關(guān)于公司經(jīng)理述職報告范文
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難,下面是小編整理的關(guān)于公司經(jīng)理述職報告范文,希望對大家有所幫助。
關(guān)于公司經(jīng)理述職報告范文1
即將過(guò)去,根據公司任命,本人作為集團機械租賃分公司的經(jīng)理,一年來(lái)在公司上級領(lǐng)導的正確引導和幫助下,各部門(mén)的鼎力支持以及公司全體員工的努力下,我所負責的機械租賃和承接工程的工作取得了一定的成績(jì),但同時(shí)也在實(shí)際工作中發(fā)現了不足之處,現在此對本崗位工作的完成情況向公司匯報如下。
一、思想作風(fēng)建設
在這一年的工作里,我認真學(xué)習公司各項規章制度和相關(guān)守則,時(shí)刻牢記以公司利益服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責任,在工作中起到模范帶頭作用,同時(shí),認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,務(wù)真求實(shí)。
在作風(fēng)上,我始終嚴格遵章守紀、團結協(xié)作、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。作為經(jīng)理,團結員工,凝聚集體的力量也是一個(gè)很重要的職責。在這方面我始終發(fā)揮自己作為主導力量的作用,嚴格要求自己,團結同志,不搞幫派,廉潔自律,為員工起表率作用。努力為公司打造一支團結、協(xié)作的生產(chǎn)隊伍。
二、工作上所取得的成績(jì)
。ㄒ唬崆檎\信,拾遺補缺
本年度,我公司共承攬10多項工程,施工任務(wù)金額達到四千多萬(wàn)元,其中涉及到公路建設、市政建設、鋼結構網(wǎng)架以及裝飾工程等等各類(lèi)施工項目。其中合同總共收獲三千多萬(wàn)元,占了總工程任務(wù)的絕大份額。其他10多個(gè)項目屬于其他分公司不愿意接受的小工程,但是工程難度較小,工期相對較短,風(fēng)險也偏小,便于管理,于是我們從中拾遺補缺,簽訂了合作合同。同時(shí)在雙方工作的交涉、發(fā)展中,由于我們誠信、熱情的工作作風(fēng),不僅使我們結交了幾個(gè)比較有實(shí)力、誠信度高的合作伙伴,也為以后公司又好又快的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
。ǘ┬袠I(yè)規范標準的執行
作為經(jīng)理,理解執行力對一個(gè)團隊管理來(lái)講的重要程度。所以,無(wú)論在勞務(wù)用工、機械租賃、材料采購等方面,務(wù)必在公司制度規定的框架內進(jìn)行。
。ㄈ┌踩芾,平安全年
工作過(guò)程中,重點(diǎn)做好現場(chǎng)管理工作,我除了抓好安全管理外,還緊抓質(zhì)量管理。分公司剛剛起步,人員配備不齊,管理人員缺乏,因此我總是親歷親為,盡可能多的步入到實(shí)際工作中嗎,了解員工的實(shí)際困難,幫助解決問(wèn)題,實(shí)現安全管理,抓好質(zhì)量管理。
本年度的項目大多屬于聯(lián)營(yíng)合作工程,管理費用全部簽訂協(xié)議約定收回,資金收回情況良好。在工程施工中為了保證質(zhì)量和安全,我們堅持踐行兩條原則,第一選擇對的合作伙伴,在進(jìn)行合作伙伴的選擇時(shí),根據對方自身具備的施工力量和管理人員的優(yōu)勢,彌補我們管理人員匱乏的現狀,形成相輔相成的依托形式。第二,我們在工程進(jìn)行階段,加強巡視檢查,從雙方利益出發(fā),從施工人員的安全出發(fā),雙發(fā)保持緊密的交流與溝通,全面強調安全、質(zhì)量的重要性。因此,截止到11月底的統計數據顯示,我們所承建的項目均無(wú)任何質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。真正做到了,安全管理,平安全年。
三、工作開(kāi)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)
根據公司下達的經(jīng)營(yíng)指標顯示,本年度生產(chǎn)指標為300萬(wàn)元,利潤指標為-140萬(wàn)元,就目前財務(wù)科整理的報表來(lái)看,截止十一月底經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成了100萬(wàn)以上,產(chǎn)值完成了170萬(wàn)元,預計年底能夠完成產(chǎn)值指標,全力爭取完成利潤指標。雖然利潤是可觀(guān)的,也取得了相應的成績(jì),但是在實(shí)際工作開(kāi)展中也面臨了實(shí)實(shí)在在困難,導致工作沒(méi)有重大突破。
。ㄒ唬┤狈夹g(shù)型人才
承接工程需要懂得相關(guān)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人員參與,但是由于我們分公司基礎薄弱,能夠支配的工資有限,一些技術(shù)型的人才根本不愿意來(lái)。雖然我們通過(guò)一系列的手段也談妥了一些技術(shù)人才,使他們個(gè)人表示愿意加入我們的團隊,但是也由于對方單位不肯放人,導致人才引進(jìn)困難重重。在這種沒(méi)有專(zhuān)業(yè)型人才,沒(méi)有行家里手坐鎮的悲觀(guān)情形下,我們分公司全體工作人員依舊沒(méi)有喪失斗志,依然嚴格要求自己,努力完善自己,保證了各項工作的穩步開(kāi)展。盡管如此,眼下要想實(shí)現業(yè)績(jì)上的重大突破和工作上的全面革新,技術(shù)型人才的引進(jìn)是重中之重。
。ǘ┵Y金壓力巨大
一年來(lái),我們在重重困難中艱難度日,體會(huì )頗多,就租賃分公司而言,穩定健康的發(fā)展離不開(kāi)上級的支持和幫扶。但是目前我分公司起步慢,起點(diǎn)低,在市場(chǎng)上沒(méi)有形成競爭力;此外對幾十位下崗員工各類(lèi)工資補助以及保險等費用的開(kāi)支,也給公司造成了巨大的壓力。
四、展望明年
