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建筑公司職工述職報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編幫大家整理的建筑公司職工述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
建筑公司職工述職報告1
今年,在各級領(lǐng)導的正確指引下,我始終恪盡職守、團結同事,堅決服從各項管理方針、政策,想方設法推進(jìn)工作進(jìn)步。以下是本人的述職報告:
一、認真落實(shí)生產(chǎn)指導計劃,穩步提升產(chǎn)量
在生產(chǎn)管理中,我始終按照“聽(tīng)從領(lǐng)導、輔助主任、緊跟計劃、做實(shí)基礎、提高產(chǎn)量”的原則來(lái)推進(jìn)工作。在每一項生產(chǎn)安排中,我都會(huì )嚴格按照廠(chǎng)部月計劃以及車(chē)間周計劃的安排來(lái)指導車(chē)間的生產(chǎn)工作;同時(shí),根據情況的變化而及時(shí)合理的調整生產(chǎn)工作。通過(guò)集體的努力,車(chē)間的產(chǎn)量穩步提升。自從專(zhuān)項管理XX以來(lái),我繼續發(fā)揮以前的成功經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,始終致力于提高XX的產(chǎn)量和進(jìn)度。面對XX這個(gè)新的工程項目,雖讓過(guò)程很曲折,但是,我們一直在前進(jìn)。
二、以人為本,狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理
建立安全管理考核長(cháng)效機制。為切實(shí)推動(dòng)安全管理工作進(jìn)步,我們在車(chē)間建立了安全績(jì)效考核,通過(guò)考核,明確班組職責,提高班組安全管理的主動(dòng)性;劃分區域,明確責任范圍。我們對于一些交叉的作業(yè)工位進(jìn)行劃分,明確班組之間的管轄范圍,避免了安全管理的死角;推動(dòng)形成隱患整改過(guò)程跟蹤的工作機制。為提高隱患整改的執行力度,及時(shí)排除各種安全隱患,車(chē)間在安全整改中,由車(chē)間主任不定期跟蹤檢查,同時(shí),鼓勵班組或其他職能部門(mén)進(jìn)行投訴監督。這樣一來(lái),快速形成了全車(chē)間各班組齊抓共管的局面。
有針對性的開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)。我根據車(chē)間的實(shí)際情況,對生產(chǎn)中的安全隱患采取專(zhuān)項治理活動(dòng),例如:“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過(guò)程中,我主要通過(guò)現場(chǎng)指導、會(huì )議、早班會(huì )以及借助安全部等方式來(lái)開(kāi)展工作;推進(jìn)車(chē)間安全文化建設。通過(guò)會(huì )議、學(xué)習、標語(yǔ)、宣講等方式,在車(chē)間形成安全生產(chǎn)文化氛圍,提高員工安全意識;參與安全責任狀的簽署。作為車(chē)間管理人員,我深知自己在安全管理中的'重大責任。為此,積極響應廠(chǎng)部號召,簽訂安全責任狀。
三、內修質(zhì)量,外樹(shù)形象,力推質(zhì)量提升
建立健全質(zhì)量考核責任體系。為進(jìn)一步明確質(zhì)量管理的權責利關(guān)系,我們在車(chē)間建立質(zhì)量績(jì)效考核并同步建立質(zhì)量投訴制度。通過(guò)考核,明確班組以及操作人員的責任,更為重要的是建立了一種無(wú)形的質(zhì)量文化,將“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的理念深深的根植于職工心中;充分利用互檢員并對接好質(zhì)量部,共同提高構架質(zhì)量。在工序流轉中,我力推半成品報檢,同時(shí),經(jīng)常與質(zhì)量部的溝通,及時(shí)掌握構件質(zhì)量情況,發(fā)現問(wèn)題,立即整改;不斷加強自學(xué),不定期不定時(shí)進(jìn)行抽查。為了對質(zhì)量工作有更好的把握,我在空余時(shí)間盡可能的學(xué)習質(zhì)量檢驗的知識,并在工作中不斷對構件進(jìn)行抽檢。
四、今后努力方向
繼續推進(jìn)工序報檢并將該項工作納入車(chē)間考核;全方位、多形式對員工進(jìn)行安全意識培訓,建立安全文明施工經(jīng)濟責任制;推動(dòng)班組之間的配合以及協(xié)作,強化班組之間的整體意識和大局觀(guān)念;建立成本控制經(jīng)濟責任制,積極提倡節約意識;加大行車(chē)工培養力度,尤其是適應XX工作的職工;強化自己在技術(shù)方面的學(xué)習,提高綜合素質(zhì);強化和各部門(mén)、構件中心以及項目相關(guān)人員的工作聯(lián)系,面對問(wèn)題,快速處理;學(xué)習了XX制作的管理經(jīng)驗,強化和成功企業(yè)的交流;建立大局觀(guān)念,克制自己的性格不足,力爭在工作中沉穩的處理各種工作。
建筑公司職工述職報告2
各部門(mén)同事的大力支持配合下,財務(wù)部以強烈的責任心和敬業(yè)精神,出色完成了財務(wù)部各項日常工作,較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作,及時(shí)準確地為公司領(lǐng)導、有關(guān)部門(mén)提供財務(wù)數據。當然,在完成工作的同時(shí)也還存在一些不足。
下面向公司領(lǐng)導匯報一下財務(wù)部度的工作:
一、公司本部的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作
(一)作為職能工作部門(mén),合理控制成本費用,以“認真、嚴謹、細致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內部監督管理職能是我們工作的重中之重。財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,新增項目前期投入較大,成本費用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開(kāi)支,財務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門(mén),在采購工作中嚴格把關(guān),成本控制方面取得了一定成效。
