年度個(gè)人工作總結【必備】
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的年度個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。
年度個(gè)人工作總結 篇1
已經(jīng)到了第四季度，馬上面臨著(zhù)新的一年新的工作，酒店人也都面臨著(zhù)如何盤(pán)點(diǎn)20xx年，總結20xx年自己的工作，如何比較全面的做好20xx年的工作總結，圓滿(mǎn)的給20xx年工作畫(huà)一個(gè)句號，不僅僅代表你個(gè)人的總結能力，同時(shí)也能夠比較客觀(guān)的體現出20xx年工作的業(yè)績(jì)和不足。
年度工作總結分為兩個(gè)部分，一部分是個(gè)人總結，一部分是部門(mén)總結。
一、20xx年度工作概況
概括性對20xx年工作進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，把核心工作做以方向性與結果性的說(shuō)明，同時(shí)要強調團隊的價(jià)值和作用。
二、20xx年度工作成績(jì)
需要用數據表明你的業(yè)績(jì)，或者有事實(shí)依據。比如，發(fā)展協(xié)議客戶(hù)，有效協(xié)議客戶(hù)數量，前廳發(fā)展會(huì )員數量等。
同時(shí)需要分析工作成績(jì)的取得是通過(guò)自己如何努力？同事如何協(xié)助完成的？在主客觀(guān)因素上面需要表面清楚，那些因素是取得成績(jì)的核心因素。
三、20xx年度工作不足
工作不足也是自己工作的短板或者是能力的短板，在這個(gè)方面需要客觀(guān)的講清楚。這個(gè)方面也是20xx年自己改善提升的一個(gè)方向。
四、20xx年工作總結
對以上工作內容進(jìn)行重點(diǎn)梳理和強調。
五、20xx年工作計劃
在20xx年工作計劃中，需要明確自己的目標，努力的方向，及具體行動(dòng)步驟和自己改善上一年不足的措施。
對于部門(mén)的.總結，需要更多的體現部門(mén)團隊的價(jià)值和作用。所以，在編寫(xiě)的時(shí)候要很具體的把核心內容講清楚。整個(gè)提綱的綱目是相同的，主要的差別在具體內容方面。
只要結合20xx年的工作計劃和體現的業(yè)績(jì)就可以。
年度工作總結是一項很重要的工作，同時(shí)也是衡量管理者個(gè)人管理能力的一項指標。也是承上啟下不斷進(jìn)步的一項工作。
年度個(gè)人工作總結 篇2
一年來(lái)的工作過(guò)去了，確實(shí)還是需要進(jìn)一步的調整，在這一點(diǎn)上面還是應該要認真的去對待才是的，作為一名主管我還是應該要認真的去對待自己的個(gè)，在這年終之際我深刻的意識到了想要提高餐廳的生意，應該要調整經(jīng)營(yíng)模式，在這方面還是應該要努力一點(diǎn)去做好的，回顧過(guò)去的一年在工作當中，這是我應該要努力去做好的，在這方面這還是非常重要的，對于過(guò)去一年來(lái)的工作我也總結一下：
首先過(guò)去的一年在工作方面大家做的還是有所欠缺的，這一點(diǎn)非常重要的，我們在餐飲行業(yè)也是做了好幾年了，對于過(guò)去的幾年，確實(shí)還是還是應該要的做好的，在這方面我也是應該要調整好方向，在這年終之際，我是清楚的意識到了這一點(diǎn)，過(guò)去的一年來(lái)的行情也不是很好，所以對于之前這一年的盈利還是不夠多，這對工作還是有影響的。
回顧過(guò)去的一年確實(shí)還是有一些問(wèn)題，在這一點(diǎn)上面，我感覺(jué)自己還是有足夠多的提高，我也是清楚的意識到了這一點(diǎn)，作為一名餐飲主管我深刻的體會(huì )到了這些，在經(jīng)營(yíng)模式上面還是需要調整一下的，我們餐廳始終都是重視衛生條件的，這一點(diǎn)是非常重要的，在這年終之際各個(gè)方面都應該要主動(dòng)的去做好，我也相信大家是可以做的更好一點(diǎn)的。
除了上述說(shuō)的，我們餐廳在服務(wù)方面也是有著(zhù)一定的特色，在同行業(yè)內還是應該要陸續做好的，在這方面這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的`，我也相信接下來(lái)的工作當中，這些需要做的更加細心一點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓提高餐廳整體水平，包括定期的檢查廚房的衛生情況，保證衛生情況達標，我也是非常注重顧客們的評價(jià)，合不合口味這種問(wèn)題我經(jīng)常都會(huì )去過(guò)問(wèn)一遍的，對于一家餐廳來(lái)講，服務(wù)和口味是最重要的兩樣了，這也是讓顧客能夠直接感受到的，所以這兩個(gè)方面做好是非常重要的。
新的一年肯定是要做的更好一點(diǎn)，我相信在這一點(diǎn)上面應該要做出好的調整，也應該更加重視對衛生情況的提高，應該要達到絕對的衛生標準，在這全新的一年里，要服務(wù)好每一位顧客，這是非常重要的，我相信這對我是應該要調整好的狀態(tài)，在這年終之際我也是希望做的更好一點(diǎn)，我是能夠做更好一點(diǎn)，在新的一年調整好餐廳的經(jīng)營(yíng)模式，提高營(yíng)業(yè)額。
年度個(gè)人工作總結 篇3
xx發(fā)電廠(chǎng)現有職工30人，下設一個(gè)維護班，六個(gè)運行值，對xx發(fā)電廠(chǎng)進(jìn)行發(fā)電運行和維護管理工作。20xx年，在公司各級領(lǐng)導的指引和大力支持下，在全體員工的不懈努力下，xx發(fā)電廠(chǎng)嚴格、認真履行考核小組的七項考核指標，圓滿(mǎn)的完成了發(fā)電廠(chǎng)的運行、維護和檢修工作，建立和健全了各項考核制度，取得了較好的成績(jì)。
(一)安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)是發(fā)電廠(chǎng)一項長(cháng)期的、艱巨的、綜合性的基礎工作，是做好發(fā)電廠(chǎng)各項工作的前提和保證。因此，為了加強發(fā)電廠(chǎng)的安全管理，防止和杜絕生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，xx發(fā)電廠(chǎng)嚴格執行安全生產(chǎn)工作制度，狠抓月度考核的落實(shí)，明確各級人員的安全職責，做到各負其責，密切配合，共同搞好安全生產(chǎn)。
為預防安全事故的發(fā)生，要求員工認真的執行“兩票三制”管理制度，落實(shí)安全風(fēng)險低押金制度，層層簽定安全目標責任書(shū)。針對考核小組開(kāi)展的三次安全大檢查、xx的兩次現場(chǎng)安全檢查，我們對考核、檢查情況提出了詳細的整改方案、落實(shí)措施，及時(shí)消除了原有的缺陷和隱患，對所有的事故隱患點(diǎn)都設立了安全警示牌。今年6月份，結合發(fā)電廠(chǎng)的運行、維護情況，xx發(fā)電廠(chǎng)展開(kāi)了一系列的安全活動(dòng)。首先是針對本發(fā)電廠(chǎng)操作最復雜、難度最大的操作項目進(jìn)行了事故預想和危險點(diǎn)分析，并進(jìn)行了技能演練，增強了全體員工的安全意識;其次還進(jìn)行了消防、防洪技能比賽，觸電急救，安規考試等安全活動(dòng)。同時(shí)xx發(fā)電有限責任公司考核小組還定期或不定期對發(fā)電廠(chǎng)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)等工作進(jìn)行專(zhuān)項考核。發(fā)電廠(chǎng)本著(zhù)“考核小組抽檢、發(fā)電廠(chǎng)人員自檢”的原則，徹底的消除事故隱患、設備缺陷等危害發(fā)電廠(chǎng)運行的不利因素。
全年“兩票”合格率達100%，順利的實(shí)現了三個(gè)百日安全長(cháng)周期，全年無(wú)重、特大事故及誤操作事故，無(wú)人員責任事故，全部保護及自動(dòng)裝置無(wú)誤動(dòng)，正確動(dòng)作率達100%，主設備完好率達100%，無(wú)棄水情況，無(wú)強迫停運，臨檢時(shí)間小于48小時(shí)，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)和各項考核指標。
(二)文明生產(chǎn)
