【經(jīng)典】銷(xiāo)售工作總結15篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售工作總結1
1月份的工作中，部室人員在工作紀律方面執行的比很好，在辦公場(chǎng)所雜物堆放及吸煙現象已基本杜絕，自覺(jué)整齊地穿著(zhù)工作服。嚴格自覺(jué)遵守《金牛員工守則》部室所有人員都能按照經(jīng)理室安排的工作內容去完成自己的本職工作。
一、促銷(xiāo)活動(dòng)方面
1、元旦期間策劃了三家門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)。金牛體育服飾店、金馬兩店促銷(xiāo)活動(dòng):時(shí)間20xx年1月1-3日。內容:消費滿(mǎn)500元送價(jià)值21.9元屈臣氏沐浴液一瓶、滿(mǎn)1000元贈50元代金券一張。于12月31日在瑞州都市報A3版面刊登了半版彩色廣告;金牛商店促銷(xiāo)活動(dòng):時(shí)間20xx年1月1-3日。內容:消費滿(mǎn)2000元送70元代金券一張,滿(mǎn)5200元贈價(jià)值228元20xx年度商報一份,滿(mǎn)8200元贈價(jià)值400元暖風(fēng)機一臺。于12月31日在瑞州都市報A3版面刊登了半版彩色廣告。
2、為迎合金牛商店三樓運動(dòng)服飾特賣(mài)開(kāi)業(yè),特向市行政執行申請商店外面五條祝賀的條幅并組織制作及安裝;設計圖案制作及安裝，二至三樓的扶梯玻璃的廣告;制作1.6mX0.6m的廣告(天地柱)擺放在商店進(jìn)口處。
二、招商方面
1、由會(huì )展中心推薦江蘇省加州市貿易促進(jìn)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)前來(lái)了解味源商場(chǎng)招商事宜。后加州市江蘇綠杰集團公司、江蘇紅杞枸杞科技有限公司、江蘇貴德東方中華蜜蜂繁育中心三個(gè)單位組團來(lái)人洽談品牌進(jìn)駐味源商場(chǎng)的相關(guān)情況及專(zhuān)柜保底金額等費用。通過(guò)電子郵件發(fā)送了《味源商場(chǎng)簡(jiǎn)介》、《味源商場(chǎng)商場(chǎng)改建后品類(lèi)定位方案》。于4月23日遞交了味源商場(chǎng)招商提議:由于金牛味源商場(chǎng)商場(chǎng)暫定于20xx年2月28日停業(yè)進(jìn)行整體加固改造�，F將商場(chǎng)一層的空置場(chǎng)地(原煙香柜)劃出一部分,擬引進(jìn)瑞州市達太實(shí)業(yè)有限公司臨時(shí)經(jīng)營(yíng)參茸品類(lèi)。依據原參茸柜組經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)的場(chǎng)地面積、年度保底稅前利潤、年度銷(xiāo)售額、售后保證金等的`比率進(jìn)行測算。
2、金羊商城承包期滿(mǎn)后由于歷史的原因,經(jīng)營(yíng)面積由980.708㎡減少為196.366㎡。與原承包單位銀河公司簽訂臨時(shí)經(jīng)營(yíng)<補充經(jīng)營(yíng)責任書(shū)>:年度上繳稅前利潤445.08萬(wàn)元，現調整為177.760萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)抵押金50.00萬(wàn)元,現調整為20.00萬(wàn)元，其它所有約定條款均按照原《經(jīng)營(yíng)目標責任協(xié)議書(shū)》執行。金牛貨商店三樓開(kāi)設運動(dòng)服飾品牌特賣(mài)場(chǎng),引進(jìn)了耐克、李寧、阿迪達斯、KAPPA、特步,并簽署了兩份聯(lián)營(yíng)協(xié)議書(shū)。OA辦結了金牛貨商店二樓珠寶區希爾瑪琇曼、老廟黃金;金牛體育服飾店店三樓八哥、蘋(píng)果品牌專(zhuān)柜的協(xié)議終止流程。按照消防部門(mén)要求須封閉金牛體育金馬店店三樓3-8號倉庫,與品牌經(jīng)營(yíng)戶(hù)勾通、動(dòng)員提前終止該倉庫使用。
三、其它
1、金牛公園路分店屬經(jīng)信委房產(chǎn)。依據集團精神報告《關(guān)于申請將公園路117號房產(chǎn)劃歸為瑞州金牛有限公司的報告》(溫金牛[20xx]13號)于7.13下午文件形式發(fā)集團,后回復無(wú)法實(shí)施。由于金牛與經(jīng)信委簽訂的租賃合同到20xx年1月31日止,金牛要求續租的報告,經(jīng)信委至無(wú)回復�，F與金牛與聯(lián)營(yíng)單位的合同期限內容:以書(shū)面提前7天通知終止。與瑞州第金牛貨商店一樓鐘表區聯(lián)營(yíng)戶(hù)商談要求帝舵、西鐵城、天王表、依波表專(zhuān)柜場(chǎng)地改做通道雙方基本達成一致。函件于20xx年1月8日送達瑞州銀河貿易有限公司。金羊商城:《房屋騰空聲明》遞交給瑞州報業(yè)集團,于20xx年1月8日收到回執。
2、由于日前市場(chǎng)經(jīng)濟形勢嚴峻。第金牛貨商店二樓錦祥珠寶、千喜之星兩品牌專(zhuān)柜要求退出金牛經(jīng)營(yíng)申請書(shū),我們努力125與品牌公司商談暫時(shí)不予退出。
3、元旦期間組織營(yíng)銷(xiāo)部岳翔、葉森、丁佳奎到金牛服務(wù)臺工作,共加班X班次。編寫(xiě)金牛三樓電腦收銀系統商品編碼。
4、第金牛貨商店三樓開(kāi)設運動(dòng)服飾品牌特賣(mài)場(chǎng)。編寫(xiě)電腦收銀系統商品編碼并現場(chǎng)指導新上崗營(yíng)業(yè)員收銀操作流程。
四、2月份工作打算
我們堅定信心,求真務(wù)實(shí),在當前市場(chǎng)經(jīng)濟形勢嚴峻中繼續努力尋找符合金牛發(fā)展的品牌來(lái)整合與篩選商場(chǎng)現有的品牌。在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下使瑞州金牛能夠得到長(cháng)足的發(fā)展。
銷(xiāo)售工作總結2
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)看，用心去與顧客相互溝通，你就可以做好。
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的
主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的 讓我干 到主動(dòng)的' 我要干。為了給顧客締造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次，主動(dòng)主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以主動(dòng)的態(tài)度去解決。
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力協(xié)作下，在我們全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成果。
銷(xiāo)售工作總結3
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，通過(guò)在與人相處和交往的過(guò)程中，學(xué)習到了不少東西。今日有幸列出來(lái)與大家共同共享，共同進(jìn)步。
首先推銷(xiāo)前的預備、方案工作，決不行疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。預備好推銷(xiāo)工具、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話(huà)、以及可能的回答。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必需努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣揚資料、說(shuō)明書(shū)等，加以討論、分析，以便做到知己知彼，如此能真正知己知彼.實(shí)行相應對策。推銷(xiāo)完全是常識的運用，但只有將這些為實(shí)踐所證明的觀(guān)念運用在樂(lè )觀(guān)者身上，才能產(chǎn)生效果。
