銷(xiāo)售策劃

銷(xiāo)售策劃[大全6篇]

銷(xiāo)售策劃 篇1

　　一.市場(chǎng)環(huán)境分析

　�。�1）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的種類(lèi)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的所有外部因素。公司的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之外，能夠影響營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建立并保持與目標顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能夠提供機遇，也能造成威脅。成功的公司都知道持續不斷的觀(guān)察并適應變化著(zhù)的環(huán)境是非常重要的。 識別環(huán)境的重要變化主要由公司的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責。與公司其他部門(mén)不同，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須能夠跟蹤發(fā)展的趨勢、尋找市場(chǎng)機會(huì )。盡管公司所有的管理者都應該了解外部環(huán)境，但營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)有兩個(gè)專(zhuān)長(cháng)。他們有科學(xué)的辦法——市場(chǎng)情報和市場(chǎng)調研——來(lái)收集關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的信息，而且他們在顧客和競爭環(huán)境上也花費更多的時(shí)間。在對市場(chǎng)做了系統的調查后，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)能夠將其戰略加以改進(jìn)，以適應市場(chǎng)新的挑戰和機遇。

　　我們可以簡(jiǎn)單把其分為微觀(guān)環(huán)境和宏觀(guān)環(huán)境二大類(lèi)。微觀(guān)環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會(huì )公眾。宏觀(guān)環(huán)境則是指影響營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的一系列巨大的社會(huì )力量，主要是人口、經(jīng)濟、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì )文化及自然生態(tài)等因素。

　　微觀(guān)環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟聯(lián)系，也稱(chēng)直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，又稱(chēng)作業(yè)環(huán)境。宏觀(guān)環(huán)境一般以微觀(guān)環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在特定場(chǎng)合，也可直接影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。宏觀(guān)環(huán)境被稱(chēng)作間接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

　　所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都有可能涉及到微觀(guān)環(huán)境和宏觀(guān)環(huán)境。在這里需要注意的幾點(diǎn)是：1、不同營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所面臨的主要營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是不同的，有的可能主要的競爭對手，而有的可能主要是技術(shù)原因，等等。2、對同一個(gè)企業(yè)或同一種水平而言，在不同的時(shí)期所面臨的主要環(huán)境也有可能是不同的，或者說(shuō)是會(huì )變化的。如山西假酒案被曝光后，山西省內白酒生產(chǎn)企業(yè)面臨的最主要營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境就是社會(huì )對山西整個(gè)白酒行業(yè)的不信任危機。在這種信任危機的籠罩下，即使質(zhì)量很好的白酒生產(chǎn)企業(yè)，他的產(chǎn)品也很難銷(xiāo)售出去。20xx年有人在網(wǎng)上散布“香蕉有毒”的謠言，

　　使得香蕉嚴重滯銷(xiāo)，香蕉生產(chǎn)企業(yè)普遍嚴重虧損。這種整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)危機就是行業(yè)內企業(yè)面臨的最大營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。這種行業(yè)信任危機不改變，所有行業(yè)內企業(yè)將根本無(wú)法生存。改變這種環(huán)境就成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功的最主要因素�！皽刂菪�”從“假冒偽劣”的市場(chǎng)形象轉為“名優(yōu)商品”的市場(chǎng)形象，使幾乎所有的溫州制鞋企業(yè)深刻體會(huì )到營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的厲害。

　　因此，企業(yè)作為國民經(jīng)濟的細胞，它的生存和發(fā)展與其所面臨的內外環(huán)境休戚相關(guān)。內外環(huán)境是一把“雙韌的劍”，一方面為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機遇，另一方面也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險與威脅。外部宏觀(guān)環(huán)境是企業(yè)不可抗力的不可控因素，分析研究它，才能捕捉到環(huán)境變動(dòng)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，也才能避免環(huán)境變動(dòng)造成的`危機和威脅；微觀(guān)環(huán)境是直接影響制約企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的力量，分析研究它，才能協(xié)調企業(yè)的相關(guān)利益群體，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現。企業(yè)必須根據環(huán)境的實(shí)際與發(fā)展趨勢，相應制定并不斷調整營(yíng)銷(xiāo)策略，自覺(jué)地利用市場(chǎng)機會(huì )，

　　防范可能出現的威脅，揚長(cháng)避短，才能確保在競爭中立于不敗之地。

　�。�2）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征

　　1.客觀(guān)性

　　環(huán)境作為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)外在的不以營(yíng)銷(xiāo)者意志為轉移的因素，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響具有強制性和不可控性的特點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)無(wú)法擺脫和控制營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，特別是宏觀(guān)環(huán)境，企業(yè)難以按自身的要求和意愿隨意改變它。如企業(yè)不能改變人口因素、政治法律因素、社會(huì )文化因素等。但企業(yè)可以主動(dòng)適應環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。事物發(fā)展與環(huán)境變化的關(guān)系，適者生存，不適者淘汰，就企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系而言，也完全適用。有的企業(yè)善于適應環(huán)境就能生存和發(fā)展，有的企業(yè)不能適應環(huán)境的變化，就難免被淘汰。

