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(精)試用期轉正自我評價(jià)15篇
在日常學(xué)習、工作和生活中,我們都不可避免地要寫(xiě)自我評價(jià),自我評價(jià)具有重要的社會(huì )功能。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的自我評價(jià)呢?下面是小編為大家整理的試用期轉正自我評價(jià),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
試用期轉正自我評價(jià)1
本人自從進(jìn)入58產(chǎn)品部,在產(chǎn)品編輯部擔任編輯工作,在領(lǐng)導和各位同事的幫助指導下,保證工作質(zhì)量的情況下完成了各項工作安排,從公司安排的各項系統的培訓中學(xué)習到了很多作為一名產(chǎn)品編輯人員應該掌握的專(zhuān)業(yè)知識,并融入了這個(gè)十分優(yōu)秀的團隊。
我目前的工作是按照領(lǐng)導的工作分配,完成每日資訊站定量的新數據的添加,并且以培訓的seo思路來(lái)添加數據,并最后評估所加數據帶來(lái)的流量。
在實(shí)習的這兩個(gè)月里,熟悉了產(chǎn)品編輯部的各項工作任務(wù)和工作流程,規章制度,更加懂得了58的優(yōu)秀的企業(yè)文化和團隊成員之間那種默契的配合,完成了資訊站新專(zhuān)題的策劃、數據添加、上線(xiàn)和跟進(jìn)的維護,在這個(gè)過(guò)程中,我充分的體驗到了工作的快樂(lè )與激情,能夠在這樣一家偉大的公司上班,能夠在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊工作,能夠和所有人一起在58這個(gè)舞臺上實(shí)現自己的'夢(mèng)想,是多么的幸福。
這段時(shí)間里,我也發(fā)現了我的不足之處,比如在思路上還是不夠開(kāi)闊,有時(shí)候過(guò)于追求任務(wù),而忽略了其他幾個(gè)方面,我相信在以后的工作中我會(huì )努力,活躍思路,把今后的工作完成的更加完美。
我相信,在xx的每一天,我都在進(jìn)步,并且每天都將是我充滿(mǎn)激情與奮斗的一天。
試用期轉正自我評價(jià)2
三個(gè)月時(shí)光已經(jīng)過(guò)去了,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,透過(guò)日常工作學(xué)習自我對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)用心與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在****年**月**日和**月**日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于****年*月**日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)修改,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,透過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從XXXX年XX月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),透過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),透過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,透過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題.根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過(guò)以上工作任務(wù)的.完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
8、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
9、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段務(wù)必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,用心加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
10、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新潛力,尋找適宜公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自我今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,用心主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
試用期轉正自我評價(jià)3
一個(gè)多月的試用期下來(lái),自己努力了,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。
在各部門(mén)的幫助和支持下,我做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無(wú)論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的`提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛等多方面的任務(wù)。做好了文員工作總結報告,為了加強對人、財、物的管理,我也完善了過(guò)去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
做好辦公室工作,有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識,不斷開(kāi)闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作。
試用期轉正自我評價(jià)4
