銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會(huì )中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得1
為積極投身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解社情、民情，在實(shí)踐中受教育、長(cháng)才干、做貢獻，過(guò)一個(gè)祥和、文明、充實(shí)而有意義的暑假，我于xx年xx月xx日到xx年的x月x日在xx公司的建材銷(xiāo)售部進(jìn)行了為期xx天的暑期社會(huì )實(shí)踐。
x號是我上班實(shí)踐的第一天,跟我一起做銷(xiāo)售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷(xiāo)售員。這里銷(xiāo)售的都是一些在書(shū)本上講過(guò)的高分子材料,但對于材料的規格我還是很不清楚,對外銷(xiāo)售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉,幫忙接接客戶(hù)的電話(huà),帶客戶(hù)去看看銷(xiāo)售部門(mén)的材料等,但對于材料的細節方面,比如規格與價(jià)格我就一問(wèn)三不知了.最后只能由同事給客戶(hù)介紹。由于我剛接觸銷(xiāo)售,所以遇到什么問(wèn)題我都會(huì )找他們詢(xún)問(wèn)，幾位同事也都很樂(lè )意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會(huì )偶爾說(shuō)笑,他們也會(huì )在聊天中給我講一些他們從事銷(xiāo)售建材方面的經(jīng)驗與趣事。這些話(huà)對于我這個(gè)沒(méi)怎么接觸過(guò)社會(huì )與銷(xiāo)售行業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是寶貴的經(jīng)驗.我慢慢對這個(gè)行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶(hù)的機會(huì )也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧,再加上我學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,在客戶(hù)面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶(hù)都沒(méi)有過(guò)高分子的概念和這方面的專(zhuān)業(yè)知識,他們聽(tīng)起來(lái)都是一知半解.所以我也會(huì )用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比。不少顧客對我的介紹很滿(mǎn)意,這真的讓我松了口氣。
通過(guò)幾天的實(shí)踐，我發(fā)現對于一個(gè)建材的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面是銷(xiāo)售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結出了以下幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，客戶(hù)就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求.有時(shí)客戶(hù)因為某種原因延遲了取貨的時(shí)間,或者到別家購買(mǎi)了,我們沒(méi)必要去抱怨客戶(hù)的不是,而應該理解,商人都是向著(zhù)有更多利潤的方向去選擇.而這時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行抱怨或指責只會(huì )讓我們永遠的失去了這個(gè)客戶(hù).所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現在談生意成功時(shí),在失敗時(shí)更應表現出好的服務(wù)態(tài)度.
第二，創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，建材銷(xiāo)售同樣需要創(chuàng )新�，F在的.信息發(fā)達了,交通也是四通八達,而降低成本卻是不變的理論。來(lái)我們建材銷(xiāo)售部購買(mǎi)商品的客戶(hù)經(jīng)常都是要大批的管材,由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(cháng)期的接觸,這是我們的優(yōu)勢,而購買(mǎi)我們商品的客戶(hù)在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對于的需求量大的客戶(hù),我們直接從進(jìn)貨處給客戶(hù)發(fā)貨,這樣不僅降低了運輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.
第三，誠信是成功的根本。
誠信為本,誠信對于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本.只有讓客戶(hù)信任自己并信任自己的客戶(hù)才能創(chuàng )造出利潤,真誠才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是因為誠信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè).誰(shuí)都知道,做銷(xiāo)售最重要的是有固定的大客戶(hù),客戶(hù)越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來(lái)自你對客戶(hù)的誠信。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。
這樣的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)不但可以拓展自身的知識面，而且可以擴大自己與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會(huì )，能夠適應社會(huì )的千變萬(wàn)化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )在實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且現在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日益變化，天天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認識到，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現自己。
在實(shí)習的這段時(shí)間內，我在公司充分感受著(zhù)工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習時(shí)無(wú)法感受到的。并且在很都時(shí)候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類(lèi)的。在學(xué)校學(xué)習時(shí)，或許會(huì )有人安排你今天該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自己自覺(jué)的去學(xué)、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因為一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更高的成績(jì)而努力。而現在這里雖說(shuō)也是學(xué)校，但性質(zhì)變了，每個(gè)人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎么樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì )，但我總是覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而一旦走入社會(huì )，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系復雜，需要你去面對你從未面對過(guò)的一切。記得有次看見(jiàn)一則報道，說(shuō)是現在大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)突出問(wèn)題就是學(xué)生的實(shí)際應用能力與在校的理論學(xué)習有一定的差距。在這次的實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受頗深。
一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長(cháng)了不少裝潢建材方面的知識,也更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現的,也就是課本之外的知識.每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì )，在走向社會(huì )之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會(huì )的那一天開(kāi)始，我相信這一段實(shí)踐會(huì )讓我在大路上走得越來(lái)越成功。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得2
伴隨著(zhù)x月x日的到來(lái)，我暑假的第一天社會(huì )實(shí)踐生活也就此開(kāi)始了。作為第一次體會(huì )社會(huì )實(shí)踐的學(xué)生，我有幸來(lái)到了一家xx手機專(zhuān)賣(mài)店，成為了一名臨時(shí)暑假工。
在這段時(shí)間里，我積極的保持著(zhù)早睡早起的良好習慣，使自己能夠準時(shí)7點(diǎn)起床，并帶著(zhù)飽滿(mǎn)的精神來(lái)到工作的崗位。這樣早起的要求對于我們學(xué)生而言雖然很熟悉，但過(guò)去的我們總是在鈴聲的催促中醒來(lái)。如今，來(lái)到社會(huì )后，我感到了一份切實(shí)的壓力和責任感，并能在生活中自覺(jué)的要求自己，主動(dòng)是適應店里的責任要求。
此外，作為一名手機銷(xiāo)售崗位的暑假工，我還跟隨著(zhù)老板學(xué)習了很多關(guān)于手機的知識以及銷(xiāo)售的技巧方法。如在銷(xiāo)售中要保持微笑、要心平氣和的與顧客交流溝通、不能操之過(guò)急，更不能無(wú)視顧客。最重要的'一點(diǎn)，遇到問(wèn)題要及時(shí)反饋通知老板!
我慶幸自己能來(lái)到這家店，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體會(huì )后我感到這個(gè)老板為人親切、溫和，尤其對我這暑假工。他說(shuō)他第一眼就看出我還是個(gè)學(xué)生，而且這也一定是我第一次來(lái)體驗社會(huì )工作。聽(tīng)了這個(gè)消息之后，我不禁開(kāi)始對比自己和其他正式員工不同，除了在能力和銷(xiāo)售本領(lǐng)上的區別，最為明顯的應該就是我在工作上表現了。對比其他同事的們時(shí)刻保持待客狀態(tài)的模樣，我不僅總是松懈自己，行為和表情上也多帶有一份迷茫。這也讓我意識到自己在思想上還有不少的欠缺，沒(méi)有意識到崗位對自己代表著(zhù)什么。在銷(xiāo)售的工作中也是“只知其形不知其意”。雖然粗糙的模仿著(zhù)老板和同事的技巧，但始終在銷(xiāo)售的成功率上有很大的差距。
回顧自己的這段實(shí)踐經(jīng)歷，從身體的體會(huì )上來(lái)說(shuō)，我感受到了工作的嚴格和辛苦。每天上下班時(shí)間的規定只是基礎，在工作中其他還有很多需要努力的地方，這讓我深刻感受到了社會(huì )生活的不易。但此外，我也意識到“進(jìn)入”社會(huì )不僅僅是我個(gè)人來(lái)到社會(huì )這么簡(jiǎn)單。在思想和生活意識上，我都需要積極的前進(jìn)和完善自己，讓自己真正成為一名社會(huì )的人，考慮社會(huì )的事，這樣才能真正算是進(jìn)入社會(huì )，真正的成長(cháng)!
雖然這次實(shí)習沒(méi)能讓我完成真正的轉變，但在社會(huì )的收獲，以及每次成功向客戶(hù)推銷(xiāo)手機的那種喜悅已經(jīng)深深的刻進(jìn)了我的心中。我會(huì )在今后繼續努力學(xué)習，提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)，讓自己能有一天真正的走進(jìn)社會(huì )，成為一名出色的社會(huì )工作者!
