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化妝品銷(xiāo)售年終工作總結必備15篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的化妝品銷(xiāo)售年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結1
回顧20xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專(zhuān)柜比較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年12月31日，ｘｘ店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于20xx年同期相比，上升（下降）ｘｘ%。本柜臺共計促銷(xiāo)ｘｘ次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達ｘｘ%。
二、會(huì )員拓展
�。ㄒ唬┬聲�(huì )員拓展
截止到20xx年12月31日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與20xx年相比，遞增了ｘｘ%。
�。ǘ├蠒�(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、20xx年工作的.展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
結束語(yǔ)：在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結2
時(shí)間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過(guò)去了，在上級領(lǐng)導的正確指揮下，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務(wù)，為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù)，我現在將去年的工作做一個(gè)總結：
一、拓寬知識面
作為一名化妝品導購為了更好地銷(xiāo)售產(chǎn)品就要學(xué)習更多的知識，除了有關(guān)銷(xiāo)售方面的一些技巧之外，還有就是對自己負責的商品的了解。由于生活水平的提高，人們對于生活品質(zhì)就有了更高的追求，無(wú)論是什么年齡階段的人，對于美的向往是永恒不變的�，F在的顧客對自己喜歡的東西總是不吝花費時(shí)間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著(zhù)不僅要對自己負責的產(chǎn)品有足夠的認識，還要對其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的成績(jì)，不僅訂閱各種雜志、參加公司組織的培訓，還去網(wǎng)上查找資料充實(shí)自己，這樣使得我在這一年中有了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)。
二、鍛煉心理素質(zhì)
每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求，在銷(xiāo)售過(guò)程中就會(huì )遇到顧客挑剔的行為，在這一年中，我努力做好自己的工作，在面對顧客一些不好的行為也保持鎮定，面對銷(xiāo)售失敗時(shí)，也能保持平常心，心理素質(zhì)不斷提高。
三、提升口才，加強基本功
銷(xiāo)售說(shuō)到底還是與人溝通的一個(gè)職業(yè)，如何通過(guò)語(yǔ)言讓顧客認可，從而達到購買(mǎi)的目的，也讓顧客滿(mǎn)意而歸。在過(guò)去的一年時(shí)間，我仔細觀(guān)察，分析通過(guò)什么樣的言語(yǔ)來(lái)打動(dòng)顧客，利用什么樣的.姿態(tài)來(lái)與顧客交流，不斷加強自己的技巧，在銷(xiāo)售過(guò)程中取得了良好的效果。
當然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補，要想成功永遠不能裹足不前，不管機會(huì )何時(shí)到來(lái)，我現在能做的就是不斷地學(xué)習，充實(shí)自己，提升業(yè)務(wù)能力。在新的一年我會(huì )以更加優(yōu)秀的服務(wù)、更加從容的態(tài)度面對工作中的問(wèn)題，發(fā)揮自己的長(cháng)處，用熱愛(ài)來(lái)回報公司的賞識，充滿(mǎn)激情為公司貢獻我的力量。
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結3
時(shí)間過(guò)得真快，一轉眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號，這一年當中經(jīng)過(guò)了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂(lè )趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著(zhù)，每天都成長(cháng)著(zhù)；每天都學(xué)習著(zhù)。20xx年x月13日，進(jìn)入了xx國際集團，進(jìn)入了xx公司，進(jìn)入了xx品牌；當我進(jìn)入xx的時(shí)候，看到了xx很多的優(yōu)勢，也是從此我在xx起跑線(xiàn)上的時(shí)候，看到了xx的發(fā)展和光明的前景。
xx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護理用品品牌，認識了xx品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類(lèi)似品牌相比，xx其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的；也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認識了xx在全國市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢。當我真正投入地工作時(shí)，xx品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌，也是個(gè)人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一線(xiàn)品牌相比，但是xx依然發(fā)展的很好。全國xxx多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xx逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展，xx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規�；蚴怯媱澐矫嬉埠�，xx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，xx在全國市場(chǎng)上贏(yíng)得了廣大消費群體的認可和高度的評價(jià)。
看到了xx品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經(jīng)銷(xiāo)商的支持和配合，xx才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了xx品牌每天都成長(cháng)著(zhù)。xx在當今21世紀美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅實(shí)的.基礎，也是為做好xx品牌在x至x年計劃上市宏偉的目標奮進(jìn)的。認識了xx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著(zhù)自信去面對現實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還是邀約的客戶(hù)過(guò)程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問(wèn)題和不斷總結問(wèn)題，分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結行情工作。