轉眼間,三個(gè)月的試用期時(shí)間就結束了,在這短短的一個(gè)月里,我學(xué)到了許多以前從未學(xué)到的東西,也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進(jìn)入了一個(gè)關(guān)系和諧,團結奮斗,積極向上的團隊。非常感謝公司,感謝領(lǐng)導給了我這么一個(gè)學(xué)習的機會(huì )。剛進(jìn)入公司時(shí)對公司不了解,還記得因此而擁有過(guò)朦朧,首先,在原材料倉庫的三個(gè)月來(lái),熟悉了原材料入庫流程,熟悉了采用先進(jìn)先出的原材料出庫流程
在此期間,每當遇到問(wèn)題時(shí),同事們都會(huì )耐心的講解,我覺(jué)得他們很熱情,在他們身上我也學(xué)到了不少東西。請領(lǐng)導放心,我會(huì )盡心盡責的工作,雖然我學(xué)歷不是高,但我會(huì )努力。實(shí)習期間,擔當了倉管的基本職責,參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5s管理、先進(jìn)先出管理和看板管理等工作活動(dòng)。對每一項的`理解:
第一:出入庫管理,見(jiàn)單作業(yè),憑什么可以收發(fā),憑什么進(jìn)行收發(fā),單據,認真核實(shí),細心清點(diǎn),當面交接,當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。
第二:訂購管理,倉管擔當部份物控職能,理解安全庫存,周轉庫存,最高存量,采購批量,嚴密跟進(jìn)每一款物品的進(jìn)銷(xiāo)存,及時(shí)提請欠料申購;一方面要保證能持續供應產(chǎn)線(xiàn),一方面保證能降低庫存,一方面要兼顧采購周期及采購成本,找平衡,統計每款物料的各月領(lǐng)用規律,理解采購的經(jīng)濟批量與周期,綜合分析好,連續關(guān)注。
第四:5s管理,各項現場(chǎng)管理工作的基礎,對倉庫管理一樣重要,倉庫的定點(diǎn)定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉庫的物品分倉分類(lèi)分管,整理好了才能分,倉庫的物品多,在接收
搬運儲存交付的各類(lèi)活動(dòng)中,都需要一個(gè)有序整潔的工作環(huán)境,只有做好整理整頓清掃工作,才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長(cháng)期的重復性工作,所以必須養成一個(gè)好習慣,天天堅持做好,日清日潔,5s的素養對此有非常大的幫助。
第五:先進(jìn)先出管理,是倉庫管理的三大原則之一,不執行先進(jìn)先出易造成超期庫存,易產(chǎn)生物品變質(zhì),易產(chǎn)生工程變更的報廢風(fēng)險。執行先進(jìn)先出的辦法有色標法,雙區庫品移位法,重力法,最嚴密批次記錄臺賬追索法等。
試用期轉正自我評價(jià)5
轉瞬間1個(gè)月試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。我于20xx年成為公司的試用員工,安排在客戶(hù)端裝維分部擔負裝維經(jīng)理一職,現將我的工作及學(xué)習生活狀況作自我評價(jià)。
1、努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)技能。在工作中,專(zhuān)注學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累閱歷,積極向同事學(xué)習,不斷充盈自己。1個(gè)月的磨練,培育了我良好的工作作風(fēng)和團結意識,比如多角度了解和察覺(jué)客戶(hù)的購買(mǎi)需求。全方面進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)工作,埋頭苦干的求實(shí)精神以及見(jiàn)機行事的推銷(xiāo)技能。
2、在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習優(yōu)秀員工的方法,專(zhuān)注完成本崗位各項工作任務(wù)。
3、團結同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團結友愛(ài),互幫互助,相互尊敬。
4、由于自己工作閱歷不足,在處理新客戶(hù)安裝和老客戶(hù)維護的`
實(shí)際操作過(guò)程中遇到了一些困難,不能做到完全的獨當一面。還需要在工作中加強業(yè)務(wù)學(xué)習,講究方法,講究策略。作為客戶(hù)端裝維分部中的一員,我深深感覺(jué)自己身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養,高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自我、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用虛心的立場(chǎng)和飽滿(mǎn)的熱忱做好我的本職工作,為公司制造價(jià)值,同公司一齊展望完滿(mǎn)的將來(lái)!
試用期轉正自我評價(jià)6
在這三個(gè)月里面,在領(lǐng)導和同事的指導下,向行業(yè)學(xué)習,向同事請教經(jīng)驗,傳授工作技巧,正是在這個(gè)過(guò)程中,認識到自己的弱處。
實(shí)習期間我認真刻苦、吃苦耐勞,有上進(jìn)心。為人誠懇、虛心好學(xué)、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難,思想積極上進(jìn),接受能力和獨立能力強,有很強的團隊精神和集體榮譽(yù)感。做事認真負責,有很強的責任心。有強烈的上進(jìn)心、事業(yè)心,有很強的對的適應能力,能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的`工作建議,可以虛心聽(tīng)取。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠將在學(xué)校所知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
