春節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案通用
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,時(shí)常需要預先制定方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。方案要怎么制定呢?下面是小編為大家收集的春節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案通用,希望對大家有所幫助。
春節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案通用1
活動(dòng)目的:通過(guò)舉辦春節期間的一系列促銷(xiāo)宣傳活動(dòng),進(jìn)一步提升餐廳在當地的知名度,讓顧客感受到餐廳在當地的影響力和知名度,吸引客源,擴大消費群體,進(jìn)而能夠很好的增加本店的經(jīng)營(yíng)收入,擴大品牌影響力。在當地做到良好的口碑營(yíng)銷(xiāo)。
活動(dòng)內容:根據春節期間的.節日特點(diǎn),選擇適合自己的促銷(xiāo)方式。
一、店內裝飾、氣氛
1、餐廳店面貼一些與春節相關(guān)的圖片及店內的宣傳促銷(xiāo)內容海報,以紅色為主,突出節日的喜慶氛圍。
2、由餐廳在周末分別布置禮品展臺,對就餐客人進(jìn)行有針對性的促銷(xiāo)工作
3、從2月初開(kāi)始每天的午、晚在店內一定時(shí)間段內播放相關(guān)的宣傳資料。
二、廣告宣傳
1、宣傳單張。
2、報紙廣告。
3、海報制作。
解釋說(shuō)明:有廣告宣傳需要的加盟店可提前與企劃部聯(lián)系,配合其制作宣傳效果圖,并提前做好廣告預熱宣傳。
三、促銷(xiāo)分工
1、宣傳單的派發(fā)由相關(guān)部門(mén)完成;
2、散客、?皖A訂工作由各店面具體負責;
4、促銷(xiāo)及預訂工作由店經(jīng)理全面負責。
四、具體促銷(xiāo)活動(dòng)
1、“大型團體餐促銷(xiāo)活動(dòng)”
活動(dòng)內容:活動(dòng)期間,凡是到本店就餐的顧客,可以根據相應的人數享受不同的優(yōu)惠(正月十五當日除外)。
2人——4人可以享受9折優(yōu)惠。
5人——8人可以享受8.8折優(yōu)惠。
9人——12人可以享受7.8折優(yōu)惠。
春節,也是中國百姓最舍得花錢(qián)的日子,如何開(kāi)發(fā)春節市場(chǎng)顯然大有文章可做。那么餐飲業(yè)又該如何抓住春節消費蘊含的商機呢?當然是首先搞好市場(chǎng)調研,準確把握春節期間人們的消費變化趨勢,進(jìn)而制訂出針對性較強的促銷(xiāo)策略。
春節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案通用2
一、活動(dòng)目的
春節是中華民族的傳統節日,象征著(zhù)辭舊迎新、吉慶歡樂(lè )。
國人傳統習慣是辦年貨、全家團圓、拜訪(fǎng)親友。零售、餐飲業(yè)等各行各業(yè)必將迎來(lái)消費高峰期,同時(shí)也是促銷(xiāo)活動(dòng)高峰期、。也是我們通過(guò)春節促銷(xiāo)活動(dòng),拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售,展示品牌熱促銷(xiāo)的最好時(shí)機。
二、活動(dòng)主題
贏(yíng)春傳心意,驚喜數不盡。
三、活動(dòng)范圍及產(chǎn)品介紹活動(dòng)范圍:
店內所有商品(除配件)產(chǎn)品介紹:
森馬的產(chǎn)品具有面料質(zhì)地緊密輕薄,手感光滑柔軟,光澤柔和,強力較好,耐磨性好,不蟲(chóng)蛀,不霉變。絢麗的色彩,青春的氣息,潮流的設計,合理的剪裁,親民的價(jià)格等眾多特點(diǎn)。
四、活動(dòng)策劃
。1)活動(dòng)時(shí)間:XX.02.10——XX.02.25
。2)活動(dòng)地點(diǎn):森馬奉節專(zhuān)賣(mài)店
。3)活動(dòng)目的:開(kāi)展此次促銷(xiāo)活動(dòng)的目的在于消化目前公司積壓庫存,幫助終端客戶(hù)快速銷(xiāo)售森馬服裝,提高消費者對森馬服飾品牌的認知度和對森馬品牌的好感忠誠度,為即將上市的.新款森馬服裝做好前期的準備工作。
。4)主要活動(dòng)內容及流程:
