[通用]手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結15篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
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手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結1
俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參預工作了，我們也不應當放棄對學(xué)問(wèn)的學(xué)習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功閱歷，大有好處。聰慧的人，總是擅長(cháng)用別人的才智來(lái)填補自己的大腦。下面，是我這一年在手機店工作的總結，希望與伴侶們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷(xiāo)售方案
銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售方案和按方案銷(xiāo)售。銷(xiāo)售方案管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標，也包括實(shí)施這一目標的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶(hù)關(guān)系管理
對客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì )有銷(xiāo)售熱忱，會(huì )主動(dòng)地協(xié)作。假如對客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結果，既無(wú)法調動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱忱，也無(wú)法有效地把握銷(xiāo)售風(fēng)險。所以必需想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息準時(shí)地反饋給公司，對決策有著(zhù)重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要快速準時(shí)地反饋給公司，以便管理層準時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對企業(yè)的進(jìn)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。由于銷(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現的，已經(jīng)變成現實(shí)的'東西是不行轉變的；有意義的市場(chǎng)信息，它準備著(zhù)企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、明天的市場(chǎng)。
四、“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”
“管理當中無(wú)小事”，一位精彩的經(jīng)理同時(shí)也是一位細心的。同樣，“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應慎重、謹慎，去探尋一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習、總結、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結2
國美自——年五一正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)基本處于穩定。手機科業(yè)績(jì)也較為穩定并比其它科突出。前任門(mén)店店長(cháng)在——年曾經(jīng)十分肯定的表示過(guò)“手機科是國美的大科”，換句話(huà)說(shuō)，手機科是國美的“支柱型產(chǎn)業(yè)”。這在重慶的其它國美是罕見(jiàn)的。就“大科”而言，一般是指國美的大家電彩電、冰洗、空調各科。強調手機科是“大科”，可見(jiàn)手機科對
國美的重要性和手機科在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上的表現力。自——年元旦以來(lái)手機科銷(xiāo)售比去年下半年有所下滑，但去年下半年和今年上半年非常不具有可比性。具體數據為：——年6月1日到12月31日銷(xiāo)售數量為5，454(臺)銷(xiāo)售額為6，436，307(元).其中諾基亞為:1，071(臺)；銷(xiāo)售額為1，213，930(元)�！�1月1日到6月1日銷(xiāo)售數量為4，846(臺)銷(xiāo)售額為5，122，920(元).其中諾基亞為930(臺)；銷(xiāo)售額為1，040，897(元).眾所周知，下半年較之上半年是服務(wù)業(yè)和零售業(yè)的銷(xiāo)售旺季。
“以今年下等馬賽去年上等馬”自然不可同日而語(yǔ)。唯一可比的是去年五一到七一和今年同期比較�！�5月1日到7月1日國美手機整體銷(xiāo)售數量為2，101(臺)；銷(xiāo)售額為2，472，842(元)，——年5月1日到7月1日銷(xiāo)售數量為1，971(臺)，銷(xiāo)售額為2，030，860(元)�！衲耆齻�(gè)月和去年同期三個(gè)月相比有下滑。但不是很大，其中我們可以賦予很多理由，比如手機科主管及營(yíng)業(yè)員除一個(gè)是“原地不動(dòng)”外，其余都已被調整，手機促銷(xiāo)員中摩、羅、索、三星也已全部更新。環(huán)境因素養中上半年重慶各地區遭受到了的旱情，而手機主要客戶(hù)群來(lái)源于城鄉結合部中的購買(mǎi)者。旱情無(wú)疑對本地消費者的購買(mǎi)力造成了一定的影響。還有來(lái)自同行業(yè)的競爭因素養，價(jià)格因素，服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度等等。本人認為這些因素導致手機科銷(xiāo)售業(yè)績(jì)下滑在某種程度上是“事出有因情有可原”的。 ——年5月1日到——年7月1日國美各外資品牌的表現：諾基亞：銷(xiāo)售數量為432(臺)；銷(xiāo)售額為522，129(元)。摩托羅拉：銷(xiāo)售數量為503(臺)；銷(xiāo)售額為677，023(元)。索愛(ài)：銷(xiāo)售數量為218(臺)；銷(xiāo)售額為269，839(元)。
