銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )（推薦）
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì ) 篇1
本文人于2xx-x年6月23日到2xx-xx年8月11日在科技有限公司常州分公司做商務(wù)代表，經(jīng)過(guò)短短一個(gè)多月的實(shí)習，無(wú)論是在個(gè)人素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現將這一個(gè)多月的實(shí)習情況總結如下：
1、自身能力：
通過(guò)這次實(shí)習后，發(fā)現自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒(méi)去實(shí)習就無(wú)法發(fā)現的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧、與同事與領(lǐng)導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話(huà)就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)：
在學(xué)校里學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿(mǎn)足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續去學(xué)習。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì )上的需求，因為學(xué)校學(xué)的東西與社會(huì )上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì )去針對某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據自已公司的要求來(lái)提高自己。
3、心理上的`調整：
現在的學(xué)生不再是以前的天之?huà)勺恿�，不管是�?zhuān)科生還是本科生甚至是研究生社會(huì )上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺(jué)得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調整心態(tài)，不要高不成低不就的。
經(jīng)過(guò)這短短一個(gè)多月的實(shí)習，我覺(jué)得自己成長(cháng)了很多，也深刻地感到理論與實(shí)踐的差距，這次實(shí)習也為自己以后的正確學(xué)習理論知識，打下了良好的基礎。
來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了，現在來(lái)就總結一下我的工作。
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。翻譯公司——是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，它對于我來(lái)說(shuō)，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學(xué)識淵博，語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。
剛開(kāi)始的到來(lái)，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后，我才敢打自己的第一通電話(huà)，當時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)�？墒遣⒉蝗缥宜�，那邊接起了電話(huà)，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話(huà)，到現在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話(huà)，打好多的電話(huà)讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì )承受。當然在這個(gè)過(guò)程中，我也的確是“認識”了幾個(gè)不錯的有意合作者(但是最近沒(méi)有翻譯業(yè)務(wù))。一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自己電話(huà)打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有。認真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們原本就對電話(huà)銷(xiāo)售很是反感，聽(tīng)到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(huà)(真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道)。打電話(huà)即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡(luò )。
我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話(huà)，就很有可能聊出一些客戶(hù)。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì )拒絕你，至少都會(huì )考慮到你。經(jīng)常在線(xiàn)，聯(lián)系著(zhù)又很方便，不用打電話(huà)，不用當著(zhù)那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性�，F在很多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習慣也會(huì )還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對方直接接受，電話(huà)會(huì )叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò )就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，讓人很容易接受;即便是自己說(shuō)話(huà)有所失誤，在網(wǎng)絡(luò )上容易解釋?zhuān)踩菀捉袑Ψ浇邮�，可是電�?huà)就不一樣了，電話(huà)上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò )上找起了客戶(hù)。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò )上人們不但能接受;而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì )幫你介紹一些客戶(hù)。交流著(zhù)也輕松多了，說(shuō)話(huà)也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話(huà)似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì ) 篇2
