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關(guān)于大二的實(shí)習報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告不再是罕見(jiàn)的東西，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的關(guān)于大二的實(shí)習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于大二的實(shí)習報告1
XX年年7月14日至8月下旬，我在位于北京cbd的中國雅虎公司進(jìn)行了暑期的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。在結束這段為期一個(gè)多月的歲月后，當我坐上飛機離開(kāi)自己生活和工作了近一個(gè)多月的北京時(shí)，內心依然有很多的不舍，因為在這一個(gè)多月里，有太多太多的感動(dòng)值得我珍藏，有太多太多的感悟值得我回味。我要感謝這次北京實(shí)習之旅，它第一次讓我真正地接觸了大公司的企業(yè)文化、感受到了外企良好的組織結構和企業(yè)環(huán)境，當然也給了我感受百年奧運的精彩和整個(gè)城市的氛圍。下面，我將以“實(shí)習之旅”和“北京之行”兩個(gè)部分來(lái)分享一下本人此次“北京實(shí)習之旅”的感受。
一．實(shí)習之旅
這次能夠有幸去雅虎公司總部實(shí)習對于我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的機會(huì )，所以在出發(fā)前我也非常珍惜，對于自己的此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習做了很多的準備工作，也在網(wǎng)絡(luò )上了解了很多關(guān)于雅虎公司的歷史和近況。但是當我真正去公司后，才對整個(gè)公司的運營(yíng)和企業(yè)文化有了更直觀(guān)的了解和感悟，總結這一個(gè)多月的實(shí)習，下面主要有以下方面的一些感受寫(xiě)下來(lái)與大家分享：
1.公司的硬件設施和辦公環(huán)境
中國雅虎公司位于北京中央商務(wù)區的溫特萊中心的9——18層，備受關(guān)注的新中央電視臺也在我們公司附近，而最近熱播的電視劇《奮斗》中的主人公陸濤的父親徐志森的遠大公司的拍攝地正是在我們公司所在的溫特萊大廈。而公司的內部環(huán)境也是相當的不錯，里面的裝修布局都是非常先進(jìn)和一流的，整個(gè)藍色的氛圍確實(shí)讓人感覺(jué)相當地舒服和耐看，每層樓都至少有三個(gè)會(huì )議室，在每一層也有可以自由取用的咖啡、可樂(lè )。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，它給每一位員工配備的都是一臺全新的筆記本電腦。還有就是，公司是24小時(shí)都可以出入的，所以很多公司的同事都會(huì )在很晚時(shí)才回家，甚至在公司的17層提供了讓員工在工作勞累之后休息的床鋪。這些無(wú)不體現出一個(gè)具有外資背景的企業(yè)對于員工的人文關(guān)懷，體現出了公司以人為本的理念，這些都讓身處在其中辦公的人而言，感受到了家的溫馨。在實(shí)習的過(guò)程中，我也在想這些可能也是我們國內一些民營(yíng)企業(yè)需要向外企學(xué)習的地方吧。
2.工作內容和體會(huì )
在雅虎為期一個(gè)多月的實(shí)習中，本人作為市場(chǎng)部的成員，被安排在了市場(chǎng)部業(yè)務(wù)總監hunter的八人團隊中，石劍琳姐姐作為我的指導老師始終提醒我很多工作中的一些細節，讓我在業(yè)務(wù)水平上有所提高。主要的工作內容如下：
�。�1）參加中國雅虎公司的入職培訓，包括企業(yè)文化、團隊精神、時(shí)間管理、溝通技巧、工作安排等。
�。�2）參加雅虎口碑網(wǎng)推廣策劃提案。
�。�3）加入中國雅虎“奧運3000米”項目組，收集奧運場(chǎng)館周邊、地鐵沿線(xiàn)生活服務(wù)信息，方便廣大網(wǎng)友在北京的衣食住行玩。
�。�4）加入雅虎論壇“奧運志愿者”團隊，分享奧運期間所見(jiàn)所聞。
�。�5）參與雅虎知識堂頻道的建設，參與雅虎聯(lián)系人頻道的測試運營(yíng)。
在整個(gè)工作的過(guò)程中，“團隊”這個(gè)詞給了我更大的感受和體會(huì )，通過(guò)我的親身實(shí)踐和觀(guān)察，包括我所在的市場(chǎng)部、還有工程技術(shù)部、社區運營(yíng)部、搜索業(yè)務(wù)部、資訊部、客戶(hù)服務(wù)部、人力資源部、行政部和法務(wù)部中，幾乎所有部門(mén)內部都是由好幾個(gè)團隊構成，而每個(gè)團隊都有各自的工作任務(wù)，每個(gè)員工都是在各自所在的團隊中，所以“團隊合作”在工作中的重要性就可想而知了，這也是我在大學(xué)學(xué)習期間在理論學(xué)習中所不能夠體會(huì )到的一點(diǎn)。
3.對于公司企業(yè)文化的思考
在XX年阿里巴巴公司全資收購雅虎公司后，經(jīng)過(guò)三年的整合，中國雅虎公司已經(jīng)深深地溶入了阿里系中，阿里巴巴的“六脈神劍”“的核心價(jià)值觀(guān)已經(jīng)植入了每一個(gè)雅虎員工中。這個(gè)被稱(chēng)之為“六脈神劍”的核心價(jià)值觀(guān)指的是：客戶(hù)第一、擁抱變化、團隊合作、誠信、激情、敬業(yè)。當然讓我最受體會(huì )的是公司讓員工了解和感受企業(yè)文化的種種方式。比如，公司利用新員工培訓和平時(shí)對于特定員工的培訓中，都是以企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)、團隊精神作為培訓的主要內容，在公司的墻壁和樓道里都張貼有一些年會(huì )、志愿服務(wù)、員工活動(dòng)展示和效益考核等內容，這些其實(shí)都是一個(gè)企業(yè)在具體工作中反映其企業(yè)文化的方面，也通過(guò)創(chuàng )造這樣的氛圍，給予員工更多溫馨。