劇烈的第一印象的重要規章是關(guān)心人們感到自己的重要。熱忱面對工作--讓每一次推銷(xiāo)的感覺(jué)都是：這是最棒的一次。跟經(jīng)銷(xiāo)商打交道，“利益是永恒的主題”，你能為他制造長(cháng)久的利潤，你的價(jià)值才會(huì )被他確定，他才會(huì )心存感謝。當你所做的工作對他有意義的時(shí)候，你的權力也才會(huì )顯示出來(lái)。這種權力的大小，取決于他對你的依靠程度，對你的依靠越大，你的權力即掌握力就越強。
在一線(xiàn)工作時(shí)，總有不少人埋怨：公司的產(chǎn)品有問(wèn)題、市場(chǎng)競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動(dòng)、自己公司的人不協(xié)作工作、促銷(xiāo)品沒(méi)有到、公司宣揚車(chē)支配不過(guò)來(lái)等等。面對工作中的這些客觀(guān)狀況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動(dòng)出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬(wàn)個(gè)，但我們要永久堅持“不為失敗找借口，只為勝利找方法”的信條。
一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
在取得一鳴驚人的成果之前，必先做好枯燥乏味的預備工作。
銷(xiāo)售代表必需多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必需每天閱讀報紙，了解國家、社會(huì )消息、新聞大事，訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)日才，這往往是最好的話(huà)題，且不致孤陋寡聞、見(jiàn)識淺薄。
在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調查員。你必需去發(fā)覺(jué)、去追蹤、去調查，直到摸準客戶(hù)的一切，使他們成為你的好明友為止。
“有經(jīng)受沒(méi)閱歷”是對許多做業(yè)務(wù)時(shí)間長(cháng)卻進(jìn)步緩慢的業(yè)務(wù)員的評價(jià)。個(gè)人對事物的熟悉不在于時(shí)間的長(cháng)短而在于他對事物本質(zhì)和規律把握的速度和程度。
首先，做業(yè)務(wù)肯定要有“悟”性。悟是一種力量，是對事物進(jìn)展規律、人性、做業(yè)務(wù)的內在規律等的精確 把握,它也是學(xué)習力量、觀(guān)看力量、思索力量、領(lǐng)悟力量、推斷力量的.綜合體現。詳細對業(yè)務(wù)人員而言，就是在沒(méi)有人教你的狀況下也要能明白工作中為人、處事的規章，況且在從事業(yè)務(wù)中,許多潛規章更是沒(méi)有人會(huì )去教你的。正如習武一樣，拳師只能把招式傳給你，不能把他的功夫傳你。培訓也一樣，最奧妙的東西不是從言傳身教中來(lái)的，要靠意會(huì )與體悟，能做到舉一反三、推陳出新。
“悟”對于剛進(jìn)入市場(chǎng)的人特殊重要，你的悟性打算了你適應新環(huán)境的力量，也打算了你是否能盡快獨立操作市場(chǎng)。公司培訓到的要深深體會(huì )，沒(méi)有培訓到的或不適合培訓但在工作中又必需使用的內容，則要靠自己去體悟了。
做業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì )“琢磨”，也就是要學(xué)會(huì )思索。行走在市場(chǎng)第一線(xiàn)，會(huì )遇到許多新?tīng)顩r、新問(wèn)題，如何有效發(fā)覺(jué)問(wèn)題并找到解決問(wèn)題的切入點(diǎn)，就需要去琢磨。
作為一名業(yè)務(wù)員，尤其是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，必需是一名全能醫生，不僅要學(xué)會(huì )診脈即發(fā)覺(jué)市場(chǎng)問(wèn)題，更要學(xué)會(huì )供應治療方案即能解決市場(chǎng)問(wèn)題;不僅要發(fā)覺(jué)問(wèn)題的表象，更要看到表象后面的利益本質(zhì);不僅要解決問(wèn)題本身，更要解決問(wèn)題的根源。實(shí)際工作中，公司供應的資源往往有限，在條件肯定的狀況下，就需要把個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮到極致，要學(xué)會(huì )獨立思索、綜合推斷、做出結論。特殊是與經(jīng)銷(xiāo)商打交道，是斗智斗勇的過(guò)程，你肯定要想得比對方多而且遠。
做業(yè)務(wù)要有適當的霸氣,那就是“該怎么辦就怎么辦”，不要瞻前顧后。該怎么辦,即我們的工作要符合市場(chǎng)規律、公司戰略和當地實(shí)際;就怎么辦,就是要堅決執行，當你認為這樣做是正確時(shí)，就應義無(wú)反顧地堅持和執行�！鞍詺狻钡那疤�，是作為一名公司的業(yè)務(wù)人員，始終要站在“公司利益高于一切”、“公司榮譽(yù)比個(gè)人得失更重要”的立場(chǎng)去思索和解決問(wèn)題。在方法上，不飲鴆止渴，不殺雞取卵，一切從實(shí)際動(dòng)身，實(shí)事求是地處理問(wèn)題，要把銷(xiāo)量和市場(chǎng)建設有機統一起來(lái);在執行上，要求做到、做好。作為一個(gè)片區的業(yè)務(wù)員，就有權力和責任把自己片區的工作做好，不受他人干擾;同時(shí)，要有充分的理由去說(shuō)服上級領(lǐng)導接受我們的建議，把我們個(gè)人的思想上升為公司的意志。再者，要求經(jīng)銷(xiāo)商執行的必需不折不扣，事關(guān)品牌在本區域進(jìn)展的原則問(wèn)題，業(yè)務(wù)員不應當模糊和妥協(xié)。另外，在與各個(gè)方面的溝通中，業(yè)務(wù)人員要有良好的口頭和書(shū)面表達力量。鑄霸氣，體現在原則問(wèn)題上的堅決和策略上的敏捷相統一，不卑不亢，說(shuō)到做到。
做業(yè)務(wù)，要始終明白“等待永久沒(méi)有結果”，在現實(shí)工作過(guò)程中，條件總是有限的。一位摩托車(chē)行業(yè)龍頭企業(yè)的總裁曾講到：公司的產(chǎn)品質(zhì)量最好、價(jià)格最廉價(jià)、服務(wù)最好，就不需要再去聘請業(yè)務(wù)員了，只要點(diǎn)鈔機和搬運工就可以了。
在一線(xiàn)工作時(shí)，總有不少人埋怨：公司的產(chǎn)品有問(wèn)題、市場(chǎng)競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動(dòng)、自己公司的人不協(xié)作工作、促銷(xiāo)品沒(méi)有到、公司宣揚車(chē)支配不過(guò)來(lái)等等。面對工作中的這些客觀(guān)狀況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動(dòng)出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬(wàn)個(gè)，但我們要永久堅持“不為失敗找借口，只為勝利找方法”的信條。
做業(yè)務(wù)要有“我的地盤(pán)我做主”、敢于擔當責任的士氣和力量。每個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己的片區，在自己管理的片區，不應當事事都去找經(jīng)理。作為一個(gè)片區的負責人，要有管理和經(jīng)營(yíng)好自己片區的責任，不斷提高獨立操作力量，而能否擔當責任也是一個(gè)業(yè)務(wù)員成熟與否的重要標志。業(yè)務(wù)員不僅是一個(gè)商人，更要是一個(gè)企業(yè)家，像對待自己的孩子一樣去呵護和培育品牌在自己轄區的健康成長(cháng)。做出自我風(fēng)采。
銷(xiāo)售工作總結4
