(熱)暑假實(shí)習報告
在當下這個(gè)社會(huì )中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的暑假實(shí)習報告，歡迎大家分享。
暑假實(shí)習報告 篇1
為了豐富自己的實(shí)際工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗，掌握相關(guān)的操作技能，嘗試著(zhù)將所學(xué)知識用于實(shí)際工作，在x月x日至8月x日一個(gè)月里，我非常榮幸地能夠在寧波文具行業(yè)協(xié)會(huì )進(jìn)行暑假社會(huì )實(shí)習。在實(shí)習的過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了實(shí)習單位的文員工作，努力地做好每一件單位要求我做的事情，學(xué)習單位領(lǐng)導和同事處理事情的方法和解決問(wèn)題的方式�；叵胱约哼@一個(gè)月所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，少了一些浮躁和無(wú)知，多了一份了然、從容的心態(tài)。我，作為一個(gè)缺乏社會(huì )經(jīng)驗的大學(xué)生，通過(guò)這次的暑假實(shí)習，從中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，也為以后更好地走向社會(huì )邁出了扎實(shí)的一步。
在這次暑假實(shí)習的過(guò)程中，我在實(shí)習單位學(xué)到了很多，但更重要的是我認識到了自己在生活和工作中的許多不足。為了總結一下這些天的實(shí)習經(jīng)驗，更好地找到自己以后的努力方向，現將自己一個(gè)月來(lái)在工作中取得的成績(jì)和不足做出如下總結。
雖說(shuō)只是實(shí)習，但我生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午5：00下班，一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。這種生活方式的改變給我帶來(lái)了些許的不適感，但更讓自己感到挫敗的是，我對一些工作感到無(wú)從下手，甚至茫然不知所措。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才認識到自己的無(wú)知和缺點(diǎn)，對“學(xué)無(wú)止境”的含義有了更深刻的.理解。不過(guò)，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，我通過(guò)看、問(wèn)、學(xué)等方式，逐漸找到了自己的工作重點(diǎn)，開(kāi)始能較好地完成單位要求我做的一些工作。第一周我主要是學(xué)習著(zhù)作一些簡(jiǎn)單的文員工作，如復印，發(fā)送傳真，整理一下辦公室，以及協(xié)助同事做些簡(jiǎn)單的工作。在工作之余，我還瀏覽了實(shí)習單位的會(huì )刊和簡(jiǎn)報，了解和學(xué)習實(shí)習單位以前做過(guò)的主要工作，對實(shí)習單位的職能和實(shí)際情況有了一定的了解。值得一提的是，我還很榮幸地參與了單位去杭州體檢中心的考察之行，這讓我學(xué)到了很多東西（具體請看我的杭州之行的總結）。而且實(shí)習單位一般都會(huì )每周一開(kāi)一個(gè)周工作例會(huì )，回顧上周工作和確定這周工作的重點(diǎn)，并要求及時(shí)記錄會(huì )議內容。在開(kāi)會(huì )的過(guò)程中，我們可以相互交流經(jīng)驗和加強溝通，及時(shí)地發(fā)現以往工作中出現的差錯或不足。這種做法對于我們提高工作效率和改善工作方法有很大的作用，也更能使我這個(gè)實(shí)習生了解單位的實(shí)際工作情況，而且我也可以把這種及時(shí)回顧以往工作和確定計劃的做法運用到以后的生活和工作中去。在后來(lái)的幾周里，我的工作量明顯有所加大，開(kāi)始接觸和了解單位辦公室文員的一些具體的業(yè)務(wù)知識，如我曾幫助同事把部分資料通過(guò)excel或word軟件轉換成電子版，這樣做有利于資料存檔和查閱，而且我也在這個(gè)過(guò)程中練習了辦公軟件的運用并學(xué)習了單位部分資料的內容；我還試著(zhù)寫(xiě)體檢通知和協(xié)議的工作，通過(guò)參考以往的格式和內容，結合今年的實(shí)際情況，較好地完成了工作；一般來(lái)說(shuō)，我每天會(huì )花費一定的時(shí)間來(lái)搜索最新關(guān)于文具行業(yè)的新聞，協(xié)助同事更新內容，在這個(gè)過(guò)程中我明白了找信息一定要明確目標，這樣才能更快捷。這些工作，雖然與我的專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)，但是從中我學(xué)到了不少對以后工作有用的東西，如說(shuō)心理素質(zhì)的培養，耐力的考驗，這都是我以后的工作中要碰到的東西，這些能力的培養有助于我在這個(gè)復雜多變的社會(huì )中立足。
在做這些工作的過(guò)程中，我認識到了自身存在的許多缺點(diǎn)和不足，感到自己不擅長(cháng)與人交流和溝通，動(dòng)手能力不強，責任意識和工作的主動(dòng)性不足，做事情不夠有條理。而且我的學(xué)習領(lǐng)悟能力和觀(guān)察能力也有待加強。
我深深地體會(huì )到，一個(gè)人要很好地完成工作，必須關(guān)注細節問(wèn)題。因為細節上的失誤會(huì )在環(huán)環(huán)相扣的工作中被不斷地放大，最終會(huì )影響到你完成工作的質(zhì)量和速度。要想做好工作，需要有很強的責任意識，嚴謹的工作態(tài)度，較高的工作自覺(jué)性和主動(dòng)性，并要有很好的學(xué)習領(lǐng)悟能力和觀(guān)察能力。所以我會(huì )在以后的日子里，好好地為做好工作而努力，提高自己在工作上的自覺(jué)性和主動(dòng)性，繼續加強自己的責任意識，進(jìn)一步鍛煉學(xué)習領(lǐng)悟能力和觀(guān)察能力，以便自己能夠更好地適應和貢獻這個(gè)社會(huì )。
一個(gè)月的實(shí)習已成為過(guò)去，過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我不會(huì )以它們來(lái)炫耀或為此而悲傷，而會(huì )充分學(xué)習和利用這次實(shí)習的過(guò)程，調整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰和面對即將來(lái)臨的難題，完美地完成從學(xué)生到社會(huì )成員的角色轉換。值得一提的是，與其他企業(yè)或單位里互相踩壓、漠不關(guān)心的現實(shí)相比，我實(shí)習的單位可以是說(shuō)充滿(mǎn)溫馨，給人一種回到家的感覺(jué)。在這里，我對領(lǐng)導的關(guān)心、鼓勵和同事們的無(wú)私幫助表示衷心的感激，祝愿寧波文具行業(yè)協(xié)會(huì )能百尺竿頭，更進(jìn)一步，為寧波文具行業(yè)的發(fā)展和壯大發(fā)揮更加重要的作用。
暑假實(shí)習報告 篇2
暑假，已經(jīng)過(guò)去，我的實(shí)習也將結束，在這個(gè)暑假里對會(huì )計的實(shí)習，讓我有了更多的實(shí)踐經(jīng)驗，以及學(xué)到很多與在學(xué)校不同的理論知識，這次的收獲很大。
一、實(shí)習目的
暑假我參加實(shí)習，是因為已經(jīng)快要進(jìn)入大三了，在這個(gè)大二的暑假，我就想要去對自己所學(xué)的會(huì )計專(zhuān)業(yè)進(jìn)行實(shí)習實(shí)踐，是希望自己通過(guò)實(shí)習去獲得更多的經(jīng)驗教訓，也能讓自己提前體驗到社會(huì )上工作的不一樣。在實(shí)習中得到理論與實(shí)踐的不一樣。
二、實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年7月x日——20xx年8月x日
地點(diǎn)：xx飯店
三、實(shí)習崗位
實(shí)習會(huì )計
四、實(shí)習過(guò)程
我在放暑假的第三天就給xx飯店投了簡(jiǎn)歷，在第六天的時(shí)候我成功的收到應聘成功的消息，因此第七天的時(shí)候就正式入職了。我應聘的是會(huì )計職位，因此我在飯店要做的'工作就是記賬和理清員工月工資，以及對采購了的材料進(jìn)行登記，并記錄每一筆花銷(xiāo)。
進(jìn)入飯店實(shí)習工作后，有個(gè)老師傅一邊帶我，一邊做交接的工作，我能夠進(jìn)來(lái)飯店工作，也是因為老師傅家里剛好有點(diǎn)事情，要請兩個(gè)月的假，我就剛好接替工作了。在他離職前，他一直帶我把整個(gè)工作的流程都做了一遍，從做賬務(wù)報表到做物資清算到核對上月的總賬單，這些工作他全部都帶我去實(shí)踐了一遍，因此在他離開(kāi)后，我就基本就能夠去把這些工作做好了。正式進(jìn)入工作后，首先做的工作就是把六月份的總賬單進(jìn)行了核對，并把把飯店所有的收支全部進(jìn)行了清算，因此查找出飯店有一部分的支出是對不上賬的，后面找到原因，是因為后面在采購食材沒(méi)有及時(shí)的登記在冊，所以就沒(méi)有這一支出記錄，所以對不上賬。
兩個(gè)月的實(shí)習，我對飯店的食材采購賬單和物質(zhì)賬單進(jìn)行了計算，把飯店的總支出和總收入都做了總報表，全部都給老板審核。實(shí)習期間，也有出過(guò)一些小錯誤，但是最后自己都能找出問(wèn)題出來(lái)并解決，因此得到老板的賞識和稱(chēng)贊，也對我的工作抱以肯定。
五、實(shí)習總結
這次暑假的實(shí)習給了我很多，讓我明白在學(xué)校只是簡(jiǎn)單的學(xué)習理論知識，實(shí)踐的機會(huì )其實(shí)很少。經(jīng)過(guò)這一次的實(shí)習，也讓我明白理論知識很重要，實(shí)踐經(jīng)歷需要和理論相結合，才能有更好的發(fā)展。對會(huì )計的實(shí)習，讓我對會(huì )計有更深的了解。未來(lái)在學(xué)校，我會(huì )先把理論基礎打好，再去進(jìn)行更多的實(shí)踐。
暑假實(shí)習報告 篇3
炎炎七月，一個(gè)偶然的機會(huì )給了我一份實(shí)習工作。從7月12號開(kāi)始，我與另外十二位志同道合的同學(xué)來(lái)到了佛山市觀(guān)達投資管理有限公司，開(kāi)啟了我們?yōu)槠谌齻�(gè)星期的實(shí)習生涯。雖然只是短短的三周，但是通過(guò)總經(jīng)理、副總經(jīng)理及技術(shù)總監的系統培訓，使得我們對原來(lái)陌生的外匯有了一個(gè)較完整的認識。同時(shí)也了解到了自己專(zhuān)業(yè)將來(lái)對口的行業(yè)的相關(guān)知識通過(guò)外匯開(kāi)戶(hù)投資，黃金基金投資管理等工作，結合所學(xué)投資學(xué)，金融市場(chǎng)學(xué)等專(zhuān)業(yè)理論，使我更加系統的掌握了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，加強了對金融領(lǐng)域工作崗位的認知和認同，培養了對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的興趣和熱情，激發(fā)了學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識的積極性。這是一次考驗我的機會(huì )。對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始，為我以后走向工作崗位和社會(huì )奠定了初步的基礎。
佛山市觀(guān)達投資管理有限公司是一家專(zhuān)注于外匯投資，貴金屬等投資服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)于中國大陸及全球華人社區，肩負推動(dòng)外匯投資行業(yè)發(fā)展的深切使命，持續保持領(lǐng)先地位的外匯投資，貴金屬等投資服務(wù)機構和專(zhuān)業(yè)站。其中總經(jīng)理卞東樓老師曾于瑞士深造金融管理學(xué)，其后出任瑞士信貸銀行外匯部技術(shù)總監一職，主管外匯部�；貒笤温氂阢y行及多間大型國際投資咨詢(xún)公司，主管外匯、股票、基金等金融講座的培訓以及市場(chǎng)策略分析。
初到公司，我們接受的是一系列的培訓，包括公司的基本營(yíng)業(yè)狀況，外匯市場(chǎng)運營(yíng)情況，股票基金和黃金市場(chǎng)的基本狀況。對市場(chǎng)的分析：基本分析和技術(shù)分析以及如何拓展市場(chǎng)等等。
第一周的培訓課過(guò)后，我們就開(kāi)始進(jìn)行模擬實(shí)操。其實(shí)外匯和股票有很多相同之處，但同時(shí)也存在很多異同之處。外匯買(mǎi)賣(mài)的是貨幣，兩種貨幣匯率一天里會(huì )出現很大的波動(dòng)，投資者賺取的是通常都是這些波動(dòng)。而股票賺取的是發(fā)行公司股票的增值，每天的增幅不大。同時(shí)股票種類(lèi)非常多，令人眼花繚亂，很難選取好股。但是在國際市場(chǎng)上買(mǎi)賣(mài)的貨幣并不多，重要的貨幣更少。這些重要的貨幣每天都會(huì )波動(dòng)一百個(gè)點(diǎn)上下，賺取資金的空間很大，當然風(fēng)險也不小。但是，我以前也玩過(guò)股票，感覺(jué)很難把握。而外匯玩了不久就感覺(jué)上手了，玩得很順。在實(shí)習的兩個(gè)星期里，我利用一萬(wàn)美金的保證金賺取了差不多兩千美金。按照現在人民幣的匯率6。7768，那也即賺了一萬(wàn)多RMB了。如果這是真實(shí)賬戶(hù)，確是不錯的收益，外匯也確實(shí)是不錯的投資途徑。
我操作的是模擬倉，聽(tīng)老員工說(shuō)，模擬倉和真倉感覺(jué)完全不同，當炒真倉時(shí)，手都要抖起來(lái)了，所以現在我說(shuō)的只是我模擬倉的一些想法。我炒模擬倉的目標是：冒最大的風(fēng)險，賺最大的利潤是我在本次比賽中采用的'態(tài)度。但是，真實(shí)賬號絕不能這樣做。我積累了幾點(diǎn)戰略上的交易策略，感覺(jué)還不錯，提供給大家看看︰
A）風(fēng)險市場(chǎng)上買(mǎi)賣(mài)要有了足夠的耐性待機會(huì )到來(lái)，忍者無(wú)敵，寂寞是金，機會(huì )是等來(lái)的。市場(chǎng)絕大多數的時(shí)間是給你看的，不是叫你參與的。
B）發(fā)現錯誤及時(shí)平倉。人不是神，難免會(huì )犯錯。知錯就改就行啦
C）博而專(zhuān)，專(zhuān)而博。應了解每一種類(lèi)的貨幣，但同時(shí)也要有一樣自己比較熟悉的貨幣種類(lèi)，不能朝三暮四。
