酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿
在現在社會(huì )，用到發(fā)言稿的地方越來(lái)越多，發(fā)言稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，發(fā)言人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)好一份發(fā)言稿呢？下面是小編整理的酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿1
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁：
大家好!
今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討我們酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路，現在我代表總經(jīng)理協(xié)會(huì )發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團公司總經(jīng)理協(xié)會(huì )給我們提供這樣一個(gè)相互交流，共同學(xué)習的平臺，同時(shí)也感謝一年以來(lái)致力于我們協(xié)會(huì )發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問(wèn)候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上!今天是協(xié)會(huì )一年一度的年度盛會(huì )，本著(zhù)相互交流、共同學(xué)習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問(wèn)題以及如何應對，提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享，好的地方我們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見(jiàn)。
20xx年大力發(fā)展現代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年，加上成都新機場(chǎng)落戶(hù)簡(jiǎn)陽(yáng)，對酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，有很多機遇，同時(shí)也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，資陽(yáng)酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時(shí)間增長(cháng)了數百家酒店，分割了我們不少市場(chǎng)份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力;另外為響應中辦、國辦發(fā)出的通知，要求各級黨政機關(guān)厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關(guān)的商務(wù)宴請從一季度開(kāi)始就大幅縮減，即使是我們公司內部來(lái)賓，除董事長(cháng)、總經(jīng)理批準的宴請外，普通的接待一律執行的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)一度直線(xiàn)下滑，僅一季度就虧損xx萬(wàn)元。更讓人頭疼的是酒店營(yíng)業(yè)執照換證，因硬件設備設施的不足，沒(méi)有室內消火栓、自動(dòng)噴淋系統，滿(mǎn)足不了新消防法的要求，無(wú)法辦理消防許可證，營(yíng)業(yè)執照也因此辦不下來(lái)，盡管我們積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商處理，公司也在對是否投資改造進(jìn)行評估，但遠水救不了近火，當時(shí)的窘?jīng)r是：
1.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)下滑造成連續幾個(gè)月的虧損，缺乏流動(dòng)資金;
2.酒店即將破產(chǎn)的謠言四起，對酒店造成的負面影響難以估量，好幾家原材料供應商聯(lián)名要求貨款現付，否則一概不予供貨，曾經(jīng)還有好幾個(gè)人打電話(huà)問(wèn)我酒店是否出售，作為酒店的總經(jīng)理，當時(shí)是何種心情，相信在座的各位都難以想象;
3.酒店幾經(jīng)周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點(diǎn)人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感;如此局面，無(wú)論是對酒店還是我個(gè)人，都是一次極大的挑戰，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救，針對以上問(wèn)題，我主要做了以下幾方面工作：
4.堅持“以人為本”的員工管理戰略，推行各項員工關(guān)愛(ài)計劃，如提高工資待遇、發(fā)放節日慰問(wèn)品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習、到兄弟工廠(chǎng)考察等，以穩定員工隊伍，增強他們對酒店的歸屬感;
5.強化內部管理，實(shí)施酒店精細化管理與“5S”管理相結合的管理模式，建立高標準的服務(wù)體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹“我用心服務(wù)，你放心消費�！钡姆⻊�(wù)理念，加大服務(wù)質(zhì)量的提升;
6.成立專(zhuān)門(mén)的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，要求各部門(mén)采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發(fā)市場(chǎng)采購;通過(guò)這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩，銷(xiāo)售收入扭虧為盈，實(shí)現利潤萬(wàn)元，運營(yíng)成本也逐步降低，公司經(jīng)過(guò)各項評估也決定對酒店進(jìn)行投資改造，對于我們全體員工來(lái)說(shuō)這是一個(gè)鼓舞人心的'好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無(wú)論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上。
回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時(shí)，更多的是欣慰和感動(dòng)，此時(shí)此刻唯有兩句樸實(shí)的詩(shī)句可以表達我的心聲，那就是：“雄關(guān)漫道真如鐵，而今逐步從頭越�！睂ξ覀兙频耆藖�(lái)說(shuō)，沒(méi)有最好，只有更好，要在這個(gè)行業(yè)中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著(zhù)一份學(xué)習的心態(tài)，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點(diǎn)，一句話(huà)就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。
最后，給會(huì )長(cháng)提個(gè)小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動(dòng)，我們同系統之間就是要經(jīng)常走動(dòng)并相互交流才能更好的在實(shí)踐中探索出一條具有我們南車(chē)特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說(shuō)得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家!
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿2
尊敬的酒店領(lǐng)導和全體同事：
