汽車(chē)銷(xiāo)售上半年總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售上半年總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
汽車(chē)銷(xiāo)售上半年總結1
公司在全體員工的共同努力下，xx專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高�，F將xxxx年工作進(jìn)行總結。
一、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合公司總經(jīng)理在xxxx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采納什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷(xiāo)售指標細分化5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析
我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);依據11年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府選購 市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們實(shí)行了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，特地成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司實(shí)行主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的.品牌形象，從而帶動(dòng)了我xx公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對策三：注意信息收集做好科學(xué)預料
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預料成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、剛好溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和詳細銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求馬上做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持親密溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的安排性，避開(kāi)了工作的盲目性;在注意銷(xiāo)售的肯定數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順當完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣揚活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參與的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力
對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)托付相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。
三、注意團隊建設
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的主動(dòng)性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛探討，既統一了相識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，做好銷(xiāo)售工作安排，做好個(gè)人工作總結報告，提升團隊的凝合力和專(zhuān)業(yè)素養。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
上半年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面成功，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成果歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也醒悟地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)改變的快速反應實(shí)力。為此，面對下半年，公司領(lǐng)導團體，肯定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，同心同德，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司xxxx年公司各項工作的順當完成
汽車(chē)銷(xiāo)售上半年總結2
汽車(chē)銷(xiāo)售的狀況上半年對于我來(lái)說(shuō)不是很志向，雖然有一部分市場(chǎng)的緣由，但是我信任這還是歸結于我自己對于調查不夠具體的表現，沒(méi)有主動(dòng)的開(kāi)拓出新的客戶(hù)，還是堅持以往的方式來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。對于上半年的表現我進(jìn)行一個(gè)總結，來(lái)讓下半年的工作更加順當的開(kāi)展。
首先是對自己的工作有一個(gè)反思，在工作上面，我上半年有許多失誤的地方尤其是在調查市場(chǎng)，定位銷(xiāo)售人群，并且隨現有客戶(hù)進(jìn)行分析上，因為數據沒(méi)有整理齊全，忽視了許多細微環(huán)節，同時(shí)對于分析也是根據自己的主觀(guān)意愿來(lái)，沒(méi)有任何其他別的參考，導致許多方面都出現了問(wèn)題。我反復斟酌可能是因為我自己閱歷不足，并且學(xué)習的學(xué)問(wèn)面不夠廣袤，并且也沒(méi)有結合其他人的看法作為參考，多方面的緣由讓我在上半年的業(yè)績(jì)不佳。在下半年我會(huì )據此變更自己的打算方向，以別人的勝利閱歷作為自己的導航，在下半年做出突出的成就。
其次我在思想上面沒(méi)有以前主動(dòng)進(jìn)取了，因為對工作上面的事情產(chǎn)生了不同程度的厭煩，覺(jué)得現在的工作很很是枯燥，也覺(jué)得自己根據以前來(lái)做，隨隨意便應當就能夠達標。從而導致自己不夠細心和仔細，失掉了許多業(yè)績(jì)，我們工作上面的表現最終都是通過(guò)成果所視察到的，也是因為自己的緣由明白工作上的事情從來(lái)都不是可以敷衍的過(guò)去的。
最終就是學(xué)習上面，因為懈怠所以專(zhuān)業(yè)上面的學(xué)問(wèn)我沒(méi)有學(xué)習多少，更多的是別的內容，雖然拓展我的事業(yè)，但是對于工作上的幫助有限，讓我明白只有時(shí)刻督促自己，才有可能取得良好的.成就。
上半年已經(jīng)結束，事情再去懊悔也是徒勞無(wú)功，現在能夠做的就是在下半年里做出精彩的表現，洗刷掉上半年的失誤，也能彌補一點(diǎn)自己的過(guò)錯。
在下半年我會(huì )轉變自己的思想，仔細對到工作上面的事情，無(wú)論大小，尤其是堅信辛苦之后才會(huì )有更多的回報。因為丟掉了以前的自己才會(huì )讓事情變得艱難起來(lái)，我信任經(jīng)過(guò)不同階段的努力我會(huì )讓自己堅毅起來(lái)，不再因為一點(diǎn)小小的困難就放棄自己，同時(shí)也是告誡自己無(wú)論是學(xué)習還是工作都猶如逆水行舟，不前進(jìn)就會(huì )后退，別其他人甩的遠遠地。
汽車(chē)銷(xiāo)售上半年總結3
轉瞬間，我來(lái)到4S店已經(jīng)半年了。這期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零起先，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都剛好請教有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我特別感謝部門(mén)同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這半年時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也對自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有酷愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
