銷(xiāo)售工作心得體會(huì )

時(shí)間:2023-08-06 14:07:16 銷(xiāo)售 我要投稿

銷(xiāo)售工作心得體會(huì )14篇[經(jīng)典]

  當我們受到啟發(fā),對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣有利于我們不斷提升自我。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧,以下是小編精心整理的銷(xiāo)售工作心得體會(huì ),歡迎閱讀與收藏。

銷(xiāo)售工作心得體會(huì )14篇[經(jīng)典]

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì ) 篇1

  本人是一名電話(huà)銷(xiāo)售員,在工作中總結了一點(diǎn)成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對大家以后的工作能有所幫助。

  1、首先一定要跟目標客戶(hù)闡述清楚產(chǎn)品所有的賣(mài)點(diǎn)及特色,一定要讓客戶(hù)明白在短短幾分鐘的對話(huà)中你在跟客戶(hù)推薦的是什么產(chǎn)品,你跟客戶(hù)賣(mài)的到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話(huà)銷(xiāo)售之前一定要練就一口流利的普通話(huà)!這樣才能讓客戶(hù)聽(tīng)懂你說(shuō)什么!

  2、做電話(huà)銷(xiāo)售,無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì )有一些附帶可以隨機應便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),就拿我以前做的xx的貴賓卡來(lái)說(shuō),我們在賣(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì )同時(shí)送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),第一點(diǎn)肯定是你要打電話(huà)打得多啦,天道酬勤這句話(huà)是一點(diǎn)也不會(huì )錯的,打電話(huà)的'質(zhì)量肯定是要靠數量來(lái)補充的,第二點(diǎn)就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!

  比如說(shuō):今天我跟x總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折,住房享受當晚最低房?jì)r(jià)的九折,全世界xx家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話(huà)跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟x總通電話(huà)的時(shí)候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌,如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優(yōu)惠是我們亞太區總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!

  3、要堅持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功,肯定是離不開(kāi)毅力與堅持的!

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì ) 篇2

  20xx年銷(xiāo)售工作基本結束了,在整個(gè)團隊的全年努力奮斗下,比xx年銷(xiāo)量增幅12.5%,但在市場(chǎng)占有率和全國a類(lèi)分公司排名中有所下降,主要的原因有以下幾點(diǎn):

  一外因:

  1、xx年移動(dòng)手機行業(yè)激烈的市場(chǎng)競爭、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;

  二內因:

  1、團隊內部氛圍、團隊氣勢,戰斗力、領(lǐng)導能力、員工態(tài)度、執行力的下降;

  2、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )凝聚力、經(jīng)銷(xiāo)商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現:

 、俜止緺I(yíng)銷(xiāo)工作基礎不扎實(shí),效率、效能欠缺;

 、趩T工工作積極性不高,缺乏斗志,做不到 盡心盡力 ,創(chuàng )新意識及智慧能動(dòng)的工作能力差,協(xié)作能力差,做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

 、矍谰W(wǎng)絡(luò )、經(jīng)銷(xiāo)商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經(jīng)銷(xiāo)商或核心不核的問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)商不愿承擔銷(xiāo)售任務(wù)。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng),渠道效率低下;

 、軜I(yè)績(jì)及市場(chǎng)推廣工作平平,多數機型在市場(chǎng)銷(xiāo)量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產(chǎn)品力本身,營(yíng)銷(xiāo)力退步。

 、菔袌(chǎng)終端、品牌推廣工作退步,ka攻略、終端形象、促銷(xiāo)隊伍管理急待提高,對市場(chǎng)信息的收集、分析能力差,無(wú)法應付激烈的市場(chǎng)競爭;

  今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,分公司做為全國最早成立的分支機構,也曾取得較好的.業(yè)績(jì),在多項工作中排名第一名。過(guò)往的成功應是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力,不應該成為我們前進(jìn)的包袱,各層員工一定要有雄心,追求一流的目標,要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志,特別是分公司的領(lǐng)導集體及辦事處經(jīng)理。

  20xx年工作規劃

  1、嚴格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設年為主題,貫徹萬(wàn)總 十大原則 十字方針 ,打造充滿(mǎn)斗志與激情的團隊,團隊必須有民工的心態(tài),樸素的拼搏精神;

  2、分公司組織架構、辦事處業(yè)務(wù)作戰單元,以簡(jiǎn)單、高效為目標夯實(shí)建設,強力打造重點(diǎn)標桿辦事處。加強人力資源建設,建設人力資源庫,推進(jìn)人力資源的增值,向一流化的團隊目標邁進(jìn)。分公司平臺各部門(mén)協(xié)同作戰能力,平臺員工 盡心盡力 的責任精神,專(zhuān)業(yè)上術(shù)術(shù)有專(zhuān)攻,提倡服務(wù)意識。