,我作為公司經(jīng)理,通過(guò)增強工作責任心、提升業(yè)務(wù)能力和豐富工程承接經(jīng)驗做好自己的工作,具體做多方面工作:一是有強烈的事業(yè)心和責任感,對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失;任勞任怨、積極工作,不挑三揀四,避重就輕,盡心盡力做每一項工作,按時(shí)保質(zhì)的完成;二是注重與合作伙伴進(jìn)行良好的溝通,利用一切實(shí)際和機會(huì )與合作方溝通,通過(guò)與合作伙伴的接觸了解雙方在工程中所要注意的事項,從而規避風(fēng)險,實(shí)現目標;三是注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握客觀(guān)環(huán)境,分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中存在的機遇和挑戰,全面做好各項工作。
,我認真努力工作,在分公司面臨層層困難的情況下還是取得了較為不錯的成績(jì)。今后,我要繼續加強學(xué)習,全面提高自身綜合素質(zhì),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,引進(jìn)人才,為公司的發(fā)展和建設,作出我應有的貢獻。
公司經(jīng)理述職報告 篇今年是市場(chǎng)競爭更加激烈的一年,作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責是:及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢,研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)。
今年一至十月份,我們的經(jīng)營(yíng)指標跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,三季度kpi得分97.75,從目前的請況看,今年可完成總體指標。
一年來(lái),為保證各項目標的完成,我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:
1、調整機構,明確分工,保證各項工作的落實(shí)
根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,為了提高執行能力,保證各項工作目標的分解落實(shí),我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機構設置和人員分工進(jìn)行了認真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對機構和人員進(jìn)行了較大的調整,先后成立了數據業(yè)務(wù)中心、集團客戶(hù)中心、渠道管理中心等機構,為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員,使各項目標都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè )⻊?wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún),組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,根據實(shí)際情況調整服務(wù)流程。例如針對用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的情況,我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導的環(huán)節,使用戶(hù)對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設立了公司內部服務(wù)熱線(xiàn),完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線(xiàn)為員工執行“首問(wèn)負責制”提供了有力支撐。在運行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議,迅速發(fā)現和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對咨詢(xún)公司對客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查結果研究發(fā)現,由于歷史原因,區的主營(yíng)業(yè)廳面積較小,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室,交費難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度,為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認可。通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的擴建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢(xún)公司的調查中發(fā)現我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養,努力建立一支執行力強的經(jīng)營(yíng)團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養,在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng )新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任,指導他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,力圖建立一個(gè)人才快速成長(cháng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機”等活動(dòng),我從方案的制定、監督、執行等各各環(huán)節對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導,使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動(dòng)得到了很好的落實(shí),尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執行,完成任務(wù)排名全省第五,手機通話(huà)率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養,經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、工作業(yè)績(jì)好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理,提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力,經(jīng)過(guò)多次、反復的培訓,使營(yíng)銷(xiāo)隊伍特別是區營(yíng)銷(xiāo)隊伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份中心區的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉了連續三年負增長(cháng)的局面,為全市各區及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設,借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
道的.建設一直是工作中的弱項,上任伊始,我就強調渠道的建設力度,把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn),加強了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓力度,同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作,村村有代辦”的方針,加快了農村渠道的建設,截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的安排,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法,我們會(huì )把這項工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理,提高績(jì)效,努力提高執行力
為加強管理,充分調動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門(mén)及員工的績(jì)效管理,通過(guò)績(jì)效管理工作的開(kāi)展,使我們對經(jīng)營(yíng)部門(mén)機構的設置、流程的建立有了新的認識,在合理設置機構的同時(shí),我們要求各中心制定了績(jì)效考核辦法,根據工作目標定期對員工的工作進(jìn)行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們在“精細”二字上下功夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區安排了兼職稽核員,加強了監督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實(shí)際,調查研究,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導。通過(guò)與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法,使員工理解和認識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪(fǎng),認真聽(tīng)取客戶(hù)對我們的意見(jiàn)和建議,發(fā)現服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決。今年三月份,我在金山屯區對集團客戶(hù)的走訪(fǎng)中發(fā)現,部分用戶(hù)對公司不滿(mǎn),原因是認為我公司計費不準。
經(jīng)分析認為雖然問(wèn)題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復雜且種類(lèi)繁多,用戶(hù)難以理解,而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差,無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對此問(wèn)題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓考核力度,提高服務(wù)人員對帳單、話(huà)單的解釋能力,對全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓,努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。
通過(guò)對客戶(hù)的走訪(fǎng)也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作,保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執行。
