工作心得體會(huì )(合集15篇)
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的工作心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
工作心得體會(huì )1
來(lái)到公司已經(jīng)十個(gè)月了，在公司嚴格的淘汰制度下我現在也可以說(shuō)是“老員工了”，但在采購我是一名新人。
在采購部的日子我學(xué)習到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學(xué)會(huì )了多想想多問(wèn)問(wèn)的習慣，在勞動(dòng)中鍛煉了自身的耐心和恒心同時(shí)，也知道了父母掙錢(qián)是多么的難，更是知道了工人們掙的錢(qián)是無(wú)數汗水換回來(lái)的！還有就是公司發(fā)展是多么的不容易，同時(shí)也改掉了自身粗心大意馬馬虎虎的壞習慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開(kāi)朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個(gè)大家庭一樣，在工作中是自身的上級是自身的同事，在生活上就成了自身的叔叔阿姨，自身的兄弟姐妹。
在上班的時(shí)候上級領(lǐng)導會(huì )教導新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會(huì )得到關(guān)心照顧（因為是述職報告不多寫(xiě)了）這些對于剛剛走入社會(huì )的我們是非常重要的因為我們的羽翼還沒(méi)真正強壯結實(shí)。當得到消息要調入采購的時(shí)候心情是很激動(dòng)的，因為采購在公司地位是很高的也就是說(shuō)公司相信我能做好這分工作，在這里我所接觸的是直接面對銷(xiāo)售商，這和我以前做銷(xiāo)售是有根本的區別，如果說(shuō)銷(xiāo)售在和客戶(hù)淡價(jià)格的時(shí)候我可以用一天兩天甚至更多時(shí)間去準備，那在采購的時(shí)候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內去把對手打到，用最少的錢(qián)去買(mǎi)到最好的，采購的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的.我在采購能做的并不多，因為我的經(jīng)驗我的閱歷還沒(méi)有真正的算的上一個(gè)合格的采購員。因此大家對我的期望值很高，都在細心的教導培養我，我也會(huì )努力學(xué)習因為我知道在其他公司是不回有人來(lái)“教”你的一切都是從零開(kāi)始，一點(diǎn)一滴的學(xué)習，從以往的認識中改變自身因為在采購的過(guò)程中不是自身在給自身買(mǎi)東西，我的背后是成達的員工對自身的信任是為大家服務(wù)，因此做事情我學(xué)會(huì )了要從不同角度不同觀(guān)點(diǎn)去考慮事情去做事情去解決事情，在采購的過(guò)程中，我知道了怎樣去和對方講價(jià)，怎樣去辨別物品真偽。學(xué)到了怎么正確的對待不同部門(mén)的態(tài)度方法3學(xué)到了很多采購內勤的工作懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學(xué)習到了如何詢(xún)價(jià)，在工作期間，采購了食堂，五金庫，生產(chǎn)車(chē)間，動(dòng)力部，等等很多的物品，極大的豐富了自身的知識。
在今后的工作中我會(huì )努力的提升自身的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動(dòng)。
我深一個(gè)采購員的責任，也深感一個(gè)采購員的光榮，成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自身，作為一個(gè)青年，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，才能取得更大的成績(jì)。
工作心得體會(huì )2
時(shí)代在變、環(huán)境在變，信用社的業(yè)務(wù)工作也在時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，工作需要我們不僅要有對工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
服務(wù)是我們日常工作的核心，作為一名信用社柜臺工作人員，應該能清醒地認識到服務(wù)的重要性，尤其在現今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現了軟實(shí)力與競爭力�！胺⻊�(wù)”，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊含著(zhù)豐富的內涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現實(shí)中，我們卻也心酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務(wù)，必須做好三個(gè)方面：良好自我形象氣質(zhì)和集體形象、優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、“以客戶(hù)為中心”的優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標準。
一、優(yōu)秀的個(gè)人形象氣質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)、集體的形象在是服務(wù)意識的最明顯的外在表達，工作人員的妝容衣著(zhù)，行為舉止，和客戶(hù)溝通時(shí)的`語(yǔ)氣語(yǔ)調，舉止姿態(tài)，集體的公共衛生等都是外在形象的具體表現形式。
1儀容服飾的形式美
對于銀行女職員來(lái)講，工作場(chǎng)合應化職業(yè)淡妝。這不僅會(huì )讓自己容光煥發(fā)、增強自信、精神飽滿(mǎn)，更是表示對客戶(hù)的一種尊重。對于男性員工來(lái)講，也應剃須修面，頭發(fā)整齊，體現良好的儀容儀表。
職場(chǎng)中服飾的美更多體現為統一著(zhù)裝的形式美。統一設計、極具企業(yè)文化特色的服裝，不僅突出了員工自身的精神狀態(tài)美和氣質(zhì)美，更體現了一種企業(yè)文化的內在精神力量。通過(guò)統一著(zhù)裝，也可以強化員工的角色意識、責任意識。體現一種團隊合作的力量和一種整齊劃一，團結向上的精神風(fēng)貌。
2.注意姿態(tài)行為的形式美
拿一線(xiàn)工作人員的坐姿來(lái)講，坐姿應給人以端直穩重和積極向上之感。而不應是散漫的，懶洋洋的感覺(jué)。
3.注意服務(wù)態(tài)度的形式美我們服務(wù)態(tài)度基調應是“微笑服務(wù)”。笑容是世界上最佳的溝通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離，創(chuàng )造友好的交往合作氛圍。我們應該注意養成微笑服務(wù)的良好習慣，傳遞禮貌、熱情、誠懇的服務(wù)態(tài)度。
4.注意語(yǔ)言溝通的形式和技巧美
銀行工作人員在語(yǔ)言表達的有聲語(yǔ)言運用方面，要注意音高、音量、語(yǔ)速、停頓、連接、重音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調等處理技巧：態(tài)勢語(yǔ)言方面，要注意包括表情、眼神、手勢等無(wú)聲語(yǔ)言要素的表達。
5、干凈整潔、裝修大方的辦公和接待場(chǎng)所也是形象的一種體現。
二、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基本功，良好的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)是我們的武器，是我們保證服務(wù)的基礎。在快速發(fā)展的今天，我們必須從各個(gè)方面提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，比如國家的心得政策法律法規，信用社的新規定、新思想，新的機械設備的掌握，新的辦公軟件的開(kāi)發(fā)運用，新的辦公方法的學(xué)習掌握，對各個(gè)突發(fā)事件的應對措施，客戶(hù)提出的越來(lái)越多的新的問(wèn)題等，我們必須全體的提高自身的技術(shù)素質(zhì)，我們要樹(shù)立“沒(méi)有最好，只有更好”的思想態(tài)度，精益求精，力求上進(jìn)，讓我們的武器更亮，更準。
三、“以客戶(hù)為中心”為基礎的“深入人心”的服務(wù)是我們工作的核心。
