wèn)卷附在最后一頁(yè))
四、調查結果分析
1.通過(guò)對樣本網(wǎng)購人數的調查，得到以下數據:樣本新生9人網(wǎng)購，占56.25%；大二15人，占全院68.18%；大三學(xué)生11人，占全院50%。
有95%的把握，推斷經(jīng)濟與商業(yè)學(xué)院的網(wǎng)上購物者比例在45.36%至70.44%之間
2.近50%不網(wǎng)購的'同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，97%做過(guò)網(wǎng)購的同學(xué)認為網(wǎng)購值得信任。另外，前92%的人會(huì )嘗試網(wǎng)上購物。
3.在網(wǎng)購者中，62%的人選擇網(wǎng)購是因為節省成本，也有部分學(xué)生選擇網(wǎng)購是出于好奇，尋找新奇的產(chǎn)品。在很多購物網(wǎng)站中，消費者應該如何選擇？48.57%的網(wǎng)上購物者會(huì )將網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中淘寶排名第一，87.3%的學(xué)生選擇在淘寶購物。
4.大家都在網(wǎng)上買(mǎi)什么？經(jīng)調查，數碼產(chǎn)品排名第一，占總消費的37.7%，其次是服裝，占27.87%。網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是不錯的選擇，占總數的19.67%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問(wèn)題)，幾乎沒(méi)有人在網(wǎng)上購買(mǎi)食物。
5.在本次調查中，還對學(xué)生的網(wǎng)上購物消費水平進(jìn)行了調查。42%的學(xué)生每季度網(wǎng)購一次，每月網(wǎng)購一次和每年網(wǎng)購一次的學(xué)生分別占25.8%和27.5%。另有4.7%的網(wǎng)購者平均每周去一次。每次購物平均交易金額小于100且在100-500之間的人數占總人數的42.8%，其他金額區間分布較少。
6.網(wǎng)購過(guò)程中難免會(huì )遇到一些困難，其中最主要的困難是商品描述不清，達到45%，其次是商品數量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太亂(21%)。網(wǎng)購市場(chǎng)有待進(jìn)一步完善。
五、調查結果摘要
通過(guò)以上調查報告可以看出，大學(xué)生網(wǎng)購雖然不是很普及，但是發(fā)展潛力很大。安全性是阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要因素。只要他們認為網(wǎng)購值得信賴(lài)，方便、省時(shí)、貨聚的優(yōu)勢，一定會(huì )吸引大部分人開(kāi)始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品類(lèi)型有一定的局限性。網(wǎng)購要想更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物系統，打破這個(gè)局限。
購物調查報告14
學(xué)習單位簡(jiǎn)介：青島__公司位于青島市城陽(yáng)區棘洪灘金嶺工業(yè)園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場(chǎng)及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
該企業(yè)是青島市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應用情況和現代化物流的規模都是比較可觀(guān)的，是一個(gè)現代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加學(xué)習工作，可以使自己以前學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加學(xué)習時(shí)，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務(wù)，在工作中自習觀(guān)察，組織協(xié)調各部門(mén)，與周?chē)h(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學(xué)習的理論知識在實(shí)際工作中得到應用。
我的學(xué)習工作從20_年2月28日進(jìn)行到20_年4月22日，在開(kāi)始的一個(gè)星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話(huà)記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀(guān)察，因此擔任此項學(xué)習工作更能夠將學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際相對比。
在開(kāi)始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發(fā)錯報價(jià)單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補，沒(méi)有造成經(jīng)濟損失，同時(shí)總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類(lèi)似工作便能應付得比較得心應手。
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的學(xué)習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車(chē)，鏟車(chē)等倉儲車(chē)輛以及各種噸位的載重卡車(chē)保溫車(chē)冷藏車(chē)多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門(mén)吊等專(zhuān)業(yè)的物流標準設施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：
監督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫存商品的數量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報、調整出現的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀(guān)察庫房條件，確保庫房?jì)葴貪穸炔怀瑯恕?/p>
參加庫存貨物的加工整理。為客戶(hù)提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準確、高效，并承諾：?jiǎn)螕盏?5分鐘內，指派操作人員到達現場(chǎng)，進(jìn)行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋客戶(hù)，以便客戶(hù)盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶(hù)指令要求，做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫。
通過(guò)從事這項工作，我了解了現代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時(shí)，我將現實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由于人員數量較多，而且大多數員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導和組織協(xié)調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰斗的精神，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能，比如：我學(xué)習到了塑料周轉箱以及紙質(zhì)周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤(pán)，用堆高機按照標準堆高數量?jì)Υ?紙質(zhì)周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專(zhuān)業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。
