保險培訓心得體會(huì )常用(15篇)
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì ),讓自己銘記于心,這樣就可以通過(guò)不斷總結,豐富我們的思想。那么要如何寫(xiě)呢?下面是小編幫大家整理的保險培訓心得體會(huì ),歡迎大家分享。
保險培訓心得體會(huì )1
保險,對于我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)一直以來(lái)猶如一塊雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜。為了改變這種窘境,也為了提升我網(wǎng)點(diǎn)在同業(yè)中的競爭力,我們特別邀請了人民人壽資深客戶(hù)經(jīng)理對全所員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓。我們都知道保險業(yè)務(wù)相較其它零售業(yè)務(wù)有著(zhù)較為豐厚的回報,但極少時(shí)候能向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成功。在這短短的培訓中,我總結了不少營(yíng)銷(xiāo)心得:
一、要把握市場(chǎng),加強對產(chǎn)品的熟悉及了解程度
銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品,作為其銷(xiāo)售人員,必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點(diǎn),除了掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準確定位,對于產(chǎn)品所對應的市場(chǎng)還應當有一個(gè)相當的了解。例如,保險相較其它儲蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于,在這頻頻加息的時(shí)代,保險產(chǎn)品會(huì )隨著(zhù)銀行加息而增加分紅,這樣就避免了客戶(hù)不用每次加息都要跑到銀行來(lái)轉存,避免了客戶(hù)頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風(fēng)險。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險的贈送,這就相當于既做了理財投資,又多了一份人生保障。
二、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,如果發(fā)現客戶(hù)有閑置資金,當其確實(shí)沒(méi)有什么急用之時(shí),保險營(yíng)銷(xiāo)的手段就可以派上用場(chǎng)了。這時(shí),應該跟該客戶(hù)建議,如“你可以相應將自己的一部分閑置資金,做個(gè)中長(cháng)期的理財,使得自己有限的資金得到最大化的收益”。
三、與客戶(hù)開(kāi)展充分的面對面的交流
在這一過(guò)程中,我感受最深的是,在充分理解產(chǎn)品的同時(shí),還應該充分了解大眾心理,在與客戶(hù)溝通當中,營(yíng)造輕松,愜意的談話(huà)氛圍外,盡量以提問(wèn)的方式迅速了解客戶(hù)的需求、客戶(hù)的擔憂(yōu),提問(wèn)的問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān),充分了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處,及時(shí)耐心回答客戶(hù)疑問(wèn),從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標客戶(hù)。一般在保險營(yíng)銷(xiāo)中,客戶(hù)最關(guān)注的是購買(mǎi)的產(chǎn)品是否能保本保息,其收益是否確實(shí)比定期高,保險期限要多長(cháng),是否可以提前支取,存到多久提前支取不會(huì )虧損,保險到期支取是否手續麻煩等。如能針對客戶(hù)所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項攻破,保險的營(yíng)銷(xiāo)將達到事半功倍的效果。要是對初次購買(mǎi)保險的客戶(hù),也可以建議其部分購買(mǎi),做一個(gè)嘗試對比定期的收益。這樣也會(huì )增加客戶(hù)對營(yíng)銷(xiāo)人員和該產(chǎn)品的信任程度。
四、盡量站在客戶(hù)的角度去營(yíng)銷(xiāo)
不要夸大其詞,要用事實(shí)說(shuō)話(huà),用自己的情緒去感染客戶(hù),增強客戶(hù)對自己的.信任,才能達到說(shuō)服的效果,這樣做也使得銷(xiāo)售的成功率會(huì )大大增高。
五、保持積極的工作心態(tài)。
作為銀行從業(yè)人員,我們每天都要與不同的客戶(hù)群打交道,因此一些細節性的東西,往往會(huì )影響到與客戶(hù)的交流,甚至會(huì )導致客戶(hù)降低對我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠度,對于客戶(hù)的拒絕應當用積極的心態(tài)去看待,切記不要因此而影響到自己銷(xiāo)售的積極性,并對客戶(hù)拒絕的原因加以分析,以便今后糾正改進(jìn)。
以上即為我在培訓中所學(xué)到的,在日后的工作中我將會(huì )學(xué)以致用,使我網(wǎng)點(diǎn)的保險業(yè)務(wù)擁有質(zhì)的飛躍!
保險培訓心得體會(huì )2
一、培訓單位
我所培訓的單位是xx保險集團。之所以選擇它是因為,保險業(yè)在我國屬于新興行業(yè),其擁有著(zhù)廣闊的發(fā)展前景。而xx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由xx集團公司、xx集團公司等大型企業(yè)集團于20xx年發(fā)起組建,注冊資本金xx億元人民幣。x年來(lái),xx保險集團取得了相當大的成就。截至20xx年底,集團當年保費收入超過(guò)xx億元,行業(yè)排名第8位,集團總資產(chǎn)突破xx億元。xx保險秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景,踐行“共同成長(cháng)”的使命和“誠信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng )造價(jià)值”的核心價(jià)值觀(guān),發(fā)揚“戰勝自我”的企業(yè)精神,致力于成為金融保險集團。
二、培訓目的
培訓是一種實(shí)踐,目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì )的學(xué)習機會(huì ),接觸實(shí)際,了解社會(huì )。增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感,并能夠觀(guān)察經(jīng)濟活動(dòng)、識別和分析社會(huì )經(jīng)濟問(wèn)題,學(xué)習業(yè)務(wù)知識和,鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識,培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能,借以實(shí)際地運用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識,也希望能帶來(lái)一些啟示,培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
畢業(yè)培訓是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課,是我們在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設計時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節。它對于培養我們的實(shí)踐能力有很大的意義,同時(shí)也可以使我們了解傳統的保險銷(xiāo)售模式與現代保險銷(xiāo)售模式之間的差別。畢業(yè)培訓更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)培訓,我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì ),了解社會(huì )需要,加深對社會(huì )的認識,增強對社會(huì )的適應性,將自己融合到社會(huì )中去,培養自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì )角色的轉變打下基礎。
三、培訓時(shí)間
20xx年x月——20xx年x月
四、培訓內容
我所在的部門(mén)是xx財產(chǎn)保險中車(chē)輛保險的電話(huà)銷(xiāo)售中心。我們的培訓分為幾個(gè)階段。
(一)崗前培訓
在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期10天的系統培訓。包括專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售流程、話(huà)術(shù)及溝通技巧乃至系統的操作。通過(guò)培訓我了解了車(chē)險的各個(gè)險種主要分兩大塊:交通事故強制責任保險和商業(yè)保險。而商業(yè)保險有可以細分為車(chē)輛損失險,第三者責任保險,車(chē)上座位責任險,盜搶險,玻璃單獨破碎險,自燃險,劃痕險,不計免賠等險種;前四個(gè)是商業(yè)險中的主險,后四個(gè)是商業(yè)險中的附加險。我們還了解了怎樣用開(kāi)場(chǎng)白去和客戶(hù)進(jìn)行近一步的溝通,如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等?傊,10天的培訓很快就結束了。
(二)考核
滿(mǎn)滿(mǎn)的培訓結束了,等待我們的是考驗,是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話(huà)術(shù)。筆試是對我們專(zhuān)業(yè)知識的檢查,并不可怕。讓人緊張的是話(huà)術(shù)的,這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的`綜合運用,而且是一對一的面對考官,還要把他們當客戶(hù)。幸運的是我們大部分人都順利過(guò)關(guān)了。
(三)進(jìn)團隊
考核結束后我們被分到了不同的團隊。原以為過(guò)五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶(hù)了,可沒(méi)想到進(jìn)入團隊的第一件事還是培訓,這次是有針對性的培訓,因為我們撥打的是xx項目所以我們必須了解xx的核保政策,于是又是一番培訓考核。逐一通過(guò)后竟還沒(méi)讓我們正式上崗,而是跟師傅繼續學(xué)習。
(四)上線(xiàn)
幾天的學(xué)習結束后我們終于可以正式上線(xiàn)了,有了自己的座位和工號。懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話(huà):關(guān)機!心情有些緊張了,第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話(huà),跟客戶(hù)報價(jià),介紹陽(yáng)光的服務(wù),然后不斷的遭受拒絕,然后又重新振作繼續撥打,雖然有時(shí)候心里覺(jué)得委屈但卻依然堅持著(zhù)。
五、培訓心得
這次培訓讓我學(xué)到了很多課本上根本沒(méi)有東西,讓我覺(jué)得以前都是紙上談兵,也讓我深刻的體會(huì )到保險業(yè)所謂的“剩者為王”,更讓我明白保險業(yè)是一個(gè)挑戰你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺(jué)得如果真想把保險做好、長(cháng)久地做下去,就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒(méi)有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險。當然,做保險被拒絕是很平常的事,慢慢就習慣了。其實(shí)挫折多了,也就有了,也就有了,拒絕也就少了。不要害怕拒絕,每天都要保持相當數量的客戶(hù)撥打量,慢慢總是會(huì )有成績(jì)出現的。
(二)我覺(jué)得做保險是一種篩選工作,或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽(tīng)和分析,爭取用最短的時(shí)間內判斷出對方是否有購買(mǎi)欲望;或者說(shuō),對方有欲望買(mǎi)什么樣的保險,這類(lèi)保險對他有沒(méi)有意義。如果有,就繼續跟進(jìn),如果沒(méi)有就趕緊放棄,換個(gè)目標,這就是篩選工作。
(三)當然個(gè)人的職業(yè)素養也十分重要。盡管現在外呼營(yíng)銷(xiāo)系統方便了我們的工作,提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說(shuō)電話(huà)銷(xiāo)售有一個(gè)“大數法則”,只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
(四)電話(huà)銷(xiāo)售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷(xiāo)售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了,應該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減,勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現在人們的保險意識有所提高,但很多時(shí)候跟客戶(hù)進(jìn)行一次通話(huà)還是不夠的,還需要我們一而再,再而三的去跟進(jìn),去推敲他的需求。當然,方法對于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的。比如,時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶(hù),讓他能想起你,想起你是個(gè)賣(mài)保險的。當他有需求的時(shí)候,就會(huì )第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著(zhù)客戶(hù)買(mǎi)保險,要根據客戶(hù)的態(tài)度來(lái)決定預約的時(shí)間間隔。我們要將銷(xiāo)售的概念模糊化,在跟客戶(hù)的溝通中讓客戶(hù)逐漸喜歡上你這個(gè)人,跟客戶(hù)做朋友,我們常說(shuō)“銷(xiāo)售首先推銷(xiāo)的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。