什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝，而是以細心、耐心、熱心為基礎，以客戶(hù)為中心，時(shí)刻讓客戶(hù)感受到優(yōu)越感和被尊重�！耙钥蛻�(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是我們服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏(yíng)境界的現實(shí)要求。做好服務(wù)工作，取得客戶(hù)的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎，細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內心深處，又要深入到客戶(hù)內心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(cháng)期的理解和信任。
針對以上幾點(diǎn)對比自身，我還存在許多不足，在接下來(lái)的工作中必須加倍努力，培養良好的工作習慣，著(zhù)裝得體，鍛煉標準的服務(wù)體態(tài)、語(yǔ)言語(yǔ)調等，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上要求學(xué)苦練，在服務(wù)上要更“靠近”客戶(hù)，朝著(zhù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去努力，爭取在各個(gè)方面得到長(cháng)足進(jìn)步，為我們的信合事業(yè)添磚加瓦。
工作心得體會(huì )3
我們每個(gè)人都是在不停的總結中發(fā)展，在不停的學(xué)習中完美自己自從20xx年我從事文印工作（兼檔案管理員）以來(lái)，我虛心進(jìn)步、踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作。
我從事文�。鏅n案管理）工作已一年多時(shí)間了，在這期間我學(xué)到了很多關(guān)于文印及檔案管理工作的知識，也使我對文印和檔案工作有了新的認識、體會(huì )，同時(shí)，也擴展了我的知識范圍。在以后的工作中以踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)。
公司辦公室作為企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，在遇到不懂得地方及時(shí)向辦公室的相關(guān)人員學(xué)習，力爭優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。同時(shí)我還不斷加強學(xué)習，以注重自身素質(zhì)修養和提高。
古人說(shuō)得好“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習，不斷提高了自己的工作能力。工作中，能從公司大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，凡事都為公司著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的.工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習文印、廠(chǎng)區建設與發(fā)展、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
在公司辦公室工作，就要堅持做事先做人，努力做好日常工作，為了做好日常工作，熱心為全公司職工服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前半小時(shí)至一小時(shí)到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。檔案收集整理工作：為了更好的服務(wù)檔案事業(yè)，檔案合理規范組卷，符合國家有關(guān)標準。所有檔案從收集、整理、分類(lèi)、編號、存入計算機我都認真完成了；期限我們分為短期、長(cháng)期、永久性的，個(gè)門(mén)類(lèi)檔案的歸檔率、完整率、準確率達到百分之96以上，查看率、查準率達到百分之百；再次，檔案的管理工作和安全措施：在個(gè)庭室進(jìn)行新的歸檔時(shí)，我們要制冊登記，按類(lèi)整理存放，并做好檢索目錄，以方便查閱，同時(shí)，要確保檔案安全，特別是要做到“十防”（防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項工作。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與其他各部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
做好日常工作同時(shí)，時(shí)刻警醒、嚴格要求自己：
一、在辦公室主任領(lǐng)導下做好辦公室日常行政事務(wù)及文印和檔案管理工作。
二、負責各種文件的打印、裝訂及傳遞工作；及時(shí)處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷(xiāo)毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、配合領(lǐng)導做好來(lái)訪(fǎng)接待工作。
四、每天定時(shí)開(kāi)機接收文件；做好信息收集及報送工作。五、做好本單位辦公用品的采購和供應工作。
六、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)和各種應急事務(wù)的處理人們常說(shuō)，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，有則改之，無(wú)則加勉。我的不足之處在于：
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足；
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
今后的工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
工作心得體會(huì )4
提起護士，人們腦海中總會(huì )浮現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。XXX的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的現實(shí)卻不像稱(chēng)謂那么完美，又有。
多少人明白這背后的艱難、辛苦，誰(shuí)能真正體會(huì )到從事過(guò)護理工作的苦與樂(lè )呢？為此，我有著(zhù)切身體驗和感受。
從小覺(jué)得護士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護士夢(mèng)。當穿上護士服第一次踏進(jìn)病房，看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線(xiàn)上掙扎的身影，看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護士的價(jià)值和“天使”背后的無(wú)私的奉獻。每一天我都以微笑、愉快的情緒投入工作，在病房區不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見(jiàn)血時(shí)，心里是快活的；當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的；當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱最后退下去的那一刻，內心是愜意的；當看到自我護理的病人康復時(shí)，情緒真是無(wú)比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的`神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對我說(shuō)：你笑起來(lái)很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話(huà)，卻讓我很感動(dòng)。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只期望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。
難道護士真的是無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的嗎？不，護士有自我的愁與自我的苦。當病人不理解時(shí)，我也會(huì )悲哀落淚；工作操作失誤時(shí)，我也會(huì )懊悔不已。年青時(shí)我是個(gè)愛(ài)美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時(shí)尚，想把自我打扮成天使。喜愛(ài)飄逸的。
