售后服務(wù)合同通用15篇
隨著(zhù)法律知識的普及,合同的用途越來(lái)越廣泛,簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。那么大家知道正規的合同書(shū)怎么寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的售后服務(wù)合同,歡迎大家分享。
售后服務(wù)合同1
甲方:
乙方:
甲方本著(zhù)與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開(kāi)始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。包括從日本juno公司購買(mǎi)的設備,以及超過(guò)保修期的設備。
一、巡回售后服務(wù)內容:
巡回服務(wù)次數:一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。
對檢測超過(guò)標準誤差的設備進(jìn)行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務(wù)
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的'板子,客戶(hù)把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會(huì )把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實(shí)際更換材料費。
只收取維修過(guò)程中實(shí)際損壞的材料費,按實(shí)際費用收取,價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開(kāi)。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。
如果要求上門(mén)服務(wù)的,乙方需要支付實(shí)際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。對ab—1000做免費的校準。
三、收費標準:
一般客戶(hù)1—25臺100元/臺/月
普通vip客戶(hù)26—50臺以?xún)?0元/臺/月。
銀vip客戶(hù)51臺—100臺以?xún)?0元/臺/月。
金vip客戶(hù)101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務(wù)費時(shí)間:每年2次,3月份一次,9月份一次
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時(shí)繳納服務(wù)費。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服務(wù)合同2
甲方(制造商):_____________
乙方(經(jīng)銷(xiāo)商):_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓資料,并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓班。
3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年,終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無(wú)法控制用戶(hù)的使用條件,使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。
5.甲方負責及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話(huà)后,應立即協(xié)助處理乙方所無(wú)法處理的`事件,如不能及時(shí)處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6.對于乙方返修的產(chǎn)品,甲方須在收貨后三天內維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。
7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現批量質(zhì)量問(wèn)題,由甲方負責調換、維修。
8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題外或運輸引起外,甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話(huà)咨詢(xún)等售后服務(wù),不提供產(chǎn)品更換或退貨。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產(chǎn)品在當地出售后的一切售后服務(wù)工作。
2.乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員,經(jīng)學(xué)習、培訓后應能掌握數字未來(lái)產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售后服務(wù)政策并結合當地的市場(chǎng)情況制定動(dòng)科產(chǎn)品針對顧客服務(wù)的詳細服務(wù)內容或規定并切實(shí)履行,不得出現終端客戶(hù)因服務(wù)問(wèn)題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶(hù)投訴后首先應自行設法盡快為客戶(hù)解決,確實(shí)不能自行解決的應及時(shí)向甲方及時(shí)反饋產(chǎn)品情況,以便甲方作出相應處理。
5.乙方如有產(chǎn)品無(wú)法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應事先與甲方售后專(zhuān)職負責人員溝通,經(jīng)甲方同意后才能夠將貨物發(fā)給甲方,收貨人應寫(xiě)售后服務(wù)部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。
三、售后服務(wù)相關(guān)費用確認
1.所需更換的零配件費用
、 保修期內,因本身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,甲方將1:1免費為乙方提供更換的零配件。
、 保修期內,因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價(jià)格表收取費用。
、 保修期外,出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價(jià)格表收取費用。
2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用
、 保修期內或保修期外,均由乙方承擔運輸費用。
3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用
、 保修期內,均不收取服務(wù)費。
、 保修期外,非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用。
四、本協(xié)議由甲方銷(xiāo)售部簽定,售后服務(wù)部執行,銷(xiāo)售部監督執行。
五、本協(xié)議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售后服務(wù)部存一份,此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議》時(shí)同時(shí)簽署生效。
六、甲方的售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):
甲方:___________
乙方:___________
代表人:_________
代表人:_________
日期:___________
售后服務(wù)合同3
甲方:
地址:
乙方:
地址:
依據《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規,雙方本著(zhù)平等、自愿、誠實(shí)、信用的原則,通過(guò)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供網(wǎng)站運行服務(wù)及維護事宜達成一致,簽訂本合同。
一、合同內容
__公司網(wǎng)站(的運行維護及域名、空間、程序、版面的技術(shù)支持。
二、服務(wù)內容
1。乙方為甲方網(wǎng)站提供域名和足夠用的服務(wù)器空間,保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內正常運行,及時(shí)解決出現的問(wèn)題。
2。乙方應根據甲方提出的要求,完成網(wǎng)站程序和網(wǎng)站頁(yè)面的更改,更改結果符合甲方的要求。
3。乙方應對甲方網(wǎng)站進(jìn)行程序優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其能在網(wǎng)絡(luò )媒體上更多更好的被搜索到。
4。乙方應保證提供給甲方的網(wǎng)站后臺管理系統正常運行,教會(huì )甲方網(wǎng)站管理員正確有效的上傳信息。當甲方有要求時(shí),乙方應對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)站后臺管理知識培訓。
5。乙方應采取相應的技術(shù)性措施或其他保障措施,嚴格保證甲方網(wǎng)站不受惡意攻擊和網(wǎng)絡(luò )信息安全。
