保險公司工作總結（大全12篇）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的保險公司工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保險公司工作總結 篇1
這個(gè)月是我來(lái)到公司的第三個(gè)月了，此時(shí)此刻已經(jīng)十月底了，一晃眼，三個(gè)月的試用期也已經(jīng)過(guò)去了�；叵肫疬^(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我發(fā)覺(jué)自己也已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，不管是從自己的職業(yè)素養上，還是平常的工作狀態(tài)上，都有了必須的提升。面臨即將轉正的時(shí)機，我很激烈，與此同時(shí)，我在此也想在此做一次轉正總結，盼望可以協(xié)助到以后的工作。
試用期這三個(gè)月并不漫長(cháng)，時(shí)間漸漸的消逝，讓我在不知不覺(jué)中就抵達了此時(shí)此刻。而轉正也即將降臨，這是讓人欣喜的。但在這欣喜之下，我還有更多的感慨和心得。這是我這三個(gè)月里對自己的總結，也是對這份事業(yè)的一次總結。
三個(gè)月前，我剛剛大學(xué)畢業(yè)，那時(shí)候有點(diǎn)迷茫，不知道自己該做什么事情，直到后來(lái)到了我們公司之后，我才發(fā)覺(jué)，愿來(lái)生活是須要激情的.。我看著(zhù)同事們每日都激情滿(mǎn)滿(mǎn)的樣子，突然覺(jué)得自己很頹喪。慢慢的，受到公司這個(gè)大集體的影響，我也起先變得開(kāi)朗起來(lái)，也會(huì )在工作當中找到重點(diǎn)，然后加以探究了。公司每天都會(huì )有開(kāi)早會(huì )的習
慣，早會(huì )上也會(huì )邀請員工做前一天的工作小結，所以早會(huì )也是一個(gè)可以讓我們學(xué)習的時(shí)機�？纯此耸窃趺垂ぷ鞯�，看看他人的工作中存在的閃光點(diǎn)是什么。這些都是可以去學(xué)習的地方。
后來(lái)經(jīng)過(guò)自己漫長(cháng)的學(xué)習，也經(jīng)過(guò)自己不斷的挖掘和詢(xún)問(wèn)，我在這個(gè)工作中，從大家的身上都學(xué)到了許多的學(xué)問(wèn)。有些學(xué)問(wèn)可以用在我們的工作當中，而有些學(xué)問(wèn)卻是可以善用一生的。學(xué)習是一件可以讓人進(jìn)步的事情，也是一件可以帶來(lái)盼望和期望的事情。只有懂得提升自己，才有接著(zhù)贏(yíng)得時(shí)機和可能，所以不管如何，我堅信自己都可以在將來(lái)的迷霧之中找到方向，打一場(chǎng)美麗的勝仗！
不管怎么說(shuō)，這三個(gè)月我工作特別充溢，不僅要每日完成任務(wù)量，每日也要做出一些新突破，多學(xué)習一些，讓自己變得更強一點(diǎn)。將來(lái)轉正之后，我會(huì )重新樹(shù)立新的目標，去爭取新的時(shí)機，始終往上走，始終努力下去。我也會(huì )珍惜工作當中的分分秒秒，讓自己的工作更加的精彩，不辜負公司對我的信任，不辜負公司的領(lǐng)導、同事們對我寄予的期盼。
保險公司工作總結 篇2
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作：
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學(xué)平險續收工作順利完成打下堅實(shí)基礎。三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的`業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。
目前為止意外險共收保費xxx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。
五、建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做xx。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。
保險公司工作總結 篇3
基層保險公司經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題分析與建議
從目前國內保險公司組織機構形式和職能分配看，多數是實(shí)行總、分、支公司管理模式。保險公司分支機構作為最基層經(jīng)營(yíng)單位，其主要職能是銷(xiāo)售保險產(chǎn)品、提供保險服務(wù)，保險公司分支機構是保險公司運營(yíng)系統的終端和服務(wù)窗口，是保險公司微觀(guān)經(jīng)營(yíng)基礎的重要組成部分，是保險公司業(yè)務(wù)收入和利潤的直接來(lái)源，其經(jīng)營(yíng)管理水平的高低在一定程度上決定保險公司的整體經(jīng)營(yíng)狀況，直接反映保險公司的社會(huì )形象和發(fā)展水平。加強基層保險公司的管理，提高基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展能力和管理、服務(wù)水平，對于夯實(shí)保險公司發(fā)展的基礎、實(shí)現良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)至關(guān)重要。
一、基層保險公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的主要問(wèn)題
(一)在經(jīng)營(yíng)理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領(lǐng)導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內部建設等方面，工作存在諸多薄弱環(huán)節，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀(guān)念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
(二)在市場(chǎng)開(kāi)拓思路上，業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng )新力度小，銷(xiāo)售渠道管理不完善。隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的日益發(fā)展，國民經(jīng)濟所有制結構已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟已成為國民經(jīng)濟的重要力量。然而，保險公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒(méi)有跟上形勢的變化，大企業(yè)、大項目仍然是各公司競相爭奪的焦點(diǎn)，存在巨大市場(chǎng)潛力的個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟領(lǐng)域和地域廣闊的農村保險市場(chǎng)幾乎沒(méi)有得到有效的開(kāi)發(fā)。從各保險公司產(chǎn)品結構看，部分市場(chǎng)需求接近飽和的傳統產(chǎn)品仍然是基層公司的主要保費收入來(lái)源，產(chǎn)品結構雷同、單一，不能適應快速變化的市場(chǎng)需求;基層公司對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推廣的積極性不高，工作力度太小，新興保險市場(chǎng)領(lǐng)域亟待加強開(kāi)發(fā)。在銷(xiāo)售渠道上，雖然擴大了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)和專(zhuān)、兼職代理業(yè)務(wù)，但在管理上沒(méi)有建立落實(shí)相應的制度，比較混亂。
