最新銷(xiāo)售工作心得

時(shí)間:2023-10-26 10:17:36 銷(xiāo)售 我要投稿

最新銷(xiāo)售工作心得

  當我們有一些感想時(shí),可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣就可以通過(guò)不斷總結,豐富我們的思想。應該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編收集整理的最新銷(xiāo)售工作心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

最新銷(xiāo)售工作心得

最新銷(xiāo)售工作心得1

  我是20xx年初邁進(jìn)鄭州,放棄了計算機行業(yè),毅然決然選擇了銷(xiāo)售(業(yè)務(wù)),起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道,懷著(zhù)勇于挑戰自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無(wú)助我偷哭了很多個(gè)夜晚,并不向誰(shuí)求助,而是尋找解決的方法咬牙挺過(guò)去!一切地一切都不算什么,令我痛心得是沒(méi)有人真正能夠讀懂關(guān)心我。

  我帶著(zhù)一臉茫然進(jìn)入市場(chǎng)部,說(shuō)實(shí)話(huà),進(jìn)市場(chǎng)部大大超出了我的意料之外。起初,我懷疑自己,并不是懷疑自己的能力,而是懷疑自己的毅力。因為我知道,市場(chǎng)部是所有部門(mén)中最忙、最累、最辛苦的一個(gè)。我生怕自己不能做好這份工作,怕自己會(huì )偷懶。時(shí)刻提醒自己:我可以不做這份工作,但既然做了,就一定要做好。一共做了三個(gè)行業(yè),都是沒(méi)有目的方向的去工作,就好像是無(wú)頭蒼蠅亂撞,尋找點(diǎn)去試驗競爭,挑戰一種極限!每個(gè)轉折都是有原因的,并不是我沒(méi)有堅持,是有太多的無(wú)奈!

  深知自己是一個(gè)很情緒化的人,有著(zhù)兩面性:表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講后,讓我有著(zhù)很深的感觸,也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷:任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語(yǔ)氣剛烈,聰明反對聰明誤,不顧及別人的感受,獨斷專(zhuān)行!人的一生一共有三天:昨天、今天和明天,昨天是一張發(fā)票,今天是一張鈔票,明天是一張支票!所以應該將一切歸零,把握今天,從新找準自己的定位與價(jià)值。告別11年,喜慶11年又是一個(gè)新的開(kāi)始新的起點(diǎn)能夠重新規劃自己。

  企業(yè)沒(méi)有規矩不成方圓,應學(xué)會(huì )適應企業(yè)的文化、理念、環(huán)境,要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端,就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人:“讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路;行萬(wàn)里路,不如閱人無(wú)數;閱人無(wú)數,不如明師指路”,人外有人,山外有山,要處處為師,因為靜下心來(lái),每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習的地方,只有比別人認真,比別人付出的更多,才可能看到想要的收獲。一首詩(shī)說(shuō)得好:“事在人為,休言萬(wàn)般皆是命;靜由心造,退后一步自然寬”,所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人,成敗與否,都要端正自己的心態(tài),應面對結果,自我反省(人爭的是氣不是理)。也深深體會(huì )到行行出狀元,沒(méi)有不賺錢(qián)的行業(yè),只有不賺錢(qián)的人,沒(méi)有做不成的事,只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,失敗一定有原因!要學(xué)習成功人的優(yōu)點(diǎn),觀(guān)察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)!好比:沒(méi)有高山就顯不出平原,沒(méi)有大智慧就不知道自己膚淺,沒(méi)有見(jiàn)過(guò)壞的就不知道自己優(yōu)越,沒(méi)有見(jiàn)過(guò)好的不知道自己的缺陷,所以要善于總結自己,才能創(chuàng )造無(wú)限精彩!