大家好!今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內心非常激動(dòng)!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導的指揮和關(guān)心，更得益于部門(mén)各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài)，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學(xué)習、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責。所以，我作為萬(wàn)利隆商務(wù)酒員工，更應該為實(shí)現酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，刻盡職守，無(wú)私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。
作為萬(wàn)利人的'我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來(lái)回饋酒店，懷著(zhù)感恩的心去服務(wù)社會(huì )。這樣才更能體會(huì )出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們萬(wàn)利隆人不平凡的青春風(fēng)采。
記得有位名人說(shuō)過(guò)這句話(huà)，“人的生命只有一次，當我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的萬(wàn)利隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù) 稱(chēng)號，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著(zhù)我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
被酒店評為“優(yōu)秀員工”的發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好! 我是酒店的一名員工，很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里，與領(lǐng)導的栽培、同事的幫助是分不開(kāi)的。雖然剛來(lái)萬(wàn)利隆的時(shí)候，對酒店服務(wù)這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉，但是，上級的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大，使我逐漸成長(cháng)成為一名合格的服務(wù)人員。沒(méi)有酒店為我提供的這個(gè)舞臺，就沒(méi)有今天的我。當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，在以后的工作當中，我將不辜負領(lǐng)導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習提升自己的工作技能，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿3
各位同事：
大家晚上好！
今天我把大家聚集在一起，召開(kāi)這次的酒店員工大會(huì )，是為了更好地貫徹和落實(shí)酒店制定的各項方針政策，齊心協(xié)力地完成酒店與其的各項經(jīng)營(yíng)目標，也是為了大家能夠擁有更好的未來(lái)！
不知道在座的各位，有沒(méi)有看過(guò)關(guān)于酒店故事的一些電視連續��？我在很小的時(shí)候看過(guò)一個(gè)，也正是那個(gè)電視劇，讓我有了想要創(chuàng )辦一家酒店的夢(mèng)想。大家或許看見(jiàn)我現在把酒店開(kāi)得紅紅火火、有聲有色，會(huì )覺(jué)得我的這個(gè)夢(mèng)想已經(jīng)完成了，但其實(shí)我想告訴大家的是，沒(méi)有，這個(gè)夢(mèng)想因為酒店的發(fā)展，因為各位伙伴的加入，已經(jīng)變成了一個(gè)更大的夢(mèng)想，變成了一個(gè)需要大家伙一起來(lái)行動(dòng)，才可以完成的夢(mèng)想了。
在座的各位同事，大部分都是在我創(chuàng )辦這家酒店就陪伴著(zhù)我的伙伴，雖然你們比我年輕幾十歲，但我沒(méi)有感覺(jué)到我與你們有任何的距離，我相信與我接觸比較多的同事都會(huì )認為我此言不假。我雖然是酒店的領(lǐng)導，但其實(shí)我一直是以你們年輕人作為我的榜樣的！我理想中的酒店，也應該是一座朝氣蓬勃，讓來(lái)用餐或者住宿的客人感到輕松愉快的酒店，而不是像我的生理年齡一樣開(kāi)始往老態(tài)龍鐘的方向發(fā)展的酒店。
大家別笑，我說(shuō)的都是真的。我現在的夢(mèng)想是大家伙能夠跟我一起來(lái)完善這家朝氣蓬勃的酒店，我希望的是大家都能夠真正的將自己的.生命融入到這家酒店里來(lái)。當然，這就要求大家都是喜歡這份工作，是非常希望和我一同打造一家令人愉悅的酒店的，如果聽(tīng)到我此時(shí)的話(huà)語(yǔ)，內心有所抗拒的同事，仔細再問(wèn)問(wèn)自己的夢(mèng)想是什么，這一輩子最想做的事情是什么，這樣我們酒店才有可能是大家伙一起的夢(mèng)想，才有可能成為我們共同努力的方向。
雖然我明白有很多人是為了生計才來(lái)這里工作的，但我更希望的是這份生計能夠讓你也感到快樂(lè )。畢竟每天我們工作的時(shí)間是最長(cháng)的，如果大家干得不開(kāi)心不快樂(lè )，這種氣息是會(huì )影響我們的酒店的。
或許這次大會(huì )開(kāi)到現在，很多同事會(huì )認為這個(gè)領(lǐng)導太感性了，我不否認，但我的這家酒店的理念正是要讓客人都能夠像是回家一樣回到這里來(lái)，這不可避免的就要求在座的各位是真心喜歡在此工作的。
還是那句話(huà)，我希望有一群熱愛(ài)酒店的同事一起共事，這樣才可以完成我心目中那個(gè)越來(lái)越大的夢(mèng)想！謝謝大家傾聽(tīng)！
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位同仁：
大家好！
這次的員工大會(huì )想必大家也是期待已久了，老員工應該是知道的，沒(méi)到這個(gè)時(shí)候我們除了對過(guò)去那段時(shí)間的工作進(jìn)行一番總結之外，也是會(huì )對這段時(shí)間表現優(yōu)異的員工進(jìn)行嘉獎。這也是為了鼓勵大家在未來(lái)的工作中能夠更加努力，更加積極，酒店也是想要告訴大家的一點(diǎn)就是，只要你付出了就一定能夠得到相應的回報，并不是白白的付出。當然也會(huì )對過(guò)去我們在工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，然后大家注意一些，爭取不要再犯下同樣的錯誤。而這次的員工大會(huì )也是為了讓我們這個(gè)團體能夠更有凝聚力，在工作時(shí)能夠爆發(fā)出更強的力量，更好的完成自己的工作。
在過(guò)去的這段時(shí)間里，我們酒店的受益相比上個(gè)季度又有了很大的增長(cháng)，這其中缺少不了酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)全體員工共同的貢獻。也正是因為你們周到的服務(wù)，讓來(lái)過(guò)一次的顧客有了繼續在我們這里消費的欲望。如果我們的服務(wù)不到位的.話(huà)，我想我們酒店的成績(jì)是做不到那么好的。而我們是一家酒店，我們是屬于服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)行業(yè)最重要的也就是服務(wù)，讓每位來(lái)到我們這里消費的客人都有回到家一般舒服的感覺(jué)。而這一點(diǎn)大家都是做的非常的好，在面對顧客時(shí)從來(lái)沒(méi)有板著(zhù)臉，都是面帶微笑的說(shuō)著(zhù)敬語(yǔ)，這一點(diǎn)非常的好。當然也是有著(zhù)一些不足的地方，雖然只是一些細微的地方，比如可能對著(zhù)顧客是好態(tài)度，但是顧客沒(méi)看著(zhù)的時(shí)候就又恢復了面無(wú)表情。雖然這并不是什么大問(wèn)題，但是我們作為服務(wù)業(yè)最重要的是服務(wù)，而服務(wù)最重要，也是最需要用心的就是一些細節。只有把握到了細節，我們才有超越同行的底氣和能力。
酒店對于這段時(shí)間表現優(yōu)秀的員工也是準備了很豐厚的獎品，這次沒(méi)有拿到獎品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的，只有你在以后的工作中足夠努力，做出了足夠優(yōu)秀的成績(jì)，或者極大的貢獻，那么酒店也是會(huì )給大家豐厚的獎勵，不會(huì )讓大家失望的。也請大家相信我們高層在一些策略上的決斷，我們這么久的經(jīng)驗肯定也是不會(huì )輕易就做出錯誤的決定的。在未來(lái)的時(shí)候酒店肯定會(huì )因為我們大家的共同努力發(fā)展的越來(lái)越好，而那個(gè)時(shí)候酒店也是不會(huì )忘記大家，給大家應有的回報的。