一、做好工作
短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的酷愛(ài)是不夠的，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況的。
這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)驗過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們經(jīng)常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人，學(xué)習談判閱歷，這點(diǎn)我特別感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在全部銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)主動(dòng)向上的心態(tài)是特別重要的。
而我每一天應當從早晨睜開(kāi)第一眼起先，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比誠信；假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些始終是我的工作看法。我信任只有這樣才能把工作完成的更好。
二、現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深化，對專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)駕馭的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏閱歷。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并主動(dòng)學(xué)習，請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
三、下半年工作安排
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年下半年的工作安排：
1、接著(zhù)學(xué)習汽車(chē)的基礎學(xué)問(wèn)，并精確駕馭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)駕馭汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)洽談卡，同時(shí)對于自己的意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解xx車(chē)，并能親身體驗。了解客戶(hù)的資料、愛(ài)好愛(ài)好、家庭狀況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)駕馭信息。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì )要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。對客戶(hù)做到每周至少三次的回訪(fǎng)。
3、努力完成現定任務(wù)量，在公司規定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設定的任務(wù)。我信任有壓力才有動(dòng)力。
4、對于日常的本職工作仔細去完成，切不行偷懶，投機取巧。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些勝利的銷(xiāo)售閱歷，最終為自己所用。
6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不行好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的`去做好工作，完成任務(wù)。
7、意識上，無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用主動(dòng)向上的心態(tài)，學(xué)習他人的特長(cháng)，學(xué)會(huì )虛心，學(xué)會(huì )與上司、摯友、同事更加融洽的相處。
四、每日工作
1、衛生工作，辦公室，展廳值班都要仔細完成。
2、每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù)，并剛好跟新客戶(hù)需求。
3、每日做好門(mén)迎工作，登記集客信息。
4、每日自己給自己做個(gè)工作總結，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的，是否須要改正。
5、了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰百勝。
五、每周工作
1、查看潛在客戶(hù)，看是否有須要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。
2、查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
六、月工作任務(wù)
1、總結當月的客戶(hù)成交量，客戶(hù)戰敗緣由。
2、總結當月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。
3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作安排。
最終，感謝公司給我一個(gè)展示自我實(shí)力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。
汽車(chē)銷(xiāo)售上半年總結4
隨著(zhù)時(shí)間的推移，又過(guò)去了半年，特對此前工作進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總。在過(guò)去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導的確定與幫助！
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的`是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個(gè)主動(dòng)向上的心態(tài)是特別重要的。
我們所負責的車(chē)型許多，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格特別敏感，怎樣在獲悉價(jià)格還須要我在今后的工作中去學(xué)習和駕馭、承德現在有一部分客戶(hù)主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差許多，而且什么車(chē)都有現貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶(hù)就不在xx這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶(hù)留住呢？這就須要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡量達到客戶(hù)滿(mǎn)足，靠服務(wù)贏(yíng)取我們的市場(chǎng)。
一、工作中還是會(huì )出現許多的不足：
1、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)；
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮、不能做到堅持到最終，特殊是最近今年四至八月份，探望量特殊不志向！
3、市場(chǎng)力度不夠強，以至于現在xx大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達到預期效果！
二、針對自己的不足作一些安排：
1、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向合；
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息；
3、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
以上汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總是我對自己工作的一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應當具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱忱！
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