銷(xiāo)售心得體會(huì )集合（15篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售心得體會(huì )1
公司利用年前的這幾天對我們進(jìn)行了一次銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓，這次少收業(yè)務(wù)培訓給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(cháng)。年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習，成長(cháng)，鍛煉自己是我們應該做的事。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、認識銷(xiāo)售。
在原來(lái)的思想中，銷(xiāo)售就是死氣白賴(lài)的`圍繞各類(lèi)人進(jìn)行推銷(xiāo)，總是讓人厭煩。但是通過(guò)這幾天的培訓，讓我重新對銷(xiāo)售有了新的定義，也對銷(xiāo)售員有了一種新的認識。銷(xiāo)售是一種滿(mǎn)足各方需求的行為，通過(guò)為客戶(hù)解決需求，來(lái)解決自己的需求。
2、銷(xiāo)售流程與技巧。
銷(xiāo)售流程包括資料收集、電話(huà)約訪(fǎng)、洽談、簽約、實(shí)施、服務(wù)維系、二次開(kāi)發(fā)。所有的銷(xiāo)售都包含這幾大部分，銷(xiāo)售流程是死的，但是其中包含了很多的銷(xiāo)售技巧，這些銷(xiāo)售技巧是活的，我們可以通過(guò)各種不同的技巧與不同的客戶(hù)進(jìn)行溝通，進(jìn)而逐步的完成銷(xiāo)售流程，也就完成了銷(xiāo)售。
3、溝通。
做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去，陌生的人從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動(dòng)出擊。
4、適應環(huán)境。
在最短的時(shí)間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時(shí)也一樣，要適應大的社會(huì )環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應你！把自己的個(gè)性化極強的一面，主觀(guān)意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！
5、最大的敵人是自己。
有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰勝自己，相信自己能行，你就一定行！如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢？
6、要積極樂(lè )觀(guān)的面對困難，勇于挑戰！
把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機會(huì )。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而
解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難： 挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最?lèi)?ài)，一分耕耘，一分收獲。當你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。
總之，這次培訓讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(cháng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時(shí)刻提醒自己，激勵自己！不斷前進(jìn)！
銷(xiāo)售心得體會(huì )2
一、學(xué)習奮斗精神
汽車(chē)界銷(xiāo)售之神是喬吉拉德，從1963年至1978年總共推銷(xiāo)出13001輛雪佛蘭汽車(chē)，連續12年平均每天銷(xiāo)售6輛車(chē)，50年來(lái)沒(méi)有人打破記錄。這就是我們銷(xiāo)售顧問(wèn)的偶像，中國汽車(chē)銷(xiāo)售總量已經(jīng)成為世界第一，我們需要努力、奮斗，我們也可以超越喬吉拉德，只要你奮斗！
二、要有很強的忠誠度
忠誠是銷(xiāo)售顧問(wèn)最大的財富。忠誠意味著(zhù)你的能力得到有效的積累，個(gè)人的成長(cháng)離不開(kāi)工作的'沉淀，今天的結果取決5年前的奮斗，5年后的結果取決你今天的奮斗。如果你從98年本田4S店模式開(kāi)始堅持到現在一定了不起，因為現在很多汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團都是以98年為起點(diǎn)的；如果錯過(guò)了，你從20xx年堅持到現在頁(yè)一定了不起，因為現在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團很多是從20xx年起家的；如果都錯過(guò)了，就做好現在，未來(lái)中國汽車(chē)市場(chǎng)還有一波行情等我們來(lái)收獲。
三、要有全力以赴的精神
每天上班全力以赴了嗎？8小時(shí)時(shí)間充分利用了嗎？每個(gè)客戶(hù)都認真接待了嗎？建檔的客戶(hù)都及時(shí)的電話(huà)跟進(jìn)了嗎？訂單的客戶(hù)都真誠的安慰了嗎？成交后客戶(hù)都真誠的后續關(guān)愛(ài)了嗎？戰敗的客戶(hù)你還在聯(lián)系嗎？你的基盤(pán)客戶(hù)有多少為你轉介紹？有多少置換呢？有多少增購呢？全力以赴不是一句空話(huà)，需要你對客戶(hù)全生命周期給予一生的全力以赴，而不是三句半就“友誼的小船說(shuō)翻就翻了”。
四、要有執著(zhù)的精神
熟話(huà)說(shuō)不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹？成功背后都要付出大量的練習。產(chǎn)品知識記多少？汽車(chē)參數配置功能亮點(diǎn)記多少？競品知識了解多少？競品參數配置功能亮點(diǎn)記多少？下班后認真做過(guò)當天工作的總結和思考嗎？銷(xiāo)售顧問(wèn)成長(cháng)都是對“基本功”一次次熟能生巧的回報，每次蛻變都是基于平時(shí)的大量的練習，實(shí)現量變到質(zhì)變的完美轉身。
銷(xiāo)售心得體會(huì )3
我還沒(méi)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)，就聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售是最難的一個(gè)行業(yè)了�，F在隨著(zhù)我國經(jīng)濟水平的逐步提高，許多市場(chǎng)已經(jīng)偏向于服務(wù)化，服務(wù)才是一個(gè)企業(yè)的中心宗旨。因此，這對于一些服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)更加的艱難，對于服務(wù)行業(yè)的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，更是加大了一個(gè)難度。但是說(shuō)過(guò)來(lái)，難度越大，回報也就越大。說(shuō)到底世界上的一切都是公平的，有多少的付出就會(huì )有多少的收獲，這是一條永恒不變的定律。
決定來(lái)公司是我想順著(zhù)現在的潮流不斷進(jìn)步，而銷(xiāo)售工作，就是我的一個(gè)很好的起點(diǎn)。于是，我帶著(zhù)一顆上進(jìn)的心，步入了這個(gè)行業(yè)。選擇來(lái)我們公司是因為，我們公司在同行中有著(zhù)十分良好的反響，無(wú)論是對銷(xiāo)售這一點(diǎn)單獨來(lái)說(shuō)，還是在整個(gè)服務(wù)行業(yè)中，都是一個(gè)領(lǐng)先的地位。因此，我毅然決然的選擇了我們公司，作為我上升的一個(gè)平臺，努力的創(chuàng )新自己的成績(jì)，回報給公司。