謝謝大家！
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿5
親愛(ài)的各位同事、各位家屬：
大家晚上好！
年會(huì )是我們一年歡聚的時(shí)光，這是一個(gè)歡樂(lè )的時(shí)刻，每年這個(gè)時(shí)候大家歡聚一堂，我們載歌載舞，分享我們幸福的果實(shí)。今年我們xx公司取得了比較好的成績(jì)。20xx年，我們公司有x個(gè)億的銷(xiāo)售，銷(xiāo)售額達到歷史最高水平，那么這些成果是怎么出來(lái)的，是大家拼出來(lái)，干出來(lái)的，是我們xx和xx多名員工，大家一起努力的結果！是我們各條戰線(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、品保、方方面面，我們同事在一起為這個(gè)家庭添磚加瓦的結果！去年的這個(gè)時(shí)候，我們就總結出了我們公司存在的使命是什么？
我們存在的價(jià)值，存在的使命就是要持續地改善，提高員工的物質(zhì)和精神文化生活，那么這句話(huà)不是說(shuō)在口頭上，我們要實(shí)實(shí)在在落在實(shí)處。大家都清楚，今年我們有很多提升員工福利的地方，首先我們員工在工資收入上都有一定比例的增加，提增x%的幅度，甚至有很多員工的比例更大。
大河有水，小河滿(mǎn)，所以公司的發(fā)展必定會(huì )惠及到大家。去年年會(huì )的時(shí)候，董事長(cháng)為大家承諾的旅游基金和帶薪假期，這個(gè)我們在20xx年度也是如實(shí)地兌現了，這些都是我們在物質(zhì)上的提升。當然不單單是物質(zhì)，我們還在休息時(shí)間、精神生活上有一定的提升。
比如說(shuō)，通過(guò)我們各項的管理，我們人均總的工作時(shí)間也是在下降的，雖然說(shuō)是拼出來(lái)的，但是我也不想犧牲大家正常的休息時(shí)間，當然這些東西都是需要大家的努力。我們的管理，我們生產(chǎn)部門(mén)，齊心同力，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的前提下，確保大家的休息時(shí)間。比如說(shuō)我們包裝、裝箱，最有深刻體會(huì )，大大縮減了加班時(shí)間，特別是惡性加班，這個(gè)是在以前我們不可想象的，但現在我們基本實(shí)現了。20xx，我們還要在這方面持續發(fā)力，確保大家的休息時(shí)間！
其他方面我們也在行動(dòng)，豐富我們的業(yè)余生活，比如我們開(kāi)設了舞蹈、瑜伽培訓班，我們不少的女同事積極地參與。除此之外，我們還加裝了食堂的空調，以前我們夏天的時(shí)候，在汗水里吃飯；冬天的時(shí)候又很冷；現在就餐是很舒適的環(huán)境。在管理文化上，我們開(kāi)展了軍事戶(hù)外拓展，這些都是為了提高大家的精神生活，這是履行公司的使命。
當然這一切的得到，都是要靠我們自己創(chuàng )造出來(lái)的。我們在規劃將來(lái)的愿景，要成為全球競爭力最強大的無(wú)縫內衣生產(chǎn)企業(yè)，要打造獨特的競爭優(yōu)勢，讓客戶(hù)愛(ài)上我們，怎么愛(ài)上我們，怎么打造這些獨特的`優(yōu)勢，這些都需要我們共同的努力，過(guò)去只是代表過(guò)去，將來(lái)我們還有很多工作要做，在20xx年，我們有很多重點(diǎn)的項目，首先是我們工廠(chǎng)的建設，大家都知道，除上虞有xx人之外，xx已經(jīng)有xx多人的團隊了。預計在20xx年x月份，我們的xx工廠(chǎng)就要投產(chǎn)了，在那邊我們規劃了xx臺織機的產(chǎn)能，今后會(huì )有將近xx人左右的團隊。
這里也有一部分同事報名去xx，這很好，我們也希望有更多的同事愿意去xx工作，當然這里也會(huì )給大家有一定的優(yōu)惠條件的，歡迎報名。第二個(gè)重工作是推行xx，20xx年我們的xx工作做得比較成功，在理念+算盤(pán)兩條腿上走的比較扎實(shí)，那么20xx年我們會(huì )進(jìn)一步細化，將再往深處走一步，延伸到我們的班組長(cháng)，讓我們的班組長(cháng)也參與進(jìn)來(lái)，真正把我們的落實(shí)到基層。
第三是xx的6S工作，我們做了很多年xx工作，這兩年下來(lái)，這方面有些松懈，那么20xx年我們會(huì )在這條線(xiàn)上重點(diǎn)整頓。xx工作會(huì )牽涉到所有人，春節過(guò)后，我們會(huì )主推這項工作，希望大家配合。除此之外，我們還有信息化工作，智能排產(chǎn)軟件和RFID系統，都會(huì )上去，這些工作的推進(jìn)，只會(huì )進(jìn)一步加強管理的提升，讓我們整個(gè)生產(chǎn)更加順暢，進(jìn)一步提升我們的效率。
公司需要大家一起努力，也相信大家能夠一起努力，在實(shí)現我們目標的前提下，減少我們的工作時(shí)間，提升我們的福利。在新春來(lái)臨之際，我在這里先預祝這次年會(huì )圓滿(mǎn)成功，也請大家放松自己的心情，最后祝大家在節日期間，與家人一起團團圓圓，過(guò)一個(gè)快樂(lè )年，平安年，健康年，幸福年！
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿6
各位領(lǐng)導、各位員工、同志們：
大家好！
首先，請大家允許我以個(gè)人的名譽(yù)，向多年來(lái)一直關(guān)心、支持、愛(ài)護、培養、幫助、指導和對我寄予厚望的**酒店主管部門(mén)領(lǐng)導、本酒店領(lǐng)導、酒店黨支部、全體員工、同志們表示衷心的感謝！
今天，組織的決定，工作的需要，同志們的信任，把我從一個(gè)部門(mén)經(jīng)理推上了副總經(jīng)理這個(gè)崗位。我深深地感到任重而道遠。我深知，無(wú)論是政治理論水平，還是專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，還是社會(huì )公關(guān)能力，無(wú)論是科學(xué)領(lǐng)導藝術(shù)，還是科學(xué)管理水平，我都與一個(gè)名副其實(shí)的`**酒店副總經(jīng)理崗位需要還差得很遠很遠。然而，我有信心和決心加強自身政治理論學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作，一步一個(gè)腳印干好每一件事情，與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)創(chuàng )未來(lái)。我深信，有酒店主管部門(mén)和酒店的正確領(lǐng)導，有酒店黨
支部的辛勤培養，有同志們的熱情幫助，我的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導藝術(shù)和科學(xué)管理水平一定會(huì )不斷進(jìn)步和提高，并盡快熟悉和適應新崗位工作的需要。
最后，祝我們**酒店的明天會(huì )更加美好，我們的目標一定能夠實(shí)現。
謝謝大家！
**市**酒店：
***二○**年**月**日
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿7
同志們：
今天，我們在這里召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結表彰大會(huì )，這既是一次回顧我廈深化服務(wù)工作成果的總結大會(huì )，也是一次分析形勢展望未來(lái)發(fā)展的動(dòng)員大會(huì )。我代表大廈領(lǐng)導，對獲得表彰的個(gè)人和集體表示熱烈的祝賀！每年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結大會(huì )我們都要表彰一批在工作崗位上默默奉獻，做出突出成績(jì)的同志們，他們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為大廈的發(fā)展起到了重要的保障作用，我在這里由衷地道一聲"謝謝你們！大家辛苦了！"借此機會(huì )，我也向長(cháng)期以來(lái)對大廈服務(wù)工作給予支持和幫助的各級領(lǐng)導，以及區電視臺、周刊的領(lǐng)導們表示衷心的感謝！下面，就大廈開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談幾點(diǎn)意見(jiàn)：
