管理心理學(xué)讀書(shū)心得[集合5篇]
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？以下是小編精心整理的管理心理學(xué)讀書(shū)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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管理心理學(xué)讀書(shū)心得1
學(xué)習管理心理學(xué)已有一段時(shí)間了，這門(mén)課程涉及到各個(gè)方面。我個(gè)人認為，無(wú)論在學(xué)習生活，生活工作之中都需要具備幾點(diǎn)管理心理學(xué)的知識。因為，它可以幫助我們在這些方面變得更加得心應手，而且，在管理工作的同時(shí)，也是種捷徑，更能讓自己的工作達到“時(shí)間少，效率高”的效果。同時(shí)，在漫漫人生路途中欣賞到一幅幅悅人的風(fēng)景！
管理心理學(xué)是現代管理理論的重要組成部分，它是一門(mén)以心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、文化人類(lèi)學(xué)和政治學(xué)等學(xué)科為基礎，以組織中人的心理活動(dòng)和行為反應模式為研究對象的學(xué)科。它主要探討組織中個(gè)體、群體以及組織的行為規律，以便運用這些規律來(lái)預測與控制這些行為，以提高組織的效力。它是心理學(xué)知識在組織管理工作實(shí)踐中應用的結果。是研究組織系統內，個(gè)體、群體及結構對組織內人的行為的影響，以理解、預測和管理人類(lèi)行為，提高組織績(jì)效的一門(mén)科學(xué)。工商管理、公共管理以及公共事業(yè)管理中，管理心理學(xué)均是非常重要的核心必修課程。而把心理學(xué)運用到管理學(xué)里面，則是一種突破。什么是管理者？管理者通過(guò)別人來(lái)完成工作，他們作決策，分配資源，指導別人的行為以達到工作目標。管理者在組織中完成他們的工作。法約爾提出，所有的管理者都發(fā)揮五種職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，今天，這些職能被簡(jiǎn)化為計劃、組織、領(lǐng)導和控制。管理者的角色有人際角色、信息傳遞角色、決策角色。管理不是一門(mén)只有天才才能掌握的學(xué)問(wèn)，而是我們每一個(gè)普通人，每一個(gè)不完美，每一個(gè)充滿(mǎn)這樣那樣缺點(diǎn)的人，都能掌握的學(xué)問(wèn)。用管理學(xué)大師杜拉克的話(huà)來(lái)說(shuō)：“如果一個(gè)組織需要天才或超人管理的話(huà)，那么它就不可能生存下去。一個(gè)組織必須有這樣一個(gè)形式：在一個(gè)由普通人組成的領(lǐng)導集體領(lǐng)導下能夠正常地運行�！睋Q句話(huà)說(shuō)，管理的奇妙之處在于能夠通過(guò)它讓一群平常的人做出不平常的事情來(lái)。管理學(xué)的關(guān)鍵問(wèn)題是，如何讓普通人發(fā)揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無(wú)僅有的天才。
對于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠在畢業(yè)后找到一份滿(mǎn)意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關(guān)系，學(xué)會(huì )與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅實(shí)的基礎。所以，我要說(shuō)一下管理心理學(xué)的一方面———交際心理。
1、人際交往在商務(wù)活動(dòng)中有哪些作用
人們在共同勞動(dòng)過(guò)程中，彼此間結成了復雜的社會(huì )關(guān)系。其中有一種重要的人與人之間的關(guān)系———人際關(guān)系。為什么說(shuō)它重要呢？這是因為在現實(shí)中，人的經(jīng)歷知識經(jīng)驗能力、性格各有所長(cháng)，也各有所短，產(chǎn)生雙向交流，使彼此的長(cháng)處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而為實(shí)現群體的工作目標共同努力。
在心理學(xué)中，人際關(guān)系是指人們在生活過(guò)程中形成的人與人之間的心理關(guān)系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關(guān)系是社會(huì )交往的基礎，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關(guān)系的主要特點(diǎn)就在于它具有明顯的情緒體驗的性質(zhì)。人際關(guān)系的以定的情感為基礎建立起來(lái)的，并且以一定的情感為紐帶，人們在共同活動(dòng)的前提下建立起來(lái)的各種關(guān)系，在性質(zhì)、方式和過(guò)程完全相同的活動(dòng)中，人們之間的工作關(guān)系、行政關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系往往是固定的或相同的，而人際關(guān)系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關(guān)系具有情感體驗的性質(zhì)。
2、如何搞好人際關(guān)系