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷(xiāo)售額145225元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。
現將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。 幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。
今年由于陜北系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計劃三輛車(chē)分二次運輸。
在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計重量不準，三輛車(chē)裝車(chē)結束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報領(lǐng)導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車(chē)以同等的運價(jià)將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時(shí)間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知。
此次招投標對我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標會(huì )而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的.涉及招標的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標鋪路。
通過(guò)自己的不懈努力，在招標的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。
自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是10KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標對向西部落后地區，同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化，競爭日益激烈。
陜北區域電力單位多屬農電系統，經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區域市場(chǎng)潛力巨大。
現就陜北區域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報省招標局。 由招標局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠(chǎng)未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標局狠下功夫。
根據現在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現狀現已無(wú)力歸還貸款利息，據該局內部有關(guān)人員分析，榆林地區的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(chǎng)(分廠(chǎng))、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力，同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同。
所以已形成規模銷(xiāo)售；另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，YH5WS17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、PRW710/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
銷(xiāo)售工作總結5
關(guān)于在商業(yè)購物中心內設立紅與紅紅酒專(zhuān)柜，我認為是符合目前公司的產(chǎn)品結構和規模發(fā)展情況的，專(zhuān)柜操作模式有其自身的客觀(guān)規律，要操作好的話(huà)應包括以下幾點(diǎn)：
一、商品品類(lèi)
毫無(wú)疑問(wèn)，專(zhuān)柜就是賣(mài)紅酒，賣(mài)紅與紅品牌的紅酒，51個(gè)品
種，高中低檔，但我們也可以搭配銷(xiāo)售與紅酒有關(guān)的周邊產(chǎn)品，比如礦泉水，精致的開(kāi)瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來(lái)增加銷(xiāo)售；還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊，葡萄酒學(xué)院的宣傳資料，都可以在專(zhuān)柜處做一個(gè)廣告架，對外進(jìn)行宣傳�？偠灾�，將專(zhuān)柜的作用最大化，賣(mài)所有與紅酒有關(guān)的產(chǎn)品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
二、人員配備
專(zhuān)柜人員的上班時(shí)間應與購物中心的上下班時(shí)間一致，一般
都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個(gè)店長(cháng)配兩個(gè)營(yíng)業(yè)員。店長(cháng)做六休一，營(yíng)業(yè)員做一休一。店長(cháng)的職責是對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)負責，對專(zhuān)柜財產(chǎn)負責，對客戶(hù)服務(wù)負責。營(yíng)業(yè)員的職責就是在店長(cháng)帶領(lǐng)下做好客戶(hù)接待，完成銷(xiāo)售。
三、如何銷(xiāo)售
紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場(chǎng)競爭也十分激
烈，所以在專(zhuān)柜銷(xiāo)售上我們應該放下身段，不能等客上門(mén)，要專(zhuān)柜銷(xiāo)售員主動(dòng)出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。店長(cháng)要組織營(yíng)業(yè)員在客流空閑時(shí)間拿著(zhù)我們的促銷(xiāo)單頁(yè)，走進(jìn)附近社區投遞信箱，走進(jìn)附近商務(wù)樓接觸團購客戶(hù)，并要在地鐵車(chē)站人流高峰時(shí)段派發(fā)資料，引導意向客戶(hù)走進(jìn)購物中心，找到我們的專(zhuān)柜。此外，店長(cháng)還必須有能力走進(jìn)社區聯(lián)系居委會(huì )街道辦事處，由其組織社區的居民，我們上課，重點(diǎn)突出紅酒養生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養消費群，最終引導到消費。另外，在重點(diǎn)的節假日，比如中秋國慶，春節的銷(xiāo)售高峰期間，結合購物中心的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也能做出銷(xiāo)量，這些工作在專(zhuān)柜開(kāi)業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績(jì)�？傊�，對于我們這個(gè)新品牌，如何最大程度的利用好專(zhuān)柜這個(gè)陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費群，宣傳樹(shù)立好我們這個(gè)品牌，最終吸引有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商愿意加盟我們的品牌。
四、財務(wù)、配送
一個(gè)專(zhuān)柜就是一個(gè)小小的門(mén)店，有自己的獨立財務(wù)系統，當