長(cháng)發(fā)，愛(ài)好那晶瑩剔透的首飾。但是，作為一位和傳染病打交道的護士，為了遵守護士禮節規范，為了自身防護，不得不將自我長(cháng)長(cháng)的秀發(fā)高高盤(pán)起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴嚴實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說(shuō)別人不認識你，連自我都認不得自個(gè)兒。在護士這個(gè)非凡的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長(cháng)的夜班讓人身心疲憊。初來(lái)醫院時(shí)，我臉蛋長(cháng)紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來(lái)，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺(jué)睡欠好，個(gè)中滋味，只有自我心里知曉。節假日更沒(méi)有時(shí)間陪伴在家人身邊，丈夫原本是個(gè)從小就被XXX嬌生慣養的寵兒，我倆戀愛(ài)時(shí)，他曾竊喜，找了個(gè)護士，以后的日子里可以繼續過(guò)他“少爺”生活�；楹�，當我忙完一天的事情，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務(wù)活的重擔，洗衣，做飯，哄孩子睡覺(jué)。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會(huì )痛心難忍，暗自落淚。真實(shí)護士的生活就是這樣，苦樂(lè )參半。護士是一個(gè)平凡的崗位。既然。你選取了護理事情，就是選取了奉獻。記得一首詩(shī)里寫(xiě)道：既然選取了遠方，就注定要去流浪；我想用我的終身，來(lái)抹平你心頭的創(chuàng )傷。
由于工作需要，我離開(kāi)了護士這個(gè)光榮的崗位，但我一向珍惜這段難以忘卻時(shí)光。對護士工作和護士這個(gè)職業(yè)，仍懷有。
一種特殊的情感。在此，祝所有的護士姐妹們節日快樂(lè )！向你們道聲，辛苦了！
工作心得體會(huì )5
工作這么久以來(lái)，我逐漸發(fā)現我的路是可以走得通的。按個(gè)人性格來(lái)說(shuō)（本人以前一直認為自己是個(gè)小文藝青年），我從來(lái)沒(méi)想過(guò)我會(huì )做銷(xiāo)售，覺(jué)得自己應該是在辦公室做做文員老師之類(lèi)的比較穩定而有規律的工作。一直對銷(xiāo)售員沒(méi)什么好感，總得和他們相處有種不安全感覺(jué)。嘴巴里說(shuō)出的十句話(huà)九句話(huà)是假的一句話(huà)是虛的。都說(shuō)商場(chǎng)如戰場(chǎng)，要想獲得更好的成就，你就得不擇手段，甚至是連蒙帶騙。說(shuō)來(lái)好笑，由于各種原因，偏偏我又走上了這條自己厭惡的路。剛開(kāi)始我確實(shí)很矛盾，覺(jué)得像自己這樣老實(shí)的人，怎么可能去把產(chǎn)品說(shuō)得天花亂墜去掩蓋產(chǎn)品瑕疵讓客戶(hù)接受。在想是不是應該退出。我這個(gè)人有時(shí)候是有些迷信的，覺(jué)得老天爺既然讓我走了這條路，為什么不走走看，所謂不入虎穴，焉得虎子。走走看，說(shuō)不準還能行。
以前我的生活就是，吃飯，上班，看書(shū)，睡覺(jué)。很少與人打交道，老有種感覺(jué)，人老實(shí)了會(huì )吃虧，事實(shí)上我的生活經(jīng)常遇到這樣的情況�？墒�，當我用自己的真誠，善良，熱情，平易近人拿到第一張訂單的時(shí)候，我起初的擔心開(kāi)始改變。逐漸與越來(lái)越多的客戶(hù)打交道，才發(fā)現他們沒(méi)有那么可怕。他們并不是尖酸刻薄的故意刁難你。只要認真努力用真誠與他們對話(huà)，一切都好解決。所以若遇到產(chǎn)品有問(wèn)題時(shí)，他們會(huì )給你時(shí)間去處理，我也從來(lái)不拖拉。大家也就會(huì )相互理解，解決彼此的矛盾。
當然，既然是交易，首先你的產(chǎn)品質(zhì)量一定要好。至少要好到你客戶(hù)要求范圍之上。價(jià)格要合適，高了別人自然不會(huì )相信你的誠意，太低了會(huì )懷疑的產(chǎn)品質(zhì)量，你自己也沒(méi)什么利潤，合作久了大家都會(huì )累。
很多時(shí)候，我感覺(jué)大家有時(shí)候會(huì )走入一種誤區，就是覺(jué)得我們是做銷(xiāo)售的貌似比買(mǎi)家地位要低下，非要卑躬屈膝的'人家才會(huì )購買(mǎi)。我個(gè)人覺(jué)得買(mǎi)賣(mài)雙方是不存在這種關(guān)系，大家是公平的。我給你你想要的產(chǎn)品，你給我合理的價(jià)格，大家互不相欠。但是我也不是說(shuō)貌似自己就是這個(gè)行業(yè)的老大，沒(méi)有我這個(gè)世界就不能轉，做出一種趾高氣揚的樣子。這個(gè)更是不可以的。人與人之間本來(lái)就是公平的。理應相互尊重，相互理解。想想，只要不是做老板，大家都是為了一份養活自己生存的而替別人打工的員工，只要能把工作順利的完成，沒(méi)必要為難彼此。這樣的話(huà)，我想大家是可以交朋友的。既然都是朋友，又有什么好說(shuō)，利潤少一點(diǎn)多一點(diǎn)也就沒(méi)什么關(guān)系了。沒(méi)必要非得要爭取多高的利潤。
對待工作，其實(shí)就是讓這個(gè)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程成功完成。也就是對待工作一定要認真踏實(shí)，對你所做的行業(yè)的每一個(gè)細節都要了解清楚，不然客戶(hù)問(wèn)你一問(wèn)三不知，或者工作中不斷的出現有麻煩，誰(shuí)還會(huì )跟你合作。即便是親戚朋友，恐怕也會(huì )厭煩的。
我知道，對于當今的中國現狀是以錢(qián)為中心的時(shí)代，以至于很多人或者企業(yè)在錢(qián)面前迷失了自己，什么毒牛奶，什么毒膠囊什么的。中國改革開(kāi)放才30年，重要要發(fā)展要錢(qián)，有這樣現象很正常。但是我相信，這種現象時(shí)經(jīng)不起時(shí)間的推敲的，所以沒(méi)有必要為了短暫的利益而投機取巧。同時(shí)，我也相信，現在也有一些仁人志士在面對這種現狀時(shí)，仍然堅持著(zhù)自己的初衷，仍然在用熱情，真誠，信譽(yù)在自己的行業(yè)里打拼和創(chuàng )造。我也不知道自己能走到哪一步，至少我是一直在朝這個(gè)方向努力著(zhù)。加油！
工作心得體會(huì )6
在忙忙碌碌中，我在LotionSPA量膚現配工作將近一年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，遵守公司管理制度。工作認真負責取得了一些成績(jì)，現在能獨立承擔本職崗位工作。
雖然在工作中經(jīng)歷了很多的困難，但對我來(lái)說(shuō)，每遇到一個(gè)困難，每解決一個(gè)難題都是一次很好的鍛煉機會(huì )，對自己的工作能力有較大幫助，也增強了會(huì )干好工作的信心，下面談一些一些工作中積累的經(jīng)驗，在此介紹給大家，希望對大家有所幫助。
提高顧客的購買(mǎi)欲望，公司產(chǎn)品主要是護膚品，適用對象以女性居多，而各年齡的女性所追求的產(chǎn)品的效果是不一樣的，對價(jià)格的承受能力也是不同的，因此我們可針對不同的消費群體策劃相對應的產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)，定價(jià)上也有一定的針對性，信任心千萬(wàn)不能丟，不適合顧客用的不能為了利益而推銷(xiāo)。
培養顧客的長(cháng)久忠誠度再度購買(mǎi)時(shí)可享受的`價(jià)格上的優(yōu)惠（會(huì )員價(jià)，積分換購會(huì )員活動(dòng)日等）要整體進(jìn)行推銷(xiāo)，顧客在購買(mǎi)時(shí)可以享受優(yōu)惠的價(jià)格。
態(tài)度決定一切，不要以貌取人，看人家穿得不好，就判斷人家沒(méi)有購買(mǎi)能力，要平等對待每一位顧客，即使她今天閑逛不買(mǎi)，也要認真的一一介紹給她，要讓她對產(chǎn)品有一個(gè)更深刻的認識，興許明天、后天就能買(mǎi)，臨走前遞上一份產(chǎn)品資料，就算不買(mǎi)最好也要說(shuō)歡迎下次光臨，給顧客的感覺(jué)里不一樣的。
起初會(huì )因為顧客的不當言影響到自己的情緒，從而間接影響到工作，對工作產(chǎn)生一定的排斥，后來(lái)發(fā)現這樣情況經(jīng)常會(huì )有，并試著(zhù)對他們的質(zhì)疑顧慮耐心的解釋?zhuān)行╊櫩瓦�是能聽(tīng)取我們的的建議，并消除心中的疑問(wèn)有的甚至還能購買(mǎi)產(chǎn)品，從而成為我們忠實(shí)的顧客。其實(shí)，平常的心態(tài)對人與人間交流有著(zhù)至關(guān)重要的作用，所以身為服務(wù)者的我們對待顧客一定要友善，熱情，有耐心，不要情緒好了就熱情情緒不好就是個(gè)冷面子，上班時(shí)間一定要調整好心情在工作中要有100%的工作熱情。儀容儀表要整潔，工作環(huán)境要干凈。