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得3
為積極投身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解社情、民情，在實(shí)踐中受教育、長(cháng)才干、做貢獻，過(guò)一個(gè)祥和、文明、充實(shí)而有意義的暑假，我于20xx年7月25日至8月25日在廣州樂(lè )井電氣有限公司的銷(xiāo)售部進(jìn)行了為期30天的暑期社會(huì )實(shí)踐。
廣州樂(lè )井電器有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從手機殼生產(chǎn)研發(fā)的公司。公司本著(zhù)“專(zhuān)業(yè)品質(zhì)、誠信經(jīng)營(yíng)、長(cháng)遠發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)原則，秉承“用愛(ài)心傳播美麗”的經(jīng)營(yíng)理念，吸引了我，通過(guò)投遞簡(jiǎn)歷和面試，我終于獲得了實(shí)習的機會(huì )。由于我剛接觸銷(xiāo)售，所以遇到什么問(wèn)題我都會(huì )找他們詢(xún)問(wèn)，幾位同事也都很樂(lè )意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會(huì )偶爾說(shuō)笑，他們也會(huì )在聊天中給我講一些他們從事銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗與趣事。這些話(huà)對于我這個(gè)沒(méi)怎么接觸過(guò)社會(huì )與銷(xiāo)售行業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是寶貴的經(jīng)驗。我慢慢對這個(gè)行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶(hù)的機會(huì )也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧，再加上我學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，在客戶(hù)面前也能解釋得頭頭是道了。不少顧客對我的介紹很滿(mǎn)意，這真的讓我松了口氣。
通過(guò)幾天的.實(shí)踐，我發(fā)現對于一個(gè)建材的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面是銷(xiāo)售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結出了以下幾點(diǎn)：
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，客戶(hù)就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。有時(shí)客戶(hù)因為某種原因延遲了取貨的時(shí)間，或者到別家購買(mǎi)了，我們沒(méi)必要去抱怨客戶(hù)的不是，而應該理解，商人都是向著(zhù)有更多利潤的方向去選擇。而這時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行抱怨或指責只會(huì )讓我們永遠的失去了這個(gè)客戶(hù)。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現在談生意成功時(shí)，在失敗時(shí)更應表現出好的服務(wù)態(tài)度。
第二、創(chuàng )新注入新活力
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，手機殼銷(xiāo)售同樣需要創(chuàng )新�，F在的信息發(fā)達了，交通也是四通八達，而降低成本卻是不變的理論。來(lái)我們銷(xiāo)售部購買(mǎi)商品的客戶(hù)經(jīng)常都是要大批的產(chǎn)品，由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(cháng)期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買(mǎi)我們商品的客戶(hù)在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶(hù)，我們直接從進(jìn)貨處給客戶(hù)發(fā)貨，這樣不僅降低了運輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。
第三、誠信是成功的根本
誠信為本，誠信對于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本。只有讓客戶(hù)信任自己并信任自己的客戶(hù)才能創(chuàng )造出利潤，真誠才能得到很好的信譽(yù)。誰(shuí)都知道，做銷(xiāo)售最重要的是有固定的大客戶(hù)，客戶(hù)越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來(lái)自你對客戶(hù)的誠信。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。
這樣的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)不但可以拓展自身的知識面，而且可以擴大自己與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會(huì )，能夠適應社會(huì )的千變萬(wàn)化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東
西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )在實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且現在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日益變化，天天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認識到，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現自己。一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長(cháng)了不少手機配件方面的知識，也更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現的，也就是課本之外的知識。每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì )，在走向社會(huì )之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會(huì )的那一天開(kāi)始，我相信這一段實(shí)踐會(huì )讓我在大路上走得越來(lái)越成功。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得4
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式。社會(huì )實(shí)踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開(kāi)始，我就積極尋找各種機會(huì )鍛煉自己。導購員，服務(wù)生，推銷(xiāo)員等都嘗試過(guò)，也在這些角色中學(xué)到很多知識。通過(guò)參加實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想和認識。
社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓視野，增長(cháng)才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負的歷史使命。
社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大教堂，在那個(gè)廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現。原本打算這個(gè)寒假老老實(shí)實(shí)在家陪家人過(guò)年，可還不到十天就閑不住了，還是想趁過(guò)年把下學(xué)期生活費賺出來(lái)。
剛好曾經(jīng)促銷(xiāo)過(guò)的匯源果汁業(yè)務(wù)員找到我，希望我能在春節前后去我所在地的超市做促銷(xiāo)，考慮后我就答應下來(lái)。因為這是第一次能較長(cháng)時(shí)間連續上班，即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于正式促銷(xiāo)員回老家過(guò)年，店里此品牌就由我一人負責銷(xiāo)售。在整整十五天里，我感覺(jué)收獲頗豐。
首先，我更深地體會(huì )到”態(tài)度決定一切”這句話(huà)的含義。曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè)，因為曾經(jīng)單純的我第一次做促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能適應當時(shí)的工作環(huán)境，把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái)，太過(guò)誠實(shí)而不講技巧，最終得到銷(xiāo)量低的結果。而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號，頓時(shí)對現實(shí)社會(huì )失望和氣憤。
然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多，能客觀(guān)理性地看這個(gè)問(wèn)題。
第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節，作為銷(xiāo)售人員，應該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷(xiāo)售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作。
第二，銷(xiāo)售人員應該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè )而不是以前那樣偏激。當小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺時(shí)我會(huì )主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品。
當家人一起來(lái)選購時(shí)我會(huì )給他推薦適合全家飲用量的大桶果汁，當老年人來(lái)選時(shí)我則讓他先試飲，選一喜歡的口味，并根據其身體狀況。為其選購適合的，如：糖尿病患者，選擇糖分少的;前列腺患者，建議飲用純番茄果汁等�？傊�，我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意，把快樂(lè )傳遞給他們。