文明生產(chǎn)是保證發(fā)電廠(chǎng)安全、經(jīng)濟運行的重要條件，是衡量公司管理水平的重要標志，所以公司嚴格按照《xx發(fā)電廠(chǎng)承包合同》和《xx發(fā)電廠(chǎng)考核條例及管理辦法》對職工進(jìn)行考核，認真執行《衛生管理制度》和《目標管理責任書(shū)》。結合公司生產(chǎn)的具體情況及時(shí)采取了相應的文明生產(chǎn)管理措施：做到工作環(huán)境、設備清潔，公用工具排放整齊，工作場(chǎng)所有防潮、防火措施及勞動(dòng)工具布局合理等，職工能自覺(jué)遵守在禁煙場(chǎng)所禁止吸煙的規定，能自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，嚴守工作崗位，能認真履行文明生產(chǎn)的相關(guān)規定和要求�；緺I(yíng)造了文明、健康、積極向上的工作和生活氛圍，提升了職工的工作熱情和團隊凝聚力。
(三)學(xué)習培訓方面
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，技術(shù)引導發(fā)展，而技術(shù)能力又取決于不斷實(shí)踐和努力學(xué)習。因此xx發(fā)電廠(chǎng)在面對同一工作內容、不同行政隸屬關(guān)系職工一起工作的特殊人員結構的模式下，制定了一種特殊的'學(xué)習模式以彌補技術(shù)差異，新職工充分發(fā)揮自己能吃苦、不怕累、敢創(chuàng )新和充滿(mǎn)活力的特征，老職工則兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻，手把手的對新職工進(jìn)行理論及技術(shù)的傳授，使這個(gè)團隊剛注入的新鮮血液變得更加粘稠。具體落實(shí)事項有：
1、以輪組為單位，每組每個(gè)月組織一次技術(shù)培訓、安全培訓。根據發(fā)電廠(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)地講座和案例分析。
2、結合發(fā)電廠(chǎng)自動(dòng)控制系統的改造，員工虛心向自動(dòng)化、監控、調速器廠(chǎng)家請教，對發(fā)電廠(chǎng)的自動(dòng)控制領(lǐng)域、調速器動(dòng)作原理等技術(shù)進(jìn)行深入學(xué)習。并把所取得的成果在培訓會(huì )議上和全體職工分析共享，至使發(fā)電廠(chǎng)所有人員在技術(shù)領(lǐng)域方面得到全方面的提高和完善。
3、在人員組織結構上，兩輪組采取運行、維護的主要骨干人員的穩定，靈活調配新員工，在豐水期加強運行工作，大部分維護人員充實(shí)到運行崗位，檢修期則把部分運行人員抽出參加檢修工作，這有利于新員工對發(fā)電運行、檢修維護等技能全面掌握。
4、配置了一批專(zhuān)業(yè)資料書(shū)，為職工技術(shù)提高提供了學(xué)習的平臺。
(四)生產(chǎn)業(yè)績(jì)
截止20xx年12月16日，上網(wǎng)電量完成9568萬(wàn)度，到12月底，估計全年上網(wǎng)電量完成9700萬(wàn)度左右。與去年同期的15764萬(wàn)度減少6064萬(wàn)度。
13月份正常發(fā)電，來(lái)水均勻，比去年13月份超發(fā)149萬(wàn)瓦時(shí)。
4月份地調通知110kVx線(xiàn)停電時(shí)間04月11日至30日，xx電廠(chǎng)04月上游平均來(lái)水量8.2m3/s，平均發(fā)電量11.76萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期少發(fā)198萬(wàn)千瓦時(shí)。
5月份地調通知110kVx線(xiàn)一回線(xiàn)放光纜，工作時(shí)間5月15日至30日，供電方式kVx線(xiàn)供至x線(xiàn)，負荷控制在10MW以?xún)�，日平均�?lái)水量9.3m3/s，日平均發(fā)電量11.53萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期少發(fā)254萬(wàn)千瓦時(shí)。
6月份由于氣候干旱，上游平均來(lái)水10.6m3/s，1日至21日每天平均發(fā)電量15.63萬(wàn)千瓦時(shí)，22日上游來(lái)水量76m3/s，由于天氣原因比去年同期少發(fā)869萬(wàn)千瓦時(shí)。
7月份，由于氣候干旱，比去年同期少發(fā)1062萬(wàn)千瓦時(shí)。8月份，由于氣候干旱，比去年同期少發(fā)852萬(wàn)千瓦時(shí)。9月份，由于氣候干旱，比去年同期少發(fā)895萬(wàn)千瓦時(shí)。10月份，由于氣候干旱，比去年同期少發(fā)377萬(wàn)千瓦時(shí)。
11月份，由于氣候干旱，比去年同期少發(fā)376萬(wàn)千瓦時(shí)。12月份，截止20xx年12月16日，本月發(fā)電量為217萬(wàn)千瓦時(shí)。維護工作：全年累計消除日常缺陷57項，未處理缺陷還有7項。消除安全隱患14項。處理調速器故障2起。
對外工程：順利的完成了對xx發(fā)電廠(chǎng)1、2號機組的擴大性大修以及對xx、xx幾家發(fā)電廠(chǎng)的機組缺陷進(jìn)行了處理。
年度個(gè)人工作總結 篇4
臨近年末，回首20xx，我圓滿(mǎn)地完成了本學(xué)期的工作，回顧這學(xué)期的工作，使我感到既繁忙又充實(shí)，特別是參加了省里的教師培訓和學(xué)校領(lǐng)導的指導下，我的教學(xué)思想和教學(xué)水平都得到了很大的提高，并取得了一些成績(jì)。但也存在不足，為了使我在今后的教育教學(xué)工作中取得更大的進(jìn)步。下面我將這一學(xué)期的工作總結
一、思想政治方面
在這學(xué)期的教學(xué)工作中，我自始至終以認真、嚴謹的工作態(tài)度，勤懇、堅持不懈的工作精神從事英語(yǔ)教學(xué)。我積極響應學(xué)校的各項號召，積極參加政治學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )學(xué)習內容，以教師職業(yè)道德規范為準繩，嚴格要自己。思想積極向上，要求進(jìn)步，這學(xué)期，我非常光榮地以一名積極分子的身份在他人的.宣誓中表達了自己的感想，這樣的機會(huì )使我對黨的領(lǐng)導已經(jīng)有了更深刻的體會(huì )。在教學(xué)中，能夠做到為人師表，關(guān)愛(ài)學(xué)生，幫助學(xué)生對英語(yǔ)學(xué)習充滿(mǎn)學(xué)習熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
為了適應農村小學(xué)英語(yǔ)的需要，我不斷地鉆研新的教學(xué)理念，探索新的教學(xué)方法，不斷將自己的所學(xué)運用到課堂教學(xué)之中，并取得了很好的教學(xué)效果。10月份我積極參加省里組織的農村小學(xué)英語(yǔ)教師培訓，15天的培訓時(shí)間內我認真學(xué)習，領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方法。并在回來(lái)后積極與我校的其他英語(yǔ)教師研究教材、教法，同時(shí)，把我的所學(xué)所感積習的與他們分享，研究，以此來(lái)共同提高業(yè)務(wù)水平。
三、教育教學(xué)工作方面
這學(xué)期我擔任的是三年級的英語(yǔ)教學(xué)。經(jīng)驗告訴我，對于這個(gè)年段的英語(yǔ)教學(xué)，如果不認真研究教法和學(xué)法，結合教材和學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)教學(xué)，就會(huì )使學(xué)生失去對英語(yǔ)學(xué)習的興趣。興趣沒(méi)了，英語(yǔ)自然也不會(huì )學(xué)好。因此，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認真學(xué)習，勤于專(zhuān)研，注重在實(shí)踐中積極探索新的教學(xué)方式，潛心研究英語(yǔ)課堂教學(xué)，深刻領(lǐng)會(huì )新課改的理念，注重激發(fā)和培養學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的興趣，自制教具，自編兒歌等，使學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習和運用語(yǔ)言，樹(shù)立學(xué)習英語(yǔ)的自信心，注重形成性評價(jià)在英語(yǔ)教學(xué)中的運用，并能夠及時(shí)總結經(jīng)驗，提高自己的科研水平。
四、考勤請假方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一年里沒(méi)有遲到過(guò)一次，做到了有事請假，堅持天天上班，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊準備教材和學(xué)習自己的專(zhuān)業(yè)知識。在新的一年里，我應更加勤奮，為學(xué)校作的事，自己更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