xx-xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務(wù),總結起來(lái)收獲很多。
一、在工作中學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏(yíng)得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習，隨著(zhù)公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習，我總能提前學(xué)習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著(zhù)一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能?chē)烙诼梢�，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的'管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現場(chǎng)的管理，這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結一下我的工作：1、現場(chǎng)行為規范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話(huà)由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會(huì )找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來(lái)應對和管理員工的現場(chǎng)行為規范2、現場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門(mén)面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺(jué)得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應對，同時(shí)我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過(guò)這一次 學(xué)費 ，讓我從中學(xué)會(huì )了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì )對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節，在經(jīng)理我帶領(lǐng)下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂(yōu)，做為一個(gè)督導，能夠在營(yíng)業(yè)員一級解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報。
通過(guò)xx-xx年的總結，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是xx-xx年的一個(gè)計劃：
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個(gè)員工，如果你努力的工作，業(yè)績(jì)被領(lǐng)導認可，勢必會(huì )影響到你周?chē)耐�，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jì)也會(huì )成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨立，實(shí)際上它們之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系。就拿現場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求 逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì ) 篇3
實(shí)習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習就應該有個(gè)交代。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節，來(lái)買(mǎi)手機的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結賬，每個(gè)手機都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的'錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì )手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學(xué)會(huì )了與人溝通和處理事情的應變能力：
說(shuō)到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對我們的服務(wù)都感到滿(mǎn)意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機了，其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當她再次來(lái)看手機的時(shí)候，我正準備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話(huà)就把我給噎住了。
你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了，因為前幾次來(lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機，邊數落我，弄的我一句話(huà)都沒(méi)有插上。
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì ) 篇4