一年以來(lái),在省公司的正確領(lǐng)導下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過(guò)分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績(jì)。在取得成績(jì)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責過(guò)程中,還存在一定問(wèn)題:一是工作思路不夠系統,對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,領(lǐng)導藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開(kāi)手腳,能動(dòng)性和創(chuàng )造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問(wèn)題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心通過(guò)學(xué)習,在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問(wèn)題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:
1、搞好績(jì)效管理工作,通過(guò)這項工作的開(kāi)展,指導市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭在大客戶(hù)、集團客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規劃能力,認真作好計劃,用好用活成本,保證各項工作有序地開(kāi)展。
4、加強管理,避免漏洞,保證各個(gè)部門(mén)工作目標的一致性,進(jìn)一步提高執行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識,發(fā)揚成績(jì),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為事業(yè)做出新貢獻。
述職人:XXX
XX月XX日
關(guān)于公司經(jīng)理述職報告范文2
光陰荏苒,緊張忙碌的已經(jīng)過(guò)去了;仡櫠,分公司在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在所有員工的共同努力下,各項工作有條不紊的進(jìn)行著(zhù),呈現出了較好的發(fā)展局面,現將分公司度的主要工作匯報如下:
一、經(jīng)營(yíng)情況
在過(guò)去的一年中,我公司重新組織了機構建設,共參與了13個(gè)項目的投標,其中6個(gè)項目中標,中標總額1.3億元。
二、項目管理情況
已中標的項目目前施工階段,完成部分占合同額的百分比。項目在施工過(guò)程中,嚴格按照合同約定的工期、質(zhì)量、安全要求執行,履約情況良好。在現場(chǎng)管理上,公司積極采取各項措施,以保證在質(zhì)量工期安全達標的基礎上,合理控制成本;積極開(kāi)展安全文明建設,爭創(chuàng )文明工地。
1、進(jìn)一步完善各項安全質(zhì)量規章制度、完善管理體制
通過(guò)多年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際,進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。質(zhì)量方面,強化施工過(guò)程控制,堅持施工質(zhì)量檢查制度,嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、加強成本控制,強化數據管理,確保數據真實(shí)性
項目部每月定期召開(kāi)成本分析會(huì ),認真分析上月存在的問(wèn)題,找出不足,層層落實(shí),下月改進(jìn),要求各項對比實(shí)現數據化,數據必須真實(shí)可靠,施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節,層層控制,每道工序都做到有據可查,為了確保數據的準確性,做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現場(chǎng)收方互相復核簽認,確保了數據的真實(shí)性。進(jìn)場(chǎng)所有材料無(wú)論多晚,都由材料員簽收,保證足額入庫。
3、文明工地建設
保持工地衛生清潔,道路干凈暢通,盡量減少對周?chē)用窈铜h(huán)境的影響。各種設備物資標識齊全,堆放有序。
4、及時(shí)總結,及時(shí)調整
項目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)保等有關(guān)方面的檢查與總結,總結成功的經(jīng)驗和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度,全面細致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實(shí),人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量。
三、工作展望
新的一年已經(jīng)開(kāi)始,新的挑戰和考驗將促使我們不斷創(chuàng )新發(fā)展思路,在發(fā)展中促轉變,在轉變中促發(fā)展,以新的舉措努力實(shí)現新的工作目標。
xx年,公司要不斷加強自身的建設,來(lái)適應變化莫測的外部環(huán)境。質(zhì)量問(wèn)題是公司發(fā)展息息相關(guān)的問(wèn)題,未來(lái)公司會(huì )更加重視工程質(zhì)量管理。我們將以質(zhì)量管理體系為指導,通過(guò)宣傳動(dòng)員、教育考核、督導檢查、簽訂責任狀等多種措施,不斷提高全員的質(zhì)量責任認識;工程建設中,我們強化“事先預控、施工過(guò)程把關(guān)、事后檢查”的.全過(guò)程質(zhì)量管理,嚴把材料關(guān),從貨源上有效地保證質(zhì)量,對工程建設中的質(zhì)量問(wèn)題采取及時(shí)發(fā)現、限期整改,并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝。
展望,在建筑市場(chǎng)日趨激烈的競爭環(huán)境下,我們感到的是更大的挑戰,我們將以更加積極的心態(tài),匯聚公司所有人員的力量,積極進(jìn)取、努力奮發(fā),用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天!