  “靜坐常思已過(guò),閑談莫論人非,能受苦乃為志士,肯吃虧不是癡人,敬君子方顯有德,怕小人不算無(wú)能,退一步天高地闊,讓三分心平氣和”短短一段格言,能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會(huì )做人:“眼中有人,心中有事,方足大業(yè)”。在公司是一個(gè)團隊,要學(xué)會(huì )在其位謀其政!學(xué)會(huì )服從聆聽(tīng)別人說(shuō)的話(huà),因為服從是對別人的.一種尊重,也是一種智慧;所以才會(huì )擁有行動(dòng)力、執行力、思考力。這樣自己才會(huì )有一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程。我還記得小時(shí)老師給我講過(guò)這樣一個(gè)故事《吃水不忘挖井人》,是啊,無(wú)論何時(shí)何地就要學(xué)會(huì )感恩!知恩圖報,善莫大焉!眾多人的動(dòng)力來(lái)自?xún)牲c(diǎn):一是對未來(lái)不可知,不安于現狀,導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛(ài)”心存感恩是一切動(dòng)力的源泉?芍^每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的,他們是在給我們國家創(chuàng )造財富,“萬(wàn)里長(cháng)城今猶在,可見(jiàn)當年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學(xué)會(huì )換位思考,做人傻一點(diǎn)、蠢一點(diǎn)、勤奮一點(diǎn),只要用心做事,自己才有收獲。

  心在哪里,收獲就在哪里!只有走過(guò)路的人才知道什么叫路,只有走過(guò)路的人才知道路是平坦還是坎坷,只要功夫深,鐵棒也能磨成針,無(wú)論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情,以老板的心態(tài)對待公司,不能對一個(gè)行業(yè)光說(shuō)明白、知道,而是一定要學(xué)會(huì )干!!!人之初,性本“懶”,當你有了想法就…(干吧),當你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長(cháng)過(guò)程是自然規律,不能拔苗助長(cháng),一山看著(zhù)一山高,到了那山?jīng)]柴燒!

最新銷(xiāo)售工作心得2

  20xx年8月20日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓已經(jīng)幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷(xiāo)售代表的我,明顯無(wú)論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,因而剛開(kāi)頭內心難免會(huì )消失一些不成熟或者說(shuō)是很稚嫩的想法。然而幸運的是,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習的平臺,非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì ),學(xué)習時(shí)間雖然很短,但我感覺(jué)的確是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,或許在多年以后這仍舊是我能夠清楚記得的'最完善的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們如此寶貴的機會(huì )去深入到的了解銷(xiāo)售,熟悉銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓,辛勤勞作的培訓老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻,讓我們感覺(jué)到我們的培訓頗有收獲。聽(tīng)完孫培俊先生的課,深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應具備以下素養:

  一、良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。

  對于社會(huì )各類(lèi)信息的收集很重要,而對于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)更要清晰把握,打電話(huà)前、訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)前就就應清晰地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清晰,自己該預備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí),有了強大的信息庫支持,不但體現出業(yè)務(wù)員淵博的學(xué)問(wèn),而且能讓你從容不迫。

  二、旺盛的學(xué)習的熱忱。

  “思想轉變命運,此刻打算將來(lái)”,那我們此刻該做些什么?此刻就應多學(xué)習:拜良師、結益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先每天賦不足,用后天的努力來(lái)彌補。

  三、敏銳的觀(guān)看潛力和口才。

  在那里,孫先生提到“細節打算成敗”,他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

  四、懂傾聽(tīng),會(huì )提問(wèn),擅長(cháng)把握客戶(hù)的性格特點(diǎn),認清人際風(fēng)格,加以利用。

  人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將打算著(zhù)業(yè)務(wù)是否能順當進(jìn)行;而懂得仔細傾聽(tīng),表現出應有的虛心,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

  五、對工作持續專(zhuān)心進(jìn)取的心態(tài)

  別人能做到的,我也能做到,還會(huì )做的更好。孫先生經(jīng)受過(guò)勝利,也感覺(jué)過(guò)失敗,但他依舊以專(zhuān)心進(jìn)取的態(tài)度,品嘗著(zhù)人生百味,他,做到了一般人無(wú)法做到的,這種專(zhuān)心樂(lè )觀(guān)的精神肯定值得我學(xué)習。