D）猶豫不決的時(shí)候切記不要入市，入市或者交易一定要充分準備、自信、果斷！
E）恪守鐵的紀律是風(fēng)險市場(chǎng)上獲利取勝的法寶。不要自以為是，自作聰明。
F）不可輕信他人的意見(jiàn)，即便他是專(zhuān)家也不輕信，要相信自己！
G）所有的交易都要嚴格設定止損。對出現虧損的頭寸及時(shí)止損出局
以上只是我個(gè)人的一些想法和總結，每個(gè)人都有自己的一套方法，別人的意見(jiàn)只是建議，自己應該取其精華，去其糟粕。
暑假實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習目的
之所以會(huì )想在這個(gè)暑假去參加社會(huì )實(shí)習，主要是想將自我所學(xué)到的東西用到社會(huì )工作中去，從而了解自我的長(cháng)短，對于該繼續發(fā)揚的東西，我要好好地堅持，對于學(xué)習中還沒(méi)有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習過(guò)程中，將它彌補起來(lái)，為我以后出身社會(huì )工作，打好堅實(shí)的基礎。另一方面，關(guān)注社會(huì )、了解社會(huì )、投身社會(huì )，是我們大學(xué)生對社會(huì )應有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們對社會(huì )的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識分子，用自我所學(xué)的東西，進(jìn)取回報社會(huì )，是我們義不容辭的職責。這點(diǎn)作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時(shí)間的機會(huì )，我想讓自我與社會(huì )接軌，挑戰一下自我的性格弱點(diǎn)。
二、實(shí)習資料
社會(huì )實(shí)習在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開(kāi)始，我就進(jìn)取尋找各種機會(huì )鍛煉自我。家教教師，服務(wù)生，推銷(xiāo)員等都嘗試過(guò)，也在這些主角中我也學(xué)到很多知識。
忙碌的考試周過(guò)去了，我和我的同學(xué)一齊，拉著(zhù)行李箱，就開(kāi)始出發(fā)了。拖著(zhù)重重的行李，兜兜轉轉，我們最之后到了解放軍通訊學(xué)院，找到了接待我們的教師。領(lǐng)隊教師向我們訴說(shuō)了關(guān)于工作的種種細節，異常交代我們，要對自我接觸的新生負責到底，負責從打電話(huà)，接待新生參觀(guān)，還有電話(huà)回訪(fǎng)，并且必須要至少做滿(mǎn)一個(gè)月，這讓我們幾個(gè)頓時(shí)覺(jué)得，這也是一份職責，心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細致的了解，學(xué)校的辦學(xué)歷程，師資力量，每個(gè)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)以后的發(fā)展趨勢，畢業(yè)以后的就業(yè)情景等，甚至是學(xué)校的住宿情景，生活水平，學(xué)校環(huán)境，這對我們的電話(huà)招生十分有用，否則，我們的招生就會(huì )十分尷尬，拿起電話(huà)，你講不明白你要說(shuō)什么。例如，我以往有一個(gè)學(xué)生，他對學(xué)校情景的咨詢(xún)精細到了一頓飯幾葷幾素多少錢(qián)，學(xué)校寢室有沒(méi)有熱水器，甚至是學(xué)校周邊有什么好玩的地方都問(wèn)了，如果我們之前沒(méi)有做好充分的準備的話(huà)，將會(huì )被學(xué)生問(wèn)得啞口無(wú)言。
除了對學(xué)校的了解，我們還要學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)上的技巧，打電話(huà)不是當面交流，對方無(wú)法看到我們的肢體語(yǔ)言，面部表情，只能憑借聲音來(lái)確定我們是否值得信任，所以我們打電話(huà)的時(shí)候，必須要注意策略，要明白自我的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說(shuō)服學(xué)生到該校來(lái)學(xué)校，這個(gè)學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不一樣的地方。首先，拿起電話(huà)，你必須要自報家門(mén)，說(shuō)明來(lái)意，不要在跟人家說(shuō)了幾分鐘過(guò)后，別人還不明白你到底是誰(shuí)，是干什么的，這樣，很多時(shí)候，你會(huì )被別人當做騙子的。在與學(xué)生說(shuō)話(huà)的時(shí)候，要盡量的將學(xué)生的思路往自我的方向引領(lǐng)，若是讓學(xué)生把自我領(lǐng)向別的話(huà)題，那你就是一個(gè)失敗的話(huà)務(wù)員了。在我們的團隊里面，有一個(gè)隊員就遇到這樣的情景，當他與愉快的和對方聊著(zhù)時(shí)下的流行服飾的時(shí)候，他就是失敗的，掛了電話(huà)，他才發(fā)現，自我根本沒(méi)有介紹學(xué)校，還好經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓練后，我們大家都慢慢上路了。在通話(huà)過(guò)程中，要盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，有重點(diǎn)，信息齊全，抓住重點(diǎn)，突出重點(diǎn)。
電話(huà)招生并不只是在通話(huà)過(guò)程中做功夫，通話(huà)過(guò)后的總結工作也是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節。打完電話(huà)后，我們能夠將電話(huà)單里的同學(xué)進(jìn)行一個(gè)分類(lèi)，分出主要目標和次要目標，這樣打電話(huà)的時(shí)候我們就不至于很茫然。細節上，我們還要注意對于一個(gè)同學(xué)，我們的通話(huà)到了什么程度，是他開(kāi)始有意向了，還是想要看看學(xué)校了，還是就差最終一擊了。切忌對于同一個(gè)人，每一天多次的電話(huà)，那就不是電話(huà)招生，而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度，在這個(gè)暑假，我真心體會(huì )到了，態(tài)度決定一切。作為一個(gè)招生話(huà)務(wù)員，你自我想要吸引別的學(xué)生來(lái)到學(xué)校就讀學(xué)習，你的語(yǔ)言就是學(xué)校形象的一個(gè)縮影，如果你的語(yǔ)言讓對方覺(jué)得態(tài)度不好，那么，連帶著(zhù)，他對整個(gè)學(xué)校的.印象就會(huì )在同時(shí)大打折扣。與學(xué)生交流的時(shí)候，我們必須要讓學(xué)生感受到自我的熱情，用自我的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺(jué)得和你一齊說(shuō)話(huà)感覺(jué)很舒服，沒(méi)有壓迫感，不會(huì )受到冷淡的待遇�？墒�，凡事都有個(gè)度，熱情過(guò)度了，人家就會(huì )對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺(jué)得你很虛偽，我相信，僅有真實(shí)的情感才能贏(yíng)得對方的共鳴。另一點(diǎn)值得注意的是，說(shuō)話(huà)的時(shí)候，機帶有質(zhì)疑的語(yǔ)言，話(huà)務(wù)員別別人誤會(huì )是常有的事情，可是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說(shuō)我們學(xué)校不好”、“你為什么不喜歡這個(gè)專(zhuān)業(yè)”、“你憑什么說(shuō)招生的都是騙子”，這樣的語(yǔ)言，不但不能幫你贏(yíng)得學(xué)生的信任，反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見(jiàn)，更加不喜歡這個(gè)學(xué)校了。
最終一點(diǎn)，也是十分重要的一點(diǎn)，就是耐心和抗壓本事。大家都明白，話(huà)務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每一天的工作就是打電話(huà)，和不一樣的人，卻要說(shuō)著(zhù)相同的話(huà)。拿起電話(huà)，自報家門(mén)，然后說(shuō)明目的，然后就開(kāi)始向學(xué)生介紹學(xué)校的情景，說(shuō)服他來(lái)學(xué)校就讀。做過(guò)話(huà)務(wù)員的同學(xué)都明白，話(huà)務(wù)員打過(guò)去的很多電話(huà)，通話(huà)都不超過(guò)一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒(méi)來(lái)得及說(shuō)點(diǎn)什么，對方就掛掉電話(huà)了，遇到脾氣壞點(diǎn)的，無(wú)論接電話(huà)的學(xué)生或者學(xué)生家長(cháng)態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自我的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問(wèn)題，沒(méi)必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自我的身份是代表中國電信，而非你自我。對你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個(gè)時(shí)候，你的耐心，你的抗壓本事就派上了用場(chǎng)。的確，每一天早上起來(lái)，看見(jiàn)清晨的陽(yáng)光，優(yōu)勢完美的一天，而你卻和都長(cháng)在別人的粗暴打斷中結束通話(huà)，要不了幾天，你就會(huì )崩潰。對著(zhù)長(cháng)長(cháng)地電話(huà)單，一點(diǎn)打了那么多電話(huà)，能說(shuō)的上話(huà)的卻寥寥無(wú)幾，沒(méi)有足夠的抗壓本事，幾乎就是一件不可能完成的事情。
三、實(shí)習結果
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的招生話(huà)務(wù)員工作的實(shí)習，我雖然打了那么多的電話(huà)，卻只招來(lái)了其中很小的一部分學(xué)生，可是，我覺(jué)得這也是一種收獲，這是自我經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的努力得來(lái)的，我為自我的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結下了深厚的友誼，此刻也在聯(lián)系。在那里工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來(lái)自不一樣的學(xué)校，但我們有著(zhù)相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會(huì )實(shí)習中讓自我得到鍛煉與成長(cháng)，靠自我的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負擔。同時(shí)我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，讓我深深地體會(huì )到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長(cháng)時(shí)間的鍛煉，才能到達一個(gè)高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一向嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來(lái)的學(xué)習生活定下了一個(gè)任重道遠的目標，那就是好好學(xué)習語(yǔ)言藝術(shù)。
四、實(shí)習總結
在這酷熱的暑假，我和我的隊員們，帶著(zhù)初來(lái)乍到時(shí)的好奇與興奮，帶著(zhù)初次受挫的不甘和委屈，帶著(zhù)越來(lái)越成熟的工作經(jīng)驗，最終完成了為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)習，我們收獲了很多東西，也了解到了自我的不足之處，相信這次的社會(huì )實(shí)習，會(huì )給我以后的學(xué)習生活帶來(lái)很大的影響，我想在以后的學(xué)習成活中，有意識的學(xué)習與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話(huà)務(wù)員實(shí)習機會(huì )，我會(huì )做得更好。
暑假實(shí)習報告 篇5
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實(shí)習，在8個(gè)月的學(xué)習、實(shí)習中，學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè) 務(wù)知識。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學(xué)習和工作的感受、以及實(shí)習的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結。
跟以往一樣，對大多數的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(cháng)假。但對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習。
20xx 年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè )時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習時(shí)間 將在實(shí)習單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著(zhù)滿(mǎn)懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團，開(kāi)始了我們的實(shí)習生 涯。
