- 證券公司工作總結 推薦度:
- 證券公司工作總結 推薦度:
- 證券公司試用期轉正申請工作總結 推薦度:
- 相關(guān)推薦
[優(yōu)秀]證券公司工作總結12篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?以下是小編為大家整理的證券公司工作總結,希望對大家有所幫助。
證券公司工作總結 篇1
轉眼間,充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們迎來(lái)了嶄新的20xx年。在這一年里,我在公司領(lǐng)導和同事幫助下,工作的各方面有一定的進(jìn)步,同時(shí)我深深的感到:作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于20xx年年8月份到公司,20xx年下半年按照領(lǐng)導的指示負責金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下,工作上取的了一定的成績(jì)。在此將20xx年主要的工作情況述職如下:
一、計劃完成情況:
金鵬圖語(yǔ)廣告全年計劃完成銷(xiāo)售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元,未完成全年銷(xiāo)售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,在不斷的學(xué)習、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。
20xx年,廣告公司的工作是“以天鴻項目為主,積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作,主要有:天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì )、天鴻房展會(huì )、天鴻上海展會(huì )、天鴻招遠分銷(xiāo)處等工作。其他項目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì )等各項工作,東山、向陽(yáng)辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )、海爾紐約人壽20xx年頒獎晚會(huì )、百年電力手提袋、區政府軟件發(fā)布會(huì )、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團及公司組織的培訓,對管理大綱、公司規章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經(jīng)驗,開(kāi)闊了視野,對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認識。
20xx年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現場(chǎng)布置,以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細節,提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗,也真正的體會(huì )到“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的分量,但是,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續強化學(xué)習力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念,不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶(hù),吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場(chǎng)狀況,對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20xx年,業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執行“提醒式”服務(wù)系統,在一定的程度上,有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下,公司多次出現活動(dòng)方案被“套”的現象和丟單的'現場(chǎng),由此我加強學(xué)習關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識,盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題,完善自身的素質(zhì),在專(zhuān)業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結問(wèn)題,提高自己”的內部溝通機制。以市場(chǎng)需求為導向,提高工作效率。
廣告公司的工作比較復雜,特別是活動(dòng)方面,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設計、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。加強自身的執行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,由于對外合作的工作較多,接觸的事務(wù)比較復雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅守工作流程和公司的各項規定,違反制度的事情堅持不做,只要做到這一點(diǎn),才能稱(chēng)得上是為公司負責、為部門(mén)負責,更是為自己負責。
五、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經(jīng)驗不足,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著(zhù)。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,廣告專(zhuān)業(yè)知識方面,需要大量的學(xué)習的充實(shí)完善自己的知識庫。這些不足,有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習。在20xx年的工作中,我決心做到:首先,我要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次,加強責任與危機意識,提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻自己的力量。再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是20xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng )意指導制作,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,將是我努力的方向。
總結:
“市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機,關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗。
我們已經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,堅信通過(guò)我們共同的奮斗,找一個(gè)“支點(diǎn)”——去撬動(dòng)市場(chǎng),打造“勢能”——以便放大行銷(xiāo)慣性,進(jìn)行整合——形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟、透明度、市場(chǎng)混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!
我們現在的確困難,但我們并不貧窮,因為我們有可以預見(jiàn)的未來(lái),因為我們相信“只有疲軟的思想,沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)”。
證券公司工作總結 篇2
我來(lái)齊魯證券工作已經(jīng)有兩個(gè)月了,在這兩個(gè)月里,無(wú)論是股票專(zhuān)業(yè)知識還是營(yíng)銷(xiāo)方面我都有了一定的進(jìn)步。
在這兩個(gè)月里,我開(kāi)發(fā)的客戶(hù)差不多10戶(hù),資產(chǎn)量也達到了上千萬(wàn)。當然,與公司其他的員工相比,我還是比較遜色的,但我會(huì )繼續努力的。
6月份,經(jīng)團隊長(cháng)的安排,把我派到了中國銀行駐點(diǎn),因為手頭上有很多事情要處理,所以總體來(lái)說(shuō)也沒(méi)去中國銀行駐點(diǎn)幾天,但給我的啟發(fā)卻很多:
1.因為駐點(diǎn)的券商很多,加上保險公司的一共有11家,有些券商駐點(diǎn)人員一來(lái)就兩三人,有時(shí)在大堂的駐點(diǎn)人員比來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)還要多,這讓我不光覺(jué)得競爭壓力之大,還讓我覺(jué)得這種駐點(diǎn)方式應該改進(jìn)。
2.經(jīng)過(guò)我跟一個(gè)理財經(jīng)理的溝通,從中了解到了,這間中行跟廣發(fā)證券已經(jīng)有合作了,殘酷的講就是在這里駐點(diǎn)的券商只能得到一些小蝦米,或者只是個(gè)陪襯。
3.因為最近股市行情不太樂(lè )觀(guān),所以那些去中行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)都是談股色變,他們更傾向于銀行的理財項目。
也許是我的營(yíng)銷(xiāo)功力還很淺,所以在銀行駐點(diǎn)方面我還是有些無(wú)從下手,但經(jīng)隊長(cháng)的指點(diǎn),讓我有了新的想法。天天去那里駐點(diǎn)不一定有效果,所以我就直接跟理財經(jīng)理打交道,不過(guò)還好,之前總聽(tīng)別人說(shuō)那個(gè)理財經(jīng)理很難接觸,可這點(diǎn)對我來(lái)說(shuō)還不是件難事,只是讓我擔心的是,他們私下與廣發(fā)證券的合作,這真的很難讓我把這個(gè)渠道打開(kāi)。
我最近一直在測試用微博來(lái)服務(wù)我手下的客戶(hù),可能剛開(kāi)始,還沒(méi)有什么突出的效果,但我覺(jué)得這也是很重要的客戶(hù)追蹤服務(wù),一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理,不光要不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),還有一點(diǎn)就是服務(wù)好現有客戶(hù)。我從朋友那里聽(tīng)到,因為他們對客戶(hù)很好的服務(wù),讓客戶(hù)有了一個(gè)不錯的收益,所以他們的客戶(hù)都是客戶(hù)介紹過(guò)來(lái)的,這樣形成了一個(gè)良性循環(huán),使得他們不光有新的客戶(hù)量增加,資產(chǎn)也得到了很大的提升。所以即便是低迷的股市行情,他們的客戶(hù)也不會(huì )談股色變。
這就是我這兩個(gè)月的工作總結,很多方面我還是比較稚嫩,還要不斷的磨練和學(xué)習,我會(huì )在##證券這個(gè)不錯的`平臺上很好的提升自己。
市公交汽車(chē)公司下屬三個(gè)車(chē)隊,改革時(shí)各車(chē)隊拿出了不同的改革方案。一車(chē)隊力度,一改傳統的“分段式收費”為“自動(dòng)投幣收費”,每車(chē)一人上崗。二車(chē)隊次之,實(shí)行“一票制收費”,每車(chē)兩人上崗。老先進(jìn)單位三車(chē)隊固守原有模式,繼續實(shí)行“分段式收費”辦法,每車(chē)三人上崗。當年,三個(gè)車(chē)隊均超額完成任務(wù),各項指標均比上年大有提升。
年底,公司召開(kāi)總結會(huì ),評選先進(jìn)車(chē)隊。三隊隊長(cháng)先發(fā)言。他有些激動(dòng),說(shuō):“我們的職工最辛苦。住公司院里的同志都可以看到,我們隊職工每天天不亮就上班,天黑了還沒(méi)回家,一天工作十來(lái)個(gè)小時(shí),其他兩個(gè)隊就不是這樣,經(jīng)?吹剿麄兊穆毠ぴ诓萜荷蠒裉(yáng)、打麻將。特別是今年最熱的時(shí)候,我隊郝可西同志不幸突發(fā)腦溢血,倒在了工作崗位上。痛心啊,她才30來(lái)歲,孩子還在幼兒園!