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是大廈賴(lài)以生存的基礎。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的涵義：
�。�1）真誠與微笑（sincereandsmile）
真誠待客，微笑服務(wù)。
�。�2）講效率（alleviant）
快速而準確的服務(wù)。要求服務(wù)動(dòng)作要快速敏捷，服務(wù)程序要準確無(wú)誤。
例如：（hilton。希爾頓）要求總臺服務(wù)員填寫(xiě)住宿登記表所有時(shí)間為2分鐘，客房服務(wù)員的要求是每天負責整理16—18間客房，對餐廳服務(wù)員的要求是每小時(shí)服務(wù)20位客人，每3分鐘服務(wù)一位客人。
�。�3）隨時(shí)做好服務(wù)的準備（readytoserer）
a。做好心理方面的準備；
b。做好物質(zhì)方面的準備；
�。�4）做好可見(jiàn)服務(wù)（visible）
把自己的工作置于客人的監督之下，使客人能感覺(jué)到你工作成果。
如整齊清潔的客房；色、香、味、形具全的食品等。
�。�5）樹(shù)立全民銷(xiāo)售意識（informative）
教育員工懂得如何在他們?yōu)榭腿颂峁┓⻊?wù)的同時(shí)，向客人銷(xiāo)售或推薦飯店內其他產(chǎn)品。
�。�6）講禮貌（courteous）
講究?jì)x容儀表，講究接人待物。
�。�7）服務(wù)優(yōu)良（excellent）
每個(gè)職工都能做到上述六點(diǎn)，職工就是稱(chēng)職的，服務(wù)就是優(yōu)良的。
2、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得的成績(jì)
xx大廈營(yíng)業(yè)收入在短短的幾年間從最初的幾百萬(wàn)到如今的幾千萬(wàn)，從一個(gè)不知名的企業(yè)到成長(cháng)為區內外知名企業(yè)，贏(yíng)得了市區各相關(guān)部門(mén)的認可和榮譽(yù)，與我們積極倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，年年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是分不開(kāi)的。
xx成立之初，號召全體員工高舉優(yōu)質(zhì)服務(wù)大旗，以“xx讓您萬(wàn)事如意”為工作指導方針，強調優(yōu)質(zhì)服務(wù)，轉變員工觀(guān)念，強化服務(wù)意識。第一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，我們以最基礎的“五聲十一字”為活動(dòng)主題，從服務(wù)標準用語(yǔ)入手開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，得到了當時(shí)廣大員工的一致認同，受到上級領(lǐng)導和當時(shí)總公司領(lǐng)導對我們的認可，顧客表?yè)P信一封接一封，員工們也都受到了鼓舞，我們的工作有了新的起色。員工們的思想都發(fā)生了深刻的變化。第二個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，在第一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的基礎上又有新的變化，提出了“我為客人送真情，我為xx添光彩”的活動(dòng)口號，開(kāi)展了“假如我是消費者，假如我是管理者”等換位思考活動(dòng)，讓員工們站在消費者的角度去考慮問(wèn)題，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨后幾年的活動(dòng)注重在服務(wù)理念上進(jìn)行宣傳與教育，提出了“一站式”服務(wù)和“誠心、細心、用心”三心服務(wù)理念，20xx年“服務(wù)到我為止”；20xx年“規范服務(wù)達標管理”；20xx年“強化服務(wù)理念確立服務(wù)關(guān)系”；20xx年“抓基礎重塑形象重細節打造xx品牌”；20xx年“二線(xiàn)為一線(xiàn)管理為經(jīng)營(yíng)全員為客人”。今年我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題是：對照標準找差距強化意識升四星。
從大廈優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展歷程看，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)由淺入深，又低標準到高標準，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年年有新意，充分體現大廈對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重視。實(shí)踐證明：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的生命線(xiàn)，是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎。只有提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏(yíng)得市場(chǎng)認可和顧客的支持，萬(wàn)商才能得到更大的發(fā)展。
二、牢固樹(shù)立“xx品牌”意識，為大廈贏(yíng)得更好的發(fā)展
“xx讓您萬(wàn)事如意”是我們服務(wù)的最終目標，也是xx的服務(wù)品牌，我們每個(gè)人都要牢固樹(shù)立這個(gè)意識。大家知道品牌是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分的信賴(lài)，好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性xx�？渴裁磩�(chuàng )品牌，靠服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！因此，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)要不斷地開(kāi)展下去，做到年年進(jìn)行，年年有提高。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念要天天講，天天要牢記，工作中時(shí)刻不忘為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得客人滿(mǎn)意，給xx帶來(lái)可喜的經(jīng)濟效益和良好聲譽(yù)，在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
三、把握機遇，迎接挑戰
同志們都知道，酒店這次改造是為了升四星，為了迎接奧運會(huì )的接待任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)形象，打造xx品牌，從而提高企業(yè)市場(chǎng)的生存、競爭的能力。我們要充分利用酒店升星改造之機，對照三星級標準看看我們服務(wù)存在哪些不足；對照四星級酒店的`標準，看看我們硬件上還要投入那些，軟件上差距有多大，同時(shí)檢查一下我們管理人員是否已具備了四星級酒店管理人員的意識及素質(zhì)，從而進(jìn)一步、由針對性地加強培訓與學(xué)習，在原有基礎上提高我們的軟、硬件水平，為迎接一個(gè)嶄新的、輝煌的酒店做好各種準備，為打造xx品牌，成就北京市的品牌飯店，乃至名牌飯店，建立一支一流的服務(wù)隊伍。
我們以往取得的可喜成績(jì)，但離我們的目標還相差甚遠，如在設備設施維修保養與清潔衛生標準上，三星級要求達總分的92以上，四星級要求達總分的95以上；服務(wù)質(zhì)量上，三星級要求達總分的92以上，四星級要求達總分的95以上；設備設施及服務(wù)項目上，三星級得分為220分，四星級得分為330分；四星級在經(jīng)營(yíng)與管理制度上作了明確要求（增設：管理人員工作項目核驗表；與設施設備、空間區域的維修保養與清潔衛生有關(guān)的作業(yè)技術(shù)標準書(shū)面材料）。
以上差距要求我們還要付出艱辛的努力才能達到四星級酒店標準要求。機遇與挑戰并存，同志們，讓我們大家齊心協(xié)力，為酒店順利升星做出自己的貢獻。的前景就象一幅圖畫(huà)，需要大家共同來(lái)精心描繪，請大家把它構畫(huà)得更美麗、更鮮艷，使xx的明天更美好！
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿8
尊敬的各位來(lái)賓，女士們、先生們：
大家晚上好!