總之,這次培訓將會(huì )是我人生中的一筆寶貴財富,任誰(shuí)也奪不走。
保險培訓心得體會(huì )3
xxx年x月16日加盟中國人壽廈門(mén)分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了,見(jiàn)證了在中國人壽廈門(mén)分公司在這塊富饒的土地上的成長(cháng)歷程,親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時(shí)自己是第二次來(lái)到廈門(mén)就直奔到中國人壽集美支公司面試時(shí),當時(shí)的老總韓步全就開(kāi)門(mén)進(jìn)山的告訴我,所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認同?偟母杏X(jué)我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯,并且和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也對口,一天工作7個(gè)小時(shí),周末不用上班就覺(jué)的天底下哪有這般好事,剛踏出學(xué)校就交了好運了。
真正踏入組訓這個(gè)神圣的職業(yè)可以說(shuō)是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無(wú)知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待,到期盼想擁有自己獨立的空間,獨立的思想,獨立的做法,獨立運作運作團隊,一次完整的組訓培訓,但這一切似乎都遙遙無(wú)期,曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在XX年x月7日徹底地改變了,我從原屬于集美支公司其中的一個(gè)職場(chǎng)的海滄支公司調回了集美支公司。開(kāi)始了一步一步地實(shí)踐著(zhù)一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統的組訓培訓的機會(huì ),這一切頃刻在集美支公司實(shí)現了。XX年11月29日從重慶回來(lái)后,我時(shí)刻懷著(zhù)一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順?lè ),兩位領(lǐng)導為我爭取到這次難得培訓機會(huì )?梢哉f(shuō)這個(gè)培訓機會(huì )在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學(xué)歷只有大專(zhuān)和同齡人相比可以說(shuō)沒(méi)有一絲優(yōu)勢,本不敢有太大的奢望?梢哉f(shuō)學(xué)歷一直是我心理的一塊痛但這一切隨著(zhù)培訓機會(huì )的到來(lái)變得不是那么重要啊!當接到副總經(jīng)理柳順?lè )宓耐ㄖ獣r(shí)我居然激動(dòng)的說(shuō)不出話(huà)來(lái),我將這個(gè)消息告訴身邊的同事時(shí)他們居然很不解的看著(zhù)我。有什么好高興的?蹦出一句話(huà)來(lái)“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應證了那句話(huà)“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來(lái)的!钡莱隽嗣\的不公。
通過(guò)這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過(guò)全新打造的盔甲和一把無(wú)往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓所應具備的風(fēng)范、學(xué)習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問(wèn)題診斷能力,這些能力為我開(kāi)展工作打開(kāi)了方便之門(mén),猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現飛翔的夢(mèng)想,使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動(dòng)。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂(lè )意、不配合、不解困惑(20xx 學(xué)會(huì )感恩,與愛(ài)同行 感恩節活動(dòng)方案及文案)、抵觸情緒、到無(wú)條件服從,配合班導師的每一個(gè)細微的動(dòng)作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳的話(huà)語(yǔ)“合理的訓練,不合理的磨練”今天我們可以無(wú)愧的說(shuō):“我們一切都做到了,我們是總公司XX年第二期組訓崗前班的成員!
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動(dòng)多,感悟總是夾雜的感動(dòng),感動(dòng)夾雜感悟。
感悟知識的奇妙、感悟語(yǔ)言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的.離別的無(wú)情。
感動(dòng)團隊協(xié)作的快樂(lè )、感動(dòng)溝通的暢快、感動(dòng)游玩的樂(lè )趣。
無(wú)論是感悟還是感動(dòng)都將為我未來(lái)的學(xué)習和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來(lái)的學(xué)習和工作提供了方向和提升的明確目標。
通過(guò)本次的學(xué)習有幾點(diǎn)主要的體會(huì )如下:
(1)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的創(chuàng )新
在學(xué)習的過(guò)程中明顯的感覺(jué)到我們的公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程過(guò)于單調和簡(jiǎn)單缺乏創(chuàng )新。
營(yíng)銷(xiāo)員每每感覺(jué)我們公司有“掛羊頭買(mǎi)狗肉”的嫌疑導致?tīng)I銷(xiāo)員在邀約客戶(hù)的過(guò)程中心理有障礙,不敢放開(kāi)去做。
客戶(hù)來(lái)公司聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )每每感覺(jué)叫他們聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )無(wú)非是讓他們買(mǎi)保險,長(cháng)期下來(lái)興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說(shuō)會(huì )這方面明顯比我們公司有創(chuàng )意體現在以下幾點(diǎn):
1、賦予一系列單證更多的附加的含義內容。
比如:賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說(shuō)會(huì )的娛樂(lè )性質(zhì)。比如:觀(guān)賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程更加充實(shí)提供客戶(hù)互相認識的平臺。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱(chēng)。
4、產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程更加簡(jiǎn)湊切實(shí)為客戶(hù)著(zhù)想,提供他們所需要的養分。
例如:針對客戶(hù)的不同層次在產(chǎn)說(shuō)會(huì )流程中增加一個(gè)環(huán)節,比方針對企業(yè)的領(lǐng)導層這類(lèi)高端客戶(hù)可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專(zhuān)題,讓客戶(hù)真切感到中國人壽不僅僅是要賣(mài)保險,它不僅可以給客戶(hù)帶來(lái)保障并且可以給客戶(hù)帶去一系列附加的資訊和知識。
5、拓展與社會(huì )團體的接觸面,善用社會(huì )資源為中國人壽搭建人脈資源。
保險培訓心得體會(huì )4
4月17日,清晰地記得培訓的第一天,我們都很早就到了培訓室,只有我自己知道與行動(dòng)相比我內心的態(tài)度差很多,但培訓幾天下來(lái)我卻發(fā)現與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多,進(jìn)一步了解了保險,接觸社會(huì ),將理論知識付諸于實(shí)踐;挑戰自己的工作學(xué)習能力,養成良好的工作習慣;積累工作經(jīng)驗,讓自己快速適應社會(huì )的要求等?傊鞘芤娣藴\。
驚喜
帶著(zhù)好奇和向往來(lái)到了平安培訓。通過(guò)這幾天的全心投入,并在培訓導師的細心授課下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷(xiāo)售方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。明白了保險的意義所在;厥纂y忘的每一天,收獲良多,感慨萬(wàn)千。在這即將結束的時(shí)刻,心中確實(shí)真的舍不得。從一開(kāi)始的不適應到現在的喜歡和適應,這個(gè)過(guò)程也是人生的一個(gè)難忘點(diǎn)。真的就是大學(xué)三年了所學(xué)的知識也比不上這八天的培訓內容。一種企業(yè)文化:艱苦奮斗,勤儉節約的創(chuàng )業(yè)文化;不斷學(xué)習,專(zhuān)業(yè)勝任的學(xué)習文化;講求奉獻,敢挑責任的合作文化;個(gè)人價(jià)值與收入同步提升的進(jìn)步文化;守規則,講誠信,謙虛謹慎的服務(wù)文化。這種企業(yè)文化深深改變了我以前對企業(yè)的偏見(jiàn),總以為想要升職就得靠關(guān)系,F在我知道,在平安,只要有能力、肯付出,就可以提升,就可以成功。
欽佩
成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,
心得體會(huì )
在培訓班里有許多細節上的規定,比如動(dòng)椅子的動(dòng)靜不能太大,坐要有坐像,上課手機靜音,嚴格遵守培訓時(shí)間和作息時(shí)間等,雖然這些都是小事,但小事中更能體現一個(gè)公司的作風(fēng)風(fēng)范。而平安的培訓正好給予了我們平臺,讓我們更好的提升和修正。之所以有這樣的制度,更體現了平安內部制度的嚴格。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。培訓的這幾天,每天的導師都很專(zhuān)業(yè)的'向我們傳授著(zhù)寶貴的知識。他們的講解和廣博的知識面令我欽佩,讓我深深地感觸,"基本功"對于我們來(lái)說(shuō)是多么的重要。從一些基本的禮儀到與人處事的方法,從保險險種到基本條款,再到保費計算,最后到公司流程管理。他們深入淺出地講解,讓我對自己的人生有了新的認識,在理論上對保險有了更深層次地領(lǐng)悟。更是讓我知道了什么叫專(zhuān)業(yè)。
感悟
以前我一直覺(jué)得推銷(xiāo)不就是市場(chǎng)上的那些推銷(xiāo)員拉顧客賣(mài)自己的商品嗎?看著(zhù)就感覺(jué)應該不會(huì )是很難的事?墒墙(jīng)過(guò)培訓,我懂得了更多,也否定了我當初的幼稚想法,其實(shí),凡事都不是自己想的那么簡(jiǎn)單的。人的一生,說(shuō)白了也在時(shí)刻的推銷(xiāo)自己。但是推銷(xiāo)也是需要學(xué)習的,要掌握一定的知識、經(jīng)驗和技巧。涉及的知識也很多:心理學(xué)、禮儀學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等等知識。李穎導師的精辟闡述,讓我們一下子懂得了推銷(xiāo)是一門(mén)真正的說(shuō)話(huà)藝術(shù)課。同時(shí),講到"傾聽(tīng)的原則"、"微笑"、"贊美"等等一系列的人生和職場(chǎng)上都必備的知識都是很寶貴很值得學(xué)習的。在"職場(chǎng)"里有廣闊的一片天空值得我們去探索、追尋,并且只有真心、用心我們才能取得成功。
感謝
以前我一直認為做保險是件很累又很無(wú)趣的職業(yè),但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那就一定能夠得到人們的尊重。其實(shí)不管是做什么行業(yè)也都是這樣的一個(gè)道理。在這培訓的八天里,讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天數著(zhù)日子過(guò)的人,就像來(lái)到平安培訓第一天寫(xiě)的期許一樣:"用心做好每一件事,學(xué)到更多,收獲更多"。但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我也希望通過(guò)這次培訓所有的同學(xué)都有所進(jìn)步。最后,感謝平安和學(xué)校給了我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )。
保險培訓心得體會(huì )5
