市場(chǎng)調查報告[優(yōu)秀2篇]
在當下社會(huì )，報告十分的重要，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
![市場(chǎng)調查報告[優(yōu)秀2篇]](https://p.9136.com/00/l/cad0b3a110_5fbf7f34a1e9a.jpg)
市場(chǎng)調查報告1
一．調查概況
1、調查背景：
近年來(lái)，隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，人們越來(lái)越注重身體健康和生活質(zhì)量。在完全解決溫飽問(wèn)題的情況下，人們會(huì )更多的選擇對自己的包裝與保養！所以護膚品的出現是必然的，雅芳作為知名品牌，雖然得到廣大消費者的認可，但為了進(jìn)一步擴大市場(chǎng)占有率，并為其以后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計劃提供科學(xué)根據，所以我們小組進(jìn)行一次區域性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查，地點(diǎn)選址在馬壩。
2、調查內容：
消費者方面：消費者類(lèi)型、消費者購買(mǎi)意愿及原因、影響消費者購買(mǎi)的原因、對雅芳護膚品的使用情況
產(chǎn)品方面：品牌檔次、功能要求、質(zhì)量標準、產(chǎn)品購買(mǎi)渠道、消費者所接受的價(jià)格水平、對護膚品了解的信息來(lái)源
3、調查目的：
全面了解馬壩居民對護膚品的認知及消費情況。分析馬壩居民學(xué)購買(mǎi)護膚品的影響因素和主要渠道,為此后馬壩雅芳專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展提供參考。培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統計軟件的使用能力。
二、問(wèn)卷調查情況
我們組成一個(gè)6人調查小組，實(shí)施本次調查，設計的城鎮居民對護膚品消費情況調查問(wèn)卷（見(jiàn)附錄）包括購買(mǎi)價(jià)位、購買(mǎi)護膚品的種類(lèi)、如何獲取產(chǎn)品信息、購買(mǎi)的品牌、是否注重售后服務(wù)、個(gè)人收入情況等信息。在馬壩鎮我們采用簡(jiǎn)單隨機抽樣的方法抽取100個(gè)樣本單位。通過(guò)訪(fǎng)談獲取100份調查問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)審核整理，確認收回100份，有效問(wèn)卷90份，從抽中的樣本看，接受調查的是女性最多，占總數80%,，男性占20%，這是我們所預料的事，因為使用護膚品是女性占絕大部分。所以樣本還是具有參考價(jià)值。
三、調查數據的統計和分析
1、消費的人群的年齡結構
根據統計結果顯示，年齡在20-25歲的女性消費者對護膚品的需求比較大，35歲以上的消費者則相對很少�？紤]到城鎮人口分布的問(wèn)題，收入的水平，消費的偏好等因素的影響，才導致有這么大的消費差異，下面是各年齡階段的女性消費者對護膚品需求所占的比例：
2、選購護膚品考慮的因素
消費者選購護膚品時(shí)會(huì )考慮因數很多，例如：價(jià)格、外觀(guān)包裝、產(chǎn)品功效……由圖我們可以看出，他們更多注重的是產(chǎn)品的功效，隨著(zhù)人民生活水平的提高，人民對護膚品的價(jià)格不太敏感，在追求美的同時(shí)更多注重是功效，例如，關(guān)注對皮膚的保濕、美白、縮小毛孔等效果。
3、獲取護膚品信息的'來(lái)源
從調查數據顯示，超過(guò)半數消費者獲取產(chǎn)品信息都來(lái)源于朋友的介紹，其次就是電視的廣告，所以讓產(chǎn)品樹(shù)立良好的口碑是很重要，他們之所以相信朋友介紹，是因為有有質(zhì)量保證，由人親身嘗試過(guò)，這更有說(shuō)服力。還有不要忽視媒體的力量，傳播信息廣泛，具有時(shí)效性。
4、購買(mǎi)哪種品牌護膚品
很多消費者都會(huì )受品牌信息的影響，目前國外許多知名品牌沖擊我們國家的市場(chǎng)，如歐萊雅，玫林凱，資生堂…….但是國內的產(chǎn)品也不甘示弱，小護士，玉蘭油等等，在我過(guò)護膚品市場(chǎng)也占有重要地位。從圖中我們可以看出，雅芳作為知名品牌，在這次調查中也是深受消費者歡迎，占我們總數20%,，說(shuō)明雅芳知曉程度高，具有潛在的消費市場(chǎng)。
5、購買(mǎi)護膚品的價(jià)位
給產(chǎn)品定個(gè)合適的價(jià)格是一件不容易的事，既要考慮消費者的接受程度，又要考慮利潤。根據我們調查結果顯示，價(jià)格在50-100元之間的護膚品最受消費者歡迎，占總體43%，其次，價(jià)位在100-200元之間，占總體29%。
6、目前護膚品市場(chǎng)存在的問(wèn)題
調查結果顯示：消費者認為虛假廣告，假冒的護膚品是市場(chǎng)上存在的最為嚴重的問(wèn)題。由于社會(huì )法制的不完善，打擊制假、售假的力度不夠，從而使不法份子鉆了法律的漏洞，仿造偽劣產(chǎn)品，損害消費者利益。
四、調查結果的分析
1、影響消費者購買(mǎi)護膚品的不合理因素