沒(méi)有哪個(gè)時(shí)代的地產(chǎn)，像今天中國這樣成為萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)。從廟堂之高到江湖之遠，房?jì)r(jià)的一起一落，牽動(dòng)著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的悲與喜。
難忘的xx，億聯(lián)控股集團連續第三年榮獲“中國民企500強、中國民企服務(wù)業(yè)100強”，億聯(lián)世貿中心順利完成棚改第一拆使命，項目全面動(dòng)工。
記得，去年我們年會(huì )的主題是“燃燒激情，放飛夢(mèng)想”，我們做到了。過(guò)去的一年，我們看到了你的努力，聽(tīng)到了你的哭聲與笑語(yǔ);我們看見(jiàn)內場(chǎng)人員每天加班加點(diǎn)，疏遠了朋友與家人;看見(jiàn)外場(chǎng)人員在寒風(fēng)、烈日下拓客，遭遇了眾多拒絕與白眼;看見(jiàn)公司拆遷人員挑燈夜戰、苦口婆心，攻克了一個(gè)又一個(gè)堡壘;看見(jiàn)工程人員精益求精優(yōu)化方案，日夜兼程趕報建趕工期，保證了工程的進(jìn)度與質(zhì)量;看見(jiàn)財務(wù)人員精打細算控成本，卻遭來(lái)抱怨與不理解;看見(jiàn)行政后勤人員默默無(wú)聞、埋頭苦干，還要受到批評、承受委屈……;我們也看見(jiàn)了你捧著(zhù)獎杯歡笑，卻又陷入了沉思;知道你在深夜里痛哭、熬夜，卻在清晨中復活，帶著(zhù)滿(mǎn)眼的血絲和激情上路;不管你是誰(shuí)、在那個(gè)崗位，我們都要向您致敬。日月星辰，風(fēng)霜雪雨，朝朝暮暮堅持住，守得云開(kāi)見(jiàn)月明。
期待的xx，億聯(lián)讓康莊更輝煌，康莊讓城市更美好，城市讓生活更幸福，我們相約新康莊，享受新生活。
今年，我們年會(huì )的主題是“追求卓越，成就夢(mèng)想”。為了三年的期待，為了卓越和夢(mèng)想，當xx年的第一縷曙光升起時(shí)，我們大家都走在上班的路上，我們元旦沒(méi)放假。這是嶄新的一年，露水還在花朵上滾動(dòng)!這是永恒的一年，數億年不變的星辰，如希望般永不褪色。沒(méi)有哪一個(gè)人，更像我們一樣充滿(mǎn)著(zhù)期待與夢(mèng)想，我們蓄勢待發(fā)。然而，世上沒(méi)有一座可以隨意登高遠望的風(fēng)光險峰，也沒(méi)有一條可以肆意踏浪而行的美景江河。今年一二線(xiàn)調控不斷加碼，必須小心應對;三四線(xiàn)去庫存尚未完成，大家仍需努力。
今年是調控之年。中央定調“房子是用來(lái)住的”�？胤�?jì)r(jià)成為政治任務(wù)，不管哪個(gè)城市房?jì)r(jià)露頭，必然被打。今年的樓市沒(méi)有暴漲暴跌，投機者請改行，有理想的地產(chǎn)人必須修煉內功，向效率要效益，向質(zhì)量要市場(chǎng)。
今年是轉折之年。房企必須用自有資金拿地的政策已經(jīng)出臺;預售制度會(huì )逐漸淡出;人口紅利、城市化紅利還在衰減;靠撞大運發(fā)大財的地產(chǎn)商從此絕跡，所有地產(chǎn)人都要靠能力吃飯;融資能力強、運營(yíng)水平高、產(chǎn)品出眾的好房企將贏(yíng)得整個(gè)世界;靠行賄拿地、空手套白狼做開(kāi)發(fā)、坑蒙拐騙做銷(xiāo)售，將被掃進(jìn)歷史的垃圾堆。
今年是生態(tài)之年。未來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)，將是巨頭們的天下，大魚(yú)吃小魚(yú)，百強彼此血戰，中小房企境遇凄慘。但有才華的`地產(chǎn)人不用擔心，只要你是金子，在哪里都能發(fā)亮;但平庸者必須小心，弄不好你將面臨著(zhù)失業(yè)。
上帝在關(guān)上一扇門(mén)的同時(shí)，就會(huì )開(kāi)啟另一扇窗。菏澤，由于xx棚戶(hù)區改造，去庫存已經(jīng)完成;xx棚改面積將是xx年的3倍，所以今年是機遇，機不可失，時(shí)不再來(lái)，我們必須抓住，明年卻要小心應對。這就是房地產(chǎn)業(yè)的趨勢。
過(guò)去的一年，我們取得了不俗的成績(jì)，這有賴(lài)于全體億聯(lián)人的辛勤努力，更離不開(kāi)廣大客戶(hù)對我們的信任、托付與支持。我們感恩客戶(hù)、珍視成績(jì)。我們也深知，沒(méi)有最好，只有更好。時(shí)代在進(jìn)步，科技在發(fā)展，市場(chǎng)和客戶(hù)在變化。我們的服務(wù)，和億聯(lián)人的追求相比，和客戶(hù)的需求相比，還有很大差距、許多不足。
新的一年，我們還要不斷自省，我們的服務(wù)是否站在客戶(hù)的角度，守在客戶(hù)的身邊?我們的服務(wù)水平離客戶(hù)需求還有多遠?
革命尚未成功，同志仍需努力。我們要做的還有很多，夢(mèng)想還未實(shí)現，我們怎敢偷懶。xx，我在路上，你在路上，我們都在路上，讓我們以夢(mèng)為馬，努力前行!我們堅信，懷抱夢(mèng)想者將擁有整個(gè)世界。
最后，我代表公司和包松安董事長(cháng)向在座的各位，并通過(guò)你們向你們的家屬表示新春的祝福。祝大家春節快樂(lè )，闔家幸福!
