企業(yè)員工社會(huì )實(shí)踐報告

企業(yè)員工社會(huì )實(shí)踐報告

企業(yè)員工社會(huì )實(shí)踐報告

根據我院專(zhuān)業(yè)社會(huì )體育教學(xué)計劃，休閑娛樂(lè )需要，大二社會(huì )體育專(zhuān)業(yè)的全體學(xué)生在學(xué)院安排下，暑假期間在水上樂(lè )園進(jìn)行同一社會(huì )實(shí)踐，為期45天。在公司分配下我們同學(xué)分配到營(yíng)運部的不同崗位，學(xué)習不同崗位操縱與治理。作為一名21世紀有內涵的大學(xué)生，必須接觸，體驗社會(huì )底層工人的工作環(huán)境，生活等等。進(jìn)步自己的內涵與適應能力，對我們成長(cháng)，學(xué)習都會(huì )有很大的幫助。

一，社會(huì )實(shí)踐單位：廣州團體-水上樂(lè )園

水上樂(lè )園是團體旗下的一個(gè)主題公園，全球必往水上樂(lè )園，占地面積30萬(wàn)平方米，亞洲最大的水上樂(lè )園擁有世界上最先進(jìn)的水上娛樂(lè )設施，亞洲最受歡迎水上樂(lè )園，一流的服務(wù)態(tài)度，安全系數極高的樂(lè )園之一。

二，社會(huì )實(shí)踐內容

1，崗位工作職員規范，日常行為，要點(diǎn)接待要求，標準著(zhù)裝，園區各設施基本了解，方向位置，園區配套信息了解。

在工作職員行為規范中，經(jīng)理特地給我們培訓了兩天，崗位上是站立式服務(wù)，園區內游客人數很多，我們必須并排行走，120秒/分鐘步速，我們員工工作效率，行為規范都屬于同一的。

2，了解水上樂(lè )園治理層的內部結構，企業(yè)文化，公司精神，以及把握救生常識等等。

3，上崗實(shí)踐：我被安排到水上樂(lè )園中“超級大喇叭”娛樂(lè )設施工作。此設施是樂(lè )園中最受歡迎，游客流量最大，服務(wù)最廣的娛樂(lè )設施，在超級大喇叭中有5個(gè)工作崗位，包括講解員、平臺操縱員、水槽救生員、指引員、等候區治理員。天天我在這五個(gè)崗位上輪換操縱社會(huì )實(shí)踐。在這里我學(xué)會(huì )了維持治理排隊游客的秩序、與游客的溝通工作，參玩限定以及各設施的規則給予游客作參玩動(dòng)作示范，安全要領(lǐng)、文明用語(yǔ)以及服務(wù)規范動(dòng)作，另外還有平臺操縱、對講機使用、一些緊急處理、面對成千上萬(wàn)游客穩定治理等等。

4，解決題目，處理題目

在崗位上經(jīng)常會(huì )出現一系列不同的題目，自己應該如何往處理。例如，面對成千上萬(wàn)的游客，如何維持好秩序，如何安排好游玩方式。經(jīng)常會(huì )碰見(jiàn)不按規定參玩的游客、不講理、不講文明、素質(zhì)較低的游客，另外設施還會(huì )出現緊急特殊情況，應該如何在最短時(shí)間有效處理，做到最好，最快，游客最滿(mǎn)足的服務(wù)。

三，社會(huì )實(shí)踐心得

在這次社會(huì )實(shí)踐中，體驗到了員工工作生活艱辛，在高溫、暴曬下站立工作8-10小時(shí)，16個(gè)人的員工宿舍，簡(jiǎn)單的生活干出高效的工作效率，苦中作樂(lè )。體驗到出來(lái)社會(huì )工作，賺錢(qián)是如此的不輕易，社會(huì )是如此的殘酷、現實(shí)。經(jīng)歷過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，自己的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)都有了一定的改變，人生規劃更加明確。在社會(huì )實(shí)踐中，深刻體會(huì )到自己所學(xué)的知識是太少，完全不夠，珍惜在校的時(shí)間，盡量學(xué)習多點(diǎn)知識，可以運用到實(shí)踐中進(jìn)步各方面的能力，另一方面在社會(huì )實(shí)踐中積累工作經(jīng)驗對日后就業(yè)大有裨益。在不同的環(huán)境，接觸的人不同面對不同的工作，不同的題目。學(xué)習到團體的企業(yè)文化，治理模式，深深的燙印在自己的腦海里，這些都會(huì )影響到自己的今后的生活中。

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