同時(shí),我嚴格遵守我公司的各項規章制度,實(shí)習期間,未曾出現過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現象。我腳踏實(shí)地的工作,努力做到最好,工作始終以“熱心、細心”為準則。遇到不懂的問(wèn)題,積極問(wèn)同事,在同事的熱心幫助下,問(wèn)題很快就解決了,這的實(shí)習生活,雖然緊張,也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗累積,對于往后邁出社會(huì )還是不夠的。
我相信通過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì )當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì )的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
試用期轉正自我評價(jià)7
進(jìn)入公司的兩個(gè)多月時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導協(xié)助下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的工作流程,現在基本能完成各項分配到的工作;同時(shí)讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟,體會(huì )到了同事的團結向上,和睦的大家庭感覺(jué)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在工作中,我們要注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習,在工作中處處留意,多學(xué)習,多思考,讓我更快的`融入到了我們的公司中。在工作中,善于思考,發(fā)現有的單據在處理上存在問(wèn)題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考。
在這短短的兩個(gè)多月學(xué)到了很多,感悟很多,在這也不斷的提升自己的綜合素質(zhì),對公司的日常操作有了基本的了解,以后我將加倍努力,不斷改正缺點(diǎn),挖掘潛力,以開(kāi)拓進(jìn)取、熱情務(wù)實(shí)的精神面貌去迎接未來(lái)的挑戰。以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期轉正自我評價(jià)8
三個(gè)月的試用期轉眼就到了,在這三個(gè)月中,我較快地適應了新的工作,融入了新的里,也得到了同事和的肯定,不過(guò)也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去,去思考,去提高。
在本工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)地完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規定都是認真學(xué)習并嚴格貫徹執行。另外,本人具有很強的團隊,能很好的協(xié)調及溝通,配合各部門(mén)負責人落實(shí)及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
記得剛來(lái)的時(shí)候對各方面都不是很熟悉,周?chē)耐潞皖I(lǐng)導都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團隊角色的定位,現在的工作是統計分析和結算,由于以前從事過(guò)相關(guān)崗位的工作,對erp系統的操作以及excel的數據處理還算比較熟練,所以上手起來(lái)比較快,很快就可以獨自擔當起每日銷(xiāo)售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復,但是我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作,在編制過(guò)程中可以學(xué)習到新的專(zhuān)有名詞,學(xué)習到節約提高工作效率等等。
同時(shí),也清楚地認識到自己的`不足,特別是對銷(xiāo)售結算這塊還不能做到胸有成竹,其實(shí)每項工作都需要一定的時(shí)間去熟悉,去沉淀,這三個(gè)月中,僅僅能夠完成硬體折扣和的結算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強的地方。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調,在以后的工作中我會(huì )一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉正不是意味著(zhù)待遇上會(huì )好一些,更重要的是自己能成為一名正式,在工作上必須對自己要求更加嚴格,真誠溝通,做好份內事。
試用期轉正自我評價(jià)9
在進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟習了公司的工作流程,這三個(gè)月中,我學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的東西,讓我認識了大理石這個(gè)行業(yè)。從一點(diǎn)不懂到現在有了初步的了解。由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作過(guò)程中遇到了一些困難。還需要在以后的工作中加強業(yè)務(wù)學(xué)習,講究方法,講究策略,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極向同事學(xué)習,不斷充實(shí)自己,團結同事,共同努力;突ブ。高標準的要求自己,豐富自身專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗
雖然只有三個(gè)月時(shí)間,但中間的收獲是很大的,這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開(kāi)的。在此,我要特地感激公司領(lǐng)導和同事對我的指引和幫助,感激他們對我工作中呈現的失誤的提示和指正。在今后的工作中,我會(huì )奮發(fā)工作,力求把工作做得更好,不斷進(jìn)步充實(shí)自己,為公司做出更大的貢獻,同公司一起展望美好的未來(lái)!