來(lái)了之后發(fā)現銷(xiāo)售確實(shí)難做，我開(kāi)始是在電銷(xiāo)這個(gè)部門(mén)，單純的打電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。剛開(kāi)始接觸時(shí)，我是十分的抗拒，一是我覺(jué)得被別人拒絕沒(méi)有面子，二是每天這么多個(gè)電話(huà)確實(shí)有一些厭煩和無(wú)趣，讓我對這個(gè)工作產(chǎn)生了消極情緒。但我仍然是每天努力的堅持著(zhù)，雖然很艱難，但是我還是想看一看堅持是否可以創(chuàng )造成功。最后，果然皇天不負有心人，有一位客戶(hù)愿意來(lái)公司進(jìn)行商談，通過(guò)公司各個(gè)部門(mén)的配合，這個(gè)客戶(hù)成功的`簽下和我們公司的合同，我也比較順利的成交了第一單，這不僅鼓舞了我的士氣，也鼓舞了公司的士氣，這讓我感到十分的自豪。
嘗過(guò)甜味之后，整個(gè)人都變得非常有勁。甚至覺(jué)得打電話(huà)也充滿(mǎn)著(zhù)幸福和快樂(lè )，果然只有成功了一次之后，才會(huì )更有激情和動(dòng)力，在今后的道路上越挫越勇，不斷前進(jìn)。在此我想分享一下成交的心得。第一是每個(gè)人打電話(huà)要有自己的特色，千萬(wàn)不可以和其他營(yíng)銷(xiāo)人員一樣平淡無(wú)奇，這樣會(huì )給客戶(hù)的第一感覺(jué)就是你是個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)的。第二盡量在聊天時(shí)和客戶(hù)做朋友，不要總是站在自己立場(chǎng)推銷(xiāo)產(chǎn)品，你可以詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要什么，我們有什么可以提供的，而不是看客戶(hù)要不要我們的，只有我們知道了他的需求，才會(huì )有突破口！第三就是要努力調整自己的心態(tài)，無(wú)論是面對怎樣的客戶(hù)，我們都要保持一顆耐心，只有不斷的挑戰自己，才會(huì )有成功的那一天。最后一點(diǎn)是，一切的成功都是靠自己的，天上不會(huì )掉陷阱，也更不會(huì )一夜暴富。
作為一名銷(xiāo)售人員，機靈是第一重要的，真誠才是其次，只有自己足夠機智了，才能應對更多的難題，才能創(chuàng )造更多的機會(huì )和利益，因此我會(huì )時(shí)常警告自己，提升自己，從每件小事做起！
銷(xiāo)售心得體會(huì )4
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的屆畢業(yè)生，在今年月日很有幸被集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了總公司;于是我被派往的銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的市場(chǎng)是分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的'鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品新一代的促銷(xiāo)政策是帶加升的大豆油，展示兩個(gè)月，元/箱;元/箱;元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出，我出，經(jīng)過(guò)較量我們買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近萬(wàn)買(mǎi)店費。時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！獙W(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的部長(cháng)和部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司副總對我的關(guān)心，感謝主管經(jīng)理對我的培養，感謝銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝。
銷(xiāo)售心得體會(huì )5
20xx年X日一天《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》訓練結束。作為一個(gè)新的銷(xiāo)售代表，我顯然需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，無(wú)論是主角的變化，還是對新環(huán)境的適應，所以開(kāi)始的時(shí)候心里難免會(huì )出現一些不成熟或者幼稚的想法。不過(guò)好在公司很快為我們搭建了這么好的學(xué)習平臺，非常感謝公司給了我很好的學(xué)習機會(huì )。雖然學(xué)習時(shí)間短，但感覺(jué)受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。也許這還是多年后我能記得清楚的最完美的記憶；其次，我要感謝公司人事部門(mén)給了我們這么寶貴的機會(huì )，讓我們深入了解銷(xiāo)售，了解銷(xiāo)售；然后感謝這一天辛苦培訓的老師和后勤人員。正是你杰出的組織潛力使這次活動(dòng)豐富多彩，達到高潮。正是你的專(zhuān)業(yè)精神和無(wú)私奉獻讓我們覺(jué)得我們的培訓卓有成效。
聽(tīng)了X先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應該具備以下素質(zhì)：
第一，良好的專(zhuān)業(yè)知識
收集各種社會(huì )信息很重要，要對行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識有清晰的把握。在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前，你要清楚的了解自己要做什么，需要得到什么，這樣你才能知道第一次要準備什么；與客戶(hù)溝通時(shí)，在強大的信息庫支持下，既體現了業(yè)務(wù)員淵博的知識，又讓你從容不迫。
第二，旺盛的學(xué)習熱情
“思想改變命運，現在決定未來(lái)”，現在該怎么辦？這一刻要多學(xué)習：拜好老師，交好朋友，讀好書(shū)，愛(ài)培訓。我會(huì )用自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，我會(huì )用后天的努力彌補自己與生俱來(lái)的天賦不足。
第三，敏銳的觀(guān)察力和口才
在那里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說(shuō)“一個(gè)好的推銷(xiāo)員應該永遠是微笑的、甜言蜜語(yǔ)的、細腰的、敏捷的”！
第四，理解傾聽(tīng)，提出問(wèn)題，善于把握客戶(hù)的個(gè)性特征，識別人際風(fēng)格，并加以利用
人脈是事業(yè)的基石！如何正確處理人際關(guān)系，將決定業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行；懂得認真傾聽(tīng)，表現出應有的謙虛，是處理人際關(guān)系的起碼前提。
第五，繼續努力進(jìn)取的心態(tài)
別人能做的我也能做，我也會(huì )做的更好。孫先生經(jīng)歷了成功和失敗，但他仍然以進(jìn)取的態(tài)度品味生活。他做了大多數人做不到的事。這種樂(lè )觀(guān)的`精神絕對值得學(xué)習。
第六，不要輕易放手
在培訓教材中，—X老師經(jīng)常在“授人以魚(yú)不如授人以漁”的指導思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，規劃我們的“事業(yè)”，讓我們學(xué)會(huì )用心、主動(dòng)地看待自己的工作，讓我們堅信自己的工作。更重要的是，孫老師為我指明了未來(lái)的工作方向，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活。我很平凡，但我有一顆不平凡的心。我會(huì )因為樂(lè )觀(guān)的信念而快樂(lè )，我會(huì )因為努力而期待收獲。我將在人生的道路上領(lǐng)悟孫先生在我的教學(xué)中所傳達的精神力量，保持一種追求進(jìn)步的客觀(guān)態(tài)度，盡我所能，把握自己的命運，享受生活的充實(shí)，感受工作的快樂(lè )！