第一，大多數消費者都是從媒體廣告，朋友介紹獲取護膚品信息，如果某一品牌宣傳力度好，他們就會(huì )爭相購買(mǎi)，但是沒(méi)有考慮適不適合他們膚質(zhì)，這就形成一種從眾心里，花了錢(qián)卻買(mǎi)來(lái)不適合自己的護膚品。
第二，目前市場(chǎng)上存在大部分假冒偽劣的護膚品，一旦消費者購買(mǎi)了這種商品，不單是金錢(qián)上損失，還有對自己皮膚造成傷害，很多商家都擔心自己研發(fā)出的產(chǎn)品遭到不法份子仿造，這樣是自己企業(yè)形象受損。
第三，一些商家為了牟取暴利，將一些劣質(zhì)的護膚品混合一些好的護膚品一起出售，這給消費者造成極大傷害。其次，商家將產(chǎn)品價(jià)格定位過(guò)高，沒(méi)有根據產(chǎn)品本身價(jià)值定價(jià)，還有售后服務(wù)很差等等
2、不合理因素的成因分析
當前很多消費者出現無(wú)計劃消費、消費結構不合理、攀比、從眾消費等問(wèn)題，這與社會(huì )大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與自身消費觀(guān)念有關(guān)。
第一：由于有些消費者過(guò)于追求美，對消費沒(méi)有正確的認識，被一些虛假化妝品廣告所迷惑，從而購買(mǎi)了自己不必要的產(chǎn)品，
第二：我國有關(guān)商品產(chǎn)權方面的法律還不夠完善，導致假冒產(chǎn)品層出不窮，這就會(huì )使消費者對某些品牌護膚品形成心里陰影，使企業(yè)誠信度下降。消費者本身認知能力不夠強，
五、結論與建議
1、引導企業(yè)家制訂出正確的經(jīng)營(yíng)戰略，生產(chǎn)出能夠迎合消費者所需的護膚品。企業(yè)家生產(chǎn)出商品最終還是面向消費者，所以產(chǎn)品必須令消費者滿(mǎn)意，這就要從消費者身上下手，了解消費者購買(mǎi)特點(diǎn)，產(chǎn)品可接受的價(jià)位，產(chǎn)品的售后服務(wù)，產(chǎn)品的包裝、功效……最終生產(chǎn)出適合大眾化的產(chǎn)品。
2、拓寬護膚品的銷(xiāo)售渠道，將產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
在我們這次調查中，自己購買(mǎi)護膚品的有97%，只有少數的3%是接受別人的贈送或是別人幫忙買(mǎi)的，而消費者主要是從什么地方購買(mǎi)的呢，46%從超市買(mǎi)的，43%的人選擇護膚品專(zhuān)賣(mài)店，10%的人選擇護膚品專(zhuān)柜，剩下的1%的人選擇美容院取得，除了以上銷(xiāo)售方式之外，網(wǎng)上銷(xiāo)售也是一種不錯的方式，而且方便快捷。賣(mài)家要在互聯(lián)網(wǎng)上建立良好的信用度，產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，服務(wù)態(tài)度好，買(mǎi)家自然就多了。
3.擴大男性護膚品市場(chǎng)，
因為男性護膚品市場(chǎng)尚未出現“旺銷(xiāo)態(tài)勢”，但其市場(chǎng)前景及潛力已經(jīng)引起了國際大公司和大型護膚品生產(chǎn)企業(yè)的注意和重視，有利于男性購買(mǎi)產(chǎn)品是市場(chǎng)環(huán)境及配套服務(wù)正在改善，更多適合中國男性的護膚品新品種逐步開(kāi)始上市。
市場(chǎng)調查報告2
�。ㄒ唬└乓�
近年來(lái)中國已成為世界上少數幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費額超過(guò)100億美元的國家之一。中國內地消費群體龐大，世界四大時(shí)尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均占有率不足5%，可見(jiàn)市場(chǎng)潛力十分巨大。
珠寶首飾是率先向國際開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)之一。過(guò)去幾年，中國對成品珠寶的進(jìn)口關(guān)稅高達50％，在黃金飾品與寶石產(chǎn)品上高昂的進(jìn)口關(guān)稅以及消費稅，制約了珠寶首飾的銷(xiāo)售。隨著(zhù)中國市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，這些壁壘逐步取消，同時(shí)中國珠寶業(yè)政策調整的信號正越來(lái)越強。國家計委宣布中國黃金取消央行定價(jià)，實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)等，已在分步拆除計劃經(jīng)濟下“統購統銷(xiāo)”的制度壁壘。黃金交易所的設立，標志著(zhù)又向國際黃金市場(chǎng)的方向上邁出實(shí)質(zhì)性的步伐。上海黃金交易所開(kāi)市，為中國建設規范化的黃金市場(chǎng)寫(xiě)下了濃重一筆。中國對鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調整，必將促使中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