  3、以人為本,創(chuàng )造 三公 公平、公正、公開(kāi),3600全員的考核體系,體現員工的價(jià)值及創(chuàng )造

  努力不斷提高員工的收入;

  4、倡導正道、陽(yáng)光的組織氛圍,堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅杜絕侵占公司財務(wù)、侵占推廣資源,損害經(jīng)銷(xiāo)商渠道利益的行為,同事之間強調簡(jiǎn)、淳樸的戰友感情,相互尊重、理解、幫助。講究中庸之道 ,員工正確認識利益的關(guān)系,公司利益高于一切。團隊利益高于個(gè)人,市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷(xiāo)商。組織講究次序,講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制。

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì ) 篇3

  七月八號——七月十號深圳之行的學(xué)習,讓我挑戰了自己的極限,跨越了自我最低的心理防線(xiàn)。通過(guò)這次我是銷(xiāo)售冠軍深圳之行的培訓,使我樹(shù)立了正確的從業(yè)觀(guān)念,具備了我成為一名過(guò)硬的銷(xiāo)售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。

  這次我是銷(xiāo)售冠軍學(xué)習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習機會(huì ),學(xué)習由主教練xx老師主講?偨叹毷莤x公司老總xx先生。

  學(xué)習第一天晚上就布置作業(yè)給我們,要求策劃好野人銷(xiāo)售的活動(dòng),那天晚上我頂著(zhù)疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因為沒(méi)買(mǎi)到硬座火車(chē)票,我和同事是站在火車(chē)車(chē)廂17小時(shí)由安慶到深圳的},策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息,清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝,我擔任小組的化妝師,把小組八名成員化妝成野人部落的男女。每個(gè)人身穿泳裝,頭上戴上夜晚采來(lái)的樹(shù)葉編制的花環(huán),用橡樹(shù)葉綁在身上,越凌亂越出彩,臉上畫(huà)滿(mǎn)濃烈的油彩,每個(gè)人的樣子都很驚人,很炫。五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣盛裝待發(fā)了,這樣不帶分文,只帶上愛(ài)慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷(xiāo)售,憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數多,小組加分;對于我從沒(méi)穿過(guò)泳裝有點(diǎn)內向的人來(lái)說(shuō),如此這般銷(xiāo)售真的挑戰了極限、跨越了自己的心理底線(xiàn)。第二天是各小組準備節目演練如何瘋狂銷(xiāo)售床墊,主題是吸引人氣,營(yíng)造氛圍,各小組為單元,全員參與表演,我們二組表演的是美女與野獸一見(jiàn)鐘情后選中愛(ài)慕床墊結婚,突出的是夸張、搞笑,帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力。整個(gè)節目貫穿了激情的音樂(lè ),這個(gè)節目也是在晚間利用休息時(shí)間去準備的,盡管只休息了兩三小時(shí),但成績(jì)是令人欣慰的,我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節取得294分,滿(mǎn)分為三百分,僅氛圍分就拿了個(gè)滿(mǎn)分100;這中間離不開(kāi)小組團隊分工、合作和凝聚力,盡管小組成員相識很短,準備策劃活動(dòng)很辛苦,犧牲了睡眠時(shí)間,但都很開(kāi)心。學(xué)習最后一天,我們在庾總的率隊下參觀(guān)了愛(ài)慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程,在潔凈的車(chē)間,我們看到了很多細微之處,值得我們學(xué)習和借鑒;在最后一天學(xué)習的晚間,我們的'畢業(yè)晚會(huì )上,我們看到了很多我們著(zhù)泳裝在深圳街頭邀請來(lái)的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,晚會(huì )上有授獎、有現場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習、有激情共舞,氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習很短促,臨別時(shí)有太多的感動(dòng),有太多的收獲的喜悅。

  通過(guò)回顧學(xué)習的每個(gè)細節鏡頭,我總結了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習:

  1、熱愛(ài)自己的工作,你就會(huì )快樂(lè )地更容易做好你的工作,熱情、真誠地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。

  2、迅速熟悉工作方法,在日益激烈,市場(chǎng)不好的競爭中獲勝。我們必須盡快投入工作并勝任工作,做好售前、售中、售后的每一個(gè)細節工作,提高工作效率。

  3、積極參與各種培訓學(xué)習,只有進(jìn)一步加強學(xué)習,強化自身素質(zhì),才能立足于市場(chǎng)。

  4、要有勤奮的精神,只有主動(dòng)地工作,成功大門(mén)才能為你敞開(kāi);作為銷(xiāo)售人員,不要畏懼每一次的調查市場(chǎng)、每一次的小區推廣,只有打開(kāi)市場(chǎng),我們才能成功銷(xiāo)售。