五、努力提高方向。
1、加強自身基本功的訓練，注重對學(xué)生能力的培養；
2、對差生多些關(guān)心愛(ài)心和耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、利用各種方法，訓練學(xué)生提高、集中注意力。
4、在教學(xué)上狠下功夫，努力使學(xué)生的道德修養有更大的提高�？傊�，在今后的工作中，我會(huì )更加努力學(xué)習，提高自身素質(zhì)，嚴格要求自己，完善自我，以百倍的信心與努力去迎接未來(lái)的挑戰！
年度個(gè)人工作總結 篇5
一年來(lái)，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導下，環(huán)繞工作中心，切實(shí)實(shí)行服務(wù)職責，創(chuàng )造性地展開(kāi)接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領(lǐng)導的一致好評，美滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面獲得了一定的成績(jì)，主要體現在一下幾個(gè)方面，下面作工作總結以下：
一、提高認識
酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒服的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的重要環(huán)節，也代表著(zhù)酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全中意”的服務(wù)主旨，始終面帶微笑，認真謙恭地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，重視每個(gè)服務(wù)環(huán)節，才能保證各項工作的有序健康展開(kāi)。
二、扎實(shí)工作
一年來(lái)，本人對待工作勤奮扎實(shí)，嚴格依照關(guān)于前臺工作的各項規定和要求，認真實(shí)行前臺服務(wù)職責，積極主動(dòng)展開(kāi)各項工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相干單位積極和諧和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。
三、加強學(xué)習
扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習，主要在酒店管理、法律、會(huì )計等方面的進(jìn)行了系統深入的'學(xué)習。一個(gè)人學(xué)習能力多大，就可以決定走多遠。只有不斷的學(xué)習各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng )新性上有所提高，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當然，在總結成績(jì)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識和積極主動(dòng)行還不夠強，有待下一步重點(diǎn)提高。
總之，在xx年的歲末，我在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，獲得了一些成績(jì)，但面對新情形新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，連續認真實(shí)行工作職責，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng )造性地展開(kāi)工作，為接待中心的全面發(fā)展奉獻自己的光和熱。
年度個(gè)人工作總結 篇6
不知不覺(jué)間，來(lái)到X公司已經(jīng)有XX年時(shí)間了，在工程開(kāi)發(fā)的工作中，經(jīng)受了許多酸甜苦辣，熟悉了許多良師益友，獲得了許多閱歷教訓，感謝指導給了我成長(cháng)的空間、士氣和信念。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上獲得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏�；貞涍^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
在從來(lái)到公司到如今的時(shí)間里，先后參加了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統和如今正在參加的儲藏工程：云南省煙葉倉儲管理信息系統。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟識，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中屢次消失因為業(yè)務(wù)的緣由，而返工的狀況，但是通過(guò)這半年多的理解和學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的熟悉。
2、在開(kāi)發(fā)中，用到許多新的技術(shù)，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促，覺(jué)察的問(wèn)題不能立即解決，但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作熟悉不夠，缺乏全局觀(guān)念，對煙草行業(yè)缺少理解和分析，對工作定位熟悉缺乏。從而對工作的流程熟悉不夠，規律力量欠缺，構造性思維缺乏。不過(guò)我信任，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思索，從而加強對工作的認知力量從而做出工作的流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作理論中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別嚴密和諧，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和別人的根底上，思想統一，行動(dòng)全都，這樣的團隊肯定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。上半年工作中，許多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提示和補充，大大進(jìn)步了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的準時(shí)、有效和清楚。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平常工作中獲得了令自己滿(mǎn)足的成果�？梢詷�(lè )觀(guān)自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。如今的我常常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化準確化，個(gè)人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要準時(shí)躲避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深入理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的損害，這就需要我們在詳細開(kāi)發(fā)之前，肯定要對業(yè)務(wù)流程很理解，在開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下，削減因為自己對業(yè)務(wù)的不熟識或者甲方對工作的流程不能很好的表達的緣由，而重新返工的苦痛。在半年的工作中，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的學(xué)問(wèn)，也強化了工程的質(zhì)量、本錢(qián)、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)技能和做人的.道理，也特別慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我肯定會(huì )和他們分散成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成果。