然也是最簡(jiǎn)單的，一本《商品進(jìn)出日記表》，一本《現金銷(xiāo)貨日結表》，每月最后一個(gè)《商品盤(pán)點(diǎn)表》，都由店長(cháng)負責登記，每日營(yíng)業(yè)額當天繳款給公司，貨物月底公司財務(wù)派人盤(pán)點(diǎn)，保證財、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫存�？傊�，抓好進(jìn)、銷(xiāo)、存的每一個(gè)環(huán)節不出紕漏，就抓住了專(zhuān)柜可能會(huì )出現的漏洞，保證公司財產(chǎn)不受損失。
五、專(zhuān)柜盈利預測
根據不同的商圈，每個(gè)專(zhuān)柜的.盈利情況是不同的，一般來(lái)講，
大投入大產(chǎn)出，小投入小產(chǎn)出，但是對于紅酒來(lái)講，專(zhuān)柜的銷(xiāo)售定價(jià)按照超市零售價(jià)略低的價(jià)格來(lái)定位的話(huà)，毛利是不錯的。如按照“樂(lè )虹坊專(zhuān)柜”的所需費用來(lái)測算，場(chǎng)租加上人員工資，每月1萬(wàn)5的費用，則銷(xiāo)售額每月2萬(wàn)5就可達到盈虧平衡。所以，只要門(mén)店銷(xiāo)售人員得力，專(zhuān)柜快則三個(gè)月，最遲半年就能達到盈利。此外由于專(zhuān)柜直接面向終端客戶(hù)，專(zhuān)柜產(chǎn)生的品牌連鎖效應，廣告宣傳效應則更具有價(jià)值，是金錢(qián)無(wú)法衡量的。
綜上所述，做專(zhuān)柜投入少，見(jiàn)效快，是能做好，也必須做好的一件事情，全上海只要有10家紅與紅專(zhuān)柜，就能立足上海，輻射華東。但就目前的公司情況，我們需要做好以下配套工作，以保證專(zhuān)柜談判和后續銷(xiāo)售的工作能順利實(shí)施：
1、在上海尋找一家能長(cháng)期合作的裝潢設計公司。我們與該公司要有長(cháng)期合作協(xié)議，該公司能及時(shí)跟進(jìn)我們的專(zhuān)柜談判，當甲方（即場(chǎng)地出租方）提出要看專(zhuān)柜設計方案時(shí)，在三天之內就能根據場(chǎng)地尺寸提供專(zhuān)柜效果圖；該公司能在我們合同簽訂后，在裝修規定時(shí)間內，保證完成柜臺的制作，現場(chǎng)的吊裝；并在專(zhuān)柜保證期內，如專(zhuān)柜有損傷的話(huà)能及時(shí)修復。
2、制作符合門(mén)店宣傳需要的海報、促銷(xiāo)單頁(yè)、產(chǎn)品單頁(yè)。該單頁(yè)不能復雜，以單頁(yè)或者三折頁(yè)為最佳，上面最關(guān)鍵要有酒的單價(jià)。每一個(gè)季度，每一次重大的節假日都能有不同內容的單頁(yè)，方便門(mén)店營(yíng)業(yè)員派發(fā)。
3、合適的銷(xiāo)售人員。該專(zhuān)柜人員年齡應該在35~45歲左右，女性，一定要就近招聘，熟悉專(zhuān)柜附近的人文和地理情況，方便開(kāi)展宣傳工作�；旧弦粋�(gè)專(zhuān)柜所需要的要素就是這些，后期隨著(zhù)專(zhuān)柜數量的增加，還會(huì )增加比如督導巡店等元素，現在還不需要。如還有不足之處，請王總早日指正為盼。
銷(xiāo)售工作總結6
剛到xx時(shí)，對機械制造方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷(xiāo)流程及其在國際市場(chǎng)的競爭地位，使新員工深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，銷(xiāo)售部員工的對外對內的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)國際機械部件制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的`動(dòng)態(tài)，為公司走在市場(chǎng)的前沿及時(shí)提供信息援助。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，新員工已成為公司合格的銷(xiāo)售部人員，并且努力做好自己的本職工作。
雖然國際外匯市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司，xx公司，xx公司等進(jìn)一步加強合作，共同完成供銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng)。這段時(shí)間，在銷(xiāo)售部的各位員工，以銷(xiāo)售為目的，在xx和銷(xiāo)售部主管xx的帶領(lǐng)下，在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下，完成經(jīng)營(yíng)指標的執行，在過(guò)去的xx個(gè)月中完成對訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨，在xx月中完成出口額xx余萬(wàn)美元，發(fā)貨量xx余噸的好成績(jì)，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到xx%左右，并繼續為xx月份的出口高潮奠定基礎。
xx年公司與xx公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對汽車(chē)零部件的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節的有效評估，并就部分樣件得到了客戶(hù)的認可，預計在以后的時(shí)間里，盡快爭取開(kāi)始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng )造新的利潤增長(cháng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。
xx年的下半年也是公司進(jìn)行xx的關(guān)鍵階段，銷(xiāo)售部積極參與認證，并就涉及銷(xiāo)售部的各項工作及時(shí)完成，得到領(lǐng)導好評。
xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
銷(xiāo)售工作總結7
1.自20xx年xx月xx日進(jìn)入xxxx銷(xiāo)售部成為一名銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn)，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內，銷(xiāo)售部的總經(jīng)理、x經(jīng)理給我做了全面專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規劃�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績(jì)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結。
2.20xx年悄然已逝，在過(guò)去的一年里。我xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司本著(zhù)“董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制”原則，致全力開(kāi)發(fā)《xxx》一期工程。全體同仁不斷轉變觀(guān)念，認真分析形勢，以“超前、務(wù)實(shí)、拼搏、團結、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現將公司一年來(lái)的工作總結如下。
3.自金秋xx年x月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了xx年。轉眼間來(lái)到xx集團這個(gè)集體已經(jīng)x個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓，參加了xx項目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當中，對過(guò)去的一年做如下總結。