  5、要有自信心,相信我能。自信是最重要的東西,相信自己是最優(yōu)秀的。

  6、責任,責任就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責,就是為顧客負責,給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是敬無(wú)處不在。即使沒(méi)有人監督我們,我們也會(huì )認真地做好工作————這就是責任的表現。

  7、團隊。這次學(xué)習分了五個(gè)組,小組在學(xué)習中有競爭,但體現更多的是團隊精神,哪怕是任何一小組出現任何狀況。大家都將心擰在一起共同完成培訓。馀慶家公司也會(huì )需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng )輝煌。

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì ) 篇4

  不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間,從剛開(kāi)始對酒店銷(xiāo)售的一去所知到現在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離不開(kāi)開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的栽培,以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務(wù)目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì )最大化滿(mǎn)足客人。所以從入職培訓就會(huì )為員工灌輸:“客人永遠不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

  酒店銷(xiāo)售的工作還算是比較簡(jiǎn)單,在加上工作時(shí)長(cháng)也不算長(cháng),平時(shí)的工作也不累,在這半年我主要做到以下工作:

  一、加強業(yè)務(wù)培訓,提高自身素質(zhì)

  我們銷(xiāo)售人員每個(gè)都是在直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì )進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓,接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓,以及外語(yǔ)培訓。只有通過(guò)培訓才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  二、加強我的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧,提高入住率

  銷(xiāo)售部根據市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià),前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭取更多的入住率。

  三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作

  酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的.影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系,如出現問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來(lái)一定的負面影響。

  四、考慮如何彌補同事及部門(mén)工作的失誤,令客人滿(mǎn)意

  平時(shí)在工作上由于忙綠是很有可能會(huì )出現一定的慌亂、錯誤,這時(shí),最忌推諉或指責造成困難的部門(mén)或個(gè)人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過(guò)失,反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著(zhù)冷靜發(fā)揮中介功能,向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況,請求幫助。在問(wèn)題解決之后,應再次征求客人意見(jiàn),這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會(huì )建立親密和相互信任的客我關(guān)系。

  劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養,提高服務(wù)技巧。讓我們邁著(zhù)矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì ) 篇5

  這段時(shí)間我也是非常相信我可以做的更好,我也能夠清楚的意識到在這樣的環(huán)境下面自己一點(diǎn)點(diǎn)的成長(cháng),作為一名銷(xiāo)售我能夠清楚的感受到這一點(diǎn),我認為我還是有很多事情可以去做好,在工作當中我認真的去學(xué)好,我也一直都在嘗試著(zhù)去做好更多的事情,在這樣的環(huán)境下面我是可以得到足夠多的積累,做銷(xiāo)售工作雖然感覺(jué)是非常的累的,但是我還是能夠一點(diǎn)點(diǎn)的去積累更多的知識,有些事情是可以讓自己繼續持續去做好的,我相信在今后的工作當中能夠穩住一個(gè)心態(tài),去做自己的喜歡的事情,有些事情是非常的關(guān)鍵,要調整好自己的工作狀態(tài),我一直都認為這一點(diǎn)是非常的關(guān)鍵的,在未來(lái)的學(xué)習當中我相信我是可以堅定自己的態(tài)度,我對自己各個(gè)方面都是非常的有信心。

  這段時(shí)間以來(lái)的'工作讓我非常的清楚,我的也是非常的渴望能夠得到的大家的認可,我一直都能夠感受到這一點(diǎn),有些事情是非常的關(guān)鍵的,我希望那個(gè)通過(guò)一個(gè)好的方式去證明自己,我的學(xué)習積累了非常多的經(jīng)驗,周?chē)怯蟹浅6嗟膬?yōu)秀的同學(xué)值得學(xué)習,這讓我一直都是非常的在乎自己各個(gè)方面的能力,我對自己是非常的有信心的,在這一階段的工作當中我是可以做的更加的到位,提高自己的工作經(jīng)驗,有著(zhù)一個(gè)好的工作氛圍這非常的關(guān)鍵,現在包括未來(lái)我都會(huì )努力去做好自己的事情。

  我希望在以后的學(xué)習當中繼續去用心做好的本職的工作,做銷(xiāo)售工作我是開(kāi)心的,在這個(gè)過(guò)程當中其實(shí)有些事情是讓我感覺(jué)非常寶貴,我一定會(huì )用心去處理好這一階段的工作,做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì ) 篇6

  本人是一名電話(huà)銷(xiāo)售員,在工作中總結了一點(diǎn)成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對大家以后的工作能有所幫助。

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  比如說(shuō):今天我跟__總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折,住房享受當晚最低房?jì)r(jià)的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現金抵扣券;紅酒券和蛋糕券)以便下次打電話(huà)跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟x總通電話(huà)的時(shí)候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌,如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優(yōu)惠是我們__區總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!

