市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案[優(yōu)秀15篇]
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應該怎么寫(xiě)?下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案1
一.概要
本策劃通過(guò)對企業(yè)和宏微觀(guān)環(huán)境的了解和分析,確定此次調研的問(wèn)題和目的;然后企業(yè)的自身情況和目標市場(chǎng)的特點(diǎn),選擇合適的調研方法,制定詳細的調研設計方案,確定相關(guān)資料分析方法;最后通過(guò)調研方案的實(shí)施和對數據信息的分析,得出調研報告,為企業(yè)決策提供參考和依據。
二.背景
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和我國人口老齡化進(jìn)程的加快,老年人的健康和休閑娛樂(lè )問(wèn)題受到越來(lái)越多的關(guān)注。在此背景下,老年人玩具應運而生并表現出極大的市場(chǎng)潛力。然而,相較于國外發(fā)達國家,國內老年人專(zhuān)用玩具的品種和數量匱乏,專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)老年玩具的企業(yè)少之又少,存在著(zhù)巨大的市場(chǎng)空白。同時(shí),傳統觀(guān)念的束縛使得人們認為玩具是孩子的專(zhuān)利,這也使得公眾對老年人玩具缺乏認知。因此,為了解人們對老年人玩具的認知狀況,初步估計本公司產(chǎn)品在西安市場(chǎng)的市場(chǎng)前景,制定了福安康公司老年玩具西安市場(chǎng)調研方案。
(一)宏觀(guān)環(huán)境
1.人口環(huán)境
據20xx年西安統計局的統計公報顯示:20xx年西安市總人口為843.46萬(wàn),其中60歲以上老齡人口就占到全市總人口的14.83%,總量約為125萬(wàn)。西安正在快步走向重度老齡化社會(huì )。
2.經(jīng)濟環(huán)境
西安市20xx年生產(chǎn)總值達3241億元人民幣,人均GDP突破5000美元,居民消費進(jìn)入“享受型”階段,而老年人總收入約70億元人民幣,具有強勁的購買(mǎi)力。
3.政策環(huán)境
1996年我國頒布的《中華人民共和國老年人權益保障法》中明確規定,國家鼓勵、扶持社會(huì )組織或個(gè)人興辦老年用品、老年福利院等老齡產(chǎn)業(yè)。近幾年,我國的社會(huì )保障制度正在逐步完善,現代化養老、醫療制度初步形成,養老金的數額逐年攀升,老年人的后顧之憂(yōu)正慢慢的被消除,消費能力逐步釋放。
4.社會(huì )環(huán)境
。1)隨著(zhù)我國計劃生育國策的深入開(kāi)展及第一代獨生子女的獨立,“空巢家庭”成為
一種普遍的社會(huì )現象。這促成了獨居老年人對于老年玩具的客觀(guān)需求。
。2)西安市人口老齡化程度已接近北京、上海等一線(xiàn)城市,對老年用品的消費需求急劇增長(cháng)。
(二)微觀(guān)環(huán)境
1.企業(yè)狀況。西安市福安康公司隸屬于山東省東營(yíng)市大展工貿有限責任公司,是該公司與新加坡宏達國際集團合作成立的老年人用品生產(chǎn)企業(yè)。是宏大集團在中國大陸唯一指定合作伙伴。
2.產(chǎn)品狀況。福安康經(jīng)營(yíng)品種有六大類(lèi)、十二大系列,共計一千余種產(chǎn)品,涵蓋了老年人及殘疾人保健護理、治療、健身和娛樂(lè )休閑的各個(gè)方面,目前主要向市場(chǎng)推出休閑鍛煉類(lèi)(如陀螺、乾坤球、太極扇、太極劍、空竹、太極球等)和益智類(lèi)(如華容道、九連環(huán)、孔明鎖等)共兩大類(lèi)老年玩具產(chǎn)品,以滿(mǎn)足目標顧客群鍛煉身體和益智娛樂(lè )的不同需求。
3.競爭者。目前國內老年玩具市場(chǎng)存在很大的空白,僅有少數玩具企業(yè)涉及到老年玩具產(chǎn)品,且尚未形成產(chǎn)業(yè)規模。國外老年玩具市場(chǎng)的發(fā)展領(lǐng)先國內30年以上,并形成了較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品體系。因此國外品牌企業(yè)的進(jìn)入會(huì )給本企業(yè)帶來(lái)更大的競爭風(fēng)險。目前,國內主要競爭者有:武漢優(yōu)智玩具有限公司、石家莊好玩具健身用品有限公司、濟南天天笑科技有限公司。
福安康公司的競爭優(yōu)勢:
。1)種類(lèi)齊全、質(zhì)量過(guò)硬;
。2)具備穩定、廣泛而多元的銷(xiāo)售渠道;
。3)具有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)團隊和穩定的貨源。
三.研究問(wèn)題及研究目的
。ㄒ唬┭芯繂(wèn)題
由于福安康公司首次進(jìn)入西北地區市場(chǎng),西安市場(chǎng)又是西北市場(chǎng)的橋頭堡,因此本次針對西安市場(chǎng)的調研方案將全面調查西安市場(chǎng)潛在消費者的現狀,為企業(yè)進(jìn)入西安市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供參考。
。ǘ┭芯磕康
1.西安老年玩具市場(chǎng)總量測算與分區總量測算
2.目標消費群對老年玩具了解程度的現狀和原因的分析
3.目標消費群體消費行為研究
4.西安市老年玩具品牌占有率的分析
5.目標消費市場(chǎng)趨勢預測
四.研究方法
。ㄒ唬┲饕椒
本次調研主要運用分段系統隨機抽樣,在整個(gè)西安市范圍內對居民進(jìn)行全面抽樣,保證隨機原則。主要采用入戶(hù)面訪(fǎng)的方式進(jìn)行。
。ǘ┭a充方法一
本次調研補充采用非隨機抽樣中的便利抽樣與配額抽樣。以前往目標消費群較多的廣場(chǎng)或活動(dòng)中心進(jìn)行抽樣和對各個(gè)不同職業(yè)單位的聚居點(diǎn)進(jìn)行抽樣相結合的方式進(jìn)行。
。ㄈ┭a充方法二
本次調研補充采用二手資料的收集分析方法,查閱文獻資料了解基本情況。
。ㄋ模┱f(shuō)明
條件允許的地區可以主要采用第一種研究方法,條件較差的地區可以較多采用二、三種方法,增強方案的可操作性。本策劃只寫(xiě)出第一種方法的實(shí)施步驟。
五.調研設計
。ㄒ唬┏闃臃桨
1.調查總體
本研究的調查主體為所有20歲以上在西安居住,包括有正式戶(hù)籍的'人口和外來(lái)流動(dòng)及外來(lái)常住人口等在內的所有老年玩具的消費者。具體分為20歲至50歲的中青年人群消費者和50歲以上的中老年人群消費者。
2. 抽樣方法
。1)本研究主要采用分段系統隨機抽樣法抽取樣本,此處只列出中青年人的抽樣方法。抽樣框為市區(縣)—居(村)委會(huì )—家庭(人)三階段。三階段的抽樣框為:(以下數據為假設數據)
、9區1縣至180個(gè)鄉、鎮、街道的抽樣清單(抽出36個(gè)街道)
、36個(gè)街道至360個(gè)居(村)委會(huì )的抽樣清單(抽出180個(gè)居委會(huì ))
、180個(gè)居(村)委會(huì )到戶(hù)的抽樣清單(抽出3600戶(hù),每戶(hù)得到一份問(wèn)卷)
。2)除用以上方式抽取樣本以外,再補充從不同的城市分區的街頭和工作場(chǎng)所進(jìn)行的定點(diǎn)補充抽樣調查。
3. 樣本大小
根據極限成數抽樣誤差為5%,置信度95%,計算可得樣本容量為400人。根據西安市老年人與中青年人的比例大約為1:9,設定樣本大小為中青年人3600人,老年人400人。
。ǘ﹩(wèn)卷設計
1.問(wèn)卷類(lèi)型
根據目標消費群體(主要消費群體和輔助消費群體)的實(shí)際情況,此次調研的問(wèn)卷包括對中青年人發(fā)放的問(wèn)卷和對老年人發(fā)放的問(wèn)卷兩種類(lèi)型,其中對中青年人發(fā)放的問(wèn)卷采取自填式,對老年人發(fā)放的問(wèn)卷以面訪(fǎng)代填式為主。
2.設計原則
(1)內容簡(jiǎn)潔明了,邏輯清晰
針對中青年人的問(wèn)卷要言簡(jiǎn)意賅,針對老年人的問(wèn)卷要通俗易懂,問(wèn)卷內容不宜過(guò)多。
(2)便于回答
由于入戶(hù)(針對中青年人)或在廣場(chǎng)(針對老人)面訪(fǎng)調查,不宜耽誤他人過(guò)多時(shí)間而影響到受訪(fǎng)者的生活、休息,因此問(wèn)卷以封閉式的選擇題為主。
(3)目的性明確
問(wèn)卷的問(wèn)題應該覆蓋本次調研的5個(gè)研究目標,從而保證問(wèn)卷信息的有效性。
3.問(wèn)卷結構
(1)標題(2)說(shuō)明 (3)主體 (4)編碼
(5)被訪(fǎng)者項目(6)調查者項目 (7)結束語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案2
青春舞動(dòng)夢(mèng)想,成長(cháng)烙下足跡,讓我們共同感受多姿多彩的大學(xué)生活,讓我們來(lái)攜手并進(jìn),展示自我,營(yíng)銷(xiāo)自我,感受生活,感受營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)!
一、活動(dòng)背景
鑒于5月5日將于我班上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公開(kāi)課,應姬虹老師的要求,將于5月5號在本班舉行一次融入一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),本組選用紅牛飲料這樣一個(gè)有形產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
二、活動(dòng)宗旨
通過(guò)此次活動(dòng),讓我們體驗營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)啟學(xué)習的`新篇章,積累生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴
三、活動(dòng)目的
體驗營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)紅牛飲料也營(yíng)銷(xiāo)我們自己;通過(guò)公開(kāi)課,也可以營(yíng)銷(xiāo)我們共同的07經(jīng)3。
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月5日
五、活動(dòng)地點(diǎn)
綜合樓313
六、活動(dòng)準備流程
策劃階段:本次營(yíng)銷(xiāo)紅牛飲料活動(dòng),將汲取多種素材
1。課外拍攝廣告片,拍攝現實(shí)生活場(chǎng)景作為放映背景,以達到視覺(jué)上的營(yíng)銷(xiāo)目的,更貼近生活,貼近現實(shí)(由胡思旭、薛煥梅等人負責)
2。編寫(xiě)幽默小話(huà)劇,以達到提高現場(chǎng)的氣氛(編寫(xiě):潘慧萍演員:曹爽,劉鵬飛,郭麗霞)
3。搞一次市場(chǎng)問(wèn)卷調查活動(dòng),以隨機調查方式舉行(調查表編寫(xiě):劉高龍調查工作:乙組各同學(xué)數據統計分析:薛煥梅,劉高龍),此次問(wèn)卷調查活動(dòng)是想初步了解大家對紅牛的了解情況,以利于我們的現場(chǎng)講解。
七、活動(dòng)的宣傳
本次活動(dòng)的宣傳主要是在拍攝廣告片階段和分發(fā)問(wèn)卷調查表階段
八、活動(dòng)資源需要
紅牛飲料5瓶玫瑰花一支數碼相機一臺
九、活動(dòng)經(jīng)費
紅牛飲料5瓶5。3元/瓶總計:26。5元
玫瑰花一支3元
經(jīng)費經(jīng)組員商量且同意采取分攤
十、活動(dòng)具體流程
1。放映廣告片,配以適當的活動(dòng)介紹(由組員薛煥梅主持)
2。過(guò)渡到演幽默小話(huà)劇階段,以調動(dòng)現場(chǎng)氣氛
3。以問(wèn)卷調查表為載體進(jìn)行講解
結語(yǔ):為了此次活動(dòng),我們付出了很多,但是我們也收獲了很多。我們相信,年輕的我們定將這生活點(diǎn)綴的多姿多彩,定能將我們自己營(yíng)銷(xiāo)的更好!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案3
摘要:隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟制度的不斷健全和完善,市場(chǎng)對各行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的指導性意義不斷強化,市場(chǎng)已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的指向標。電力企業(yè)若想在新時(shí)期的電力市場(chǎng)中占得先機,就必須注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提高自身的服務(wù)質(zhì)量,建立完善的服務(wù)機制,以客戶(hù)需求為企業(yè)改革和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心。電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心決定著(zhù)電力企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和市場(chǎng)地位,可以說(shuō)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程的關(guān)鍵性影響因素。鑒于此,筆者將在下文中對當前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行探究分析,希望對電力企業(yè)的可持續發(fā)展有所幫助。
關(guān)鍵詞:電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);優(yōu)質(zhì)服務(wù);策略
消費者的選擇決定著(zhù)電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率和價(jià)值,而電力服務(wù)質(zhì)量又是消費者決定最終消費選擇的關(guān)鍵性指標,因此,電力企業(yè)若想贏(yíng)得消費者那就必須做好相應服務(wù)機制。優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)能夠為電力企業(yè)建立良好的口碑和信譽(yù),贏(yíng)得更多的消費者,占取更多的市場(chǎng)份額。所以,在市場(chǎng)經(jīng)濟的新時(shí)期,電力企業(yè)必須以服務(wù)質(zhì)量為核心進(jìn)行企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略規劃工作,爭取以更好的服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng),獲取經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
1優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力企業(yè)發(fā)展中的作用
1.1電力企業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)
。1)服務(wù)具有無(wú)形性服務(wù)是沒(méi)有形狀的。人們在選擇服務(wù)時(shí),為了提升選擇的質(zhì)量和降低選擇的不確定性,往往是尋找服務(wù)質(zhì)量的標識,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行判斷也主要通過(guò)能夠看到的工作人員、基本的設備以及價(jià)格等。
。2)服務(wù)具有不可分割。服務(wù)的生產(chǎn)和服務(wù)的消費是同時(shí)進(jìn)行的,人們能夠直接觀(guān)察到服務(wù)的產(chǎn)生的過(guò)程并對其進(jìn)行消費。
。3)服務(wù)具有可變性。服務(wù)具有很強的可變性,因為服務(wù)對于提供服務(wù)的主體,提供服務(wù)的時(shí)間,提供服務(wù)的地點(diǎn)以及方式都有很強的依賴(lài)性。提供服務(wù)的主體在面對不同的服務(wù)對象時(shí)心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此,電力企業(yè)服務(wù)的消費者明確服務(wù)具有可變性,在進(jìn)行消費之前會(huì )不斷地進(jìn)行討論,以保證選擇服務(wù)的質(zhì)量。電力企業(yè)基本的服務(wù)框架:
。4)服務(wù)具有容易消失性。服務(wù)是不能進(jìn)行存儲的。服務(wù)的價(jià)值在于及時(shí)為服務(wù)對象提供服務(wù)的時(shí)刻。
1.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用
服務(wù)質(zhì)量是用戶(hù)決定企業(yè)選擇的重要依據,也是當前電力市場(chǎng)競爭的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠為電力企業(yè)贏(yíng)得用戶(hù),還能夠建立良好的口碑和信譽(yù),占有更多的市場(chǎng)份額。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體作用主要有以下幾點(diǎn):首先,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電營(yíng)銷(xiāo)的重要的'組成部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟中,企業(yè)要獲得長(cháng)遠的發(fā)展,必須要對內進(jìn)行嚴格地管理,對外樹(shù)立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)最重要的形象,關(guān)系著(zhù)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成果和效益。其次,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的經(jīng)濟責任和社會(huì )責任的客觀(guān)要求。電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著(zhù)我國國民經(jīng)濟的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進(jìn)行。電力企業(yè)要維護好整個(gè)電網(wǎng)的穩定,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更要承擔經(jīng)濟建設的責任。電力企業(yè)不能只是注重企業(yè)本身的經(jīng)濟效益,還要承擔相應的社會(huì )責任。電力企業(yè)要注重增加服務(wù)的的成本來(lái)改善社會(huì )的整體的競爭的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)所承擔責任的客觀(guān)要求也是實(shí)現這些責任的重要的保證。最后,優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于保證電力企業(yè)的可持續發(fā)展。電力企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展,要減少電網(wǎng)的事故,降低電力企業(yè)的成本。這些要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。優(yōu)勢服務(wù)是實(shí)現電力企業(yè)可持續發(fā)展的重要的途徑和方式。
