個(gè)人管理述職報告（常用14篇）
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的個(gè)人管理述職報告，希望對大家有所幫助。
個(gè)人管理述職報告 篇1
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，自己雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)歷了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上，我負責物資管理、固定資產(chǎn)、對內外服務(wù)等工作，一年來(lái)，我嚴格要求自己，認真學(xué)習，勤于思考，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，在領(lǐng)導和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階�，F將自己一年來(lái)的工作匯報如下：
一、物資管理工作。
我單位的工作性質(zhì)比較特殊，常年都有員工在全國各地施工，施工過(guò)程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來(lái)了客觀(guān)上的不便。為此，我及時(shí)登記領(lǐng)取，平均每星期要去供應站兩三次。領(lǐng)回后建立臺帳，及時(shí)收發(fā)，做到賬實(shí)相符，沒(méi)有出現差錯。一年來(lái)大約領(lǐng)料200多項，并及時(shí)發(fā)放到每個(gè)施工部門(mén)，及時(shí)滿(mǎn)足了施工需求。
二、固定資產(chǎn)管理。
資產(chǎn)是我們賴(lài)以工作的工具和條件，資產(chǎn)管理是一項比較繁瑣的工作。平時(shí)要及時(shí)逐項清理，建立和完善相應的資產(chǎn)臺帳。在資產(chǎn)清查的時(shí)候，為了弄清資產(chǎn)的準確價(jià)值，需要加班加點(diǎn)，精心計算；為了查找一項資產(chǎn)的去向，又需要多方查詢(xún)。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中，分布在全國各地，有時(shí)一臺筆記本轉手好幾個(gè)人，清查起來(lái)特別不方便。為了徹底查清去向，要一連清理好幾天，逐人落實(shí)，建立個(gè)人臺帳，直到弄清為止，做到心中有數，本上有帳，手中有物，家底清楚，有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。
三、做好工程服務(wù)和內勤服務(wù)工作。
我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人，每天都有借款，無(wú)論平時(shí)還是節假日，只要工作急需資金，我都及時(shí)到銀行打款，有時(shí)一天要兩三次，保證了施工的順利進(jìn)行。另外，做好在外施工隊伍的后勤生活，特別是過(guò)年過(guò)節分東西，在外施工不能回來(lái)，家里只有老人，只能挨家挨戶(hù)送，平時(shí)他們家人有病住院都要前去看望慰問(wèn)，解決了施工隊伍的后顧之憂(yōu)。另外，做好有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員的一系列工作，履行好應盡的.社會(huì )職責。我單位有36名有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對有償解除人員的生活比較照顧，政策變化比較多，有時(shí)為了通知一件事情，要反復的打電話(huà)到處找人，有的還耍態(tài)度不配合。為了把油田的政策落到實(shí)處，把好事做子，這時(shí)自己就耐心細致的做好政策解釋和思想疏導工作，直到對方滿(mǎn)意為止。在工作中，不管是份內還是份外，只要領(lǐng)導或同事們提出來(lái)，不計較干多干少，盡心盡力干好工作。生活中團結同志，樂(lè )于助人，勤于溝通，大家共同做好工作。
個(gè)人管理述職報告 篇2
在縣委辦公室的正確領(lǐng)導下，在縣檔案局的大力支持和指導下，我局認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國檔案法》，著(zhù)力抓好檔案管理的各項基礎設施建設，使我局檔案管理工作步入了科學(xué)化、規范化、制度化的運行軌道，各類(lèi)檔案的管理、使用工作取得了一定成效，現將我局檔案管理工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視、組織健全
由于保密部門(mén)工作的特殊性，檔案管理顯得尤為重要，我局始終把此項工作放在重要位置，實(shí)行領(lǐng)導干部責任制，明確專(zhuān)人負責保密局檔案的管理，不斷創(chuàng )新工作方式，健全管理體制，探索符合本單位工作實(shí)際的檔案管理模式。先后投入2萬(wàn)余元購置檔案柜、檔案盒、檔案裝訂工具等，及時(shí)將文件資料清理、歸檔、保存。重視對檔案管理人員的培訓，除積極參加縣檔案局組織的業(yè)務(wù)培訓外，還多次組織我局檔案管理人員到先進(jìn)單位、先進(jìn)地區學(xué)習經(jīng)驗，交流心得，使檔案管理人員業(yè)務(wù)水平和工作能力有了明顯提高。
二、制度健全、管理規范
建立健全了各項檔案管理制度，使檔案管理工作得以有組織、有計劃、有程序的開(kāi)展。在原有《規章制度匯編》的基礎上，完善、細化了全局檔案管理的各項要求，規范、充實(shí)了《檔案管理制度》的內容，使文件材料從制作、接收、傳遞、辦理到整理、歸檔都進(jìn)行嚴格的規范，實(shí)行文件一月一清理制度，詳細整理每一年的各類(lèi)文件資料，編制索引目錄，對清理人、核對人進(jìn)行登記，明確責任。
三、創(chuàng )新方式、提高效率
我局按檔案規范化管理標準，要求全體工作人員都參與檔案的收集、整理，理順內部關(guān)系，完善各個(gè)環(huán)節的工作，消除了各部門(mén)之間相互推諉、扯皮現象，解決了管理缺位、協(xié)調不暢的問(wèn)題。要求檔案管理人員對未歸檔的文件及時(shí)清理、歸檔，對已歸檔的文件進(jìn)行再次清理，建立目錄索引，便于日后文件檢索。在此基礎上，我局還充分發(fā)揮局域網(wǎng)的優(yōu)勢，應用信息技術(shù)，建立電子目錄索引，實(shí)現了文書(shū)檔案目錄的`快速查閱和迅速傳遞，為各處室參閱文件資料節約了大量時(shí)間，提高了工作效率。通過(guò)一系列的努力，我局檔案管理水平有了一定的提高，檔案管理工作逐步走向規范化、制度化、信息化的發(fā)展軌道，但與檔案工作的標準化管理還有一定差距。在今后的工作中我們將進(jìn)一步明確檔案管理責任、規范檔案管理制度、創(chuàng )新檔案管理方式，不斷提高我局檔案管理工作的能力和水平。
個(gè)人管理述職報告 篇3
我叫xxx，是去年的一名應屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過(guò)報考，成為了家鄉xx高速收費站的一名工作人員，作為一名初入社會(huì )的高校生，在過(guò)去的一年里，我本著(zhù)學(xué)習的看法，努力的學(xué)習一些相關(guān)學(xué)問(wèn)以及須要留意的點(diǎn)。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)切、支持下，堅持學(xué)習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng )佳績(jì)。較好地完成了各項工作任務(wù)�，F在就一年的工作狀況總結如下：
一、在思想政治方面
努力提升理論修養，擁護黨的領(lǐng)導，遵紀遵守法律，廉潔自律。
二、在學(xué)習方面
做學(xué)習型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習政治理論，還學(xué)習征費業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和相關(guān)的法律法規。向先進(jìn)人物學(xué)習，向身邊的好人好事學(xué)習，提升自己解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力。
三、在服務(wù)看法方面
我知道收費員的形象是代表了整個(gè)家鄉的形象，所以每次都根據要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻留意自己的服務(wù)看法，運用禮貌用語(yǔ)，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去說(shuō)明，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當交費。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭吵的現象。
四、在收費工作方面
在收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能嫻熟駕馭操作規程�，F在隨著(zhù)旺季的到來(lái)，過(guò)往的車(chē)輛也漸漸增多，尤其是在節假日，在這樣的狀況下我除了努力提升效率外，還做到每一輛車(chē)都仔細核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，細致打票，細致驗票，細致驗鈔，當心放竿抬竿，一絲不茍的`做好。