兩天的培訓讓我對主管一職有一個(gè)重新的認識。根據以前的思想觀(guān)念,就主管一職來(lái)說(shuō),實(shí)不相瞞,我以前是不屑的。原因培訓教師也說(shuō)過(guò),做主管從個(gè)人來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么利益可言,管理津貼也是基本變向降到?jīng)]有,還要上受壓力下受氣。至此主管一職也是能不履行盡量不履行。所以至今我的小團隊也沒(méi)有凝聚力可言,一直都是能做一點(diǎn)業(yè)績(jì)是一點(diǎn),其余盡可能我一人攬。說(shuō)起來(lái)很慚愧,對屬員沒(méi)有真正的關(guān)心過(guò),不管是盡量輔導還是技能輔導都是由陳春梅主管包辦。從公司管理角度也說(shuō),現在的二級主管在小團隊也只是起到陪訪(fǎng)和部分上傳下達的作用,并沒(méi)有真正意義上的全權管理,當然原因是二級主管在小團隊沒(méi)有足夠的威信,二級主管也不會(huì )去理會(huì )和得罪那些所謂的老人。很少團隊像楊彥良團隊一樣,大部分是自己的增員。
然而通過(guò)兩天的課程,給了我很大的啟發(fā),我拋棄了舊有的思想,也開(kāi)始懂得了什么叫擔當,什么叫責任,什么叫對公司負責。同時(shí)也讓我產(chǎn)生了一系列的想法,下面我就說(shuō)說(shuō)我自己的初步想法:
1、現如今如果想要每次都完成日益增多的團隊任務(wù)目標,首要的就是增員。
增員對年輕人來(lái)說(shuō)也許沒(méi)有那樣的意識,是份吃力不討好的差使,但是我們要對公司對團隊負責。我計劃在11月底之前自己增員2—3名新人,同時(shí)督促屬員1+1增員,將團隊擴大到7人以上。
2、現在的二次早會(huì )都是由大主管統一經(jīng)營(yíng),這樣不利于二級主管履行職責,二級主管對屬員的領(lǐng)導力和團隊親和力也會(huì )隨之下降,同時(shí)也會(huì )忽略了對屬員的關(guān)心和幫助。
我建議從現在開(kāi)始,除每周一二次早會(huì )由大主管主持,其余工作日二早都由各自二級主管獨立主持,大主管可以自由旁聽(tīng)每個(gè)小團隊的會(huì )議內容。
3、二早會(huì )議以前都是大主管一個(gè)人的舞臺,沒(méi)有一個(gè)可行的二早會(huì )議流程,參加二早也沒(méi)有什么激情。
現培訓之后我們有了一個(gè)可以借鑒的流程,我想我們可以加以借鑒。通過(guò)二早運作流程,比如敬業(yè)時(shí)間,喜悅報道,分享與交流,問(wèn)題解答和輔導,主管時(shí)間,呼喚出發(fā)等等達到激勵先進(jìn),督促后進(jìn)的目的。為伙伴展業(yè)留下一個(gè)很好的心情。
4、主管關(guān)于如何才能贏(yíng)得屬員的尊重?只有贏(yíng)得屬員尊重,整個(gè)團隊才會(huì )全力以赴。
所以我們二級主管現在所做的就是要在團隊樹(shù)立威信。我個(gè)人建議首先要充分贏(yíng)得屬員的`心就是要學(xué)會(huì )關(guān)心,在工作上我們要嚴格執行主管輔導黃金流程,每天在二早上檢查屬員當日工作安排情況?赡軋绦袝(huì )比較困難,部分老人可能不會(huì )理你,但是我們的工作是我們自己要求的,先對新人執行,再慢慢從每日的關(guān)心和陪訪(fǎng)去感化那些所謂的老人。
5、公司可以制定小型激勵方案,以各自小團隊竟爭的方式達到?jīng)_刺任務(wù)的目的。
如果只談榮譽(yù)激勵伙伴達不到預期效果,有錢(qián)人才會(huì )要榮譽(yù)。這樣的激勵方案由各二級主管把任務(wù)目標和激勵方案配套下發(fā)會(huì )有一定的效果和觸動(dòng)。從而二級主管也可以更好的追蹤各自屬員的工作狀態(tài)和工作進(jìn)度。
大主管在團隊應該是一名指揮官,是洞查全局的人物。如果成功執行上述建議大主管也就可以比較輕松的管理團隊,也不會(huì )有人不愿意做大主管了。同時(shí)在團隊管理方面應該會(huì )有一個(gè)很大的提升。把“能人變可靠,懶人變主動(dòng),庸人變可用”就是我們做主管的奮斗目標。
保險培訓心得體會(huì )6
xxxx年x月—xxxx年x月,我在中國人壽保險公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的培訓。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專(zhuān)業(yè)化商業(yè)人壽保險公司,是中國內地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè),xx03年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”,xx03年度世界500強企業(yè)評選中,中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強,排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶(hù)規模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長(cháng)期忠實(shí)客戶(hù)1。6億人,短期保單客戶(hù)1。5億人,為6億多人提供了人身保險。我培訓的部門(mén)是該公司的培訓部,培訓部的職責是對本公司的保險推銷(xiāo)人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統的、專(zhuān)業(yè)的培訓,幫助他們掌握推銷(xiāo)的方法,提高他們的推銷(xiāo)技巧,從而提升公司的業(yè)績(jì)。
(一)推銷(xiāo)工作的重要性及其特點(diǎn)
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的`,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營(yíng)人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話(huà)題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動(dòng)的去購買(mǎi)保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷(xiāo)員來(lái)為客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品,引導客戶(hù)發(fā)現需求,激發(fā)客戶(hù)實(shí)現需求,推銷(xiāo)公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績(jì),提升公司的形象。保險推銷(xiāo)工作是保險公司的賴(lài)以生存的前提。
(二)人身保險的推銷(xiāo)工作具有一些特點(diǎn)。
第一,推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現為:首先是在顧客購買(mǎi)之前,推銷(xiāo)人員應根據客戶(hù)的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種;其次在顧客購買(mǎi)之后,根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務(wù)穩定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí),主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學(xué)、金融投資、社會(huì )學(xué)方面的知識,還要考慮到客戶(hù)家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三,推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著(zhù)想,提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟幫助,渡過(guò)難關(guān),自然會(huì )受到人們的尊敬。
第四,推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險推銷(xiāo)工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn),按照個(gè)人的計劃自由調整安排。
第五,推銷(xiāo)工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷(xiāo)人員的培訓與開(kāi)發(fā)。
保險培訓心得體會(huì )7
經(jīng)過(guò)近一個(gè)星期在中國保險公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司的實(shí)訓,在渠道經(jīng)理的關(guān)照和指導下,及自身的努力,讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事,還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保險公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司,給了我這么好的一次機會(huì )。針對這次在貴公司實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統培訓使我對保險工作有了更好的認識和了解,對樹(shù)立信心起到很大的作用。進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話(huà)。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的那一天,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次晨會(huì )表演,首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè),這是我對保險行業(yè)一次深刻的認知,我覺(jué)得“信心”這是公司給我的最大感覺(jué)。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),擔任任何一角色。首先樹(shù)立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒(méi)信心,底氣不足,自己都說(shuō)服不了自己,我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說(shuō)很短暫,但它刺激著(zhù)我的神經(jīng),沖擊著(zhù)我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng),公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單單光看還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現場(chǎng)實(shí)踐,一邊是團隊長(cháng)繼續培訓及同伴們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周下來(lái),覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧,。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個(gè)農行網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)實(shí)踐一周,我的溝通上了一個(gè)臺階,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在實(shí)踐中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的.職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來(lái)才會(huì )順心應手,相信這也是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學(xué)習能力,會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平。每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,遇到任何問(wèn)題解決不了的,渠道經(jīng)理都要求我們把問(wèn)題記下來(lái),小組解決不了,會(huì )議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開(kāi)小組討論,
就可彌補這個(gè)不足,大家從多角度地看問(wèn)題,結論也就更加全面、合理、準確。通過(guò)討論,能使我們立對糾錯,提高個(gè)體認識,在這個(gè)過(guò)程中,傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,同時(shí),這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái),互相交流學(xué)習。公司的這種要求讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)的'很快。雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足:
一是工作中有時(shí)自信心不足,有放棄的念頭。時(shí)而出現低級錯誤。
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少,跟客戶(hù)聊不起來(lái)。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績(jì),克服不足,堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識,并用于指導實(shí)踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養,感謝中國保險公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司,給了我這么好的一次機會(huì )。
x月x日,在公司的安排下,我們銷(xiāo)售部的員工一同參加了一場(chǎng)持續x日的培訓體會(huì )。短短x日,時(shí)間并不算太長(cháng)。但是在這次的培訓中,卻讓我們仔細的鞏固了過(guò)去的經(jīng)驗和知識,并對今后工作的目標和經(jīng)驗進(jìn)行了學(xué)習!對我們每位銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),都是不可多得的一次體會(huì )!