三星：銷(xiāo)售數量為91(臺)；銷(xiāo)售額為111，913(元)。再看今年同期業(yè)績(jì)：諾基亞：銷(xiāo)售數量為363(臺)；銷(xiāo)售額為403，888(元)。摩托羅拉：銷(xiāo)售數量為358(臺)；銷(xiāo)售額為414，665(元)。索愛(ài)：銷(xiāo)售數量為178(臺)；銷(xiāo)售額為232，364(元)。三星銷(xiāo)售數量為208(臺)；銷(xiāo)售額為180，221(元)。 ——年和——年5月到7月國產(chǎn)品牌總銷(xiāo)量銷(xiāo)售額可以通過(guò)上述各數據的加減具體算出，在此基礎上也可算出這三個(gè)月各外資品牌銷(xiāo)售占有率增幅降幅及國產(chǎn)品牌整體占有率和比去年同期的增幅降幅.三個(gè)月的縱向比較可以看出，手機銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的下滑已成即定事實(shí).這些因素仍然可以從前面說(shuō)到的眾多原因給予解釋.但這些解釋的合理性是值得商榷的本人能力所限無(wú)法予以確切闡述并加以肯定.有個(gè)現象在是比較常見(jiàn)的盡管手機科時(shí)常在門(mén)店的銷(xiāo)量中占有一席之地并得到門(mén)管理層的肯定.但手機高端機銷(xiāo)量一直不容樂(lè )觀(guān)，旺季銷(xiāo)售占有率也是比較低的`，不論是摩托羅拉還是諾基亞，或者索愛(ài)三星.而國產(chǎn)各品牌相對而言是沒(méi)有高端機的我覺(jué)得造成這種現象并不是消費群體絕對購買(mǎi)力有問(wèn)題.而是國美被認同程度有問(wèn)題.換過(guò)來(lái)說(shuō)就是高端機消費者并不認同國美.籍此國美大家電的冰洗空彩銷(xiāo)量一直排名重慶國美市區店末位則是很好的解釋.隨著(zhù)手機流通領(lǐng)域中上游成本的降低，到一線(xiàn)進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，價(jià)格已呈愈來(lái)愈低廉之勢，這可以從時(shí)間上的縱向比較得出.
隨著(zhù)國家的發(fā)展，民眾生活水平的提高.消費能力也日益增強.在這種情況下手機則越來(lái)越普及，曾經(jīng)有錢(qián)人的奢侈品已成為今天普通平民手中的玩物.手機市場(chǎng)整體占有率和增長(cháng)率也在近年顯示著(zhù)強有力的增長(cháng)勢頭.區正在被市政府規劃建設中，說(shuō)是個(gè)老工業(yè)區，因為有重鋼的存在，如果的經(jīng)濟量可以和楊家坪相提而論，那么市政府也用不著(zhù)著(zhù)手進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設.但要開(kāi)發(fā)建設并不說(shuō)明很窮，消費市場(chǎng)只是沒(méi)有被開(kāi)發(fā)出來(lái)而已，沒(méi)有被開(kāi)發(fā)也不說(shuō)明它不存在.地區購買(mǎi)家電高價(jià)位的消費者不在國美購買(mǎi).而散落在其它各區的國美等商場(chǎng).就電子產(chǎn)品和手機而言，他們只需花一元錢(qián)也可以到楊家坪國美，一趟輕軌也可以從空中飄到解放碑.盡管要花上5元飄移費，但對買(mǎi)高端電子產(chǎn)品和大家電的高端用戶(hù)來(lái)說(shuō)實(shí)是算不得什么.手機銷(xiāo)量要有質(zhì)的突破，不需要人的作為也非常需要人的作為，這種情形是，不管在商場(chǎng)內部如何調整，調整人力，賣(mài)場(chǎng)部局，商品價(jià)格.服務(wù)質(zhì)量.沒(méi)有被高端客戶(hù)認同.仍然也只是“巧婦難為無(wú)米之炊”.而主要的作為是如何把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出來(lái).其中本人認為有人的因素也有時(shí)間的因素
手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結3
屈指算來(lái)，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無(wú)論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內我的崗位主要是在5g手機專(zhuān)區，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機這項工作，我用心的做著(zhù)領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。5g手機專(zhuān)區直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現在充滿(mǎn)了信心，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶(hù)知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁(yè)和指引他們去5g體驗專(zhuān)區讓他們在忙時(shí)也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會(huì )利用其它的時(shí)間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內裝修后5g手機專(zhuān)柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時(shí)也會(huì )順便來(lái)看看手機，這樣我可以向顧客推薦5g手機的機會(huì )也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加積極起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì )因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著(zhù)急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的'進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習，借簽對方的長(cháng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會(huì )。平時(shí)也不斷自我學(xué)習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因為工作中，總會(huì )接觸到新東西，總結也很重要，下班時(shí)間，也會(huì )不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