6。乙方應遵守甲方有關(guān)網(wǎng)站的規定,積極配合甲方的網(wǎng)站管理工作,及時(shí)就網(wǎng)站運行過(guò)程中的事宜進(jìn)行協(xié)調溝通。
三、費用及付款方式
1。網(wǎng)站服務(wù)費(域名費400元/年,空間費為800元/年)1200。00元(大寫(xiě):壹仟貳佰元整)。
2。每年3月—5月,甲方以現金支付或支票支付的方式一次性交納服務(wù)費和網(wǎng)站改版費。
四、甲方的權利和義務(wù)
1。網(wǎng)站在運行過(guò)程中,出現不能正常訪(fǎng)問(wèn)、頁(yè)面失效、載入速度過(guò)慢等訪(fǎng)問(wèn)故障,甲方有權向乙方拒付相應的服務(wù)費。
2。若因乙方管理或維護不當,造成網(wǎng)站上登載的企業(yè)信息泄露,致使甲方利益受到損害,甲方有權向乙方索賠。
3。甲方若有網(wǎng)站更改需求,應提前告知乙方,并提供書(shū)面的更改要求和相應的資料。
4。甲方應按照合同要求,每年向乙方支付網(wǎng)站的域名和空間費用(服務(wù)費),費用標準以國家調控價(jià)為標準。
5。甲方應確保乙方所提供的網(wǎng)絡(luò )平臺的.應用不違反國家法律法規的規定,且不會(huì )侵害任何第三方的權利。
五、乙方的權利和義務(wù)
1。若甲方提出的網(wǎng)站更改要求涉及功能性和結構性的更改,乙方將視具體工作量收取一定的更改費用。
2。乙方應保證提供給甲方的域名、空間和其他技術(shù)服務(wù)有效,并且符合相關(guān)法律法規的規定。
3。若甲方提出的要求不能實(shí)現或不能完成時(shí),乙方應及時(shí)向甲方說(shuō)明情況,并得到甲方的確認。
4。合同執行過(guò)程中,若沒(méi)有國家或行業(yè)的強制性要求,乙方不得向甲方收取服務(wù)費和改版費以外的任何費用。
5。乙方應在甲方要求的時(shí)間內,完成網(wǎng)站的更改及其他服務(wù)工作,逾期未完成,視為違約。
六、保密條款
1。乙方在服務(wù)提供過(guò)程中所獲知的甲方的企業(yè)法人信息、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)質(zhì)量信息、人員身份信息和與甲方有關(guān)的其他信息負有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書(shū)面許可,乙方不得將信息泄露給第三方,否則承擔違約責任并賠償損失。
2。合同終止后,乙方仍需遵守本合同的保密條款,履行約定義務(wù),直至甲方書(shū)面同意解除此項義務(wù)。
3。合同終止后,乙方不得利用已獲知的甲方的信息從事任何商業(yè)活動(dòng)和有損于甲方利益的活動(dòng),否則,甲方有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、服務(wù)期限
自20年3月10日起至20__年11月26日止。
八、合同的生效、終止及違約責任
1。本合同自合同雙方簽字并蓋章之日起生效,合同中服務(wù)期限到期時(shí),合同自然終止。
2。合同期內,任何一方違反本合同的約定,導致合同不能履行或不能完全履行,另一方有權終止合同,產(chǎn)生費用由違約方成承擔。
3。合同期內,任何一方違約給對方造成損失的,另一方有權終止合同,違約方應承擔因其違約給守約方造成的全部損失。
九、爭議解決
合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭議,雙方應通過(guò)友好協(xié)商的方式加以解決。不能協(xié)商解決的,向甲方所在地的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛。
十、其他
1。本合同未盡事宜,雙方應本著(zhù)友好協(xié)商的原則另行約定,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現。
2。本合同一式兩份,具有同等法律效力。甲方一份,乙方一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后服務(wù)合同4
甲方:英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司(河南分公司)
乙方:(家電維修商)
為了進(jìn)一步拓展保險服務(wù)領(lǐng)域,提高保險理賠服務(wù)水平,根據《中華人民共和國保險法》等國家有關(guān)法律、法規和英大泰和財險保險股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規定,本著(zhù)平等、誠信、互惠互利的原則,甲方對被保險人供電單位所承保的供電責任險項下用戶(hù)受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進(jìn)行合作,特訂立本協(xié)議,以資共同遵守。
第一章 甲方的權利與義務(wù)
第一條 維修業(yè)務(wù)費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價(jià)目表》(見(jiàn)附件一)為準,《家電維修費價(jià)目表》上沒(méi)有的項目須經(jīng)甲方同意后。
第二條 配件價(jià)格在現行市場(chǎng)價(jià)格標準基礎上由甲乙雙方協(xié)商確定后,甲方授權乙方處理。
第三條 對于修復的受損電器,乙方負責的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內的維修費用,甲方不負責承擔。
第四條 對報廢的'電器須經(jīng)甲方確認,并交由甲方處理。
第五條 對于更換下的配件,收歸甲方處理。
第六條 對于維修配件費用100元以上的受損電器,乙方應及時(shí)和甲方溝通,甲方有權確定如何作進(jìn)一步處理。
第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專(zhuān)遞方
式按時(shí)送交甲方,經(jīng)甲方審核無(wú)誤后,通知乙方向甲方提供維修費發(fā)票。
第八條 乙方每月5日(遇節假日順延)前將上月維修結案明細表報送甲方,甲方在確認無(wú)誤后,在收到維修費發(fā)票后5個(gè)工作日內支付上月維修費用。特殊情況下,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后,可調整結算時(shí)間。
第九條 甲方每月依據保險合同向被保險人結算,乙方定期到被保險人處進(jìn)行維修款項結算。
第十條 本協(xié)議執行期間,乙方如果出現違約行為,甲方有權解除本協(xié)議,對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付,情節嚴重的乙方承擔相應的法律責任。
第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉委托第三方,乙方如果出現轉委托行為,甲方有權解除本協(xié)議,對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付,情節嚴重的追究乙方相應的法律責任。
第十二條 乙方在維修現場(chǎng)工作時(shí)應嚴格遵守甲方有關(guān)標準和規定,自覺(jué)維護甲方利益,對受損用戶(hù)做工作應和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶(hù)投訴,影響到甲方形象的,一經(jīng)核實(shí),甲方有權立即終止合作。
第二章 乙方的權利與義務(wù)
第十三條 供電責任項下電器損壞案件發(fā)生后,乙方接甲方轉報案,代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進(jìn)行維修。
第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠
資料(單證由甲方提供),并負責資料收集和送達甲方。一般情況下,索賠資料包括但不限于《出險通知書(shū)》(須有乙方簽章)、《現場(chǎng)查勘報告》(須有乙方與供電單位簽章)、《供電方責任引起的損失統計表》(須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶(hù)簽字,即三方簽章)、《受損客戶(hù)信息表》、《權益轉讓書(shū)》、《委托付款通知書(shū)》等單證。
第十五條 甲、乙雙方在合作中應保證及時(shí)溝通和協(xié)調,遇到案件進(jìn)展過(guò)程中的重大事項,乙方應及時(shí)向甲方報告,積極進(jìn)行溝通,并在取得甲方認可的前提下進(jìn)行進(jìn)一步處理。
第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區域為()。發(fā)生維修案件時(shí),乙方維修人員應在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系,并在如下時(shí)間內趕到現場(chǎng)與被保險人一起查勘:
發(fā)生在分支機構所在地市城區內的案件,應在接到甲方通知2小時(shí)內趕到現場(chǎng);
發(fā)生在分支機構所在地市周邊地區縣或村鎮的,應在接到甲方通知后4小時(shí)內趕到現場(chǎng)。
若現場(chǎng)未開(kāi)放或根據有關(guān)方面意見(jiàn)暫不能進(jìn)入現場(chǎng)時(shí),乙方須將情況及時(shí)反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因,乙方也可在與甲方及被保險人商定的時(shí)限內到達。
第十七條 乙方維修人員應對事故現場(chǎng)應進(jìn)行拍照取證,拍照標準如下:
。ㄒ唬┦軗p用戶(hù)的身份證件照片一張;
。ǘ┦軗p電器正面照片一張(將受損用戶(hù)身份證件置