平時(shí)的工作中感覺(jué)自己的工作太單調了，每天除了打完公司發(fā)下來(lái)的電話(huà)任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識xx這個(gè)品牌，為能讓更多的消費著(zhù)認識xx公司，認識xx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結4
時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了XX年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在�？诘�**超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認可了思嬌，使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì )有很好的發(fā)展前景，使我對未來(lái)有了更大的目標。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅持不懈地努力工作，成績(jì)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì )深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì )碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著(zhù)今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì )不集中，再看到顧客也會(huì )反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
第二、察言觀(guān)色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群�(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長(cháng)痘痘和，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著(zhù)詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強她對你的信任度，最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品�，F在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著(zhù)單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì )接受你所介紹的`產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣的。
在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，和知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習，取長(cháng)補短，做出更好的成績(jì)。
XX年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )。
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結5
通過(guò)本年度對銷(xiāo)售工作的進(jìn)行，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長(cháng)是非常大的，所以面對自己的未來(lái)我也是下定了決心要去成長(cháng)與改變，從我對自己的工作的反思與總結，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識，希望能夠讓我有更好的成長(cháng)。
一、銷(xiāo)售工作的情況
在一年的銷(xiāo)售工作中，我盡可能地做好了句子的銷(xiāo)售工作，從銷(xiāo)售的情況來(lái)看，我基本上能夠達到公司的銷(xiāo)售目標，但是離我個(gè)人的目標還有較大的差距。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我還有相當多的事項是等著(zhù)去學(xué)習與成長(cháng)的，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學(xué)習，不斷地去成長(cháng)。
二、工作進(jìn)行的情況
通過(guò)自己的反思，我也是知曉我在現在的工作上還有非常多的方面是需要去成長(cháng)與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著(zhù)問(wèn)題。尤其是對于各類(lèi)化妝品我的認識還不夠，在對客人的銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有辦法真正的做到較好的認識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過(guò)程中我也是犯下過(guò)不少的錯誤，沒(méi)有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，并且沒(méi)有真正的讓自己付出較多的心思來(lái)促成自己的成長(cháng)。
三、下一步的努力
已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時(shí)的時(shí)間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷(xiāo)售的工作崗位上做好一切。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長(cháng)，我相信憑借著(zhù)我自己的努力是一定能夠給我更多的成長(cháng)，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來(lái)面對，我相信我是一定能夠為自己創(chuàng )造出更美好的未來(lái)，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績(jì)。面對接下來(lái)的'生活，我便是會(huì )加倍的讓自己去成長(cháng)，以個(gè)人之力來(lái)為自己謀得更棒的成績(jì)。
身為銷(xiāo)售人員我還需要去學(xué)習，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個(gè)時(shí)機，為自己的人生，為自己的未來(lái)做更多的奮斗與努力。面對未來(lái)我更是要加倍的讓自己成長(cháng)，我確信在未來(lái)的人生中我便是會(huì )讓自己擁有更好的成績(jì)，真正的為自己謀得更好的發(fā)展。全新的一年，我會(huì )以更棒的自己來(lái)面對工作，為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗。
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結6
20__前，我懷揣著(zhù)對青春的追夢(mèng)來(lái)到__公司，最先熟悉的是_姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒(méi)做了。接著(zhù)熟悉了_總，一開(kāi)始、我很怕和_總碰面交談，可時(shí)間長(cháng)了，感覺(jué)他很親切，很有隨和。他愛(ài)他的員工，愛(ài)他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔壓力，是由于在我的概念中老總都是很?chē)绤柡茏砸粤瞬黄鸬娜��？蓵r(shí)間長(cháng)了、他不是我以前上班的那些公司看到的很?chē)绤栕砸粤瞬黄鸬念I(lǐng)導。在他的強力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導下，我會(huì )學(xué)到很多的實(shí)戰經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感謝這兩位領(lǐng)導的支持和庇護。