2提高電力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略
2.1改變傳統觀(guān)念,增強服務(wù)意識
服務(wù)質(zhì)量已成為當前電力市場(chǎng)中企業(yè)競爭的核心所在,也是消費者選擇企業(yè)的重要參考依據。在這種大背景下,電力企業(yè)必須樹(shù)立服務(wù)意識,強化企業(yè)人員的服務(wù)觀(guān)念,調整好企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系,爭取滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求,為其提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。服務(wù)意識的建立不是靠嘴上說(shuō)說(shuō)就能實(shí)現的,電力企業(yè)必須對企業(yè)人員進(jìn)行相應的服務(wù)培訓,幫助其樹(shù)立服務(wù)意識。這種服務(wù)意識的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來(lái)良好的口碑和信譽(yù),最終轉化為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的資源優(yōu)勢。
2.2建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理系統,完善電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
當前電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統的建立工作已取得成果,最為典型的就是電力企業(yè)客戶(hù)服務(wù)系統的建立,這一系統能夠及時(shí)為客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)題解答,幫助企業(yè)了解客戶(hù)意見(jiàn)。在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理系統建立以及電力服務(wù)提高時(shí)必須注意一下幾點(diǎn):第一,必須以客戶(hù)為中心,了解客戶(hù)需求和要求。采取針對性服務(wù)的方法來(lái)對需求和要求不同或者類(lèi)似的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù),組建專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團隊,提高其服務(wù)意識。第二,強化企業(yè)權責分配,建立電力項目問(wèn)責制度,以此提高企業(yè)人員的責任心。第三,要主動(dòng)去了解用戶(hù)的意見(jiàn)和建議,積極的幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,建立用戶(hù)回訪(fǎng)制度。第四,要站在用戶(hù)角度進(jìn)行產(chǎn)品推薦,幫助用戶(hù)合理用電;要站在節能的立場(chǎng)上對用戶(hù)進(jìn)行電力節能設備推薦,讓用戶(hù)自主選擇。
2.3進(jìn)行大力宣傳,拓展服務(wù)承諾,公開(kāi)電力服務(wù)內容
當前大部分社會(huì )大眾對電力企業(yè)的服務(wù)范圍和服務(wù)內部不了解,因為不了解,所以無(wú)從選擇。針對這種情況,電力企業(yè)要利用紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò )媒體、電視媒體等對電力企業(yè)的服務(wù)內容和服務(wù)信息進(jìn)行公開(kāi),讓大眾監督和掌握電力企業(yè)的運轉情況,擴展企業(yè)的電力服務(wù)承諾,在社會(huì )監督的公開(kāi)環(huán)境下進(jìn)行用電調度。當需要進(jìn)行斷電處理時(shí),要及時(shí)發(fā)布通知,利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進(jìn)行公布。電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)窗口不僅能夠幫助企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策略,而且能夠利用營(yíng)銷(xiāo)窗口的宣傳和服務(wù)作用為用戶(hù)提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
2.4電力企業(yè)要規范營(yíng)業(yè)服務(wù)的程序和質(zhì)量
供電營(yíng)業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶(hù)直接接觸的重要環(huán)節,用戶(hù)對電力企業(yè)的評價(jià)和感官很多時(shí)候都是根據營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)進(jìn)行的。所以,電力企業(yè)必須規范供電營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)工作。首先要做的就是加強各部門(mén)之間的交流溝通,提高員工之間的合作默契度;其次要將營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)程序規范化、明確化;最后,為了避免已因為某一服務(wù)程序的終止而導致用戶(hù)利益受損,要建立追蹤責任制度,對用戶(hù)該服務(wù)程序的后續進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵和監督機制
獎懲制度和監督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監督制度的建立具體要通過(guò)以下幾點(diǎn)實(shí)現:
第一點(diǎn),強化企業(yè)職員權責分配,實(shí)施崗位責任制度,讓在職人員明確自身崗位的重要性;
第二點(diǎn),要提高電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職員的營(yíng)銷(xiāo)技能和服務(wù)意識,提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的整體素質(zhì),幫助其掌握消費者心理和營(yíng)銷(xiāo)知識,以此提高電力企業(yè)在新環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)成果;
第三,要建立客戶(hù)投訴制度,規范投訴和舉報的管理工作,對客戶(hù)投訴進(jìn)行分析,一旦明確責任,要立即處理;
第四,對業(yè)績(jì)較好以及用戶(hù)反饋較好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職員,要給予其鼓勵和經(jīng)濟獎勵。
2.6加強電網(wǎng)建設,保障電網(wǎng)安全穩定
電網(wǎng)的安全穩定運行是電力企業(yè)為用戶(hù)提供高質(zhì)量電力服務(wù)的基礎。電網(wǎng)的安全穩定運行必須具備質(zhì)量過(guò)關(guān)的用電和輸電設備以及可靠的電網(wǎng)檢查維護工作人員。電網(wǎng)工程的建設屬于技術(shù)難度較高的工程項目,為了保證其質(zhì)量,在電網(wǎng)工程設計、電網(wǎng)建設初期、中期和竣工驗收階段必須對其進(jìn)行嚴格的檢查,驗收完成后還需要有一段調試期,只有調試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運行系統中。
3.結語(yǔ)
不僅僅是電力企業(yè),任何企業(yè)都是如此,想獲得市場(chǎng),想贏(yíng)得消費者,那就必須提供更高的服務(wù)質(zhì)量,這也是當前市場(chǎng)經(jīng)濟企業(yè)之間競爭的核心所在。電力企業(yè)是關(guān)系到人們日常生活用電質(zhì)量的關(guān)鍵企業(yè),消費者在進(jìn)行選擇時(shí)會(huì )更加慎重,服務(wù)質(zhì)量的高低對消費者最終選擇的影響力更重。所以,電力企業(yè)必須建立健全服務(wù)機制,提高企業(yè)人員的服務(wù)意識,完善相應的服務(wù)監督制度、客戶(hù)投訴制度以及服務(wù)質(zhì)量考核獎懲制度等,以此保證電力服務(wù)質(zhì)量的提高,保證電力企業(yè)的可持續發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案4
一、活動(dòng)背景
國慶是酒類(lèi)下半年銷(xiāo)售旺季的開(kāi)始,淡季做市場(chǎng),旺季做銷(xiāo)量,因此,此次國慶節以“舉國同慶”為主題,打開(kāi)市場(chǎng),拉動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)量,為市場(chǎng)旺季的到來(lái)做一個(gè)良好的開(kāi)端。
二、活動(dòng)目的'
推動(dòng)xx酒旺季銷(xiāo)售。
三、活動(dòng)時(shí)間
國慶節期間。
四、活動(dòng)內容
1、活動(dòng)主題:舉國同慶。
此次國慶節,舉國同慶之際,更應當白酒同慶,當白酒同慶之際,便是把酒暢歡得大禮之時(shí)。
2、活動(dòng)方法
凡是在活動(dòng)時(shí)間內消費本品,只要湊集本酒各大系列的其中一款,即可獲得相應的獎品。
大家族系列:指定影樓家族全家福系列套餐。
友情系列:指定影樓友情系列套餐。
愛(ài)情系列:指定影樓愛(ài)情系列套餐。
小家庭系列:指定影樓小家庭系列套餐。
3、活動(dòng)宣傳
一是充分發(fā)揮宣傳海報等POP作用,各地經(jīng)銷(xiāo)商及零售終端等網(wǎng)點(diǎn),廣為張貼海報;
二是充分利用電視、展板廣告,公交車(chē)移動(dòng)廣告。
五、活動(dòng)效果
此次促銷(xiāo)活動(dòng),中獎額不高,但中獎率卻很大,在國慶節節這個(gè)舉國同慶的氣氛中,刺激消費者進(jìn)行消費活動(dòng),為旺季銷(xiāo)售拉開(kāi)序幕,奠定一個(gè)好的基礎。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案5
一、摘要
真人CS又被稱(chēng)作生存游戲、野戰游戲等。真人CS是各種喜歡軍事及戶(hù)外運動(dòng)的人大家聚集在一起,裝備一些彈、彩蛋,或者是激光槍等各類(lèi)對抗器械,身著(zhù)各種款式的軍裝、護具,進(jìn)行的模擬軍隊作戰訓練的一種游戲。由于此類(lèi)游戲的娛樂(lè )性刺激性,和對參與者的各種技能的鍛煉,因此受到很多人的喜愛(ài)。但由于進(jìn)行此類(lèi)游戲會(huì )有一定的風(fēng)險,所以在游戲的時(shí)候一定要遵守游戲規則,嚴格穿著(zhù)護具,在交戰區域嚴禁解脫護具;ㄏ嫒薈S位于花溪濕地公園內,擁有良好的地理位置,加上優(yōu)美的環(huán)境,而且游客眾多,吸引了不少顧客前來(lái)報名參賽。
二、環(huán)境分析:
外部環(huán)境分析:
1.花溪是個(gè)環(huán)境優(yōu)美的地方,旅游景點(diǎn)比較多、目前有名景點(diǎn)有花溪公園、花溪國家濕地公園、十里河灘等,但憑地方的優(yōu)越條件,發(fā)展是突飛猛進(jìn)的。
2.就分析確切點(diǎn),花溪的經(jīng)濟發(fā)展迅猛。人們生活不斷提高,物質(zhì)生活的滿(mǎn)足已經(jīng)不再是主流。精神生活的需求更是日益慢慢走進(jìn)人們的生活,更多方面的是體驗和享受精神生活物質(zhì)。
3.在我們新的一代,更能體現這一特點(diǎn),尋找刺激體驗生活樂(lè )趣成為新一代的消費主流。
4.現如今,花溪的旅游項目逐漸增多,吸引了更多的游客前來(lái)游玩,給我們提供更多的.市場(chǎng)。
內部環(huán)境分析:
1.從游戲方面的強度和運動(dòng)量,主要適合于青少年和部分的成年人的消費。其目的主要是鍛煉參與者的意志等方面的,更能體現到合作精神的理解的和意義。
2.按年齡把劃分為不同的難度階層。也按性別分難度級別。也可以進(jìn)行男女混合,更能體現時(shí)代女性的精神面貌。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案6
秦皇島某醫院做一份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的前期準備工作和程序,從以下的文字我們可以看出該醫院事先做了足夠深入的市場(chǎng)調查,包括當地人口分析,經(jīng)濟狀況,醫院分布情況等內容。這些都是醫院進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃必須要了解的內容,知己知彼,掌握全盤(pán)才能提高勝率。
一、市場(chǎng)分析
秦皇島市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣,是全國著(zhù)名的旅游城市,現人口總數230萬(wàn)人,其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區,北戴河區和山海關(guān)區為旅游度假區,著(zhù)名上市公司耀華玻璃就在秦皇島市。港城三區中海港區作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關(guān)及主要醫療單位集中于此;北戴河區作為京津周邊地區療養勝地,是以賓館、飯店、休養院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區;山海關(guān)區同樣作為旅游地區但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據秦皇島市90%以上的市場(chǎng)份額,以全市規模最大的人民醫院為例,日平均門(mén)診量可以達到20xx人次以上。民營(yíng)醫院近幾年發(fā)展迅速,****醫院作為第一家民營(yíng)醫院開(kāi)業(yè)后,友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專(zhuān)業(yè)醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營(yíng)醫院先后落戶(hù)港城。民營(yíng)醫院都為專(zhuān)科醫院,專(zhuān)科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營(yíng)醫院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所,以社區醫療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫保項目。
民營(yíng)醫院在經(jīng)營(yíng)上主要以廣告宣傳和醫療專(zhuān)家會(huì )診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶(hù)外為主,因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過(guò)多過(guò)于密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經(jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內容產(chǎn)生極大的不信任,對民營(yíng)醫院非常反感和排斥。由此可見(jiàn)單一的營(yíng)銷(xiāo)手段在秦皇島這個(gè)相對封閉的市場(chǎng)環(huán)境內出現了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無(wú)序的競爭導致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒(méi)有歷史的沉淀和醫療技術(shù)基礎。畢竟公立醫院現有的社會(huì )地位除了計劃經(jīng)濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實(shí)踐積累是密不可分的。
民營(yíng)醫院的患者90%以上來(lái)源于周邊地區的農民,因所開(kāi)科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應的科學(xué)知識,以及對此類(lèi)病癥感到難言不會(huì )選擇在大的正規醫院就診,這樣就形成了醫院的主要病源。
二、醫院現狀
醫院交通相對便利,距秦皇島火車(chē)站和長(cháng)途汽車(chē)站僅1.5公里,連接山海關(guān)區和北戴河區的33路、34路公交車(chē)都可以從醫院附近經(jīng)過(guò),全市各區縣患者到達醫院最長(cháng)路程時(shí)間在40分鐘以?xún),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫。醫院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng )手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規模又上了一個(gè)較高的臺階,F我院日平均門(mén)診量在50人次左右,月廣告費用在20萬(wàn)左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫院營(yíng)運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫院經(jīng)營(yíng)最好時(shí)期為2004年7、8月份,但是現在醫院經(jīng)營(yíng)狀況與歷史同期相比整體業(yè)績(jì)下滑。
業(yè)績(jì)下滑與市場(chǎng)環(huán)境有著(zhù)很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運營(yíng)過(guò)程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問(wèn)題,致使醫院綜合發(fā)展速度減緩,根據我的觀(guān)察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題:
。、沒(méi)有整體戰略和長(cháng)遠規劃