“我們的職工最盡職盡責。售票員堅持在車(chē)內走動(dòng)售票。在乘客中來(lái)回穿梭售票的滋味大家知道,特別是夏天,碰上一些不好的人,我們售票的女同志可就難了,有時(shí)候真是吃了虧還做不得聲。
“我們的員工得住委屈。乘客中經(jīng)常有人明明是前面好幾站上的,偏說(shuō)剛上;明明坐了十幾站,偏只肯掏5角錢(qián)。售票員只能耐心做工作。碰上好點(diǎn)的補票了事,碰上厲害的,售票員就難免挨罵慪氣了,有的同志還為此挨過(guò)打。但是我們堅持做到罵不還口,打不還手,這個(gè)有廣大乘客可以做證。搞‘一票制’雖然可以省去這些麻煩,但我認為‘分段計費’最公平。
“我們的事故率大大下降。一個(gè)人一天開(kāi)十來(lái)個(gè)小時(shí)的車(chē),你想辛不辛苦,走點(diǎn)神也難免。好在沒(méi)有大事故,無(wú)非擦點(diǎn)碰點(diǎn),保險公司也都賠了?傊,各隊的情況擺在這兒,誰(shuí)努力誰(shuí)不努力,誰(shuí)辛苦誰(shuí)不辛苦,領(lǐng)導都看得到!
二隊隊長(cháng)的發(fā)言很簡(jiǎn)單,只說(shuō):“沒(méi)什么好講的。只想說(shuō)明一點(diǎn),我們車(chē)隊搞‘一票制’,這不是我們的發(fā)明,外地都這么搞,省事、簡(jiǎn)便,開(kāi)車(chē)的坐車(chē)的都愿意,何樂(lè )而不為?只要群眾愿意,我們就這么搞下去。完了!倍魂犼犻L(cháng)的發(fā)言更簡(jiǎn)單,只說(shuō),今年他們隊的營(yíng)銷(xiāo)總額和增長(cháng)幅度均為公司第一。
三個(gè)車(chē)隊發(fā)言完畢,輪到各部門(mén)表態(tài)。大家面面相覷,欲言又止。這時(shí)公司黨委書(shū)記、經(jīng)理曾實(shí)清了清嗓子,說(shuō)話(huà)了。
“剛才三隊講了很多,聽(tīng)得人心里很感動(dòng)。但既然是總結工作,首先要明白一個(gè)東西,就是我們工作的價(jià)值是什么,目的和目標是什么。我想,起碼應該有這么幾條,一是為群眾出行提供及時(shí)、便利、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),二是以盡可能小的成本和代價(jià)創(chuàng )造盡可能大的經(jīng)濟效益,三是讓我們的職工能夠愉快地工作和生活。三隊的職工很努力,最辛苦,這個(gè)不假。但你們完成任務(wù)的情況并不比其他兩個(gè)隊強,甚至還稍差一些。你們一趟車(chē)需要三人上崗,他們只要兩人甚至一人就夠了,他們當然有時(shí)間休息、玩耍;你們一個(gè)司機一天開(kāi)十來(lái)個(gè)小時(shí)車(chē),他們兩位司機輪班,一人一天只開(kāi)5個(gè)小時(shí),誰(shuí)的精力更充沛?誰(shuí)更容易出事故?不是很清楚嗎?
“三隊的職工有時(shí)遭遇騷擾,有時(shí)為票款的事與乘客爭執,售票員流汗還要流淚。這令人同情。但一隊、二隊為什么沒(méi)有這些情況?因為他們的營(yíng)銷(xiāo)方式巧妙地回避了這些問(wèn)題。這就觸及了問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和關(guān)鍵———機制問(wèn)題。好的運作機制,可以讓工作化繁為簡(jiǎn),舉重若輕,事半功倍。不好的運作機制,會(huì )使我們處處為難、處處碰壁,事倍功半。這里又涉及另一個(gè)問(wèn)題,即觀(guān)念問(wèn)題。要善于接受新生事物,拋棄那些不合時(shí)宜的東西!黄敝啤、‘投幣式’簡(jiǎn)便易行,早已為群眾所接受、所歡迎,說(shuō)明它更公平、更合理、更科學(xué)。我們不能盲目要求下屬為工作流汗、流血,甚至犧牲生命,而要創(chuàng )造和實(shí)行好的機制,讓職工在正常狀態(tài)下正常地工作,愉快地勞動(dòng),讓他們的生活中多一些笑聲,多一些樂(lè )趣,而不是多一份辛苦,多一份煩惱。這里我要特別指出,以前我們曾經(jīng)為自己的員工倒在工作崗位上而自豪,今后我們要為這些人倒在工作崗位上而自責!”
曾經(jīng)理最后說(shuō):“為讓這次評比更加客觀(guān)公正,我提議把它交給社會(huì ),讓乘客去評,不光要評哪個(gè)車(chē)隊服務(wù)更好,還要評哪個(gè)車(chē)隊經(jīng)營(yíng)機制更優(yōu)!