(三)在市場(chǎng)競爭方法上，表現為“三高一低”的違規經(jīng)營(yíng)行為仍然是部分基層保險公司競爭的主要手段。近年來(lái)，部分專(zhuān)、兼職代理機構和個(gè)人代理人受自身經(jīng)濟利益的驅動(dòng)，違反保險監管部門(mén)的規定抬高手續費;部分基層保險公司為了搶占市場(chǎng)，不計成本地采取高返還、高手續費、高傭金、降低費率等違規手段招攬業(yè)務(wù)，并且有愈演愈烈的趨勢。保險市場(chǎng)的惡性?xún)r(jià)格競爭嚴重影響了市場(chǎng)秩序和保險公司的社會(huì )形象，影響了保險公司的經(jīng)營(yíng)效益，損害了被保險人的利益，造成大量保源流失，不利于保險業(yè)的健康發(fā)展。
(四)在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過(guò)分依賴(lài)關(guān)系和人情的現象�；鶎庸驹谡箻I(yè)過(guò)程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷(xiāo)員的“人海戰術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng)，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷(xiāo)方式�；鶎颖ｋU公司的“人海戰術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會(huì )聲譽(yù)和保險從業(yè)人員的`社會(huì )地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中，有的為了穩固與大客戶(hù)的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶(hù)另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營(yíng)的損失補償原則和最大誠信原則。
(五)在保險隊伍建設上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強�；鶎庸绢I(lǐng)導班子為了各自一時(shí)的政績(jì)和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過(guò)多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀(guān)念和長(cháng)遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面，多為簡(jiǎn)單的“一包一掛”(包保費任務(wù)、掛費用)，忽視了對管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營(yíng)理念、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績(jì)效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒(méi)有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團隊協(xié)作精神。
二、基層保險公司經(jīng)營(yíng)管理中問(wèn)題產(chǎn)生的原因
(一)尚處于發(fā)展初級階段的國內保險市場(chǎng)，沒(méi)有形成高效有序的市場(chǎng)運行規則。改革開(kāi)放以來(lái)，國內保險業(yè)得到了長(cháng)足的發(fā)展，保險業(yè)務(wù)快速增長(cháng)，保險市場(chǎng)不斷發(fā)展，保險立法不斷健全。但與保險業(yè)發(fā)達國家相比，國內保險業(yè)還處于初級階段，市場(chǎng)主體較少，市場(chǎng)壟斷程度較高，市場(chǎng)競爭層次較低，規范有序的市場(chǎng)環(huán)境尚未形成，價(jià)值規律在保險市場(chǎng)中的作用尚未得到正常的發(fā)揮，國民保險意識有待進(jìn)一步提高。在這種尚欠完善的保險市場(chǎng)環(huán)境下，市場(chǎng)供給大于需求，傳統市場(chǎng)領(lǐng)域趨向飽和而導致競爭激烈，新興市場(chǎng)領(lǐng)域因國民收入水平和行業(yè)發(fā)展水平的差異較大而沒(méi)有形成規模需求效應。直接經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和面向市場(chǎng)的保險公司基層單位受各自計劃任務(wù)的壓力和經(jīng)濟利益的驅動(dòng)，在市場(chǎng)監督管理力度不夠的情況下，難以避免地導致經(jīng)營(yíng)管理中的短期行為和違法違規行為。
(二)基層保險公司管理的精細化程度不高，內控管理制度不健全。
1.部分基層公司在制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃指標時(shí)，缺乏對當地經(jīng)濟發(fā)展水平和保險市場(chǎng)發(fā)展水平等因素的分析，下達的計劃指標難免簡(jiǎn)單化和針對性不強，導致基層公司完成保費任務(wù)的壓力過(guò)大而盲目追求業(yè)務(wù)發(fā)展規模，業(yè)務(wù)質(zhì)量不高，效益水平低下;或者是違規經(jīng)營(yíng)，采取一些不正當手段招攬業(yè)務(wù)。
2.基層公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中缺乏長(cháng)遠發(fā)展的眼光，對保險市場(chǎng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有長(cháng)遠的計劃和措施，著(zhù)眼于短期利益。如在新興市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和新的保險產(chǎn)品推廣上，因為市場(chǎng)對保險的認知需要一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程，并且要求保險公司進(jìn)行大量的宣傳和加大前期投入，一些基層公司考慮到投入大、收效慢而喪失了積極性，遇到困難就退縮，新興保險市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作難以展開(kāi)。