4.雅虎公司獨特的“騷文化”
看到“騷”這個(gè)詞，你可能會(huì )感覺(jué)有些低俗，但是在雅虎公司“騷”卻是一個(gè)褒義詞，因為你只有“騷”，你才能夠放開(kāi)自己，鍛煉自己的膽量，讓自己在工作中盡情地展現自己的才能。雅虎公司是一個(gè)很注重人性化的大團隊，在雅虎有很多自發(fā)組織的俱樂(lè )部，如乒乓球俱樂(lè )部、跆拳道俱樂(lè )部等，雅虎的伙伴們在工作之余也能夠鍛煉自己的體魄、提高自己的修養，利用這些自發(fā)組織團結隊伍，還有半年會(huì )和年會(huì )等，雅虎公司鼓勵所有員工釋放自己，發(fā)揮出自己的娛樂(lè )精神，可謂是越“騷”越好。其實(shí)公司的同事姐姐曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò)，騷文化其實(shí)是阿里巴巴的文化，以前雅虎作為外企是沒(méi)有的，但是這樣一個(gè)獨特的文化卻能創(chuàng )造出團隊成員的激情，讓員工始終在一個(gè)快樂(lè )、和諧的工作環(huán)境中工作，同時(shí)也能很好地凝聚人心。這點(diǎn)其實(shí)對于我主修工商管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生體會(huì )很深。
二．北京之行
此次“北京實(shí)習之旅”的另外一個(gè)收獲是對于首都北京有了自己更清晰的了解和認識，這也在很大層面上拓寬了我的視野。這是我第一次去北京，同時(shí)也是在舉世矚目的百年奧運的舉辦期間，這讓我深深感受到了這座城市的古代文化和現代文明。在我來(lái)北京之前，很多朋友都提到北京的不足，甚至有人說(shuō)到“北京比上海起碼落后10年”，這些聽(tīng)說(shuō)來(lái)的內容讓我對北京有了一個(gè)認識上的印象。但是，當我真正站在首都的土地上，特別是在結束一個(gè)多月在北京的生活后，更加對北京有了與之前相反的印象，甚至在離開(kāi)時(shí)有些依依不舍。通過(guò)一個(gè)多月的認識，我非常深刻地感覺(jué)北京是一個(gè)適宜居住的且又帶點(diǎn)小資的城市。在一個(gè)多月的實(shí)習中，我利用幾個(gè)周末的時(shí)間游玩名勝古跡、拜會(huì )自己的一些同學(xué)和朋友，通過(guò)與北京當地人的交流，讓我對北京這座城市有了這些有趣的認識：
1.古代文化
在北京的一個(gè)多月里，我利用周末的時(shí)間游覽了北京的很多名勝古跡，包括萬(wàn)里長(cháng)城、明十三陵、天安門(mén)、故宮、人民英雄紀念碑、毛主席紀念堂、人民大會(huì )堂、頤和園等著(zhù)名的文化景點(diǎn)，讓我零距離地感受到了北京博大的文化和歷史。古都北京，凝聚著(zhù)中華古代文明的精華，有著(zhù)燦爛的文化、悠久的歷史、豐富的古跡，其文化內涵博大精深，文化現象絢麗多彩，猶如一座豐富的寶藏，無(wú)窮無(wú)盡。北京的歷史構成了它最鮮明的城市特征，萬(wàn)里長(cháng)城幾乎是中國形象的最生動(dòng)代表。在我登上長(cháng)城的那一刻，心中有一種說(shuō)不出來(lái)的激動(dòng)和快樂(lè )，深感作為中國人的自豪。北京作為文化中心深深吸引著(zhù)我。
2.現代文明
通過(guò)我這一個(gè)多月在北京的生活，說(shuō)實(shí)話(huà)，北京的發(fā)展速度已經(jīng)遠遠超出了我的想象，北京的現代化讓我感到有些驚訝。也許是過(guò)于相信朋友們對于北京有些偏差的認識，所以置身于現代之城的`北京，對我思想上的沖擊極大。我完全能夠感受到在上海這樣的國際性大都市的魅力和繁華。通過(guò)與北京當地人的交流和自己的親身感受。就拿雅虎公司所在的cbd區域------國貿。在北京國貿有著(zhù)名的國貿商城、新光天地、soho現代城等地標性建筑。而在北京像國貿這樣的商業(yè)區域，在北京還有中關(guān)村、新近崛起的燕莎地區和各大商業(yè)銀行總部所在地的金融街，這些都是我的親眼所見(jiàn)，在這些區域，一座座高樓拔地而起，真的是絲毫不落后于上海的陸家嘴和徐家匯。
3.小資生活
當然除了這些地方以外，北京更加讓我感到具有生活氣息的地方是那些在北京當地較有特色的觀(guān)光和活動(dòng)場(chǎng)所。比如現在北京城赫赫有名的小資場(chǎng)所----南鑼鼓巷和798藝術(shù)區。在工作之余，去這兩個(gè)地方逛逛也是非常愜意的事情。我在周末時(shí)，去了這兩個(gè)地方，真的是相當舒服。南鑼鼓巷有酒吧、咖啡廳、也有非常精致的小禮品店，而在798藝術(shù)區，能欣賞到很多藝術(shù)家的油畫(huà)、雕塑，讓人感覺(jué)置身于文化藝術(shù)的高堂，也會(huì )讓自己有了些藝術(shù)的靈氣。而同上海的南京路同樣聞名的是北京的王府井，但讓我深感意外的是像上海的淮海路那樣的小資消費場(chǎng)所，北京也有一地：那就是著(zhù)名的西單，西單現在有大悅城、西單商場(chǎng)、君和商場(chǎng)等大型高檔購物場(chǎng)所。當然最吸引人的還是北京著(zhù)名的三里屯酒吧街和后海等夜生活的場(chǎng)所，年輕時(shí)尚的人們在工作之后，可以到那些地方放松休閑一番，也許還能碰到很多電視上才能看到的明星（我就是在三里屯看到了著(zhù)名電視節目主持人、歌手戴軍和著(zhù)名電影明星寧靜），當然現在北京最時(shí)尚的酒吧聚集地應該是工體西路，里面有著(zhù)名的唐會(huì )和cocobanana。所以在我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作和生活后，發(fā)現北京真的也是非常適宜人居住生活的場(chǎng)所。
4.感受奧運
XX年年對于北京這座城市來(lái)說(shuō)，注定是不平凡的一年，中國人的百年奧運夢(mèng)想在這一年得以實(shí)現。雖然由于沒(méi)有買(mǎi)到奧運會(huì )的門(mén)票而失去了親身感受北京奧運的夢(mèng)想。但是由于公司業(yè)務(wù)的關(guān)系，還是去了幾個(gè)比較典型的奧運場(chǎng)管，鳥(niǎo)巢的宏大、水立方的魔幻都讓我留戀往返。我也親自體會(huì )到了北京奧運對于北京城市環(huán)境和空氣質(zhì)量改善作用的成果，更加驚訝于北京地鐵和公交車(chē)站的有序排隊，聽(tīng)說(shuō)這都是北京奧運使得北京老百姓自愿形成的良好習慣�？吹奖本┑倪@翻變化，我也多么希望上海能否趁著(zhù)2010年世博會(huì )的契機，整體改善老百姓的生活陋習，真正地做到“城市，讓生活更美好”。更希望上海能夠象北京一樣實(shí)行公交低價(jià)策略！