五、在日常生活方面
在班組里大家都喊我一聲老大，作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)切著(zhù)弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整齊的工作環(huán)境，每次清掃衛生我都不顧疲憊困倦，帶頭去做，認仔細真地清掃衛生。
雖然說(shuō)，這一年里成長(cháng)了許多，可是在一些方面還是有待提升的，在今后的日子里，將接著(zhù)聽(tīng)從領(lǐng)導支配，主動(dòng)協(xié)作組長(cháng)的工作，通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)提升自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)實(shí)力，做一名讓領(lǐng)導放心，司機滿(mǎn)足，自己滿(mǎn)意的愛(ài)崗警敬業(yè)的好收費員。我肯定會(huì )努力的，爭取早日實(shí)現這個(gè)目標。這就是我對于一年的述職報告。
個(gè)人管理述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
20xx年，本人在公司的正確領(lǐng)導下，立足本職，真抓實(shí)干，團結部門(mén)同事，努力提高自身素質(zhì)，深入生產(chǎn)作業(yè)現場(chǎng)，嚴格落實(shí)各項管理規章制度，以確保完成公司質(zhì)量、安全、環(huán)保目標和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的努力，公司設備運行狀態(tài)良好，管理水平逐步提升，公司下達的各項工作指標也已全面完成。
下面，我就一年來(lái)的工作述職如下：
一、學(xué)習方面：
20xx不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提升個(gè)人素養年我首先從業(yè)務(wù)知識學(xué)習入手，重點(diǎn)學(xué)習了有關(guān)設備管理的國家法律法規、行業(yè)相關(guān)規定和公司設備管理辦法，解決了業(yè)務(wù)能力不精等問(wèn)題。其次，根據自身實(shí)際情況制定了學(xué)習計劃，不斷加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習，努力提高發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二、工作方面：
20xx年，公司設備管理工作緊密?chē)@公司設備管理工作會(huì )議精神，20xxxx并結合年公司設備管理工作安排，以貫徹落實(shí)公司設備管理工作安xx排和部署為重點(diǎn)，強化基礎資料，加強現場(chǎng)管理，完善公司設備管理系統信息庫，不斷提高設備利用率，促進(jìn)公司設備管理水平踏上新臺階°
三、設備管理工作開(kāi)展情況
20xx年以來(lái)，為了保證設備安全、穩定和高效運行，在管理上我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、明確職責，轉變觀(guān)念，強化基礎建設工作。一是加強組織領(lǐng)導，健全組織機構。依照公司生產(chǎn)運作結構的調整情況，及時(shí)調整了公司設備管理委員會(huì )和各單位設備管理小組成員，并制定了相關(guān)職責,保證了設備管理“專(zhuān)管成線(xiàn)，群管成網(wǎng)。二是完善設備管理制度和標準，強化基礎資料管理。根據公XX司和事業(yè)部相關(guān)管理辦法，編制下發(fā)了公司《設備管理實(shí)施細則》，進(jìn)一步規范了公司的設備管
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，同事也贏(yíng)得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿(mǎn)意。但這離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指導，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的`物管員還有差距�？陀^(guān)自我剖析，自身尚存在諸多不足之處，由于本人性格內向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間。
因此，以后我還要加強理論學(xué)習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，夯實(shí)理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。
四、年工作和學(xué)習安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執行［真誠服務(wù)每一天］的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)洚斁然痍牭慕巧�，做�?tīng)眾，做解說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，
3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽(tīng)取小區住戶(hù)的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對于住戶(hù)間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。
4、加強理論知識的學(xué)習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求；虛心請教;總之，通過(guò)各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
20xx迎來(lái)年。新的一年意味著(zhù)新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì )更好。作為公司的一份子，20xx在的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
個(gè)人管理述職報告 篇5
20xx年對我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F將20xx年任職情況匯報如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應企管部工作特點(diǎn)
企管部是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規劃協(xié)調好公司各部門(mén)的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí)，我本著(zhù)為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來(lái)，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷(xiāo)單的審核：首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報銷(xiāo)單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷(xiāo)單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導審核，領(lǐng)導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷(xiāo)單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷(xiāo)單登記，做一個(gè)詳細的費用報銷(xiāo)單明細表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類(lèi)文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書(shū)證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區分，方便各部門(mén)人員需要時(shí)，及時(shí)提供。
3、統計報表的填寫(xiě)及上報。我這一塊的統計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、南昌市經(jīng)貿委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調完成，財務(wù)出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：
�。�1）紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě)，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；
并且還要分部門(mén)，統計好各部門(mén)的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類(lèi)下，公司所有人員信息都可能很直觀(guān)的查到。