在整個(gè)實(shí)習階段，我們學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結束了40 天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個(gè)半月的實(shí)習工作中所獲得的收獲，讓我對服 務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認識，更讓我迅速成長(cháng)起來(lái)。在實(shí)習的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè )，每一位同學(xué)都為著(zhù)目標而奮斗;我們每 一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(cháng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(cháng)的見(jiàn) 證。
初到xx
20xx年xx月xx日，我們來(lái)到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀(guān)。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò )、李寧集團等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習做個(gè)簡(jiǎn)單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機會(huì )，好好的充實(shí)自己。
感受xx公司文化
來(lái) 到xx后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出 身，所以公司在管理的'制度上是較為嚴格�？赡軐芏嗳藖�(lái)說(shuō)，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)， 對從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件 即服務(wù) 平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶(hù) 團隊工作 理性探索 坦誠主動(dòng) 專(zhuān)注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善 服務(wù)永遠 這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團的文化、服務(wù)理念等內容。
對于公司的 文化，我這樣去理解：1，軟件即服務(wù)平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù)，從事客戶(hù)服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶(hù)服務(wù)為目標。2，融入客戶(hù) 團隊工作 理性探索 坦誠 主動(dòng) 專(zhuān)注。融入客戶(hù)，即融入到客戶(hù)中去，把客戶(hù)當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶(hù)的角度去看待客戶(hù)的問(wèn)題，真正的了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需要，做到真正 為客戶(hù)服務(wù)。團隊工作，現實(shí)中，不同的客戶(hù)遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶(hù)的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶(hù)解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿(mǎn)足 不同客戶(hù)需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶(hù)問(wèn)題的團隊。在這個(gè)團隊里，每個(gè)人都承擔著(zhù)不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì )影響到整體的工作。所以，為了能高效解 決客戶(hù)的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì )團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+1>2的團隊效應，做到為客戶(hù)服務(wù)周到、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。理性探索，客戶(hù) 的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶(hù)的需求，不斷調整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不 斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶(hù)。坦誠，因為我們需要融入到客戶(hù)中去，那就需要能與客戶(hù)坦誠的交流，這樣才能更了解客戶(hù)的問(wèn)題;也因為我們需要 發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建 議，努力彌補自身的不足。主動(dòng)，，就是我們要主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團隊中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔起自己的責任、義務(wù);在為客 戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現自己的不足，主動(dòng)的去彌補不足，并針對客戶(hù)的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專(zhuān)注，就是要專(zhuān)注于客戶(hù)的問(wèn)題，針對客戶(hù)的 問(wèn)題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專(zhuān)注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專(zhuān)注于客戶(hù)的需求，盡全力實(shí)現讓客戶(hù) 滿(mǎn)意、放心。真誠向善服務(wù)永遠，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶(hù)，真誠的為客戶(hù)解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對客戶(hù)。在為客戶(hù)的服務(wù)上，我們永不止步， 直到永遠�？此坪芎�(jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營(yíng)大廳里，還 有這么一句話(huà)：“創(chuàng )造102年的感動(dòng) 今天的最好表現是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著(zhù)很大關(guān)系的。而對成長(cháng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑如同 至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求，這句話(huà)簡(jiǎn)單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績(jì)，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更 好，唯有繼續努力，努力，永不止步。
暑假實(shí)習報告 篇6
在為期三個(gè)多月的實(shí)習中，我從室內講解培訓開(kāi)始，到踩點(diǎn)、跟團，再到獨立帶團。在這期間，導游對我的生活和思想產(chǎn)生了很大的影響，我對這個(gè)行業(yè)也有了許多新的認識。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位和實(shí)習時(shí)間
我這次實(shí)習的單位是潮州中國國際旅行社，實(shí)習時(shí)間為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
�。ǘ⿲�(shí)習單位概況
中xx旅行社總社（集團），簡(jiǎn)稱(chēng)國xx總社，英文名稱(chēng)xx，縮寫(xiě)cits。xx年xx月xx日，在周恩來(lái)的親自關(guān)懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。國旅是我國規模、實(shí)力的國際旅行社。經(jīng)過(guò)幾代國旅人的奮斗，“中國國旅、cits”已成為國內外知名品牌，我國旅游業(yè)的中國馳名商標，目前已在世界xx個(gè)國家和地區注冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為wto（世界旅游組織）在中國的企業(yè)會(huì )員，中國旅行社協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)單位。
九十年代以來(lái)，國旅總社為取得長(cháng)期穩定發(fā)展，開(kāi)始對其他領(lǐng)域投資，多角化經(jīng)營(yíng)，擴大企業(yè)規模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣(mài)公司等社會(huì )知名度高、影響大的企業(yè)，成為其股東。國旅總社作為主發(fā)起人，控股國旅聯(lián)合股份有限公司，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來(lái)，國旅總社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)優(yōu)秀，自國家旅游局對旅游企業(yè)進(jìn)行排名評比以來(lái)，國旅總社主要經(jīng)營(yíng)指標始終位于榜首，蟬聯(lián)“中國旅行社百強第一名”、“企業(yè)獎”、“旅行社創(chuàng )匯獎”、“旅行社外聯(lián)人數獎”等獎項。我所實(shí)習的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。
�。ㄈ⿲�(shí)習內容（工作內容）
這次實(shí)習我非常榮幸來(lái)到潮州中國國際旅行社展開(kāi)我的實(shí)習工作，剛到首先實(shí)習的是負責前臺接待和咨詢(xún)的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線(xiàn)路，如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。除此之外，還要兼導游的工作，剛開(kāi)始是先跟著(zhù)老導游出團，慢慢熟悉一切情況，如簡(jiǎn)單的接機和送機工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導游工作等等。隨著(zhù)跟團次數的增加使我對導游的工作任務(wù)也相當了解，接著(zhù)就開(kāi)始做地接的工作，例如xx一日游以及xx至xx三天游等團隊的導游工作。
一段時(shí)間后，我還帶一些自己組團的游客做一個(gè)全陪導游，例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹；有時(shí)還會(huì )做全陪，例如較遠的廈門(mén)和珠江三角洲等地區的旅游團，全陪就是要保證自己的客人能與當地的導游銜接好一切工作要點(diǎn)，相互配合完成工作等等。實(shí)習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì )了學(xué)會(huì )摸索客人的心里，對此也總結了一些經(jīng)驗，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì )工作將有著(zhù)更大的影響和幫助。
一、實(shí)習主要收獲和體會(huì )
�。ㄒ唬⿲�(shí)習收獲
實(shí)習后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習到的知識和工作實(shí)踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現在社會(huì )上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會(huì )作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個(gè)很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué)；第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線(xiàn)路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在導游的工作中的收獲：作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學(xué)會(huì )如何與客人相處的經(jīng)驗上。第一、在做地接導游的工作中，在帶團過(guò)程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客，處處關(guān)心游客，在出現意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過(guò)程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導游做介紹。
所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著(zhù)客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中，我懂得了接送機的程序，在接機程序中必須弄清楚班機的時(shí)間，出口等；送機中必須在出發(fā)前向客人說(shuō)明注意事項以及旅游目的地當地的一些情況和當地地接社的聯(lián)系方法等等，到達機場(chǎng)后還必須替客人辦理登機手續。說(shuō)到底，導游員作為與客人一起生活的一員就要體現出導游員的素質(zhì)，要體現服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。