  六、不要輕易放下。

  在培訓資料上,孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú),不如授人以漁”的指導思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》,對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規劃,讓我們學(xué)會(huì )用專(zhuān)心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅決工作信念,更多的是,孫先生指明白我今后的工作方向,為我梳理出更清楚、明暢的工作方法。什么樣的態(tài)度打算什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會(huì )由于布滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的信念而歡樂(lè )喜悅,我會(huì )由于付出而期盼著(zhù)收獲,我會(huì )在我的人生道路上去領(lǐng)悟孫先生在授課中傳達的精神力氣,持續一種客觀(guān)的奮勉向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的歡樂(lè )!

最新銷(xiāo)售工作心得3

  在打電話(huà)中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內心的世界,在打電話(huà)中你可以表露的明明白白,無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾、那么,我們所撥打的每一通電話(huà)當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺(jué)呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì )在電話(huà)當中傳達給對方、你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系,會(huì )在你的每一通熱情的電話(huà)中拓展未來(lái)、在寫(xiě)作當中我們通常流行的一句話(huà):文如其人、其實(shí)話(huà)也如其人,聲音也如其人啊、你個(gè)人的魅力會(huì )在你每一個(gè)電話(huà)當中展現出來(lái)。

  在激烈的市場(chǎng)競爭中,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營(yíng)銷(xiāo)模式,正在越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用,且對社會(huì )發(fā)展具有深遠的影響意義。

  作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段,電話(huà)銷(xiāo)售能使企業(yè)在一定的.時(shí)間內,快速地將信息傳遞給目標客戶(hù),及時(shí)搶占目標市場(chǎng)。電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷(xiāo)售模式,其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢(qián),并能快速獲利。

  當你主動(dòng)打電話(huà)給陌生客戶(hù)時(shí),你的目的是讓這個(gè)客戶(hù)能購買(mǎi)你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而,大多數時(shí)候,你會(huì )發(fā)現,你剛作完一個(gè)開(kāi)頭,就被禮貌或粗魯的拒絕,F在,就讓我們來(lái)看一下,怎樣有效組織開(kāi)篇,來(lái)提高電話(huà)銷(xiāo)售的成功率。

  電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間:

  一般來(lái)說(shuō),接通電話(huà)后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒,你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)行你的有效開(kāi)篇,這其中包括:

  1、介紹你和你的公司。

  2、說(shuō)明打電話(huà)的原因。

  3、了解客戶(hù)的需求、說(shuō)明為什么對方應當和你談,或至少愿意聽(tīng)你說(shuō)下去。

  引起電話(huà)另一端客戶(hù)的注意:

  1)電話(huà)約訪(fǎng)的要領(lǐng)——電話(huà)約訪(fǎng)的重要性:提高工作效率、節省時(shí)間、電話(huà)約訪(fǎng)的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(lèi)(公會(huì )親友活動(dòng)雜志社團協(xié)會(huì )鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話(huà)本以前同事報紙推薦名單熟識)。

  2)電話(huà)約訪(fǎng)的原則:“熱”、“贊”、“精”、“穩”——(熱情,贊美,精簡(jiǎn),穩重,喜悅,肯定)約訪(fǎng)不代表說(shuō)明,僅是約見(jiàn)面時(shí)間,地點(diǎn)即可!ê(jiǎn)短有力、不要超過(guò)3分鐘)約訪(fǎng)(內容)7%、腔調、語(yǔ)氣、情感38%、肢體動(dòng)作55%用電話(huà)腳本:好處—工作時(shí)可100%投入,不會(huì )離題。

  3)電話(huà)約訪(fǎng)前的暖身運動(dòng)——做生理暖身運動(dòng)自我確認詞句—馬上行動(dòng)、我愛(ài)我自己。心理預演—上次成功的感覺(jué)。注意表情—注意臉部表情及肢體動(dòng)作,想著(zhù)上一次成功的感覺(jué)。不被干擾—請別人代接電話(huà)打電話(huà)工具—鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪(fǎng)談?dòng)涗洝?/p>