經(jīng)歷了這么一段培訓,我的體會(huì )自然也不少,在對自己這段時(shí)間的收獲進(jìn)行了總結之后,我對自己在培訓中的收獲和感受記錄如下:
一、對培訓的看法
一開(kāi)始的時(shí)候,我對培訓這件事,是有一些抵觸的。近期在工作中的落后導致我非常的焦慮,根本無(wú)心在這個(gè)時(shí)候停下腳步來(lái)參加培訓。但是,在這次的培訓中,我卻重新認識了自己。前期的鞏固不僅讓我重新復習了一遍工作的知識,更讓我認識到了自己的不足和問(wèn)題!這對我之后的工作的進(jìn)步起到了很大的作用。
二、培訓的體會(huì )
在這次的培訓中,我們每個(gè)人都被安排參加,盡管學(xué)習的時(shí)間不同,但無(wú)疑每個(gè)人都在這次豐富的學(xué)習中得到了豐厚的收獲。在這次的培訓中,我們體會(huì )的最深切的,就是我們的錯誤!領(lǐng)導為我們細心的分析了工作中的常見(jiàn)錯誤,并對我們進(jìn)行詳細的教導,讓我們能根據自己的情況學(xué)習,并進(jìn)行改進(jìn)。當然,想要改進(jìn)自己的不足,最重要的還是靠我們自己的努力!培訓教師實(shí)確實(shí)給我們帶來(lái)了很多的指點(diǎn),但是面對眾多的員工,讓我們發(fā)生改變的還是自己的努力和拼搏!
三、對自我不足的體會(huì )
通過(guò)老師的指點(diǎn),清晰的認識到自己過(guò)去的銷(xiāo)售工作中太過(guò)死板,這不僅導致自己的銷(xiāo)售方式落后,并且和與客戶(hù)的交流也受到了極大的限制。這與我過(guò)去太過(guò)焦急的工作方式是也脫不開(kāi)關(guān)系!而在這次的學(xué)習后,我也讓自己的工作心態(tài)變的平緩下來(lái),在面對工作的時(shí)候,我更加認真的去分析,去加強自己的理解和認識。
現在,經(jīng)過(guò)了自己的調整,我在工作中已經(jīng)調整的非常好,工作情況也非常順利!而通過(guò)對自己的調整,再加上在培訓中學(xué)習的經(jīng)驗,讓我在工作中也有了不少的收獲。
這次的培訓,并沒(méi)有直接給我多少在工作中的經(jīng)驗,但是卻極大的調整了我的狀態(tài),讓我能更好的在銷(xiāo)售的道路上前進(jìn)!我相信,未來(lái)的我,會(huì )比現在更加的優(yōu)秀。
保險培訓心得體會(huì )8
在6月2日和5日,我參加公司組織的內部講師培訓課程。能夠參加這次培訓對于我來(lái)說(shuō)是一種機會(huì )和提升,通過(guò)本次培訓,使我受益匪淺。
在沒(méi)有參加培訓前,感覺(jué)作為講師只要口頭表達清楚,不要怯場(chǎng),其他要求并不多,但經(jīng)過(guò)2天的培訓,我才真正意識到“臺上一分鐘,臺下十年功”的含義,任何一名講師授課時(shí)的滔滔不絕,繪聲繪色,都是在幕后做了大量的準備工作,也是博覽群書(shū),增強內涵,積累經(jīng)驗的結果。
通過(guò)培訓使我認識到只有找出自己的缺點(diǎn)和不足,敢于面對和挑戰它,才能有所進(jìn)步和提高。比如,在第一天培訓中,當我知道要向自己的組隊作1分鐘自我介紹時(shí),心想沒(méi)什么問(wèn)題,但是自己介紹時(shí)還是有點(diǎn)緊張。整個(gè)一分鐘介紹中,只說(shuō)了三四十秒,自己都感覺(jué)到講得有點(diǎn)匆忙凌亂,也感覺(jué)一分鐘是如此之長(cháng)。在第二天老師安排每個(gè)小組根據課程名稱(chēng)寫(xiě)提綱并上臺解說(shuō)時(shí),基本上我可以自如的表達自己的想法,怯場(chǎng)心理好很多了,但因為準備不夠,在時(shí)間把控方面還是差強人意。
這次培訓讓我更好地理解培訓講師定位及成人培訓特點(diǎn)。在以前的工作中,我也多次擔任內訓講師,主要是給剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生和技校畢業(yè)生培訓。當時(shí)自己感覺(jué)培訓效果還可以,現在想來(lái)缺少了給自己定位、未作參訓人員特點(diǎn)分析,拿到培訓課題就埋頭進(jìn)行材料組織與課件制作,沒(méi)有明確的培訓目的,培訓的內容缺少針對性與實(shí)用性。這對于必須與實(shí)際工作緊密聯(lián)系較多的培訓來(lái)說(shuō),效果就會(huì )大受影響。以前講授的內容主要是建筑智能化各系統的技術(shù),自認為內容專(zhuān)業(yè)性很強,必定平淡枯燥,學(xué)員聽(tīng)培訓時(shí)容易想睡覺(jué)、注意力不集中,培訓時(shí)基本上都是按照ppt朗讀。通過(guò)這次培訓后,我也會(huì )在培訓過(guò)程中加入一些互動(dòng)游戲和視頻素材,使培訓過(guò)程生動(dòng)活潑,讓學(xué)員更形象深刻地掌握學(xué)習內容。
這次培訓讓我認識到講師應有的職業(yè)風(fēng)范。這是一個(gè)重新了解自己、認識自己的過(guò)程,每個(gè)人都有自己特定的語(yǔ)言習慣和肢體習慣,作為一個(gè)培訓師來(lái)說(shuō),職業(yè)形象在傳達著(zhù)你的職業(yè)態(tài)度。有了符合講師風(fēng)范的職業(yè)形象,還要學(xué)會(huì )通過(guò)語(yǔ)言運用技巧、手勢運用技巧、走動(dòng)來(lái)控制培訓氣氛,調動(dòng)參訓人員的積極性。同時(shí),我也認識到,在日常生活中,應該要多讀書(shū),增加自身知識面,注意形體和舉止;應該多詢(xún)問(wèn)和采納別人的意見(jiàn),包括學(xué)員的意見(jiàn),正所謂教學(xué)相長(cháng),只有廣納良言才能使自己的授課更加生動(dòng)、更容易被接受。
這次培訓還使我初步掌握課程教材開(kāi)發(fā)編寫(xiě)的技巧,比如:沒(méi)有比黑色更安全的顏色;標題不超過(guò)三級;大標題不少于50號;小標題不少于40號;內容不少于25號;每頁(yè)7(行數)每行13(行字);視頻和聲音的鏈接法等等。經(jīng)過(guò)兩天的培訓,我系統地學(xué)習了培訓講師定位及成人培訓特點(diǎn)、職業(yè)風(fēng)范、授課呈現技術(shù)、培訓現場(chǎng)掌控技巧、課程開(kāi)發(fā)編導法等一系列培訓技能,提升了自己的培訓能力,也學(xué)到了不少知識。在以后的工作中,我一定抓好機會(huì )不斷鍛煉和體會(huì ),使自己能靈活運用學(xué)到的東西,不斷提高授課水平。
培訓是教的過(guò)程,也是學(xué)的過(guò)程,對于培訓講師來(lái)說(shuō),應該先學(xué)好,之后才能教好;對于企業(yè)而言,組織和培養一支內部的講師團隊很重要,因為現代企業(yè)的核心競爭力離不開(kāi)人,要在激烈競爭的市場(chǎng)中能占有一席之地,就必須有團結奮斗、能征善戰的團隊,只有通過(guò)全方位的系統培訓來(lái)不斷適應市場(chǎng)的變化,企業(yè)才能繼續成長(cháng)壯大。篇二:教師培訓心得體會(huì )篇教師培訓心得體會(huì )篇
我有幸成為縣骨干教師培訓班的一員,這也給我提供了這個(gè)再學(xué)習、再提高的機會(huì )。這次培訓內容豐富,形式多樣,有集中培訓、分學(xué)科培訓、有學(xué)員間的互動(dòng)交流,專(zhuān)家進(jìn)行講座。專(zhuān)家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。在此之前,我也曾出去培訓過(guò)幾次,但每次都是以聽(tīng)教師的課堂教學(xué)為主,所看到的都是經(jīng)過(guò)了層層包裝的課堂實(shí)況。這次聽(tīng)了他們各具特色的前沿講座,雖然我不能做到照單全收,但他們先進(jìn)的教育理念、獨到的教學(xué)思想、全新的管理體制,對我今后的教育教學(xué)工作無(wú)不起著(zhù)引領(lǐng)和導向作用。這次培訓之后,更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心,給了我們強烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓中的幾點(diǎn)心得體會(huì ):
通過(guò)培訓,讓我深刻地認識到必須更新觀(guān)念。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運用,“教書(shū)匠”式的教師已經(jīng)不適應時(shí)代的需要了,這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究即不是在書(shū)齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究。必須具有現代教育觀(guān)念,并將其運用于教育工作實(shí)踐,不斷思考、摸索,朝著(zhù)教育家的方向努力。以教師為本的觀(guān)念應當轉為以學(xué)生為本,自覺(jué)讓出主角地位,讓學(xué)生成為主角,充分相信學(xué)生,積極評價(jià)學(xué)生。
通過(guò)此次培訓,我在教學(xué)觀(guān)上有了一定的轉變,不能為了教書(shū)而教書(shū),葉圣陶先生說(shuō)過(guò):教是為了最終達到不需要教,為了達成這個(gè)目標,教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識,要重在教學(xué)生掌握方法,學(xué)會(huì )學(xué)習,不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì )學(xué)習”,學(xué)生掌握了方法,終身受用,可以自己獲取知識,除了學(xué)習,還要注重啟迪學(xué)生的智慧,給學(xué)生充分的空間、時(shí)間,發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng )造力。
通過(guò)培訓,讓我深刻地認識到作為一名教師,要堅持不斷地學(xué)習,積極進(jìn)行知識的更新。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,教育現代化工程的不斷推進(jìn),當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為核心的現代教育技術(shù)的迅速興起,正猛烈地沖擊著(zhù)各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò )理論下知識突破了原有書(shū)本的限制,不再以點(diǎn)的形式出現,而是以流的形式傳遞,使教學(xué)觀(guān)念,教學(xué)主體,教學(xué)方法,教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統的“以教師為中心,靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式,已不能適應新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習方式,傳統觀(guān)念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀(guān)點(diǎn),也將被基于新課程教學(xué)提出來(lái)的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎,讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人,學(xué)會(huì )求知,學(xué)會(huì )合作,學(xué)會(huì )實(shí)踐,學(xué)會(huì )創(chuàng )新”的理念所取代。教師應與時(shí)俱進(jìn),適應時(shí)代的發(fā)展,做好自己的角色定位,充分利用網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,激發(fā)學(xué)生的求知欲,提高學(xué)生的實(shí)踐能力,培養學(xué)生的創(chuàng )新精神,促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。學(xué)習,教學(xué)相長(cháng)、共同進(jìn)步。