在我們一個(gè)店、一個(gè)區域的小團隊里，同事們彼此要相互鼓勵，工作中碰到的問(wèn)題相互討論，如何更委婉的解釋顧客的問(wèn)題。在工作中最重要的就是團隊精神，幸運的是我們都很團結，有什么問(wèn)題大家都坦然的說(shuō)出來(lái)，然后改正就是了。再加上的熱情。在最近的一段時(shí)間我們配合和的很好，相處得也很愉快業(yè)績(jì)也不能提升。
這都是工作以來(lái)的初步體會(huì )以往在今后的工作中會(huì )有更深的體會(huì )并取得更大的進(jìn)步。
我和我的同事們都一直致力于給我們的會(huì )員以更為貼心的服務(wù)，提升我們店面的業(yè)績(jì)，我相信，我們煙臺店是非常有潛力的一個(gè)店，我更相信，在我們的努力下，我們的業(yè)績(jì)會(huì )越來(lái)越高！
工作心得體會(huì )7
質(zhì)檢問(wèn)題隨時(shí)記錄
一、檢查記錄
1.記錄中結果過(guò)于形式化，缺乏實(shí)際效果。（可定義成工作不認真打馬虎眼）
2.記錄中檢查地點(diǎn)要更加明確化具體化。（增加方位描述及周邊環(huán)境描述效果更好）
3.機打表格即可，以手寫(xiě)為主，增加可信度，真實(shí)感。
4.增加記錄表核查時(shí)間及文檔編號（2021727修改）。
二、質(zhì)檢心得
1.有側重點(diǎn)，多個(gè)問(wèn)題出現，如何判斷抓主要問(wèn)題。
2.心態(tài)平衡，真憑實(shí)據，公平公正科學(xué)。
3.遇到問(wèn)題全方位思考，工作謹慎入微。（多聽(tīng)少說(shuō)，多動(dòng)腦勤思考）
4.對說(shuō)話(huà)做事負全責，摘清楚權責利弊關(guān)系。（說(shuō)之前多細想想）
5.謙虛謹慎，敢作敢為。
6.扎實(shí)專(zhuān)業(yè)，工作要有延展性，豐富知識面。
三、質(zhì)檢過(guò)程中的把握
1.過(guò)程中作記錄，方便之后的檢查
2.技術(shù)工程申請進(jìn)度款，報驗工程完成量不合適，應該按照實(shí)際發(fā)生量申請進(jìn)度款，有助于審核工程量，變更決算更加清晰透明。（202188增加修正）
3.工作過(guò)程中預防別人給你下套，要能辨別出來(lái)，要嚴格檢查也要處
好關(guān)系（2021913）
4.把握小細節，觸類(lèi)旁通，事情要多琢磨，留心身邊發(fā)生的事情，即使可能跟自己沒(méi)多大關(guān)系。（20211013）
5.沒(méi)有一成不變的事，保持有危機感。（20211013）
6.反復推敲領(lǐng)導的'意圖，包括說(shuō)話(huà)和交代辦的事情。（20211013）
7.對于報驗單一定要仔細核算，任何小錯誤也要抓出來(lái)。（20211121）
工作心得體會(huì )8
一、試用期工作總結
我經(jīng)過(guò)面試競聘成為公司設計院的一員，到此刻已經(jīng)兩個(gè)月了。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導協(xié)助下，我順利完成了自我職責范圍內的工作。在工作中多留心，多思考、多學(xué)習，積極向上級領(lǐng)導請教、與同事們溝通，了解設計院各專(zhuān)業(yè)小組之間的關(guān)系。技術(shù)上加強對設備標準，規范的學(xué)習，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò )資源加深理解，向資深員工詢(xún)問(wèn)、學(xué)習，提高自我的技術(shù)水平。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我認為我能夠進(jìn)取、主動(dòng)的完成自我的工作，并在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題，全面的配合領(lǐng)導的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )繼續努力，不斷的提高技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，為我司的發(fā)展盡自我的一份力量。
二、試用期工作成果
1、完成對尾氣吸收塔圖紙的校對，供給施工圖給生產(chǎn)部門(mén)使用；
2、完成尾氣吸收塔梯子平臺圖紙的繪制及材料表的統計，供給施工圖給生產(chǎn)部門(mén)使用及方便生產(chǎn)部門(mén)備料；
3、完成立方米柴油罐主體圖紙的繪制，供給圖紙給生產(chǎn)部門(mén)備料，完成《設計土建資料委托單》，促進(jìn)設計院各專(zhuān)業(yè)組相互工作的展開(kāi)；
三、個(gè)人對未來(lái)工作的展望
1、加強對標準，規范的學(xué)習，多向資深員工請教，提高自我的技術(shù)水平。
2、盡快熟悉設計院各專(zhuān)業(yè)組之間工作聯(lián)系，及時(shí)完成各專(zhuān)業(yè)組相互條件的'供給；
3、利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源，下載并整理出一套常用的設計標準，規范，方便相關(guān)同事能夠隨時(shí)查閱，提高大家設計水平，降低設計過(guò)程中的失誤；
4、幫忙有需要的同事對清華天河繪圖插件的學(xué)習使用，提高繪圖效率；
5、期望設計院能接到更多的項目，進(jìn)一步發(fā)展壯大，而自我能在設備設計這一塊中盡一份力量。
工作心得體會(huì )9
在前面進(jìn)行的這三次實(shí)訓中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標企業(yè)。
通過(guò)去永輝超市購物加上在網(wǎng)上的資料收集，我們對永輝超市的各方面都進(jìn)行了實(shí)地調查與總結。
在第一次的實(shí)訓中，因為要做觀(guān)音橋商圈的超市定位圖，所以我們對這一區域的幾大重點(diǎn)超市都做了相關(guān)的調查。通過(guò)收集資料，使我們對這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過(guò)實(shí)地的考察分析了這幾個(gè)超市之間的購物環(huán)境，服務(wù)態(tài)度等等，最后得出相應的結論。我們選擇的重點(diǎn)分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個(gè)區域內，永輝超市就有兩家，一家在觀(guān)音橋廣場(chǎng)，還有在我們學(xué)校對面的金源廣場(chǎng)有一家。這兩個(gè)永輝超市相比來(lái)說(shuō)，金源店相應的是高服務(wù)低價(jià)格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀(guān)音橋的永輝店，則相對的服務(wù)較差，這和其購物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費用較高，再加上購物的人流較多，使得觀(guān)音橋的永輝店購物環(huán)境相對擁擠。
人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經(jīng)過(guò)一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價(jià)的原因。
第一、永輝超市在上游供應鏈中具有其獨到之處。堅持所有生鮮商品自己直營(yíng)，并在全國
建立起20多個(gè)采購基地，以現款直接去農戶(hù)家采。
第二、永輝超市密集布點(diǎn)，頻繁配貨以謀求更低成本
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專(zhuān)家、采購專(zhuān)家、水產(chǎn)養殖的生鮮經(jīng)營(yíng)團隊。是其他超市所沒(méi)有的。
而永輝超市的服務(wù)策略，我們結合著(zhù)自身的購物體驗，在永輝超市現有基礎上也設計了一些新的策略以更加適應現代化的購物需求。相應的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現在所沒(méi)有的。也就是在永輝超市購物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的'服務(wù)流程圖中，現有的是比較單一的購物流程，很大程度上沒(méi)有能夠很好的適應顧客的購物需求，而我們這一小組針對這些弊端或者需求，提出了相應的建議和意見(jiàn)。
一、比如購物的時(shí)候，特別是節假日人流較多時(shí)，超市會(huì )顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會(huì )很不方便。我們就建議在超市內增添老弱病殘等特殊人群的專(zhuān)用通路，并安排人員對著(zhù)這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