其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀(guān)察周?chē)闆r并認真學(xué)習。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。
我在遵守職業(yè)道德規范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認識到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著(zhù)周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，認為自己不如別人，甚至懷疑多年來(lái)為受教育而付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢(qián)是否值得。
然而朋友的一席話(huà)讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷(xiāo)售不是我的強項，我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗，而且社會(huì )閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對方心理。
其次，我和那些在社會(huì )上打拼的人的'差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì )角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。
這份工作對于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對我來(lái)說(shuō)卻是對社會(huì )的初探，當然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對產(chǎn)品不熟悉，分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。
第二天我從公司配了無(wú)限耳麥，面帶微笑，語(yǔ)氣委婉的推薦，不厭其煩的做說(shuō)明;晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請教，取長(cháng)補短。
而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷(xiāo)量穩步上升，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認真負責等。
有一天，一個(gè)外國人來(lái)到飲料柜前，那些平日里能說(shuō)會(huì )道的店員都頓時(shí)成了啞巴。我則嘗試性地用英語(yǔ)和他交談，雖然我的英語(yǔ)不是很流利，但我盡量使用簡(jiǎn)單英語(yǔ)和他交流，在我的幫助下他選購稱(chēng)心的飲料。
在周?chē)肆w慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學(xué)著(zhù)做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時(shí)間內學(xué)不會(huì )。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來(lái)的教育，尤其大學(xué)教育，教給我的是學(xué)習的能力，教我學(xué)會(huì )辯證地思維，而且最重要的是為我開(kāi)辟了一條完善自我的道路。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得5
在暑假的時(shí)間里，我進(jìn)入了一家手機專(zhuān)賣(mài)店作為一名銷(xiāo)售參加了工作，雖然還沒(méi)有畢業(yè)的我在工作中展現出明顯的不足，但是同時(shí)，我也從這些不足中了解了現在的自己，并在不足的改正中，知道了現在我真正缺乏的知識�，F在，我將這個(gè)暑假的工作體會(huì )記錄如下，一次來(lái)引導我在接下來(lái)學(xué)習中的方向。我的暑假銷(xiāo)售實(shí)踐體會(huì )如下：
一、面試的體會(huì )
對我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，面試的體驗真的是非常的寶貴，我們只在學(xué)校中參加過(guò)模擬，但那都是面對老師和同學(xué)。在親自的參加真正的面試后，我就感覺(jué)到了完全不一樣的體驗，面對著(zhù)陌生的人，周?chē)�有其他的面試者，這樣的初次體驗確實(shí)讓我非常的緊張。而緊張的代價(jià)，就是我第一次的面試并沒(méi)有順利的通過(guò)，不過(guò)我調整好了心態(tài)，重新整裝，終于成功通過(guò)了之后的面試。
二、參與工作前的學(xué)習
對于銷(xiāo)售，只了解基本的'知識是顯然不夠的，在正式開(kāi)始工作前，我們經(jīng)歷了幾天的統一培訓，工作總結除了對我們的接待方式、接待基本語(yǔ)的培訓外，我們還被要求記憶了當下的最為暢銷(xiāo)的一些手機信息，當然不僅僅是名字和品牌，還有型號和功能還有優(yōu)劣等，這些都要牢牢的記住。
三、工作的體驗
在順利的結束了培訓之后，我被分配在一家分店中參加工作。在通過(guò)了幾天的培訓，我已經(jīng)能在工作中讓自己冷靜的面對顧客，并順利的展開(kāi)工作�？墒枪ぷ鞯捻樌归_(kāi)并不代表著(zhù)工作過(guò)就一定會(huì )順利。經(jīng)歷了好幾次的被人拒絕后，我漸漸的對自己的工作能力產(chǎn)生了懷疑，但是我并沒(méi)有放棄！在之后我參考了許多優(yōu)秀同事的建議，努力的學(xué)習和改進(jìn)自己在工作中的方式，終于順利的賣(mài)出去了第一部手機！
四、總結
銷(xiāo)售的工作就如同領(lǐng)班所說(shuō)的那樣，只要做成了第一次，之后的工作也會(huì )水到渠成！這也是我在經(jīng)過(guò)了親身體驗后奉為真理的一句話(huà)。所以，今后的學(xué)習中，我會(huì )更多的去嘗試，去體驗，讓自己的經(jīng)驗變得更加的豐富，讓自己的知識面變得更加的寬廣！
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得6
經(jīng)過(guò)長(cháng)達半個(gè)月的組織策劃和今天一大早的分組義賣(mài)報紙，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)終于告一段落，通過(guò)組織這次活動(dòng)，是我增長(cháng)了許多在課堂上學(xué)不到的能力 我認為前期最艱巨的任務(wù)是聯(lián)系報商經(jīng)過(guò)長(cháng)達半個(gè)月的組織策劃和今天一大早的分組義賣(mài)報紙，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)終于告一段落，通過(guò)組織這次活動(dòng)，是我增長(cháng)了許多在課堂上學(xué)不到的能力
我認為前期最艱巨的任務(wù)是聯(lián)系報商和組長(cháng)。經(jīng)過(guò)一番周折，在鄒秋怡和倪汝冰的協(xié)助下，我與報商達成了共識，也從報商那吸取了不少賣(mài)報的經(jīng)驗和注意事項。聯(lián)系組長(cháng)其實(shí)并不難，就需要耐心和足夠的話(huà)費，還要將自己的安排清晰的表達出來(lái)，我想這對提高口語(yǔ)表達能力有所幫助。
本想年前就開(kāi)展的，但由于人們都放假回老家了，且天氣預報說(shuō)有雪，就推遲到年后開(kāi)展，其實(shí)這也挺好，合情合理，“正月賺錢(qián)，一年豐收”。
初六上午，我再也按捺不住了，活動(dòng)再不開(kāi)展就沒(méi)時(shí)間了。令人頭疼的事情發(fā)生了：和各個(gè)組長(cháng)聯(lián)系，結果沒(méi)一個(gè)接電話(huà)的，不是停機就是關(guān)機，還有暫時(shí)無(wú)法接通的，令我心急火燎。終于在下午陸陸續續的聯(lián)系上了，約定好了初八正式開(kāi)展活動(dòng)，讓組長(cháng)安排好人員。我也沒(méi)閑著(zhù)：一方面預訂報紙，另一方面加緊制定細則，好讓活動(dòng)更有序的開(kāi)展。
萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)。初八早上我和我爸五點(diǎn)起床開(kāi)車(chē)火速趕到大眾日報社門(mén)口批發(fā)報紙，結果我要的報紙還沒(méi)運到。我們焦急的等候了二十分鐘，終于來(lái)了。我們裝上了車(chē)，在老師的開(kāi)道帶領(lǐng)下來(lái)到了集合地點(diǎn)。這時(shí)剛六點(diǎn)，已有幾個(gè)同學(xué)在此等候接應。
分報紙是活動(dòng)正式開(kāi)展之前的最后一關(guān)，這回卻不怎么順利，因為我們以前都沒(méi)干過(guò)這個(gè)事，偶爾上學(xué)路上看到賣(mài)報紙的分報紙也不怎么當回事。不知是數錯還是插錯的原因，總有事幾份報紙找不到“搭檔”，被我們稱(chēng)之為“殘品”。又是割又是補的，最后我們把報紙勻好后向賣(mài)報地點(diǎn)進(jìn)發(fā)。
我們組的活動(dòng)范圍是泉城廣場(chǎng)及其附近，到的時(shí)候剛剛7點(diǎn)。因為陰天，那里的人并不多，零零散散。我拿著(zhù)分給我的十份報紙向路人銷(xiāo)售，剛上來(lái)就碰壁了，但我毫不在意，見(jiàn)到適合的對象就上前銷(xiāo)售。詢(xún)問(wèn)兩三人之后，我賺到了第一桶金——五毛。我馬不停蹄的走啊走、不厭其煩的賣(mài)啊賣(mài)，我說(shuō)“老師，請問(wèn)您能買(mǎi)份報紙嗎?山師附中報紙義賣(mài)，為貧困學(xué)生獻份愛(ài)心!”當然，說(shuō)后的結果我也預料到了，有一大半的人是不聽(tīng)我這一套的，其中有早上急急忙忙上班的'人、正在練功的讓人、已訂報的人、沒(méi)零錢(qián)的人、不喜歡看的人。不過(guò)在我的不懈努力下，十份報紙半小時(shí)就賣(mài)完了。我又要了十五份，這回我去站牌附近賣(mài)，當然，和先前一樣，還是不買(mǎi)的人多。不過(guò)相比較而言，還是站牌附近好賣(mài)。我和許赫林又沿泉城廣場(chǎng)旁道走，不管男女老少，我們都上去“舌擊”。在我賣(mài)報期間，有買(mǎi)兩份的，也有一元錢(qián)買(mǎi)一份的，有對我產(chǎn)生懷疑的，也有給予我鼓勵的。
我悟到：其實(shí)買(mǎi)報和學(xué)習是一樣的，我們要單純的執著(zhù)的去面對，不要患得患失。當然剛起步時(shí)會(huì )有些坎坷，進(jìn)度會(huì )很慢，但只要你有意識地去增強你的“磁場(chǎng)”，有意識地去拼搏，忽略阻礙你前進(jìn)的因素，你就能得以提高。特此獻給A班的同學(xué)們，或許你從前數一數二，如今淪落到三四十名，不要想“這是A班，同學(xué)們都比我優(yōu)秀，自己也就認了”。其實(shí)同學(xué)之間的水平所差無(wú)幾，每個(gè)人都是潛力股，你要單純地去爭第一那個(gè)寶座。當你的“磁場(chǎng)”足夠強時(shí)，你就可以做到。
活動(dòng)的最后，我一共賣(mài)了27份報紙，我們小組收益50多元，登上了報紙義賣(mài)“實(shí)際交錢(qián)數”的榜首。最后要感謝各個(gè)小組長(cháng)的統籌安排和班委們的通力合作!