我院是家族式管理,所謂戰略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理層的集體努力和系統分析,往往是見(jiàn)機行事,說(shuō)變就變了。所謂專(zhuān)科醫院也只是在醫療范圍上做出了定位,沒(méi)有整體戰略思考,缺乏科學(xué)、系統的規劃和高效的經(jīng)營(yíng)管理體制,不能有效利用現有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來(lái),所以即使維持下來(lái),也難以做大。
。、專(zhuān)家非專(zhuān)家,影響醫療質(zhì)量
依賴(lài)外聘人員而忽視自有人才的培養,業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫院退下來(lái)的,年事高,無(wú)法和醫院經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生同步效應堅持下來(lái)是心有余而力不足。對于醫院所開(kāi)專(zhuān)業(yè)科室,年輕醫技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學(xué)科帶頭人,致使醫療糾紛頻增,給醫院聲譽(yù)帶來(lái)極大的負面影響。
。、管理滯后,運營(yíng)效率較低
我院的經(jīng)營(yíng)管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念,管理的制度化、科學(xué)化、規范化方面明顯不足,主要表現在:
。、組織結構過(guò)于簡(jiǎn)化,責權不明,一人多職;
。、業(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標準及相關(guān)管理制度,特別是在醫療質(zhì)量方面;
。、醫院發(fā)展過(guò)分依賴(lài)最高領(lǐng)導者;
。、人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
。、營(yíng)銷(xiāo)手段有限,過(guò)分依賴(lài)廣告
廣告對于醫院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當前的問(wèn)題是:a。醫院經(jīng)營(yíng)嚴重依賴(lài)廣告的作用,而忽視多種營(yíng)銷(xiāo)手段的綜合運用;b。價(jià)格和服務(wù)只是在對抗公立醫院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發(fā)展的主要手段;c。單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃,內容單一、投入盲目。
通過(guò)幾日來(lái)的觀(guān)察,不難發(fā)現其中存在的諸多問(wèn)題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過(guò)強,忽視醫院長(cháng)久的發(fā)展規劃,導致院內從業(yè)人員對醫院沒(méi)有歸屬感,也就不會(huì )對工作中產(chǎn)生的問(wèn)題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經(jīng)營(yíng)狀況的每日具下,無(wú)法提高營(yíng)業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營(yíng)方法來(lái)經(jīng)營(yíng)醫院,就好像是個(gè)體商戶(hù)和企業(yè),無(wú)論從管理上還是經(jīng)營(yíng)上兩者都有著(zhù)本質(zhì)的區別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬(wàn),但是當擴大經(jīng)營(yíng)賺取更大利潤的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會(huì )舉步維艱?v觀(guān)中國民營(yíng)企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長(cháng)式的管理必然導致經(jīng)營(yíng)發(fā)展的瓶頸。
三、數字診斷
以上數據并沒(méi)有得到院方的明確答復,在市場(chǎng)競爭日益加劇的今天,信息化戰略已經(jīng)充分體現出其重要的地位。我們去買(mǎi)衣服的時(shí)候都會(huì )記下自己身體的尺寸,這些數字可以使我們在最短的時(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過(guò)檢測得到身體各項基礎數據,通過(guò)分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場(chǎng)、分析對手、檢測自身的作用,F代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗化的基礎上發(fā)展起來(lái)的,不關(guān)心自己身體數據的企業(yè),就不可能制定出切實(shí)可行戰略方案用于戰勝對手占領(lǐng)市場(chǎng)。
在了解信息調查的重要性后,我還要強調一點(diǎn)就是數字出來(lái)后的科學(xué)分析,要從中了解我們在執行策劃過(guò)程中又沒(méi)有出現問(wèn)題,哪里是我們需要及時(shí)修正的問(wèn)題,哪次廣告或者活動(dòng)在當地起到了預想不到的效果,這些數據都會(huì )告訴我們。但是在醫院大部分數據丟失或延遲,說(shuō)明我們缺少專(zhuān)業(yè)的數據統計和分析人員。
另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用說(shuō)統計了,根本就沒(méi)有進(jìn)行過(guò)細致的調查。經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)不是看出來(lái)的,是調查出來(lái)的,“知己知彼,百戰百勝”要在當地做大做強,這個(gè)功課是不可缺少的。
四、醫院管理思想
因我院近段時(shí)間內出現了患源減少的現象,患者少、經(jīng)濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略。而醫院的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)質(zhì)是想方設法的吸引病人,醫院發(fā)展的核心問(wèn)題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎上,通過(guò)多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關(guān)系,樹(shù)立良好的社會(huì )形象,推崇健康積極的醫院文化,形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹(shù)形象、內強素質(zhì)、取信于民。
醫院要做到經(jīng)營(yíng)與管理分開(kāi),設專(zhuān)職負責經(jīng)營(yíng)的總經(jīng)理,醫政管理及科室管理由院長(cháng)負責?偨(jīng)理負責整個(gè)醫院內部經(jīng)營(yíng)和整體宣傳策劃,院長(cháng)負責醫療行政。院長(cháng)不是擺設也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長(cháng),主抓醫療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內部經(jīng)營(yíng)的根本之道在于建立成本會(huì )計及責任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導。同時(shí)運用科責任經(jīng)營(yíng)制來(lái)刺激大家的榮譽(yù)心和責任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務(wù)的成本,并計算出合理的利潤作為營(yíng)運的參考。醫院企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要素有成本管理、目標管理、績(jì)效管理、科責任經(jīng)營(yíng)制等。
建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動(dòng)如同醫院的營(yíng)銷(xiāo)策略一樣,始終是圍繞一個(gè)中心而展開(kāi)的,這個(gè)中心就是要讓顧客滿(mǎn)意。就是“以病人為中心”。
。、醫院應在門(mén)診部和病區設立投訴接待處,專(zhuān)人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問(wèn)題,會(huì )對患者滿(mǎn)意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉變成醫院的信譽(yù)度和盈利。
。、因勢力導地滿(mǎn)足病人。讓就醫者通過(guò)醫院的個(gè)性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應滿(mǎn)足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿(mǎn)意。
。、注重病人的感受,推行微笑服務(wù)和全程導診服務(wù)!耙灶櫩蜑閷颉钡慕(jīng)營(yíng)理念。注重病人的關(guān)注或意見(jiàn),在病人關(guān)心的收費方面實(shí)行住院病人一日清單制,明碼標價(jià)。
。、建立患者客服部門(mén),定期回訪(fǎng)患者,逢節假日郵寄小禮品。
五、醫院整體形象定位
形象是要通過(guò)全方位、持續性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會(huì )大眾的認同。
主體語(yǔ):****醫院感動(dòng)您、我們用心感動(dòng)港城
。玻笔兰o建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴(lài),互相滿(mǎn)足的關(guān)系。根據哈佛商業(yè)評論的研究,當顧客流失率達到5%,平均每位顧客的價(jià)值就增加25%——100%以上。在2005年醫院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個(gè)中心思想就是“感動(dòng)”,通過(guò)各種宣傳手段達到感動(dòng)患者的目的!耙岳矸、以德感人、以療效取信于人”應該作為醫院管理理念。
只有“感動(dòng)”了患者才能培養他們對醫院的信任,有了信任就會(huì )產(chǎn)生忠誠度,有了忠誠度就會(huì )產(chǎn)生依賴(lài)性。具有依賴(lài)性的忠實(shí)患者是可以通過(guò)口碑為醫院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現出我院的企業(yè)文化,并與競爭對手在“同樣的醫德比醫風(fēng),同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽(yù),同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿(mǎn)意”六個(gè)方面進(jìn)行比較,突出我們的長(cháng)項和優(yōu)勢。
但是“感動(dòng)”這個(gè)主題博大而泛泛,很難讓患者產(chǎn)生感性的認識,所以就要從大主題中找到基點(diǎn),間而明了地說(shuō)明問(wèn)題。對于患者來(lái)說(shuō)出去療效以外簡(jiǎn)單的.微笑服務(wù)、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動(dòng)的因素,只有提出全新的服務(wù)理念,使患者不會(huì )認為這是醫院應該做的,而是具有附加值意義的增值服務(wù),這樣才能真正地感動(dòng)患者。
因我院是男女專(zhuān)科醫院,很多病癥均為患者隱私,而大多數患者對此類(lèi)病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動(dòng)”主題內突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點(diǎn)定位。根據此基點(diǎn),我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫,其病例絕對不會(huì )從我院內傳遞給不相關(guān)人員,并且在院內患者之間同樣不會(huì )泄漏病情,使他們更加信賴(lài)我院。
為患者病情保密,使患者安心就醫,從而用真誠之心感動(dòng)患者,這就是我院的整體形象定位。
六、宣傳策略
。保┬麄鞫ㄎ
“專(zhuān)科、專(zhuān)人、專(zhuān)病、專(zhuān)治”應該是我院作為專(zhuān)科醫院的“專(zhuān)”的定義,但是到底“專(zhuān)”在哪里?醫院現定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場(chǎng)不夠細分在患者看來(lái)概念非常模糊。從名稱(chēng)****醫院來(lái)看,突出的是大專(zhuān)科小綜合的概念。要重新尋求準確的定位點(diǎn),可以從以下幾個(gè)方面考慮:
中西醫結合(廣義細分市場(chǎng))
現在大多數醫院提出中西醫相結合,這種說(shuō)法不應只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。中西醫結合在社會(huì )上具有廣泛的關(guān)注度,患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫以及各種診療設備以外,中醫應該更可以標本兼治。這樣的醫院定位可以在短時(shí)間內迅速提高醫院的綜合評價(jià),并且具有吸引力可以很快提升營(yíng)業(yè)額。
突出某一項診療技術(shù)或手術(shù)(中等細分市場(chǎng))
我院現引進(jìn)婦科微創(chuàng )手術(shù),這也可以作為醫院本階段整體定位。突出微創(chuàng )手術(shù)和傳統手術(shù)的區分,從專(zhuān)家到病例,從設備到價(jià)格不無(wú)巨細的從每個(gè)細節方面整體包裝我院成為港城最權威、值得信賴(lài)的微創(chuàng )手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng )手術(shù)在秦皇島地區****是做得最好的,比大醫院要專(zhuān)業(yè)的多。
突出某一種病癥(全面細分市場(chǎng))
與微創(chuàng )手術(shù)同樣的概念,需要在微創(chuàng )手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫院整體定位,將市場(chǎng)再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點(diǎn),突出我們的專(zhuān)家組在這幾項手術(shù)中已經(jīng)有近萬(wàn)例成功經(jīng)驗,這樣一個(gè)概念作為醫院定位可以將90%以上的此類(lèi)患者吸引到我院就診。
。玻┰簝刃麄
醫院內的宣傳可以說(shuō)是重中之重,就好像商場(chǎng)為了促進(jìn)消費是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫院宣傳品分為如下幾個(gè)部分:
。、發(fā)放類(lèi)宣傳品
宣傳圖冊為醫院行銷(xiāo)必備之物,就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書(shū),不僅是介紹醫院的必需品,還可以作為來(lái)院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫院的利器,并具有長(cháng)時(shí)間的保留價(jià)值。圖冊要制作高檔精美體現醫院的良好形象,要求做成銅版紙36開(kāi)、16p手冊。
院報可以作成雙月刊或單月刊,現在很多醫院大量印刷院報因其具有時(shí)效性和印刷量大的特點(diǎn),對院內的各類(lèi)活動(dòng)可以做到適時(shí)報道,在社區活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)中起到不可替代的作用。
院報取名“****健康園地”,內容分為2大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發(fā)病的病因及預防知識,與夫妻生活相關(guān)的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點(diǎn)發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶(hù)手中。
。、裝飾類(lèi)宣傳品
裝飾類(lèi)宣傳品是指整個(gè)醫院內墻上懸掛的印刷品,各科室醫療輔助掛圖等。在候診區、輸液區、走廊以及衛生間,要根據不同的科室做出相應的宣傳品,以便于患者在醫院內無(wú)時(shí)無(wú)刻感受到醫療的氛圍。在適當的位置如病房或樓梯可以懸掛比較溫馨的藝術(shù)畫(huà),提高這個(gè)醫院的環(huán)境氛圍。入門(mén)處及診室外的專(zhuān)家介紹內容和樣式需要全部調整,現使用的完全不能突出專(zhuān)家的權威地位,對患者的吸引力及信任度不高。
。、擺放類(lèi)宣傳品
活動(dòng)期間為了突出活動(dòng)內容和請來(lái)的知名專(zhuān)家,需要制作X展架,以便增添活動(dòng)的氣氛。
。、使用類(lèi)宣傳品
醫院內用品要求形象統一,具有大醫院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫院標志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區活動(dòng),其服裝上連醫院的標志都沒(méi)有。醫院也沒(méi)有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫院標志的手提袋。
。常⿵V告宣傳
廣告并不是營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的唯一手段,它只是一種策略的表現方式,如果要整合現今的營(yíng)銷(xiāo)體系,就要將廣告的費用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價(jià)值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過(guò)多發(fā)布。
平面廣告整體策略