四、工作教訓
經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習，我也覺(jué)察了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要表達在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和進(jìn)步自己的地方。認真總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急；在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉促的狀況下，事情多了，就肯定要有詳實(shí)而主次清楚的方案，哪些需要馬上完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在方案上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟識；在半年工作中，覺(jué)察因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的狀況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的掌握力度明顯不夠。平�？偸窃陂_(kāi)發(fā)，但說(shuō)終究對業(yè)務(wù)很熟識才是工程很好完成的前提
3、工作不夠精細化；平常的工作間隔
精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也常�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比方功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方消失錯誤。以后個(gè)人工作中要特地留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
4、工作方式不夠敏捷；在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，四周能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要沖突，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是供給的關(guān)心，哪些是自己必需要做的，都要想明晰。怎么和其他部門(mén)進(jìn)展溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)展溝通，怎么和客戶(hù)溝通，怎么才能供給高質(zhì)量的效勞又不會(huì )多做職責外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習的地方。
5、缺乏工作閱歷，尤其是現場(chǎng)閱歷；今年的現場(chǎng)閱歷有了很大的進(jìn)步，對整個(gè)工程開(kāi)頭分析到開(kāi)發(fā)有了熟悉，但在一些細節上還缺乏認知，詳細的做法還缺乏理解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
6、缺少平常工作的學(xué)問(wèn)總結；這半年在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，假設每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思索一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)進(jìn)步自己。
7、做事不夠堅決，拘泥細節，有拖沓現象；拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，假設工作更樂(lè )觀(guān)主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避開(kāi)工作上的許多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不肯定要把工作做到細才是的。進(jìn)度、質(zhì)量、本錢(qián)綜合考慮，抓主要沖突，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完善也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。在以后的工作中，我肯定時(shí)時(shí)刻刻留意修正自己缺乏的地方，肯定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、下一年工作方案
明年，公司要開(kāi)拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會(huì )比擬大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力進(jìn)步自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要進(jìn)步的地方：
1、要進(jìn)步工作的主動(dòng)性，做事干脆堅決，不拖泥帶水；
2、工作要注意實(shí)效、注意結果，一切工作圍圍著(zhù)目的的完成；
3、要進(jìn)步大局觀(guān)，是否能讓其別人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切時(shí)機進(jìn)步專(zhuān)業(yè)力量，加強平常學(xué)問(wèn)總結工作；
5、精細化工作方式的思索和理論。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，全部的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，協(xié)作著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不管在什么環(huán)境下，我都信任這兩點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在參與工作的這半年中，有時(shí)候深入的體會(huì )到，把自己全部的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不行能做到完善程度，終究技術(shù)工作太繁雜，工程多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì )優(yōu)化一些，這就需要認仔細真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
年度個(gè)人工作總結 篇7
本人于今年調至分公司從事審計工作，在此工作期間，工作態(tài)度嚴謹認真，緊緊圍繞各項工作目標，堅持“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計工作方針，履行好崗位職責，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將在分公司借調一年期間的工作情況小結如下：
一、加強學(xué)習，培養提高自身綜合素質(zhì)
為了進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，更好地做好本職工作，發(fā)揮審計工作的重要職能，加強學(xué)習，加強自身的思想道德建設，在實(shí)際工作中端正思想，認真學(xué)習貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步堅定社會(huì )主義信念，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現象的侵襲，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力，做一個(gè)合格的審計人員。
二、強化技能，努力提高工作能力和水平
在日常工作中，我深切體會(huì )到，審計工作是一項專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性很強的工作，隨著(zhù)經(jīng)濟結構及審計環(huán)境的飛速變化，對審計工作的要求也愈加嚴格，加強理論及業(yè)務(wù)學(xué)習是取得本職工作成果的重要方法，為此努力掌握審計業(yè)知識和廣博的理論知識以提高業(yè)務(wù)技能，提升審計工作能力和水平，提高審計工作質(zhì)量和效率。