經(jīng)歷了長(cháng)達三個(gè)月的社會(huì )實(shí)習之旅，我在社會(huì )，尤其是在銷(xiāo)售行業(yè)的崗位對這個(gè)環(huán)境有了十分豐富的認識。過(guò)去作為一名學(xué)生，生活在校園和家人的保護之下，我一直都以為社會(huì )是一個(gè)十分艱難和辛苦的地方。為此，連剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，心里都十分的抗拒，認為自己可能還沒(méi)有準備好踏上這樣一段辛苦的旅程。但雛鳥(niǎo)總要離巢，即使心中帶著(zhù)迷茫但我們也要展翅翱翔�？僧斘艺嬲膩�(lái)到這個(gè)對我而言陌生的環(huán)境后，我卻發(fā)現這里比自己想象的要復雜的多，也豐富的'多。雖然辛苦必不可少，但我的收獲和成長(cháng)卻讓我不知不覺(jué)中忘記了這些辛苦和汗水。
一、實(shí)習的環(huán)境
實(shí)習開(kāi)始后，我在實(shí)習老師的幫助下大膽的走出了校園，經(jīng)過(guò)在社會(huì )中的一段迷茫之后，選擇了xx公司作為自己社會(huì )旅程的起點(diǎn)。來(lái)到這個(gè)公司，我首先感到的就是環(huán)境中積極且溫暖的團隊精神。盡管我才剛剛來(lái)到公司，還只是一個(gè)誰(shuí)也不認識的新人。但身邊的同事卻熱情的招待我，還教導了我許多在公司方面的經(jīng)驗和基礎。讓我很快融入到了團隊的環(huán)境中。
二、工作的經(jīng)歷
在工作方面，我因為剛剛走上社會(huì )，盡管在校園中掌握了一定的專(zhuān)業(yè)知識，對于工作上一些基礎的問(wèn)題都能快的掌握。但卻也不時(shí)因為經(jīng)驗和判斷能力的問(wèn)題被領(lǐng)導批評。雖然有時(shí)候也會(huì )有些難過(guò)，但每次我也能從這批評中反思到自己在工作中的不足，并學(xué)會(huì )積極的改進(jìn)自己。
此外，在工作方面，我也學(xué)會(huì )了自我的鍛煉，我清楚自己是一個(gè)新人且有很多的問(wèn)題，為此，我也花費了更多的時(shí)間，讓自己能盡快的趕上其他同事，并學(xué)習更多的經(jīng)驗知識。
三、銷(xiāo)售的體會(huì )
作為銷(xiāo)售，我首先感受到的就是“難”，要將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客，這件事對于沒(méi)有多少社會(huì )經(jīng)驗的大學(xué)生而言，實(shí)在困難。但在工作的同時(shí)，我也意識到自己已經(jīng)不再是一名大學(xué)生！而是一名銷(xiāo)售，一名工作者，當我改變了對自我的認識后，我的思想也終于放開(kāi)，并學(xué)會(huì )更加用心、主動(dòng)的去做好自己的工作，而不是像以往一樣死板的照搬。這樣的變化，為我的工作打開(kāi)了新的道路，并讓我的銷(xiāo)售工作漸漸變得順利起來(lái)！
四、自我的感受
這段實(shí)習，給我帶來(lái)的不僅僅是經(jīng)驗和體會(huì )，更是一份對自我的認識。很快，我就要真正的走向社會(huì )，成為一名正式的社會(huì )人士。在那時(shí)，我們再沒(méi)有這樣的嘗試和體會(huì )的機會(huì )。為此，我會(huì )牢記這次實(shí)習的經(jīng)驗，并讓自己變得更加出色，更好的去面對未來(lái)的生活和工作！
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì ) 篇5
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，畢業(yè)之后需要自己找尋實(shí)習單位，班級里有很多同學(xué)朋友開(kāi)始分崩離析當然我也是其中一員。在畢業(yè)之初我的職業(yè)規劃是想找尋一個(gè)和我專(zhuān)業(yè)對口的專(zhuān)業(yè)，之后在慢慢提升自己。但后面因為地理位置的原因導致我不能從事這方面的工作，也就和朋友一起進(jìn)入了一家公司做銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售這個(gè)字眼啟示有很多人對他都是另眼相待，當然，因為每一個(gè)銷(xiāo)售的工作內容的最終目的就是世界上最難的事情之一——讓我們乖乖把錢(qián)從口袋里拿出來(lái)。我實(shí)習的這家公司是一家百貨公司。它不像房地產(chǎn)那么利潤高，不像保險那么困難，這可能也是我選擇他的原因吧！因為作為一個(gè)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)銷(xiāo)售的畢業(yè)生，突然需要成交一筆訂單還是有很大壓力。
在實(shí)習過(guò)程中，我從剛開(kāi)始的畏手畏腳不敢正面的和我的顧客們交談到現在可以從容不迫的和他們交談，甚至于可以和他們聊侃侃而談。這歸功于帶我的主管遺跡公司給與的機會(huì )，但更少不了我自身的努力。還記得第一天實(shí)習的'時(shí)候，我的主管帶著(zhù)我一起下市場(chǎng)，因為公司做的是百貨一類(lèi)的產(chǎn)品，所以我們的對象沒(méi)有局限性。當時(shí)我們去的是一個(gè)縣城里的菜市場(chǎng)，里面可謂是魚(yú)龍混雜，各種叫囂聲，當時(shí)的我有一點(diǎn)點(diǎn)的潔癖，不愿走進(jìn)去。但當時(shí)我的主管卻用實(shí)際行動(dòng)征服了我，看著(zhù)她很自然的和店鋪老板們交談，就好像是認識了多年的朋友。我很詫異，我甚至覺(jué)得可能是以前真的認識的朋友等我走過(guò)去我才知道原來(lái)是陌生人，就在我驚訝的幾分鐘里，我的主管完成了第一筆訂單。主管看著(zhù)我那稚嫩的臉龐就和我邊走邊聊，說(shuō)我真想當年的她�？粗�(zhù)他師傅侃侃而談很輕松的拿下訂單他當時(shí)的心里想法和我不謀而合。之后主管教了我本公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售五步：?jiǎn)?wèn)候、自我介紹、介紹產(chǎn)品、成交訂單、再次介紹。原來(lái)，作為一名銷(xiāo)售我們必須要有的一種精神是熱情。簡(jiǎn)單介紹以下我們的銷(xiāo)售五步：第一步問(wèn)候，在我們當中所有人都是從陌生人開(kāi)始變成朋友的，那么我們的顧客很有可能就是我們的下一位朋友，所以對于朋友我們要先打招呼，讓他們先看到我們的存在把我們當成認識的人而不是把我們當做以為推銷(xiāo)人員來(lái)看待，他們才會(huì )聽(tīng)我們接下的講話(huà)。第二步自我介紹，當我們的顧客接受了我們的打招呼方式那么我們就可以進(jìn)行下一步了自我介紹，要讓他們認識我們的辦法就是自我介紹啦，但是我所啊活的自我介紹可不是像我們日常生活中的介紹自己叫什么來(lái)自哪里，我們要說(shuō)的是我們是來(lái)自哪個(gè)公司的為了什么來(lái)帶了這里。第三步介紹產(chǎn)品，當顧客聽(tīng)完我們的自我介紹之后我們就要進(jìn)行最重要的一步那就是介紹我們的產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品我們需要注意語(yǔ)調注意重點(diǎn)的突出，不要很平淡的一筆帶過(guò)會(huì )讓顧客們不知道你所說(shuō)的重點(diǎn)在哪，那么這樣就耽誤了雙方的時(shí)間也毫無(wú)成效。第四點(diǎn)成交訂單，在他聽(tīng)完我們前三步之后如果對我們產(chǎn)生了興趣那么久離我們成交訂單就不遠啦！最后再次介紹，當你已經(jīng)完成了這筆訂單后不要急于找下一家我們可以花費一分鐘時(shí)間讓他們給我們做宣傳人，給自己多增加一些客源。
