公司人員述職報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的公司人員述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司人員述職報告 篇1
一、20xx年度業(yè)績(jì)指標完成情況匯總
1、成功說(shuō)服政府對地塊北側高壓電纜進(jìn)行無(wú)償搬遷，給公司省下100萬(wàn)左右的費用
2、完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門(mén)牌和擴初的報批任務(wù)，各專(zhuān)業(yè)均有不同程度的計劃提前
4、完成《市政規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《施工許可證》和《預售許可證》的報批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級計劃的有力執行）
5、解決了項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問(wèn)題，并成功得到政府的認可，對北立面進(jìn)行了調整和修改。
6、完成前期報批報建所有資料的匯編，為日后工作的連續性提供了保障
7、協(xié)助工程和營(yíng)銷(xiāo)部做好政府協(xié)調工作，積極維護公司與政府溝的溝通，加強了公司和政府間合作互助關(guān)系，提升品牌和影響力。4月份圓滿(mǎn)完成邀請區政府領(lǐng)導參觀(guān)上海公司項目的接待和保障工作。
8、完成員工滿(mǎn)意度調查和分析總結，并針對情況組織了多次員工活動(dòng)（實(shí)彈射擊、拓展培訓等）
9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實(shí)施，并把監督檢查貫穿到日常工作中，收效良好，客戶(hù)滿(mǎn)意度得到明顯提升成功組織業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動(dòng)”、“游泳培訓”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的活動(dòng)
10、完成花園的工程維修和交接工作
11、成功處理并解決了花園4-1501的投訴（重大問(wèn)題投訴）
12、順利完成花園幼兒園與街道的交接工作
13、完成客服務(wù)部客戶(hù)維修滿(mǎn)意度回訪(fǎng)
14、各級配合完成項目公司的注冊和關(guān)系建立
15、配合并完成項目物業(yè)公司的招投標工作
16、積極與政府部門(mén)接觸，著(zhù)手準備公司的土地計劃
17、服從領(lǐng)導，積極配合，完成了公司領(lǐng)導交給的其他所有任務(wù)。
二、自評20xx年工作總體表現
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，在各部門(mén)同事的全力配合下，把前期報批報建工作做得有聲有色，截止《預售許可證》取得之日，個(gè)人認為非常完美地完成了前期報批報建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客戶(hù)服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經(jīng)營(yíng)管理部的工作做得井然有序，把各項工作落到實(shí)處，使后勤保障工作基本得到同事們的認可；在這一年中，通過(guò)不懈的努力，客戶(hù)滿(mǎn)意度有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高。這些成績(jì)的取得是全體同事的努力成果。從個(gè)人角度，認為在公司工作是盡心盡力的，對工作計劃是全力以赴的，一切工作重心以項目和經(jīng)營(yíng)指標為主導，20xx年，是個(gè)人及經(jīng)營(yíng)管理部成就感較為明顯的一年，進(jìn)步明顯，成績(jì)明顯。
三、存在問(wèn)題和不足的原因，以及提升措施存在問(wèn)題：
1、為完成計劃，投入到前期報批工作的精力過(guò)大，有忽視員工滿(mǎn)意度建設、企業(yè)文化建設的現象，對后勤保障工作有不重視并落入陳規的.問(wèn)題存在。
2、對客戶(hù)口的工作有重視，但階段性太強，蓋洛普調查結束，有思想懶惰現象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒(méi)有突出表現，甚至陷于困境
以上問(wèn)題的解決和提升措施還是提高個(gè)人工作責任心，想辦法創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
四、20xx年度重點(diǎn)工作計劃及推進(jìn)思路
1、繼續做好政府部門(mén)的關(guān)系維護，加強企業(yè)和政府的合作，提升品牌效應
2、關(guān)注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下?tīng)幦～@取50w平方的土地儲備
3、進(jìn)一步提高客服口的工作專(zhuān)業(yè)度，采取請進(jìn)來(lái)走出去的辦法，加強自我培訓，開(kāi)闊眼界，將客戶(hù)關(guān)系建設放在工作的重點(diǎn)位置
4、對項目進(jìn)行有效跟蹤，配合其他部門(mén)做好外圍工作協(xié)調，對預驗收工作進(jìn)行關(guān)系梳理，把準備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。
5、加強部門(mén)內部培訓，在上海公司的領(lǐng)導下加強企業(yè)文化建設，多開(kāi)展員工活動(dòng)，提升員工自主服務(wù)保障意識，提高員工滿(mǎn)意度和凝聚力。
6、加強人才物色和后備人才的儲備，對人才采取多形式、多方位的獵取，主要手段是加強與行業(yè)內的溝通和交流，獲取人才信息。
五、20xx年重要工作保障措施
1、土地儲備：與政府和企業(yè)加強交流，加強第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細，并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。
2、品牌效應：主動(dòng)積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳文化。
3、人才儲備：通過(guò)網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場(chǎng)招聘和與行業(yè)內企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內部后備人才的培養。
4、項目：關(guān)注建設和營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)階段，積極做好信息交流，與各部門(mén)做到互通有無(wú)，保證項目的健康進(jìn)行。
總結：20xx年是我個(gè)人成就感特強的一年，是我個(gè)人打工史上最成功的一年，是加入集團后取得成績(jì)最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導首肯的一年。
公司人員述職報告 篇2
在公司的正確領(lǐng)導下，我緊跟公司領(lǐng)導班子的步伐, 圍繞公司的工作目標任務(wù),通過(guò)認真努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的工作成績(jì)。下面，根據上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己今年的履行職責情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
今年來(lái)我認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與公司保持一致,堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻。我在工作上除了學(xué)習政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習公司的各項制度規定、工作紀律及業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實(shí)際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎。
二、刻苦努力，完成各項工作任務(wù)
我的工作范圍比較廣，主要負責公司的財務(wù)分析，兼任市公司本部記賬員，具體負責本部會(huì )計賬務(wù)處理與管理、2-20萬(wàn)元賠案(含預付賠款)的`支付審簽，理賠費用的審簽；50萬(wàn)元以下資金撥付審查支付及公司財務(wù)專(zhuān)用章的管理與使用；同時(shí)還負責組織所有財務(wù)檔案的收集、整理、入庫和移交工作；做好相關(guān)部門(mén)檢查的接待、安排、協(xié)調與布置工作，負責審計事務(wù)所審計調查表的組織填報工作，對分管公司的財務(wù)狀況負責，負責分管的人員培訓、考核工作。這些工作都是公司的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動(dòng)公司整體工作又好又快發(fā)展。