3、從其它方面過(guò)程的收獲：這次長(cháng)時(shí)間的實(shí)習使我進(jìn)一步的增強我的為人處事和與人交談的能力；學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識；鍛煉了自己初步踏入社會(huì )的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會(huì )問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執和呆板。
�。ǘ⿲�(shí)習體會(huì )
在這3個(gè)多月的實(shí)習工作中我體會(huì )頗深。第一、我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下，溝通能力差，對于現在的社會(huì )英語(yǔ)這種語(yǔ)言是不容忽視的，再說(shuō)由于國中加入了wto，進(jìn)一步與國際接軌，社會(huì )在進(jìn)步，經(jīng)濟在發(fā)展，僅僅要懂英語(yǔ)是不夠的，我們應該盡可能多的學(xué)習其他國家的語(yǔ)言如（日語(yǔ)和韓語(yǔ)等一些小語(yǔ)種），這樣自身的競爭力才能得到提高。第二，對于自己的普通話(huà)并不標準，帶家鄉語(yǔ)音發(fā)音過(guò)于嚴重，人家一聽(tīng)就覺(jué)得別扭，對于自己國家的語(yǔ)言還要進(jìn)一步加強學(xué)習，學(xué)到標準發(fā)音。第三、我真實(shí)體會(huì )到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的'崗位是非常嚴峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過(guò)高，不要認為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時(shí)間里應該不斷完善自身的知識體系充實(shí)自己。
等到工作時(shí)要把社會(huì )實(shí)踐和工作經(jīng)驗放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養是非常重要的，在這次實(shí)習中我就看到了一些素質(zhì)低下的導受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認為作為一名大學(xué)生，我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò )，這樣才有利于你今后的工作，機會(huì )是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會(huì )，不被社會(huì )所淘汰，立足于社會(huì )。
二、實(shí)習的想法和建議
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這次的實(shí)習我感觸良多也有很多的想法，第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實(shí)際練習的訓練（如在導游基礎課上可以讓同學(xué)們上臺做簡(jiǎn)短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量）；第二、我認為學(xué)院可以多開(kāi)如日語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的自由選修課程；第三、在工作中我們的社會(huì )實(shí)踐還是比較少，應該努力得去多參加社會(huì )工作以積累自身的經(jīng)驗。
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我有一下幾點(diǎn)建議：第一、這次實(shí)習安排我認為在程序上比較的凌亂，很多實(shí)習單位想要很多人但是卻去了幾個(gè)人面試造成了一些不好的印象，學(xué)生沒(méi)服從安排，都從個(gè)人立場(chǎng)出發(fā)，學(xué)生的素質(zhì)也有待提高，學(xué)校紀律也要加嚴；第二、我認為較好的實(shí)習單位有較強的競爭感，更加能夠檢驗我們的學(xué)習成果，也讓學(xué)生更有一種歸屬感；第三、我希望以后的實(shí)習的同一性強一點(diǎn)，不要過(guò)于散漫，紀律性弱，給別人的感覺(jué)和第一印象留下不好的回憶。
�。ㄈ┐嬖诘膯�(wèn)題及解決辦法
在實(shí)習中我總結了自己存在的幾點(diǎn)問(wèn)題也想好了解決的辦法：第一、我的普通話(huà)發(fā)音并不標準還要再次努力學(xué)習，力求標準發(fā)音；第二我覺(jué)得我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下，要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習英語(yǔ)，不求只求更好；第三、我的工作經(jīng)驗還不足夠，要盡可能的多參加社會(huì )實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗；第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進(jìn)一步提高，要多看和學(xué)習各個(gè)方面的書(shū)籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì)；第五，在校期間沒(méi)有考取導游證是一個(gè)錯誤的決定，在出來(lái)工作后要把這個(gè)證考起來(lái)。
三、結論
總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)而讓我對整個(gè)旅行社的管理和運行得到了深入的了解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習的方向和動(dòng)向。我會(huì )從這次實(shí)習和上一次的酒店實(shí)習相結合起來(lái)，總結經(jīng)驗教訓，努力學(xué)習，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水，輕松自在。
暑假實(shí)習報告 篇7
畢業(yè)實(shí)習是我們在大學(xué)學(xué)業(yè)的最后一個(gè)學(xué)期參加的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，它同以往的實(shí)習既有相同點(diǎn)，又有不同點(diǎn)。相同點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)知識和理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習。不同點(diǎn)是它所處的最后一個(gè)學(xué)期時(shí)間段的特殊和重要性。這次畢業(yè)實(shí)習對于我們即將踏上工作崗位有一定的導向作用，不僅在實(shí)習內容方面，而且在畢業(yè)前的學(xué)習方面，在職業(yè)規劃方面，都有重要的啟迪作用。實(shí)習報告前言。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。努力調整觀(guān)念，正確認識單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現實(shí)，改變和調整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會(huì )紛至沓來(lái)，促使我們成為社會(huì )公認的人才。實(shí)踐意義是什么?首先要適當實(shí)習企業(yè)的`現狀，明確告訴讀者你為什么要進(jìn)行這項實(shí)習，語(yǔ)句要簡(jiǎn)潔、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。
如果實(shí)習的項目是別人從未開(kāi)展過(guò)的，這時(shí)創(chuàng )新性是顯而易見(jiàn)的，要說(shuō)明實(shí)習的創(chuàng )新點(diǎn)。但大部分情況下，實(shí)習的項目是前人開(kāi)展過(guò)的，這時(shí)一定要說(shuō)明此實(shí)習與被實(shí)習的不同之處和本質(zhì)上的區別，而不是單純的重復前人的工作。
前言的寫(xiě)作方法
(1)、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，不繞圈子。避免大篇幅地講述實(shí)習過(guò)程。
(2)、言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)。不應過(guò)多敘述同行熟知的及教科書(shū)中的常識性?xún)热�，應在前言中提示本次�?shí)習的總結及心得體會(huì )，意思應明確，語(yǔ)言應簡(jiǎn)練。
(3)、回顧要有重點(diǎn)，內容要緊扣文章標題，圍繞標題介紹背景，用幾句話(huà)概括即可;在提示所用的方法時(shí)，不要求寫(xiě)出方法、結果，不要展開(kāi)討論;雖可適當引用過(guò)去的文獻內容，但不要長(cháng)篇羅列，應有重點(diǎn)的闡述在實(shí)習過(guò)程中碰到的問(wèn)題及解決措施和收獲。
(4)、前言的內容注意不用客套話(huà)，如“才疏學(xué)淺”、“水平有限”、“懇請指正”、“拋磚引玉”之類(lèi)的語(yǔ)言;前言最好不分段論述，不要插圖、列表，不進(jìn)行公式的推導與證明。
(5)、前言的篇幅一般不要太長(cháng)，太長(cháng)可致讀者乏味，太短則不易交待清楚，一篇800字左右的實(shí)習報告，前言字數一般掌握在100一200字為宜。
暑假實(shí)習報告 篇8
【實(shí)習目的】
為了能夠擁有一個(gè)充實(shí)的假期，利用好大一暑假寶貴的兩個(gè)月，我毅然決然的選擇了參加東亞銀行烏魯木齊分行短期實(shí)習生的招生考試，通過(guò)一輪筆試和兩輪面試，我非常榮幸的獲得了在此行實(shí)習一個(gè)月的機會(huì )。
我認為，通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習，不僅能夠讓我學(xué)習到有關(guān)金融方面的一些知識，掌握一些技能以外，更能讓我通過(guò)這次實(shí)習，了解現在的就業(yè)形勢，應聘筆試時(shí)會(huì )出怎樣一些題目，企業(yè)單位側重想考察你哪方面的能力，如果是外資企業(yè)，就需要提前練習練習自己的英語(yǔ)口語(yǔ)，以備之需。面試時(shí)，則需要首先注重自己的著(zhù)裝，了解考官會(huì )出怎樣一些題目。相信在這次實(shí)習之后，對于應聘我不會(huì )再那么陌生，摸不清頭腳，而是從經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗不斷完善，在應聘時(shí)更加自如，更加自信。
最后，參加這次實(shí)習也使我融入了新的集體，真正的走進(jìn)社會(huì )、認識社會(huì )、了解社會(huì )，學(xué)會(huì )如何處理上下級、同事之間以及與客戶(hù)之間的關(guān)系，相信在此之后我會(huì )變得更加成熟，更好的與他人相處，不斷擴大自己的人際交往圈，結交更多有才能的人士。
【實(shí)習內容】
1、 了解銀行的基本業(yè)務(wù)：
介紹及辦理借記卡、理財金卡、信用卡等業(yè)務(wù)，了解整個(gè)流程以及辦理所需證件。
幫助客戶(hù)申請網(wǎng)上銀行服務(wù)，介紹我行個(gè)人網(wǎng)上銀行的特色服務(wù)，并幫助客戶(hù)完成轉賬、
匯款、明細查詢(xún)等一系列網(wǎng)上銀行服務(wù)。
協(xié)助柜臺幫助客戶(hù)完成電匯、柜臺POS、掛失、匯款等基本業(yè)務(wù)。
給客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹我行每期的理財產(chǎn)品，并說(shuō)明產(chǎn)品的預期天數和收益率等。
協(xié)助企業(yè)銀行服務(wù)部幫企業(yè)客戶(hù)提取回單、對賬單、利息單等基本工作。
2、 學(xué)習基本理財：
學(xué)習基本的理財知識，以及了解理財產(chǎn)品的整個(gè)銷(xiāo)售流程。
了解每期理財產(chǎn)品的期限、起購金額、保證收益、一般收益、銷(xiāo)售日期、到期日、交
易日以及交收日。
學(xué)習如何向客戶(hù)介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產(chǎn)品的特點(diǎn)以及其優(yōu)點(diǎn)。
學(xué)會(huì )如何計算不同理財產(chǎn)品不同期限不同投資金額所對應的投資收益等。
學(xué)會(huì )如何填寫(xiě)投資產(chǎn)品的投資協(xié)議。
【實(shí)習心得】
一、英語(yǔ)的重要性
從高三步入大學(xué)，隨著(zhù)學(xué)習節奏和學(xué)習方式的變化，我們往往忽視了英語(yǔ)的重要性，對待英語(yǔ)的態(tài)度從追求高分逐漸變?yōu)楸Ｓ蛹案竦眠^(guò)且過(guò)，時(shí)間一長(cháng)，連學(xué)習英語(yǔ)的熱情和積極性也被磨滅了。通過(guò)這次在東亞銀行實(shí)習生的面試，讓我認識到，延續這種學(xué)習英語(yǔ)的習慣和態(tài)度是萬(wàn)萬(wàn)不得的。
東亞銀行實(shí)習生的面試分為三輪，分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試，有兩份答卷，分別為個(gè)人信息表和邏輯思維能力題，由于此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷。在答題過(guò)程中，我發(fā)現有很多不認知的單詞，或者是以前學(xué)過(guò)但意思想不起來(lái)，導致答題不是很順利并且浪費了很多答題時(shí)間。第二輪和第三輪分別為主任面試和行長(cháng)及行長(cháng)助理等有關(guān)高層領(lǐng)導的面試。由于我們還是大學(xué)生，所以在行長(cháng)面試時(shí)還是采用了中文進(jìn)行交流，但通過(guò)與其他正式員工交流得知，一般的面試也全部為全英文對話(huà)。并且，在招聘時(shí)還有明文規定應聘者必須持有四級或四級以上證書(shū)，一線(xiàn)城市則必須持有六級證書(shū)。所以，通過(guò)這次在東亞銀行的實(shí)習生面試，讓我認識到了學(xué)習英語(yǔ)的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同學(xué)，更要熟練掌握英語(yǔ)這門(mén)交流工具，努力學(xué)習為以后找工作奠定良好的基礎。
二、禮儀的重要性