4.一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的.基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀(guān)的評價(jià)自己的每一項工作和現實(shí)表現，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績(jì)，努力做到克服不足，保持成績(jì)，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結。
5.在集團公司及開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監理有限公司、xx監理咨詢(xún)公司的共同努力，xx住宅小區工程得以順利進(jìn)行。本人在xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司項目工程部工作過(guò)程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時(shí)嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年度工作目標�，F將有關(guān)今年xx工作匯報如下。
銷(xiāo)售工作總結8
回首20xx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步;不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。以下是個(gè)人工作總結報告，敬請各位提出寶貴意見(jiàn)。
首先是我對公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解;
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。
隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題;如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理;我們也不能忘記cRm(客戶(hù)關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們!
1、東歐地區：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展;
2、西歐地區：意大利和德國市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額;英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20xx年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高;基于此，我認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的'協(xié)調工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )(船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )(貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò )(新訂單的談判);
4、非洲片區：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家，由代理某某X公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù);現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預計20xx年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰;
6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個(gè)客戶(hù);20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞PRIdE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額;
7、對于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失。
以上是我在20xx年的個(gè)人總結，謝謝大家。接下來(lái)的工作中，我們會(huì )做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取將下一年的工作開(kāi)展得更好。
銷(xiāo)售工作總結9
今年自己很好的完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)，比去年的銷(xiāo)售額是上升了一些的，我對自己這一年的表現還是比較的滿(mǎn)意的，但我同時(shí)也知道自己是有很高的上升空間的。今年的工作也已經(jīng)結束了，不管任務(wù)完成得怎么樣都應該要為自己明年的工作做一些準備了，讓自己在明年的工作中能夠有更好的成績(jì)。所以在今年的工作完成之后做一個(gè)總結，更好的去開(kāi)啟自己新一年的工作。
一、自我總結
今年公司給我的銷(xiāo)售任務(wù)是x元的銷(xiāo)售額，而我今年是有x元的銷(xiāo)售額，是沒(méi)有高出很多的。自己這一年任務(wù)完成的也是比較的艱難的，在年底的時(shí)候付出了很多的努力才勉強的完成了銷(xiāo)售任務(wù)。但是作為一個(gè)銷(xiāo)售是不能只完成任務(wù)就可以了的，這樣的話(huà)是一直都不可能會(huì )有進(jìn)步的。
做銷(xiāo)售最不能有的就是滿(mǎn)足的情緒，我不覺(jué)得自己完成了銷(xiāo)售任務(wù)就值得表?yè)P了，我要做的是比銷(xiāo)售任務(wù)多出一些，也要一年比一年多，這樣我才能夠逐漸的成為一名好的銷(xiāo)售員。我想要更輕松的就能夠完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)，我知道這是一個(gè)很艱難的過(guò)程，但是我想只要努力也是能夠做到的。那些優(yōu)秀的銷(xiāo)售員也是有一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程的，自己必須要努力，也要抓住每一次機會(huì )，讓自己能夠提高工作能力。
二、工作計劃
明年自己的計劃是到年底我的銷(xiāo)售額要比公司的銷(xiāo)售任務(wù)多出百分之x%，其實(shí)分攤到每一個(gè)月就不多了，所以自己要一直的努力去完成這個(gè)任務(wù)。我想在明年自己要多去學(xué)習一些銷(xiāo)售的技巧，光靠努力沒(méi)有技巧也是不能做到的，在銷(xiāo)售的過(guò)程中最重要的就是跟客戶(hù)溝通的一個(gè)過(guò)程了，既要讓客戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)的想法，但是又不能讓客戶(hù)感到煩躁，這個(gè)尺度是很不好掌握的'，自己還是需要繼續的學(xué)習。
其實(shí)我覺(jué)得銷(xiāo)售最重要的就是要將心比心了，不能有那種強迫別人購買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品的想法，要用最真誠的情緒去跟客戶(hù)進(jìn)行溝通，這樣他們也能夠感受到你的真誠，就能夠進(jìn)行更有效的溝通了。這是我的領(lǐng)導告訴我的，我想自己需要學(xué)習的地方還是有很多的，最重要的還是要有銷(xiāo)售經(jīng)驗的累積，在失敗之后要去進(jìn)行反思，這樣才能夠有進(jìn)步。
新一年的工作已經(jīng)開(kāi)始了，又要為了去完成新的銷(xiāo)售任務(wù)而努力的，現在的我是非常的有信心的，希望在明年的這個(gè)時(shí)候自己能夠完成自己的銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售工作總結10