三、履行職責，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)
在此從事審計工作以來(lái)，參加了分公司系統內三個(gè)電廠(chǎng)的物資專(zhuān)項審計，還實(shí)施了對分公司所屬電廠(chǎng)的資本性支出專(zhuān)項審計、電廠(chǎng)的內控缺陷整改情況監督、電廠(chǎng)熱值差專(zhuān)項審計及、電廠(chǎng)的廠(chǎng)內費用及損耗專(zhuān)項審計，出具審計報告10篇，提出審計建議或意見(jiàn)40余條，得到分公司領(lǐng)導及同事的肯定。除分公司系統內的審計項目外，還圓滿(mǎn)地完成了平?jīng)鲭姀S(chǎng)的任中審計、股份公司借調的電力檢修公司離任
審計和瑞金電廠(chǎng)績(jì)效審計，每一項審計工作，特別是隨股份公司去審計，不僅學(xué)到了不少知識，也積累了不少經(jīng)驗，對審計工作能力有了一定的提高。
通過(guò)審計工作，使我認識到審計工作的`重要性，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識，在總結成績(jì)的同時(shí)，也認識到自己存在的不足，如還不能充分運用中普審計平臺、電子商務(wù)平臺等現代信息系統進(jìn)行審計、不太了解生產(chǎn)方面的知識和流程等，造成審計工作的局限性，在今后的工作中，將進(jìn)一步加強學(xué)習，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和能力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力，以便適應更高層次審計監督工作的需要，更好地為審計工作發(fā)揮作用。
年度個(gè)人工作總結 篇8
廚房為了向客人準時(shí)地供應各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證滿(mǎn)意客人的一切需求，對產(chǎn)品的質(zhì)理治理有不行避開(kāi)的職責。對此，制訂本規劃：
一、據菜和產(chǎn)品安排廚師班組，各班組在廚師長(cháng)和主廚的領(lǐng)導下進(jìn)展工作，并對各自的烹調品種負責，嚴格根據產(chǎn)品規格進(jìn)展加工，使產(chǎn)品統一標準，保證質(zhì)量。
二、各班組必需聽(tīng)從領(lǐng)導，按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛生，預備好各種調味品，檢查過(guò)濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
三、加工原料堅持先進(jìn)、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必需仔細細致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開(kāi)，每天進(jìn)展整理，防止食品變質(zhì)，發(fā)覺(jué)變質(zhì)食品不準加工出售，應報廚師特長(cháng)理。
四、堅持飯菜不合質(zhì)量不上，不合數量不上，盛器不潔不上，不敬重宗教信仰不上的.原則。尤其是花色菜，火功菜仔細對待，不任意轉變風(fēng)味特點(diǎn)，嚴格按挨次和來(lái)賓要求把握出菜時(shí)間。
五、嚴格把好食品衛生關(guān)，從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調制作都嚴格檢查，防止食物污染。嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規定消毒。
六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問(wèn)題，對廚師進(jìn)展編號，署名制度，進(jìn)展跟蹤效勞，促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。
七、隨時(shí)依據市場(chǎng)需求的變化和顧客對菜品提出的要求，對菜品進(jìn)展局部的修整和完善，提高菜品的質(zhì)量，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
年度個(gè)人工作總結 篇9
時(shí)間就像是指尖沙，順著(zhù)指尖的縫隙悄然的流逝，我們能感覺(jué)到手指間流失的重量，還有，流逝過(guò)后，留在皮膚紋理里的塵埃�？墒�，當我們想握緊它的時(shí)候，它反而流逝得更快了，最后，灑落一地。想說(shuō)，時(shí)間過(guò)得真快，我的大學(xué)，四年的時(shí)光，就這樣快結束了。
今年是我進(jìn)入大學(xué)的第四年。兩年來(lái)，在各級領(lǐng)導和同學(xué)們的關(guān)心、幫助下，通過(guò)自身不斷努力，各方面均取得一定的進(jìn)步�，F總結如下：
一、思想政治學(xué)習方面
政治上要求進(jìn)步，積極向組織靠攏。在工作、學(xué)習和生活中增強自身的黨性原則，按照新黨章規定的黨員標準來(lái)要求自己，虛心向身邊的黨員學(xué)習。
思想是行動(dòng)的指南，正確的政治觀(guān)、科學(xué)的世界觀(guān)和健康的人生觀(guān)，是健康成長(cháng)的重要前提。為了進(jìn)一步提高自己的思想政治素質(zhì)，剛入學(xué)我便向黨組織遞交了入黨申請書(shū)，請求黨組織對我進(jìn)行考核、教育并接納。我深知，一個(gè)人要想成才，不僅要有崇高的個(gè)人追求，而且還要愛(ài)黨愛(ài)國；不僅要努力學(xué)習科學(xué)文化知識，而且還要有良好的思想政治修養。所以，我始終把黨組織作為自己的思想依靠，把共產(chǎn)主義作為自己的信仰，堅定、執著(zhù)地向黨組織靠攏。
二、工作方面
在工作中，我始終以廣大同學(xué)的共同利益為最基本的出發(fā)點(diǎn)，這一點(diǎn)正是符合了“三個(gè)代表”中的最基本也是最重要的一條：要代表最廣大人民的根本利益。所以，處處從同學(xué)們的需要出發(fā)，為同學(xué)們服好務(wù)。兩年來(lái)，自己也嚴格遵守學(xué)校制定的各項工作制度，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，虛心向有經(jīng)驗的同學(xué)請教工作上的`問(wèn)題，學(xué)習他們的先進(jìn)經(jīng)驗和知識。敢于吃苦、善于鉆研。自從大一入校以來(lái)，我便積極參加學(xué)校的各類(lèi)校園文化活動(dòng)，希望能夠在工作中鍛煉自己的綜合素質(zhì)，培養自己各方面的能力。有人說(shuō)：“一個(gè)人不在工作中去體現自身的價(jià)值，那這個(gè)人的生命就不會(huì )有太多的色彩，他也將失去人本身的社會(huì )屬性與意義�！币虼�，我繼承了以往的塌實(shí)肯干，決定果斷，勇于創(chuàng )新的作風(fēng)。
三、知識學(xué)習方面
學(xué)習刻苦，態(tài)度認真，只是在學(xué)習方法和能力上有些欠缺，在今后的學(xué)習中需要改進(jìn)。作為二十一世紀的接班人，新世紀在悄悄降臨之際也給我們帶來(lái)了新的要求，經(jīng)濟日新月異，科技翻天覆地，所以更多、更快、更廣的吸收新知識即成了放在我們面前必須解決的一個(gè)問(wèn)題，我通過(guò)兩年的大學(xué)學(xué)習，對于專(zhuān)業(yè)方向、節奏、程度、難易度等等，也有所了解，投入了不少時(shí)間再學(xué)習上，每次考試也發(fā)揮的可以。在大學(xué)的后兩年中，對學(xué)習任務(wù)有了更高的要求，在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，我會(huì )加倍努力學(xué)習，把更好的成績(jì)帶進(jìn)大四。所以，如果說(shuō)這是對我的壓力，到不如說(shuō)是對我的考驗，我一定會(huì )全力以赴。
作為一名大學(xué)生，只有全面發(fā)展，才更有說(shuō)服力，才能夠進(jìn)一步體現出優(yōu)秀大學(xué)生的先進(jìn)性。學(xué)習是學(xué)生的天職，也是塑造科院大學(xué)生良好形象的要點(diǎn)。為此，我一直以學(xué)業(yè)為重，時(shí)刻給自己施壓，也始終能夠做到堅持不懈、不驕不躁，以?xún)?yōu)秀大學(xué)生的標準嚴格要求自己，把學(xué)院人才培養模式作為衡量自己的尺度，為成為創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的復合型人才而不斷努力。