這次為期一個(gè)多月的實(shí)習讓我收獲很多，體會(huì )很深，通過(guò)去公司的實(shí)踐，讓我能夠在學(xué)習理論知識的同時(shí)更加深刻地體會(huì )到了書(shū)本上的知識，也了解到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。這次實(shí)習拓寬了我的視野，鍛煉了我的能力，必將對于我今后的成長(cháng)是一筆寶貴的財富，我一直相信一句話(huà)：經(jīng)歷就是一種成功！經(jīng)歷越多，成功的幾率也就越大。人的智慧是靠積累的，而這次北京實(shí)習之旅正是積累的關(guān)鍵一步。感謝北京！感謝雅虎！
關(guān)于大二的實(shí)習報告2
實(shí)習目的：
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)情況，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習時(shí)間：
__
實(shí)習地點(diǎn)：
__
總結報告：
為期x個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：__造紙廠(chǎng)。該廠(chǎng)位于__市__河畔是一間地方國營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產(chǎn)量可達__噸，產(chǎn)值__萬(wàn)元。
自__月__日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠(chǎng)的供銷(xiāo)實(shí)習工作。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠(chǎng)領(lǐng)導安排我在廠(chǎng)的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過(guò)各種加工結合成合乎各種要求的紙頁(yè)。
我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經(jīng)過(guò)車(chē)間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購買(mǎi)紙皮，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì )賣(mài)紙皮，現在可要買(mǎi)紙皮了，而且還是大批大批的買(mǎi)入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數學(xué)、統計學(xué)和會(huì )計學(xué)等知識和實(shí)踐結合起來(lái)用在里面。
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。為該廠(chǎng)聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推銷(xiāo)該廠(chǎng)的主要產(chǎn)品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)更適合推銷(xiāo)，但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品是很難的。
通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習觀(guān)察和老同事的分析我總結了一下：該廠(chǎng)瓦楞紙主要是銷(xiāo)往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗少，又沒(méi)有很廣的交際面，與其推銷(xiāo)瓦楞紙和衛生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷(xiāo)在粵北地區也有很大市場(chǎng)的衛生紙。
“皇天不負有心人”，通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩檔生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一檔就是自己努力的結果更值得驕傲。這檔生意是一間零售商店。為了這檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結前幾次失敗原因等等。
通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的.知識靈活運用到實(shí)踐中去。
在為期__個(gè)月的實(shí)習里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該廠(chǎng)的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對__市造紙廠(chǎng)也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現了該廠(chǎng)存在一些問(wèn)題：
�。�1）由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠(chǎng)生產(chǎn)的正常運轉；
�。�2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠(chǎng)的正常運轉；
�。�3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我最后衷心感謝__造紙廠(chǎng)給我提供實(shí)習機會(huì )！