 。ㄈ┮獔猿,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功,肯定是離不開(kāi)毅力與堅持的!

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì ) 篇7

  在我加入__x服裝店之后已近過(guò)去了一段時(shí)間,如今我也是出師成了一名能獨當一面的銷(xiāo)售了。非常感謝我的同事,同時(shí)也是我的老師__x,感謝她在我進(jìn)來(lái)后教會(huì )了我這么多的經(jīng)驗,我們現在既是同事,又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后,我將學(xué)來(lái)的經(jīng)驗也差不多完全消化,如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見(jiàn)解。雖然都是一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗,但我希望能將這些經(jīng)驗不斷的改進(jìn),希望自己也能成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員,F在就將我在這里的工作體會(huì )記錄下來(lái),以紀念我的成長(cháng)!我的服裝銷(xiāo)售工作心得體會(huì )如下:

  一、在思想上的變化

  服裝銷(xiāo)售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同,所以我對這份工作一開(kāi)始是并沒(méi)有太詳細的了解的。但是我也知道在工作之前,我應該先將思想轉變過(guò)來(lái)。身為一名銷(xiāo)售,我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣(mài)出去。在學(xué)習了一段時(shí)間之后,我改變了自己的思想習慣,在工作的時(shí)候,盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個(gè)親和力比較強的人,在工作上也算是如魚(yú)得水,在工作中慢慢的習慣了這份工作的節奏。

  二、工作上

  既然我們的店面是服裝店,那么顧客進(jìn)來(lái)就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛(ài)買(mǎi)衣服的人,我自己也覺(jué)得我們店里的服裝都非常的不錯。但是作為銷(xiāo)售,我不能和顧客一樣慢慢的去挑選,我必須要記住,記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏,顧客來(lái)購物就是圖的`是購物的快感,如果我們在這些小事上做的太慢會(huì )嚴重影響顧客的心情。

  還有就是在推薦上,作為銷(xiāo)售不會(huì )一上來(lái)就推薦自己覺(jué)得好的商品,畢竟要買(mǎi)的是顧客,一切都要先看看顧客的意思。我習慣先看看顧客在哪些款式上流連,然后再在顧客猶豫了一會(huì )的時(shí)候向她搭話(huà)。

  在向顧客推薦的時(shí)候,我會(huì )以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦,但是在說(shuō)話(huà)的時(shí)候也是有各種技巧,不能一味的說(shuō)好看,但也要找到衣服和顧客的亮點(diǎn)。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿(mǎn)意了,她們才會(huì )愿意拿下這件商品。

  三、總結

  這工作在一開(kāi)始做的時(shí)候真的很累人,大量的商品要記,還有許多只是來(lái)看看的顧客。但是__x安慰我道:“習慣就好了,慢慢來(lái)!笔前,現在的我已經(jīng)習慣了這份工作,商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現在的情況,我會(huì )繼續努力,在工作中更上一步。

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì ) 篇8

  又是一個(gè)年底了,每到這個(gè)時(shí)候都是我們銷(xiāo)售工作最忙的時(shí)候,也是最努力的時(shí)候。沒(méi)有完成銷(xiāo)售任務(wù)的就努力的去完成自己的銷(xiāo)售任務(wù),已經(jīng)完成了的也在努力的去多完成一點(diǎn),多賺一點(diǎn)錢(qián)好回家過(guò)年,反正不管怎樣到了年底大家都會(huì )去拼一把,努力的去提高自己的銷(xiāo)售額。不管自己有沒(méi)有多拉一點(diǎn)業(yè)績(jì)的想法,在別人都在努力的時(shí)候自己也是不會(huì )想要落后的。

  我也覺(jué)得在年底是應該要沖刺一把了,新的一年的工作馬上就要開(kāi)始了,誰(shuí)不想讓自己這一年的成績(jì)好一點(diǎn)呢,誰(shuí)也不想在做年終總結的時(shí)候自己沒(méi)有什么成績(jì)吧,也沒(méi)有人會(huì )想比別人差。不管是為了自己的工作成績(jì),還是為了工資或者拿到更多的一點(diǎn)的年終獎,都是必須要努力的。但銷(xiāo)售其實(shí)也是需要一定的技巧的,不然就會(huì )光花了時(shí)間但又沒(méi)有什么收獲,我自己在關(guān)注的過(guò)程中也總結了一些經(jīng)驗,對我的幫助也是比較的大的。