即日起,凡來(lái)森馬專(zhuān)賣(mài)店購物的顧客滿(mǎn)200元即可享受9折優(yōu)惠,滿(mǎn)300元享受8.5折優(yōu)惠,滿(mǎn)500元享受8折優(yōu)惠,滿(mǎn)700元享受7.5折優(yōu)惠,滿(mǎn)888元即可享受6.5折優(yōu)惠或森馬vip卡一張(注打折不送卡,送卡不打折),購滿(mǎn)1000元以上即可6.5折優(yōu)惠再加森馬vip卡一張。
另外凡購滿(mǎn)499元的顧客還可以參加抽獎一次。100%中獎率,驚喜等著(zhù)你。
獎品:
特等獎:999元購物券一張(1名)一等獎:499元購物券一張(5名)二等獎:399元購物券一張(8名)三等獎:299元購物券一張(10名)四等獎:199元購物券一張(15名)五等獎:99購物券一張(20名)六等獎:新年紅包一個(gè)(50名)幸運獎:精美手機鏈一個(gè)活動(dòng)前期宣傳主要靠發(fā)傳單和電視廣告推廣此活動(dòng)。由臨時(shí)工和當地廣播電視局執行。
活動(dòng)期間宣傳為各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店,由各專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售人員執行。
五、活動(dòng)預算:
基礎費用:廣告費用、宣傳單印制、及各種宣傳費用、臨時(shí)工工資及加班費、獎品等等。預計本月促銷(xiāo)活動(dòng)期間成本費大概是4萬(wàn)元,以及各種應急費用1萬(wàn)元,一共5萬(wàn)元。
六、效果預估
通過(guò)此次促銷(xiāo)活動(dòng),提高了本月銷(xiāo)售產(chǎn)量和市場(chǎng)份額,預計該月銷(xiāo)售額將達到平時(shí)每月平均銷(xiāo)售額的140%,同時(shí)森馬品牌的影響力也將大大增加,使更多的消費者信賴(lài)森馬。
春節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案通用3
一、春節活動(dòng)背景:
20xx年春節即將到來(lái),在新的一年里,你是否已經(jīng)準備好了新的目標向前沖刺,回顧20xx年,我們已成立有x年的歷史了,在這段時(shí)間我們成功的開(kāi)出了5家分店,并通過(guò)特價(jià)讓利促銷(xiāo)、抽獎、贈品贈送活動(dòng)、及其他促銷(xiāo)活動(dòng)和公益性的活動(dòng),不斷的建立忠實(shí)顧客和開(kāi)發(fā)新顧客、提高公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、樹(shù)立品牌形象。屆時(shí)!新的一年里,我們將會(huì )以大型的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)回報顧客,使顧客朋友走進(jìn)人本就有新的.感覺(jué),新的實(shí)惠、新的收獲!
二、春節活動(dòng)主題:
1)春節賀歲禮送新春
2)元宵節情緣元宵節
3)情人節感受溫馨浪漫
三、春節活動(dòng)時(shí)間:
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
四、春節活動(dòng)布置策劃:
內外已暖色料為主(大紅、橙色、黃色)
1.場(chǎng)外布置:
1)10家門(mén)店共制作10條大型巨副放于入口處(主題宣傳和活動(dòng)宣傳)。
2)外包柱按門(mén)店的實(shí)際情況統一進(jìn)行包裝。
3)門(mén)口處上方各掛大型燈籠(1250px),要求美觀(guān)。
4)10家門(mén)店各制作豎副8條,各門(mén)店進(jìn)行費用聯(lián)系。
5)各門(mén)店門(mén)口處統一放置紅地毯一條(6mx2m)。
6)地貼春節專(zhuān)用地帖張貼在出入口,內容可以為拜年圖案或春節活動(dòng)主題(由營(yíng)銷(xiāo)科統一制作).
2.場(chǎng)內布置:
1)門(mén)店pop標識用春節專(zhuān)用標識,海報及廣告牌,貨價(jià)帖字。
2)門(mén)店統一懸掛春節吊旗,燈籠及帖字樣,氣球、彩幅,以及堆裝統一貼滿(mǎn)春節廣告布。
3)促銷(xiāo)場(chǎng)地內統一播放春節碟片,特價(jià)信息,活動(dòng)內容等。
4)一條街制作噴繪一張(材料為KT板)(由營(yíng)銷(xiāo)科統一制作)。
5)制作吉祥門(mén),按商場(chǎng)的春節陳列方向進(jìn)行設計。
通道布置:
1)掛春節專(zhuān)用吊旗(由營(yíng)銷(xiāo)部統一設計制作).