銷(xiāo)售心得體會(huì )6
本學(xué)期，我們班開(kāi)設了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，第一次上課的時(shí)候，根本不明白網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是什么，干嘛用的!聽(tīng)了一個(gè)月老師教的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，不僅學(xué)到了有關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)知識，而且通過(guò)他的啟發(fā)，得到了許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)教育體系中一個(gè)不可缺少的部分，有著(zhù)舉足輕重的地位。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)首先要了解的應該是傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。傳統的營(yíng)銷(xiāo)理論經(jīng)歷了上百年的.發(fā)展，已經(jīng)趨近于完善，在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)層面來(lái)講，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)是相通的，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是傳統營(yíng)銷(xiāo)上一種形式的擴展，如市場(chǎng)定位，市場(chǎng)細分，差異化營(yíng)銷(xiāo)，定價(jià)策略等理論在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上同樣發(fā)揮著(zhù)重要的作用，SWOT分析法、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學(xué)習的重點(diǎn)，不是學(xué)習其表面，而且理解其深意。
其次是學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎。如HTML的常用語(yǔ)法、CSS基礎、W3C建站標準，熟悉建站流程，CMS搭建等;
再次就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)SEM，SEO等，這也是學(xué)習的重點(diǎn);
還有網(wǎng)絡(luò )調研，網(wǎng)絡(luò )廣告等相關(guān)的知識。
前面大概介紹了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的知識體系這里重點(diǎn)講一下實(shí)踐體系，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的也是具體實(shí)訓，把具體知識實(shí)際運用起來(lái)，現在基本是理論占30%，具體動(dòng)手占70%的時(shí)間，具體怎么去實(shí)踐呢?
1.建立自己的獨立博客�？梢杂肸-blog或者wordpress進(jìn)行獨立博客建立，博客的運營(yíng)涉及到前期的博客策劃，就是規劃博客的內容，宣傳方式，利用博客建立起個(gè)人品牌，發(fā)表自己的學(xué)習體驗或者在某一方面見(jiàn)解，具體的實(shí)現步驟是：進(jìn)行博客的策劃(如建立的目的，大概的宣傳方式等)購買(mǎi)空間和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所擁有的HTML知識，CSS等知識對博客模板進(jìn)行修改------發(fā)布內容，并根據所學(xué)知識一步步進(jìn)行調整，如利用SEO知識確定關(guān)鍵字，博客的優(yōu)化等------博客的推廣，如博客聯(lián)盟。
2.利用CMS建站。如果博客熟悉了，相關(guān)的常識也了解了差不多，那么就要進(jìn)行進(jìn)一步加大力度，CMS建設網(wǎng)站已成為建立的網(wǎng)站的主流方式。在網(wǎng)站建設以前，利用所學(xué)的知識體系，如網(wǎng)絡(luò )調研與分析，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等，現對你所需要建設的網(wǎng)站進(jìn)行前期需求分析，較完整的推廣方案，網(wǎng)站欄目確定及相關(guān)的資金預算，初步接觸網(wǎng)站運營(yíng)的相關(guān)知識。說(shuō)起來(lái)挺簡(jiǎn)單的，大概的就是這個(gè)流程，當然如果親自去實(shí)現的話(huà)會(huì )遇到眾多的問(wèn)題，遇到問(wèn)題的時(shí)候，首先要求助于搜索引擎，對自己需要了解的知識進(jìn)行搜索，其次在各大專(zhuān)業(yè)性強的網(wǎng)站進(jìn)行問(wèn)題發(fā)布，尋求解決途徑。
3.進(jìn)行自我的定位。尋找自己最擅長(cháng)的方面進(jìn)行深入，也為了將來(lái)的發(fā)展，也是為了在求職中更勝一籌。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是要把一件事情、一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)公司推廣出去，擴大它的影響力。重要的是要推廣得好，推廣得巧，這就需要我們自己在學(xué)校期間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。
銷(xiāo)售心得體會(huì )7
我滿(mǎn)懷期待地幸運地參加了20年一次的營(yíng)銷(xiāo)培訓課程。通過(guò)一周的積極參與和奉獻，我在管理能力建設、基層財務(wù)會(huì )計及相關(guān)制度、合規經(jīng)營(yíng)和法律環(huán)境、如何提高農業(yè)保險和財產(chǎn)保險服務(wù)能力等方面的研究取得了很大進(jìn)展和成效。所有這些成就都離不開(kāi)領(lǐng)導的信任和培養。沒(méi)有領(lǐng)導的肯定，我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣一個(gè)高水平、高規格、超強度、超極限的推廣課程。我要向各位領(lǐng)導表示衷心的感謝。
培訓課程緊張有序，氣氛嚴肅活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，我收獲了很多，充滿(mǎn)了情感�，F在我向領(lǐng)導匯報學(xué)習經(jīng)驗如下：
一、態(tài)度決定一切，想法產(chǎn)生動(dòng)力
從培訓課程的學(xué)習手冊中，我注意到四個(gè)詞—學(xué)習宣言。
內容如下：
“我保證會(huì )懷著(zhù)感激之情珍惜每一個(gè)機會(huì )。因此，我會(huì )全身心投入，積極思考，真誠溝通，樂(lè )于分享，認真總結，應用所學(xué)。
我會(huì )積極地將所學(xué)知識應用到工作實(shí)踐中，鞏固學(xué)習成果，提高工作技能。我要全力以赴學(xué)習！“一開(kāi)始我就把它當作我的夢(mèng)想”小鬧鐘“總是提醒著(zhù)我，第一個(gè)正確的態(tài)度是成功和收獲的開(kāi)始！“只有認識到發(fā)自?xún)刃膶W(xué)習的必要性和重要性，我們才能將行動(dòng)轉化為自我意識，并產(chǎn)生良好和積極的效果。為期一周的培訓班課程也有效地證明了這一點(diǎn)。在培訓班上，老師要求我們認真思考這樣一個(gè)問(wèn)題：如何在過(guò)程中學(xué)習對于培訓班，我們想學(xué)什么，學(xué)習后有什么希望？