3.基層公司內控制度不健全，統一法人制度執行不力，貫徹落實(shí)上級公司要求不到位。部分基層公司對管理工作重視不夠，沒(méi)有根據形勢的變化健全和完善內控管理制度，部分制度缺乏現實(shí)操作性，形同虛設，使管理工作無(wú)章可循而出現混亂的局面。部分基層公司統一法人意識不強，對上級公司制定的承保理賠、規范經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理等方面的制度和要求搞“上有政策、下有對策”，越權行為和違規行為時(shí)有發(fā)生。
4.管理技術(shù)落后。部分基層公司電子化水平較低，運用電子化管理的認識和措施也有差距，有的還大量依賴(lài)和使用手工操作，給管理工作的精細化造成障礙。
(三)基層保險公司從業(yè)人員整體素質(zhì)不高。據調查，部分基層公司業(yè)務(wù)人員90%以上沒(méi)有接受過(guò)正規的保險專(zhuān)業(yè)知識教育，文化水平較低，接受新生事物的能力較差。對員工培訓缺乏一套行之有效的制度，也沒(méi)有長(cháng)期性的計劃。當前，基層公司大部分業(yè)務(wù)員依靠經(jīng)驗和關(guān)系網(wǎng)展業(yè)，對保險的職能和作用認識不清，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險管理等學(xué)科知識的支持，承保理賠工作技術(shù)含量低，服務(wù)水平停滯不前，對公司的發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)管理辦法，以及多項改革措施和公司發(fā)展前景缺乏足夠的了解。也有相當一部分基層公司高管人員不完全具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)，對于發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)目標、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、成本核算、人力資源配置、考核機制、統一法人制度等重要管理職能缺乏足夠的認識和綜合靈活地加以運用。
三、提高基層保險公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施
基層保險公司要在競爭日益激烈的保險市場(chǎng)上占有一席之地，必須認真分析并解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題和不足，做好以下四個(gè)方面的工作，不斷實(shí)施新的競爭戰略和提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
(一)轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，變粗放式經(jīng)營(yíng)為集約化經(jīng)營(yíng)。我國加入WTO后，國內保險公司發(fā)展已經(jīng)面臨各方面的挑戰�；鶎颖ｋU公司過(guò)去那種粗放式的經(jīng)營(yíng)管理模式，已經(jīng)不能適應形勢發(fā)展的需要�；鶎颖ｋU公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中必須樹(shù)立成本效益觀(guān)念，苦練內功，以增強盈利能力和提高市場(chǎng)競爭實(shí)力為中心，實(shí)現公司業(yè)務(wù)速度和效益的同步增長(cháng)，不斷發(fā)展壯大。在業(yè)務(wù)發(fā)展戰略上，要深入調查了解當地經(jīng)濟發(fā)展情況，認真分析市場(chǎng)變化，不斷研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，多角度、全方位地挖掘市場(chǎng)潛力，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、靈活的展業(yè)方式、豐富的保險產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)參與市場(chǎng)競爭，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速、持續、健康發(fā)展。要不斷學(xué)習和借鑒同業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗，彌補自身的不足，增強發(fā)展的后勁�；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導班子要有長(cháng)遠發(fā)展的眼光，避免經(jīng)營(yíng)管理中的短期行為，堅持依法依規經(jīng)營(yíng)，加強公司各項管理和基礎建設，為公司長(cháng)遠發(fā)展打好基礎。
(二)加快創(chuàng )新步伐，提升市場(chǎng)競爭力。創(chuàng )新是發(fā)展的不竭動(dòng)力，是提高競爭實(shí)力的客觀(guān)要求。要加快產(chǎn)品創(chuàng )新，在深入分析和研究市場(chǎng)需求的基礎上，加大對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣力度，加大宣傳和投入力度，努力開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，不斷形成新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，徹底擺脫業(yè)務(wù)發(fā)展依賴(lài)于傳統險種的束縛�；鶎颖ｋU
公司在業(yè)務(wù)發(fā)展戰略上，對我國國民經(jīng)濟所有制結構發(fā)生的變化要有充分的認識，不能老是把眼光局限于一些國有大企業(yè)上，應充分挖掘個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟和廣大農村市場(chǎng)的潛力，充分利用保險代理人、經(jīng)紀人等中介機構資源，培養一批忠誠于公司、職業(yè)道德素質(zhì)高的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，完善落實(shí)好營(yíng)銷(xiāo)員管理制度、代理人管理制度、經(jīng)紀人管理制度，開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。要加快服務(wù)創(chuàng )新，創(chuàng )新服務(wù)的內涵和形式�；鶎颖ｋU公司要突破保險服務(wù)僅限于承保和理賠的局限，強化對客戶(hù)的延伸服務(wù)，倡導增值服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強對承保前的風(fēng)險評估和承保后的風(fēng)險管理，對客戶(hù)提出全面合理的風(fēng)險防范建議，既有利于提升服務(wù)質(zhì)量和水平，又有利于提高公司經(jīng)營(yíng)效益。