證券公司工作總結 篇3
一、 主要完成工作
。ㄒ唬 每日實(shí)時(shí)監控
1、異常交易監控包括:大單拉漲停、高買(mǎi)低賣(mài)、同一營(yíng)業(yè)部對倒,尾市拉升、買(mǎi)入風(fēng)險警示板股票等,對有重點(diǎn)監控賬戶(hù)參與的要求營(yíng)業(yè)部提示客戶(hù)參與操作風(fēng)險。
2、新股交易監控包括:兩交所重新修訂了監管要求,根據要求設定出具體閥值,對新股實(shí)時(shí)進(jìn)行監控。新股上市10日內對參與封漲停、開(kāi)盤(pán)集合競價(jià)、連續申報競價(jià)、累計買(mǎi)入等大額實(shí)時(shí)監控,對預警賬戶(hù)要求營(yíng)業(yè)部提示客戶(hù)參與炒新風(fēng)險。
3、監察員工(含經(jīng)紀人)是否有持倉股票。
4、員工用機和手機委托實(shí)時(shí)監控:本年度共監控392筆涉及44家營(yíng)業(yè)部,總共發(fā)放異常情況反饋表169份,合規問(wèn)責通知單22份。
5、根據每日監控情況編制經(jīng)紀業(yè)務(wù)監控日志共225份。
6、港股通異常交易監控:自11月開(kāi)通以來(lái),交易量不活躍,我部主要對賬戶(hù)透支,新開(kāi)戶(hù)不足50萬(wàn)等進(jìn)行監控。
7、對營(yíng)業(yè)部員工合規展業(yè)加強監控,今年對1-8月交易較頻繁傭金較高、相同地址、有相同客戶(hù)經(jīng)理的賬戶(hù)進(jìn)行篩選,共篩選出421筆,涉及31家營(yíng)業(yè)部的275個(gè)賬戶(hù)和146名員工,要求相關(guān)營(yíng)業(yè)部對客戶(hù)回訪(fǎng),并將情況反饋我部留存,經(jīng)營(yíng)業(yè)部反饋未發(fā)現員工代客理財情況。
8、融資融券備崗等。
。ǘ┟吭鹿ぷ
1、定期編制經(jīng)紀業(yè)務(wù)監控月報,發(fā)送至各營(yíng)業(yè)部及總部部門(mén)總經(jīng)理。
2、每月對全部相同手機委托,人工篩查出有共同客戶(hù)經(jīng)理的賬戶(hù),進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),6月-11月總共對59個(gè)手機進(jìn)行回訪(fǎng),將回訪(fǎng)情況通知到營(yíng)業(yè)部,再由營(yíng)業(yè)部落實(shí)后,做書(shū)面情況說(shuō)明,由總經(jīng)理簽字后反饋我部留存。經(jīng)回訪(fǎng)有員工代理嫌疑的3個(gè)電話(huà),都要求營(yíng)業(yè)部落實(shí)員工后整改。
。ㄈ┢渌ぷ
1、配合滬、深兩交易所協(xié)助監控并督查重點(diǎn)帳戶(hù),對賬戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤監控,嚴防出現參與股票炒作的行為。
2、做好風(fēng)控檔案的整理。年初將上一年度的風(fēng)險監控日志、異常情況反饋表、合規問(wèn)責通知單等裝訂成冊歸檔,并將電子版刻錄保存留檔,保證風(fēng)控工作的完整性。
3、兼職部門(mén)內勤和第七黨支部的部分工作。
主要做好上下級信息交流的中轉站,及時(shí)傳達公司下發(fā)指示精 神做到了不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項在自己手里積壓,培養服務(wù)意識,為部門(mén)每一位同事做好服。
積極參與公司布置的各項工作,代表我部門(mén)和第七黨支部向公 司投稿和黨員學(xué)習心得體會(huì )等3份。
二、工作計劃
經(jīng)紀業(yè)務(wù)監控工作,主要是針對客戶(hù)異常交易和員工合規展業(yè)的監控。今年根據業(yè)務(wù)需要,陸續增加了監控項目(員工手機、相同MAC地址等)加強對員工合規的監控。今年年底股市異;鸨,開(kāi)戶(hù)數量猛增,為了防止員工為了開(kāi)戶(hù)而不合規展業(yè),請信息技術(shù)部支持增加了員工見(jiàn)證開(kāi)戶(hù)數量的監控。風(fēng)控崗作為公司后臺支持部門(mén),隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng )新,我個(gè)人會(huì )認真學(xué)習新業(yè)務(wù),跟上公司發(fā)展步伐,努力做好新業(yè)務(wù)開(kāi)展的'風(fēng)險監控,更好的把監控工作做好。
證券公司工作總結 篇告別xx業(yè)界風(fēng)云;戰鼓催發(fā),迎來(lái)更富挑戰的xx。站在新一年的起點(diǎn),xxxx證券繼往開(kāi)來(lái),正確把握券業(yè)發(fā)展大勢,振奮精神、周密運籌,以必勝的信心和有效的準備積極應對挑戰,拉開(kāi)了搶占券業(yè)新的戰略制高點(diǎn)、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕;厥讀x年,xxxx證券面對券業(yè)嚴峻的市場(chǎng)形勢,面對重大政策變化和券商大規模分化、重組、兼并等因素帶來(lái)的歷史性發(fā)展機遇,審時(shí)度勢,認定“非固實(shí)之基無(wú)以鑄廣廈千尺,非堅韌之軀無(wú)以搏滄海巨瀾”的道理,按照“規范發(fā)展,做精做強”工作指導思想和年初股東會(huì )、董事會(huì )提出的工作任務(wù)目標積極推進(jìn)各項工作,以增收節支、業(yè)務(wù)轉型、強化風(fēng)險控制等管理工作、加強人力資源建設為側重點(diǎn),公司全體干部員工同舟共濟、堅定信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展。
過(guò)去的一年,xxxx證券投行在嚴峻的證券市場(chǎng)環(huán)境下克服重重困難,勇于探索與創(chuàng )新,摸索出一條“以重點(diǎn)行業(yè)形成特色經(jīng)營(yíng)、做優(yōu)質(zhì)項目打造公司品牌”的經(jīng)營(yíng)思路。經(jīng)過(guò)不懈的努力,xxxx證券投行實(shí)現了股票承銷(xiāo)、債券承銷(xiāo)、收購兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展,并逐步培育了在基礎行業(yè)特色與品牌。xx年xxxx投行業(yè)務(wù)又上一新臺階,1-12月主承銷(xiāo)家數排名第三,ipo主承銷(xiāo)家數排名第二,總承銷(xiāo)金額在行業(yè)排名第十二,取得了歷史最優(yōu)成績(jì)。其中,我們承銷(xiāo)的開(kāi)灤精煤項目籌資金額達到10.5億元,這標志著(zhù)我司在承攬大型投行項目上實(shí)現歷史性跨越。
經(jīng)紀業(yè)務(wù)扭虧為盈,市場(chǎng)份額逐步上升,從交易所公布的xx年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統計數據看,我公司股票基金總交易量的排名為21位,比xx年提高了3位。同時(shí),業(yè)務(wù)轉型取得一定進(jìn)展,僅今年前11各月,基金銷(xiāo)售就比去年同期增長(cháng)近4.5倍,8月份基金代銷(xiāo)資格的取得,使我司基金業(yè)務(wù)的競爭力得到進(jìn)一步提升;作為拓展市場(chǎng)、搶占客戶(hù)資源、實(shí)現經(jīng)紀業(yè)務(wù)轉型的另一項工作,經(jīng)紀業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現場(chǎng)業(yè)務(wù),并初見(jiàn)成效,xx年在銀證通客戶(hù)開(kāi)戶(hù)量、交易量上都有大幅增長(cháng),銀證通交易在營(yíng)業(yè)部交易中的比例比xx年提高了一倍。
內部管理進(jìn)一步加強,信息技術(shù)平臺建設進(jìn)一步推進(jìn)。按照業(yè)務(wù)歸屬,公司精簡(jiǎn)管理機構與管理崗位,整合資源,充實(shí)一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén),提高了公司工作效率。風(fēng)險控制以審計部牽頭,成立了公司風(fēng)險控制委員會(huì ),建立了從立項、決策到 執行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險控制體系,使風(fēng)險控制覆蓋各項業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節,在實(shí)際工作中收到一定成效。公司加大it平臺建設投入,啟動(dòng)了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級、辦公自動(dòng)化、公司升級等大型項目,投資規模是公司成立以來(lái)最大的一次,對公司實(shí)現可持續發(fā)展以及開(kāi)展創(chuàng )新業(yè)務(wù)具有重要意義。
告別xx年,回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云,我們可以毫無(wú)愧色地說(shuō),xxxx證券廣大干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過(guò),眾志成城、滿(mǎn)懷喜悅收獲過(guò)。盡管有些工作還不盡如人意,盡管前程還頗多艱險,但路是一步步走出來(lái)的,過(guò)去留下的缺憾正是我們今后攻堅的著(zhù)力點(diǎn)。
展望xx,xxxx證券必定會(huì )開(kāi)創(chuàng )更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言?這是由外圍環(huán)境和內在因素綜合決定的——券業(yè)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)乃至宏觀(guān)經(jīng)濟形勢給我們以挑戰的同時(shí),也為我們提供了大好的機遇;而xxxx證券初步具備了抓住機遇的素質(zhì),充分具備抓住機會(huì )的智慧和魄力。
在券業(yè)資源整合的關(guān)鍵時(shí)刻,公司又顯示出搶抓機遇的智慧和魄力。xx年末,公司組織力量編制了xxxx證券未來(lái)十年發(fā)展戰略的實(shí)施意見(jiàn);在不同部門(mén)、不同層次召開(kāi)座談會(huì ),針對券業(yè)發(fā)展趨勢深入探討解決公司資源整合、業(yè)務(wù)轉型等事關(guān)未來(lái)生存發(fā)展的深層次問(wèn)題,為xx年的發(fā)展繪就了攻堅圖?梢灶A見(jiàn),新的一年,公司將實(shí)施一系列在xxxx證券發(fā)展史上具有深遠影響的變革和創(chuàng )新,新一年的新希望,在年初便已現出曙光。
新起點(diǎn)、新希望。站在xx年的起點(diǎn),讓我們滿(mǎn)懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,向我們的既定目標進(jìn)發(fā)!