　　2.差異性

　　不同的國家或地區之間，宏觀(guān)環(huán)境存在著(zhù)廣泛的差異，不同的企業(yè)，微觀(guān)環(huán)境也千差萬(wàn)別。正因為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的差異，企業(yè)為適應不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點(diǎn)和針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。環(huán)境的差異性也表現為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如，中國加入世界貿易組織，意味著(zhù)大多數中國企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)，進(jìn)行“國際性較量”，而這一經(jīng)濟環(huán)境的變化，對不同行業(yè)所造成的沖擊并不相同。有的直接受到很大影響，有的受影響程度并不是很明顯。

　　3.多變性

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統。構成營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的諸因素都受眾多因素的影響，每一環(huán)境因素都隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。

銷(xiāo)售策劃 篇2

　　一、 獎勵目的：

　　本項目開(kāi)盤(pán)前蓄客期僅一個(gè)月，時(shí)間較為倉促，開(kāi)盤(pán)所需完成的'任務(wù)量又相對較大。在淡市下要完成較高的任務(wù)量，必須充分調動(dòng)置業(yè)顧問(wèn)的工作積極性，多渠道多方式逼定客戶(hù)辦理認籌申請，為開(kāi)盤(pán)時(shí)熱銷(xiāo)作好準備。

　　二、適用期間：9月2日至開(kāi)盤(pán)前一天

　　三、適用范圍：長(cháng)房·上層國際中原地產(chǎn)代理公司團隊

　　四、 激勵原則：

　　1. 按勞分配，多勞多得，置業(yè)顧問(wèn)根據自己付出的努力程度獲得物質(zhì)回報；

　　2. 與置業(yè)顧問(wèn)辦卡數量與認購數量直接掛鉤

　　3. 對置業(yè)顧問(wèn)體現公平性、一致性及個(gè)人價(jià)值的原則。

　　五、 激勵體系：

　　1. 9月2日至開(kāi)盤(pán)前一天，置業(yè)顧問(wèn)每辦理一張VIP卡獎勵50元；

　　2. 9月2日至開(kāi)盤(pán)前一天，每周評定冠軍，每周辦理VIP卡數量最多的置業(yè)顧問(wèn)，獎勵500元；

　　3. 9月2日至開(kāi)盤(pán)前一天，辦理VIP卡總數最多的置業(yè)顧問(wèn)獎勵1000元；

　　4. 開(kāi)盤(pán)當天，置業(yè)顧問(wèn)認購套數超過(guò)其手中VIP卡總數的50%，獎勵1000元；

　　5. 若開(kāi)盤(pán)當天認購超過(guò)100套，獎勵銷(xiāo)售團隊20000元，策劃團隊10000元，總監10000元，事總10000元；若開(kāi)盤(pán)當天認購超過(guò)120套，獎勵銷(xiāo)售團隊30000元，策劃團隊15000元， 總監15000元，事總15000元；若開(kāi)盤(pán)當天認購超過(guò)150套，獎勵銷(xiāo)售團隊50000元，策劃團隊30000元，總監20000元，事總20000元；

　　六、 實(shí)施細則：

　　1. 如全體置業(yè)顧問(wèn)單周辦卡數量少于15張，則周冠軍獎勵機制不發(fā)生效用；如全體置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)盤(pán)前辦卡數量少于80張，則月冠軍獎勵機制不發(fā)生效用；

　　2. 獎勵建議以現金方式，在獎勵機制生效當天發(fā)放；

　　3. 本獎勵方案獎金由開(kāi)發(fā)商提供；

　　4. 本方案可根據認籌情況進(jìn)行適當的調整或者修改；

　　5. 本方案最終解釋權歸屬項目營(yíng)銷(xiāo)部。

銷(xiāo)售策劃 篇3

　　雙十一對于賣(mài)家和買(mǎi)家來(lái)說(shuō)都是大日子，是一年一度的電商盛宴。而且每年的雙十一都會(huì )比以前更好，去年雙十一以191億的銷(xiāo)售額突破歷史新高，讓更多的人關(guān)注到了雙十一。今年的雙十一到來(lái)了，很多網(wǎng)店商家們都在磨刀霍霍了，也有一些商家還處于迷茫期，不懂怎么進(jìn)行雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃，這里把整個(gè)雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)分成打基礎增銷(xiāo)量的'部分、活動(dòng)預熱的部分、活動(dòng)當天營(yíng)銷(xiāo)部分三部分來(lái)說(shuō)說(shuō)，20xx雙十一活動(dòng)如何營(yíng)銷(xiāo)策劃。

　　第一部分：打基礎增銷(xiāo)售的部分，時(shí)間節點(diǎn)是在10月10日至10月31日。

　　這部分網(wǎng)店可以通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)，在試用中心或者試客聯(lián)盟發(fā)布試用活動(dòng)，通過(guò)試用活動(dòng)提高店鋪人氣，樹(shù)立店鋪好口碑。當然因為官方試用中心是不計入銷(xiāo)量的，所以想要增加銷(xiāo)量就要通過(guò)第三方試用營(yíng)銷(xiāo)平臺來(lái)進(jìn)行。店鋪可以拿出部分雙十一主打商品用來(lái)發(fā)布免費試用活動(dòng)，給這些商品打好收藏、分享、好評基礎的同時(shí)，有效增加店鋪銷(xiāo)量。