20xx已成為過(guò)去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結4
時(shí)間荏苒，我到xx公司xx店已近一年的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持與關(guān)懷下，我現在已能很快地勝任工作，依據公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。我最初在xx店上班，因工作需要公司調我在xx四周軍區服務(wù)社做手機銷(xiāo)售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的轉變。先將我近期工作簡(jiǎn)潔地總結如下。
一、遵守職業(yè)道德
我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的.關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。 要做好這份工作不僅需要生疏每個(gè)手機產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問(wèn)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有急躁、愛(ài)心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時(shí)急躁的跟顧客講解，依據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷生疏業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機型我都會(huì )利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)。
二、有效的團隊工作也可以提高工作效率
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習，借簽對方的特長(cháng)，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習，我也時(shí)常不斷地總結思索，也獲得了許多心得與體會(huì )。平常也不斷自我學(xué)習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，由于工作中，總會(huì )接觸到新東西，總結也很重要，下班時(shí)間，也會(huì )不斷充電思索與總結，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì )進(jìn)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、力氣還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向四周領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有確定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，從容處理日常工作中消逝的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，寵愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，主動(dòng)提高自身素養，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結5
一年的電話(huà)銷(xiāo)售工作結束了，我想我應該為自己過(guò)去的工作感到幸運，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現在越來(lái)月強大了起來(lái)，對于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來(lái)的成績(jì)我就覺(jué)得這些都應該是我繼續保持的東西，在生活上面繼續做好這些基本的職責，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話(huà)銷(xiāo)售，讓我明白了很多道理，在同事們指導，領(lǐng)導的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不希望自己會(huì )拖累整體工作看，我也總結這一年的工作：
一、銷(xiāo)售工作
我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，跟培訓，在接手這份工作時(shí)候我很擔心自己能不能做好這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì )給我帶來(lái)一些什么負面的工作情緒，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿(mǎn)意，我總是覺(jué)得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當中要做到哪些，一年來(lái)我積極的學(xué)校一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧，雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些，學(xué)習工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jì)要容易很多，一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jì)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到xx這里不是很久，處在一個(gè)工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗，在這一方面做好了相關(guān)的準備工作，讓自己實(shí)現了很多價(jià)值，我會(huì )繼續加油努力的。
二、銷(xiāo)售成果