關(guān)于公司經(jīng)理述職報告范文3
今年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年,經(jīng)過(guò)公司全體員工同心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開(kāi)拓,并一切按照現代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作,采取了精心革新,細致調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任,受聘為新公司總經(jīng)理,現就一年來(lái)的履職情況報告如下:
一、及時(shí)調整思想,更新觀(guān)念,適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司總經(jīng)理“主角”。作為公司總經(jīng)理嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司總經(jīng)理下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅持以人為根本,以市場(chǎng)為導向,以規章為支撐,積極謀劃公司總經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司總經(jīng)理規章制度與獎懲機制,并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟,起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái),我們本著(zhù)以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設,努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān),用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹(shù)立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司總經(jīng)理所用,為公司總經(jīng)理奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施,營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境,著(zhù)力提高員工素質(zhì)!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求,結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導建設學(xué)習型單位,采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習教育培訓方式,使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗,以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的.快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之,以情動(dòng)之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),摸得著(zhù),想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司總經(jīng)理的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新,科學(xué)規劃,著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位(職務(wù))職數,對每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位(職務(wù))分配差距,績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標,合理安排,整合企業(yè)各項工作,做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設,提高市場(chǎng)競爭能力。公司總經(jīng)理多年來(lái)一直沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì),今年根據國家現行有關(guān)規定,積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定,并按照《四川省燃氣管理條例》的要求,對公司總經(jīng)理企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續,使其合法化,為公司總經(jīng)理今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理,調整發(fā)展思路,規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序,保障人民生命財產(chǎn)和公共安全,明確燃氣供應范圍,按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》文件精神,以及《四川省燃氣管理條例》規定,公司總經(jīng)理根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃,特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域,保障了公司總經(jīng)理的合法利益。
3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng),全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作,圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù),取得了較好的社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止底安全供氣萬(wàn)方,完成年度責任目標的x,同比增長(cháng)xxx;經(jīng)營(yíng)總收入xxx萬(wàn)元,完成年度責任目標的xx,同比增長(cháng)xxx;實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤xxx萬(wàn)元,完成年度責任目標的xxx,同比增長(cháng)xxx;供氣輸差率xxx,比年度責任目標下降x個(gè)百分點(diǎn),較去年下降xxx個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶(hù)××戶(hù);全年人工工資xx萬(wàn)元,同比增長(cháng)xxx,對外各項業(yè)務(wù)支出xx萬(wàn)元;