  4)重點(diǎn)要領(lǐng)——簡(jiǎn)短有力、創(chuàng )意性、吸引力開(kāi)場(chǎng)白。熱、贊、精、穩—熱情、真誠、興奮、信心、專(zhuān)業(yè)、輕松。三分鐘原則—不要在電話(huà)談?dòng)柧,記錄談?huà)內容。三不談—產(chǎn)品、自己、公司。三要談—提升獲利率、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度引起對方好奇—興趣、幽默一笑。名中腳本之要領(lǐng)—完全陌生、緣故、推薦名單,熟識。等腳本。確定時(shí)間、地點(diǎn)—見(jiàn)面時(shí)間、地點(diǎn)、再次敲定確認。高潮結束—給對方的期待例:見(jiàn)了面,相信你一定會(huì )非常高興的!約訪(fǎng)中的贊美—這時(shí)贊美,但求真心真誠自然約到人后,歡呼一下,保持心情,繼續邀約、記錄重點(diǎn)—客戶(hù)資料、約定時(shí)間及地點(diǎn)、約接電話(huà)的人也可以一口氣打五十通電話(huà)、何訪(fǎng)約來(lái)公司洽談。

  5)忌諱——不可用不真實(shí)語(yǔ)欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過(guò)度贊美、絕不批評同行。

  信念的力量告訴你。你不會(huì )得到你所要的,你只會(huì )得到你所相信的。

  主動(dòng)打出最重要的事莫過(guò)于喚起客戶(hù)的注意力與興趣。對于素不相識的人來(lái)說(shuō),一般人都不會(huì )準備繼續談話(huà),隨時(shí)會(huì )擱下話(huà)筒。你需要準備好周密的腳本,通過(guò)你的語(yǔ)言、聲音的魅力引起對方的注意。

  在開(kāi)篇快結束時(shí),如果你能幫助客戶(hù)更多地了解對他的價(jià)值,通常對話(huà)能順利進(jìn)行下去:“如果我向您展示貴公司如何將客戶(hù)來(lái)電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下,您會(huì )有興趣和我討論嗎?”

  讓我們一起總結開(kāi)篇的過(guò)程:在彬彬有禮地問(wèn)候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶(hù)的高度注意力與興趣,通過(guò)解釋致電目的并提及給客戶(hù)的價(jià)值,將客戶(hù)帶入溝通下一階段。

最新銷(xiāo)售工作心得4

  此次培訓是入公司來(lái)的第一次培訓,雖然時(shí)間不長(cháng),但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了許多在實(shí)踐中很有用的學(xué)問(wèn),如導購員的定位、價(jià)值認知、素養素養要求;導購員的銷(xiāo)售技巧,如何應對形形色色不同的顧客;以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到很多不同的技巧和技能。

  首先,我們每一天都在第一線(xiàn)與消費者打交道,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著(zhù)企業(yè)的形象,所以我們首先應當給自己的定位要高,我們是這個(gè)品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能等,并適當的為顧客供應良好的服務(wù),而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏(yíng)得長(cháng)期顧客。其次,我們面對的是不同的客戶(hù),作為美特斯邦威來(lái)說(shuō)雖然之前的定位大部分是同學(xué)群體,但是隨著(zhù)現在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應有更多不同層面的顧客,男女老少,同學(xué),職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么,在服務(wù)中更需要敏捷運用銷(xiāo)售技巧,面對不同的人了解其不同的心理和需求,并精確的作出推斷(比如顧客所需尺碼,盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并供應給他)為其供應最適合的服裝,贏(yíng)得顧客的'信任度。

  再次,售后處理在銷(xiāo)售過(guò)程中也是很重要的一個(gè)環(huán)節,如何“化干戈為玉帛”也是導購員力量體現的一部分。手機版對于售后除了自身需熟知國家“三包”規定相關(guān)政策外,如何有技巧的與客戶(hù)溝通,以及處理問(wèn)題的態(tài)度與方式方法也特別得重要?傊,肯定要給顧客盡量留下一個(gè)良好的印象。

