酒店實(shí)習總結

時(shí)間:2023-10-16 07:34:00 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店實(shí)習總結集錦

  總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編整理的酒店實(shí)習總結集錦,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

酒店實(shí)習總結集錦

  xx月xx日,我以一名實(shí)習生的身份來(lái)到了xxx酒店。xx月xx日的時(shí)候,我通過(guò)了酒店的培訓,順利的站到了酒店的前臺崗位。這一站,就是三個(gè)月。三個(gè)月,說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短,卻能讓我學(xué)到很多。通過(guò)三個(gè)月在前臺的學(xué)習,我學(xué)會(huì )了很多關(guān)于酒店前臺的知識。但是更多的,是我在前臺所體會(huì )到的,和顧客交流的場(chǎng)景讓我在這次的實(shí)習當中有更多的感受。

  這三個(gè)月來(lái),我結束了酒店的培訓,完成了自己在前臺的一些工作,在同事們的幫助下,我也學(xué)會(huì )了很多在前臺的小技巧和工作方法。為我這實(shí)習之旅帶來(lái)了很多的收獲,F在,實(shí)習結束了,我也對三個(gè)月的工作總結如下:

  一、工作情況

  在來(lái)到酒店后,我加入了領(lǐng)導們安排的培訓。從禮儀到對酒店工作的了解,我從基礎的知識開(kāi)始從新的在學(xué)習了一遍。在培訓中,我將過(guò)去了解的和不了解的都重新的向著(zhù)老師培訓了一遍,在這次的培訓中,我發(fā)現了自己在工作中的諸多問(wèn)題,從基礎的學(xué)習中,我重新的糾正這這些錯誤,好好的改正了自己的問(wèn)題。

  而當我來(lái)到工作崗位后,我卻感到自己有些混亂。過(guò)去的經(jīng)驗和現在的問(wèn)題讓我感到非常的困惑,導致我在一開(kāi)始工作的時(shí)候,都不知道自己該怎么辦。但是,在我的身邊還有一位出色的導師,xxx作為我的前輩,也負責在工作中教導我?粗(zhù)她熟練的工作,我真的感到非常的癡迷,自己也希望能向她一樣出色的做好自己的工作,但是,這還需要很多的學(xué)習。

  當自己已經(jīng)熟悉了一部分工作后,我開(kāi)始獨自的進(jìn)行工作任務(wù)。獨自的面對顧客,向他們推銷(xiāo)我們的業(yè)務(wù)和房間。為酒店帶來(lái)利益。在一開(kāi)始的時(shí)候,我還是有些緊張,但是這么多天的工作經(jīng)驗也不是白做的,自己很快重新穩定了自己,并按照流程進(jìn)行了自己的第一次獨自工作。盡管還有些生硬,但是總體來(lái)說(shuō)我還是做到了。抓住這個(gè)機會(huì ),我繼續在工作過(guò)中努力,很快熟練了前臺接待的工作。

  二、不足的地方

  自己作為一名前臺,說(shuō)實(shí)在還是有些不合格。盡管已經(jīng)有了不少的經(jīng)驗,但是在面對顧客的時(shí)候自己的動(dòng)作總是有些僵硬,這讓我的服務(wù)質(zhì)量大打折扣。但是,我相信,這只是我現在的信心不足,當自己熟練后,一定能像其他同事一樣出色。

  三、總結

  三個(gè)月的實(shí)習結束讓我感到有些遺憾,自己還沒(méi)能出色的做好自己的工作就要離開(kāi)了。但是我會(huì )在今后繼續努力,讓自己能在工作中更加出色的完成自己的職責。

  酒店實(shí)習總結實(shí)習的這段經(jīng)歷還會(huì )很豐富的,三個(gè)月下來(lái)增長(cháng)了很多知識,在xx酒店這里我深有體會(huì ),我也知道自己在很多方面還是需要調整一下,實(shí)習的時(shí)間雖然短暫,但是我一直都覺(jué)得自己需要有更多的進(jìn)步空間,努力的提高自己是很有必要的一件事情,在這個(gè)過(guò)程當中,我也應該要努力去落實(shí),在xx酒店實(shí)習,也豐富了自己很多,這是我應該要對工作有的態(tài)度。

  近期很多方面我都是感覺(jué)非常的充實(shí),我也從中吸取了很多經(jīng)驗,這對我個(gè)人能力更加是需要有足夠多的提升,之所以覺(jué)得自己有所進(jìn)步主要還是因為在此期間掌握了一些知識,我認為這是很有意義的,在這方面我還是深有體會(huì )的,酒店的工作還是過(guò)的比較快的,在這樣的環(huán)境下面我應該要調整好心態(tài),實(shí)習是一個(gè)開(kāi)始更加是以后需要做好的一件事情,不能夠有任何的馬虎,一直到現在我都覺(jué)得非常的有必要,這是接下來(lái)應該要有態(tài)度,能夠做出這樣的成績(jì)來(lái)還是有其中很大的原因的。

  xx酒店的時(shí)間還是非常充裕的,我也感覺(jué)在實(shí)習的時(shí)候,自己所掌握的知識比過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候要豐富很多,我也慶幸自己學(xué)習是酒店專(zhuān)業(yè),所以這個(gè)機會(huì )是非常寶貴的,我更加希望自己可以做的更好一點(diǎn),這也是學(xué)習當中應該要有的態(tài)度,以后出現了問(wèn)題,我也一定會(huì )做的更好,通過(guò)酒店日常的工作,我也是清楚以后自己需要往什么方向發(fā)展,這一點(diǎn)是我應該要有的態(tài)度,只有認真的規劃好各方面才能夠讓自己吸取更多經(jīng)驗,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,回想起來(lái)我覺(jué)得非常有動(dòng)力。

  當然這實(shí)習期,我也是有做的一些不夠好的地方,我需要好好的糾正這一點(diǎn),我不會(huì )容忍這樣的情況出現了,我平時(shí)在工作的時(shí)候,還是出現了的一些問(wèn)題容易犯一些細節的錯誤,這實(shí)在是很不好,所以我也在相信的糾正這一點(diǎn),這是我對自己應該要有的態(tài)度,做出這樣的成績(jì)來(lái)我更加是接觸到了很多東西,希望未來(lái)可以做的更好一點(diǎn),確實(shí)這讓我覺(jué)得很有動(dòng)力,我也一定會(huì )讓自己做出更好的成績(jì)來(lái)的,去學(xué)習更多的知識,這次實(shí)習我豐富了自己,確實(shí)是很有進(jìn)步的,我會(huì )讓自己做的更好一點(diǎn),以后去掌握更多的東西,不會(huì )被這些影響到,做努力做出好的成績(jì)來(lái),讓自己變得更加優(yōu)秀。

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