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得7
又是一個(gè)陽(yáng)光明媚的夏天,對于很多的人來(lái)說(shuō)出外觀(guān)光旅游的時(shí)候了,但我卻選擇在這個(gè)假日做一些有意義的事情,經(jīng)過(guò)朋友的介紹,于7月20日我來(lái)到了貴陽(yáng)市迅捷商店進(jìn)行實(shí)習,然后店經(jīng)理給我公司以及店里面的銷(xiāo)售手機等情況,就安排我到現場(chǎng)觀(guān)看,開(kāi)始的時(shí)候我有點(diǎn)失望,好象不太適合我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)類(lèi)型,后來(lái)我才發(fā)現它和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有著(zhù)相關(guān)的關(guān)系,經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習我慢慢的了解如何賣(mài)手機以及服務(wù)等方面.
一 在社會(huì )上要善于與別人溝通,如何與別人溝通得好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習,以前沒(méi)有此類(lèi)的經(jīng)驗,使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,迅捷公司是一個(gè)專(zhuān)賣(mài)手機的商場(chǎng),在市里面有很多的分店,做為一個(gè)手機推銷(xiāo)員,當今社會(huì )，招聘會(huì )上總是寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，而我們這些“一心只讀圣賢書(shū)，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去參加社會(huì )實(shí)踐的時(shí)間了。為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,我選擇在著(zhù)家店里做一個(gè)推銷(xiāo)員。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時(shí)間去了解關(guān)于手機的一些行情。用了整整三天的時(shí)間，游覽了一些關(guān)于手機的網(wǎng)頁(yè)。雖說(shuō)平時(shí)也對手機也頗有些關(guān)注，但這么仔細的看還是第一次。手機的價(jià)格我也基本上背了下來(lái)，算是臨時(shí)抱佛腳吧。7月20日, 我便開(kāi)始了一天的手機推銷(xiāo)員的體驗。8點(diǎn)的“上班”時(shí)間對我這個(gè)大學(xué)生來(lái)講還是輕松的,我住的地方跟店門(mén)面不遠,但為了不遲到，7點(diǎn)40 多，我和同伴已經(jīng)等在了店門(mén)口，店還沒(méi)有開(kāi)。等了會(huì )，老板才來(lái)開(kāi)門(mén),這不是家規模很大的店，但客人也是絡(luò )繹不絕,老板先讓我們在一旁看她做生意。 8點(diǎn)10分左右，來(lái)了位顧客，操著(zhù)外地口音，是來(lái)買(mǎi)手機的。他在柜臺里看了看，指了指其中一部，“這個(gè)拿來(lái)看看�！崩习寰桶涯遣渴謾C拿出來(lái)給他。他試了試性能，問(wèn)道：“多少?”“700�！崩习逭f(shuō)�！疤F了�！彼麚u搖頭�！澳悄阏f(shuō)吧，多少�！崩习逭f(shuō)。他放下手機，然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉過(guò)來(lái)和我們說(shuō)話(huà)，“你們談生意的.時(shí)候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了�！蔽覀儽焕习宓脑�(huà)給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。
將近9點(diǎn)的時(shí)候，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解，心中也有了底。這時(shí)候，老板叫我們試試看。等了會(huì )，來(lái)了個(gè)姑娘牽著(zhù)他的男朋友�！耙I(mǎi)什么，小靈通還是手機?”我問(wèn)道�！靶§`通�！蹦莻�(gè)姑娘說(shuō)�！靶§`通在這里�！蔽抑钢�(zhù)柜臺下的一排小靈通說(shuō)，“這些是二手的，這些是全新的，那幾只的是要燒號的，這里的是插卡的�！彼钢腹衽_下的一款說(shuō)：“這個(gè)，拿上來(lái)讓我看看�！蔽冶隳蒙先チ��！斑@個(gè)是二手的，插卡的�！蔽医忉屩�(zhù)。她男朋友就把小靈通檢查了下，“怎么這里是拆開(kāi)來(lái)過(guò)的?”“不是，這里是因為要換這個(gè)按鍵，所以……”沒(méi)等我說(shuō)完，那兩個(gè)人就走了。對于第一筆生意的告吹，我只好無(wú)奈地搖搖頭，等待第二筆生意到來(lái)……
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因為我在他們面前沒(méi)有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時(shí)候，客人卻愈發(fā)的多了，成群成群的來(lái)，使我們一直都沒(méi)有時(shí)間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時(shí)候，老板才說(shuō)，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花， “無(wú)情”地丟下同事一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來(lái)。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續上“陣”。 我在同事的幫助下，終于做成了一筆生意，同事說(shuō)，賺了70凈利潤，不算多，也是一大進(jìn)步埃下午5點(diǎn)多，夕陽(yáng)西下，客人也基本上沒(méi)有了。我的體力也是基本上沒(méi)有了。老板還要我們打掃店面。5點(diǎn)半，準時(shí)“下班”。
二 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節,作為銷(xiāo)售人員,應該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作.銷(xiāo)售人員應該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè )而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺時(shí)我會(huì )主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當學(xué)生來(lái)選購時(shí)我會(huì )給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機，同時(shí)結合手機功能介紹一些學(xué)習方法,比如下載學(xué)習資料等;當老年人來(lái)選手機我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意,把快樂(lè )傳遞給他們.
其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀(guān)察周?chē)闆r并認真學(xué)習.我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。
堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也能更高。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得8
現在到了暑假，時(shí)間變的更加的充裕，閑暇的時(shí)間變的更多。這種虛度光陰的時(shí)間總是讓人感到焦躁，為了擺脫這樣的焦躁，我在暑假中找到了一份與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作。在工作中，我漸漸的體會(huì )到了充實(shí)的生活感，雖然讓人覺(jué)得有些勞累，但是我漸漸喜歡上了這樣緊密的生活安排�，F在，對我這次的`暑假銷(xiāo)售工作做出記錄如下：
一、工作的感受
在參加工作前，我從來(lái)沒(méi)想過(guò)之后自己的工作可能回事多么的辛苦，也總是覺(jué)得父母的辛苦也一定是自己可以承擔下的程度。直到我親自來(lái)到了現在的工作崗位——一名電腦銷(xiāo)售，我才知道自己的想法暴露了自己多么幼稚的事實(shí)。沒(méi)能正確的認識在這個(gè)社會(huì )生活的困難，也許就是我之前最大的錯誤。
在這份工作中，我體會(huì )到了學(xué)習、勞動(dòng)、聽(tīng)從指令……這些都和以前在家或是學(xué)校的情況一樣，但是在工作中，卻多了一個(gè)“無(wú)法偷懶”的條件。在工作中，對我們這些新來(lái)的員工也許并不會(huì )要求我們在工作上做到最好，但是正因為是新人，所以才更不能在那些事情上有所偷懶。一天的工作下來(lái)，不僅是學(xué)習怎樣去銷(xiāo)售，怎樣去吸引顧客，還有許多的雜事，這些都是我們的職責。這些工作雖然沒(méi)在第一、二天就將我打倒，但是在第三天開(kāi)始的時(shí)候我確實(shí)感覺(jué)非常的累。
二、與學(xué)習上的對比
在工作中，最有收獲的因該就是在學(xué)習上的發(fā)現了。一開(kāi)始面對工作，我本是想運用在專(zhuān)業(yè)上的知識來(lái)提高自己的銷(xiāo)售成績(jì)，但是卻被店長(cháng)狠狠的轉變了過(guò)來(lái)。這個(gè)時(shí)候我才知道，在學(xué)校中學(xué)到的那些技術(shù)，并不是在哪里都能適用的。
店長(cháng)是個(gè)經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售者，這家店，就是他憑借這自己在市場(chǎng)中的不斷累積經(jīng)驗經(jīng)營(yíng)起來(lái)的。我在跟著(zhù)他學(xué)習的時(shí)候，知道了很多不曾了解的知識，也讓我在學(xué)習上有了更深的認識。
三、總結