關(guān)于大二的實(shí)習報告3
大二學(xué)生暑假實(shí)習報告
經(jīng)人介紹，我來(lái)到了縣紀委辦公室開(kāi)始了為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐。對于才大二的我，對辦公室的文書(shū)工作生活還不很熟悉，此次社會(huì )實(shí)踐給予我很大的幫助。我加深了對社會(huì )的認識，漸漸熟悉了機關(guān)辦事程序。對于中文專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，就業(yè)方向主要有三個(gè)：語(yǔ)文教育、辦公自動(dòng)化和新聞傳媒，我的社會(huì )實(shí)踐也正緊緊圍繞其中的文書(shū)方向進(jìn)行。一個(gè)月來(lái)，我積極配合辦公室其他人員參加文件處理工作，整理檔案，將文件分發(fā)至各科室，并做一些文字修改工作。通過(guò)反復的計算機操作，我已能非常熟練地使用wordXX和excelXX。由于所在單位的工作性質(zhì)關(guān)系，我跟隨其中一名同事參加了時(shí)下正在進(jìn)行的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，并作為督導小組的一員參加了督導工作。由于我并不是黨員，我參與其中只是為了學(xué)習。在督導過(guò)程中，我認真聹聽(tīng)雙方的談話(huà)內容，并仔細對其匯報的工作作了詳實(shí)的記錄�；氐絾挝缓�，同事認真閱讀了我的筆記，并耐心指出不足之處，如此類(lèi)筆記應當怎樣記錄等等，我受益匪淺，并在以后的工作中正確記錄此類(lèi)筆記。此外，我還積極打掃辦公室的衛生，負責收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復印材料，批閱干部試卷，代表紀委參加會(huì )議記錄傳達消息，接聽(tīng)電話(huà)并作筆錄等等。
第二，細心。在參加督導的過(guò)程中，青紙黨委分支認真細心的工作和詳實(shí)具體的匯報給了我很深的印象，我將向他們學(xué)習這種精神。另外，在批閱機關(guān)干部試卷的過(guò)程中，我細心地對待每一份試卷，不辜負單位對我的信任。通過(guò)整整三天的批改工作，我逐步改掉了粗心的壞毛病，這對我在今后的學(xué)習和工作中定是一筆不小的財富。
第三，待人接物從容不迫。這次社會(huì )實(shí)踐讓我見(jiàn)了世面，開(kāi)始改掉見(jiàn)人退縮的毛病，逐步學(xué)會(huì )大方的對待每一個(gè)人，搞好和同事領(lǐng)導的關(guān)系。這是我走向社會(huì )的第一步，也是最基本的要求。
第四，熟悉了辦公環(huán)境和工作過(guò)程。這是我參加此次社會(huì )實(shí)踐的目的，也已經(jīng)基本達到。有條不紊的完成各項份內工作任務(wù)，積極主動(dòng)的要求其他工作并順利完成，這是我嘗試接觸實(shí)際工作的一個(gè)成功的開(kāi)端。第五，對新事物的學(xué)習和接受。例如打印復印文件材料和接受傳真等等是我以前沒(méi)有操作過(guò)的，此次實(shí)踐活動(dòng)給了我一個(gè)很好的實(shí)際操作機會(huì )，我已經(jīng)可以熟練使用這些設備。
第六，責任感的培養。辦公室同事對我的信任使我贏(yíng)得了一次代表紀委參加會(huì )議的機會(huì )，我十分珍視這次實(shí)際工作的機會(huì )，在會(huì )議上認真聽(tīng)取發(fā)言人的.報告，作了詳細的記錄，并在會(huì )后將會(huì )議精神和內容完整的傳達給科室人員。通過(guò)那次會(huì )議經(jīng)歷，我著(zhù)實(shí)體會(huì )到了責任重大的感覺(jué)，并將認真負責地對待今后學(xué)習生活中的每一件事。 經(jīng)歷了這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我欣喜地發(fā)現自己得到了雙重收獲：業(yè)務(wù)技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變。這次社會(huì )實(shí)踐使我把所學(xué)的書(shū)本理論應用到實(shí)踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場(chǎng)、了解社會(huì )現實(shí)、加強自身競爭意識，同時(shí)也發(fā)現了自己知識結構上的欠缺。這只是一個(gè)初步的嘗試，但對于我來(lái)說(shuō)卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實(shí)際工作。通過(guò)這次實(shí)踐引發(fā)我不斷地思考一些實(shí)際問(wèn)題：該怎樣完成所需的知識積累以及明確今后的努力方向。這將是我下一次社會(huì )實(shí)踐的主題。
關(guān)于大二的實(shí)習報告4
舊地又重游，這個(gè)暑假我再次踏進(jìn)了xx機電工程公司。想想轉眼又一年了，不變的是對工廠(chǎng)公司里的事物的好奇怪，改變了的就是我現在又在學(xué)校里學(xué)了很多專(zhuān)業(yè)知識，希望能在這里用上。更重要的是，我現在是一名準大三的學(xué)生，已經(jīng)在學(xué)校見(jiàn)過(guò)很多企業(yè)招聘會(huì )，明白了學(xué)一門(mén)技術(shù)的重要性，在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字板都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢？為了拓展自身，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì )，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。記得在我校舉行的招聘會(huì )上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習的很多，而且是多方面的'，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式就能完成一項任務(wù)，有時(shí)候你會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢？