(三)強化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平�；鶎颖ｋU公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內控管理自覺(jué)性，樹(shù)立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀(guān)念。加強內控管理制度建設，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設，為管理工作的開(kāi)展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點(diǎn)加強查勘定損管理和報價(jià)核賠管理;財務(wù)上要重點(diǎn)加強收付費系統管理;人員上要重點(diǎn)加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險監管部門(mén)要加強對基層公司市場(chǎng)行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規范有序的市場(chǎng)環(huán)境。
(四)加強保險隊伍建設。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng )新能力的領(lǐng)導班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎�；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導班子要不斷學(xué)習新知識、新事物，不斷提高領(lǐng)導能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，才能適應現代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養符合現代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協(xié)作，倡導激勵，宣揚先進(jìn)，并通過(guò)分配結構和分配機制的改進(jìn)，穩定員工隊伍，充分調動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng )造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。
保險公司工作總結 篇4
進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西，我想這不但是工作，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導和同事給予的幫助。
內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作，有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，了解業(yè)務(wù)和內勤工作，有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。
三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提升自身能力的緊迫性，首先是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養”，第二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;第三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識利用于實(shí)際工作中。
在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩的度過(guò)的，有過(guò)成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：
一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無(wú)章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進(jìn)行詳細的'條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現工作積壓的情況出現。
二.溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
三.專(zhuān)業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習與加強保險公司內勤工作總結四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足在新的一年里，我將抓住機會(huì )不斷地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提升技能，總結經(jīng)驗，全面提升各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之，內勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養，切實(shí)履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，就能做好內勤工作。
保險公司工作總結 篇5
今年以來(lái)，在省分公司的正確領(lǐng)導下，xx分公司新班子帶領(lǐng)全市系統牢固樹(shù)立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹落實(shí)全省系統工作會(huì )議精神和省分公司的各項工作部署，積極應對激烈的市場(chǎng)競爭的挑戰，圍繞“開(kāi)門(mén)紅”、“”任務(wù)目標，努力克服內部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的'精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了積極成效。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標執行情況
�。ㄒ唬┰诶Ь持星蟀l(fā)展，業(yè)務(wù)規模保持行業(yè)首位
目前xx市場(chǎng)壽險主體6家（xx壽險已批設籌建）。截止6月30日，全市壽險行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人力約1600人，較年初下降11%。
xx人壽：人力約470人，保費收入萬(wàn)元（主要收入來(lái)自萬(wàn)能險和投聯(lián)險），同比負增長(cháng)，市場(chǎng)份額19%。
xx人壽：人力約250人，保費收入萬(wàn)元（主要收入來(lái)投聯(lián)險和傳統壽險、意外險），同比負增長(cháng)，市場(chǎng)份額12%。
xx人壽：人力約150人，保費收入萬(wàn)元（主要收入來(lái)傳統壽險和銀保業(yè)務(wù)），同比增長(cháng)，市場(chǎng)份額。