三、增強工作責任心，提升業(yè)務(wù)能力，做好各項工作
我通過(guò)增強工作責任心、提升業(yè)務(wù)能力和積累經(jīng)驗做好自己的工作，具體做好三方面工作：一是有強烈的事業(yè)心和責任感，對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失；任勞任怨、積極工作，不挑三揀四，避重就輕，盡心盡力做每一項工作，按時(shí)保質(zhì)的完成；二是以財務(wù)工作為中心，認真細致周到地做好服務(wù)工作，凡是要向我了解咨詢(xún)的事，我一一解答，務(wù)必讓他們搞懂弄通。要我幫辦的事，我熱情、認真、負責替他們辦好。我通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了大家的信任與滿(mǎn)意，對我的工作有良好的評價(jià)；三是注意積累工作經(jīng)驗，通過(guò)對各項工作的分析，掌握實(shí)際情況，提高了自己的工作經(jīng)驗，以便今后做好每一項工作，保證不出差錯。
我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jì)，但是與公司的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，全面提高自身綜合素質(zhì)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出我應有的貢獻。
公司人員述職報告 篇3
各位領(lǐng)導、同事：
下面，由我代表客戶(hù)服務(wù)部對20xx年開(kāi)展的服務(wù)工作進(jìn)行總結述職。20xx年是分公司客服部成立的第三個(gè)年頭，身為客服部負責人，我深感責任重大，上怕辜負領(lǐng)導的厚愛(ài)與期望，下怕服務(wù)不好各級機構和廣大客戶(hù)。
我深知客服發(fā)展道路修遠之彌堅，但君子不可不弘毅，雖然前路漫漫，客服工作人員都會(huì )為之上下求索。20xx年，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，客戶(hù)服務(wù)部全體同志緊緊圍繞“萬(wàn)馬奔騰、卓越發(fā)展”的工作主題，以董事長(cháng)提出的“打造‘一個(gè)客戶(hù)、一個(gè)、多個(gè)產(chǎn)品、綜合服務(wù)’的綜合保險金融服務(wù)平臺”為核心目標，牢固樹(shù)立了“客戶(hù)為王”的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新服務(wù)項目，不斷豐富和完善差異化服務(wù)管理體系，提升客戶(hù)服務(wù)的內涵、品質(zhì)與能力。同時(shí)，在各級機構的大力支持下，在全系統客服人員的團結協(xié)作、密切配合下，客服部多措并舉，較好地完成了20xx年客服各項工作任務(wù)。
一、20xx年客服工作概況
(一)主要數據指標完成情況
20xx年，為有效促進(jìn)車(chē)險品牌服務(wù)項目的有效貫徹落實(shí)，我們緊密結合公司實(shí)際，以“創(chuàng )新舉措促發(fā)展，強基固本提效率”為目標，以完善客戶(hù)服務(wù)工作機制為重點(diǎn)，不斷完善管理制度和服務(wù)規范，從工作數量、工作質(zhì)量、效率指標、增值服務(wù)活動(dòng)推動(dòng)、培訓考試等維度下功夫，匯總建立《理賠問(wèn)題庫》，將常識性咨詢(xún)話(huà)術(shù)、承保、理賠等各類(lèi)客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行整理匯總，確保座席答復口徑一致、答復內容專(zhuān)業(yè)、詳實(shí)，并制定下發(fā)了《20xx年度分公司投訴考核評價(jià)管理辦法》，加大投訴考核評價(jià)常態(tài)化管理，不但注重廣度，更加注重深度，嚴格要求員工服務(wù)客戶(hù)從服務(wù)自身開(kāi)始，取得了良好成績(jì)。
據統計，截至11月底，20xx年955xx專(zhuān)線(xiàn)受理客戶(hù)報案、咨詢(xún)、投訴、回訪(fǎng)話(huà)務(wù)量達xx#.27萬(wàn)個(gè)，較上年同期增加了xx.37萬(wàn)個(gè)。日均話(huà)務(wù)量xxxx個(gè)，日均報案量623件，電話(huà)接通率為xx.56%，高于總公司92%的考核標準。同期，955xx專(zhuān)線(xiàn)全險種回訪(fǎng)xxxx#件，其中車(chē)險理賠回訪(fǎng)xxxx#件，回訪(fǎng)率為100%，平均接通率為93.7%;車(chē)險承�；卦L(fǎng)xxxx件，接通率為xx.12%，全險種回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度為98.41%，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分點(diǎn)。而截至20xx年11月25日，分公司投訴崗全年共受理上級轉辦投訴xx#件(其中總公司23件、保監局123件)，經(jīng)溝通調解撤訴50件，認定為無(wú)效投訴94件，最終形成有效投訴2件，億元保費投訴量0.09件，投訴回訪(fǎng)滿(mǎn)意率95.28%，符合總公司考核要求。全年我公司客戶(hù)服務(wù)工作無(wú)一例媒體負面報道。各項基礎工作的深入落實(shí)，為不斷努力打造專(zhuān)家型顧問(wèn)型的955xx服務(wù)團隊及實(shí)現955xx專(zhuān)線(xiàn)向第一運營(yíng)中心平穩過(guò)渡做好了鋪墊。
(二)增值服務(wù)費用投放與收效情況
為適應新的競爭形勢、發(fā)展要求和管理需求，細化落實(shí)總公司《團體VIP客戶(hù)分層級管理》服務(wù)舉措，分公司客服部在20xx年組織架構基礎上，增設了客戶(hù)信息管理崗，以承保、理賠回訪(fǎng)和客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)為載體，收集、整理客戶(hù)信息，累計收集有效客戶(hù)信息1.6萬(wàn)余份，加強了客戶(hù)信息真實(shí)性管理。
分公司20xx年投入客戶(hù)服務(wù)費用xx#.45萬(wàn)元，此項費用僅為投入客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)及用于客戶(hù)服務(wù)的實(shí)際費用支出。截至11月底，分公司累計開(kāi)展“‘行’!車(chē)險品牌服務(wù)項目”三大類(lèi)16項服務(wù)，累計服務(wù)客戶(hù)239.1萬(wàn)件次，緊急預付賠款xx#.50萬(wàn)元，非事故道路救援331件，車(chē)險億元保費服務(wù)件數為3.66萬(wàn)件，此外，分公司還積極組織有關(guān)地市等機構鉆石級客戶(hù)參與總公司舉辦的VIP客戶(hù)“清華研修班”活動(dòng)、“信用評級”服務(wù)，為有效提高公司優(yōu)質(zhì)客戶(hù)黏度和續保率，全面推動(dòng)公司客戶(hù)服務(wù)模式轉型升級奠定了良好基礎。
20xx年，分公司客服部從“保險有約知音有你”客戶(hù)聯(lián)誼互動(dòng)活動(dòng)、“與你相伴”特色活動(dòng)、“風(fēng)雨同舟、服務(wù)農企”專(zhuān)項活動(dòng)三大板塊入手，組織開(kāi)展了第三屆客戶(hù)服務(wù)節活動(dòng);從“傾聽(tīng)心聲，走近你我——零距離體驗保險”著(zhù)手開(kāi)展了客戶(hù)服務(wù)月活動(dòng);為推動(dòng)零集結活動(dòng)的開(kāi)展，二次收集有效客戶(hù)信息，組織開(kāi)展了“保險同行，油卡相伴”服務(wù)活動(dòng);從誠信建設方面推動(dòng)落實(shí)行業(yè)協(xié)會(huì )“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，爭當誠信服務(wù)標兵”活動(dòng)部署;積極與省糾風(fēng)部門(mén)接洽，相繼制定了《“基層服務(wù)月”活動(dòng)方案》、《民主評議基層站所工作實(shí)施方案》，取得了一定的進(jìn)步。
二、存在的主要問(wèn)題
整體來(lái)看，20xx年，客服工作主要問(wèn)題體現在思想認識不一，執行落實(shí)參差不齊上。思想認識不到位，客戶(hù)服務(wù)管理基礎工作薄弱，客戶(hù)分級標準不統一、不清晰，人員不到位，中支公司客服、理賠工作職能不能得到徹底清分，缺乏專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)人員和骨干創(chuàng )新人才，執行力參差不齊，導致整體服務(wù)與創(chuàng )新能力嚴重不足，制約了各級機構客戶(hù)服務(wù)水平。具體體現如下：