證券公司工作總結 篇4
進(jìn)入安信證券已有半年了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現在:
1、對證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶(hù)不定期的回訪(fǎng),為其提供全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認真對待,盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)現了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學(xué)習。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jì)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的.業(yè)績(jì)表現不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì )提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會(huì )有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有半年了,業(yè)績(jì)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶(hù)慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著(zhù)公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò )
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶(hù)選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶(hù),另外,對于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù),向客戶(hù)介紹我公司的服服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶(hù)爭取過(guò)來(lái)。
現在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀(guān)望的人占多數,同行間競爭也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習,豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識,為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),要想盡一切切辦法,盡自己最大努力來(lái)做。
證券公司工作總結 篇5
時(shí)間過(guò)的很快,回顧這半年來(lái)的工作。首先,我感謝公司為我提供了良好的學(xué)習環(huán)境,讓我對證券市場(chǎng)有了更加深刻而清晰的認識。理念上有了長(cháng)足的進(jìn)步,看待市場(chǎng)角度更加深入,半年來(lái)了有了很大的提高。
現將半年來(lái)的工作情況總結如下:
自從加入xxxx營(yíng)業(yè)部后,在公司的日常學(xué)習中,讓我對證券研究有了一定的認識。初步掌握了基本面分析的要點(diǎn)與方法,改變了原有對市場(chǎng)的簡(jiǎn)單認識,建立了正確的視角去看待市場(chǎng)的變化:
由原來(lái)單一的關(guān)注個(gè)股,開(kāi)始向關(guān)注宏觀(guān)經(jīng)濟變化,關(guān)注行業(yè)變化的方向轉變。以往個(gè)人只關(guān)注簡(jiǎn)單的宏觀(guān)經(jīng)濟現象,沒(méi)有深入的去思考背后的根本,以及現象可能引發(fā)的變化,對于行業(yè)的關(guān)注也脫離了宏觀(guān)經(jīng)濟的變化,所以導致對于行業(yè)的變化把握不夠。經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習與工作,我認識到了證券分析必須從大的背景出發(fā),由面到點(diǎn)的去一步一步進(jìn)行,而不是單一的從k線(xiàn)形態(tài)出發(fā)進(jìn)行憑空想象。
從簡(jiǎn)單的關(guān)注個(gè)股形態(tài)與基本面,向形態(tài)與量能結合,關(guān)注資金流向方面轉變。過(guò)去個(gè)人總是通過(guò)k線(xiàn)形態(tài)結合公開(kāi)資料進(jìn)行分析,相對而言比較片面,對于資金流向分析不太關(guān)注,且不得要領(lǐng)。近期在鄭總的指點(diǎn)下,開(kāi)始對于這個(gè)方面進(jìn)行關(guān)注與學(xué)習。雖然目前盤(pán)面對于量能變化的敏感度還十分缺乏,對于資金流向的把握還十分欠缺。個(gè)人意識資金流向是行情的根本,這個(gè)方面將是我下一階段需要努力的方向。開(kāi)始端正自己的投資操作理念與心態(tài)
過(guò)去心態(tài)相對比較容易波動(dòng),同時(shí)投資操作理念相對簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)這半年的工作與學(xué)習。個(gè)人認為個(gè)人心態(tài)有所提高。以往個(gè)人只在意于結果,對于造成結果的原因不太深究,F在在平時(shí)的工作、學(xué)習、個(gè)人操作中,比較注意過(guò)程,對于好的結果或壞的結果,個(gè)人都進(jìn)行一定的總結。心態(tài)較以前平和許多。投資理念操作方面,個(gè)人十分贊同公司關(guān)于“跟從主流資金“的理念,雖然對于市場(chǎng)節奏把握的能力目前還十分欠缺;有時(shí)候還犯過(guò)于使用靜態(tài)眼光看待市場(chǎng)以及個(gè)股的錯誤。但目前個(gè)人在日?幢P(pán)分析操作中已經(jīng)有意識的去糾正與改變。 日常工作
我的日常工作主要是幫助公司開(kāi)發(fā)客戶(hù)并維護好個(gè)人客戶(hù),推銷(xiāo)公司發(fā)行的各種理財產(chǎn)品。個(gè)人認為自己在這個(gè)方面作的還很不夠。雖然,每周自己都積極參與工作,并總結文字,盡量多從客戶(hù)的角度去分析與思考,抓住客戶(hù)的心理想法,但仍未達到預定目標。在這個(gè)過(guò)程中,個(gè)人認為,還是需要多做多學(xué)習,開(kāi)發(fā)適合的客戶(hù),多做服務(wù),和客戶(hù)成為朋友,讓他們信任并支持自己,能進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)最好。
通過(guò)本次總結,讓我靜下心回顧了半年來(lái)的進(jìn)步與不足。
個(gè)人認為不足在于:
自身知識結構仍需要進(jìn)一步理順。
雖然平日在自我學(xué)習、看各種新聞資料,每日與客戶(hù)的交流中,吸取了很多的經(jīng)驗與知識,但個(gè)人認識到,還沒(méi)有很好的理順與發(fā)展。下半年的工作與學(xué)習中,個(gè)人打算對于基礎知識進(jìn)行回顧與加強。
提高工作的主觀(guān)能動(dòng)性。
雖然每天都了解市場(chǎng)、個(gè)股的信息,但是個(gè)人一定的惰性使我看觀(guān)察信息時(shí)不夠仔細與敏感。對于市場(chǎng)的變化,由于主觀(guān)能動(dòng)性的不夠,導致分析不夠。同時(shí),對于其他行業(yè)的關(guān)注,也缺乏連續性。
證券行業(yè)是一個(gè)不段學(xué)習與積累的行業(yè),下半年,個(gè)人將著(zhù)重進(jìn)一步加強主觀(guān)能動(dòng)性方面的建設,相信只有這樣才可以突破目前的相關(guān)瓶頸,才可能有一定的進(jìn)步。
3、多開(kāi)發(fā)一些有效客戶(hù),為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)實(shí)在在的盡一份自己的力量。 證券公司工作總結 篇6
進(jìn)入xx證券已有一年多了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現在:
1、對證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶(hù)的`交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶(hù)不定期的回訪(fǎng),為其提供全方位、多角度的服務(wù),使信達服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認真對待,盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)現了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學(xué)習。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jì)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前幾個(gè)月的業(yè)績(jì)表現不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入信達證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì )提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會(huì )有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有一年多了,業(yè)績(jì)十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶(hù)慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著(zhù)公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò )
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶(hù)選擇我們信達來(lái)開(kāi)戶(hù),另外,對于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù),向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶(hù)爭取過(guò)來(lái)。