2)根據促銷(xiāo)場(chǎng)地實(shí)際的空間大小,進(jìn)行在燈管的空隙間燈籠的懸掛。
年貨陳列專(zhuān)區:
1)區上方用彩燈、氣球、楓葉、小燈籠、彩旗、黃色錫紙等裝飾品裝飾,把整個(gè)專(zhuān)區的輪廓框出來(lái)。
2)貨陳列進(jìn)行食品專(zhuān)區的陳列,并在上方懸掛“年貨街”字樣的POP,統一使用KT板進(jìn)行制作到位。
3)專(zhuān)區的陳列主要以地堆的形式為主,地堆必需以POP標注,建議全部用槍紙標價(jià)。若專(zhuān)區在主通道或入口處,在專(zhuān)區的正前方用彩燈制作一個(gè)拱門(mén),彩燈以閃爍為主要表現形式。
樓道口:
1)可用KT板制春節喜慶拱門(mén)或用汽球綁扎成拱形門(mén)。
2)樓道墻壁上可噴繪海報張貼(活動(dòng)內容及喜慶圖案),或用張貼春節喜慶剪花,布置時(shí)盡量偏高,以免顧客摘取。
3)有電梯的營(yíng)銷(xiāo)店進(jìn)行電梯口氣氛的布置,可以在電梯口懸掛紅燈籠、彩條、氣球、中國結、彩燈等物資進(jìn)行裝扮.
3.員工布置及服務(wù)用語(yǔ)
1)統一制作春節員工帽子,每位員工必須佩帶。
2)春節期間員工服務(wù)用語(yǔ):你好!新年快樂(lè )!歡迎光臨!
3)收銀臺的收銀員穿戴唐裝。
五、春節活動(dòng)陳列及商品的促銷(xiāo)活動(dòng)
1)特價(jià)商品促銷(xiāo)
具體的特價(jià)商品類(lèi)型:以冬季商品年貨、佳節禮品為主。主要包括營(yíng)養保健品、啤酒、葡萄酒、補酒、南北貨、糧油制品食用油、休閑糖果蜜餞、沖調食品禮盒等。其中增加生鮮、熟食、水果、海鮮干貨等,以上商品均可重點(diǎn)陳列,并可作為一條街來(lái)陳列。
2)贈品促銷(xiāo)
聯(lián)系30種以上商品進(jìn)行買(mǎi)贈活動(dòng),具體有買(mǎi)贈的商品有:保健品、補酒、糧油制品食用油、休閑糖果蜜餞、沖調食品禮盒、廚房用品等。
贈品由廠(chǎng)商提供贊助。(由門(mén)店及營(yíng)銷(xiāo)科共同執行)
1)廠(chǎng)商大型文藝促銷(xiāo)活動(dòng).
2)廠(chǎng)商做大型的文藝活動(dòng),進(jìn)行輪回演出,提高客流量和銷(xiāo)售。
3)聯(lián)系廠(chǎng)商做大型的場(chǎng)外活動(dòng),需各門(mén)店提前準備。
六、春節活動(dòng)媒體宣傳:
晚報、年貨DM海報、活動(dòng)噴繪海報、條幅、電視臺宣傳、廣播宣傳等、宣傳車(chē)、自行車(chē)宣傳隊。
春節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案通用4
中國的傳統節日春節將近,而今越來(lái)越多的人趨向于在酒店吃年夜飯,方便快捷又美味。如何做好春節的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為許多酒店的重要工作之一。索菲特面對著(zhù)第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭形勢,如何把握好營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān),為酒店創(chuàng )造更多效益,使酒店的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)業(yè)進(jìn)入了良性循環(huán)成為了此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最主要目的。
營(yíng)銷(xiāo)渠道
。1)如今互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及,互聯(lián)網(wǎng)上的信息又豐富,提取信息又方便快捷。明珠索菲特的營(yíng)銷(xiāo)也要好好利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道,將該酒店的春節產(chǎn)品放到網(wǎng)上去,以便顧客能快捷的找到相關(guān)信息。
。2)在酒店門(mén)前粘貼春節的產(chǎn)品也不失位一良策,畢竟進(jìn)度面前每天還是會(huì )有很多人走過(guò)的。而且應該以大紅的顏色張貼出,以使更多的潛在市民能注意到。
。3)酒店雖然有營(yíng)銷(xiāo)部,但是酒店的每個(gè)員工都應該是酒店的營(yíng)銷(xiāo)員,每位員工都應該是酒店的營(yíng)銷(xiāo)員,位酒店做好營(yíng)銷(xiāo)工作?(jì)效通過(guò)該策劃方案要使明珠索菲特的產(chǎn)品組合得到優(yōu)化,使客房部、餐飲部、康樂(lè )部創(chuàng )新的效益高峰。使顧客能真切地體會(huì )到在酒店吃年夜飯也有年味而且方便快捷。創(chuàng )造屬于索菲特自己的春節營(yíng)銷(xiāo)品牌。環(huán)境分析每個(gè)個(gè)體都處在一定的社會(huì )環(huán)境之中,并受其影響,所以對于索菲特的春節營(yíng)銷(xiāo)策劃業(yè)應該將其置于合肥這個(gè)復合的大環(huán)境中。