記得_月份，我在__賣(mài)場(chǎng)做補水站活動(dòng)。那時(shí)賣(mài)場(chǎng)只有一個(gè)促銷(xiāo)員，當然_總也從公司安排了一個(gè)人過(guò)來(lái)幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔任補水站活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來(lái)第一次接到的重任，害怕是由于沒(méi)做到最好的成績(jì)回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂(lè )，應為每當我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷(xiāo)售還算是很滿(mǎn)足的。
做完了__賣(mài)場(chǎng)的補水站活動(dòng)又緊接著(zhù)來(lái)到__店做活動(dòng)，至于__店是個(gè)什么樣銷(xiāo)售的賣(mài)場(chǎng)我想領(lǐng)導自己心里是有底的。在__賣(mài)場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷(xiāo)員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來(lái)在這樣的賣(mài)場(chǎng)中銷(xiāo)售能達到一萬(wàn)多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣(mài)場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數字時(shí)，雖說(shuō)在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒(méi)做到的、我做到啦。
當然、有興奮必有難過(guò)嘛。那是五一放長(cháng)假，我也沒(méi)被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在_店做起了店面小型活動(dòng)，當然也只有一個(gè)促銷(xiāo)員，我要求請了一個(gè)零促。零促只做三天接下來(lái)的兩天里我和促銷(xiāo)員兩人主持，這個(gè)月來(lái)下來(lái)的銷(xiāo)售雖說(shuō)沒(méi)有20xx年的_月銷(xiāo)售好。在20xx年的_我在__公司也正在_店主持活動(dòng)，那時(shí)_也在做補水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當然銷(xiāo)售是比20__年_月的`銷(xiāo)售僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì )在會(huì )議上被領(lǐng)導表?yè)P兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。我想說(shuō)的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過(guò)往了，我要在接下來(lái)的工作中完成公司的各項任務(wù)，讓我與公司的間隙越來(lái)越小，默契越來(lái)越高，這是我首先應該做到的，其次我會(huì )緊跟公司領(lǐng)導的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習的地方。他們將來(lái)一定是__公司的優(yōu)秀，一定會(huì )創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿(mǎn)了感動(dòng)和學(xué)習的那群人。由于我們有著(zhù)這么好的一個(gè)公司，有著(zhù)這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導，有著(zhù)這么人性化的一個(gè)_總，我們公司一定會(huì )在未來(lái)的日子留下一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
20xx年的時(shí)光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導和同事，感謝你們在這段時(shí)間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己最大的力!
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結7
時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年，但是我依然清晰的記得，當初x護膚產(chǎn)品剛剛打入x市場(chǎng)，要在x市扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在x超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到x產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月。一年后，看到越來(lái)越多的顧客認可了x產(chǎn)品，使我特別開(kāi)心。讓我看到了x產(chǎn)品會(huì )有很好的發(fā)展前景，使我對未來(lái)有了更大的目標。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅持不懈地努力工作，成績(jì)突出有兩個(gè)月，在x月和x月份分別完成了x元銷(xiāo)量。除x月份外，其它月份銷(xiāo)量均在xx~xx元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì )深刻有三點(diǎn)：
一、始終保持良好的心態(tài)
比如說(shuō)，工作中會(huì )碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著(zhù)今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì )不集中，再看到顧客也會(huì )反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
二、察言觀(guān)色，因人而異
對不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧，例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強的'產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群�(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長(cháng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著(zhù)詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品
現在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著(zhù)單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì )接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護理的。
在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習，取長(cháng)補短，做出更好的成績(jì)。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結8
時(shí)間過(guò)得真快，一轉眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號，這一年當中經(jīng)過(guò)了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂(lè )趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著(zhù)，每天都成長(cháng)著(zhù)；每天都學(xué)習著(zhù)。
20xx年x月13日，進(jìn)入了xx國際集團，進(jìn)入了xx公司，進(jìn)入了xxx品牌；當我進(jìn)入xxx的時(shí)候，看到了xxx很多的優(yōu)勢，也是從此我在xxx起跑線(xiàn)上的時(shí)候，看到了xxx的發(fā)展和光明的前景。