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營(yíng)醫院中是最大的,其它醫院基本上都采用10-15cm通欄,但是以友好醫院為例,它會(huì )在同期報刊不同版面同時(shí)出多篇廣告,這說(shuō)明民營(yíng)醫院在媒體資源的搶占上各有特色。當地的平面媒體印刷非常不好,致使廣告的設計效果很難表現出來(lái),沒(méi)有達到美觀(guān)的要求大大降低了醫院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒(méi)有吸引力,版式設計落后陳舊,在眾多的醫療廣告中沒(méi)有自己的特色,更可悲的是設計者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒,導致完全不理會(huì )廣告的內容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到a、統一VI系統、統一版面整體形象,明確規定版式設計;b、圖文并茂,插圖要使用醫院自己的照片,不可以使用不相關(guān)圖片;c、淡化廣告色彩,與報紙內容形勢、字體以及色調保持一致;d、專(zhuān)業(yè)方面的內容力求簡(jiǎn)單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;e、內容要貼近生活真實(shí)感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認為是好廣告就不要發(fā)布出來(lái)浪費錢(qián)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案7
一活動(dòng)目的
今年是公司一周年慶典活動(dòng),我們公司以傳播家居裝飾新文化為主題,服務(wù)廣大車(chē)城消費者為宗旨,推廣xxxxxx裝飾家居文化設計新理念、推動(dòng)十堰家裝業(yè)的整體水平、樹(shù)立xxxx裝飾在十堰家裝業(yè)界的品牌形象。提升xxxx裝飾企業(yè)員工的自豪感,以事促人,以人帶事,從而進(jìn)一步將整體團隊精神再次升華;對外,將有效地創(chuàng )立xxxx裝飾公司良好的公眾服務(wù)形象以及展示過(guò)去一年來(lái)取得的良好業(yè)績(jì),并在大眾的關(guān)注下充分展示xxxx裝飾公司先進(jìn)的企業(yè)理念、良好的企業(yè)文化氛圍、一流的施工質(zhì)量等等。最終取得良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
活動(dòng)時(shí)間:暫定xx年xx月xx日—x日(具體待定)
活動(dòng)地點(diǎn):暫定金源通大廈,
主辦單位:xxxx裝飾公司
參加單位:(待定)
房地產(chǎn)商擬邀請:香格里拉
活動(dòng)全程策劃:天下策劃工作組
1.天下策劃工作組的具體工作
(1).策劃大綱文案
(2).平面廣告文案產(chǎn)品與企業(yè)廣告語(yǔ)各類(lèi)宣傳品文案電視廣告文案報紙雜志廣告文案
(3).公共關(guān)系文案
(4).平面設計,宣傳品設計及印刷,廣告設計
二,實(shí)施細則
。ㄒ唬┬侣劼(lián)絡(luò )會(huì )籌備
舉行此次活動(dòng)的新聞媒介聯(lián)絡(luò )會(huì )議,通報此次活動(dòng)的主題和內容,發(fā)送統一的新聞發(fā)布稿給所有參會(huì )媒介單位。
地點(diǎn)暫定文貿一酒店內(聯(lián)絡(luò )工作由闊達裝飾公關(guān)部門(mén)協(xié)調并及時(shí)通報活動(dòng)籌備小組)
事先聯(lián)絡(luò )暫定媒介名單:
十堰日報社十堰晚報社東風(fēng)汽車(chē)報社
十堰電視臺經(jīng)濟頻道十堰電視臺生活頻道
十堰電視臺新聞頻道雅中廣告
。ǘ┗顒(dòng)現場(chǎng)布置
舉行“闊達周年慶典活動(dòng)舞臺布置,音響,演藝界目,廣告條幅、拱形門(mén)、pop宣傳海報、宣傳單、現場(chǎng)安全部、、工程部,后勤部等相關(guān)負責人碰頭會(huì ),作好具體工作安排和上交工作計劃,提供相關(guān)名單(與會(huì )領(lǐng)導、嘉賓、記者、業(yè)主)節目單等,實(shí)行分層到位,具體人負責制。
各媒體、建材聯(lián)盟商、相關(guān)部門(mén)的匯報工作情況,并落實(shí)各自的工作。各項工作基本到位,包括:
a、拱門(mén)、條幅、舞臺布置、禮品及禮品臺的`布置、站位、安全通道指示牌、停車(chē)位的劃臺(闊達裝飾工程部需派出工隊現場(chǎng)施工協(xié)調。另務(wù)必協(xié)調金城大廈保安部在晚上10.00后完成場(chǎng)地占道物品、汽車(chē))等清場(chǎng),此工作協(xié)調由闊達工程部、公關(guān)部專(zhuān)人協(xié)調
b、宣傳海報、印刷品設計和印刷工作務(wù)必在xx月xx日完成。此工作負責人吳瓊
c、主持人的聯(lián)系,音響調試,節目的排練,電源電器的調試;
d、開(kāi)幕式致詞的審核批準,由李總進(jìn)行審核(在xx月xx日前交付李總)。
e、嘉賓致詞稿的準備;
f、嘉賓休閑區的落實(shí)工作;
g、迎賓小姐、樂(lè )隊、人體dm的培訓及宣傳工作。
。ㄈ┗顒(dòng)外場(chǎng)宣傳準備
1、大幅海報指定闊達裝飾專(zhuān)人在各在建小區門(mén)口張貼。(海報印刷事宜專(zhuān)人聯(lián)絡(luò )暫未定)
2、宣傳單頁(yè)由及宣傳員在xx月xx日和xx日在人群密集區進(jìn)行散發(fā)(人體廣告宣傳員請兼職大學(xué)生,要求形象較好。
3、通過(guò)市內雅中廣告在當期(xx月xx日發(fā)行)進(jìn)行宣傳,十堰晚報在xx日xx日進(jìn)行廣告和報道交叉進(jìn)行宣傳。
。ㄋ模┟浇樾麄鞑呗裕
1、xx月xx日——xx月xx日,在十堰晚報,東風(fēng)汽車(chē)報,雅中廣告,十堰廣播電臺,作專(zhuān)版,專(zhuān)題報道,本次“闊達周年慶典活動(dòng)xx月xx日——xx月xx日作系列跟蹤報道(采取新聞報道形式);
2、xx月xx日——xx月xx日在十堰電視臺生活頻道、新聞頻道、經(jīng)濟頻道、東風(fēng)電視臺作系列新聞報道(或專(zhuān)題報道)。
通過(guò)媒體強勢宣傳,造就強大的廣告的優(yōu)勢,讓車(chē)城各界和老百姓了解本次闊達周年慶典活動(dòng)并積極參與到本次活動(dòng)中來(lái),樹(shù)立闊達裝飾的市場(chǎng)知名度和百姓親和度,打造空前的盛況,成為市民關(guān)注的熱點(diǎn)和車(chē)城新的亮點(diǎn),讓闊達走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),貼近百姓生活,達到廣告空前宣傳的效應。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案8
解決“三農”問(wèn)題,建設好“新農村”是我國發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題。大力發(fā)展農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)?梢约涌燹r產(chǎn)品流通,降低流通成本,提高農產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力,促進(jìn)農民增收。
一、農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
農產(chǎn)品是指種植業(yè)、養殖業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、水產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的各種植物、動(dòng)物的初級產(chǎn)品及初級加工品。農產(chǎn)品市場(chǎng)包括糧油市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)、肉食禽蛋市場(chǎng)、干鮮果品市場(chǎng)等。由于農產(chǎn)品與其他產(chǎn)品有著(zhù)本質(zhì)性的不同,因此它的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有自身特點(diǎn),農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)包括從生產(chǎn)者轉移到消費者過(guò)程中的農產(chǎn)品生產(chǎn)、采集、加工、運輸、批發(fā)、零售和服務(wù)等。
。ㄒ唬┺r產(chǎn)品市場(chǎng)需求具有時(shí)效性、地區性
隨著(zhù)人們生活水平的逐漸提高。消費者對農產(chǎn)品的市場(chǎng)需求也發(fā)生了變化,對農產(chǎn)品提出了更高的要求,新鮮、營(yíng)養、無(wú)公害的農產(chǎn)品成為時(shí)尚消費,因此農產(chǎn)市場(chǎng)需求表現出明顯的時(shí)效性。農產(chǎn)品生產(chǎn)分散在農村千家萬(wàn)戶(hù)且具有一定的地域性。農產(chǎn)品市場(chǎng)也多為小型分散的市場(chǎng),通常采用集市貿易的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng),因此農產(chǎn)品的'市場(chǎng)需求表現出地區性。
。ǘ┺r產(chǎn)品市場(chǎng)供給具有季節性、周期性
由于農業(yè)生產(chǎn)具有季節性,農產(chǎn)品市場(chǎng)的貨源隨著(zhù)農業(yè)生產(chǎn)季節變動(dòng)而變動(dòng),特別是一些鮮活農產(chǎn)品。表現出明顯的季節性,農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者必須及時(shí)采購和銷(xiāo)售。而農產(chǎn)品生產(chǎn)有的表現為季節生產(chǎn)、常年消費,供給在一年內出現淡旺季。具有一定的周期性,因此在農產(chǎn)品供給中應解決好季節性、周期性矛盾。
。ㄈ┺r產(chǎn)品市場(chǎng)風(fēng)險比較大
農產(chǎn)品具有鮮活的特點(diǎn),在運輸、儲存、銷(xiāo)售中會(huì )發(fā)生腐爛、發(fā)霉和病蟲(chóng)害,極易造成損失,所以農產(chǎn)品在銷(xiāo)售時(shí)要盡量縮短流通時(shí)間,妥善保管,降低風(fēng)險。農產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對自然條件依賴(lài)性較大。銷(xiāo)售過(guò)程中存在著(zhù)許多不可控制的因素,且投入產(chǎn)出比小,投資回收期長(cháng),回報率低,營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險性較高。
二、農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后
隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的不斷深入,農產(chǎn)品企業(yè)也普遍重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),但是營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后,營(yíng)銷(xiāo)理念和方法有待改進(jìn)。大部分企業(yè)還處于推銷(xiāo)觀(guān)念階段,仍然以生產(chǎn)為中心,只重視生產(chǎn)和田間管理,片面強調抓生產(chǎn)、抓技術(shù),忽視農產(chǎn)品市場(chǎng)供應和社會(huì )需求變化,沒(méi)有從消費者的需要出發(fā),主要還是依靠加強推銷(xiāo)來(lái)獲取利潤。
。ǘ┢放埔庾R淡漠
隨著(zhù)城鄉居民生活水平的提高,消費者的安全漕養、保健意識顯著(zhù)增強,消費者更看重產(chǎn)品的質(zhì)量與品牌。然而農產(chǎn)品市場(chǎng)中大部分農產(chǎn)品存在無(wú)商標無(wú)品牌的現象,品牌意識淡漠,不能有效地開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng)。農產(chǎn)品的包裝也主要以保護商品為主,缺乏個(gè)性特色。不利于產(chǎn)品的識別與宣傳。更談不上樹(shù)立品牌形象。
。ㄈ┊a(chǎn)品定位準
從農產(chǎn)品的市場(chǎng)需求看,消費者對農產(chǎn)品的消費觀(guān)念發(fā)生了轉變,多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化的農產(chǎn)品需求成為主流。而大多農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者未能很好地進(jìn)行市場(chǎng)調查,分析市場(chǎng)需求的變化,僅僅是依靠現有的農業(yè)資源進(jìn)行生產(chǎn),使得農產(chǎn)品同質(zhì)性高,差異性小。產(chǎn)品的市場(chǎng)定位不準,不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,不能凸顯企業(yè)的競爭優(yōu)勢。導致企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢。
。ㄋ模┙M織化程度低
組織化程度不高是制約農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主要因素。從生產(chǎn)領(lǐng)域來(lái)看,農戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分散,規模較小,難以形成規模經(jīng)營(yíng)效益,農業(yè)生產(chǎn)波動(dòng)較大,農業(yè)生產(chǎn)效益低下,農民收入難以提高。從市場(chǎng)流通領(lǐng)域來(lái)看,農戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為分散,面對激烈的市場(chǎng)競爭,談判能力低,很難與大市場(chǎng)、大流通相對接,很難與銷(xiāo)區建立相對穩定的供貨渠道,占據相對穩定的市場(chǎng)份額。
三、農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
。ㄒ唬┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新
農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者應順應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化,確立以市場(chǎng)需求為中心的綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)是指以促進(jìn)可持續發(fā)展為目標,為實(shí)現經(jīng)濟利益、消費者需求和環(huán)境利益的統一。市場(chǎng)主體通過(guò)制造和發(fā)現市場(chǎng)機遇,采取相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的一種管理過(guò)程。消費者日益重視食品安全,環(huán)保意識迅速增強。消費無(wú)公害的綠色食品已成為人類(lèi)的共同向往,綠色農產(chǎn)品越來(lái)越受到青睞。因此應發(fā)展農產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷(xiāo),不斷滿(mǎn)足消費者的市場(chǎng)需求。
。ǘ⿵娀放埔庾R,提升品牌價(jià)值
同工業(yè)產(chǎn)品一樣,農產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也應該重視品牌建設。具有良好品牌形象的農產(chǎn)品是農業(yè)產(chǎn)業(yè)中質(zhì)量水平高、消費信譽(yù)好、市場(chǎng)占有率大、經(jīng)濟效益顯著(zhù)的產(chǎn)品。隨著(zhù)農產(chǎn)品買(mǎi)方市場(chǎng)的形成,競爭也越來(lái)越激烈,只靠以低價(jià)促銷(xiāo)而不在品牌上下功夫。已經(jīng)難以在農產(chǎn)品市場(chǎng)上站穩腳跟。因此,農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中通過(guò)塑造品牌形象,凸顯品牌個(gè)性,實(shí)現差異化的品牌競爭優(yōu)勢,同時(shí)。通過(guò)各種媒體對品牌進(jìn)行宣傳。提高其知名度,提升品牌價(jià)值,打造具有競爭力的農產(chǎn)品。
。ㄈ┟阑唐纷⒅匕b。在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,產(chǎn)品包裝已不僅僅具有保護產(chǎn)品的基本功能。而發(fā)展成為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的一種重要競爭手段。包裝不應該僅僅是給農產(chǎn)品裝個(gè)盒子、套個(gè)袋子,還應包括在進(jìn)入市場(chǎng)前對農產(chǎn)品進(jìn)行加工、等級處理。為了便于消費者消費、儲存、攜帶等,還應該注重包裝的環(huán)保與特色。農產(chǎn)品要根據其質(zhì)量檔次和目標市場(chǎng)的需求特點(diǎn)進(jìn)行分級包裝、按質(zhì)論價(jià)。使產(chǎn)品包裝能夠凸顯產(chǎn)品特點(diǎn)。
。ㄋ模蚀_地市場(chǎng)定位
農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應按照目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要求,對市場(chǎng)進(jìn)行細分定位,通過(guò)市場(chǎng)調研及時(shí)了解細分市場(chǎng)的消費需求變化,迅速調整市場(chǎng)定位。密切關(guān)注最新的科技動(dòng)態(tài)。關(guān)注新產(chǎn)品的引進(jìn)開(kāi)發(fā)情況。根據自身的條件有選擇地進(jìn)行新產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。積極進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)或者產(chǎn)品改良,加強創(chuàng )新,不斷推出新產(chǎn)品,推進(jìn)特色農產(chǎn)品深加工。提高農產(chǎn)品附加值,拓展農產(chǎn)品市場(chǎng)需求,滿(mǎn)足消費者多層次的需求。
。ㄎ澹┨岣咿r業(yè)組織化程度
積極發(fā)展各類(lèi)農業(yè)合作組織,提高農業(yè)組織化程度,克服農戶(hù)分散經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn),促進(jìn)農戶(hù)與市場(chǎng)的聯(lián)系,提高農產(chǎn)品生產(chǎn)者在營(yíng)銷(xiāo)中的談判實(shí)力和能力。降低市場(chǎng)風(fēng)險。將分散的農戶(hù)組織起來(lái),成立各種形式的農產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì )、農業(yè)經(jīng)紀人組織,并為農戶(hù)提供信息、技術(shù)培訓等服務(wù)。通過(guò)培育農民經(jīng)紀人隊伍和代理商、中間批發(fā)商組織,擴大營(yíng)銷(xiāo)規模,提高交易效率。另外。扶持和培育農業(yè)企業(yè),尤其是農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。組建成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織實(shí)體。促使農業(yè)企業(yè)與農戶(hù)簽訂各種農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)合約和協(xié)議,帶動(dòng)周?chē)r戶(hù)的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案9