一點(diǎn)電話(huà)銷(xiāo)售，我一共撥打了xxxx個(gè)電話(huà)，其中有效客戶(hù)xxx，對于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jì)我想不是非常的出眾，但是對我來(lái)講就是一種鼓勵，這是來(lái)之不易的，在生活當中很多時(shí)候接觸到這些非常的'不簡(jiǎn)單，我只想讓自己保持下去，在可持續的進(jìn)步，一年來(lái)業(yè)績(jì)方面，對我來(lái)講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前三才是我的目標，這對于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內心最真實(shí)的想法。
三、不足之處
我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強，我不認為這些樂(lè )意搪塞過(guò)去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標準。
手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結6
不知不覺(jué)間我已經(jīng)在手機專(zhuān)賣(mài)店工作了半年多的時(shí)間了，在這里我作為手機銷(xiāo)售員能夠在工作中履行著(zhù)自身的職責，無(wú)論在店內面對怎樣的客戶(hù)都能夠保持良好的服務(wù)態(tài)度來(lái)開(kāi)展銷(xiāo)售工作，通過(guò)熱情的服務(wù)來(lái)提升銷(xiāo)售成功的幾率也是我在工作中需要做到的，再加上我在銷(xiāo)售工作中也能夠得到同事們的幫助自然得珍惜這份機遇，回顧過(guò)去完成的手機銷(xiāo)售工作也的確需要對自身的表現進(jìn)行總結了。
認真做好銷(xiāo)售工作并向進(jìn)入店內的客戶(hù)推銷(xiāo)手機，在工作中表現出自己的熱情對自身的發(fā)展而言是很重要的，讓客戶(hù)感受到銷(xiāo)售人員的尊重并給予足夠的誠意才是建立合作的前提，所以每當客戶(hù)進(jìn)入店內的時(shí)候我都會(huì )積極上前詢(xún)問(wèn)對方的需求，根據客戶(hù)對手機的需求給予對方推薦幾款合適的型號，無(wú)論是價(jià)位還是手機性能方面都能夠較好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，而且給予幾種不同的選項并將選擇權交由客戶(hù)也能夠體現出自己的尊重，除此之外也要講解各類(lèi)手機的特點(diǎn)從而讓客戶(hù)加深這方面的了解，采取適當的逼單技巧促使客戶(hù)下定決心購買(mǎi)也是很重要的。
加強對手機性能的了解并參與到進(jìn)貨方面的工作中去，為了提升自己作為手機銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)度自然要強化這方面的學(xué)習才行，熟知各類(lèi)手機的信息并能夠向客戶(hù)講解手機的性能是很重要的，因此我入職以來(lái)從未放松過(guò)對手機性能知識的學(xué)習并取得了不錯的成效。除此之外我也跟隨店長(cháng)參與到進(jìn)貨工作中去從而了解了手機的.市場(chǎng)信息，通過(guò)對手機成本價(jià)以及利潤信息的了解也能夠與意識到做好銷(xiāo)售工作的重要性。
對于銷(xiāo)售工作中的不足能夠認真反思并進(jìn)行改正，雖然能夠取得不錯的績(jì)效卻不可否認自己依舊存在著(zhù)許多不足，主要是對手機信息的了解程度還遠遠不夠以至于難以解答客戶(hù)的疑慮，雖然能夠通過(guò)銷(xiāo)售技巧的運用稍微彌補這方面的不足卻也不是長(cháng)久的解決方法，歸根結底還是自己工作時(shí)間較短以至于缺乏這方面的驚訝，所以在往后的時(shí)間里應該加強對手機信息的了解程度以便于解答客戶(hù)的疑慮，多學(xué)習這方面的知識對于今后的市場(chǎng)調研以及職業(yè)晉升也有著(zhù)很大用處。
事實(shí)上能夠在這段時(shí)間的銷(xiāo)售工作中取得進(jìn)展已經(jīng)是很令人滿(mǎn)意的事情了，所以在往后的銷(xiāo)售工作中應該秉承嚴謹的態(tài)度來(lái)對待客戶(hù)的需求，對于銷(xiāo)售技巧以及手機性能知識的學(xué)習也是不能夠存在絲毫懈怠的。
手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結7
屈指算來(lái)，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無(wú)論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內我的崗位主要是在xx手機專(zhuān)區，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機這項工作，我用心的做著(zhù)領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。xx手機專(zhuān)區直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。對工作我現在充滿(mǎn)了信心，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都不能松懈。
讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶(hù)知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁(yè)和指引他們去體驗專(zhuān)區讓他們在忙時(shí)也能自行體驗和比較中意的機型。每次購回了新的機型我都會(huì )利用其它的.時(shí)間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內裝修后**手機專(zhuān)柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時(shí)也會(huì )順便來(lái)看看手機，這樣我可以向顧客推薦**手機的機會(huì )也多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情多了，也讓我更加積極起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì )因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著(zhù)急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到所有的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習，借簽對方的長(cháng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會(huì )。平時(shí)也不斷自我學(xué)習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因為工作中，總會(huì )接觸到新東西，總結也很重要，下班時(shí)間，也會(huì )不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。