一是體現在宣導推動(dòng)上，部分機構服務(wù)投入不足，服務(wù)人員跟進(jìn)和服務(wù)組織不力，對各項增值服務(wù)活動(dòng)推動(dòng)落實(shí)持消極態(tài)度，影響了公司服務(wù)轉型升級整體進(jìn)程;二是由于認識的差距，機構部門(mén)間工作缺乏聯(lián)動(dòng)，不能從出單到查勘理賠、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面主動(dòng)與增值服務(wù)項目互動(dòng)配合，宣導、落實(shí)缺乏主動(dòng)，甚至拘泥于客戶(hù)服務(wù)部門(mén)單方面督導推動(dòng)。三是活動(dòng)效果良莠不齊，有的社會(huì )反響好、群眾口碑好，客戶(hù)滿(mǎn)意度增加;大部分中支變化不大，“默默無(wú)聞”，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng )新和服務(wù)模式上沒(méi)有質(zhì)的改變和提升。
三、20xx年工作規劃
20xx年，客服部將從強化基礎服務(wù)、增值服務(wù)、客戶(hù)管理能力建設、公司品牌形象宣傳等方面展開(kāi)工作，全面提升公司宣傳力度和客戶(hù)服務(wù)水平。
第一，全面實(shí)現955xx專(zhuān)線(xiàn)向第一后援運營(yíng)中心的平穩過(guò)渡，重新規劃調整分公司客戶(hù)服務(wù)部工作職能，并根據劃分后的崗位職責與調整后的`人員編制情況，開(kāi)展服務(wù)工作，逐步探索出一條獨具特色的客戶(hù)服務(wù)發(fā)展新道路。
第二，推動(dòng)“車(chē)險品牌服務(wù)項目(20xx版)”落地實(shí)施，并全面對項目的組織實(shí)施進(jìn)行嚴格的考核管理與監控;謀劃分公司第四屆客戶(hù)服務(wù)節活動(dòng)的開(kāi)展與落實(shí)，加大公司與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的接觸頻次，強化客群關(guān)系，了解客戶(hù)需求層次，為鉆石級VIP客戶(hù)提供對應的服務(wù)，促進(jìn)公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保率的提升。同時(shí)，積極配合總公司客戶(hù)信息管理系統上線(xiàn)，建立和完善客戶(hù)信息管理及考核評價(jià)機制，確保20xx年分公司客戶(hù)信息完整性和真實(shí)性得到有效提升。
第三，20xx年10月以來(lái)，分公司將公司宣傳工作重點(diǎn)轉移到了客戶(hù)服務(wù)部，并先后與河南日報、今日加油、大河網(wǎng)、中原網(wǎng)、新浪網(wǎng)、交通廣播電臺等媒體接觸，開(kāi)展了“中國夢(mèng)行”地鐵宣傳活動(dòng)、新浪網(wǎng)金麒麟大調查、政府在線(xiàn)等一系列公司宣傳活動(dòng)，且取得了一定成效，如“省信用建設示范單位”、“20xx年百姓最認可的財險品牌”、“中原最具社會(huì )責任感機構”等等。20xx年，分公司客服部宣傳崗位將進(jìn)一步加大宣傳費用投放力度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電視、電臺、高鐵站、大型戶(hù)外廣告等多種形式，展示公司形象、宣傳客戶(hù)服務(wù)舉措，積極推動(dòng)公司知名度與美譽(yù)度的跨越式提升，使更多的潛在客戶(hù)“知曉保險、了解保險、走進(jìn)保險、體驗保險”，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供源動(dòng)力。
總之，20xx年分公司客服部將繼續秉承“客戶(hù)為王”戰略，堅持圍繞以“客戶(hù)為中心”，牢守為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的底線(xiàn)，加強客戶(hù)關(guān)系管理能力，突出差異化服務(wù)，做好公司品牌形象宣傳和服務(wù)宣傳，培育出公司優(yōu)質(zhì)忠誠的客戶(hù)群體，助推公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
我的述職完畢，敬請領(lǐng)導、同事們對以上報告內容進(jìn)行批評指正，謝謝大家。
公司人員述職報告 篇4
20xx年xx月xx日，我滿(mǎn)懷希望和激情來(lái)到了xx有限公司，通過(guò)面試與領(lǐng)導的溝通之后，最后確定我在公司的財務(wù)部工作。轉眼間，三個(gè)月的時(shí)間就過(guò)去了，我的試用期也結果，在此轉正申請的同時(shí)，對自己過(guò)去三個(gè)月的工作情況予以總結。 通過(guò)這些天的學(xué)習和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實(shí)踐進(jìn)行結合的機會(huì )，使我明白沒(méi)詳細的實(shí)踐閱歷，一切理論都是空談，在工作的過(guò)程中我對自己的會(huì )計理論有了新的熟悉。更為重要的是：對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調有了新的體會(huì )，要想做好工作，首先要學(xué)會(huì )怎么樣去做人。
為人處事方面，財務(wù)部門(mén)是一個(gè)要求細膩的部門(mén)，整天與數打交道，所以不允許馬虎。大家都清晰，財務(wù)部都是女同事多，男同事比較少，所以我心里還會(huì )有些緊張，心想，會(huì )不會(huì )與她們格格不入呢，沒(méi)有共同語(yǔ)言呢。我剛進(jìn)入公司的第一天，自己辦公室的同事對我就很熱忱，對我很是照料，使我感覺(jué)，自己先前的擔心完全是庸人自擾。這是一個(gè)融洽的集體，團結的集體，和諧的集體，親切的集體。我很感動(dòng)，對待同事自然也是懷著(zhù)感激之情，用最真誠的心與同事溝通著(zhù)。與他們一起上班，感覺(jué)輕松安閑，不像其他公司那樣，同一辦公室同事一天都沒(méi)有幾句話(huà)說(shuō)。工作期間，他們幫過(guò)我很多，包括工作上的和生活上的，常常有工作上的問(wèn)題請教他們，他們都是很耐心的幫我解答，下班之余，大家也會(huì )一起談天，談?wù)撟约旱氖斋@，或是心情。領(lǐng)導對我也很照料，常常會(huì )問(wèn)我有沒(méi)有什么困難，有困難就提出來(lái)，大家一起解決，我們是一個(gè)集體。而對于領(lǐng)導的話(huà)，我是完全聽(tīng)從。與其他部門(mén)同事之間，見(jiàn)面也都會(huì )打招呼，與宿舍的同事關(guān)系相處得也很好�？偟膩�(lái)說(shuō)，這三個(gè)月的時(shí)間，我與同事的相處是很融洽的，能夠很快的融入他們，大家一起工作，相互照料。
工作業(yè)務(wù)方面，在來(lái)到視凱威之前，我是在一家國企的財務(wù)部門(mén)工作的，由于分工比較細，我一直都是接觸的銷(xiāo)售會(huì )計這一塊的業(yè)務(wù)。因此，我的嫻熟技能也比較單一。而來(lái)到視凱威之后，由于公司是剛起步的，配套軟件還沒(méi)有到位，因此只能用手工記賬，而且還要操作全盤(pán)的賬務(wù)。剛開(kāi)頭著(zhù)實(shí)壓力很大，雖然在學(xué)校的理論都把握的扎實(shí)，但畢竟實(shí)際工作跟理論還是有很大差別的，而且我也有差不多兩年沒(méi)有用手工記賬了，手工記賬的一些要點(diǎn)也有一些生疏。然而，領(lǐng)導對我的信任令我信心滿(mǎn)懷，不管怎樣，我都不能令領(lǐng)導絕望。因此，我只能在工作的同時(shí)，不斷的去鞏固以前所學(xué)的知識。三個(gè)月的財務(wù)工作，從編制記賬憑證到登記賬薄，出具財務(wù)報表，全部都是手工處理，由于我的專(zhuān)心和勤勞，每次都能準時(shí)正確的完成領(lǐng)導交待的任務(wù)，提供相關(guān)的`財務(wù)數據，因此，我對自己的工作成果還是比較滿(mǎn)意的。這段工作時(shí)間中，我接觸到了稅務(wù)，行政，成本，材料，銷(xiāo)售，報表等幾大類(lèi)的內容，接觸到了我以前沒(méi)有接觸的知識，感受到了以前沒(méi)有感受到的氣氛。 做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員，是我踏入財務(wù)行列以來(lái)所致力追求的目標。二十年來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同行們的幫助下，我從一個(gè)財務(wù)行列的新手成為了一名能夠比較從容地處理日常財務(wù)事務(wù)的能手。本人在多年的財務(wù)實(shí)際工作中不斷地努力學(xué)習，刻苦鉆研，時(shí)時(shí)刻刻堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素養和道德素養雙提高，曾先后被評為區優(yōu)秀共產(chǎn)黨員區師德標兵。20xx年度，我較出色地完成了上級和學(xué)校交給的各項工作任務(wù)，并得到了學(xué)校領(lǐng)導和同事們的全都好評。
一、思想進(jìn)步
雖已年近五十，但我能以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，參加財政局、教育局、會(huì )計局、學(xué)校組織的各種政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，堅持用新觀(guān)念、新知識武裝自己的頭腦。時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自已，以一個(gè)會(huì )計人員的職責約束自已，并時(shí)時(shí)處處反思自己的工作，準時(shí)插漏補缺。通過(guò)各種學(xué)習、培訓，自己的政治思想水平和業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。