通過(guò)此次培訓,我在教學(xué)觀(guān)上有了一定的轉變,不能為了教書(shū)而教書(shū),葉圣陶先生說(shuō)過(guò):教是為了最終達到不需要教,為了達成這個(gè)目標,教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識,要重在教學(xué)生掌握方法,學(xué)會(huì )學(xué)習,不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì )學(xué)習”,學(xué)生掌握了方法,終身受用,可以自己獲取知識,除了學(xué)習,還要注重啟迪學(xué)生的智慧,給學(xué)生充分的空間、時(shí)間,發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng )造力。
通過(guò)培訓,讓我深刻地認識到作為一名教師,要堅持不斷地學(xué)習,積極進(jìn)行知識的更新。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,教育現代化工程的不斷推進(jìn),當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為核心的現代教育技術(shù)的迅速興起,正猛烈地沖擊著(zhù)各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò )理論下知識突破了原有書(shū)本的限制,不再以點(diǎn)的形式出現,而是以流的形式傳遞,使教學(xué)觀(guān)念,教學(xué)主體,教學(xué)方法,教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統的“以教師為中心,靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式,已不能適應新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習方式,傳統觀(guān)念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀(guān)點(diǎn),也將被基于新課程教學(xué)提出來(lái)的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎,讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人,學(xué)會(huì )求知,學(xué)會(huì )合作,學(xué)會(huì )實(shí)踐,學(xué)會(huì )創(chuàng )新”的理念所取代。教師應與時(shí)俱進(jìn),適應時(shí)代的發(fā)展,做好自己的角色定位,充分利用網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,激發(fā)學(xué)生的求知欲,提高學(xué)生的實(shí)踐能力,培養學(xué)生的創(chuàng )新精神,促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。通過(guò)培訓,讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑!皭(ài)”是教育永恒的主題,我們知道了怎樣更好地去愛(ài)我們的學(xué)生,怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(cháng)。作為一名骨干教師,我們要以扎實(shí)的.作風(fēng)潛心實(shí)踐,堅持不懈;要以自覺(jué)的精神對待學(xué)習,不必急功近利,心浮氣躁;要以務(wù)實(shí)的心態(tài)思考問(wèn)題,力求兼收并蓄,博采眾長(cháng);要以獨特的眼光大膽創(chuàng )新,做到不拘一格,匠心獨運;要不斷完善自己多元而合理的知識結構,保持積極而健康的心理品質(zhì),逐步形成巧借外力的綜合素養,讓自己的工作、生活與學(xué)習始終處于一種研究的狀態(tài),讓自己的生命處于不斷探索與追求的過(guò)程之中。
通過(guò)培訓,讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革,做課程改革的實(shí)踐者。課程改革現在雖然還處于探索階段,許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認真摸索和總結。經(jīng)過(guò)這培訓,認識到每一位教師都應積極參與到課程改革中去,不做旁觀(guān)者,而應去推動(dòng)它朝正確方向發(fā)展,做一個(gè)課改的積極實(shí)施者。身為老師,要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內涵、要掌握學(xué)生的認知發(fā)展規律。在今后的日子里,我將不斷地學(xué)習理論知識,用理論指導教學(xué)實(shí)踐,研究和探索教育、教學(xué)規律,把科研和教學(xué)結合起來(lái),做一個(gè)專(zhuān)家型、學(xué)者型的教師,使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣,才能培養出新時(shí)期“發(fā)現型、發(fā)明型、創(chuàng )造型、創(chuàng )新型”的學(xué)生。為了我們的教育,為了我們的學(xué)生,也為了我們自己,我會(huì )時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養和人格塑造,并加強自己的理論素養和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習和提高,具有較強的教育科研意識和能力,有目的地總結教育經(jīng)驗,反思教學(xué)實(shí)踐,一切從實(shí)際出發(fā),切實(shí)擔負起教師應盡的責任和義務(wù),在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
今后我會(huì )將在這里學(xué)到的新知識盡快地內化為自己的東西,運用于教育教學(xué)過(guò)程中去,結合我校的實(shí)際情況,及時(shí)地為學(xué)校的建設和發(fā)展出謀劃策,努力學(xué)習同行們的學(xué)習態(tài)度,求知精神,協(xié)作能力,加強平時(shí)的學(xué)習、充電。他山之石,可以攻玉,我一定將學(xué)到的知識運用于教育教學(xué)實(shí)踐中去,讓培訓的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓內容豐富,水平高,充溢著(zhù)對新課程理念的深刻闡釋?zhuān)錆M(mǎn)了教育智慧,使我們開(kāi)闊了眼界。
在今后的日子里,我將不斷地學(xué)習理論知識,用理論指導教學(xué)實(shí)踐,研究和探索教育、教學(xué)規律,把科研和教學(xué)結合起來(lái),做一個(gè)專(zhuān)家型、學(xué)者型的教師,使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣,才能培養出新時(shí)期“發(fā)現型、發(fā)明型、創(chuàng )造型、創(chuàng )新型”的學(xué)生。為了我們的教育,為了我們的學(xué)生,也為了我們自己,我會(huì )時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養和人格塑造,并加強自己的理論素養和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習和提高,具有較強的教育科研意識和能力,有目的地總結教育經(jīng)驗,反思教學(xué)實(shí)踐,一切從實(shí)際出發(fā),切實(shí)擔負起教師應盡的責任和義務(wù),在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
保險培訓心得體會(huì )9
提升服務(wù)意識、提高工作時(shí)效新華保險客服心得體會(huì )自20xx年7月至今,恍惚間我已經(jīng)踏入職場(chǎng)8個(gè)月了。新華保險公司是我畢業(yè)后進(jìn)入的第一家公司,不管是外線(xiàn)還是內勤,在這里我學(xué)到了很多,領(lǐng)會(huì )了很多,哭過(guò)笑過(guò),我一路走過(guò)。尤其是個(gè)人對保險公司的認識有了360度大轉彎,從一開(kāi)始的厭惡到如今覺(jué)得它才是人間天使。以下是我這三個(gè)月的工作感想3個(gè)月的客服工作讓我覺(jué)得,每一個(gè)人每一份工作我們都必須要盡職盡責,要用萬(wàn)分的責任心來(lái)支持,來(lái)幫助我們的客戶(hù),我們的業(yè)務(wù)員。雖然這個(gè)崗位普普通通,但是“在其位,謀其職,盡其責”,一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心,當然我也一直以此律己,我也希望能在這里體現我的人生價(jià)值,在壽險行業(yè)中扮演好自己的角色。在公司以客戶(hù)服務(wù)為中心的服務(wù)理念上我始終把“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為自己的工作目標定位和不懈的追求。在工作中最大限度降低出錯率,減少或杜絕投訴,壓縮客戶(hù)上門(mén)的現象,保證客戶(hù)服務(wù)的工作井然有序。同時(shí)建立客戶(hù)服務(wù)工作手冊,詳細記錄,明確權責,在所有與客戶(hù)接觸的工作環(huán)節上從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面對自己提出具體的'要求,樹(shù)立統一、標準的對外服務(wù)形象。加強與中支公司各部門(mén)的溝通與協(xié)調,加快服務(wù)時(shí)效,及時(shí)解決在對外服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過(guò)標準化、規范化的服務(wù),配以中支嚴格高效的管理。
保險培訓心得體會(huì )10
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財技能提高培訓班,首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓的機會(huì ),作為人民人壽的一員,我十分珍惜這次培訓的機會(huì ),因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