  以上,是我個(gè)人的一點(diǎn)粗略感想,更多的學(xué)問(wèn)和技巧最重要還是要在實(shí)踐中不斷摸索和運用,才能做得更好。

最新銷(xiāo)售工作心得5

  從事銷(xiāo)售工作已有八年的時(shí)間,在實(shí)踐中我總結出,要做好銷(xiāo)售工作需要具備以下六方面的素質(zhì):自助能力、明確的目標、敏銳的洞察力、超強解決問(wèn)題的能力、溝通技巧、迅速的行動(dòng)力。

  一、自助能力

  自助不是不單打獨斗,而是依靠自己的力量自己解決問(wèn)題,自己學(xué)習幫助自己,學(xué)習自己調整自己情緒的意識和能力。銷(xiāo)售是非常具有挑戰性的工作,大家可能都深有感觸,幾乎每天都受到別人的拒絕,經(jīng)常受挫折,還要面臨達成業(yè)績(jì)指標的巨大壓力等各方面的困難。因此要有自我調整的能力也就是自助能力!端笕龂防镉卸喂适,劉備考取了國際知名學(xué)府以后,一向嫌貧愛(ài)富叔叔主動(dòng)負責他的大學(xué)學(xué)費,這令劉備和母親感到既驚喜又奇怪。一向對嫂子、侄兒冷淡的叔叔,怎么突然愿意慷慨解囊熱情襄助呢?劉備的叔叔解釋說(shuō):俗話(huà)說(shuō),自助者天助。既然老天爺都愿意幫助你,何況我這個(gè)做叔叔的呢?這個(gè)小故事說(shuō)明,一個(gè)真正的`自助者最終會(huì )實(shí)現他的成功,而所有幫助過(guò)他的人也會(huì )為此感到欣慰。如果自助者懂得報恩,人們就會(huì )給他更多的幫助,他因此可以更加輕松地面對生活。因此說(shuō),自助是做好銷(xiāo)售的前提和基礎。

  二、明確的目標

  世界上沒(méi)有懶惰的人,只有沒(méi)有目標不夠明確的人;蛘哒f(shuō)沒(méi)有足夠吸引他的目標。公司每年、每季、每個(gè)月都給大家制定了非常明晰的業(yè)績(jì)目標。我們要做的就是把業(yè)績(jì)目標轉化成行動(dòng)指標比如每天打多少電話(huà),拜訪(fǎng)多少客戶(hù),如何合理統籌安排自己的時(shí)間才能完成業(yè)績(jì)指標。

  三、敏銳的洞察力

  敏銳的洞察力是好的銷(xiāo)售員成功達成業(yè)績(jì)指標的重要的素質(zhì)。在日常的工作中,我個(gè)人也是很注重培養這方面的能力,這也使得在與客戶(hù)進(jìn)行溝通或接觸客戶(hù)之后,能迅速判斷出客戶(hù)的潛在需求,也能意識到能不能與客戶(hù)簽約。的確,洞察力的增強需要很強的學(xué)習和總結能力,我們只有充分對自己的行業(yè)、公司、產(chǎn)品、對競爭對手的情況和客戶(hù)的情況非常了解的基礎上才能很好的洞察客戶(hù)的意圖,順利的簽單。

  四、解決問(wèn)題的能力

  每個(gè)銷(xiāo)售人員在工作中都會(huì )面臨各方面的問(wèn)題,比如客戶(hù)提出的要求和異議能否很好的答復、處理,這是能否簽單的關(guān)鍵;如果在工作中遇到的各種問(wèn)題都能想辦法解決就會(huì )得到領(lǐng)導的認可,同事和客戶(hù)的尊重。成功的銷(xiāo)售者與失敗者之間的主要差別之一,就在于他們解決和處理問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的意愿不同。在工作中,當問(wèn)題來(lái)臨時(shí),我們必須正視它。多問(wèn)些問(wèn)題發(fā)生的原因為何?找出它背后真正的原因并加以解決。