我認為，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴守紀律，從小處做起，穩步向大目標邁進(jìn)以飽滿(mǎn)的熱情和專(zhuān)注聆聽(tīng)每一堂課，還可以學(xué)習講師的教學(xué)技能和互動(dòng)風(fēng)格，還可以與各個(gè)地區的同齡人進(jìn)行溝通和交流，從他們身上學(xué)到更多的營(yíng)養和靈感。每個(gè)合作伙伴都是一名教師。每個(gè)合作伙伴都有一個(gè)亮點(diǎn)，都有非常優(yōu)秀的性格，值得感謝和學(xué)習。我一生中能有多少次這樣的機會(huì )？為什么不珍惜和努力工作呢？積極的態(tài)度是進(jìn)步的根本保證，良好的態(tài)度本身就是寶貴的財富。我總是比別人付出更多，總是比別人更努力，總是比別人學(xué)到更多，總是離成功更近這是我在培訓課程中的感受之一。
二、養成良好習慣并反映培訓風(fēng)格
所謂成功是從成功到自然成功的過(guò)程，成功是從習慣到習慣的過(guò)程，因此，良好習慣的養成對成功非常重要。一個(gè)人的輝煌絕非偶然或一夜之間，而是經(jīng)過(guò)多年的磨練和人生的跌宕起伏。也就是說(shuō)，良好習慣的形成可以伴隨著(zhù)他的生活和一流的訓練風(fēng)格，我們應該從培養良好的習慣開(kāi)始。在訓練過(guò)程中有很多詳細的規定。例如，為了保證訓練效果，請將手機鈴聲設計為振動(dòng)或靜音；
在訓練過(guò)程中，請嚴格遵守課程慣例。保持環(huán)境整潔，學(xué)生不得在休息室外公共場(chǎng)所吸煙；
著(zhù)裝整潔，注意嚴格的請假程序等，都充分體現了教師的良好意愿。一支能打勝仗的軍隊，必然是一支習慣好、紀律嚴、精益求精的軍隊nt風(fēng)格。
培訓班的封閉式學(xué)習和培訓緊張而愉快。每個(gè)人都投入到追求競爭、卓越和挑戰的新精神中，在融合舊知識和學(xué)習新技能的同時(shí)，我認為良好習慣的培養也是不可或缺的內容之一。良好習慣的培養ts是一個(gè)漫長(cháng)而艱苦的過(guò)程，培訓課程是一個(gè)很好的推廣和糾正機會(huì )，因為這里有轄區內合作伙伴的友好建議和無(wú)私幫助，還有講師的嚴格監督和熱情關(guān)懷，這里有一個(gè)濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境，這是毋庸置疑的使學(xué)習進(jìn)度越來(lái)越快。
三、豐富知識教育，提高專(zhuān)業(yè)技能
國內外眾多企業(yè)的不斷進(jìn)入，不僅給我們公司帶來(lái)了新的機遇，也使我們面臨著(zhù)更高的挑戰，如何加強營(yíng)銷(xiāo)管理，如何快速有效地拓展市場(chǎng)，如何改進(jìn)和提高基層管理水平，已經(jīng)成為擺在我們面前的一系列問(wèn)題在營(yíng)銷(xiāo)體系中，如何提高營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)，如何突破思維，進(jìn)行創(chuàng )新，是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范化教育，提高一線(xiàn)監管人員的綜合素質(zhì)，才能提高企業(yè)的.核心競爭力從公司生存和發(fā)展的戰略高度，豐富營(yíng)銷(xiāo)知識教育，提高各類(lèi)保險業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)技能培訓、學(xué)習和吸收先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，是公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)持續、健康、穩定發(fā)展的根本保證國內外的ng和服務(wù)理念是本培訓課程的核心要求，也是我參加本培訓課程的基本要求；
培訓課程的課程從簡(jiǎn)單到簡(jiǎn)單，我們可以意識到，這些課程都是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導和老師的精心考慮、精心安排和精心設計的，特別是MTP管理能力培養方面的培訓，讓我受益匪淺。通過(guò)唐講師精彩的演講xx，我深深意識到我在日常管理中的弱點(diǎn)和原則之間的差距，管理技能和溝通技能的學(xué)習差距，彌補了管理的不足
競爭的結果無(wú)非是優(yōu)勝劣汰。市場(chǎng)就像戰場(chǎng)。要贏(yíng)得這場(chǎng)戰爭，勇氣和勇氣是不夠的。保險營(yíng)銷(xiāo)正處于良好的航行期。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)將充滿(mǎn)火焰。作為一名基層保險經(jīng)理，除了掌握豐富的知識外wledge，保持正確的態(tài)度和良好的習慣。此外，實(shí)踐技能是必不可少的。技能的提高必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最終讓市場(chǎng)測試可行性；
本次培訓課程雖已結束，但新的征程才剛剛開(kāi)始，我將以從培訓課程中學(xué)習到的知識、態(tài)度、習慣和技能，以堅韌不拔的精神和認真嚴謹的作風(fēng)，致力于緊張有序的實(shí)際工作，我決心為輝煌的事業(yè)而奮斗中國人保財產(chǎn)保險公司終身雇員。
銷(xiāo)售心得體會(huì )8
七月流火，酷熱難耐。正是這樣的盛夏季節，我起先了我的假期社會(huì )實(shí)踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的銷(xiāo)售部。xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司是以汽車(chē)銷(xiāo)售、整車(chē)修理、汽車(chē)俱樂(lè )部及駕駛培訓服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)。第一次參加社會(huì )實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng)，讓我對自己充溢了期盼。
雖然我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是國際經(jīng)濟于貿易，銷(xiāo)售汽車(chē)和我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，對我來(lái)說(shuō)很生疏，要想把工作做好，就必需了解這方面的學(xué)問(wèn)，對其各方面都有深化的了解，才能更好地應用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機會(huì )。實(shí)踐，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有用武之地。理論應當與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨改變，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了的挑戰，前天才剛學(xué)到的學(xué)問(wèn)可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問(wèn)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問(wèn)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿易，但在以后畢業(yè)工作中我們不肯定是去做有關(guān)我們這一專(zhuān)業(yè)的'工作。然而不同的職業(yè)間卻有著(zhù)一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系困難。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自己的實(shí)力!