人際關(guān)系是一種對立統一的關(guān)系，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當相互依存在支配地位時(shí)，就表現為人際吸引，當相互分離在支配地位時(shí)，就表現為人際排斥，人際排斥對人類(lèi)的關(guān)系是有害的，有時(shí)，甚至會(huì )對人際關(guān)系產(chǎn)生極大的負面影響。如何搞好人際交往呢？首先，應排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。
一種方法，則是冤家宜解不宜結————“相逢一笑泯恩仇”毫無(wú)疑問(wèn)，在處理人際關(guān)系時(shí)，后一種態(tài)度是值得稱(chēng)道的。
第二，做人要厚道。在處理人際關(guān)系時(shí)，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒；別人有了問(wèn)題，不能幸災樂(lè )禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。
第三，為人處世要有人情味。要關(guān)心人，愛(ài)護人，尊重人，理解人。人與人相處，應當減少“火藥味”，增加人情味。本杰明。富蘭克林說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個(gè)人在社會(huì )上行走，要想達到無(wú)往不勝，首先得懂得處理好人際關(guān)系，那么怎樣才能處理好人際關(guān)系呢？
2.1要塑造“好人緣”的公眾形象
“人緣”，其實(shí)就是人際關(guān)系。一個(gè)人的人際關(guān)系狀況，即是否有個(gè)好“人緣”，直接影響到工作，學(xué)習，生活順暢與否，更關(guān)系到辦事能不能順利地達到目的。那么，怎樣才能有個(gè)好“人緣”呢？
第一，要有容人之量。人際關(guān)系中，有時(shí)發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產(chǎn)生隔閡，個(gè)中情結，剪不斷，理還亂，當何以處之呢？一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷；另第四，要誠以待人。誠實(shí)是人的第一美德。做人要坦誠，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦蕩，使人如沐春風(fēng)，這樣才能有個(gè)好人緣。
第五，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )時(shí)，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。為什么呢？首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會(huì )給你帶來(lái)很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關(guān)系密切的朋友，那么他的朋友自然也會(huì )成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎好，他的能量也就越大，有時(shí)你會(huì )感覺(jué)到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。
2.2學(xué)會(huì )管理溝通技巧很重要
人際溝通的行為準則有兩種功能。首先，它為提供和獲得社會(huì )資助條件，為人際溝通提供了基礎；其次它是一種調節行為，可以減少可能導致關(guān)系破裂的積極因素旨在維持關(guān)系的過(guò)程中達到個(gè)人目標。
人際交往和溝通的”互惠互利”原則有三個(gè)特征：首先，這種互酬常常不是同步的不能要求你在物質(zhì)上幫助了我，我就馬上給予回答，而常常是銘記情意，在適當的時(shí)候給予答謝。其次，這種互酬常常不是等量的，不是你給我幾分好處，我就馬上還你幾分。再次，交往中一般不僅僅存在作為一般等價(jià)物的貨幣形式，現實(shí)生活中其他的報償形式一樣存在。除了互利互惠，人際交往和溝通還應遵守誠信原則和相容原則。誠信原則主要有兩層含義：
一是溝通要講真話(huà)，做到言必信。
二是遵守諾言，實(shí)現諾言，說(shuō)道做到。相容原則就是交往者要心胸坦蕩，寬廣，有愛(ài)心。愛(ài)人者不被人愛(ài)人際關(guān)系就產(chǎn)生一種親和力。有了愛(ài)心就有理解。其次是大事清楚，小事糊涂。不在瑣碎的事上計較。
三是要嚴格要求自己，寬帶他人。
2.3學(xué)會(huì )與不性格的人打交道
人的一生，不各要和多少人打交道，現代社會(huì )，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會(huì )活動(dòng)也頻繁了，由于工作上，學(xué)習上，生活上的需要，我們每個(gè)人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢？我們應該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺(jué)得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認差別，當我們認識到了這一點(diǎn)，看到不同性格的人，就不會(huì )強求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別
2.3.1學(xué)會(huì )求大同，存小異。