二、工作敬業(yè)
勤勉的工作精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)素養，是財會(huì )人員必需具備的基本條件。一年來(lái)，我在工作中能夠樂(lè )觀(guān)主動(dòng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責做好本質(zhì)工作。有強烈的工作責任心和工作熱忱，常常加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。用實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為一線(xiàn)老師服務(wù)的思想，用滿(mǎn)腔的熱忱的和樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度，專(zhuān)心細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項財會(huì )法律、法規以及單位的各項規章制度，專(zhuān)心履行會(huì )計崗位職責，自覺(jué)按章按律辦事。
三、業(yè)務(wù)上進(jìn)
新的形勢對財會(huì )人員業(yè)務(wù)能力要求越來(lái)越高，業(yè)務(wù)知識的學(xué)習、積累至關(guān)重要。本人除了樂(lè )觀(guān)參加各項業(yè)務(wù)培訓外，還不斷地自學(xué)各種會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識、計算機知識、網(wǎng)絡(luò )知識。本學(xué)年我校開(kāi)通了與財政局收付中心、選購辦、資產(chǎn)科的網(wǎng)絡(luò )鏈接，財務(wù)室能準時(shí)收到教育平臺發(fā)出的各種指令，并加入了財政局教科文科的工作群等。學(xué)校帳務(wù)使用專(zhuān)業(yè)財務(wù)軟件，會(huì )計檔案整理規范。全部這些都給我的工作爭取了極大的主動(dòng)性。
四、問(wèn)題與方向
回顧一年來(lái)的工作，雖說(shuō)取得了一些的成果，但也存在著(zhù)許多不足之處。一是年齡大了怕得罪人，堅持原則時(shí)總執行迂回的方法而不敢直言。二是開(kāi)拓創(chuàng )新精神不夠，接受新事物較慢。三是有時(shí)辦事有急躁情緒，致使欲速而不達。針對以上問(wèn)題，在今后的工作中，我將克服松懈情緒，加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素養，努力提高工作質(zhì)量和效率，做一名優(yōu)秀的財務(wù)工。
公司人員述職報告 篇5
自金秋x月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了。轉眼間來(lái)到xx集團這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓，參加了陽(yáng)光地中海項目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當中，對過(guò)去的一年做如下述職：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒不足
首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對養老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習與自我完善；其次，加入這個(gè)團結進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會(huì )和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中；
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越成績(jì)
作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的'提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到年末，我共銷(xiāo)售出住宅28套，總銷(xiāo)售2680萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數的14.74%，并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在度，會(huì )有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現和實(shí)現自我價(jià)值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項目知識，和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì )到無(wú)比的自信，使我在直接面對客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
近半年的銷(xiāo)售工作，作為一名沖鋒在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員，通過(guò)直接面對不同的客戶(hù)群體，對我們陽(yáng)光地中海項目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項目全部銷(xiāo)售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近一個(gè)月的其它項目學(xué)習過(guò)程中，參觀(guān)了市內的一些高檔項目，這使我們銷(xiāo)售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結合金石灘高端項目產(chǎn)品越來(lái)也多的現狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
我們別墅項目將實(shí)現現房實(shí)景銷(xiāo)售，但結合金石灘的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。
第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯；
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；
第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會(huì )給我們別墅項目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會(huì )有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
公司人員述職報告 篇6
當任務(wù)停止到必然階段或告一段落時(shí)，必要回過(guò)甚去對所做的任務(wù)當真地解析研討一下，必定成就，找出成績(jì)，回納出履歷教導，提升熟悉，明白標的目的，有利于進(jìn)一步做好任務(wù)，并把那些用筆墨表述出去，便叫唱工做總結�？急剡^(guò)籌辦了以下內容，供大師參考! 20xx年，由好國的次貸危急引發(fā)的.國際金融風(fēng)暴愈演愈烈，國民幣匯率上降，同時(shí)本資料價(jià)錢(qián)下跌，運費提升，休息力本錢(qián)上降。針對那種情勢，公司從年夜局著(zhù)眼，搶抓機緣，充實(shí)闡揚公司矯捷、疾速反映才能劣勢，本著(zhù)“抓好定單，站穩腳根”本則，正在窘境中供生計，公司營(yíng)業(yè)目標穩步促進(jìn)，整年完成發(fā)賣(mài)額xx萬(wàn)元，出心總額xx萬(wàn)好元，完成利潤總額xx萬(wàn)元，已完成退稅xx萬(wàn)元，結轉下一年退稅xx萬(wàn)元。
一年去，自己正在公司帶領(lǐng)的準確引導戰正在公司各部分的鼎力共同下，當真實(shí)行財政任務(wù)“介入、監視、辦事”本能機能，以完成公司運營(yíng)方針為焦點(diǎn)，增強管帳根本任務(wù)，較好地完成了各項任務(wù)使命�，F將20xx年財政任務(wù)展開(kāi)環(huán)境報告請示以下：
一、失職盡責，賬務(wù)處置任務(wù)清晰精確
財政報帳、記帳任務(wù)是中貿公司最泛泛最沉重的任務(wù)，一年去我不竭進(jìn)修，重視熬煉，賬務(wù)處置程度穩步提升，為財政處置取解析挨下了脆實(shí)根本。任務(wù)中本著(zhù)“當真、細心、松散”的任務(wù)風(fēng)格考核任何一項買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的本初憑據，并嚴酷依照劃定體例記賬憑據，實(shí)時(shí)結算記賬，現金日志帳、銀止存款日志帳戰各類(lèi)明細賬賬目清晰精確,定時(shí)停止帳務(wù)查對，做到賬實(shí)符合、帳證符合、帳帳符合，從而為公司各項表里經(jīng)濟勾當供給了應有的撐持。一年去各項賬務(wù)處置及資金支付平安、精確、實(shí)時(shí)，沒(méi)有呈現過(guò)任何錯誤。