(二)度,財務(wù)部的日常會(huì )計核算工作具體如下:
1、在借款、費用報銷(xiāo)、報銷(xiāo)審核、收付款等環(huán)節中,我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務(wù)管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外。
2、在憑證審核環(huán)節中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據,不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。
3、每月核算XX多人的工資是財務(wù)部最為繁重的工作,除了計算發(fā)放工資外,我們還要為新入職員工說(shuō)明工資構成及公司相關(guān)規定,這就要求財務(wù)人員必須耐心細致,盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過(guò)努力,公司每月基本上能準時(shí)發(fā)放工資。
4、按時(shí)完成公司的納稅申報、發(fā)票購買(mǎi)和管理、臺帳登記工作。
總之,隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷擴大,度財務(wù)部工作量越來(lái)越大,財務(wù)人員的人數并沒(méi)有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開(kāi)展各項工作。一年來(lái),我們完成了財務(wù)部的日常核算工作,并及時(shí)提供了各項準確有效的財務(wù)數據,基本上滿(mǎn)足了公司各部門(mén)及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。
二、分公司及合作方的.財務(wù)核算工作
(一)跟進(jìn)收取各分公司的款項,在經(jīng)營(yíng)部的幫助下,基本上能夠按照協(xié)議準時(shí)收取各分公司的款項。
(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加,這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣,對合作方的開(kāi)具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回,投標保證金的支付收取等工作,財務(wù)部也全力予以配合完成,工作態(tài)度和工作成績(jì)得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中,財務(wù)部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面,在各項管理費用的控制上,在規范財務(wù)核算程序、統一財務(wù)管理表格方面,在更及時(shí)準確地向公司領(lǐng)導提供財務(wù)數據、實(shí)施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是財務(wù)管理要著(zhù)重思考和解決的問(wèn)題。
作為財務(wù)人員,我們在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省,不斷地鞭策自己,加強學(xué)習,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(cháng)。
建筑公司職工述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
回顧過(guò)往的工作有利于總結經(jīng)驗和查找不足,有利于明確下一步的努力方向。至去年7月任職以來(lái),我在經(jīng)理的正確領(lǐng)導和全體同志的支持下,按照總體工作部署和目標任務(wù)要求,認真執行上級工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己分管工作方面認真履行職責,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),F將我這一年來(lái)德、能、勤、績(jì)、廉等方面的情況向各位簡(jiǎn)要匯報如下:
一、思想道德方面——強化學(xué)習,提高認識,政治素質(zhì)和品德修養進(jìn)一步提高
古語(yǔ)說(shuō):“德若水之源,才若水之波”。要做好后勤工作,必須要有正確的政治思想。我認真學(xué)習黨的理論,用黨的理論武裝自己的頭腦,提高自身政治素質(zhì),在思想上與局保持一致,堅定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),樹(shù)立全心全意為局服務(wù)的思想,做到無(wú)私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結合崗位實(shí)際,完成各項工作任務(wù)。
二、工作能力方面——刻苦鉆研,求真務(wù)實(shí),業(yè)務(wù)工作能力進(jìn)一步增強
“不謀萬(wàn)事者不足以謀一世,不謀全局者不足以謀一域!贬槍@種嚴峻形勢,既不可蟄伏也不易盲動(dòng),看清形勢,找準方向才是首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)連續數月的走訪(fǎng)市場(chǎng),我聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)多方面、多渠道的收集信息,深入市場(chǎng)第一線(xiàn)。對保險營(yíng)銷(xiāo)有了較好的掌控。采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)方式,密切與客戶(hù)的聯(lián)系,在部分品種上,與客戶(hù)共同商議,最終在上級領(lǐng)導的關(guān)心厚愛(ài)下,同事們的密切配合下成功完成了上級下達的任務(wù)。