開(kāi)訓的第一天省公司銀保彭總帶來(lái)“繼續搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,開(kāi)展綜合理財業(yè)務(wù),銀保借船出!钡恼n程,體現了公司自上而下對本次培訓的重視,參加此次培訓的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰在第一線(xiàn)的銀郵客戶(hù)經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓中,時(shí)而聚精會(huì )神,時(shí)而點(diǎn)頭微笑,時(shí)而眉頭緊鎖,時(shí)而奮筆疾書(shū),時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓教務(wù)組老師的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,雖然學(xué)習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會(huì ),給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓的目標和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路,牢記彭總的:帶著(zhù)使命、帶著(zhù)感情去、帶著(zhù)問(wèn)題去的訓勉。
教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”的課程,李老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開(kāi),將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險,造福人民”的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售(推銷(xiāo))流程就是首先客戶(hù)開(kāi)拓,尋找機會(huì )約訪(fǎng)客戶(hù)恰當引導話(huà)題和客戶(hù)理念溝通,讓客戶(hù)了解產(chǎn)品和建議書(shū),順利促成簽單,完善好售后服務(wù)。
溫柔的bb老師帶來(lái)了人險,團險和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全。
穩重的cc老師帶來(lái)了合規經(jīng)營(yíng),堅持依法合理,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;告知客戶(hù)提供準確電話(huà),公司有回訪(fǎng)電話(huà),以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的dd老師帶來(lái)了綜合理財產(chǎn)品及銷(xiāo)售話(huà)述,產(chǎn)品有一、(金富貴b款)的賣(mài)點(diǎn)是:“三高一好”一二三五的保障,現金價(jià)值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶(hù)需求簡(jiǎn)潔明了的話(huà)述。二、(金e款)的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做,投保范圍可以到75周數,每年按保額的百分之5的遞增,適合老人的養老金,讓客戶(hù)二合一的方法選擇三句話(huà)促成。三、
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺(jué)到身上的擔子加重了許多,其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過(guò)老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來(lái)對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉變,能夠離柜銷(xiāo)售,自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣,那就是在未來(lái)的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的'是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認識到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習,不僅讓自己上了一個(gè)新臺階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應用到實(shí)踐中去,全力以完成自己在培訓班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰,對我公司負責,對自己所從事的這份職業(yè)負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗。!在今后的工作中,我會(huì )不斷的加強學(xué)習,學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強。!
保險培訓心得體會(huì )11
為期四天的準營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓班在學(xué)員們真切的掌聲中結束了,其實(shí)我還有一些意猶未盡。因為這四天的學(xué)習確實(shí)讓我受益匪淺,感慨良多!
一、人生的選擇
我想:人活著(zhù)應當不僅僅只是因為活著(zhù),他得有他的目的抑或是目標。竟然有了目的或是目標,那么他就會(huì )有所選擇。該如何選擇呢?這或許是很多人都在思考的問(wèn)題,但最終不外乎兩個(gè)選擇:金錢(qián)和自我價(jià)值的實(shí)現。雖然我算不上是那種金錢(qián)至上的人,但自我能力的提升與自我價(jià)值實(shí)現的愿望卻是非常強烈的。以前做教師雖安逸輕松,可我在其中找不到自己的位置,我不愿那么平凡而庸碌的過(guò)一生,于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學(xué)習中,我更加明確自己找到了實(shí)現愿望的可能。在培訓班的企業(yè)文化課上,我找到了共鳴,感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時(shí),我找到了生命的力量,生命的支點(diǎn)。領(lǐng)導和老師們的親身經(jīng)歷也著(zhù)實(shí)令我敬佩,不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說(shuō):“這,就是我想要的!”
“只有一條路不能選擇,那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕,那就是成長(cháng)的路”,在這里,我不愿放棄不愿拒絕,堅持自己的選擇!
二、知識的學(xué)習
雖然我和我的家人一直都認同保險,也比較支持它。但是心底不免還是有一點(diǎn)疑惑與忐忑,無(wú)法去理解其中的很多東西。通過(guò)四天的學(xué)習,讓我徹底認識了保險,心底的疑惑與忐忑在此刻間蕩然無(wú)存。并且深為改革開(kāi)放前的保險業(yè)感到痛心和惋惜,但也讓我了解了近三十年保險業(yè)得發(fā)展,讓我對保險更加有信心。也深深的意識到,國民保險意識的提高需要我們這一群已從事或即將從事保險業(yè)的人員的幫助。因為保險能讓國民自身?yè)碛幸欢ǖ谋U,同時(shí)也為國家減輕了負擔,利國利民,何樂(lè )而不為呢?
當然,這種專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習不是一蹴而就的,需要我們在以后的工作和學(xué)習中不斷的去完善。以便于使自己更加專(zhuān)業(yè),也能更好地為人民服務(wù)。
三、卡耐基的訓練
這個(gè)是讓我最令我驚嘆的,也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困
難的。剛開(kāi)始的時(shí)候老師讓我們上臺演說(shuō),有很多學(xué)員都怯于上臺,拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法,最終逼上去?晌殷@奇的發(fā)現,當第二次再讓他們上臺的時(shí)候,他們不僅很自然,而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈,讓自己走出去,展現自己。我想雖然上臺對我而言并不難,但是在生活中還是有很多的時(shí)候需要我突破自己邁出第一步,這種訓練讓我更能夠正視自己,正視自己以后在生活中每一個(gè)需要的突破,提升自我,完善自我!
四、細節的需要
以前知道,做事需要注意細節,知道細節決定成敗。但是這一次讓我發(fā)現,不光是做事需要注意細節,做人也不例外。突然覺(jué)得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài),佝僂著(zhù)背,微低的頭,總給人一種不自信的感覺(jué)。這樣不好,我一定得慢慢改正。其次是言行舉止,說(shuō)話(huà)和做事時(shí)都得養成良好的習慣,學(xué)會(huì )站在他人的角度,為他人著(zhù)想。竟然是細節決定成敗,那么我一定要時(shí)刻提醒著(zhù)自己,改掉壞毛病。
五、團隊的精神
這一次才真正體會(huì )到了,什么是團隊精神!在這次學(xué)習中,我們分為五個(gè)小組,每一個(gè)小組都有任務(wù),榮譽(yù)以小組為單位。我被選為小組長(cháng),也接受了一個(gè)非!捌D巨”的任務(wù)——上課前叫門(mén)。這就意味著(zhù)我們的.休息時(shí)間要比其他學(xué)員少十到二十分鐘,但是我們都毫無(wú)怨言,圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。并且每一位組員都為整組的榮譽(yù)積極努力著(zhù),最后我們小組被評為“優(yōu)秀小組”。通過(guò)這些讓我知道,經(jīng)營(yíng)一個(gè)團隊首先需要集體確定一個(gè)目標并為這個(gè)目標而努力,其次可以分工協(xié)作,第三就是迅速補位幫助,不能各做各的,這樣目標就會(huì )圓滿(mǎn)達成。我想這才能真正地體現團隊精神。
學(xué)習使人進(jìn)步,但我知道生活同樣也是一種學(xué)習,我會(huì )在以后的學(xué)習和工作中不斷的提升自己完善自己,盡自己最大可能做好每一件事情!
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺(jué)到身上的擔子加重了許多,其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過(guò)老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來(lái)對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉變,能夠離柜銷(xiāo)售,自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣,那就是在未來(lái)的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認識到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習,不僅讓自己上了一個(gè)新臺階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應用到實(shí)踐中去,全力以完成自己在培訓班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰,對我公司負責,對自己所從事的這份職業(yè)負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗。!在今后的工作中,我會(huì )不斷的加強學(xué)習,學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!