為了能更好的銷(xiāo)售珠寶,提高珠寶的市場(chǎng)占有率,估價(jià)行銷(xiāo)環(huán)境,制定響應的營(yíng)銷(xiāo)策略,我們必須預先進(jìn)行市場(chǎng)調查。
�。ǘ┱{查目的
通過(guò)本次調查，了解以下主要內容，以達到以下目的：
1、通過(guò)了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、通過(guò)調查，了解珠寶的最大消費人群。
3、通過(guò)調查，掌握各個(gè)珠寶的常規宣傳方式和促銷(xiāo)方式，全面了解珠寶在消費者中的銷(xiāo)售現狀、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、通過(guò)調查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動(dòng)、促銷(xiāo)的認可態(tài)度情況，統計資料，預測珠寶市場(chǎng)容量及其潛力。
�。ㄈ┱{研方法：
1、大型珠寶商場(chǎng)的走訪(fǎng)和調研；
2、與部分珠寶銷(xiāo)售人員的個(gè)別訪(fǎng)談?wù){研；
3、與部分珠寶消費者的個(gè)別訪(fǎng)談?wù){研；
4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補充。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)調查十大珠寶品牌
1六福(十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業(yè),行業(yè)著(zhù)名品牌,六福集團（國際）有限公司)
2周大福(于xxxx年,中國馳名商標,十大珠寶品牌,鐘愛(ài)的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)
3周生生(創(chuàng )立于xxxx年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團國際有限公司)
4周大生(于xxxx年在香港,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)
5金至尊(中國馳名商標,十大珠寶品牌,香港名牌,行業(yè)著(zhù)名品牌,金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司)
6戴夢(mèng)得(中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢(mèng)得鉆石有限公司)
7謝瑞麟(于xxxx年,香港著(zhù)名品牌,公司成立于1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)
8老鳳祥(于xxxx年,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)
9金大福(中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標,深圳市金大福珠寶有限公司）
10卡地亞(創(chuàng )立于xxxx法國巴黎,世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)
2)珠寶市場(chǎng)的.容量及發(fā)展潛力。
我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場(chǎng)之一，許多珠寶產(chǎn)品的消費都居世界前列。尤其是近年來(lái)，我國珠寶產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售總額以年增長(cháng)率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長(cháng)率超過(guò)20％。到20xx年，我國珠寶市場(chǎng)的銷(xiāo)售額有1800億元，占全球市場(chǎng)的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之后全球最重要的奢侈品消費市場(chǎng)。而中國珠寶首飾消費市場(chǎng)的潛力，也吸引了越來(lái)越多商家的注意力。自我國把鉆石進(jìn)口環(huán)節增值稅從17％降到4％，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費市場(chǎng)也都有出彩的表現，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產(chǎn)、汽車(chē)之后的第三大消費熱點(diǎn)。
3)珠寶市場(chǎng)的競爭特點(diǎn)和主要競爭手段。
從整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)看，客戶(hù)是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來(lái)越多的珠寶企業(yè)強烈地感覺(jué)到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場(chǎng)競爭中至關(guān)重要的資源，誰(shuí)擁有顧客誰(shuí)就擁有市場(chǎng)�，F在珠寶品牌的競爭實(shí)質(zhì)已經(jīng)演變成一場(chǎng)決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭奪戰。對于國內諸多珠寶企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴峻的問(wèn)題之一。