性格不同的人，處理問(wèn)題的方式往往不同，我們要學(xué)會(huì )在不同之中發(fā)現相同之處。比如，你若是一個(gè)性格平各的人，你給小李提意見(jiàn)，可能言辭不那么激烈，語(yǔ)氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強而倔強的同事，他給小李提意見(jiàn)，可能單刀直入，語(yǔ)言尖銳，甚至可能轉而批評你，說(shuō)你給別人提意見(jiàn)轉彎抹角，是鈍刀子割肉。這時(shí)候，如果你只看到那個(gè)直率的'同事開(kāi)展批評的態(tài)度和方式跟你不一樣，覺(jué)得他太魯莽，太不講情面，你可能就會(huì )感到跟他格格不入，合不來(lái)，如果你除了看到你們兩個(gè)提意見(jiàn)的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出于一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會(huì )覺(jué)得他粗魯無(wú)情，而覺(jué)得他有難得的古道熱腸，同時(shí)也不會(huì )計較他對你的批評。我們要是多看別人和自己之間的共同點(diǎn)，就容易與不同性格的人相處。
2.3.2要注意全方位了解別人
人們在互相交往中，可能都有這樣的體驗：你如果對一個(gè)人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個(gè)人性格的形成，往往跟他生活的時(shí)代，家庭的環(huán)境，所受的教育和經(jīng)歷，遭遇有關(guān)。我們在考察一個(gè)人的性格的時(shí)候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會(huì )理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會(huì )相互增進(jìn)了解，甚至還可能成為好朋友。
2.3.3注意多發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，取長(cháng)補短。
兩個(gè)性格不同的人在一起，由于對比明顯，雙方可能會(huì )很快發(fā)現對方的長(cháng)處和短處。發(fā)現了別人的短處之后，正確的態(tài)度是給別人指出來(lái)，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個(gè)人在思想上，性格上都愛(ài)有缺點(diǎn)，我們對人不能求全責備。同時(shí)我們更要注意發(fā)現別人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會(huì )有所補益。
2.3.4要注意講究不同的方式方法。
這不是指那些見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)的世故圓滑，也不是指那些逢場(chǎng)作戲的玩世不恭。我所說(shuō)的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點(diǎn)，我們要針對這些特點(diǎn)采取因人而異的恰當態(tài)度。
2.4對不同性格的人采取不同的策略
2.4.1對死板的人，喚起他的興趣
這種類(lèi)型的人，就算你很客氣地和他打招呼，寒暄，他也不會(huì )做出你所期望的反應來(lái)。他通常不會(huì )注意你在說(shuō)些什么，甚至你會(huì )懷疑他聽(tīng)進(jìn)去沒(méi)有。與這種人進(jìn)行交往，剛開(kāi)始多多少少會(huì )感覺(jué)不安。遇到這種人，你就要花些工夫，仔細觀(guān)察，注意他的一舉一動(dòng)，從他的言行中尋找出他真正關(guān)心的事來(lái)。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產(chǎn)生一些反應，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個(gè)話(huà)題，讓他充分表達自己的意見(jiàn)。
每個(gè)人都會(huì )有他感興趣，關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會(huì )滔滔不絕地說(shuō)出來(lái)，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。
2.4.2對傲慢無(wú)禮的人，盡量少說(shuō)
有些人自視甚高，目中無(wú)人，時(shí)常表現出一副“唯我獨尊”的樣子。你這種舉止無(wú)禮，態(tài)度傲慢的人，實(shí)在叫人看了生氣，是最不受歡迎的典型。但是，當你不得不和他接觸時(shí)，你需要如何對待他？對付這一類(lèi)的人，說(shuō)話(huà)應該簡(jiǎn)潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說(shuō)無(wú)益”。
2.4.3對沉默寡言的人，直奔主題
與不愛(ài)開(kāi)口的人交涉事情是十分吃力的事，因為對方過(guò)于沉默，你沒(méi)辦法了解他的想法，更無(wú)從得知他對你是否有好感。對于這種人，你最好采取直截了當的方式，讓他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；盡量避免迂回式的談話(huà)。
2.4.4對深藏不露的人，多用心思
我們周?chē)泻芏嗌畈夭宦兜娜�，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時(shí)甚至說(shuō)話(huà)不著(zhù)邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。當你遇到這么一個(gè)深藏不露的人時(shí)，你只有把事先準備好的資料拿給他看，讓他根據你所提供的資料作出最后決斷。人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來(lái)，即使在你要求他說(shuō)出答案或提出判斷時(shí)，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺(jué)，其實(shí)這只是對方偽裝自己的手段罷了。