1、人口環(huán)境
XX全市人口XX萬(wàn),市區人口XX萬(wàn),在中國屬于一個(gè)中型規模的城市。人口還是蠻多的',春節策劃還是很有市場(chǎng)的。
2、經(jīng)濟環(huán)境雖然前兩年受到全球經(jīng)濟危機的影響合肥市的經(jīng)濟發(fā)展稍有點(diǎn)緩,但經(jīng)過(guò)國家的政策以及省委省政府的指導,合肥今年的經(jīng)濟還是有所發(fā)展的。
3、其他現在社會(huì )的發(fā)展腳步很快,這與人們工作是有關(guān)系的。在生活中人們都將工作放在重要的位置,即使女性也是如此。閑暇的時(shí)間就相對的減少了,即使中國的傳統佳節春節即將到來(lái),一大部分人還是忙于工作而無(wú)暇顧及春節相關(guān)事宜的操辦。正對上述的環(huán)境分析我們可以推出春節活動(dòng)的可行性。
20xx年的春節策劃如下:
總體策劃
1、酒店裝飾為了營(yíng)造春節的年氣,酒店應按照春節習俗將酒店裝飾一翻(例如:在酒店門(mén)口處張掛打燈籠,在酒店大堂張掛大紅的中國結,在翡翠廳的門(mén)上張貼春聯(lián)等,增加節日的氣氛)
2、春節晚宴春節是中國的傳統佳節,我們應講晚宴的地址選擇的具有中國風(fēng)的翡翠軒,由香港名廚領(lǐng)銜為消費者提供中國春節的傳統菜肴。因為年夜飯時(shí)全家享用的,所以菜肴的設計應該符合全家使用型。
3、酒店特殊服務(wù)在消費者享用年夜飯之時(shí)打開(kāi)餐廳的多媒體播放春節聯(lián)歡晚會(huì ),使得消費者像在自己的家中吃年夜飯一樣一邊享受年夜飯一邊與全國人們一起觀(guān)看春節不可錯過(guò)的節目。 提供在酒店消費年夜飯的一些禮品或優(yōu)惠折扣等。
具體計劃
1、年夜飯套餐(翡翠廳)
第一款3666元每席贈送中國名酒劍南春一瓶,張裕解百納葡萄酒二瓶,果汁六瓶贈送春節小食一套贈送年貨一份年夜飯后贈送二小時(shí)ktv,供全家一起享樂(lè )
第二款2888元每席贈送張裕解百納葡萄酒二瓶,果汁六瓶贈送春節小食一套贈送年貨一份享受九折優(yōu)惠
第三款2666元每席贈送張裕解百納葡萄酒一瓶,果汁六瓶贈送春節小食一套贈送年貨一份注:有小孩的家庭可加贈送一份小孩的禮物(現在小孩是每個(gè)家庭的珍寶,取得小孩的滿(mǎn)足是提高服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得好評的一個(gè)重要手段)
2、對于巴西燒烤餐廳的特殊時(shí)期的特殊處理對于可能出現的酒店年夜飯熱,我酒店可以將巴西燒烤餐廳作為備用餐廳,將年夜飯晚宴設在該餐廳,讓消費者在享受美味的年夜飯時(shí)可以目睹巴西廚師現場(chǎng)演繹特色燒烤,給消費者一個(gè)不一樣的年夜飯。
春節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案通用5
一、提前做好春節白酒促銷(xiāo)方案
由于賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的計劃性很強,所以白酒廠(chǎng)家要至少提前一個(gè)半月和賣(mài)場(chǎng)確定活動(dòng)的內容和檔期,因為每個(gè)賣(mài)場(chǎng)堆頭和端架的黃金陳列位置是有限的(一般只有2—3個(gè)位置),堆頭好的位置依次為酒類(lèi)主通道、酒類(lèi)貨架中間區、商場(chǎng)堆頭區和收銀臺堆頭四個(gè)位置。各個(gè)賣(mài)場(chǎng)在兩節期間一般會(huì )把堆頭和DM的檔期分為三檔或更多,檔為圣誕期間(多為紅酒),第二檔為元旦期間、第三檔為春節期間,目的是以豐富的促銷(xiāo)活動(dòng)內容來(lái)吸引廣大消費者的購買(mǎi)興趣,也同時(shí)讓廠(chǎng)家提供各種費用的支持。所以廠(chǎng)家應該提前做好相應的各項準備,做好明確的促銷(xiāo)活動(dòng)方案和投入預算。
(一)促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為以下兩種形式
1、人員買(mǎi)贈(針對商超采購課長(cháng)、店長(cháng)的活動(dòng))
對有訂貨權的采購人員實(shí)行訂貨銷(xiāo)售獎勵,即按照春節期間主推產(chǎn)品訂了多少貨設置階梯獎勵(春節賣(mài)場(chǎng)退完貨后根據實(shí)際訂貨數量執行獎勵)。獎勵根據實(shí)際訂貨(節前訂貨-節后退貨)按件數或訂貨金額來(lái)計算。獎勵可以分為旅游或現金提成的方式,目的是確保賣(mài)場(chǎng)在春節期間不斷貨,有充足的貨源銷(xiāo)售,對賣(mài)場(chǎng)壓貨,迫使賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售大化。