現在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀(guān)望的人占多數,同行間競爭也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習,豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識,為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己最大努力來(lái)做。
證券公司工作總結 篇6
公司已經(jīng)成立九周年了,在這九周年司慶的典禮上,聽(tīng)著(zhù)董事長(cháng)的講話(huà)感慨萬(wàn)千,我們都知道公司是從小到大,從無(wú)到有,靠著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)積累、打拼,腳踏實(shí)地的奮斗才有了今天的規模,而在溧陽(yáng)市場(chǎng)上能做到一枝獨大,除了上層領(lǐng)導的正確決策外,也與營(yíng)業(yè)部負責人的超前意識與管理能力、交際公關(guān)能力有關(guān),而每一個(gè)員工能按部就班的做好自己的本職工作更是關(guān)鍵。而且在典禮上也花了大價(jià)錢(qián)特別邀請了心理學(xué)專(zhuān)家給我們上了一堂生動(dòng)的課,給我們以心理上的釋然,更是能體會(huì )到東海對于我們每一名員工不僅僅是在物質(zhì)上的關(guān)照還有更重要的精神上的關(guān)愛(ài)。我們客戶(hù)經(jīng)理來(lái)了一批又走了一批,最后留下的都是真正努力過(guò),付出過(guò)辛勤汗水的一批人。我覺(jué)得證券從業(yè)者與股票一樣,人生隨股票沉浮,行情來(lái)了,大家工作輕松,體會(huì )不到壓力,而行情走的時(shí)候,就是我們工作冬天來(lái)臨的時(shí)候,業(yè)務(wù)開(kāi)展艱難,很容易產(chǎn)生放棄的念頭,而這時(shí)候我們就要付出加倍的汗水,在各方面挖掘自己的潛力。因此行情不好的時(shí)候,要做到未雨綢繆,更注重客戶(hù)的積累和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
因此,對于公司里組織的各種學(xué)習活動(dòng)我都積極參與,以不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)多問(wèn)、多學(xué)、多練,多與客戶(hù)交流拓展業(yè)務(wù)。比如:10月x日,張女士經(jīng)常來(lái)我所在的銀行取款,在排隊等候和她的閑聊中了解到,她是證券公司老客戶(hù),有理財意愿和風(fēng)險承受能力,在幾次誠懇的服務(wù)與交流后,取得了她的信任,她高興的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系電話(huà)。在理財基金銷(xiāo)售開(kāi)展時(shí)爭取到了她的加入。
駐點(diǎn)的銀行我們工作的重要平臺,與行內員工搞好關(guān)系極其重要,因此我也利用自己所學(xué)過(guò)的會(huì )計知識,積極協(xié)助來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的需要幫助的客戶(hù)辦理手續,與銀行內員工建立友誼,利用自己所掌握的知識,為銀行內炒股的人分析股票,并利用自己計算機方面的一點(diǎn)知識幫助他們排除電腦故障,讓他們感覺(jué)到我存在的價(jià)值。只有這樣才會(huì )取得他們的信任與關(guān)照,他們才會(huì )將他們的客戶(hù)介紹給我。作為需要不斷與陌生人打交道就是工作的客戶(hù)經(jīng)理,要想取得他人的尊重和信任,在品德、責任感等方面要有較高的道德修養,作風(fēng)正派、自律嚴格、潔身自愛(ài)、誠懇待人都是立人之本。如果沒(méi)有了這些品質(zhì),就不可能取得別人的信任,就不能在一個(gè)崗位上做長(cháng),做好。當然,我在工作中存在很多的`不足:例如溝通技巧不夠,碰到有些客戶(hù)盛情邀請去喝茶、吃飯等要求時(shí),自己總是拒絕、放不開(kāi),還有更重要的證券技術(shù)分析上,還不能達到自己想要的地步,所有以上的這一切都有待于自己在隨后的歲月的工作中時(shí)時(shí)加強、學(xué)習,爭取做一個(gè)更優(yōu)秀的自己。
可以說(shuō)這些都是我這些年來(lái)工作的深刻體驗與感受。自從來(lái)東海工作后,相比于我所從事的其它單位,東海在工作環(huán)境、福利待遇、對員工的獎罰處理上做得都比較好,天下沒(méi)有免費的午餐,有奉獻才能講索取,有業(yè)務(wù)有成績(jì)才能有收獲,近來(lái)行情差,業(yè)務(wù)開(kāi)展較難,不管個(gè)人和公司收入都有所降低,但我認為萬(wàn)事都有起落,陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,只有調整狀態(tài),努力學(xué)習才能迎接下一波行情的到來(lái)。感謝溧陽(yáng)營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導,感謝董事長(cháng),感謝東海給了我一個(gè)能展示自己的美好平臺。
證券公司工作總結 篇7
進(jìn)入xx證券已有一年多了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現在:
1、對證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶(hù)不定期的回訪(fǎng),為其提供全方位、多角度的服務(wù),使xx服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認真對待,盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩,辦事效率力求最快、。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)現了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學(xué)習。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jì)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前幾個(gè)月的業(yè)績(jì)表現不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì )提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會(huì )有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有一年多了,業(yè)績(jì)十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶(hù)慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的.,但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著(zhù)公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò )
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶(hù)選擇我們xx來(lái)開(kāi)戶(hù),另外,對于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù),向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶(hù)爭取過(guò)來(lái)。
現在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀(guān)望的人占多數,同行間競爭也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習,豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識,為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己努力來(lái)做。
證券公司工作總結 篇8
感恩工行前輩傳承工行文化
座談會(huì )氣氛融洽、熱烈,大家像一家人一樣坐在一起暢談我行近兩年的發(fā)展變化,展望支行的美好未來(lái),其樂(lè )融融。行長(cháng)首先代表支行向退休同志致以親切的節日問(wèn)候:祝他們身體健康、全家幸福;并向他們對支行的改革和發(fā)展做出的貢獻表示感謝。行長(cháng)指出:老同志的精神和智慧是支行發(fā)展的財富。退休后,他們對支行的發(fā)展十分關(guān)注,對我們的決定十分支持,從不提過(guò)分要求,從不添點(diǎn)滴麻煩,表現出極高的政治素質(zhì)和大局意識,值得我們學(xué)習和尊重。
隨后,簡(jiǎn)要匯報了20xx年度我行工作開(kāi)展情況,取得的業(yè)績(jì)及今后幾年的工作目標;并鼓勵老同志對支行的發(fā)展積極建言獻策。
座談會(huì )上,所有老同志暢所欲言,紛紛對行領(lǐng)導班子表示了感謝,感謝他們搭建了這樣一個(gè)平臺,讓以前共事的同志有了相聚的機會(huì );同時(shí),老同志們也感慨我行的變化,新領(lǐng)導班子的上任,給我行帶來(lái)新面貌:一是領(lǐng)導班子精誠團結,敬業(yè)務(wù)實(shí),團結帶領(lǐng)廣大職工干事創(chuàng )業(yè);二是領(lǐng)導班子工作細致,關(guān)心職工,管理人性化。
最后,行長(cháng)作了總結。他講到:參加今天的座談會(huì ),感觸很深,老同志對我行的感情、對我行建設發(fā)展的'關(guān)注讓人感動(dòng)。他表示,今后不但我行要發(fā)展,而且職工的待遇、福
利不能虧,他將和班子成員一起,繼續努力工作,盡心竭力,干實(shí)事、謀發(fā)展,決不辜負大家的期望;并將重陽(yáng)節看望退休同志的習慣傳承下去。
這次座談會(huì )將支行領(lǐng)導和退休員工緊密聯(lián)系在一起,既讓領(lǐng)導了解了退休員工的想法,也使退休員工感受到集體的溫暖。對退休員工的慰問(wèn),也是我行以人為本,人文關(guān)懷員工的第一步,也必使我行優(yōu)良的企業(yè)文化得以傳承!