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿9
尊敬的董事長(cháng)、各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！
今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會(huì )歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節。我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好！身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意！愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)！更祝愿大家好運，抽到大獎！我們感謝為今晚晚會(huì )做出巨大貢獻的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺晚會(huì )付出了辛勤！感謝你們！讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓！同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂(lè )，身體健康，萬(wàn)事如意！20xx年在時(shí)間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺(jué)中我們已邁步踏入20xx年。由于國家進(jìn)行的“三打兩建”，“廉政建設、反貪反腐”工作，從另外一個(gè)角度來(lái)講，也讓我們雪上加霜、不堪重負！
但是，我們在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績(jì)。第一、我們奮發(fā)圖強，20xx年酒店營(yíng)業(yè)額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭取更大的利潤。第二、我們銳意創(chuàng )新，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，與多家知名團購網(wǎng)合作更是錦上添花。據統計，我們在不影響酒店價(jià)格體系的前提下，20xx年團購總收入在xxx萬(wàn)。這些成績(jì)的'取得是大家努力的結果！這是與董事會(huì )的關(guān)懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開(kāi)的！我們感謝董事會(huì )，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持！20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì )的領(lǐng)導下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰！最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意！也祝愿晚會(huì )圓滿(mǎn)成功！今晚，讓我們共舞青春！同鋳夢(mèng)想！好！讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春！追逐夢(mèng)想！
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓，女士們、先生們：
大家好!金秋時(shí)節，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，xx大酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹代表xx大酒店向蒞臨今天盛會(huì )的各位領(lǐng)導、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向為酒店建設付出心血和汗水的全體施工管理者和服務(wù)人員表示親切的問(wèn)候!千秋偉業(yè)千秋景，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美。我酒店于年月動(dòng)工裝修以來(lái)，全體人員克服各種困難，經(jīng)過(guò)(時(shí)間)多的奮力拼搏，保證了酒店順利開(kāi)業(yè)。建成后的x大酒店，設計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全，無(wú)論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構思宏偉、氣勢恢宏、手筆大氣。酒店主體共層，建筑面積18000平方米，定位于(定位)性酒店，內有多功能會(huì )議廳、中西餐廳、茶室、桑拿保健中心、多種格調的標準房、商務(wù)用房和豪華套房。酒店前為x平方米的休閑廣場(chǎng)，后部設有面積x平方米、xx個(gè)泊位的現代化停車(chē)場(chǎng)，酒店還有一個(gè)獨一無(wú)二的優(yōu)勢——(找個(gè)特點(diǎn))。xx大灑店的建設和開(kāi)業(yè)，對提升整個(gè)xx市區的檔次，打造旅游名市，增添了流光溢彩新的一頁(yè)。
“有朋自遠方來(lái)，不亦樂(lè )乎”。酒店開(kāi)業(yè)之后，我們期待各位領(lǐng)導、四方來(lái)賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)也希望酒店管理層和全體職員要強化管理，規范運作，熱忱服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡力把xx大酒店做成乃至有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。最后祝各位領(lǐng)導、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!祝xx大酒店開(kāi)業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬(wàn)里!謝謝大家!尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：大家中午好!
今天，酒店正式試業(yè)，作為酒店總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹代表全體員工，對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀，對日夜奮戰在酒店施工現場(chǎng)、為酒店順利投入運作而付出全部精力和時(shí)間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠摯的'謝意! x酒店總面積超過(guò)x平方米，擁有設備完善的客房和套房間，康樂(lè )休閑設施包括多功能會(huì )議中心、中西餐廳、足浴、棋牌、健身室、桌球乒乓球室等，適合短暫商務(wù)停留或中長(cháng)期居住，再配合現代風(fēng)格的建筑設計，可謂主題、內容、需求相符;而在我市大力推進(jìn)旅游經(jīng)濟發(fā)展的今天，亦可謂天時(shí)、地利、人和兼備。
未來(lái)的日子里，我們會(huì )努力提升酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量，以更高的目標建設迪興實(shí)業(yè)的各類(lèi)項目，也希望能夠得到在座各位一如既往的關(guān)懷和支持。
最后，祝愿各位嘉賓身體健康，萬(wàn)事順意，家庭幸福!謝謝!
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿11
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事家人們：
大家好！