　　第二部分：活動(dòng)預熱的部分，時(shí)間點(diǎn)是：是11月1日至11月10日。

　　預熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當天業(yè)績(jì)的關(guān)鍵部分，預熱是雙十一的前奏，活動(dòng)能否成功很大程度上都要依靠預熱的成功。預熱活動(dòng)內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車(chē)、參加官方預熱活動(dòng)、CRM維護和營(yíng)銷(xiāo)、SNS推廣等等。

　　對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，預熱這十天除了通過(guò)合作預熱活動(dòng)拉新會(huì )員之外，對于用戶(hù)群基數較大的大賣(mài)家，預熱期間最最重要的事情CRM維護和營(yíng)銷(xiāo)。當然預熱階段也可以通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行，通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)，給店鋪帶來(lái)新會(huì )員，同時(shí)把店鋪優(yōu)惠券發(fā)放給這些試用的買(mǎi)家，這些親身試用過(guò)店鋪商品的買(mǎi)家更容易對店鋪的大促活動(dòng)感興趣并參與。

　　第三部分：活動(dòng)當天營(yíng)銷(xiāo)部分。

　　雙十一當天的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是根據當天官方賽場(chǎng)時(shí)間點(diǎn)和規則來(lái)定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法，當然全場(chǎng)1-5折是必須要有，滿(mǎn)就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng )新呢?推薦兩個(gè)玩法：

　　(1)刺激用戶(hù)購買(mǎi)：階梯式價(jià)格刺激買(mǎi)家購買(mǎi)、限量購產(chǎn)品銷(xiāo)售(稀缺感)、售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)、贈送禮品、Vip會(huì )員包裝等措施。

　　(2)提高客單價(jià)：關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、滿(mǎn)額就減、買(mǎi)多折上折、滿(mǎn)額有獎、最高有獎、買(mǎi)多件享優(yōu)惠等。

　　做好20xx雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的打基礎增銷(xiāo)量、活動(dòng)預熱、活動(dòng)當天營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)部分，讓處在雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃迷茫的商家提高一條清晰的思路，幫助商家更好的進(jìn)行20xx雙十一活動(dòng)策劃，讓店鋪雙十一效果更好。

銷(xiāo)售策劃 篇4

　　Laboratories Garnier、Redken 5th Avenue NY等。歐萊雅更多的產(chǎn)品將逐步走近中國消費者，歐萊雅相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國市場(chǎng)，它們中不僅包括大眾化化妝品，也包括了高檔化妝品。

　　1996年，歐萊雅與中國最負盛名的醫學(xué)院之一：蘇州醫學(xué)院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫學(xué)院的長(cháng)期合作下，歐萊雅充分了解了中國顧客并獲得了大量權威而及時(shí)的信息，使得其研發(fā)部門(mén)能生產(chǎn)出符合中國顧客需要的化妝品。1997年2月，歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時(shí)起，歐萊雅成功地推出多種產(chǎn)品，包括皮膚護理產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品、彩妝、香水等。

　　一、在中國市場(chǎng)的廣告策略

　　廣告策略是歐萊雅進(jìn)軍中國市場(chǎng)又一重要手段。歐萊雅對于不同的產(chǎn)品采用不同的廣告策略，根據不同的目標顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷(xiāo)方法。

　　同一產(chǎn)品，歐萊雅擁有多個(gè)廣告版本，這一策略的關(guān)鍵在于產(chǎn)品推廣市場(chǎng)的需求與廣告傳播概念的吻合。這里有兩個(gè)實(shí)例，其一是美寶蓮，它以大眾消費者為目標顧客。美寶蓮是歐萊雅于1992年收購的一個(gè)美國品牌。美寶蓮先于歐萊雅進(jìn)入中國市場(chǎng)，美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠(chǎng)。歐萊雅將美寶蓮定位為一個(gè)大眾化的品牌，每一個(gè)中國婦女都應該擁有一件美寶蓮的產(chǎn)品。中國消費者把美寶蓮當作時(shí)尚的代表，所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告。

　　另一個(gè)例子是染發(fā)產(chǎn)品。最初，中國顧客很難接受染發(fā)的觀(guān)念，他們認為染發(fā)并不適合中國人，而且會(huì )令自己看上去缺乏職業(yè)精神。歐萊雅為了幫助中國消費者了解染發(fā)產(chǎn)品，邀請了鞏俐作為廣告模特。因為鞏俐擁有標準的東方人的頭發(fā)，又被公認為中國的明星。通過(guò)鞏俐拍攝的廣告，歐萊雅想讓越來(lái)越多的人知道，鞏俐是中國人，她通過(guò)染發(fā)使自己更美麗，所以染發(fā)不再是中國人不能接受的，而只會(huì )是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星，她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗，歐萊雅邀請她作為品牌代言人，目的是與當地消費者更好地溝通。

　　二、在中國市場(chǎng)的銷(xiāo)售策略

　　(一)廣泛的銷(xiāo)售區域。

　　歐萊雅的產(chǎn)品遍布整個(gè)中國，在立足于大城市的同時(shí)，歐萊雅越來(lái)越注重深入中小城市的銷(xiāo)售。通過(guò)過(guò)去幾年銷(xiāo)售記錄的統計，歐萊雅總結到：

　　·中國人結現代美的追求愈顯迫切，它們在美容品上的花銷(xiāo)越來(lái)越多。

　　·新產(chǎn)品很容易在中國市場(chǎng)流行，中國消費者樂(lè )于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品。歐萊雅正準備逐步向中國消費者介紹在世界市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。