二、在永輝朝超市現只有買(mǎi)熟食品的專(zhuān)區，很多顧客群體比如學(xué)生一族想要制作生鮮內食品，卻由于沒(méi)有條件而作罷，相應的也就流失了一部分的購買(mǎi)。而我們小組建議在超市內設置廚房工程，對顧客選購的生鮮類(lèi)食品需要加工的按其要求對食品進(jìn)行加工，建立起特色化、個(gè)性化服務(wù)。
三、永輝超市里面沒(méi)有設置商品價(jià)格查詢(xún)機，有時(shí)價(jià)標太多擠在一塊，上面的價(jià)格等信息又有些模糊，旁邊又沒(méi)有銷(xiāo)售人員，就不能確定其具體價(jià)格是多少，就會(huì )導致流失購買(mǎi)此商品的顧客或在結帳時(shí)產(chǎn)生爭議。所以我們建議在商品種類(lèi)繁多的地方配置商品查詢(xún)機。以滿(mǎn)足顧客需求。
四：在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結帳，導致選購少件物品的顧客等待很久才能結帳，會(huì )導致購買(mǎi)少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買(mǎi)的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據這一弊端，建議開(kāi)設少件物品結帳專(zhuān)用通道，提高購買(mǎi)少件商品的顧客的結帳效率。
除了這些建議外，我們還對其服務(wù)策略有一些看法，比如.大力宣傳綠色無(wú)公害食品，倡導綠色新生活;.加大工作日的促銷(xiāo)力度，提高工作日的銷(xiāo)售，同時(shí)分散客流;.提高消費者的讓渡價(jià)值，爭取重復購買(mǎi);.對一些促銷(xiāo)商品統一制作宣傳冊，顧客進(jìn)門(mén)就可以對促銷(xiāo)的商品一目了然;.定制會(huì )員服務(wù)，定期以短信或其他形式通知其超市內最新的促銷(xiāo)活動(dòng)消息等等。
最后，通過(guò)這實(shí)訓，我們對自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資料都有了一定了解，還相應的對課堂上講授的一些東西有了更深的體會(huì )。
工作心得體會(huì )10
20xx已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔任前臺工作將近9個(gè)月，前臺沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個(gè)崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。
通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來(lái)，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來(lái)，共計接待用戶(hù)達600人次左右。
2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽(tīng)任何來(lái)電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà)，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的`資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會(huì )及時(shí)購買(mǎi)如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí)，會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開(kāi)關(guān)，衛生間燈，會(huì )及時(shí)打電話(huà)給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等�？傊�，遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會(huì )短信或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)間，生日當天告訴xx在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái)；辦事處新購買(mǎi)的書(shū)籍會(huì )讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現辦事處書(shū)籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統計匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx。
工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì )以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
工作心得體會(huì )11
xx年是我在手術(shù)室工作的第二年!在這過(guò)去的兩年里，在護士長(cháng)及科室主任的領(lǐng)導下，在同事密切的配合和支持下，認真的完成工作任務(wù)�，F總結以下：
一、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一位優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以病人為核心，病人的中意度為標準。
二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一位手術(shù)室護士，在工作中嚴格實(shí)行各項操作規程，遵照醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，加班加點(diǎn)，建立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫生麻醉醫生積極密切配合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，嚴防過(guò)失事故的產(chǎn)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)進(jìn)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的展開(kāi)。參加工作兩年年來(lái)，我在科室同志們指導下刻苦學(xué)習積極進(jìn)取，掌控了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等，加深了自己的`無(wú)菌觀(guān)念和操作要求。新的一年行將來(lái)到，回想過(guò)去的一年我感嘆萬(wàn)千，展望x年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服x年度自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，獲得光輝事跡。
今后的目標：
我決心進(jìn)一步振奮精神，加強個(gè)人世界觀(guān)的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習，保持政治上的堅定性。
(2)在護士長(cháng)、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫療護理工作任務(wù)，認真實(shí)行職責，愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者克服疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無(wú)窮的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的奉獻!雖然護理工作瑣碎平淡，但有時(shí)我真的很為自己自豪。我是生命的守候者，許許多多的人由于我的努力我的辛勞我的認真我的熱情我的奉獻，過(guò)著(zhù)幸�？鞓�(lè )的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界暖和!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛勞，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂(lè )! 在過(guò)去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的仁慈和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)暖和的大家庭!期望來(lái)年，我們仍舊能夠榮辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加光輝的未來(lái)!