一、計劃概要
1、年度銷(xiāo)售目標600萬(wàn)元;
2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度;
二、營(yíng)銷(xiāo)狀況
空調自控產(chǎn)品屬于中央空調等行業(yè)配套產(chǎn)品,受上游產(chǎn)品消費市場(chǎng)牽制,但需求總量還是比較可觀(guān)。隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調自控產(chǎn)品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;
2、近兩年湖南業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎工程的建設;
4、長(cháng)株潭的融城;
5、郴州、岳陽(yáng)、常德等大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區;
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調自控產(chǎn)品特別是高檔空調自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展潛力很大。
營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō),空調自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種:工程招標、房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大,但是房產(chǎn)團購和私人項目?jì)煞N渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式,國內空調自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的部署和傳統渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對于進(jìn)入時(shí)間相對較晚的空調自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō),由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對較短,而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng),因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對市場(chǎng)進(jìn)行反應,凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢普遍看好,因此對還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機會(huì ),只要采用比較得當的市場(chǎng)策略,就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時(shí)提出,加以克服實(shí)現最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識滲透到與客戶(hù)交流的每個(gè)環(huán)節中,注重售前售中售后回訪(fǎng)等各項服務(wù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標
1、空調自控產(chǎn)品應以長(cháng)遠發(fā)展為目的,力求扎根湖南。**年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和樣板工程為主,銷(xiāo)售目標為600萬(wàn)元;
2、擠身一流的空調自控產(chǎn)品供應商;成為快速成長(cháng)的成功品牌;
3、以空調自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4、市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標:在很短的時(shí)間內使營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)快速成長(cháng),到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內知名品牌,取代省內同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5、致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng),到**年底發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴;
6、無(wú)論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
如果空調自控產(chǎn)品要快速增長(cháng),且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著(zhù)湖南經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規模的不斷擴大,空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來(lái)說(shuō)是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術(shù)策略包括:市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個(gè)方面。為此,我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種:
戰略核心型市場(chǎng)———長(cháng)沙,株洲,湘潭,岳陽(yáng)
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)————郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場(chǎng)—————婁底,衡陽(yáng),邵陽(yáng)
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)————吉首,永州,益陽(yáng),總的營(yíng)銷(xiāo)策略:全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、目標市場(chǎng):
遍地開(kāi)花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區域和重點(diǎn)代理商,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng):以空調自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售,以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項目促進(jìn)空調自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3、價(jià)格策略:
高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤空間為原則;制訂較現實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,媒體公開(kāi)報價(jià),市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴格控制價(jià)格體系,確保一級分銷(xiāo)商,二級分銷(xiāo)商,項目工程商,最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級利潤空間。為了適應市場(chǎng),價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
。1)分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi):一是分銷(xiāo)客戶(hù),是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶(hù),是我們的基礎客戶(hù)。
。2)渠道的'建立模式:
A、采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)協(xié)議,再做銷(xiāo)售預測表,然后正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;
B、采取尋找重要客戶(hù)的辦法,通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中,然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上;
C、在代理之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當地的一個(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng);
D、草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷(xiāo)商和原廠(chǎng)商的矛盾,我們乘機進(jìn)入市場(chǎng);
E、在當地的區域市場(chǎng)上,隨時(shí)保證有一個(gè)當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
。3)市場(chǎng)上有推,拉的力量。要快速的增長(cháng),就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(cháng)時(shí)間的培養。為此,我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上,另外,負責大客戶(hù)的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng),力爭在三個(gè)月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止,完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。
5、人員策略:
營(yíng)銷(xiāo)團隊的基本理念:
A、開(kāi)放心胸;
B、戰勝自我;
C、專(zhuān)業(yè)精神;
。1)業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
。2)內部人員的報告制度和銷(xiāo)售獎勵制度
。3)以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。
。4)編制銷(xiāo)售手冊;其中包括代理的游戲規則,技術(shù)支持,市場(chǎng)部的工作范圍和職能,所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
五、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò );
3、培養一批好客戶(hù),建立良好的社會(huì )關(guān)系網(wǎng);
4、建設一支好的營(yíng)銷(xiāo)團隊;
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。
7、公司在湖南宜采用直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)相結合的市場(chǎng)運作模式;直銷(xiāo)做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展,經(jīng)銷(xiāo)做銷(xiāo)量并作為公司利潤增長(cháng)點(diǎn);
8、直銷(xiāo)采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場(chǎng),針對空調自控產(chǎn)品,我們可以采用小區推廣法和重點(diǎn)工程機項目樣板工程說(shuō)服法;
9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(cháng)期發(fā)展,應以長(cháng)沙為中心,向省內各大城市進(jìn)軍,其中以長(cháng)沙為核心,以地市為利潤增長(cháng)點(diǎn);
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經(jīng)銷(xiāo)商,而是以地市為基本單位劃分,每個(gè)地級市設二個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商,并把營(yíng)銷(xiāo)觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級市場(chǎng),改變目前湖南其他空調自控產(chǎn)品品牌在地級市場(chǎng)長(cháng)期以來(lái)的游擊戰方式,采用陣地戰,建立與經(jīng)銷(xiāo)商長(cháng)期利益關(guān)系的品牌化運作模式,對每個(gè)地區市場(chǎng)都精耕細作,穩扎穩打。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案10
一、市場(chǎng)分析
中國保健品市場(chǎng)發(fā)展速度之快、規模之大令人鼓舞。從“太陽(yáng)神”時(shí)代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中,保健品市場(chǎng)風(fēng)風(fēng)雨雨,幾經(jīng)波折,造就了不少知名品牌,培養了不少營(yíng)銷(xiāo)精英,也讓不少企業(yè)與商賈競折腰。九五年前,保健品市場(chǎng)高潮疊起,打從“沈陽(yáng)飛龍”、“巨人腦黃金”之后就一蹶不振;九九年下半年以來(lái),市場(chǎng)又開(kāi)始升溫。新世紀保健品市場(chǎng)將東山再起。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,國家相關(guān)法律法規的不斷完善,行業(yè)管理的進(jìn)一步規范,保健品市場(chǎng)一定會(huì )真正地走向健康穩定的發(fā)展軌道。這對于保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高都大有裨益。
。ㄒ唬┍=∑肥袌(chǎng)現狀
。、保健品的生產(chǎn)企業(yè)多、品種多,大部分企業(yè)規模小,產(chǎn)品同質(zhì)性強。20xx年國內從事保健品生產(chǎn)銷(xiāo)售的廠(chǎng)商達5萬(wàn)多家,品種2萬(wàn)多種,全年保健品銷(xiāo)售額超過(guò)500億元人民幣。
。、市場(chǎng)還處于無(wú)序競爭狀態(tài),夸大功效、虛假廣告屢見(jiàn)不鮮。市場(chǎng)短期行為、自生自滅現象嚴重,給其他規范運作、規;(jīng)營(yíng)的企業(yè)帶來(lái)很大的行銷(xiāo)阻力。
。、80%的市場(chǎng)份額掌握在20%的企業(yè)與品牌手中。這20%的企業(yè)一般都是綜合實(shí)力強,并具一定規模。
。、天然原料,成分簡(jiǎn)單、功能明確的產(chǎn)品更受消費者青睞。生物工程或基因技術(shù)在保健食品生產(chǎn)中被廣泛關(guān)注和應用。
。、品牌創(chuàng )新能力強,產(chǎn)品附加值高的產(chǎn)品容易被市場(chǎng)接納。
。、市場(chǎng)推廣投入力度大的產(chǎn)品其市場(chǎng)份額明顯趨高,強勢推廣仍然是中國保健品市場(chǎng)的慣用辦法。
。、國外保健品企業(yè)尤其是大型企業(yè)進(jìn)軍中國市場(chǎng)帶來(lái)的影響力、沖擊力非常明顯。
。、一對一營(yíng)銷(xiāo)(1:1 Marketing)、特許經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)活動(dòng)等將營(yíng)造亮麗的市場(chǎng)風(fēng)景。
。ǘ﹛x保健品市場(chǎng)現狀
xx保健品市場(chǎng)作為中國保健品市場(chǎng)的一個(gè)新興市場(chǎng),從無(wú)到有,走過(guò)了不到四年的時(shí)光,與其他類(lèi)保健產(chǎn)品相比,具有以下特點(diǎn):
。、國內市場(chǎng)對xx的基本功能雖然有一定的認識,但其廣度和深度還遠遠不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場(chǎng)推廣力度太小。
。、政府、企業(yè)都熱心發(fā)展這一產(chǎn)業(yè),但真正投入的行動(dòng)和力度還非常不夠,科研深度不夠,這是xx保健品市場(chǎng)發(fā)展緩慢的主要原因。
。、xx保健品生產(chǎn)的企業(yè)和品種都少得可憐。由于xx產(chǎn)業(yè)自身的特性要求和生產(chǎn)工藝技術(shù)的具體困難,國內專(zhuān)業(yè)種植、生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)xx產(chǎn)品的企業(yè)尚未超過(guò)十家。目前能生產(chǎn)保健食品的企業(yè)只有3~5家。金xx是國內xx制品企業(yè)的老大,現有保健品(口服液、膠囊和含片三種劑型)和化妝品系列兩大類(lèi),年實(shí)際銷(xiāo)售額尚未突破4000萬(wàn)元。
。、xx類(lèi)產(chǎn)品沒(méi)有突出的科技含量,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)不明顯、不新穎,品牌與推廣沒(méi)有創(chuàng )新表現,沒(méi)有獨特的銷(xiāo)售主張,所以品牌知名度低。
。、國外進(jìn)口的相似類(lèi)產(chǎn)品,定價(jià)偏高,推廣投入少,尚處于自然銷(xiāo)售狀態(tài)。綜上分析,xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度還比較緩慢,市場(chǎng)蛋糕急待做大;產(chǎn)業(yè)前景十分光明、市場(chǎng)商機巨大。
。ㄈ┠c道保健品主要競爭產(chǎn)品
腸道保健品市場(chǎng)定位在潤腸通便、排毒養顏類(lèi)的產(chǎn)品有上100種。
1、消費需求
現代醫學(xué)已經(jīng)證明,除遺傳因素外,人體絕大多數疾病由內而生。腸道正是內生疾患之根源。人生下來(lái)后,因為吃飯、喝水等生活過(guò)程不可避免地在體內,尤其是腸內積累大量的廢物、殘渣等。這些無(wú)用之物頑固地粘連在結腸內壁,若不清理,日積月累,一個(gè)30歲的人,人體腸道就會(huì )積腸毒、凈化腸道、潤澤腸道已成為現代人的當務(wù)之急!