于是，我帶著(zhù)上面的疑問(wèn)走進(jìn)了展圖機電工程公司。雖然在實(shí)踐中我只是負責比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮。這個(gè)公司主要經(jīng)營(yíng)室內裝飾安裝工程；機電安裝工程；低壓電氣安裝工程。
第一天是在旁邊觀(guān)察一名員工在寫(xiě)造價(jià)報告。員工已經(jīng)把要買(mǎi)的材料的型號，規格，價(jià)錢(qián)都記得一清二楚，在寫(xiě)造價(jià)的時(shí)候沒(méi)有任何停頓，但是又一絲不茍，我或許還不明白他怎么這么短時(shí)間就寫(xiě)出來(lái)了，不過(guò)這工作的熟練度真的讓我震驚。
第二天是了解公司以前承包過(guò)的項目，展圖機電工程公司在過(guò)去承包過(guò)珠海格力房產(chǎn)的一部分裝修，珠海市德華寧花園的水電裝修，中山石岐的岐樂(lè )花園的水電裝修。今天我特意問(wèn)了一些員工室內裝修工程的步驟，我大概記下了，1前期設計——2主體拆改——3水電改造——4木工——5貼磚——6刷墻面漆——7廚衛吊頂——8櫥柜安裝——9木門(mén)安裝——10地板安裝——11鋪貼壁紙——12散熱器設置——13開(kāi)關(guān)插座安裝——14燈具安裝——15五金潔具安裝——16窗簾桿安裝——17拓荒保潔——18家電安裝——19家居配飾。一看嚇一跳，原來(lái)裝修還這么講步驟，以前只見(jiàn)過(guò)一些沒(méi)賣(mài)出去的空房子，里面什么都沒(méi)有，只有白刷刷的墻壁，以為只要買(mǎi)點(diǎn)家具，拉幾條電線(xiàn)就能搞定，原來(lái)我想的太天真了。員工還說(shuō)，前期的設計中，必須還要做的一件事，那就是對房間進(jìn)行一次詳細的測量。測量的內容主要包括：
1、明確裝修過(guò)程涉及的面積。特別是貼磚面積、墻面漆面積、壁紙面積、地板面積；
2、明確主要墻面尺寸。特別是以后需要設計擺放家具的墻面尺寸。所以有必要明白裝修過(guò)程中的各種參數。而水電（隱蔽工程）頁(yè)很重要：水電設計圖要刻盤(pán)�？坛蒫d。以防鋪地板的時(shí)候打龍骨釘釘子。水電線(xiàn)路一般在地下，再蓋上3—4cm厚的混泥土。水管和電線(xiàn)一定要埋好。水管。電線(xiàn)一定要認真對待，不能省工程，及劣質(zhì)的材料。要是出現爆裂，則整個(gè)的裝修全部報廢。先訂購櫥柜和衛浴再設計廚房和衛生間的水電圖。以防水電固定后不能隨意買(mǎi)櫥柜和馬桶之類(lèi)。
第三天去工地觀(guān)察工人們工作，在他們休息的時(shí)候，我特意問(wèn)了低電壓安裝工程怎么一回事。員工說(shuō)因為電動(dòng)機在電壓低到一定程度時(shí)不但不能正常運轉還會(huì )使自身因電流過(guò)大而過(guò)熱燒毀，所以要裝低電壓保護，所以有了低電壓安裝一詞。另外，在電動(dòng)機較多的單位（如發(fā)電廠(chǎng)），在一些不重要的電動(dòng)機上加裝欠壓跳閘，是為了保證重要的電動(dòng)機正常運行。而員工說(shuō)到常用低壓電器設備的名稱(chēng)時(shí)，我才知道怎么一回事：漏電斷路器、塑殼斷路器、萬(wàn)能斷路器、按鈕開(kāi)關(guān)、隔離開(kāi)關(guān)、隔離器、接觸器、電動(dòng)機啟動(dòng)器、限位開(kāi)關(guān)、時(shí)間繼電器、電機軟起動(dòng)器、設備用斷路器、雙電源轉換開(kāi)關(guān)等等。然后員工又說(shuō)起電氣安裝安裝工程定額。低壓電器安裝只是電氣安裝工程的一部分。后面的我真的越聽(tīng)越不懂，不過(guò)我也明白了個(gè)大概。
最后一天，我有幸見(jiàn)到公司的老板方老板，他叫我到辦公室聊了一陣子，在聊天過(guò)程中也感受到了一個(gè)成功人士的氣場(chǎng)，說(shuō)話(huà)時(shí)給人的感覺(jué)也不一樣，他說(shuō)的現在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會(huì )，他說(shuō)工作時(shí)最重要是帶著(zhù)熱情去對待，而且工作一開(kāi)始時(shí)不要因為害怕犯錯而不敢去好好工作。更重要的是要帶著(zhù)自信，最后的是，經(jīng)驗是工作里的重中之重，經(jīng)驗是一個(gè)人所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì )顯現出來(lái)。在我看來(lái)，我收獲最大的是，我變得很開(kāi)朗很自信，也明白了室內裝飾安裝工程；機電安裝工程；低壓電氣安裝工程師怎么一回事。在公司里遇到不明白的，能主動(dòng)的虛心請教別人，還要慢慢學(xué)習經(jīng)驗，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對社會(huì )有用的人。
關(guān)于大二的實(shí)習報告5
時(shí)間很快，剛大二時(shí)還在期待著(zhù)暑期的實(shí)習，而轉眼之間我的實(shí)習已經(jīng)結束了，這個(gè)暑假沒(méi)有回家，找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)習，雖然沒(méi)有進(jìn)工地進(jìn)行施工項目的考察，但整個(gè)期間我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深的了解。
有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