我用我愛(ài)心、真心、仁心;讓你溫心、舒心、放心。
工作心得體會(huì )12
今年暑假我參加了由山西省婦聯(lián)，山西移動(dòng)和我校共同舉辦的為期x天的〞百萬(wàn)農民學(xué)電腦〞科普培訓活動(dòng)，通過(guò)這次活動(dòng)在我付出的同時(shí)也收獲了很多。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是高校素質(zhì)教育的有效載體，社會(huì )實(shí)踐也是大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的最好陣營(yíng)，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )的最好窗口。
本次〝百萬(wàn)農民學(xué)電腦科普培訓〞，是為了引深科普惠農計劃，培養有文化。懂技術(shù)。會(huì )經(jīng)營(yíng)的新型農民，為建設社會(huì )主義新農村做貢獻。
我下鄉的地點(diǎn)是比較貧窮的xxxx縣東xxxx鄉，我們團隊共有4人，我擔任我們隊的隊長(cháng)。第一次深入山區，第一次真切地感受到了山里人的淳樸和熱情，第一次登上講臺，第一次親見(jiàn)村民尤其是孩子們對知識的強烈渴求。為了更好地了解當地的情況，更有針對性地開(kāi)展活動(dòng)，我們在到達當地的第一天，主動(dòng)與當地的鄉。村干部一同開(kāi)了一個(gè)座談會(huì )，向他們了解情況。在交談當中，我們了解到了村子里及廣大農民的大概情況，并就當地在科普建設當中遇到的困難問(wèn)題。教育狀況等問(wèn)題交換了意見(jiàn)。時(shí)間雖然不是很多，可是我們從村領(lǐng)導的話(huà)語(yǔ)和眼神中讀明白了他們的苦處，期待及農村的希望。會(huì )后，我們還根據所得資料認真討論了本次電腦培訓的方向，制作了相關(guān)的問(wèn)題，使下來(lái)的活動(dòng)更有針對性。知己亦要知彼，然后就是把諾言付諸行動(dòng)。為達到我們受教育，長(cháng)才干，作貢獻的科普下鄉目的，在活動(dòng)的過(guò)程當中，我們設了一名通訊員負責培訓人員登記，拍照以及整個(gè)資料的整理。在工作的初期收到的效果和我們的想象和很大的.差別，有很多的農民叔叔阿姨對電腦方面的東西可以說(shuō)一無(wú)所知，他們也只是把自己的孩子送到我們的培訓的地點(diǎn)學(xué)習，自己卻不愿意接受電腦知識，經(jīng)過(guò)我們的多次解釋他們才同意聽(tīng)一下，他們的接受能力雖然很差，但我們不怕累，不怕苦，一遍又一遍的給農民朋友講解電腦知識，讓他們知道了電腦的一些基礎，受到了農民朋友熱烈贊賞。
我認為堅持學(xué)習書(shū)本知識與投身社會(huì )實(shí)踐的統一，走理論與實(shí)踐相結合的道路，歷來(lái)是青年鍛煉成長(cháng)的有效途徑。社會(huì )實(shí)踐是知識創(chuàng )新的源泉，是檢驗真理的標準。到祖國最需要的地方磨練意志，砥礪品格，把學(xué)得的知識用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續學(xué)習提高，才能真正成為對社會(huì )有用的人才。
本次科普培訓不僅磨練了我們青年大學(xué)生的意志，也培養了大家理論運用與實(shí)際的能力與團隊合作的精神，同時(shí)也提高了廣大農民朋友對電腦的認識，實(shí)現了社會(huì )實(shí)踐過(guò)程中〝服務(wù)社會(huì )。鍛煉成才〞的目標，真正做到〝雙贏(yíng)〞。
工作心得體會(huì )13
在餐廳打工有時(shí)候確實(shí)很累，特別是被老板批的時(shí)候，但想想能為家里減輕不少負擔，我的心就踏實(shí)起來(lái)。去打工的計劃提前了一周，實(shí)在是因為囊中羞澀了，金融危機的沖擊讓不惑之年的爸媽又平添了幾多皺紋。媽總打電話(huà)來(lái)說(shuō)讓我吃飽，家里能供得起。其實(shí)我又何嘗不知道家里也很拮據的供我上學(xué)，每想到這里，我心里就酸酸的。打工的事我沒(méi)有讓家里任何人知道，我怕他們擔心我的學(xué)習會(huì )耽誤，確實(shí)耽誤了，考試不怎么理想，一向強項的英語(yǔ)竟然沒(méi)有及格。我迫不得已又不能丟下這份兼職，只好重新做計劃，早上5點(diǎn)起來(lái)讀1小時(shí)英語(yǔ)，把遺失的語(yǔ)感找回來(lái)。我受得了這點(diǎn)困難的考驗。只是不想讓家里為我擔心罷了。有時(shí)候家里的擔心確實(shí)會(huì )讓人感覺(jué)縛住了手腳一樣，但現實(shí)中的我們其實(shí)沒(méi)有他們想象的那么脆弱。
由于寶龍樂(lè )園開(kāi)業(yè)，同學(xué)通過(guò)學(xué)校去當保安，我被安排到外面看盤(pán)子，是相對比較輕松的活，本來(lái)去餐廳打工就是為混口飯吃的，卻也有一些感觸：情侶們在一起吃完飯，男的端著(zhù)一大盤(pán)剩飯菜，女的拎著(zhù)一個(gè)小包等在一旁，對于這也靠男生的女生，我很不屑(不過(guò)也有可能時(shí)男的自愿的);還有的同學(xué)吃完飯把餐盤(pán)和剩飯菜留在桌上，很瀟灑的'走掉，對于這些人，我不僅不屑，還有鄙視;當然，對于那些自覺(jué)的把餐盤(pán)送到餐車(chē)上的同學(xué)，我雖然沒(méi)有對他們說(shuō)謝謝，但心里是有著(zhù)一絲感激和尊敬的，因為他們值得尊敬。素質(zhì)真正好的人卻占少數，或許我沒(méi)調查，沒(méi)有發(fā)言權，不能把話(huà)說(shuō)的那么絕。但是事實(shí)擺在那里，我走掉半分鐘不到，回來(lái)餐車(chē)里就亂的要命，所以大家不要我話(huà)說(shuō)的狠，如果做的好，又何必辯解？！話(huà)說(shuō)回來(lái)，如果沒(méi)有這些不自覺(jué)的同學(xué)，餐廳也用不著(zhù)招兼職工了，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我倒要謝謝你們，真是有些可笑。大家都在談素質(zhì)，自詡中國是禮儀之邦，可禮儀不是用來(lái)在臺面上說(shuō)，在人前炫耀的，應該是發(fā)自?xún)刃牡男摒B和行動(dòng)。說(shuō)到這兒，我又想起媒體上報道的某某教師如何盡心盡力，某某人如何孝敬父母……做的好需要肯定和贊揚，這是人的社會(huì )需求，不可否認，可回頭想想，難道教師用心教學(xué)部應該嗎？難道子女孝順父母不應該嗎？只是做了一個(gè)人應該盡的義務(wù)和責任而已，做了應該做的而被選成模范，被表彰。這不恰恰說(shuō)明了很多人沒(méi)有做到或者說(shuō)沒(méi)有做好嗎？
說(shuō)太多了，最后想在說(shuō)一句：希望大家上公交的時(shí)候能夠有秩序的上車(chē)，不至于再有擠公交出人命的新聞！
工作心得體會(huì )14
倉儲管理是對儲存的物料場(chǎng)所及作業(yè)管理。更是對生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)的一種支持。我作為一名物資供應部新晉人員，經(jīng)歷了一個(gè)多月的倉儲管理員的經(jīng)歷，讓我對原以為簡(jiǎn)單的看管材料到科學(xué)規范倉儲管理有了一個(gè)全新的認識，通過(guò)一些事例也從中總結了一些庫房管理的心得體會(huì )和感悟.