B、銷(xiāo)售獎勵:針對賣(mài)場(chǎng)執行具體活動(dòng)的課長(cháng)展開(kāi)的銷(xiāo)售獎勵。采購將促銷(xiāo)產(chǎn)品的貨訂進(jìn)來(lái)了,花了陳列費用將堆頭擺出來(lái)做了海報,如何將產(chǎn)品賣(mài)給消費者主要看賣(mài)場(chǎng)主管怎么來(lái)推動(dòng),要對賣(mài)場(chǎng)陳列有直接決定權的課長(cháng)或經(jīng)理實(shí)行銷(xiāo)售階梯獎勵,在節后根據賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際銷(xiāo)售件數提成(方法同上),以此來(lái)帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)負責人的積性,引起對我們產(chǎn)品的強烈關(guān)注和重視。
C、將我們對客戶(hù)的團購政策要對接到各商場(chǎng)具體門(mén)店的團購部或者是課長(cháng)那里,再單給政策,可以給到顧客也可以給到操作團購的商超管理人員,以此提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。
2、產(chǎn)品買(mǎi)贈(針對顧客的活動(dòng)):針對顧客購買(mǎi)產(chǎn)品滿(mǎn)多少送相應價(jià)值的禮物/返什么東西
A、返券:返給顧客的購物券(憑收銀條兌換);
B、返現:返給顧客的現金(憑收銀條兌換);
C、送購物卡移動(dòng)充值卡煙:根據顧客購買(mǎi)比例獎勵給顧客(憑收銀條領(lǐng)取);
D、在報紙媒體刊登春節促銷(xiāo)活動(dòng)廣告,持廣告累計消費XX產(chǎn)品多少金額可以憑收銀條到固定點(diǎn)兌換以上獎勵等;
E、達到一定金額或數量送本品、小酒、光瓶酒、紅酒、高檔禮品(茶具、工藝品、錢(qián)夾)。
二、商超備貨(總部訂貨和門(mén)店訂貨)
促銷(xiāo)活動(dòng)方案制定完成后,結合每個(gè)門(mén)店的銷(xiāo)售情況和此次促銷(xiāo)產(chǎn)品品種,進(jìn)行提前備貨,以應對春節期間的銷(xiāo)量井噴導致的缺貨或品種殘缺。
(1)由于每個(gè)商超系統都有庫存天數考核和庫存容量考核,誰(shuí)先把貨備到商超的倉庫,春節銷(xiāo)售就可以事倍功半,因此我們的活動(dòng)要早點(diǎn)與賣(mài)場(chǎng)確定,盡早把促銷(xiāo)活動(dòng)的產(chǎn)品送到賣(mài)場(chǎng)指定的倉庫。
(2)11月底前完成商超促銷(xiāo)產(chǎn)品的送貨是好的時(shí)間點(diǎn),遲12月10日前必須將貨送到賣(mài)場(chǎng)指定倉庫,否則將影響春節期間的陳列及銷(xiāo)售。(正常年份如此,今年要稍晚點(diǎn))
(3)要協(xié)調好經(jīng)銷(xiāo)商的送貨,同時(shí)承諾賣(mài)場(chǎng)大量備的貨如果在春節后銷(xiāo)售不好,將無(wú)條件及時(shí)給賣(mài)場(chǎng)退貨,以此來(lái)減少賣(mài)場(chǎng)備貨人員的壓力和工作風(fēng)險。
(4)節后沒(méi)有賣(mài)完的貨要積協(xié)助賣(mài)場(chǎng)要求經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)退貨,并對之前提出的訂貨和銷(xiāo)售獎勵及時(shí)兌現,為第二年的春節做好鋪墊。
三、促銷(xiāo)人員招聘與培訓
由于白酒的淡旺季比較明顯,考慮到投入產(chǎn)出的問(wèn)題,白酒廠(chǎng)家一般在市場(chǎng)的淡季3—8月份只在商超渠道里保留很少的導購人員。而在市場(chǎng)的旺季特別是在春節期間在商超增加導購人員和促銷(xiāo)人員,所以導購人員的隊伍很不穩定。為此要求各個(gè)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商及業(yè)務(wù)員要建立臨時(shí)促銷(xiāo)員的檔案庫,收集備份臨時(shí)促銷(xiāo)人員的聯(lián)系方式、工作情況等信息,以便在用人之時(shí)可以及時(shí)招聘到合適促銷(xiāo)代表。
(一)招聘要求及建議
選擇合適的促銷(xiāo)人員是促銷(xiāo)活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵之一,在招聘促銷(xiāo)人員時(shí),要參照公司相關(guān)標準的同時(shí),也要注意其年齡、學(xué)歷、形象、聲音以及談吐等,促銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)往往會(huì )成為其工作狀況和工作業(yè)績(jì)的主要影響因素。