�。�2）電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現方式，是對員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導對員工個(gè)人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門(mén)憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導對某一時(shí)段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來(lái)訪(fǎng)的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間，向其解說(shuō)公司相應情況，對于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答；也要準備好會(huì )議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調下，終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類(lèi)似文件也進(jìn)行了處理。
8、部門(mén)內部電話(huà)傳真的'接收。對于外部來(lái)的電話(huà)，我會(huì )根據相應情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導，待領(lǐng)導查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內部事項，進(jìn)行了相應的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調就會(huì )產(chǎn)生相應的矛盾，很多人對于要求的執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規范還要改進(jìn)。我會(huì )力求做到盡善盡美。
四、20xx年的規劃：
20xx年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì )加倍的努力，規劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
個(gè)人管理述職報告 篇6
今年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
一、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
二、培訓方面
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的.處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�；灸軌蜻_到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
2、完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
3、完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
4、完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
今年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在以后有更好的表現。
個(gè)人管理述職報告 篇7
根據公司未來(lái)三年的發(fā)展戰略目標及公司人力資源規劃，公司于本年度提出管理層及儲備干部培養計劃。為了更好的實(shí)施對對管理層及儲備干部的培養，提升員工自我發(fā)展空間和平臺，特制作本方案。
旨在通過(guò)一段時(shí)間的培養，為公司儲備一批認同企業(yè)文化、具備管理人員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識、掌握團隊管理技能、適合于公司的高績(jì)效的管理人才。
基層管理人員、基層和中層儲備干部、中層管理人員。
1、以《做最好的中層》一書(shū)為教材，通過(guò)對本書(shū)的學(xué)習，使學(xué)員學(xué)會(huì )做為公司的管理者應該怎樣想、怎樣做、怎樣超越;并最終應用于實(shí)際工作中，提高學(xué)員的實(shí)際工作能力及管理能力。
2、中層管理人員在《做最好的中層》一書(shū)學(xué)習的基礎上進(jìn)行必要的領(lǐng)導力提升訓練。
3、基層儲備干部應加強基礎性知識的培訓。
1)由管理人員自學(xué)教材，舉行培訓會(huì )，分組、分章節自擬PPT，向其他管理人員講解教材內容。
2)每月進(jìn)行一個(gè)單元的記憶內容考試，滿(mǎn)分100分，80分及格，不及格者將負激勵100元。
1)管理人員應主動(dòng)將教材內容應用于工作實(shí)踐，指導部門(mén)工作。
2)每月進(jìn)行學(xué)習會(huì )，以演講的形式分享實(shí)施應用情況，并進(jìn)行自我分析，制定下一步提升計劃及實(shí)施步驟。
本方案各項培訓內容的設置旨在讓各級人員豎立良好的心態(tài)、明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的技能，以能夠達到公司對管理人員的素質(zhì)要求，提升承擔更多責任的能力，并最終實(shí)現公司目標與個(gè)人職業(yè)生涯規劃的統一，因此要求：
1、所有學(xué)員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的要求，積極配合完成各項培訓;
2、所有學(xué)員應利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習，并將所學(xué)應用到實(shí)踐中去，真正掌握所學(xué);
3、考試是督促學(xué)員自學(xué)很好效的方法，也是查檢對所學(xué)掌握程度的重要方法之一。人力資源部將對培訓內容組織定期的考試，并有一定的獎罰措施;并要求所有駐濟南學(xué)員必須參加，因出差不能參加者應向培訓專(zhuān)員說(shuō)明，并于返回參加補考。
4、所有學(xué)員應及時(shí)將培訓中的.問(wèn)題及自己在工作的想法、意見(jiàn)、建議積極的向人力資源部培訓專(zhuān)員反饋，以利于培訓工作的改進(jìn);
5、學(xué)員的上級主管是該學(xué)員的第一輔導人，負責對學(xué)員的日常指導與督導，應及時(shí)發(fā)現學(xué)員工作及思想上的問(wèn)題、給予輔導、反饋給培訓專(zhuān)員，共同探討下一步培訓的改進(jìn)方案;
6、人力資源部負責對培訓方案的制定、優(yōu)化及組織實(shí)施工作;各部門(mén)應積極配合作好各項工作;
7、每月由培訓專(zhuān)員向學(xué)員本人及其主管了解學(xué)員日常學(xué)習、工作及思想動(dòng)態(tài)情況，作出學(xué)員動(dòng)態(tài)分析及評估報告，提報人力資源部部長(cháng)及總經(jīng)理辦公會(huì )，力圖解決學(xué)習過(guò)程中實(shí)際問(wèn)題。
個(gè)人管理述職報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、全體黨員、居民代表、居民小組長(cháng)：
大家好！
我是主要負責社區水電和北社區管理工作的，過(guò)去的一年時(shí)間中，在社區黨委、居委會(huì )的帶領(lǐng)和指導下，在各位同事的支持與幫助下，以社區全體居民滿(mǎn)意為標準，能夠順利完成自己的本職工作。通過(guò)近一年來(lái)的工作與學(xué)習，我認為自己思想認識得到進(jìn)一步提升，業(yè)務(wù)能力有了新的提高，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況向在座各位匯報如下，請大家多提寶貴意見(jiàn)。
一、加強政治理論學(xué)習，打牢思想基礎
作為一名社區居委會(huì )和黨委成員，必須進(jìn)一步加強學(xué)習，加強自身修養，努力提高思想政治理論水平和管理業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)改進(jìn)工作方式方法，努力完成各項工作。在日常工作中，堅持積極好學(xué)和謙虛謹慎的'作風(fēng)，遇到問(wèn)題能虛心向各位黨員、代表以及廣大居民請教，主動(dòng)與水電工及北社區其他同事探討改進(jìn)工作方式、提高工作效率的方法，不斷豐富自己各方面的知識和能力。
二、認真履行崗位職責，盡心盡力完成工作任務(wù)
在兩委會(huì )的直接領(lǐng)導下，按崗位分工積極協(xié)助配合，認真抓好水電服務(wù)保障工作，著(zhù)力提升水電費回收率。堅持嚴謹細致、扎實(shí)求穩、腳踏實(shí)地、勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，保持積極向上的工作姿態(tài)和強烈的工作責任心，認真地完成了社區內的各項水電保障任務(wù)，其中幫住戶(hù)疏通下水管道80余次，消防栓漏水搶修3次，主管道整修2次，進(jìn)一步改善社區供水條件。對社區內的公共照明設施進(jìn)行定期巡檢，其中維修、更換樓道燈160余支，路燈40余支，確保了廣大居民的夜間出行安全。加強水電費回收管理，避免社區水電費流失。嚴格控制水電費支出，保證了水電費不超支，各項應回收費用回收率達到100%。