在實(shí)踐的這段時(shí)間內，雖然我只幫忙接電話(huà)，復印資料，整理文件，開(kāi)發(fā)票等，但我感受著(zhù)工作的氛圍，使我特別的快樂(lè )，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當一名銷(xiāo)售員的味道。雖然對那些有關(guān)汽車(chē)配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷(xiāo)售汽車(chē)的過(guò)程中使我受益匪淺。在銷(xiāo)售的過(guò)程中服務(wù)看法至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得的利潤就必需提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿(mǎn)意顧客的要求。
在這里我看著(zhù)車(chē)子如何賣(mài)出，看著(zhù)修理部的工人給那些出故障的車(chē)子解除故障。在這里我體會(huì )著(zhù)上班族的歡樂(lè )和苦惱，勞碌的時(shí)候，上班族也象小學(xué)生一樣期盼著(zhù)假期。以前總渴望離開(kāi)父母的愛(ài)護傘，獨自一人去闖蕩。好像現在想想自己有些天真，這個(gè)社會(huì )競爭的壓力真的好大。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份特別滿(mǎn)足的工作也不簡(jiǎn)單，創(chuàng )業(yè)又談何簡(jiǎn)單。
短短的實(shí)踐時(shí)間中，使我對自己的目標有了新的一個(gè)定位。我們現在的很多學(xué)生都很迷茫，對自己的專(zhuān)業(yè)相識不夠，對自己的將來(lái)沒(méi)有一個(gè)合理的規劃，象一只無(wú)頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習專(zhuān)業(yè)有啥用，將來(lái)能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現在要依據自己的實(shí)際狀況合理的為自己規劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì )實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè)，了解這個(gè)社會(huì )。而不是一味的埋怨。要按部就班的提高自己的實(shí)力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì )優(yōu)秀的人才，為社會(huì )服務(wù)。
這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素養及受挫折的心態(tài)，要有良好的語(yǔ)言表達實(shí)力及與生疏人溝通的實(shí)力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現在所欠缺的一些實(shí)力。而這些實(shí)力也是我在以后參與就業(yè)所必需具備的一些實(shí)力。因此在接下來(lái)的時(shí)間里，讓我有了新的動(dòng)力。讓我對自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)有了一個(gè)全新的相識
銷(xiāo)售心得體會(huì )9
9月25-26日，“濟南市小學(xué)數學(xué)四、六年級新教材培訓活動(dòng)”在濟南市濱河小學(xué)隆重舉行。
本次培訓旨在進(jìn)一步貫徹落實(shí)20xx版新《課程標準》的精神，用好人芥課標教材，實(shí)現市教育局提出的“教好教會(huì )、學(xué)好學(xué)會(huì )”的育人目標。
人民教育出版社專(zhuān)家王佩霞老師，濟南市教研室李勇副主任，區教育局馬海燕副局長(cháng)以及各區縣教研員、數學(xué)骨干教師近400人出席了本次活動(dòng)。
我有幸參加這次培訓，這套教材也是比較早接觸到這套教材的。
我也閱讀了《數學(xué)課程標準》，從中感覺(jué)到，新教材與我們一直用的教材有所不同，感覺(jué)在很多方面都做了改進(jìn)。
例如，更注重數學(xué)與生活的聯(lián)系，更重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，強調不同的學(xué)生學(xué)習不同的數學(xué)，使每個(gè)學(xué)生都能有進(jìn)步。
但實(shí)際怎樣操作，怎樣把握新教材心里卻沒(méi)底。
可是，聽(tīng)了領(lǐng)導和老師們的講座后，我頓時(shí)覺(jué)得，自己的認識清楚了許多。
幾位老師不僅就《數學(xué)課程標準》給我們談自己的體會(huì )，還結合四年級的實(shí)際內容給我們分析，組織我們分組討論，助我們更好的理解了新教材和新課標的精神。
下面就是自己學(xué)習之后的一些膚淺的認識和體會(huì )：
一、注重學(xué)生全面、持續、和諧的發(fā)展
教材的設計更注重面向全體學(xué)生，培養學(xué)生的個(gè)性。
我們知道每一個(gè)學(xué)生因為生活環(huán)境，智力發(fā)展，性格特點(diǎn)等多種原因會(huì )造成，每個(gè)人對知識的理解和
接受有差異，表現出學(xué)習的效果不盡相同。
這種現象是切實(shí)存在的，而教師應充分尊重學(xué)生的這種差異，對每個(gè)學(xué)生提出合理的要求，使每個(gè)學(xué)生都學(xué)有價(jià)值的數學(xué)，不同的人在數學(xué)上獲得不同的發(fā)展。
二、形式和內容更加多樣化
新教材更注重多樣性。
過(guò)去教學(xué)可以說(shuō)也重多樣化，但這種多樣化目標單一，往往是殊途同歸，而且過(guò)分強調掌握多種方法。
相，新教材更重研究探討的'過(guò)程，承認答案的不唯一性，使學(xué)生有一個(gè)較的發(fā)揮的空間，學(xué)生可以想出多種方法解決問(wèn)題并且結果不是唯一的，學(xué)生更多的結合生活實(shí)際解題，使學(xué)習呈現一種多元化的形式。
三、數學(xué)知識與實(shí)際生活緊密相連
數學(xué)是人們對客觀(guān)世界定性的把握和定量的刻畫(huà)、逐漸抽象概括、形成方法和理論，并進(jìn)行廣泛應用的過(guò)程。
這個(gè)過(guò)程是來(lái)源于生活實(shí)際的，它在人類(lèi)社會(huì )中，是無(wú)處不在的，有著(zhù)非常重要的作用，它并不事立于書(shū)本之上的，它是與生活有著(zhù)緊密聯(lián)系的，是與生活密不可分的，所以數學(xué)應該是來(lái)源于生活，并且能夠解決生活實(shí)際問(wèn)題的。
因此，在新教材的編寫(xiě)中更多的采用了生活化與情景化的場(chǎng)景，例如有兒童喜歡的游戲，活動(dòng)和童話(huà)故事，教材中充滿(mǎn)著(zhù)鮮艷的圖畫(huà)，使兒童興趣高漲，并能投入其中。
四、數學(xué)教學(xué)活動(dòng)更加豐富
隨著(zhù)教育的不斷深入，傳統教學(xué)的已勢在必行。
變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”就要求教師要給學(xué)生充分的時(shí)間和空間，給學(xué)生提供豐富的學(xué)習資料，讓他們通過(guò)討論、交流等多種形式的學(xué)習，使學(xué)生自主學(xué)習可以自學(xué)的內容。
我相信，通過(guò)這次的新教材培訓，我們將對新教材更加深入的把握，更深刻地理解所包含的教育理念，更好的做好新課改工作。
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開(kāi)心！今年換了這份服裝銷(xiāo)售的工作，可以說(shuō)是我最開(kāi)心的一件事兒！終于我每天都可以跟我喜歡的漂亮衣服待在一起了，也可以和每一個(gè)來(lái)我們店的愛(ài)好漂亮衣服的人交流和溝通了！可以說(shuō)，這份工作是我這個(gè)人量身定制的工作，別人為此工作苦惱銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的時(shí)候，我忙著(zhù)在跟我的顧客交流裝扮心得，這是每一個(gè)愛(ài)好穿漂亮衣服的人所應該來(lái)從事的工作！她們一定都會(huì )像我一樣，每天都沉浸在自己的快樂(lè )中。