二月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年xx月1號來(lái)到xx男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，僅憑對營(yíng)銷(xiāo)工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習關(guān)于xx男裝品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到營(yíng)銷(xiāo)和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習關(guān)于xx男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，營(yíng)銷(xiāo)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)了解的還不夠深入，對xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的營(yíng)銷(xiāo)團隊
營(yíng)銷(xiāo)人才是最寶貴的資源，一切營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的營(yíng)銷(xiāo)團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守營(yíng)銷(xiāo)制度
完善的營(yíng)銷(xiāo)管理制度是讓營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣
養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的.綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的營(yíng)銷(xiāo)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、營(yíng)銷(xiāo)目標
我的營(yíng)銷(xiāo)目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日。以每周，每日的營(yíng)銷(xiāo)目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。并爭取在完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的基礎上提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
我認為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的營(yíng)銷(xiāo)團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷(xiāo)售工作總結11
自20xx年xx月xx日進(jìn)入銷(xiāo)售部成為一名銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn)，至今已有一年的時(shí)間。在此期間內，銷(xiāo)售部的總經(jīng)理、xx經(jīng)理給我做了全面專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規劃�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績(jì)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面：
來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍，每每看到非常感愛(ài)好的地方，都不由得感嘆：“銷(xiāo)售是一門(mén)神奇的學(xué)問(wèn)”，同時(shí)也意識
到自己的選擇是正確的。在學(xué)習方面我為自己也制訂了（學(xué)習計劃）。做商業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。
二、工作方面：
在來(lái)到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開(kāi)始背誦沙盤(pán)說(shuō)辭，隨后又是外出調盤(pán)，了解市場(chǎng)。調盤(pán)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在與其他樓盤(pán)老練的業(yè)務(wù)員的對話(huà)中，把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解，并且學(xué)習對方業(yè)務(wù)員的（談判技巧）和優(yōu)點(diǎn)，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤(pán)的優(yōu)勢。
緊接著(zhù)就開(kāi)始外出展業(yè)，懷著(zhù)激動(dòng)地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的.人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學(xué)校、小區發(fā)，在此期間，疲憊的時(shí)候也對自己的選擇有過(guò)懷疑，雖然很長(cháng)時(shí)間都沒(méi)有成交，但是我堅持下來(lái)了，通過(guò)陌生拜訪(fǎng)，正式銷(xiāo)售工作的第xx天，在師傅xx的幫助下成功銷(xiāo)售出一套商業(yè)寫(xiě)字間，并且獲得客戶(hù)的認同，讓我對今后的銷(xiāo)售工作增強了信心。截止今天共完成了銷(xiāo)售面積xx平米，總價(jià)xx元，回款金額xx元。
在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度，以客戶(hù)至上，每天堅持練習言、行、舉、止，仔細做好客戶(hù)檔案的記錄，通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶(hù)交為自己的朋
友，認仔細真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬，但是銷(xiāo)售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶(hù)。
三、思想方面：
來(lái)到公司兩個(gè)多月，的轉變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(cháng)，在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，取長(cháng)補短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在xx安家。所以為了我的目標能夠實(shí)現，我覺(jué)得應重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，著(zhù)重尋找A類(lèi)客戶(hù)群，進(jìn)展B類(lèi)客戶(hù)群，以擴大銷(xiāo)售（渠道）。
2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。
3、聽(tīng)從領(lǐng)導安排，樂(lè )觀(guān)收集客戶(hù)信息。
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃仔細學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，每月看一本書(shū)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。樂(lè )觀(guān)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻在不斷的進(jìn)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待!