保險培訓心得體會(huì )12
不知不覺(jué)在太平人壽學(xué)習了17天。17天當中,學(xué)習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個(gè)對保險一無(wú)所知的應屆畢業(yè)生到現在已經(jīng)開(kāi)始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習生,時(shí)間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì ):
一、結合自身的專(zhuān)業(yè)知識努力學(xué)習一線(xiàn)業(yè)務(wù)
就以實(shí)習生的身份被分配到紫金縣支公司,剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)心,為我安排華考當郵政網(wǎng)點(diǎn)和建設銀行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理,這對我又增加了挑戰性,同樣學(xué)習的空間更大了隨同而來(lái)的困難也相應變大。實(shí)習的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難,為了以后少受一點(diǎn)磨難,多積累點(diǎn)經(jīng)驗,不管怎么樣,相信我能行,并且通過(guò)自己的親身體會(huì ),會(huì )從中學(xué)到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓學(xué)習。
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班培訓、學(xué)習起來(lái)更加地認為只有勇敢地面對困難,才干不會(huì )敗在困難下面。還有就是學(xué)會(huì )總結工作上的得失和不足,善于找出工作中的問(wèn)題所在只有這樣,每天才干多學(xué)一點(diǎn),多進(jìn)步一些。針對網(wǎng)點(diǎn)呈現的各種問(wèn)題要多想對策,不懂的.問(wèn)題要多學(xué)、多問(wèn),不能不懂裝懂。這樣子做只會(huì )自食其果
一個(gè)實(shí)習生,作為一個(gè)新人。還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習,去改變。這需要一個(gè)過(guò)程進(jìn)行沉淀,進(jìn)行積累。過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作,以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jì)報答分公司的厚愛(ài)!
保險培訓心得體會(huì )13
為期兩個(gè)月的保險培訓,除了收獲到一段快樂(lè )充實(shí),令人難忘的時(shí)光,還學(xué)到書(shū)本以外的知識,贏(yíng)得開(kāi)啟通往社會(huì )之路大門(mén)的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
精誠所至,金石為開(kāi),當人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),用什么去打開(kāi)別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天,剛離開(kāi)人力資源部的會(huì )議室我就被一位態(tài)度嚴謹的男子領(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部,故做鎮定的我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,親切的問(wèn)候,親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句,頓時(shí)令我感動(dòng)不已,我覺(jué)得辦公室里蕩著(zhù)一縷甜蜜--真誠!從那時(shí)刻起,我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問(wèn)候請教就成了我這個(gè)月的培訓行為規范,我想真誠應是自我價(jià)值實(shí)現的第一步!
第二把金鑰匙:溝通
在保險公司,部門(mén)與部門(mén)之間,個(gè)人和個(gè)人之間應該是分工合作關(guān)系,在我的培訓部門(mén),我覺(jué)得每個(gè)成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現。分工的同時(shí)需要溝通,否則就無(wú)法實(shí)現既定目標,無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會(huì )出小差錯,還是會(huì )心慌,但我會(huì )及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通,及時(shí)獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動(dòng)興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會(huì )生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì ),那這里就是完整的社會(huì ),盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì )人但我是用一種完全社會(huì )人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地過(guò)完這個(gè)月,可是,除了對工作的'激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是培訓生而言,許多人說(shuō)培訓類(lèi)似于打雜,搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件來(lái)公司之前,我已有充分的心理準備,書(shū)記在動(dòng)員大會(huì )上教育我們要做好每件小事情,在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創(chuàng )新
技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng )新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現的最佳方法。每個(gè)方案的設計,每項工作的展開(kāi),都不能離開(kāi)創(chuàng )新,而這個(gè)對于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō),我是望塵莫及的。因此,做工作的時(shí)候我難免會(huì )做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現為專(zhuān)業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精,重在一個(gè)項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以一技之長(cháng)變?yōu)閿导贾L(cháng),具備了一些技能創(chuàng )新必會(huì )層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動(dòng)出擊
培訓的目的也就是學(xué)習,學(xué)習書(shū)本之外的知識,學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在培訓期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的'日子里,我定會(huì )吸取此次教訓,主動(dòng)出擊,把握更多機會(huì ),獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次培訓把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我們意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,它有不可違反的規定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學(xué)習的地方。
這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì ),無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上,我們都有很大的收獲。
這次培訓,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的保險公司培訓心得體會(huì )(3篇)心得體會(huì )。唯一遺憾的是,此次培訓的時(shí)間較短,沒(méi)能體驗到在一線(xiàn)戰場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險的酸甜苦辣,但路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在未來(lái)的日子里,我定會(huì )通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū),多學(xué)習,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!
保險培訓心得體會(huì )14
老早就聽(tīng)到保險兩個(gè)字,但是就是不知道是什么東西,聽(tīng)很多人說(shuō)那是傳銷(xiāo),但是最后真正自己接觸后才明白原來(lái)保險是對人生后期規劃的一種保障。
隨著(zhù)時(shí)間的推移,變遷,這已經(jīng)是第二次參加培訓,第一次由于沒(méi)有太關(guān)注,結果考的讓人寒心,59分,本來(lái)打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說(shuō)之后,又幫我交了培訓及書(shū)本費,于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓,經(jīng)過(guò)五天的代理人培訓,以及自己的努力,終于通過(guò)了,于是繼續參加崗前的培訓,接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓心得吧。。。
可以說(shuō)一路的培訓時(shí)間都很緊張有序,讓人應接不暇,保險代理人的書(shū)籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么,弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡,而崗前的培訓也很是緊張,第一次發(fā)現在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓總的來(lái)說(shuō),讓我學(xué)習到很多專(zhuān)業(yè)的東西,尤其是專(zhuān)業(yè)老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著(zhù)一個(gè)感恩的心來(lái)對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說(shuō)從一開(kāi)始對保險的誤解,到真正接觸后了解之后才感覺(jué)悔恨已晚,為什么呢,因為在我的記憶里面,接觸過(guò)的保險基本都是屬于傳銷(xiāo)類(lèi)型的,那時(shí)是20xx年,中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì )里面,看到各色各樣的人都在做保險,一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間,沒(méi)有產(chǎn)品,直接就讓你跟他們做,而且把你的身份證一系列的東西都拿去,弄的人心惶惶,最后因為事件的嚴重,被法律所制裁和打壓,于是從那個(gè)時(shí)期保險的含義在我的`腦海里面就是一種傳銷(xiāo)的模式,而且周?chē)娜艘宦?tīng)說(shuō)你是做保險的立刻會(huì )拿異樣的眼光來(lái)看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后,來(lái)到北京,在各式的直銷(xiāo)模式慢慢的成熟起來(lái),又一次接觸到同行的人做保險,于是我拿異樣的眼光來(lái)審核他,但是跟沒(méi)有想到的是,我又從新走入這個(gè)行業(yè),在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習和了解之后,我才恍然間開(kāi)悟,原來(lái)保險一直是國家所支持的行業(yè),只是過(guò)去由于人為的因素,把這個(gè)不錯的直銷(xiāo)業(yè)給做爛了,而且其實(shí)很多屬于直銷(xiāo)業(yè)的東西在外國本身就是合法的,可是演變到中國就變成了傳銷(xiāo),最重要一點(diǎn),東方人的素質(zhì)和道德有著(zhù)直接的關(guān)系,這讓我很失望,也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因,而隨著(zhù)改革共開(kāi)放國家政策不斷的開(kāi)創(chuàng )與提倡,保險隨著(zhù)國民素質(zhì)的提高才真正被人們去接受,了解,但是目前的中國,保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐,所以對于未來(lái)直銷(xiāo)人員這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)著(zhù)希望和空缺。
而對于我們這個(gè)剛剛培訓中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢(qián)的方向去努力,而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認可,而且往往還得受上級的抱怨和怨氣,于是不得已當做,離職,加入到這個(gè)金融單位,希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向,因為這個(gè)行業(yè)很自由,給你發(fā)揮的余地,沒(méi)有職場(chǎng)的壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì )得到客戶(hù)的信任和肯定,而且財富也會(huì )隨著(zhù)你的誠信和專(zhuān)業(yè)得到豐厚的回報,對于未來(lái)我充滿(mǎn)著(zhù)憧憬和希望。
其實(shí)是通過(guò)這幾天的專(zhuān)業(yè)老師的辛勤講解,讓我對保險業(yè)有了充分的了解,我發(fā)現這是一筆財富,只是我發(fā)現的有點(diǎn)晚了,不過(guò)從現在努力未來(lái)的希望還是很大的,而作為金融業(yè)世界500強的企業(yè),對與未來(lái)的挑戰和機遇很大,我發(fā)現他是一家沒(méi)有年齡限制和學(xué)歷限制的機構,這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區別,還有這個(gè)行業(yè)對誰(shuí)都很公平,只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠就會(huì )得到他人的認可和信賴(lài),不過(guò)要是想讓大眾都購買(mǎi)到保險還不是那么容易,所以這個(gè)很鍛煉人,而且對自己也是一種提高,但是最后的結局是你真正去努力了嗎,努力了,就會(huì )有所回報,這是這個(gè)行業(yè)的公平,其次,通過(guò)學(xué)習才知道這個(gè)行業(yè)對于人生是多美的美好啊,國家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù),可是很多時(shí)候是由于人民的抵制和不接受錯過(guò)了,人最怕的就是沒(méi)有真正弄明白一件事情是什么,還有就是觀(guān)念的問(wèn)題,多好的機會(huì )就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易,話(huà)說(shuō),好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎?