　　近年來(lái)，歐萊雅的覆蓋區域日益增多。早在1997年，當歐萊雅第一次出現在中國市場(chǎng)時(shí)，它的產(chǎn)品主要集中在大城市周邊，而如今更多的銷(xiāo)售增長(cháng)則來(lái)自零碎的市場(chǎng)，因為這些市場(chǎng)里的消費者的購買(mǎi)力正在與日俱增。

　　2、獨特的銷(xiāo)售渠道。面對不同的顧客，歐萊雅為其產(chǎn)品設計并建立了最佳的銷(xiāo)售渠道：

　　·專(zhuān)業(yè)美發(fā)品：美發(fā)產(chǎn)品部是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導者，它向專(zhuān)業(yè)發(fā)型師或通過(guò)美發(fā)沙龍單

　　一渠道直接向消費者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品。

　　·大眾化妝品，大眾化妝品部通過(guò)集中的市場(chǎng)分銷(xiāo)和媒體廣告，使歐萊雅的產(chǎn)品進(jìn)入了普通消費者的生活。

　　·高檔化妝品：香水和美容品部有選擇性的通過(guò)香水專(zhuān)賣(mài)店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類(lèi)高檔品牌。

　　·特殊化妝品：特殊化妝品部通過(guò)指定藥房及其他專(zhuān)門(mén)渠道銷(xiāo)售皮膚護理產(chǎn)品。

　　三、在中國市場(chǎng)的包裝定價(jià)策略

　　為了更好地服務(wù)于中國顧客，更好地參與競爭，歐萊雅注重產(chǎn)品對中國消費者的適應性，并致力于以下幾方面的努力：

　　1、與蘇州醫學(xué)院聯(lián)合成立了化妝品研究中心。通過(guò)設立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點(diǎn)，以生產(chǎn)出專(zhuān)門(mén)適用于他們的產(chǎn)品，與此同時(shí)，充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時(shí)調整產(chǎn)品以適應不斷變化的中國市場(chǎng)。

　　2、由當地的市場(chǎng)部門(mén)全面負責產(chǎn)品的包裝和標簽。對當地消費者而言，這保證了產(chǎn)品外觀(guān)的方便實(shí)用，區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。

　　3、由當地市場(chǎng)部門(mén)決定產(chǎn)品的價(jià)格，盡管銷(xiāo)售以盈利為目標，但是靈活的價(jià)格體系更有利于歐萊雅在中國開(kāi)拓新市場(chǎng)，對不同層次的市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。歐萊雅的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)證明該決策的正確性。

　　4、幾類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價(jià)在全球市場(chǎng)和當地市場(chǎng)的平衡。五、在中國市場(chǎng)的組織策略

　　歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司，擁有500多個(gè)不同品牌，在100多個(gè)國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場(chǎng)中，歐萊雅不但要充分利用整體競爭優(yōu)勢，還要兼顧不同品牌的.相對獨立性。為了解決這個(gè)矛盾，歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構，如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中(圖-1)，我們可以看到根據不同的產(chǎn)品種類(lèi)歐萊雅規定不同的部門(mén)相應的責權。因為當地的組織者直接與消費者建立聯(lián)系，因此，這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。

　　作為一個(gè)新興市場(chǎng)，中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年，歐萊雅在被視為中國商業(yè)中心和亞太地區供應中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初，歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員，分別負責制造、財務(wù)和全面管理。為了加強與當地員工的溝通，歐萊雅任命了一名中國人為人力資源主管，任命三名在大眾化妝品市場(chǎng)有資深經(jīng)驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經(jīng)理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費品等類(lèi)似跨國企業(yè)工作經(jīng)驗的當地人。近些年來(lái)，在完成組織結構設置后，歐萊雅不斷發(fā)掘校園人才，并向他們提供各種各樣的職業(yè)發(fā)展鍛煉。而事實(shí)證明，這群新生力量取得了迅速的成長(cháng)。

　　鑒于不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權力的：

　　·基層管理者：他們是歐萊雅中國公司業(yè)務(wù)與競爭力的基礎，在他們的業(yè)務(wù)范圍內對短期與長(cháng)期的表現負責;

　　·中層管理者：他們負責資金、人力和信息資源的調配;

　　·高層管理者：他們更注重建立一個(gè)良好的組織整體。

　　在歐萊雅中國，每個(gè)品牌都有自己的市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部，而沒(méi)有研發(fā)部。但在日本、法國等地都有不同的實(shí)驗室進(jìn)行全面的研發(fā)工作。針對不同的品牌和具體的市場(chǎng)情況，歐萊雅中國在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域適當地調整其廣告策略。

　　在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會(huì )，他們定時(shí)開(kāi)會(huì )商討決策。與此同時(shí)，歐萊雅中國也舉行諸如Orientation、部門(mén)會(huì )議等相對較低層次的會(huì )議。在每次會(huì )上，高層管理者都會(huì )強調組織結構變革的重要性，并收集對執行的建議。這些會(huì )議使歐萊雅中國作為一個(gè)整體和諧地運轉。