20xx已成為過(guò)去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出的貢獻。
手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結8
時(shí)間：20xx年xx月xx日星期x。
地點(diǎn)：xx賣(mài)店。
導購：xx。
活動(dòng)：購買(mǎi)xx送精美禮品一份。
顧客特征：30歲左右男士，老板，對xx略懂。
顧客需求：大屏幕，看起來(lái)大氣。
銷(xiāo)售過(guò)程：午飯剛吃完，眼看都13點(diǎn)了還沒(méi)買(mǎi)到機，買(mǎi)場(chǎng)空溜溜的，人影都沒(méi)個(gè)，可能大霧天吧，沒(méi)多少個(gè)人誑街的，準備去洗手間的時(shí)候，一個(gè)中年男士走進(jìn)了三星專(zhuān)柜，我心想，機會(huì )來(lái)了，馬上沖上去。
我：歡迎光臨先生，想找什么款式的手機呢？
顧客：隨便看看，有什么屏幕比較大的智能手機么，
我：有呀，（我拿了臺xxx給顧客看）這款是xxx，您看看？
顧客：恩，屏幕夠大了，就是薄了點(diǎn)，沒(méi)什么手感啊。
我：噢？這太好了，xxx剛出了款xx英寸大屏的手機，手感還不錯，過(guò)來(lái)這邊xx專(zhuān)賣(mài)店看看吧？
顧客：xxx么，之前有用過(guò)電池還比較耐用，現在也出智能手機了嗎？
我：是啊，剛出不久呢，（馬上帶顧客到專(zhuān)賣(mài)店坐下，倒了杯水給顧客，把機子拿出來(lái)給他看。）
我：這是xxx。
顧客：開(kāi)機怎么這么慢��？
我：智能手機嘛，就像電腦一樣，軟件比較多，開(kāi)機都要需要更新數據的。先生看你打扮還挺時(shí)尚的嘛，做服裝行業(yè)的嗎？（轉移話(huà)題，拉近顧客的距離）。
顧客：是啊，小哥眼力不錯啊，這都看得出來(lái)。
我：呵呵，也是你打扮的這么時(shí)尚才注意到得，好了，機開(kāi)了，您看看吧，。
顧客：拿起來(lái)看了看，屏幕色彩還不錯，。
我：恩，這是采用IPS的高清顯示屏，1600萬(wàn)的色彩，當然不錯啦，還有攝像頭是800W的帶LED的`閃光燈，支持720P的錄像，不管照相錄像效果都相當不錯的，你試下看看。
顧客：恩，很清晰，可是這機子也太厚了吧？
我：額，這機子他不單單可以觸摸，他還多了個(gè)側滑鍵盤(pán)，你看看，這鍵盤(pán)的規格和電腦的一樣，如果你平常用不慣觸摸，也可以用這鍵盤(pán)打字，還有平常用的word文檔等用這鍵盤(pán) 來(lái)操作起來(lái)不是更快捷方便嗎？操作起來(lái)就像電腦一樣多霸氣對不對？而且它的散熱速度是比較快的，你想想，像剛剛那個(gè)xxx主板在加上電池就那么薄，玩不到十分鐘就發(fā)熱了，一點(diǎn)空間都沒(méi)，散熱速度怎么會(huì )快呢？對不對？
顧客：也對噢。
我：其實(shí)您平常用開(kāi)什么功能較多呢？
顧客：就是平常經(jīng)常去拿貨，在車(chē)上無(wú)聊，想找個(gè)屏幕比較大點(diǎn)的能看看電影玩玩游戲和導航功能的。
我：那就對了嘛，這款機有xx英寸的大屏幕，安卓智能手機嘛，開(kāi)放式的系統，xx還自帶了xx市場(chǎng)有著(zhù)海量的游戲軟件給你下載，而且還是免費的，而且也可以在線(xiàn)搜索觀(guān)看電影，多方便，還支持720P高清播放，你看看播放的效果，高清吧，一點(diǎn)卡屏啊，遲鈍的現象都沒(méi)，多順暢。機身帶有高德GPS語(yǔ)音導航，還有3D效果，想去哪里只要設置地點(diǎn)，開(kāi)始模擬導航，就會(huì )自動(dòng)帶你去想去的地方，你試下……
顧客：還不錯啊，上網(wǎng)速度挺快的，地圖顯示效果還比較清楚。
我：不錯吧，要是加上一張聯(lián)通的3G卡那網(wǎng)速才叫牛，現在這智能手機還能幫你省下不少錢(qián)哦。
顧客：哦？怎么個(gè)剩法？
我：有沒(méi)有玩過(guò)微信？這是個(gè)類(lèi)似QQ的一種聯(lián)系軟件，它叫部對講機一樣，可以發(fā)送語(yǔ)音，還可以打字，像發(fā)信息一樣，還可以發(fā)圖片，視頻等，還有我可以幫你下載個(gè)團購大全，平常你身邊有什么優(yōu)惠活動(dòng)啊，你都可以清楚的知道，這是不是能幫你省下不少錢(qián)呢？
顧客：好了，就拿這臺吧，多少錢(qián)？有什么東西送不？
我：這臺xxx只買(mǎi)xxxx，你也算是個(gè)老客戶(hù)的，這樣吧，送你個(gè)xx，平常出去拿貨啊，旅游都用得上的，用得好用的話(huà)多介紹點(diǎn)朋友過(guò)來(lái)，請問(wèn)刷卡還是現金呢？
顧客：刷卡吧。
成功關(guān)鍵點(diǎn)：
抓住顧客的需求，重點(diǎn)介紹，讓顧客跟著(zhù)自己的思路去走，體現出這款機的價(jià)值能給顧客帶來(lái)的利益。直接簡(jiǎn)單，別說(shuō)太多沒(méi)用的東西， 心得體會(huì )；首先要了解顧客的需求，然后給他重點(diǎn)介紹，要顯的強勢些，給讓顧客覺(jué)得，你說(shuō)得很對，讓顧客能體現出這機的價(jià)值，顧客都是貪小便宜的，給顧客介紹些能給他帶來(lái)利益的功能去吸引他。
手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結9
作為一名手機銷(xiāo)售，在這段時(shí)間來(lái)我也努力的讓自己保持最佳的狀態(tài)。首先是做好對熱銷(xiāo)以及主打產(chǎn)品的認識和了解。在這方面的我花了很多時(shí)間去學(xué)習和調查。除了官方方面的消息以外，我還通過(guò)客戶(hù)和網(wǎng)絡(luò )上對手機的使用后的體驗收集了不少產(chǎn)品的優(yōu)勢分析，并做了詳細的統計作為銷(xiāo)售中的優(yōu)勢。
其次，我也通過(guò)上個(gè)月的銷(xiāo)售情況對自己負責柜臺的擺放和推薦位做了適當的調整。并很好的鍛煉了自身的判斷能力，能通過(guò)顧客的描述選擇最適合價(jià)位和型號的手機。