經(jīng)過(guò)一周的部門(mén)制度和理論學(xué)習，我終于在班長(cháng)的帶領(lǐng)下看到了倉庫每一扇卷閘門(mén)后的“別有洞天”。在第一次進(jìn)入倉庫學(xué)習時(shí)，心里不由的感嘆我們的倉庫真干凈，而接下來(lái)幾天的經(jīng)歷讓我了解到，這樣的干凈是源自于我們的倉庫管理員每天不厭其煩的打掃：每天要將倉庫貨架擦拭一遍，將倉庫門(mén)前的樹(shù)葉紙屑清理干凈，有時(shí)料場(chǎng)的管件底部被扔在犄角旮旯處煙頭，掃把無(wú)法清理，管理員就會(huì )毫不猶豫的用手一處處的撿干凈。就在前幾日，我們收到了其他水司代表來(lái)倉庫參觀(guān)學(xué)習的通知，大家更是本著(zhù)“物資的干凈，整齊是倉庫的第一張名片”的宗旨，每天一大早，迎著(zhù)夏日火熱的陽(yáng)光，物資供應部就全體總動(dòng)員：灑水拖地、洗抹布，擦拭每一個(gè)貨架、管件管材；拿著(zhù)三、四米管子接長(cháng)的掃把清掃庫房房頂的蜘蛛網(wǎng)；一桶一桶的來(lái)來(lái)回回接水，沖洗庫門(mén)；部長(cháng)班長(cháng)們更是扛著(zhù)重達幾十斤的麻袋一層一層的整理貨架；實(shí)用美觀(guān)兩手抓，在正常發(fā)貨的同時(shí)兼顧清潔整理，這樣一忙就是一天，大家不分男女老少，不分前輩還是新人，不分部長(cháng)還是員工，都勁往一處使，智往一處謀，心往一處想，發(fā)展工作新路子，在保證衛生整潔的同時(shí)，又為倉庫貨架新增了“分類(lèi)標識牌”，使倉庫分類(lèi)管理更加一目了然。經(jīng)過(guò)一周的努力，前來(lái)學(xué)習參觀(guān)的代表們頻頻對我們整齊規范的倉庫發(fā)出由衷的'贊嘆。工作往往不是一個(gè)人的事情，而是一個(gè)團隊的相互協(xié)作，我們物資供應部每一個(gè)員工懷揣著(zhù)強烈的集體榮譽(yù)感和認真負責的工作態(tài)度交出了一張令人滿(mǎn)意的答卷。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我發(fā)現倉庫管理離不開(kāi)“收、存、發(fā)”三個(gè)字，這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的三個(gè)字卻讓我感觸頗深，我第一次經(jīng)歷收貨面臨的是二千多米的pe管材和一千塊水表，班長(cháng)教我要想把這幾百根眼花繚亂的管材數清楚，首先要有耐心，讓送貨師傅分批次的卸貨，每批次所有的管子全部攤在庫房門(mén)口，用腳一根一根的邊踩邊數，來(lái)回至少要兩遍以上，以此循環(huán)數到我們在烈日下的影子越來(lái)越短，直到變成腳下的一個(gè)點(diǎn)，所有管材才悉數清點(diǎn)完畢，準確入庫。而水表收貨更是讓我記憶深刻，因為管理倉庫的大多都是女同志，水表送貨司機人手不夠，于是部門(mén)其他倉庫的庫管紛紛上前幫忙卸貨，一百箱水表接力一樣的傳遞，一次十塊水表，一箱二、三十斤的重量，用了近一個(gè)小時(shí)，才讓它們整整齊齊的在倉庫安了家，正當我們幾個(gè)女同事都在捶打著(zhù)胳膊盡可能讓剛剛持續緊張的肌肉放松時(shí)，這才發(fā)現我們的班長(cháng)楊光因為卸貨搬運頻繁的體力勞動(dòng)致使腰部舊疾復發(fā)，疼的汗如雨下無(wú)法動(dòng)彈，而他卻毫無(wú)怨言，堅持到了最后。這些平凡、甚至毫不起眼的收貨經(jīng)歷，卻一改往日我對倉庫保管員只會(huì )開(kāi)門(mén)鎖門(mén)的看法，想要管理好一個(gè)倉庫，必須要做到心手合一，要細心，有耐心，在倉庫收貨時(shí)要站得住，耐心的核對規格數量；卸貨時(shí)要肯吃苦，力所能及的出一份力。
對一個(gè)倉庫存儲物品最好的了解是親自將倉庫重新清點(diǎn)歸類(lèi)整理一遍。我所主要學(xué)習的是工具類(lèi)倉庫，庫內存放物品種類(lèi)多而雜，由于客觀(guān)原因，倉庫內的物資材料需要重新的規劃整理，楊光班長(cháng)勇挑重擔，帶領(lǐng)著(zhù)我一頭扎進(jìn)了悶熱的庫房。在這樣一個(gè)沒(méi)有窗口，沒(méi)有電扇的庫房，一呆就是兩天。我們先從規格最多的重頭戲——螺絲開(kāi)始整理，我們在庫房騰出一片空地，拉出二十多個(gè)麻袋的螺絲，有些螺絲的大小相差就在幾厘米之間，班長(cháng)蹲在地上拿著(zhù)游標卡尺，一個(gè)一個(gè)比對，把它們從小到大，從常用到不常用的依次分類(lèi)。探討怎樣存放便于拿取，怎樣做標記才一目了然。方案定下來(lái)后，抬著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)一麻袋的螺絲穿行在一人寬的貨架之間，弓著(zhù)腰，使著(zhù)勁兒，挪著(zhù)小碎步進(jìn)行擺放，班長(cháng)說(shuō)“看不出來(lái)你一個(gè)女孩干活還挺有勁”。其實(shí)是班長(cháng)帶著(zhù)剛好的腰傷，渾身的汗像被水潑過(guò)，但依然滿(mǎn)懷激情的態(tài)度一直無(wú)形中鼓舞著(zhù)我。