  做銷(xiāo)售不能盲目的就去推銷(xiāo)自己的`產(chǎn)品,首先就是要了解顧客的需求,可以通過(guò)顧客的需求來(lái)決定自己要著(zhù)重的去推銷(xiāo)產(chǎn)品的哪一個(gè)點(diǎn)。比如說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品它有多種的功效,但真正會(huì )讓顧客心動(dòng)的只會(huì )有其中的一兩種。如果你跟顧客推銷(xiāo)它其它的功效,顧客很可能就會(huì )不買(mǎi)你的賬,所以推銷(xiāo)的話(huà)術(shù)是需要根據顧客具體的需求來(lái)定的,這樣的話(huà)就會(huì )很容易把自己的產(chǎn)品給推銷(xiāo)出去。其次就是要從顧客的角度去思考問(wèn)題,做到為顧客著(zhù)想,簡(jiǎn)而言之就是用自己的誠心來(lái)面對顧客,這樣會(huì )建立起信任感,有了這一份信任感再推銷(xiāo)起產(chǎn)品來(lái)就會(huì )很容易了。

  這兩個(gè)銷(xiāo)售技巧是我一直都在使用的,當然,在我推銷(xiāo)的過(guò)程中也遇到了很多的困難的,這兩個(gè)銷(xiāo)售技巧雖然能夠為我帶來(lái)很多的業(yè)績(jì),但在使用的過(guò)程中還是發(fā)現了很多的不足的。所以我覺(jué)得自己還是要去學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧的,不能老是使用這兩個(gè)辦法,還是要有一定的進(jìn)步的。自己在之后也會(huì )總結和嘗試新的銷(xiāo)售方法,讓自己能夠在現有的銷(xiāo)售成績(jì)的基礎上更進(jìn)一步。銷(xiāo)售確實(shí)是一個(gè)很需要經(jīng)驗的工作,所以只有自己不斷的去努力,才能夠一直都有進(jìn)步。最后的幾天我也會(huì )繼續的努力的,去沖刺一把,在最后的時(shí)間再一次的提高自己的業(yè)績(jì),讓自己這一年的成績(jì)更好。

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì ) 篇9

  本人是一名電話(huà)銷(xiāo)售員,在工作中總結了一點(diǎn)成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對大家以后的工作能有所幫助。

  1、首先一定要跟目標客戶(hù)闡述清楚產(chǎn)品所有的賣(mài)點(diǎn)及特色,一定要讓客戶(hù)明白在短短幾分鐘的對話(huà)中你在跟客戶(hù)推薦的是什么產(chǎn)品,你跟客戶(hù)賣(mài)的到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話(huà)銷(xiāo)售之前一定要練就一口流利的普通話(huà)!這樣才能讓客戶(hù)聽(tīng)懂你說(shuō)什么!

  2、做電話(huà)銷(xiāo)售,無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì )有一些附帶可以由tele-sales隨機應便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),就拿我以前做的喜來(lái)

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì )(2) 登的貴賓卡來(lái)說(shuō),我們在賣(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì )同時(shí)送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),第一點(diǎn)肯定是你要打電話(huà)打得多啦,天道酬勤這句話(huà)是一點(diǎn)也不會(huì )錯的,打電話(huà)的質(zhì)量肯定是要靠數量來(lái)補充的,第二點(diǎn)就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說(shuō):今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的`用途(吃飯二個(gè)人打五折,住房享受當晚最低房?jì)r(jià)的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話(huà)跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話(huà)的時(shí)候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌,如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優(yōu)惠是我們亞太區總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!

  3、要堅持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功,肯定是離不開(kāi)毅力與堅持的!

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì ) 篇10

  要想推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品,首先就是要將自己產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)弄清楚,并且和其他的品牌相比有什么不同之處,分析出應該會(huì )在哪一方面起作用,可以放在什么區域銷(xiāo)售,然后利用自己資源將其推銷(xiāo)出去。

  銷(xiāo)售的主要特點(diǎn)在于使用自己的語(yǔ)言技巧,發(fā)揮自己的人格魅力,交到一個(gè)合適的朋友,然后維持好這段朋友關(guān)系,然后我們可能就會(huì )將我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。當然有一點(diǎn)的前提是,不能相互欺騙,尤其是關(guān)乎質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候,相互的信任真的是一件很好的事情。

  現在因為網(wǎng)絡(luò )的發(fā)達,信息傳遞速度快,還有品牌效應,所以就算是酒香也怕巷子深,所以在我們銷(xiāo)售的過(guò)程中宣傳是一件很重要的事情,尤其是當一件新產(chǎn)品出現時(shí),會(huì )不會(huì )有人購買(mǎi),就要看宣傳的效果好不好。但是在宣傳的過(guò)程中怎么才能得到最好的效果呢?就是提前做好準備,尤其是市場(chǎng)調查,這是一件必須要做的事情,通過(guò)調查得來(lái)的情況做出適當的促銷(xiāo)方案,根據消費者的心理來(lái)制定。規劃好產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、制定出合適的促銷(xiāo)方案、同時(shí)做好投放的計劃,我們對于飲料的宣傳就成功了一半,另外一半就要看消費者對于我們的產(chǎn)品有什么中肯的評價(jià)了。