一、手機銷(xiāo)售經(jīng)過(guò)
首先就是要正確的去看待這個(gè)工作，我從事手機銷(xiāo)售不是很久，但是我看到的很多，很多的人就堅持不下去走了，這樣的例子很多，主要是因為自己沒(méi)有取得什么成績(jì)吧，或許覺(jué)得自己不適合做手機銷(xiāo)售，這是一個(gè)關(guān)鍵的因素，我覺(jué)得在什么時(shí)候都要保持一點(diǎn)自信，不太過(guò)盲目，但卻不失成熟，上半年來(lái)我一直在打磨自己的心態(tài)，不讓自己輕易地放棄，因為一件事情是不容易就能夠取得成績(jì)的，半年的時(shí)間我雖然沒(méi)干出很優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，但是我沉淀了自己的心態(tài)，那顆浮躁的`心，靜了下來(lái)這是難得珍貴的，現在今后我都還會(huì )繼續保持。
半年來(lái)的手機銷(xiāo)售太多的失敗了，在剛剛到XX專(zhuān)賣(mài)店的時(shí)候，我就在盲目的推銷(xiāo)手機，沒(méi)有一個(gè)流程，沒(méi)有一個(gè)正確的方法，因為完全是一個(gè)新手的狀態(tài)，我這樣主狀態(tài)保持了一個(gè)月，其實(shí)是完全沒(méi)有效率的，這樣的方式是不可取的，因為我就是這樣的一臺手機沒(méi)有賣(mài)出去，沒(méi)有目的，沒(méi)有方法，剛開(kāi)始也就是最受打擊的時(shí)候，我覺(jué)得很多的手機銷(xiāo)售，就是在這個(gè)時(shí)候奔潰的心態(tài)，在工作中不斷的去思考問(wèn)題，消費者了細節想清楚了，主要還是需求，這樣以來(lái)才有用，才會(huì )有效率。
二、學(xué)習不能落下
在推銷(xiāo)手機的同時(shí)自己也需要不斷的學(xué)習，因為手機這個(gè)東西，更新的太快，要走在行業(yè)的前面，才能夠在工作的時(shí)候更加自信，這是一個(gè)老手機銷(xiāo)售告訴我的，我一直在不斷的學(xué)習，我經(jīng)常會(huì )去注定的了解這種手機的對比，分析彼此的優(yōu)劣之處，不是說(shuō)一點(diǎn)用沒(méi)有，在推銷(xiāo)手機的時(shí)候，自己能夠講出各種手機的好壞，這才是權威，消費者一般是愿意跟這樣的手機銷(xiāo)售打交道的。
半年來(lái)自己進(jìn)步了很多，感受到了，但是不容驕傲，一名優(yōu)秀的手機銷(xiāo)售要做的很多，接下來(lái)更加需要努力。
手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結10
又看到小米手機的廣告。不得不佩服小米手機的營(yíng)銷(xiāo)的成功性，前幾天一個(gè)朋友讓我推薦一款性?xún)r(jià)比高的手機。當時(shí)差點(diǎn)沒(méi)忍住就推薦了小米。但還是忍住了。因為不管網(wǎng)上多高的好評，沒(méi)用過(guò)還是不敢亂推薦。小米的成功絕非偶然，通過(guò)分析，得出以下一些粗淺的東西。如果說(shuō)的不對，勿見(jiàn)怪。只做學(xué)習交流。
一、小米手機的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位。
1、用戶(hù)群體定位：喜歡玩智能手機的用戶(hù)基本上不超過(guò)40歲。大部分是80后。90后。用戶(hù)群體定位為80后90后。
2、市場(chǎng)定位：網(wǎng)購市場(chǎng)。80后，90后一個(gè)共同的特性：喜歡新事物，尤其是智能手機的追求非常強烈。比如60后，70后追求智能手機大部分也最多就是一個(gè)身份的象征。80、90后不同。他們需要的是便宜、實(shí)用。想便宜實(shí)用那么就要減少成本。眾所周知，在傳統的生產(chǎn)——銷(xiāo)售過(guò)程中最增長(cháng)的成本的就是銷(xiāo)售渠道。出廠(chǎng)價(jià)100元。通過(guò)各種渠道，到用戶(hù)手里面就得500元以上，不然就有的流程不掙錢(qián)。那么想大幅度的解決成本。減少銷(xiāo)售渠道是最好的辦法。小米選擇的是網(wǎng)購。這無(wú)疑讓用戶(hù)買(mǎi)到的產(chǎn)品的價(jià)格要便宜不止一倍。
3、品牌定位：用戶(hù)、市場(chǎng)確定了。根據用戶(hù)和市場(chǎng)的特點(diǎn)，以及智能手機經(jīng)常出問(wèn)題的特點(diǎn)。這種手機的品牌定位最好是：配置高，價(jià)格低。用諾基亞5230的錢(qián)，體驗iphone5的快感。小米提出了“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。發(fā)燒的機有這個(gè)定位，把用戶(hù)群體又縮小的一部分。但是無(wú)疑用戶(hù)定位更精準。不過(guò)，在后來(lái)的宣傳上面。個(gè)人感覺(jué)并沒(méi)有突出為發(fā)燒而生的概念。
4、產(chǎn)品定位：個(gè)人感覺(jué)像iphone。
二、小米手機的營(yíng)銷(xiāo)。
你見(jiàn)過(guò)一款手機還沒(méi)出來(lái)就好評如潮嗎？你見(jiàn)過(guò)一款手機還沒(méi)出來(lái)，就各種評論，各種期待嗎？小米做到了。要是說(shuō)小米沒(méi)有一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃團隊在運作，你信么。
1、炒作：
小米的營(yíng)銷(xiāo)方法可以說(shuō)是炒作。主要方式：軟文、論壇、微博，反正就是你能看到的地方基本都會(huì )出現小米的身影。今天一款小米的性能測評。明天一個(gè)小米的`XX，各種新聞，層出不窮，讓你一度認為小米手機是最牛逼的手機。但是不好意思，這款手機還沒(méi)出來(lái)。你等著(zhù)吧。
2、饑渴營(yíng)銷(xiāo)：
然后千呼萬(wàn)喚將要出來(lái)的小米終于要出來(lái)了。有人告訴你，小米總共只銷(xiāo)售10w臺。這么超值。這么牛叉的產(chǎn)品。只賣(mài)10w臺哦，親，先到先得哦！一些米民們在水軍的作用下，按耐不住了。然后據說(shuō)了產(chǎn)生了一日被搶完的熱潮。
很多買(mǎi)了小米手機的用戶(hù)。然后機器出來(lái)后，那些如潮的好評，消失了很多，緊接而來(lái)的爆料的問(wèn)題。無(wú)可否認的說(shuō)，第一款手機出來(lái)肯定會(huì )有很多問(wèn)題。小米也不能例外。
還是祝愿小米能夠越走，至少算是中國的產(chǎn)品，而且小米的性?xún)r(jià)比的確很高。質(zhì)量和售貨服務(wù)的話(huà)，希望能慢慢跟上吧。