2.4.5對草率決斷的人，步步為營(yíng)
這種類(lèi)型的人，乍看好像反應很快，他常常在交涉進(jìn)行到高潮時(shí)，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺(jué)。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時(shí)候為了表現自己的“果斷”，決定就會(huì )顯得隨便而草率。由于“反應”太快，這樣的人每每會(huì )對事物產(chǎn)生錯覺(jué)或誤解，其特征是：沒(méi)有耐心聽(tīng)完別人的談話(huà)，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進(jìn)行較快，但草率做出的決定，多半會(huì )留下后遺癥，招到意料不到的枝節發(fā)生。從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話(huà)題分成若干段，說(shuō)完一段之后，馬上征求他的意見(jiàn)，同問(wèn)題了再繼續進(jìn)行下去，如此才不至于發(fā)生錯誤，也可避免不必要的麻煩。
3、培養人際交往能力的重要性
人際交往能力就是在一個(gè)團體、群體內的與他人和諧相處的能力，人是社會(huì )的人，很難想象，離開(kāi)了社會(huì )，離開(kāi)了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì )怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會(huì )的時(shí)候，我們會(huì )與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì )涉及到自身能力的問(wèn)題。我以為，我們在校學(xué)習期間，就要培養自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)，可以談對社會(huì )現象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書(shū)心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導交談，可以充分交流自己對問(wèn)題的不同見(jiàn)解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導面前不怯場(chǎng)；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會(huì )從中學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。
處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛(ài)，大家都力圖通過(guò)人際交往獲得友誼，滿(mǎn)足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學(xué)習生活，使得一部分學(xué)生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時(shí)，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿(mǎn)，充滿(mǎn)信心，保持樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度。一般說(shuō)來(lái)，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開(kāi)朗的性格，熱情樂(lè )觀(guān)的品質(zhì)，從而正確認識、對待各種現實(shí)問(wèn)題，化解學(xué)習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應大學(xué)生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可能導致病態(tài)心理，如果得不到及時(shí)的疏導，可能形成惡性循環(huán)而嚴重影響身心健康。處于青年發(fā)展期的大學(xué)生，正處在人生的黃金時(shí)代，在心理、生理和社會(huì )化方面逐步走向成熟。但在這個(gè)過(guò)程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學(xué)習和生活。實(shí)踐證明，友好、和諧、協(xié)調的人際交往，有利于大學(xué)生對不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說(shuō)喜怒哀樂(lè )。人際交往正是實(shí)現這一愿望的最好方式。通過(guò)人際交往，可以滿(mǎn)足大學(xué)生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動(dòng)地體會(huì )到自己在集體中的價(jià)值，并產(chǎn)生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。
人際交往是協(xié)調一個(gè)集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個(gè)良好的集體，能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂(lè )觀(guān)向上等都是在民主、和睦、友愛(ài)的人際關(guān)系中成長(cháng)起來(lái)的。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個(gè)體的全面健康的發(fā)展。