2、目標市場(chǎng)
。1)據有關(guān)資料報道,全國有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50%以上的人患有便秘癥。
。2)43.8%的婦女都有不同程度的便秘。
。3)中老年人50%以上都有便秘癥狀。
據此,可以清楚地認識到國內潤腸通便類(lèi)產(chǎn)品目標消費群體龐大。
3、市場(chǎng)規模:據醫療機構統計資料顯示,腸道科普通用藥年消費額上百億元人民幣(這一消費不包含藥店OTC、保健品商場(chǎng)與柜臺的銷(xiāo)售額)。
由此可見(jiàn),腸道類(lèi)保健品市場(chǎng)需求十分巨大。經(jīng)初步預測,國內腸道類(lèi)保健品市場(chǎng)規模將達到150億元以上。
。ㄋ模┦袌(chǎng)機會(huì )分析
。、近二年來(lái),醫療、保健、美容行業(yè)都在不同程度、不同方式的進(jìn)行人體凈腸方面的宣傳教育,凈腸類(lèi)產(chǎn)品在美容界消費需求不斷增大。
不少消費者已經(jīng)認識到凈腸的好處和腸道不凈的危害。時(shí)下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態(tài)凈腸”等都代表著(zhù)凈腸潮流的興起。
。、腸道保健品知名品牌“昂立一號”、“排毒養顏”和“腦白金”等在市場(chǎng)上的非凡表現,為腸道保健需求打開(kāi)了渠道,奠定了基礎。
。、YY類(lèi)食品、飲料被市場(chǎng)廣泛接受,尤其是中老年消費者。
。、上述知名品牌在市場(chǎng)的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。
。、目前市場(chǎng)上還沒(méi)有主推或力推“凈腸通便”功能的xx保健品。尤其是沒(méi)有與YY相配合的xx類(lèi)保健品上市。
。、xx保健品在國內市場(chǎng)都未形成氣候,同時(shí)還沒(méi)有真正科技含量高的`產(chǎn)品上市。
。、國家和當地政府大力扶持xx產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
綜上分析,在近年內將xx產(chǎn)品推向市場(chǎng),正逢天時(shí),也得地利。把握機會(huì ),捷足先登者贏(yíng)。
。ㄎ澹┬袖N(xiāo)阻力分析
多年來(lái),腸道類(lèi)保健品的年銷(xiāo)售額一直排名于八大保健品板塊市場(chǎng)的第一位。因此,眾多的廠(chǎng)商都眼盯著(zhù)這一“金礦”市場(chǎng)。對于新企業(yè)、新品牌新產(chǎn)品,最大的威脅來(lái)自市場(chǎng)。面對競爭十分急烈的保健品市場(chǎng),定位于潤腸通便的產(chǎn)品,它所面臨的明顯阻力有:
。、產(chǎn)品品種多,蠶食市場(chǎng)現象嚴重,消費選擇余地大。尤其是醫藥體制改革、OTC市場(chǎng)的放開(kāi),這一現象更為加劇。
。、價(jià)格高低懸殊,價(jià)格心理取向空間大。
。、主流產(chǎn)品市場(chǎng)基礎牢,對其撼動(dòng)有一定困難。
。、我國政府對保健品的功能定位采取大概念定義,給消費者購買(mǎi)決策和市場(chǎng)推廣訴求都帶來(lái)困擾。同時(shí),與國際慣例也不接軌。
。、我國加入WTO后,美國、日本、韓國等發(fā)達國家一定會(huì )大舉挺進(jìn)中國醫藥保健品市場(chǎng),不排除成份功能相同或相近,科技含量高的產(chǎn)品進(jìn)入。
。⿷獙κ袌(chǎng)威脅的辦法
。、本人認為,應對市場(chǎng)威脅最有效的辦法是名符其實(shí)地,造就企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭核心能力,即真正開(kāi)發(fā)研制出功能明顯、功效可靠、質(zhì)量穩定的產(chǎn)品──xx產(chǎn)品,這是重中之重。
。、以科技含量提升產(chǎn)品附加值,化解價(jià)格異議。
。、以產(chǎn)品本身的真實(shí)效果吸引消費,達成需求。
。、敢于競爭、善于競爭,利用現代化營(yíng)銷(xiāo)手段,高品質(zhì)、高效率服務(wù)于市場(chǎng)。
。、以專(zhuān)業(yè)、權威的力量攻克產(chǎn)品批準文號的困難。
。、敢于面對強手,善于避實(shí)就虛,充分用好“知國情”優(yōu)勢,抓緊時(shí)間、把握機會(huì ),在“狼”還未來(lái)之前我們就能捕獵。
。、著(zhù)眼當前,放眼長(cháng)遠,做好產(chǎn)品創(chuàng )新開(kāi)發(fā)、品牌創(chuàng )新規劃工作,為企業(yè)長(cháng)期穩健發(fā)展打好堅實(shí)基礎。
二、產(chǎn)品定位
。ㄒ唬┒ㄎ坏恼J識
。、產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎,消費者接觸到的和公司最終銷(xiāo)售出去的都是產(chǎn)品(或服務(wù))。企業(yè)的定位最終也要落實(shí)到產(chǎn)品實(shí)體上來(lái)。
所以產(chǎn)品定位是所有定位的基礎。
。、產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)就是將自己的產(chǎn)品與市場(chǎng)所有其他同類(lèi)產(chǎn)品有所不同。區別越大越好,特色越明顯越好,看上去好象是社會(huì )上“唯一”的。
。、以市場(chǎng)需求為依據,先進(jìn)行產(chǎn)品定位,經(jīng)論證可行后再爭開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的定位觀(guān)念,有利于準確把握市場(chǎng)。
。ǘ┊a(chǎn)品功能定位
產(chǎn)品功能定位是產(chǎn)品定位的核心內容。它直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷(xiāo)售力和市場(chǎng)生命力。當然,保健品功能的最終確定需要國家有關(guān)部批準。在此,主要站在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度進(jìn)行策劃。
。、定位的依據
。1)產(chǎn)品自身具有的功能(作用機理與臨床應用證明)。
。2)市場(chǎng)現實(shí)需求很強烈的功能。
。3)利用營(yíng)銷(xiāo)手法挖掘和發(fā)揮的與市場(chǎng)潛在需求相對稱(chēng)的功能。
。、定位的策略
重點(diǎn)功能與多項功能相結合的策略。
。、產(chǎn)品功能
凈腸清毒、潤腸通便、養胃護肝、補虛養顏。
。、產(chǎn)品命名
采用“成份+劑型”的形式命名為:xx產(chǎn)品。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案11
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃目的
要對營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達到的目標、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn),作為執行本策劃的動(dòng)力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協(xié)調行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的.問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非七個(gè)方面:
企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)文案,因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)文案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃文案。
企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應地調整網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。
企業(yè)原網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)文案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)文案已不適應變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)文案下,需在不同的時(shí)段,根據市場(chǎng)的特征和行情變化,設計新的階段性文案。
推出新產(chǎn)品時(shí),針對該產(chǎn)品設計專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃文案
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析
行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析
行業(yè)內部環(huán)境分析
消費需求分析、網(wǎng)頁(yè)分析
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標,即網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)文案執行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷(xiāo)售量為×萬(wàn)件,預計毛利×萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現。
四、具體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)文案
書(shū)寫(xiě)具體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),應考慮以下幾點(diǎn)內容:
1、網(wǎng)站分析,主要包括:網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁(yè)面分析、網(wǎng)站運用技術(shù)和設計分析、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎分析、網(wǎng)站運營(yíng)分析等。
2、網(wǎng)站優(yōu)化,主要包括:網(wǎng)站結構優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁(yè)面內容優(yōu)化。
3、網(wǎng)站推廣,主要包括:搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò )廣告投放。
五、如何廣告宣傳
1)原則:
、俜䦶墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
、陂L(cháng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變去,變多功能了,消費者會(huì )不認識商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應推出一致的廣告宣傳。
、蹚V泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當時(shí)機,及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a(chǎn)品形象廣告。
、阡N(xiāo)后適時(shí)推出誠征代理商廣告。
、酃澕偃、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
、馨盐諘r(shí)機進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費者。
、莘e極利用新聞媒介,善于創(chuàng )造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
根據策劃期內各時(shí)間段特點(diǎn)來(lái)書(shū)寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),推出各項具體行動(dòng)文案。行動(dòng)文案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案12
農資經(jīng)銷(xiāo)商考慮多的是自己經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)利益的最大化,作為經(jīng)銷(xiāo)商不妨展望一下自身價(jià)值與農戶(hù)價(jià)值共同成長(cháng)的局面。站在農戶(hù)的角度,為農戶(hù)著(zhù)想,替農戶(hù)算算細賬,這是追求雙方價(jià)值共同點(diǎn)的重要途徑。農業(yè)對農資的依賴(lài)性越來(lái)越強,農資行業(yè)可謂迎來(lái)了春天?墒寝r資市場(chǎng)目前供大于求,競爭激烈。如何在能在農資營(yíng)銷(xiāo)中獲勝呢?
農資營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售技巧與方法
一是將為農戶(hù)著(zhù)想放在首要位置。站在農戶(hù)的角度,為農戶(hù)著(zhù)想,替農戶(hù)算算細賬,這是追求雙方價(jià)值共同成長(cháng)的正確思維。
二是具有敢于自曝“缺陷”的思維。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,經(jīng)銷(xiāo)商不妨大膽自曝“缺陷”,實(shí)事求是的向農民介紹各種農資的性能和使用中的'注意事項,特別是當一種新的農藥和化肥面市后,不能總是賣(mài)瓜的說(shuō)瓜甜,應在技術(shù)上指導農民,并告之使用者新產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足之外,共同為農民選擇對口的農資產(chǎn)品,而不要一味地只考慮自身的營(yíng)銷(xiāo)利潤。
三是轉換對象,“引導”農民的思維。農資價(jià)格上漲,當很多農戶(hù)購買(mǎi)農資都是貨比三家,應該主動(dòng)地去了解過(guò)來(lái)農民農資的使用情況,讓他們談感受,并對農資使用中出現的一些情況和問(wèn)題,共同談看法,找到其中的共性進(jìn)而取得農民的信任,多向農民介紹一些新產(chǎn)品的使用性能,并盡量提供一些選擇的余地,而不應只去談什么優(yōu)惠,而應多介紹一些農民使用后的效果和增產(chǎn)增收的對比事例,只有這樣才能吸引更多的客戶(hù),也可以進(jìn)一步擴大自身的營(yíng)銷(xiāo)陣地。
四是轉變過(guò)去等客上門(mén)的思維。一些大的化肥農藥生產(chǎn)廠(chǎng)家,通過(guò)一些中間經(jīng)銷(xiāo)商,在農村開(kāi)展的農資試驗示范,已收到了良好的社會(huì )反響,他們手把手教農民使用技術(shù),進(jìn)行大田對比試驗,讓農民看得見(jiàn)、摸得著(zhù),受到農民的歡迎。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案13
一、營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)的格式
一份完整的營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)的構造分為兩大部分。一是市場(chǎng)狀況分析,二是企劃書(shū)正文。
。ㄒ唬┦袌(chǎng)狀況分析
要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列12項內容:
。1)整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規模。
。2)各競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。
。3)各競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
。4)消費者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之分析。
。5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
。6)各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。
。7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
。8)各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。
。9)各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
。10)各競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。
。11)各競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
。12)公司過(guò)去5年的損益分析。
。ǘ┢髣潟(shū)正文
營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)正文由6大項構成,現分別說(shuō)明如下:
。1)公司的主要政策
企劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。
制定價(jià)格政策。
確定銷(xiāo)售方式。
廣告表現與廣告預算。
促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則
。2)銷(xiāo)售目標
所謂銷(xiāo)售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(通常為一年)必須實(shí)現的營(yíng)業(yè)目標。
銷(xiāo)售目標量化有下列優(yōu)點(diǎn):
為檢驗整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)企劃案的成敗提供依據。
為評估工作績(jì)效目標提供依據。
為擬定下一次銷(xiāo)售目標提供基礎。
。3)推廣計劃
企劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
、倌繕
企劃書(shū)必須明確地表示,為了實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)企劃案的銷(xiāo)售目標,所希望達到的推廣活動(dòng)的目標。
、诓呗
決定推廣計劃的目標之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷(xiāo)活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。
廣告表現策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現的主題。
媒體運用策略:媒體的種類(lèi)很多,包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?