我在完成本職工作的同時(shí)，還利用自己的`各方面特長(cháng)協(xié)助一些部門(mén)的工作，由于我在計算機方面有一定特長(cháng)，因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內部的計算機維護工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內容較少，與客戶(hù)的交互能力很有限，頁(yè)面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設的知識，完成了網(wǎng)頁(yè)設計制作以及數據庫程序的編寫(xiě)，節省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門(mén)較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現計算機網(wǎng)絡(luò )和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習到的一些知識，幫助計算機維護專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問(wèn)題，不僅在最快時(shí)間解決了問(wèn)題，而且我也在維修的過(guò)程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長(cháng)，在企業(yè)開(kāi)展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內部運送時(shí)，也能夠熟練駕駛小型和中型車(chē)輛進(jìn)行運輸，節省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是學(xué)習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時(shí)認真學(xué)習，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調能力，使得理論和實(shí)踐緊密結合。
在此次的學(xué)習工作中，我嚴守職業(yè)道德規范，認真完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習到的理論知識投入到現實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現實(shí)中發(fā)生的問(wèn)題，利用自己的特長(cháng)為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，利用自己的組織協(xié)調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導和員工的好評。
通過(guò)這次的學(xué)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次學(xué)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次學(xué)習的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專(zhuān)業(yè)學(xué)習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過(guò)程中一些具體工作的具體技能。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次學(xué)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習我們學(xué)習過(guò)的理論知識，這才是我們學(xué)習與學(xué)習的真正目的。
購物調查報告15
一、引言
隨著(zhù)信息化時(shí)代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò )普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個(gè)簇新的事物漸漸變成人們日常生活的一部分。網(wǎng)絡(luò )正在沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會(huì )員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬(wàn)億大關(guān)。近年來(lái)，依據消協(xié)統計，網(wǎng)購成為增長(cháng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一。然而，網(wǎng)絡(luò )詐欺層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉，誠信與信譽(yù)問(wèn)題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò )消費是否具有被高校生青睞的趨勢，我針對網(wǎng)民最多的成員之一，在校高校生開(kāi)展一次問(wèn)卷調查，旨在通過(guò)數據來(lái)顯示分析高校生網(wǎng)購的特點(diǎn)與趨勢，必且以此分析我國電子商務(wù)的發(fā)呈現狀及前景。
二、正文
�。ㄒ唬┱{查的背景和目的
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過(guò)去霧里看花遙不行及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個(gè)簇新的事物漸漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。高校生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是將來(lái)購物市場(chǎng)上的對象或潛在用戶(hù)。
這次高校生網(wǎng)上購物調查的探討目的就是為了探討高校生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代高校生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費看法以及我國當前網(wǎng)上購物的現狀及將來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望和相識。
�。ǘ┱{查方法和對象
這次的調查，我主要是對在校高校生的調查，因為在校高校生受教化程度較高，對網(wǎng)絡(luò )的運用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)意精神須要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由高校生主宰將來(lái)網(wǎng)絡(luò )消費的可能性較大。
本次我主要實(shí)行問(wèn)卷調查法。首先，制作出調查問(wèn)卷；然后，用隨機抽樣的方法向本校高校生以及一部格外校高校生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調查，然后對問(wèn)卷進(jìn)行了統計和分析，最終得出了結論和相識。
�。ㄈ┱{查結果及分析
1.調查對象性別
通過(guò)本次的調查，我一共調查了100人，在本次的調查對象中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調查對象中女生人數比男生人數多。
2.調查對象年級
通過(guò)上圖，可以看出本次調查的問(wèn)卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多（調查時(shí)間為20xx年6月底），這也收我年級的局限性，由于大四的學(xué)生基本沒(méi)在學(xué)校了，所以我就取消了對大四學(xué)生的調查。
3.調查對象月生活費水平
通過(guò)調查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見(jiàn)，高校生是一個(gè)相對比較富有的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來(lái)滿(mǎn)意高校生的須要的話(huà)會(huì )有很大的市場(chǎng)。
4、是否有網(wǎng)購經(jīng)驗
是否由圖可見(jiàn)，可以清楚的'看出，將近70%的學(xué)生有有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)驗，這個(gè)數據說(shuō)明網(wǎng)上購物游很大的市場(chǎng)，高校生的思想比較先進(jìn)，簡(jiǎn)單接近新事物，所以網(wǎng)購在高校生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢，信任會(huì )有越來(lái)越多的高校生進(jìn)行網(wǎng)購。
5. 網(wǎng)購緣由分析
�。�1）據調查顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購或對網(wǎng)購有所顧忌的緣由主要是：對網(wǎng)上購物支付平安、對商品質(zhì)量不信任；以及可能是所購買(mǎi)商品價(jià)值較大，不情愿或不敢在網(wǎng)上購買(mǎi)；還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿(mǎn)足所致。
�。�2）在調查中顯示，高校生選擇網(wǎng)購的緣由主要為：網(wǎng)上商品種類(lèi)多樣、商品價(jià)格實(shí)惠以及網(wǎng)上購物節約時(shí)間、便利快捷。而且，也有一部分人認為網(wǎng)上購物方式時(shí)尚、新奇，對網(wǎng)購比較青睞。
6.高校生對購物網(wǎng)站的選擇特征
本次問(wèn)卷調查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調查結果來(lái)看，高校生在日常生活中閱讀的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）。這高校生有著(zhù)較清楚地品牌意識，對知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說(shuō)明將來(lái)高校生網(wǎng)上購物時(shí)如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。
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