在第三輪面試時(shí)，行長(cháng)有問(wèn)過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題“你希望在這里學(xué)到什么�！蔽矣浀贸苏f(shuō)一些有關(guān)技能和人際關(guān)系的內容之外，我還提到了企業(yè)文化。一個(gè)好的外資企業(yè)必定有它自己獨特的企業(yè)文化，這種文化是與國有企業(yè)有著(zhù)根本區別的。所以我希望能夠從實(shí)習中了解和感受這種獨特的企業(yè)文化，而禮儀禮貌正式一個(gè)企業(yè)文化和形象的外在體現。
首先，在外資企業(yè)中，需要重點(diǎn)注意的有兩方面，一個(gè)是時(shí)間觀(guān)念，另一個(gè)一個(gè)是著(zhù)裝問(wèn)題。在時(shí)間方面，由于我所在的銀行為外資企業(yè)，周六日上班是付雙倍工資的，節假日更是支付三倍工資，一般很少占用員工的周末及節假日。所以要求員工在日常工作日中，要按時(shí)上下班，決不能出現遲到或者早退的現象。如果因為你一個(gè)人沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念而影響了其他人的工作進(jìn)度，最后導致顧客無(wú)法正常辦理所需的業(yè)務(wù)，影響了銀行的形象和信譽(yù)，因此造成的損失，是個(gè)人很難承擔的，所以要求每一位員工都有很強的時(shí)間觀(guān)念。
其次是著(zhù)裝，員工的著(zhù)裝往往代表著(zhù)企業(yè)的形象，也體現著(zhù)企業(yè)的文化，整潔的妝容既是工作的要求，也是對顧客的尊重。我所在的東亞銀行便是致力以最高之專(zhuān)業(yè)和誠信為準則，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的金融服務(wù)，并營(yíng)造優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)的企業(yè)形象，所以嚴格的著(zhù)裝要求是企業(yè)發(fā)展的必然要求。一個(gè)企業(yè)是如此，大學(xué)更是如此，一個(gè)大學(xué)生的著(zhù)裝往往也體現著(zhù)一個(gè)大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，所以作為大學(xué)生的我們應該合理著(zhù)裝，以干凈整潔為主，創(chuàng )造良好的大學(xué)生形象。也應從現在開(kāi)始關(guān)注職業(yè)著(zhù)裝要求，為以后應聘和工作打好基礎和做好鋪墊。
三、耐心、毅力以及主動(dòng)性
通過(guò)這次實(shí)習，讓我體會(huì )到上學(xué)和工作最大的不同就在于上學(xué)的時(shí)候我們每天接受到的都是全新的知識，老師的上課的內容每天都不一樣，再加上課余生活非常的豐富多彩，所以雖然是天天上課，但不會(huì )感到單調和乏味。但是工作就不一樣了，同一個(gè)崗位，每天所做
的工作大都不盡相同，甚至就是重復前一天的工作，所以時(shí)間一長(cháng)就會(huì )感到枯燥乏味。就像我的這次實(shí)習，到第三個(gè)星期的時(shí)候幾乎沒(méi)有了當初的'新鮮感，一定程度上就影響到了我工作的積極性和主動(dòng)性，所以如果想在一個(gè)崗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力，還要會(huì )調節自己的情緒，如果把消極的情緒帶到自己的工作中，那么必定會(huì )起到消極的作用。
其次是主動(dòng)性的問(wèn)題，我實(shí)習的部門(mén)是零售銀行部，這里的每一個(gè)人每天都有大量的工作任務(wù)，所以如果是我自己等著(zhù)他們來(lái)手把手的教我該如何做，那我可能一個(gè)多月什么都學(xué)不到。所以這就需要我有勤學(xué)好問(wèn)的精神和非常強的主動(dòng)性。如果我們做一件事總是被動(dòng)的去完成，那么就很難達到我們預期的效果，但如果我們有一個(gè)積極的心態(tài)和主動(dòng)的意識，那么也許最終會(huì )超出我們預想的結果。工作是如此大學(xué)亦是如此，進(jìn)入大學(xué)，沒(méi)有了老師和家長(cháng)的監管，我們在學(xué)習上往往就喪失這種主動(dòng)性，被動(dòng)的接受知識，被動(dòng)的學(xué)習，所以成績(jì)才會(huì )不那么理想，通過(guò)這次實(shí)習讓我認識到，應該盡快調整自己的心態(tài)，積極的面對每一門(mén)學(xué)科，充分調動(dòng)主動(dòng)性，爭取取得更好的成績(jì)。
四、有計劃有目標
在實(shí)習中我注意到，每周一所有員工的郵箱里都會(huì )收到一份關(guān)于本周工作計劃和目標的郵件，這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺。大學(xué)中的我們就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找準了航向，我們才能更好的駛向大洋的彼岸。有計劃，才有奮斗的方向，有目標，才有奮斗的動(dòng)力。不論是考研還是工作，不論是四級還是六級，即將大二的我們都應該盡早的做好準備，知道自己該做什么，知道自己想要什么，為了目標，不懈努力奮斗。
最后感謝分行能給我這次實(shí)習的機會(huì )，感謝在工作上給我指導以及幫助的領(lǐng)導和同事。通過(guò)這次實(shí)習，不僅讓我鍛煉了自己，也讓我明確的今后學(xué)習的目標。在以后的學(xué)習和工作中，我會(huì )充分利用在這次實(shí)習中積累的經(jīng)驗以及教訓，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。
實(shí)習生簽名： 年 月 日
實(shí)習部門(mén)同事意見(jiàn)
實(shí)習小組意見(jiàn)
實(shí)習部門(mén)同事簽名： 年 月 日
暑假實(shí)習報告 篇9
系部名稱(chēng)： 專(zhuān)業(yè)： ______
年級______ 班級：_________ 姓名： _____ 學(xué)號:____
實(shí)踐單位： XXXX有限公司
實(shí)踐時(shí)間： 20xx年--月--日 至 20xx 年--月--日 共 --天
一、報告需提交內容：
1、實(shí)習鑒定表(實(shí)習單位開(kāi)據)
2、實(shí)習單位接收函 (實(shí)習單位開(kāi)據)
3、實(shí)習報告要求(中文撰寫(xiě))
(1)實(shí)習目的：言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)明主題，暑假實(shí)習報告格式。
(2)實(shí)習單位及崗位介紹：要求詳略得當、重點(diǎn)突出，重點(diǎn)應放在實(shí)習崗位的介紹。
(3)實(shí)習內容及過(guò)程：這是重點(diǎn)，篇幅不少于1500字。要求內容詳實(shí)、層次清楚;側重實(shí)際動(dòng)手能力和技能的培養、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡(jiǎn)單羅列。
(4)實(shí)習總結及體會(huì )：這是精華，篇幅不少于500字，實(shí)習報告《暑假實(shí)習報告格式》。要求條理清楚、邏輯性強;著(zhù)重寫(xiě)出對實(shí)習內容的總結、體會(huì )和感受，特別是自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應努力的方向。
整體實(shí)習報告的內容必須與所學(xué)專(zhuān)業(yè)內容相關(guān)，字數不少于20xx字。
二、實(shí)習報告文字編寫(xiě)格式和裝訂要求
1、實(shí)習報告一律要使用A4紙打印成文,頁(yè)邊距：上、左邊距：25mm,下、右邊距20mm。
2、字間距設置為“標準”;
3、行間距設置為“1.5倍行間距”;
4、字號設置為：
標題：宋體三號加粗;
正文一級標題：宋體四號加粗;
正文二級標題：宋體小四號加粗;
其余漢字均為宋體小四號;
正文中所有非漢字均為T(mén)imes New Roman 體;
5、實(shí)習報告裝訂的順序是：封面、正文。
三、其他要求
實(shí)習報告的題目一律統一格式為：“關(guān)于在 從事 崗位的畢業(yè)實(shí)習報告”。
大學(xué)生暑假實(shí)習報告范文
一、實(shí)習的目的和意義
學(xué)習好會(huì )計工作不僅要學(xué)好書(shū)本里的各種會(huì )計知識，而且也要認真積極的參與各種會(huì )計實(shí)習的機會(huì )，通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能，讓理論和實(shí)踐有機的結合在一起， 為運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計核算的工作流程和管理辦法,加深對會(huì )計工作的`認識,將理論聯(lián)系與實(shí)踐,培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,達到學(xué)以致用的目的,在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題的能力，為今后更好地工作打下堅實(shí)的基礎。為此我在河北辛集寶源裘皮制品廠(chǎng)實(shí)踐學(xué)習，該公司是合伙企業(yè)，公司規模中等，公司主要生產(chǎn)皮衣和皮包。產(chǎn)品主銷(xiāo)國內各地,遠銷(xiāo)歐美、亞洲及港澳地區。
二、實(shí)踐的內容
(1)貼票據等原始憑證、整理些原始憑證。這與在學(xué)校里練習時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì )計憑證的背面;而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。 (2)整理和裝訂記賬憑證，把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時(shí)間順序放好，每一天的記賬憑證下面都放一張當天的原始憑證匯總表。裝訂記賬憑證時(shí)，可以先用打眼機打三個(gè)眼，然后用棉線(xiàn)穿起來(lái)。這穿線(xiàn)也是有學(xué)問(wèn)的，用曲別針扭一個(gè)穿線(xiàn)針，把線(xiàn)雙著(zhù)從中間帶過(guò)去，再分別從兩邊的眼中穿出來(lái)，與中間預留的雙線(xiàn)匯合，打成結，正好可以把結壓入中間的眼中，從外觀(guān)上看，平平的，根本看不出打結的痕跡。再貼上憑證封面，非常整齊好看。在整理憑證的過(guò)程中，一定要細心，要注意憑證的連號和單據是否齊全;在存取憑證的時(shí)候，要按順序編號擺放入柜，以便他人使用
(3)學(xué)習使用打印機。雖說(shuō)以前也見(jiàn)過(guò)一些，但打印機分許多種，原理都差不多，我見(jiàn)辦公室里的打印機是一臺針式打印機，公司不是很大，而且資金也不是很寬裕，所以我們科室就只有這一臺打印機。打印機很小，就放在電腦旁邊的桌子上，我就負責學(xué)習打印這個(gè)月做好的憑證，先打開(kāi)公司的網(wǎng)站，把以前保存好的憑證調出來(lái)，要注意的是第一次一定要把所需的數據設好(比如邊距，字體大小)否則以后會(huì )很麻煩。
可能是我在實(shí)習，而且實(shí)習時(shí)間也很短，所以沒(méi)有讓我做很難的工作。公司一些復雜重要的財務(wù)問(wèn)題我也沒(méi)接觸到。但是我還是學(xué)到了很多，我也不僅僅是在我們財務(wù)室，有機會(huì )了我就去別的部門(mén)轉一下，也學(xué)到了不少東西。
三.公司簡(jiǎn)介
首先介紹一下我的實(shí)習單位：河北省辛集市寶源亨裘革制品廠(chǎng)。該公司位于辛集市國際皮革城，是一家專(zhuān)營(yíng)各類(lèi)裘皮的合伙企業(yè)，現有固定資產(chǎn)兩千多萬(wàn)元主要經(jīng)營(yíng)加工,銷(xiāo)售(制革、服裝、毛領(lǐng)、服裝輔料、化工原料、皮衣、人造和合成革);收購(生狐皮、生羊皮、生豬皮、生貂皮、生貉皮)等，年銷(xiāo)售量可達5500萬(wàn)平方英尺，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。產(chǎn)品主銷(xiāo)國內各地,遠銷(xiāo)歐美、亞洲及港澳地區。公司堅持“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”的宗旨，公司發(fā)展的首要目標就是讓每一
暑假實(shí)習報告 篇10
實(shí)習單位：溫州市金邁皇鞋業(yè)有限公司
一直以來(lái)我都很期待自己的第一份工作，以前也曾想利用假期打些零工，只是由于種種原因未能如愿。今年暑假終于得償所愿——我找到了自己的第一份工作。三十八天的工作時(shí)間并不算長(cháng)，但我的收獲卻不少。
我實(shí)踐的單位在溫州，之所以選擇溫州是因為我父母都已在那里打工多年，聽(tīng)他們講那兒比較好找工作，而且父母在身邊也好有個(gè)照應。7月6日下午我乘坐火車(chē)從武昌火車(chē)站出發(fā)，經(jīng)一夜顛簸第二天早上到達溫州。休整一天后，7月8日我就和表妹一起外出找工作。那天我們興致勃勃地去了溫州市勞務(wù)市場(chǎng)。剛到之時(shí)看到有好多用人單位都在招聘，我就樂(lè )觀(guān)地對表妹說(shuō)“這次肯定能找到了”�？墒俏覀冏弑榱苏麄�(gè)勞務(wù)市場(chǎng)之后卻沒(méi)找到一份適合我們的工作，因為大部分用人單位都不招收暑假工。最后我們只得無(wú)功而返，第一次求職就被潑了冷水，有些小失望。但收獲還是有的，在求職時(shí)我發(fā)現用人單位很注重求職者的基本技能，比如一家招文員的公司要求應聘者必須能熟練掌握word,excel,ppt等辦公軟件，還有一家公司只招收研究生或研究生以上學(xué)歷的人…...由此我想到自己平時(shí)的學(xué)習，總是眼高手低，不注重基本知識的積累和基本技能培養，這些都是以后學(xué)習需要改進(jìn)的地方�，F在新聞上總是報道大學(xué)生就業(yè)率低，我想很大一部分原因是由于大學(xué)教育與社會(huì )的脫節，大學(xué)生應該注重學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)注重實(shí)踐，培養企業(yè)所需要的技能，培養自己的核心競爭力，這樣才能在求職中脫穎而出。
7月9日大清早又被老爸叫醒，他帶著(zhù)我又開(kāi)始了我的求職之路。我們沿路問(wèn)遍了所有的用人單位，情況和前一天一樣，幾乎沒(méi)有招收臨時(shí)工的企業(yè)。最終在沿江路129號找到一家叫溫州市金邁皇鞋業(yè)有限公司招收臨時(shí)工。與招工人員談好之后我和爸爸就一起去了工作車(chē)間，車(chē)間管理為我分配了工作。那是流水線(xiàn)上的一名普工，工作并不累，爸爸說(shuō)讓我留下來(lái)做，我想到這些天找工作的艱辛便留了下來(lái)，在這里開(kāi)始了自己的'的第一份工作。我的工作很簡(jiǎn)單，就是操作流水線(xiàn)上的一臺壓機，將流水線(xiàn)上流過(guò)的鞋子從流水線(xiàn)上拿起放進(jìn)壓機里，經(jīng)過(guò)壓機的氣壓使鞋底與鞋面粘合的更加緊密，壓好之后將鞋子重新放回流水線(xiàn)。工作不算累，但是工作時(shí)間很長(cháng)。每天早上7點(diǎn)半正式上班，上午11點(diǎn)半下班，下午一點(diǎn)又要開(kāi)始上班，5點(diǎn)半下班，晚上視情況而定（大多數時(shí)候都要加班到十點(diǎn)多）。