管理心理學(xué)讀書(shū)心得2
在假期閑暇之余，我閱讀了與專(zhuān)業(yè)課有關(guān)的《管理心理學(xué)》一書(shū)�！肮芾硇睦韺W(xué)是研究管理過(guò)程中個(gè)體的行為規律及其潛在心理機制的一門(mén)學(xué)科，”也是管理實(shí)踐者們關(guān)注的一門(mén)學(xué)科。
書(shū)中介紹與其將它籠統地稱(chēng)為管理心理學(xué)，不如稱(chēng)為“管理學(xué)取向的管理心理學(xué)”或者“從組織角度出發(fā)的管理心理學(xué)�！彼鳛閼眯睦韺W(xué)的一門(mén)分支學(xué)科，旨在研究“心理學(xué)取向的管理心理學(xué)”——它既突出了人及其心理發(fā)展本身作為組織管理目標之一的地位，重視管理心理學(xué)作為工具性學(xué)科，為實(shí)現組織目標服務(wù)，又將企業(yè)組織看做背景和舞臺，指出在企業(yè)中存在的心理學(xué)現象及應對措施。這本書(shū)在深入細致的揭示組織行為背后的微觀(guān)心理機制的同時(shí)，為實(shí)現平等的.、互動(dòng)的人本管理提供了強有力的知識和理論知識。
這本書(shū)主要介紹了管理心理學(xué)的研究對象和內容，歷史沿革和現狀以及各種基礎理論，如激勵理論、領(lǐng)導與領(lǐng)導理論等。從大的方面來(lái)看，書(shū)中講述了動(dòng)機管理，認知管理，情緒管理，行為管理以及組織管理幾大類(lèi)內容，詳細全面地講述了在組織中可能遇到的問(wèn)題以及存在的情況，幫助讀者系統地認識到組織管理可以從哪幾個(gè)方面入手。對企業(yè)中的管理者有很大的啟發(fā)。
書(shū)中有很多與專(zhuān)業(yè)課相關(guān)的內容出現。比如，激勵理論及應用在薪酬管理中曾經(jīng)提及到，這一塊內容介紹了薪酬的分類(lèi)及定義，薪酬激勵的原則，也提到了寬帶薪酬和員工持股計劃，這些和書(shū)上的內容都是大同小異的。勝任特征模型也是兩本書(shū)里共同提到的，但是他們有不同的地方：《管理心理學(xué)》中講了麥克萊蘭認為勝任特征除了知識，技能，自我概念，特質(zhì)和動(dòng)機五個(gè)方面之外，還包括社會(huì )角色。他把勝任特征模型劃分為兩大部分，水上冰山的部分是基準性勝任特征，水下冰山的部分是鑒別性勝任特征。講了專(zhuān)業(yè)課書(shū)籍中沒(méi)有提到的內容。此外，書(shū)中對理論的論述更加詳細，有的會(huì )結合案例來(lái)講解，在每一節之后都附有一個(gè)案例或者與所講內容有關(guān)的拓展資料，使讀者充分的理解理論的本意。
沖突管理是專(zhuān)業(yè)書(shū)中沒(méi)有提到的，然而這本書(shū)中卻提到了——沖突管理一共有五種風(fēng)格，包括協(xié)同，回避，斗爭，遷就，折中。在遇到?jīng)_突的時(shí)候，要選擇合適的沖突管理策略，可以強調高級目標，減少差異化，增進(jìn)溝通和理解，降低任務(wù)的依賴(lài)性，增加資源或者明確規則與程序。此外，管理者還可以通過(guò)談判解決沖突，或者邀請第三方介入解決分歧。
通過(guò)對這本書(shū)的學(xué)習，我加深了對專(zhuān)業(yè)課所學(xué)內容的印象，對知識的內容有了不同的理解和更深刻的體會(huì )，也構建了更加完整的知識框架和體系。
管理心理學(xué)讀書(shū)心得3
在我讀書(shū)之時(shí)，課堂上就學(xué)習過(guò)《管理心理學(xué)》這一門(mén)課程，但在當時(shí)我并沒(méi)有很用功深讀這門(mén)課，而只是老師說(shuō)什么就記什么。這種學(xué)習可以用論語(yǔ)中“學(xué)而不思則罔”，來(lái)徹底形容。
但自從我踏上工作崗位，原先的看法就有了很大的改變。覺(jué)得《管理心理學(xué)》值得再仔細地讀一遍，因此又重新翻出了這一本老書(shū)。
《管理心理學(xué)》到底是怎樣一門(mén)學(xué)科呢？從書(shū)中可以概括為是研究管理領(lǐng)域中人的心理行為運動(dòng)規律的學(xué)科。它是一門(mén)理論性和實(shí)踐性很強的學(xué)科。本書(shū)分為五大部分，分別是：總論、個(gè)性心理、管理行為、人群行為和心理測定。這五大部分，我感觸最深的是個(gè)性心理以及人群心理，因為我覺(jué)得在工作中學(xué)習中最有幫助。
個(gè)性心理先從個(gè)性談起，談到了氣質(zhì)、性格及能力。從中讓我初步了解性格的形成需要一定的能力為基礎，而能力的發(fā)展水平又受到性格特征的影響。這一點(diǎn)我有體會(huì )。如果一個(gè)人對待工作、對待集體與個(gè)人等方面性格優(yōu)良，其能力的發(fā)展一定快。所以能力大部分還是取決于后天因素。性格受生活環(huán)境的制約，雖說(shuō)氣質(zhì)也是有一定影響。氣質(zhì)大部是取決于先天。
從以上敘述中，讓我了解到一個(gè)人的氣質(zhì)和性格對其工作是尤為重要，特別是我們服務(wù)性行業(yè)。如果能處處合理用好自己氣質(zhì)和性格（脾氣），對于在工作中能為自己及領(lǐng)導減少不少的麻煩，從而提高服務(wù)質(zhì)量。
個(gè)性心理中談到了挫折，書(shū)中從挫折形成的原因、表現形式及種類(lèi)等方面對其做了很詳細地解釋和分析，挫折對于所有人來(lái)說(shuō)都是會(huì )遇到的。因此對于這一章節學(xué)習不僅對在實(shí)際工作中還是生活中都是很有幫助的�？梢宰屛覀冇龅酱煺蹠r(shí)不慌不忙，用最好的辦法來(lái)處理和解決而不影響工作和生活。