對待學(xué)習，我一直認為貴在總結一套適合自己的學(xué)習方法。培養學(xué)習興趣，從主觀(guān)上把“我要學(xué)”轉變成“我想學(xué)”。成績(jì)的取得離不開(kāi)汗水的付出，我在深刻的感受到學(xué)習艱辛的同時(shí)，也體會(huì )到學(xué)習的喜悅。
四、生活方面
我的成長(cháng)離不開(kāi)學(xué)校的培養，在這里，我孕育、實(shí)現著(zhù)自己的理想，同時(shí)也凝練、提升著(zhù)自身的價(jià)值。大學(xué)校園為我提供了自身發(fā)展更為廣闊的空間，學(xué)生工作為我搭建了一個(gè)順風(fēng)飛揚的平臺，這其中我鍛煉著(zhù)自己，也更服務(wù)著(zhù)他人，肩上更多了一份奉獻與責任。就像我的志愿者工作一樣，無(wú)私奉獻！
想要成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生。我始終以一名優(yōu)秀大學(xué)生的標準嚴格要求自己，積極做好本職工作，在各方面爭當先鋒。在寢室，我與室友關(guān)系相處十分融洽，在學(xué)習和生活上相互幫助，猶如兄弟一般，在我們的共同努力下，我寢連續兩年被評為“先進(jìn)文明寢室”榮譽(yù)稱(chēng)號。
“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香�！痹诤邶埥萍紝W(xué)院這片美麗而又蘊涵著(zhù)激情的土地上，我年輕的生命在她的懷抱中發(fā)生著(zhù)看似微不足道的變化，而這種微不足道的變化對于我的人生來(lái)說(shuō)又何嘗不是一次巨大的飛躍呢？正所謂“苦途而明志，無(wú)欲而定性。逝者逝兮，搏者遠兮�！�
時(shí)光總要流逝，足跡還需延伸。大學(xué)生活即將走完，但在今后的日子里，我一定會(huì )更加努力，珍惜每一次學(xué)習與工作的機會(huì )，在這樣一個(gè)充滿(mǎn)機遇與挑戰的時(shí)代，銳意進(jìn)取、厚積薄發(fā)，以一種更高的標準來(lái)自醒、自強、自勵！
總之，過(guò)去的兩年，是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。
年度個(gè)人工作總結 篇10
一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，作為一名景區導游，在你一年的旅途中總結了哪些個(gè)工作經(jīng)驗呢？下面是由小編為大家整理的“景區導游年度個(gè)人工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
轉眼間一年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，這一年的時(shí)間也讓我學(xué)到了很多的東西，“導游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè )，工作的時(shí)候帶著(zhù)來(lái)自四面八方的游客，當這些四面八方的客人稱(chēng)贊xxx的時(shí)候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現：自己還是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個(gè)職業(yè)。
在不斷的實(shí)踐當中我也總結了一些經(jīng)驗，也發(fā)現了不少問(wèn)題。我所面臨的最大問(wèn)題就是知識面不夠廣，有時(shí)候客人問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，我真的是不知道從何答起，這時(shí)，我就會(huì )給客人說(shuō)，對不起，這個(gè)我不會(huì )，我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來(lái)糊弄客人。雖然會(huì )江郎才盡的感覺(jué)，但這也是很多人經(jīng)常會(huì )遇到的問(wèn)題，導游知識就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個(gè)人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì )做得很出色。在想要達到這個(gè)效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習，學(xué)習，再學(xué)習，這樣的話(huà)，我知識桶里的水就會(huì )越來(lái)越滿(mǎn)了。
導游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當然見(jiàn)識也頗多的，也很鍛煉人，這幾個(gè)月見(jiàn)到了很多的人，可以說(shuō)是五花八門(mén)，城里的，農村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢(qián)的，沒(méi)錢(qián)的，各個(gè)行業(yè)的人。對我認識社會(huì )上的人，了解這個(gè)社會(huì )，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì )，這也是我的一個(gè)很大的收獲！
所以，在20xx年的工作中，我將會(huì )更加努力的學(xué)習相關(guān)的文化知識，書(shū)到用時(shí)方恨少，我要不斷的學(xué)習，給自己充電，努力總結20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高，接下來(lái)20xx年5月的時(shí)候帶了一次xx團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀(guān)和客觀(guān)的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我帶團來(lái)的大致小結：
1：熟悉線(xiàn)路：團前準備一定要充分，線(xiàn)路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿(mǎn)。導游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì )好很多。
3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關(guān)系。
4：導游要以不變應萬(wàn)變，出現問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì )隨機應變來(lái)妥善處理。
5：書(shū)到用時(shí)方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習，給自己充電。每次帶團回來(lái)也要及時(shí)的總結教訓，積累經(jīng)驗。
6：維護旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護好游客的權益，當你為客人利益著(zhù)想，當客人意見(jiàn)不統一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì )尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿(mǎn)足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì )給你滿(mǎn)意的答復。所以要學(xué)會(huì )解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認真對待！“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多（人多，車(chē)多，壓力多），作為導游就要做到三心。（多一份細心，多一份小心，多一份誠心）
細心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時(shí)提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線(xiàn)，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿(mǎn)新鮮感會(huì )不�！皢瘟铩�，這時(shí)導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時(shí)隨地會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會(huì )得以化解。