一個(gè)人的成功離不開(kāi)他所處的團體,同樣,我的成功很大一部分也來(lái)自上級領(lǐng)導的指導和幫助、同事間的鼓勵與支持。在完成任務(wù)的過(guò)程中,我自發(fā)學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識,在部門(mén)內形成了互助互學(xué)的和諧氣氛,同事們在工作之間做到有張有弛,嚴肅活潑。在一年的營(yíng)銷(xiāo)工作中,我經(jīng)常會(huì )碰到難纏客戶(hù),有時(shí)會(huì )喪失信心,但同事們的相互鼓勵給了我最大的支持!
三、工作業(yè)績(jì)方面——盡職盡責,開(kāi)拓創(chuàng )新,理賠工作取得良好業(yè)績(jì)
去年農業(yè)保險理賠工作開(kāi)展第一年,多方面工作均處在摸索階段,在工作上遭遇了一定的困難,但我在經(jīng)理的指導下,積極帶領(lǐng)隊伍,按照“主動(dòng)、迅速、科學(xué)、合理”的原則切實(shí)加強農業(yè)保險理賠管理工作,做到“定損到戶(hù)”、“理賠到戶(hù)”和“理賠結果公開(kāi)”,確保賠案處理規范,賠款及時(shí)、足額支付給被保險人。同時(shí)積極與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)溝通,對客戶(hù)進(jìn)行條款的解釋是非常必要的,該賠的`賠,不該賠的不賠。并在慰問(wèn)同時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行資料收集的指導,這樣就避免了客戶(hù)多次往返,提高客戶(hù)對公司服務(wù)的滿(mǎn)意度。通過(guò)將理賠案件調查前置,調查前置一方面可以減少理賠時(shí)間,另一方面也是針對于醫療案件的真是性進(jìn)行確定,降低理賠調查的難度。通過(guò)多方面的手法有效提高了理賠效率,也加強了理賠滿(mǎn)意度,使公司形象得到了進(jìn)一步提升。
四、廉潔自律方面——嚴于律己,無(wú)私奉獻,嚴格遵守廉潔自律各項規定
不斷增強廉潔自律意識,以身作則,嚴格遵守廉潔自律各項規定。一方面,帶頭遵守廉潔自律各項規定。處處事事嚴格要求自己,不搞以權謀私,生活勤儉節約,不參加任何不健康和庸俗的娛樂(lè )活動(dòng),較好地維護了廉潔形象。另一方面,加強了對理賠全體人員遵紀守法、廉潔自律情況的督促檢查,理賠全體人員沒(méi)有違法違紀現象發(fā)生,真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務(wù)上不差,在公司隊伍中樹(shù)立了良好形象。
五、工作中的不足
回顧上半年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現,我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的協(xié)調和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績(jì),但同時(shí),我也清醒地認識到自己的不足,主要表現為:
一是業(yè)務(wù)能力方面。理賠工作是一項要求非常高的工作,但由于初接手崗位,我的工作多為被動(dòng)形式,對專(zhuān)業(yè)理論知識掌握不夠精細。
二是工作作風(fēng)方面。工作上缺乏緊迫感和危機感,對待工作缺乏主動(dòng)性思考,工作沒(méi)有深入落實(shí)到基層一線(xiàn),面子工程太繁瑣,工作
跟蹤不到位。
三是具體事務(wù)方面。工作質(zhì)量效果和進(jìn)展情況不是很理想。
今后,我要繼續加強學(xué)習,掌握好理賠工作必備的知識與技能,以的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個(gè)新的水平,為局的發(fā)展,做出我應有的貢獻。
以上是我的述職匯報,請各位領(lǐng)導評議,歡迎對本人工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。
述職人:XX
XX月XX日
建筑公司職工述職報告4
進(jìn)入公司以來(lái),我就把“做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員”當作致力追求的目標。,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫忙下,我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā),堅持高標準,嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,順利完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),向著(zhù)“做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員”的目標又邁出了自我堅實(shí)的一步。下頭就將一年來(lái)的工作。生活。學(xué)習以及思想等各方面情景匯報如下:
一、思想上進(jìn)取上進(jìn)。
能夠以進(jìn)取的態(tài)度認真參加公司組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習培訓,并不斷總結自我思想上的不成熟觀(guān)點(diǎn),向著(zhù)做一個(gè)有魅力的奧捷人靠攏。其次,經(jīng)過(guò)廣播。電視。報紙。書(shū)刊認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )當前國家政策及經(jīng)濟形勢,為今后的工作,生活等鋪一條正確的路線(xiàn)圖。
二、工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責。
勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的'保障。一年來(lái),我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),積極主動(dòng),勤勤懇懇,有強烈的工作職責心和工作熱情,經(jīng)常加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐為公司服務(wù)的宗旨,用滿(mǎn)腔熱情進(jìn)取,認真細致地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守各項財會(huì )法律。法規以及單位的各項規章制度,認真履行會(huì )計崗位職責,自覺(jué)按規章操作。自我在目前工作崗位上已工作了十余年,經(jīng)過(guò)十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。
三、業(yè)務(wù)上不斷積累,提高素質(zhì)。
隨著(zhù)新形式對財會(huì )人員業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和積累。積極參加各項業(yè)務(wù)培訓,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性。
做好工作是關(guān)鍵,在工作崗位上我首先從三個(gè)方面做起。
1、用心。
在目前的形式下,對于會(huì )計人員的要求越來(lái)越高,而用心工作始終是會(huì )計工作的命脈。工作態(tài)度塌實(shí)嚴謹,堅決遵守公司各項財經(jīng)紀律和管理制度。平時(shí)還注重對電腦和電算化會(huì )計工作有關(guān)知識進(jìn)行深入學(xué)習,使自我在日常工作中到達事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務(wù)工作流程,做到條理清晰,帳實(shí)相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和存檔都到達了正規化。
2、創(chuàng )新。
對武漢公司和湖南公司的各項精神及方針政策能夠認真體會(huì ),并聯(lián)系到自我的工作實(shí)際中堅決支持和貫徹執行,正確體會(huì )各項政策的內涵,在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次,適應新要求。
3、負責。
加強個(gè)人職責心培養,認真履行好自我的會(huì )計職能,勇于負責,敢于負責,具備較強的職責心把自我的工作做好。在工作中,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),積極主動(dòng),勤勤懇懇,毫無(wú)怨言,已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失,以高度的熱情和職責感完成各項工作任務(wù)。
四、存在的問(wèn)題和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作,雖說(shuō)取得了必須的成績(jì),但也存在著(zhù)許多不足之處:一是學(xué)習不夠踏實(shí);二是處理棘手事情信心不夠,需進(jìn)一步改善;三是開(kāi)創(chuàng )性的工作開(kāi)展的不多。
針對以上問(wèn)題,在今后的工作時(shí)間里,我將加強理論學(xué)習,苦干、實(shí)干,努力提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),尋找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的提高。
建筑公司職工述職報告5
今年以來(lái),作為銷(xiāo)區經(jīng)理,我能夠認真履行職責,團結帶領(lǐng)XX銷(xiāo)區全體人員,在廠(chǎng)部總體工作思路指引下,在x廠(chǎng)長(cháng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,完成了全年目標任務(wù),總銷(xiāo)量達到XX箱,營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jì)。下面,根據領(lǐng)導要求,我進(jìn)行述職,不妥之處,敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷(xiāo)力度,較好地完成了全年目標任務(wù)
今年我們在銷(xiāo)售工作中遇到了一定的困難,特別是因為我廠(chǎng)面臨兼并重組,各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶(hù)甚至不賣(mài)我廠(chǎng)產(chǎn)品,面對不利局面,我們在銷(xiāo)售部統一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進(jìn)一步加強宣傳促銷(xiāo)力度。首先,以我廠(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機,迅速傳播信息。通過(guò)拜訪(fǎng)商業(yè)公司、走訪(fǎng)零售戶(hù)、及時(shí)分送《XX企業(yè)報》、《宣傳畫(huà)報》等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶(hù)和消費者,打消了他們對我廠(chǎng)的疑慮,增強了賣(mài)好我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等,有效拉動(dòng)了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷(xiāo)售XX箱,而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng),下半年月均銷(xiāo)售都在x箱左右。
二、加強客戶(hù)管理工作,提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平