真正的體會(huì )過(guò)了工作，我才看到自己有多少的缺點(diǎn)。自己的知識還遠遠不足，在大學(xué)中的空閑也不過(guò)是自己想要休息的借口。如果真的想要學(xué)，那真是學(xué)到死都學(xué)不完，前路還這么漫長(cháng)，看來(lái)我還要好好的努力。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得9
到今天寒假已經(jīng)結束兩個(gè)多月了，但寒假里那十天社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節前酒水促銷(xiāo)情況的巡查。走遍濱州市六縣一區15所超市，我所得到的不僅是填寫(xiě)在表格上的巡查結果，更重要的是我對超市的經(jīng)營(yíng)以及濱州市各縣區的發(fā)展情況有了一個(gè)大致的了解。
從對我們進(jìn)行簡(jiǎn)單“培訓”的張裕葡萄酒公司銷(xiāo)售部經(jīng)理口中，我大概了解到，超市促銷(xiāo)用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經(jīng)費是由廠(chǎng)家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司提供各超市促銷(xiāo)的真實(shí)情況(如堆頭大小、端架個(gè)數、促銷(xiāo)人員數量及表現等)，以便將結果與超市呈報的數據進(jìn)行對比，來(lái)決定下一年度是否繼續在該超市促銷(xiāo)商品。
關(guān)于促銷(xiāo)的另一個(gè)重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就張裕葡萄酒來(lái)說(shuō)，在普通貨架或端架上，如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿(mǎn)灰塵，不管促銷(xiāo)人員多熱情地推薦，消費者早就打心底里否定了這個(gè)商品。當然，出現這種商品擺放情況的超市，其促銷(xiāo)人員一般不會(huì )太熱情，甚至可能沒(méi)有促銷(xiāo)人員。
另外，這次巡查還帶給我遠超出超市經(jīng)營(yíng)之外的知識。
首先我第一次弄清了自己已經(jīng)生活過(guò)十九年的濱州市的布局：沾化縣和無(wú)棣縣東西毗鄰，在濱州市的最北面，北臨渤海。從無(wú)棣縣一路往南依次是陽(yáng)信縣、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿，兩“腿”之間是淄博市的桓臺縣。
走過(guò)個(gè)縣區的大街，便能明顯的感覺(jué)到它們彼此之間不同的人文氣息，當然還有經(jīng)濟發(fā)展水平。
除去繁華的市區不論，六縣之中給人感覺(jué)最好的當屬經(jīng)濟最發(fā)達的鄒平縣。07年鄒平縣在全國百強縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車(chē)便感覺(jué)到一點(diǎn)奢華，其班車(chē)是六縣班車(chē)之中最豪華的，車(chē)上的鄒平人總讓人覺(jué)得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感，這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。
第一次到鄒平縣城，隱約能看到一點(diǎn)大城市繁華的氣息。走過(guò)其主干道之一的'黃山二路，便可發(fā)現其經(jīng)濟發(fā)展水平絕不只是略高于其他縣�？系禄�、一條街三座大型購物廣場(chǎng)是其他縣城沒(méi)有也不可能有的。鄒平縣的發(fā)展方向完全超越了縣級而朝向市級。
眾所周知，人們在滿(mǎn)足生存資料、發(fā)展資料需求的基礎上，才會(huì )追求享受資料的消費。走完黃山二路，我很驚訝地發(fā)現，這里的鮮花等裝飾品特別暢銷(xiāo)，而這類(lèi)商品在我所在的沾化縣幾乎被列為了奢侈品，掙扎在溫飽線(xiàn)上的勞苦大眾沒(méi)有閑情逸致去買(mǎi)束鮮花來(lái)欣賞。這是讓人心寒的差距。
比較鄒平縣和沾化縣，出現這種差距有點(diǎn)讓人費解但又在情理之中。
沾化縣北臨渤海，有大片的沿海灘涂和蘆葦濕地，西部有徒駭河流經(jīng)，淡水資源豐富，地勢平坦遼闊，土壤肥沃，種植歷史悠久，有豐富的種植經(jīng)驗和技術(shù)，還有特色農產(chǎn)品——冬棗�？梢哉f(shuō)沾化縣無(wú)論發(fā)展漁業(yè)還是種植業(yè)甚至是造紙業(yè)等工業(yè)都有得天獨厚的優(yōu)勢。然而，沾化縣的漁業(yè)還停留在家庭式發(fā)展階段，完全沒(méi)有形成規模經(jīng)營(yíng)，海產(chǎn)品未經(jīng)深加工便售出，毫無(wú)附加值可言。再將特色農產(chǎn)品冬棗，縣里為了打造冬棗之鄉的名聲確實(shí)耗費了巨資，比如為了方便冬棗出口，負債建起了大高航空城，年年舉辦冬棗節，其初衷明顯是為了沾化縣的經(jīng)濟發(fā)展，但經(jīng)濟發(fā)展僅靠這些環(huán)境建設是遠不夠的。這些年棗農積累了一些經(jīng)驗，嘗到了一點(diǎn)甜頭，便開(kāi)始有點(diǎn)暈了頭，無(wú)節制的噴施有機肥、葉面肥、果面肥，結果，“維生素丸”活生生變成了“毒藥丸”，農藥殘留嚴重。這不是自毀名聲，而是確實(shí)希望沾化政府可以加強管理，重視質(zhì)量，形成規模經(jīng)濟。
對于鄒平縣，我不甚了解，但從地理位置上看，它毗鄰工業(yè)發(fā)展城市——淄博，這大概是其經(jīng)濟發(fā)展中不可忽視的因素，但這只是外因，內因才是決定事物發(fā)展的關(guān)鍵因素。
除了鄒平縣，對其他縣也有一些大致的印象。把濱城區排除在外，我所感到的六縣經(jīng)濟發(fā)展水平大致是鄒平縣、博興縣、無(wú)棣縣、沾化縣、陽(yáng)信縣、惠民縣，不知道這結果與實(shí)際情況是否相符。
這些大致就是我寒假打工的所見(jiàn)所感所得了，收獲頗豐!
關(guān)鍵字：寒假社會(huì )實(shí)踐報告 實(shí)踐報告 社會(huì )實(shí)踐報告
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得10
我是一個(gè)性格開(kāi)朗，具有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛(ài)好和善于與人溝通交際能力，在校期間也曾單人院系外聯(lián)部部長(cháng)，曾為學(xué)院活動(dòng)做出過(guò)很大的貢獻，對工作責任心強、勤懇踏實(shí)，有較強的組織能力，注重團隊合作精神和集體觀(guān)念，不怕吃苦且耐勞。
在大學(xué)四年里，其中在外聯(lián)部做了兩年的工作讓我多了點(diǎn)耐性與穩重，也具備了很強的領(lǐng)導能力，同時(shí)提高了我與他人進(jìn)行溝通的能力及團體合作能力。我的信念：人生是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，只要努力與堅持，同時(shí)多點(diǎn)耐心與細心，就一定能把事情做好。我堅信這一點(diǎn)并不斷完善自己。
大學(xué)四年的的學(xué)習中，具備了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識與人溝通的能力，系統的掌握了電力系統的相關(guān)理論知識，動(dòng)手能力也在各種課程設計、實(shí)驗、實(shí)習中有了極大的提高和長(cháng)足的進(jìn)步，并多次獲得獎學(xué)金;英語(yǔ)方面具備了很強的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力和翻譯能力，并順利的通過(guò)了國家英語(yǔ)四級，掌握了一定的計算機知識也曾考的過(guò)計算機三級語(yǔ)言等級證書(shū);在業(yè)余時(shí)間自學(xué)了工商管理以及企業(yè)管理方面的知識，提升了自己的管理能力和綜合能力為以后工作坐下了鋪墊。我在校期間學(xué)習認真刻苦、吃苦耐勞，有上進(jìn)心。為人誠懇、虛心好學(xué)、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進(jìn)，接受能力和獨立能力強，有很強的團隊精神和集體榮譽(yù)感。做事認真負責，有很強的責任心。興趣廣泛綜合能力較強并且對工作充滿(mǎn)熱情，熱愛(ài)體育運動(dòng)身體健康。性格執著(zhù)，積極主動(dòng)，熱心助人，不好高騖遠，做事踏實(shí)認真。接下來(lái)我做一下我對這次實(shí)習的總結。
一、實(shí)習目的：有利于加強對營(yíng)銷(xiāo)管理知識的理解，完善自己的知識理論體系;深入實(shí)踐，有利于理論與實(shí)踐相結合。參觀(guān)、學(xué)習企業(yè)的生產(chǎn)流程和文化，有利于加深對現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現狀的了解，加深對企業(yè)管理活動(dòng)的感性認識，并通過(guò)實(shí)習調研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
二、實(shí)習內容：
(一)營(yíng)銷(xiāo)講座。重點(diǎn)圍繞需求與投資兩者之間的關(guān)系論述了營(yíng)銷(xiāo)、管理、控制風(fēng)險的關(guān)系
(二)參觀(guān)宏達汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司。
(三)做關(guān)于各大汽車(chē)銷(xiāo)售點(diǎn)。在汽車(chē)戰略、管理系統、服務(wù)理念、促銷(xiāo)方式、汽車(chē)文化上進(jìn)行比較，了解二者的異同，進(jìn)而加深對這兩個(gè)汽車(chē)的了解。三、 實(shí)習體會(huì )和收獲：(一)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)講座的學(xué)習，加深了我對營(yíng)銷(xiāo)管理知識的理解。營(yíng)銷(xiāo)最主要的是堅持和努力，做任何事我們都不要想著(zhù)一蹴而就。就一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生來(lái)言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。我們的營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理經(jīng)理留下的四句話(huà)使我印象最為深刻，