  五、溝通技巧

  多年的銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗,讓我發(fā)現,溝通是成功簽單的關(guān)鍵,當然每個(gè)人都有屬于自己的一套溝通方法,但要想取得良好的溝通結果因本著(zhù)以下原則:

  1、自信的態(tài)度;

  2、寬容的體諒他人的行為;

  3、適當地提示對方;

  4、有效地直接告訴對方;

  5、善用詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)。

  六、迅速的行動(dòng)力

  行動(dòng)力是實(shí)現理想的開(kāi)始,是所有成功的鋪墊。沒(méi)有行動(dòng),一切都是空談!沒(méi)有行動(dòng),成功銷(xiāo)售也無(wú)從談起。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,必須要養成一個(gè)好習慣,光在腦子里想是不行的,必須要行動(dòng)起來(lái),真正落到實(shí)處。

  多年的工作經(jīng)驗讓我總結出,一個(gè)銷(xiāo)售人員,最終的成功都是因為他們的行動(dòng)力比普通人快幾倍,甚至幾十倍。認準了的事情就要義無(wú)返顧,堅持一路走下去,以最快的速度,最快的行動(dòng)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。這也是我一直做銷(xiāo)售管理遵循的目標。這這里我也想把我工作中的信條與大家來(lái)分享,那就是:有信心不一定能贏(yíng),但沒(méi)信心一定會(huì )輸;有行動(dòng)不一定能贏(yíng),但沒(méi)行動(dòng)一定會(huì )輸;有目標不一定會(huì )贏(yíng),但沒(méi)有目標一定會(huì )輸。

最新銷(xiāo)售工作心得6

  從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參與系統的培訓,很愉快而興奮有這樣的一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )。本次培訓內容涉及面廣,黃維老師講的許多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過(guò)此次培訓,我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到許多道理,總結一下有以下幾點(diǎn):

  1、做事情要有針對性

  此次培訓主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和房地產(chǎn)項目的營(yíng)銷(xiāo),其次部分講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內容。結合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō),其次部分培訓內容可能更有用一些。里面講到了許多的職責、團隊管理、銷(xiāo)售技巧等一些內容,收益很大。特殊是市場(chǎng)調研這一塊,通過(guò)這一次培訓,我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán),不夠針對性。同時(shí)我盼望自己今后不管做什么事情,肯定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。

  2、只有創(chuàng )新才會(huì )進(jìn)步

  黃維老師在培訓的`過(guò)程中,提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,答案許多。有人說(shuō)三人合作,一起去挑水;也有人說(shuō)一人休息,兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案,應當是一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢?

  第一、前兩個(gè)答案體現團隊精神,但是卻造成了人力資源的鋪張。明明一個(gè)人可以做的事情,卻要大家一起做,對于公司來(lái)說(shuō),領(lǐng)導是最不喜愛(ài)的。

  其次、一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現了團隊精神,而且進(jìn)行創(chuàng )新,他們已經(jīng)站在從長(cháng)遠的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出,許多的時(shí)候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必需學(xué)會(huì )創(chuàng )新,只有創(chuàng )新才會(huì )贏(yíng)得最終的成功。

  3、學(xué)會(huì )要擅長(cháng)表現自己

  某天黃維老師與伴侶去看某樓盤(pán),走到小區的門(mén)口,看到一位保潔人員跪著(zhù)擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去爭論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀,他們的目的都已經(jīng)達到了,并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤(pán)還是很有知名度。 從某方面講,我們可以把擅長(cháng)做秀理解為擅長(cháng)表現自己,在現實(shí)中那些擅長(cháng)表現自己的人往往更能受到領(lǐng)導的賞識,更得到大家的認同。而作為銷(xiāo)售人員,我盼望自己也要學(xué)會(huì )學(xué)會(huì )要擅長(cháng)表現自己,在今后的日子里要加油。

最新銷(xiāo)售工作心得7

  一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員至少應具備的條件

  一、自信心

  信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì )使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是同類(lèi)中的最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠實(shí)現自己價(jià)值的機會(huì ),相信你是能夠做好自己的銷(xiāo)售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶(hù)和消費者。