能夠來(lái)到這里做服裝銷(xiāo)售，真是機緣巧合，要是沒(méi)有這巧合，我根本不會(huì )想到我花在穿衣鏡前的時(shí)間不是浪費時(shí)間，而是為自己這份工作打下良好的基礎！從第一天到這里來(lái)工作起，我就明白我以后再也不用愁自己的工作無(wú)法讓自己每天絕大多數的時(shí)間能夠花得值當了。在這里的每一天，我都是在研究如何自己穿得更好看，幫助別人打扮得更好看，過(guò)去我是一個(gè)人在鏡子前臭美，現在終于有人陪我一起在鏡子前臭美了，而且這樣臭美下來(lái)還能夠給我的生活提供物質(zhì)基礎！我在這里的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)已經(jīng)遠超我過(guò)去在別的地方的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了，如果說(shuō)別的地方拿到的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是辛苦獲得的，那么這里的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)真的可以說(shuō)是“唾手可得”的了。
在我從事這份服裝銷(xiāo)售的過(guò)程中，我結識了很多有錢(qián)有閑愛(ài)穿衣打扮的好姐妹，也結識了很多忙里偷閑來(lái)這里想把自己變美的好姐妹，和她們的接觸中，我不僅賣(mài)出了衣服，而且還了解到了怎么樣可以讓自己讓別人都變得更加好看！可以說(shuō)是在百分之百的享受中掙到了財富，還收獲了我一直追去的美貌以及才華。何樂(lè )而不為呢？連我的銷(xiāo)售經(jīng)理都被我的快樂(lè )所感染了，她以前可以說(shuō)是為了生活而來(lái)進(jìn)行的服裝銷(xiāo)售工作，在我的帶動(dòng)下，她現在也慢慢沉浸在愛(ài)美的氛圍中，既賣(mài)出了衣服，又把自己變得更加美更加有才華更加有錢(qián)了！
如果可以，我會(huì )一直一直做下去，我愿意賣(mài)一輩子衣服，也愿意在賣(mài)衣服的過(guò)程中和那么多志同道合的姐妹們一起切磋學(xué)習！這是一份最最好的工作，是別的不懂裝飾打扮的人所體會(huì )不到樂(lè )趣的`工作。我在接下來(lái)的工作中，我還想自己開(kāi)一個(gè)公眾號，專(zhuān)門(mén)給愛(ài)美的姐妹們提供穿搭靈感，讓所有的人都能夠沉浸在自己的快樂(lè )中生活。
服裝銷(xiāo)售心得體會(huì )8
做服裝銷(xiāo)售生意看起來(lái)很簡(jiǎn)單，好像誰(shuí)都可以來(lái)做，其實(shí)，事實(shí)并非如此，只有你親身體會(huì )了，才知道市場(chǎng)競爭是多么的激烈。服裝銷(xiāo)售的過(guò)程也是從買(mǎi)賣(mài)商品中賺取差價(jià)的過(guò)程，而這里關(guān)系到很多學(xué)問(wèn)，比如進(jìn)貨，你就要知道如何確定進(jìn)貨的數量、質(zhì)量以及種類(lèi)，如何確定進(jìn)貨資金和流動(dòng)資金的比例，什么時(shí)候補貨以及如何確定補貨的數量等。
具體來(lái)講，要做好服裝銷(xiāo)售工作，你需要做好以下八個(gè)方面。
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從來(lái)到公司到現在已經(jīng)將近一年半了，跟以前的自己相比，現在的自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也總結到了許多銷(xiāo)售心得�？赡芪疫�不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
1、最基本的就是，在接待當中始終要保持熱情。保持熱情不管對客戶(hù)還是對自己 都是很重要的。熱情是一種精神面貌，只有保持熱情積極的態(tài)度，才能從內心去感染客戶(hù)，讓客戶(hù)對自己產(chǎn)生好感。這樣子才能以朋友的身份來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，使他相信你給他推薦的房子是最適合他的。
2、以誠待客，切忌虎頭蛇尾。對待每一個(gè)客戶(hù)我們要做到熱情坦誠，貫徹始終。要想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，幫客戶(hù)之所需。房子成交并非終結，要經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，加強聯(lián)系，幫其排憂(yōu),這樣你的`客戶(hù)就會(huì )像滾雪球一樣越滾越大，形成客戶(hù)派生客戶(hù)的第二個(gè)購買(mǎi)市場(chǎng)。
3、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作。并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，方便了自己的銷(xiāo)售。
4、吃透客戶(hù)，做到有的放矢。在接待客戶(hù)時(shí)，首先要察顏觀(guān)色摸透他的心理，弄清他購房的目的。一般購房的目的有兩個(gè)，一是為了改善居住條件，對這類(lèi)客戶(hù)在介紹樓盤(pán)時(shí)，應更多的強調該房的質(zhì)量、使用功能、特點(diǎn)，周邊環(huán)境、配套、交通狀況及物業(yè)管理，著(zhù)重從居住的方便性和環(huán)境的優(yōu)越性等來(lái)介紹。另一方面就是購房作為一種投資，對此類(lèi)客戶(hù)應該重點(diǎn)介紹房屋的質(zhì)量、規劃、周邊環(huán)境、改善前景及保值、增值和升值潛力，這樣就可誘發(fā)和增強其購房信心，起到事半功倍之效。
5、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題。這樣，自己就可以針對性的進(jìn)行化解，盡可能的為客戶(hù)提供相對他來(lái)講最適合的房子。解決他們的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
6、尊重客戶(hù)，切記禮貌待人。對待所有客戶(hù)我們必須尊重，做到彬彬有禮、和藹熱情，給客戶(hù)一種溫暖的家的感覺(jué)，給客戶(hù)留下一個(gè)好的印象，決不可以貌取人，只有為客戶(hù)提供持續的周到的和令人滿(mǎn)意的高質(zhì)量服務(wù)，才能起到事半功倍之效。
最后，個(gè)人認為，在工作中態(tài)度決定一切，無(wú)論做什么，如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。反之，如果我們擁有良好的工作態(tài)度，相信我們都將成功。
銷(xiāo)售心得體會(huì )12
在這里看到的貼子很多，的確，有的貼子寫(xiě)得是很準確，分析得也很到位，各種各樣的辦法，讓新人們看得眼花繚亂，有教人第一次數拜訪(fǎng)的禮儀，也有教人如何的說(shuō)服醫生，如何和醫生們建立良好的關(guān)系，等等，可真正拿到現實(shí)中，這些又未必百發(fā)百中的，對于有些商業(yè)公司的代表們來(lái)說(shuō)，這些也許能用得上，因為他們都有良好的學(xué)術(shù)知識和品牌優(yōu)勢的支持，跟藥劑科和醫生之間缺少的就是溝通和認可，所以一些細微的改變有時(shí)的確什么有作用的。
大家都知道，在我們藥品銷(xiāo)售大軍中，有好多人是從其他行業(yè)轉行過(guò)來(lái)的，他們有的都自己做代理，他們之中有的人會(huì )很快的成為專(zhuān)業(yè)人事，會(huì )做得得心應手，因為他們擁有良好的心理等各方面的`素質(zhì)，但也有那么一部分人，手頭上的產(chǎn)品不是太好，個(gè)人魅力也不行，學(xué)歷不高，語(yǔ)言表達能力不好，更可怕的會(huì )是沒(méi)有關(guān)系，雖然現在都在喊，做藥要專(zhuān)業(yè)化，但這部份人就不活了嗎，很顯然不是，這部份人會(huì )繼續做下去，一直到被淘汰。假如你是這部份的其中之一，我會(huì )勸你不要放棄，這個(gè)行業(yè)里，專(zhuān)業(yè)固然很重要，但沒(méi)有專(zhuān)業(yè)還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時(shí)候我就是這樣的，學(xué)歷拿不出手，語(yǔ)言表達能力奇差，和別人打交道的時(shí)候經(jīng)常會(huì )吱嗚得自己也搞不清楚我在說(shuō)什么，長(cháng)相也沒(méi)辦法讓男醫生看起來(lái)舒服，更沒(méi)辦法讓女醫生認為我有可能會(huì )成為她的情人方面發(fā)展，最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感，但事實(shí)我熬過(guò)來(lái)了，并且到現在也算是有點(diǎn)小小的成就了，在這里我就談?wù)勎业男牡�，也許對和以前的我有點(diǎn)象的朋友會(huì )有所幫助。