手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結11
時(shí)光荏苒，我到xx公司xx店已近x個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。我最初在xx店上班，因工作需要公司調我在xx附近軍區服務(wù)社做手機銷(xiāo)售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結如下。
一、遵守職業(yè)道德
我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的`口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機型我都會(huì )利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、有效的團隊工作也可以提高工作效率
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習，借鑒對方的長(cháng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會(huì )。平時(shí)也不斷自我學(xué)習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因為工作中，總會(huì )接觸到新東西，總結也很重要，下班時(shí)間，也會(huì )不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì )發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結12
時(shí)光荏苒，我到xx公司xx店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。我最初在xx店上班，因工作需要公司調我在xx附近軍區服務(wù)社做手機銷(xiāo)售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結如下。
一、遵守職業(yè)道德
我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時(shí)耐心的'跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機型我都會(huì )利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力手機工作總結。
二、有效的團隊工作也可以提高工作效率
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互習，借簽對方的長(cháng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會(huì )。平時(shí)也不斷自我學(xué)習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因為工作中，總會(huì )接觸到新東西，總結也很重要，下班時(shí)間，也會(huì )不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì )發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結13
到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。首先在思想上，無(wú)論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內我的崗位主要是在3g手機專(zhuān)區，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機這項工作，我用心的做著(zhù)領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。g3手機專(zhuān)區直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現在充滿(mǎn)了信心，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿(mǎn)意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶(hù)知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁(yè)和指引他們去3g體驗專(zhuān)區讓他們在忙時(shí)也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會(huì )利用其它的時(shí)間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的`業(yè)務(wù)能力。廳內裝修后3g手機專(zhuān)柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時(shí)也會(huì )順便來(lái)看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會(huì )也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加積極起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì )因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著(zhù)急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習，借簽對方的長(cháng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會(huì )。平時(shí)也不斷自我學(xué)習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因為工作中，總會(huì )接觸到新東西，總結也很重要，下班時(shí)間，也會(huì )不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟�！殉蔀檫^(guò)去，展望——新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結14
各位領(lǐng)導大家好!