  我們現在銷(xiāo)售過(guò)程中可以做的事情很多,但是首先要做的'事情就是建立起消費者對于我們產(chǎn)品的信任,然后就是運用各種方法和技巧將我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,最終形成一條穩定的供需鏈條。

  在我看來(lái)銷(xiāo)售的工作過(guò)程中需要做的事情很多,三言?xún)烧Z(yǔ)是說(shuō)不清楚的,但是有一件事情可以肯定的是,只要我們付出的辛勞沒(méi)有白費,我們就會(huì )有收獲。而且市場(chǎng)上面各種東西的更新?lián)Q代都很快,要跟上社會(huì )的腳步,將銷(xiāo)售這份工作做到更好,還需要更加努力的學(xué)習,我們之前積攢的工作經(jīng)驗是為了讓我們對之后的信息作出相對準確的判斷,但是一味地依靠經(jīng)驗自己不學(xué)習也終將被淘汰。在之后的工作中我會(huì )更加努力的學(xué)習,讓我在熱愛(ài)的事業(yè)中一步步走到最后。

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì ) 篇11

  在xx公司工作的這段是很充實(shí)的,汽車(chē)銷(xiāo)售一個(gè)很需要個(gè)人能力的職位,這個(gè)能力就表現在對行業(yè)的了解度,各種車(chē)輛的性能對比,重要的還是自己表達夠好,在xx公司這里我還是對自己的工作有客觀(guān)的見(jiàn)解,我在公司下面一家不大的4s店,我們店處在一個(gè)繁華的地段,可以說(shuō)位置是很占優(yōu)勢的,這給了我工作跟多就機會(huì ),我在xx公司這家4s點(diǎn)工作了半年了,很有感悟,在汽銷(xiāo)行業(yè)做了那么久的我,在這里發(fā)現了自己還是能夠更加的進(jìn)一步的,這半年的時(shí)間我是很有感觸,不是表面的功夫,我是真的很有心得在這里我感覺(jué)自己的人生的到了升華,這是我這半年來(lái)感覺(jué)最讓我成功的一個(gè)東西,半年過(guò)去了,我自己在xx公司也有了一些感悟。

  在剛剛來(lái)到這個(gè)公司的時(shí)候,我對自己的工作是很明確的,剛一來(lái)我就給自己定了目標,我知道自己在接下來(lái)要去做什么,在xx公司這里我可謂是自信滿(mǎn)滿(mǎn),這是我對自己的能力信任,也是第這個(gè)行業(yè)的了解,但是再有信心在工作中還是會(huì )遇到自己的一些難題,我總覺(jué)得人總是需要出現一些自己難以解決的東西,才能更加客觀(guān)的去看待自己的能力,這樣不會(huì )讓自己迷失了,在xx公司我一直就是本著(zhù)這種精神,工作中我一直覺(jué)得自己是最棒的,長(cháng)久以來(lái)我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么太大的失敗哦,我覺(jué)得自己很棒,但是在在這里讓我得到了教訓,可能是長(cháng)期這種來(lái)自心里的傲氣,這種傲氣可能就是我出現問(wèn)題的導火索。

  這幾個(gè)月的工作我就清晰了自己的錯誤,及時(shí)的糾正了自己這種心態(tài),我覺(jué)得作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售,千萬(wàn)不能在在自己得到了些許的成就的時(shí)候就抬高了自己,這是我在xx公司的教訓,經(jīng)驗,就算自己的工作小有成績(jì)也要保持平常心,這是很重要的,做銷(xiāo)售的很忌諱小有成績(jì)就驕傲,真的這是我的經(jīng)驗,雖然不是每個(gè)人都會(huì )靈驗,但是我覺(jué)得大多數的人都會(huì )面臨著(zhù)這樣的處境,這樣子的心態(tài)隨時(shí)會(huì )斷送了自己。

  往往有時(shí)候我們在銷(xiāo)售自己的.東西的時(shí)候,就像我在做汽銷(xiāo)這幾年,我一直都是以賣(mài)出了多少多少輛車(chē)作為自己的能力考核,這個(gè)月的業(yè)績(jì)完成了多少,這些數據作為自己的能力評判,我覺(jué)得這樣是不公平的,我覺(jué)得其實(shí)這是其中之一而已,我們在工作的過(guò)程中還是有很多可以拿出來(lái)炫耀的,比如說(shuō)客戶(hù)對自己的評價(jià),工作中自己解決的問(wèn)題,這都是可以作為一種對于自身的考核。