建議在兩節促銷(xiāo)期間多使用一些30歲左右的女士。原因有三,一是這個(gè)歲數的人有一定的生活壓力比較珍惜工作達到的機會(huì ),哪怕是短期的。二是白酒兩節期間銷(xiāo)售量較大,上貨需要一定的“體力”,在這方面年輕的女孩承受不起。三是商超一般都把廠(chǎng)家的導購當作自己的員工一樣使用,盤(pán)貨時(shí)要加班加點(diǎn),還要倒早晚班,大多數年輕女孩吃不了這個(gè)苦。
(二)培訓內容
1、企業(yè)文化培訓:作為促銷(xiāo)人員,應該了解公司的歷史、成長(cháng)過(guò)程、公司的價(jià)值觀(guān)等,這樣促銷(xiāo)人員在商超工作的時(shí)候才有明確的行為標準。
2、產(chǎn)品知識培訓:在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前,一定要對促銷(xiāo)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓,包括產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、目標客戶(hù)是什么人、產(chǎn)品有多少種、每種產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)位,促銷(xiāo)人員務(wù)必要做到對產(chǎn)品的各個(gè)方面了如指掌。
3、工作程序培訓:如促銷(xiāo)員幾點(diǎn)到達促銷(xiāo)地點(diǎn)、著(zhù)裝、午餐如何安排、報銷(xiāo)量等。因為商超的環(huán)境千變萬(wàn)化,對促銷(xiāo)員的工作程序要越明確越好,這樣可以盡可能的減少突發(fā)事件對促銷(xiāo)活動(dòng)影響。
4、崗位職責培訓:包括促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售講解、活動(dòng)的講解、定期報銷(xiāo)量、及時(shí)預先補貨等。
5、促銷(xiāo)方案培訓:包括銷(xiāo)售任務(wù)、促銷(xiāo)時(shí)限、方式、贈品發(fā)放等。
6、促銷(xiāo)技能培訓:在同顧客溝通過(guò)程中會(huì )遇到各種各樣的障礙,障礙處理的基本技巧包括:
(1)未雨綢繆:事先作好充分的準備工作,多了解產(chǎn)品知識,并預先準備好可能提出的各種問(wèn)題的答案,這樣在客戶(hù)提出各種問(wèn)題時(shí)就可以鎮靜解答;
(2)在沒(méi)有了解清楚顧客提出的問(wèn)題時(shí),千萬(wàn)不要隨便回答,一定要詢(xún)問(wèn)清楚,對一些不值得回答或不便立即回答的問(wèn)題也不要輕易透露;
(3)有時(shí)可以巧妙的進(jìn)行反問(wèn)。如客戶(hù)提出:“大家普遍都覺(jué)得你們的產(chǎn)品太貴了”,這時(shí)你可進(jìn)一步了解:“他們認為貴多少?”或者是“他們是拿什么產(chǎn)品相比的?”;
(4)有時(shí)可以適當的贊美對方為專(zhuān)家等。
四、商超氛圍營(yíng)造及注意事項
(一)商超氛圍形式
商超是春節期間人流量比較大的地方,因此商超氛圍營(yíng)造很關(guān)鍵,氛圍營(yíng)造形式總體有以下幾種:
1、POP海報——商超氛圍常見(jiàn)的,大多以減價(jià)、折讓、優(yōu)惠銷(xiāo)售為主要訴求內容,借以獎勵、吸引消費者購買(mǎi),另一類(lèi)則以形象訴求為主,其內容為大眾傳媒廣告的濃縮。
2、包柱廣告。主要是真對商超中的柱子進(jìn)行氛圍營(yíng)造的一種形式,通常有包柱酒柜陳列和和單純的包柱廣告,前者的效果會(huì )遠遠優(yōu)于后者。
3、燈箱看板。利用在商超的店內制作室內燈箱和在酒柜陳列架上制作KT看板等進(jìn)行氛圍營(yíng)造和宣傳。
4、電梯樓梯。商超的電梯和樓梯是商超人流量大的地方,也是常見(jiàn)進(jìn)行氛圍宣傳的好場(chǎng)所,電梯樓梯廣告主要包括電梯的扶手內外壁和電梯上面的吊牌。
5、個(gè)性廣告制作?梢越Y合商超空間的特點(diǎn)以及公司的廣告VI進(jìn)行個(gè)性化廣告制作。
6、視聽(tīng)廣告:如商超內的電視、廣播等,我們經(jīng)?梢栽谏坛匆(jiàn)電視在宣傳某商品的特性,或者廣播里在說(shuō)某種商品的特點(diǎn)。
(二)堆頭位置注意事項
商超促銷(xiāo)開(kāi)展堆頭陳列的形式是為常見(jiàn),因此堆頭位置的選擇比活動(dòng)內容更為重要。為了獲得一個(gè)好的堆頭位置,很多業(yè)務(wù)員沒(méi)少跟賣(mài)場(chǎng)的采購和主管磨嘴皮子,拉關(guān)系,套近乎,當然也沒(méi)少花錢(qián),因為,大家都知道堆頭位置的'重要性。所以,賣(mài)場(chǎng)對此也很重視,哪些位置才是所謂的好位置呢?