在這三個(gè)月里我的任務(wù)就是將公司的銷(xiāo)售五步熟練運用，在這其中我有遇到形形色色的人，有對我很禮貌很尊重的顧客，當然也會(huì )怒罵不理睬甚至是另眼看待我的人。但這都沒(méi)關(guān)系，作為一名銷(xiāo)售我們需時(shí)刻保持一顆積極向上感恩社會(huì )的心，因為這是大自然贈予我們最美好最珍貴的事物。最后我想感謝公司給我的機會(huì )，感謝主管對我的知道與栽培，感謝自己的不拋棄不放棄的精神才能將此次實(shí)習圓滿(mǎn)結束。祝愿公司發(fā)展越來(lái)越好，同事們身體健康業(yè)績(jì)蹭蹭往上漲！
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì ) 篇6
一轉眼，六個(gè)月的實(shí)習已經(jīng)結束了。在這段不是很長(cháng)的實(shí)習階段，我體會(huì )到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，意識到了什么才是值得我去追尋的，這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味，值得我去思考。
在中國xxxx分公司xx服務(wù)廳的這六個(gè)月里，我除了對xx公司的企業(yè)定位、發(fā)展歷程、長(cháng)期目標和現行的業(yè)務(wù)知識有了較明確的認識以外，對移動(dòng)公司的未來(lái)發(fā)展和中國移動(dòng)的企業(yè)文化也有了一定的認識，并且十分認同這種文化，很希望自己能盡快地融入到整個(gè)公司的文化中！六個(gè)月的業(yè)務(wù)知識學(xué)習和業(yè)務(wù)能力的培養，我逐漸實(shí)現了將自身身份由實(shí)習生向一名移動(dòng)公司員工的轉變！在進(jìn)入移動(dòng)公司前，我對xx公司的了解并不多，只知道省xx公司做的是什么產(chǎn)品、服務(wù)如何，在進(jìn)入xxxx后，我知道xxxx是通信行業(yè)的佼佼者，我為能在這樣一個(gè)公司工作，覺(jué)得很驕傲，并愿意付出了自己的努力。
在經(jīng)過(guò)長(cháng)達兩個(gè)多月的的培訓走向工作崗位以后，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。工作當中的每一句話(huà)，每一個(gè)微笑，每一次行動(dòng)都代表著(zhù)公司的形象，所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導以及同事們的正確引導和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎。
套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的.結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
在未來(lái)的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì ) 篇7
今天我將出售報紙，不光滑，但仍想說(shuō)關(guān)于他們的經(jīng)驗。在我看來(lái)，一個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)最重要的是有自信，因為自信可以讓你克服所有的困難，對我來(lái)說(shuō)，我開(kāi)始猶豫，總是盤(pán)旋，然后一個(gè)陌生人向我走了過(guò)來(lái)，問(wèn)我是正確的嗎？賣(mài)報紙，我說(shuō)，然后他買(mǎi)了，很高興他，否則我真的沒(méi)有勇氣，但現在他是我的好朋友，哈哈。
第二，我認為肯低高貴的頭，畢竟你是要求人們買(mǎi)東西，而不是別人要求你賣(mài)給他任何東西，這樣的人，就像別人說(shuō)成你自己的語(yǔ)言，所以你必須設法讓別人是最愿意為你買(mǎi)單。
第三，你必須確定那個(gè)人是正確的嗎？你的潛在客戶(hù)。報紙為例。人們會(huì )購買(mǎi)，首先我們應該排除一些不買(mǎi)客戶(hù)，老人通常不會(huì )買(mǎi)，因為他們沒(méi)有好的視力，但隨著(zhù)老花鏡男人買(mǎi)了一個(gè)偉大的概率，因為這些人通常教師或相關(guān)職業(yè)的人，如果你問(wèn)他們建議，可以選擇和國家有關(guān)，比如新聞等。
第四，不能對不同的人說(shuō)同樣的話(huà)，年輕人一般喜歡的臉，可以考慮開(kāi)始在這方面，成年人更加注重利益和價(jià)值，老年人基本上關(guān)注受益。
最后，我認為銷(xiāo)售這一行應該有一個(gè)油嘴滑舌的，愿意努力工作。畢竟，冰凍三尺非一日。
問(wèn)你認為，即使是非常棘手的人們會(huì )投降，你真誠，非常硬的心的.人也會(huì )被你的誠意感動(dòng)，因為沒(méi)有人是如此固執，因為別人傷害，這將成為。我希望你能珍惜自己的，而不是失去后后悔！
大學(xué)這么長(cháng)時(shí)間，自己也做了一些不錯的工作，主要是銷(xiāo)售工作，如維納斯婚紗攝影、愛(ài)維利斯化妝品促銷(xiāo)，美的微波爐工作。一開(kāi)始沒(méi)有經(jīng)驗，工作感覺(jué)非常困難，但是經(jīng)過(guò)多次試驗和訓練之后，他們的收獲。不僅工作能力在某種程度上，他的力量也會(huì )得到很多的鍛煉，在工作過(guò)程中，由冷是很正常的，也就是說(shuō)我們必須忍受！
我的第一份工作并不順利，剛剛抵達南昌，這里的一切都很陌生。第一次面試，根據上面提供的信息我坐在公共汽車(chē)，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，可是沒(méi)有。電話(huà)，我有目標！嘿！墮胎的第一次面試！