二、下尺度寬請求，報表任務(wù)到位
報表量量的凹凸曲接反應公司運營(yíng)決議計劃服從戰辦理程度。一年去強化教養，寬請求，充實(shí)闡揚統計本能機能，做到數字精確、內容完好、報收實(shí)時(shí)。任務(wù)中按報表請求成立統計賬目，有利于于分項目統計，依照劃定假造整年、每季、每個(gè)月的各類(lèi)報表統計材料，定時(shí)背主管部分及公司帶領(lǐng)報收財政報表，實(shí)時(shí)背相干單元、公司帶領(lǐng)供給相干疑息、材料，有利于準確決議計劃。
三、庇護公司疑用，銀止付款任務(wù)實(shí)時(shí)處置
銀止付款實(shí)時(shí)精確閉系到企業(yè)疑用，整年去我把此項任務(wù)當做一項主要任務(wù)去落實(shí)。任務(wù)中當真核算銀止付款營(yíng)業(yè)，實(shí)時(shí)精確完成銀止付款及相干帳務(wù)處置，即便任務(wù)再閑，也把到期客戶(hù)付款起首完成做為第一要務(wù)。一年去沒(méi)有產(chǎn)生滯后付款，庇護了公司的諾言，為公司的繼續成長(cháng)做出了進(jìn)獻。
四、環(huán)繞公司效益，中幣營(yíng)業(yè)任務(wù)有所立異
新情勢下，中貿公司效益空間日趨減少，那便給財政職員中幣營(yíng)業(yè)處置任務(wù)提出了更下請求。整年去我正在熟習全套財政處置流程、諳練操縱公道避稅、征稅規畫(huà)方法根本上，多謀擅斷。正在結匯任務(wù)中，增強取銀止的接洽相同，公道肯定匯率，盡可能幸免出心商業(yè)結算的匯率喪失，加快資金周轉；好學(xué)苦練，進(jìn)一步操縱了中匯核銷(xiāo)流程，做到實(shí)時(shí)支單取退單，實(shí)時(shí)打點(diǎn)中匯核銷(xiāo)腳絕；正在退稅單證搜集齊備后，精確核算出心退稅，實(shí)時(shí)申報打點(diǎn)退稅腳絕，包管應退稅款定時(shí)到帳；正在獲得出心貨色刪值稅公用收票后，依照劃定時(shí)候實(shí)時(shí)到國稅部分辦稅廳對刪值稅公用收票停止認證，并做到當月認證當月抵扣，一年去沒(méi)有產(chǎn)生延期。
一年去，我以主動(dòng)背上的任務(wù)立場(chǎng)，安身本職任務(wù)，闡揚了承先啟后的橋梁、紐帶感化，但也存正在一些成績(jì)戰不敷，首要是義務(wù)心有待進(jìn)一步增強沒(méi)有強，專(zhuān)業(yè)營(yíng)業(yè)常識戰才能尚待提升，對公司的運營(yíng)介入力度不敷等等。此后，我要收揚長(cháng)處，更正錯誤謬誤，取時(shí)俱進(jìn)，不竭進(jìn)修，晉升教養，重視抓好管帳根本任務(wù)，做好財政辦理，為企業(yè)效益的不竭晉升保駕護航。
公司人員述職報告 篇7
每次述職就標志著(zhù)一年即將結束，是一年的終點(diǎn)，也是下一年的起點(diǎn)，在這承前啟后的日子，為了使來(lái)年的工作更上一個(gè)臺階，就要對一年的工作進(jìn)行總結和梳理。
下面我借此述職機會(huì )，從工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jì)三個(gè)方面予以總結，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
一、工作態(tài)度
我始終認為：能否成為一名優(yōu)秀的會(huì )計人，態(tài)度很重要，正可謂態(tài)度大于能力、成功是一種態(tài)度。從20xx年進(jìn)臺，晃然間已度過(guò)了10年，10年以來(lái)，我始終秉承著(zhù)用心做事、踏實(shí)工作、誠實(shí)做人的態(tài)度。正是有了這種態(tài)度，對待工作我兢兢業(yè)業(yè)，對待賬務(wù)處理我仔細認真，對待領(lǐng)導交辦的各項工作我立即執行，唯恐因為我的不慎給單位帶來(lái)不必要的麻煩和損失，也力爭把賬務(wù)處理的出錯率降到最低。除此之外，積極參加臺里組織的各項活動(dòng)，嚴格遵守臺規臺紀，做一個(gè)稱(chēng)職的電視人。之所以這樣做，一是為了對得起自己的薪水；二是為了對得起自己的良心。畢竟盡力做事只能把事情做對，用心做事，才能把事情做好；摸著(zhù)“良心”做事，才能把人、把事都做好。
二、工作能力
每天早上上班時(shí)的第一件事情，我會(huì )把當天所要做的事情，按照重輕、急緩一一寫(xiě)在工作日志上，然后逐一落實(shí)。這樣做的目的有二：一是提高工作效率；二是在做好日常工作的基礎上，把精力集中在重要的事情上，只有把重要的事情做好了，工作才能出彩、出新，才能在實(shí)踐中鍛煉自身的能力。
要想提高自身的能力，唯有加強自身的學(xué)習。20xx年上半年我報名參加了注冊稅務(wù)師考試，通過(guò)學(xué)習全面、系統地掌握了稅務(wù)方面的相關(guān)知識，理論水平有了較大幅度地提高。知識要轉化為能力，只有通過(guò)實(shí)踐，實(shí)踐出真知。一年來(lái)，每每遇到不懂的問(wèn)題我會(huì )及時(shí)向財政局、審計局等單位的相關(guān)人員請教，向水平高的外單位財務(wù)人員學(xué)習，然后再聯(lián)系書(shū)本，結合我臺實(shí)際，舉一反三，把知識切切實(shí)實(shí)地轉化為自身的能力。
三、工作業(yè)績(jì)
20xx年我主要的工作是：審核每筆原始報賬單據，審核每天的記賬憑證，登記總分類(lèi)賬，編制會(huì )計報表，裝訂會(huì )計憑證；每月按時(shí)撰寫(xiě)財務(wù)分析，審核各欄目收支情況和成本核算分析；每月按時(shí)寫(xiě)出用款申請，到市財政局請款，以確保我臺正常運轉所需的資金能夠及時(shí)到位。特別是藥博會(huì )專(zhuān)項資金的'申請與撥款，由于責任重大，那些日子里，我就像是財政局的員工，每天上班前提前20分鐘到財政局，有時(shí)一等就是一天，目的就是能讓我臺的藥博會(huì )專(zhuān)項資金能及時(shí)到位，那時(shí)每每看到市財政局長(cháng)和綜合科和領(lǐng)導，我手心都會(huì )出汗，唯恐他們說(shuō)出半個(gè)“不”字，總之一句話(huà)：要錢(qián)的日子不好過(guò)，但是為了晚會(huì )的成功，不好過(guò)也得過(guò)。
還有就是審核原始報賬單據等會(huì )計憑證，責任重大，如果沒(méi)有豐富的財務(wù)知識必定會(huì )給我臺的財務(wù)管理工作帶來(lái)隱患。我也清醒地認識到承擔責任的同時(shí)，更多的是領(lǐng)導的信任。因此，每每下筆之前，我都會(huì )細之又細地看上幾遍，嚴格按照財務(wù)制度和流程辦事。即便如此，但這畢竟是以前我從沒(méi)有做過(guò)的一項工作，我只有利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)，遇到不懂的及時(shí)請教他人，我決不能因我的不才而影響電視臺的財務(wù)管理工作。我也會(huì )盡我最大的努力用心去做好自己本職的工作。
總之，一年來(lái)做的都是一些小事、瑣事，每天的工作更多的是重復過(guò)去。雖然如此，這里我想引用許三多的一句名言來(lái)結束發(fā)言：“如果你在做每件小事時(shí)就好像抓住一顆救命稻草一樣，到最后你才發(fā)現，你抱住的已經(jīng)是參天大樹(shù)了�！�
公司人員述職報告 篇8
各位領(lǐng)導：
今日我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì )來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內各級領(lǐng)導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如xx站長(cháng)、xx副站長(cháng)、xx經(jīng)理等，因為我覺(jué)得這些領(lǐng)導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話(huà)叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見(jiàn)諒指正。
一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求。
作為一名領(lǐng)導者，對每個(gè)員工都應該做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來(lái)，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應社會(huì )殘酷的競爭，我在給機修班開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)過(guò)：每個(gè)行業(yè)都逃不