xxx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護理用品品牌，認識了xxx品牌的`特點(diǎn)所在，跟其他類(lèi)似品牌相比，xxx其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的；也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認識了xxx在全國市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢。當我真正投入地工作時(shí)，xxx品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌，也是個(gè)人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一線(xiàn)品牌相比，但是xxx依然發(fā)展的很好。全國xxx多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xxx逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展，xxx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規�；蚴怯媱澐矫嬉埠�，xxx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，xxx在全國市場(chǎng)上贏(yíng)得了廣大消費群體的認可和高度的評價(jià)。
看到了xxx品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經(jīng)銷(xiāo)商的支持和配合，xxx才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成長(cháng)著(zhù)。xxx在當今21世紀美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅實(shí)的基礎，也是為做好xxx品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進(jìn)的。認識了xxx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著(zhù)自信去面對現實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還是邀約的客戶(hù)過(guò)程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問(wèn)題和不斷總結問(wèn)題，分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結行情工作。
平時(shí)的工作中感覺(jué)自己的工作太單調了，每天除了打完公司發(fā)下來(lái)的電話(huà)任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識xxx這個(gè)品牌，為能讓更多的消費著(zhù)認識xx公司，認識xxx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結9
回顧20xx年的工作，我們xx堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了xx堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于20xx年同期相比，上升（下降）X%。本柜臺共計促銷(xiāo)次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達%。
二、會(huì )員拓展
�。ㄒ唬┬聲�(huì )員拓展
截止到20xx年xx月31日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與20xx年相比，遞增了X%。
�。ǘ├蠒�(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到xx%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xxx等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)……在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、下一年工作的展望
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們xx堂的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的.遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現xx堂“xxx”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結10
光陰似箭，轉眼間20xx年又已經(jīng)過(guò)去了。但是我依然清晰的記得，當初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓xx在xx扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在xx的超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了x個(gè)月，又接著(zhù)挑戰新的x個(gè)月。x年后，看到越來(lái)越多的顧客認可了xx，使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì )有很好的發(fā)展前景，使我對未來(lái)有了更大的目標。
這x年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅持不懈地努力工作，成績(jì)突出有x個(gè)月，在x月和x月份分別完成了x萬(wàn)元銷(xiāo)量。除x月份外，其它月份銷(xiāo)量均在x元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì )深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì )碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著(zhù)今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì )不集中，再看到顧客也會(huì )反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
第二、察言觀(guān)色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群�(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長(cháng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著(zhù)詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品�，F在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著(zhù)單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì )接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護理的.在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識欠佳等。在以后的`工作中，不斷學(xué)習，取長(cháng)補短，做出更好的成績(jì)。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結11
回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了xx在“xx范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專(zhuān)柜也較xx年的.銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結:
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到xx年xx月xx日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷(xiāo)次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達%。
二、會(huì )員拓展
�。ㄒ唬┬聲�(huì )員拓展