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現代企業(yè)制度,推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之,一年來(lái),總結過(guò)去,在上級的堅強領(lǐng)導下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務(wù),成績(jì)是可喜的。展望未來(lái),在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司總經(jīng)理下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強各項工作的學(xué)習,與董事會(huì )成員一起,帶領(lǐng)公司總經(jīng)理全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進(jìn)公司總經(jīng)理健康長(cháng)遠的發(fā)展。
關(guān)于公司經(jīng)理述職報告范文4
我自11年7月份到公司上班,7月底被分配到xx辦事處擔任委派財務(wù)經(jīng)理,現在已有6個(gè)月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大一道,團結一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習等方面的情況向大做簡(jiǎn)要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志。
自到公司上班以來(lái),我能?chē)栏褚笞约,每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能?chē)栏褡袷毓镜母黜椧幷轮贫,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要?對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話(huà)不說(shuō)。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在合肥辦事處主要從事財務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、嚴格控制合肥辦事處現金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規定進(jìn)行備用金的控制,對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷(xiāo)圍的費用或相關(guān)手續不完善的報銷(xiāo)憑證堅決不予報銷(xiāo),將合肥辦事處發(fā)生的費用控制在預算圍內。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法,對二次借款進(jìn)行嚴格控制,提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷(xiāo)借款。對發(fā)生的費用及成本及時(shí)寄回總部沖銷(xiāo)備用金,保證現金的`正常周轉。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規定價(jià)格和周期執行,對所支付金額過(guò)大的費用認真審核,詢(xún)相關(guān)人員原因,對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開(kāi)據或者拒絕報銷(xiāo)。
3、按時(shí)結算。按時(shí)與美菱物流部及長(cháng)虹銷(xiāo)售分公司核對配送費用,及時(shí)向總部申請開(kāi)票,開(kāi)票時(shí)嚴格匹配收入與成本,取得統一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結算費用。
4、正確計算工資薪酬。根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑,對因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計算錯誤的情況,及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應,保證員工正當利益不受損。
5、及時(shí)向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。根據r3系統及業(yè)務(wù)臺帳數據及時(shí)準確的填制財務(wù)分析表,監督該月各項指標執行情況,分析各項指標異常因素,制定下月預計目標;及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析,反應該月合肥辦事處經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)狀況及存在的題。
6、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對11年合肥辦事處收入預算的編制、及時(shí)配合完成11年公司財務(wù)決算工作,為公司的正常工作當好助手。
三、存在的題
半年來(lái),圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些題和差距,主要是:自己來(lái)公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對部分公司規定還沒(méi)有吃透,另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響,對這些題,我將在今后的工作中認真加以學(xué)習,不斷提高自我,為公司發(fā)展竭盡所能。
最后,還想說(shuō)三點(diǎn):一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒(méi)有談到,就今天我所談的,希望大多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jì),首先要感謝我的前任外派財務(wù)經(jīng)理李靜及財務(wù)部對口會(huì )計薛春燕,她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時(shí),我還要感謝公司其他人員,沒(méi)有你們的支持和配合,就沒(méi)有我們今天的工作成績(jì)。三是希望大在11年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
關(guān)于公司經(jīng)理述職報告范文5
一、主要業(yè)績(jì)
我自去年9月份到運輸開(kāi)展以來(lái),在上屆領(lǐng)導班子打下的堅實(shí)基礎上,緊密?chē)@生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,努力抓好運輸公司的各項。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上,通過(guò)運輸公司廣大干部員工的共同努力,取得了前所未有的經(jīng)營(yíng)成果,xx年總收入xx萬(wàn)元,實(shí)現計劃的xxx,不但實(shí)現了自負盈虧的目標,而且還在消化“三費”、人工成本大幅度增加的條件下,實(shí)現超額利潤xxx萬(wàn)元;安全管理上,嚴格落實(shí)“三位一體”全員安全生產(chǎn)責任制度,強化“十八法”管理,加強現場(chǎng)監督檢查,加大全員安全技術(shù)培訓和素質(zhì)教育力度,切實(shí)采取各種有效措施,自任職后遏制了重大責任事故的發(fā)生;在費用控制上,從健全各項制度、理順運行程序入手,堵塞管理漏洞,強化過(guò)程控制,完善合同管理,加強預算管理,監督資金管理,使各項非生產(chǎn)成本同比有了大幅度下降。