過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的潛規則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì )進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì )有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì )超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會(huì )競爭力，社會(huì )競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個(gè)機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能?chē)栏褚笞约�，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì )有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì )放心讓你們去帶一個(gè)團隊。
二、營(yíng)造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會(huì )通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的'心理，努力能幫助每個(gè)員工進(jìn)步。紀律上我積極主張“先專(zhuān)政后**”，一個(gè)團隊必須要有鐵的紀律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀的過(guò)程中，必然會(huì )有少數員工對于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導在這個(gè)時(shí)候應該馬上進(jìn)行疏導工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。領(lǐng)導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當的表?yè)P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個(gè)團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力， 在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每個(gè)員工，每個(gè)崗位的工作都細致化，通過(guò)工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來(lái)的總結，謝謝。
公司人員述職報告 篇9
一、所謂一桿到底，就是要求負責人監控所負責的工作全過(guò)程，落實(shí)到最基層的工作成果。
當我們是以咨詢(xún)公司為計劃的執行主體時(shí)，我們需要對對方的項目總監提出這樣的要求，并制定相關(guān)措施來(lái)固化，我們可以制定項目總監的結果責任制。例如，在計劃執行過(guò)程中`每一個(gè)環(huán)節，每一個(gè)結果，細化到即使是菲林，做一張會(huì )員卡，也需要項目總監簽字確認，用這些結果簽字兌現項目進(jìn)度款。如果對方在哪個(gè)環(huán)節犯了錯誤，或者哪個(gè)結果做得不好，責任一目了然，那么我們就有了相應的處罰依據。在此類(lèi)措施的壓力下，項目總監不得不跟進(jìn)整個(gè)計劃實(shí)施的各個(gè)環(huán)節，確保計劃實(shí)施的質(zhì)量和進(jìn)度。一桿到底不僅是項目總負責人的要求，也是項目負責人的要求，可以起到更好更大的保障作用。
二、分工合作，專(zhuān)人專(zhuān)責。
任何事情都不是一個(gè)人能完成的，尤其是策劃工作。它涉及到不同的部門(mén)，不同的人員，不同的地區，這是一個(gè)復雜的項目。這就要求大家分工合作。在各部門(mén)落實(shí)上一步分解細化的工作。企業(yè)與咨詢(xún)公司分工不同，合作精神高。作者看到了很多相關(guān)的例子。當計劃實(shí)施過(guò)程中出現一些問(wèn)題時(shí)，雙方并沒(méi)有共同努力解決，而是第一次逃避責任，互相指責，導致項目暫停甚至失敗。要克服這個(gè)問(wèn)題，就要嚴格執行專(zhuān)人專(zhuān)責。有人出來(lái)負責哪個(gè)環(huán)節，哪個(gè)結果有偏差。只要有明確的.人負責，他自然會(huì )想辦法或要求別人合作，而不是站在那里指責別人。
三、分解細化，注重細節。
當一個(gè)好的規劃方案誕生時(shí)，它只是一個(gè)概念。即使在形成之初和確定之后，也往往是空的，讓人不知從何下手。這就要求我們將其具體化轉化為可執行的計劃。將概念轉化為計劃的關(guān)鍵在于分解。我們應該要求咨詢(xún)公司將計劃中的想法分解成可見(jiàn)的目標和實(shí)踐。例如，從美容院客戶(hù)中選擇美容使者作為我們的品牌代言人是一個(gè)很好的想法，以達到宣傳和推廣的目的。但要實(shí)現這一想法，需要不斷分解細化。要實(shí)現這一理念，可分為前期宣傳準備、中期組織推廣、后期實(shí)施推廣等階段。如何做宣傳，準備什么，如何組織，需要什么程序，如何培訓終端，如何集中活動(dòng)等工作如此分解，將形成可執行的計劃。同時(shí)，分解也是規劃實(shí)施成敗的關(guān)鍵一步，需要雙方的共同參與。在分解項目目標的同時(shí)，收集營(yíng)銷(xiāo)人員和經(jīng)銷(xiāo)商的共同智慧，可以直觀(guān)回顧咨詢(xún)公司提出的想法，及時(shí)調整不好，加強好的，使方案的實(shí)施更加有效到位。
四、及時(shí)反饋，及時(shí)調整。
再精準的頭腦也有意想不到的地方，再全面的計劃也會(huì )有疏漏。因此，無(wú)論計劃如何細分，在實(shí)施中都會(huì )遇到各種問(wèn)題。遇到問(wèn)題要冷靜對待，因為這很正常。不能因為計劃的某一點(diǎn)不能執行，就完全懷疑整個(gè)計劃，怨天尤人。在項目實(shí)施過(guò)程中，有必要建立這樣的信息反饋機制，使基層員工能夠及時(shí)向決策層反映實(shí)施中遇到的問(wèn)題，以便及時(shí)調整，使計劃的推廣更加順利有效。
公司人員述職報告 篇10
時(shí)間消逝，不知不覺(jué)間，20xx年已經(jīng)過(guò)去一半，在公司各部門(mén)領(lǐng)導和負責人的協(xié)作下，財務(wù)科專(zhuān)心完成全部財務(wù)核算及收支工作，對公司各部門(mén)財務(wù)指標進(jìn)行考核，分析及監督，對各種報表的上報，帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，以下是我所總結的20xx年上半年財務(wù)工作總結，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴意見(jiàn)。
一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎促工作
1、堅持學(xué)習，不斷提高工作能力。 年初我們制定了科室學(xué)習計劃，堅持正常的科室集體學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合的方式，組織科室人員學(xué)習政治理論知識和財經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識，樹(shù)立終身學(xué)習的理念，營(yíng)造深厚的學(xué)習氛圍，努力建設“在學(xué)習中工作、在工作中學(xué)習”的學(xué)習型科室。不斷汲取新知識，與時(shí)俱進(jìn)，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結全都、謙虛謹慎、真誠待人，踏實(shí)工作、加強品性修養，做一個(gè)高尚而有品位的人，樹(shù)立良好形象。
2、明確分工，落實(shí)工作責任制。 根據省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標任務(wù)，樂(lè )觀(guān)積極扎實(shí)工作成效顯著(zhù)，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務(wù)，財務(wù)科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務(wù)會(huì )，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督，同時(shí)促進(jìn)了財務(wù)人員合作與團結，從制度上奠定了完成年度目標任務(wù)的基礎
二、圍繞目標抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效
1、上半年財務(wù)收支情況：
全系統實(shí)現收入103萬(wàn)元，占年度預算26%，比上年增長(cháng)—44%；其中：市局收入40.5萬(wàn)元，占年度預算21.3%，比上年增長(cháng)—80.2%；
全系統實(shí)現支出593.2萬(wàn)元，占年度預算的60.5%，比上年同期增長(cháng)38.2%；
其中：市局支出220.9萬(wàn)元，占年度預算61.3%，比上年同期上升41.4%；
縣級局支出272.3萬(wàn)元，占年度預算43.2%，比上年同期上升29.6%；