在人群心理這一部分中，消費者心理這一章節對我們最有實(shí)際意義。本節第一點(diǎn)談到的就是消費者行為，在原先我一定認為購買(mǎi)者與銷(xiāo)售者的'關(guān)系只是單純貨物買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。但在讀了這一節，讓我深刻地了解到不只是這一點(diǎn)，實(shí)際還存在著(zhù)傳達消息這一關(guān)鍵。提到傳達消息那就涉及到日常的服務(wù)，如果在買(mǎi)賣(mài)中沒(méi)有一句話(huà)，那又如何傳達消息。而且傳達消息對消費者行為的研究，對開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，有效分割市場(chǎng)，促進(jìn)零售有著(zhù)很大作用。因此更應該要注重服務(wù)，為領(lǐng)導提供我們一線(xiàn)的最新市場(chǎng)信息。
之后又談到消費者行為的心理影響和它的社會(huì )關(guān)系都是那么的實(shí)際有用，讓我增長(cháng)了不少的知識。
管理心理學(xué)讀書(shū)心得4
心理學(xué)，一個(gè)既熟悉又感到陌生的詞。一直以來(lái)我都對心理學(xué)充滿(mǎn)了好奇與興趣，但卻很少有機會(huì )接觸與之相關(guān)的課程。因此當我看到選修課程中有《心理學(xué)與生活》這一門(mén)課程時(shí)，我便毫不猶豫的選擇了它。
對于我來(lái)說(shuō)，選擇這門(mén)課程的原因主要有以下三個(gè)方面。
首先，在選擇課程的時(shí)候我把興趣放在第一位。記得有一位老師對我說(shuō)過(guò)：“世界上最幸福的事就是從事自己所喜歡的職業(yè)并從中賺錢(qián)�！焙�(jiǎn)單的一句話(huà)卻道出了人生的真諦。不管是選擇職業(yè)還是課程或者是其他更復雜的選擇，我都會(huì )把興趣放在首要位置，因為我相信只有做自己喜歡的事情才能從中受益。
其次，我想對自己有個(gè)深入的了解和認識。而《心理學(xué)與生活》或許能幫助我更加的了解自己，學(xué)會(huì )讓自己浮躁的心態(tài)，歸于平靜，學(xué)會(huì )如何放松自己，永遠保持健康的心理人格。古人云：做人“每日三省吾身”，“人貴有自知之明”，說(shuō)的是人要不斷認識自己。因此，選擇這門(mén)課程絕對沒(méi)錯。
最后，我相信學(xué)習心理學(xué)與生活，不僅對于維護自身的心理健康有著(zhù)重要意義，同時(shí)對于關(guān)注他人，幫助他人也有重要意義。我希望通過(guò)學(xué)習這門(mén)課程我可以學(xué)會(huì )觀(guān)察并理解他人的心理以及情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導和言語(yǔ)上的安慰，以緩解輕度的心理上的問(wèn)題。
對這門(mén)課程的學(xué)習雖然只有短短幾周的時(shí)間，說(shuō)不上深入了解了關(guān)于心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，但我確實(shí)收獲不少。雖然這只是選修課，但我確從未錯過(guò)蔡老師的每一節課�；蛟S有一部分同學(xué)對于大學(xué)的大部分課程存在著(zhù)抗拒甚至厭煩的心理，出于壓抑且無(wú)聊的課堂氛圍。與之相反的，《心理學(xué)與生活》帶給我的是無(wú)盡的興趣與快樂(lè )。
在接觸心理學(xué)這門(mén)學(xué)科的以前，它總給我一種很玄的感覺(jué)，總以為它和算命一樣有點(diǎn)不可捉摸，但是通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的學(xué)習，我被它的科學(xué)性，真實(shí)性所折服，可以說(shuō)它是實(shí)實(shí)在在存在的東西，與此同時(shí)我還發(fā)現心理健康與身體健康同樣重要，同時(shí)兩者之間是相互聯(lián)系，相互影響的。心理學(xué)不僅具有科學(xué)性，而且也不乏應用性。心理學(xué)源于生活，又指導生活。
在蔡老師的課堂上，我們更加深入的了解了心理學(xué)的奧妙，感受到幸福和快樂(lè )作為一門(mén)學(xué)問(wèn)來(lái)研究時(shí)的魅力，而不僅僅是看不到摸不著(zhù)的感受。有的時(shí)候比照個(gè)人經(jīng)歷覺(jué)得這些理論真的是很有道理的，并非故弄玄虛，也越發(fā)感受了心理學(xué)的魅力。蔡老師的課堂整個(gè)過(guò)程基本上都在笑，感覺(jué)整個(gè)人輕松了不少，不僅緩解了我們在上完專(zhuān)業(yè)課后的壓抑，還學(xué)到了不少東西。
經(jīng)過(guò)對心理學(xué)與生活課程的學(xué)習之后，我逐漸發(fā)現想要了解自己其實(shí)并不難，除了要做一個(gè)冷靜的現實(shí)主義者，更重要的是要學(xué)會(huì )如何調整自己的心態(tài)。在漸漸了解自己之后，我發(fā)現自己以前總是在怨天尤人，不僅如此，還喜歡把一件小事考慮的很復雜。但是現在我發(fā)現所學(xué)習的心理學(xué)與生活的知識在我腦中結成了一張大網(wǎng)，活生生的經(jīng)歷時(shí)時(shí)接受著(zhù)理論的檢驗。我了解了，我不怨了。我學(xué)會(huì )了忍耐，學(xué)會(huì )了寬容。