品牌營(yíng)銷(xiāo)：房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費者認知的第一要素，但是，由于市場(chǎng)競爭的激烈，以及資金周轉等方面的原因，不少開(kāi)發(fā)商不愿進(jìn)行較長(cháng)時(shí)間的品牌營(yíng)造和資金投入，過(guò)多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過(guò)宣傳造勢來(lái)快速樹(shù)立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個(gè)極短的時(shí)間內建立的，需要品牌的積累和公眾的認可。開(kāi)發(fā)商們如果能靜下心來(lái)，腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規劃設計、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理，對于品牌形象進(jìn)行良好構建，營(yíng)造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會(huì )成為未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏(yíng)家。
誠信營(yíng)銷(xiāo)：在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競爭的今天，開(kāi)發(fā)商如果僅僅局限于推出一個(gè)新奇的概念和宣傳口號，依靠某一簡(jiǎn)單要素去爭取客戶(hù)，一旦概念失真，反而讓購房者困惑和反感，讓開(kāi)發(fā)商失去口碑市場(chǎng)。另一方面，當開(kāi)發(fā)商在售房?jì)r(jià)格上“玩貓膩”、在銷(xiāo)售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí)，不可設想還能有效地吸引消費者。為此，開(kāi)發(fā)商必須樹(shù)立誠信營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)理理念，塑造出開(kāi)發(fā)商的良好社會(huì )形象。3月，萬(wàn)科提出“磐石行動(dòng)”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，就是誠信營(yíng)銷(xiāo)的典型例子。
文化營(yíng)銷(xiāo)：開(kāi)發(fā)商把創(chuàng )造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念，采取各種有效的措施加強業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng )造一個(gè)良好的成長(cháng)環(huán)境，購房者對居住小區文化設施的要求越來(lái)越高，不僅關(guān)心周?chē)慕虇挝坏呐渲�、距離，而且愈來(lái)愈重視小區文化設施的數量、品位，以及小區內大部分住戶(hù)的文化層次。在現今的武漢樓盤(pán)中，“書(shū)香門(mén)第”，“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營(yíng)銷(xiāo)的概念。
個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)：消費者特別是新成長(cháng)起來(lái)的年輕一代，往往把個(gè)性能否得以發(fā)揮和張揚，作為衡量和選擇商品的一個(gè)重要標準。為此，開(kāi)發(fā)商必須注意特色經(jīng)營(yíng)的重要性，把研究市場(chǎng)需求、強化使用功能、追求個(gè)性特色、營(yíng)造人性空間的思想作為經(jīng)營(yíng)理念，不僅在小區布局、建筑外形、色彩、樓層、陽(yáng)臺、內部結構等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個(gè)性，而且在廣告宣傳、價(jià)格確定、促銷(xiāo)方式等方面也要獨具風(fēng)格，努力成為市場(chǎng)亮點(diǎn)�！盎輬@CP”號稱(chēng)打造江城第一豪宅，其個(gè)性之宣揚，想讓人不注意都難牎
環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)：隨著(zhù)環(huán)保意識的逐漸興起，消費者已愈來(lái)愈關(guān)心自己的居住環(huán)境，更加關(guān)注擬購房屋的環(huán)境設計。開(kāi)發(fā)商應該以環(huán)境保護為經(jīng)營(yíng)理念，改變過(guò)去寸土寸金、見(jiàn)縫插針的開(kāi)發(fā)模式，充分考慮小區的住宅空間、陽(yáng)光照射、綠化間隔等，為消費者營(yíng)造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語(yǔ)”等，通過(guò)強調樓盤(pán)周邊自然環(huán)境的優(yōu)美，推出了環(huán)保的營(yíng)銷(xiāo)概念。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：其營(yíng)銷(xiāo)主張重視消費者導向，強調通過(guò)企業(yè)與消費者的雙向溝通，建立長(cháng)久的穩定的對應關(guān)系，在市場(chǎng)上樹(shù)立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強調開(kāi)發(fā)商必須完全從消費者的角度安排經(jīng)營(yíng)策略，必須充分研究消費者需求，努力加強與消費者的溝通。在萬(wàn)科的“磐石行動(dòng)”計劃中，其中關(guān)于與消費者的關(guān)系，萬(wàn)科提出其質(zhì)量不單單滿(mǎn)足于國家的質(zhì)量標準而要將消費者的要求作為自己的質(zhì)量標準。
銷(xiāo)售員的素質(zhì)
一、銷(xiāo)售員應有的心態(tài)