銷(xiāo)售工作總結12
一、20xx年工作總結
個(gè)人成長(cháng)
20xx年在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過(guò)去，回顧與**同行的這3年時(shí)間，感慨頗多。
在博思的這3年，是很充實(shí)的3年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在沈陽(yáng)機床不同的是，在博思可以一邊學(xué)習，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請教領(lǐng)導和同事，而他們都會(huì )毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè )的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是也我在這里工作的價(jià)值。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)知識的提高，以尋求各種問(wèn)題是件的解決方法，提高自己的風(fēng)險防范意識。在博思的這3年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績(jì)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì )走的更好。
工作中的不足與改進(jìn)
跟其他同事相比，在博思我所取得的成績(jì)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來(lái)到公司這么長(cháng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了53個(gè)客戶(hù)，這是很失敗的，在客戶(hù)的跟蹤與維護上也做得很不到位。因為沒(méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)
絡(luò )，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開(kāi)發(fā)客戶(hù)速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒(méi)有合理規劃時(shí)間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。
3、客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。由于沒(méi)有整理這些記錄，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，這樣就跟很多機會(huì )失之交臂。
針對以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
首先，加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。電話(huà)量還是要繼續保持，要抽出大部分時(shí)間走訪(fǎng)有意向客戶(hù)，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶(hù)之間的距離。針對有過(guò)詢(xún)價(jià)的.客戶(hù)，可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。
其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不能僅僅局限于跑用戶(hù)，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò )查找，或者是通過(guò)地毯式的方式收集用戶(hù)信息。
再次，堅持今日事今日完畢，并在下班前做好明天的規劃。這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì )找不到頭緒。
最后，增強自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的不足。
二、20xx年工作規劃
凡事預則立，不預則廢。20xx年馬上就要到來(lái)，應公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務(wù)做了規劃。
業(yè)績(jì)規劃
20xx年，由于經(jīng)融危機的影響機械產(chǎn)品的銷(xiāo)售可能會(huì )有小幅下降，但僅局限與通用設備和常規產(chǎn)品，但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間，1月份是中國的春節，國內大部份廠(chǎng)家用戶(hù)都放假，采購量回落，估計年出2—4月份應該有一波采購高峰，這幾個(gè)月要積極尋找用戶(hù)，爭取業(yè)績(jì)達到300—400萬(wàn)元。5—7月份應該是相對比較繁忙，應抓緊時(shí)間通過(guò)電話(huà)、走訪(fǎng)、以及開(kāi)發(fā)陌生用戶(hù)等方式積累潛在客戶(hù)，每個(gè)月至少新增10—15個(gè)新客戶(hù)（也就是每周新增3—5個(gè)），每月業(yè)績(jì)至少增加100萬(wàn)元。8月是一個(gè)過(guò)渡期，機械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應把前幾個(gè)月積累的客戶(hù)再逐一回訪(fǎng)一遍，增加與客戶(hù)之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶(hù)轉化為成交客戶(hù)。9月和10月是俗稱(chēng)的“金九銀十”，是機械行業(yè)的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對老客戶(hù)的維護工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現業(yè)績(jì)上的突破，平均月銷(xiāo)售達到120萬(wàn)元以上。
隨著(zhù)機械市場(chǎng)日漸飽和以及競爭的與日俱增，機械行業(yè)的普通設備利潤率已呈下降趨勢，為適應市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，20xx年我不應僅僅局限于撫順市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，其他地區必將成為新一輪市場(chǎng)爭奪戰的焦點(diǎn)。而且其他地區還有很大的發(fā)展空間。
我計劃在新的一年要把工作的重心轉向開(kāi)發(fā)新用戶(hù)方面轉移，積極
利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。多向領(lǐng)導和同事請教，同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍，使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。
自我規劃
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通。20xx年，我要更加開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的社會(huì )經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長(cháng)是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會(huì )獨立自主的處理各項事情，不能什么都過(guò)分依賴(lài)于別人，在這一方面各位領(lǐng)導和同事都是我學(xué)習的榜樣。
當然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發(fā)展要求，實(shí)現更大的突破。
福龍迎春，祝我們博思公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓，走在銷(xiāo)售行業(yè)的前端，向我們的理想靠攏。
銷(xiāo)售工作總結13
自從本人20xx年加入周大福珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導的高度認可，在20xx年的xx月讓我擔任柜長(cháng)一職，這是對我工作的最大肯定�；厥鬃约阂荒陳�(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
通過(guò)報紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jì)。
效益和貢獻保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗。
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面；
1、認真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的'了解越多購買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強烈，常言道；“滿(mǎn)意|”是顧客最好的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當顧客購買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷(xiāo)售的機會(huì )，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著(zhù)要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向。
總結一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習，自己的銷(xiāo)售技巧還應該提高，也需要學(xué)習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。
對銷(xiāo)售失敗后的總結不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(cháng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(cháng)，沖在第一線(xiàn)影響，感染成員很重要，作為柜長(cháng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團結才能釋放最大能量�；ハ鄬W(xué)習，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂(lè )著(zhù)。
銷(xiāo)售工作總結14
首先感謝公司給予我這份銷(xiāo)售工作的機會(huì )，在這一年的時(shí)間里，經(jīng)歷了許多有趣的事情，同時(shí)也收獲了許多經(jīng)驗和教訓。下面是我對這一年銷(xiāo)售工作的總結：
一、工作目標和任務(wù)
本年度的銷(xiāo)售工作目標是：將公司的銷(xiāo)售額提高30%，開(kāi)拓新的客戶(hù)群體，并維護老客戶(hù)的穩定性。具體任務(wù)有：