我是后勤部的經(jīng)理xx，很高興能夠在這次員工大會(huì )上面作為發(fā)言者之一進(jìn)行演講，首先請允許我代表酒店的領(lǐng)導向大家表示贊賞，前段時(shí)間我們酒店在我們每一位同時(shí)家人們的努力之下，很好地完成了年出制定的上半年的工作計劃目標，這也意味著(zhù)我們下半年的工作量不用那么緊張了。當然我這么說(shuō)并不是希望大家在下半年放松壓力，我們現在的發(fā)展是很不錯的，也就是說(shuō)明如果我們下半年能夠繼續保持這樣的態(tài)勢，那么我們酒店今年的業(yè)績(jì)就能夠比上一年有非常大的進(jìn)步，這是我們酒店的榮耀。當然了，現在說(shuō)這個(gè)榮耀是太早了的，仍舊是鏡中花水中月，而這個(gè)虛幻的榮耀能不能難道落到我們每一位的手中來(lái)，就需要我們每一位在下半年繼續加油了，只要我們能夠保持住上半年的工作態(tài)勢，希望還是非常大的。
上半年的工作，說(shuō)實(shí)話(huà)大家都清楚，我們酒店的困難還是比較大的，我們遇到了許許多多的挑戰，但是因為有這么優(yōu)秀的你們，有這么優(yōu)秀的領(lǐng)導正確指揮，我們在這逆風(fēng)的開(kāi)局中展翅飛翔，創(chuàng )造了這么棒的成績(jì)，我真的為大家感到自豪和震撼。我們沒(méi)有在困難中被打倒，甚至是表現的越來(lái)越好，這就說(shuō)明我們酒店的每一位都是優(yōu)秀的人才，是我們酒店寶貴的財富。我們在困難中披荊斬棘，展現了我恩酒店優(yōu)秀的文化，也展現了我們聊點(diǎn)員工的高素質(zhì)，這是別的公司一直在追求的`，我們做到了這一點(diǎn)，不是因為別人的襯托，而是你們大家的努力付出啊，請允許我對你們說(shuō)一聲：“你們真棒！”
但是在這里我同樣想對大家說(shuō)一句話(huà)，這是我剛進(jìn)酒店的時(shí)候總經(jīng)理跟我說(shuō)的：“無(wú)論你曾經(jīng)在工作中有多么大的成就，那都只是你簡(jiǎn)歷上的成績(jì)，而不是你行動(dòng)上的成績(jì)�！贝蠹易龀隽诉@樣大的成績(jì)，有理由自豪，但是不能自大，我們可以在以后很驕傲的跟別人說(shuō)我曾經(jīng)做出了多么了不起的成績(jì)，但是我們千萬(wàn)不能讓它影響到我們的工作，我們可以自信，但它不是我們的資本，榮耀屬于過(guò)去，現在已經(jīng)成為了既定的歷史，我們需要做到是追求下一個(gè)榮耀，創(chuàng )造出另外一個(gè)讓人驚嘆的成績(jì)。
所以，同志們，下半年，我恩繼續努力，我相信只要下半年我們繼續向過(guò)去的時(shí)間一樣不畏困難敢闖敢拼，新的榮耀追將屬于我們！
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿12
各位領(lǐng)導、各位嘉賓、各位先生、各位女士：
大家晚上好！
一年一度中秋佳節很快就要來(lái)到了。今天我們在這里召開(kāi)某某酒店“20xx中秋月餅品嘗會(huì )”，一方面是感謝大家多年來(lái)對我們酒店各項工作的關(guān)心支持、幫助和厚愛(ài)，使某某酒店度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，并在同行十分激烈的`競爭中穩步發(fā)展；另一方面是對某某酒店首次進(jìn)軍月餅市場(chǎng)進(jìn)行自我推介和宣傳，即“月餅香，月餅甜，某某酒店的月餅更香甜”；三是我們酒店決定今年進(jìn)軍月餅市場(chǎng)，更需要大家的呵護和關(guān)心支持幫助，尤其是邀請大家盡情品嘗某某酒店最近生產(chǎn)的“樣板月餅”，并對質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便不斷改進(jìn)和提高。
最后，我再一次代表某某酒店全體員工向一貫關(guān)心、支持、幫助我們酒店創(chuàng )造輝煌業(yè)績(jì)的各位領(lǐng)導、嘉賓、同志們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！祝某某酒店“20xx中秋月餅品嘗會(huì )”圓
滿(mǎn)成功！祝大家工作順利，身體健康，心想事成，萬(wàn)事如意！
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿13
各位在座的同事：
大家好！
我是，感謝命運讓我們相遇在xx酒店，讓我們可以一起共事，一起為了酒店為了同一個(gè)目標而努力，更是對于我們xx酒店而言，能夠有你們的參加，也一定會(huì )讓我們酒店開(kāi)展的越來(lái)越好，在此，我也想代表我們xx酒店，向你們表示衷心的感謝，同時(shí)也期望你們在今后的工作當中更加的出色，讓我們一起攜手為酒店的美好未來(lái)，以及自己的開(kāi)展而努力的工作吧。
此次的員工大會(huì )，有兩個(gè)主題，一是就我們酒店前段時(shí)間的工作作出一個(gè)總結，另一個(gè)對之后的工作作出一個(gè)大致的安排，我們前段時(shí)間的工作總體來(lái)說(shuō)都完成的非常的順利，在工作上面我們所有的同事都在用心的完成，也在自己的工作崗位上面盡心盡力的去做事，不管是哪個(gè)部門(mén)，我也都看到了你們?yōu)榱司频旰妥约旱墓ぷ髅β档纳碛�，前一段時(shí)間，我們酒店的業(yè)績(jì)和生意也都還算可以，每一位入住的顧客和來(lái)到我們酒店的人都會(huì )在離開(kāi)的時(shí)候懷抱著(zhù)滿(mǎn)意離開(kāi)，也經(jīng)過(guò)我們所有人的努力，我們酒店的好評度也是一度上升，對于住戶(hù)的體驗感也越來(lái)越好，餐飲部在上一段時(shí)間的工作也是格外的出色，每一場(chǎng)宴會(huì )都舉辦的非常的順利，客戶(hù)也會(huì )在結束之后給我們餐飲部點(diǎn)贊，不管怎么樣，也不管是哪個(gè)部門(mén)，酒店的開(kāi)展都是離不開(kāi)我們在座的所有人的。有好的地方也有不好的'地方，我們做的不好的地方就是我發(fā)現我們酒店的員工沒(méi)有將自己的開(kāi)展和酒店的開(kāi)展結合為一體，而是覺(jué)得自己的工作與酒店的開(kāi)展無(wú)關(guān)，在工作上面也沒(méi)有很大的熱愛(ài)，有些員工也只是把自己的工作當成是一種任務(wù)，完成了當天的任務(wù)自己一天的工作也就結束了，我們這樣子是不行的，這樣的工作只會(huì )使我們在工作的時(shí)候沒(méi)有任何的開(kāi)展和前行，我們就一直都是在原地踏步，然而這個(gè)社會(huì )是在進(jìn)步的，如果一味的原地踏步，我們是會(huì )被淘汰的，所以啊，我們也要足夠的熱愛(ài)自己的工作，在工作上面更好的完善自己，保證自己能夠慢慢的變好和前行。
在這里，我也想說(shuō)明自己和酒店的態(tài)度，一個(gè)好的酒店的開(kāi)展是離不開(kāi)酒店里面的所有的員工的，所以希望你們在往后的工作上面，更好的完成自己的工作，將自己和酒店融為一體，為酒店和自己去工作，相信你們可以在之后取得不錯的成績(jì)，酒店也會(huì )因為有你們這些優(yōu)秀的員工而感到驕傲。
謝謝大家，我的發(fā)言完畢！
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿14
各位同事：
大家好！
今天這個(gè)明朗的早晨，我們xx部又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感謝xx給了我這樣一個(gè)機會(huì )機會(huì )，讓我加入我們這個(gè)大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里沒(méi)有做到、做好的部分。今天又有這樣一個(gè)舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝！
說(shuō)到開(kāi)會(huì )，很多人心里就在想：又開(kāi)會(huì )了
太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大飯店比比皆是，國際聯(lián)號的不要比了（他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝），我們差太遠，我們比較xx地區其他好的四星、五星，我們的衛生是不是也有很大差距？對比要用好的榜樣，我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來(lái)比，自降身價(jià)請每一個(gè)人仔細看看我們自己做的工作，不要說(shuō)去不去喝水之類(lèi)的話(huà)，只問(wèn)問(wèn)自己，是不是從心里熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)？你心里沒(méi)有感覺(jué)的工作，是根本做不好的。賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作，我們不是服務(wù)于客人，就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒(méi)有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類(lèi)事件。