任何一個(gè)推銷(xiāo)專(zhuān)家都必須經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到熟練的過(guò)程，只要正視暫時(shí)的失敗與挫折，并善于從中汲取經(jīng)驗教訓，那么成功終會(huì )向你招手。
方法：克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。
例：如會(huì )見(jiàn)十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢？請記�。褐再�200元，是因為你會(huì )見(jiàn)了十名顧客所產(chǎn)生的結果，并不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應看成每個(gè)顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應面帶微笑，感謝對方讓你賺了20元，只有這樣，你才會(huì )認真的看待失敗與成功。
1、信心的建立
強記樓盤(pán)資料
熟練掌握樓盤(pán)資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷(xiāo)售員的信任，同時(shí)銷(xiāo)售員的自我信心亦相應增強。
假定每位客戶(hù)都會(huì )成交
銷(xiāo)售員要對每一位到來(lái)的顧客假定都會(huì )購買(mǎi)，使自己形成一種條件反射，積極地去銷(xiāo)售，從而增大成功率，使銷(xiāo)售員具有成功感而信心倍增。
配合專(zhuān)業(yè)形象
人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便于對方的溝通。自我感覺(jué)良好，自然信心亦會(huì )增加，自我發(fā)揮亦會(huì )更好。
2、正確的心態(tài)
衡量得失
銷(xiāo)售員通常都會(huì )遇到被人拒絕或面子上不好過(guò)的事情，例如：派發(fā)宣傳單張，遇上拒接的情況，銷(xiāo)售員應正確對待該行業(yè)的工作，在遭受拒絕時(shí)認為自己本身并沒(méi)有什么損失，反而增長(cháng)了見(jiàn)識，學(xué)會(huì )在逆境中調整心態(tài)。
正確對待被人拒絕
被拒絕是很普遍的，但銷(xiāo)售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當顧客只是找借口拒絕，并不是沒(méi)有回旋的余地，那就表明還有機會(huì )，銷(xiāo)售員不要輕易放棄，過(guò)一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。
3、面對客戶(hù)的心態(tài)及態(tài)度
從客戶(hù)的立場(chǎng)出發(fā)
“為什么這位客戶(hù)要聽(tīng)我的推銷(xiāo)演說(shuō)？”所有的推銷(xiāo)是針對客戶(hù)的需要而不是你的喜好。銷(xiāo)售員要先了解客人的目的，明確自己的銷(xiāo)售目的：令客人落定，清楚自己的出發(fā)點(diǎn)，并對癥下藥。結合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態(tài)，拉近雙方的距離。
大部分人對夸大的說(shuō)法均會(huì )反感
世界上沒(méi)有十全十美的東西，銷(xiāo)售員過(guò)分的夸張，會(huì )引起顧客的不相信和不滿(mǎn)，若對不關(guān)痛癢的不足作及時(shí)的補充和說(shuō)明，做到自圓其說(shuō)，并幫助：客人作對比，讓客人有真實(shí)感，加深對銷(xiāo)售員的信任感。
4、討價(jià)還價(jià)的心態(tài)技巧
主動(dòng)提出折扣是否是好的促銷(xiāo)方法
這是一個(gè)不太好的促銷(xiāo)方法，因為作為一手的樓盤(pán)，都是明碼標價(jià)的，銷(xiāo)
售員如一律放松折扣，則客人就會(huì )“吃住上”，不放松反而會(huì )促進(jìn)成交，若客人
到最后還是咬緊折扣，可適當放一個(gè)點(diǎn)，但不要讓他感到容易，要做一場(chǎng)戲，例如打假電話(huà)，并一邊打電話(huà)一邊迫使客人實(shí)時(shí)取錢(qián)答應“落定”，才給折扣，若客人不夠錢(qián)付定金，也不要輕易答應客人不足定也可以，再做一番假，讓客人感恩戴德地自覺(jué)把身上所有的錢(qián)掏盡，才受理他的“落定”。
有些戲是一定要做的，可減少“塌定”情況和減少日后客人刁難事件。
二、尋找客戶(hù)的方法
大千世界，人海茫茫，各有所需，應如何尋找顧客，才能做到有針對性。
1、宣傳廣告法：廣而告之，然后坐等上門(mén)，展開(kāi)推銷(xiāo)。
2、展銷(xiāo)會(huì )：集中展示模型、樣板、聯(lián)絡(luò )雙方感情、抓住重點(diǎn)，根據需求意向，有針對性地追蹤、推銷(xiāo)。
3、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò )：善于利用各種關(guān)系，爭取他們利用自身優(yōu)勢和有效渠道，協(xié)助尋找顧客。
4、權威介紹法：充分利用人們對各種行業(yè)權威的崇拜心理，有針對性的邀請權威人士向相應的人員介紹商品，吸引顧客。
5、交叉合作法：不同行業(yè)的推銷(xiāo)員都具有人面廣，市場(chǎng)信息靈的優(yōu)勢，售樓員可利用這一點(diǎn)加強相互間的信息、情報的交換，互相推薦和介紹顧客。
6、重點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)法：對手頭上的顧客，有重點(diǎn)的適當選擇一部分直接上門(mén)拜訪(fǎng)或約談，開(kāi)展推銷(xiāo)“攻勢”。
7、滾雪球法：利用老客戶(hù)及其關(guān)系，讓他現身說(shuō)法，不斷尋找和爭取的顧客，層層擴展，像滾雪球一樣，使顧客隊伍不斷發(fā)生擴大。
三、銷(xiāo)售五步曲
銷(xiāo)售并不是一件事，而是一個(gè)過(guò)程：它不是靜止不動(dòng)的，而是不斷進(jìn)行的。
銷(xiāo)售過(guò)程的五個(gè)步驟是：建立和諧；引發(fā)興趣；提供答案；引發(fā)動(dòng)機；完成交易。