1、賣(mài)場(chǎng)入口正面;
2、賣(mài)場(chǎng)入口右邊個(gè)堆頭位置;
3、賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)區逆時(shí)針首排位置;
4、收銀臺前促銷(xiāo)位;
5、墻壁貨架的轉角處。
很多時(shí)候我們會(huì )遇到好位置但價(jià)格很高,而手上沒(méi)有那么多費用預算,或者這個(gè)好位置已經(jīng)被竟品給預定了,那怎么辦?退而求其次,在選擇堆頭位置的時(shí)候我們要盡量避免以下的情況。
1、盡量避免與同類(lèi)、相似而且價(jià)格低于本品的產(chǎn)品相鄰;
2、盡量避免在倉庫、衛生間出入口及黑暗的角落設立堆頭;
3、盡量避免在店門(mén)口兩側的死角設立堆頭;這個(gè)花了錢(qián)不能取得良好的效果。
4、盡量避免在氣味強烈的商品旁設立堆頭,遇到氣味強烈的商品,消費者大都會(huì )選擇繞道而行。
5、破舊包裝上陳列是堆頭的大忌。破舊包裝上陳列也是營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常犯的錯誤。
(三)堆頭打造要點(diǎn)
1、主題鮮明:主題要結合節日及特定推廣的產(chǎn)品,主題要鮮明易懂,且意義表達直觀(guān);效果色彩要鮮明,要具有視覺(jué)沖擊力。
2、堆頭的包裝材料:一般上方采用吊牌,側面用KT板包裝。
3、根據不同形式、不同大小的堆頭采用不同的堆頭包裝方式:
a、靠墻的堆頭要重視上方吊牌的品牌、產(chǎn)品、促銷(xiāo)信息輸出內容;如果周?chē)容^寬闊,堆頭下方邊緣可制作48-60CM的地貼以增強視覺(jué)沖擊。
b、若堆頭長(cháng)度小于2米,寬度小于1.5米,則堆頭上方采用大型KT板吊牌,以擴大視覺(jué)效果、突出堆頭陣容。
4、還要根據終端的銷(xiāo)售產(chǎn)出、客流量、堆頭的位置等,合理投入
a、若該終端的堆頭位置在通道并占據前沿位置,平時(shí)產(chǎn)出不大,則可考慮適當包裝(上方吊牌,地貼)。
b、若該終端客流量較大,銷(xiāo)售產(chǎn)出大,即使位置不佳,也可考慮全面包裝(上方吊牌,地貼,側面KT板)有力針對竟品,吸引顧客。
c、若該終端客流量少,堆頭位置差,月銷(xiāo)售產(chǎn)出較低,則重點(diǎn)將產(chǎn)品堆放整齊,使用過(guò)的包裝物料也可再次使用,不必重復制作。
在進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)和商超后,要善于塑造情景終端,“活化”產(chǎn)品陳列,因為每個(gè)賣(mài)場(chǎng)和商超的堆頭和端架的黃金陳列位置是有限的,在占領(lǐng)黃金地段后,需要通過(guò)堆頭設計或者配合一些相關(guān)的主題推廣活動(dòng),再以豐富的促銷(xiāo)活動(dòng)內容來(lái)吸引廣大消費者的購買(mǎi)興趣,通過(guò)塑造情景終端來(lái)吸引消費者的眼球,實(shí)現銷(xiāo)量大化。
五、春節白酒促銷(xiāo)活動(dòng)在商超的落實(shí)
春節期間的白酒促銷(xiāo)活動(dòng)方案,一般要提前一個(gè)半月與商超的相關(guān)部門(mén)開(kāi)展談判工作爭取賣(mài)場(chǎng)的支持,全國性的促銷(xiāo)活動(dòng)要與大型連鎖超市的全國采購經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商。目前除了與大型全國連鎖商超簽訂統一的協(xié)議外,其各個(gè)門(mén)店也有很大的權利。比如:你和有的零售商在總部談妥了促銷(xiāo)活動(dòng),又交了各項的費用,可是無(wú)法在具體門(mén)店得到很好的執行,或者有的即使執行,你也占不到好的堆頭位置和門(mén)店的主動(dòng)配合(往往是店內為了應付總部的命令而勉強作個(gè)樣子),這就要去做各個(gè)門(mén)店的工作,因為你把錢(qián)交到了總部,店內沒(méi)有得到好處,怎么會(huì )有積性拿出好的位置來(lái)配合你的促銷(xiāo)活動(dòng)呢?所以如果在商超允許的情況下可以與總部談促銷(xiāo)方案,再與門(mén)店直接洽談費用有時(shí)可以起到意想不到的效果。綜上所述要明確了解商超的內部情況,爭取少走彎路才能起到事半功倍的效果。
六、商超費用的控制
在商超開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)要交納一定的費用,如:導購員的管理費、堆頭費、端架費等,這就要求我們要及時(shí)了解商超的費用結構。很多時(shí)候采購等人員的費用是可以談的,通過(guò)良好的溝通達成一個(gè)雙方都可以接受的價(jià)格,才是各自的目的。但記住要把有限的錢(qián)花在刀刃上,要把銷(xiāo)量和費用掛鉤,把費用放在好的賣(mài)場(chǎng)里,才能取得理想的銷(xiāo)量。
總之,春節商超促銷(xiāo)是一個(gè)系統的工程,需要考慮到方方面面的工作和細節,凡事預則立不預則廢,充分地做好春節促銷(xiāo)前期的各項準備工作,在此基礎上開(kāi)展好促銷(xiāo)活動(dòng),才能在競爭激烈的賣(mài)場(chǎng)實(shí)現自身產(chǎn)品銷(xiāo)量的大化。
春節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案通用6
一、活動(dòng)時(shí)間
過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著(zhù)新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節前30天至春節后15天,為活動(dòng)宣傳、客戶(hù)開(kāi)卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著(zhù)重給年輕客服推銷(xiāo)網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農商行卡,并同時(shí)針對年輕客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、活動(dòng)目的及意義
所謂旺季營(yíng)銷(xiāo),指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節、五一期間等),利用市場(chǎng)金融資源相對集中的特點(diǎn),加大營(yíng)銷(xiāo)力度,使業(yè)務(wù)在短期內獲得超常規地發(fā)展,從而能占有更大的市場(chǎng)份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略,旺季營(yíng)銷(xiāo)在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(cháng)方面,能起到重要作用。