  在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前要把自己給推銷(xiāo)出去,對自己要有信心,只有把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了,才能把你的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。

  二、誠心

  凡是要有誠心,心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,必須抱著(zhù)一顆真誠的心,誠懇的對待客戶(hù),對待同事,只有這樣,別人才會(huì )尊重你,把你當作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現,是連接企業(yè)與社會(huì ),與消費者,與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐,你的言行舉止會(huì )直接關(guān)系到公司的形象無(wú)能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護,你的同事,你的朋友。

  三、有心人

  “處處留心皆學(xué)問(wèn)”,要養成勤于思考的習慣,要善于總結銷(xiāo)售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的.好,為什么?做的不好,為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機會(huì )。

  機會(huì )是留給有準備的人,同時(shí)也是留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶(hù)的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細節,做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開(kāi)創(chuàng )更精彩的人生。

  四、意志力

  剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的,每天要拜訪(fǎng)很多的客戶(hù),每天都要寫(xiě)很多的報表,有人說(shuō):銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,一半是動(dòng)腦子的得來(lái)的銷(xiāo)售,要不斷的去拜訪(fǎng)客戶(hù),去協(xié)調客戶(hù),甚至跟蹤消費者提供服務(wù),銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順,會(huì )遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷(xiāo)售工作。

最新銷(xiāo)售工作心得8

  又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。

  20xx年的春節已過(guò);同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái),而我還在家中惆悵迷茫。面對著(zhù)電腦登上了xx網(wǎng),無(wú)數次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話(huà)鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團隊學(xué)習。對于我而言這是一份填補空白的`新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細心耐心真心的培訓學(xué)習。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售,剛來(lái)時(shí)的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)。

  通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃,我個(gè)人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

  今年總的客戶(hù)接待量算是比較多,但是成績(jì)卻不容樂(lè )觀(guān)?蛻(hù)在觀(guān)望的比較多當然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達各個(gè)鄉鎮街道我們發(fā)海報介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項目參觀(guān),效果很顯著(zhù)成績(jì)也理想,后來(lái)我們有連續下了幾次鄉鎮。

  總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jì),但離要求有一定的差距,我將不斷地總結經(jīng)驗,加強學(xué)習,更新觀(guān)念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責地做好各項工作。

  今后,我會(huì )彌補自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問(wèn),切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強理論學(xué)習,提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。

最新銷(xiāo)售工作心得9

  銷(xiāo)售五部曲:

  一、適應:

  1:適應領(lǐng)導的思維方式.我們置業(yè)顧問(wèn)工作崗位調動(dòng)非常頻繁、上半年在岳陽(yáng)、下半年有可能就調到長(cháng)沙或者常德去了,我相信其他行業(yè)銷(xiāo)售工作的調動(dòng)也是有的,那么我們去到一個(gè)新的城市、新的環(huán)境、新的領(lǐng)導那里之后,是堅持自己的習性和作風(fēng),還是適應新領(lǐng)導的思維方式呢?我個(gè)人覺(jué)得應該選擇后者,在一個(gè)新的環(huán)境里,前輩們的經(jīng)驗之談絕對能讓你少有彎路,不要跟我說(shuō)你之前在哪里有多厲害,拿過(guò)多少次銷(xiāo)冠,你來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境,遇到的客戶(hù)背景,城市風(fēng)土人情等眾多因素是不同的。所以我們要適應領(lǐng)導的思維方式,古話(huà)說(shuō)得好,人家吃得鹽比你吃得飯都多些。

  2:適應當前工作的.職責.去到一個(gè)新的工作環(huán)境之后,我們應該快速的明白自己的工作職責,迅速融入團隊之中。我以前帶團隊的時(shí)候,最討嫌那種做事拖拉的人,你不敲他一下,他根本不往前走,現在科技這么發(fā)展,自學(xué)的平臺很多,飯可以?xún)商觳怀,學(xué)習可是永不停歇的!我可以告訴你,我很少玩游戲,看電視劇,看電影,我要看也是要經(jīng)過(guò)自己篩選之后的精品去欣賞。