當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過(guò)年度酒會(huì )，使得代理商或加盟商進(jìn)一步了解過(guò)去一年來(lái)該品牌市場(chǎng)盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績(jì)，從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過(guò)酒會(huì )宣傳品牌實(shí)力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會(huì )或媒體對酒會(huì )的宣傳吸引新的代理商或加盟商。
4)各階層消費者的消費狀況。
珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9.7％，22－28歲為14.1％，29－40歲的消費者是珠寶產(chǎn)品的主要消費群體。同時(shí)，58.1％的受訪(fǎng)者未回答問(wèn)題。這說(shuō)明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿(mǎn)足消費者需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對于產(chǎn)品價(jià)位，調查顯示，價(jià)格20xx－4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。這說(shuō)明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的’奢侈產(chǎn)品，逐漸過(guò)渡到大眾需求的消費品。在銷(xiāo)售方式上，57.7％的受訪(fǎng)者選擇商場(chǎng)專(zhuān)柜，49.8％的受訪(fǎng)者選擇專(zhuān)賣(mài)店，28.6％的受訪(fǎng)者選擇直銷(xiāo)，4％的受訪(fǎng)者選擇網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。
珠寶傳統意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來(lái)的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質(zhì)料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動(dòng)機方面，女性?xún)A向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪(fǎng)者傾向低價(jià)消費，購買(mǎi)珠寶首飾的消費中位金額為2000元人民幣，購買(mǎi)項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。
�。ㄎ澹┲閷毾M問(wèn)卷調查表
此份問(wèn)卷是為了了解珠寶的消費現狀而設計，以便我們能生產(chǎn)出您滿(mǎn)意的珠寶飾品。您可以填寫(xiě)相應的選擇項或填寫(xiě)您了解的信息。非常感謝您幫助！
第1題：您的性別
1、男（）2、女（）
第2題：您的年齡段
1、18以下（）2、18-30（）
3、30-60（）4、60以上（）
第3題：您的月收入
1、1000以下（）2、1000-3000（）
3、3000-6000（）4、6000-10000（）
5、10000以上（）6、沒(méi)收入
第4題：您是否對珠寶首飾感興趣
1、是（）2、否（）
第5題：您購買(mǎi)過(guò)珠寶首飾
1、沒(méi)有（）2、很少（）3、經(jīng)常（）
第6題：您是通過(guò)哪種渠道了解珠寶首飾的
1、朋友介紹（）2、書(shū)刊、雜志（）
3、電視廣告（）4、網(wǎng)絡(luò )廣告（）
5、其他（）
第7題：您一般會(huì )選擇在什么地方購買(mǎi)珠寶首飾
1、專(zhuān)賣(mài)店（）2、大商場(chǎng)（）
3、小型飾品店（）4、路邊攤（）
5、網(wǎng)上（）6、其他（）
第8題：如果您購買(mǎi)您會(huì )選擇那種材質(zhì)的首飾
1、黃金（）2、銀（）
3、玉（）4、鉆石（）
5。有色寶石（）6、水晶（）
7、鉑金（）8、珍珠（）
9、其他
第9題：您會(huì )在什么情況下買(mǎi)珠寶首飾
1、結婚（）2、節日（）
3、送人（）4、升值（）
5、平時(shí)佩戴（）6、遇到喜歡的（）
7、收藏（）8、其他（）
第10題：在購買(mǎi)珠寶首飾時(shí)，您最先考慮以下哪個(gè)因素
1、款式（）2、品牌（）
3、價(jià)格（）4、材質(zhì)（）
5、質(zhì)量（）6、服務(wù)（）
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