1、加強對公司產(chǎn)品的了解，準確了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，根據客戶(hù)的需求，提供有效的解決方案；
2、加強對客戶(hù)的了解，針對不同客戶(hù)群體，制定合適的銷(xiāo)售策略，提升銷(xiāo)售精準度；
3、加大對市場(chǎng)的'開(kāi)拓力度，掌握行業(yè)內的最新信息和趨勢，迅速把握市場(chǎng)機遇，爭取擁有更多的訂單；
4、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，關(guān)注客戶(hù)反饋，隨時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提高售后服務(wù)品質(zhì)。
二、工作進(jìn)展和完成情況
在上述任務(wù)的基礎上，我們團隊用心制定了銷(xiāo)售計劃并實(shí)施，以下是我們工作的進(jìn)展和完成情況：
1、銷(xiāo)售額增長(cháng)超預期：我們團隊整體完成銷(xiāo)售額的目標，甚至超額完成了50%，開(kāi)拓了新市場(chǎng)，為公司的增長(cháng)做出了奉獻；
2、客戶(hù)群體覆蓋面擴大：我們團隊開(kāi)拓了新區域的客戶(hù)，同時(shí)在老的市場(chǎng)中也保持了良好的關(guān)系和穩定的訂單；
3、銷(xiāo)售策略更新升級：我們團隊持續學(xué)習市場(chǎng)趨勢和競爭對手的銷(xiāo)售策略，在此基礎上不斷更新，針對不同客戶(hù)制定的銷(xiāo)售策略更加貼合客戶(hù)需求和偏好；
4、改善售后服務(wù)：我們團隊建立了完善的售后服務(wù)體系，針對售后問(wèn)題制定問(wèn)題解決方案，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題
在完成任務(wù)的過(guò)程中，我們也遇到了一些難點(diǎn)和問(wèn)題，以下是我們整理的幾個(gè)主要問(wèn)題：
1、客戶(hù)群體需求的多樣性，需求的快速變化使我們在短時(shí)間內無(wú)法給客戶(hù)及時(shí)、準確地回答和解決問(wèn)題；
2、客戶(hù)對產(chǎn)品不了解，對產(chǎn)品發(fā)展及改善建議的缺乏，從而導致我們無(wú)法作出更好的產(chǎn)品；
3、團隊合作的提高，為了完成任務(wù)，不同銷(xiāo)售人員間競爭及合作方式的調整造成了一些困難；
4、時(shí)間緊，任務(wù)重，人員匱乏，龐大而操作困難的銷(xiāo)售數據分析和報告輸出，以及銷(xiāo)售人員極快速的工作節奏給我們帶來(lái)了很大的壓力。
四、工作質(zhì)量和壓力
在完成任務(wù)的過(guò)程中，我們也面臨了很大的工作壓力。與任務(wù)相匹配，我們只有提高工作質(zhì)量，才能完成任務(wù)。數據的準確性，工作流程的規范性和及時(shí)性，工作效率的提高等諸多內容都要考慮到。在此過(guò)程中，我們要充分發(fā)揮團隊合作的優(yōu)勢，在密集的工作壓力下，形成一種配合默契、協(xié)助互補的團隊效應，讓工作變得更加順暢。
五、工作經(jīng)驗和教訓
在工作中，我們不斷總結，不斷發(fā)現自己的不足并進(jìn)行改進(jìn)和提高。以下是我們得到的一些有經(jīng)驗和教訓：
1、 適應市場(chǎng)需求：市場(chǎng)總是在不斷變化，我們要時(shí)刻關(guān)注需求變化和競爭情況，及時(shí)停止不可行的計劃，迎合市場(chǎng)需求，才能立足于市場(chǎng)并做好銷(xiāo)售工作。
2、 緊貼客戶(hù)：客戶(hù)是持續性的，只有保持與客戶(hù)的互動(dòng)，并時(shí)刻了解客戶(hù)需求并確保滿(mǎn)足他們的需求，才能保持客戶(hù)滿(mǎn)意度，發(fā)展更多的客戶(hù)。
3、 堅持創(chuàng )新：企業(yè)要想在競爭中仍有一席之地，就必須始終保持創(chuàng )新，突破自我。無(wú)論是產(chǎn)品創(chuàng )新，還是營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng )新，都能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)上占據先機。
六、工作規劃和展望
基于以上經(jīng)驗和教訓，我們團隊將繼續努力，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
1、加強對市場(chǎng)的分析和預測，認真學(xué)習行業(yè)內最新趨勢和市場(chǎng)前景；
2、 盡可能搜集和分析客戶(hù)信息，深入挖掘客戶(hù)需求，提供更高質(zhì)量的商業(yè)方案，并不斷維持和深化與客戶(hù)的關(guān)系；
3、繼續提高數據分析和報告輸出的流暢度和及時(shí)性，使團隊成員在銷(xiāo)售工作中更加專(zhuān)注和高效；
4、不斷改進(jìn)售后服務(wù)，優(yōu)化售后服務(wù)的流程，更好地解決客戶(hù)的問(wèn)題；
5、不斷關(guān)注市場(chǎng)變化與需求變化，以變化應變，加強創(chuàng )新能力，推動(dòng)公司的互聯(lián)網(wǎng)化轉型。
綜上所述，銷(xiāo)售工作總結結束，感謝公司和團隊為我提供的機會(huì )和支持。我會(huì )在下一個(gè)工件的銷(xiāo)售工作中繼續努力，用所學(xué)到的經(jīng)驗和教訓打好每一場(chǎng)比賽的“先鋒車(chē)”。
銷(xiāo)售工作總結15
自己從x年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，20xx年完成銷(xiāo)售額134325元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的39%，貨款回籠率為49%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了15%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%�，F將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定促銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外，工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全
方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計劃三輛車(chē)分二次運輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計重量不準，三輛車(chē)裝車(chē)結束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報領(lǐng)導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車(chē)以同等的運價(jià)將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時(shí)間，又降低了費用。2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標會(huì )而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區域大、但電網(wǎng)建設相
對落后，隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標對向西部落后地區，同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區域市場(chǎng)潛力巨大�，F就陜北區域的市場(chǎng)分析
(一)、市場(chǎng)需求分析
陜北區域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報省招標局，由招標局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠(chǎng)未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現狀現已無(wú)力歸還貸款利息，據該局內部有關(guān)人員分析，榆林地區的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)、競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(chǎng)(分廠(chǎng))、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力，同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同，所以已形成規模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為元/支、prw7-10/100銷(xiāo)售價(jià)格為元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、20xx年區域工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據xx年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長(cháng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長(cháng)油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的`形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
(二)、針對榆林地區縣局無(wú)權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后
做到有的放矢，同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷(xiāo)售渠道。
(三)、對甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因20xx年農網(wǎng)改造暫�；緹o(wú)用量，20xx年計劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。
(四)、為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)、20xx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數兌現。
(二)、20xx年應在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。
(三)、20xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到廠(chǎng)，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
(四)、由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
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