證券公司工作總結 篇9
年初,漢唐證券提出集中交易的需求,實(shí)現了北京三個(gè)營(yíng)業(yè)部的集中交易。公司指派我負責這個(gè)項目的實(shí)施。當時(shí)沒(méi)有集中交易,更談不上體驗。當時(shí)只能一邊實(shí)施一邊探索經(jīng)驗。往返于三個(gè)售樓處之間,搭建測試環(huán)境,認真測試,在測試中發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。一個(gè)多月后,系統終于順利上線(xiàn)。在這個(gè)項目中,我學(xué)到了很多,積累了很多經(jīng)驗,為以后的集中交易打下了基礎。之后負責中關(guān)村證券b股集中交易,因為之前做過(guò)幾個(gè)類(lèi)似的項目,所以比較得心應手。兩個(gè)星期后,十幾個(gè)售樓處上線(xiàn),系統運行正常。
從上一年開(kāi)始,公司意識到我們專(zhuān)柜軟件的版本不統一,給升級維護帶來(lái)了很大的麻煩?傂袥Q定統一專(zhuān)柜版本。我負責國投阜外營(yíng)業(yè)部、中信百家莊營(yíng)業(yè)部、金鑫京華營(yíng)業(yè)部的年檢升級工作。和其他同事一起完成了北京專(zhuān)柜軟件版本的統一。
由于券商的需要,公司適時(shí)推出了針對區域集中的kb32柜臺軟件系統。3月份,我負責漢唐證券的區域集中。由于軟件剛剛上線(xiàn),還存在一些問(wèn)題。所以這段時(shí)間的維護量比較大。4月底,我們公司簽了很多單,總部缺工程師。我被派到總部做區域集中項目。我主要負責漢唐證券的區域集中項目。先后完成漢唐南京營(yíng)業(yè)部、漢唐蚌埠營(yíng)業(yè)部、漢唐湛江營(yíng)業(yè)部(兩個(gè)營(yíng)業(yè)部、四個(gè)服務(wù)部)、漢唐茂名營(yíng)業(yè)部、漢唐佛山營(yíng)業(yè)部的區域集中。精心的工作讓系統順利上線(xiàn),沒(méi)有問(wèn)題。也得到了漢唐證券總部的認可。8月,他被調回北京,負責日常維護、盈余分配的安裝和成功繼承。銀河證券也在9月份開(kāi)始做區域集中。先把銀河天津石家莊營(yíng)業(yè)部升級到kb32。然后在北京實(shí)施三個(gè)售樓處(銀河北京月壇售樓處、銀河北京天壇售樓處、銀河北京西直門(mén)售樓處)的區域集中。銀河北京完成區域集中后,公司派我到天津實(shí)施天津三個(gè)銷(xiāo)售處(銀河天津云晶銷(xiāo)售處、銀河天津大連路銷(xiāo)售處、銀河黑龍江路銷(xiāo)售處)的區域集中。到12月底,整個(gè)項目順利完成。
過(guò)去一年,各方面都取得了一定的進(jìn)展。通過(guò)平時(shí)做工程和售后服務(wù),積累了很多經(jīng)驗,證券行業(yè)實(shí)時(shí)性很強,需要及時(shí)準確的發(fā)現問(wèn)題。在工程和維護方面,客戶(hù)的問(wèn)題基本得到及時(shí)解決。在工程和售后維護過(guò)程中保持強烈的'責任感、認真的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少、數量大的情況下,能夠按時(shí)完成公司下達的任務(wù)。根據公司要求,手機24小時(shí)不關(guān)機,能在工作時(shí)間或休息時(shí)間為客戶(hù)提供電話(huà)維修或上門(mén)維修服務(wù),與客戶(hù)相處融洽,得到客戶(hù)認可。有很強的團隊精神,協(xié)助其他同事完成一些工程項目。工作中還存在一些不足,需要提高分析和解決突發(fā)事件的能力和程序水平。今后,我們將繼續加強學(xué)習,提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶(hù)服務(wù),爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻;仡欉^(guò)去,展望現在,展望未來(lái),我相信,通過(guò)我們所有金證人的不懈努力,金證會(huì )有更美好的明天。
證券公司工作總結 篇10
從11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的.學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
證券公司工作總結 篇11
20xx年是我樹(shù)立價(jià)值投資理念非常重要的一年,這一年經(jīng)歷了海普瑞投資失敗的痛,痛定思痛通過(guò)學(xué)習巴菲特及其老師格雷厄姆的思想確定了我的價(jià)值投資理念。下半年在市場(chǎng)極度低迷大盤(pán)市盈率處于歷史底部區域時(shí),敢于在別人恐懼時(shí)抓住這次重大機會(huì )以6倍市盈率逐步建倉銀行股,完成了建倉工作,F將今年的投資工作回顧如下:
一、無(wú)知
20xx年10月20xx買(mǎi)入海普瑞,44倍市盈率,據公司年報顯示三年年均利潤增幅196%,肝素鈉原料藥行業(yè)龍頭國內占比51%,公司具有FDA認證、獨創(chuàng )的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)勢、行業(yè)龍頭和壟斷性等護城河特征,具有很強的贏(yíng)利能力和充裕的現金流,公司正在擴大產(chǎn)能、拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈向國際化的制藥企業(yè)發(fā)展具有高成長(cháng)性,長(cháng)遠看是個(gè)有發(fā)展前途的好企業(yè)。這么好的企業(yè)當時(shí)我所做的就是全倉買(mǎi)入海普瑞一只股票,在20xx年4月19日前我信心十足絲毫不為股價(jià)的波動(dòng)擔心,在持股過(guò)程中不斷對海的原料供應情況進(jìn)行跟蹤,但對企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格及生產(chǎn)形勢的變化無(wú)法了解,對企業(yè)的利潤變化無(wú)法預估。20xx年4月18日的一季報公布利潤同比陡降39%,超乎尋常的高增長(cháng)必然帶來(lái)噩夢(mèng),業(yè)績(jì)的快速變臉導致高成長(cháng)泡沬的破裂,市場(chǎng)給予強烈反映連續三個(gè)跌停板,在第三個(gè)打開(kāi)停板后狼狽逃竄損失25%。這么好的企業(yè)為什么還會(huì )賠錢(qián)呢?我不得不認真反思我的錯誤根源并為我在投資領(lǐng)域的無(wú)知付出了沉重的.代價(jià)。
二、學(xué)習