　　作為一個(gè)法國公司，歐萊雅注重組織的靈活和適應性。鼓勵每個(gè)員工參與決策，并向他們提供機會(huì )表達自己對職業(yè)發(fā)展的需求。相應地，公司在任命時(shí)也充分考慮員工的個(gè)人意見(jiàn)。此外，公司鼓勵員工提出不同意見(jiàn)。公司認為，由分岐引起的交鋒能保持創(chuàng )新的能力，并將激發(fā)新的創(chuàng )意。再者，各個(gè)層面的管理者通過(guò)多種渠道與下屬頻繁溝通，當雇員與他的直接領(lǐng)導者產(chǎn)生摩擦時(shí)，他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才干，長(cháng)期受中國傳統觀(guān)念熏陶的員工，放棄絕對服從而學(xué)會(huì )大膽勇敢。在化妝品行業(yè)，創(chuàng )造力和想象力是成功的催化劑。

　　過(guò)去10年里，歐萊雅用于研究和發(fā)展的費用達32億美元，高于它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產(chǎn)線(xiàn)，平均每年申請300項專(zhuān)利。在不斷需要新產(chǎn)品的化妝品行業(yè)，這是歐萊雅的一項優(yōu)勢。歐萊雅將在上海設立研發(fā)中心以加強產(chǎn)品的競爭力，并使之更加適合中國的顧客。

　　促使歐萊雅這一大企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個(gè)研究中心與另一個(gè)較勁，它建立一支營(yíng)銷(xiāo)隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗，在這一過(guò)程中同時(shí)也打倒其競爭對手。歐萊雅通過(guò)不斷向中國市場(chǎng)引進(jìn)新的品牌以加強自我競爭。

銷(xiāo)售策劃 篇5

　　基本目標

　　本公司xx年度銷(xiāo)售目標如下：

　　(一)銷(xiāo)售額目標：

　　(1)部門(mén)全體：xxxx元以上;

　　(2)每一員工/每月：xxx元以上;

　　(3)每一營(yíng)業(yè)部人員/每月：xxxx元以上。

　　(二)利益目標(含稅)：xxxx元以上;

　　(三)新本產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標：xxxx元以上。

　　基本方針：

　　(一)本公司的業(yè)務(wù)機構，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識、有效地活動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)機構才不再做任何變革。

　　(二)貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。

　　(三)為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，始具實(shí)現上述目標的原則。

　　(四)為達到責任目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。

　　(五)為使規定及規則完備，本公司將加強各種業(yè)務(wù)管理。

　　(六)xx股份有限公司與本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定，彼此遵守責任與義務(wù)�；�于此立場(chǎng)，本公司應致力達成預算目標。

　　(七)為促進(jìn)零售店的銷(xiāo)售，應設立銷(xiāo)售方式體制，將原有購買(mǎi)者

　　的市場(chǎng)轉移為銷(xiāo)售者的市場(chǎng)，使本公司能握有主導代理店、零售店的權利。

　　(八)將出擊目標放在零售店上，并致力培訓、指導其促銷(xiāo)方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大。

　　九)策略的目標包括全國得力的xx家店，以“經(jīng)銷(xiāo)方式體制”來(lái)推動(dòng)其進(jìn)行。業(yè)條機構計劃：

　　(一)內部機構

　　1.xx服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處，借以促進(jìn)銷(xiāo)售活動(dòng)。

　　2.在xx營(yíng)業(yè)處的管轄內設立新的出差處(或服務(wù)中心)。

　　3.解散食品部門(mén)，其所屬人員則轉配到xx營(yíng)業(yè)處，致力于推展銷(xiāo)售活動(dòng)。

　　4.以上各新體制下的業(yè)務(wù)機構，暫維持現狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。

　　5.在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。

　　(二)外部機構

　　交易機構及制度將維持本公司→代理店→零售商的舊有銷(xiāo)售方式。

　　零售商的促銷(xiāo)計劃：

　　(一)新本產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制

　　1.將全國得力的xx家零售商店依照區域劃分，在各劃分區內采用新本產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式體制。

　　2.新本產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式是指每人各自負責30家左右的店，每周或隔周做一次訪(fǎng)問(wèn)，借訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )督導、獎勵銷(xiāo)售，進(jìn)行調查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導、技術(shù)指導等，借此促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　3.上述的xx家店所銷(xiāo)出的本公司本產(chǎn)品的總額須為以往的兩倍。

　　4.庫存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫存量、代理店為兩個(gè)月庫存量的界限上。

　　5.銷(xiāo)售負責人的職務(wù)內容及處理基準應明確化。

　　(二)新本產(chǎn)品協(xié)作會(huì )的設立與活動(dòng)

　　1.為使新本產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得到配合，另外又以全國各主力零售店為中心，依地區另設立新本產(chǎn)品協(xié)作會(huì )。

　　2.新本產(chǎn)品協(xié)作會(huì )的主要內容大致包括下列10項：

　　(1)分發(fā)、寄送機關(guān)雜志;(2)贈送本公司本產(chǎn)品的負責人員領(lǐng)帶夾;(3)安裝各地區協(xié)作店的招牌;(4)分發(fā)商標給市內各協(xié)作店;(5)協(xié)作商店之間的銷(xiāo)售競爭;(6)分發(fā)廣告宣傳單;(7)積極支援經(jīng)銷(xiāo)商;(8)舉行講習會(huì )、研討會(huì );(9)增設年輕人專(zhuān)柜;(10)介紹新本產(chǎn)品。