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì ) 篇8
從高中畢業(yè)升到大學(xué)已經(jīng)一年了，在今年暑假，我接受了同學(xué)的邀請，滿(mǎn)懷著(zhù)新奇和激動(dòng)感來(lái)到了這家xxx店，成為了一名服裝銷(xiāo)售員。提前體驗起了工作的感覺(jué)，為以后畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )打下了一個(gè)厚實(shí)的基礎。
我實(shí)習的店位于xx商業(yè)廣場(chǎng)，周?chē)土髁肯喈旙@人，因此的我們的工作也非常繁忙。每天接待客人并為他們推薦衣物款式，時(shí)常忙得腳打后腦勺。所以我剛進(jìn)來(lái)時(shí)候面對這么熱鬧的場(chǎng)景甚至一度懷疑我能不能夠勝任，畢竟自己是客人時(shí)是一回事，自己是服裝銷(xiāo)售員時(shí)又是一回事了。不過(guò)顯然我的能力超乎了我自己的想象，在這前所未有的壓力下，我以一種令自己都驚訝不已的速度適應了過(guò)來(lái)。好幾次覺(jué)得疲憊想要辭職回家不干的時(shí)候，都有一種莫名的、仿佛從骨頭里滲出來(lái)的堅韌讓我堅持了下來(lái)。熱門(mén)思想匯報當然這也離不開(kāi)店里鐘姐姐她們以及店長(cháng)大哥的教導和指引，沒(méi)有他們在一旁為我幫襯的話(huà)，我就是再厲害又能怎么樣呢？
按照店里的規矩，我們每天早上客流量不多的時(shí)候都要集合開(kāi)會(huì )，互相打氣，互相總結，然后大聲的`喊出來(lái)。雖然一開(kāi)始的時(shí)候讓我感覺(jué)很害羞，但是習慣了之后卻覺(jué)得非常的為自己提氣，似乎在那一聲聲吶喊中覺(jué)醒了內心的力量，更明白了自己的收獲和接下來(lái)的目標，讓我能迎著(zhù)困難繼續前進(jìn)。
在這段時(shí)間的實(shí)習中，我不但學(xué)會(huì )了很多銷(xiāo)售技巧，還練成了察顏觀(guān)色的本事，能夠從客人的一舉一動(dòng)，甚至于一句話(huà)當中讀出他的潛意思，為客人提供更為貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓各位客人都能夠買(mǎi)到自己想要的衣服滿(mǎn)載而歸，同時(shí)對于我這個(gè)銷(xiāo)售人員也更加滿(mǎn)意，常常有聽(tīng)到熟客跟店長(cháng)夸獎我，這讓我不好意思的同時(shí)又感到渾身上下充滿(mǎn)了力量。
可是快樂(lè )而充實(shí)的時(shí)光總是短暫的，假期兩個(gè)月很快就要結束了，這讓我心里有些沉重。畢竟在這兩個(gè)月里我受了店里的大家很多恩惠，心得體會(huì )關(guān)系也變得很好，臨別之時(shí)自然是分外的依依不舍。但是天下沒(méi)有不散的宴席，我在這里的兩個(gè)月學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)辦法學(xué)到的東西，也了解到了很多社會(huì )職場(chǎng)上的規矩，我相信這些辛苦換來(lái)的經(jīng)驗都會(huì )在未來(lái)給予我意想不到的好處，讓我能夠在人生的道路上走得更順，走得更快！
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì ) 篇9
一、酒類(lèi)行業(yè)的終端渠道
主要有四種：零售店、超市、商場(chǎng)和酒店（即提供酒類(lèi)商品消費的各種餐飲店），它們分別在酒類(lèi)商品終端銷(xiāo)售中起著(zhù)不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導渠道。
零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買(mǎi)那些正在流行且價(jià)位適中（大眾價(jià)）的酒類(lèi)商品。他們不是消費潮流的領(lǐng)導者，而是跟進(jìn)者，或者是與價(jià)格因素有關(guān)的隨意購買(mǎi)者，因而應列到主導消費群之外。
超市與商場(chǎng)：超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶(hù)群，此類(lèi)購買(mǎi)者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買(mǎi)某品牌。所以終端渠道領(lǐng)導者不屬于商場(chǎng)超市。 酒店：在酒店中點(diǎn)酒，常常會(huì )相互影響，酒店之間也相互影響。當酒店里的某個(gè)酒類(lèi)品牌占有一定份額時(shí)，這個(gè)品牌就形成了在區隔市場(chǎng)和終端領(lǐng)導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動(dòng)區隔市場(chǎng)，必須在酒店上下功夫。
二，酒店經(jīng)營(yíng)現狀
餐飲渠道是白酒的主流銷(xiāo)售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無(wú)序：
1、酒店大多都要求賒銷(xiāo)供貨，而且多數店信譽(yù)不佳，風(fēng)險較大。
2、酒店銷(xiāo)售惡性競爭：進(jìn)店費、專(zhuān)銷(xiāo)費、開(kāi)瓶費、促銷(xiāo)費、公關(guān)費等層層加價(jià)，造成產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)遠遠高于本身價(jià)值。
3、利潤低。
4、銷(xiāo)售費用高。
三、產(chǎn)品定位劃定目標酒店范圍
所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標酒店類(lèi)別法，即企業(yè)依據自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調相結合，平衡市場(chǎng)機會(huì )及自我機會(huì )，從而對主導產(chǎn)品進(jìn)行準定位，進(jìn)而推向目標酒店的中庸策略。
步驟如下：
1、依據企業(yè)的綜合情況，找出自己的特色，相對自己的特色假設（虛擬），將推向市場(chǎng)的主導產(chǎn)品定位，諸如包裝、設計、名字、價(jià)位等。
2、對目標市場(chǎng)進(jìn)行全方位粗線(xiàn)條排查，以?xún)r(jià)位為支點(diǎn)，找出酒店有類(lèi)似價(jià)位商品的暢銷(xiāo)品牌，設定為競爭對手（不超過(guò)兩個(gè)，最好是兩個(gè)）。