時(shí)間過(guò)得真快，又是歲末了，作為導游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應這季節的變化，但是你，時(shí)間不等人，日月老人將要給20xx畫(huà)上句號了，我所從事導游工作又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論酸甜苦辣，我總是一個(gè)“樂(lè )”字，現在我把這一年工作的樂(lè )趣給歸攏一下，從中總結經(jīng)驗，吸取教訓。
一、以導游為榮，以工作為樂(lè )
根據旅行社的安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務(wù)，這一年，帶過(guò)的旅游團隊已經(jīng)記不清了，留在我感覺(jué)里的是忙和樂(lè )。
二、學(xué)理論，學(xué)知識
從業(yè)一年來(lái)，我一直嚴格要求自己，作為一個(gè)國內專(zhuān)業(yè)的導游員，我時(shí)刻勞記著(zhù)熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學(xué)習各項政治政策，經(jīng)濟政策，學(xué)習擋在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚的職業(yè)情操，遵紀守法，盡職盡責的導游員，積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學(xué)習導游知識，導游業(yè)務(wù)，在學(xué)習中堅持勤動(dòng)眼，打量的閱讀有關(guān)景區。經(jīng)典的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍，勤動(dòng)手，打讀到看到的相關(guān)資料都分類(lèi)管理，以豐富自己的知識，增加自己的見(jiàn)聞。
三、學(xué)技能，多實(shí)踐
導游工作是一個(gè)知識集密型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力，分析能力，解決問(wèn)題能力等，在告訴實(shí)踐中逐步的總結，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、帶團的方法
1、掌握好游覽節奏，在實(shí)施旅游計劃中要做到“有張有弛，勞逸結合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導游員就是旅游活動(dòng)的“導演”，根據不同的團隊，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好，組織好旅游活動(dòng)，使旅游者獲得樂(lè )趣和享受，這才是一次成功的導游活動(dòng)。
2、處理好幾個(gè)關(guān)系即：強弱關(guān)系，多數與少數關(guān)系，勞逸關(guān)系，在團中處理好這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè )的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動(dòng)。
3、多溝通，交朋友溝通了解做起，交朋友從尊重對方做起。導游員和游客相處不要爭強好勝。滿(mǎn)足一時(shí)的虛榮，不要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上是我從事導游服務(wù)工作實(shí)踐中的.一點(diǎn)體會(huì )，總結出來(lái)，以便在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。今后仍要不斷學(xué)習旅游知識，女里提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客的服務(wù)水平，為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
20xx年x月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導不斷給我學(xué)習歷練的機會(huì )，使我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習實(shí)踐經(jīng)驗和知識；
同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了xx風(fēng)景名勝區這個(gè)大集體�，F將一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結。
剛到景區的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我來(lái)到了景區游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區導游員。導游的主要職責是安排游覽活動(dòng)。根據旅游接待計劃合理安排團隊在景區游覽活動(dòng)。做好接待工作。具體落實(shí)團隊在當地的食、注行、游、購。娛等各項服務(wù)；
最重要的就是導游講解。負責團隊在景區參觀(guān)游覽中的導游講解。
所以作為一名導游首先就是要熟悉景區的概況，領(lǐng)導和同事為我找來(lái)了景區的簡(jiǎn)介和導游詞，但由于當時(shí)對景區的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天我就按照同事說(shuō)的方法拿著(zhù)導游詞在景區里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結合導游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區的路線(xiàn)，導游詞也記住了大部分。第二個(gè)月我就開(kāi)始單獨接待導游，當然剛開(kāi)始導游還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過(guò)在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習。慢慢的我也成為了景區一名合格的導游員。
20xx年x月中旬，管委會(huì )領(lǐng)導為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓練活動(dòng)，這次的拓展訓練我會(huì )一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時(shí)通過(guò)拓展我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識。同時(shí)我也被抽調到考核培訓組協(xié)助收集整理關(guān)于景區的考核培訓手冊。在這期間我的寫(xiě)作能力大大提升，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗。
20xx年對我是一個(gè)跨越的一年，由于景區的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂(lè )趣，有更多與外界接觸的機會(huì )當然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門(mén)的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì )耐心、細心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì )分析，在實(shí)踐過(guò)程中才會(huì )避免很多不必要的問(wèn)題。雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
年度個(gè)人工作總結 篇11
大家好。光陰荏苒，歲月如梭。匆匆間，伴著(zhù)付出的艱辛與收獲的喜悅，20xx年又到了尾聲。我叫某某，助理工程師，是生產(chǎn)隊伍中的一員。我于20xx年畢業(yè)于某某大學(xué)，同年加入公司在某某部門(mén)工作，現已工作了兩年半的時(shí)間。我的工作是與部門(mén)的同事們團結協(xié)作，保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。在過(guò)去的一年時(shí)間里，我所做的每一件事和接觸的每一項工作，不僅讓自己從思想上有了進(jìn)一步的提高，而且對我來(lái)說(shuō)，也是很大的提高。為了在以后的工作中展現優(yōu)異的自我，現將這一年工作中的優(yōu)缺點(diǎn)總結如下：