截止到xx年xx月xx日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與xx年相比，遞增了x%。
�。ǘ├蠒�(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xx等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。
大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費者加入到我們xx的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現xx“源于xx、領(lǐng)先xx的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結12
回顧x年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，x年我們店專(zhuān)柜也較x年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到x年12月31日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于x年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺共計促銷(xiāo)次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達%。
二、會(huì )員拓展
(一)新會(huì )員拓展
截止到x年12月31日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與x年相比，遞增了x%。
(二)老會(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，范文網(wǎng)嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。
五、x年工作的展望和在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在三個(gè)月前，我懷揣著(zhù)對青春的追夢(mèng)來(lái)到x公司，最先熟悉的是x姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒(méi)做了。接著(zhù)熟悉了x總，一開(kāi)始、我很怕和x總碰面交談，可時(shí)間長(cháng)了，感覺(jué)他很親切，很有隨和。他愛(ài)他的員工，愛(ài)他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔壓力，是由于在我的概念中老總都是很?chē)绤柡茏砸粤瞬黄鸬腵人�？蓵r(shí)間長(cháng)了、他不是我以前上班的那些公司看到的很?chē)绤栕砸粤瞬黄鸬念I(lǐng)導。在他的強力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導下，我會(huì )學(xué)到很多的實(shí)戰經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用。在三個(gè)月里，我感謝這兩位領(lǐng)導的支持和庇護。
記得四月份，我在x賣(mài)場(chǎng)做補水站活動(dòng)。那時(shí)賣(mài)場(chǎng)只有一個(gè)促銷(xiāo)員，當然x總也從公司安排了一個(gè)人過(guò)來(lái)幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔任補水站活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來(lái)第一次接到的重任，害怕是由于沒(méi)做到的成績(jì)回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂(lè )，應為每當我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷(xiāo)售還算是很滿(mǎn)足的。
做完了x賣(mài)場(chǎng)的補水站活動(dòng)又緊接著(zhù)來(lái)到x店做活動(dòng)，至于x店是個(gè)什么樣銷(xiāo)售的賣(mài)場(chǎng)我想領(lǐng)導自己心里是有底的。在x賣(mài)場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷(xiāo)員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來(lái)在這樣的賣(mài)場(chǎng)中銷(xiāo)售能達到一萬(wàn)多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣(mài)場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數字時(shí)，雖說(shuō)在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒(méi)做到的、我做到啦。
當然、有興奮必有難過(guò)嘛。那是五一放長(cháng)假，我也沒(méi)被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在x店做起了店面小型活動(dòng)，當然也只有一個(gè)促銷(xiāo)員，我要求請了一個(gè)零促。零促只做三天接下來(lái)的兩天里我和促銷(xiāo)員兩人主持，這個(gè)月來(lái)下來(lái)的銷(xiāo)售雖說(shuō)沒(méi)有自以為這次會(huì )在會(huì )議上被領(lǐng)導表?yè)P兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。我想說(shuō)的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過(guò)往了，我要在接下來(lái)的工作中完成公司的各項任務(wù)，讓我與公司的間隙越來(lái)越小，默契越來(lái)越高，這是我首先應該做到的，其次我會(huì )緊跟公司領(lǐng)導的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習的地方。他們將來(lái)一定是x公司的優(yōu)秀，一定會(huì )創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿(mǎn)了感動(dòng)和學(xué)習的那群人。由于我們有著(zhù)這么好的一個(gè)公司，有著(zhù)這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導，有著(zhù)這么人性化的一個(gè)x總，我們公司一定會(huì )在未來(lái)的日子留下一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
三個(gè)月的時(shí)光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導和同事，感謝你們在這段時(shí)間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己的力!
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結13
回顧XXXX年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，XXXX年我們店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方范文面的.情況
截止到XXXX年月日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于20xx年同期相比，上升（下降）%。本柜臺共計促銷(xiāo)次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達%。
二、會(huì )員拓展
�。ㄒ唬┬聲�(huì )員拓展
截止到XXXX年月日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與20xx年相比，遞增了%。
�。ǘ├蠒�(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、XXXX年工作的展望和XXXX年工作如何開(kāi)展