大概是因為第一次吧，第一天的工作除了感到有點(diǎn)孤單外并沒(méi)有感覺(jué)累，誰(shuí)曾想苦日子在后面。隨后的工作幾乎每一天都要加班，工作之初的新鮮感也被工作的繁重和辛苦代替。每天的工作內容極其單調，我被限制在壓機旁，不停地重復著(zhù)相同的機械動(dòng)作。對我這個(gè)習慣了自由自在的校園生活的學(xué)生，工作簡(jiǎn)直成了一種煎熬。當時(shí)也曾想過(guò)放棄，內心掙扎過(guò)，最后想到這畢竟是自己的第一份工作，怎能輕言放棄，所以咬咬牙我還是堅持了下來(lái)。當我堅定了留下來(lái)繼續做下去的決心之后，一切似乎都好起來(lái)了。很多煩惱和不快都是我們強加給我們自己的，只有學(xué)會(huì )去心平氣和地接受一切時(shí)，一切就會(huì )好起來(lái)。
漸漸地習慣了這兒的生活，曾經(jīng)讓我頭疼不已的工作也變得有趣起來(lái)。和這里一起工作的工友們熟識起來(lái)，每天和他們開(kāi)開(kāi)玩笑，聽(tīng)他們講他們的打工經(jīng)歷，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得還挺快。我也找到了一些工作上的小技巧，感覺(jué)工作也沒(méi)那么累了�？上Ш萌兆涌偸嵌虝�，很快就要
到開(kāi)學(xué)的日子，我不得不離開(kāi)了。離別之時(shí)竟有些不舍，舍不得溫州這座城市，舍不得這個(gè)我的第一份工作開(kāi)始的地方，舍不得這里和我一起工作的工友們。8月15日是我工作的最后一天，也是我拿工資的日子。那天不忙，所以晚上沒(méi)加班，下午也是早早就下班了。下班之后我和每個(gè)工友一一道別。隨后就到辦公室領(lǐng)了工資，38天的工作扣除水電費共拿到2280元錢(qián)的工資。然后我收拾好了我的東西回到了爸媽所住的地方。
在溫州玩了幾天，我于8月20日乘坐火車(chē)回到了家鄉隨州。在火車(chē)上回憶著(zhù)打工一個(gè)多月來(lái)的經(jīng)歷，想了很多，真的很感激打工一個(gè)多月以來(lái)所遇到的每一個(gè)人，感謝小強，感謝你像我的兄長(cháng)一樣照顧我；感謝劉叢林，你講的小故事總能給我們帶來(lái)快樂(lè )，為我們枯燥的工作到來(lái)了樂(lè )趣；感謝胖子管理，雖然被你罵過(guò)，與你吵過(guò)，但還是感謝你對我的照顧；感謝我的工友，感謝我的室友……
心得體會(huì )：
一：賺錢(qián)確實(shí)不容易
這一點(diǎn)恐怕只有自己親身經(jīng)歷過(guò)才知道，每天辛辛苦苦作者重復性的工作卻只能拿到那么點(diǎn)工資，父母在外打工真是不容易��！
二：要學(xué)會(huì )和不同的人交流溝通。
出了門(mén)才知道在學(xué)校的那套行事法則在社會(huì )上是行不通的。因為在學(xué)校我們面對的都只是與自己有著(zhù)相似經(jīng)歷的學(xué)生，我們總歸還是一類(lèi)人，交流溝通起來(lái)都比較容易。而社會(huì )魚(yú)龍混雜，三教九流的人都有，要學(xué)會(huì )和這些不同的人打交道才能處理好自己的人際關(guān)系，使自己的工作更加順利。我初到工廠(chǎng)之時(shí)，由于不善于和工友們交流就走了很多彎路。
三：團隊合作很重要
我所在的鞋廠(chǎng)，一條流水線(xiàn)上共有一百多人從事十幾道不同的工種，倘若不注重團隊
協(xié)作，我們連一雙合格的鞋都無(wú)法做出來(lái)。其實(shí)做其他的事也一樣，只有注重團隊協(xié)作才能發(fā)揮出集體的力量，因為一個(gè)人的才能畢竟有限，正所謂“眾人拾柴火焰高”。 四：自強自立
俗話(huà)說(shuō)：“在家千日好，出門(mén)半招難”。意思是說(shuō)一個(gè)人在家的時(shí)候有家里人關(guān)心呵護
著(zhù)，日子當然過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，但是當一個(gè)人遠離家鄉出門(mén)打工時(shí)，不管遇到什么挫折都只得靠自己解決。自強自立是一個(gè)人成長(cháng)路上必須經(jīng)歷的，也是一個(gè)人走向成熟的標志。
五：認識來(lái)源于實(shí)踐
一個(gè)只會(huì )紙上談兵的將軍不可能成為一個(gè)好將軍。理論只有聯(lián)系實(shí)際才有意義。大學(xué)生
不僅要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，還要注重實(shí)踐。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人們認識能力的發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題促使人們解決這些問(wèn)題。另一方面，實(shí)踐可以為我以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習積累經(jīng)驗，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸到人和事也不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里的知識，還要不斷從生活中實(shí)踐中學(xué)習其他知識，從各方面武裝自己才能做到有備無(wú)患，是自己在競爭中處于有利地位。
這些就是我一個(gè)月來(lái)的實(shí)踐體會(huì )。我想在今后的學(xué)習中我會(huì )根據自己的實(shí)踐經(jīng)歷和
體會(huì )適當調整自己的學(xué)習，努力培養自己的能力，擁有自己的核心競爭力，為就職作海準備。
學(xué)院：機械自動(dòng)化學(xué)院 班級：機工1003班 姓名：王帥
學(xué)號：20xxX3130102
暑假實(shí)習報告 篇11
在我們學(xué)院，禾豐牧業(yè)是一個(gè)很有名氣的企業(yè)，禾豐公司每年都為我們學(xué)院的學(xué)生提供大量的獎學(xué)金和實(shí)習機會(huì )，我也一直希望能夠有機會(huì )能夠來(lái)到禾豐實(shí)習，走出校門(mén)，接觸社會(huì )，為自己的未來(lái)打下基礎。20xx年的暑假，我有幸來(lái)到遼寧禾豐牧業(yè)股份公司成為其中的一員，開(kāi)始了我在遼寧禾豐的暑假實(shí)習生活。
遼寧禾豐hr金經(jīng)理給我安排了為期四十天的實(shí)習計劃。來(lái)到實(shí)習氛圍，辦公室內事同事，辦公室外是朋友！下班后我們大家一起刷鍋子，一起侃大山，很高興認識了這么多朋友！感謝你們對我這個(gè)新人的幫助，讓我感到一種家的感覺(jué)，并沒(méi)感到陌生！
七月二十一號我來(lái)到的采購部，跟著(zhù)于沖主任學(xué)習，了解采購工作流程和各種原料行情知識。采購的工作也是繁忙的，有時(shí)候這個(gè)電話(huà)還沒(méi)有結束，那邊的電話(huà)又想起來(lái)了。好的原料是好產(chǎn)品的基礎，所以原料的采購就顯得極其重要了!
之后我又來(lái)到了品控部，首先是有陳超老師帶我學(xué)習。品控工作主要是原料成品質(zhì)量監督，感官檢查，取樣化驗，這是飼料生產(chǎn)的
立的完成了對鈣磷含量的測定�；炇业墓ぷ麟m然單調，但每一個(gè)數據都不得馬虎大意，每一份樣品的保存都要仔細，化驗工作是品控部的重中之重。品控經(jīng)理王海嘯對我這個(gè)新來(lái)的實(shí)習生很照顧，告訴我原料知識，如何學(xué)習等，海嘯姐為人熱情，樂(lè )于助人，工作認真，有責任感！
七月二十九號公司組織職工去大連的龍鳳灘旅游，而我也有幸得到這次旅游的機會(huì )，非常感謝趙甲文總經(jīng)理和金玲金經(jīng)理，讓我也實(shí)現了自己的夙愿——在大海中暢游！因為我僅僅是在校實(shí)習生，非公司的在職員工，所以公司能夠給我這次旅游的'機會(huì )我很感動(dòng)，而我更加的認識了禾豐，體會(huì )到了成果共享這句話(huà)的深刻含義！
比賽的熱烈吸引了，唱的我也好想去參加高唱一首。比賽雖然是激烈的，但禾豐人是一起的，每個(gè)選手唱歌時(shí)，所有的拉拉隊員都是在打著(zhù)節拍。特別是海城禾豐的一位選手，他是自己來(lái)參加比賽的，沒(méi)有自己的啦啦隊，但我們現場(chǎng)的所有啦啦隊都在為他加油助威給他鼓勵，當時(shí)的場(chǎng)面很是感動(dòng)，我想，當時(shí)的場(chǎng)面已經(jīng)遠遠超過(guò)的比賽本身！
暑假實(shí)習報告 篇12
時(shí)間很快，剛大二時(shí)還在期待著(zhù)暑期的實(shí)習，而轉眼之間我的實(shí)習已經(jīng)結束了，這個(gè)暑假沒(méi)有回家，找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)習，雖然沒(méi)有進(jìn)工地進(jìn)行施工項目的考察，但整個(gè)期間我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深的了解。
有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
品牌營(yíng)銷(xiāo)：房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費者認知的第一要素，但是，由于市場(chǎng)競爭的激烈，以及資金周轉等方面的原因，不少開(kāi)發(fā)商不愿進(jìn)行較長(cháng)時(shí)間的品牌營(yíng)造和資金投入，過(guò)多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過(guò)宣傳造勢來(lái)快速樹(shù)立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個(gè)極短的時(shí)間內建立的，需要品牌的積累和公眾的認可。開(kāi)發(fā)商們如果能靜下心來(lái)，腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規劃設計、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理，對于品牌形象進(jìn)行良好構建，營(yíng)造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會(huì )成為未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏(yíng)家。
誠信營(yíng)銷(xiāo)：在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競爭的今天，開(kāi)發(fā)商如果僅僅局限于推出一個(gè)新奇的概念和宣傳口號，依靠某一簡(jiǎn)單要素去爭取客戶(hù)，一旦概念失真，反而讓購房者困惑和反感，讓開(kāi)發(fā)商失去口碑市場(chǎng)。另一方面，當開(kāi)發(fā)商在售房?jì)r(jià)格上“玩貓膩”、在銷(xiāo)售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí)，不可設想還能有效地吸引消費者。為此，開(kāi)發(fā)商必須樹(shù)立誠信營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)理理念，塑造出開(kāi)發(fā)商的良好社會(huì )形象。20xx年3月，萬(wàn)科提出“磐石行動(dòng)”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，就是誠信營(yíng)銷(xiāo)的典型例子。
文化營(yíng)銷(xiāo)：開(kāi)發(fā)商把創(chuàng )造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念，采取各種有效的措施加強業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng )造一個(gè)良好的成長(cháng)環(huán)境，購房者對居住小區文化設施的要求越來(lái)越高，不僅關(guān)心周?chē)慕虇挝坏呐渲�、距離，而且愈來(lái)愈重視小區文化設施的數量、品位，以及小區內大部分住戶(hù)的文化層次。在現今的武漢樓盤(pán)中，“書(shū)香門(mén)第”，“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營(yíng)銷(xiāo)的概念。
個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)：消費者特別是新成長(cháng)起來(lái)的年輕一代，往往把個(gè)性能否得以發(fā)揮和張揚，作為衡量和選擇商品的一個(gè)重要標準。為此，開(kāi)發(fā)商必須注意特色經(jīng)營(yíng)的重要性，把研究市場(chǎng)需求、強化使用功能、追求個(gè)性特色、營(yíng)造人性空間的思想作為經(jīng)營(yíng)理念，不僅在小區布局、建筑外形、色彩、樓層、陽(yáng)臺、內部結構等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個(gè)性，而且在廣告宣傳、價(jià)格確定、促銷(xiāo)方式等方面也要獨具風(fēng)格，努力成為市場(chǎng)亮點(diǎn)�！盎輬@CP”號稱(chēng)打造江城第一豪宅，其個(gè)性之宣揚，想讓人不注意都難牎
環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)：隨著(zhù)環(huán)保意識的逐漸興起，消費者已愈來(lái)愈關(guān)心自己的居住環(huán)境，更加關(guān)注擬購房屋的環(huán)境設計。開(kāi)發(fā)商應該以環(huán)境保護為經(jīng)營(yíng)理念，改變過(guò)去寸土寸金、見(jiàn)縫插針的開(kāi)發(fā)模式，充分考慮小區的住宅空間、陽(yáng)光照射、綠化間隔等，為消費者營(yíng)造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語(yǔ)”等，通過(guò)強調樓盤(pán)周邊自然環(huán)境的'優(yōu)美，推出了環(huán)保的營(yíng)銷(xiāo)概念。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：其營(yíng)銷(xiāo)主張重視消費者導向，強調通過(guò)企業(yè)與消費者的雙向溝通，建立長(cháng)久的穩定的對應關(guān)系，在市場(chǎng)上樹(shù)立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強調開(kāi)發(fā)商必須完全從消費者的角度安排經(jīng)營(yíng)策略，必須充分研究消費者需求，努力加強與消費者的溝通。在萬(wàn)科的“磐石行動(dòng)”計劃中，其中關(guān)于與消費者的關(guān)系，萬(wàn)科提出其質(zhì)量不單單滿(mǎn)足于國家的質(zhì)量標準而要將消費者的要求作為自己的質(zhì)量標準。