2、規范財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預算定額執行標準，專(zhuān)心編制了全系統的財務(wù)總預算和各單位的財務(wù)收支預算，為規范財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統的財務(wù)收支兩條線(xiàn)的執行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒(méi)有發(fā)現大的違反財經(jīng)紀律的問(wèn)題，都是按財務(wù)制度的規定執行。
3、加強報賬員隊伍建設，組織報帳員進(jìn)行了微機應用技能培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動(dòng)化應用能力和工作效力。
4、合理調度資金，保證全系統事業(yè)進(jìn)展的需要。根據年度預算和全系統事業(yè)進(jìn)展需要，準時(shí)調度資金，保證了全系統日常工作的正常運轉。
5、對全系統固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執法車(chē)輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試，使全系統的辦公條件又上了新的臺階，對全系統往來(lái)款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了打算。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎。
6、樂(lè )觀(guān)整理會(huì )計檔案，規范會(huì )計檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對20xx年的會(huì )計檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，完成了會(huì )計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設初步設計方案，現正在辦理有關(guān)手續，估計今年年底能動(dòng)工新建。 財務(wù)科在領(lǐng)導的關(guān)心指引下，兄弟部門(mén)的.大力協(xié)助下，完成了新舊標準的順利更替，我們深知以前的工作不能說(shuō)明什么，還有很多的挑戰與我們同行，請領(lǐng)導放心，財務(wù)科一定會(huì )一如既往、排解萬(wàn)難，與其他兄弟部門(mén)一起幫領(lǐng)導分憂(yōu)，做好財務(wù)部xx年下半年工作計劃，盡全力完成領(lǐng)導交付的各種任務(wù)，為公司的進(jìn)展貢獻自己應盡的力氣！在一年的時(shí)間里，我能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù)，現就一年來(lái)自己的學(xué)習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報如下：
一、勤學(xué)苦練，盡快適應工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能
從最基本做起，從學(xué)習開(kāi)頭，以前輩、同事為榜樣，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì )貫穿，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過(guò)學(xué)習使自己的基本上把握了業(yè)務(wù)操作規程和要領(lǐng)，對自己應承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規章制度，履行崗位職責辦理會(huì )計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求正確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù)。堅持當時(shí)記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實(shí)完整、數字字跡清晰，確保帳務(wù)處理“五無(wú)”、帳戶(hù)核算“六相符”等。辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠專(zhuān)心落實(shí)“實(shí)名制”規定，登記好相關(guān)證件手續等等。每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會(huì )計報表時(shí)作到內容清晰、數字真實(shí)、計算正確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數字連接全都。
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境 在工作中，能夠團結同事，和諧相處，相互學(xué)習，相互促進(jìn)。在生活中，相互幫助，相互關(guān)心，共同制造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì )到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著(zhù)很多不足，對自身業(yè)務(wù)素養有待更進(jìn)一步的提高。但我信任，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱忱幫助下，我將會(huì )更加努力，專(zhuān)心學(xué)習信用社的法規、規章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成果。
公司人員述職報告 篇11
一年的時(shí)間轉瞬即逝，回顧這一年，感觸頗深。首先，非常感謝陜西**有限公司為我提供這次鍛煉自我、提升自我、升華財務(wù)知識的機會(huì )，這一年又是繁忙而收獲的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，認真貫徹落實(shí)了公司的各項政策方針，在各職能部門(mén)的大力協(xié)助下，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點(diǎn)，正確處理各種財務(wù)核算業(yè)務(wù)，認真進(jìn)行財務(wù)監督，充分完成了公司領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F我將這一年的工作匯報如下：
一、思想上積極上進(jìn)。能夠以積極的態(tài)度認真參加公司組織的學(xué)習培訓，并不斷總結自己思想上的不成熟觀(guān)點(diǎn)，向著(zhù)“做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員”靠攏。其次，通過(guò)電視、報紙、書(shū)刊認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )當前國家政策及經(jīng)濟形勢，為今后的工作，生活等鋪一條正確的路線(xiàn)圖。
二、工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責。財務(wù)部的工作如百年樹(shù)木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴大，厚實(shí)而累積。一個(gè)月工作的結束，意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深刻明白身為財務(wù)部一員的價(jià)值。我熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè),廉潔奉公,恪盡職守,辦理會(huì )計業(yè)務(wù)時(shí)遵循實(shí)事求是、客觀(guān)公正原則;嚴格執行會(huì )計制度和會(huì )計法規，積極的完成了上級交給的各項財務(wù)任務(wù)。此外，盡我所能協(xié)助投融資專(zhuān)員辦理信貸業(yè)務(wù)，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的'耐性，我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強素質(zhì)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹(shù)立形象。
三、業(yè)務(wù)上不斷積累，提高素質(zhì)。隨著(zhù)新形式對財會(huì )人員業(yè)務(wù)能力要求的提高，注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和積累。積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性。在工作之余，擠出時(shí)間自學(xué)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習了關(guān)于財會(huì )工作的有關(guān)法律、法規、方針、政策，并在工作中貫徹執行這些政策規定。
做好工作是關(guān)鍵，在工作崗位上我首先從三個(gè)方面做起。
1.用心