于電器之上);
。ㄈ┦軗p電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張(僅在電器無(wú)法修復或全損,需要折價(jià)賠償或更換時(shí)拍攝);
。ㄋ模┦軗p配件與新更換配件置于一起拍攝一張。 第十八條 乙方維修人員到達現場(chǎng)后,應按戶(hù)對受損電器進(jìn)行登記,填制《供電方責任引起的損失統計表》,并由乙方、受損用戶(hù)簽字確認;受損電器修復后,應及時(shí)送還用戶(hù),并由其在《供電方責任引起的損失統計表》上簽字確認電器修復。
第十九條 對于維修配件費用在100元以下(含)的受損電器,乙方在甲方授權下自行處理;對于維修配件費用100元以上的受損電器,乙方應及時(shí)和甲方溝通,按照甲方處理決定和授權進(jìn)行處理。
第二十條 乙方在與甲方合作過(guò)程中,對可能涉及的甲方商業(yè)秘密應嚴格保守。
第二十一條 未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。
第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專(zhuān)遞方式按時(shí)送交甲方,經(jīng)甲方審核無(wú)誤后,乙方向甲方提供維修費發(fā)票。
第二十三條 乙方每月5日(遇節假日順延)前將上月《結案明細表》報送甲方。
第二十四條 乙方應本著(zhù)對甲方和供電單位負責任的態(tài)度,確保誠信、及時(shí)、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù),維護甲
方合法權益,不與任何第三方串通,損害甲方和供電單位利益。
第二十五條 乙方在協(xié)議有效期內如發(fā)生下列行為,丙方應承擔法律責任:
。ㄒ唬┨搱、虛列相關(guān)維修及其他費用;
。ǘ┐ū槐kU人、受益人或第三方等欺詐甲方;
。ㄈ┳璧K被保險人如實(shí)告知、引誘被保險人不如實(shí)告知、故意隱瞞或虛構賠案信息,造成甲方較大損失;
。ㄋ模┢渌`法違規、重大過(guò)失行為。
第三章 附則
第二十六條 如在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第二十七條 本協(xié)議期限 個(gè)月,自 年 月 日起至 年 月 日止。
第二十八條 本協(xié)議如有其他未盡事宜,由雙方另行修改或簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
第二十九條 本協(xié)議一式六份,雙方各執三份。
甲方:英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司 (蓋章)
法定代表人或授權代理人(簽字)
簽訂日期:年 月 日
售后服務(wù)合同5
甲方名稱(chēng):
電話(huà):
地址:
傳真:
乙方名稱(chēng):
地址:
聯(lián)系電話(huà):
開(kāi)戶(hù)行:
銀行帳號:
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商達成以下協(xié)議:
一、合同內容:網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護整體的維護
二、服務(wù)內容:
1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權限內)正常續費和足用的虛擬主機,保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內正常運行,隨時(shí)解決出現的問(wèn)題。
2、乙方不限次數的為甲方提供網(wǎng)站方面的內容的更新,內容由甲提供,網(wǎng)站內容涉及何法律問(wèn)題,由甲方全部承擔,與乙方無(wú)關(guān)。
3、對甲方網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站。
4、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )知識、后臺管理培訓,使貴單位能自行管理網(wǎng)站。
5、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動(dòng),在網(wǎng)上及時(shí)發(fā)布,提高網(wǎng)站的利用率。
6、根據客戶(hù)需要,隨時(shí)更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,增加新的欄目活欄目調整,并協(xié)助客戶(hù)做好其他推廣活動(dòng),網(wǎng)站流量統計,檢查已經(jīng)做推廣的排名,網(wǎng)站空間500M、1個(gè)企業(yè)郵箱,網(wǎng)站備份,SEO優(yōu)化,季度性網(wǎng)站綜合分析報告,在不包含頁(yè)面風(fēng)格和模版的改動(dòng)下,每年的改版次數為1次,設計的頁(yè)面不超過(guò)是10個(gè)、每天網(wǎng)站巡視,超鏈接檢查。
三、雙方義務(wù)
1、甲方應及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動(dòng)成果,對于界面設計,甲方應在設計之前,明確網(wǎng)站基本色調和網(wǎng)站風(fēng)格,對網(wǎng)站內容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議,在對網(wǎng)站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務(wù)項目進(jìn)度,及時(shí)與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知后兩個(gè)工作日(兩日)內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個(gè)工作日(三日)內驗收乙方的工
四、保密協(xié)議
1、本協(xié)議任何一方對在合作過(guò)程中所獲知的對方未向社會(huì )公開(kāi)的技術(shù)情報和商業(yè)秘密均負有保密義務(wù),未經(jīng)對方書(shū)面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應承擔違約責任并賠償損失。
2、在本協(xié)議終止之后,各方在本協(xié)議項下的義務(wù)并不隨之終止,各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項義務(wù),或事實(shí)上不會(huì )因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時(shí)為止。
五、費用及付款方式
甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費用元(人民幣,小寫(xiě)),(人民幣,
六、服務(wù)期限服務(wù)期具體日期年月日至年月
七、協(xié)議的變更、解除及違約責任
1、本協(xié)議執行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規定,導致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經(jīng)另一方書(shū)面通知之日起十四(14)日內仍未改正的,另一方有權終止執行本協(xié)議,已發(fā)生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜,雙方應本著(zhù)友好協(xié)商的原則另行約定,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現。
3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),則違約,違約責任由違約方承擔。
4、因甲方自身原因(如自購服務(wù)器問(wèn)題、自行添加活甲方提供的.網(wǎng)站內容合法性問(wèn)題)導致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后維護工作,后果有甲方自行承擔;
5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無(wú)法解決、技術(shù)人員遲遲無(wú)法響應等)導致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后工作,導致甲方的損失,后果由乙方承擔。
6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,雙方均有權向當地人民法院起訴。
八、爭議解決
雙方因本協(xié)議的訂立、效力、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,應通過(guò)友好協(xié)商加以解決。不能協(xié)商解決的,任何一方有權向具有管轄權的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛
九、知識產(chǎn)權的保護
1、甲方付清應付乙方的合同款項后,甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權和使用權。
2、如因乙方原因出現第三方指控與站點(diǎn)頁(yè)面有關(guān)的知識侵權事件,應由乙方負責并保證甲方權利不受損失。
十、規則
1、未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
2、本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份。本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等的法律效力,雙方授權代表簽字、蓋章后生效