銷(xiāo)售員的素質(zhì)
一、銷(xiāo)售員應有的心態(tài)
任何一個(gè)推銷(xiāo)專(zhuān)家都必須經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到熟練的過(guò)程，只要正視暫時(shí)的失敗與挫折，并善于從中汲取經(jīng)驗教訓，那么成功終會(huì )向你招手。
方法：克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。
例：如會(huì )見(jiàn)十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢？請記�。褐再�200元，是因為你會(huì )見(jiàn)了十名顧客所產(chǎn)生的結果，并不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應看成每個(gè)顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應面帶微笑，感謝對方讓你賺了20元，只有這樣，你才會(huì )認真的看待失敗與成功。
1、信心的建立
強記樓盤(pán)資料
熟練掌握樓盤(pán)資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷(xiāo)售員的信任，同時(shí)銷(xiāo)售員的自我信心亦相應增強。
假定每位客戶(hù)都會(huì )成交
銷(xiāo)售員要對每一位到來(lái)的顧客假定都會(huì )購買(mǎi)，使自己形成一種條件反射，積極地去銷(xiāo)售，從而增大成功率，使銷(xiāo)售員具有成功感而信心倍增。
配合專(zhuān)業(yè)形象
人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便于對方的溝通。自我感覺(jué)良好，自然信心亦會(huì )增加，自我發(fā)揮亦會(huì )更好。
2、正確的心態(tài)
衡量得失
銷(xiāo)售員通常都會(huì )遇到被人拒絕或面子上不好過(guò)的事情，例如：派發(fā)宣傳單張，遇上拒接的情況，銷(xiāo)售員應正確對待該行業(yè)的工作，在遭受拒絕時(shí)認為自己本身并沒(méi)有什么損失，反而增長(cháng)了見(jiàn)識，學(xué)會(huì )在逆境中調整心態(tài)。
正確對待被人拒絕
被拒絕是很普遍的，但銷(xiāo)售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當顧客只是找借口拒絕，并不是沒(méi)有回旋的余地，那就表明還有機會(huì )，銷(xiāo)售員不要輕易放棄，過(guò)一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。
3、面對客戶(hù)的心態(tài)及態(tài)度
從客戶(hù)的立場(chǎng)出發(fā)
“為什么這位客戶(hù)要聽(tīng)我的推銷(xiāo)演說(shuō)？”所有的推銷(xiāo)是針對客戶(hù)的需要而不是你的喜好。銷(xiāo)售員要先了解客人的目的，明確自己的銷(xiāo)售目的：令客人落定，清楚自己的出發(fā)點(diǎn)，并對癥下藥。結合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態(tài)，拉近雙方的距離。
大部分人對夸大的說(shuō)法均會(huì )反感
世界上沒(méi)有十全十美的東西，銷(xiāo)售員過(guò)分的夸張，會(huì )引起顧客的不相信和不滿(mǎn)，若對不關(guān)痛癢的不足作及時(shí)的補充和說(shuō)明，做到自圓其說(shuō)，并幫助：客人作對比，讓客人有真實(shí)感，加深對銷(xiāo)售員的信任感。
4、討價(jià)還價(jià)的心態(tài)技巧
主動(dòng)提出折扣是否是好的促銷(xiāo)方法
這是一個(gè)不太好的促銷(xiāo)方法，因為作為一手的樓盤(pán)，都是明碼標價(jià)的，銷(xiāo)
售員如一律放松折扣，則客人就會(huì )“吃住上”，不放松反而會(huì )促進(jìn)成交，若客人
到最后還是咬緊折扣，可適當放一個(gè)點(diǎn)，但不要讓他感到容易，要做一場(chǎng)戲，例如打假電話(huà)，并一邊打電話(huà)一邊迫使客人實(shí)時(shí)取錢(qián)答應“落定”，才給折扣，若客人不夠錢(qián)付定金，也不要輕易答應客人不足定也可以，再做一番假，讓客人感恩戴德地自覺(jué)把身上所有的錢(qián)掏盡，才受理他的“落定”。
有些戲是一定要做的，可減少“塌定”情況和減少日后客人刁難事件。： ： ： ：
二、尋找客戶(hù)的方法
大千世界，人海茫茫，各有所需，應如何尋找顧客，才能做到有針對性。
1、宣傳廣告法：廣而告之，然后坐等上門(mén)，展開(kāi)推銷(xiāo)。
2、展銷(xiāo)會(huì )：集中展示模型、樣板、聯(lián)絡(luò )雙方感情、抓住重點(diǎn)，根據需求意向，有針對性地追蹤、推銷(xiāo)。
3、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò )：善于利用各種關(guān)系，爭取他們利用自身優(yōu)勢和有效渠道，協(xié)助尋找顧客。
4、權威介紹法：充分利用人們對各種行業(yè)權威的崇拜心理，有針對性的邀請權威人士向相應的人員介紹商品，吸引顧客。
5、交叉合作法：不同行業(yè)的推銷(xiāo)員都具有人面廣，市場(chǎng)信息靈的優(yōu)勢，售樓員可利用這一點(diǎn)加強相互間的信息、情報的交換，互相推薦和介紹顧客。
6、重點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)法：對手頭上的顧客，有重點(diǎn)的適當選擇一部分直接上門(mén)拜訪(fǎng)或約談，開(kāi)展推銷(xiāo)“攻勢”。
7、滾雪球法：利用老客戶(hù)及其關(guān)系，讓他現身說(shuō)法，不斷尋找和爭取的顧客，層層擴展，像滾雪球一樣，使顧客隊伍不斷發(fā)生擴大。
三、銷(xiāo)售五步曲
銷(xiāo)售并不是一件事，而是一個(gè)過(guò)程：它不是靜止不動(dòng)的，而是不斷進(jìn)行的。
銷(xiāo)售過(guò)程的五個(gè)步驟是：建立和諧；引發(fā)興趣；提供答案；引發(fā)動(dòng)機；完成交易。
大部分的銷(xiāo)售都會(huì )經(jīng)過(guò)這五個(gè)步驟。也許有些業(yè)務(wù)人員并不需要帶顧客歷經(jīng)所有的步驟，因為有些廣告已經(jīng)帶領(lǐng)顧客走過(guò)走過(guò)其中幾個(gè)步驟了。不過(guò)大致上來(lái)說(shuō)，只要你銷(xiāo)售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話(huà)，顧客購買(mǎi)時(shí)多少都會(huì )經(jīng)歷這五個(gè)步驟。
這五個(gè)步驟相當合理，而且都有心理學(xué)的知識做基礎，因此相當有效。
為了使顧客樂(lè )于接受你的服務(wù)，你必須給與他們良好的第一印象，并與之建立和諧的關(guān)系。
為了讓客戶(hù)持續保持注意力，你必須引發(fā)他們的興趣。假如他們相信你的服務(wù)會(huì )帶給他們許多益處，他們就會(huì )感興趣，就會(huì )一直注意聽(tīng)你交談。
之后，你讓顧客相信：接受你的服務(wù)，的確是聰明的抉擇，因為他們的確會(huì )從你的服務(wù)中，找到滿(mǎn)足需求的答案。
顧客也許對該樓盤(pán)感興趣，也相信你的服務(wù)對他們有好處，但還是不會(huì )購買(mǎi)。因此，在你引發(fā)對方興趣之后，也在你說(shuō)服他相信樓盤(pán)的種種賣(mài)點(diǎn)之后，你還得使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。如此，你才能把樓盤(pán)銷(xiāo)售出去，總而言之，你要引起對方購買(mǎi)的動(dòng)機。
雖然對方相信該樓的確如你所說(shuō)的那么好，也想擁有，但這仍不保證你已取得定單，拖延或遲疑決不是一般人的毛病，因此，你得協(xié)助他們做決定，如此才能使他們付諸行動(dòng)，達成交易。
這些方法富有彈性。
你有時(shí)可把兩個(gè)步驟合并成一個(gè)步驟，尤其是建立和諧與引發(fā)興趣這兩個(gè)步驟。
五個(gè)步驟并非每次都要按照次序進(jìn)行。比如，有警覺(jué)性的業(yè)務(wù)人員，很可能在提供解答階段就成交了。
五個(gè)步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對你的產(chǎn)品已經(jīng)相當熟悉，也相信它是優(yōu)良產(chǎn)品。這時(shí)，你便可以跳過(guò)提供解答的階段�；蚴桥紶枎状�，你們的營(yíng)銷(xiāo)工作做的很好，廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個(gè)步驟，因此，顧客只需付諸行動(dòng)購買(mǎi)。此例子常會(huì )出現在汽車(chē)交易中。據估計，約有65%的汽車(chē)不是“被銷(xiāo)售，而是被購買(mǎi)”。
四、促銷(xiāo)成交
1、釣魚(yú)促銷(xiāo)法
利用人類(lèi)需求的心理，通過(guò)讓顧客得到某些好處，來(lái)吸引他們采取購買(mǎi)行
動(dòng)。
2、感情聯(lián)絡(luò )法
通過(guò)投顧客之所好，幫顧客實(shí)現所需，使雙方有了親合需求的滿(mǎn)足感，而
促發(fā)認同感，建立心理兼容的關(guān)系，使買(mǎi)與賣(mài)雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達到銷(xiāo)售目的。
3、動(dòng)之以利法
通過(guò)提問(wèn)、答疑、算帳等方式，向顧客提示購買(mǎi)商品所給他們帶來(lái)的好處，
從而打動(dòng)顧客的心，刺激他們增強購買(mǎi)的欲望。
4、以攻為守法
當估計到顧客有可能提出反對意見(jiàn)，搶在他提出之前有針對性地提出闡述，發(fā)動(dòng)攻勢，有效的排除成交的潛在障礙。
5、從眾關(guān)連法
利用人們從眾的心理，制造人氣或大量的成交氣氛，令顧客有緊迫感，來(lái)
促進(jìn)顧客購買(mǎi)。
6、引而不發(fā)法
在正面推銷(xiāo)不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話(huà)題展開(kāi)廣泛的交流，并做出適當的引導和暗示，讓顧客領(lǐng)悟到購買(mǎi)的好處，從而達成交易。
7、動(dòng)之以誠法
抱著(zhù)真心實(shí)意、誠心誠意、沒(méi)有辦不成的心態(tài)，讓顧客感受到你的真誠服
務(wù)，從心理上接受你。
8、助客權衡法
積極介入，幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較，讓顧客充分權
衡了利大于弊而作出購買(mǎi)的決定。
9、失利心理法
利用顧客既害怕物非所值，花費了無(wú)謂代價(jià)，又擔心如不當機立斷，就會(huì )“過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店”的心理，來(lái)提醒、顧客下定決心購買(mǎi)。
10、期限抑制法
推銷(xiāo)員可以利用或制造一些借口或某些原因，臨時(shí)設置一個(gè)有效期，讓對方降低期望值，只能在我方的方案范圍內和所設定的期限內作出決定。
11、欲擒故縱法
針對買(mǎi)賣(mài)雙方經(jīng)常出現的戒備心理和對峙現象，在熱情的服務(wù)中不應向對方表示“志在必得”的成交欲望，而是抓住對方的需求心理，先擺出相應的事實(shí)條件，表現出“條件不夠，不強求成交‘的寬松心態(tài)。使對方反而產(chǎn)生不能成交的惜失心理，從而主動(dòng)迎合我方條件成交。
12、激將促銷(xiāo)法
當顧客已出現欲購買(mǎi)信號。但又猶豫不決的時(shí)候，推銷(xiāo)員不是直接從正面鼓勵他購買(mǎi)，而是從反面用某種語(yǔ)言和語(yǔ)氣暗示對方缺乏某種成交的主觀(guān)或客觀(guān)條件，讓對方為了維護自尊而立即下決心拍板成交。：
暑假實(shí)習報告 篇13
暑假社會(huì )實(shí)踐報告在《生存大挑戰》拿到的六把鑰匙--大三暑期實(shí)習報告當我第一次踏進(jìn)廣東電視臺《生存大挑戰》辦公室的門(mén)時(shí)，根本沒(méi)有想到，在之后的兩個(gè)月，我會(huì )在這里收獲一段快樂(lè )而難忘的時(shí)光，大三暑假社會(huì )實(shí)踐報告。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實(shí)習過(guò)程中拿到了開(kāi)啟通往社會(huì )之路大門(mén)的六把鑰匙。第一把鑰匙：真誠你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去電視臺實(shí)習，我懷著(zhù)惴惴不安的心情，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習生的傳聞，說(shuō)他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔心自己會(huì )和他們一樣。踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲"早晨"或"早上好"，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔心變成"透明人"的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。其實(shí)，不僅待人要"真誠"，對事也要"真誠"。節目組的攝像師在制作《生存大挑戰》主題曲的mtv時(shí)，有幾個(gè)鏡頭總覺(jué)得不滿(mǎn)意，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見(jiàn)誠心誠意的提出來(lái)。