三、存在的不足及努力方向
水電管理工作瑣碎繁雜，雖然做了大量工作，但離社區兩委的要求還有距離，不足之處主要有：一是對水電保障工作的學(xué)習還不夠，容易滿(mǎn)足于完成具體工作任務(wù)，對長(cháng)遠發(fā)展謀劃不夠；二是在管理工作不夠精細，對水電工關(guān)心不夠，了解不多；三是創(chuàng )造性地開(kāi)展工作不夠，工作的主動(dòng)性、深入性還需進(jìn)一步加強，水電保障質(zhì)量和效率有待提高。
在今后的工作中，我一定會(huì )樹(shù)立全心全意為社區居民服務(wù)，加強思想政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷完善自己的知識結構，努力提高水電管理能力。
黨員、代表同志們，回顧一年來(lái)的工作，我在思想、學(xué)習和工作上取得了一些新的進(jìn)步，但也存在不足之處，理論知識學(xué)習深度不夠，開(kāi)拓精神不夠強，這些不足，希望大家在今后的工作中批評指正，我只有刻苦鉆研，努力工作，向大家學(xué)習，取長(cháng)補短，為社區的建設發(fā)展貢獻自己的力量。謝謝大家！
個(gè)人管理述職報告 篇9
時(shí)光如梭,忙碌中又到了年中,回顧這一年的工作歷程，總結工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導身上我體會(huì )到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我最好總結，回首一年的工作，從懵懵懂懂到逐步清晰，下面，我將近一年的工作情況，向大家作簡(jiǎn)要報告。
一、自覺(jué)學(xué)習十八大報告，結合會(huì )議精神，推進(jìn)招商工作
十八大報告中提出要建設好干部隊伍，要加強黨性修養、廉潔從政、理論學(xué)習和實(shí)踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。這為我們新時(shí)期的招商隊伍建設明確了方向，指明了道路。要求按照十八大報告中提出的目標，不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習。通過(guò)學(xué)習準備、落實(shí)貫徹和總結提升三個(gè)階段性工作，進(jìn)一步完善工作目標、任務(wù)、思路，強化自身的法律法規、政策措施，從思想上改變工作作風(fēng)和精神面貌。
二、20xx年取得的成績(jì)
1、通過(guò)不懈努力，完成 綜合體的招商工作
綜合體的作為我公司今年的重點(diǎn)工程，也象征著(zhù)xx市的新地標的誕生。針對前期招商定位，走訪(fǎng)xx市54家餐飲美食，xx市足浴11家，信息通訊25家，在走訪(fǎng)過(guò)程中，統計了商戶(hù)的客源及商戶(hù)需求，這同時(shí)也成為了今后招商的信息儲備。自20xx年9月15日房屋交付前，按照公司制定的招商策劃方案，走訪(fǎng)xx市xx市，在公司同仁的齊心協(xié)力下，成功招商項目有：
2、協(xié)助綜合體商戶(hù)，完成各類(lèi)證照的手續辦理工作
綜合體的商戶(hù)大部分為外地人員，對本地的辦事職能部門(mén)的流程不是很明確，因此通過(guò)與消防局、工商局、房管局、稅務(wù)局等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調，協(xié)助商戶(hù)順利完成證照辦理，并在招商的過(guò)程中，指導商家的裝修設計、裝修流程等系列工作，與商戶(hù)建立了長(cháng)久、穩固的戰略合作關(guān)系，為今后的招商工作打下良好的基礎。
3、協(xié)助公司各部門(mén)，完成綜合體商戶(hù)的入住工作
由于綜合體商戶(hù)較多，面積及租賃期限等方面的統計存在較繁雜的計算，通過(guò)與物業(yè)公司及財務(wù)部配合，統計核算商戶(hù)的首筆租金明細，為商戶(hù)按時(shí)入住交納房租提供了可行依據。與工程及設計部門(mén)及時(shí)溝通，滿(mǎn)足客戶(hù)對業(yè)態(tài)的.建筑結構、設計等方面的變更需求。通過(guò)與商戶(hù)的協(xié)調，妥善處理好商戶(hù)與公司其他部門(mén)的關(guān)系，建立好良好的合作氛圍，為今后綜合體的健康運營(yíng)提供了保障。
4、存儲信息，招商xx小區商鋪
利用綜合體的招商宣傳，將打電話(huà)的客戶(hù)信息存檔，并大力推廣xx小區的商鋪，帶商戶(hù)進(jìn)行實(shí)地考察，并將有意向的客戶(hù)群體進(jìn)行回訪(fǎng)。在通過(guò)各方面的努力，在xx小區還未交付的情況下，完成了xx小區商鋪%的出租率。
5、通過(guò)與電臺、網(wǎng)站、報社的宣傳途徑，大力推廣公司建設項目
在招商過(guò)程中，妥善運用營(yíng)銷(xiāo)手段，積極主動(dòng)與電臺、報社、廣告公司溝通，熟悉并掌握市場(chǎng)行情。通過(guò)與廣告公司的合作，編制橫幅、發(fā)放傳單、網(wǎng)絡(luò )刊登等途徑，對公司建設項目進(jìn)行積極有效的宣傳。
6、合同編寫(xiě)及整理工作
通過(guò)在整理合同及合同編寫(xiě)過(guò)程中，不斷總結經(jīng)驗，通過(guò)對其他商戶(hù)的需求，調整合同內容，在法務(wù)常識學(xué)習的同時(shí)，不僅保證了合同的合法性與嚴密性，同時(shí)也使合作雙方的相互利益達到最大化。
三、工作中存在的不足
由于工作需求調入營(yíng)銷(xiāo)管理部，對營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)知識欠缺，缺乏營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，這就需要通過(guò)不斷學(xué)習，提升溝通技巧和業(yè)務(wù)能力，以此達到更高層次的招商能力。
四、20xx年工作計劃
1、xx小區的招商工作還未結束，在下步的招商計劃中，將招商方面主要定位在藥店、診所、干洗、家政服務(wù)等便民利民的配套商鋪。按照商戶(hù)需求，協(xié)助辦理好裝修、開(kāi)業(yè)等手續，并配合相關(guān)部門(mén)協(xié)調做好商戶(hù)的的入駐工作；
2、按照公司制定的農貿市場(chǎng)銷(xiāo)售方案，積極走訪(fǎng)，主動(dòng)與電臺、報社、廣告公司合作，大力做好宣傳工作。配合公司其他部門(mén)，做好客戶(hù)的入住手續問(wèn)題，力爭早日完成工作目標。
3、根據公司發(fā)展需要，為青年宮的招商做好一手準備工作，儲備招商資源，制定招商策劃，按照其招商目標，主動(dòng)出擊，最大化程度上保證青年宮業(yè)態(tài)豐富性、獨特性和延展度。
4、招商是一項長(cháng)期性、復雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商的結果，對于處于營(yíng)銷(xiāo)管理部的一員來(lái)說(shuō)，工作的難度和挑戰性不言而喻。為了更好的完成招商工作，通過(guò)長(cháng)時(shí)
間的磨練與實(shí)踐，進(jìn)行客戶(hù)信息儲備、拓寬信息源，增強自身的“釘子精神”和工作信心。
最后，在新的一年，我將繼續加強學(xué)習，精通相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提升招商技能和服務(wù)水平，為未來(lái)打好攻堅戰，創(chuàng )造有利的先決條件。 祝公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上。
述職人：
20xx年xx月xx日
個(gè)人管理述職報告 篇10
尊敬的中心領(lǐng)導、各位同事：
大家早上好！
我是物業(yè)管理服務(wù)部樹(shù)蕙園小區的xxx，在小區從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過(guò)得真快，20xx年在不知不覺(jué)中就過(guò)去了，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。
小區的主要工作是為住戶(hù)提供各種常規服務(wù)，通過(guò)歷任領(lǐng)導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來(lái)的挑戰，就必須使小區的各項工作在原來(lái)的基礎上，更上一個(gè)臺階，提前做好各項準備。伴著(zhù)學(xué)院迎評促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎上，從完善各項規章制度出發(fā)，先后制定了《小區員工崗位規范》、《小區保安管理辦法》、《小區應急處理程序》、《保安執勤文明用語(yǔ)》、《小區食堂管理實(shí)施細則》及《小區物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區內利用宣傳欄進(jìn)行迎評促建宣傳，力爭從工作實(shí)際出發(fā)，細化和規范各塊管理。其次是狠抓細節管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治：
1、對小區內遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理；