  我覺(jué)得吧汽銷(xiāo),跟更多的是在完善自己,成就自己,數據只是最終的結果,過(guò)程才是最重要的。

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì ) 篇12

  本學(xué)期,我們班開(kāi)設了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程,第一次上課的時(shí)候,根本不明白網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是什么,干嘛用的!聽(tīng)了一個(gè)月老師教的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),不僅學(xué)到了有關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)知識,而且通過(guò)他的啟發(fā),得到了許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)教育體系中一個(gè)不可缺少的部分,有著(zhù)舉足輕重的地位。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)首先要了解的應該是傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。傳統的營(yíng)銷(xiāo)理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展,已經(jīng)趨近于完善,在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)層面來(lái)講,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)是相通的,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是傳統營(yíng)銷(xiāo)上一種形式的擴展,如市場(chǎng)定位,市場(chǎng)細分,差異化營(yíng)銷(xiāo),定價(jià)策略等理論在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上同樣發(fā)揮著(zhù)重要的作用,SWOT分析法、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學(xué)習的重點(diǎn),不是學(xué)習其表面,而且理解其深意。

  其次是學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎。如HTML的常用語(yǔ)法、CSS基礎、W3C建站標準,熟悉建站流程,CMS搭建等;

  再次就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)SEM,SEO等,這也是學(xué)習的重點(diǎn);

  還有網(wǎng)絡(luò )調研,網(wǎng)絡(luò )廣告等相關(guān)的知識。

  前面大概介紹了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的知識體系這里重點(diǎn)講一下實(shí)踐體系,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的也是具體實(shí)訓,把具體知識實(shí)際運用起來(lái),現在基本是理論占30%,具體動(dòng)手占70%的時(shí)間,具體怎么去實(shí)踐呢?

  1.建立自己的獨立博客?梢杂肸-blog或者wordpress進(jìn)行獨立博客建立,博客的運營(yíng)涉及到前期的博客策劃,就是規劃博客的內容,宣傳方式,利用博客建立起個(gè)人品牌,發(fā)表自己的學(xué)習體驗或者在某一方面見(jiàn)解,具體的實(shí)現步驟是:進(jìn)行博客的策劃(如建立的目的',大概的宣傳方式等)購買(mǎi)空間和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所擁有的HTML知識,CSS等知識對博客模板進(jìn)行修改------發(fā)布內容,并根據所學(xué)知識一步步進(jìn)行調整,如利用SEO知識確定關(guān)鍵字,博客的優(yōu)化等------博客的推廣,如博客聯(lián)盟。

  2.利用CMS建站。如果博客熟悉了,相關(guān)的常識也了解了差不多,那么就要進(jìn)行進(jìn)一步加大力度,CMS建設網(wǎng)站已成為建立的網(wǎng)站的主流方式。在網(wǎng)站建設以前,利用所學(xué)的知識體系,如網(wǎng)絡(luò )調研與分析,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等,現對你所需要建設的網(wǎng)站進(jìn)行前期需求分析,較完整的推廣方案,網(wǎng)站欄目確定及相關(guān)的資金預算,初步接觸網(wǎng)站運營(yíng)的相關(guān)知識。說(shuō)起來(lái)挺簡(jiǎn)單的,大概的就是這個(gè)流程,當然如果親自去實(shí)現的話(huà)會(huì )遇到眾多的問(wèn)題,遇到問(wèn)題的時(shí)候,首先要求助于搜索引擎,對自己需要了解的知識進(jìn)行搜索,其次在各大專(zhuān)業(yè)性強的網(wǎng)站進(jìn)行問(wèn)題發(fā)布,尋求解決途徑。

  3.進(jìn)行自我的定位。尋找自己最擅長(cháng)的方面進(jìn)行深入,也為了將來(lái)的發(fā)展,也是為了在求職中更勝一籌。

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是要把一件事情、一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)公司推廣出去,擴大它的影響力。重要的是要推廣得好,推廣得巧,這就需要我們自己在學(xué)校期間,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì ) 篇13

  珠寶不能食用或佩戴。這是一種精神享受。因此,對于珠寶銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),必須走文化消費之路。正是因為以前產(chǎn)品之間的同質(zhì)化,每個(gè)人都在同一個(gè)泥潭中掙扎。此時(shí),我們不妨從產(chǎn)品開(kāi)始。每件珠寶都有自己的形狀、材料和工藝。我們需要重新挖掘這個(gè)產(chǎn)品,創(chuàng )造它自己的氣質(zhì)和性格。當它有別于其他產(chǎn)品時(shí),銷(xiāo)售就準備好了。接下來(lái),我們將對挖掘出來(lái)的珠寶特征進(jìn)行包裝,賦予他靈魂,讓他煥然一新。這是我們經(jīng)常提到的概念定位。概念導向是對產(chǎn)品的形象化、生動(dòng)化描述,是突出產(chǎn)品個(gè)性、吸引消費者注意力的必要手段和途徑。這個(gè)概念給珠寶披上了一層文化外衣,這樣我們的珠寶銷(xiāo)售文化之旅就可以開(kāi)始了。在營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中,珠寶產(chǎn)品像人一樣,有著(zhù)特定的個(gè)性特征。因此,在產(chǎn)品概念包裝完成之后,營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)開(kāi)始之前,有必要確定產(chǎn)品的主要傳播路線(xiàn),即定義產(chǎn)品的個(gè)性特征這使得消費者很容易識別產(chǎn)品,也防止了其他企業(yè)復制它們。例如,如果你以3999元的低價(jià)出售,如果只有一個(gè)價(jià)格是一個(gè)宣傳特征,即使你的質(zhì)量好,你也不會(huì )出眾,因為你和其他產(chǎn)品沒(méi)有太大的不同。在用營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行轟炸之后,最重要的是讓珠寶銷(xiāo)售終端做好準備,用行為、行動(dòng)和言語(yǔ)影響顧客,留住顧客,以完成購買(mǎi)行為,這是最終目標。珠寶銷(xiāo)售前臺員工的銷(xiāo)售技巧