旺季營(yíng)銷(xiāo)后應培養一批忠誠的客戶(hù)。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過(guò)不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶(hù),達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度,保持用戶(hù)對農商行的滿(mǎn)意度和忠誠度。
重點(diǎn)是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的.功能,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的需求。一是ATM加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當當網(wǎng)上用農商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶(hù)對其他銀行的依賴(lài),不利于培養客服的忠誠度和依賴(lài)度;三是隨著(zhù)智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶(hù)可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳,使用戶(hù)了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話(huà)費繳納的相關(guān)細節,使客服逐不出戶(hù)可以用手機繳納相關(guān)費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁(yè)面,使用戶(hù)可以體驗到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機銀行隨時(shí)隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時(shí)隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件,加強農商行手機app的相關(guān)宣傳,滿(mǎn)足用戶(hù)的相關(guān)需求。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
支行區縣各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實(shí)施方案
利用上門(mén)“過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區縣各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪(fǎng),登記客戶(hù)資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶(hù)“換新錢(qián)”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng),核實(shí)客戶(hù)信息,落實(shí)客戶(hù)使用農商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農商行的客戶(hù)要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農商行的便利性以及手續費優(yōu)惠,力爭走訪(fǎng)相關(guān)人員擁有一張農商行卡。
重點(diǎn)宣傳農商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性,著(zhù)重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí),一定要為客戶(hù)開(kāi)通免費一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確?蛻(hù)能實(shí)時(shí)看到賬戶(hù)變動(dòng)情況。針對年輕群體客戶(hù),要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶(hù)轉賬及節省手續費。
對各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責人及相關(guān)領(lǐng)導開(kāi)展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶(hù)到我行辦理業(yè)務(wù)。春節前后,是農商行營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)到訪(fǎng)量最多的時(shí)期,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷(xiāo)商貿戶(hù)時(shí),可以向客戶(hù)推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節日期間帶來(lái)更好的效益”,站在為客戶(hù)利益著(zhù)想的角度,實(shí)現雙方合作共贏(yíng)的目的。
五、活動(dòng)注意事項
縱觀(guān)近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷(xiāo),大多模式單一,不外乎推出大量?jì)?yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展交易費用讓利、客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)等,缺乏創(chuàng )新,對客戶(hù)沒(méi)有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶(hù),對客戶(hù)真實(shí)需求了解不夠,往往適得其反;三是銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),對風(fēng)險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導客戶(hù)購買(mǎi)其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,使旺季營(yíng)銷(xiāo)后培養又一批忠誠農商行的客戶(hù)。