在三泰工作的日子里,我漸漸喜歡上了這個(gè)地方,喜歡上了這份工作。希望在這里慢慢成長(cháng)成才,成為一名正式的合格的三泰集團員工。今后我會(huì )繼續努力,不斷完善自己,做出一番成績(jì)。
員工試用期轉正自我評價(jià) 篇在過(guò)去3個(gè)月里,我逐漸熟悉公司的運作流程,明確了解自己的工作任務(wù)和目標,與同事也和睦相處。本人忠實(shí)誠信,講原則,決不推卸責任;有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習,有問(wèn)題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習。在未來(lái)的日子,我會(huì )用100%的熱情和精力投入到工作中,做事更加嚴謹細心,努力配合各部門(mén)同事,發(fā)揮團隊精神,與公司共同進(jìn)退。
以下我整理個(gè)自己的工作流程:
1、根據銷(xiāo)售部同事的要求,及時(shí)編制訂單發(fā)票,核對是否存在傭金并在《客戶(hù)檔案管理》中的交易明細中添加資料。
2、 確認收到客人訂金后,打印收款水單留底,并添加收匯金額信息。
3、審核生產(chǎn)計劃部提交的國內加工商的合同和訂金金額,補充財務(wù)記錄明細表。
4、根據國內加工商提供的裝箱單,預錄發(fā)票和裝箱單。
5、訂單完工發(fā)貨時(shí)。
、傧驀鴥燃庸ど棠萌≌_出貨裝箱單,核對預錄制的.發(fā)票和裝箱單的數量、單價(jià)、箱號、箱數、重量等,扣除客戶(hù)需負擔的國際快遞費、輔料費用、傭金及已付款金額后,出具正確的收款發(fā)票和裝箱單,郵件發(fā)給銷(xiāo)售部的同事。
、诰幹瀑忎N(xiāo)合同和送貨單,要求國內加工商及時(shí)開(kāi)具對應的增值稅專(zhuān)用發(fā)票。
、凼盏絿鴥燃庸ど痰脑鲋刀悓(zhuān)用發(fā)票掃描件,并確認無(wú)誤后,通知生產(chǎn)計劃部的同事申請支付60%貨款。
6、根據給客戶(hù)的收款發(fā)票和裝箱單,填寫(xiě)報關(guān)資料,打印報關(guān)單、合同、發(fā)票、裝箱單蓋章后,連同核銷(xiāo)單一齊寄往報關(guān)行報關(guān)。根據報關(guān)資料,在《核銷(xiāo)單備案表》填寫(xiě)相關(guān)信息,注意核銷(xiāo)單的寄出日期及聯(lián)系人信息,寄出超過(guò)一個(gè)月但仍未退回的,要馬上打電話(huà)催收。登陸電子口岸,進(jìn)行核銷(xiāo)單口岸備案。
7、收到貨物的提單和CO證后,連同蓋章的收款發(fā)票和裝箱單,把掃描件和原件發(fā)給銷(xiāo)售部的同事。
8、收到報關(guān)行寄回的核銷(xiāo)單和報關(guān)單后,檢查報關(guān)單是否有企業(yè)留存聯(lián)、出口退稅聯(lián)、收匯核銷(xiāo)聯(lián),確認單證齊全后掃描留底,把單證原件和相對應的增值稅發(fā)票、購銷(xiāo)合同、付款水單等寄往江西總部。登陸電子口岸,進(jìn)入出口收回系統,按核銷(xiāo)單號進(jìn)行企業(yè)交單;企業(yè)交單后,進(jìn)入出口退稅系統,按報關(guān)單號進(jìn)行數據報送,最后再次查詢(xún)其報送信息是否正確。
9、每月26號,根據出納提供的出納日記賬,對本月江西總部和分公司進(jìn)行賬務(wù)處理,編制資產(chǎn)負債表、利潤表、費用明細表,向領(lǐng)導提交財務(wù)數據,了解公司經(jīng)營(yíng)情況。
試用期轉正自我評價(jià)10
三個(gè)月時(shí)光已經(jīng)過(guò)去了,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,透過(guò)日常工作學(xué)習自我對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)用心與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于xx年x月xx日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)
中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)修改,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,透過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從年xx月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),透過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),透過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,透過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題.根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
8、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
9、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段務(wù)必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,用心加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
10、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新潛力,尋找適宜公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的`一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自我的
努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自我今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
試用期轉正自我評價(jià)11
珍貴的衛校生活已經(jīng)結束了,現在要來(lái)一下這幾年來(lái)的得失,從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方,使自己回顧走過(guò)的路,也更是為了看清將來(lái)要走的路。
學(xué)習護理單有理論是不行的,還要有良好的護理技術(shù)。所以在上實(shí)踐課的時(shí)候我都會(huì )爭取機會(huì )多操作幾次,加上衛校本來(lái)就少學(xué)生可給學(xué)生用的空間可不少。所以我可以再趁放學(xué)時(shí)間多練習一下。
在衛校的第四年是我們到醫院實(shí)習的時(shí)間,基本上一年都是呆在醫院里學(xué)習。再這里我熟練我的護理操作技術(shù),把理論和實(shí)踐結合在一起,在帶教老師的指導下用我全副的耐心和愛(ài)心護理病人,使病人得到良好的照顧,早日康復。到醫院實(shí)習認識到許多也是學(xué)習護理的同學(xué),也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習的機會(huì ),鍛煉了自己的交際能力,學(xué)到別人的長(cháng)處,認清自己的短處。所以我喜歡實(shí)習。雖然有時(shí)會(huì )感到累些,但樂(lè )此不彼。