1每個(gè)人都應該樹(shù)立一個(gè)長(cháng)遠的目標，然后制定幾個(gè)近期的目標，在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)現機會(huì )，把握機會(huì )。我們工作的目的不是為了賺錢(qián)，而是要培養工作的興趣。
2創(chuàng )業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會(huì )，除了青春，我們沒(méi)有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
3不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。
4沒(méi)有過(guò)分的希望，就沒(méi)有煩惱;沒(méi)有短暫的貪婪，就沒(méi)有恐懼。懷著(zhù)一顆平常心去做事，我相信那會(huì )比急功近利去做某件事好的多。
(二)感觸真的很多，不愧是一個(gè)有旺盛生命力的企業(yè)。首先，我一直很欣賞宏達汽貿，不光是它短短幾年就成為汽車(chē)行業(yè)的佼佼者，而是它的'企業(yè)文化讓我心悅誠服。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。我們的銷(xiāo)售總裁牛根生始終堅持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業(yè)的核心理念，在用人方面注意德行的培養。在宏達內部存在著(zhù)獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。很多時(shí)候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢上。其次，創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)不竭發(fā)展的動(dòng)力。進(jìn)入蒙牛后，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦控制，在偌大個(gè)城車(chē)間里，只有幾個(gè)工人在操作機器。通過(guò)創(chuàng )新，有效的促進(jìn)了資源的整合，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，不得不說(shuō)科技與生產(chǎn)正在不斷的結合，并為企業(yè)創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。最后，高效的管理增加了企業(yè)的透明度。在我們汽貿的辦公區每一間辦公室都是透明的，感覺(jué)真的很好。無(wú)論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區我們都可以看到這樣一句話(huà)“成功從簡(jiǎn)單的重復開(kāi)始”，我很贊成這句話(huà)，只要堅持，我相信一定會(huì )成功。
(三)我們的銷(xiāo)售經(jīng)理為了讓我們有更好的銷(xiāo)售經(jīng)驗與更多的知識他還帶領(lǐng)我們參觀(guān)了惠達陶瓷有限公司。通過(guò)參觀(guān)惠達陶瓷有限責任公司，我了解了一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展歷程�；葸_作為民營(yíng)企業(yè)短短20xx年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業(yè)”唯一入選50強企業(yè)，這無(wú)疑是個(gè)壯舉。從中我們可以學(xué)到很多東西。
1惠達以“爭創(chuàng )世界品牌，打造百年惠達”為使命，并為之而努力，使惠達成為民族品牌的典范。
2不斷調整產(chǎn)業(yè)結構，重質(zhì)量，拓市場(chǎng)，創(chuàng )名牌�；葸_人對自己的產(chǎn)品很自信，這從經(jīng)理的話(huà)中可以體會(huì )出來(lái)。精于品質(zhì)，專(zhuān)于生活，這是惠達人對自己產(chǎn)品的最高要求。
3長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆
濟滄海。面對機遇和挑戰，惠達正以誓爭一流，頑強登攀的氣魄，廣泛宣傳惠達品牌。，在奧運年惠達專(zhuān)門(mén)制作了幾款衛生陶瓷，這不能不說(shuō)它市場(chǎng)敏銳度之高。
4惠達在招聘人員方面并不注重學(xué)歷的高低，只在乎能力。雖然我們還有兩年才畢業(yè)，但也解開(kāi)了我們心中的許多困擾，增進(jìn)了對惠達的了解。
(四)通過(guò)對保龍倉超市、華盛超市的調研，我們可以從中發(fā)現這兩個(gè)超市在超市文化、管理系統、促銷(xiāo)方式、服務(wù)理念上存在著(zhù)諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處。不同點(diǎn)：保龍倉超市在公司理念上：利國、利民、立自身，顧客永遠正確。在服務(wù)宗旨上：超低售價(jià)、一次購足、貨品新鮮、自助選購;在服務(wù)理念上：全心全意致力于您的十分滿(mǎn)意。在管理系統上：向著(zhù)集約化、集團化、國際化標準的目標繼續邁進(jìn)，建立起科學(xué)的銷(xiāo)售體系和經(jīng)營(yíng)策略。在促銷(xiāo)方式上：由于保龍倉所處的地理位置比較優(yōu)越，收入水平都比較高，所以?xún)r(jià)格方面會(huì )比華盛貴，在節假日人會(huì )比較多，超市里搞活動(dòng)的也比較多。
而在華盛卻看不到這樣熱鬧的景象。其次推行會(huì )員卡，在活動(dòng)期間，給予優(yōu)惠。華盛超市在經(jīng)營(yíng)宗旨上：一直堅持“貸真價(jià)低，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，傾心回報顧客”;在管理系統上：重視管理技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的先進(jìn)性，為企業(yè)提高了競爭力，華盛從業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)需要出發(fā)，形成了自己獨具特色的“進(jìn)、銷(xiāo)、調、存、變”的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)模式。在促銷(xiāo)方式上：天天特價(jià)，經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到有人這樣說(shuō)“在唐山所有超市中，華盛超市的東西最便宜”，這無(wú)疑成為市民天天購物的好去所。因此華盛在唐山市民的心目中地位很高。相同點(diǎn)：兩者利用開(kāi)業(yè)、周年慶典、節假日等開(kāi)展大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，每次活動(dòng)都印發(fā)大量的海報。
這次調查正好趕上保龍倉店慶四周年，真是熱鬧非凡。在促銷(xiāo)期間，還增設促銷(xiāo)專(zhuān)區，并按檔期分擺不同的促銷(xiāo)商品。兩家超市之所以這么做，都在提高自己的聲譽(yù)，努力實(shí)現自己的品牌價(jià)值。
四、實(shí)習總結：
通過(guò)為期四個(gè)月的實(shí)習，自己的見(jiàn)識增長(cháng)了不少。第一次去工廠(chǎng)參觀(guān)，并且看到了產(chǎn)品從生產(chǎn)到完成的過(guò)程，這讓我很興奮。在企業(yè)文化上，宏達時(shí)刻在提醒自己的員工要自勉，相比之下惠達就顯得比較內斂。實(shí)習雖然結束了，但是卻留給我很多感觸：
1無(wú)論自己以后會(huì )從事什么樣的行業(yè)，都應該使自己融入到集體中，認同企業(yè)的文化價(jià)值觀(guān)。
2加強自己理論知識的培養，樹(shù)立創(chuàng )新意識，完善營(yíng)銷(xiāo)理論體系，為將來(lái)的工作打好基礎。
3先做人，后做事。切忌好高騖遠，一步一個(gè)腳印的朝著(zhù)自己的目標努力。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得11
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。
今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力，堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì )相結合，為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。而且自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，于是我覺(jué)得在這個(gè)暑假進(jìn)行我人生的第一次社會(huì )實(shí)踐。
在這個(gè)炎炎夏日，我迎來(lái)了大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假。這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)去實(shí)踐，而是參加了中國電信舉辦的大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)為期11天，在這11天中，我過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。也對自己一直十分想了解的3G手機知識有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì )實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì )、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長(cháng)、成才有著(zhù)極為重要的作用。這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少。既于同齡人有了學(xué)習上的交流，也對社會(huì )，對工作有了一定程度上的了解，真是受益匪淺。