經(jīng)過(guò)兩天的努力，我們一共整理出來(lái)螺絲十五種型號，標記清晰，分門(mén)別類(lèi)的整齊上架，并為以后補充庫存和完善螺絲型號進(jìn)行了規劃，兩天的忙碌結束的那個(gè)下午，我們一抬頭發(fā)現大家都在向外走，才發(fā)現原來(lái)已經(jīng)下班了，這時(shí)兩個(gè)滿(mǎn)身是灰，滿(mǎn)手是油的人，站在人群下班的反方向，看這被整理的盡然有序的倉庫，心滿(mǎn)意足的鎖上了庫門(mén)。
雖然整理倉庫物品繁重，客觀(guān)環(huán)境所限，但卻對我受益匪淺，使我能夠在工作中快速成長(cháng)，學(xué)習要把理論和實(shí)踐相結合，量的積累總會(huì )發(fā)生質(zhì)的變化。
倉儲保管員的工作細小而瑣碎，平淡而繁瑣，也就是這樣瑣碎的小事構成了我們充實(shí)的每一天。未來(lái)的工作依賴(lài)于持續的學(xué)習，盡管經(jīng)歷了一個(gè)多月的學(xué)習，對于倉庫管理員仍有很多關(guān)于賬面的學(xué)習沒(méi)有涉及，將透視昨天的心得體會(huì )，持續今天的熱情，跟上物資供應部更加細節化，規范化，電子化管理模式的腳步，做合格的智慧水務(wù)人。
工作心得體會(huì )15
我是一名護士，是一名普通的兒科護士，我向工作在一線(xiàn)的護士姐妹們道一句“您們辛苦了！〞。作為護士，我深深地感受到這份工作的艱辛與不易，護理工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)卻需要百倍的細心和耐心，一點(diǎn)疏忽就可能造成無(wú)法挽回的后果。而兒科護士從早到晚就聽(tīng)到孩子吱哇亂叫的哭鬧聲，有時(shí)真是難以忍受，但自己的工作性質(zhì)就是這樣的，時(shí)間長(cháng)了，也只能自我進(jìn)行調節，就當做聽(tīng)音樂(lè )了吧。每天。每天面對的都是咿呀學(xué)語(yǔ)的孩子，和眾星捧月般呵護患兒的爸爸，媽媽?zhuān)瑺敔�，奶奶，姥姥�?/p>
姥爺親友團們，他們常會(huì )因為孩子靜脈輸液而心疼流眼淚，也會(huì )因為一針沒(méi)見(jiàn)血而責罵護士�？上攵�，兒科護士的工作、真是難上加難記得有一次，一位奶奶帶小孫子來(lái)扎針，孫子患病，奶奶心疼，又交費，又看病，又采血，又取藥，心情急躁，我與平時(shí)一樣的面帶微笑地讓孩子把手伸過(guò)來(lái)，鼓勵并撫慰他，孩子很配合，小手一動(dòng)不動(dòng)，奶奶卻在一旁一再說(shuō)“我孫子膽小，可沒(méi)遭過(guò)這罪��！你要一針扎不上，有你好看的，看好了再扎��！〞。孩子的血管并不好，她的話(huà)讓我感到很緊張，嘴上想解釋些什么，卻在內心調節自己的心情。有時(shí)也怪，你越是想一針就給扎上，反倒因為壓力而穿刺失敗。
這樣的生硬態(tài)度和蠻橫的語(yǔ)言，在一天的工作中要經(jīng)歷幾次，奶奶一看針被拔出來(lái)，火氣更大了，馬上提高了嗓門(mén)，大聲責怪起來(lái)，本來(lái)一聲不吭的孩子，也被奶奶的責罵聲給嚇哭了。接下來(lái)幾位患者家長(cháng)也拒絕你為他們的孩子進(jìn)行輸液。那一刻，我們多么渴望理解。就是在這樣的情況下，我們仍然是堅持不懈，堅持三查七對，來(lái)保證兒科門(mén)診輸液工作的平安。
兒科病房也是非常的忙，有的時(shí)候一來(lái)就來(lái)5個(gè)病人，這在別的科可能沒(méi)啥，可在兒科就不一樣了，別的病區有護理班，主班，治療班，藥班，這樣工作起來(lái)就比擬輕松，而我們科就只有主班和治療班，往往是主班忙完幫治療班，治療班忙完幫主班，護士長(cháng)還常常幫著(zhù)做完其他的工作，要是趕上查房還需要到一樓搬運非常多的藥和液體，即使在冬天也會(huì )滿(mǎn)頭大汗。工作忙起來(lái)即使是家里的老人、孩子生病了，大家都沒(méi)有時(shí)間去照顧，甚至全家在一起吃飯的時(shí)間都沒(méi)有，往往是拖著(zhù)疲憊的身軀回家連句話(huà)都不愿說(shuō)，倒頭就睡，總覺(jué)得欠家人太多了。但是大家都沒(méi)有怨言，門(mén)診忙的時(shí)候病房的'姐妹過(guò)來(lái)幫助，病房忙的時(shí)候門(mén)診的姐妹過(guò)去幫助，我真快樂(lè )兒科有那么多的好姐妹們，在護士長(cháng)的帶著(zhù)下，大家互相幫助，不計得失，相親相愛(ài)。
在中秋節和國慶節來(lái)臨之際，護士長(cháng)帶著(zhù)大家以嶄新的面貌迎接節日的來(lái)臨，繁重的工作不曾使我們退縮，莫名的委屈我們能夠忍受，因為我們心中始終堅決這一信念，那就是“我選擇，我喜歡〞。我們熱保護士這個(gè)職業(yè)，是她讓我們知道生命的可貴，是她讓我們善待每一個(gè)生命，是她讓我們體會(huì )奉獻的真諦！
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