在至元的介紹下我開(kāi)始關(guān)注我是股東價(jià)值投資博文,從此接觸了價(jià)值投資理念,后來(lái)我又系統學(xué)習了《如何選擇成長(cháng)股》《彼得林奇的成功投資》《聰明的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著(zhù),通過(guò)學(xué)習巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺,認識到了投資海普瑞失敗的原因并逐步形成了我的價(jià)值投資理念。
三、投資理念
我的投資理念:在安全邊際為中心思想指導下,在能力圈范圍內選擇3~5只財務(wù)穩健的優(yōu)秀公司,長(cháng)期專(zhuān)注等待機會(huì );在便宜的時(shí)候分批買(mǎi)進(jìn),建立適度分散化的投資組合;不要過(guò)于在意股市短期波動(dòng)并不被市場(chǎng)先生的情結所感染,長(cháng)期持股耐心等待;當價(jià)格高估時(shí)分批賣(mài)掉,根據大盤(pán)的市盈率歷史波動(dòng)區間做牛熊周期大波段。堅決不碰市盈率很高的熱門(mén)股、題材股、新股和未來(lái)成長(cháng)股,堅持低市盈率買(mǎi)入法安全投資。
1、能力圈:把自己的投資目標限定在自己能力所及的領(lǐng)域內,對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及生產(chǎn)形勢的變化能隨時(shí)了解和感受到,不熟不做、不懂不做。
2、所選企業(yè)的財力穩健,資本支出少,自由現金流充足。
3、所選行業(yè)具有明顯的競爭優(yōu)勢和發(fā)展潛力,所選企業(yè)是行業(yè)龍頭
4、企業(yè)具有護城河特征,是壟斷性企業(yè);
5、企業(yè)贏(yíng)利能力強:具有長(cháng)期穩定經(jīng)營(yíng)歷史,凈資產(chǎn)收益率、毛利率高,企業(yè)收益高于行業(yè)平均水平;
6、企業(yè)管理層優(yōu)秀、理性,具有戰略性發(fā)展規劃,值得依賴(lài)。
7、參照大盤(pán)及個(gè)股的歷史市盈率運行區間,確定買(mǎi)賣(mài)時(shí)機。在大盤(pán)PE<15時(shí),市場(chǎng)處于熊市底部區間,市場(chǎng)先生情結低落,市場(chǎng)極度低迷,利空消息滿(mǎn)天飛,優(yōu)秀企業(yè)內在價(jià)值嚴重低估,到了貪婪的時(shí)候,是以便宜的價(jià)格買(mǎi)入暫時(shí)失寵的龍頭公司的股票的好時(shí)機。在pe>45市場(chǎng)情緒高漲,是分批賣(mài)出的時(shí)候。做到人取我舍,人舍我取。
四、失敗原因
根據投資理念的十個(gè)方面分析HPR:公司財務(wù)穩健,現金流充足;國內第一家FDA認證競爭力強是行業(yè)龍頭;國內產(chǎn)量占比51%具有壟斷特性;前幾年企業(yè)贏(yíng)利能力確實(shí)很強;是私營(yíng)企業(yè)管理層也很優(yōu)秀?傮w企業(yè)是個(gè)好企業(yè)賠錢(qián)不是企業(yè)的錯,錯在我的投資理念不成熟,主要表現在以下方面。
1、超出了能力圈:醫藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢及發(fā)展趨勢我無(wú)法了解和判斷,其銷(xiāo)售價(jià)格的巨幅波動(dòng)、定價(jià)方式及原料供應情況更是無(wú)法深入了解,所有對基本面的研究都是靠企業(yè)的年報資料無(wú)法對企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行客觀(guān)的評價(jià),基本是不熟又不懂。
2、違背了低市盈率買(mǎi)入法:以44倍市盈率買(mǎi)入為海普瑞付出了一個(gè)非常高的價(jià)格是導致風(fēng)險的根本原因。不管一只股票有多么優(yōu)秀,買(mǎi)入時(shí)市盈率都必須小于15倍,這樣能確保是在底部區域內買(mǎi)入,保證資金安全。
3、要集中投資但必須適度分散:全部資金押在一只股票上就象是賭博是非常錯誤的,任何企業(yè)內部問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、經(jīng)濟形勢變化、國家政策影響、自然因素的破壞等都會(huì )導致業(yè)績(jì)出現大幅波動(dòng),從而帶來(lái)嚴重損失,投資要集中但必須適度分散。
4、違背安全投資原則:HPR是個(gè)剛上市不足一年的新股公司現有的和未來(lái)的優(yōu)勢都被券商挖掘炒作發(fā)行市盈率很高,當時(shí)醫藥板塊很熱門(mén),導致買(mǎi)入價(jià)過(guò)高。歷史證明每個(gè)時(shí)代紅極一時(shí)的資產(chǎn)都會(huì )讓它的擁有者窮困潦倒,堅決不碰熱門(mén)股、上市不足3年的新股、未來(lái)的所謂高成長(cháng)股、題材股,盤(pán)點(diǎn)20xx年的十大財富絞肉機一部分是發(fā)行市盈率高達50.60倍的中小板新股(HPR),一部分是題材股(如20xx年12月11日的重慶啤酒因乙肝疫苗的研究失利連拉10個(gè)跌停板)還有一部分是業(yè)績(jì)變臉股(金風(fēng)科技)或者是高市盈率加業(yè)績(jì)變臉股(漢王科技)?傊饕e誤是出價(jià)過(guò)高和過(guò)度集中,再好的企業(yè)如果出價(jià)過(guò)高,也很難有好的收益,必要的分散是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境突變的一種風(fēng)險控制策略。
證券公司工作總結 篇12
我叫xx,于20xx年7月15日進(jìn)入公司,根據公司的安排,目前擔任投資經(jīng)理一職,負責投資咨詢(xún)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)支持工作。自進(jìn)公司以來(lái),本人努力學(xué)習證券、期貨方面的業(yè)務(wù)知識,加強客戶(hù)服務(wù)技能提升,工作認真且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,已經(jīng)順利的完成x年的財富簽約工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦尤其對新渠道同事?tīng)I銷(xiāo)支持方面不遺余力,配合各部門(mén)負責人成功地完成了多期周末投資者報告會(huì ),也已經(jīng)多次對保險渠道提供投資咨詢(xún)服務(wù),取得了不錯的反響。
自7月份入司以來(lái),得到了部門(mén)經(jīng)理x老師,同事x兩位老師的大力支持,他們的無(wú)私幫助為我業(yè)務(wù)的提升打下了堅實(shí)的基礎,從業(yè)務(wù)的發(fā)展情況來(lái)看,任何事情的成功都需要密切的配合,對于轉正后的工作,我個(gè)人認為需要從以下幾個(gè)角度來(lái)進(jìn)行。
一、繼續加強同新渠道營(yíng)銷(xiāo)團隊的配合