2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時(shí)對東大門(mén)及其它一些衛生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區內無(wú)死角或盲區；
3、對所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物；
4、對所有消防及供水閥門(mén)、健身器械進(jìn)行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；
5、對所有球場(chǎng)及游樂(lè )場(chǎng)長(cháng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶(hù)有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。
二、由于小區的四周都是開(kāi)放式的圍欄，給小區的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。首先通過(guò)完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ)，到宿舍的清潔衛生等，都作了細致的規定，并由辦公室人員監督落實(shí)。其次針對夜班的重要性，專(zhuān)門(mén)安排由保安隊長(cháng)帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領(lǐng)導的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的溝通協(xié)調，力求通過(guò)將內外部相結合，來(lái)為小區住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理，盡力做到住戶(hù)有所呼，水電有所應，小問(wèn)題及時(shí)解決，大問(wèn)題爭取在xx小時(shí)內完成。對無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報或商請有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護力度，并根據氣候變化，及時(shí)對路燈數量和照明時(shí)間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又最大限度的節約電能損耗。
四、在對小區綠化做好日常管理維護的同時(shí)，組織綠化人員積極開(kāi)展育苗補種工作，同時(shí)加大修剪、除草和病蟲(chóng)害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長(cháng)和綠化景觀(guān)的協(xié)調統一；同時(shí)監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門(mén)和南大門(mén)周?chē)木G化帶，最大限度節約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長(cháng)提供了充足的養分。
五、在總結日常管理經(jīng)驗和聽(tīng)取保潔人員意見(jiàn)的基礎上，制定了《小區保潔制度》，細化保潔員工作流程和監督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監督到哪里，同時(shí)加大了對室外球場(chǎng)、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的清潔力度，使小區的保潔工作得到了極大提升。
六、制定了《小區食堂管理細則》，對食品采購、飯菜售賣(mài)等進(jìn)行嚴格監督，同時(shí)積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問(wèn)題，保證小區住戶(hù)有一個(gè)安全衛生的就餐環(huán)境；
七、在增收節支方面，除了大力開(kāi)展水電節約管理外，我們對外單位在小區內的用電情況進(jìn)行了調查統計。通過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調，并經(jīng)雙方確認，追回電信局在小區內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至20xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導的大力支持下，投資39000多元對小區食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區創(chuàng )收的一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)，但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限，未能實(shí)現這一愿望。
縱觀(guān)自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個(gè)字來(lái)形容，沒(méi)有稱(chēng)職的工作能力，也沒(méi)有能讓人滿(mǎn)意的工作成績(jì)。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區的各項工作開(kāi)展得很不理想，既辜負了中心領(lǐng)導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過(guò)我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我覺(jué)得自己從一開(kāi)始就犯了一個(gè)思想上的嚴重錯誤，沒(méi)有將自己的思想觀(guān)念及時(shí)從實(shí)際工作轉換到管理崗位上來(lái)，把自己的主要精力放在了如何做好小區的各項工作上，而缺乏大局觀(guān)和經(jīng)濟意識，對小區經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出，沒(méi)有引起足夠的重視，致使20xx年小區出現虧損的局面；其次是自己缺乏創(chuàng )新意識，未能充分利用小區的有利條件開(kāi)展創(chuàng )收活動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)小區食堂期間，又因為自己能力有限，沒(méi)能創(chuàng )造出理想的經(jīng)濟效益；再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì)，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區工作期間，深深感到自己開(kāi)展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺(jué)。但是同樣在這一年當中，我也學(xué)到了很多很多的`知識，這首先要感謝中心領(lǐng)導給我的這次機會(huì )，讓我在一個(gè)全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開(kāi)闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書(shū)本上不可能學(xué)到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，則是我的福分，無(wú)以回報，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。
在部門(mén)合并以后，我切實(shí)感受到，壓力小了許多，小區各項工作的開(kāi)展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部20xx年的工作充滿(mǎn)了期待。我在心里對自己說(shuō)：“相信自己，你是最捧的！”我也想對中心領(lǐng)導和各位同事說(shuō)，請相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現來(lái)證明我自己！最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點(diǎn)，笑聲多一點(diǎn)！謝謝大家！
個(gè)人管理述職報告 篇11
回顧一年來(lái)部門(mén)工作，首先感謝公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，感謝公司各部門(mén)的協(xié)調和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出，使得工程部迅速成長(cháng)和壯大起來(lái)。
我的工作總結將分為三部分，一是工作成績(jì)，二是工作目標，三是工作得失與糾偏。
一、工程部工作成績(jì)匯報
1、XX項目：XX工程自x月x日開(kāi)始地源熱泵施工，至x月份，完成豎向埋管x根，水平管施工1x00米，抗拔樁XX根，完成產(chǎn)值XX萬(wàn)元；x月x日，《施工許可證》辦理完畢，XX于x月2x日提交開(kāi)工報告，截至年底，地庫部分全部完成，主樓區域基本完成至±0.000，整體施工質(zhì)量?jì)?yōu)良，完成產(chǎn)值XX萬(wàn)元，加上前期土石施工x萬(wàn)元，基坑邊坡支護XX萬(wàn)元，共計完成施工產(chǎn)值XX萬(wàn)元。