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服務(wù)合同6
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商達成以下協(xié)議:
一、合同內容:
二、服務(wù)內容:
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內)正常續費和足夠用的虛擬主機,保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內正常運行,隨時(shí)解決出現的問(wèn)題。
2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內容的更新,內容由甲提供,網(wǎng)站內容涉及任何法律問(wèn)題,由甲方全部承擔,與乙方無(wú)關(guān)。
3、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )知識、網(wǎng)站管理培訓,使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護。
三、雙方義務(wù)
1、甲方應及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動(dòng)成果,對于界面設計,甲方應在設計之前,明確網(wǎng)站基本色調和網(wǎng)站風(fēng)格,對網(wǎng)站內容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議,在對網(wǎng)站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務(wù)項目進(jìn)度,及時(shí)與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知后兩個(gè)工作日內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個(gè)工作日內驗收乙方的.工作。
四、費用及付款方式
虛擬主機:國內高速四線(xiàn)空間600M價(jià)格:600元/1年
甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費用元(人民幣,大寫(xiě)),元(人民幣,小寫(xiě)),乙方收到甲方付款24小時(shí)后開(kāi)始為甲方提供服務(wù)。
五、服務(wù)期限服務(wù)期為月,具體日期年月日至年月日
六、協(xié)議的變更、解除及違約責任
1、本協(xié)議執行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規定,導致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經(jīng)另一方書(shū)面通知之日起十四(14)日內仍未改正的,另一方有權終止執行本協(xié)議,已發(fā)生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜,雙方應本著(zhù)友好協(xié)商的原則另行約定,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現。
3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),則違約,違約責任由違約方承擔。
七、補充說(shuō)明:
甲方(公章):XXXXXXXXX 乙方(公章):XXXXXXXXX
法定代表人(簽字):XXXXXXXXX 法定代表人(簽字):XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
售后服務(wù)合同7
需求方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
供應方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
一、產(chǎn)品質(zhì)量標準及安裝技術(shù)要求
產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的技術(shù)標準為驗收標準;安裝技術(shù)要求需達到該產(chǎn)品的功能進(jìn)入正常工作狀態(tài)。
二、交貨要求
1.時(shí)間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。
2.地點(diǎn):需求方目前所在辦公地。
三、商品的'驗收
供應方交貨完畢,由需求方按合同規定的質(zhì)量、數量進(jìn)行驗收,驗收合格后雙方正式辦理交接手續,簽定服務(wù)合同。
四、供應方售后服務(wù)
供應方保證按下列售后服務(wù)要求做好服務(wù):
免費送貨至使用單位,并負責安裝調試.安排技術(shù)人員對使用單位有關(guān)人員進(jìn)行免費培訓和技術(shù)指導。保修
3.1聯(lián)想品牌機各部件質(zhì)保嚴格按照聯(lián)想廠(chǎng)家三保條例質(zhì)保。
電腦主要部件:CPU主板顯卡內存硬盤(pán)電源三年質(zhì)保
其他板卡:聲卡網(wǎng)卡1394卡一年質(zhì)保
其他部件:光驅cpu風(fēng)扇一年質(zhì)保
其他外設:鍵盤(pán)鼠標一年質(zhì)保
顯示器:一年質(zhì)保
預裝軟件:一年保修
3.2組裝機整機一年保修
3.3軟件維護:電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務(wù)軟件不在維護范圍內。
3.4打印機一年維護,復印機整機一年或印量10萬(wàn)張。注:耗材必須為本公司提供的原裝正品,如由其他公司提供導致機子故障,我公司不予質(zhì)保。
4、我公司將每個(gè)月除報修外至少提供一次上門(mén)維護,保養。
5、非本公司專(zhuān)業(yè)工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞,將不予保修,后果自負。
6、如使用時(shí)出現故障,接到通知后,必須在24小時(shí)內上門(mén)服務(wù)。
7、如廠(chǎng)家服務(wù)承諾優(yōu)于上述條款,以廠(chǎng)家規定為主。
備注:上門(mén)服務(wù)時(shí)間應為我公司工作時(shí)段,特殊情況可雙方協(xié)調解決。
五、付款明細
1、需求方向供貨方定貨,應按約定方式向乙方支付貨款。
2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。
3、后期合作
3.1款項在5000以上,結算方式為月結;
3.2款項在5000以?xún),結算方式為季度結算。
六、違約責任
供需雙方任何一方違反本合同條款,或嚴重背離商業(yè)道德法律規定,應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來(lái)的違約書(shū)面通知后10日內,另一方仍未實(shí)際履約者,利益受損一方可無(wú)條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失,并對利益受損保留對違約方訴訟的權力。
1、需求方必須按約付款,在貨款未全部結清之前,貨物所有權屬供應方所有,需求方無(wú)權提出異議。
2、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生責任糾紛,雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時(shí),可向當地人民法院提起訴訟。
本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。
本合同一式兩份,雙方各執一份。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
售后服務(wù)合同8
供貨方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
購買(mǎi)方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
結合本交易的具體情況,經(jīng)雙方協(xié)商,達成如下條款,共同履行。本售后服務(wù)合同書(shū)在甲乙雙方簽定項目售后服務(wù)合同后,方可正式生效。在本合同中,甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿(mǎn),可再次約定協(xié)商合同條款內容。
1.甲方對乙方項目合同內所有設備實(shí)行半年質(zhì)量保修服務(wù)。在半年保修期內,甲方與乙方的交易合同內的設備將享有免維修保修服務(wù)。
2.甲方在保修期內,將負責乙方與甲方合同期內所有設備保修和維護。
3.如在保修期內發(fā)生如雷擊,蟲(chóng)害,水災等非設備質(zhì)量因素,導致設備損壞,甲方不收取人工費用。
4.乙方如不滿(mǎn)意甲方的.服務(wù),甲方需在24小時(shí)內將結果反饋給乙方。
5.甲方與乙方的服務(wù)合同為期半年,合同期滿(mǎn)后,如乙方要求甲方繼續進(jìn)行設備保修,日常維護,甲方應提供優(yōu)惠服務(wù)。
6.所有貨物免費運送到乙方手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識,直至對方滿(mǎn)意為止。
7.所有貨物安裝調試完畢后,由乙方查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。