3、對其市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行細致調查，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細分對比，找出其優(yōu)勢與劣勢，同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，機會(huì )點(diǎn)就會(huì )很自然地呈現在面前。
4、在此基礎上對自己假設的主導產(chǎn)品進(jìn)行準定位，然后對目標市場(chǎng)的酒店范圍進(jìn)行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導產(chǎn)品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內再度調查和篩選，才是有效酒店營(yíng)銷(xiāo)不可分割的有機組成部分。實(shí)習總結離開(kāi)學(xué)校這么久了，才知道在學(xué)校的三年也是被學(xué)校保護了三年，離開(kāi)學(xué)校就是離開(kāi)了這個(gè)保護。實(shí)習過(guò)程中會(huì )暴漏出我們的缺點(diǎn)，我們的不足，我們的脆弱。 離開(kāi)學(xué)校后，開(kāi)始擔心自己的前途，擔心自己的衣食起居。在學(xué)校里自己是個(gè)大學(xué)生，神氣。離開(kāi)學(xué)校后自己則是社會(huì )上底層的大學(xué)畢業(yè)生 ，整天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞，不神氣了。 在xx的實(shí)習過(guò)程中還算好，就像進(jìn)了另一個(gè)學(xué)校。從軍訓開(kāi)始一直到福州，到廈門(mén)。很多事都是有別人跟你安排著(zhù)，你不用擔心吃的、住的。只要在xx好好干，能吃苦，會(huì )處理關(guān)系就行了�？傊沭I不了，也有住的，跟學(xué)校一樣�？晌覀儾荒芫瓦@么想著(zhù)啊，大學(xué)不能白讀了。最后發(fā)現自己的目標不在xx上面，后來(lái)就離開(kāi)了。 不過(guò)在xx的實(shí)習過(guò)程中，我還是體會(huì )到了，做事的堅持，可能你每天干著(zhù)很累的活沒(méi)多少作用，對自己沒(méi)多少意義�？墒侵灰獣r(shí)間一久了再回過(guò)頭來(lái)看看，你會(huì )發(fā)現公司沒(méi)有你干的這個(gè)活他就真的運轉不好。吃虧是福，也是這些又累有細的活，讓領(lǐng)導對我有了好的看法。這才讓他們對我“加以關(guān)照”，讓他們把我這個(gè)大學(xué)生跟其他員工區別對待大公司學(xué)做人，公司的節奏不快，人與人的相處很重要。
剛去時(shí)你的工作能力不如人，并且你來(lái)至高校，學(xué)歷比他們高點(diǎn)，工作能力不如他們，錢(qián)拿到的.比他們多，自然會(huì )有一些人數落我們。這個(gè)時(shí)候就看我們怎么去對待了，還好我處理好了與這些同事的關(guān)系。 swot分析和消費心理學(xué)沒(méi)有用在市場(chǎng)上卻用在工作中的方方面面，對同事，對自己，對工作，對領(lǐng)導都用過(guò)�？傊�，閑著(zhù)就喜歡分析。最綜分析自己的前途來(lái)了，待在xx三年后似乎看得很清楚了
社會(huì )實(shí)踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會(huì )，了解社會(huì )，加入到社會(huì )中，它有助于我們大學(xué)生更新社會(huì )觀(guān)念，吸收新的思想和知識。同時(shí)，社會(huì )實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會(huì )實(shí)踐還能夠加深我們與社會(huì )各階層人的感情，拉進(jìn)了與社會(huì )的距離，也開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實(shí)踐結束后我做了如下總結：
1、要善于溝通：作為一個(gè)銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)，必須要學(xué)會(huì )與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問(wèn)題，同時(shí)要保證自己在解釋問(wèn)題的時(shí)候客戶(hù)能夠清楚的理解到你所說(shuō)的還要他能夠接受自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。
2、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì )讓那些客戶(hù)感到很舒心，同時(shí)也會(huì )對你保持一種良好的感覺(jué)。在推銷(xiāo)過(guò)程中，可能你會(huì )遇到一些客戶(hù)并不想要你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，甚至對你惡語(yǔ)相加，那時(shí)你必須要有良好的耐心，并且要有對這個(gè)實(shí)踐的熱情，否則你將永遠不可能成功。
3、要勤勞：機會(huì )不會(huì )自己上門(mén)來(lái)，所以要想成功就只有自己合理規劃自己的時(shí)間，多出去向你覺(jué)得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷(xiāo)。如果不勤勞的話(huà)，機會(huì )很有可能被你的各個(gè)競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學(xué)會(huì )尋找目標：首先我們必須要明確的知道我們所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是什么東西，在社會(huì )上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據這些在自己所在地的周?chē)鷮ふ易约赫J為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷(xiāo)。
5、要有嚴密的邏輯思維能力：與客戶(hù)談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當面，還是電話(huà)中，當客戶(hù)拋出一句話(huà)時(shí)，我們沒(méi)有太多的時(shí)間去反應，去思考，邏輯思維能力不夠，反應不好，自然不能很好的回應客戶(hù)，更不能套住客戶(hù)的下一句話(huà)。邏輯思維能力，表現的是：我們的話(huà)語(yǔ)引導客戶(hù)的思維，直至達到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶(hù)見(jiàn)面；也許是達成合作；也許是快速打款；或者是要他購買(mǎi)你所推銷(xiāo)的商品不管目的是什么，永遠記住我們的目的，思維才能跟著(zhù)目的走。