XXXX年即將過(guò)去，在未來(lái)的XXXX年工作中，本柜臺力爭在保證XXXX年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在XXXX年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結14
回首過(guò)去的xx個(gè)月里，領(lǐng)導給了很多機會(huì )，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。
一、積極參加公司開(kāi)展的各項活動(dòng)
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節目，x月x日，是三八婦女節，公司組織了兩廠(chǎng)之間的辦公室文員去xx歡樂(lè )世界一日游；x月x日前一個(gè)晚上，公司組織了x的全部管理人員去k歌；x月x日，和x辦公室的同事們去xx漂流，x日入住xx溫泉酒店泡溫泉；x月x日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去x水上樂(lè )園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著(zhù)公司在不斷的進(jìn)步，不斷強大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。
二、認認真真，做好本職工作
1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的`責任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻源自責任，一個(gè)沒(méi)有責任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻精神的人�？梢哉f(shuō)，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現客戶(hù)可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，由于出廠(chǎng)前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現不合格了遭遇客戶(hù)全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財物的損失�；剡^(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯誤能及時(shí)發(fā)現并處理的話(huà)，就不會(huì )造成什么樣的嚴重后果。
可想而知。我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠(chǎng)前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節的測試，及時(shí)發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車(chē)間里親自監工，根據客戶(hù)要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。
第三、處理好跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會(huì )做人，處理好關(guān)系，做好事情。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì )產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話(huà)，你對他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話(huà)，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績(jì)——當然，這些成績(jì)的取得無(wú)不包含著(zhù)領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對于我們年輕人，要時(shí)刻保持著(zhù)一顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認識到其重要性和沒(méi)有養成良好的習慣。
第三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識上的學(xué)習。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會(huì )，要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，在業(yè)務(wù)上增強自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機會(huì )，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻！
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結15
能夠以化妝品銷(xiāo)售員的身份提升公司業(yè)績(jì)是令人感到滿(mǎn)足的事情，雖然自己進(jìn)入公司的時(shí)間只有剛好一年卻也能在銷(xiāo)售工作中創(chuàng )造不錯的成績(jì)，在這里我也十分感謝同為銷(xiāo)售員的同事們能夠在當前的工作中給予自己幫助，尤其是銷(xiāo)售技巧的指點(diǎn)更是讓我懂得了如何去向客戶(hù)推銷(xiāo)化妝品，為了使自身能力有所提升還是應該先對今年完成的化妝品銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結。
學(xué)習了當前市場(chǎng)中主流化妝品的知識與基礎的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，由于自己屬于年初新加入的銷(xiāo)售員導致對化妝品的信息僅有著(zhù)比較狹隘的理解，為了在銷(xiāo)售工作中提升自身話(huà)語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)度自然要在實(shí)際的化妝品信息上面增加了解，而且為了彌補自身入職時(shí)間的不足只能先從目前主流化妝品的'信息進(jìn)行學(xué)習，所幸的是大部分客戶(hù)只詢(xún)問(wèn)化妝品的效果以及價(jià)格導致自己在工作中并未遇到太多的難題，另外為了解決自己對銷(xiāo)售流程不熟悉的問(wèn)題還抽空背誦了基礎的話(huà)術(shù)，也許是自己在工作中的努力才能在短時(shí)間內通過(guò)死記硬背的方式掌握了化妝品銷(xiāo)售的基礎部分。
進(jìn)行了多次的市場(chǎng)調查并對公司化妝品的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行了統計，為了處理好銷(xiāo)售工作中的難題自然需要先對市場(chǎng)數據有著(zhù)大致的了解才行，再加上自己進(jìn)入公司的時(shí)間的確不長(cháng)導致相當長(cháng)一段時(shí)間都在處理市場(chǎng)調查工作，也許是多在外進(jìn)行跑動(dòng)才能更加體會(huì )到化妝品銷(xiāo)售工作的艱辛吧，再加上經(jīng)歷的事情多導致自己從最初的磕巴轉變?yōu)榕c客戶(hù)進(jìn)行流暢的對話(huà)，而且通過(guò)銷(xiāo)售狀況的統計讓我明白哪類(lèi)化妝品在售賣(mài)過(guò)程中更能獲得客戶(hù)的青睞。
整理了公司部分合作伙伴的信息并在節假日準備好往來(lái)的禮品，想要成為優(yōu)秀的化妝品銷(xiāo)售員自然需要先對合作伙伴有所了解才能獲得更多的信息，無(wú)論是化妝品的包裝還是原材料都有可能成為客戶(hù)感興趣的地方，通過(guò)日積月累的整理工作自然就會(huì )明白客戶(hù)對于化妝品的需求大致有哪些因素，另外則是節假日的往來(lái)需要為客戶(hù)送去問(wèn)候并且準備相應的禮品，除了在銷(xiāo)售過(guò)程中給予優(yōu)惠以外禮品的贈送便是增進(jìn)與客戶(hù)之間交流的良好方式。
初次的年終總結讓我明白自己作為化妝品銷(xiāo)售員還有很多比較稚嫩的地方，我得認清自身不足并且在銷(xiāo)售工作中多積累些經(jīng)驗才能獲得更多客戶(hù)的認可，而且我也相信隨著(zhù)時(shí)間的積累可以讓自己掌握更多關(guān)于化妝品銷(xiāo)售的知識。
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