8.產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說(shuō)明。
9.用戶(hù)在正常使用的情況下出現質(zhì)量問(wèn)題,甲方應及時(shí)的維修和更換。
10.其他未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。
本合同一式三份,自甲乙雙方簽署之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務(wù)合同9
甲方:大天電動(dòng)車(chē)有限公司
乙方:新沂大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店
為做好大天電動(dòng)車(chē)在 新沂 市場(chǎng)的品牌形象及市場(chǎng)推廣工作,支持有意向在所轄片區建立大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商更好的開(kāi)展工作,增強大天電動(dòng)車(chē)在該地區的競爭優(yōu)勢,提升大天品牌知名度,提高市場(chǎng)占有率,大天電動(dòng)車(chē)有限公司特此制定如下專(zhuān)賣(mài)店協(xié)議,其中甲、乙雙方在業(yè)務(wù)合作中的責任和義務(wù)明確規定如下:
一、 甲方的責任和義務(wù):
1、 甲方保證對專(zhuān)賣(mài)店及時(shí)、優(yōu)先供貨,并不斷推出新品,以保證乙方在市場(chǎng)上的競爭優(yōu)勢并求得較好的商業(yè)利潤。如遇特殊情況甲方將及時(shí)通知乙方,并協(xié)調處理。
2、 甲方保證對專(zhuān)賣(mài)店優(yōu)先提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持并承諾對乙方導購和售后服務(wù)人員定期進(jìn)行培訓。
3、 甲方維護乙方在本協(xié)議期間所轄區域內的獨家經(jīng)營(yíng)權、售后服務(wù)權、市場(chǎng)管理權,并保證在此區域不設第二(或三)家零售客戶(hù)。
4、 如乙方違反甲方的市場(chǎng)管理制度,跨區域竄貨銷(xiāo)售,甲方有權按照300元/輛的標準對乙方所進(jìn)同批次全部進(jìn)貨進(jìn)行處罰。
5、 甲方支持乙方開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò ),如遇乙方無(wú)力開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )或者開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )無(wú)力的(三個(gè)月未開(kāi)發(fā)成功)的情況,甲方可以自行開(kāi)展鄉鎮網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)工作,所開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )直接和甲方進(jìn)行合作,不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系。
二、 乙方的責任和義務(wù):
1、 為保證大天公司產(chǎn)品在所轄區域得到充分展示和銷(xiāo)售,乙方必須保證經(jīng)營(yíng)店面為大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店,并承諾展示大天公司70%以上的車(chē)型,同時(shí)保持展示整車(chē)的整潔和完好。
2、 大天專(zhuān)賣(mài)店內不得展示和銷(xiāo)售除大天電動(dòng)車(chē)外的其他任何品牌電動(dòng)車(chē),否則大天公司有權對其違規行為按照1000元/輛的標準做出處罰。
3、 乙方以現款方式結算,款到發(fā)貨,并享受甲方批準執行的銷(xiāo)售政策。
4、 乙方有建立和維護所轄地區大天品牌形象的義務(wù),并應具有與之相適應的自行處理售
前、售中、售后服務(wù)及相關(guān)問(wèn)題的能力,以保證及時(shí)有效的'幫助消費者解決問(wèn)題, 維護甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)形象,并在所轄區內創(chuàng )出自己的聲譽(yù)。
5、 乙方20xx年零售甲方產(chǎn)品的任務(wù)量確定并且不得二個(gè)月連續低于月平均銷(xiāo)量。
三、 銷(xiāo)售政策:
乙方按照甲方規定的出廠(chǎng)價(jià)提貨(所有特價(jià)車(chē)除外),可享受甲方20xx年大天公司銷(xiāo)售獎勵政策,否則不享受甲方20xx年任何銷(xiāo)售獎勵政策。
。ㄒ唬、甲方鼓勵乙方20xx年在當地市場(chǎng)建設新的大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店,新建專(zhuān)賣(mài)店享受甲方《關(guān)于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)核銷(xiāo)大天專(zhuān)賣(mài)店建設費用的管理辦法》所規定之政策;
。ǘ、甲乙雙方協(xié)商一致20xx年乙方市場(chǎng)銷(xiāo)售指標為20xx輛,為了確保實(shí)現20xx年銷(xiāo)量指標,甲方和乙方共同投資在當地市場(chǎng)開(kāi)展一系列如下活動(dòng):電視角標品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車(chē)體廣告、墻體廣告、報紙廣告、節假日促銷(xiāo)獎勵活動(dòng)等擴大大天品牌及專(zhuān)賣(mài)店的市場(chǎng)知名度。
按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進(jìn)行市場(chǎng)投資,建設和推廣大天品牌。以下為大天公司投資額度,乙方必須根據實(shí)際銷(xiāo)量,進(jìn)行等額投資。
說(shuō)明:大天公司品牌建設投資支付方式:
1、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務(wù)經(jīng)理研討或確認下月或下季度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,可依據對下月或下季度的銷(xiāo)量預期計算出廠(chǎng)商共同進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資額度。
單獨一方投資額度)找公司結算公司應投入的經(jīng)費。如乙方本期未能有效組織開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投資,或不能提供能證明有效開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的憑證,公司將不能按照公司承諾的市場(chǎng)營(yíng)
銷(xiāo)投資方案予以結算且過(guò)期不再支付。
所有品牌推廣費取消,由公司統籌投入。
。ㄈ、年終獎勵政策:
勵。同時(shí)乙方在現有經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店的基礎上20xx年每新增加建設一個(gè)大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店,其店內當年所銷(xiāo)售的大天電動(dòng)車(chē),甲方均給予3元/輛新專(zhuān)賣(mài)店特別獎勵;
下:(持續經(jīng)營(yíng)時(shí)間在三個(gè)月以上的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )認定為有效網(wǎng)絡(luò ))
關(guān)于有效網(wǎng)絡(luò )認定說(shuō)明:乙方需將有效網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)檔案如實(shí)上報公司,經(jīng)甲方核實(shí)無(wú)誤后方可認定為有效網(wǎng)絡(luò )。
四、 甲方的供貨:
甲方從天津大天、上海大天為乙方供貨,運費由乙方負擔。
五、 協(xié)議期間如發(fā)生爭議解決地在甲方所在地法院(天津)。
六、 此協(xié)議書(shū)雙方簽字后,其中甲方需經(jīng)大天公司總經(jīng)理批準后生效,本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各一份。
本協(xié)議起止時(shí)間為生效之日至 20xx 年7 月1日。
七、此協(xié)議為機密文件,須嚴格保密,如果此協(xié)議中的政策被他人獲悉并影響了大天公司整體管理工作,則此協(xié)議中的政策將被取消。此項由大天公司總經(jīng)理掌握執行。
甲方: 乙方:
責任人(簽字): 責任人(簽字):
日期: 日期:
售后服務(wù)合同10
甲方:
乙方:
根據《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規之規定,雙方就買(mǎi)賣(mài)交易事宜經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,確認根據下列條款訂
立本合同,以資共同遵照執行。
一、售后服務(wù)清單、價(jià)格、期限(明細):
本結算總價(jià)款是含稅金額。
總金額是: 人民幣 元。
人民幣大寫(xiě): 元整。
二、 付款方式程序:
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的 %作為第一期售后服務(wù)款,合計人民幣 元整。