x月x日，經(jīng)過(guò)多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設計方案，x月22日，成功舉辦XX區“建優(yōu)質(zhì)安全工程、創(chuàng )先進(jìn)項目班組”活動(dòng)觀(guān)摩會(huì )，受到XX區委常委以及副區長(cháng)等領(lǐng)導一致好評，已經(jīng)推薦市委組織部。
2、XX項目：x月x日進(jìn)場(chǎng)，克服汛期多雨、施工設施不完善、施工圖紙不齊備、人員機具未到位等不利因素，組織施工，開(kāi)展工作，全部完成土石方（含大量淤泥）XXm3外運施工、基礎換填，產(chǎn)值XX萬(wàn)元。深基坑邊坡支護施工，產(chǎn)值XX萬(wàn)元。完成含人防工程的地下室底板施工，x%地下室頂板施工完畢，x棟獨棟商務(wù)樓完成至2層。產(chǎn)值XX余萬(wàn)元。x月2日經(jīng)多方協(xié)調申領(lǐng)《建筑工程規劃許可證》，x月12日，XX院完成最終精裝修方案。x月1x日，XX完成最終施工圖。x月21日取得施工單位、監理單位中標通知書(shū)。
3、XX項目：x月份開(kāi)始介入XX區XX路“兩改”項目，從最初的土地招拍掛、設計院篩選、環(huán)保審批到規劃方案的審核，特別是1#-x#地塊容積率審核，由原計算的2.32增加至2.XX，找回建筑面積約x000平方米。1#地塊完成方案變更，2#-x#地塊完成施工圖設計。x月x日，隨著(zhù)原施工單位XX的退出，土地移交等，工程部從市XX區政府接收該地塊。臨時(shí)用電、臨時(shí)用水手續辦理基本完畢，等待XX路高壓線(xiàn)入地后直接進(jìn)行施工組織。
4、其他項目：x月x日，XX的質(zhì)監驗收，年底完成XX車(chē)間熱力供熱接入、圍墻及門(mén)衛施工，其他一些處理工作。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。
5、幾個(gè)項目的同時(shí)運作，近20平方米的建設任務(wù)，在公司領(lǐng)導強有力支持下，工程部主抓以下工作，來(lái)完善各項管理：
�。�1）工程前期有條不紊：工程部在XX領(lǐng)導下親為前期奔波，工程部前期專(zhuān)員XX工程師較好協(xié)調各級行政主管部門(mén)，較好的運作了XX和XX心，XX項目前期協(xié)調工作，為XX副經(jīng)理、XX工程師后續施工協(xié)調奠定較好基礎。XX項目是典型的園區建設，缺乏相關(guān)手續，邊出圖邊施工，在此情況下高新區項目部付出了艱難努力，提前介入和協(xié)調市人防辦、高新區規劃、高新區質(zhì)監、管委各級主管部門(mén)，為項目順利建設做了大量工作。
�。�2）工程質(zhì)量精益求精：工程部積極從過(guò)去施工中總結經(jīng)驗，x月1x日，專(zhuān)題論述工程得失經(jīng)驗指導今后工作。認真貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，部門(mén)始終以質(zhì)量控制為重點(diǎn)，對工程項目實(shí)施全過(guò)程控制，以督促承包單位建立、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點(diǎn)，XX項目新工藝較多，針對型鋼混凝土結構、2.2米大體積混凝土底板、混凝土標號復雜等情況，嚴格交底制度、嚴格監理施工單位旁站制度等，取得較好質(zhì)量控制效果。同時(shí)工程部貫徹執行“四個(gè)嚴把關(guān)”，一是嚴把技術(shù)審查關(guān)，施工圖審查、設計變更會(huì )簽等，二是嚴把原材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對于PE管進(jìn)場(chǎng)、鋼筋進(jìn)場(chǎng)、型鋼柱進(jìn)場(chǎng)等，實(shí)施報驗和審查制度，堅決杜絕場(chǎng)外加工鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身”。三是嚴把現場(chǎng)管理關(guān)，堅持巡檢強化過(guò)程控制、加強事前、事中控制。XX工程師、XX工程師已經(jīng)習慣一天至少2次工地巡查巡檢，以及和監理跟場(chǎng)作業(yè)，防患未然。四是嚴把安全文明施工關(guān)。嚴格執行《安全文明施工管理制度》，組織安全文明施工專(zhuān)項檢查，并按規定給予了相應的經(jīng)濟處罰。
為達到質(zhì)量控制目標和體現經(jīng)濟控制手段，工程部完善了《工程質(zhì)量獎罰制度》、《原材料、設備進(jìn)場(chǎng)制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等，來(lái)約束和完善質(zhì)量管理。
�。�3）工程進(jìn)度分秒必爭：工程部按照公司的一系列目標建設任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，精心安排工期，積極落實(shí)各項工作，加快工程進(jìn)度。嚴格執行總控計劃、施工總計劃、月計劃、周計劃精確控制。針對綜合樓施工組織不當，施工進(jìn)度過(guò)緩問(wèn)題，x月x日發(fā)文XX《關(guān)于XX項目施工進(jìn)度緩慢告知函》，x月12日再次發(fā)文《關(guān)于XX項目加快施工進(jìn)度督導函》，特別是在資金不到位，進(jìn)度要保障的前提下，更好的調動(dòng)各施工單位生產(chǎn)積極性，保質(zhì)保量完成原定計劃。
�。�4）工程投資從嚴從細：開(kāi)發(fā)企業(yè)重視投資控制，降低造價(jià)節約成本。工程部作為工程管理第一線(xiàn)，嚴格把關(guān)工程批價(jià)和現場(chǎng)簽證審核。XX副經(jīng)理針對雨季汛期多雨，單獨核算基坑降排水簽證。對于協(xié)調工程進(jìn)度，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令，造成3萬(wàn)多元的經(jīng)濟索賠不予認可。工程批價(jià)堅決執行先行咨詢(xún)，比較造價(jià)咨詢(xún)附帶價(jià)格最終批價(jià)。C20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節約鋼筋23噸，節省造價(jià)1x萬(wàn)元，已完成地下室澆筑混凝土質(zhì)量較好，可節省造價(jià)幾十萬(wàn)。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管，費用略微增加，但是施工快人員省節約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標。
�。�5）工程設計及時(shí)暢通：工程部始終保持和設計院溝通暢通，設計變更和工程技術(shù)洽商確保第一時(shí)間下發(fā)，避免影響施工和工程索賠。XX工程師通過(guò)和XX院多次聯(lián)系，出圖商討，重新分配管井增加強電管井尺寸，避免設備管線(xiàn)明裝。針對XX設計遺留問(wèn)題影響施工，XX審圖時(shí)查處較多問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)發(fā)文設計院要求及時(shí)、快速完善設計。針對鋼結構深化設計問(wèn)題，工程部專(zhuān)程到北京召集三方會(huì )議，解決遺留問(wèn)題，加快設計進(jìn)程。
�。�6）工程制度承前啟后：工程部陸續建立健全《工程部例會(huì )紀律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄、月匯總制度》、強化預算管理的《工程部預算審批》、執行圖書(shū)管理的《工程部圖集、規程等管理規定》、加強合同管理的《關(guān)于嚴格合同談判及會(huì )簽程序規定》、建立項目管理的《關(guān)于實(shí)行甲方分包單位進(jìn)出場(chǎng)制度規定》、強調內部管理制度的《關(guān)于周六、周日值班規定》、《關(guān)于使用請假單制度》、落實(shí)責任制的《發(fā)文會(huì )簽制度》、《圖紙審查及設計變更會(huì )簽制度》等等。x月2x日，完成XX和XX項目部職責上墻，9月30日，正式開(kāi)辟每月一期的《工程簡(jiǎn)報》，10月份開(kāi)始對XX項目部總包、監理所有管理人員實(shí)施量化評分管理；11月1x日，完成《工程巡檢小組》申請。12月x日開(kāi)始召開(kāi)副經(jīng)理以上至工程副總商討會(huì )。
�。�7）工程現場(chǎng)有條不紊：在公司倡導和深入開(kāi)展“五常法”管理同時(shí)，工程部加大辦公場(chǎng)所、工程施工現場(chǎng)的管理并加以保持。XX區“建優(yōu)質(zhì)安全項目班組”觀(guān)摩活動(dòng)，就是工程部全力抓安全，落實(shí)五常法管理體現。工程人團結一致，認真職守，特別是大榮世紀綜合樓二天一夜22x0m3的.大體積混凝土澆筑，三人輪番值班完成現場(chǎng)施工控制。XX為加快施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，輪流值班住工地，隨時(shí)解決現場(chǎng)發(fā)生問(wèn)題。