我個(gè)人認為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利,喜歡一口氣學(xué)許多東西,但是貪多嚼不爛,即使最后都能學(xué)會(huì ),也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想,這樣的信心和動(dòng)力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支持的'手。
工作嚴密觀(guān)察,細心發(fā)現異常情況極為重要。高度的責任心,每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度,沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的;只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。每天的工作充實(shí)而又忙碌,一個(gè)班下來(lái),感覺(jué)到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下,沒(méi)有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫(xiě)病歷,記錄單、微機錄入時(shí)才有時(shí)間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多,工作量大;每個(gè)班只有三位護士加一個(gè)產(chǎn)科醫生,共同協(xié)作,工作時(shí)大家發(fā)揚主人翁的精神,內強自我,盡心盡責,認認真真地做事,處處規范自己的言行,努力做對每一件事,進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺,超前服務(wù),培養自身的預見(jiàn)性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活,非常多東西上手的做了,就會(huì )有手感、靈感、有經(jīng)驗;經(jīng)驗必須不斷總結、反思、理清思路,對實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。
常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠,勢必乘風(fēng)破浪,F今是一個(gè)合作共贏(yíng)的時(shí)代,誰(shuí)擁有了高效能的團隊,誰(shuí)就擁有知識經(jīng)濟時(shí)代的競爭力與戰斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(cháng)個(gè)性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來(lái)引導與融合,這種“思想”,也即團隊理念,它能使團隊的力量綜合最大化,能營(yíng)造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標的團隊家園。
兩個(gè)月的時(shí)間轉眼即過(guò),感謝這次寶貴的學(xué)習機會(huì ),目前正值獨山子大發(fā)展階段,“不求無(wú)所不能,但求竭盡所能”,作為一名基層醫務(wù)工作人員,只有踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作才是對獨山子大發(fā)展最好的詮釋。
試用期轉正自我評價(jià)12
三個(gè)月的試用期轉眼就到了,在這三個(gè)月中,我較快地適應了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領(lǐng)導的肯定,不過(guò)也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結,去思考,去提高。
在本部門(mén)工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)地完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規定都是認真學(xué)習并嚴格貫徹執行。另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調及溝通,配合各部門(mén)負責人落實(shí)及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
記得剛來(lái)的時(shí)候對各方面都不是很熟悉,周?chē)耐潞皖I(lǐng)導都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團隊角色的定位,現在的工作崗位是銷(xiāo)售統計分析和結算,由于以前從事過(guò)相關(guān)崗位的'工作,對ERP系統的操作以及EXCEL的數據處理還算比較熟練,所以上手起來(lái)比較快,很快就可以獨自擔當起每日銷(xiāo)售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復,但是我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作,在編制過(guò)程中可以學(xué)習到新的專(zhuān)有名詞,學(xué)習到怎樣節約時(shí)間提高工作效率等等。
同時(shí),也清楚地認識到自己的不足,特別是對銷(xiāo)售結算這塊還不能做到胸有成竹,其實(shí)每項工作都需要一定的時(shí)間去熟悉,去沉淀,這三個(gè)月中,僅僅能夠完成硬體折扣和簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)結算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強的地方。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調,在以后的工作中我會(huì )一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉正不是意味著(zhù)待遇上會(huì )好一些,更重要的是自己能成為一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴格,真誠溝通,做好份內事。
試用期轉正自我評價(jià)13
三個(gè)月時(shí)光已經(jīng)過(guò)去了,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自我對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于xx年x月xx日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)修改,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從XXXX年XX月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題.根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的'完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
8、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
9、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段務(wù)必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