有選擇、有針對性、有目的的加強與保險的配合,自__年開(kāi)始,證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)競爭加劇,券商之間客戶(hù)挖角、傭金大戰不斷,有鑒于此,個(gè)人認為在維護好傳統渠道的同時(shí),新渠道是我們的一大制勝法寶,從全行業(yè)的發(fā)展來(lái)看,綜合金融是大勢所趨,平安很有幸走在了時(shí)代的前列,因此,我們要充分抓住與利用好這個(gè)優(yōu)勢,形成對其他券商的比較優(yōu)勢。在新一輪的券商洗牌中立于不敗之地。
二、加強新業(yè)務(wù)的學(xué)習與應用
證券行業(yè)是一個(gè)變化無(wú)常,新產(chǎn)品、新事物不斷更新的行業(yè),__年至今行業(yè)先后推出了股指期貨、融資融券等新品種,但從券商的開(kāi)展情況來(lái)看,發(fā)展并不如人意,所以,我們如果取得了這兩個(gè)產(chǎn)品的勝利,無(wú)疑取得了新一輪競爭的制高點(diǎn)。在這一方面,作為投資顧問(wèn),我們需要從知識儲備與客戶(hù)培訓方面下手,培養客戶(hù)的使用習慣,增加客戶(hù)的忠誠度,為公司提供新的利潤增長(cháng)點(diǎn),形成差異化競爭。
三、服務(wù)存量客戶(hù),提升服務(wù)技能
營(yíng)業(yè)部在立業(yè)已經(jīng)10多年,存量客戶(hù)相對較多,結合前期服務(wù)情況來(lái)看,安逸理財的服務(wù)主要體現在新開(kāi)客戶(hù)上,對于存量客戶(hù)的服務(wù)則相對較少,因此,明年開(kāi)始,建議加大對產(chǎn)品經(jīng)理的支持,進(jìn)而對存量客戶(hù)提升服務(wù)質(zhì)量,爭取簽約更多的安逸理財客戶(hù),培養客戶(hù)的忠誠度,一則可以防止客戶(hù)流失,同時(shí)在新產(chǎn)品推廣、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售方面也會(huì )有一定的優(yōu)勢。
四、增進(jìn)業(yè)務(wù)知識,提升服務(wù)技能
證券行業(yè)日新月異,x年還有很多新業(yè)務(wù)會(huì )推出,融資融券轉常態(tài)、轉融通、新三板、國際板、期貨投資分析等等,要想在競爭中立于不敗之地,只有不斷的加強新業(yè)務(wù)學(xué)習,提升自己的業(yè)務(wù)技能,同時(shí)加強對營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)培訓,對存量客戶(hù)里面凈值較高,同時(shí)交易較活躍的客戶(hù)進(jìn)行指導,培養客戶(hù)對新產(chǎn)品的交易熟悉度。
新的一年即將展開(kāi),競爭還將延續,但機會(huì )卻相對有限,個(gè)人認為只有和諧的團隊,專(zhuān)業(yè)的技能,熱誠的服務(wù)才能在競爭中立于不敗之地,非常榮幸公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺,我將珍惜這次機會(huì ),為公司與個(gè)人發(fā)展的雙贏(yíng)而努力.
證券公司個(gè)人工作總結2
20xx年現已過(guò)半,是我過(guò)得很困難的一年。在大盤(pán)挨近xx點(diǎn)的時(shí)分我感到了苦楚,此刻我就在想,必定要把自己充分起來(lái),要不就會(huì )在大盤(pán)未見(jiàn)底之前自己被篩選。后來(lái)的實(shí)踐證明了我的主意的正確,這更堅決了我的信仰,要不斷地去學(xué)習,充分自己,也只要這樣才干和公司一同生長(cháng)。
回憶大半年的作業(yè),我在許多方面做的都不夠好。
榜首,在大盤(pán)的不斷跌落中,客戶(hù)大都套牢,特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)分,客戶(hù)訴苦很大,我也逐步失去了開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的勇氣,留下來(lái)的電話(huà)回訪(fǎng)也不是很及時(shí),可是服務(wù)仍在繼續。這也是面對的問(wèn)題。
第二,在產(chǎn)品出售方面,做的不夠好,一年僅賣(mài)了47萬(wàn)的.產(chǎn)品。在公司的轉型中,沒(méi)有做好,在往后傍邊加倍盡力。
第三,專(zhuān)業(yè)知識不充足,客戶(hù)發(fā)問(wèn)的一些問(wèn)題不能給予及時(shí)、很好的回答。
第四,對現已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)不是十分了解,客戶(hù)的危險承受能力不清楚,客戶(hù)的財物裝備沒(méi)能供給合理的主張。
第五,同銀行的聯(lián)系沒(méi)有處理好,所以我曾經(jīng)的客戶(hù)中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決議新的一年里從下面幾方面去盡力。
榜首,后期重視學(xué)習并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品,然后向客戶(hù)推介,F在推出了添富快線(xiàn),后期能夠使用它來(lái)服務(wù)客戶(hù),向潛在客戶(hù)宣添富快線(xiàn),招引客戶(hù)。使用公司的力氣來(lái)服務(wù)好客戶(hù),讓客戶(hù)在弱勢中穩健操作。等客戶(hù)盈余或許對公司服務(wù)認可后向客戶(hù)要轉介紹,要求客戶(hù)把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。
第二,加強營(yíng)銷(xiāo)技能的學(xué)習。跟上公司的腳步,新的一年的我的方針是出售20xx萬(wàn)理財產(chǎn)品。
第三,了解客戶(hù)的需求,依據客戶(hù)不同的危險承受能力及行情,主張客戶(hù)裝備不同的財物,比方:股票,基金,融資融券,錢(qián)銀型基金,銀行短期理財。
第四,維護好同銀行的聯(lián)系,要害時(shí)點(diǎn)問(wèn)銀行要求客戶(hù)介紹。
20xx,行將逝去,但20xx就在你我眼前。信任只要主動(dòng)出擊的人,才會(huì )有成功的時(shí)機。讓我們一同加油,完結自己的成績(jì)。去發(fā)明歸于自己的光輝。祝福我們營(yíng)業(yè)部這個(gè)我們庭越來(lái)越興旺,也祝福我們的成績(jì)越做越好。
【證券公司工作總結】相關(guān)文章:
證券公司工作總結06-10
證券公司的工作總結11-29
(經(jīng)典)證券公司工作總結07-20
證券公司工作總結【精選】07-18
證券公司工作總結06-12
期貨證券公司工作總結08-20
有關(guān)證券公司工作總結11-17
【薦】證券公司工作總結11-18
證券公司工作總結【薦】11-18
證券公司工作總結【熱】11-18