先從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這種情況你不該去商業(yè)公司做，你一定要自己做，代理一個(gè)小廠(chǎng)的產(chǎn)品，知名度不高沒(méi)關(guān)系，針對性要廣一點(diǎn)，不能局限于專(zhuān)科的比如婦科用藥或者泌尿外科等方面的，但同類(lèi)的不能太多（推薦中成藥），空間一定要大，批價(jià)二十以下的底價(jià)不能高于二零扣，批價(jià)在三十以上的也不能超過(guò)二五扣。剛做的時(shí)候切忌心比天高，一步一步來(lái)，先搞定一家醫院，以這家醫院為根據地再慢慢的向外闊張，這樣子對于投入的資本也不會(huì )產(chǎn)生太大壓力，也可以輕松的積累更高一步發(fā)展的起動(dòng)資金。
銷(xiāo)售心得體會(huì )13
年復一年，轉眼間即將掀開(kāi)新的篇章。在過(guò)去的一年里，全體員工在xx的領(lǐng)導下，在公司各相關(guān)部門(mén)的有力支持下，通過(guò)全體員工的共同努力，克服重重困難，努力進(jìn)取，超額完成了領(lǐng)導下達的銷(xiāo)售任務(wù)。在新年即將到來(lái)之時(shí)，將10年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結做如下匯報：
1、銷(xiāo)售情況
年銷(xiāo)售891臺，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷(xiāo)售351臺。銷(xiāo)量497臺較07年增長(cháng)45%(07年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺)。
2、營(yíng)銷(xiāo)工作
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的.同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。-xx年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在-xx年-xx月正式提升任命xx為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間xx每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻。
3、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項工作，xx年xx月任命xx為信息報表員，進(jìn)行對公司的報表工作，在工作期間xx任勞任怨按時(shí)準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻。
4、檔案管理
xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報公司等，工作期間xx按照公司規定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對xx年各項工作做了簡(jiǎn)要總結。
二、最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習工作，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在學(xué)習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現對于xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xué)習公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與公司各部門(mén)的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。
4、銷(xiāo)售人員的培訓，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請允許我代表專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在-年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷(xiāo)售心得體會(huì )14
轉眼一年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接新的一年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿(mǎn)完成了公司 所定的銷(xiāo)售任務(wù)，在金伯利的三年時(shí)間里我們一直堅持真誠專(zhuān)業(yè)的態(tài) 度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己， 基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買(mǎi)的顧 客，努力提高我們金伯利的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在金伯 利這個(gè)展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我 并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。 以下是我的年底總結：
認真學(xué)習，努力提高我們必須大量學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。 腳踏實(shí)地，努力工作作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識，勤奮努力，一步一個(gè) 腳印，對領(lǐng)導下達的任務(wù)，認真對待，及時(shí)辦理。 存在的問(wèn)題通過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有 意購買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪(fǎng)，所以在以后的工作中將做好 記錄，定期回訪(fǎng)，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我 通過(guò)努力學(xué)習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都 在接待著(zhù)形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我 們的潛在客戶(hù)，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。2、對工 作充滿(mǎn)激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高 度的責任心和滿(mǎn)腔的熱情。3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我 們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認同我們的商 品購買(mǎi)我們的商品，我們才有錢(qián)可賺，我們有了客戶(hù)，就可以保障我們銷(xiāo)售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷(xiāo)量提升了，我們就可以拿得到更多的.獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷(xiāo)售人員一定要將這句話(huà)作 為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹慎的客戶(hù)，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個(gè)鍛煉。當我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿(mǎn)意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷(xiāo)售也會(huì )源源不斷地。