通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐我了解到，實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自已，表現自己。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我和組員們去營(yíng)業(yè)廳了解各個(gè)公司的手機現狀，向自己的同學(xué)進(jìn)行調查，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)還和別的組的同學(xué)一起合作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。
而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的'客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì )上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分，這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化，有平時(shí)作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題。
作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得12
在就業(yè)壓力越來(lái)越大，就業(yè)形勢越來(lái)越嚴重的今天，我們大學(xué)生應該走出校門(mén)到社會(huì )中去。磨練自己，提高自身的綜合素質(zhì)和社會(huì )適應能力，開(kāi)拓視野，體驗社會(huì )生活，為日后在社會(huì )立足打下基礎�！吧鐣�(huì )實(shí)踐”就給予了我們這樣的一個(gè)機會(huì )，它讓我們更好地體驗到社會(huì )的真實(shí)性，更好地了解到社會(huì )的發(fā)展，以及社會(huì )對大學(xué)生的要求，使大學(xué)生更好認識自我，提高自我，充實(shí)自我。趁著(zhù)暑假，我也到社會(huì )去體驗了一下社會(huì )生活，從中得到了不少經(jīng)驗和體會(huì )，下面是我的心得體會(huì )。
本次社會(huì )實(shí)踐在xx的一家叫xx的流行服裝店做營(yíng)銷(xiāo)員，因為本人想提升個(gè)人的溝通能力，所以想到陌生的環(huán)境和關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的工作，更好地了解關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的手段和技巧！萬(wàn)事開(kāi)頭難��！對陌生環(huán)境的不適應，跟陌生人打交道的方式不熟練，讓我剛開(kāi)始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調整以及對工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道�？上驳倪�收到意想不到的喜悅！
上班伊始，沒(méi)有培訓，沒(méi)有輔導店長(cháng)叫了一個(gè)老員工（實(shí)際年齡只有十九歲）帶我上班！但是老員工們的“團隊”意識很強，所以剛上班我就被晾到一邊，而他們三五成群有說(shuō)有笑。沒(méi)有輔導工作自然難以開(kāi)展。所以第一天我的銷(xiāo)售額為零�？粗�(zhù)他們數單子時(shí)那得意的樣子，內心有一種嫉妒，但我已經(jīng)有了對策，因為在這一天我都在一旁觀(guān)察他們的一舉一動(dòng)。白天他們喜歡聊天，吃零食，我就在一邊聽(tīng)其所說(shuō)，看其所吃。心里默默記下來(lái)。
晚上是忙碌的時(shí)候，我也沒(méi)閑下來(lái)。如何接待顧客，如何把握顧客的心理，如何快速促成交易，哪種顧客是真心想買(mǎi)東西，哪種只是試探行情……都要認真記下來(lái)，因為這必將會(huì )影響到我的時(shí)間工作是否能夠順利展開(kāi)！有力仔細的觀(guān)察現場(chǎng)與幕后的周密分析后，第二天我便開(kāi)始實(shí)施了。
投其所好，不恥下問(wèn)。這讓他們都感到十分驚訝，昨天還一聲不吭，在墻角用求助的眼光看著(zhù)他們開(kāi)心的小伙子，今天就判若兩人了，有說(shuō)有笑的！很快我便融入了這個(gè)隊伍，發(fā)現他們都很友善與熱情的。門(mén)是進(jìn)了，但是”師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修身靠自己“。雖然有了別人的指點(diǎn)，但缺乏實(shí)戰經(jīng)驗的我也時(shí)時(shí)碰壁，加上我高估了自身的水平。所以在開(kāi)始的`幾天自信心一再受挫，仿佛工作也要失去了動(dòng)力！一時(shí)間找不到出口，猶如在一個(gè)密封的鐵盒子里，盡管我如何掙扎都無(wú)法沖出著(zhù)密封屏障！正當我尋尋覓覓找出路的時(shí)候，店長(cháng)給予了我鼓勵。
她教我首先要有團隊意識，與他們?yōu)榕笥�，這里是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，只要你與其中一位做朋友，那么你與其他人都做了朋友！不管你是否愿意，他們都把你當朋友啦！其次要以積極樂(lè )觀(guān)開(kāi)心的態(tài)度去面對著(zhù)新的一天，還要用心去領(lǐng)會(huì )伙伴們每寫(xiě)一張單子的成功在哪里，失敗又在哪？
店長(cháng)的話(huà)意味深長(cháng)，從此以后，我便慢慢體會(huì )，慢慢領(lǐng)悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式，業(yè)績(jì)也慢慢的提升起來(lái)。同時(shí)得到了大家的認同，與其他員工的關(guān)系也融洽起來(lái)，工作之余，大家也一起玩。
這次在適合實(shí)踐得到的感悟與知識，不僅僅來(lái)源于工作，也來(lái)源于對社會(huì )的觀(guān)察與體會(huì )。在這次實(shí)踐了，我學(xué)到了很多在書(shū)本難以學(xué)到的知識與技能，它們必將為我日后到社會(huì )立足提供良好的動(dòng)力，讓我可以更好更快地適應社會(huì )的生活，并從中受益。
社會(huì )實(shí)踐，它不僅可以風(fēng)骨我們的假期，白可以為我們的父母減輕負擔，不僅僅給了我們一個(gè)工作的機會(huì )，更給予了我們一次體驗社會(huì )，體驗生活的機會(huì )。雖然說(shuō)突然從一個(gè)學(xué)生到社會(huì )工作比較受委屈，但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來(lái)“。暑期工是磨礪，也是苦寒。人生在世，所有都難以避免遇到荊刺。我告訴自己，往后的日子里，一個(gè)人奔波在外，我用自己的雙手摸索人生路，用心去體會(huì )生活。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得13
今年寒假，為了更快的走出社會(huì )，開(kāi)闊自己的見(jiàn)識，鍛煉自己的能力，找出自己的不足和差距，同時(shí)為了響應學(xué)校的號召，我利用假期的空閑時(shí)間在一家服裝店做了為期兩周的社會(huì )實(shí)踐。
我的工作是服裝推銷(xiāo)員，也是賣(mài)衣服。在以前買(mǎi)衣服的經(jīng)驗中，覺(jué)得賣(mài)衣服也不是很難，就是為客人服務(wù)，態(tài)度好就可以了，但事實(shí)并非如此。記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀，總覺(jué)得無(wú)所適從。
當看到其他的同事忙得不亦樂(lè )乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無(wú)數次給自己打氣說(shuō)，有什么好怕的呢?但自己始終放不開(kāi)，只好在門(mén)口招呼客人，以前逛街的時(shí)候，無(wú)數次經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店，從來(lái)沒(méi)注意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個(gè)崗位上，親身體會(huì )工作的滋味，后悔自己的當初。
幸運的是，同事們對我挺照顧的，店長(cháng)給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應付不了的，他總是和我配合，把工作做好。其他的同事，他們都會(huì )詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗，譬如要有耐性，要學(xué)會(huì )隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕，作為一個(gè)小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。
在這10多天的工作中，既漫長(cháng)有短暫，既辛苦又快樂(lè )。這次的實(shí)踐使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì )。十幾天的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。在實(shí)踐中，我貼近了社會(huì )，豐富了社會(huì )經(jīng)驗，使自身對社會(huì )有了初步的感性認識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益匪淺。
第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一件衣服都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!
可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚長(cháng)而去了!我當時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。
后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因為有前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣(mài)出了第一件衣服!這樣到實(shí)踐結束的時(shí)候，成績(jì)還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快!