xx人壽全市系統：人力734人，較年初增長(cháng)5%，總保費規模萬(wàn)元，同比負增長(cháng)，占市場(chǎng)份額的55%，業(yè)務(wù)規模居行業(yè)首位。
�。ǘ┱{整結構，規模效益齊頭并進(jìn)
截止6月30日，全市系統實(shí)現首年保費規模萬(wàn)元，同比負增長(cháng)，占總保費的比重為，與去年同期的比較占比降低了。實(shí)現首年期交保費萬(wàn)元（其中銀保渠道萬(wàn)元），同比下降，占總保費的比重為，與去年同期相比下降了個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現5～9年期個(gè)險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規模萬(wàn)元，同比下降。實(shí)現續期保費萬(wàn)元，續收率，同比增長(cháng)，占比，與去年同期相比提高了個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄈ┌肽昴繕送瓿汕闆r
截止6月30日個(gè)險渠道實(shí)現萬(wàn)元，完成率。其中3～9年期萬(wàn)元，完成率；20xx年期及以上萬(wàn)元，完成率；實(shí)現短險保費萬(wàn)元，完成率；銀保渠道實(shí)現保費萬(wàn)元，完成率，其中躉交萬(wàn)元，完成率，期交萬(wàn)元，完成率。一季度保險先進(jìn)村入圍17個(gè)，完成率。
�。ㄋ模┤肆Ψ�步增長(cháng)，隊伍規模居行業(yè)首位
保險公司工作總結 篇6
自xx月進(jìn)入人壽參加工作至今，一年的時(shí)間即將過(guò)去�；厮葸@一年的工作過(guò)程，在分公司領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆�！扒Ю镏�，始于足下”，這一年充實(shí)的工作使我真正體會(huì )到一個(gè)車(chē)險查勘員辛苦、樂(lè )趣和責任。下面我將這一年的工作總結如下：
一、剛到分公司的前幾個(gè)月非常難熬：
由于以前有工作經(jīng)驗，一進(jìn)單位我就被安排連續幾個(gè)月查勘市區和理賠中心片，由于工作量大、工作節奏快，電腦流程需要學(xué)習適應，經(jīng)常自己晚上來(lái)加班做作業(yè)，要求自己按時(shí)完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會(huì )了快節奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習。
二、查勘員我覺(jué)得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶(hù)溝通才是最重要的。
這也是我今后工作學(xué)習需要更加努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話(huà)，才會(huì )有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶(hù)明了保險的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學(xué)習語(yǔ)言藝術(shù)。
三、認識并學(xué)習公司的企業(yè)文化，增強自身素質(zhì)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調整心態(tài)。
如果不能有一個(gè)歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時(shí)倒空，很多事情往往會(huì )起到事倍功半的效果。加入人壽對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開(kāi)始，我立志用新的觀(guān)念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標和方向
四、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的`。
和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問(wèn)，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰友”。
五、加強團隊合作。
查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作，無(wú)論是查勘現場(chǎng)、車(chē)輛定損速度上，還是結案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境，自己去營(yíng)造出其中的活力氛圍。
六、學(xué)習更多的保險知識和業(yè)務(wù)
在今后工作學(xué)習中，多和老同志學(xué)習，彌補個(gè)人的不足，會(huì )依然保持學(xué)無(wú)止境的精神，學(xué)習其他崗位的業(yè)務(wù)知識，以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標。
以上是我這一年工作的總結，也希望得到領(lǐng)導和同事們的認可，我會(huì )努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀。
保險公司工作總結 篇7
不經(jīng)意間，時(shí)間已經(jīng)走向了新一年。作為xxx保險的銷(xiāo)售人員，在20xx年來(lái)，我通過(guò)自身在的工作中的努力，配合團隊和公司的積極發(fā)展，迎接了眾多新客戶(hù)的到來(lái)，為自己的銷(xiāo)售成績(jì)進(jìn)行了積極的提高。此外，我也沒(méi)有忘記重視老客戶(hù)們的感受，積極的服務(wù)并拜訪(fǎng)，讓老客戶(hù)群體也得到了良好的維護。
今年確實(shí)是一個(gè)發(fā)展之年，在工作中，不僅我們取得了出色的成績(jì)，公司也順利的達到了發(fā)展的目標，順利的完成了這一年的發(fā)展計劃。
回首在這一年來(lái)的情況，作為一名保險的銷(xiāo)售人員，我確實(shí)取得了一些成績(jì)，但人不可能十全十美。在仔細的反思下，我也發(fā)現了自己在服務(wù)和業(yè)務(wù)上一些值得改進(jìn)的地方。為此我在這里總結自己一年來(lái)的工作如下，希望在下一年里我能更好的完善自己的工作！以下是我的`工作情況。
一、20xx年來(lái)個(gè)人的情況
在這一年來(lái)，也算是我個(gè)人的發(fā)展之年。在工作業(yè)務(wù)上，我積極的加強學(xué)習，認真分析公司的計劃以及每次工作的培訓，積極的改善了自己。此外，我在工作中為自己制定了更加嚴格的計劃，緊隨公司的要求和目標，為自己制定了更高的目標，并在工作中嚴格的督促自己，努力的朝著(zhù)目標前進(jìn)。