  我讀書(shū)不多,以前上學(xué)的時(shí)候是吊兒郎當的,出了社會(huì )我才明白讀書(shū)、學(xué)習是多么重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽擱的,那就是學(xué)習、盡孝、有善心。

  3:適應所在團隊的的工作方式.這個(gè)跟我上面說(shuō)的有些異曲同工啊,自己去領(lǐng)悟。

  二、按位思考:

  1:逆向思維的方式、通過(guò)這樣的思考,銷(xiāo)售者能更好的理解銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間的主要矛盾,找出問(wèn)題的關(guān)鍵,從而一擊擊破,我們平常和客戶(hù)的交談中,不要與客戶(hù)爭鋒相對,應該靜心聆聽(tīng),冷靜思考分析之后,給出最佳解決方案。

  2:自私是人性的本性,客戶(hù)永遠沒(méi)有錯,他們都愿意為獲取自己的利益買(mǎi)單,而不可能為滿(mǎn)足他人的欲望花錢(qián)。

  3:換位思考,你給公司帶來(lái)了什么利益,公司才能給你相應的報酬或者紅利,這是相輔相成的。

  三、錦上添花:

  絕不只為銷(xiāo)售而服務(wù),銷(xiāo)售和服務(wù)是相輔相成的,有好的服務(wù),必定會(huì )為銷(xiāo)售帶來(lái)業(yè)績(jì),買(mǎi)賣(mài)分為:一次性博弈和重復性博弈,那種只賺眼前錢(qián)的銷(xiāo)售絕對不是合格的銷(xiāo)售,要把你的客戶(hù)資源全部挖盡,甚至還送你“大禮包”這樣的銷(xiāo)售人員才是最棒的。

  重復性博弈是不帶銷(xiāo)售目的的服務(wù),只有真誠,無(wú)私的服務(wù),才會(huì )打動(dòng)客戶(hù),長(cháng)期與你合作共贏(yíng)。

  四、利他:

  《人性的弱點(diǎn)》中寫(xiě)到,人記憶最深刻的莫過(guò)于給予自己最大幫助的人。

  不要把銷(xiāo)售看成單純的推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是要把它看成是對容戶(hù)的幫助,是為客戶(hù)解決問(wèn)題。只有當你有這樣的思維以后,你才會(huì )全心全意去幫助客戶(hù),記住錢(qián)從客戶(hù)口袋到自己的口袋才是世界上最長(cháng)遠距商。

  五、減法原則:

  我們平時(shí)工作的時(shí)候,應該把工作時(shí)間從八小時(shí)縮減到六小時(shí),甚至更短,這樣的工作才有效率。去面見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候,提前二十分鐘安排自己的時(shí)間,準時(shí)、提前到達。

  減法營(yíng)銷(xiāo)的原則是自己不能做什么,而不是自己能做什么。排除工作中有可能預知的問(wèn)題,提前做好準備,從容面對。

  以上五點(diǎn)是我從事銷(xiāo)售工作幾年的少許理解和感悟,今天分享給大家,希望對從事銷(xiāo)售工作的朋友有所幫助。

  下面我來(lái)講講,怎么樣三天做師傅?

  這個(gè)“師傅”,不是說(shuō)你對一個(gè)新領(lǐng)域、新行業(yè)有多精藝,而是講怎樣三天熟悉新的領(lǐng)域或者新行業(yè)。

  總結了4點(diǎn),無(wú)論放到哪個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)都是行得通的。

  舉例想做一個(gè)水果零售店

  那么我會(huì )先去了解這四點(diǎn):

  第一:水果店是什么?

  第二:水果店有什么用?

  第三:水果店能給提供什么服務(wù)?

  第四:怎樣提升水果店的業(yè)績(jì)?

  綜合以上分析,基本上對一個(gè)新的行業(yè)、新的領(lǐng)域、新的工作就有所了解了。

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