10、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新潛力,尋找適宜公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改善,同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自我今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
試用期轉正自我評價(jià)14
我于x年xx月xx日成為xx幼兒園的試用員工,到今天已經(jīng)x個(gè)月有余了。來(lái)到貴園工作學(xué)習和發(fā)展后,我感受到學(xué)習工作的開(kāi)放、創(chuàng )新及融洽。從最初參加幼兒園培訓及新教師培訓,和同事們一起布置園內環(huán)境,一起為星級評定做努力,到后來(lái)開(kāi)展日常教學(xué)工作等等。很感謝領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,也感謝同事在我工作中出現失誤時(shí)的提醒和指正。
我本人性格開(kāi)朗、工作認真、善于溝通,注重團隊的合作協(xié)調,責任感強,對待孩子一直堅信“一切為了孩子,為了一切的孩子,為了孩子的一切”這樣一個(gè)信念。同時(shí)這也是我在工作中的堅持動(dòng)力。我知道作為一名幼兒教師,首先應該在思想上嚴格遵守師德規范、熱愛(ài)教育事業(yè),熱愛(ài)并尊重每一個(gè)孩子。有了這種心境,師生之間就能夠在一種和諧的狀態(tài)中相處,許多事情也迎刃而解。
同時(shí)也要尊重和信任幼兒、關(guān)心愛(ài)護幼兒,只要是我的學(xué)生,無(wú)論活潑、頑皮、或膽怯、安靜,我都會(huì )一視同仁。作為應屆畢業(yè)生我很清楚現在的我缺乏很多實(shí)際經(jīng)驗,還有很多不足,所以我會(huì )更加積極學(xué)習知識,新的技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。努力提高自己的綜合素質(zhì),努力成為貴園所需的合格人才。并且在今后的工作中,和各位同時(shí)友好相處,同心合作,積極配合各部門(mén)的負責人,完成各項工作。
每天開(kāi)心的入園,聽(tīng)到孩子們稚嫩親切的問(wèn)候,還能欣賞到溫馨優(yōu)美的院內風(fēng)景。這一切都是老師們和孩子們共同創(chuàng )造的結晶。這一切使我更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,與幼兒園一同成長(cháng)。
幼師轉正的自我鑒定4我來(lái)自于廣西省xx幼師學(xué)院,面臨畢業(yè)到來(lái)的時(shí)候,我在本市的一所幼兒園工作了三個(gè)月的時(shí)間,F試用期已滿(mǎn),向領(lǐng)導提出轉正申請。
在這三個(gè)月里,從老師們身上,我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒,給了我實(shí)習生活帶很多啟發(fā)性的思維。在校時(shí)總會(huì )以為當一位幼兒老師肯定很好玩,很輕松,但來(lái)到這里我改變了這個(gè)想法,每次上完一堂課我都有深的感觸:想要當好一名好的幼師真的不是件容易的事!
看著(zhù)帶課老師給孩子門(mén)上課,我認真的學(xué)習她的上課方式和管理課堂紀律的方法。即使這樣,我還是遇到了很多在校期間沒(méi)有學(xué)過(guò)的,畢竟試教和正式的時(shí)候的心態(tài)是不一樣的。聽(tīng)課了之后我開(kāi)始講課,孩子們還是如我想象中一樣,亂成一團,根本不聽(tīng)我講課,后來(lái)我用小組比賽來(lái)管他們的紀律,這樣不但可以培養他們的團隊精神。還可以為課堂帶來(lái)一些活力。慢慢發(fā)現,孩子們開(kāi)始接受我喜歡我,這是讓我最高興的'一件事了。我才發(fā)現,原來(lái)對待孩子真的是要非常的用心,給他們多一點(diǎn)的關(guān)愛(ài),他們自然就會(huì )喜歡你。
組織了幼兒園藝術(shù)節,我帶著(zhù)班里的小朋友們安排節目,雖然我在實(shí)習期間很忙碌,但感覺(jué)到很充實(shí)。同時(shí)也明白了一件事,要做個(gè)好老師除了要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識以外,還必須要有其他課外知識,這樣才可以讓你的學(xué)生在和你鬧在一起之外還能尊敬你。這個(gè)時(shí)候才知道,其實(shí)幼師還是很好當的,只要你用正心態(tài)去對待。就在這樣忙碌的實(shí)習生活里,三個(gè)月也就這樣過(guò)去了。
這三個(gè)月經(jīng)歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這是見(jiàn)證我這樣一個(gè)全新的成長(cháng)。使我認識到正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)。時(shí)間就是這樣無(wú)情,頭也不回的流逝掉,是的,誰(shuí)都不愿意被時(shí)間丟下。而我們也隨著(zhù)時(shí)間的流走一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(cháng)。而曾經(jīng)的純真也隨著(zhù)風(fēng)雨的磨滅轉變得成熟。也許這正是成長(cháng)的代價(jià)。每經(jīng)歷過(guò)一次,收獲就多一些,成長(cháng)也就又邁進(jìn)一步。
試用期轉正自我評價(jià)15
三個(gè)月時(shí)光已經(jīng)過(guò)去了,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自我對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)用心與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于xx年x月xx日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)
中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)修改,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從年xx月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題.根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
8、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
9、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段務(wù)必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,用心加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
10、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新潛力,尋找適宜公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的`一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自我的
努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自我今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
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