通過(guò)心理學(xué)與生活的學(xué)習，我的性格、為人處事的方式，甚至價(jià)值觀(guān)都發(fā)生了很大的變化。開(kāi)始學(xué)會(huì )如何去關(guān)心他人，處理事情時(shí)開(kāi)始考慮的周到了些。逐漸開(kāi)始觀(guān)察、理解朋友的心理，情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導，和言語(yǔ)上的安慰，以緩解輕度的心理上的問(wèn)題，也許這些“微乎其微的`事”不值得一提，但從小的行為的改變，可以看到心理學(xué)與生活課程對我的影響�？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)心理學(xué)的學(xué)習使我無(wú)論從文化知識上，還是從自身修養上我都進(jìn)步了不少，在這個(gè)過(guò)程中，我也在不斷地成長(cháng)著(zhù)。
心理學(xué)與生活不僅讓我了解了許多心理特點(diǎn)，也讓我掌握了如何正確對待周?chē)呐笥�，但最重要的是我學(xué)會(huì )了自我調整，失意的時(shí)候，悲傷的時(shí)候，我會(huì )不經(jīng)意地想起在課堂上為我們講催眠術(shù)的蔡老師，使我終于明白了“快樂(lè )其實(shí)很簡(jiǎn)單”。只要我們放開(kāi)胸襟，包容這個(gè)世界，我們的生活會(huì )很超然，成功也會(huì )不求而遇的。
雖然心理學(xué)與生活的課程已經(jīng)結束了，它帶給我的收獲真的很多，但我還是覺(jué)得還有很多很多的東西想去了解和領(lǐng)悟。如前，開(kāi)始有點(diǎn)小后悔為什么當時(shí)沒(méi)有選擇心理學(xué)專(zhuān)業(yè)。如果有機會(huì )的話(huà)我想多點(diǎn)了解一些關(guān)于心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，深入學(xué)習現代心理學(xué)，了解心理學(xué)的發(fā)展史，學(xué)習一些團體活動(dòng)的知識，通過(guò)在參加活動(dòng)課的過(guò)程中體會(huì )人生的知識。我想掌握更多的心理學(xué)方法，認識自己和他人，提高自己和幫助他人的能力。希望老師能在心理學(xué)與生活的課程中多講一些關(guān)于心理咨詢(xún)與心理治療的知識。當今社會(huì )，在物質(zhì)得到滿(mǎn)足的情況下，如何讓自己浮躁的心態(tài)，歸于平靜，如何放松自己，尋找心理的健康與和諧，已成為現代社會(huì )重要的新課題。
有人說(shuō)，快樂(lè )，對大多數人來(lái)說(shuō)，已成為遙不可及的夢(mèng)。其實(shí)不然，一個(gè)人要快樂(lè )是誰(shuí)也阻止不了的，快樂(lè )的因子是每一個(gè)人都有的，關(guān)鍵在于你自己想不想快樂(lè )，當遇到心煩的事時(shí)候，樂(lè )觀(guān)一點(diǎn)，勇敢一點(diǎn)，博學(xué)一點(diǎn)，那快樂(lè )就在你身邊。因為心理學(xué)與生活的價(jià)值就是讓世界充滿(mǎn)快樂(lè )！
管理心理學(xué)讀書(shū)心得5
近期讀完了華南師范大學(xué)遲毓凱教授的《學(xué)生管理的心理學(xué)智慧》，這本書(shū)主要是從學(xué)生的心理學(xué)特征出發(fā)，結合一些具體的案例，談了一些學(xué)生管理方面的方法，可謂干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。
讀完全書(shū)的一個(gè)比較大的感觸是，學(xué)生管理工作不僅僅是一項憑著(zhù)愛(ài)心和耐心就能做好的工作，它也是藝術(shù)，也是科學(xué)。愛(ài)心是基本條件，但是愛(ài)心卻不能成為學(xué)生管理和教育影響的關(guān)鍵因素。這里需要將心理學(xué)知識用于學(xué)生管理實(shí)踐。
全書(shū)讀來(lái)，滿(mǎn)滿(mǎn)的是教師的“套路”。而這些“套路”的背后其實(shí)也就是心理學(xué)的基本規律，借此引導學(xué)生積極健康地發(fā)展。
全書(shū)分為“學(xué)生管理中的教師定位”、“學(xué)生管理中的影響策略”、“學(xué)生管理中的情境策略”三個(gè)大部分，我這里就其中一些感觸比較深的部分做一些記錄和分享。
一、“在學(xué)生管理中的教師定位”
其一，做學(xué)生的“重要他人”。
即對一個(gè)人心里發(fā)展和人格形成極具重要性的人物。如果每一位教師都能成為學(xué)生生命成長(cháng)中的“重要他人”，那么他對學(xué)生的影響和教育一定更有成效。在個(gè)體發(fā)展的不同階段，重要他人是變化的�？偟膩�(lái)說(shuō)，幼兒時(shí)期是家長(cháng)，童年時(shí)期是教師，青少年時(shí)期是朋友，青年時(shí)期是戀人，你的一生，會(huì )因為這四個(gè)人而改變。教師應該根據青少年心理發(fā)展的特點(diǎn)做好教師自己的定位。既然高中階段，學(xué)生最在意朋友的看法，那么教師要想將思想工作落到實(shí)處，就需要去做他們的“朋友”。
成為朋友的關(guān)鍵在于成為“有用的”、值得交的人。這主要包括了“有能力，會(huì )絕招”、“有個(gè)性，重儀表”、“有活動(dòng)，善分享”、“真誠，夠意思”，最后還有一個(gè)問(wèn)題“真的要和學(xué)生交朋友嗎”，這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是，交朋友有益，但是時(shí)機很重要。
教師不是不能和學(xué)生交朋友，有效的管理、深入的溝通還必須以朋友的身份才能達成。教師的問(wèn)題不是交不交朋友，而是交朋友的時(shí)機。教師應該在權威不容置疑，眾人皆敬且畏的時(shí)候，才和學(xué)生交朋友，即“先嚴后寬”。此時(shí)的學(xué)生會(huì )覺(jué)得教師的.親密態(tài)度來(lái)之不易，愿意與之接觸；同時(shí)，也會(huì )對自己的言行有所收斂，不會(huì )得意忘形，無(wú)所顧忌。在教師權威形象還沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)之前，不要急于交往。