但很快，我也發(fā)現了這樣是不行的，僅僅靠培訓和自身的經(jīng)驗難以將工作突破。為此，我也理由空閑的時(shí)間進(jìn)一步的完善了自己。不僅在銷(xiāo)售知識方面更進(jìn)一步的擴展了自己的知識面，加強了自己的口才和交流能力。還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的討論和請教，更進(jìn)一步的完善了自己的工作模式。此外，對潛在客戶(hù)方面我也進(jìn)行了多方面的調查，做好嚴格的計劃，為今年的收獲做足了準備。
二、個(gè)人的工作情況
起初在今年的工作中，我主要將工作的重心放在潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上，盡管確實(shí)增加了不少新客戶(hù)，但對比過(guò)去，卻并沒(méi)有多少成長(cháng)。為此，在認真的反思和考慮之后，我也認識到自己不應該忽略老客戶(hù)群體的重要性！
在后來(lái)的工作中，我一邊維持著(zhù)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，一邊抽出時(shí)間去拜訪(fǎng)客戶(hù)，提高對老客戶(hù)的了解，維持與客戶(hù)的良好關(guān)系。
在后來(lái)，通過(guò)對老客戶(hù)的維護與開(kāi)發(fā)，我也在其中開(kāi)辟了新的銷(xiāo)售路線(xiàn)，并且這條路線(xiàn)更加的穩定出色，取得了更多的成績(jì)。
20xx年來(lái)，我在工作中付出了很多的努力和拼搏，但也因此，導致自己在計劃上完成的不夠周到，錯失了不少的機會(huì )。為此，在下一年里我會(huì )為自己制定更加嚴格的目標，讓自己更加嚴謹的完成保險銷(xiāo)售的個(gè)人計劃！
保險公司工作總結 篇8
我于20xx年加入xx保險這個(gè)大家庭，已是第x個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況
我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷(xiāo)售部組訓及代理人服務(wù)工作;下半年開(kāi)始xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標是xx萬(wàn)，截止到x月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到x月x日，我部共完成保費收入約x多萬(wàn)，超任務(wù)指標約x%，;xx年，部門(mén)給我下達的任務(wù)指標是x萬(wàn)，截止到x月3x日，我已完成保費收入x萬(wàn)(其中含x萬(wàn))，排除xx新增業(yè)務(wù)按xx萬(wàn)計算，超出計劃指標xx%，于xx年xx萬(wàn)同比增長(cháng)xx%;此外，xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部實(shí)現全年保費任務(wù)約xx萬(wàn)，同比增長(cháng)xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門(mén)下達的保費計劃。
在工作中勤于學(xué)習，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔任組訓一職，我深知做好晨會(huì )的重要意義，為了能提高晨會(huì )質(zhì)量、豐富晨會(huì )形式，我把學(xué)習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習的機會(huì )，和同行探討，強組訓技能;利用一切時(shí)間加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險知識類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì )組織過(guò)程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì )都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準備。
同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶(hù)工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎。xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中，‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒(méi)有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位)，我便獨自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、內勤外勤兼職干。根據鄉鎮的習慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷(xiāo)部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮;有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶(hù)才趕到，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨，熱情周到的為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著(zhù)夜色拖著(zhù)疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶(hù)維系工作，在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù)。
xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)后，不到x個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現了保費收入xx萬(wàn)，實(shí)現業(yè)務(wù)增xx%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外，還加強新人培養和營(yíng)銷(xiāo)增員，對新進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓，通過(guò)在理論和操作上系統化的學(xué)習，該簽單人員已掌握了相關(guān)規定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng )新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì )上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開(kāi)展各項活動(dòng)，在xx年“五四青年節”，便聯(lián)誼活動(dòng)xx支公司一同組織參觀(guān)了邱少云紀念館;作為工會(huì )委員，從職工切身利益出發(fā)，構思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中，我認真策劃，制定規則，確�；顒�(dòng)實(shí)施。