在目前的形式下，對于會(huì )計人員的要求越來(lái)越高，而用心工作始終是會(huì )計工作的命脈。工作態(tài)度踏實(shí)嚴謹，堅決遵守公司各項財經(jīng)紀律和管理制度。平時(shí)還注重對電腦和電算化會(huì )計工作有關(guān)知識進(jìn)行深入學(xué)習，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。做到了全面、及時(shí)、準確的反映。
2.創(chuàng )新
對公司的各項精神能夠認真體會(huì )，并聯(lián)系到自己的工作實(shí)際中堅決支持和貫徹執行，正確體會(huì )各項政策的內涵，在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次，適應新要求。
3.負責
加強個(gè)人責任心培養，認真履行好自己的會(huì )計職能。在工作中，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，積極主動(dòng)，勤勤懇懇，毫無(wú)怨言，已較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失，以高度的熱情和責任感完成各項工作任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作，雖說(shuō)取得了一定的成績(jì)，對財務(wù)知識已全面系統掌握并實(shí)踐。但也存在著(zhù)許多不足之處。針對以上問(wèn)題，在今后的工作時(shí)間里，我將繼續加強理論學(xué)習，苦干、實(shí)干，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，克服不足，在今后的工作上取得更大的進(jìn)步。
公司人員述職報告 篇12
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓和自我學(xué)習了產(chǎn)品知識，通過(guò)對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過(guò)觀(guān)察和了解，體會(huì )了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(cháng)處，彌補自我的短處�，F就此向各位領(lǐng)導，同仁匯報自己的工作及想法。
一：產(chǎn)品渠道拓展后的'總結
跑了很多渠道，醫院，商超，養生會(huì )所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會(huì )所，禮品公司等渠道。
將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界，了解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時(shí)也意識到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，在沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。
因為大多醫院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。
養生會(huì )所的消費者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拜訪(fǎng)了很多養生會(huì )所，目前已和一家推拿養生館合作，后期會(huì )繼續于這方面的工作。禮品公司的客戶(hù)面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì )把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向將會(huì )由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。
二：對公司企業(yè)文化的認識
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。 四：自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因為之前從事了三年保健食品會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養品專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)和區域銷(xiāo)售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學(xué)習，所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長(cháng)處，但同時(shí)自己也有很多不足：
1.認為自己專(zhuān)業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會(huì )更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。
2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會(huì )加強這方面的學(xué)習。
3. 提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
培養經(jīng)�？偨Y的習慣，每天總結，沒(méi)周總結，每月總結，發(fā)現自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jì)，提高談判技能，管理能力，專(zhuān)業(yè)知識，執行力等等，總之在以后會(huì )致力于學(xué)習，總結，改進(jìn)。
公司人員述職報告 篇13
回顧一季度的工作，客服部在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞公司下達的各項工作指標，明確思路，把握重點(diǎn)，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節奏，積極有效地配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作，現將有關(guān)情況報告如下：
1、繼續加強基礎性工作。
不斷完善細化各項規章制度，確保各項工作開(kāi)展執行到位，實(shí)現精細化管理。強化執行力，提高對依法合規經(jīng)營(yíng)以及客服管理工作的重要性，做好客服人員的培訓工作，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。
2、繼續做好客戶(hù)服務(wù)工作。
我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的.理念，做好每項服務(wù)工作，在保障客戶(hù)利益的同時(shí)，又維護了公司的形象。
3、扎實(shí)抓好各項重點(diǎn)工作。
扎實(shí)抓好各項回訪(fǎng)工作，切實(shí)提高回訪(fǎng)質(zhì)量和成功率，及時(shí)深入的做好專(zhuān)項業(yè)務(wù)統計以及數據分析，提高新單電話(huà)準確率，做好客戶(hù)資料重新收集工作，完善各項回訪(fǎng)資料的收集歸檔。進(jìn)一步加強與業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調溝通，提高問(wèn)題件處理力度，確保公司業(yè)務(wù)能持續健康發(fā)展。密切配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作。建立長(cháng)期有效溝通機制。
通過(guò)吳總在會(huì )議上對我們的講話(huà)使我明白，規范的管理是公司持續發(fā)展的需要，提升服務(wù)品質(zhì)是公司競爭的需要，在以后的工作中，客服部會(huì )上下齊心，共同努力，為中支開(kāi)創(chuàng )美好未來(lái)添磚加瓦。
公司人員述職報告 篇14
元月17日，我司隆重召開(kāi)20xx年中層述職會(huì )議，共46位項目經(jīng)理或職能部門(mén)負責人上臺運用幻燈片進(jìn)行述職，新主任及儲備人才共22位列席旁聽(tīng)。我有幸第二次參加這樣的述職報告會(huì )，每次參加都是一次學(xué)習和提高的經(jīng)歷。
述職人絕大多數能按照公司述職要求，在內容、格式、要求上嚴格執行，8分鐘的述職圖文并茂精彩的顯示其中，其中**經(jīng)理把一年來(lái)會(huì )務(wù)1萬(wàn)多次、運維3千多次等等工作中的數據、統計、總結表述的清清楚楚，一目了然；XX經(jīng)理的'PPT制作精美，集文字、圖片剪輯為一體的演示幻燈片，讓人看了記憶猶新，過(guò)目不忘；XX經(jīng)理的述職口齒清晰、聲情并茂、現場(chǎng)的發(fā)揮精彩紛呈；XX的20xx年感言讓人感動(dòng)難忘“十年zz，感恩zz！”。述職中把工作中的亮點(diǎn)挖掘出來(lái)，互相交流、互動(dòng)。執行董事李勝軍對中層人員的述職進(jìn)行了精彩的點(diǎn)評。最后，王董事長(cháng)提了2點(diǎn)希望：希望高度重視團隊建設！希望高度重視學(xué)習交流！
聽(tīng)了其他項目負責人的報告讓我有很多感受，得到很多啟發(fā)，有了新的思路，對20xx年的工作我滿(mǎn)懷信心！
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