　　3.協(xié)作會(huì )的存在方式是屬于非正式性的。

　　(三)提高零售店店員的責任意識

　　為加強零售商店店員對本公司本產(chǎn)品的關(guān)心，增強其銷(xiāo)售意愿，應加強下列各項實(shí)施要點(diǎn)：

　　1.獎金激勵對策——零售店店員每次售出本公司本產(chǎn)品則令其寄送銷(xiāo)售卡，當銷(xiāo)售卡達到10張時(shí)，即贈獎金給本人以激勵其銷(xiāo)售意愿。

　　2.人員的輔導：

　　(1)負責人員可在訪(fǎng)問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導說(shuō)明，借此提高零售商店店員的銷(xiāo)售技術(shù)及加強其對本產(chǎn)品的知識。

　　(2)銷(xiāo)售負責人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷(xiāo)售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明，讓零售商店的店員從中獲得直接的指導。

　　擴大顧客需求計劃：

　　(一)確實(shí)的廣告計劃

　　(1)在新本產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。

　　(2)針對廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計劃達到以最小的費用創(chuàng )造出最大的成果的目標。

　　(3)為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。

　　(二)活用購買(mǎi)調查卡

　　(1)針對購買(mǎi)調查卡的回收方法、調查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機。

　　(2)利用購買(mǎi)調查卡的調查統計、新本產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及顧客調查卡的管理體制等，確實(shí)做好需求的預測。

　　營(yíng)業(yè)實(shí)績(jì)的管理及統計：

　　(一)顧客調查卡的管理體制

　　(1)利用各零售店店員所送回的顧客調查卡，將銷(xiāo)售額的實(shí)績(jì)統計出來(lái)，或者根據這些來(lái)改革本產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及進(jìn)行其他的管理。

　�、僖罁�營(yíng)業(yè)處、區域別，統計xx家商店以外的銷(xiāo)售額;

　�、谝罁�營(yíng)業(yè)處別，統計xx家商店以外的銷(xiāo)售額;

　�、哿硗鈳追N銷(xiāo)售額統計須以各營(yíng)業(yè)處為單位制作。

　　(2)根據上述統計，可觀(guān)察各店的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)并掌握各負責人員的

　　活動(dòng)實(shí)績(jì)、各商品種類(lèi)的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)。

　　營(yíng)業(yè)預算的確立及控制：

　　(一)必須確立營(yíng)業(yè)預算與經(jīng)費預算，經(jīng)費預算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jì)做上下調節;(二)預算方面的各種基準、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本，本部與各事業(yè)部門(mén)則需交換合同;

　　(三)針對各事業(yè)部門(mén)所做的預算、實(shí)際額的統計、比較及分析等確立對策;

　　(四)事業(yè)部門(mén)的經(jīng)理應分年、期、月別，分別制定部門(mén)的營(yíng)業(yè)方針及計劃，并提出給本部門(mén)修正后定案。

　　本產(chǎn)品經(jīng)理工作如何制定新本產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃

　　已經(jīng)從PM公司出來(lái)有些時(shí)候了，之所以要寫(xiě)這篇文章，主要有兩個(gè)原因，一個(gè)就是此時(shí)此刻出差在外，事辦完了，還有些富裕時(shí)間可以打發(fā);另一個(gè)就是將以前的一些自己的做事方法記錄下來(lái)，總結一下，以便日后參考。

　　對于一個(gè)新本產(chǎn)品，公司沒(méi)有自己的歷史數據，銷(xiāo)售人員也很難判斷的情況下，做為本產(chǎn)品經(jīng)理，該如何制定新本產(chǎn)品的明年銷(xiāo)售計劃，也就是銷(xiāo)售目標(任務(wù))?在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、本產(chǎn)品管理、MBA等書(shū)籍中會(huì )有很多種分析方法，但是就個(gè)人認為有2種最簡(jiǎn)單，可操作性強的方法：

　　一、順推法

　　所謂順推，就是從大盤(pán)入手，逐步細分，最終得到自己的本產(chǎn)品應該占有的份額。

　　1、預測新本產(chǎn)品的09年市場(chǎng)規模

　　新本產(chǎn)品沒(méi)有自己的歷史數據，但是可以從全國乃至全球的`同類(lèi)本產(chǎn)品的市場(chǎng)份額中逐步分解，得到新本產(chǎn)品的歷史銷(xiāo)售規模(有連續3年以上的數據最)，根據歷史增長(cháng)率和業(yè)界增長(cháng)率估算出07年的規模，譬如某類(lèi)本產(chǎn)品(如放垃圾郵件本產(chǎn)品)全國銷(xiāo)售的歷史數據如20xx年8000萬(wàn)、20xx年1.23億、20xx年1.80億，就是說(shuō)大概有50%增長(cháng)率，而IT也的年增長(cháng)率大概在30%左右，則我們可以用平均值40%來(lái)計算該本產(chǎn)品09年的銷(xiāo)售規模，大約2.52億。