�。�8）工程建設成效顯著(zhù)：工程部建設成為學(xué)習型部門(mén)，提升工程管理水平用于工程項目管理。截至目前工程部1x名名專(zhuān)業(yè)工程師中，碩士研究生2名，全部本科以上學(xué)歷。高級工程師3名，中級3名。注冊一、二建造師3名，注冊監理師2名。為人才儲備和管理水平提升奠定良好基礎。
以上的工作完成確保了各項工作的順利開(kāi)展，這些工作的取得，離不開(kāi)公司領(lǐng)導親力親為的示范，離不開(kāi)公司領(lǐng)導信任和幫助，離不開(kāi)工程人的付出，工程人堅定作為XX應有的承擔責任和履行義務(wù)。
二、工作目標
1、XX項目：辦公樓主體封頂計劃于11月30日完成，酒店部分完成至2x層。確�！癤X市標準化工地”，計劃主體施工至x-x層時(shí)，會(huì )同XX區質(zhì)監站完成“新技術(shù)應用觀(guān)摩會(huì )”。
2、XX項目：XX獨棟商務(wù)樓計劃于x月x日投入使用，主樓部分計劃于x月底施工完成，爭創(chuàng )“XX市標準化工地”。
3、XX項目：XX項目是解決回遷的政府工程，受XX路高壓線(xiàn)入地工程影響，要在電業(yè)局完工后實(shí)施。據電業(yè)部門(mén)消息，需要在x月份開(kāi)始動(dòng)工，計劃1年內完成單體驗收，確�！癤X市標準化工地”。
個(gè)人管理述職報告 篇12
20xx上半年，在機關(guān)黨委的正確領(lǐng)導和大力支持下，我立足于食堂管理這個(gè)本職工作，認真貫徹上級部門(mén)的各項政策和和要求，勤勤懇懇學(xué)習食堂管理的業(yè)務(wù)知識，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，帶領(lǐng)食堂職工，不斷完善了食堂管理制度，狠抓了飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平，加大了對老干部的服務(wù)力度，進(jìn)一步提高了伙食的質(zhì)量，提升了服務(wù)意識和服務(wù)水平，取得了良好的成效�，F作如下述職。
一、加強理論學(xué)習，堅定政治信念，認真學(xué)習實(shí)踐群眾路線(xiàn)。
本人能堅持參加機關(guān)黨組的學(xué)習，學(xué)習黨的理論，深刻領(lǐng)會(huì )群眾路線(xiàn)的深刻內涵。通過(guò)深入學(xué)習：
1、堅定了政治信念，自覺(jué)與黨的路線(xiàn)、方針、政策保持一致，始終與機關(guān)黨委保持高度一致；
2、不斷解放了思想、更新了觀(guān)念，提升了工作和服務(wù)理念，不斷提高自身的政治敏銳性和政治鑒別力；
3、嚴格遵守黨員干部的各項條例、規章，在公務(wù)活動(dòng)中以身作則，在日常生活中也能做好表率，清正廉潔，發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用；
4、尊敬領(lǐng)導，團結同事。
5、理解了踐行群眾路線(xiàn)重要性，樹(shù)立服務(wù)干部、服務(wù)職工、服務(wù)一線(xiàn)的理念；
6、做到團結務(wù)實(shí)、分工合作、取長(cháng)補短，較好地完成了分管工作和領(lǐng)導交辦的其他工作；
7、結合以人為本的發(fā)展理念，努力學(xué)習食堂管理的專(zhuān)業(yè)知識，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
二、遵守廉政制度，筑牢思想道德防線(xiàn)。
結合十八屆中紀委三次會(huì )議精神，本人能認真貫徹執行關(guān)于厲行節約制止奢侈浪費等八項規定，能按照《領(lǐng)導干部廉潔自律準則》規范自己的行為，強化廉潔自律意識，時(shí)刻做到自警、自省、自律，廉潔奉公，堅決反對腐敗，拒絕腐化墮落。在食堂管理嚴格遵守機關(guān)的規章制度，嚴格執行機關(guān)有關(guān)力行節約和保障食品安全的規定，認真做好蔬菜的復稱(chēng)把關(guān)工作，認真落實(shí)每天抽取樣品食品安全監測工作，做到食堂工作無(wú)小事。始終堅持把維護黨的政治紀律放在首位，沒(méi)有利用職權收受任何單位、個(gè)人以各類(lèi)名義贈送的現金、有價(jià)證券，沒(méi)有謀取過(guò)一點(diǎn)非法的利益和和好處，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己的一言一行。同時(shí)監督并且嚴格要求食堂工作人員潔身自好，勤儉節約，不拿公家一一點(diǎn)一滴，不沾公家一絲一毫。
三、盡職盡責，努力抓好食堂管理和食堂服務(wù)。
機關(guān)食堂是后勤服務(wù)的重要部門(mén)，也是保證機關(guān)高效運轉的前提；它不但負責機關(guān)全體職工的伙食問(wèn)題，還負擔著(zhù)為領(lǐng)導、為老干部服務(wù)的問(wèn)題，尤其是老干部和領(lǐng)導干部，年齡相對較大，工作任務(wù)重，責任大，壓力大，身體素質(zhì)往往欠安，對飯菜的`品種和營(yíng)養更需要合理搭配，營(yíng)養膳食。結合食堂管理的實(shí)際，我進(jìn)一步完善了管理制度，新制定《關(guān)于食譜合理搭配的規定》、《包間服務(wù)細則》、《關(guān)于進(jìn)一步提高服務(wù)水平的建議》、《關(guān)于提升飯菜質(zhì)量的規定》、《關(guān)于保證食品安全與衛生的相關(guān)規定》等規章制度，進(jìn)一步規范了管理，提高伙食的質(zhì)量，提升服務(wù)水平；進(jìn)一步加強了對食堂工作的管理，多次召集工作人員開(kāi)會(huì )和協(xié)商，研究如何調劑食譜，如何營(yíng)養膳食，如何為領(lǐng)導和老干部提供更加細致周到的服務(wù)，在總結以往經(jīng)驗的基礎上，實(shí)行了一下辦法：提前做好每周的菜譜計劃，一頓一換、一周盡量不重復；葷素合理搭配，增加魚(yú)和蛋的數量；針對老干部人群膽固醇過(guò)高、血壓過(guò)高的狀況，提前準備，增加飲食品種，不斷變換烹調手法（以蒸煮為主，煎炸為輔），減少高蛋白的肉類(lèi)食品、增加隨季新鮮綠色有機蔬菜，做好包間衛生和服務(wù)，優(yōu)先服務(wù)領(lǐng)導干部和服務(wù)老干部；進(jìn)一步落實(shí)了崗位責任制，從食品儲存到飯菜出售，從飯菜清洗到烹飪，從廚房衛生到餐廳打掃，都明確了各自的責任，做到事事有人管，事事有人來(lái)負責；進(jìn)一步加強了對職工的教育培訓，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，做到微笑服務(wù)，陽(yáng)光服務(wù)，做到熱心、誠心、耐心，周到體貼，服務(wù)到位。
四、不足與差距。
回顧半年來(lái)，我取得了一些成績(jì)，但還存在不足，主要有深入基層不夠，對職工的要求、思想的動(dòng)態(tài)不能及時(shí)掌握；工作有時(shí)會(huì )顧此失彼，尤其是由于忙于應付日常事務(wù)時(shí)，忽略了對一線(xiàn)職工的服務(wù)。這些問(wèn)題我會(huì )在今后工作改正和完善。
五、今后努力的方向。
今后，我將繼續加強自身的學(xué)習，結合群眾路線(xiàn)的要求，努力提高管理水平，積極做好食堂工作，力爭在食堂管理上更加規范，在菜譜搭配上更加科學(xué)合理，在烹飪手法上更加健康細致，在就餐環(huán)境上更加舒適，在服務(wù)上更加人性化，更加溫馨，更加突出照顧領(lǐng)導干部和老干部，切實(shí)地提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平，讓爭讓領(lǐng)導認可職工們滿(mǎn)意。
個(gè)人管理述職報告 篇13
我叫×××，20xx年2月任采掘二隊×××，共產(chǎn)黨員。在過(guò)去的20xx年里，本人一直嚴格按照兩級公司方針政策和礦領(lǐng)導相關(guān)要求開(kāi)展各項工作。截止目前，較好地完成了年初既定各項工作目標，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎�，F簡(jiǎn)要述職如下：
一、積極學(xué)習各種文件精神和專(zhuān)業(yè)知識，緊跟時(shí)代步伐
為能使自己成為一名合格的學(xué)習型管理人員，加強了業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的學(xué)習。一是每天上網(wǎng)瀏覽上級公司文件，認真學(xué)習文件精神；二是及時(shí)查取兄弟單位重點(diǎn)工作開(kāi)展情況，開(kāi)展學(xué)、趕、超活動(dòng)；三是嚴格執行管技人員深入井下帶班制度，隨時(shí)了解井下生產(chǎn)情況，及時(shí)發(fā)現在生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，在動(dòng)態(tài)生產(chǎn)中積累安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。通過(guò)多方面的學(xué)習提升了自身素質(zhì)水平，為今后能更好地工作奠定了基礎。
二、嚴格現場(chǎng)技術(shù)管理，狠抓安全技術(shù)措施的落實(shí)