促銷(xiāo)活動(dòng)策略:促銷(xiāo)的對象,促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。
公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。
、奂毑坑媱
詳細說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的.設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽(tīng)率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷(xiāo)活動(dòng)計劃:包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計劃:包括股東會(huì )、發(fā)布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯(lián)誼會(huì )、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。
。4)市場(chǎng)調查計劃
市場(chǎng)調查在營(yíng)銷(xiāo)企劃案中是非常重要的內容。因為從市場(chǎng)調查所獲得的市場(chǎng)資料與情報,是擬定營(yíng)銷(xiāo)企劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項資料,大都可通過(guò)市場(chǎng)調查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調查的重要。
然而,市場(chǎng)調查常被高層領(lǐng)導人與企劃書(shū)人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場(chǎng)調查,這種錯誤的觀(guān)念必須盡快轉變。市場(chǎng)調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
。5)銷(xiāo)售管理計劃
假如把營(yíng)銷(xiāo)企劃案看成是一種陸?章(lián)合作戰的話(huà),銷(xiāo)售目標便是登陸的目的。市場(chǎng)調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是?哲娧谧o,而銷(xiāo)售管理計劃是陸軍行動(dòng)了,在情報的有效支援與強大?哲姷难谧o下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷(xiāo)售管理計劃的重要性不言而喻。銷(xiāo)售管理計劃包括銷(xiāo)售主管和職員、銷(xiāo)售計劃、推銷(xiāo)員的挑選與訓練、激勵推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度(工資與獎金)等。
。6)損益預估
任何營(yíng)銷(xiāo)企劃案所希望實(shí)現的銷(xiāo)售目標,實(shí)際上就是要實(shí)現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預期銷(xiāo)售總額減去銷(xiāo)售成本、營(yíng)銷(xiāo)費用(經(jīng)銷(xiāo)費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
企劃書(shū)撰寫(xiě)
一、企劃書(shū)的基本構成要素
企劃書(shū)的種類(lèi),因提出的對象與內容不同,而在形式和體裁上有很大的差別。但是,任何一種企劃書(shū)的構成都必須有5W2H1E,共8個(gè)基本要素:
What(什么)——企劃的目的、內容。
Who(誰(shuí))——企劃相關(guān)人員。
Where(何處)——企劃實(shí)施場(chǎng)所。
When(何時(shí))——企劃的時(shí)間。
Why(為什么)——企劃緣由、前景。
How(如何)——企劃的方法和運轉實(shí)施。
Howmuch(多少)——企劃預算。
Effect(效果)——預測企劃結果、效果。
.任何一種真正意義上的企劃書(shū)必須具備上述8個(gè)基本要素。值得一提的是,要注意Howmuch和Effect對整個(gè)企劃案的重要意義。如果忽視企劃的成本投入,不注意企劃書(shū)實(shí)施效果的預測,那么,這種企劃就不是一種成功的企劃。只有5W1H的企劃書(shū)不能稱(chēng)之為企劃書(shū),只能算是計劃書(shū)。
二、企劃書(shū)的一般格式。
企劃書(shū)的一般格式大致如下:
1.企劃書(shū)名稱(chēng)
企劃書(shū)的名稱(chēng)必須寫(xiě)得具體清楚。舉例來(lái)說(shuō),《如何防盜企劃書(shū)》的名稱(chēng)就不夠完整、準確,應該修正為《北京市朝陽(yáng)區1994年6月至12月防盜企劃書(shū)》。
2.企劃者的姓名
企劃者的姓名、工作單位、職務(wù)均應一一寫(xiě)明。如果是集體企劃的話(huà),所有相關(guān)的人員的姓名、工作單位、職務(wù)均應寫(xiě)出。
3.企劃書(shū)完成時(shí)間
依照企劃書(shū)完成的年月日據實(shí)填寫(xiě)。如果企劃書(shū)經(jīng)過(guò)修正之后才定案的話(huà),除了填寫(xiě)“某年某月某日完成”之處,還要加上“某年某月某日修正定案!
4.企劃目標
企劃的目標要具體明確。例如;在1994年6月至12月間,北京市朝陽(yáng)區盜竊案降低10%。
5.企劃的內容
這是企劃書(shū)中最重要的部分。包括企劃緣由、前景資料、問(wèn)題點(diǎn),創(chuàng )意關(guān)鍵等方面內容。具體內容因企劃種類(lèi)的不同而有所變化,但必須以讓讀者一目了然為原則。切忌過(guò)分詳盡、拉雜,否則會(huì )令讀者感到枯燥無(wú)味。此外,還要注意避免強詞奪理的內容。
6.預算表和進(jìn)度表
企劃是一項復雜的系統工程,需要化一定的人力、物力和財力,因此,必須進(jìn)行周密的預算,使各種花費時(shí),最好繪出表格,列出總目和分目的支出內容,既方便核算,又便于以后查對。
企劃過(guò)度表則是把企劃活動(dòng)的全部過(guò)程似成時(shí)間表,何月何日要做什么,加以標示清楚,以便日后檢查。
7.企劃實(shí)施所需場(chǎng)地
在企劃案實(shí)施過(guò)程中,需要提供哪些場(chǎng)地、何種場(chǎng)地,需提供何種方式的協(xié)助等,均要加以說(shuō)明。
8.預測效果
根據掌握的情報,預測企劃案實(shí)施后的效果。一個(gè)好的企劃案,其效果是可期待的、可預測的,而且結果經(jīng)常與事先預測的效果相當接近。
9.參考的文獻資料
有助于完成本企劃案的各種參考文獻資料,包括報紙、雜志、書(shū)籍、演講稿、企業(yè)內部資料、政府統計漿、調查報告等,均應一一列出。一來(lái)表明企劃者負責的態(tài)度,二是則可增加企劃案的可信度。
10.其他注意事項
為使本企劃順利進(jìn)行,其他重要的注意事項應附在企劃案上,諸如:
執行本企劃案應具備的條件。
必須取得其他部門(mén)的支持協(xié)作。
希望企業(yè)領(lǐng)導向全體員工說(shuō)明本案的重要意義,借以達成共識,通力使用。
現將上述企劃書(shū)的一般格式歸納如表2-2:
企劃書(shū)的一般格式
封面
。1)企劃書(shū)名稱(chēng)
。2)企劃者的姓名要求具體、清楚
。3)企劃書(shū)完成時(shí)間
正文
。4)企劃的目標
。5)企劃的內容本企劃書(shū)的主要內容
。6)預算表與進(jìn)度表
細化內容
。7)企劃場(chǎng)地
。8)預測效果
附件
。9)參考的文獻資料
。10)其他注意事項
企劃流程
系統分析是以一個(gè)系統內的基本問(wèn)題,用系統的觀(guān)點(diǎn)思維推理,在確定與不確定的條件下,探索可能采取的方案。通過(guò)分析對比,動(dòng)態(tài)修正,為達到預期目標選出滿(mǎn)意的外部環(huán)境與內部條件相結合,當前利益與長(cháng)遠利益相結合,整體效益與局部效益相結合,定性分析與定量分析相結合。為了尋求滿(mǎn)意可行的方案,要集思廣益,不斷進(jìn)行反饋,逐漸完善,因此,這本身也是一個(gè)“學(xué)習”過(guò)程。
可以將策劃的程序基本定為六步:①明確目的;②收集開(kāi)發(fā)信息;③制造創(chuàng )意;④定下制作方案及重點(diǎn)(編寫(xiě)策劃書(shū),演技設計);⑤答辯與動(dòng)態(tài)修正;⑥實(shí)施總結、落入實(shí)處。下面可以分而述之。
1.明確目標
如果沒(méi)有目標,方案則無(wú)法開(kāi)始;如果目的不明確,匆忙做出決策,就很可能導致失誤。目標是根據所要研究的問(wèn)題來(lái)確定的,這就要進(jìn)行問(wèn)題分析,把問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和范圍準確地加以說(shuō)明。將問(wèn)題明確地指出,就等于解決了問(wèn)題的一半。界定問(wèn)題要全面考慮各方面的需要和可能:在可能方面,要考慮客觀(guān)環(huán)境是否允許以及本單位的條件是否可能。當然,沒(méi)有條件有時(shí)也可以創(chuàng )造條件,但創(chuàng )造條件也要有一定基礎,條件不是隨意可以創(chuàng )造出來(lái)的。界定了問(wèn)題后,便可以將目標具體化了。
2.開(kāi)發(fā)信息
系統分析法步驟中有“收集資料”一項。收集資料是從書(shū)報、政府出版物、企業(yè)檔案、帳目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程等等之中,獲得大量的信息。信息與材料、能源被譽(yù)為現代經(jīng)濟發(fā)展的三大支柱。企業(yè)是社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)的一種組織形式,因此策劃工作也必然要與社會(huì )有密切的信息交流。
信息開(kāi)發(fā)的水平,決定著(zhù)策劃的水平;而信息開(kāi)發(fā)的現代化和分析推理的科學(xué)化,是提高策劃水平的基礎性工作。從這個(gè)角度上講,策劃是“電腦+人腦”開(kāi)發(fā)信息的過(guò)程。
對信息的開(kāi)發(fā),要強調兩點(diǎn):①開(kāi)發(fā)工作要盡量現代化;②推理方法要科學(xué)化。
3.產(chǎn)生創(chuàng )意
有組織地創(chuàng )意是策劃的核心。策劃與狹義的點(diǎn)子在形式上區別之一就在于組織意識。組織意識就是要認識到,創(chuàng )意不只是僅僅依靠個(gè)人的“靈感”,而是一種可以組織,并需要組織的系統性工作。對個(gè)人來(lái)說(shuō),創(chuàng )意者一般要具備以下11個(gè)條件;
、賱(dòng)作要快,須有“即刻反應”的能力;②須有卓越的“圖形感覺(jué)”;③須有豐富的“情報量”;④須有思路清晰的“系統概念”;⑤須有“戰略構造”對未來(lái)或各種利益結構有強烈的控制力量;⑥須有“概念化”能力,能將所有相關(guān)信息歸納成一定的概念;⑦須有敏銳的“關(guān)聯(lián)性”反應力,對人、產(chǎn)品、市場(chǎng)的關(guān)系要反應靈敏,并能綜合起來(lái)分析;⑧須有豐富的想象力;⑨須有豐富的“感性”經(jīng)驗;⑩須有“多角度”的思考,并能采取系統概念和戰略構造;⑾須有“同時(shí)進(jìn)行多種工作”的能力,全線(xiàn)與支線(xiàn)同時(shí)并進(jìn),即使在錯綜復雜的環(huán)境下,也能妥善地處理工作。
4.定下制作方案、重點(diǎn)
這一步驟,相當于系統分析中的“可行方案”和“建立模型”兩步。經(jīng)過(guò)創(chuàng )意,一般可形成多種概要性方案的框架,在此基礎上制作方案,并編寫(xiě)策劃書(shū)的概要和重點(diǎn),同時(shí)進(jìn)行“演技設計”。
5.答辯與動(dòng)態(tài)修正
在將策劃的基本方案定下來(lái)以后,一項策劃案的綱要已經(jīng)形成。但是,對于每一個(gè)環(huán)節與細節來(lái)說(shuō),還需要進(jìn)行更深入的分析評價(jià),以期在動(dòng)態(tài)修正中達到更好的效果。叼辯,是讓別人進(jìn)行評價(jià),請專(zhuān)家審批各個(gè)環(huán)節的優(yōu)劣;同時(shí),也進(jìn)行自我評價(jià)。
意見(jiàn)綜合之后,將最終產(chǎn)生不同的三種結果——是、否、不完善。當“是”時(shí)候,我們便可進(jìn)入最后一步實(shí)施總結了。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)攻策略
價(jià)格折扣策略。
挑戰者的一個(gè)主要進(jìn)攻策略是以較低的價(jià)格向顧客提供與市場(chǎng)領(lǐng)導者相類(lèi)似的產(chǎn)品。富士牌相紙在質(zhì)量上與柯達公司產(chǎn)品不相上下,價(jià)格卻低10%?逻_沒(méi)有相應削價(jià),使得富士公司取得了高市場(chǎng)份額。德克薩斯儀器公司為了取得壟斷性的市場(chǎng)領(lǐng)導地位,甘愿在前幾年放棄利潤。該公司用這種策略來(lái)經(jīng)營(yíng)晶體管和微型計算機。價(jià)格折扣策略要想奏效,必須做到三條:一、挑戰者必須使顧客信服自己的產(chǎn)品和服務(wù)水平與領(lǐng)導者不分上下;二、顧客必須被這種價(jià)格差異深深觸動(dòng),這樣在背棄先前的供應商時(shí)才會(huì )心安理得;三、市場(chǎng)領(lǐng)導者必須能不理會(huì )競爭者的進(jìn)攻,拒絕實(shí)行降價(jià)報復。
廉價(jià)產(chǎn)品策略。
用很低的價(jià)格向顧客提供質(zhì)量普通或質(zhì)量不高的產(chǎn)品和服務(wù)。這種策略只有在某細分市場(chǎng)內對價(jià)格關(guān)注的消費者占有相當數量時(shí)才會(huì )有效。不過(guò),靠這一策略成功的企業(yè)可能會(huì )受到“產(chǎn)品更便宜”的公司的攻擊,后者的價(jià)格會(huì )更低。例如韓國大宇這樣的汽車(chē)制造商以生產(chǎn)廉價(jià)汽車(chē)著(zhù)稱(chēng),但馬來(lái)西亞汽車(chē)公司生產(chǎn)出更便宜的普洛頓汽車(chē),對其構成了威脅。為了進(jìn)行防衛,前者要努力使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。
聲望策略。
市場(chǎng)挑戰者可以開(kāi)發(fā)出比市場(chǎng)領(lǐng)導者品質(zhì)更優(yōu)的產(chǎn)品,并且標定更高的價(jià)格。例如,在美國市場(chǎng)上出售的奔馳汽車(chē)要比美國產(chǎn)汽車(chē)的質(zhì)量更好,價(jià)格也高,超過(guò)了凱迪拉克。