　　2、對同一領(lǐng)域的競爭本產(chǎn)品進(jìn)行分析

　　從歷年的各競爭廠(chǎng)家的格局(市場(chǎng)瓜分率)，來(lái)將09年的份額進(jìn)行分攤，然后確立自己的一個(gè)競爭目標(或者是參照廠(chǎng)商、或者是市場(chǎng)占有份額目，得到自己的本產(chǎn)品應該在09年做到銷(xiāo)售目標。還是上面的例子，假如該本產(chǎn)品大概有20個(gè)競爭品牌，A占40%、B20%、C15%、其他25%，如果我們分析覺(jué)得自己的公司規模、本產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)能力都跟C差不多，或者說(shuō)要強一些，那么我們就應該將C作為我們的目標，我們的本產(chǎn)品09年的份額達到10~15%，則新本產(chǎn)品09年的銷(xiāo)售額計劃就出來(lái)了，2520~3780萬(wàn)。

　　3、目標的可行性分析

　　從公司整體實(shí)力，本產(chǎn)品差異化，等方面分析一下這個(gè)目標的可行性，然后還要給出具體實(shí)現目標的方法手段。

　　二、逆推法

　　所謂逆推法，就是從各個(gè)單元分析，最終匯總得到新本產(chǎn)品銷(xiāo)售額。這里邊還可以具體分成2種操作方法：

　　1、銷(xiāo)售估算法

　　即逐一走訪(fǎng)或者電話(huà)調查公司直屬的銷(xiāo)售人員和代理商，讓他們自己對該本產(chǎn)品的來(lái)年銷(xiāo)售額進(jìn)行估算，然后匯總得到公司全年的銷(xiāo)售計劃。這種方法操作起來(lái)比較難，尤其是跟銷(xiāo)售人員打交道，愛(ài)理不理的態(tài)度很讓人難受，這就得考驗本產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人魅力了，但是這卻是一種比較實(shí)際的行之有效的計劃額，因為銷(xiāo)售人員一般都會(huì )量力而估，不會(huì )有太多的水分。

　　2、需求估算法

　　就是從本產(chǎn)品需求方面進(jìn)行分析，最終得到新本產(chǎn)品的銷(xiāo)售計劃。還是以垃圾郵件本產(chǎn)品為例，我們可以這么來(lái)考慮，全國大概有多少郵件服務(wù)器?(這個(gè)從每年的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)分析報告中都有)，每個(gè)省、地區有多少?并根據該地區的經(jīng)濟水平和IT化水平估算出購買(mǎi)防垃圾郵件本產(chǎn)品的比率會(huì )有多少?目前大概會(huì )有多少是已經(jīng)購買(mǎi)了該類(lèi)本產(chǎn)品?......等等，從各方面詳細分析后，我們也能匯總得到全國該類(lèi)本產(chǎn)品的銷(xiāo)售總額。

銷(xiāo)售策劃 篇6

　　市場(chǎng)背景：有市場(chǎng)才會(huì )有買(mǎi)賣(mài)。每年都有大量的新生報到，而且變動(dòng)都不會(huì )太大，去年我校新生8000左右，今年不會(huì )低于7000，對棉被，蚊帳，插座、臉盆、水桶等生活必需品有著(zhù)很大的需求，并且，我們并不只著(zhù)眼于本校。所以今年的市場(chǎng)也會(huì )很廣闊的，雖然后勤集團和其他組織占取了一部分市場(chǎng)，但是剩余的也相當可觀(guān)我們只要做成其中的500到600人的生意，利潤都很大了，何況還不止。

　　對象：主要是大一新生。

　　貨物種類(lèi)：棉被、被套、床單、蚊帳、涼席、風(fēng)扇、插座、水桶、臉盆、衣架等。

　　目的：在賺取生活費的同時(shí)，為新生服務(wù)，還能體驗一次社會(huì )實(shí)踐!更重要的是鍛煉自身的溝通(在進(jìn)貨期間與供貨商價(jià)格周旋、推銷(xiāo)商品時(shí)的措詞等)、組織的能力，磨礪吃苦耐勞(推銷(xiāo)中的來(lái)回奔波和運貨都是很辛苦的)的意志，為將來(lái)創(chuàng )造自己的事業(yè)打下堅實(shí)的基礎!

　　規模：資金較“龐大”(相對于同行)，規模大的優(yōu)勢：1.信譽(yù)度高(同樣的貨，一個(gè)多，一個(gè)少，賣(mài)前者的更有安全感還是后者?);2.更具競爭力(在推銷(xiāo)時(shí)可以適當優(yōu)惠);3.在與供貨商討價(jià)還價(jià)時(shí)更具分量。

　　具體實(shí)行計劃：

　　貨源

　　漢正街有著(zhù)豐厚的物資，而且物美價(jià)廉，但我們絕對要堅守質(zhì)量的底線(xiàn)，這樣我們不僅能心安理得，而且能獲得信任從而更能打開(kāi)銷(xiāo)路!所以質(zhì)量是我們尋找貨源的一個(gè)重要指標之一;其次預支貨款的50%，余下的售后支付，并且未售完的可全額退貨，為我們解除虧本的后顧之憂(yōu);再是價(jià)格合理，以獲取更大利潤!為達到以上三個(gè)目的，對尋貨源人員有如下要求：

　　1.能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量，特別是棉被(長(cháng)時(shí)間才能顯現，但我們堅決不進(jìn)次貨)，其余的都得警惕，在實(shí)地考察期間就要求檢驗貨物，并且在發(fā)貨的時(shí)候復查一遍，不怕麻煩盡量做到每樣貨都完好無(wú)缺，以減少退貨換貨的麻煩。貨的款式能多樣化，以滿(mǎn)足不同人的需求;