在工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，服從領(lǐng)導安排。敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，敢于對自己的工作負責。與部門(mén)同事之間溝通融洽，相處默契，相互工作合作能夠達成一致協(xié)調，互相幫助，互相關(guān)心。工作中，積極主動(dòng)學(xué)習，求知欲極強，敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，敢于對自己的工作負責。
在過(guò)去的一年里，我作為項目負責人負責了某某工作和某某工作。參與配合了某某等近二十項項目。
某某工作，是我負責的第一個(gè)某某項目。從開(kāi)始的資料收集，到中期的數據分析，再到后期的.圖件編制、匯報材料和報告的編寫(xiě)，經(jīng)歷了近5個(gè)月的時(shí)間。由開(kāi)始的入門(mén)，到后來(lái)的逐漸適應和熟悉，使我知道了做項目一定需要耐心和虛心。規劃是宏觀(guān)的，并不單單是數據的測算，而需要對整個(gè)項目區有著(zhù)充分的了解和認識。從輝縣五年的資料收集和數據分析中，我懂得了時(shí)刻都要保持著(zhù)細心和耐心，每一次工作成果都要有條理的歸類(lèi)和整理，以免造成重復工作和方便下一次的使用；經(jīng)過(guò)一次又一次和甲方的溝通交流，我明白了做工作需要在不同的高度和位置進(jìn)行換位思考。要能夠從甲方的角度看待問(wèn)題，合理安排項目進(jìn)展，多替甲方思考，才能做到未雨綢繆；通過(guò)四十多次匯報材料的修改，我知道了做項目要把心穩住，永遠都要心懷初心，要時(shí)刻跟進(jìn)國家的政策，做到“與時(shí)俱進(jìn)”。
某某工作，與以往我接觸的工作差異很大。更多的是與某某市各個(gè)局委單位的溝通和聯(lián)系。一次次的走訪(fǎng)和溝通聯(lián)系，讓我明白了做項目膽要大腿要勤心要細，要學(xué)會(huì )一而再再而三，不達目的永不罷休。幾萬(wàn)條目錄的篩選，一條條地名內涵的挖掘，讓我明白要想出成績(jì)，一定要坐得住。
今年我參與的項目，大多對數據的統計和資料的收集有很高的要求。通過(guò)項目，也讓我發(fā)現了對于過(guò)程成果的利用和資料的歸檔整理是我的弱項，總是容易在繁多的資料和數據面前手忙腳亂。這也讓我意識到，在今后的工作中，要時(shí)刻做到有條不紊，眼光要統籌整個(gè)項目，或許今天的某個(gè)小成果，會(huì )在將來(lái)發(fā)揮大的作用。
這一年，是忙碌的一年，也是收獲的一年。通過(guò)這一年的磨礪和努力，我相信在今后的工作中，我不會(huì )再因為任務(wù)繁重而憂(yōu)心忡忡，也不會(huì )再因為反復修改而失去耐心。我會(huì )坦然堅定認真的懷抱初心，去面對每一項工作。
年度個(gè)人工作總結 篇12
時(shí)間一晃而過(guò)，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。以下是我的個(gè)人工作總結。
根據材料采購計劃，按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
進(jìn)一步加強對供應商的管理，對每家來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進(jìn)行評價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
一、工作中團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。
保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應商進(jìn)行溝通協(xié)調，盡努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。工程訂單所需設備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設備也及時(shí)向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事。
在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節都主動(dòng)按受財務(wù)及其他部門(mén)的監督，有問(wèn)題將會(huì )在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
三、加強對供應商的管理協(xié)調。
合作過(guò)程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供應商。逐步加強對設備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購員的工責任感覺(jué)，今后采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個(gè)有責任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
四、對各部門(mén)的請購問(wèn)題上，希望請購部門(mén)給采購部一定的采購時(shí)間。
請購材料時(shí)做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會(huì )造成價(jià)格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門(mén)做好請購物料的計劃。
由于采購及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現并提供相關(guān)的證書(shū)和報告，導致在工程驗收通電時(shí)，出現了低壓計量柜不符合標準的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過(guò)這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進(jìn)廠(chǎng)前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
供應商體系沒(méi)有完善，對重要的材料或者設備沒(méi)有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，個(gè)人總結有關(guān)于xx市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達到理想的.效果。
完善供應商體系，對重要材料或設備的供應商要求達到兩到三家，確保材料或設備能夠了及時(shí)供應。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。隨著(zhù)市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價(jià)格的比對，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買(mǎi)及設備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。
采購物資進(jìn)行分類(lèi)，制定分類(lèi)物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無(wú)法在短期內完成，所以在采購的過(guò)程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買(mǎi)量大則可以降低成本。配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷(xiāo)售的情況，使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫存呆滯品，并上報上級處理。采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓和相互學(xué)習，使專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在今后的工作中，我部門(mén)人員仍會(huì )認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì )選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
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