沒(méi)想到，他竟欣然的接受了。在他面前，我只是一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗的小字輩，但我覺(jué)得對待工作我們不應該論資談輩，有意見(jiàn)或建議，只要對工作有利，都應該誠懇的說(shuō)出來(lái)，大家一起探討。其實(shí)，只要你是真誠的，誰(shuí)會(huì )在乎你資歷小，又有誰(shuí)會(huì )小看你呢?從那以后，每次編輯剪片，都會(huì )找我去看片子提意見(jiàn)，她曾告訴我，我提的意見(jiàn)和建議很中肯，非常有用，把我心里美的啊，因為我看到了自己的價(jià)值。真誠，讓我走出了顯示自身價(jià)值的第一步。第二把鑰匙：溝通你知道他，但你記住他的名字嗎?你認識他，但你了解他嗎?"你能將人和名字對上號嗎了"導演從我手中接過(guò)《生存大挑戰》集訓人圍選手的名單，劈頭一問(wèn)。我被問(wèn)了個(gè)啞口無(wú)言。天啊，30多名來(lái)報到的選手，怎么可能一一記住他們的名字?而且導演讓我負責的是選手的簽到，又沒(méi)我熟悉選手，我心里嘟膿著(zhù)。導演沒(méi)再說(shuō)什么，只見(jiàn)他把名單和選手熟練的對上號，還和他們天南地北的侃。后來(lái)我了解到，其實(shí)導演和各位選手之前也只見(jiàn)過(guò)一次面而已。之后，我們帶選手上陽(yáng)春集訓。每晚我們都要開(kāi)工作會(huì )議，對各個(gè)選手進(jìn)行評價(jià)，討論誰(shuí)更適合進(jìn)入決賽。有時(shí)，對某個(gè)選手的看法，我和導演會(huì )有很大不同，但我總堅持自己是對的�；貜V州后，導演寫(xiě)了一份對選手的性格囊括和總體評價(jià)，我總覺(jué)得其中一兩人的性格并非他們說(shuō)的那樣。再后來(lái)，首發(fā)陣容踏上絲綢之路的征程，在比賽中，各人真面目顯露，我這才發(fā)現，導演看人真是看準了，每個(gè)人的表現正如他評價(jià)中所說(shuō)的那樣。我不得不佩服他。我和他與選手的接觸時(shí)間是一樣多的，為什么他比我更了解選手呢?答案很簡(jiǎn)單，他對選手進(jìn)行了大量的采訪(fǎng)，平常一有機會(huì )就與選手聊天。我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運用。認識一個(gè)人，首先要記住對方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。
而這些，都要自己主動(dòng)去做。第三把鑰匙：激情與耐心激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。節目組一位讀新聞出身的導演說(shuō)，假設你從事報業(yè)投入的是100%的精力，那么，若你從事電視業(yè)，就必須投入150%的精力。我見(jiàn)證了這種150%的精力的投入。電視節目制作不是一件輕松的工作。就拿制作一集20分鐘的《生存大挑戰》為例，首先要看前方拍攝的20盒帶子合計600分鐘;然后把鏡頭采集進(jìn)電腦;繼而進(jìn)行剪片的重大工作，這是創(chuàng )意的活，費腦力，鏡頭需要不停的修改：繼而還要編輯音樂(lè )、配音、上字幕，做完這一集至少需要幾天的時(shí)間，為了完成進(jìn)度，節目組的同事們有時(shí)每天就睡3小時(shí)，工作起來(lái)不知外面是白天還是黑夜，也忘了到底是星期幾。如果沒(méi)有激情，他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力，而且這種日夜顛倒的日子要持續幾個(gè)月;如果沒(méi)有耐心，他們不可能在電腦前一坐就是一天，就為了讓幾個(gè)鏡頭更精彩，也不可能每一集都精心修改，一遍又一遍。我佩服他們。我私下問(wèn)過(guò)幾個(gè)電視人，他們坦言工作很辛苦很累，但感覺(jué)很快樂(lè )，心里很滿(mǎn)足。其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿(mǎn)熱情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的`對待工作，力求做好每個(gè)細節，精益求精。激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。第四把鑰匙：idea技術(shù)大家都可以學(xué)會(huì )，但idea卻只屬于你。廣告界有這么一種說(shuō)法："只怕想不到，不怕做不到。"一語(yǔ)道出了創(chuàng )意的重要性。其實(shí)，創(chuàng )意在哪里都是"干金難買(mǎi)"，因為，它只屬于你。在《生存大挑戰》節目組干得出色的導演和攝影師都不是科班出身，以前沒(méi)學(xué)過(guò)扛攝像機，也不懂得編輯剪片。他們能在短短幾年時(shí)間走到現在的地位，不是因為學(xué)會(huì )了攝像技術(shù)和剪片技術(shù)，而是他們有自己獨特的思想和創(chuàng )意，他們懂得策劃節目，知道怎樣選取鏡頭，知道怎么把片子剪得精彩…其實(shí)，節目組里幾乎每個(gè)人都掌握了剪片的技術(shù)，但有的人面對那一大堆素材就是不知所措，說(shuō)白了，就是沒(méi)有自己的idea。當你只有技術(shù)沒(méi)有idea時(shí)，只能被派去做一些雜活;而當你有自己的idea能獨當一面時(shí)，就會(huì )被委以挑戰性的重任。我想：不只電視臺的工作是這樣，其它的行業(yè)也應該是這樣。因為，技術(shù)人人都可以學(xué)，而對于自己的idea你則擁有"專(zhuān)利權"。因此，不要害怕將來(lái)從事的工作需要掌握新的技術(shù)，其實(shí)，技術(shù)不難學(xué)到手，難的是在工作中時(shí)時(shí)讓自己的腦袋運轉，激蕩自己的獨特的思想和想法。只有這樣，你才能在工作中突出自己，顯現自己的價(jià)值。第五把鑰匙："主動(dòng)出擊"當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復印打字的"雜活"。
或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因為他們心中沒(méi)底，不知道你能做什么。做"雜活"是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的"主動(dòng)請纓"卻能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。節目組的攝影師制作mtv，我對此很感興趣，于是整天"纏"著(zhù)他教我。編輯要找人寫(xiě)關(guān)于絲綢之路24個(gè)地方的文字稿，我知道后立即懇求編輯讓我試試，雖然最終的文稿只采用了我寫(xiě)的少量詞句，但這個(gè)過(guò)程給了我鍛煉的機會(huì )。節目組要趕制《生存大挑戰》起步儀式，我早早的就趕去電視臺幫忙，連監制都很驚訝，因為原本沒(méi)打算讓我幫忙，不過(guò)沒(méi)想到我做得還不錯。后來(lái)，節目進(jìn)入了后期制作，編輯想找人幫她的片子提意見(jiàn)，問(wèn)有誰(shuí)有時(shí)間。當時(shí)大家很忙，都不作聲，而我立刻就答應了她，還懇請她以后每做好一集都找我提意見(jiàn)，她高興的同意了。雖然當時(shí)我自己的工作已經(jīng)很多，但我覺(jué)得和編輯一起能學(xué)到更多的東西，是個(gè)不可錯過(guò)的機會(huì )。果然，她每次都和我講編輯片子的技巧，還和我探討如何把片子做得更好。我在實(shí)習中逐漸變得"勇敢"。雖然開(kāi)始也會(huì )有顧忌，怕"主動(dòng)出擊"會(huì )招惹"不知天高地厚"的蔑視。但事實(shí)告訴我，應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長(cháng)，沒(méi)有鍛煉的機會(huì )，談何積累和成長(cháng)?而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡;只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng )造良機。第六把鑰匙：講究條理如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。"做什么事情都要有條理，"這是編輯給我的忠告。這絕不是一句空話(huà)。做《生存大挑戰》的宣傳工作，如果不講究條理，一定會(huì )讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。記者來(lái)了，就要為其準備資料，有時(shí)他們會(huì )再要多一些資料，就要著(zhù)手再準備;播放宣傳片和節目，就要和其它部門(mén)協(xié)調，還要把帶子錄給他們，每個(gè)部門(mén)都要送帶子，有時(shí)還有錄不同的版本;每星期還要挑選精彩的照片發(fā)給網(wǎng)絡(luò )部，還要寫(xiě)上文字資料;電視臺某部門(mén)要去香港宣傳《生存大挑戰》，我們又不得不準備必要的資料給他們;做節目的宣傳畫(huà)，又少不了一陣忙乎的了…文稿、圖片、照片、宣傳冊、帶子…一大堆資料，試想一下，如果把它們隨便往柜子里一放，若急著(zhù)找某個(gè)具體時(shí)間拍攝的帶子，或某個(gè)鏡頭，或某個(gè)選手某天的照片，你會(huì )怎么辦?可能只是翻箱倒柜地亂找一通吧。但如果之前就按照一定順序一定條理把各種資料整理好，一切就容易多了。其實(shí)，其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事：他當部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。師兄說(shuō)，"雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。"總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
暑假實(shí)習報告 篇14
這一次的暑期社會(huì )實(shí)習確實(shí)讓我增長(cháng)了不少見(jiàn)識，讓我認識到了社會(huì )的一面，認識到了自己的渺小，短短的兩個(gè)星期對我來(lái)說(shuō)真是受益匪淺埃
我所實(shí)習的單位是我家鄉的一個(gè)濱湖區人民法院所屬的一個(gè)基層法院——太湖人民法庭。在實(shí)習老師的教導下，讓我深深感到作為一民法官是多么的令人驕傲，在這里我不僅找到學(xué)術(shù)理論體現和驗證，更能找到一種神圣的使命感。
通過(guò)實(shí)習，我在我的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己2年來(lái)來(lái)本科學(xué)習的知識水平。實(shí)習期間，我了解了大量庭審案件從立案到結案的全過(guò)程,在一些案件的立案過(guò)程中我還擔任了具體的案卷整理工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了相關(guān)法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習實(shí)習有機結合起來(lái)。實(shí)習結束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習單位充分的肯定和較高的評價(jià)。
實(shí)習期間我主要對以下案件進(jìn)行了深入研究，參加了一些案件立案審判的過(guò)程，并提出了自己的一些意見(jiàn)。
買(mǎi)賣(mài)合同起用簡(jiǎn)易程序審理案件：
這是我第一次看見(jiàn)簡(jiǎn)易程序在審理案件中的具體運用。這個(gè)案件案情清晰，事實(shí)清楚、證據充分、爭議不大，太湖人民法庭屬基層法院，符合簡(jiǎn)易程序的條件。在整個(gè)審理過(guò)程中，只有一名審判員，我們趁之為法官，原告和被告的當事人都沒(méi)有到場(chǎng)，雙方都由各方的代理律師出席，法庭還有一名書(shū)記員，負責記錄法庭審理整個(gè)案件過(guò)程。我便出席了這一場(chǎng)法庭審理。先讓我敘述一下案件的梗概。
原告：制造機動(dòng)車(chē)公司（公司名稱(chēng)不是記得很清楚，下面只好用原告被告來(lái)代替了）
被告：代理銷(xiāo)售機動(dòng)車(chē)公司
原告與被告系合作伙伴關(guān)系，在去年就將原告公司制造的機動(dòng)車(chē)運輸給被告，被告訴稱(chēng)資金周轉不靈，希望原告能晚些要求付清貨物的全部貨款，可是直至今年，被告還未將貨款付清，幾經(jīng)原告的追討，被告仍然沒(méi)有全部?jì)斶�，還有1萬(wàn)6千元的貨款，原告認為被告沒(méi)有合作誠意，便提起訴訟。
雙方爭論的焦點(diǎn)是，被告曾還了__元給原告，原告稱(chēng)沒(méi)有收到。被告還提出原告的貨物不符合雙方訂立合同的.質(zhì)量標準，所以才遲遲未將貨款付清。
經(jīng)過(guò)法庭的審理：被告所稱(chēng)曾匯款給原告__元，事實(shí)上，收款人的姓名不是原告并且是一個(gè)與原告素不相識的人，可見(jiàn)被告提供的證據并不符實(shí)。第二個(gè)焦點(diǎn)是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，在這件事情上，被告拿出了許多信件稱(chēng)是客戶(hù)反映質(zhì)量出現問(wèn)題，要求退貨，被告還稱(chēng)曾致函給原告要求退換有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，原告對被告的這些證據提出質(zhì)疑，因原告當事人沒(méi)有出席法庭不能確認事實(shí)真偽，要求與當事人求證后給予答復。
在整個(gè)審理過(guò)程中，審理時(shí)限很短，而且感覺(jué)開(kāi)庭審理只是走下過(guò)場(chǎng)，法官對于此案如何判早有結論。
通過(guò)這起適用簡(jiǎn)易程序的刑事案的審理，我看到雖然審理時(shí)限很短，必備的程序卻很完備的，法院在這方面控制得很好。但是，另一方面了我認為法院在庭審制度方面還是存在一些缺陷的，就拿這起案件來(lái)說(shuō)，被告拿出的證據并不充分，法官亦認為如此，這樣的民事經(jīng)濟案件很大程度上是可以雙方調解的，并不必弄得要上法庭，在場(chǎng)的兩為律師也希望雙方當事人能夠各退一步。盡管這次法官沒(méi)有作出判決，但是后來(lái)的一些場(chǎng)面上的事情還要繼續下去，也就是我上面所說(shuō)的走下過(guò)常不過(guò)從案件的側面來(lái)說(shuō)，我發(fā)現現在的人都懂得用法律的武器來(lái)維護自己的利益，說(shuō)明現代社會(huì )的文明程度高了。
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