產(chǎn)品繁衍策略。
挑戰者可以通過(guò)推出大量不同式樣的產(chǎn)品,向顧客提供更多的選擇來(lái)追逐領(lǐng)導者。例如漢特公司為了在番茄醬市場(chǎng)上追逐亨氏公司的領(lǐng)先地位,推出了幾種風(fēng)味獨特、規格包裝不一的產(chǎn)品,而相比之下亨氏公司卻只有一種風(fēng)味的番茄醬,而且瓶裝規格也不多。
產(chǎn)品革新策略。
挑戰者可以對產(chǎn)品進(jìn)行革新,來(lái)攻擊領(lǐng)導者的地位。例如,花王公司在1994年推出了一種新型香波,既適用于寒冷季節又可用于溫熱季節。此產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)用于東亞市場(chǎng)。挑戰者如果采用這種產(chǎn)品革新策略,收益最多的將是廣大消費者。
改進(jìn)服務(wù)策略。
挑戰者可以通過(guò)多種方式向顧客提供新的或更好的服務(wù)。例如,IBM公司發(fā)現顧客對軟件和技術(shù)服務(wù)的興趣要比硬件大得多,因此深受啟發(fā),獲得成功。
分銷(xiāo)革新策略。
挑戰者可以去發(fā)現或發(fā)掘新的分銷(xiāo)渠道。雅芳公司正是因為推行了挨門(mén)挨戶(hù)推銷(xiāo)的戰術(shù)而迅速發(fā)展成為一家大型的化妝品公司。它沒(méi)有在傳統的商店里與其他化妝品公司競爭,而是另辟蹊徑。
降低生產(chǎn)成本策略。
挑戰者可以通過(guò)提高采購效率、降低勞動(dòng)成本、運用更先進(jìn)的生產(chǎn)設備等手段,使自己的生產(chǎn)成本比競爭者更低。然后,公司利用較低的生產(chǎn)成本制定出更具進(jìn)攻性的價(jià)格,從而奪取市場(chǎng)份額。日本人成功進(jìn)入了全球各個(gè)市場(chǎng),正式利用這一關(guān)鍵策略。
密集的廣告促銷(xiāo)。
有一些挑戰者通過(guò)實(shí)施大量的廣告和促銷(xiāo)來(lái)對市場(chǎng)領(lǐng)導者發(fā)起進(jìn)攻。美樂(lè )公司在廣告促銷(xiāo)方面的投資大大超過(guò)了百威公司,因而在美國啤酒市場(chǎng)躍居領(lǐng)先地位。除非挑戰者的產(chǎn)品本身或者廣告宣傳比競爭對手高出一籌,否則采取這一策略是不明智的。其成功依賴(lài)于把許多原則合并起來(lái)使用,并且要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力來(lái)改善自己的地位!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案14
活動(dòng)背景:
“光棍節”從網(wǎng)絡(luò )節日變成青年朋友廣為流行的節日,而在網(wǎng)絡(luò )上則演變成購物狂歡節,每逢到了“光棍節”不論是商場(chǎng)、飯店或者游樂(lè )場(chǎng)所,都會(huì )借助節日的氛圍策劃“光棍節”活動(dòng)來(lái)招攬顧客。在這年輕時(shí)尚的節日里,普麗緹莎美容院推出了“光棍節不孤單”特惠活動(dòng)。而如今天氣逐漸變得干燥寒冷,并且入秋之后持續著(zhù)干燥、炎熱的天氣。所以從目前美容院的消費上可以了解到,消費者在換季之后進(jìn)店消費初秋時(shí)節以美白修復為主,而如今則是以滋潤保養為主。因此,普麗緹莎美容院借助“光棍節”這一檔期進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),不僅是提高知名度,提升形象的大好時(shí)機,也是利用節日抓住商機的機會(huì )。
活動(dòng)主題:
普麗緹莎陪你過(guò)光棍情人節
活動(dòng)時(shí)間:
xxxx年11月1日~11月11日
活動(dòng)地點(diǎn):
xxx
活動(dòng)對象:
普麗緹莎所有的新老單身女性顧客
活動(dòng)目的:
恰逢“大小光棍節”,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到普麗緹莎的溫暖,并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節”期間,并且結合季節、氣候等問(wèn)題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷(xiāo)項目。希望能夠借此時(shí)節,與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺。能為普麗緹莎帶來(lái)更多的新朋友,提升美容院的消費者市場(chǎng)占有率。
活動(dòng)宣傳:
1、“光棍節”本是從網(wǎng)絡(luò )上流傳而來(lái)的節日,所以在宣傳上要著(zhù)重在網(wǎng)絡(luò )宣傳策劃中。首先在普麗緹莎美容院的官網(wǎng)、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動(dòng)的宣傳信息。提前兩周的左右將活動(dòng)內容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò )上。
2、活動(dòng)期間在人流密集的場(chǎng)所、街道以及商業(yè)的主干道等街面,發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。
3、活動(dòng)兩周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客,分發(fā)節日的優(yōu)惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門(mén)頭、在美容院門(mén)口張貼海報和懸掛橫幅等。
注意事項:
1、做好前臺的登記,記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動(dòng)的培訓,為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費力,穩定顧客源。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門(mén)到消費結束后的每一個(gè)環(huán)節,保持微笑,親切待人。
活動(dòng)內容:
1、美容院內的'會(huì )員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng),憑會(huì )員卡能夠銷(xiāo)售8折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護膚的體驗券,如果會(huì )員積分卡內的積分達到500分及以上者,憑借會(huì )員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。
2、非會(huì )員的顧客,在活動(dòng)期間進(jìn)店消費達到288元者,可以直接享受8、8折的優(yōu)惠。并且贈送普麗緹莎的會(huì )員卡一張,和普麗緹莎提供的護膚小樣試用裝一份。
注:活動(dòng)體驗劵以店內的有效期為準。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案15
一、背景分析
xx節作為傳統的xx節日,如今被越來(lái)越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時(shí),中國的xx節呈現越來(lái)越明顯的商業(yè)化趨勢,如今在中國,在xx節前的半個(gè)月甚至一個(gè)月,各類(lèi)商家也紛紛打出xx牌,將自家的門(mén)店裝飾得充滿(mǎn)xx節日氣息,借此吸引消費者,同時(shí)推出各類(lèi)圣誕促銷(xiāo)活動(dòng)。商家及社會(huì )各界舉辦各類(lèi)圣誕慶祝、紀念活動(dòng)的增多,也給郵政開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣傳、擴大社會(huì )影響和增加收益的創(chuàng )造了有利的時(shí)機。
二、開(kāi)發(fā)過(guò)程
1、信息獲取在xx區支局的一次局務(wù)會(huì )上,營(yíng)銷(xiāo)部總監xx向各網(wǎng)點(diǎn)負責人進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)短的賀卡項目開(kāi)發(fā)培訓,當xx總監就《市場(chǎng)視野》中關(guān)于國外郵政xx營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行解讀時(shí),xx東路所主任——想到昨日她收到的xx銀行關(guān)于圣誕促銷(xiāo)的小冊子。xx是xx銀行的信用卡用戶(hù),當月收到的xx銀行賬單里有一本小冊子,專(zhuān)門(mén)介紹xx期間刷卡優(yōu)惠活動(dòng)的',里面有一頁(yè)介紹說(shuō)xx銀行將于平安夜在位于xx街區的xx銀行時(shí)尚廣場(chǎng)舉辦慶;顒(dòng)。xx當時(shí)在會(huì )上就提出我們是不是可以從這個(gè)活動(dòng)中開(kāi)發(fā)出點(diǎn)什么樣業(yè)務(wù)出來(lái)。
xx總監于是就在網(wǎng)上搜索了一下活動(dòng)詳情:xx銀行時(shí)尚廣場(chǎng)的xx慶;顒(dòng)過(guò)去已經(jīng)連續舉辦了四年,往常,現場(chǎng)除布巨型x樹(shù)及其他xx飾品外,還會(huì )在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,現場(chǎng)填寫(xiě)新年心愿和新年祝福并交由“xx老人”投遞到信箱中。
2、方案策劃看過(guò)介紹后,xx總監立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對方手中,便沒(méi)有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現場(chǎng)發(fā)放,這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上x(chóng)x銀行廣告宣傳畫(huà)面,這樣明信片既能讓市民用來(lái)傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現了xx銀行真情回饋社會(huì )的同時(shí)又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小,價(jià)格低,也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪(fǎng)xx總監著(zhù)手策劃出一個(gè)方案后,立即開(kāi)始尋找主辦方。當時(shí)的情況兩眼一摸黑,知道這個(gè)活動(dòng)是xx銀行辦的,但又不知道具體是哪個(gè)部門(mén)負責,辦公地點(diǎn)在哪里,負責人是誰(shuí)。為此,xx總監走訪(fǎng)距離xx銀行時(shí)尚廣場(chǎng)最近的xx銀行xx支行,與銀行一負責人交流后才知道,這個(gè)活動(dòng)其實(shí)是xx銀行xx分行與xx公司合辦的,具體操作都是由xx公司負責的。該負責人看過(guò)我們的方案后非常認同,于是主動(dòng)幫助我們聯(lián)系了xx公司的相關(guān)工作人員。經(jīng)過(guò)預約后,第二天xx總監又趕到了位于xx路的xx公司。與活動(dòng)負責人接觸后,對方表示這個(gè)想法非常好,但是這樣做會(huì )導致活動(dòng)成本增加,需要跟上級領(lǐng)導請示,而且還要和xx銀行方面進(jìn)行洽談,對方也同意后才能做。x總監考慮到,距離xx節只有半個(gè)月的時(shí)間了,如果等他們內部溝通,又要浪費幾天時(shí)間,到時(shí)就不能保證明信片能在xx節前印出,這個(gè)方案就黃了。于是,xx總監主動(dòng)提出,由我們出面與xx銀行方面進(jìn)行溝通,xx方面欣然表示同意。
當天,x總監又來(lái)到xx銀行xx分行找到市場(chǎng)部的負責人進(jìn)行了洽談,看了方案后,對方立即產(chǎn)生了濃厚的興趣,考慮到時(shí)間緊迫,該負責人當即就安排廣告部門(mén)著(zhù)手策劃明信片的正面廣告設計。
4、項目實(shí)施此后,三方又進(jìn)行了多次接觸,項目進(jìn)展十分順利。期間——方面提出郵局能否在現場(chǎng)收寄明信片,這樣市民現場(chǎng)填寫(xiě)、現場(chǎng)寄出,這樣既可以吸引市民在廣場(chǎng)駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場(chǎng)寄出的,感覺(jué)會(huì )更好些!偙O表示同意,并到時(shí)會(huì )抽派人手,全力支持。
三、實(shí)施效果
最終,我們與——方面達成最終合作協(xié)議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發(fā)銀行免費向市民發(fā)放,市民現場(chǎng)填寫(xiě)新年祝福,寄給親朋好友,郵局現場(chǎng)收寄。
平安夜,現場(chǎng)活動(dòng)非常成功:在xx銀行時(shí)尚廣場(chǎng)中心20米高點(diǎn)綴著(zhù)璀璨燈光的xx樹(shù)下,美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發(fā)“xx明信片”,xx裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現場(chǎng)氣氛十分熱烈。
四、營(yíng)銷(xiāo)啟示
1、敏銳的市場(chǎng)洞察力圣誕節雖然是“洋節”,但現在已被國人普便接受,在各類(lèi)商家借助圣誕節大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的同時(shí),郵政人也要與時(shí)俱進(jìn),要善于從此類(lèi)社會(huì )熱點(diǎn)中發(fā)掘商機,積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
2、幫客戶(hù)贏(yíng)在這次活動(dòng)中,雖然主辦方的成本增加了,但是明信片也是xx銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體,宣傳了企業(yè)形象,更重要的是,這次活動(dòng)使xx銀行與xx街區收獲了非常好的社會(huì )影響力。這個(gè)項目的進(jìn)展如此順利,正是因為在策劃方案時(shí),一直站在客戶(hù)的角度考慮,迎合客戶(hù)的心理預期,幫助客戶(hù)實(shí)現效果化。
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