其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的,因為他們在追求成功的路上,忘卻了自己,忘卻了別人的話(huà)語(yǔ),忘記了傷悲痛,而是把目標定力的明確加上自己不斷的學(xué)習,從而獲得了成功的獎勵,人生公共就公平在這里,不要總是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)多么的難做,自己活著(zhù),自己就是一種希望,為何不跳出來(lái),真實(shí)一下自己的價(jià)值呢,總是聽(tīng)別人咋左右自己,那么你一輩子就可能活著(zhù)別人的左右里面,那樣的話(huà),你是多么的平庸,我是一個(gè)從來(lái)不相信命運的人,我感覺(jué)命運對每個(gè)人都很公平,天下沒(méi)有免費的午餐,中國的佛道就是這樣說(shuō)的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,總是抱著(zhù)走近路的心理,時(shí)間一長(cháng),你發(fā)現自己走進(jìn)了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉,你永遠走的是光明的道路,保險你是在為人服務(wù),為大眾送去安康,送去保障,讓他們的生活品質(zhì)得到提升,所以你的回報一定會(huì )成正比的,這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟,我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人,不喜歡狡詐,欺騙,所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè);最后就是通過(guò)兩天產(chǎn)品的解說(shuō),對未來(lái)從業(yè)多多少少還是有著(zhù)希望的,因為隨著(zhù)保險法律的完善,公民素質(zhì)的提高,這個(gè)新新的行業(yè),在不斷的擴展著(zhù),尤其全民對于生活保障的提高,以及渴望,保險在未來(lái)的需求是很大的,所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的,當然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的介紹,你打好專(zhuān)業(yè)的基礎,將來(lái)面對客戶(hù)才能有更好的解說(shuō)能力,讓說(shuō)服客戶(hù),當然了,誠信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶(hù)所接受,被客戶(hù)所認可,所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員,希望大家這幾天學(xué)習當做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō),在認識專(zhuān)業(yè)的基礎上,更應該學(xué)習他們身上的那種職業(yè)修養,以及那種對于人生的堅定信念吧,好的,謝謝大家。
保險培訓心得體會(huì )15
記錄是最好的一種督促自己成長(cháng)的方式,記錄也是最好的見(jiàn)證自己成長(cháng)的方式。莎總說(shuō): 沒(méi)有記錄就沒(méi)有發(fā)生 。從今天起,堅持寫(xiě)工作日志,試問(wèn)你自己就不寫(xiě)工作日志,你怎么能要求外勤伙伴寫(xiě)呢?你有什么資格?一天不重要,十天不重要,一個(gè)月,一個(gè)季度,一年呢?學(xué)會(huì )養成自己的工作包括生活的習慣。每天堅持將自己的工作,分為新人檔案,績(jì)優(yōu)檔案,主管檔案進(jìn)行記錄。我今天要做什么?我今天做了些什么?他們今天要做什么?他們今天做了些什么?有沒(méi)有達到預期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補充的 建立自己的工作模式,工作線(xiàn)條,刻不容緩!
記錄,是一筆財富。計劃性的記錄與總結性的記錄更是一筆財富。
除了上述的這些,當然還有很多很多的感悟,以及感悟后后期要做,比如客戶(hù)經(jīng)營(yíng),客戶(hù)經(jīng)營(yíng)不僅僅是計劃100的經(jīng)營(yíng),作為一名組訓,更多更重要的是將客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的概念植入到我們自己,植入到業(yè)務(wù)員的骨髓深處,為什么產(chǎn)說(shuō)會(huì )沒(méi)有人,其實(shí)就是客戶(hù)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題。除了每天檢查工作日志外,還要檢查客戶(hù)檔案并輔導建立和完善客戶(hù)檔案,還包括客戶(hù)的緊急聯(lián)絡(luò )卡,方便拓展客戶(hù)。
當然也還有學(xué)到實(shí)戰性的課程 壽險與家庭財務(wù)規劃。我們的.客戶(hù)到底在煩惱什么:是買(mǎi)車(chē)或者是還房貸重要還是買(mǎi)保險重要?以客戶(hù)的心理分析問(wèn)題,因為客戶(hù)往往只關(guān)注自己面對的問(wèn)題;家庭的風(fēng)險并不僅僅是生老病死問(wèn)題,是的,您買(mǎi)房需要錢(qián),您孩子的教育需要錢(qián),您的養老需要錢(qián),其實(shí)您的一生哪都需要錢(qián),那你就必須需要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的金融工具提供幫助。老祖宗說(shuō):要留足過(guò)冬的糧食,可是儲存的地方不好,會(huì )留存到冬天嗎?第一次深刻懂得:保險的目的不是改變生活,而是防止現有的生活被改變。很多人都追求有錢(qián)有權,李雙江有錢(qián)嗎?有,有權嗎?有,可是他快樂(lè )嗎?不快樂(lè )!重點(diǎn)看錢(qián)怎么用。確實(shí),聽(tīng)鄭老師的家庭財務(wù)規劃,讓你覺(jué)得你就是在與客戶(hù)心與心之間的對話(huà)。如果我們的績(jì)優(yōu)能做到這一點(diǎn),如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點(diǎn),保險市場(chǎng)將是何其之大,何其之廣!
要說(shuō)感悟和啟發(fā),還有很多很多,那就把這還有很多很多的感悟和啟發(fā)學(xué)以致用,落實(shí)到工作行動(dòng)當中吧。一路走來(lái)風(fēng)雨人生,曾經(jīng)的困苦和挫折化為前行的力量,感受了生命蛻變的痛楚和成長(cháng)的喜悅,讓我不斷的成長(cháng)進(jìn)步充實(shí).
為期四天的培訓,總公司給本次培訓傾注了大量心血,配備了強大的講師陣容,生話(huà)上的無(wú)微不至,學(xué)習上的傾囊相授.足見(jiàn)對我們的重視和關(guān)愛(ài)!通過(guò)對行業(yè)前景展望的學(xué)習,知道了蓬勃發(fā)展的黃金十年;感受了生命力量中的生命速度生命現象生命奇跡;明白了家庭財務(wù)規劃一定要站在利他行善的立場(chǎng)上,才能更好地為客戶(hù)保駕護航;懂得了專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程輔導,對新人專(zhuān)業(yè)系統實(shí)戰的意義所在,更好地喚醒客戶(hù)的潛在需求;理解了只有用心經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)管理,分清ABCD類(lèi)客戶(hù)有的放矢,培育好影響力中心,才能唯有源頭活水來(lái);領(lǐng)悟了一切成交來(lái)自于服務(wù)的內涵。
在這個(gè)沒(méi)有硝煙的壽險戰場(chǎng)上,群雄逐鹿諸候爭霸。通過(guò)對績(jì)優(yōu)建設的學(xué)習,才知善抓新人者長(cháng)、善抓主管者久、善抓績(jì)優(yōu)者強的含義所在。讓理念、架構、節奏、模式植入腦海并身躬力行;用好公司的榮譽(yù)體系和節點(diǎn)方案,實(shí)現季度、月平臺的維持和增長(cháng)。應該說(shuō)團結就是力量,共識才能共為,營(yíng)業(yè)區的保費和穩步發(fā)展一定來(lái)自高效會(huì )議經(jīng)營(yíng)。因為只有統一思想才有戰斗力。在這個(gè)無(wú)利不起早的浮躁時(shí)代,用好基本法幫外勤 精打細算 ,激發(fā)內心欲望啟動(dòng)意愿而更好更快地 升官發(fā)財 ,實(shí)現可持續發(fā)展。牢記 一個(gè)人不愿意承受工作壓力,就永遠地承受生活壓力 的警鐘;用空杯心態(tài)同時(shí)放大空杯容納萬(wàn)物,且行且思且感且悟!
應該說(shuō)本次培訓非常實(shí)戰實(shí)用實(shí)際,我們來(lái)這里不但是學(xué)習,更重要的是做到學(xué)有所知學(xué)有所行學(xué)有所悟,求新求變求發(fā)展。把知識轉化為生產(chǎn)力,讓外勤隊伍獲得能量更好地展業(yè)增員,才是自己存在的價(jià)值。這就要求我不能只做語(yǔ)言上的巨人,行動(dòng)上的矮人。只有勇敢地承擔責任,才能承擔更大的責任地。內勤松一尺外勤就會(huì )松一丈,就更需要我們意志堅定充滿(mǎn)激情以終為始,做個(gè)有心人。同業(yè)務(wù)員抱成一團打成一片然后舉一反三,做好四訓一會(huì ),季經(jīng)營(yíng)月經(jīng)營(yíng)周經(jīng)營(yíng)日經(jīng)營(yíng)的細化和量化,協(xié)助營(yíng)服經(jīng)理做好份內份外的工作。
萬(wàn)丈紅塵三杯酒,千秋大業(yè)一壺茶,大道無(wú)疆大方無(wú)域,在人生的舞臺上,人生因夢(mèng)想而偉大,因務(wù)實(shí)而成真。如何叫長(cháng)河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人,只要你敢想敢做,敢超越敢創(chuàng )新,則一切皆有可能!
但一切從一名組訓做起,一名站著(zhù)能講、坐著(zhù)能寫(xiě)、躺著(zhù)能想的合格、優(yōu)秀的組訓。
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