第二：具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通過(guò)溝通是對方產(chǎn)生興趣，接受你的`介紹，從而接受衣服，雖然我的介紹不如專(zhuān)業(yè)人員，但在賣(mài)衣服的過(guò)程中，把曾經(jīng)學(xué)習過(guò)的溝通技巧運用在實(shí)際的銷(xiāo)售當中，也是一次鍛煉的機會(huì )，畢竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。
第三：誠信是成功的根本。誠信，對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。在現在的市場(chǎng)上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財，但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的，這種只是一時(shí)的生意，以后就沒(méi)有，用李嘉誠的話(huà)說(shuō)：不是舒心的錢(qián)我不賺。我們都知道細水長(cháng)流的好出，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長(cháng)流。所以說(shuō)好的商家都必然是有誠信的。
第四：付出才有收獲。以前買(mǎi)衣服的時(shí)候，都會(huì )有服務(wù)員跟在后面介紹、推薦，總覺(jué)得沒(méi)有必要，自己看就可以，但實(shí)踐過(guò)后，事實(shí)并非如此。前幾次，客人進(jìn)店的時(shí)候，我并沒(méi)有跟在后面介紹，覺(jué)得他們如果感興趣自然就會(huì )問(wèn)我，但結果卻是客人都離開(kāi)了，這讓我明白，等待是不可以的。于是，我也開(kāi)始主動(dòng)推薦介紹，只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣，我賣(mài)出了我的第一件衣服。這告訴了我，雖然付出了不一定能有收獲，但是沒(méi)有付出肯定是沒(méi)有收獲的。
第五：成功是留給有準備的人。只有事先了解了衣服的各個(gè)方面，才能很好的給人介紹，就好比醫生看病要熟練的掌握各項技能，熟練操作，才能更好的為病人治療。記得開(kāi)始的時(shí)候我什么都不懂，招呼顧客的時(shí)候，面對顧客的提問(wèn)我總是一問(wèn)三不知，滿(mǎn)足不了顧客的需求，讓顧客心理產(chǎn)生了反感的心理，衣服自然也就賣(mài)不出去了。
找到這個(gè)問(wèn)題后，我努力向其他老練的推銷(xiāo)員學(xué)習，經(jīng)過(guò)自己的努力，我也基本掌握了大部分衣服個(gè)方面的情況，這為我以后賣(mài)出衣服打下了良好的基礎，所以說(shuō)：成功總是留給有準備的人。
實(shí)踐的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦累，也許這就是實(shí)踐生活的全部吧!實(shí)踐雖短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì )到了工作的辛苦，也鍛煉了自己的意志力，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。讓我對社會(huì )生活的認識有了進(jìn)一步加深，在與人相處、溝通的方面有了更好的認識，加強了與人溝通的能力，使我在以后人際交往方面有了更豐富的經(jīng)驗。
同時(shí)加深了我與社會(huì )各階層人的情感，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。也讓我明白要在今后的學(xué)習生活中表現得更好，更積極的參加社會(huì )實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現，為將來(lái)打下堅實(shí)基礎。這次的實(shí)踐是一個(gè)終點(diǎn)，也是一個(gè)起點(diǎn)。我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我逐步走向社會(huì )，慢慢走向成熟。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得14
這段時(shí)間的實(shí)習生活是本人踏入社會(huì )的第一步，讓我學(xué)到了很多東西，受益匪淺。一下是我者段時(shí)間的社會(huì )實(shí)踐心得。
首先談一下我為什么進(jìn)入目前這個(gè)公司工作。我司經(jīng)營(yíng)的是項全新的前所未有的項目，114訂餐，就是在有顧客想就餐的話(huà)，直接打114就能訂到餐。在這個(gè)行業(yè)沒(méi)有所謂的有經(jīng)驗的人，所以大家都一樣，就我一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，機會(huì )就會(huì )很大。
我在這家公司擔任了銷(xiāo)售工作，要在外面跑，要直接去拜訪(fǎng)客戶(hù)，說(shuō)服客戶(hù)和我們114合作。在任何一個(gè)公司就兩個(gè)職位，一個(gè)是創(chuàng )造利潤的崗位，一個(gè)是節省開(kāi)支的`崗位，如果想賺錢(qián)當然要選一個(gè)創(chuàng )造利潤的崗位比如銷(xiāo)售。在任何一個(gè)公司市場(chǎng)永遠是龍頭，當然難度也是最大的。做銷(xiāo)售確實(shí)很鍛煉人，打破一切以前索索的東西，非常強勢，鍛煉人的膽識和與人打交道的能力。不管對方是誰(shuí)，在我眼里都一樣，我的任務(wù)就是把東西賣(mài)給他。這對我以后自己創(chuàng )業(yè)非常有幫助。
應為這是個(gè)全新的業(yè)務(wù)，很多人都沒(méi)有信心。之前的幾個(gè)同事就是由于做得越來(lái)越?jīng)]信心所以選擇了離開(kāi)，而我的想法很簡(jiǎn)單，就是第一份工作要干出點(diǎn)樣子來(lái)，由我一個(gè)人把紹興的市場(chǎng)搞起來(lái)，那走到哪這都是一份很好的簡(jiǎn)歷。就這樣他們幾個(gè)同事談成的業(yè)務(wù)也歸了了我，所以堅持還是有回報的。我這人別的本事沒(méi)有，唯一的長(cháng)處就是死扛。當所有人都絕望的時(shí)候，我依然固執的用凝霜的枯藤在凄涼的大地上寫(xiě)下：相信自己。
在實(shí)習期間要兼顧起工作、自己的學(xué)習還有團隊的思考，難度確實(shí)比較大，很多地方做的都不夠好，有較長(cháng)一段時(shí)間甚至是松懈的，這需要反思。志向就是男人的gps導航系統，之所以要這樣，是大勢所趨，自然而然，所以我也不覺(jué)得累。
最后我要用菜根譚里的一句話(huà)總結全文:欲做精金美玉的人品，定從烈火中煅來(lái);思立掀天揭地的事功，需向薄冰上履過(guò)。我果為洪爐大冶，何患頑金鈍鐵之不可陶熔。我果為巨海長(cháng)江，何患橫流污瀆之不能容納。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐心得15
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )；同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區，回報社會(huì )的一種良好形式。
暑假的社會(huì )實(shí)踐，對我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，在社會(huì )中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習別人優(yōu)秀的地方，這需要我們去調整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。
1、在這次實(shí)踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過(guò)程中我十分注意語(yǔ)境及說(shuō)話(huà)的口氣，并且及時(shí)改正一些不得體的地方，使我說(shuō)話(huà)比以前更大方得體了。我覺(jué)得對于口才的提高，多說(shuō)很重要，要盡量動(dòng)腦筋說(shuō)，大膽地說(shuō)，不能像我第一天上班那樣，不知說(shuō)什么好。我相信說(shuō)的多了，能力在不知不覺(jué)中就提高了。
2、在社會(huì )上待人要真誠，剛踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意在工作上幫助我。
3、在社會(huì )上要善于與別人溝通，語(yǔ)言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長(cháng)期的練習。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說(shuō)話(huà)也是沒(méi)有多大的顧忌，開(kāi)開(kāi)玩笑也無(wú)傷大雅，話(huà)題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應與社會(huì )上各個(gè)階層的交流方式，使我與別人對話(huà)時(shí)應變不及，使談話(huà)時(shí)出現冷場(chǎng)，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì )上立足。不需要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，但最基本的'要說(shuō)話(huà)得體，不能在話(huà)語(yǔ)中冷嘲熱諷，要謹記“禍從口出”這一個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這一個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
4、在社會(huì )中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。
當你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現，當你沒(méi)有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴 。
5、在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會(huì )畏畏縮縮，無(wú)法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時(shí)也讓上司、同事厭惡。
6、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
7、微笑是在這社會(huì )中最強而有力的武器。有人說(shuō)，面對失敗和挫折，一笑而過(guò)是一種樂(lè )觀(guān)自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣；面對誤解和仇恨，一笑而過(guò)是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達觀(guān)；面對贊揚和激勵，一笑而過(guò)是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量；面對煩惱和憂(yōu)愁，一笑而過(guò)是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì )一笑而過(guò)。學(xué)會(huì )忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì )微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠的微笑也會(huì )贏(yíng)得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快；親切的微笑客人感覺(jué)到你的重視。微笑也是社會(huì )實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。
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