面對客人和同事，我們要做到“把不公平當做磨練，把公平當做鍛煉”，“把困難留給自己，把輕松留給別人”。人總是成長(cháng)在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說(shuō)要大家生活在集中營(yíng)，賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的`環(huán)境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒(méi)有監督、沒(méi)有壓力的環(huán)境里，都會(huì )變成喪失上進(jìn)心，更有甚者會(huì )公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認識到我們的關(guān)系來(lái)自于工作，我們之間的爭執也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒(méi)有任何針對個(gè)人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個(gè)人對我過(guò)不去。
調崗在賓館管理中除了綜合考慮一個(gè)員工是否適合本崗位的原因以外，實(shí)際上也是為員工的晉升做準備。在多個(gè)崗位上都有較好的表現，才能真正的承擔起部門(mén)管理責任，光從一個(gè)崗位上來(lái)的管理人員，難免會(huì )有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調動(dòng)也就算了，還煽動(dòng)其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽(tīng)說(shuō)自己調崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動(dòng)其他人來(lái)起哄。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過(guò)別人說(shuō)的話(huà)的？
曾經(jīng)工作過(guò)的一個(gè)酒店的董事長(cháng)經(jīng)常對我說(shuō)這句話(huà)：“如果這個(gè)人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢？因為你不說(shuō)，他根本不知道自己不好�！彼�，如果我們都不去指出對方工作中的缺點(diǎn)、錯誤，就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己，“指鹿為馬”的時(shí)代，除了用手指鹿的這個(gè)人會(huì )好過(guò)點(diǎn)以外，剩下來(lái)的每一個(gè)人日子都是很難過(guò)的。謊言變成真理，真理只能去流浪。
賓館的組成有兩個(gè)方面，硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資，大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的，還要靠大家努力。人，是賓館最重要的資源。傳統觀(guān)念里我們是人事部，管著(zhù)你們，現在的新思路叫人力資源開(kāi)發(fā)部，為什么改？名稱(chēng)看起來(lái)差的不是很遠，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今后我們的工作就是開(kāi)發(fā)人力資源市場(chǎng)，計劃為基層員工規劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個(gè)曾經(jīng)在xx賓館工作的員工，都會(huì )感激得想起這里，在我們這里學(xué)到了知識，得到過(guò)幫助，認識了新同事。愉快的想起自己在這里成長(cháng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
酒店領(lǐng)導的發(fā)言稿15
尊敬的各位領(lǐng)導、各位尊貴的佳賓、全體經(jīng)銷(xiāo)商和養殖企業(yè)合作伙伴：
大家上午好。值此事業(yè)隆重啟航之際，諸位不畏酷暑百忙之中前來(lái)參加開(kāi)業(yè)慶典，在此，謹代表xx公司管理團隊向前來(lái)參加祝賀的全體佳賓致以誠摯的謝意，恭祝大家：身體安康，事業(yè)豐順，萬(wàn)事勝意。
今天對于我們每一個(gè)xx人來(lái)說(shuō)，都是個(gè)非常特別的日子，可以說(shuō)是人生的轉折點(diǎn)，因為事業(yè)即將踏上新的征途。
二十年前，也就是一九九五年，我創(chuàng )建了奉節縣超越飼料廠(chǎng)，20xx年更名為xx市越紅飼料有限公司，20xx年，又創(chuàng )建了飼料有限公司，打造了全新的和金戈鐵馬品牌，我幻想有一天，能揮金戈鐵馬征戰全國市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展，我們建立了一大批穩固的經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)群體，為公司持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。優(yōu)秀品牌形象逐步深入人心，市場(chǎng)根基愈加穩固。
xx年，xx公司迎來(lái)了歷史性的發(fā)展機遇，我們管理團隊制定了全新的發(fā)展戰略及總投資達1500萬(wàn)元的軟硬件全面升級方案。在投資全套全自動(dòng)電腦控制生產(chǎn)線(xiàn)的同時(shí)積極尋求和山東希牛集團的合作，以此來(lái)實(shí)現技術(shù)和設備的同步升級換代。
經(jīng)過(guò)一年多籌備，20xx年6月9號新廠(chǎng)項目正式動(dòng)工建設，歷經(jīng)一年緊張施工，一座嶄新的現代化工廠(chǎng)呈現在大家眼前。
這個(gè)廠(chǎng)設計年產(chǎn)高檔畜禽飼料六萬(wàn)噸，預計年產(chǎn)值兩億伍仟萬(wàn)元。由亞洲最大的飼料設備供應商江蘇牧羊集團提供交鑰匙工程。從設計產(chǎn)能來(lái)說(shuō)，在飼料行業(yè)中這不算最大的，但從設備工藝來(lái)說(shuō)，確是國內最領(lǐng)先最頂尖的，為生產(chǎn)高效、安全、穩定的飼料產(chǎn)品提供了有力的保障。
品牌運營(yíng)方面，我們要透過(guò)搭建多元化的營(yíng)銷(xiāo)渠道，讓公司的服務(wù)更便捷，更優(yōu)質(zhì);我們要加大投入，優(yōu)化管理，讓業(yè)務(wù)營(yíng)運體系更高效，更先進(jìn);我們要透過(guò)繽紛多彩的市場(chǎng)推廣，讓品牌影響力傳遞得更為深遠;我們要透過(guò)實(shí)施全面完善的'培訓體系，打造一個(gè)嶄新的xx公司。我們還要透過(guò)誠信規范的經(jīng)營(yíng)和對社會(huì )作出更大的貢獻，為企業(yè)商譽(yù)不斷添磚加瓦。
展望未來(lái)，我們依然信心百倍，將矢志抓住歷史付予的新機遇，朝著(zhù)既定的方向穩步前行。擁抱改變謀發(fā)展，追求卓越創(chuàng )新篇。我深信，憑借公司全體員工的智慧和才干，有賴(lài)廣大經(jīng)銷(xiāo)商和養殖企業(yè)的支持與厚愛(ài)，我們定會(huì )用一個(gè)個(gè)實(shí)干的足印，一次次精彩的跨越，將一個(gè)實(shí)力雄厚、人才濟濟、商譽(yù)卓著(zhù)的xx公司，攜手帶入更加輝煌燦爛的明天。
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