2)售后服務(wù)開(kāi)始 日內甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的 %,合計人民幣 元整。
2、付款方式:轉帳支票、現金支票、匯票或現金。
三、 售后服務(wù)事項:
甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱(chēng)為:
甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實(shí)施地址為:
乙方指定的售后服務(wù)負責人姓名為:
乙方指定售后服務(wù)負責人聯(lián)系方式為:在乙方具體實(shí)施過(guò)程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話(huà)和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務(wù)負責人。售后服務(wù)負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無(wú)爭議地視為乙方之行為。
四、 售后實(shí)施的時(shí)間、方式:
1、售后服務(wù)時(shí)間為: 至 。
2、售后實(shí)施方式:合同簽訂 日起開(kāi)始生效,售后方式為 計次/包年 。自合同生效之日起,乙方開(kāi)始進(jìn)行正式的`售后服務(wù)。
3、合同規定的售后服務(wù)項目,乙方負責完成, 其過(guò)程中風(fēng)險由乙方負責。
4、服務(wù)細節:
1、乙方對合同規定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內設備如出現人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,備查。
3、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應在 小時(shí)內給予響應,在 小時(shí)內給予解決;時(shí)限內無(wú)法解決時(shí),乙方應向甲方提出書(shū)面申請說(shuō)明延期原因。
五、違約條款:
1、乙方違約責任
(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款;如果甲方不同意接受,乙方應根據具體情況負責調整,并承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的售后服務(wù)無(wú)法進(jìn)行的,乙方不承擔違約責任。
(3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過(guò)程中,如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人,致使乙方無(wú)法按時(shí)完成售后服務(wù)的,乙方不承擔任何責任。
2、甲方違約責任
(1)由于該售后服務(wù)是乙方專(zhuān)為甲方提供的,甲方無(wú)故拒絕配合或阻止乙方進(jìn)行正常的售后服務(wù)活動(dòng)的,視為甲方單方違約,乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的售后服務(wù)費用。
(2)如若本合同簽訂后,甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費,經(jīng)乙方催促后 日內仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同總價(jià)款的作為違約金。
(3)如若甲方無(wú)正當理由拖延結款的,甲方應每天付給乙方剩余款項的 作為違約金。
3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說(shuō)明對其違約責任的約定不夠全面的,違約方應依據中華人民共和國有關(guān)法律、法規及本合同其他條款之規定承擔違約責任。
六、所有權保留:
雙方一致同意:在議定的本項目結款時(shí)間內甲方?jīng)]有向乙方結清本項目款項的,乙方有權拒絕進(jìn)對該項目行售后服務(wù)。同時(shí)不免除乙方向甲方進(jìn)一步要求賠償損失的權利。
七、不可抗力
1、本合同中,不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況,包括:戰爭、火災、洪水、臺風(fēng)、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現在項目實(shí)施過(guò)程中,出現上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。
2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項目逾期完成的,可不向甲方承擔任何責任。
3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應及時(shí)通知對方,并應在上述事件消除后5日內提供有關(guān)主管部門(mén)的證明。
八、爭議解決方式:
在本合同履行中,若發(fā)生爭議,雙方應先協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),任意一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
九、合同效力及變更:
1、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。
2、合同生效后,買(mǎi)賣(mài)雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,雙方需另行簽訂補充協(xié)議確認變更事項,補充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協(xié)議的,提出變更方仍應依本合同約定繼續履行,否則視為違約。
3、 特別約定:
(1)買(mǎi)賣(mài)雙方均承認其已審閱、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部?jì)热,并同意取代買(mǎi)賣(mài)雙方之間此前關(guān)于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書(shū)面的承諾。
(2)本合同生效后,如果甲方尚未結清應向乙方支付的款項的,乙方有權拒絕履行或解除本合同。
4、 按本合同規定應該償付的違約金、賠償金及其他各種經(jīng)濟損失,應當在明確責任后 日內支付給對方,否則按逾期付款處理。
5、 本合同一式 貳 份,雙方各執 壹 份,具同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務(wù)合同11
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著(zhù)平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議:
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務(wù),每日到甲方各專(zhuān)賣(mài)店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如:線(xiàn)、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續,需地區經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。
二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標準(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿(mǎn)意,乙方應無(wú)條件返洗,若因乙方原因而導致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償的由乙方按原價(jià)6折進(jìn)行賠償,若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。
三、乙方、甲方專(zhuān)賣(mài)店員工為顧客售后服務(wù)時(shí),需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行,否則按其處罰。
四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過(guò)兩個(gè)工作日。
五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求,維護甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售后的,乙方應全力以赴配合。合同期限
六、合同期限
合同有效期: 年 月 日至 年 月 日,合計年日前簽訂)書(shū)面申請至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無(wú)法合作,雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書(shū)面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據實(shí)際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書(shū)面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,甲方有權單方終止合同,情節嚴重的(甲方以書(shū)面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的`履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納 元保證金,乙方無(wú)違約的情況下,合同結束后三十日內退還乙方。/條。