在客戶(hù)管理工作中,我們在兩個(gè)方面下功夫。一是進(jìn)一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò )協(xié)調、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報,通過(guò)長(cháng)期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大,沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題。同時(shí),貨款回收也很及時(shí),今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,至今的累計欠款已全部清結?梢哉f(shuō),因為有了商業(yè)公司的支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績(jì),即:合同履約率達到100%,回款率達到100%;
二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護好終端客戶(hù)。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎上,我們切實(shí)增強服務(wù)意識,將工作重心下移,重點(diǎn)聯(lián)系零售戶(hù)、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員等,堅持"一切從客戶(hù)出發(fā),一切為客戶(hù)著(zhù)想,一切對客戶(hù)負責,一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意"的一對一的營(yíng)銷(xiāo)理念,對零售戶(hù)實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪(fǎng)問(wèn),建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案,及時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn),對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)要求、消費者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數,并及時(shí)反饋,使上級能迅速準確地了解市場(chǎng)信息。
三、加強內部管理,切實(shí)增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
在營(yíng)銷(xiāo)工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒(méi)有好的管理就不會(huì )有好的業(yè)績(jì)。因此,在辦事處內部管理上,首先,嚴格管理,加強紀律性。進(jìn)一步規范了請銷(xiāo)假制度、晚例會(huì )制度和作息時(shí)間,同時(shí),要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò ),隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺(jué)堅持日調度制度,及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報市場(chǎng)信息、客戶(hù)意見(jiàn)和建議,接受指令。
其次,勤于學(xué)習,增強責任心。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國家法律法規和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年,我們還重點(diǎn)學(xué)習了《XX》一書(shū),大家都寫(xiě)了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認識到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事,任何一個(gè)細節都可能影響到工作的.質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習切實(shí)提高了大家的責任心。
四、一年來(lái)的工作體會(huì )和今后努力方向
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì )到:堅定信念,服從領(lǐng)導是克服困難的基礎;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,才能干出業(yè)績(jì),不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來(lái),自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步,但我也清醒地認識到自己還存在著(zhù)這樣那樣的不足和問(wèn)題,距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如,在堅持學(xué)習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,我要針對自己的不足:
一是要順應形勢,轉變觀(guān)念,在做好渠道工作的同時(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強針對終端客戶(hù)的宣傳促銷(xiāo),以此提高銷(xiāo)量,優(yōu)化結構;
二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng )新,引導業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實(shí)上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之,我將進(jìn)一步認真反思自己的工作和思想,實(shí)事求是地總結經(jīng)驗教訓,誠懇聽(tīng)取批評意見(jiàn),積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿(mǎn)的熱情,高度的責任感努力工作,為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
建筑公司職工述職報告6