大部分的銷(xiāo)售都會(huì )經(jīng)過(guò)這五個(gè)步驟。也許有些業(yè)務(wù)人員并不需要帶顧客歷經(jīng)所有的步驟，因為有些廣告已經(jīng)帶領(lǐng)顧客走過(guò)走過(guò)其中幾個(gè)步驟了。不過(guò)大致上來(lái)說(shuō)，只要你銷(xiāo)售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話(huà)，顧客購買(mǎi)時(shí)多少都會(huì )經(jīng)歷這五個(gè)步驟。
這五個(gè)步驟相當合理，而且都有心理學(xué)的知識做基礎，因此相當有效。
為了使顧客樂(lè )于接受你的服務(wù)，你必須給與他們良好的第一印象，并與之建立和諧的關(guān)系。
為了讓客戶(hù)持續保持注意力，你必須引發(fā)他們的興趣。假如他們相信你的服務(wù)會(huì )帶給他們許多益處，他們就會(huì )感興趣，就會(huì )一直注意聽(tīng)你交談。
之后，你讓顧客相信：接受你的'服務(wù)，的確是聰明的抉擇，因為他們的確會(huì )從你的服務(wù)中，找到滿(mǎn)足需求的答案。
顧客也許對該樓盤(pán)感興趣，也相信你的服務(wù)對他們有好處，但還是不會(huì )購買(mǎi)。因此，在你引發(fā)對方興趣之后，也在你說(shuō)服他相信樓盤(pán)的種種賣(mài)點(diǎn)之后，你還得使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。如此，你才能把樓盤(pán)銷(xiāo)售出去，總而言之，你要引起對方購買(mǎi)的動(dòng)機。
雖然對方相信該樓的確如你所說(shuō)的那么好，也想擁有，但這仍不保證你已取得定單，拖延或遲疑決不是一般人的毛病，因此，你得協(xié)助他們做決定，如此才能使他們付諸行動(dòng)，達成交易。
這些方法富有彈性。
你有時(shí)可把兩個(gè)步驟合并成一個(gè)步驟，尤其是建立和諧與引發(fā)興趣這兩個(gè)步驟。
五個(gè)步驟并非每次都要按照次序進(jìn)行。比如，有警覺(jué)性的業(yè)務(wù)人員，很可能在提供解答階段就成交了。
五個(gè)步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對你的產(chǎn)品已經(jīng)相當熟悉，也相信它是優(yōu)良產(chǎn)品。這時(shí)，你便可以跳過(guò)提供解答的階段�；蚴桥紶枎状�，你們的營(yíng)銷(xiāo)工作做的很好，廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個(gè)步驟，因此，顧客只需付諸行動(dòng)購買(mǎi)。此例子常會(huì )出現在汽車(chē)交易中。據估計，約有65%的汽車(chē)不是“被銷(xiāo)售，而是被購買(mǎi)”。
四、促銷(xiāo)成交
1、釣魚(yú)促銷(xiāo)法
利用人類(lèi)需求的心理，通過(guò)讓顧客得到某些好處，來(lái)吸引他們采取購買(mǎi)行動(dòng)。
2、感情聯(lián)絡(luò )法
通過(guò)投顧客之所好，幫顧客實(shí)現所需，使雙方有了親合需求的滿(mǎn)足感，而促發(fā)認同感，建立心理兼容的關(guān)系，使買(mǎi)與賣(mài)雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達到銷(xiāo)售目的。
3、動(dòng)之以利法
通過(guò)提問(wèn)、答疑、算帳等方式，向顧客提示購買(mǎi)商品所給他們帶來(lái)的好處，從而打動(dòng)顧客的心，刺激他們增強購買(mǎi)的欲望。
4、以攻為守法
當估計到顧客有可能提出反對意見(jiàn)，搶在他提出之前有針對性地提出闡述，發(fā)動(dòng)攻勢，有效的排除成交的潛在障礙。
5、從眾關(guān)連法
利用人們從眾的心理，制造人氣或大量的成交氣氛，令顧客有緊迫感，來(lái)促進(jìn)顧客購買(mǎi)。
6、引而不發(fā)法
在正面推銷(xiāo)不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話(huà)題展開(kāi)廣泛的交流，并做出適當的引導和暗示，讓顧客領(lǐng)悟到購買(mǎi)的好處，從而達成交易。
7、動(dòng)之以誠法
抱著(zhù)真心實(shí)意、誠心誠意、沒(méi)有辦不成的心態(tài)，讓顧客感受到你的真誠服務(wù)，從心理上接受你。
8、助客權衡法
積極介入，幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較，讓顧客充分權衡了利大于弊而作出購買(mǎi)的決定。
9、失利心理法
利用顧客既害怕物非所值，花費了無(wú)謂代價(jià)，又擔心如不當機立斷，就會(huì )“過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店”的心理，來(lái)提醒、顧客下定決心購買(mǎi)。
10、期限抑制法
推銷(xiāo)員可以利用或制造一些借口或某些原因，臨時(shí)設置一個(gè)有效期，讓對方降低期望值，只能在我方的方案范圍內和所設定的期限內作出決定。
11、欲擒故縱法
針對買(mǎi)賣(mài)雙方經(jīng)常出現的戒備心理和對峙現象，在熱情的服務(wù)中不應向對方表示“志在必得”的成交欲望，而是抓住對方的需求心理，先擺出相應的事實(shí)條件，表現出“條件不夠，不強求成交‘的寬松心態(tài)。使對方反而產(chǎn)生不能成交的惜失心理，從而主動(dòng)迎合我方條件成交。
12、激將促銷(xiāo)法
當顧客已出現欲購買(mǎi)信號。但又猶豫不決的時(shí)候，推銷(xiāo)員不是直接從正面鼓勵他購買(mǎi)，而是從反面用某種語(yǔ)言和語(yǔ)氣暗示對方缺乏某種成交的主觀(guān)或客觀(guān)條件，讓對方為了維護自尊而立即下決心拍板成交。
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