二、學(xué)習情況
平時(shí)較忙,就提議班子成員利用晚上業(yè)余時(shí)間對黨和國家重要條例、上級會(huì )議精神和領(lǐng)導講話(huà)進(jìn)行深入學(xué)習,認真做好讀書(shū)筆記,主動(dòng)參加中心組的學(xué)習討論,堅持結合實(shí)際,努力做到學(xué)以致用。通過(guò)學(xué)習,我逐漸體會(huì )到這樣幾點(diǎn):一是中必須嚴格落實(shí)民主集中制,加強領(lǐng)導班子成員之間的溝通交流,積極傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),遵守班子議事規則與程序,堅持重大問(wèn)題的民主決策才能避免在管理中出現失誤;二是只有努力圍繞“公正、公平、公開(kāi)”的原則,增加的透明度,嚴格按照制度辦事,才能保證我們的各項的正常開(kāi)展;三是把有利于運輸公司發(fā)展、有利于提高職工生活水平的原則作為一切的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在完成上級任務(wù)的同時(shí),確保職工收入有所提高。在今年效益較好的情況下,我們對改善職工福利做了很多積極的,如對綜合樓、回場(chǎng)檢查站暖氣管線(xiàn)進(jìn)行改造,及時(shí)解決外雇工住宿、增加職工福利等等。
三、情況
在抓生產(chǎn)運行方面,為確保油田生產(chǎn)建設的'順利進(jìn)行,我特別注重抓員工的服務(wù)意識,要求生產(chǎn)組織部門(mén)經(jīng)常與用車(chē)單位溝通,及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài),合理套派車(chē)輛,平穩組織生產(chǎn)。進(jìn)行用戶(hù)質(zhì)量回訪(fǎng)活動(dòng),利用公司政策支持,進(jìn)一步規范市場(chǎng)運作,以服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得市場(chǎng),以科學(xué)管理鞏固市場(chǎng),收回和正在收回xx、xx、xx、xx等法人單位量,規范了油田內部的貨運市場(chǎng)。面對運量與運力不均衡的矛盾,積極申請局里的資金支持,投資xxx多萬(wàn)元更新現有設備,適時(shí)借用外部運力,健全和完善貨運網(wǎng)絡(luò ),今年,在三個(gè)主力車(chē)隊等全運輸公司生產(chǎn)系統的共同努力下,最大限度地滿(mǎn)足了鉆井搬遷、倒運污水、原油拉運等工程的用車(chē)需求,有力地配合了油田公司的奪油上產(chǎn)。同時(shí),為了適應公司快速發(fā)展形勢,我們主動(dòng)出擊,正在籌備建立物流平臺,努力擴大營(yíng)運項目和市場(chǎng)范圍,為開(kāi)拓油田外部市場(chǎng)進(jìn)行謀劃,積極尋找更大的生存與發(fā)展空間。
在抓經(jīng)營(yíng)管理上,我本著(zhù)誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則,規范經(jīng)營(yíng)運行程序,對每筆業(yè)務(wù)的發(fā)生實(shí)行過(guò)程控制,做好各項費用的審核把關(guān);抓收入、修理、材料等關(guān)鍵環(huán)節的管理程序,推動(dòng)內部管理水平的提高;著(zhù)力調動(dòng)全員創(chuàng )收增效的積極性,號召職工樹(shù)立節約意識,以挖潛力、增活力為目標,實(shí)現內部市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),以經(jīng)濟手段調節生產(chǎn)運行;進(jìn)一步壓縮非生產(chǎn)成本,減少不必要的開(kāi)支,改變以往“三費”控制方法,將費用落實(shí)到人頭,以合同為依據控制結算,從源頭堵塞漏洞,達到增效的目的。
在抓安全上,作為安全生產(chǎn)的第一責任人,我首先在思想上高度重視安全,把安全作為的第一要務(wù),嚴格履行好安全生產(chǎn)責任制,提高安全管理人員的標準,督促安全規章制度在基層和崗位員工身上的落實(shí),下大力氣培養全員的崗位操作技能和安全生產(chǎn)素質(zhì),起初在經(jīng)營(yíng)形勢不太明朗的情況下也堅決保證了對安全的資金投入,包括運輸作業(yè)必備的勞動(dòng)保護用品和車(chē)輛機具安全隱患的整改,解決了運輸多年勞保用品的配備問(wèn)題。在日常中,我要求必須貫穿HSE現代安全生產(chǎn)管理體系主線(xiàn),加強對風(fēng)險的識別和預防,制定干部安全檢查制度,加大安全監督檢查力度,對重點(diǎn)路段、重點(diǎn)設備、重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)監督檢查,落實(shí)責任人和相關(guān)監督檢查辦法,把安全重點(diǎn)放在現場(chǎng),狠抓現場(chǎng)安全生產(chǎn),對違章作業(yè)嚴厲處罰,確保了生產(chǎn)的平穩運行,四季度無(wú)任何上報事故發(fā)生。
關(guān)于公司經(jīng)理述職報告范文6
我到XXX公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開(kāi)支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有:計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,XXX萬(wàn)元,純利潤XXX萬(wàn)元。其中:打字復印XXX萬(wàn)元,網(wǎng)校XXX萬(wàn)元,計算機XXX萬(wàn)元,電腦耗材及配件XXX萬(wàn)元,其他:XXX萬(wàn)元,人員工資XXX萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤XXX萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn),便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的.增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在XXX萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤XXX萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室XXX萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分XXX萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分XXX萬(wàn)元;電腦部分XXX萬(wàn)元,人員工資XXX—XXX萬(wàn)元,能夠完成的利潤指標,利潤XXX萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體,如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦X變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng),進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
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