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì ) 篇10
實(shí)習，對于我一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是我最為寶貴的經(jīng)歷，也是我能夠更好的成長(cháng)和學(xué)習的一個(gè)階段，是我人生當中所需要的比較困難但是又收獲最為豐富的階段，我也很幸運的自己成為了這一階段里的一員，我的實(shí)習來(lái)到了XX汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店，成為了一名汽車(chē)銷(xiāo)售，在工作當中，我不管是在工作上，還是在生活當中，都獲得了很大的提高，我也非常的感謝XX汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店，感謝所有幫助過(guò)我的人，感恩命運，感恩生活，感恩遇見(jiàn)。
實(shí)習的時(shí)間不算很長(cháng)，短短的幾個(gè)月時(shí)間，實(shí)習也是為了能夠讓我們可以在進(jìn)入到職場(chǎng)之后，先慢慢的熟悉和習慣職場(chǎng)的工作，畢竟職場(chǎng)和學(xué)校不一樣，沒(méi)有人會(huì )在乎你的內心世界，也不會(huì )有人無(wú)時(shí)無(wú)刻去關(guān)注你的情緒，所以在工作當中，我只能靠自己的努力去調整好自己的心情，不管在生活當中遇到什么樣的事情，在工作當中都應該以自己最為飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)去對待，更何況我是一名汽車(chē)銷(xiāo)售，一名銷(xiāo)售，最為重要的就是要將自己的工作和私人情緒分開(kāi)，其次就是需要學(xué)會(huì )如何更好的和客戶(hù)交流，如何和客戶(hù)溝通，如何更快更好的完成自己的銷(xiāo)售訂單，剛開(kāi)始工作的時(shí)候，很多的顧客都看著(zhù)我的年紀像是很小一樣，所以很多的人都不夠相信我，對我的'銷(xiāo)售也是敷衍了事，但是我并沒(méi)有因此而感到失落，因為我心里清楚，作為一名銷(xiāo)售，說(shuō)是說(shuō)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，但是最為主要的還是需要我們去讓顧客相信我們自己，所以我也懂得要是想讓自己的工作開(kāi)展的更加的順利，就得先要提升自己，改變自己，從專(zhuān)業(yè)知識上面有一定的了解，所以剛開(kāi)始的時(shí)候我一直都在學(xué)習關(guān)于汽車(chē)的知識，關(guān)于與人溝通、交流的技巧，慢慢的我也開(kāi)始慢慢的接觸到顧客，盡管剛開(kāi)始的時(shí)候，還是得不到顧客的信任，完不成自己的訂單，但是漸漸的自己對于汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)知識也了解的越來(lái)越多，也更加的懂得了與人溝通和銷(xiāo)售的技巧，所以自己也慢慢的得到了很多的信任，自己的工作也開(kāi)展的越來(lái)越順利。
經(jīng)過(guò)自己這段時(shí)間的努力，我也順利的完成了自己的實(shí)習工作，我也懂得了自己在工作和生活當中的一些人生道理，讓我最為深刻的還是，要懂的堅持，只有當自己堅持不懈，為了一個(gè)目標一直努力的話(huà)，自己就一定可以變得更好、更優(yōu)秀。
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì ) 篇11
實(shí)習的體會(huì )讓人感觸豐厚，起初，我以為實(shí)習不過(guò)是對我們這兩年來(lái)學(xué)習的知識進(jìn)行一個(gè)實(shí)踐，讓我們能充分掌握自己能力的實(shí)際體驗而已。但真正的體會(huì )過(guò)了實(shí)踐之后我才明白，中并不僅僅只是對我過(guò)去能力的實(shí)踐，更是對社會(huì )，對自己今后發(fā)展的學(xué)習！
通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)到了很多與工作相關(guān)的經(jīng)驗，并且通過(guò)在學(xué)校中的基礎累積，我對這些知識也有了較好的理解和收獲。此外，還有生活方面、人際交往等方面的收獲�？傊谶@次的.實(shí)習經(jīng)歷中，我確實(shí)有了較好的成長(cháng)和進(jìn)步�，F將我對實(shí)習的體會(huì )和心得記錄如下：
一、最初的培訓
工作并不是進(jìn)入公司內馬上就開(kāi)始的，倒不如說(shuō)正因為不是馬山開(kāi)始，我們才有機會(huì )去學(xué)會(huì )工作。在我們進(jìn)入公司之后，緊接著(zhù)就開(kāi)始了漫長(cháng)的培訓學(xué)習。
起初，我們對這樣的學(xué)習還感到有趣，畢竟這是學(xué)校中沒(méi)有體會(huì )過(guò)的，且了解公司的產(chǎn)品和工作方式也有利于我們了解這份工作。但很快的，在一日一日的學(xué)習過(guò)去后，我們也開(kāi)始厭倦起來(lái)。累積的過(guò)程是枯燥的，而且為了充分掌握公司的產(chǎn)品，我們往往需要看許多的相關(guān)資料，并且都要牢記下來(lái)才行。
但如今，在堅持過(guò)這個(gè)階段后的我再回看這個(gè)階段，雖然學(xué)習的時(shí)候很辛苦，但堅實(shí)的基礎卻給我現在的工作帶來(lái)了不少的幫助，創(chuàng )造了屬于自己的成績(jì)。
二、工作的感受
在工作的三個(gè)月來(lái)，我一直積極努力的負責著(zhù)自己的工作，對于工作中的規定嚴格按照公司要求去遵守。但即使這樣，我在最開(kāi)始工作中也沒(méi)有太大的收獲。我也漸漸認識到，進(jìn)靠基礎的工作教學(xué)能取得成績(jì)是有限的。為此，我開(kāi)始在工作中積極的和同事們打交道，學(xué)習經(jīng)驗知識，并漸漸提高了自身的經(jīng)驗和判斷能力，在后來(lái)的銷(xiāo)售上有了不少的進(jìn)步和提高。
三、社會(huì )生活心得
除了工作之外，這實(shí)習經(jīng)歷也讓我的生活獨立能力成長(cháng)了不少。在社會(huì )的生活中，我適應了獨立的校外生活，也漸漸體會(huì )到了不少人情世故。這不僅僅給我在日常生活中帶來(lái)了不少幫助，也讓我交到了不少校外的朋友。并且中也進(jìn)一步擴寬了我的人際圈子，幫助我提升了自己的工作情況。