二、存在的問(wèn)題和不足
在xx年的工作中，我取得了一定的成績(jì)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過(guò)于小心謹慎，習慣依賴(lài)經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的`時(shí)間來(lái)加強學(xué)習和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)、技巧性還有待加強和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(cháng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng)，增加交流的機會(huì )。
三、工作思路和展望
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì )更加的困難，激烈的競爭會(huì )給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、增強主動(dòng)學(xué)習意識。工作中合理安排時(shí)間，加強自身學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團隊建設。
3、深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的生活、工作、學(xué)習情況，從創(chuàng )新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員管理力度，保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標
5、提升門(mén)檻，廣開(kāi)渠道，加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度，本著(zhù)寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì )上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊伍中來(lái)。同時(shí)，加強部門(mén)人員的培訓工作。
最后，相信在xx年我們會(huì )做的更好，xx支公司的明天會(huì )更加輝煌燦爛!
保險公司工作總結 篇9
營(yíng)銷(xiāo)x部收展渠道20xx年一年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下，緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(cháng)，調結構，防風(fēng)險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一、堅決積極調整保費結構，提高保費價(jià)值，穩定收展隊伍
進(jìn)入20xx年以來(lái)，收展部緊密?chē)@公司工作指導方向，以xx年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務(wù)指標，深挖20xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導，銷(xiāo)售20xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應，截止x月x日，二部收展部已完成20xx年期及以上險種保費為xx萬(wàn)，完成全年計劃的xx%，按時(shí)完成了市公司要求的xx%的一年進(jìn)度。通過(guò)一年的xx年期及以上險種的銷(xiāo)售，在提高公司價(jià)值的同時(shí)對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過(guò)銷(xiāo)售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶(hù)資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度。
二、夯實(shí)組織基礎，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。20xx年以來(lái)收展部深刻認識到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初xx人，發(fā)展到目前xx人，超額完成市公司一年人力發(fā)展要求，基本完成全年xx人的發(fā)展目標。在增員的同時(shí)嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓力度，打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊伍。
三、倡導共同創(chuàng )富，樹(shù)立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng )富
xx大賽這一省公司的重要舉措，對一線(xiàn)全體營(yíng)銷(xiāo)人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入20xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹(shù)立標桿，帶動(dòng)全體收展伙伴xx成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設專(zhuān)人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司一年多點(diǎn)的`新人伙伴FYC已達xx元，無(wú)論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。
四、及時(shí)總結經(jīng)驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路
在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結評估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績(jì)，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1、在繼續保持發(fā)展20xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險的銷(xiāo)售力度，特別是卡單銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)更多有針對性的專(zhuān)題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2、加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪(fǎng)率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結的層層把關(guān)，培養全體收展人員堅持有效拜訪(fǎng)的習慣。