一年來(lái)，本人能夠認真堅持跟值班制度，每月深入井下不低于25次，緊緊把握生產(chǎn)情況。由于寺灣井屬地質(zhì)條件復雜類(lèi)礦井，斷層多，巖石裂隙發(fā)育，頂底板水大，施工基本采取邊探邊掘，這對技術(shù)管理和安全管理都是一種嚴峻的挑戰。針對此，我每次下井均仔細核查掘進(jìn)距離，確保進(jìn)尺處于地質(zhì)鉆孔的控制范圍之內，通過(guò)查看巖性，繪制剖面、斷面，密切與地質(zhì)部門(mén)保持聯(lián)系，確保掘進(jìn)在地質(zhì)上的安全。20xx年度，本人累計編寫(xiě)了近20冊掘進(jìn)作業(yè)規程，近200本施工安全技術(shù)措施，有力的保證了生產(chǎn)所需。在編寫(xiě)各類(lèi)措施時(shí)，我嚴格按集團公司《生產(chǎn)礦井安全技術(shù)管理規范手冊》要求，依據《煤礦安全規程》、《操作規程》、《工種崗位責任制》、上級部門(mén)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規定，努力做到措施的科學(xué)性、針對性、指導性，真正起到促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，指導安全生產(chǎn)，提高經(jīng)濟效益的作用。安全技術(shù)措施是保證施工按設計科學(xué)有序進(jìn)行的重要保證，更是保證施工安全有效的利器。在每次下井時(shí)，我都都嚴格遵照安全技術(shù)措施的要求，及時(shí)發(fā)現和糾正現場(chǎng)施工中不符合措施要求的做法，有力保證了施工質(zhì)量和生產(chǎn)安全。
三、積極參與現場(chǎng)管理，搞好職工技術(shù)培訓
基層單位技術(shù)員既是傳達礦技術(shù)部門(mén)設計和要求的的聯(lián)絡(luò )員，也是生產(chǎn)一線(xiàn)科區長(cháng)的作戰參謀。在施工中，我利用自身優(yōu)勢，積極配合施工管理行政領(lǐng)導，為快速施工和人力資源的優(yōu)化配置計謀獻策，有力促進(jìn)了本單位各項生產(chǎn)計劃的完成。同時(shí)，在這些具體操作中，我也獲得了一些生產(chǎn)管理的知識和操作方法，補充和提高了自己的.全面發(fā)展。20xx年，我采取了各種形式，加大員工素質(zhì)教育，收到了很好的效果。主要有以下幾點(diǎn)：
�。�1）開(kāi)展“手指口述、安全確認”活動(dòng)。達到了上標準崗、干標準活的目的，以員工自身行為規范保證了安全生產(chǎn)。
�。�2）深入開(kāi)展學(xué)規程、學(xué)措施、學(xué)業(yè)務(wù)、提素質(zhì)、保安全活動(dòng)。通過(guò)舉例子、事故分析等形式向員工講述施工過(guò)程中必須按章操作。
�。�3）加強對特殊工種和新工人的教育。堅持安全資格培訓，做到“五個(gè)不準”，即：不經(jīng)培訓不準上崗，考試不合格不準上崗，不簽訂師徒合同不準上崗，師徒不在一起工作不準上崗，身體不適不準上崗。
四、存在的問(wèn)題和不足：
回顧20xx年的工作，我還存在著(zhù)一些明顯的不足，主要表現在：
�。�1）對上級政策、文件和精神學(xué)習時(shí)間不夠，學(xué)習深度不夠，認識理解還不是很到位。
�。�2）抓技術(shù)管理尚可，但抓施工管理、經(jīng)營(yíng)管理和安全管理需進(jìn)一步加強，組織協(xié)調能力有待提高。
�。�3）工作中有時(shí)心急氣躁，沒(méi)能夠注意方式和方法，不夠沉穩練達。
�。�4）和職工的感情交流還不深，生活關(guān)心還不夠。
�。�5）還有一定“好人”思想，工作執行力和處事決斷力需要加強。
對于20xx年所取得的各項經(jīng)驗和一些成績(jì)，我將在20xx年繼續發(fā)揚、推進(jìn)，對于存在的不足，我將努力克服。為我礦在未來(lái)新一年里的各項工作任務(wù)而不懈努力！
20xx年3月11日
個(gè)人管理述職報告 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好！
半年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了,工作的這半年來(lái)，在上級各領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下，維護各衛生院儀器，使其正常運行的同時(shí)，我還堅持不斷地學(xué)習臨床檢驗知識，總結工作經(jīng)驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守公司各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責�，F就近兩個(gè)月工作情況簡(jiǎn)要的向組織匯報如下：
一、服務(wù)熱線(xiàn)值班（12月11——20日）
1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，及時(shí)解決問(wèn)題：
為滿(mǎn)足客戶(hù)需要，服務(wù)站電話(huà)開(kāi)通來(lái)電轉移，24小時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，在我值班期間，12月13日晚9點(diǎn)，三橋衛生院有一喝農藥的病號，急需用電解質(zhì)，但電解質(zhì)na電極定標不通過(guò)，不能正常測試，接到化驗員打來(lái)電話(huà)之后，邊讓其敘述故障現象邊分析na電極不能通過(guò)的幾種原因，經(jīng)我冷靜分析后，電話(huà)指導化驗員順利排除故障；
2、電話(huà)巡訪(fǎng)總結方案：
主動(dòng)電話(huà)巡訪(fǎng)，根據不同情況要有計劃有目的的電話(huà)巡訪(fǎng)，對于剛裝機后的用戶(hù)，由于化驗員操作還不熟練，三天內要進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)，給予電話(huà)指導；針對試劑用量大戶(hù)，要及時(shí)了解試劑用量；對于其他用戶(hù)全面巡訪(fǎng)了解儀器運行情況、質(zhì)量控制以及試劑用量，以便及時(shí)配送試劑，達到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的，在服務(wù)站同事的一致努力，12月份試劑用量大大提升。
3、與各衛生院院長(cháng)電話(huà)溝通（安排現有儀器各項目臨床意義的培訓工作）；
4、工作方法積累：
在值班期間，電話(huà)巡訪(fǎng)給我提供了與客戶(hù)交流的平臺，在白經(jīng)理的點(diǎn)評和指導下，讓我學(xué)會(huì )了與客戶(hù)溝通的.方法，在人際交流上有了不斷的提高。
二、儀器維護
南余店衛生院血凝析在測試中不能正常做出結果，在電話(huà)指導未能見(jiàn)效的情況下，我到現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)仔細的觀(guān)察和分析，首先開(kāi)機預溫到37度，讓化驗員獨立做測試，以便觀(guān)察操作上是在那一步驟出現問(wèn)題，由于沒(méi)有病號，只有采我的血制作血漿，就在加抗凝劑的一剎那，發(fā)現問(wèn)題，化驗員加抗凝劑量是正常加量的10%（本該加200ul,加1800ul全血，現在只加20ul，加1800ul全血），于是讓其采了兩份血，分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑制作血漿做比較，以事例說(shuō)明問(wèn)題；結果加20ul抗凝劑的血漿在預熱時(shí)就凝集，加200ul抗凝劑的血漿做出結果正常打印。之后，我又從“采血”到“出報告”整個(gè)過(guò)程再向化驗員講解多遍，讓用戶(hù)自己口述并寫(xiě)在操作手冊上，直到用戶(hù)滿(mǎn)意我才離開(kāi)。
三、學(xué)習上精益求精
面臨廣闊的醫療器械市場(chǎng)，只有不斷提高自身素質(zhì)，找出與別人的差距，努力彌補不足，改正缺點(diǎn)，才能立足于現代這種人才濟濟的社會(huì )。而作為一名基層工程師，只有不斷地吸取新的知識，不斷地更新觀(guān)念，這樣才能迎接更為激烈的挑戰和競爭，立足于自己的基層崗位�，F在雖具有了大專(zhuān)學(xué)歷，而時(shí)代的發(fā)展的需要，也決定著(zhù)我必須前進(jìn)，于是我參加成人高考，并拿取本科錄取通知書(shū)；不斷完善自己的知識結構，適應不斷變化發(fā)展的現代醫療器械行業(yè)的需要。除了參加醫療器械專(zhuān)業(yè)培訓之外，我還積極自學(xué)臨床檢驗知識，我覺(jué)得我現在還有很多不足，還應根據自己在平時(shí)工作中出現的失誤、疑惑、難題，向有關(guān)專(zhuān)家請教，提高自己獨立解決實(shí)際問(wèn)題的能力。我相信，憑我愛(ài)崗敬業(yè)，簡(jiǎn)單加執著(zhù)，不斷進(jìn)取的態(tài)度，定會(huì )有所收獲。
近兩月的工作述職，我相信，在自己的不斷努力和領(lǐng)導、同事們的關(guān)心幫助下，我有信心迎接新的挑戰，實(shí)現新的目標。我也特別想借助這樣一個(gè)機會(huì )，感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)施展自己才能的平臺，感謝我的同事工作中對我的指導和幫助。不斷地提高自己發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，為適應“倍肯化驗”快速發(fā)展做出自己的貢獻。若有不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導給予批評、指正。
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