九、結算方式:
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經(jīng)理,進(jìn)行審核。
2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。
3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導致甲方未按期結算,甲方不承擔任何責任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算,乙方開(kāi)具有效票據。
十、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費,甲方每日承擔千分之三滯納金,乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意提前終止、解除或不履行本合同,應賠償甲方全部損失。
十一、如乙方售后場(chǎng)所搬遷,需提前書(shū)面三十個(gè)工作日內通知甲方,甲方審核后才可搬遷,否則罰款伍萬(wàn)元。
十二、其它:
十三、附件:甲、乙雙方營(yíng)業(yè)執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場(chǎng)地證明附后。
十四、如此合同產(chǎn)生糾紛,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),由呼和浩特仲裁委員會(huì )仲裁。
十五、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等的法律效力,雙方應嚴格執行。
甲方(簽字、蓋章): 法定代表人(代理人): 聯(lián)系方式:
地址: 年 月 日
乙方(簽字、蓋章): 法定代表人(代理人): 聯(lián)系方式:
地址: 年 月 日
售后服務(wù)合同12
甲方:____________有限責任公司
乙方:________________________
本著(zhù)“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,為共同開(kāi)拓市場(chǎng),做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷(xiāo)____________產(chǎn)品時(shí),必須承擔售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區域內的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:
第一條甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)、維修工作及執行當地職務(wù)的有關(guān)規定。
2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時(shí)準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
第二條乙方的責任與權利
1.必須設立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務(wù)場(chǎng)地。
2.明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員,如有變動(dòng)應及時(shí)通知甲方。
3.乙方必須為所轄區域內的'____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負。
5.若出現產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí),應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調查和技術(shù)鑒定。
6.接受甲方的指導與監督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
7.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
8.乙方維修點(diǎn)積極展開(kāi)用戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng),回訪(fǎng)量不得低于當月維修數量的____%。
第三條保修范圍
1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費保修一年,對個(gè)別地方需延長(cháng)保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。
2.對保修期內的因用戶(hù)自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規定的有關(guān)收費標準收費。
4.其他事宜,均按當地服務(wù)有關(guān)條款執行。
第四條服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù),做到市區叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修,郊縣叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修。
2.乙方為用戶(hù)提供維修服務(wù)時(shí),必須統一填寫(xiě)維修單,維修完畢后由用戶(hù)簽名。
3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
第五條維修費用的標準
1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷(xiāo)售灶具產(chǎn)品實(shí)際結算金額的____%返回,作為維修費用。
2.煙機、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內,無(wú)論大、中小均按母國幣值____元計,如為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù),無(wú)論遠近均按母國幣值____元計。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.灶具配件都必須購買(mǎi),費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷(xiāo)商____個(gè)月銷(xiāo)量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無(wú)舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購買(mǎi)。
3.消毒柜配件以舊換新。
4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。
第七條違約責任
甲方交貨當時(shí)所交貨物的品種、型號、數量、質(zhì)量不符合合同規定標準的,乙方有權拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),對乙方造成損失,乙方有權追索。
第八條爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。
第九條合同生效
本合同一式兩份,甲方與乙方各執一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買(mǎi)日期:______年______月____日。
第十條本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規定處理。
第十一條免費維保期一年。
第十二條此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后服務(wù)合同13
甲方:
乙方:
一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品
型號配置__________________________________
數量:____________________________________
單位:____________________________________
保修期:__________________________________
合同金額(人民幣大寫(xiě)):____________________
二、質(zhì)量
甲方提供的貨物必須是符合原廠(chǎng)質(zhì)量檢測標準和國家質(zhì)量檢測標準以及合同規格和性能要求。
三、交貨方式、時(shí)間、地點(diǎn)
甲方須在本合同簽訂后______日內交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當場(chǎng)交貨。
四、驗收
貨物到達后,由甲方完成對的貨物安裝調試,由乙方對貨物的品種、質(zhì)量、型號、數量進(jìn)行檢驗,如發(fā)現貨物的品種、質(zhì)量、型號、數量與合同規定不符,乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后,甲方不承擔貨物的品種、型號、數量與合同規定不符的責任。
五、貨款支付