xxxx年即將過(guò)去，在這段時(shí)間里,我通過(guò)努力的工作,在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習到更多，借此機會(huì )，我對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是xxxx年xx月xx日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的'認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高�，F存的缺點(diǎn)：對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗。
市場(chǎng)分析
我所負責的區域為廣東西部周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車(chē)利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今年的年銷(xiāo)量達到80臺，利潤達到160000，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的我有信心!
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
手機銷(xiāo)售個(gè)人工作總結15
仔細算算，從我20xx年xx月xx日來(lái)到公司成為一名電話(huà)銷(xiāo)售，到現在居然也有了x月的時(shí)間。本來(lái)只是為了來(lái)試試才來(lái)到這里工作，沒(méi)想到居然一做就是這么久。經(jīng)過(guò)了這么久的工作，雖然工作方面確實(shí)如同我想想那樣的繁瑣，但是當我在工作中取得了一些成就后，我的自豪感也是一樣的高。在于電話(huà)那邊的顧客聊天的時(shí)候，偶爾也能遇上非常有意思的顧客。這些在工作中遇上的小樂(lè )趣，就是我在這里工作了這么久的原因。雖然在工作中有的時(shí)候會(huì )非常的艱難，但是等到成功的時(shí)候，就像是挖掘到了寶藏一樣開(kāi)心�，F在我對這份工作也有了些許期待，期待在今后還能遇上怎么樣的客戶(hù)。但為了提升自己的工作能力，我也需要不斷的完善自己，畢竟一把好鏟子，才更容易挖到寶啊。對此我總結了在這幾個(gè)月來(lái)的工作經(jīng)歷，希望能將我這把鏟子磨得更鋒利。我的工作總結如下：
在剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我其實(shí)并沒(méi)有覺(jué)得我能干這份工作太久，果不其然，在工作了幾天之后我幾乎就在自閉的邊緣。幾天下來(lái)什么成就都沒(méi)有，而且還被許多顧客當成是騷擾電話(huà)，還沒(méi)開(kāi)說(shuō)就被掛斷，這實(shí)在是大大的給了我打擊。但是周?chē)芏嗟耐聣蚪o我鼓勵和安慰，說(shuō)這都是做這個(gè)行業(yè)的`必經(jīng)之路。我收下同事們的安慰，再次鼓起干勁繼續工作。終于，“功夫不負有心人”，第一個(gè)聽(tīng)我講完而且還認真詢(xún)問(wèn)我的客戶(hù)被我遇上了，在壓下激動(dòng)的心情后，我仔細的回答了客戶(hù)的問(wèn)題，并說(shuō)了許多我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和性?xún)r(jià)比，最終拿下了這份訂單!這實(shí)在是讓人激動(dòng)的時(shí)刻，但是我知道，這只是一個(gè)開(kāi)始，我平復下自己的心情，就繼續投入到工作之中。
如今，我也接到了許多的客戶(hù)，知道了在與客戶(hù)聊天時(shí)的許多的技巧，這都多虧了我的那些熱心幫助的同事。本來(lái)以為這份工作只會(huì )成為我生活中的一份過(guò)往，但沒(méi)想到，現在的我卻深深?lèi)?ài)上了自己的工作。也許是因為第一次收到客戶(hù)認同的感動(dòng)，也許是我喜歡上了在人海中尋找寶藏的感覺(jué)，這淘金一般的工作，在得到第一次獎勵之后就真的非常讓人上癮!總之在今后的工作中，我也會(huì )不斷的為公司在茫茫人海中找到那些潛在的客戶(hù)!
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