千萬(wàn)不能小看每一位顧客， 我們應用真誠去打動(dòng)他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿(mǎn)意。向武姐開(kāi)會(huì )時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺(jué)得那是因為武姐的真誠感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為甚么武姐能對待 每一位顧客都做到用真誠的心去打動(dòng)顧客我們卻不能？我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只 要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì )做到像武姐那樣，我們才會(huì )可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個(gè)客戶(hù)，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會(huì )取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì )得到大家的認可的。
像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng )始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(cháng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買(mǎi)就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶(hù)話(huà)，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì )拿到更多的報酬的。
我們每一 位員工都應：1。 熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)銷(xiāo)售 任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì )用心的去做，所以作 為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承 受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì )有好心情。 2。有一顆感恩的心 金伯利為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺，客戶(hù)為我們提供了施展才 能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就 回去努力，去拼搏。
銷(xiāo)售心得體會(huì )15
通過(guò)多銷(xiāo)售人員管理這門(mén)課的學(xué)習，是我認識到，必須提高銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售經(jīng)理的技能。形成一個(gè)戰斗力強的團隊，因為一個(gè)戰斗力強的團隊會(huì )給前線(xiàn)提供各種支援：強有力的銷(xiāo)售領(lǐng)導，培養成功銷(xiāo)售人員的環(huán)境，合理的流程都是相當重要的。
研究發(fā)現，銷(xiāo)售主管們將銷(xiāo)售管理看作是部門(mén)主要的影響點(diǎn)，并將管理能力的發(fā)展成重要的需求。銷(xiāo)售經(jīng)理必須有效的平衡三個(gè)主要角色：策略家、激勵者、教練，這也是部門(mén)成功的三個(gè)要素。學(xué)習策略的領(lǐng)導銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售人員必須能夠進(jìn)行策略部署，在滿(mǎn)足公司和銷(xiāo)售部門(mén)內部要求的同時(shí)，接受客戶(hù)方面的挑戰。要做到這樣，銷(xiāo)售經(jīng)理必須具備策略性思維，讓公司走上成功之路，確定銷(xiāo)售部門(mén)達成部標的方法，找到銷(xiāo)售人員用來(lái)實(shí)現業(yè)績(jì)的策略。
銷(xiāo)售管理人員還需要為銷(xiāo)售人員設立清晰和專(zhuān)注的工作目標，動(dòng)員和鼓勵銷(xiāo)售人員去達到這一目標。最成功的經(jīng)理往往需要得到部門(mén)內部的支持，并以團隊領(lǐng)導的心態(tài)與姿態(tài)開(kāi)展工作。學(xué)習與公司內其他人或部門(mén)合作保證銷(xiāo)售成功，現在跨部門(mén)合作比以往任何時(shí)候都重要，應為許多部門(mén)的通力合作能更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。而銷(xiāo)售部門(mén)是客戶(hù)關(guān)系的專(zhuān)家，所以只有銷(xiāo)售部門(mén)才能更好的促進(jìn)與其他部門(mén)的合作，從而天衣無(wú)縫的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。同時(shí)要對銷(xiāo)售人員委以重任并信任他們，用來(lái)滿(mǎn)足團隊在士氣方面的需求。其次，銷(xiāo)售團隊的內部氛圍也相當重要。要歡迎新的觀(guān)點(diǎn)，在以身作則的同時(shí)幫助銷(xiāo)售人員達成目標。與此同時(shí)，對銷(xiāo)售人員工作的認可也是相當重要的，可以激勵他們的斗志，挖掘他們的潛力。為銷(xiāo)售人員提供支持并讓他們安心工作，會(huì )讓他們在奮斗的過(guò)程中增加自信與責任感。最后就是支持銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的流程一定要做好，他們分別為：招聘與雇傭、績(jì)效管理、機遇管理、策略性客戶(hù)關(guān)系管理、獎勵和認可體系、信息系統、培訓與發(fā)展。
1.銷(xiāo)售渠道的重要性
銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的生命線(xiàn),是企業(yè)發(fā)展壯大的本錢(qián),前期我公司主要的職責以維護市場(chǎng)、做終端為主,渠道建設與維護主要由省代人員來(lái)進(jìn)行。
然而,目前的市場(chǎng)發(fā)展模式對上游供應商的要求,由以前的純業(yè)務(wù)型或純市場(chǎng)型轉換為綜合實(shí)力最強的復合型.所以建立派普自己的銷(xiāo)售渠道就成為我們工作的重點(diǎn).也是我司能否發(fā)展壯大的決定因素。
2. .銷(xiāo)售渠道的維護
銷(xiāo)售渠道的質(zhì)量決定我司發(fā)展是否良性化,這就要求我司人員要具備非常強的渠道意識、掌控渠道的能力和維護渠道良性發(fā)展的能力,從目前的被動(dòng)迎合渠道商快速轉變到指引、引導渠道商的配合意識。從目前的`過(guò)度相互依靠,過(guò)度到相互信任相互依賴(lài)。為渠道商提供長(cháng)期的關(guān)懷指導給予他們信心與安全感.只至培養出派普忠誠的核心渠道商.
2.人員素質(zhì)與渠道寬度
渠道的建設包括渠道的拓展、維護、引導,然而渠道的寬度決定著(zhù)最終強占的市場(chǎng)份額,所以在日常工作中我們的人員就要通過(guò)建立完善的渠道管理體系,加強對渠道的管控能力,從而將渠道拓寬做強.
我們賣(mài)的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品的增值部分-------服務(wù)!我的服務(wù)來(lái)自與------日常的積累與學(xué)習!這句話(huà)將是我以后工作的準則!
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