買(mǎi)方首交訂貨款(大寫(xiě))______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣(mài)方交貨,并安裝完畢,買(mǎi)方驗收合格后,______日內買(mǎi)方一次性支付全部余額(大寫(xiě)):______%貨款(即人民幣:______萬(wàn)圓整)。
六、售后服務(wù)
1)乙方責任:乙方在確認電腦出現故障需要維修時(shí),應及時(shí)與甲方聯(lián)系并說(shuō)明故障情況,給甲方維修人員提供維修現場(chǎng),積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
2)甲方權利:由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來(lái)不便,致使維修工作不能進(jìn)行,甲方有權單方終止此合同。
3)乙方權利:乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門(mén)維修,乙方有權單方終止此合同。
4)甲方電腦維修費用表:服務(wù)內容:系統軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網(wǎng)絡(luò )維修(未更換部件)免費維修、疑難雜癥負責維修(另收費)、外設維修(打印機等)負責維修(收費,當次結算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次結算)。維修服務(wù)方式:出現故障24小時(shí)內上門(mén)。
七、違約責任
甲方交貨當時(shí)所交貨物的`品種、型號、數量、質(zhì)量不符合合同規定標準的,乙方有權拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),對乙方造成損失,乙方有權追索。
八、爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式兩份,甲方與乙方各執一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買(mǎi)日期:______年______月____日。
十、本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務(wù)合同14
甲方:
項目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
通訊地址:
電 話(huà): 傳 真:
電子信箱:
乙方:
項目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式 :
通訊地址:
電 話(huà): 傳 真:
電子信箱:
根據《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規,甲乙雙方協(xié)商一致,就甲方向乙方購買(mǎi)乙方的《XX》達成以下條款,以求共同恪守:
一、合同概要:
甲方向乙方購買(mǎi)乙方的一套《XX》使用權(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“XX”),來(lái)為甲方的 提供服務(wù)。
二、甲方的權利和責任:
1、 甲方同意向乙方購買(mǎi)一套“XX”使用權,來(lái)為甲方的 提供服務(wù)。
2、 甲方同意不得轉賣(mài)“XX”的使用權;
3、 甲方同意只在本合同約定的期限內使用“XX×”;如果本合同到期或者失效,甲方需要在一周內移除 “XX”代碼;
4、 甲方不得將購買(mǎi)的“XX”使用權以任何的形式轉讓、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;
三、乙方的權利和責任:
1、 乙方擁有“XX”的所有版權及相關(guān)知識產(chǎn)權;
2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);
3、 乙方同意協(xié)助甲方安裝和調試“XX”;
4、 在甲方付清軟件購買(mǎi)款項后,乙方為甲方開(kāi)通“XX”約定的使用功能。
四、版本和功能:
甲方向乙方購買(mǎi)一套“XX”使用權。功能約定如下:
1、 最大同時(shí)在線(xiàn)的管理人員數量為 人;
2、 免費升級;
3、 使用期限:從 年 月 日 至 年 月 日;
4、 甲方在使用“XX”的過(guò)程中的產(chǎn)生的數據在服務(wù)器上僅保留365天。
五、費用:
甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的.“XX”托管使用費用,此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見(jiàn)合同簽訂附頁(yè)。
六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義:
1、乙方保障“XX”服務(wù)器的正常工作。
2、如出現以下情況,甲方不得追究乙方的責任:
A、“XX”服務(wù)器所在的機房停電或突發(fā)事故;
B、“XX”升級過(guò)程中導致服務(wù)中斷;
C、“XX”服務(wù)器重新啟動(dòng)時(shí)或者維護時(shí)服務(wù)中斷;
如因以上問(wèn)題導致客戶(hù)8小時(shí)以上無(wú)法使用“XX”(非客戶(hù)自身原因),乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時(shí)間與本次無(wú)法使用的時(shí)間一致)
3、因軟件服務(wù)中斷導致軟件用戶(hù)自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟損失,乙方不承擔任何責任。
七、保密條款
1、合同任何一方對在合作過(guò)程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負有保密義務(wù),未經(jīng)對方書(shū)面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應承擔違約責任并賠償損失;
2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項義務(wù)為止。
八、法律效力:
1、變更本協(xié)議條款中的任何內容,需有雙方簽字的正式書(shū)面文件。
2、甲方在使用“XX”使用期限期滿(mǎn)后,本合同自行終止,到期后可以續簽。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執一份,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):XXXXXXXXX 乙方(公章):XXXXXXXXX
法定代表人(簽字):XXXXXXXXX 法定代表人(簽字):XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
售后服務(wù)合同15
送修方: (甲方) 承修方: (乙方)
甲方委托乙方承擔工程機械維修業(yè)務(wù), 為了明確甲、乙雙方的權利和義務(wù),依據《中華人民共和國合同法》,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商,達成如下協(xié)議。
一、 維修設備基本資料
設備名稱(chēng): 設備編號:
設備品牌: 設備型號:
二、 維修項目及費用概算
具體維修項目及費用詳見(jiàn)附件《維修清單》,總計 元。
三、維修地點(diǎn)及運輸費用
維修地點(diǎn):
運輸費用:
四 、 交付與結算
1.竣工交付時(shí)間: 年 月 日
2.設備交付方式:
3.結算付款方式:
4.付款期限:機械修復竣工后,甲方進(jìn)行驗收,驗收合格,甲方支付維修費 。
五、甲乙雙方的權利和義務(wù)
乙方承擔的義務(wù)和責任:
1、乙方應妥善保管托修機械,除維修或檢驗目的外,不得使用送修機械。
2、需維修機械從離開(kāi)甲方到修復送達甲方期間,機械的損壞滅失的風(fēng)險由乙方承擔,并向甲方承擔損失賠償責任。
3、乙方必須使用質(zhì)量合格的零配件,不得使用回用件。
4、乙方負責免費返修質(zhì)量保證期內維修質(zhì)量不合格的送修機械。返修項目質(zhì)量保證期自返修竣工交付日重新計算,但雙方注明約定的除外。
5、因乙方維修質(zhì)量不合格,造成較大故障需要重新返廠(chǎng)修理時(shí),乙方承擔往返運輸費用。
6、乙方對設備維修所更換的零配件及總成質(zhì)保期限為半年
甲方承擔的義務(wù)和責任:
1、甲方應說(shuō)明送修機械的狀況和需維修的內容,按合同規定的`期限和方式接收竣工機械,支付維修費用;
2、機械維修完好后,甲方開(kāi)始施工時(shí)必須告知乙方,由乙方派人員在現場(chǎng)跟蹤服務(wù)一周。
3、對由于甲方操作不當或自然災害及人力不可抗拒的因素所造成的設備損壞,乙方不予賠償。
六、 違約責任
1.任何一方未履行合同,由違約方賠償造成的損失,或按合同約定負責賠償。
2.乙方未盡妥善保管義務(wù)或擅自使用送修機械的,應照價(jià)賠償油料等直接損失;造成送修機械損壞的,應無(wú)償修理并賠償損失。
七、 爭議解決方式
因維修質(zhì)量發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決。
八、本合同一式貳份,雙方各執壹份,簽章生效。未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
送修方(蓋章):
承修方(蓋章):
地址: 地址:
電話(huà): 電話(huà):
委托代理人:____________
法定代表人:______________
年 月 日 年 月 日
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