　　2.帶好筆和筆記本，在貨比三家的同時(shí)，記錄每樣商品的進(jìn)價(jià)和建議零售價(jià)，及各供貨商提出的優(yōu)惠條件，以便商討和作出選擇。能?chē)�繞以上三大目的.與盡量多的商家周旋，以取得我們利益的最大化(如進(jìn)貨退貨的運輸等問(wèn)題可以以我們的進(jìn)貨量大為砝碼進(jìn)行商議)。

　　3.在最后選定供貨商時(shí)，最好能簽訂具有一定法定效益的協(xié)議，取得一定法律保障。

　　4.最好有做這方面生意的熟人，所以要得充分利用好人際資源。

　　銷(xiāo)售(本校)

　　這是關(guān)系到我們此次計劃的成敗。首先我們面臨兩大難題：

　　第一若在校內銷(xiāo)售，必會(huì )遭到后勤人員的管制(我們與其有利益沖突，倒是學(xué)校對此睜只眼閉只眼)，因而校內我們采取將貨屯在宿舍樓下(北苑可屯在我們學(xué)院的宣傳室或者學(xué)校宣傳室，南苑在想辦法，具體事宜由有相關(guān)關(guān)系的同學(xué)處理)，上門(mén)推銷(xiāo)，然后送貨上門(mén)。但其他個(gè)人或團隊也會(huì )以這種方式來(lái)與我們競爭，而且其中又不乏詐騙，所以，如何取得新生的信任是我們推銷(xiāo)的關(guān)鍵。

　　銷(xiāo)售方案：推銷(xiāo)人員需佩戴身份證尤其是學(xué)生證(一個(gè)學(xué)校的可拉近距離，特別是一個(gè)學(xué)院一個(gè)專(zhuān)業(yè)的更具親切感)，適當的熱情不宜過(guò)度(大多數的騙子給人印象都是過(guò)于熱情)，態(tài)度誠懇，所謂“出師有名”此次計劃也得有口號，大意是宣揚勤工儉學(xué)，自力更生什么的(具體措詞再商議)，在學(xué)生中，大多對靠自身賺錢(qián)生活有著(zhù)向往，所以我們的口號和行為與他們產(chǎn)生了共鳴，能調動(dòng)他們對我們的支持熱情，以此取得信任和銷(xiāo)路。無(wú)論推銷(xiāo)成功與否都留下電話(huà)號，以便他們需要時(shí)聯(lián)系我們。到時(shí)可觀(guān)風(fēng)，在適當的時(shí)機，我們還可在校內其他地方設攤。

　　第二校門(mén)口銷(xiāo)售，又有城管的光顧，但，時(shí)維九月，溫度較高，城管不會(huì )頻繁光顧，所以適合打“游擊”。

　　銷(xiāo)售方案：由于面對城管的來(lái)襲，便于躲避，故校外宜“輕裝上陣”(賣(mài)攜帶較便宜較輕的貨，如水桶，衣架等)。見(jiàn)勢不妙就可化整為零，溜之大吉。(申明，此行為絕非違法)。

　　除以上針對兩大問(wèn)題提出的銷(xiāo)售策略外，我們還可利用強大的人際脈絡(luò )，進(jìn)行宣傳：接待新生的輔導員，特別是我們學(xué)院的盡量爭取他們的幫助(過(guò)分的向新生宣傳會(huì )引起他們的反感，也會(huì )讓輔導員很難做，只需點(diǎn)到即止，留下聯(lián)系方式，或者派一批人到接待處，捷

　　(校外)我們不能只把眼光僅限于本校市場(chǎng)，我們的鄰居中醫學(xué)院有著(zhù)不比本校小的市場(chǎng);而且該校校內銷(xiāo)售條件要寬松得多，不用受后勤和學(xué)校的管制，更利于我們放開(kāi)手腳去做。因此，條件允許，計劃順利的話(huà)，那兒很可能成為我們的主戰場(chǎng)。

　　我們可利用在中醫現有的資源(曾有過(guò)聯(lián)誼的護理班而且與某些同學(xué)還有密切的聯(lián)系)，既可邀請他們的加入，也可他們出力我們出資，一起分紅，具體事項再與負責人商議另立策劃)

　　賬目管理與結算

　　施行策劃期間，選出2至3人做賬(暫稱(chēng)為會(huì )計)，從始至終的每項收入(主要是銷(xiāo)售款)支出(所有成員花的公費和勞力)都得記錄在案，并且每個(gè)成員無(wú)論在哪方面有支出都需索要收據(非正規的字據也可)，并及時(shí)向會(huì )計報告。結算時(shí)按股分紅，即“紅利=純利潤(總的銷(xiāo)售額—包括勞工費運費等在內所有支出)*個(gè)人投資額/總的投資額”雖然都不希望虧本，但虧本責任承擔也按以上公式計算。

　　在分紅前，我們需對相關(guān)做出貢獻和幫助的人員表示感謝，應予以適當的酬勞(現金或請客)!

　　我們都有顆敢于去追求財富、敢于去挑戰，渴望成功的心，但我們又時(shí)常懷疑自己，此次計劃給了我們一個(gè)證明自我的機會(huì )，只要我們把力量凝結在一起，積極去應對所遇困難，踏實(shí)做好每一步，我們就能行、能成功!

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