“先嚴后寬，嚴后必寬”不僅是教師管理學(xué)生的一般法則，也是教育、影響、管理的一般法則，做父母的教育子女也應如此。從人生發(fā)展來(lái)看，幼兒園小學(xué)之前，父母恰恰應該嚴厲一些，養成孩子良好的學(xué)習和生活習慣；在小學(xué)多和教師合作、溝通；到中學(xué)之后放下身段，來(lái)做他的朋友；大學(xué)之后讓他自己去外面闖世界。這里，其實(shí)也蘊含了一個(gè)先嚴后寬，先權威后朋友的過(guò)程。
當老師不要怕學(xué)生罵。學(xué)生罵你，可能是你管理的一個(gè)必經(jīng)階段。人性有善惡，學(xué)生也有善的一面和惡的一面，發(fā)揚學(xué)生的善端，抑制學(xué)生的惡端，可能教師就要采用一些必要的手段，而這并不能獲得每個(gè)學(xué)生的認可和滿(mǎn)意。當你嚴肅處理學(xué)生的錯誤，嚴格要求學(xué)生的紀律時(shí)，學(xué)生就可能會(huì )罵你，但即使學(xué)生罵，只要教師做得問(wèn)心無(wú)愧，也還必須得做下去。
其二，讓做有影響力的教師——如何讓學(xué)生喜歡你。
成年人在學(xué)習中，只要覺(jué)得講課的內容有道理，就會(huì )記下來(lái)，不會(huì )太在意講課人的外貌，或是是否招人喜歡。但是青少年很多時(shí)候愿意學(xué)一門(mén)學(xué)科，不一定是因為自己擅長(cháng)，或者課程有意思，而是因為喜歡講課者，即因為欣賞一位教師而愛(ài)好一門(mén)學(xué)科。
從心理學(xué)上來(lái)看，我們會(huì )喜歡什么樣的人呢？
我們喜歡美人、我們喜歡喜歡我們的人、我們喜歡和我們相似的人。
其中，我們喜歡和我們相似的人這一點(diǎn)很有意思。每個(gè)人生來(lái)都是孤獨的，都需要、渴望得到他人的認可。而當一個(gè)人發(fā)現了另一個(gè)人與自己的相似之處，就覺(jué)得對方更可能認可自己。換言之，一個(gè)與自己有共同點(diǎn)的人，他存在的本身就是對自己的一種肯定和認可，他的存在就在某種程度上證明了自己的正確，而當一個(gè)人受到認可和肯定的時(shí)候，開(kāi)心則是必然的事情了。
然而，尋找共同點(diǎn)只是教育的開(kāi)始，并不是教育的目的。我們之所以和學(xué)生一起尋找共同點(diǎn)，是為了讓學(xué)生受到我們的教育影響，讓教師說(shuō)的話(huà)能進(jìn)一步影響和改善學(xué)生的現狀。即有意識地“跟”上學(xué)生的思想和情感，而后面必須有一個(gè)“帶”的過(guò)程，即將學(xué)生從當前的不良狀態(tài)中“帶”出來(lái)。這是一個(gè)“先跟后帶”的過(guò)程。其實(shí)也就是先站在學(xué)生的角度，去思考其行為動(dòng)機中的合理處，表達理解和認可，然后再加以引導。
二、學(xué)生管理中的影響策略
其一，學(xué)生發(fā)生沖突時(shí)如何處理
青少年情緒容易激動(dòng)，有時(shí)還會(huì )發(fā)生同學(xué)之間的肢體沖突。這時(shí)候其實(shí)教師跟他們說(shuō)什么道理他們都是聽(tīng)不進(jìn)去的，所以當學(xué)生發(fā)生沖突，或者與學(xué)生發(fā)生沖突時(shí)，如果有旁人在場(chǎng)，一定要控制住自己，先把激動(dòng)的學(xué)生情緒平穩下來(lái)為第一要義。不要用情緒處理情緒。學(xué)生情緒激動(dòng)的時(shí)候，老師也用激動(dòng)的情緒去處理問(wèn)題，就很容易發(fā)生沖突。許多師生沖突的案例表明，沖突事件的起因往往并不大，但造成嚴重的后果，往往具備學(xué)生情緒激動(dòng)、周?chē)巳簢^(guān)、教師價(jià)值判斷三個(gè)條件。情緒激動(dòng)，激動(dòng)時(shí)容易做出錯誤的決策；人群圍觀(guān)，學(xué)生往往更為顧及自己的臉面；教師的價(jià)值判斷，即當場(chǎng)就指出誰(shuí)對誰(shuí)錯，即使說(shuō)得對，也會(huì )使被批評者難堪。這三種因素集中在一起，就必然造成師生言語(yǔ)甚至肢體沖突的后果。
比如當學(xué)生打架的時(shí)候，教師可以先叫其他同學(xué)將他們拉開(kāi)，然后開(kāi)始上課，這時(shí)候往往經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的冷靜，很多時(shí)候情緒也就平復了。當然課下還是應該再找來(lái)二人問(wèn)明情況，做后續處理。這也就是書(shū)里提到的情緒策略。
其二，學(xué)生如何表?yè)P和懲罰
表?yè)P和懲罰應該注意時(shí)機：“意料之外，情理之中”。一個(gè)有效的表?yè)P應該在學(xué)生心目中留下如此的感覺(jué)：只要我認真去做，就會(huì )得到老師的認可和鼓勵的，但老師什么時(shí)候表?yè)P我，以什么方式表?yè)P我，表?yè)P的強度如何，我不知道。批評也是如此。
教育是一門(mén)科學(xué)，需要教師不斷地學(xué)習、實(shí)踐、反思、調整。教育學(xué)和心理學(xué)的內容在大學(xué)階段也學(xué)過(guò)，但是內容往往脫離一線(xiàn)教學(xué)，而且非常理論，所以收獲不大。工作以后經(jīng)歷了一些教學(xué)實(shí)踐，結合自己的困惑再去看這些內容才感覺(jué)很有收獲。當然這與這本書(shū)巧妙地將晦澀難懂的理論深入淺出地結合具體案例來(lái)分析密不可分。以后還需繼續閱讀。
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