  1.微笑,寶貝微笑;

  2.贊美,女人不能沒(méi)有贊美,男人不能沒(méi)有面子;

  3.傾聽(tīng)客戶(hù)需求。

  4.要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,你應該涉獵各種領(lǐng)域,擴展你的'知識。

  5.試穿,讓顧客接觸商品;

  6.真誠地看著(zhù)對方;

  7.和顧客交朋友,一輩子做他的生意。

  8.建立客戶(hù)檔案,詳細記錄客戶(hù)的興趣、愛(ài)好、聯(lián)系方式、家庭情況、生日、孩子的上學(xué)情況、興趣、孩子的生日、父母的生日;

  9.酌情贈送小禮物;

  10.定期發(fā)送短信、問(wèn)候、推廣珠寶知識和介紹新產(chǎn)品;

  11.不斷總結,整理,電子化,易于復制。

  銷(xiāo)售工作心得體會(huì ) 篇14

  這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我感觸是非常多的,我也一直都在努力去做好自己的事情,我渴望得到大家的認可,現在我是一直都在嘗試著(zhù)去做好自己的本職工作,我一直都在認真的去做好自己的事情,這段時(shí)間還是讓我感觸非常多的,我也非常的清楚自己的現在的一個(gè)狀態(tài),在這樣的情況下面我一直都在認真的思考自己的本職工作,我想不是什么事情都應該這么持續下去的,有些事情就應該要讓自己努力去做好的,作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售我一直都認為自己還需要掌握更多的東西,這對我來(lái)講非常的有必要,對于這段時(shí)間以來(lái)的工作我也有一些心得。

  這段時(shí)間我也是非常相信我可以做的更好,我也能夠清楚的意識到在這樣的環(huán)境下面自己一點(diǎn)點(diǎn)的成長(cháng),作為一名銷(xiāo)售我能夠清楚的感受到這一點(diǎn),我認為我還是有很多事情可以去做好,在工作當中我認真的.去學(xué)好,我也一直都在嘗試著(zhù)去做好更多的事情,在這樣的環(huán)境下面我是可以得到足夠多的積累,做銷(xiāo)售工作雖然感覺(jué)是非常的累的,但是我還是能夠一點(diǎn)點(diǎn)的去積累更多的知識,有些事情是可以讓自己繼續持續去做好的,我相信在今后的工作當中能夠穩住一個(gè)心態(tài),去做自己的喜歡的事情,有些事情是非常的關(guān)鍵,要調整好自己的工作狀態(tài),我一直都認為這一點(diǎn)是非常的關(guān)鍵的,在未來(lái)的學(xué)習當中我相信我是可以堅定自己的態(tài)度,我對自己各個(gè)方面都是非常的有信心。

  這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我非常的清楚,我的也是非常的渴望能夠得到的大家的認可,我一直都能夠感受到這一點(diǎn),有些事情是非常的關(guān)鍵的,我希望那個(gè)通過(guò)一個(gè)好的方式去證明自己,我的學(xué)習積累了非常多的經(jīng)驗,周?chē)怯蟹浅6嗟膬?yōu)秀的同學(xué)值得學(xué)習,這讓我一直都是非常的在乎自己各個(gè)方面的能力,我對自己是非常的有信心的,在這一階段的工作當中我是可以做的更加的到位,提高自己的工作經(jīng)驗,有著(zhù)一個(gè)好的工作氛圍這非常的關(guān)鍵,現在包括未來(lái)我都會(huì )努力去做好自己的事情,我希望在以后的學(xué)習當中繼續去用心做好的本職的工作,做銷(xiāo)售工作我是開(kāi)心的,在這個(gè)過(guò)程當中其實(shí)有些事情是讓我感覺(jué)非常寶貴,我一定會(huì )用心去處理好這一階段的工作,做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。

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