3、提高區域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據時(shí)機結合公司和各區域特點(diǎn)舉行適宜的社區活動(dòng)，把區域收展做到實(shí)處，真正做到區域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹(shù)立國壽品牌影響力。
4、針對各層級伙伴，做好xx經(jīng)營(yíng)。提高隊伍的有效人力占比，穩定隊伍基礎。
5、加強各級主管的培訓學(xué)習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下一年度在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識和管理能力。
6、培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏(yíng)得感動(dòng)，用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
保險公司工作總結 篇10
結合“兩學(xué)一做”學(xué)習教育，蘭陵縣大仲村中學(xué)深入開(kāi)展黨員干部受教育、見(jiàn)行動(dòng)主題活動(dòng)。學(xué)校先后組織開(kāi)展了黨員干部到紀念館緬懷先烈，撰寫(xiě)接受教育的心得體會(huì )，研討新常態(tài)下黨員干部教學(xué)與管理能力，公開(kāi)教師及家長(cháng)普遍關(guān)心的考核、請假、轉學(xué)等工作流程，設立監督舉報電話(huà)，作出崗位履職盡責、目標任務(wù)承諾等系列活動(dòng)。
活動(dòng)自9月開(kāi)始至12月底結束，分“受教育、亮承諾、見(jiàn)行動(dòng)”三個(gè)階段，按“接受一次黨性教育”“開(kāi)展一次黨性分析”“組織一次集中研討”“進(jìn)行一次流程公開(kāi)”“作出一次公開(kāi)承諾”“實(shí)施一次集中攻堅”六個(gè)環(huán)節進(jìn)行。
活動(dòng)采取現場(chǎng)講解、觀(guān)看專(zhuān)題片、寫(xiě)體會(huì )、談感想、小組交流、列清單、簽訂承諾書(shū)、會(huì )議通報、張貼公告等多種形式，使黨員干部“內化于心，外化于行”，增強了黨性修養，激發(fā)了工作的`激情和動(dòng)力。
保險公司工作總結 篇11
在回顧20xx之前，我首先要感謝人保財險給我的機會(huì )，感謝人保財險江門(mén)分和xx支公司各級對我工作的支持和上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持。
自xx年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén)，下午就和xx支公司車(chē)險部經(jīng)理李剛來(lái)到xx支公司。在xx支公司7x10三個(gè)月在意外險部。在這期間主要是跟意外險部里的兩個(gè)同事學(xué)習，熟悉內務(wù)。主要學(xué)習：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險單等一系列工作。
很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線(xiàn)承保，查勘，定損等學(xué)習的機會(huì )。
轉眼間三個(gè)月過(guò)去了，xx年10月1日后，我被安排到非車(chē)險部學(xué)習，一直到現在。在非車(chē)險主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習機會(huì )，讓我受益很多，得到很多的機會(huì )，并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加的為客戶(hù)服務(wù)的方式。以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險和非車(chē)險的'學(xué)習，讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。
感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的很不容易，因為他 要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的洞察力，要有一顆敢于面對失敗的心，而且要有學(xué)習提升自己的能力等等。經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為保險貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝同事的支持xxxx因為是你們讓我更成熟，更專(zhuān)業(yè)。始終相信：努力也許會(huì )不，但肯定失敗;始終相信：我會(huì )全力以赴，把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì );始終相信：我會(huì )用我的成績(jì)去回報一上陪伴我的人，一路上過(guò)我的人
保險公司工作總結 篇12
今年以來(lái)，我們根據上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、意外險等突擊活動(dòng)，下面是保險公司內勤個(gè)人年度工作總結。
從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。
一、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶(hù)的好評，收到良好的社會(huì )效果。
二、調整經(jīng)營(yíng)思路，強化創(chuàng )新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時(shí)，也認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠(chǎng)車(chē)險業(yè)務(wù)屬于我司續保業(yè)務(wù)，續保時(shí)間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續保，當年不僅會(huì )損失幾萬(wàn)元保險費，也加大了下半年的'業(yè)務(wù)壓力，但是為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調整序時(shí)業(yè)務(wù)結構，更多的實(shí)現已賺凈保費，決定提前續保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實(shí)驗性思路。
正是由于我司員工能勇于承擔重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性，做到人人有擔子，個(gè)個(gè)有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現了新增業(yè)務(wù)的突破。