轉瞬即逝,回顧這一年來(lái)的工作歷程,是一個(gè)自我挑戰的一年,是我自開(kāi)始工作以來(lái)鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時(shí)光之一。在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,在全體同志們的支持配合下,使我很快適應了新的崗位,在邊學(xué)邊做的過(guò)程中理清了工作思路,能夠圍繞目標職責較好地發(fā)揮了綜合部負責人參謀助手、綜合協(xié)調、服務(wù)保障等工作職能,現將任職以來(lái)的工作情況總結如下:
一、努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)
學(xué)習如同逆水行舟,不進(jìn)則退,要適應新形勢的要求,更加要不斷學(xué)習,充實(shí)自我。我深刻地認識到這一點(diǎn),為此,我不斷加強學(xué)習,并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習、二要多思考、三要善總結。
二、全力推進(jìn)各項職能工作
綜合部是公司的一面旗幟,是形象的集中表現,是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn),是做好工作的基礎和關(guān)鍵。特殊地位和作用,表明行政綜合部各項工作都要走在前頭,也決定了身為綜合部負責人的我要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔”。為此,強化職責,全方位發(fā)揮綜合部的作用,挖掘自己的工作潛力,更好地形成統一協(xié)調的工作程序和機制,形成團結一致,高效運作的氛圍,尤為重要。
。ㄒ唬┲贫韧晟、考核到位。
根據工作實(shí)際,完善了部門(mén)、崗位職責及服務(wù)規范,進(jìn)一步建立健全了制度措施、責任落實(shí)。配合分公司做好目標任務(wù)的貫徹落實(shí)和督促工作,強化考核,不斷提升全員工作責任心,執行力度。每月不定期開(kāi)展對分公司各部門(mén)員工勞動(dòng)紀律、崗位職責、服務(wù)效率、失職追責等情況進(jìn)行檢查,做好按月考核工作績(jì)效,按時(shí)發(fā)放工資相關(guān)工作。
。ǘ┳龊萌耸鹿芾、加強員工學(xué)習培訓。
加強分公司人事管理,為進(jìn)一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),按照分公司安排,組織了x名新進(jìn)及轉崗員工參加行業(yè)管理培訓教育,通過(guò)培訓考試達到了全員持證上崗的要求。,共組織了x批、x人次進(jìn)行了各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識培訓和崗位技能學(xué)習,并對新進(jìn)員工全部進(jìn)行了三級安全教育培訓,有效地提升了員工隊伍的政治覺(jué)悟、技能水平和綜合素質(zhì),更好地發(fā)揮部門(mén)職能作用。做好部門(mén)之間的協(xié)同配合,確保了分公司度的各項目標任務(wù)的較好完成。
。ㄈ┴瀼芈鋵(shí)行政事務(wù)及后勤保障工作。
一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執行情況的及時(shí)反饋。二是按時(shí)做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關(guān)事宜。三是及時(shí)完成分公司、部門(mén)人員調整等相關(guān)工作。四是做好分公司檔案整理。五是落實(shí)節假日、汛期值班制度。六是加強安全管理,做好節日期間和重要時(shí)段的安全穩定隱患排查及安全服務(wù)值班工作。七是對來(lái)信、來(lái)人和來(lái)訪(fǎng)妥善處理,適時(shí)監控網(wǎng)絡(luò )信訪(fǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)回復用戶(hù)留言,化解用戶(hù)矛盾。
三、真抓實(shí)干
搞好服務(wù),是綜合部工作的天職,領(lǐng)導交辦的任務(wù)就是綜合部工作服務(wù)的一種形式,做好服務(wù),首先要找準位置,其次要有責任心。
四、存在的主要問(wèn)題
在看到成績(jì)的同時(shí),我也清楚地認識到自身存在的問(wèn)題與不足:
1、在處理辦公事務(wù)時(shí)還不夠大膽果斷,處理事務(wù)的冷靜思考能力還需進(jìn)一步提高;
2、深入一線(xiàn)調查研究做得不夠;
3、對人對事的洞察力還需提高,在處理人與人、事與事之間的`關(guān)系上表現不夠成熟,以上存在的問(wèn)題都需有待加以改善和努力。
五、今后努力的方向
針對本人在工作中尚存的問(wèn)題,在接下來(lái)的工作當中,將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行不斷的改進(jìn)與完善:
1、加強學(xué)習,不斷地豐富與完善自我。
2、圍繞集團年度目標任務(wù),進(jìn)一步健全制度,落實(shí)責任,做好分公司目標任務(wù)的貫徹落實(shí)和督促工作,強化考核,不斷提升全員工作責任心,執行力度。
3、做好教育實(shí)踐活動(dòng)還需長(cháng)期堅持整改的各項相關(guān)工作。強化“以人為本、全程服務(wù)”理念,深入開(kāi)展活動(dòng)的兌現落實(shí)和行風(fēng)測評問(wèn)題整改相關(guān)工作,提升分公司員工為民服務(wù)水平。
4、加強安全管理,做好節日期間和重要時(shí)段的安全穩定隱患排查及安全服務(wù)值班工作。對來(lái)信、來(lái)人和來(lái)訪(fǎng)妥善處理,適時(shí)監控網(wǎng)絡(luò )信訪(fǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)回復用戶(hù)留言,化解用戶(hù)矛盾,5、加強分公司人事、勞資、檔案、車(chē)輛、辦公用品規范管理和員工教育培訓工作,更好地發(fā)揮部門(mén)職能作用。
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