回顧這段實(shí)習，其中有不少都是我初次接觸的事情。但真正的努力過(guò)后才發(fā)現也并沒(méi)有什么難的。為此，我也會(huì )在今后的實(shí)際工作中更加努力，更加的拼搏！讓自己取得更大的成功！
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì ) 篇12
不知不覺(jué)間，在公司里的實(shí)習生活就快要結束了。雖然在這個(gè)期間里面，我沒(méi)有得到公司里很多領(lǐng)導的肯定和表?yè)P，但是我覺(jué)得我還是有所收獲，有所成長(cháng)的。至少我收獲了經(jīng)驗，至少我踏出了我的第一步，至少我認識了這么多優(yōu)秀的同事，我覺(jué)得這對于我來(lái)說(shuō)，就足夠了。我也始終相信只要我堅持下去，只要我足夠努力，我會(huì )收獲更多，我會(huì )等來(lái)我做出成績(jì)的那一天。
雖然我在這次的銷(xiāo)售實(shí)習過(guò)程里，沒(méi)有表現的很優(yōu)秀，但是作為一個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)講，這段經(jīng)驗也足夠讓我珍藏和懷念很久，足夠讓我很多的心得體會(huì )了。
而其中有一點(diǎn)體會(huì )最讓我難以忘懷，那就是我認為最為一名銷(xiāo)售員必須要獲得客戶(hù)的信賴(lài)。這一點(diǎn)我認為是作為一個(gè)銷(xiāo)售員最重要的一點(diǎn)，也是我體會(huì )最深的一點(diǎn)。因為在我的實(shí)習過(guò)程里，我上門(mén)拜訪(fǎng)了很多客戶(hù)，他們中有絕大部分人都是因為不夠信賴(lài)我而拒絕我的產(chǎn)品的。其實(shí)說(shuō)口才也好，說(shuō)我們的產(chǎn)品好壞也好，我們銷(xiāo)售員最后的主要目的就是獲取到客戶(hù)的信賴(lài)，讓他們來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，來(lái)讓他們到我們的店里進(jìn)行消費。只不過(guò)要做到這一點(diǎn)是有難度的，因為要獲得一個(gè)人的信賴(lài)，并非是一件很容易的事。這需要結合我們的專(zhuān)業(yè)知識，需要結合我們的市場(chǎng)經(jīng)驗，需要結合各種天時(shí)人和地利的事情。所以這就是需要我們銷(xiāo)售員們去不斷的歷練，去不斷的學(xué)習。
另外還有一點(diǎn)的就是，做好售后的處理，因為有很多銷(xiāo)售員在訂單成交以后，就不會(huì )再去管顧客的問(wèn)題，包括我上次在公司里成交了一筆，但是在拿到錢(qián)后，我就沒(méi)再理客戶(hù)了，他給發(fā)的一些售后產(chǎn)品問(wèn)題，我也沒(méi)有給他去解決。結果他不但把更好的客戶(hù)資源介紹給了我的同事，還對我進(jìn)行了投訴。所以我覺(jué)得做好售后服務(wù)這一塊也很重要。自從那一次后，不管有沒(méi)有在我這里成交的客戶(hù)，只要是過(guò)來(lái)咨詢(xún)過(guò)我的，我都會(huì )很熱情的'回答他們的每一條信息，每一個(gè)問(wèn)題。后來(lái)，就我的客戶(hù)也漸漸的多了起來(lái)。
以上就是我在實(shí)習期間，感受最深的兩點(diǎn)，一個(gè)是要獲取客戶(hù)的信賴(lài)，一個(gè)是要處理要售后的問(wèn)題。我相信在今后的工作里，我會(huì )得到更多的心得體會(huì )，成交更多的訂單，成為一個(gè)更加出色的銷(xiāo)售員。
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì ) 篇13
7月來(lái)到福賽特，我就提出了全員銷(xiāo)售的要求。但就一個(gè)僅30-40人的小微企業(yè)而言，在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，企業(yè)有限的研發(fā)都要考慮投入產(chǎn)出實(shí)效，戰戰兢兢掙扎在生死存亡的艱難環(huán)境中，根本無(wú)法理清銷(xiāo)售和銷(xiāo)售的關(guān)系。
從理論上講，銷(xiāo)售是一種現代經(jīng)營(yíng)思想，其核心是以消費者需求為導向，消費者或客戶(hù)需求什么就生產(chǎn)銷(xiāo)售什么�；蛘呔褪沁m應潮流的`創(chuàng )新，引導客戶(hù)往前看。這是一種由外向內的思維方式。而銷(xiāo)售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找顧客，與銷(xiāo)售相比，恰恰相反是一種由內向外的思維方式。
現實(shí)中我們只能走銷(xiāo)售之路，管理層面在力所能及的范圍內考慮消費者和市場(chǎng)需求，創(chuàng )新只是理念上的認知和期盼。此種情形下的全員銷(xiāo)售，更多的是希望全體員工能以企業(yè)為重，打破部門(mén)崗位界限，圍繞設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售群策群力，一起艱難前行而已。
初期，我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業(yè)和產(chǎn)品。自己對安防產(chǎn)品的定位和大家的認知差不多，所以牽線(xiàn)搭橋、意向交流基本都是安防監控工程和設備采購方面。因為競標、比價(jià)、成本核算等諸多因素，直接成交者甚少!
今年為彌補銷(xiāo)售滑坡、生產(chǎn)萎縮的現狀，和北京《簡(jiǎn)搜》科技公司合作做網(wǎng)絡(luò )推廣，自己親力親為嘗試了一個(gè)月，對銷(xiāo)售難的感受更加深刻：
一、目前的經(jīng)濟形勢下，小微企業(yè)、公司大多數步履艱難，面對掏錢(qián)的推廣都非常慎重。更多小企業(yè)主、小老板關(guān)注投入產(chǎn)出，都想免費試用再根據效果適當付款，為套餐推廣增加了難度;
二、即使碰到有實(shí)力的單位，因為社會(huì )誠信缺失的影響，基本對推廣方案持懷疑態(tài)度;
三、當然也有不少認知我們這種適應潮流發(fā)展的方案，只是會(huì )提出更多的高標準、嚴要求，尋求雙方合作切入點(diǎn)增加了新的難點(diǎn);
四、至于一些原本我非常熟悉的服務(wù)商，因為我推廣套餐的角色變換，他們完全換了一副面孔!回避、借口、推脫什么花樣都有!
面臨種種危機，企業(yè)要生存、轉型，無(wú)論是銷(xiāo)售還是銷(xiāo)售都必須進(jìn)行，一個(gè)信念就是：“功夫不負有心人”，辛勤耕耘，必有收獲!
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